報告應(yīng)該從讀者的角度進行思考，采用簡明扼要、重點突出的方式進行撰寫。報告的寫作需要事先制定一個合理的時間安排，以確保按時完成。鑒于范文的重要性，我們應(yīng)該多積累、多閱讀以提高自己的寫作技巧。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇一
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有x年。通過20xx年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對作如下報告：
一、兩個感謝。
首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足。
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。
在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。
由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。
從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。
很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤。
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞**的銷售量達到操作以來的，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞**作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的時機。
四、工作業(yè)績。
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇二
今天在這里，我向大家把我一學(xué)期的工作向大家陳述一下，敬請所有同仁對我的工作給予批評和指正。我的工作主要體現(xiàn)在以下三個方面：
這學(xué)期剛開始，根據(jù)九年級畢業(yè)的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)狀況，剛開學(xué)的幾天里，在我校的校長下，在九年級年級長和班主任的協(xié)助下，召開了家長和學(xué)生共同參加的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)會，旨在讓家長、我校和學(xué)生攜起手來，為迎接隨之而來的中招復(fù)習(xí)和中招考試做準備。期中考試之后，對七年級的部分班級，從學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣上給同學(xué)們和家長以指導(dǎo)。在第三次月考之后，整個我校進入期末復(fù)習(xí)階段，怎樣讓教師、家長和學(xué)生緊密結(jié)合，讓學(xué)生在復(fù)習(xí)中取得更好效果，我和八年級班主任一起，召開了八年級家長與學(xué)生共同參加的會議，意在讓家長和學(xué)生形成共識，做好期末復(fù)習(xí)和八年級之后的九年級預(yù)習(xí)準備工作。由于階梯教室的場地有限，每一輪的家長會都要召開多次，這個學(xué)期，相對召開的次數(shù)少一些，但也有將近二十場次。
除了用會議的方式對家長的家庭的教育意識進行通視外，小型的一對一的咨詢也經(jīng)常進行。許多家長，平時孩子沒事的時候他不來我校，只要是來我校，都是孩子在學(xué)習(xí)上和品德上出了問題。由于家長會上和學(xué)生家長有著親密接觸，家長有問題也總能想起我，凡是家長預(yù)約，我總欣然接受，通過與家長的溝通和交流，實現(xiàn)了家校工作的雙贏，我能給家長提一些建設(shè)性的建議使他們滿意，我也從對他們問題的思考與解決中提升了自己。因此，我的進步離不開家長的需求，離不開那些有問題的學(xué)生。由于每接待一位家長，訪談時間就是一兩個小時，雖然耽誤一些屬于自己的時間，但他們卻給了我很多與他們相處的快樂。這樣的訪談一學(xué)期總要有幾十次。每學(xué)期結(jié)束，我都要把一學(xué)期的工作詳細整理，裝訂成冊，用于存檔和交流。
我校工作是一盤棋，作為我校一員要有一盤棋思想，要有主動的配合意識。作為十六中的一員，到這個我校工作已經(jīng)二十四年了。從一頭青絲到滿頭華發(fā)，我從不以個人的名利而斤斤計較。其間，我有過輝煌，也為十六中的今天奉獻了自己所有的努力，盡到自己應(yīng)該盡到的責(zé)任。不管做什么工作，我都期望自己把工作做好。我做過十六中的寄宿班管理工作，在我校校長下，在全體教師的大力配合下，曾使我校的寄宿班成為社會的一道風(fēng)景。創(chuàng)辦分校，也使分校成為成為全市小學(xué)生及家長的首選。我曾做過教科室主任，也使我校成為為數(shù)不多的河南省教科研先進單位?，F(xiàn)在，我校又把我安排到家長學(xué)校這個崗位上，我有決心把她做成全xx市最好的家長學(xué)校，不辜負我校校長和全體同仁的期望。
除了做好家長學(xué)校工作之外，我也主動承擔(dān)我校校長臨時指派的工作，只要校長吩咐，我都能認真完成，從不講任何條件。比如，小升初的宣傳與考試選撥。雖然也有人托我介紹學(xué)生，但我從不給校長找麻煩，從來沒有向我校校長張口，因為我知道咱我校校長不容易，有很多為難之處。也從沒有向校長伸手要報酬。
參加工作以來，我一直堅持在教學(xué)第一線，配合與我搭檔的每一個班主任。無論與那位班主任和任課教師搭伴，我都能與他們通力合作，工作起來不分內(nèi)外。這兩年與詹娜教師合作，他對我工作給予了大力支持，我也在班級管理和學(xué)生管理上也與她大力配合。在教學(xué)上，除去功利的追求，讓學(xué)生充分體會到享受教育的陽光。在假期中，我能主動走到每一個學(xué)生家中，走訪每一個家長，同家長建立起真摯的友誼，和班主任一起營造和諧向上的班集體。
作為任課教師，所有應(yīng)該做到的，我都盡力做到，絕不能讓我校和班主任操心，也不能為班級和我校丟臉。
今天的述職，就到這里。感謝所有支持我的我校校長和同志們，并愿你們對我工作的不足提出寶貴意見，我愿以此為鏡。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇三
來到冷軋廠已經(jīng)五個多月了，到崗位實習(xí)也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二.工作面貌。
安鋼今年虧損26個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存”口號的號召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻。
三.技術(shù)支持。
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。
四.工作計劃。
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學(xué)習(xí)工藝，計算機，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識，預(yù)計在2017各個專業(yè)齊頭并進，往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇四
20__年，我司在__市委、市政府和上級公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標，以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主線，以為全市的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航為目的，全體員工與時俱進，求真務(wù)實，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項工作。全年共承保全市各類財產(chǎn)風(fēng)險金額近20億元，處理各種財產(chǎn)險賠案1800余件，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。
一、不斷擴大保險服務(wù)領(lǐng)域，社會效益成效顯著。
20__年，我們從為__市的經(jīng)濟建設(shè)和全市人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險種。
一是為發(fā)展全市的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)，采取登門服務(wù)的方法，加強對國有、集體及個體車輛尤其是第三者的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償，對國營、集體運輸部門和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全市運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。
三是積極推出社會和群眾需求的新小險種。今年，我司把社會利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險種風(fēng)險高、損失大，但出于社會和群眾的需求，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險、貨物運輸保險、“金鎖”系列家庭財產(chǎn)保險、團體人身意外傷害保險及農(nóng)村干部他人破壞保險等險種，這些險種的開辦，不僅加強了國有、集體經(jīng)濟的保險保障能力，而且，減少了群眾的經(jīng)濟損失，為個體和私營經(jīng)濟以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。
二、積極進行規(guī)范化管理，為全市人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境。
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。
二是建立了承保、核保責(zé)任人制度。對承保的各種財產(chǎn)保險加大審核力度，避免了企業(yè)盲目投保。通過驗險，使我們在承保過程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟損失。
三是實行了理賠專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。
四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年，我們?nèi)螌θ懈鱾€保險企業(yè)進行了防災(zāi)普查和檢查，落實了防災(zāi)防損組織、人員，完善了防災(zāi)檔案，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，及時對企業(yè)督促整改，有效分散、化解和減少了風(fēng)險，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失達600多萬元。
三、加強行風(fēng)建設(shè)，帶隊伍，重信譽，樹形象。
今年，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的保險環(huán)境這個中心，大力開展行風(fēng)建設(shè)，積極推進文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略，努力為保戶提供積極有效的保險服務(wù)，創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。
（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把保險服務(wù)辦活。為使保戶滿意，全市人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的近2000個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上，開通了“95518全國人保熱線服務(wù)電話”，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
（二）、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快。簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)；同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，對難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶解決了難以辦理的事情；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
（三）、樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，今年，我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時，我司嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，在__市和上級各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次，我們做為上級公司的垂直部門，積極參與__市的各項建設(shè)和公益活動，大力實施了4號公路的排水、硬化、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定。
四、20__年的工作計劃。
3、進一步提高和完善對保戶的服務(wù)工作，把提高人保公司信譽、形象作為全年的工作重點。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇五
來到冷軋廠已經(jīng)五個多月了，到崗位實習(xí)也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：
一.工作態(tài)度。
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二.工作面貌。
安鋼今年虧損26個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存”口號的號召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻。
三.技術(shù)支持。
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。
四.工作計劃。
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學(xué)習(xí)工藝，計算機，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識，預(yù)計在2017各個專業(yè)齊頭并進，往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇六
時間過的好快啊，眨眼功夫20_年已經(jīng)過去，20_年已飄然而至。20_年對于這個剛踏入酒店餐飲服務(wù)業(yè)的我覺得很不平凡，以前在工廠做的是領(lǐng)料員，從得爾樂均瑤店再到新橋店，以前做服務(wù)員時，只按管理人員的要求做好服務(wù)的標準化、程序化對待每一餐的客人就可以了。記得20_年3月1日經(jīng)過羅主管對我的提拔與栽培，再到20_年6月1日正式走上基層管理人員一職。
回顧過去的大半年，自己本身就是90后員工，與服務(wù)員基本上都是同齡人，我們一起克服工作上的困難和不足，雖然貴賓接待我們還不是很熟悉，但我們一直在努力在堅持，雖然員工在接受不同的管理方法，雖然我們經(jīng)歷了比較長的磨合期，最終還是一起走了過來。希望在這次春節(jié)之后能進行一次大的培訓(xùn)，提高員工的各項服務(wù)和操作技能。
首先新橋店的服務(wù)特色，給客人的第一感覺就是干凈、衛(wèi)生的操作。在不同的季節(jié)提供不同的餐前茶，像很多客人就很喜歡我們的餐前紅茶。在餐前和餐中兩大塊都會及時跟進參與服務(wù)，對于服務(wù)員操作中的錯誤及時給予提醒和指正。
自開業(yè)沒多久，就實行衛(wèi)生檢查制度，獎罰分明，每天都會抽值班的管理人員檢查衛(wèi)生，效果很好。
人員的穩(wěn)定，記得方總曾經(jīng)說過：沒有人還談什么服務(wù)?接下來我們要做的就是如何留住老員工，積極引進新員工。
在這里工作，我會認真仔細的做好每一件事，遵守酒店的規(guī)章制度，服從工作安排，與員工一起共同成長，共同進步。得爾樂的明天會更好!
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇七
為深入貫徹黨的_精神，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大_員的先鋒模范作用，為全面建設(shè)和諧社會提供堅強有力的組織保證，根據(jù)市委組織部和市直機關(guān)工委《關(guān)于開展“黨章集中學(xué)習(xí)月”活動的通知》精神，市教育局黨委決定在各基層黨委、黨（總）支部開展“黨章集中學(xué)習(xí)月”活動?，F(xiàn)提出實施方案如下。
通過學(xué)習(xí)，使廣大黨員進一步深刻領(lǐng)會_精神和科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵，增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性；進一步掌握_章的內(nèi)容和要求，按照黨章規(guī)定認真履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)利，在工作和社會生活中充分發(fā)揮先鋒模范作用；進一步發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，增強科學(xué)發(fā)展意識，提高工作本領(lǐng)，為全面建設(shè)小康社會做出更大貢獻；進一步提高加強精神文明建設(shè)的自覺性和責(zé)任感，倡樹先進文化和新風(fēng)正氣，營造良好的社會風(fēng)氣和發(fā)展環(huán)境；進一步增強宗旨意識和群眾觀念，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，設(shè)身處地為群眾排憂解難，做愛民、富民、安民的模范。
本次活動參加范圍是市教育局機關(guān)及所屬學(xué)校的全體黨員，時間為一個月，從4月25日至5月25日。
“黨章集中學(xué)習(xí)月”活動采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，以支部為單位集中學(xué)習(xí)為主，個人自學(xué)為輔，采取黨員干部領(lǐng)學(xué)、專門人員輔導(dǎo)、組織專題討論、交流心得體會等形式，努力在學(xué)深學(xué)透、把握精髓上下功夫。
具體安排是：學(xué)習(xí)分四個主題進行，每周分別進行一個主題。第一個專題，《黨章》中總綱和第一章部分。主要內(nèi)容是對黨的基本理論、性質(zhì)、宗旨、新時期黨的根本任務(wù)及黨員的義務(wù)和權(quán)利等內(nèi)容進行深入學(xué)習(xí)和探討。第二個專題，《黨章》的第三章到第五章，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)掌握黨的組織制度及各級黨的組織的構(gòu)成、職責(zé)和產(chǎn)生形式。第三個專題，《黨章》的第六章到第十一章，主要學(xué)習(xí)掌握黨的干部選拔標準及要求、黨的紀律和其他相關(guān)內(nèi)容。第四個專題，交流和討論。結(jié)合工作實際，對照黨章要求，組織黨員進行討論和交流。
所有黨員在學(xué)習(xí)中要寫出不少于3000字的學(xué)習(xí)筆記和xx字以上的心得體會。期間，市教育局將聘請專家上黨課，學(xué)習(xí)結(jié)束以后，將組織一次統(tǒng)一閉卷考試，以檢驗和鞏固學(xué)習(xí)效果。
當(dāng)前教育工作正值繁忙時期，希望各黨委、黨（總）支部要合理安排工作和學(xué)習(xí)時間，做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤。依靠學(xué)習(xí)提高黨員干部的理論水平和政治覺悟，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進教育事業(yè)的全面發(fā)展。同時，注意發(fā)現(xiàn)工作中的不足，有針對性地進行理論學(xué)習(xí)，提高認識，開闊心胸，以更飽滿的熱情投入到教育事業(yè)的發(fā)展中去。各黨委、黨（總）支部在活動結(jié)束后，于5月底之前向局黨委寫出總結(jié)報告。局黨委將對學(xué)習(xí)情況及相關(guān)材料進行檢查，檢查結(jié)果列入20xx年度黨建考核和評比工作內(nèi)容。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇八
__年即將過去，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過__年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責(zé)。
1、以身作則，責(zé)任心強，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
6、隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
8、負責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
__年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。
在__年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生問題多次強調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調(diào)衛(wèi)生問題。
對于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認為只有服務(wù)員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、本餐廳在__年度存在的一些問題。
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位，
2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4、那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)朋友看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇九
最早的銀行業(yè)發(fā)源于西歐古代社會的貨幣兌換業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了銀行業(yè)。
報告，希望對大家有所幫助。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)工商銀行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，按照“三個代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。
一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務(wù)的順利完成。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅決按照。
崗位職責(zé)。
嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種。
規(guī)章制度。
對客戶誠心、熱心、細心、耐心維護客戶的正當(dāng)利益堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則嚴格按照“工商銀行規(guī)范化服務(wù)標準”辦事。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我也對自己有以下兩點要求：一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查中，都受到了好評。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!為??支行的壯大輝煌貢獻自己全部的熱情!
出納業(yè)務(wù)是一項基礎(chǔ)性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責(zé)任，強化培訓(xùn)，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.57%、.26%;全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金x萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證。
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導(dǎo)不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為，一個人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領(lǐng)導(dǎo)人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。
針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實到實處。因此，我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個工種、每個崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實到具體責(zé)任人，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證。
出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個網(wǎng)點都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。
三是定期對業(yè)務(wù)技能進行評級考試。從xx年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務(wù)技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實踐使我們認識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購置機具設(shè)備的投入。xx年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障，立即進行調(diào)換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設(shè)備進行調(diào)試維修，保證機具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進行抽樣復(fù)點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網(wǎng)點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
20××年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績。
20××年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20××年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌！
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十一
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，二oo九年開展了一些工作，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、組織了qc小組活動的蓬勃開展,型鋼廠成果突破性地獲全國一等獎。
二、參加并組織開展triz理論培訓(xùn)工作,使型鋼廠成為萊鋼的典型。
三、開展好專利工作，使型鋼廠申報量創(chuàng)出歷史最好水平。
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。20xx年一年，型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比1998年建廠至xx年年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史最好水平。
四、積極工作，使萊鋼h型鋼通過了冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”復(fù)評。
五、抓好技術(shù)進步項目管理工作。
六、積極準備，順利通過韓標認證審核。
參與開展好原料、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過長達半年之久的積極準備，使型鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。5月26、27日，型鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開拓新的市場領(lǐng)域打下堅實的基礎(chǔ)。
七、積極推進六西格瑪質(zhì)量管理工作。
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作，確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡(luò)和支持。使工程技術(shù)人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。對中型儲運車間以降低服務(wù)差錯率為主要內(nèi)容的六西格瑪項目進行指導(dǎo)，對提升服務(wù)質(zhì)量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了20xx年的六西格瑪質(zhì)量管理課題共計十五項列入研討。
八、起草管理制度，促進工作開展。
根據(jù)廠里的安排，起草了《專業(yè)職務(wù)人員工作成果積分考評管理辦法》，明確了機構(gòu)與職責(zé)、考評辦法、考評標準、積分應(yīng)用等內(nèi)容，實施后調(diào)動了工程技術(shù)人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關(guān)于廠內(nèi)項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產(chǎn)中的應(yīng)用等文件。
九、參與廠內(nèi)技術(shù)攻關(guān)活動的組織工作。
20xx年初，參與對上報的所有40多項技術(shù)攻關(guān)項目進行篩選，確立了8個技術(shù)攻關(guān)項目，經(jīng)首席工程師攻關(guān)課題競標后，成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作，使技術(shù)攻關(guān)項目收到了較好效果。
十、做好《科技快訊》工作。
十一、積極參與準備，順利通過各類認證審核。
20xx年，通過積極扎實的工作，使型鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業(yè)“金杯獎”復(fù)評的審核、交通產(chǎn)品認證審核、國金恒信認證有限公司的qes復(fù)評審核、ce和fpc復(fù)評的審核等。
十二、此外還開展了黨組織、qes體系運行和宣傳報道等方面的工作。
今后將繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，為型鋼廠的發(fā)展做出更大的貢獻。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十二
20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時間的工作情況作工作總結(jié)如下：
設(shè)計部的工作對我來說應(yīng)該是一個熟悉的領(lǐng)域，主要負責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責(zé)設(shè)計的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計工作，我主要負責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計，以及聯(lián)系第三方等工作。
xx月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。
xx月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計和美陳設(shè)計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計方案。寶龍城市廣場的戶外等。
xx月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。
x月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責(zé)，對我們設(shè)計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應(yīng)的道具設(shè)計及采購。
x月份：開始著手設(shè)計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
當(dāng)然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十三
畢業(yè)已經(jīng)有一年了，不過工作還是沒有穩(wěn)定下來，很多的現(xiàn)實情況擺在我的面前，工作不合適，各種方面的不合適，導(dǎo)致我換了幾個工作，就是沒有穩(wěn)定下來。不過最近我找到現(xiàn)在這份工作，我覺得我應(yīng)該在這里穩(wěn)定下來了，我應(yīng)該開始我的正經(jīng)的工作了，我覺得我應(yīng)該可以了，因為現(xiàn)在我找到的是一份鋼鐵廠的工作。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼來到中厚板已經(jīng)有半年多的時間了，通過實習(xí)，讓我了解鋼鐵廠生產(chǎn)工藝流程，適應(yīng)由大學(xué)到工廠身份和環(huán)境的改變，熟悉工作環(huán)境和工作性質(zhì)，使自己對生產(chǎn)的各個方面都有了解，對所學(xué)專業(yè)知識的應(yīng)用有個全面的認識，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
去年的七月剛剛畢業(yè)的我來到了自己工作的地方唐山中厚板材有限公司。帶著對學(xué)校的戀戀不舍，對自己未來的夢想和滿腔的熱血來到了公司。在勞資科人員的幫助下，我簽完了合同，并領(lǐng)了自己的行李，住進了我們的職工宿舍，工作人員非常熱心的幫助我們，使我感覺自己不是在異地他鄉(xiāng)，好像是在自己的家，同宿舍的人都是我們學(xué)校的，有的還認識，我們都心情非常的激動，馬上就能自己掙錢了，也可以讓父母放心了。
今天是我成為正式職工的第一天，早上起來自己轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)廠區(qū)，廠區(qū)還真大，各種設(shè)備都在運行著，我也不知道都是什么車間。我心想新廠子就是不一樣，看看干凈的廠房和廠區(qū)街道，感覺不像是在鋼鐵企業(yè)，在我的印象中鋼鐵廠都是粉塵多、噪音大、漫天的紅煙，在這你根本看不見那些情況。下午勞資的工作人員給我打電話說要給我們分派工作，就是實習(xí)崗位，我們還很納悶，昨天還說不知道什么時間才能給我們安排，怎么今天就安排了，而且聽語氣很著急，我們就去開會了。
首先，對我們實行了安全培訓(xùn)，我們公司實行的是三級安全教育，就是公司先進行安全培訓(xùn)，陪訓(xùn)結(jié)束了進行安全考試，通過了才派到各個部門，進行二級安全教育。各部門在進行安全培訓(xùn)，考試通過了派到車間，車間進行三級教育，通過了才可以上崗。我們就是走的這樣的程序，公司的安全教育機制很好，這樣使職工安全得到了保障，什么危險什么不危險自己心中都有了底，工作時也不會犯安全的錯誤。無論是公司的安全陪訓(xùn)還是車間的陪訓(xùn)，給我們講解的都非常的詳細。還用各種例子增加我們對安全的認識，安全陪訓(xùn)結(jié)束了，為我們發(fā)了勞動保護用品、手套、衣服、鞋等。并給我們分配了實習(xí)崗位，我被分到了煉鋼部的精整工段，我開始還不知道精整是干什么的，以前也去過鋼鐵廠，可也沒聽說有這個工段呀。反正明天上班就知道是做什么的了，先好好的休息，為明天的工作養(yǎng)足精神，也給同事一個好的印象，也給自己一個好的開始。
早上由工作人員把我們領(lǐng)到工作的地方，安全陪訓(xùn)結(jié)束之后，帶我們熟悉了一下場地和工作。上了兩天白班，我們就被分到了各個班組和他們一起工作，我先學(xué)習(xí)噴號，就是往鑄坯上噴上爐號、型號、定尺等;等熟練了之后，班長交我外售、上賬、發(fā)坯子等，在這我實習(xí)了三個月，學(xué)到了很多東西，這里屬于連鑄和軋鋼之間，是連接兩部非常重要的地方，這主要是對連鑄出來的坯子記上爐號、定尺、型號等，對需要修理的鑄坯進行修理，需要緩冷的進行緩冷，連鑄出的坯頭、坯尾進行切割。軋鋼需要什么坯子我們就給他找什么樣的，其實我們就是為軋鋼服務(wù)的。這段時間我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，我們外售的坯子，有一段時間返回來了好幾塊，我看了看，這些坯子不是縱裂就是橫裂，有的甚至直接斷了，鑄坯怎么會這樣。想了很久也沒想明白，如果原因不找出來，生產(chǎn)的成本就會增加，就會影響經(jīng)濟效益，如果發(fā)到各戶手里，對以后也會早成影響。
還好公司很快解決了這個問題，具體怎么解決的我就不知道了，后來出的坯子很少出現(xiàn)那種情況了。其實在精整噴號的工人挺辛苦的，剛出來的坯子有六七百度，非常的熱，噴號的時候非常的烤，戴面照都熱，公司給我們發(fā)冰棍，冰箱里每天都有，公司為工人想的可真周到。我在這里了解了各個型號的船板鋼，lrah36、ab/a、ldh36、q235、q345等等，我知道我們公司主要生產(chǎn)船板鋼，由于軋鋼二期還沒有建成，賣一部分鑄坯，主要是賣到上海，有些賣到國外。我發(fā)現(xiàn)這里有一點小問題，接的坯子是一個數(shù)目，往軋鋼發(fā)的又是一個數(shù)目，有的坯子找不到，有的坯子還多。一些不夠尺寸的坯子軋鋼不要，很大一部分就切廢品了，這不是浪費嗎?可以賣給一些小企業(yè)，我想怎么也比作廢強。還有一些有裂紋的坯子，他們就化點鋼水添上，打平了就發(fā)給軋鋼，能壓出合格的板子嗎?我都不知道他們在糊弄誰。三個月的時期到了，我被調(diào)到鐵區(qū)了，離開了我工作三個月的地方，又來到了一個新的地方。
實習(xí)快結(jié)束的時候，公司為我們新來的100多名大學(xué)生開了個迎新晚會，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我們非常的重視，特意抽出時間為我們舉辦晚會，我們感到很溫馨，領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了平臺，該是我們展示自己的時候了，用好我們學(xué)的專業(yè)知識，給中厚板注入新的活力，使公司上一個新的臺階，這是領(lǐng)導(dǎo)對我們的期待，也是我們的奮斗的目標。公司還為單身青年舉行了聯(lián)誼會，以解決職工的個人問題，這樣的公司誰不愿意付出，處處想的工人，是企業(yè)的未來。我能簽到這樣的公司感到很高興。
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鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十四
1、“____”及思想政治教育學(xué)習(xí)活動：上半年，本園黨支部在園內(nèi)開展了__《關(guān)于切實加強社會主義榮辱觀教育的講話》精神學(xué)習(xí)活動，通過組織黨員及職工群眾學(xué)習(xí)關(guān)于加強社會主義榮辱觀教育的有關(guān)文件通知精神、學(xué)習(xí)了林建智同志以及陶海林老師的先進事跡和材料，出版專題墻報兩期，組織開展教職員工演唱社會主義榮辱觀歌曲活動兩次，圍繞本園幼兒教育教學(xué)工作實際，針對教職員工的思想實際，重點引導(dǎo)職工群眾樹立愛國、敬業(yè)、誠實、守法、貢獻的思想道德，加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊伍素質(zhì)。認真做好《中共海南省委關(guān)于認真學(xué)習(xí)宣傳〈__文訓(xùn)的通知，組織黨員學(xué)習(xí)并思考《__文遜、組織學(xué)習(xí)《中共海南省委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會精神的通知》的通知文件精神，加強黨支部建設(shè)，發(fā)展黨員一名。積極開展紀念《公民道德建設(shè)實施綱要》頒布5周年暨第四個“公民道德宣傳日”活動，出版墻報一期，張貼宣傳標語8條，懸掛宣傳橫額一幅，組織教職工集中學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》2次。
3、職工內(nèi)退工作：學(xué)習(xí)傳達關(guān)于〈海南鋼鐵公司職工內(nèi)部退養(yǎng)補充規(guī)定〉的通知精神，做好園內(nèi)職工內(nèi)部退養(yǎng)各項工作以及內(nèi)退后幼兒園各崗位人員補充交接工作，做到內(nèi)退工作按部就班，平穩(wěn)過渡，確保幼兒園各項教育教學(xué)工作的順利開展，積極安扶家長情緒，解除家長的后顧之憂，使家長安心參加公司生產(chǎn)建設(shè)工作。
4、人大代表換屆選舉工作：組織開展昌江黎族自治縣第十三屆人大代表的選舉工作，張貼選舉公告、懸掛宣傳橫額，做好選民登記，確認選民資格，頒發(fā)選民證，履行選民權(quán)利，全園23人(含內(nèi)退人員)均參加了投票選舉。
5、幼兒教育教學(xué)、教研、師訓(xùn)工作：繼續(xù)貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》精神，根據(jù)省教廳對我園一級幼兒園復(fù)查評估所做出的整改意見進行了專項的整改。組織教師參加園內(nèi)集中學(xué)習(xí)研討5次，開展各班級師幼互動、家園配合的活動區(qū)域創(chuàng)設(shè)及主題環(huán)境墻飾創(chuàng)設(shè)的檢查評比;組織指導(dǎo)30幅幼兒繪畫作品參加海鋼教育處舉辦的青少年書畫比賽，組織三名教師參加省教育廳舉辦的海南省第三屆幼師基本功舞蹈比賽并進行比賽現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)。教研組開展了小班組幼兒良好生活常規(guī)的培養(yǎng)以及中大班幼兒自我服務(wù)能力、為集體服務(wù)能力的課題研討。進行園內(nèi)各班班牌設(shè)計制作、家園聯(lián)系欄設(shè)計制作評比，觀察區(qū)、活動區(qū)活動的評比等。根據(jù)海南省教育廳關(guān)于印發(fā)《海南省推行〈“以園為本教研制度建設(shè)”項目方案〉的實施意見》的通知精神，結(jié)合本園實際制定園本教研研究計劃，開展班級區(qū)域活動研究。組織教師撰寫幼兒教育新課程論文4篇、教育隨筆2篇參加全省評比。組織教師參加《海南省__-__年度幼兒園教師全員崗位培訓(xùn)實施方案》必修課程《新時期教師職業(yè)道德》、《幼兒教育政策法規(guī)》的學(xué)習(xí)及參加全省統(tǒng)一考試，以考促訓(xùn)。通過各項活動的開展，促進教師教育觀念的進一步轉(zhuǎn)變，教師各項工作能力得到不斷提高。
6、豐富多彩的幼兒活動：“五、一”勞動節(jié)開展了“各年級幼兒球類比賽”，通過小班組幼兒抱球跑、中班組幼兒傳球接力、學(xué)大班組幼兒小小籃球比賽等活動，提高幼兒參加體育活動的興趣和積極性，鍛煉幼兒不怕苦和累的意志品質(zhì)，培養(yǎng)幼兒的競爭意識，掌握初淺的球類活動技能;“六、一”節(jié)開展了“快樂的節(jié)日”為主題的中大班、學(xué)前班幼兒繪畫比賽、舉辦獲獎幼兒繪畫作品展;開展慶“六、一”家園同樂幼兒游戲游園開放活動，幼兒小小運動會，畢業(yè)班歡送會等。此外，“國慶節(jié)”組織開展了以“愛家鄉(xiāng)、愛海南、愛祖國”為主題的班級幼兒詩歌朗誦比賽，中大班幼兒“創(chuàng)新小制作”比賽，慶元旦幼兒文藝匯演等活動。
7、工會建家及女工工作：關(guān)心園內(nèi)教職工的生活疾苦，主動探望慰問患病及家有困難的教師40人次，做好送溫暖工作?！叭恕惫?jié)園內(nèi)開展女工氣排球比賽，教師節(jié)茶話會，“國慶節(jié)”職工卡拉ok比賽，迎新春聚餐活動。組織女工30人次赴藍洋松濤水庫、八一農(nóng)嘗定安、?？诳疾欤M織11名內(nèi)退職工赴三亞、陵水渡假游。組織全園22名職工參加公司工會的《全國勞動安全防護知識競賽》，組織女工21人參加公司婦科普查，領(lǐng)取并發(fā)放女工衛(wèi)生用品，組織女職工干部4人參加公司舉辦的健康知識講座，全園女工21人續(xù)簽海南省女職工安康互助金;通過園務(wù)公開欄、園務(wù)會、職工大會等形式定期定期就職工工資、幼兒園雜費使用情況、幼兒每月伙食開支情況、各項檢查評比進行園務(wù)公開10次。制定了《海鋼第一幼兒園關(guān)于在工會干部中開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃》。
8、幼兒衛(wèi)生保健工作：協(xié)助公司婦幼保健站做好幼兒體檢以及檢查結(jié)果等資料的收集匯總整理工作。協(xié)助公司衛(wèi)生防疫站做好昌江縣關(guān)于進一步加強中小學(xué)校幼兒園麻疹防治工作緊急預(yù)案的啟動應(yīng)急工作，及時讓全園幼兒免費接種麻疹疫苗。接受衛(wèi)生防疫站的食具衛(wèi)生定期抽樣檢查。兩名炊事員參加公司衛(wèi)生防疫站組織的炊事人員崗位培訓(xùn)。進一步完善幼兒衛(wèi)生保健檔案，做好資料收集整理歸檔，做好每日幼兒晨午檢記錄匯總。充分利用球、圈、跳繩等多種體育器材以及游泳池的.開放，通過多種形式加強幼兒體育鍛煉，提高幼兒身體素質(zhì);此外，開展幼兒園廚房及班級環(huán)境衛(wèi)生的定期檢查評比10次，努力提高我園幼兒衛(wèi)生保健工作水平。
9、后勤安全綜合治理：修膳戶外大中型玩具器具、花池改造。添置部分幼兒體育器具，班級幼兒玩具柜，資料柜，廚房冰箱、洗衣機、部分班級添置電視機、dvd機教學(xué)儀器等。加強幼兒伙食管理，制定每周帶量營養(yǎng)食譜，專人采購驗收購進食品，合理開支，讓幼兒吃飽吃好，促進幼兒身體健康。指派兩名教工參加公司舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。加強幼兒園安全工作的管理，定期進行園內(nèi)設(shè)施安全工作大檢查，，認真做好__年學(xué)校及幼兒園防雷裝置安全性能檢測工作自查，并通過安全檢測。落實海南省教育廳關(guān)于做好__年國慶節(jié)期間學(xué)校安全穩(wěn)定工作的通知精神，以及昌江黎族自治縣人民政府辦公室關(guān)于加強中小學(xué)及幼兒園學(xué)校安全管理工作的通知精神，在園內(nèi)開展各項設(shè)施自查整改，把安全工作落到實處。
二、取得的成績。
1、二月幼兒園集體榮獲中華全國總工會授予的“女職工雙文明建功立業(yè)標兵崗”。
2、三月組織幼兒繪畫作品參加海鋼教育處青少年書畫比賽獲優(yōu)秀組織獎、二等獎及三等獎各一名。
其中：李少芬和陳少云老師指導(dǎo)的兒童畫《美麗的春天》(作者：大班幼兒李藝栩)獲二等獎，孫淑清老師指導(dǎo)的兒童畫《奔向__》(作者：學(xué)前班幼兒)獲三等獎。
3、六月組織教師編排的三人舞《舞火狗》參加海南省第三屆幼師基本功比賽舞蹈獲三等獎，獲獎教師分別為羅玉芬、莫世飛、李少芬。
4、七月組織教師撰寫政研論文三篇獲__年教育處政研論文評比三等獎一篇、優(yōu)秀獎兩篇。
其中：李少芬撰寫的論文《淺談新時期如何培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神》獲三等獎杜菊英老師撰寫的論文《提高教師職業(yè)道德，做一名學(xué)生喜愛的老師》及羊春梅的《企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)》獲優(yōu)秀獎。
三、存在問題。
1、設(shè)備：園舍設(shè)備及部分照明線路老化需進行改造，園門東北角嚴重開裂、大面積墻體傾斜是非常大的安全隱患，游泳池底出現(xiàn)裂縫漏水，廚房需增設(shè)粗加工間。
2、師資：個別任課教師學(xué)歷層次未能達到省一級幼兒園評估標準。
3、人員：班級人員配備不足，未能達到國家教委規(guī)定的每班兩教一保標準。
四、下學(xué)期工作思路。
1、完善廚房設(shè)施，修建粗加工間;改造班級盥洗室，增設(shè)流水洗手設(shè)施。
2、加強師資隊伍培訓(xùn)提高，鼓勵教師通過參加大專自考或函授學(xué)習(xí)等在職培訓(xùn)，提高教師隊伍整體素質(zhì)，加強園本教研活動的組織開展。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十五
秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底?；仡欉@一年、回想這一年的人和事，確實是坎坷相伴，有得有失。但不可否認的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個團隊的人員在不斷地變化著、成長著，共同見證著公司的壯大，并一步步走向成熟。
我是2011年3月入職的，剛?cè)肼氊撠?zé)公司的門衛(wèi)及室外接待的工作。憑借著不怕苦累的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號。這與領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和重視是分不開的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應(yīng)公司需要及重視，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室。作為一名行政專員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作，服務(wù)好大家。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指引及幫助下，有了很大的進步提高。并且了解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助。
在此期間由于個人原因請過兩次長假，導(dǎo)致在工作上不能持續(xù)有效的進行，有不穩(wěn)定的情況和心里。十一月又應(yīng)公司需要調(diào)崗到銷售部，成為一名銷售顧問。懷著從新開始的心態(tài)，在銷售部門開始學(xué)習(xí)關(guān)于汽車的知識和銷售方法。在主管、同事的幫助下，經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，對汽車及銷售有了進一步的認識和提高。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員。
內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌。但通過公司將近一年的運營可。
廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公。
司的影響力。側(cè)面從而提高銷量，增加利潤。而這個時期恰好又是百。
姓對汽車需求力增大的時期。新車更新?lián)Q代周期的縮短，無疑壯大了。
二手車市場，品牌的競爭、價格的競爭，都是二手車行業(yè)的契機。二。
手車行業(yè)的前景是很樂觀的。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā)，這都。
是商機。公司的網(wǎng)站開始運營后將進一步增加公司的影響力，相信優(yōu)。
適得的品牌會影響到整個國內(nèi)的二手車行業(yè)。
新年即將到來，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：
首先，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài)，多學(xué)習(xí)、多詢問，將業(yè)務(wù)水。
平進一步提高。
其次，在同事方面，要虛心接受批評，認真聽取教育，關(guān)心傾。
聽同事，加強了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏。
再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力。
一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后，公司會。
取得更大的業(yè)績。
新年新氣象、新年新業(yè)績、新年新收獲，在此祝愿大家新年快。
樂！
王利超。
2011年11月23日。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十六
20__年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。
下面結(jié)合我的具體工作，給20__年的工作做一下小結(jié)：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。
積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。
近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的`進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我加入保險行業(yè)和已經(jīng)一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業(yè)績?nèi)〉昧嗣黠@的進步。我由客戶經(jīng)理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒有你們，就根本不可能有我今天的成績。謝謝同事們!我在一個溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個方面總結(jié)上半年的工作并做下半年規(guī)劃。
一、工作的業(yè)績和成果。
二、工作方式和發(fā)展思路。
這半年繼續(xù)響應(yīng)肖經(jīng)理的“十個客戶一條線”，即渠道與直銷業(yè)務(wù)并重的發(fā)展思路。在渠道業(yè)務(wù)方面，目前有一條航空意外傷害保險業(yè)務(wù)渠道，月銷售800-900張機票，與客戶的合作更加牢靠穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大的差錯和紕漏。該客戶由過去同時代理銷售兩家保險公司的產(chǎn)品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶積極探討建立sos產(chǎn)品合作的機會，客戶有這方面的市場開拓能力和合作需求。前三個月，我一直努力把這條業(yè)務(wù)線維護好，按時做好月初和月末單證和結(jié)賬等工作，后三個月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷客戶方面，我依然將對現(xiàn)有客戶的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，與重點客戶的合作關(guān)系更加牢固，其業(yè)務(wù)量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個半年有了幾次理賠業(yè)務(wù)，也曾對保險的理賠規(guī)則理解不到位，提出了一些難以實現(xiàn)的想法和要求，我在堅持原則的基礎(chǔ)了，進行了耐心的公關(guān)和解釋，付出了一定的心血，終于解決了問題，贏得了客戶的進一步信任。另一家直銷客戶潔淼家政有限公司、由于我較好的售后服務(wù)選擇了續(xù)保，而且還給我介紹了一家新的客戶。
三、我的工作感受。
這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務(wù)是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規(guī)和合同允許的情況下，盡心盡力滿足客戶需求是我一貫的工作方針。逢年過節(jié)，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶是看在眼里，回饋在行動上，我與客戶的關(guān)系也更加和諧融洽，客戶對我也更加的尊重和信任，經(jīng)常向我轉(zhuǎn)介紹新的客戶，我趕到十分的欣慰!
四、下半年的工作計劃。
首先業(yè)務(wù)目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨著很多的工作和生活的困難，提出過高的目標根本不現(xiàn)實，但我是一個自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的后退、做團隊的包袱!
其次是堅持“十個客戶一條線”的發(fā)展思路不動搖。牢牢抓穩(wěn)現(xiàn)有的直銷客戶和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時把幾個已經(jīng)聯(lián)系比較到位的準客戶攻下來，使自己的業(yè)績基礎(chǔ)更加牢固。
最后還是業(yè)務(wù)知識和技能，雖然我努力學(xué)習(xí)了一些保險知識，由一個白板變成了有保險基礎(chǔ)知識的業(yè)務(wù)員，但是隨著展業(yè)的深入，我還是感受到了專業(yè)知識的欠缺，對于細節(jié)的問題不敢肯定，外延的知識面不夠?qū)挘瑹o論是面對新客戶還是老客戶，一旦談得深入，我就感覺捉襟見肘了。所以，我以后還要多學(xué)習(xí)、多思考，多請教資深的同事。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十七
真正寫好一篇。
需要平時工作過程中不斷總結(jié)、不斷反思好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容。下面是小編為大家整理的年度保安行業(yè)工作總結(jié)報告希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
歲末年終，我靜心回顧這年的工作。一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持自加壓力，積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、樹立主人翁意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有危險性的服務(wù)工作，因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，每一個要求，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行放心。
一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識。公司夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還形成了一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，增進了戰(zhàn)友間的友誼，可謂一舉多得。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，銀行就是我的家，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)。
作為一名剛?cè)胄械男率?，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項。
規(guī)章制度。
遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平在平時工作中我學(xué)會了踏實勤奮兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。我深知無論做任何事務(wù)心竭盡全力因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。俗話說的好：打鐵還得自身硬作為銀行的警員必須具備較高的個人綜合素質(zhì)否則就容易出問題而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
我在平時空余時間琢磨監(jiān)控與消防知識。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器，為突發(fā)事件提供了安全保障。
三、增強主動性，力求按工作規(guī)程辦事。
班組是一家，形象靠大家。協(xié)助配合中隊及班組長完善工作細節(jié)。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作，當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查并維護使用好監(jiān)控設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實。
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標。
責(zé)任書。
2.制度落實。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏。
崗位職責(zé)。
停車場崗位職責(zé)突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序消防重點部位檔案等。
3.宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改。
通知書。
責(zé)令其限期整改除部分滅火器未年審?fù)馄溆嗑耐戤叀?/p>
同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20__年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已_年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20_年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來新的一年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預(yù)防為主、重點布控。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。
做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。
通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對20__年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20__年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。
保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責(zé)任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓(xùn)，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題0項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來看是不錯，但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn)，以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十八
首鋼工會在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，把握大局、找準位置、提高水平、創(chuàng)出特色，堅持以首鋼改革發(fā)展主線，完善四項制度，實施四項工程，扎扎實實為職工辦好事辦實事，取得了可喜成績。
一、群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程有了新的突破，形成了有首鋼特色的勞動模范管理模式。
一年來，工會系統(tǒng)緊緊圍繞首鋼戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整，一業(yè)多地的建設(shè)和經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)，廣泛開展了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。各級工會以加快發(fā)展、提高經(jīng)濟效益為主題，以國內(nèi)同行業(yè)先進為目標，開展了多種形式的勞動競賽、崗位練兵、總結(jié)推廣操作法和提合理化建議活動，創(chuàng)造出許多行之有效的好經(jīng)驗、好方法。__年12月上旬，召開了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程經(jīng)驗交流會，三煉鋼廠、遷鋼公司、礦業(yè)公司、煉鐵廠等單位介紹了經(jīng)驗。工會還將一批單位開展群眾經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程的經(jīng)驗做法匯編成冊，在全公司進行了推廣。
群眾性性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程深入蓬勃開展，促進了總公司經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)的全面完成。__年首鋼集團銷售收入超額實現(xiàn)了比__年翻一番的目標，實現(xiàn)利潤比__年增長2.56倍，鋼、鐵、材產(chǎn)量均創(chuàng)出歷史水平。非鋼產(chǎn)品單位經(jīng)濟效益大幅度提高，12家虧損企業(yè)扭虧為贏，取得了歷史性突破。一大批科研成果獲得國家獎勵并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，部分主要技術(shù)經(jīng)濟指標進入全國同行業(yè)前三、前五、前八名。重點工程項目取得新進展，在總公司召開的遷鋼、首秦工程項目建設(shè)達產(chǎn)表彰大會上，一大批做出突出貢獻的先進集體和個人受到了表彰。
__年，工會對多年來開展的先進評比工作進行了總結(jié)，制訂頒發(fā)了《首鋼年度先進評比表彰辦法》，規(guī)范了評比表彰工作。組織完成了勞動模范和先進評選表彰工作。五一之前首鋼召開大會，對4名全國勞動模范、35名北京市勞動模范、7個市先進集體和89名首鋼勞動模范，以及303個首鋼先進廠礦、車間科室、班組，795名首鋼先進職工進行了表彰。同時評選表彰了北京市經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標兵89名，操作法94項，好建議165件，能工巧匠117名。
在勞模表彰、宣傳和日常管理工作上，總結(jié)創(chuàng)出了有首鋼特色的勞動模范管理模式。主要包括十個方面的內(nèi)容：統(tǒng)一勞動模范和先進職工的獎勵、組織勞動模范外出考察學(xué)習(xí)、為勞動模范訂閱報紙、安排勞動模范進行健康體檢、定期給勞動模范發(fā)健身卡、制定勞動模范學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃、召開勞動模范座談會交流經(jīng)驗、在分調(diào)房中，專門拿出指標考慮勞動模范、定期對勞動模范進行慰問，對生活困難的勞模給予照顧等。在第二屆首鋼月季園賞花會上，邀請了北京市兄弟單位的全國勞模和市勞模來首鋼參觀。還通過電視臺、首鋼日報、光榮榜、組織報告會、文藝節(jié)目等多種形式大力弘揚和宣傳勞動模范的先進思想和先進事跡，在全首鋼營造了一個學(xué)先進、趕先進的熱潮。
二、送溫暖工程突出抓了幫困助學(xué)、醫(yī)療救助和崗位救助，得到了廣大職工的擁護。
1.啟動幫困助學(xué)工程，開展“心系困難子女，愛心成就未來”活動。__年2月7日，首鋼召開了干部大會，正式啟動幫困助學(xué)工程。從總公司領(lǐng)導(dǎo)到基層干部都積極踴躍捐款，首鋼廠處級以上領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部和基層干部、職工自愿捐款134萬元。工會成立了幫困助學(xué)基金管理委員會，制定了《首鋼幫困助學(xué)管理委員會章程》《幫困助學(xué)基金使用管理辦法》，建立了幫困助學(xué)活動聯(lián)系卡，按照章程規(guī)定，嚴格審批手續(xù)，共為523名學(xué)生實施了幫困助學(xué)，助學(xué)總金額達90.57萬元。其中：資助小學(xué)生152人，7萬元;資助初中生124人，8.97萬元;資助高中生163人，32.6萬元;資助大學(xué)生84人，42萬元。同時，還針對首鋼河北遷安礦山地區(qū)困難職工的特殊情況，撥出?？?萬余元為75名學(xué)生辦理了不同程度的助學(xué)金。幫困助學(xué)工作在廣大干部職工中反映非常強烈，普遍認為這是首鋼黨委為困難職工辦的一件大好事，大實事。
2.發(fā)展醫(yī)療救助和職工互助保險事業(yè)，增強了職工抵御風(fēng)險的能力。從__年年初開始，工會就組織開展了第二期職工醫(yī)療互助保險的續(xù)保工作。許多單位工會主席親自帶隊，深入到職工家庭、重點工程工地，向職工進行宣傳，僅用一個月的時間，第二期醫(yī)療互助保險工作就按期完成。全公司51個單位的70692名職工參加了醫(yī)療互助保險，參保人數(shù)占在職人數(shù)的91.97%，投保金額達到275.7萬元。職工個人儲蓄保險金額由1萬元提高到2萬元后，職工儲蓄保險凈增儲金800萬元，超額完成了年計劃6000萬元的任務(wù)。
一年來，工會承辦的北京市職工住院醫(yī)療互助保險、安康儲蓄保險、女職工安康保險、職工互助補充保險四個險種共為出險職工2631人次，理賠275.59萬元。其中，住院醫(yī)療互助保險2210人次，理賠234.08萬元;安康儲蓄保險361人次，理賠14.66萬元;女職工安康保險15人，理賠15萬元;職工互助補充保險45人，理賠11.85萬元。職工儲蓄保險為職工支付利息107萬元，維護了職工的切身利益。
3.實施了崗位救助，幫助困難職工早日脫貧。為緩解特困和困難職工家庭的生活困難，工會對特困和困難職工家庭成員就業(yè)情況進行了調(diào)查，及時將調(diào)查情況向黨委進行了反饋。并會同有關(guān)部門對其中有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的逐一進行分析，合理安排好他們的就業(yè)。全年先后為123名職工重新安排了工作，對37人進行崗位培訓(xùn)，逐個安排就業(yè)崗位，使困難職工家庭增加了收入，減輕了生活困難。
4.開展“送溫暖”活動，增強了職工隊伍的凝聚力。__年元旦、春節(jié)期間，全公司共籌措“送溫暖”資金186.9萬元。各級黨政工領(lǐng)導(dǎo)共計走訪慰問職工10720戶，為5480名在職和離退休人員發(fā)放了慰問補助金109.6萬元;組織貼心人服務(wù)活動399次，為職工辦好事實事5985件。組織開展了“獻手足情，暖職工心”募捐活動，向北京市職工送溫暖基金會捐款10萬元。
7萬元，緩解了暫時困難，增強了職工隊伍的凝聚力。
總之，堅持數(shù)年的“送溫暖”活動蓬勃開展，使首鋼數(shù)十萬職工和家屬，感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。
三、啟動職工素質(zhì)教育工程，為職工打造終身學(xué)習(xí)的平臺。
__年，工會多次研究職工素質(zhì)教育工程工作，認真落實“首鋼三支人才隊伍建設(shè)”規(guī)劃，大張旗鼓地宣傳職工素質(zhì)教育工程的意義目的。
根據(jù)首鋼黨委的統(tǒng)一部署，工會啟動了職工素質(zhì)教育工程，3月份在職工中進行了動員。5月份舉行了首鋼職工素質(zhì)教育開學(xué)典禮，40名勞動模范、先進職工和業(yè)務(wù)骨干參加了首批由首鋼工會、培訓(xùn)中心與市總工會、中央電大聯(lián)合舉辦的職工素質(zhì)培訓(xùn)班。結(jié)業(yè)后，他們可以直接進入中央電大大專班，繼續(xù)深造。
為配合職工素質(zhì)教育工程的開展，工會對職工素質(zhì)教育工程進展情況進行了調(diào)研，深入基層廠礦了解職工對提高自身素質(zhì)的需求。并會同勞動工資部、培訓(xùn)中心共同進行了分析，提出了《對首鋼職工素質(zhì)教育的調(diào)研分析》，比較客觀地反映了職工素質(zhì)教育工程的現(xiàn)狀?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)十分重視這份調(diào)研報告，朱書記親自批示：“請工會與勞資部一起分析，研究不同層次的、有目的的培訓(xùn)問題。增加培訓(xùn)的針對性、目的性、系統(tǒng)性”。各級工會認真落實總公司領(lǐng)導(dǎo)的批示，結(jié)合各自的實際，研究落實職工素質(zhì)教育培訓(xùn)的工作。積極配合有關(guān)部門，完善學(xué)習(xí)制度，推進網(wǎng)絡(luò)教育，強化教育培訓(xùn)體系，落實職工教育培訓(xùn)經(jīng)費，積極開展團隊學(xué)習(xí)和群眾性讀書活動，拓寬了職工素質(zhì)教育的渠道，確保了職工素質(zhì)教育工程健康有序的開展。
四、文化創(chuàng)新工程突出了企業(yè)文化，增強了團隊精神。
在過去的一年里，工會系統(tǒng)積極落實《首都職工迎奧運行動規(guī)劃》，大力宣傳“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構(gòu)想，以促進首鋼企業(yè)文化建設(shè)為目標，開展了主題突出、形式多樣、豐富多彩的職工文化體育活動。
組織開展了第七屆職工文化藝術(shù)節(jié)和職工興趣愛好協(xié)會成立20周年一系列紀念活動。先后舉辦了職工環(huán)廠跑、第七屆六好杯職工籃球賽，職工業(yè)余文化體育協(xié)會成立20周年書法美術(shù)攝影展、第五屆職工集郵展、職工歌手大賽等。編輯印發(fā)了“首鋼職工文化協(xié)會成立20周年畫冊”。工會還組隊參加了全國冶金行業(yè)歌手大賽、市第九屆根藝作品展、市職工攝影作品展、市職工書畫作品展、市三人籃球賽等數(shù)十次大型職工文體活動，均取得了比較好的成績。首鋼職工合唱團編排的大型合唱《紅樓夢》，在全國冶金職工文藝調(diào)演中引起極大的轟動。首鋼藝術(shù)團和文化協(xié)會的創(chuàng)作人員，多次到重點工程施工現(xiàn)場體驗生活，創(chuàng)作出一批反映首鋼改革發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整的優(yōu)秀作品。藝術(shù)團先后多次到遷鋼和首秦二期工程工地進行慰問演出，觀眾多達數(shù)萬人次，受到了生產(chǎn)和工程建設(shè)者的熱烈歡迎。
__年，全公司共組織開展各類文體活動2042次，參與活動職工達156235人次。表彰了21個文化體育先進單位、63名先進文化體育工作者和21名支持文化體育工作的領(lǐng)導(dǎo)，還對做出卓越成績的50名首鋼職工藝術(shù)家進行了表彰。各級工會也組織開展了許多職工群眾喜聞樂見、別開生面的文體活動，職工群眾參與熱情極為高漲，團隊意識和集體榮譽感普遍得到增強。
五、以共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，積極為職工辦好事實事。
在先進性教育活動中，工會把先進性教育活動與維護職工合法權(quán)益的工作緊密結(jié)合起來，在為職工群眾辦實事上下功夫。
首鋼工會深入到職工群眾之中，對職工群眾關(guān)注的熱點難點問題，進行了調(diào)研分析，及時向黨委進行了匯報。朱書記在先進性教育動員會上對工會反映的五個方面六個問題進行了重點闡述。包括：北京地區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃和職工的就業(yè)問題、職工的素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題、家屬區(qū)的物業(yè)管理問題、住房建設(shè)問題、困難企業(yè)的發(fā)展問題以及困難職工的生活保障問題等。圍繞這些問題，工會積極督促有關(guān)部門認真研究，積極整改，使職工關(guān)注的熱點和難點問題都得到了解決和滿意的答復(fù)。
__年7月，北京地區(qū)正值高溫酷暑，工會常委會研究決定，從經(jīng)費中提取18萬元購買了西瓜、飲料等，先后到遷鋼、首秦二期工程工地以及礦山、煉鐵、煉鋼、焦化、集資建房工地等十多個單位進行慰問，為一線職工送涼爽。為維護職工群眾的身心健康，針對職工群眾中患糖尿病的比例增多的情況，投資2萬元，為糖尿病協(xié)會增添了有關(guān)檢驗設(shè)備預(yù)防糖尿病。在保先教育活動中，各級工會千方百計扎扎實實的為職工辦好事辦實事。主動關(guān)心參加重點工程施工人員和家屬的生活，督促有關(guān)部門做好生產(chǎn)施工人員的生活保障，解除后顧之憂，穩(wěn)定了職工隊伍，促進了勞動關(guān)系和諧，發(fā)揮了工會組織密切聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶作用。
六、完善四項制度，強化企業(yè)民主管理，構(gòu)建和諧企業(yè)。
__年，工會不斷完善以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度、完善廠務(wù)公開制度、完善平等協(xié)商和集體合同制度、完善勞動爭議調(diào)解等四項制度，強化企業(yè)民主管理，構(gòu)建和諧企業(yè)。
1.全面總結(jié)了廠務(wù)公開工作。認真貫徹落實全國、北京市廠務(wù)公開經(jīng)驗交流會議精神和《北京市深入實行廠務(wù)公開制度的意見》，從一季度開始，對廠務(wù)公開民主管理工作進行了全面總結(jié)，結(jié)合首鋼的實際，起草了《首鋼關(guān)于進一步規(guī)范和深化廠務(wù)公開，加強民主管理工作的實施意見》，并先后總結(jié)了二煉鋼廠、三煉鋼廠、物資供應(yīng)公司、礦業(yè)公司、高速線材廠、設(shè)計院等十個單位開展廠務(wù)公開工作的經(jīng)驗，推動了廠務(wù)公開工作的深入開展。
2.堅持平等協(xié)商，修訂完善了集體合同。工會以學(xué)習(xí)貫徹落實《北京市集體合同條例》為契機，聘請市勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)，會同勞動工資部舉辦了百余人參加的學(xué)習(xí)貫徹落實《北京市集體合同條例》講座，組織近萬名職工參加了勞動午報舉辦的“北京市集體合同條例競賽答題”活動。與此同時，工會主動經(jīng)與行政平等協(xié)商，對《首鋼總公司集體合同》進行了多次修訂，提出了《首鋼總公司集體合同》經(jīng)首鋼黨委和行政審定，在首鋼第十六屆職工代表大會第一次會議上，工會代表職工與企業(yè)簽訂了《首鋼總公司集體合同》。新簽訂的《首鋼總公司集體合同》由原來11章51條，修改為12章63條，共修訂了39處，增加了12條新的內(nèi)容，為工會更好地履行維護職能奠定了法律基礎(chǔ)。
業(yè)改制計劃的有74個單位。年底已有30個單位完成了改制工作。為確保這些單位改制工作順利進行，工會認真落實北京市關(guān)于對《企業(yè)改制過程中進一步加強工會維護職工合法權(quán)益的幾點意見》，專門轉(zhuǎn)發(fā)了特鋼公司《充分發(fā)揮工會組織作用，切實維護職工合法權(quán)益的工作方案》，組織改制單位的工會堅持規(guī)范運作，堅持改制方案經(jīng)職工代表大會通過，對涉及職工切身利益的方案，包括經(jīng)濟補償、社會保障以及股權(quán)分配等重大事項，堅持向全體職工公開。在這些單位的改制過程中，工會還派專人監(jiān)督檢查改制的全過程，維護職工的合法權(quán)益。
4.積極開展勞動爭議調(diào)解工作，協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞動關(guān)系。__年，工會加強了勞動爭議調(diào)解中心的各項工作，完善了《勞動爭議調(diào)解中心工作制度》《首鋼職工法律服務(wù)暫行管理辦法》《兼職調(diào)解員輪流值班制度》等管理制度。12名兼職調(diào)解員，實行定時輪流值班，為職工提供勞動法律服務(wù)，開展勞動爭議調(diào)解。3月份，一個單位的8名職工，因解除勞動合同的問題，申請勞動爭議調(diào)解。勞動爭議調(diào)解中心對這一問題進行了全面調(diào)查，先后多次與當(dāng)事部門溝通情況，交換意見，并與當(dāng)事人進行調(diào)解，講清政策，進行思想疏導(dǎo)，最終雙方達成一致意見。
為充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)解組織的作用，工會先后組織召開了勞動爭議調(diào)解工作會議，舉辦了勞動爭議調(diào)解員培訓(xùn)班，提升工會干部和調(diào)解員的法律素質(zhì)，增強了做好調(diào)解工作的責(zé)任感、緊迫感。全年，工會各級勞動爭議調(diào)解組織共調(diào)解勞動爭議327件，調(diào)解成功率達到75%。__年度石景山區(qū)勞動爭議仲裁委員會共受理首鋼勞動爭議44件，僅占全區(qū)案件總數(shù)的12.75%，比__年勞動爭議仲裁案件減少了29件，下降了39.73%。一大批勞動爭議解決在企業(yè)內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，促進了企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
5.強化民主監(jiān)督，對職工集資建房工程實施現(xiàn)場檢查。根據(jù)《首鋼集資建房實施方案》的有關(guān)規(guī)定，工會組織集資建房民主監(jiān)督委員會，在集資建房工程工地多次召開現(xiàn)場會，對集資建房的施工進度、施工質(zhì)量、成本核算等情況進行了檢查。聽取了房地產(chǎn)開發(fā)公司、施工單關(guān)于首鋼一期集資建房進度和施工成本管理情況的匯報。聽取了有關(guān)單位關(guān)于首鋼二期集資建房的施工地點、房型設(shè)計、住宅面積等情況的匯報。對集資建房施工現(xiàn)場、施工質(zhì)量進行了實地勘查，對有關(guān)工作提出了意見建議。通過對職工集資建房情況的民主監(jiān)督，有效地促進了集資建房工作的順利進行，維護了職工的切身利益。
七、加強工會組織建設(shè)，干部隊伍素質(zhì)得到了提高。
在過去的一年里，工會系統(tǒng)面對前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，不斷加強工會組織建設(shè)，在首鋼黨委的關(guān)懷和支持下，中首公司、第三煉鋼廠、二耐火廠、氧氣廠等34個單位調(diào)整了工會干部隊伍，由黨委書記、副書記兼任工會主席，另外電力廠、型材軋鋼廠、總醫(yī)院等16個單位還配備了專職副主席，加強了工會組織建設(shè)。
在此基礎(chǔ)上，工會認真抓好干部隊伍的專業(yè)培訓(xùn)。以共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，先后組織了工會專業(yè)、勞資專業(yè)、勞動保護專業(yè)和法律專業(yè)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)17項次，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)達828人次。
與此同時，還組織開展了職工之家建設(shè)的檢查驗收，礦業(yè)公司機械廠等15個單位工會評為先進職工之家;礦業(yè)公司大石河鐵礦供料車間丙班工會小組等87個工會小組評為先進職工小家。目前，首鋼共有全國模范職工之家2個;北京市模范職工之家4個;全國模范職工小家2個;北京市模范職工小家3個。首鋼先進職工之家26個;合格職工之家38個。合格以上職工小家共4010個，占班組總數(shù)的62.6%，為歷史。
工會不斷加強女職工特殊利益保護工作。為提高女職工健康水平，開展了女職工健康知識講座，請來了北京婦幼保健院、北京五洲女子醫(yī)院等單位，為女職工進行健康義診;千方百計做好困難女職工特別是特困單親女職工的慰問工作，全年共慰問困難女職工368名。組織部分單親困難職工家庭參加石景山游樂園文化活動。召開了紀念“三八”婦女節(jié)表彰大會，表彰了34名立足本職、愛崗敬業(yè)的“三八”紅旗手和一批女職工先進典型，表彰了60對恩愛夫妻，形成了一個爭當(dāng)文明市民、爭創(chuàng)文明家庭的社會氛圍。
國家發(fā)改委《關(guān)于首鋼實施搬遷、結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)境治理方案的批復(fù)》下發(fā)后，工會啟動了職工思想動態(tài)快速反映機制，及時了解和反饋職工的思想動態(tài)。對職工思想上出現(xiàn)的疑惑，配合有關(guān)部門積極做好思想疏導(dǎo)工作，維護了職工隊伍的團結(jié)和穩(wěn)定。工會還組織勞模和職工代表到遷鋼，參觀了2160工程建設(shè)工地。每一個參觀者都被那火熱的施工場面所振奮，以實際行動宣傳和支持首鋼的搬遷調(diào)整。各級工會都努力做好為遷鋼、首秦二期工程、曹妃甸工程、順義大冷軋項目服務(wù)的工作，確保各項工程任務(wù)按計劃要求建設(shè)和投產(chǎn)。
總結(jié)一年來的工會工作，有以下幾點啟示：
一是黨中央一直高度重視工會工作。__年，中央政治局常委會、中央書記處多次聽取了工會工作匯報，_和中央領(lǐng)導(dǎo)同志對工會工作做了一系列重要指示。中央書記處還專門聽取了全國總工會黨組的工作匯報，對工會__年的工作給予了充分肯定，對做好__年工作提出了明確要求。充分體現(xiàn)了黨中央對工會工作的高度重視，對廣大工會干部的殷切期望。
二是首鋼黨委支持和關(guān)心工會。首鋼黨委對工會工作非常重視，多次聽取工會工作的匯報，對工會圍繞企業(yè)改革發(fā)展以及維護職工合法權(quán)益提出的各項建議給予了高度重視，工會組織的各項活動、各項工作安排、工會干部的配備、工會資金的撥付等，都給予了具體指導(dǎo)和大力支持。這是工會工作不斷進步的根本保證。
三是堅持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工會工作，在重大問題上始終與黨委保持一致。工會的各項工作都緊密結(jié)合首鋼改革發(fā)展的實際，圍繞黨委的中心任務(wù)開展工會工作。把黨委行政重視、職工關(guān)注的熱點難點問題作為工會維權(quán)的重點，使工會的維權(quán)工作貫徹于推動改革、促進發(fā)展、大力幫扶的全過程，得到了黨委和廣大職工的擁護。
用，增強了工會組織的凝聚力。
一年來，首鋼工會系統(tǒng)全體干部堅持發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，奮力開拓，全面完成了__年的各項任務(wù)。首鋼工會先后榮獲全國勞動爭議調(diào)解工作先進單位、全國體育工作先進單位、全國職工技術(shù)協(xié)會先進單位、全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)、北京市法律工作先進單位、北京市經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀組織單位、北京市職工互助保險優(yōu)秀代辦處、北京市工會財務(wù)先進單位等榮譽稱號。
總結(jié)我們的工作，與黨委的要求和廣大職工的期望相比，我們還有一定的差距和不足。在組織開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，推動企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)加快發(fā)展方面，還需要進一步加大工作力度;在困難職工幫扶長效機制建設(shè)方面，還需要進一步健全完善;在提高職工隊伍整體素質(zhì)，開展職工素質(zhì)教育工程方面，還需要進一步深入扎實;工會干部隊伍的應(yīng)變能力，還亟待得到進一步的提高。這些都需要全體工會干部繼續(xù)努力，在今后的工作中加以解決，只有這樣，才能使工會工作適應(yīng)首鋼改革發(fā)展的新形勢，實現(xiàn)工會工作的不斷創(chuàng)新。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇十九
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20____年行將進入序幕!做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對我的教導(dǎo)支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將201__年工作扼要總結(jié)如下：
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇二十
各位代表、各位理事、同志們：
在隆重慶祝中華人民共和國成立55周年前夕，在全國各理事單位，特別是在xx市各級領(lǐng)導(dǎo)、xxx的高度重視和大力支持下，全國xxx黨建研究會四屆一次全會今天在成都市召開。這次會議的主要任務(wù)是，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，回顧總結(jié)研究會兩年來的工作，交流各城市交通行業(yè)黨的建設(shè)情況，研究安排研究會未來一年中的任務(wù)，充分發(fā)揮研究會參謀助手和橋梁紐帶作用，團結(jié)激勵全國各城市同行，為推進本行業(yè)的全面發(fā)展而努力奮斗！
會員單位，并涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的研究成果，為深入研究探討社會主義市場經(jīng)濟體制、加強黨的建設(shè)，全面推進全國交通行業(yè)發(fā)展和進步，做了大量積極而有卓有成效工作。這里，我代表研究會向10年來為xxx黨建研究會的工作和自身建設(shè)傾注了大量心血的同志們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
下面，我受常務(wù)理事會的委托，向會議做工作報告，請各位代表審議。
一、兩年來的主要工作。
在三屆三次全會以來的兩年中，在全國黨建研究會的關(guān)心指導(dǎo)下，各會員單位認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞中心，服務(wù)大局，團結(jié)奮進，開拓進取，各方面工作都取得了明顯的成效。（本文“行業(yè)黨建研究會工作報告”由好范文、工作報告頻道提供參考）。
（一）不斷加強思想理論建設(shè)，用科學(xué)的理論武裝頭腦。
黨的十六大把“三個代表”重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一道確立為黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，提出了學(xué)習(xí)貫徹的根本要求和工作部署。兩年來，各單位把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想作為首要政治任務(wù)，按照圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實的要求。圍繞各單位安全運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和發(fā)展建設(shè)的實際情況，以《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、胡錦濤七一講話以及胡錦濤同志在中紀委第三次全體會議上的重要講話等內(nèi)容，結(jié)合多種學(xué)習(xí)形式，深入學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想這一系統(tǒng)的科學(xué)理論，興起了學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的新高潮。各單位將理論建設(shè)始終圍繞著企業(yè)的中心工作開展，努力做到理論聯(lián)系實際，運用理論來指導(dǎo)本行業(yè)的各項工作，使之成為xxx行業(yè)發(fā)展的巨大精神動力。
xxx公司黨委堅持中心組學(xué)習(xí)制度，堅持思想交流，堅持理論聯(lián)系實際，有力的推動了企業(yè)改革的步伐。xxx公司在學(xué)習(xí)中，不斷的改進學(xué)習(xí)方法，增強學(xué)習(xí)的自覺性，并針對學(xué)習(xí)中的實際問題從理論的高度尋找解決辦法，從解決實際問題的過程中提高思想理論水平，取得了良好效果。xxx公司始終堅持各項學(xué)習(xí)制度，堅持舉辦中層干部脫產(chǎn)培訓(xùn)辦、青年干部培訓(xùn)班，召開各種經(jīng)驗交流會、座談會、研討會，組織了多次專題輔導(dǎo)報告會，促進了學(xué)習(xí)效果的提高。今年是小平同志誕辰100周年，各地、各單位開展一系列的紀念活動，有的組織全體黨員參觀了《世紀偉人鄧小平——紀念鄧小平同志誕辰100周年展覽》、有的組織觀看了記錄片《鄧小平》等等。為了落實黨中央關(guān)于《落實科學(xué)的發(fā)展觀》的精神，今年各地又以科學(xué)的發(fā)展觀為主題，紛紛舉辦各種形式的學(xué)習(xí)，有效的提高了干部黨員的理論水平和工作能力。去年，在抗擊非典工作的關(guān)鍵時期，各地、各單位特別是廣州、北京兩地，想方設(shè)法堅持政治理論學(xué)習(xí)，及時、準確的將上級的指示精神傳達落實，為奪取抗擊非典階段性重大勝利提供了有力的思想保證。
兩年來，各地、各單位通過長期堅持不懈的教育宣傳活動引導(dǎo)廣大員工正確認識本企業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)個人自我價值的關(guān)系，激發(fā)了大家立足本職、愛崗敬業(yè)的自覺性，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）結(jié)合行業(yè)實際，加強調(diào)查研究，確立黨建工作新的方向。
黨的十六大召開，給本行業(yè)的改革、發(fā)展指明了方向。各地、各單位都進行了體制改革，兩年來，研究會緊緊圍繞形勢任務(wù)的發(fā)展變化，結(jié)合行業(yè)的實際，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，確立了黨建工作的新方向：一是轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想，要求各級領(lǐng)導(dǎo)高度認識推進壟斷行業(yè)改革，引入競爭機制，是今后深化國有企業(yè)改革的一個極其重要的舉措，是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。各級黨組織要圍繞這項工作抓好黨建。二是在加快企業(yè)機制創(chuàng)新中，企業(yè)黨組織在顧全大局，增強責(zé)任心和使命感，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上抓好黨建。三是在抓黨風(fēng)廉政，以黨風(fēng)促行風(fēng)的同時，抓好精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，在工作方式的多樣性、方法的靈活性上抓好黨建。四是要求黨建工作要貼近改革、貼近生產(chǎn)、貼近職工、貼近生活。通過調(diào)查研究工作的開展，為企業(yè)黨建工作打下了基礎(chǔ)。
在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)上，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。各地始終堅持黨要管黨和從嚴治黨的方針，堅持圍繞中心抓黨建，抓好黨建保發(fā)展的指導(dǎo)思想，深入研究新形勢下黨組織發(fā)揮作用的新機制、新方法，取得了較好的效果。xxx在改制后，非常注重干部隊伍的管理，建立健全公平、公正、公開、擇優(yōu)的用人機制，堅持選拔任用干部應(yīng)堅持的原則，把真正優(yōu)秀的同志選拔上來，形成了富有生機與活力的用人機制，促進了中層干部選拔、管理工作的進一步科學(xué)化、規(guī)范化，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。今年，在市國資委的指導(dǎo)、監(jiān)督下向社會和公司內(nèi)部分別工程師和副總經(jīng)理。同時，注意加強對現(xiàn)有干部的教育，要求每一名干部都有學(xué)習(xí)計劃，做到缺什么補什么，不斷加強干部隊伍素質(zhì)，同時也為各地各單位加強干部隊伍管理提供了經(jīng)驗。
在基層黨組織建設(shè)上，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。各單位緊緊圍繞中心任務(wù)，始終把基層組織建設(shè)作為黨建工作和理論研討的重點，并堅持成果轉(zhuǎn)化與運用。黨員責(zé)任區(qū)”和“黨支部爭優(yōu)創(chuàng)先”活動是這個企業(yè)延續(xù)了十幾年的一項傳統(tǒng)工作。xxx公司黨委結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢的需要，賦予了這兩項活動反映時代特點的新內(nèi)容，使活動更貼近公司各項目標任務(wù)，更貼近日常工作，更有利于充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，更好地體現(xiàn)基層黨組織對中心工作的保駕護航作用。結(jié)合實際任務(wù)，全力提高黨員隊伍的素質(zhì)，在黨員中深入開展了無政治事故、無安全事故、無質(zhì)量事故、無服務(wù)糾紛的“四無”活動，試點了黨員責(zé)任區(qū)工作，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。重慶、沈陽、南京、深圳等單位，在人員少、工作緊的情況下，主動把黨的建設(shè)同單位的發(fā)展建設(shè)緊密結(jié)合，有力地推進了各項工作的同步發(fā)展。xxx及xxx等緊密結(jié)合自己的實際，堅持為行業(yè)發(fā)展服務(wù)，在黨的建設(shè)等方面也取得了較明顯的成效。
在精神文明建設(shè)上，以文明創(chuàng)建為載體，推動集“兩個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)建文明單位活動對提高職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，以及企業(yè)的各項管理工作有著極大的促進作用。xxx公司抓住文明創(chuàng)建這個有效載體，對職工進行一系列的理論教育、思想教育和科學(xué)文化教育。同時抓好“示范點”，對先進單位加強領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建工作的水平和質(zhì)量，增強文明單位的輻射力，做到以點帶面，打好基礎(chǔ)，循序漸進，與各基層單位齊抓共管，帶動更多的單位跨入先進行列。加大了全線的宣傳力度鞏固和推進了“先下后上，文明乘車”活動，認真開展“世博會與上海新一輪發(fā)展”大討論。繼續(xù)倡導(dǎo)誠信服務(wù)，踐行六條窗口服務(wù)承諾。利用紀念運營十周年的契機，回顧了十年來的創(chuàng)業(yè)過程，總結(jié)提煉了“艱苦奮斗，自強不息；顧全大局，求真務(wù)實；開拓創(chuàng)新，銳于進??；團結(jié)協(xié)力，作風(fēng)嚴謹；服務(wù)人民，奉獻社會”的企業(yè)精神。廣州、深圳等各單位以創(chuàng)建活動為抓手，狠抓服務(wù)質(zhì)量、職工素質(zhì)、環(huán)境建設(shè)等方面的工作，利用各種形式，多層次、全方位地開展文明創(chuàng)建活動，推動了“兩個文明”的健康發(fā)展。
（三）。
研究會自身建設(shè)得到加強，為完成工作任務(wù)提供了保證。
研究會作為全國黨的建設(shè)研究會的團體會員單位，我們主動爭取上級研究會的指導(dǎo)，認真履行會員單位的職責(zé)，及時貫徹上級研究會的精神，完成交辦的各項任務(wù)，并由秘書處經(jīng)常同全國同行取得聯(lián)系匯報工作，使研究會的工作宗旨、任務(wù)更加明確。我們注意做好會費的管理工作，嚴格的會費管理制度，保證了會費的正常使用，在兩年的審計中，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。研究會按照章程每年召開一次會員代表大會，總結(jié)一年來的工作，提出下年工作的設(shè)想和思路，并對優(yōu)秀調(diào)研文章進行表彰，和交流各單位的研究成果；每年秘書處召開一到兩次會議，研究討論具體工作進展情況。同時，還每年適當(dāng)組織區(qū)域性、小范圍的理論研討、參觀考察等，都有效地促進了研究會工作的進行。
兩年來，研究會的工作總體是好的，但是我們也清楚的看到我們工作也還存在一些不足之處。比如，課題調(diào)研進展不平衡，對有些研究成果綜合分析花的力氣不夠；在組織研討活動時，抓住難點開展小型的、較深入的專題研討活動不夠；在掌握信息、通報情況等方面，辦法不夠多，方式不夠活；有的工作制度雖然建立了，但執(zhí)行不夠嚴格。這些都需要我們在新的一年中認真加以改進。
二、今后工作的建議。
未來的幾年將是中國xxx行業(yè)大發(fā)展時期，抓住機遇，加快發(fā)展，是我們當(dāng)前和今后的首要任務(wù)，但是我們也要清楚的看到，隨著國有企業(yè)改革步伐的加快，如何在新的體制下加強黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織的作用等等，一些新的情況、新的問題仍需要我們?nèi)ソ鉀Q。為此黨建研究會要在這個時期，更加努力的工作，立足行業(yè)特點，拓寬交流渠道，發(fā)揮更大的作用。
（一）。
高舉鄧小平理論和。
“三個代表”重要思想偉大旗幟，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，全面提升黨建工作水平。
“三個代表”重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論是一脈相承而又與時俱進的科學(xué)體系，是馬克思主義在中國發(fā)展的最新成果，是新世紀新階段全黨全國人民實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標的根本指針，是我們必須長期堅持的指導(dǎo)思想。研究會將以繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想為重點，充分發(fā)揮自身的作用，積極創(chuàng)造條件加強行業(yè)交流和研討。黨的十六屆三中全會提出的科學(xué)發(fā)展觀，全面吸收和綜合了有關(guān)人類社會發(fā)展研究的成果，指出發(fā)展的本質(zhì)是“以人為本”，發(fā)展的根本目的和內(nèi)涵是“經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展”，發(fā)展的基本要求是“全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)”，使我們對發(fā)展的認識更為完整、準確和深刻。我們要用一段時間認真學(xué)習(xí)十六屆三中全會精神，組織專項研討班，著眼于對實際問題的理論思考，采取多種形式加強行業(yè)內(nèi)的交流和集體研討，并緊緊結(jié)合本地區(qū)、本企業(yè)的實際，積極探索，使廣大行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部按照“三個代表“的要求，求真務(wù)實，與時俱進，開拓創(chuàng)新，樹立起科學(xué)的發(fā)展觀，為行業(yè)的發(fā)展作貢獻。
（二）圍繞中心任務(wù)，不斷提升調(diào)研工作水平。
各地、各單位的調(diào)研工作要結(jié)合本單位的工作實際，抓住工作中的突出問題，有針對性地開展調(diào)查研究，找出解決問題的有效途徑。今年的重點課題主要圍繞以下幾個方面：
一是圍繞深化企業(yè)改革開展調(diào)研。近年來，行業(yè)的企業(yè)改革進行的如火如荼，工作機制、機構(gòu)設(shè)置、人事制度、分配制度等各方面都進行了調(diào)整。各單位要圍繞企業(yè)的各項改革深入開展調(diào)查研究，為深化改革提供科學(xué)可靠的依據(jù)，推動企業(yè)改革的深入進行。
地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用等問題，進一步加強黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)。
三是圍繞新形勢下的思想政治工作和精神文明建設(shè)開展調(diào)研研究。從確保安全運營、提高服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮xxx在城市交通中的作用出發(fā)，探索加強思想政治工作和精神文明建設(shè)，不斷提高職工隊伍職業(yè)道德水準和運營服務(wù)水平的有效途徑，塑造良好的企業(yè)形象。
通過大量的調(diào)查研究工作，形成更多更好的的研究成果，調(diào)動各方面的積極性，在新的形勢下發(fā)揮我們研究會及各地xxx企業(yè)黨組織的作用。
（三）加強自身建設(shè)努力提高研究會水平。
我們一定按照全國黨建研究會的要求，不斷加強本會和各理事單位的組織建設(shè)和思想建設(shè)，努力提高理論研究水平，使研究會的工作更加緊密地為行業(yè)發(fā)展建設(shè)服務(wù)。要加強活動，特別是要發(fā)揮常務(wù)理事單位的作用，適時地組織一些理論研討活動，加強彼此間的交流和溝通。要切實研究如何辦好“研究會通訊”作為各理事單位之間經(jīng)常交流的載體。我們相信在新一屆理事會的組織協(xié)調(diào)下，在各地各單位的大力支持下。一定會使研究會的工作水平不斷提高，研究會的作用會越來越大。同志們，黨的十六大對我們的工作提出了新的、更高的要求。讓我們緊密團結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力做好各項工作；堅持黨的思想路線，解放思想、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、與時俱進，不斷推進黨建理論的發(fā)展和創(chuàng)新；堅持發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，堅決防止和克服不良學(xué)風(fēng)；堅持不斷提高自身素質(zhì)，審時度勢，奮發(fā)進取，扎實工作，務(wù)求多出高質(zhì)量的研究成果，為推進全國xxx行業(yè)的全面發(fā)展而努力奮斗！
以上是兩年來研究會的簡要工作匯報和下一步主要工作想法，如有不妥請指正。
謝謝大家！
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇二十一
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事，認真學(xué)習(xí)黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學(xué)習(xí)公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設(shè)備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作。通過課堂上的理論學(xué)習(xí)總結(jié)，結(jié)合工作中的實際問題對《120t轉(zhuǎn)爐9.1米平臺作業(yè)指導(dǎo)書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業(yè)標準對已不適用的作業(yè)標準進行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標準來完善標準化作業(yè)。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù)。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉(zhuǎn)爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設(shè)計方案為公司每年節(jié)省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設(shè)計人員分析問題的能力，并且充分調(diào)動了人員的積極性，利用已有的技術(shù)力量，為企業(yè)挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業(yè)區(qū)同事成立qc小組，對120噸3座轉(zhuǎn)爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬發(fā)布《合金系統(tǒng)下料溜槽增加使用壽命方案》的qc資料。
總結(jié)在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
20xx年12月9日。
xx鋼鐵集團有限公司是一家涵蓋球團、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發(fā)電、焦化、物流、外貿(mào)等多元產(chǎn)業(yè)的國家級鋼鐵企業(yè)聯(lián)合集團。種類繁多、質(zhì)量一流的產(chǎn)品贏得了市場的肯定和贊譽，主要產(chǎn)品中天牌低碳熱軋圓盤條等。通過學(xué)校的招聘會，我有幸結(jié)識了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無論在用人還待遇上面對實習(xí)生都蠻好的?？墒怯悬c不好，他根本不管你學(xué)的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒有選擇的余地。
坐落在長江三角洲中心地帶的xx鋼鐵集團有限公司，成立于20xx年9月，南依312國道、北枕滬寧鐵路和滬寧高速公路，西臨沿江高速公路，京杭大運河穿廠而過，距上海、南京航空港15公里，地理位置絕佳，交通極為便利。集團目前擁有總資產(chǎn)1億元、員工8余名，主要產(chǎn)品中天牌低碳熱軋圓盤條、熱軋帶肋鋼筋均為國家免檢產(chǎn)品。熱軋合金圓管坯、熱軋合金圓鋼等系列優(yōu)特鋼種，憑借上乘的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使中天成為國內(nèi)重要的合金管坯生產(chǎn)基地。憑借上乘的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使中天成為國內(nèi)重要的合金管坯生圍繞堅持自主創(chuàng)新、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，建設(shè)綠色工廠的發(fā)展方針，做精、做優(yōu)、做強的發(fā)展理念，借著三輪發(fā)展規(guī)劃的順利推進，中天鋼鐵強勢發(fā)展，創(chuàng)造了一輪又一輪倍受矚目的佳績。在20xx年成為常州首家超百億企業(yè)，首家五星級企業(yè)，連續(xù)四年榮列中國企業(yè)5強，20xx年中國企業(yè)5強第264位，中國民營企業(yè)第23位，制造業(yè)5強第14位，鋼鐵行業(yè)第37位，位居省百強企業(yè)第29位，百強民營企業(yè)第8位，成為《江蘇省十一五鋼鐵工業(yè)調(diào)整和發(fā)展專項規(guī)劃》中重點支持五家鋼鐵企業(yè)之一20xx年集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值、銷售均超過178億元，同比增長25%以上，利稅突破1億元，同比增長5%以上，集團成立以來，先后向社會資助1.41億元，用于各項慈善、公益事業(yè)，善盡企業(yè)公民的社會職責(zé)，為創(chuàng)建和諧社會作出了表率。
在一個星期的培訓(xùn)之后，我被分到了原料廠高爐原料工段，這個工段的主要的任務(wù)是用輸送帶給高爐的倉位里打相應(yīng)的原料，保證高爐不能斷料。原料在料場，通過取料機把料打到輸送帶上，運到倉位里面。我們不能打錯料，每種料我們要能分別清楚，千萬不能搞錯了，搞錯了要罰款的，如果有時混的少，還可以和高爐上面商量一下。老區(qū)只有焦炭用取料機取，燒結(jié)礦直接從倉庫的料場放下來。取料機有個取得大小不穩(wěn)定的問題，有時半個小時的料要取3個小時。燒結(jié)礦要注意的是要保證3個燒結(jié)廠的倉位都不能滿，要基本保持平衡。輔料主要用車子拉到料口，也是通過輸送帶運到高爐倉位，車隊的時間觀念太差，拖時間的現(xiàn)象很嚴重。要將所有料順利的運到高爐倉位要考慮的東西太多，即使所有料準時到皮帶，但是公用皮帶分開使用也是個問題。主控室看上去輕松，但干起來超復(fù)雜，要考慮的方面太多。我一般要勤上料為突發(fā)事故的處理提供時間，突發(fā)事故也是個無法事先預(yù)知事。他們之間有共性，但每次有每次的特性。我們只能總結(jié)事故處理的共性，為下次處理問題提供參考。馬云說過成功的途徑千萬種，但失敗的原因就那幾種。善于總結(jié)失敗才能面向成功，越走越近。
在新區(qū)的崗位也叫高爐原料，不過干的活有點不一樣，那就是我們要管現(xiàn)場問題處理，那就是要經(jīng)常跑現(xiàn)場，灰大的要命，戴幾層口罩效果都不明顯。我很怕自己得塵肺病，這個工作不能長干，而且廠里為了效益提前投產(chǎn)，除塵設(shè)備也沒有，連各路都沒修好。給我們的工作帶來很大的困難。而且8號爐太大了，用量太大了，輸送帶幾乎一天就不能休息多久。
工作才發(fā)現(xiàn)掙錢是多么的不容易事，以前的想法是多么幼稚。毛主席曾經(jīng)沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，這句話是多么對啊?，F(xiàn)在才能深刻體會，沒有經(jīng)過的感受永遠不能深刻。社會的發(fā)展對工人的要求很現(xiàn)實，要會干，要能創(chuàng)造效益。實習(xí)生不會干活所以工資低，但是一旦我們能創(chuàng)造效益時，我們就要掙取工資。老是干的人，不知道回報，在這個社會存活不了。你不爭取，老板視而不見，還是給你這么多。也許這只是個別情況，但是我們要做好這個準備。拿多少錢擔(dān)多少責(zé)任，多擔(dān)了不一定是好事。不能擔(dān)的責(zé)任要勇于跟領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，不能領(lǐng)導(dǎo)會認為你不把他發(fā)在眼里。團體合作是這個社會的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在工廠里的工作總是很大很復(fù)雜，你不可能掌握所有流程的技巧，你要懂得如何和不同的人打交道。各種人有著各種性格特征，有時和自己不對胃口時時也要忍受。不能和所以的人說掏心窩的話，心態(tài)上應(yīng)該相信別人，但行動上不是所有人的話都能當(dāng)真的。感受良多，首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化――學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。
在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會來至于實際工作方面的收獲。特別是在實習(xí)過程中，我親眼看到師傅們對工作認真負責(zé)、精益求精。雖然我們的待遇一般，環(huán)境很差，但是他們?nèi)匀荒軋猿衷趰徫簧?。做一行，愛一行。師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。
走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小兵，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起師傅來還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地?？傊?，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果――我相信。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇二十二
xx鋼鐵(集團)有限公司(簡稱太鋼，英文簡稱tisco)始建于1934年，地處汾河之濱龍城xx，占地面積約8.51平方公里。太鋼堅持綠色發(fā)展，大力倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保、文明、低碳的生產(chǎn)和生活方式。經(jīng)過幾代太鋼人的不懈努力，創(chuàng)造了今天繁花似錦的花園式鋼城。
太鋼產(chǎn)品遠銷30多個國家和地區(qū)。營業(yè)收入超過1000億元人民幣，綜合實力居國內(nèi)鋼鐵行業(yè)前列。太鋼先后獲得“全國質(zhì)量獎”，全國20家“最具社會責(zé)任感企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“山西省模范企業(yè)”、“山西省五一勞動獎狀”等榮譽，被中宣傳部和國務(wù)院國資委選樹為全國九家國有企業(yè)改革發(fā)展典型之一。
太鋼堅持推進國際化經(jīng)營實施海外資源開發(fā)參與山西省內(nèi)煤炭資源整合推動煤鋼戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建起安全、穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈加快建設(shè)不銹鋼生態(tài)工業(yè)園發(fā)展。同美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等80多個國家和地區(qū)保持穩(wěn)定的經(jīng)濟貿(mào)易關(guān)系。
2.太鋼的專業(yè)技術(shù)。
太鋼是我國以板材為主的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和最大的不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，擁有鐵礦石等鋼鐵冶煉原料的采掘與加工、冶煉及冶金設(shè)備及備品備件制造等方面先進技術(shù)裝備，擁有國際先進水平的冶煉——精煉——連鑄——熱軋——冷軋全流程不銹鋼生產(chǎn)線。
20xx年以來，太鋼經(jīng)過大規(guī)模的技術(shù)改造和新不銹鋼工程的建設(shè)，主要生產(chǎn)裝備達到了世界領(lǐng)先水平，煉鐵系統(tǒng)有1座4350立方米高爐、1座1800立方米高爐、1座1650立方米高爐;煉鋼系統(tǒng)有擁有世界先進的、具有專利技術(shù)的90噸k-obm-s頂?shù)讖?fù)吹不銹鋼轉(zhuǎn)爐，90噸lf不銹鋼精煉爐、90噸vod精煉爐、連鑄機及配套工程。
新不銹鋼系統(tǒng)又建成了150噸電爐、160噸轉(zhuǎn)爐、160噸aod爐、160噸lf爐，以及2150直弧型連鑄機形成了完整的轉(zhuǎn)爐煉不銹鋼生產(chǎn)線;熱連軋系統(tǒng)主要有1549和2250兩條先進的生產(chǎn)線;不銹鋼冷軋有兩個生產(chǎn)區(qū)域，年產(chǎn)能分別為90萬噸和150萬噸，裝備均為當(dāng)今世界最先進的設(shè)備，有11臺先進的冷板帶軋機以及30多條各種鋼卷處理線等。
二、實習(xí)過程介紹。
20xx年x月15日，在xx、xx等老師的帶領(lǐng)下，我們來到了太鋼的第一站——渣山。剛進入渣山，就感覺進入了一個小花園。小橋流水，鳴禽雀躍，魚肥荷美，美不勝收，這樣形容它絲毫不為過。在想象中污染最嚴重的地方，我們卻體會到什么叫環(huán)保式的工廠，也感受到太鋼以人為本，與自然和諧的文化。隨后在這種美的帶領(lǐng)下，我們開始了渣場學(xué)習(xí)之旅。
鋼鐵行業(yè)工作總結(jié)報告篇二十三
又是一年過去了，__迎來了第三個年頭，20__年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，20__年創(chuàng)辦__店，并引進__全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣，或者說憑借著_醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么20__年呢?20__年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，__挺過來了!
下面從以下幾點來把握20__年所取得的成績：
1、__網(wǎng)上配鏡：20__年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的__配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的'供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實體店和__網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照__價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在20__年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照__價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20__年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商：20__年最后一季度推出“__眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于__拿貨去了。所以__盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非常籠統(tǒng)。20__年最后一季度，設(shè)計了一個__統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，_總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的vip消費者，__將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規(guī)模，比如分店，或者擴大店面。其實，20__年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20__塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，__元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機制不行，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是20__年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當(dāng)。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端。但說實話，20__年確實沒有什么值得引以自豪的成績。
總之，20__年，__的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
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