一個明確的計劃能夠讓我們更有目標感和方向感，從而更加有動力地去實現(xiàn)自己的目標。計劃可以幫助我們合理安排在時間上的優(yōu)先級。計劃是實現(xiàn)夢想的重要一步，以下范文可以幫助我們更好地規(guī)劃人生路徑。
美容院商業(yè)計劃書篇一
當前男性美容院還不普遍，雖然男性美容院很早之前就被提出來了，但是一直未形成氣候。究其原因，有以下三點：1、男士產(chǎn)品銷售渠道不通暢；2、男士美容宣傳力度不大，未能培養(yǎng)出男士美容的意識；3、男士美容尚處于摸索階段，無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養(yǎng)，男士美容的意識開始萌芽，男性美容院潛在市場廣大。
二、 市場分析
1、 市場需求分析
男性美容需求人群分兩類：一類是講究“面子型”的顧客，另一類是“享受型”的顧客。（這兩類男性在現(xiàn)實生活中并不罕見。從職業(yè)來看，“面子型”顧客由政府公務員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業(yè)老板、商務人士、公關界等人士構成，這部分群體的一個共同特點是，由于職業(yè)的關系，需要經(jīng)常出席一些正式場合，必須經(jīng)常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構成更為廣泛，除了前者之外，更多的存在于各行各業(yè)中，包括高級白領、管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大，他們需要每隔一段時間進行身心靈的蘇緩。） 以煙臺市為例，煙臺市人口總數(shù)約為646萬人，男性人口約占二分之一，估計以上兩類人群占男性總數(shù)的20%，預測潛在消費者為男性總數(shù)的20%。
2、 市場競爭與前景分析
因為男性美容院尚處于萌芽階段，所以市場競爭并不激烈；但是由于廣大男性同胞美容的意識比較薄弱，而男性美容院又無經(jīng)驗模式可循，所以創(chuàng)業(yè)道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實際情形來看，現(xiàn)有的男性美容市場一直處于滯后狀態(tài)，目前是切入男士美容領域的最好時機，這點和女性美容市場的發(fā)展過程類似。十年前，國內(nèi)女性美容意識覺醒，一些女性大膽的走入當時為數(shù)不多的美容院接受皮膚護理。同時，一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進入美容行業(yè)辦廠開店，短短數(shù)年時間造就了一大批百萬富翁。對于欲投資男士美容院的經(jīng)營者來說，目前市場容量、實際需求、價格都不是問題，關鍵是要找到一個好的品牌和好的經(jīng)營方法。
三、 營銷策略
1、 產(chǎn)品（product）：面部護理（去痘、補水、抗皺等）、足部護理（類似足療）、spa、腎部保養(yǎng)、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項目；另外門市店可以銷售男士護理產(chǎn)品（面部護理及全身護理產(chǎn)品）。
2、 定價（price）：店面設置可分兩類：1）大眾店面，適合中等收入男性同志消費，店面裝潢不宜過于華麗，服務人性化，便利化即可。2）豪華店面，適合高等收入人群，店面華麗，服務質量高，配合以健身，汗蒸，臺球，酒水提供等娛樂休閑服務。
3、 地點（place）：1）大眾店面選在小區(qū)附近，給顧客以便利性。社區(qū)是顧客比較集中的地方，選址時要充分考慮周圍顧客的收入情況。2)豪華店面，選在市中心以及豪華酒店附近。因為主要針對高收入客戶，所以店面裝修，選址要高檔。
4、 促銷（promote）：1）會員制。利用會員卡積分，年卡優(yōu)惠等，培養(yǎng)忠實客戶群體。2）節(jié)假日發(fā)行禮品卡，連鎖店鋪均可使用。3）特殊紀念日，如顧客生日優(yōu)惠，周年慶等。
熙典教育咨詢公司
健康養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)計劃書
一、行業(yè)分析：
中國美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長。目前，市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長，技術水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大（全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前，美容機構性質結構分布格局為：民營(包括個體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。
美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構占76%，以美發(fā)為主的機構占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，spa或主營spa占2.65%，其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主，但時至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2015年，中國的亞健康人群數(shù)量已達到5.1億。
結合以上對本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經(jīng)驗，決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。
二、運營資金預算：
1.資金總額：100萬
2.資金用途分配：
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創(chuàng)業(yè)準備：
1.店面類型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈調查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項目及客單價，周邊的消費水平，
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小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目：面部，spa，養(yǎng)生項目（全球頂尖的spa項目；針對性，見效快的
養(yǎng)生項目）
4.店面裝修：根據(jù)項目設計房間布局
5.目標消費人群：中高檔消費水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇，項目定價
7.員工培訓（禮儀培訓，產(chǎn)品培訓，手法培訓，接待流程培訓等），項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四．所選項目分析：
1.面部項目：
根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）
項目：
集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手，全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃：
1.拓客，留客
方式：利用店內(nèi)當季的項目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b.網(wǎng)絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享
2.員工培訓，提升專業(yè)技能與服務水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
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5.定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務物超所值。
7.舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益：
1.開業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬），平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年，目標業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質，水平參差不齊，流動性大，管理難度大。
解決：a.合理的薪資設定，使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓，解決員工專業(yè)技術問題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工
的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高，利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進店率。
3.美容院間的經(jīng)營項目同質化嚴重，顧客很容易做比較。
解決：a.項目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案，贏得顧客認可。
一、行業(yè)分析：
中國美容業(yè)自20xx年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長。目前，市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L，技術水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大（全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前，美容機構性質結構分布格局為：民營(包括個體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。
美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構占76%，以美發(fā)為主的機構占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，spa或主營spa占2.65%，其他占4.9%。
開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。
二、運營資金預算：
1.資金總額：100萬
2.資金用途分配：
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創(chuàng)業(yè)準備：
1.店面類型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈調查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項目及客單價，周邊的消費水平，小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目：面部，spa，養(yǎng)生項目（全球頂尖的spa項目；針對性，見效快的養(yǎng)生項目）
4.店面裝修：根據(jù)項目設計房間布局
5.目標消費人群：中高檔消費水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇，項目定價
7.員工培訓（禮儀培訓，產(chǎn)品培訓，手法培訓，接待流程培訓等），項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四．所選項目分析：
1.面部項目：根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）
項目：集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目：從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手，全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃：
1.拓客，留客
方式：利用店內(nèi)當季的項目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b.網(wǎng)絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享
2.員工培訓，提升專業(yè)技能與服務水平，良好的'顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務物超所值。
7.舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益：
1.開業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬），平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年，目標業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質，水平參差不齊，流動性大，管理難度大。
解決：
a.合理的薪資設定，使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓，解決員工專業(yè)技術問題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高，利潤愈來愈低。
解決：
a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進店率。
3.美容院間的經(jīng)營項目同質化嚴重，顧客很容易做比較。
解決：
a.項目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案，贏得顧客認可。
2、男性
一、創(chuàng)業(yè)背景
當前男性美容院還不普遍，雖然男性美容院很早之前就被提出來了，但是一直未形成氣候。究其原因，有以下三點：
1、男士產(chǎn)品銷售渠道不通暢；
2、男士美容宣傳力度不大，未能培養(yǎng)出男士美容的意識；
3、男士美容尚處于摸索階段，無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養(yǎng)，男士美容的意識開始萌芽，男性美容院潛在市場廣大。
二、市場分析
1、市場需求分析
男性美容需求人群分兩類：一類是講究“面子型”的顧客，另一類是“享受型”的顧客。
（這兩類男性在現(xiàn)實生活中并不罕見。從職業(yè)來看，“面子型”顧客由政府公務員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業(yè)老板、商務人士、公關界等人士構成，這部分群體的一個共同特點是，由于職業(yè)的關系，需要經(jīng)常出席一些正式場合，必須經(jīng)常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構成更為廣泛，除了前者之外，更多的存在于各行各業(yè)中，包括高級白領、管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大，他們需要每隔一段時間進行身心靈的蘇緩。）以煙臺市為例，煙臺市人口總數(shù)約為646萬人，男性人口約占二分之一，估計以上兩類人群占男性總數(shù)的20%，預測潛在消費者為男性總數(shù)的20%。
2、市場競爭與前景分析因為男性美容院尚處于萌芽階段，所以市場競爭并不激烈；但是由于廣大男性同胞美容的意識比較薄弱，而男性美容院又無經(jīng)驗模式可循，所以創(chuàng)業(yè)道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實際情形來看，現(xiàn)有的男性美容市場一直處于滯后狀態(tài)，目前是切入男士美容領域的最好時機，這點和女性美容市場的發(fā)展過程類似。十年前，國內(nèi)女性美容意識覺醒，一些女性大膽的走入當時為數(shù)不多的美容院接受皮膚護理。同時，一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進入美容行業(yè)辦廠開店，短短數(shù)年時間造就了一大批百萬富翁。對于欲投資男士美容院的經(jīng)營者來說，目前市場容量、實際需求、價格都不是問題，關鍵是要找到一個好的品牌和好的經(jīng)營方法。
三、營銷策略
1、產(chǎn)品（product）：面部護理（去痘、補水、抗皺等）、足部護理（類似足療）、spa、腎部保養(yǎng)、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項目；另外門市店可以銷售男士護理產(chǎn)品（面部護理及全身護理產(chǎn)品）。
2、定價（price）：店面設置可分兩類：
1）大眾店面，適合中等收入男性同志消費，店面裝潢不宜過于華麗，服務人性化，便利化即可。
2）豪華店面，適合高等收入人群，店面華麗，服務質量高，配合以健身，汗蒸，臺球，酒水提供等娛樂休閑服務。
3、地點（place）：
1）大眾店面選在小區(qū)附近，給顧客以便利性。社區(qū)是顧客比較集中的地方，選址時要充分考慮周圍顧客的收入情況。
2)豪華店面，選在市中心以及豪華酒店附近。因為主要針對高收入客戶，所以店面裝修，選址要高檔。
4、促銷（promote）：
1）會員制。利用會員卡積分，年卡優(yōu)惠等，培養(yǎng)忠實客戶群體。
2）節(jié)假日發(fā)行禮品卡，連鎖店鋪均可使用。
3）特殊紀念日，如顧客生日優(yōu)惠，周年慶等。
3、美容店創(chuàng)業(yè)策劃書
一、項目簡介
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，xxxx微整形美容院（廈門）店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
xxxx微整形美容院的優(yōu)質和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的xxxx化妝品，為女性朋友提供貼心的服務：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、等人性服務等。
本店微整形美容院特色以及優(yōu)勢定位
生活式美容院
將美容生活化
不斷提高軟件管理水平
開辦百姓健康門診
輕松走入百姓生活
投資小
無風險
社會接受和認可
保證企業(yè)長久經(jīng)營
二、利潤保證
三、產(chǎn)業(yè)基本概況
全國美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬
“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一
全國城鎮(zhèn)美容機構總數(shù)約222萬家（據(jù)我調查，廈門思明區(qū)有147家，湖里區(qū)47家，集美區(qū)9家）
全國城鎮(zhèn)美容業(yè)總收入為1680.4億元
全國每萬名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家
每家美容店平均就業(yè)人員5.1人
全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者年平均工資2.16萬元，
略高于全國各類就業(yè)人員平均工資
美容業(yè)占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）比重為1.80%
美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5.21%
城鎮(zhèn)人口月平均美容花費21.33元/月
四、行業(yè)發(fā)展趨勢預測
中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期
最近5年開業(yè)的新店數(shù)占總數(shù)的78%
營業(yè)收入的增長幅度高于全國gdp增速
所占gdp比重逐年增加
所占第三產(chǎn)業(yè)比重逐年增加
行業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年增加
產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富
供求的彈性空間較大
美容院經(jīng)營理念：倡導女性美麗新生活開創(chuàng)女子美容新天地
五、目標市場選定定位
六、特色
融合心理學，現(xiàn)代醫(yī)學，運動學，美學，美容學等方面，區(qū)劃于普通美容院的是，它是
一種美容主動思維的引導。裝修豪華，設備完善，儀器先進，療程全面，效果卓著。提倡整體健康美容。
美容院商業(yè)計劃書篇二
以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。
產(chǎn)品優(yōu)勢
和市場上同類的產(chǎn)品和服務相比，我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢：
優(yōu)勢一：成本優(yōu)勢。我們的成本比競爭對手低，這是因為我們有直接的原材料進貨渠道，避免了原料在多次轉手交易中的價格提升。我們對影響食品成本較大的重要原料制定了采購規(guī)格標準，即對應采購的原料，無論從形狀，色澤，等級、包裝要求等諸方面都加以嚴格的規(guī)定。我們認真做好存貨的周轉工作，嚴格控制原料在庫存方面的成本。優(yōu)勢二：質量優(yōu)勢。我們具有一個安全和穩(wěn)定的進貨渠道，首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關。我們具有專業(yè)的品質控制和質量改進的能力，同時制定了嚴格的廚師和服務人員的行為規(guī)范，保證了食品的安全、美觀及美味。我們有良好的服務意識，并且堅持顧客為本的理念，保證了優(yōu)質的服務質量。
優(yōu)勢三：組織管理優(yōu)勢。本項目管理團隊成員均為會展管理專業(yè)在校大學生，具備一定的專業(yè)管理知識和能力。
優(yōu)勢四：意識優(yōu)勢。本商業(yè)團隊成員的大學在校學生身份完全符合本項目的目標市場——在校大學生，可以最直接的、最大限度的了解到目標受眾的需求和目標市場的動態(tài)。優(yōu)勢五：個性優(yōu)勢。本項目不同于普通的茶餐廳，也有別于一般的休閑性場所。休閑茶餐廳將餐飲和休閑結合起來，既能滿足消費者一般的就餐要求，另一方面也為消費者提供了一個溫馨舒適的休閑環(huán)境。這個是本項目的最重要的特點，是作出自己品牌的關鍵性要素。
具體人員分配
張春霞女，物資采購，菜式搭配。她有較豐富的市場經(jīng)驗和食品制作的相關經(jīng)驗。彭寶萍女，財務。她耐心仔細，并且具有較強的財務管理能力。
王宇軒男，銷售。主要負責河源大道實體店內(nèi)的銷售工作及相關服務。他具有良好的溝通與服務能力和認真熱情的服務態(tài)度。
張翰林男，宣傳策劃與推廣。他具有良好的人際關系和較強的宣策能力。
茶餐廳屬于餐飲業(yè)經(jīng)營范疇，但又與文化娛樂業(yè)息息相關。茶餐廳不同于純酒店類餐飲業(yè)，而是注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者提供一個營造和諧氣氛的手段和保證。河源大道上，餐飲業(yè)以大學城的學生和附近白領為目標群體，而休閑時間的放松，現(xiàn)在我們正是提供了一個吃與玩結合的場所，能給消費者提供一個輕松舒適的環(huán)境。開辦初期，目標群體主要會是認識的同學或朋友，并因“新”而吸引一群消費群體。
1、營銷機構和營銷隊伍
營銷隊伍分為兩部分，除了自己本身進行相關的營銷活動外，還會聘請外部人員進行市場推廣中的相關宣傳活動。
2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡的建設
營銷渠道是店面的直接產(chǎn)品銷售，不承擔外賣服務。
（1）、初期的營銷網(wǎng)絡建設
一方面通過店面宣傳等方式來影響消費者，使得產(chǎn)生購買傾向。另一方面進行降價促銷，鼓勵消費者嘗試，盡力在消費者心中樹立良好的形象，有利于口碑的傳播。
（2）、營銷網(wǎng)絡的鞏固
定期舉行優(yōu)惠活動，來吸引新的顧客。一次性消費達一定數(shù)額的消費者可以獲得vip貴賓卡，享受相關的優(yōu)惠。
適當對大學城的學生提供贊助，保持在學生中的知名度。
3、如何樹立品牌
在前期和鞏固期的宣傳中突出茶餐廳的氛圍，突出讓客人在工作和學習辛苦之余能夠有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃，將茶餐廳和平常的小吃店區(qū)分，樹立自己的品牌。
對來到茶餐廳的消費者進行宣傳，讓消費者有切身的感受，通過口碑傳播樹立品牌形象。
4、廣告策略和促銷策略
（1）、廣告策略
開張前的廣告宣傳以發(fā)放宣傳單為主分為大學城，附近寫字樓兩部分，附近寫字樓主要是以店面為中心，向四周輻射，靠近店面的地方由本店人員進行宣傳和講解。開張時間定在中午（店門口人流量最大的時間段），同時在大學城，寫字樓同時進行宣傳（發(fā)宣傳單）。
開張后定期發(fā)放宣傳品，但與前期不同，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。在此同時，適當贊助學校的活動，進行冠名，提高知名度。
（2）、促銷策略
試營業(yè)期間（正式開店前4天）全場8.5折
店面正式開張時前100位顧者可免費獲得vip會員卡，在下次的光臨中享受優(yōu)惠。一次性消費達300元的消費者可以獲得vip貴賓卡（僅限一人，團隊消費累計300元可獲一張貴賓卡），享受8.5折的優(yōu)惠。
每周六開展優(yōu)惠活動，具體為團隊人數(shù)超過10人可享受9折優(yōu)惠。
5、市場滲透與開拓計劃
市場滲透主要依靠宣傳和促銷兩個方面，一方面通過宣傳把茶餐廳和舟東其他小吃店進行區(qū)分，形成品牌形象，前100人可獲得vip卡是為了有最初的消費人群，為顧客提供消費動機，這些市場開拓初期的手段。通過促銷暫時對大道同類競爭對手進行打壓，用降價來搶奪市場，再通過vip和定期優(yōu)惠來形成自己的消費群，保證有一部分人群對品牌忠誠。在優(yōu)惠中加入人數(shù)限制（10人以上）也是為了更好的拓展市場。
1、產(chǎn)品服務特征
本店的特色餐飲和獨有的休閑娛樂功能是主要的服務內(nèi)容。
本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動下，讓消費者在工作和學習之余有一個輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。休閑茶餐廳以餐點和茶飲為主要供應的實體商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，產(chǎn)品品種多樣，口味獨特。店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網(wǎng)等區(qū)域和功能，以滿足消費者更多的需求，在一個舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。
2、切入產(chǎn)品和服務
本項目在實施的初期，將以餐飲為主，休閑為輔的方式進入市場。在市場成熟期后，將全面貫徹休閑茶餐廳的內(nèi)涵，轉為以休閑為主，餐飲為輔的經(jīng)營方式。
由于本項目在大道路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式，在進入市場的初期，會在一定程度上造成消費者的陌生感和不認同感，所以我們在初期選擇一個對于消費者比較熟悉的經(jīng)營方式，即主營餐飲類產(chǎn)品打開市場。
我們的這種銷售策略有利于消除消費者心理上的距離感，一定程度上為進入市場減少了阻力。但是，這種經(jīng)營策略在實施過程中，如果力度把握不當，會對本項目的特點的突出造成消極的影響。另外，在經(jīng)營策略中的轉型期要注意轉變的適度，否則會背離已擁有的客戶群的消費習慣，造成市場成熟期現(xiàn)有客戶的喪失。
3、產(chǎn)品資源
（1）、提供產(chǎn)品與服務情況：
餐食供應：以中西餐為主食，提供多種類、多口味、多形式的餐點，適應大眾口味，接受度較高，是迎合消費者需求的首要產(chǎn)品。另外，具備各色甜點小吃，風味獨特，成為本點餐食多樣化的保證。
飲料供應：咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精飲料。
書刊閱覽：各類期刊，報紙雜志，動漫類書籍和各類流行文學。
其他休閑娛樂方式：無線網(wǎng)絡連接點，桌游。
（2）、原料供應情況：
原料采購：原料采購是餐飲經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，也成為在實際經(jīng)營中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節(jié)。采購的關鍵是建立、健全采購制度，明確采購標準，以標準規(guī)定采購的。
要求，嚴格監(jiān)督。鑒于食品原料種類繁多，季節(jié)性強，品質差異較大，所以采購方面我們嚴格依據(jù)以下標準：
1、保證采購質量優(yōu)良
2、采購價格合理
3、依據(jù)人群，季節(jié)等條件控制采購數(shù)量
4、與供應商形成長久良好的合作關系
對供應商的要求：我們茶餐廳以餐點，茶飲為主要供應商品。主要合作對象的是食材、飲品供應商，在原料，價格，品質，服務上對供應商有著較高的要求。要求如下：
1、供應商為國家頒布營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家，擁有3年以上的經(jīng)營經(jīng)歷。
2、嚴格按《采購清單》內(nèi)容進行原料供應，供方保證原料來源及品質。
3、根據(jù)需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價。原料結算采取月結方式，單價一經(jīng)確認，原則上不變的。只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌5％以上，影響到本合約所訂的采購業(yè)務而導致需方或供方希望修訂采購單價時，雙方需協(xié)商單價修訂及實施日期事項。
4、正常訂貨，需方按照所制定的“正常采購周期”以書面形式向供方訂貨，緊急訂貨時則按“緊急采購周期”執(zhí)行。
5.雙方嚴格按《供應商合作協(xié)議》內(nèi)容進行合作。
(1）營業(yè)設備設施：88,000
電腦、柜臺、衛(wèi)生用品、大堂設備及戶外用品
(2）廚房設備用品:85,000
(3）餐飲設備用品:52,200
(4）清潔衛(wèi)生用品:1,800
拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護具、清潔劑
(5）洗滌設備用品:10,800
洗碗機、餐具消毒柜、洗滌筐、洗滌劑
(6）餐椅餐桌柜架:84,200
基于環(huán)境營造需要，配置或定制相關家具，但要注意家具污染問題
(6）其他設備用品:40,000
(7）裝潢裝飾：100,000
(8）場地租金：15,000按照月租費用測評
(9）物料儲備：20,000按照3天的儲備周期
總計497000
(10）員工工資與人數(shù)預算
糕點師2名1名4000元=8000元
咖啡師2名1名3500元= 7000元
服務員3名1名2500元= 5000元
一個月工資預算金額= xxxx年0元
(11）廣告和推廣活動：30000
流動資金需求總額：547000元
一、有形風險
1、原材料價格攀升。受成本推動、供求失衡以及國際市場價格帶動等因素影響，我國出現(xiàn)了物價上漲的情況。物價的不斷攀升，令餐飲業(yè)達到難以承受的程度。
2、勞動成本上漲。近年來，服務員的待遇普遍提高，增加了我們的成本。此外，受國際原油市場的影響，石油天然氣價格不斷上升，也致使餐飲業(yè)的燃氣成本上升。
3、房租上漲。由于地產(chǎn)經(jīng)濟的告訴發(fā)展，房價的節(jié)節(jié)攀升，租房費用也相應有較大的上漲幅度。
對此，我們將加強市場調研和經(jīng)營風險管理，采取相應措施或者與專業(yè)餐飲機構合作，盡可能防止或減少這種有形風險的損失。
二、無形風險
1、自身經(jīng)營管理能力的欠缺。在實際經(jīng)營管理中的實踐能力的欠缺在無形中給我們的生產(chǎn)經(jīng)營制造了較大的風險。
2、產(chǎn)品或服務品質較低而導致消費者的信任危機。初次進入餐飲行業(yè)，我們在專業(yè)知識方面還是比較欠缺的，無法正確的指導我們的生產(chǎn)經(jīng)營。
3、內(nèi)部管理松弛而人心渙散和勞動效率低。不恰當?shù)墓芾矸绞娇赡軙T工的積極性造成消極的影響，導致勞動效率地低下，對我們的質量造成較大的影響。
我們會對無形風險給予高度重視，經(jīng)常居安思危，保持清醒頭腦。探究專業(yè)知識的學習，努力提高我們的實踐操作和管理能力，降低此類風險的影響。
三、時間性風險
季節(jié)變化對餐飲消費的影響、產(chǎn)品的市場壽命周期、消費者消費時間的變化、經(jīng)營活動中競爭出現(xiàn)的時間差等都會對我們的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。
對此，我們會樹立強烈時間觀念，經(jīng)常觀察分析時間運動中事物發(fā)展變化的趨勢可能給餐飲業(yè)經(jīng)營帶來的影響，準確把握住時機，以保證我們生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。
美容院商業(yè)計劃書篇三
1、祝福你的事業(yè)像芝麻開花節(jié)節(jié)高，生意像秋天的楓葉遍地紅。
2、滿面春風開業(yè)喜；應時生意在人為?？唇袢占殚_業(yè)；待明朝大富啟源。
3、你真的很不錯！祝賀你今天的成功！相信你的明天會更好！
4、開業(yè)大吉！祝愿你的生意，蒸蒸日上，紅紅火火，日進斗金啊。
5、生意興隆，恭喜發(fā)財，一帆風順，一切順利，萬事如意。
6、生意開張了，祝愿你的生意財源滾滾，如日中天，興旺發(fā)達，開張大吉??！
7、永遠不變支持你，加油，祝開張大吉，今年大豐收。
8、身體天天都健康，心情時時都順暢。幸運總在你頭上，快樂常在你身旁！
9、事業(yè)是連結我們的紐帶，愿我們的事業(yè)旺發(fā)達，友誼之花也隨之盛開！
10、祝開業(yè)大吉大利，生意興隆紅似火，財源廣進如泉涌。
11、祝福貴店開業(yè)大吉。生意紅紅火火！日進斗金??！
12、朋友，祝你開張亨通享大吉，財源滾滾四方聚！
13、新店開業(yè)，開業(yè)大吉，生意興隆。事業(yè)大成就，生意更長久。
14、愿你的生意，高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財。
15、愿你，生意紅火，財源廣進，大江大河財富流，大海大湖收財富。
16、打開門做生意，愿你從此洋洋得意，精打算做買賣。
17、祝你迎得八方客，生得四季財，財源滾滾，大吉大利！
18、龍飛鳳舞同迎客，門敬筵開競向君。在新的一年里，祝您事業(yè)蒸蒸日上！
19、值此新店開業(yè)之際，祝你宏圖大展，裕業(yè)有孚。
20、門迎曉日財源廣，戶納春風喜慶多。友以義交情可久，財從道取利方長。
21、你面對挑戰(zhàn)總是那么自信！祝賀你，又成功向前邁了一步。
22、開張之日，祝福你成就一番事業(yè)，書寫人生的'輝煌。
23、良辰吉日鞭炮聲聲祝開業(yè)大吉，鴻運高照財源滾滾賀生意興隆。
24、祝你從此人生豪邁，有恒心有耐心，愿你一生一世都順心，生意興隆。
25、愿你站柜臺，笑顏開，順利好買賣，絕對發(fā)大財！
26、值此開張佳日，送真誠祝福，愿事事順意，生意興??！
27、初八開業(yè)大吉，送來搖錢樹，祝你金玉滿堂興旺發(fā)達。
28、幽香拂面，紫氣兆祥，慶開業(yè)典禮，祝生意如春濃，財路似水來！
29、經(jīng)之，營之，財恒足矣；悠也，久也，利莫大焉。
30、開業(yè)大吉！祝愿你的生意，蒸蒸日上，紅紅火火，日進斗金。
31、秉管鮑精神，因商作戰(zhàn)；富陶朱學術，到處皆春。
32、相宅而居，駿業(yè)開張安樂土；多財善賈，鴻名共仰大商家。
33、生意如同春意滿，財源更比流水長；門迎曉日財源廣，戶納春風喜慶多。
34、恭祝財源滾滾達三江，生意興隆通四海，開業(yè)大吉！
35、吉祥開業(yè)，大富啟源。生意似春筍，財源如春潮。
36、成功經(jīng)驗的總結多是浮躁的，失敗教訓的總結才是深刻的，祝你成功！
37、派運神為你神算，祝你好運不斷，財源如雨后泉。
38、祝福你六六大順，生意紅火，財源滾滾，事事順意。
39、值此開業(yè)慶典之際，祝開業(yè)大吉，祝開業(yè)慶典圓滿成功。
40、祝愿貴公司，財源滾滾達三江，生意興隆通四海。
41、生意興隆通四海，海闊天空任你飛，飛向云霄，一展凌云壯志。
42、我們的事業(yè)像一首雄壯的歌，大家一起合唱，才會有氣勢。
43、新店鋪開張了，發(fā)個祝福短信表示祝賀，祝生意紅火財源滾滾！
44、新店開業(yè)，送你一棵牡丹花，愿花開富貴，財源廣。
45、大妹子啊，聽說你美容園開業(yè)了，我給你送上一句話，愿你生意欣欣向榮，財源滾滾而來，生活快樂無窮，開業(yè)吉祥如意。
46、每個成功的人在成功之前，都曾經(jīng)有過至少一次大失敗，為何經(jīng)過大大小小的失敗還能站得起來，再去撞墻一次，就是因為自我相信。
47、晚上笑一笑睡個美滿覺，早晨笑一笑全天有情調，工作之余笑一笑滿堂歡喜又熱鬧，煩惱之時笑一笑一切煩惱全忘掉。祝笑口常開，開工大吉！
48、開始一個店面，生活多了一份希望，愿你活出精神，開始一個事業(yè)，心中多了一份牽掛，愿你活出責任，多了一份財路，夢想多了一個方向，愿你活出坦蕩，祝你開業(yè)大吉，生意興隆。
49、今日陽光明媚，是個吉祥如意的日子，而你在這個完美而順利的日子里，終于拉響了美容的鐘聲，未來你將彌補著每一個心痛的心靈，把他們拉入快樂人生。祝開張順利。
50、朋友，看你一臉福相，我就知道你是做生意的好材料：一雙明目，照亮“錢”途和未來；一張笑臉，喜迎八方客人來；一只玉手，巧似福貓招財快！呵呵，朋友，祝你美容院開業(yè)大吉哦！
美容院商業(yè)計劃書篇四
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑。xx專賣店（石巖）店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
恒美苑韻的優(yōu)質和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑。xx化妝品，為女性朋友提供貼心的服務：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、蒸氣等人性服務等。
媒體投放形式時間備注
路牌廣告當?shù)叵M視覺黃金點長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個月
條幅店前一個月
1、開始時間：月日
2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調度，充分熟悉產(chǎn)品、服務項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當?shù)叵M者的消費取向。
3、試業(yè)方式：運用人際關系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期：月日——月日
根據(jù)《恒美苑。xx護理手冊》提供相應（應季、宜膚質）的護理，收取相應的試做費用。
主要服務對象：親朋好友。
活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)
活動地點：店外廣場，近門店門口。
開業(yè)時間：（暫定）
準備工作：
1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函。
2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈（門店入口處）、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預定中午宴客餐。
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑。xx專賣店（石巖）店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
美容院商業(yè)計劃書篇五
一般有美容院、女子會所、水療館幾大類。提供的服務主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機構。
美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導型美容院、養(yǎng)護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調理型美容階段。指導型美容院只能對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒有任何技術含量;養(yǎng)護型美容院能夠將皮膚生理學與產(chǎn)品簡單結合，對皮膚進行相對專業(yè)的護理;修復型美容院的功效性產(chǎn)品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。
從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術發(fā)展正在向新的領域挺進，這對進入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來，男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升，總額已達53.37億美元，男性美容護膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場經(jīng)驗和其他一些方面顯得后勁不足。千領國際跨過這道藩籬，針對男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進軍市場，開行業(yè)先河。
【目錄】。
(一)公司基本情況。
對成立時間、注冊資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進行簡要介紹。
(二)產(chǎn)品/服務介紹。
對公司主要的產(chǎn)品和系列服務進行簡要描述。
(三)行業(yè)/市場分析。
對行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度進行簡要分析。
(四)業(yè)務現(xiàn)狀。
對市場份額、客戶數(shù)量簡要分析。
(五)財務分析。
公司成立以來累計投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤。
(六)融資計劃。
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
詳細介紹公司背景、規(guī)模、團隊、資本構成。
1.主要股東。
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
2.團隊介紹。
對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷進行介紹。
3.組織結構。
4.員工情況。
(二)經(jīng)營財務歷史。
(三)外部公共關系。
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略。
近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實現(xiàn)的目標。
第二部分產(chǎn)品及服務。
(二)美容院核心競爭力或技術優(yōu)勢。
(三)美容院產(chǎn)品專利和注冊商標。
第三部分行業(yè)及市場。
(一)行業(yè)情況。
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，進入該行業(yè)的技術壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
(二)市場潛力。
對美容院市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析。
(三)行業(yè)競爭分析。
主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面。
(四)收入(盈利)模式。
業(yè)務收費、收入模式，從哪些業(yè)務環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤。
(五)市場規(guī)劃。
公司未來3-5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)。
第四部分營銷策略。
(1)建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略。
(2)廣告、促銷方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務的定價策略。
(4)對銷售隊伍采取的激勵機制。
請?zhí)峁┤缦仑攧疹A測，并說明預測依據(jù)：
未來3-5年美容院項目資產(chǎn)負債表。
未來3-5年美容院項目現(xiàn)金流量表。
未來3-5年損益表。
(一)融資方式。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
第七部分風險控制。
美容院商業(yè)計劃書篇六
一、行業(yè)分析：
球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L，技術水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大（全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前，美容機構性質結構分布格局為：民營(包括個體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。
美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構占76%，以美發(fā)為主的機。
構占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，spa或主營spa占2.65%，其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主，但時至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美。
體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2009年，中國的亞健康人群數(shù)量已達到5.1億。
結合以上對本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經(jīng)驗，決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。
c.營業(yè)所需物品及儀器d.人員工資e.廣告宣傳費用f.周轉資金。
三、創(chuàng)業(yè)準備：
1.店面類型定位：底商（200---300平米）。
2.店面商圈調查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項目及客單價，周邊的消費水平，小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目：面部，spa，養(yǎng)生項目（全球頂尖的spa項目；針對性，見效快的養(yǎng)生項目）。
4.店面裝修：根據(jù)項目設計房間布局。
5.目標消費人群：中高檔消費水平層次的人群6.產(chǎn)品品牌選擇，項目定價。
7.員工培訓（禮儀培訓，產(chǎn)品培訓，手法培訓，接待流程培訓等），項目設定8.員工薪資設定9.開展拓客活動四．所選項目分析：1.面部項目：
根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）項目：
集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。3.養(yǎng)生項目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手，全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃：1.拓客，留客。
方式：利用店內(nèi)當季的項目做推廣a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放b.網(wǎng)絡團購推廣。
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享2.員工培訓，提升專業(yè)技能與服務水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。3.店內(nèi)應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。5.定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。6.年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務物超所值。7.舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益：
1.開業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬），平均每月業(yè)績16.7萬。2.后半年，目標業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質，水平參差不齊，流動性大，管理難度大。解決：a.合理的薪資設定，使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓，解決員工專業(yè)技術問題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高，利潤愈來愈低。解決:a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進店率。3.美容院間的經(jīng)營項目同質化嚴重，顧客很容易做比較。
解決：a.項目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。
桂林電子科技大學信息科技學院企業(yè)管理模擬科目。
指導老師：楊帆老師。
時間：2013年10月20日。
目錄。
2008年開始，中國美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學依據(jù)的項目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營管理中的“誠信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時代的飛速來臨，國內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強大的沖擊波，據(jù)中國美容院標準化運營管理網(wǎng)執(zhí)行專家團隊對全國三千多家美容院在線調查，中國美容消費者終端消費者在網(wǎng)絡上消費美容產(chǎn)品的價值逐年提升，通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品占30%-50%，預計三到五年將達到恐怖的70%-80%。
思妍麗，成立于1996年，作為全國成長速度最快的spa連鎖機構之一，現(xiàn)已成為中國美容行業(yè)的翹楚，在全國48座城市，開設130多家門店，擁有10多萬會員，為都市時尚女性所推崇。
“讓美容成為享受”，絕不是思妍麗的一句空話。做為會員，店內(nèi)的各個細節(jié)都蘊含著尊貴的服務和貼心的呵護。當您步入店堂，美容顧問會親切地迎侯您，并且仔細詢問您的需要并做相關的測試。之后，她將為您建立具有針對性的護理方案，并和您一起見證卓越效果的到來。當美容師帶領您進入護理空間時，您會驚訝地發(fā)現(xiàn)：這里的每一間護理室都配備更衣、淋浴或水療設施。每一位客人都能享受vip的私密待遇，再也不必為更衣、沐浴和各項護理而在各種房間里跑進跑出。
公司從法國引進高端皮膚護理產(chǎn)品，使更多中國愛美人士享受更加高質有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進國際高端美容儀器，為顧客提供不同種類的護理，護理價格豐儉由人，更是向團體客戶提供超值卡特惠，護理價格低至150元，多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結合設計、完善齊全的先進設施、國際化的管理模式、一流的專業(yè)服務、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品，令每一位走進店堂的愛美之士都能得到完美的呵護與心靈徹底的放松。
思妍麗用其專業(yè)、高質、熱忱的服務贏得顧客的滿意和信任，必將開創(chuàng)一個美麗新世界。從1996年思妍麗誕生，開啟美麗新時代，到2012年，思妍麗尖端實驗室品牌drbio全線上市，引領醫(yī)學美容尖端潮流。思妍麗集團著眼于科技護膚，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護理領域！成千上萬思妍麗會員成為忠實粉絲，drbio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛不釋手的頂級抗老醫(yī)學品牌。2.2服務簡介1.面部項目：
根據(jù)每個年齡段不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）項目：集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。3.養(yǎng)生項目：
我公司是通過加盟連鎖擴大經(jīng)營，服務于不同的人群，做的高端美容院的市場，相應的人員培訓的標準化也很難實現(xiàn)，而這些因素都可能直接導致服務質量的降低。所以，只有通過加盟連鎖，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營活動，每個店面都采用相同的標準，嚴格要求店面設計和人員培訓，從而保證每家店面的服務質量，進而保證公司的良好服務形象。公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點：
十字街處于桂林市的最佳地理位置，于中山路與解放路交匯處，此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富，客流量集聚非常多。地理位置輻射范圍：主要是南北貫通的中山中路、東至解放東路、西到解放西路。
由于十字街中心廣場是桂林市最早規(guī)劃出來的商圈，在附近大約有10個住宅小區(qū)，其中主要有王府花園、樂群園，以及一些政府機關單位宿舍，而周圍有廣西師范大學、桂林醫(yī)學院等5所院校和桂林圖書館、漓江劇院、桂林日報社、體育館、文化宮等單位，所以附近的居民受教育程度比較高，消費能力比較高，消費理念比較先進。
現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進美容院不再只是關注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類spa館應運而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項目之外，另一個趨勢就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過各種spa療程中混搭一些芳香植物精油對身體進行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者的理想選擇。
商業(yè)計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當準確地回答投資人質詢的各類問題，并抓住重點，才能自如地與投資人談判，投資人也才會認為你已經(jīng)對事業(yè)有了通盤的考慮；當然，商業(yè)計劃書（創(chuàng)業(yè)計劃書、私募計劃書、融資計劃書）也是對您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件，通過完善和雕琢您事業(yè)的藍圖，定會讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹，走每一步更加堅實。
二、試業(yè)安排：
1、開始時間：月日。
2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調度，充分熟悉產(chǎn)品、服務項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當?shù)叵M者的消費取向。
3、試業(yè)方式：
1、運用人際關系，派發(fā)試做宣傳單張。試業(yè)有效期：月日——月日。
2、根據(jù)《護理手冊》提供相應（應季、宜膚質）的護理，收取相應的試做費用。
3、主要服務對象：親朋好友。
三、開業(yè)日剪彩活動安排：
活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)。
活動地點：店外廣場，近門店門口。開業(yè)時間：4月日（暫定）。
準備工作：
1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函。
2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈（門店入口處）、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預定中午宴客餐。
（二）時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，專賣店（石巖）店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
恒美苑.韻的優(yōu)質和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的化妝品，為女性朋友提供貼心的服務：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、蒸氣等人性服務等。
（三）美容院開店完全指導手冊。
摘要：形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車、調膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）??第一部份新店開張購物清單：
制作宣傳單、各類卡（月卡、vip會員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券；
形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車、調膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計算機、洗手液、洗衣粉、標簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機、飲水機、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。
生活館服務價目表。
一、臉部護理系列：單次月卡季卡年卡。
1、基礎護理30元100元/4次240元/12次720元/48次。
2、無痛草本黑頭30元100元/4次240元/12次580元/48次。
3、蘆薈保濕補水50元180元/4次480元/12次1560元/48次。
4、天然美白祛斑60元220元/4次600元/12次2000元/48次。
5、臉部排毒護理80元300元/4次840元/12次2980元/48次。
6、特級護理150元480元/4次1200元/12次3880元/48次。
7、燙眼睫毛50元/次80元/次100元/次。
二、套裝護理系列：例——美容療程668元請參照產(chǎn)品價目表（此略）。
三、手部護理系列：
1、普通手護20元/次200元/12次。
2、修甲10元/次100元/12次。
3、美甲（畫花類）20元/次200元/12次。
4、魔寶珍珠粒護理30元/次200元/8次。
5、手臂30元/次200元/8次。
四、美體系列：
1、美胸1200元/療程（10次）。
2、減肥2000元/療程（15次）。
3、精油開背80元/次。
4、精油全身180元/次1800元/12次。
5、魔寶珍珠粒全身護理200元/次。
五、套餐系列：
實惠套餐：基礎護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元精品套餐：美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元精典套餐：
會員優(yōu)惠套餐。
一、辦理會員卡僅需218元可享受以下服務：
獲得四次美容美體經(jīng)典護理；獲得禮包一個；經(jīng)典項目套餐，僅需188元，可享受價值390元的服務；持vip會員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠；會員顧客購貴賓卡可沖值。
二、西爾貴賓消費積分制：
一次性消費1000元即可成為西爾公司的貴賓；
凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分；
當您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時每15元可獲得積分1分；
4、當您的貴賓卡金額消費完后，續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠；
5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠；
6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時，您可享受每25元積1分的待遇；
7、當您的積分達到一定分數(shù)，您即可在為您服務的美容中心換取與積分分數(shù)等值的護膚品，或者享受等值的服務項目。
三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會員才能享受）880元貴賓增值c卡，可增值至1100元（在原價基礎上打8折），可享受以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品劃卡消費元；
2、任選美容美體項目劃卡消費達元；
3、價值元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。1500元貴賓增值b卡,可增值至2150元（在原價基礎上打7折）,可享受以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品劃卡消費元；
2、任選美容美體項目劃卡消費達元；
3、價值元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。
美容院商業(yè)計劃書篇七
1.美容院形式：家庭式、中小型美容院、大型美容院、美容會所、美容spa、中醫(yī)美容院、微整形。
2.美容院特色：家庭式美容院、中小型美容院則是以便捷、溫馨幼稚的服務取勝。大型美容院、美容會所他們的服務特色勝在項目齊全，奢華享受上。而中醫(yī)美容院和微整形美容院屬于專業(yè)性質，其專業(yè)項目、特色項目更多。
3.美容院優(yōu)勢定位：家庭式、中小型美容院趨向于生活化，輕松走入顧客們的生活中，投資小、風險小。大型美容院、美容會所顧客質量優(yōu)質、利潤大，升值空間大。而中醫(yī)美容院和微整形已經(jīng)成為當下最熱門的項目，也逐漸被社會認可和接受，利潤空間也非常大。
1、全國美容院的從業(yè)人數(shù)在不斷地上升
2、成為第三產(chǎn)業(yè)中從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)
3、每萬戶居民城鎮(zhèn)擁有40家美容院
6、城鎮(zhèn)人口每個月花費在美容上的資金為50.2元
新世紀以來，美容行業(yè)的發(fā)展正處于市場的快速發(fā)展期，并且近幾年來美容院新店的增長速度在70%，生產(chǎn)總值的增長幅度高于全國gdp的增長速度。美容院加盟店有如此大的利潤存在，那么在開美容院加盟店前，你需要對當?shù)厥袌雒廊菪袠I(yè)的前景進行調查，當?shù)孛廊菰旱陌l(fā)展趨勢確定你美容院加盟店的定位。還要考察當?shù)孛廊菰壕蜆I(yè)人數(shù)，產(chǎn)業(yè)的延伸以及供求的空間性，都是要做好考察的對象。
理念：專為女性設計，提供為女性最健康、美麗的服務項目，最溫馨、浪漫、貼心的休閑場所。
目標：為了給現(xiàn)代都市女性提供最完美的服務，完成人們對于美的追求。美容院通過多方位，立體服務為消費者提供一個“三位一體”身、心、靈最美好的服務環(huán)境，達到五星級美容院的頂尖級專業(yè)水準和超一流的服務。
美容院商業(yè)計劃書篇八
一、行業(yè)分析：
中國美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長。目前，市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L，技術水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大（全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前，美容機構性質結構分布格局為：民營(包括個體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。
美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構占76%，以美發(fā)為主的機構占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，spa或主營spa占2.65%，其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主，但時至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2015年，中國的亞健康人群數(shù)量已達到5.1億。
結合以上對本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經(jīng)驗，決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。
二、運營資金預算：
1.資金總額：100萬
2.資金用途分配：
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創(chuàng)業(yè)準備：
1.店面類型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈調查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項目及客單價，周邊的消費水平，
小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目：面部，spa，養(yǎng)生項目（全球頂尖的spa項目；針對性，見效快的
養(yǎng)生項目）
4.店面裝修：根據(jù)項目設計房間布局
5.目標消費人群：中高檔消費水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇，項目定價
7.員工培訓（禮儀培訓，產(chǎn)品培訓，手法培訓，接待流程培訓等），項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四．所選項目分析：
1.面部項目：
根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）
項目：
集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手，全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃：
1.拓客，留客
方式：利用店內(nèi)當季的項目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b.網(wǎng)絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享
2.員工培訓，提升專業(yè)技能與服務水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務物超所值。
7.舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益：
1.開業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬），平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年，目標業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質，水平參差不齊，流動性大，管理難度大。
解決：a.合理的薪資設定，使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓，解決員工專業(yè)技術問題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工
的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高，利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進店率。
3.美容院間的經(jīng)營項目同質化嚴重，顧客很容易做比較。
解決：a.項目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案，贏得顧客認可。
一、行業(yè)分析：
中國美容業(yè)自20xx年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長。目前，市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長，技術水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大（全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前，美容機構性質結構分布格局為：民營(包括個體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。
美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構占76%，以美發(fā)為主的機構占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，spa或主營spa占2.65%，其他占4.9%。
開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。
二、運營資金預算：
1.資金總額：100萬
2.資金用途分配：
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創(chuàng)業(yè)準備：
1.店面類型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈調查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項目及客單價，周邊的消費水平，小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項目：面部，spa，養(yǎng)生項目（全球頂尖的spa項目；針對性，見效快的養(yǎng)生項目）
4.店面裝修：根據(jù)項目設計房間布局
5.目標消費人群：中高檔消費水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇，項目定價
7.員工培訓（禮儀培訓，產(chǎn)品培訓，手法培訓，接待流程培訓等），項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四．所選項目分析：
1.面部項目：根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）
項目：集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目：從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手，全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃：
1.拓客，留客
方式：利用店內(nèi)當季的項目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b.網(wǎng)絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享
2.員工培訓，提升專業(yè)技能與服務水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務物超所值。
7.舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益：
1.開業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬），平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年，目標業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質，水平參差不齊，流動性大，管理難度大。
解決：
a.合理的薪資設定，使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓，解決員工專業(yè)技術問題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費用越來越高，利潤愈來愈低。
解決：
a.通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進店率。
3.美容院間的經(jīng)營項目同質化嚴重，顧客很容易做比較。
解決：
a.項目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案，贏得顧客認可。
2、男性
一、創(chuàng)業(yè)背景
當前男性美容院還不普遍，雖然男性美容院很早之前就被提出來了，但是一直未形成氣候。究其原因，有以下三點：
1、男士產(chǎn)品銷售渠道不通暢；
2、男士美容宣傳力度不大，未能培養(yǎng)出男士美容的意識；
3、男士美容尚處于摸索階段，無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養(yǎng)，男士美容的.意識開始萌芽，男性美容院潛在市場廣大。
二、市場分析
1、市場需求分析
男性美容需求人群分兩類：一類是講究“面子型”的顧客，另一類是“享受型”的顧客。
（這兩類男性在現(xiàn)實生活中并不罕見。從職業(yè)來看，“面子型”顧客由政府公務員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業(yè)老板、商務人士、公關界等人士構成，這部分群體的一個共同特點是，由于職業(yè)的關系，需要經(jīng)常出席一些正式場合，必須經(jīng)常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構成更為廣泛，除了前者之外，更多的存在于各行各業(yè)中，包括高級白領、管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大，他們需要每隔一段時間進行身心靈的蘇緩。）以煙臺市為例，煙臺市人口總數(shù)約為646萬人，男性人口約占二分之一，估計以上兩類人群占男性總數(shù)的20%，預測潛在消費者為男性總數(shù)的20%。
2、市場競爭與前景分析因為男性美容院尚處于萌芽階段，所以市場競爭并不激烈；但是由于廣大男性同胞美容的意識比較薄弱，而男性美容院又無經(jīng)驗模式可循，所以創(chuàng)業(yè)道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實際情形來看，現(xiàn)有的男性美容市場一直處于滯后狀態(tài)，目前是切入男士美容領域的最好時機，這點和女性美容市場的發(fā)展過程類似。十年前，國內(nèi)女性美容意識覺醒，一些女性大膽的走入當時為數(shù)不多的美容院接受皮膚護理。同時，一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進入美容行業(yè)辦廠開店，短短數(shù)年時間造就了一大批百萬富翁。對于欲投資男士美容院的經(jīng)營者來說，目前市場容量、實際需求、價格都不是問題，關鍵是要找到一個好的品牌和好的經(jīng)營方法。
三、營銷策略
1、產(chǎn)品（product）：面部護理（去痘、補水、抗皺等）、足部護理（類似足療）、spa、腎部保養(yǎng)、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項目；另外門市店可以銷售男士護理產(chǎn)品（面部護理及全身護理產(chǎn)品）。
2、定價（price）：店面設置可分兩類：
1）大眾店面，適合中等收入男性同志消費，店面裝潢不宜過于華麗，服務人性化，便利化即可。
2）豪華店面，適合高等收入人群，店面華麗，服務質量高，配合以健身，汗蒸，臺球，酒水提供等娛樂休閑服務。
3、地點（place）：
1）大眾店面選在小區(qū)附近，給顧客以便利性。社區(qū)是顧客比較集中的地方，選址時要充分考慮周圍顧客的收入情況。
2)豪華店面，選在市中心以及豪華酒店附近。因為主要針對高收入客戶，所以店面裝修，選址要高檔。
4、促銷（promote）：
1）會員制。利用會員卡積分，年卡優(yōu)惠等，培養(yǎng)忠實客戶群體。
2）節(jié)假日發(fā)行禮品卡，連鎖店鋪均可使用。
3）特殊紀念日，如顧客生日優(yōu)惠，周年慶等。
3、美容店創(chuàng)業(yè)策劃書
一、項目簡介
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，xxxx微整形美容院（廈門）店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
xxxx微整形美容院的優(yōu)質和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的xxxx化妝品，為女性朋友提供貼心的服務：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、等人性服務等。
本店微整形美容院特色以及優(yōu)勢定位
生活式美容院
將美容生活化
不斷提高軟件管理水平
開辦百姓健康門診
輕松走入百姓生活
投資小
無風險
社會接受和認可
保證企業(yè)長久經(jīng)營
二、利潤保證
三、產(chǎn)業(yè)基本概況
全國美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬
“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一
全國城鎮(zhèn)美容機構總數(shù)約222萬家（據(jù)我調查，廈門思明區(qū)有147家，湖里區(qū)47家，集美區(qū)9家）
全國城鎮(zhèn)美容業(yè)總收入為1680.4億元
全國每萬名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家
每家美容店平均就業(yè)人員5.1人
全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者年平均工資2.16萬元，
略高于全國各類就業(yè)人員平均工資
美容業(yè)占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）比重為1.80%
美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5.21%
城鎮(zhèn)人口月平均美容花費21.33元/月
四、行業(yè)發(fā)展趨勢預測
中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期
最近5年開業(yè)的新店數(shù)占總數(shù)的78%
營業(yè)收入的增長幅度高于全國gdp增速
所占gdp比重逐年增加
所占第三產(chǎn)業(yè)比重逐年增加
行業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年增加
產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富
供求的彈性空間較大
美容院經(jīng)營理念：倡導女性美麗新生活開創(chuàng)女子美容新天地
五、目標市場選定定位
六、特色
融合心理學，現(xiàn)代醫(yī)學，運動學，美學，美容學等方面，區(qū)劃于普通美容院的是，它是
一種美容主動思維的引導。裝修豪華，設備完善，儀器先進，療程全面，效果卓著。提倡整體健康美容。
1.在創(chuàng)業(yè)之前，很多老板們在自己的頭腦里都會有一些粗略的構想，如果通過寫計劃書，把自己的構想編寫出來的時候，就會發(fā)現(xiàn)，其實想的是非常簡單，但是做起來就比較困難了，很多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)通過從全面的角度，明確自己的經(jīng)營理念，嚴格的思考創(chuàng)業(yè)的思路之后，卻發(fā)現(xiàn)因為一些競爭激烈，或者是資金不足等問題而終止，避免了損失。
如果創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，自己在寫計劃書的過程中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的項目與自己的期望值一樣的時候，可以根據(jù)實際情況采取不同的策略，讓創(chuàng)業(yè)活動更加可行，在編寫計劃書的過程，其實就是明確自己思路和經(jīng)營理念的過程。
2．生活中的每一個人，在做每一件事情之前，有信心是前提，同樣的，美容院創(chuàng)業(yè)，信心也是前提，美容院創(chuàng)業(yè)計劃書，不但關系到企業(yè)發(fā)展的大致方向，同時對創(chuàng)業(yè)的每一個階段都做出了評價，一份完美的計劃書，可以幫助自己建立足夠的信心，同時，能夠降低創(chuàng)業(yè)者的擔憂，和壓力，起到非常重要的作用。
3.無論是選擇哪個行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)，都必須有一定的啟動資金，或多或少，對于美容院創(chuàng)業(yè)者來說，一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書，在你資金不足的情況下，可以幫助你非常成功的進行融資。因為一般投資人在選擇投資的時候，就是看的創(chuàng)業(yè)方案是不是可行，是都具備了創(chuàng)業(yè)的各種資源，是投資人與船業(yè)者之間的橋梁。
4.人都有惰性，對于一件事情，在沒有開始或者是進行一半時，很容易放棄，總是找各種理由出來，如果你把創(chuàng)業(yè)計劃書寫出來，這樣，就會立即行動起來，對創(chuàng)業(yè)者來說，在制定創(chuàng)業(yè)計劃書的時候，要明確自己的經(jīng)營目標，同時，也要列出實現(xiàn)計劃的步驟，強迫自己開始行動。
美容院創(chuàng)業(yè)計劃書的重要作用，通過以上分析，相信各位美容院老板都是非常清楚的，同時，對于計劃書所要提出的重點，一定要認真的思考。
美容院商業(yè)計劃書篇九
美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況，總結上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。下面是小編幫大家整理的美容院年度計劃書，希望大家喜歡。
1 本月目標業(yè)績：達成方案：1、 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。2、 通過社會關系，展開團購工作。
6 其他1、考慮“三八”終端會備貨2、計劃三月份上產(chǎn)品
1 本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動
1 本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
3 活動企劃1、美容院水晶宮悠游spa方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外spa來源，文化，項目特色，做一個spa參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外spa文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個spa流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈spa是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等3、結合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。
5 廣告與宣傳1、美容院外spa展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、美容院涂鴉會活動
6 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調整。
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習
6 其他1、達成一套文字性美容服務流程標準2、每個美容師個性化提升自律計劃
6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會
1 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會
2 老板工作：1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量。
3 活動企劃1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)
4 培訓1、與會議相關的內(nèi)容2、每天常規(guī)學習與培訓
6 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。
1 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會
2 老板工作：1、確保會議圓滿進行2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位
3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好
4 培訓1、與會議相關的內(nèi)容2、每天常規(guī)學習與培訓
5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天
6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。
2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式
3 學習軟銷售與強銷售二種技巧3、每天常規(guī)學習與培訓
4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹
5 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾
4 培訓1、員工下半年學習內(nèi)容考試2、每天常規(guī)學習與培訓
5 廣告與宣傳(暫停)
6 其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備。
美容院商業(yè)計劃書篇十
無可否認，我們開美容院都是為了獲利，但是，在開業(yè)的初期，我們必須端正好自己的心態(tài)，不要急於求成，也不能固步自封。我們必須從以下幾個方面去調整好自己的心態(tài)。
一、經(jīng)營者要有老闆心態(tài)、明確自己的經(jīng)營目的，不要盲目地經(jīng)營，有投資者應具的心理準備。
(1)想賺錢。
(2)想做事業(yè)。
(3)願意安排失業(yè)人員就業(yè)。
(4)為國家的建設納稅。
(5)想要有名譽。
(6)想當老闆。
(7)只許成功不許失敗。
經(jīng)營者除了自我定位外，還必須根據(jù)自己的實際情況確定美容院的管理人員，因為，畢竟事業(yè)不是一個人可以創(chuàng)造出來的，它必須透過團隊力量，更需要一個有成功賺錢欲望的人來協(xié)助你，那麼你就不會太辛苦或孤軍奮戰(zhàn)，這個人必需具備創(chuàng)業(yè)精神，有用人本能，有活力、充實、舒服和美感，其他方面則可再找尋有資源利用。
(1)錢可以借來。
(2)人員可以招聘。
(3)服務技術、服務素質可以請老師——培訓。
(4)管理可以請經(jīng)理（或靠自己）——好的經(jīng)理幫你賺錢，不好的經(jīng)理幫你花錢。
第二節(jié)、投資的預算。
一、市場調查：
市場的規(guī)模大小，本行消費群的大小，地理條件，當?shù)氐南M習慣，預測營業(yè)額的高低，同行的競爭能力，自己的綜合能力。
二、經(jīng)營預算：
員工薪水及傭金(抽成)30%。
房租5%產(chǎn)品10%。
廣告3%折舊3%。
清潔費0.5%雜支0.5%。
水電費5%修理費1%。
保險費0.5%電話費0.5%。
其他開支2%盈利39%。
三、裝修預算：(高、中、檔)，請專業(yè)設計公司設計和預算。
四、各項儀器設備及配套用品的費用。
五、損益核算。
六、資金的分配：(裝潢、設備、招聘、廣告、產(chǎn)品、用品、其他)。
資金的妥善分配是事業(yè)成功極重要的關鍵，以最少的金錢換取最大的利益是。
用錢最高境界。
七、預備流動資金。
第三節(jié)、其他的準備工作。
一、店址的選擇：風水好、交通方便、方便做廣告、有停車場、消費者容易找、樓層安全性、近期不會拆遷、修路、多方面考慮。
二、店名：有吸力、容易記、順口、好聽、好看、筆劃吉利。
三、店面裝修的設計區(qū)域的功能功分：美容、美體、浴室、休息室、諮詢室、會計室、員工宿舍、儲藏室、櫃檯、客廳等。
四、買設備、品質好、價格便宜、產(chǎn)品的挑選（有效產(chǎn)品）等。
五、人員招聘、技術培訓、請好的老師：報紙征才，到學校招聘，網(wǎng)路征才。
六、申辦手續(xù)中國法規(guī)：
(1)營業(yè)執(zhí)照。
(2)經(jīng)營許可證。
(3)衛(wèi)生許可證。
(4)治安許可證。
(5)健康證、技術證、暫住證。
美容院商業(yè)計劃書篇十一
我開的是主要以加工各種糧食作物的食用油，次要的是為廣大消費者代加工食用油，我們的消費對象是大眾。從而滿足消費者的需求，給他們帶來健康、衛(wèi)生、放心的食用油。
二、經(jīng)營宗旨。
衛(wèi)生、健康、放心。
三、市場及競爭分析。
1、市場介紹。
2、市場競爭分析。
由于市場上只有糧油店、便利店、超市等，雖然他們都是競爭對手，但他們不是很正規(guī)就是不專業(yè)生產(chǎn)加工糧油，所以這個項目還沒有形成一種系統(tǒng)的氛圍。所以我們要通過油作坊，代加工糧油。主要是吸引消費者的目光，從而讓消費者關注衛(wèi)生健康，漸漸擴大信譽度，讓消費者從知道到了解，最終成為長期顧客。
四、產(chǎn)品及服務特色。
1、產(chǎn)品。
我們的產(chǎn)品主要包括用大豆、花生、菜籽等一系列原材料做成的食用油安全放心、營養(yǎng)又健康。
2、服務。
我們的服務規(guī)范、要求能以顧客的需求為主，即使解決異議，具有人情的效果，讓消費者能感受到一份好心情。
五、店面設置。
1、地址分析。
主要是鎮(zhèn)上找間方便裝卸的門面。店面做到清潔光亮，窗明幾凈。給人清新的感覺，在個人衛(wèi)生方面工人要統(tǒng)一著裝，場地衛(wèi)生要保持良好。
2、管理。
油作坊的人員要有專業(yè)性，其中要有1名人員懂得制作炒料溫度時間及加工方法，同樣還有1名人員負責銷售和采購，最后1名人員負責財務統(tǒng)計和店內(nèi)的清潔等有關事務。
3、管理制度。
進行嚴謹?shù)姆展芾碇贫群突卦L機制，同時進行獎賞制度。
六、財務需求及運用。
榨油機、炒料機、灌裝機等設備，預付店租，原材料以及工資。
七、促銷決策。
1、糧油加工過程手冊。
制定衛(wèi)生健康的糧油手冊，介紹糧油加工方式以及儲存和銷售圖片放入店內(nèi)，讓消費者進行翻閱，了解糧油的加工過程的衛(wèi)生，讓大眾放心食用。
2、通過廣告宣傳，讓消費者知道這個油作坊。
3、通過節(jié)日活動進行打折、送禮物、優(yōu)惠券、印有卡通圖案的小禮物。
等一系列的活動，加強在消費者心中的好感。
4、店內(nèi)設有類似卡片積分，顧客在滿一定的積分時，有驚喜等著你等。
八、成長。
1、立足市場。
2、占領市場。
3、走向更廣的市場，從而開分店。
美容院商業(yè)計劃書篇十二
加入美容院前臺工作以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初美容院領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是美容院有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出美容院的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
美容院是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果。
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規(guī)范。其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
美容院商業(yè)計劃書篇十三
20開始，中國美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學依據(jù)的項目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營管理中的“誠信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時代的飛速來臨，國內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強大的沖擊波，據(jù)中國美容院標準化運營管理網(wǎng)執(zhí)行專家團隊對全國三千多家美容院在線調查，中國美容消費者終端消費者在網(wǎng)絡上消費美容產(chǎn)品的價值逐年提升，通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品占30%-50%，預計三到五年將達到恐怖的70%-80%。
近年日化線品牌用明星代言通過電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開店對美容專業(yè)市場進行海盜式的掠奪占領。面對經(jīng)營管理能力不強，缺少標準化、系統(tǒng)化、流程化管理，又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂，危機重重，業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演。經(jīng)營難，管理煩已成了美容業(yè)的通病。面對這樣殘酷的競爭趨勢，我們立志于做出有標準化管理的高端美容院。
1.2中國美容院現(xiàn)狀。
中國美容專業(yè)線進入市場品牌的同類化，產(chǎn)品同質化惡性競爭中，無休止的店務管理培訓和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊，沒有真正意義上的解決問題，執(zhí)行難已經(jīng)變成當今美容業(yè)的通病。培訓黑洞、管理誤區(qū)、項目怪圈、高額配送、會議浮夸、概念炒作追溯根源美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的'商業(yè)模式與標準化系統(tǒng)管理工具。美容院無休止的店務管理培訓和概念化的虛假盈利模式，致使美容院身心疲憊，沒有真正意義上的解決問題，執(zhí)行難以變成當今美容業(yè)的通病。
第二章公司總述。
2.1公司介紹。
思妍麗，成立于，作為全國成長速度最快的spa連鎖機構之一，現(xiàn)已成為中國美容行業(yè)的翹楚，在全國48座城市，開設130多家門店，擁有10多萬會員，為都市時尚女性所推崇。
“讓美容成為享受”，絕不是思妍麗的一句空話。做為會員，店內(nèi)的各個細節(jié)都蘊含著尊貴的服務和貼心的呵護。當您步入店堂，美容顧問會親切地迎侯您，并且仔細詢問您的需要并做相關的測試。之后，她將為您建立具有針對性的護理方案，并和您一起見證卓越效果的到來。當美容師帶領您進入護理空間時，您會驚訝地發(fā)現(xiàn)：這里的每一間護理室都配備更衣、淋浴或水療設施。每一位客人都能享受vip的私密待遇，再也不必為更衣、沐浴和各項護理而在各種房間里跑進跑出。
公司從法國引進高端皮膚護理產(chǎn)品，使更多中國愛美人士享受更加高質有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進國際高端美容儀器，為顧客提供不同種類的護理，護理價格豐儉由人，更是向團體客戶提供超值卡特惠，護理價格低至150元，多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結合設計、完善齊全的先進設施、國際化的管理模式、一流的專業(yè)服務、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品，令每一位走進店堂的愛美之士都能得到完美的呵護與心靈徹底的放松。
思妍麗用其專業(yè)、高質、熱忱的服務贏得顧客的滿意和信任，必將開創(chuàng)一個美麗新世界。
從19思妍麗誕生，開啟美麗新時代，到，思妍麗尖端實驗室品牌drbio全線上市，引領醫(yī)學美容尖端潮流。思妍麗集團著眼于科技護膚，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護理領域！成千上萬思妍麗會員成為忠實粉絲，drbio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛不釋手的頂級抗老醫(yī)學品牌。
2.2服務簡介。
1.面部項目：
根據(jù)每個年齡段不同的皮膚狀況，設定適合的護理項目，滿足顧客需求。
（基礎，高效，特殊，季節(jié)等）。
2.spa項目：
集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨特的設計，童話般的故事背景，體貼的服務，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡--氣血6處入手，全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
2.3公司的定位。
我公司是通過加盟連鎖擴大經(jīng)營，服務于不同的人群，做的高端美容院的市場，相應的人員培訓的標準化也很難實現(xiàn)，而這些因素都可能直接導致服務質量的降低。所以，只有通過加盟連鎖，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營活動，每個店面都采用相同的標準，嚴格要求店面設計和人員培訓，從而保證每家店面的服務質量，進而保證公司的良好服務形象。
公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點：
十字街處于桂林市的最佳地理位置，于中山路與解放路交匯處，此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富，客流量集聚非常多。地理位置輻射范圍：主要是南北貫通的中山中路、東至解放東路、西到解放西路。
由于十字街中心廣場是桂林市最早規(guī)劃出來的商圈，在附近大約有10個住宅小區(qū)，其中主要有王府花園、樂群園，以及一些政府機關單位宿舍，而周圍有廣西師范大學、桂林醫(yī)學院等5所院校和桂林圖書館、漓江劇院、桂林日報社、體育館、文化宮等單位，所以附近的居民受教育程度比較高，消費能力比較高，消費理念比較先進。
桂林十字街是桂林市區(qū)的繁華地段，那邊的寫字樓也比較集中，商家多，有很多的工作人員和白領人員，交通便利。且我們所選擇的地點那邊有個停車場，也是的士停車的地方，這樣既不會失去自己開車的顧客，又方便了自己乘車的顧客。
美容院商業(yè)計劃書篇十四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布美容院店長工作計劃書2019，更多美容院店長工作計劃書2019相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關于《美容院店長工作計劃書2019》文章，供大家學習參考！
(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作。
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點。
在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查。
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的'精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈。
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。
(5)要多問問題。
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤。
如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務于管理。請你成為一個管理!
美容院商業(yè)計劃書篇十五
愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際，特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。
1、現(xiàn)金目標每個店是30萬。
2、希望療程卡的轉會員卡。
3、吸引一些新的客人加入。
美從“心”開始。
(一）活動準備階段。
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動?；顒訙蕚潆A段的主要事項安排：
1、活動時間的安排。
2、活動場地的確定。
3、確定參加的會員名單。
4、活動所需要的物品。
(二）活動實施階段。
下午：2：00-5：00。
2、活動地點：普麗緹莎武漢sogo店。
3、活動方式：自愿。
1、主持人開幕。
2、經(jīng)理上臺演講。
3、節(jié)目表演。
4、有關美容知識講座。
1）什么是美?
2）什么是美容?
3）如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們，什么是美。應該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇，但是這個內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額）。
5、中午的營養(yǎng)午餐。
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括動作，知識，生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明。
9、感謝詞。
10、結束。
經(jīng)費的預算包括了資料的打印費，海報、橫幅的制作費等等。
打印費：50元。
海報制作費：200元。
橫幅的`制作費：2x80=160元。
中餐：1000元。
總計：1410元。
美容院商業(yè)計劃書篇十六
開始，中國美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學依據(jù)的項目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營管理中的“誠信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時代的飛速來臨，國內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強大的沖擊波，據(jù)中國美容院標準化運營管理網(wǎng)執(zhí)行專家團隊對全國三千多家美容院在線調查，中國美容消費者終端消費者在網(wǎng)絡上消費美容產(chǎn)品的價值逐年提升，通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品占30%-50%，預計三到五年將達到恐怖的70%-80%。
中國美容院現(xiàn)狀。
胸悶——為何員工不積極，不理解老板？
頭痛——為何有消費能力的客戶留不住，新客戶進不來？
中國美容院現(xiàn)階段難以解決的問題。
1、美容院經(jīng)營無計劃，銷售業(yè)績差，產(chǎn)品難賣，重復銷售幾率太小。
2、服務項目多、產(chǎn)品多、卡類多，美容項目定位模糊，沒有任何特色，促銷無創(chuàng)新。
3、潛在客戶資源不清晰，客戶消費潛力難挖掘。俗話說：拓客難，留客更難。
4、管理無標準化，服務不規(guī)范，技術不專業(yè)，無標準事務性管理沒有文字依據(jù)。
5、老板、員工角色定位混亂無標準事務性常規(guī)管理，財務管理混亂薄弱，員工薪資計算復雜。
6、美容院庫存管理混亂，盲目引進新品、新項目，更換頻率快，導致產(chǎn)品積壓嚴重，過期損耗率高。
7、經(jīng)營沒有業(yè)績目標管理，不習慣性做顧客分析，顧客資料卡填寫混亂。
答案是：難！很難?。。?！其實最近幾年不爭的事實已經(jīng)證實了........
您還在手工記賬嗎？
您還在用過時的美容軟件嗎？
您想知道顧客流失的原因嗎？
你想知道業(yè)績不高的原因嗎？
您還在為店務管理而心憂嗎？
您還在為分析會員資料繁多而發(fā)愁嗎？
您是否每月都要手工計算員工工資及營業(yè)額及利潤嗎？
讓煤炭型美容院變——黃金鉆石型美容院。
項目策劃背景。
美容業(yè)名目繁多管理軟件和系統(tǒng)并沒有正真意義解決美容院店務管理中的實際問題，更不要講解決終端美容院數(shù)據(jù)化分析管理問題，嘉麗科技攜中國美容標準化管理網(wǎng)集合業(yè)內(nèi)實戰(zhàn)專業(yè)技術精英，實戰(zhàn)店務管理專家，組成9個科研項目小組，歷時近4年多，投入巨資精心研發(fā)出了中國美容院標準化店務管家系統(tǒng)，單店版、網(wǎng)絡輝煌版、連鎖鉆石版（1代、2代、3代），將徹底顛覆了美容傳統(tǒng)營銷管理。
即關閉手機，關上門窗，保證沒有任何人打擾的前提下，靜下心來，花一點的時間將bimp系統(tǒng)看完，看完你就會知道，為什么你n年的管理經(jīng)營方法都不能做到隨時隨地輕松管理呢？只要你按照我們系統(tǒng)思路走，馬上你就能學會隨時隨地輕松。所有將本系統(tǒng)認真看完的，90%以上的人都購買了本系統(tǒng)，學會了我們這套輕松快速賺錢的技巧。
中國美容院標準化智能店務管家系統(tǒng)bimp功能特點bimp——中國美容院標準化店務管家系統(tǒng)（第二代、第三代）是中國美容院標準化管理網(wǎng)攜手嘉麗科技專門為終端美容院量身定做開發(fā)的全國唯一的一套綜合性強、全功能的店務管理系統(tǒng)，bimp擁有7大管理系統(tǒng)，48大功能，首次將中國美容院標準化智能管理與人才、培訓、教育、管理、銷售、溝通、分析、規(guī)劃、維護有機結合。實現(xiàn)了真正意義上隨時隨地在線輕松管店的夢想。讓管理者真正做到“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。
美容院商業(yè)計劃書篇十七
3.夏天好身材脂肪不再來。
4.*****擁有真乳房做真女人。
5.減肥減價大行動。
6.免費試做，見效付款。
7.*****美容院三周年全情報答大回贈。
8.麗質自天成、魅力在*****。
9.年輕美麗從*****美容院開始。
10.*****美容院夏季熱力大放送。
11.*****美容院，成就美麗夢想。
12.*****美容院讓您重溫年輕的夢。
13.一份美的投資、一份愛的禮物。
14.修護明眸嬌顏重拾流金歲月。
15.男人的加油站，女人的美容院。
16.請不要同剛剛走出本院的女人調情，她或許就是你的外祖母。
17.洗掉萬般愁容，剪出輝煌人生。
18.你的美麗---讓我們做得更好!
19.超低價格，超乎想象。
20.幸福有情人，玫瑰溫馨送。
21.柔皙青春美麗*****純真之夏。
22.美麗一“夏”當個快樂自信的夏季美人。
23.感恩五月獻溫情。
美容院商業(yè)計劃書篇十八
1、摘要內(nèi)容。
計劃摘要一般要包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的商業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下風險、企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：
（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質和范圍；
（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
（3）企業(yè)的市場在哪里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；
（5）企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產(chǎn)品介紹。
作為一個公司，就應該有他自己的品牌，有了自己的品牌才可能進一步拓展自己的市場，獲得最大的利益。在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，企業(yè)的產(chǎn)品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風險企業(yè)的產(chǎn)品（服務）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預測；產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品（服務）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務）作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：
（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？
（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？
（5）企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
產(chǎn)品（服務）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員組織。
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
4、市場預測。
當企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果并不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數(shù)風險投資家來說都是不可接受的。
市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況？企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？本企業(yè)預計的市場占有率是多少？本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會有什么影響？等等。在商業(yè)計劃書書中，市場預測應包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。
企業(yè)對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學的預測手段和方法。企業(yè)家應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
5、營銷策略。
營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：
（1）消費者的特點；
（2）產(chǎn)品的特性；
（3）企業(yè)自身的狀況；
（4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。
對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。
6、制造計劃。
商業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術設備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；技術提升和設備更新的要求；質量控制和質量改進計劃。
在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，企業(yè)家應盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計劃應回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性；設備的引進和安裝情況，誰是供應商；生產(chǎn)線的設計與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標準的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質量控制的方法是怎樣的；相關的其他問題。
7、財務規(guī)劃。
財務規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預先周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
（2）預計的資產(chǎn)負債表；預計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。
一份商業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中企業(yè)家需做的事情，而財務規(guī)劃則是對商業(yè)計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務規(guī)劃對評估企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高企業(yè)取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規(guī)劃準備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風險，那么如何制訂好財務規(guī)劃呢？這首先要取決于企業(yè)的遠景規(guī)劃？？是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。
著眼于一項新技術或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進方式。企業(yè)可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進行規(guī)劃。
企業(yè)的財務規(guī)劃應保證和商業(yè)計劃書的假設相一致。事實上，財務規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規(guī)劃，必須要明確下列問題：
（1）產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大？
（2）什么時候開始產(chǎn)品線擴張？
（3）每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少？
（4）每件產(chǎn)品的定價是多少？
（5）使用什么分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少？
（6）需要雇傭那幾種類型的人？
（7）雇傭何時開始，工資預算是多少？等等。
8、商業(yè)構架。
說明。
執(zhí)行。
總結。
1、本項目的簡單描述（亦即電梯間陳詞）。
2、機會概述。
3、目標市場的描述和預測。
4、競爭優(yōu)勢。
5、經(jīng)濟狀況和盈利能力預測。
6、團隊概述。
7、提供的利益。
產(chǎn)業(yè)背景和公司概述。
1、詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅動力。
2、公司概述應包括詳細的產(chǎn)品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求。
3、一定要描述你的進入策略和市場開發(fā)策略。
市場調查和分析。
這是表明你對市場了解程度的窗口。一定要闡釋以下問題：
1、顧客。
2、市場容量和趨勢。
3、競爭和各自的競爭優(yōu)勢。
4、估計的市場份額和銷售額。
5、市場發(fā)展的走勢（對于新市場而言，這一點相當困難，但一定要力爭貼近真實）。
公司戰(zhàn)略。
闡釋公司如何進行競爭，它包括三個問題。
1、營銷計劃（定價和分銷；廣告和提升）。
2、規(guī)劃和開發(fā)計劃（開發(fā)狀態(tài)和目標；困難和風險）。
3、制造和操作計劃（操作周期；設備和改進）。
總體進度安排。
公司的進度安排，包括以下領域的重要事件。
1、收入。
2、收支平衡點和正現(xiàn)金流。
3、市場份額。
4、產(chǎn)品開發(fā)介紹。
5、主要合作伙伴。
6、融資。
關鍵的風險、問題和假定。
1、創(chuàng)業(yè)者常常對于公司的假定和將面臨的風險不夠現(xiàn)實。
2、說明你將如何應付風險和問題（緊急計劃）。
3、在眼光的務實性和對公司的潛力的樂觀之間達成仔細的平衡。
美容院商業(yè)計劃書篇十九
首先講一個故事來讓各位了解一下所謂的“概率營銷”：
一天，有位賭球者接到一個短信，內(nèi)容說：第一場足球聯(lián)賽a隊和b隊比賽，a對會贏球;這位賭友看了短信后一笑了之，等到比賽結束后，確實a隊贏了。過了幾天，他又收到同一號碼發(fā)來的短信，內(nèi)容說，第二場a隊和c隊比賽，a隊還能贏。這位賭友認為是不可能的事情，因為c隊比a對強很多;但賽事結果真的是a隊在最后關鍵時刻，點球得分，2比1險勝強大的c隊，這位賭友開始有點相信那位發(fā)短信的人。第三場比賽前，發(fā)短信的人又猜對了比賽結果，第四場比賽、第五場比賽，賽事都被那位發(fā)短信的人猜中!這位賭友對那位發(fā)短信的人佩服的五體投地，覺得太神了。結果呢，第六場賽事前，他支付了3000元咨詢費給那位連續(xù)五次都猜中賽事結果的“神猜”，以獲得第六場賽事的比賽結果。
大家也同樣認為這位“神猜”人真的能百發(fā)百中預測出賽事結果嗎?事實上，這是通過概率手段來實施行騙的一種方式。方法很簡單：這位“神猜”在第一場賽事前將a隊贏的結果群發(fā)給10000名賭友的手機號碼，同樣將b隊贏的結果發(fā)給另10000名賭友。結果肯定有10000名賭友收到猜中的短信。第二場賽事前，又以同一方法將2個結果群發(fā)給收到上一場猜中結果的賭友，結果肯定有5000名賭友獲得猜中的短信，如此方法操作下去，到第五場的時候，就會有625人收到5次猜中結果的短信，而這625位賭友絕對會信服那位“神猜”，在這種心態(tài)下，支付3000元咨詢費對賭一場大的賽事，根本就不算什么錢。這樣，那位“神猜”在短短的十多天時間內(nèi)就輕松獲得了近200萬元的收入，而其成本只有幾分錢一條的短信費用。
故事講完了，各位應該體驗到運用概率手段的潛在威力吧。筆者將這種手段運用到營銷上，稱之為“概率營銷”。下面內(nèi)容是針對美容院運用“概率營銷”來提升客源的一些實操方法，在這里和各位交流一下。
對大部分美容院來說，客源是其生存的血液?！坝腥藲夥接猩狻保@是古今商家都親身感悟到的真經(jīng)。所以可以這樣說，一切商家的銷售手段的終極目標皆為“客源”也。美容院是程序比較多的服務行業(yè)，對比起比較單一的服務行業(yè)，如送水、送牛奶、家政等，美容院的運營程序和管理體系要復雜很多。因此，在運用概率營銷方式的時候，不能靠單一的在街邊派宣傳單張或刊登媒體廣告等常見的手段來操作。那么，美容院應該如何讓概率營銷方法給自己帶來預期的客源呢?這里向各位簡單介紹三種概率營銷的模式，美容院的老板們可以嘗試一下：
第一種模式：體驗概率模式。
一、設定提升客源目標：30位會員/月。
二、活動策劃內(nèi)容。
1、確定活動主標題及副標題。
要求主題鮮明，主副標題一看就明白、一看就心動。比如：
三八婦女節(jié)38元包月送歐白琪洗面奶一瓶!10元購會元卡!
每天從美的夢工廠走出10位漂亮媽媽!——“母親節(jié)”免費美白換膚活動月。
2、確定活動內(nèi)容。
包括宣傳品設計和發(fā)布、使用產(chǎn)品的選擇、美容手法、服務流程、解答標準等。
三、需要準備的道具。
1、皮膚測試儀器一部。
2、美容院櫥窗或門口宣傳大海報(_展架)一張。
3、dm(宣傳單張)1000份。
4、體驗產(chǎn)品若干份。
5、友情卡若干份。
6、會員卡100張。
7、潛在會員登記表。
8、小禮品或產(chǎn)品贈品若干份。
四、操作流程。
1、內(nèi)部動員及活動培訓。
2、dm(宣傳單張)派發(fā)。
3、用皮膚測試儀器對進店客人進行皮膚檢測，檢測時向客人很專業(yè)地分析其皮膚目前的狀況，并一定要客人看到顯示屏里自己的皮膚狀況。
4、請客人免費體驗產(chǎn)品，體驗時，美容師須巧妙講解皮膚美容知識時切入介紹產(chǎn)品功效。
5、免費體驗完后，再用皮膚測試儀器給客人測試皮膚，并與體驗前皮膚狀況做對照。
6、建議客人購買產(chǎn)品，如果客人不買，美容師要保持一樣的態(tài)度和心情對待客人。
7、贈送禮品后再贈送客人一張友情卡，并交代客人介紹自己的姐妹或朋友來免費體驗。
8、讓客人填寫客戶資料后，美容師親自送客人到門口。
五、影響活動效果的六個關鍵點。
1、活動主題是否吸引人。
2、dm是否派到目標客人手里。
3、是否合理地設置了預約和限額的門檻。
4、員工的服務質量和銷售技巧是否能過關。
5、產(chǎn)品是否有問題(包括質量、包裝形象、價格等)。
6、購買產(chǎn)品的優(yōu)惠政策是否有能讓客人覺得占了大便宜。
六、效果預測分析。
每天限額10名免費體驗的客戶，如果活動告知到位，美容院不會出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。
利用皮膚測試儀器對客人進行體驗前后的皮膚狀況對照，很直觀地量化了產(chǎn)品的效果，實際上是加深了客人對產(chǎn)品質量的好感，容易使客人產(chǎn)生購買的欲望。如果美容師的美容手法和銷售技巧任客人滿意，購買的概率會相當高。
我們可以按最低概率(10%的概率是比較低的)計算一下以上這種方法能增加多少客源：
10_30天_10%=30人。
如果這30人都辦理1000元以上的季卡，那等于增加了3萬元以上的營業(yè)額。
美容院商業(yè)計劃書篇二十
計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當準確地回答投資人質詢的各類問題，并抓住重點。下面小編收集了美容院年度培訓的計劃書，供大家參考。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
1、講授加互動。
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓的時間】1天（6小時）（根據(jù)您的時間安排具體調整方案）。
【培訓的地點】客戶自定服務禮儀培訓的內(nèi)容。
【課程目標】。
通過培訓的提升學員職業(yè)化的服務意識；
2、通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3、通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4、通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5、通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
課程內(nèi)容。
一、“黃金印象”之儀容。
面部修飾。
2、發(fā)型修飾。
3、肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
（一）著裝的基本原則。
1、個性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
（二）常見著裝誤區(qū)點評。
（三）鞋襪的搭配常識。
（四）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
（五）服飾色彩搭配。
一、培訓的目標。
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，并通過專業(yè)技能訓練，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。
二、培訓的時間。
三、課程設置和要求。
（一）理論知識要求。
1、專業(yè)基礎知識。
（1）醫(yī)學常識。
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。
（2）美術常識。
根據(jù)美容化妝的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣。
（3）化妝品知識。
了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。
（4）香氛美容。
了解香氛療法與美容的關系，熟知各種香氛療法的方法。
（5）皮膚護理。
結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。
（6）化妝。
了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。
（7）常見美容項目的服務。
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。
（8）發(fā)型知識。
了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識。
（9）減肥。
了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法；熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。
（二）操作技能要求。
1、皮膚護理。
熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。
2、化妝。
熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。
3、常見見服務項目。
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4、香氛美容。
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護理。
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。
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