總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實際工作。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
個人月份總結(jié)大學生篇一
自5月13日到生產(chǎn)服務(wù)部工作以來,在股份公司和生產(chǎn)服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室各位同事的關(guān)心幫助下,我緊緊圍繞著學習、溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)等工作重點,立足實際、刻苦學習、努力完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將近一段的工作學習小結(jié)如下:
一、努力學習,不斷提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平
俗話說:“人不學要落后,刀不磨要生銹”。我深知其中學習的重要性。于是在被安排到天安事業(yè)線以來,我經(jīng)常讀有關(guān)味精生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的書籍。密切關(guān)注著公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的新策略、新形勢。虛心向同事們學習,做到不會就學、不懂就問。由于以前我是搞電力自動化技術(shù)的,所以我在溝通、交流和協(xié)調(diào)方面需要學習的東西很多,這就促使我要以百倍的精力和熱情,向別人學習,努力做好自己的各項工作,堅持不懈地搞好自身的`學習,提高自己的業(yè)務(wù)知識水平。盡快地使自己完成從一名工程技術(shù)人員向一名綜合型人才的轉(zhuǎn)變,從而更好地為股份公司的發(fā)展奉獻出自己的光和熱。
二、盡快了解掌握生產(chǎn)流程,為完成各項工作任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。 古人云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!边M入天安事業(yè)線以后,我在跟隨郭博主任學習與天安線溝通、協(xié)調(diào),服務(wù)的同時,我還主動從電管站入手,初步了解并掌握電管站的基本情況:
電力線路分35kv和10kv兩種,35kv進線是由鄺莊變電站35kv高壓開關(guān)柜
主變(兩臺35kv/10kv容量6300kva)10kv開關(guān)柜配電變壓器(3臺
10kv/380v容量1600kva)dw15低開開關(guān)柜送至各車間、工段等。而10kv進線,則由熱電線直供到天安線10kv開關(guān)柜:電味39、電英44??芍^天安事業(yè)線之電力中樞。
另外,我又大致了解了粗制車間的生產(chǎn)流程情況:
發(fā)酵車間的發(fā)酵液(13%左右的麩酸溶液)—接收罐—五效濃縮—濃縮液(28%左右的麩酸溶液)—css中和—拉冷—分離(包括一次分離和二次分離)—變晶—帶式分離—中和液—精制車間。由于時間比較倉促,因此所掌握的還不夠詳細。必須提到的是在我了解生產(chǎn)情況時,有許多同志給予我很大幫助,這里我表示非常感謝。在工作中,我主動深入到車間,盡可能多地與職工交流,了解生產(chǎn)情況,并時常與天安線有關(guān)人員溝通、協(xié)商。盡快地將股份公司精神傳達,同時將天安線所反映的問題及要求如實向郭博主任匯報,以便向總部反映。從而盡力為公司創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境。
標準,嚴要求,努力完善自我。以取得更加優(yōu)異的成績來回報蓮花,回報社會。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
個人月份總結(jié)大學生篇二
七月份工作的已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在回想起這個月的工作,我確實還是感覺非常充實的,作為一名銷售我還是感覺自身得到了鍛煉,這個月的工作非常多,單子也是比較多,相較于上個月業(yè)績方面也得到了一定的提高,現(xiàn)在我也對這段時間以來的工作做出一番總結(jié)。
這一個月來,我也確實是感觸良多,希望能夠堅定自己的態(tài)度,這段時間我回想起來的時候也是感觸良多,平時和各位領(lǐng)導(dǎo)相處的時候還是比較充實的,我也在不斷的填充自己,只有積累足夠多的經(jīng)驗,這樣才能夠得到更多的提高,這是應(yīng)該要有的態(tài)度,這個月來我也確實是非常的充實,我需要合理的.去規(guī)劃好,自己的職責,做銷售這份工作我感覺自己還是非常充實的,我各方面都是得到了非常大的提高。
也應(yīng)該要合理的去規(guī)劃好這方面的工作,這對我而言也是存在很多的提高,也是我接下來要認真的對待的,現(xiàn)在我也感覺自己得到了非常大的提高,我也還是應(yīng)該要去發(fā)揮好自己的職責,七月份時間也是需要好好的去維持做好,這給我的我感覺還是很有意義的,月初的時候接到兩個單子,和客戶溝通了一周的時間還是沒有談妥,通過同事對我的幫助,我也是感覺非常的有意義,這是我需要去做好的,我會堅持去養(yǎng)成好的習慣,這是我需要去認真規(guī)劃好的,我一定會好好的反思清楚。
七月份的工作當中,我一定會堅持去做好的,這段時間以來我也是感覺非常的有意義,我也深知這樣下去肯定是不好的,我需要好好的去維持下去,總結(jié)好相關(guān)的工作,我不會讓這樣的情況再出現(xiàn)了,接下來進一步去做好自己本職工作,感激這段時間以來工作方面的提高,我也一定會堅持去做好這一點,作為一名銷售人員,自身能力決定著很多,接下來我也會繼續(xù)去落實好自己的本職工作,也感激周圍同事對我的認可。
這段時間以來我覺得自己的進步還是比較大的,這一個月的時間工作雖然比較多,但是我也需要好好去堅持下去的我相信,接下來可以獲得更多的成長的,努力的提高自己的銷售員業(yè)績,做一名合格的xx員工,對于八月份的工作,我也很有信心,也會繼續(xù)去做出相關(guān)的調(diào)整,讓自己得到更多的提高,接下來努力成為一名優(yōu)秀的銷售。
個人月份總結(jié)大學生篇三
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的1月份個人總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
xx年5月份已經(jīng)過去,在四月份的工作中,我能遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各項工作,并積極配合其它部門的工作。業(yè)余時間努力的學習業(yè)務(wù)知識。
xx年5月份,針對電信對移動寬帶的優(yōu)惠政策,他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后,我積極的`做好了市場調(diào)查,并且寫出了市場報告,征求市場部的意見,并且得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我利用業(yè)余時間,主動幫助他們解決難題,讓他們的損失達到最小,上網(wǎng)速度達到最快。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護人員,對傳輸機房的交換機進行升級,讓下載速度達到3m/s。讓上網(wǎng)速度達到最快。對于刁鉆的用戶,我總是最先站出來,從不同的方面解決他們提出的問題,反復(fù)解釋。讓用戶滿意,服務(wù)態(tài)度做到第一。
并且利用各種渠道宣傳移動寬帶業(yè)務(wù),擴大用戶面。存在的主要問題是,寬帶業(yè)務(wù)不能局部安裝,這是我們減少用戶流的主要原因。
在辦公室里,我每天很早來,積極做好衛(wèi)生工作。接待各種客人,態(tài)度熱情周到。對于我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對于文件,按密級分為密、一般存放。對于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才存檔和發(fā)放。對于公章,認真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業(yè)余時間里,我能從不同資料上面學習到有關(guān)移動方面的知識。比如上網(wǎng)、學習全球通資料等等。
對于公司領(lǐng)導(dǎo)的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好工作。
對于管理提升,認真做好筆記,對于不懂的問題能主動提出,刻苦鉆研。
總之,在下月里我會盡最大努力彌補不足,做好自己的工作。
個人月份總結(jié)大學生篇四
本月在專業(yè)副總監(jiān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從事通信專業(yè)監(jiān)理工作。住在柴窩堡林場中鐵建通信施工架子隊,與五名中鐵建一項目部通信工和二十名民工一起,同吃同住同施工。順利的完成了各項工作,主要工作總結(jié)如下:
1、開挖電纜溝:三葛莊柴窩堡區(qū)間,k1838+000k1842+900(4900m)。爆炸品專用線(電纜長度:1609m)。通信機械室-接觸網(wǎng)辦公樓(電纜長度:743m)。施工總進度:7252m。
2、敷設(shè)光電纜:
(1)hyat5320*2*0.5盤號:20xx040422長度1650m,敷設(shè)610m,位置:k1845+425k1845+947。
(2)hyat5310*2*0.5盤號:已丟失長度5102m,敷設(shè)962m,位置:三葛莊爆炸品專用線,k1845+425(搬道房)k1845+032(過軌)--爆炸品專用線。
(3)gyta5312b1(替代8b1)盤號a100727a003長度2591m,位置:k1844+684k1842+201。
(4)heyflt233*4*0.9盤號:100720476長度:1000m,位置:k1842+130k1843+120。
(5)hyat5310*2*0.5盤號:已丟失長度:4140m,敷設(shè)1040m,位置:三葛莊爆炸品專用線。
(6)heyflt233*4*0.9盤號:100920276長度:1000m,敷設(shè)720m,位置:三葛莊站通信機械室接觸網(wǎng)工區(qū)辦公樓。
位置:三葛莊站通信機械室接觸網(wǎng)工區(qū)辦公樓。
(8)hyat5310*2*0.5盤號:無盤散電纜。長度:80m,位置:接觸網(wǎng)工區(qū)辦公樓鍋爐房。
(9)heyflt233*4*0.9盤號:100920309長度:1000m,位置:k1842+130k1841+150。
(10)gyta5312b1(替代8b1)盤號:無標牌,借烏電段材料。長度:2165m位置:k1842+201k1840+124。
(11)heyflt233*4*0.9盤號:100920283長度:1000m,位置:k1841+150k1840+197。
(12)heyflt233*4*0.9盤號:100920314長度:1000m,位置:k1839+218k1840+197。
(13)gyta538b1盤號:11-c134210長度:4000m,敷設(shè)1214m,位置:k1840+124k1838+986。
(14)heyflt233*4*0.9盤號:100920276長度:282m,位置:k1838+990k1839+218。
(15)heyflt233*4*0.9盤號:101121021長度:1000m,位置:k1838+018k1838+990。
(16)gyta538b1盤號:11-c134210長度:2786m,敷設(shè)1000m(現(xiàn)場倒盤余留1786m)。位置:k1838+986k1838+000。
(17)本月合計敷設(shè)電纜8694m,光纜7713m。
3、三葛莊站通信機械樓下砌人孔一處。
4、旁站監(jiān)理合計240小時。
5、20xx年5月24日有七名勞務(wù)工無上崗證,經(jīng)本人查實后,禁止上崗。
6、認真學習了烏樞建指《關(guān)于對電氣化sd3標鹽湖站施工發(fā)生紅光帶事故處理通報》和監(jiān)理站《通報》,并向架子隊全體人員進行了傳達教育。同時參加了監(jiān)理站《營業(yè)線施工安全》培訓考試。
7、在施工過程中,嚴格審查派工單,配合單,一日安全卡控表,班前安全講話。監(jiān)督現(xiàn)場安全及施工質(zhì)量。切實做到安全第一,預(yù)防為主。確保本月安全無事故,無違章,質(zhì)量達標。
個人月份總結(jié)大學生篇五
時間很快,距離我上一次工作總結(jié)又過去了一個月的時間了,不得不說這時間真的好快,而距離我第一天上班,到現(xiàn)在也是已經(jīng)三個月了,這三個月,我先來用數(shù)據(jù)說話可能會比較好吧。
首先offer是成了兩個的,但是其中一個是人家沒去上班,認為薪水等個人問題吧,另外一個則是還在住院吧,暫時不能去,數(shù)據(jù)上來看非常一般,也沒有一個是真的去上班的,所以,對于數(shù)據(jù)來講,我是不能滿意的。
好了,接下來來說說本月吧。
過去一個月由于受到了過年等原因,其實數(shù)據(jù)是不好看的,但是我的報告數(shù)量其實還不錯,而且自己可以說在工作上最大的一個好消息就是基本確定了轉(zhuǎn)正,除非我可能會去其他工作的可能,我不排除這種可能吧。當然,能留下也是一個不錯的選擇,因為這家公司也還不錯,留下來并不是一個差的決定吧。
說到心態(tài)上,最近一個月并不好,一方面是由于老板休假,家庭原因,我并沒有很好地表現(xiàn),當然老板不在大家比較放松也是非常正常的,但是好像我有些太放松了吧,這一點很重要以后千萬不能再這樣了,這是非常不好的事情。另外,也許是受到了快過年的影響,自己對自己的要求也是并不高,這同樣時間不好的事情,希望年后自己可以徹底收心,然后認真工作吧。
這個月在公司好像沒有什么其他的事情了,新來了行政的實習生,大家關(guān)系也都是很不錯的,離開了坐在我身邊的前輩,平時交流并不是很多,自己和自己的頭的關(guān)系處理的不錯,當然,不得不說她對我還是不錯的。另外上個月底做了一個案子是非常不好做的,但是還是堅持了下來也是非常難得的。也有實習生伙伴的離開,這些都是最近發(fā)生的吧。
廠行政辦公室:
我段二月份預(yù)計完成原礦處理量61.5萬噸,計劃為59.08萬噸,超計劃2萬多噸, p80控制在8.7左右,設(shè)備運轉(zhuǎn)率64左右%,成本控制良好,系統(tǒng)運行高效穩(wěn)定。具體工作總結(jié)如下:
1、完成3#圓錐大修工作。
2、更換5#hp500圓錐襯板。
3、做好節(jié)前備品備件管理,主要設(shè)備事故件裝備妥當。
4、認真吸取二月六日安全事故教訓,狠抓安全監(jiān)管和安全基礎(chǔ)管理。
5、繼續(xù)抓好環(huán)保工作,實現(xiàn)春節(jié)期間環(huán)保穩(wěn)定運行。
6、抓好圓錐操作與維護,實現(xiàn)高效穩(wěn)定運行。
7、做好綜治保衛(wèi)維穩(wěn)工作,實現(xiàn)春節(jié)期間各項工作良好完成。
本月主要工作內(nèi)容:
1、對雞公洞、桂花橋路段人行道上的違章建筑進行拆除。到每個當事人家里實地走訪,了解基本情況,傾聽他們的訴求,向他們傳達政府的文件精神,給他們做思想工作,勸他們配合我們的`工作,給鶴峰的城市建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。并做好拆除前的準備工作,對所有違章建筑的面積進行測量。截止到2月26號,已拆除4處棚體,給當事人的補償款項已全部到位,還有兩處違章建筑即將被拆除。
2、本月共處理渣土遺漏的案件4起,并到城區(qū)內(nèi)所有的施工工地進行巡查,并于工地負責人進行溝通,要求他們對工地進行硬化(鋪一層碎石細沙),防止將泥土帶到公路上。
3、參與城-管執(zhí)法大隊的2次大型活動。一是對新民街的夜市進行取締,將占道的宵夜棚體進行拆除,并做好本次活動的拍照取證工作。二是為了迎接州委領(lǐng)導(dǎo)的檢查,參與對市容市貌的管理,整治出店經(jīng)營,規(guī)范摩托車、三輪車的停車秩序。
4、共給新民街的商戶發(fā)放責令整改通知書15份,要求他們限期拆除門店前安裝的雨棚,并在本月內(nèi)將雨棚全部拆除。
5、加大在城區(qū)內(nèi)的巡查力度,發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的廣告及時拆除。本月共拆除廣告橫幅18條,破舊噴繪廣告21幅,燈箱廣告5塊,廣告牌16塊,損壞的公交站牌8塊。
個人月份總結(jié)大學生篇六
澗河區(qū)環(huán)衛(wèi)隊在七月份,全隊員工認真學習崗位技能,嚴格執(zhí)行“三基”工作實施細則,徹底貫徹落實社區(qū)及環(huán)衛(wèi)站的各項指示精神,克服人員少、任務(wù)重、工作龐雜,再加上社區(qū)基建工程收尾階段遺留疑問等難處,充分調(diào)動了職工家屬們的工作積極性,徹底完成了社區(qū)及站下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
一個月以來,咱們認真貫徹落實油田精神文明建設(shè)的一系列部署,在深入抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時,把實施環(huán)境工程作為開展精神文明建設(shè)工作的主要內(nèi)容,從提高企業(yè)形象,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,提高職工文明素質(zhì),提高維護水平的高度,重視抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,取得了可喜成效,環(huán)境面貌有了很大改觀,有力地促進了工作水平的提高和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)順利完成。
這一個月共累計清掃路面1582.04萬平方米;清運垃圾約xx60噸;疏通下水道2次;更換各類蓋板1塊;滅蠅滅蚊噴藥5次,累計噴藥面積232萬平方米;整理、清運建筑垃圾190噸;推垃圾場垃圾220噸;維護、保養(yǎng)車輛3輛/次;維修車輛1輛/次;修理三輪車27輛;板車33輛等;清洗車輛6輛;給廁所打藥4次,給流動垃圾收集車打藥54輛。全隊本月認真作好了各項安全工作,認真執(zhí)行車輛及裝備的.各項維護制度,對車輛及裝備按規(guī)定執(zhí)行 了保養(yǎng)維護,認真落實執(zhí)行機動車駕駛員崗位責任制,杜絕了安全事故的發(fā)生。
為確保環(huán)衛(wèi)工作的順利開展,我隊充分調(diào)動全處干部職工和各單位的積極性,形成強悍合力抓落實。一是充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,積極組織奉獻活動,積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。密切保持與居委會的聯(lián)系,很好地配合了居委會的工作,互相配合共同調(diào)查居民對流動垃圾收集車的破壞情況,合理處理。此間與物業(yè)部門和物業(yè)保潔人員未發(fā)生過相互指責、相互推諉的事情,兩家遇事互相諒解、互相支撐、共同管護。
公共區(qū)域和居民區(qū)衛(wèi)生死角。我隊制定了一系列衛(wèi)生維護制度、衛(wèi)生達標制度、考評制度等。咱們先后組織職工會戰(zhàn),整理了公共區(qū)域、居民區(qū)堆積的垃圾和雜草,使衛(wèi)生狀況完全改觀。
我隊嚴格按照站理的規(guī)定和油田有關(guān) 部門的要求,認真抓好工作區(qū)域的衛(wèi)生長效維護。我隊堅持每周搞一次衛(wèi)生評比,隊領(lǐng)導(dǎo)堅持每天執(zhí)行 兩次不通知、不定時對衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢驗,納入到hse維護體系覆蓋之內(nèi),高規(guī)則、嚴要求、重獎罰。做到環(huán)境衛(wèi)生長期有人維護、有人維護、有人檢驗,確保了各項要求和維護規(guī)定落到實處,廣大職工養(yǎng)成了自覺共同維護公共設(shè)施,自覺清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,按時定點處理垃圾雜物等良好習性。
個人月份總結(jié)大學生篇七
20xx年一月份,是新公司接手的開始,也是我進公司的第6年的開始,在余熱發(fā)電的這個崗位上工作這么久,我深知這個崗位的職責和責任,現(xiàn)將一月份的工作做以下總結(jié)。
1、 目標。一月份余熱發(fā)電總共發(fā)電量為562.1萬度,設(shè)備運轉(zhuǎn)率為100%。這是一個比較好的運行狀態(tài),這離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),也離不開同事們的共同努力,希望以后能夠有更好的成績出來。
2、 設(shè)備清理。本月我們在保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的同時,還針對設(shè)備進行了清理和地面清掃,是設(shè)備和地面保持干凈。
3、 檢修工作。本月主要的檢修工作有兩處,一處是焊接3#循環(huán)水泵出口濾網(wǎng),二是更換2#工業(yè)水泵。3#循環(huán)水泵由于出口濾網(wǎng)會被雜物堵住,導(dǎo)致濾網(wǎng)會被水壓沖壞,所有以后應(yīng)加大監(jiān)視力度。
本月的主要工作就是針對以上的問題進行的,雖然本月的工況運行良好,但是還是有很多的不足,比如噸發(fā)電量低,廠用電率高等,在以后的工作中,我們會對出現(xiàn)的問題加以改進,希望給公司創(chuàng)造更大的利益。
個人月份總結(jié)大學生篇八
工作總結(jié):
3.熟悉工程流程和工程圖紙,了解建筑工程項目設(shè)計的施工方、監(jiān)理方、設(shè)計方的崗位職責。
工作計劃:
2.做好碼頭三池改造項目的現(xiàn)場監(jiān)督工作
3.不斷深化對工程項目的管理和以及手續(xù)流程的理解,盡快完整掌握工作內(nèi)容
工作問題及改進:
對工作的內(nèi)容、流程缺乏整體意識,只知道按照前人的流程表機械地按部就班地來處理,沒有對整個過程進行統(tǒng)籌管理,導(dǎo)致任務(wù)進度滯后。造成這一問題的原因,一方面是自己以前沒有接觸過工程建設(shè),對這類工作上手較慢,另一方面更重要的原因是自己沒有以目標為導(dǎo)向,對整個工作流程進行梳理。今后的工作中,自己要加緊辦理工程手續(xù),積極聯(lián)系后續(xù)手續(xù)聯(lián)系人和單位,提前準備手續(xù)資料,從目標倒逼工作進度,力爭3周內(nèi)完成鳳山碼頭二期倉庫前期所有手續(xù)。
個人月份總結(jié)大學生篇九
五月是忙碌的一個月,也是感覺自己收獲頗豐的一個月,月份個人工作總結(jié)。從2日算起,30天的時間里,參加入黨培訓、遠程教育站點***培訓共6天,在村工作22天,請假2天。主要做的工作如下:
7日至9日在莘縣縣委黨校參加全縣農(nóng)村黨員納新培訓班,重溫了黨的光輝歷史、更加深刻的了解了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想和共同目標,更加明確了黨員所具備的權(quán)利和義務(wù),為早日成為一名合格的***員做好了充分的準備。通過這次培訓學習,自己工作的積極性和使命感進一步加強了。在以后的工作中,我會以一名***員的黨性嚴格要求自己更加貼近村民、更加努力工作。
11日至13日,在莘縣成人培訓學校,參加了全縣遠程教育站點***培訓。和我一起培訓的還有27個村的計生主任,培訓過程中,我認真聽講和記錄,最后,順利通過了考試。這次培訓給我最大的體會是那些計生主任,她們雖然年齡偏大、知識水平有限,但她們的學習態(tài)度打動了我,工作總結(jié)《月份個人工作總結(jié)》。農(nóng)村對科技知識、微機知識的普及還是很有限的,這也給我了很大的啟示,自己更要不斷加強學習,多利用自己的優(yōu)勢,創(chuàng)造機會,普及電腦知識。
這個月辦事處對計劃生育工作抓的非常嚴。我協(xié)助我村及新華社區(qū)對育齡婦女進行摸底了解情況,督促沒有查體的到站查體、征收超生戶社會撫養(yǎng)費、整理育齡婦女相關(guān)檔案資料。
五月,我被組織調(diào)到郝莊工作,我積極通過走訪、詢問等各種形式了解郝莊村情況,適應(yīng)新的工作。中日友好醫(yī)院二期擴建工程主要牽涉到我村的征地工作。這個月,我同村兩委其他三名成員經(jīng)常晚上做村民的思想工作,截至到19日,已與所有征地戶簽訂了協(xié)議,征地工作已經(jīng)結(jié)束。目前,清理地上物工作正緊鑼密鼓的進行。我?guī)缀跆焯煸谡鞯噩F(xiàn)場、協(xié)助工作,并做好記錄。
美國白蛾防治工作已經(jīng)進入關(guān)鍵時刻,五月,我村通過懸掛高標準誘蛾燈、購買高枝剪等各種形式進行防治。對我村而言,由于飛機防治涉及區(qū)域有限,人工防治仍是作主要的防治方法。另外,我還通過大喇叭、遠程教育、懸掛條幅等形式配合村委會宣傳手足口病防治相關(guān)知識和校園安全相關(guān)注意事項。
五月的工作比較多,也感覺到了累,但自己收獲了成長。進入六月,我仍會嚴格要求自己,不放松,做好友好醫(yī)院擴建、麥收等工作。
個人月份總結(jié)大學生篇十
轉(zhuǎn)眼之間2022年x月份即將過去了,在x月份的工作中有快樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)模兄x的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經(jīng)過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
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