食堂上半年度工作總結匯報（精選13篇）

通過總結，我們可以記錄下自己的成長軌跡，留下寶貴的回憶和經(jīng)驗。寫總結時應當客觀公正，既表達自己的觀點，又尊重他人的意見。下面是一些總結寫作的技巧和方法，供大家參考和學習。

食堂上半年度工作總結匯報篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2022年，縣住建局在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市上級部門的精心指導幫助下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神及習近平總書記考察湖南重要講話指示精神，以省第十二次黨代會、市第六次黨代會、縣第十三次黨代會精神為指引，攻堅克難、真抓實干，黨史學習教育常態(tài)化開展，城市更新提質(zhì)加快推進，民生實事項目扎實開展，住房保障體系逐步完善，房屋安全排查整治全面鋪開，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，為建設現(xiàn)代化新×做出了住建貢獻。

（一）經(jīng)濟指標完成情況。

固定資產(chǎn)投資方面：×-×月完成×億元，同比增長-×%。預計×月底商品房銷售面積和固投能夠達到序時進度。

（二）黨建引領，堅持不懈抓黨建工作。一是深入開展黨性教育增強行動自覺。全局堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，持續(xù)深化鞏固黨史學習教育成果，不斷引導黨員干部深刻把握“兩個確立”，自覺做到“兩個維護”。二是持續(xù)規(guī)范黨內(nèi)政治生活。嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、主題黨日活動等組織生活制度，促進各項黨內(nèi)政治生活扎實開展，充分發(fā)揮“學習強國”、“干部網(wǎng)絡學習”、“新湖南”等信息化平臺作用，推進黨員學習教育常態(tài)化、全覆蓋，穩(wěn)步提升黨員政治素養(yǎng)。三是在學用結合中補鈣鑄魂。開展“喜迎二十大”、“領導講黨課”和““我為群眾辦實事”等主題黨日活動×次，黨支部集中學習3場次，全體黨員信念更加堅定、黨性更加堅強。四是突出抓主抓重，夯實黨建基礎。堅持把黨建工作與中心工作同研究、同安排、同考核。先后×次召開黨組會議專題研究部署黨建工作，班子成員深入各支部開展黨建專項督查×次，嚴格落實黨支部聯(lián)系點制度，督促落實班子成員聯(lián)系包抓鄉(xiāng)村振興聯(lián)系村黨支部制度，將責任層層壓實。順利完成駐村人員調(diào)配優(yōu)化工作，確保鄉(xiāng)村振興取得實效。五是堅定不移推進全面從嚴治黨。集中觀看《巡視利劍》等警示片，《榜樣》等先進模范影片。深刻剖析“×專案”根源，以案為鑒、以案促改、舉一反三，下重力、出重手、求實效，治標治本。建立廉政目標責任制，細化措施落實主體責任，制訂了《2022年黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工》、《黨組黨風廉政建設主體責任清單》。開展重點環(huán)節(jié)問題專項治理活動，從細節(jié)著手消除腐敗發(fā)生。突出“三重一大”事項，切實找準廉政風險點，確定風險等級，形成廉政風險防控清單。六是堅決落實意識形態(tài)工作責任。局黨組召開×次專題會議研究意識形態(tài)工作。成立意識形態(tài)工作領導小組，層層簽訂《意識形態(tài)工作責任書》。制定了《意識形態(tài)工作方案》、《網(wǎng)絡意識形態(tài)工作方案》，建立了意識形態(tài)工作聯(lián)席會議制度，堅持正面宣傳，健全住建系統(tǒng)網(wǎng)絡意識形態(tài)的主陣地。

（三）提質(zhì)擴容，狠抓城鄉(xiāng)建設高質(zhì)量發(fā)展。以建設宜居、綠色、韌性、智慧、人文城市為目標，不斷提升城市建設管理水平，促進城市高質(zhì)量發(fā)展。一是狠抓垃圾處理。投資×億元，建成懷化市第一家縣級生活垃圾焚燒發(fā)電廠，年初已點火投產(chǎn)。二是狠抓污水治理。2022年省、市下達我縣任務指標為：完成×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，×廠×站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設施建設。截至目前，已完成污水管網(wǎng)鋪設×公里，年度任務占比×%。完成大江口鎮(zhèn)、龍?zhí)舵?zhèn)、兩丫坪鎮(zhèn)污水處理廠區(qū)“三通一平”建設，其中大江口鎮(zhèn)污水調(diào)節(jié)池建成已完工。三是狠抓城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。2022年×個老舊小區(qū)項目總投資額×萬元，至×月底，已完成投資×萬元，占比×%。2022年計劃完成×個老舊小區(qū)改造，投資×萬元，項目epc招標已掛網(wǎng)，預計×月底開工。四是狠抓既有住宅加裝電梯?？h住建局積極謀劃、多措并舉扎實推動電梯加裝工作，制定《×縣城既有住宅加裝電梯情況排查摸底工作方案》《×縣城區(qū)既有多層住宅增設電梯工作辦理實施細則》，與老舊小區(qū)改造工作同步推進。截至目前，共完成加裝電梯審查×臺，開工×臺，完工×臺。在縣（市）區(qū)方陣排名第二，經(jīng)驗做法在全市推廣。五是狠抓城鎮(zhèn)燃氣建設?？h城管道天然氣綜合利用項目總投資×億元，目前完成投資×億元（占×%）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道天然氣項目，2022年計劃投資×萬元，×-×月完成投資×萬元，占比×%。雙井、低莊共鋪設主管網(wǎng)×公里，場站土地調(diào)規(guī)中。六是狠抓城市基礎設施建設。完成×縣城市棚戶區(qū)改擴翻基礎設施配套項目二期緯八路（菲芽幼兒園段）×米建設，糧貿(mào)中路完成×%工程量。完成×縣國有煤炭企業(yè)工礦棚戶區(qū)改造配套基礎設施建設項目緯五路×%工程量。正在開展×縣城市棚戶區(qū)改擴翻基礎設施配套項目三期工程緯八路（農(nóng)商銀苑段）前期初步設計等前期工作。

（四）緊盯目標，持續(xù)抓好住房保障工作。一是全力以赴抓好農(nóng)村危房改造。2022年計劃實施危房改造×戶，截至目前，已開工×戶，開工率×%，竣工×戶，竣工率×%。二是大力推進農(nóng)村住房安全管理工作。年初我縣被省住建廳列為農(nóng)村住房安全監(jiān)管和共同締造示范縣（全省僅×縣）?？h領導高度重視該項工作，縣政府辦發(fā)布了《關于進一步加強農(nóng)村住房質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》，將該項工作納入縣財政預算，據(jù)實結算。結合全縣自建房安全隱患大排查大整治專項行動，全面統(tǒng)籌推進農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作，并同步研究長效監(jiān)管機制，壓實責任、建立規(guī)矩、形成習慣，推動我縣農(nóng)村建房安全管理水平實現(xiàn)根本性提升。三是強力開展公租房專項清查整治。重點清理×戶不符合配租條件的保障對象，目前已整改×戶，清退住房×套，剩余正在督促整改。通過房屋安全排查整治和百日攻堅行動，依程序拆除我縣直管公房d級危房×平方米，督促×戶住戶搬離住處，妥善××戶無房困難家庭保障居住安全。白蟻防治中心共施工×平方米，確保了房屋安全。四是有力開展居民自建房安全專項整治“百日攻堅”行動。自部署房屋建筑安全隱患大排查大整治以來，我局迅速行動，全面排查，堅決整治安全隱患。從人才專家?guī)熘姓邕x×名工程師組成技術服務組，聘請具有資質(zhì)的鑒定檢測機構，下沉到第一線，提供現(xiàn)場指導服務。堅持科學排查、精準排查、從嚴排查，研究制定了“八看八必須”工作法，確保隱患查得準、查的實。制定了“四個一律”“四個凡是”硬措施，對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患逐一建立臺賬、拉條掛賬、掛圖作戰(zhàn)，做到斷然處置、即查即改。同時，利用電視臺、政務網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號等平臺，采取發(fā)布短視頻、通告、新聞等方式，全方位宣傳房屋安全法律法規(guī)，普及隱患排查知識，提高群眾安全意識。

督導各主體責任單位整改自查隱患×個。

（六）主動擔當，保障房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展。牢牢堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，加強調(diào)控聯(lián)動、監(jiān)測預警和市場監(jiān)管，保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)運行。聯(lián)合九部門下發(fā)了《關于進一步促進×縣房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展的意見》（溆建發(fā)[×]×號）出臺具體政策提振市場信心，促進我縣房銷指標回升。加快房地產(chǎn)歷史遺留問題處理，全縣×個遺留問題樓盤應辦證×戶，已辦證×戶，未辦證的×戶基本通過司法程序解決，確保了社會和諧穩(wěn)定。

（七）深化改革，全面推進建設領域行政審批改革.我局認真落實優(yōu)化營商環(huán)境的文件精神，規(guī)范審批程序，加強管理力度，嚴格落實各項會議精神和相關文件，所有審批事項進行窗口一站式服務。推行工改工作月例會和周例會制度，以月簡報的方式對各部門出現(xiàn)的問題進行通報，規(guī)范了審批流程，杜絕了線下審批現(xiàn)象。優(yōu)化專區(qū)窗口，全面升級幫代辦隊伍，全程開展幫代辦工作。制定了《×縣工程建設項目行政審批“一件事一次辦”實施方案（試行）》，協(xié)同自然資源部門制定了“拿地即開工”“交房即交證”實施方案。

堅持人防工程“月巡查、季維護”的管理制度，繼續(xù)加大對現(xiàn)有人防工程的維護投入，上半年共巡查×次，整改安全隱患問題×個。開工建設思蒙鎮(zhèn)思蒙灣村和統(tǒng)溪河鎮(zhèn)統(tǒng)溪河村人防疏散地域建設，目前已完成項目評估、預算、立項和可接收×人員摸底，力爭2022年投入使用。三是以“準軍事化”機關建設為抓手，強力推進演練備戰(zhàn)。制定了《人防機關“準軍事化”建設實施意見》、《×縣人防機關準軍事化建設達標考核標準細則》，積極籌備好全省人防“準軍事化”現(xiàn)場會。

二、特色亮點。

1.我縣被納入全國傳統(tǒng)村落集中連片保護利用示范縣（全省×個）、全省農(nóng)村住房質(zhì)量安全監(jiān)管和共同締造示范縣（全省×個），分別獲獎補資金×萬元和×萬元。

2.全縣自建房安全專項整治和百日攻堅行動成效得到市領導小組、省督導組的充分肯定，目前排查進度居全市第一，經(jīng)驗做法在人民日報、央廣網(wǎng)發(fā)表。

3.縣人防辦被省人社廳、省人防辦評為全省人防先進集體，省住建廳、省人防辦決定今年在我縣召開全省村鎮(zhèn)建設和全省人防“準軍事化”機關建設現(xiàn)場會。

三、存在的問題。

今年的短板主要在：一是城鎮(zhèn)建設資金籌措困難。城鎮(zhèn)路網(wǎng)建設、污水和垃圾治理、排洪防澇、防災減災、老舊小區(qū)改造等基礎設施建設項目縣級財政資金缺口大，招商引資渠道單一。二是傳統(tǒng)村落保護發(fā)展資金仍然存在較大缺口，×萬元中央資金按中國傳統(tǒng)村落數(shù)量計算，平均每村僅×萬元資金，傳統(tǒng)村落保護發(fā)展資金仍然存在較大缺口，而縣財力有限，無法配套投入。三是城鄉(xiāng)環(huán)境基礎設施建設仍然薄弱，與目標要求還有不小差距，尤其是農(nóng)村基礎設施規(guī)劃、建設不平衡，數(shù)量不多、質(zhì)量不高、資金不足等問題依然突出，制約了相關工作的展開。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設施建設土地報批過于緩慢。土地報批資料多、程序繁、時限長，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地報批手續(xù)未辦下來，該項目考核督查頻次多、追責嚴，造成工作開展非常被動。

一是全力承接落實好×條措施。進一步研究、爭取、用好政策，抓緊謀劃申報包裝一批項目，為穩(wěn)住經(jīng)濟大盤做出住建貢獻。二是抓好房地產(chǎn)市場穩(wěn)控。著力穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預期、穩(wěn)投資，助企紓困，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。三是抓好自建房安全專項整治工作。全面對標，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保到期交賬，力爭提前完成。四是抓好城鄉(xiāng)環(huán)境基礎設施建設。抓好老舊小區(qū)改造、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設施、管道天然氣建設，有序推進縣城斷頭路改造。五是抓好安全生產(chǎn)工作。堅決守好安全底線、紅線，確保全年零事故。六是爭取真抓實干督查激勵。積極爭取省住建廳對口部門的業(yè)務指導，精準發(fā)力、揚長補短，全力爭取城鄉(xiāng)環(huán)境基礎設施建設、農(nóng)村危房改造和農(nóng)村住房質(zhì)量安全管理督查激勵獎項。七是籌備好現(xiàn)場會。辦好全省村鎮(zhèn)建設和人防“準軍事化”機關建設現(xiàn)場會。

食堂上半年度工作總結匯報篇二

針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識?？粗諝v又掀過一頁，感嘆時間過的真快，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結如下：

一、班況分析：

二、本月我班做了一下工作：

1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。

2、參與了媽咪沙龍活動。

3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。

4、扎扎實實做好教育教學，尤其是閱讀識字和英語，為教學成果展做好準備。

5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。

6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。

12月份我班將從以下開展工作：

1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。

2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學成果展、哈佛搖籃藝術節(jié)活動讓家長感受寶寶的風采。

3、做好冬季流行感冒的預防工作。

4、認真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學水平。

重點工作：

1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

2、繼續(xù)扎實的做好教育教學，并積極籌備幼兒教學成果展。

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食堂上半年度工作總結匯報篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2022年×月份以來，區(qū)住建局嚴格按照市、區(qū)各級部門關于安全生產(chǎn)工作的部署和要求，嚴格落實部分監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任，不斷健全隱患排查治理長效機制，確保全區(qū)住建領域安全生產(chǎn)形式保持持續(xù)穩(wěn)定。

一、加強組織領導、明確工作重點。

嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府及各級部門關于安全生產(chǎn)工作的部署和要求。為確保建設工程安全生產(chǎn)工作順利開展，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、管理部為成員的工作領導小組，具體負責組織落實建筑工程的安全生產(chǎn)檢查工作。同時分別對夏季消防安全工作及夏季防汛工作做出部署。

（一）夏季消防工作加強宣傳教育，增強企業(yè)及施工單位的消防安全意識。

組織施工單位進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練；

同時為工地施工人員講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料，以專業(yè)的角度向施工單位及民工普及消防安全知識，把消防安全隱患控制在源頭。各施工單位在各自的工地制作懸掛橫幅以及消防知識宣傳板，將消防安全宣傳深入人心。

2、積極開展消防培訓，召開專題消防會議，要求各相關單位對新建項目進行自查。安監(jiān)人員對項目工程建設進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時通知整改到位，并進行回頭查等辦法督促建設單位施工企業(yè)嚴格按照消防規(guī)范實施。

（二）防汛備汛工作。

1、做好汛前準備工作。要做到應對災害發(fā)生應急措施中人員、資金、物資、緊急轉移×到位可行。

2、加強應急救助物資準備。加強儲備救災物資管理，確保災害發(fā)生后物資及時到位，措施及時到位。

3、做好防汛工作。加強汛期值班工作領導，落實汛期值班人員，嚴格汛期值班制度，扎實做好汛期24小時值班工作。做到應對汛期制度、人員、責任、物資、預案的落實。

每月進行一次安全生產(chǎn)大檢查工作。重點針對物體打擊、機械傷害、觸電、高出墜落、坍塌、火災等易發(fā)事故的檢查，防范措施是否落實，易塌易滑地段是否清理，安全措施是否到位等。對安全措施不到位，整改不及時的施工單位，依法嚴肅處理。

四、下一步打算。

我局將繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)防范工作，對燃氣、供水、市政設施入建筑施工方面的專項檢查如項目深基坑、高大模板支撐系統(tǒng)、大型塔吊等方面進行全面深入的安全隱患排查，嚴防死守、做好安全生產(chǎn)。

食堂上半年度工作總結匯報篇四

針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。自營業(yè)以來，營收達50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。

現(xiàn)將2012年下半年工作計劃匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

三、在人員方面，進行

專業(yè)

四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

五、 在原材料的'驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生

安全

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

食堂上半年度工作總結匯報篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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按照有關工作要求，現(xiàn)將個人2022年上半年主要工作總結如下。

一、加強學習，思想積極上進。

今年來，始終立場堅定，自覺維護醫(yī)院各項重大決策部署，在思想上、行動上始終與醫(yī)院黨委保持高度一致，從未發(fā)表不良言論。思想上積極進步，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺執(zhí)行醫(yī)院和科室各項管理規(guī)定。始終保持良好的學習習慣，自覺加強理論學習、業(yè)務學習，深入學習上級主管部門重要講話以及有關人事制度、管理等方面的知識，時刻自我充實、自我提高。

二、認真履責，工作成效明顯。

在工作上認真履行崗位職責，主動思考、積極作為、任勞任怨，所承擔的工作取得良好成效。

（一）全力做好考勤工作。

細致負責全院各科月考勤、通知、收集、歸類、整理、匯總等工作；

且核實是否有漏報、錯報，對存在問題的匯總結果反饋各科室復核修改；

將核實后定稿考勤發(fā)至本部門薪酬與職稱專員、財務部執(zhí)行飯卡待遇、運營部執(zhí)行績效待遇。年終對職工病假、事假、產(chǎn)假、婚假、喪假、探親假、缺勤、護理假、脫產(chǎn)學習、規(guī)培、進修學習、對口支援、新進人員、退休人員、外借人員復核，并將考勤復核匯總結果發(fā)至本部福利保障專員、財務部工資專員、營運部，執(zhí)行年度全勤考核績效統(tǒng)計、核算養(yǎng)老保險基數(shù)。掌握各類請休假政策，并根據(jù)請假人請假事由作相關政策解答，對請假相關事宜實施動態(tài)管理，（收集、整理、歸檔請休假資料）對全院各院及分科花名冊實行動態(tài)管理（含蓋職務、職稱、學歷、參加工作時間、新進、退休、辭職等具體情況）。

（二）全力完成各類報表。

2.×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息月報表；

3.×市第三人民醫(yī)院相關數(shù)據(jù)月統(tǒng)計表；

5.配合福利專員核算養(yǎng)老保險基數(shù)（次/年）；

6.×市組織部醫(yī)院領導班子成員基本信息變化（次/年）；

7.配合工會整理全院人員花名冊買工會保險（次/年）；

8.年報人力資源統(tǒng)計情況（次/年）；

10.其它臨時報表。

（三）全力做好交辦的其他工作任務。

全力做好科室交辦的其他工作任務，對每一項工作任務認真對待，確保按時按質(zhì)完成。完成了×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息，逐步完善×市衛(wèi)生計生高級人才基本信息填報表。同時，負責做好部門上級來文的傳閱及機要文件的保密、保管工作，做好來信來訪等接待工作，協(xié)助本部門組織各種會議及活動后勤保障工作，均取得較好成效。

三、勇于擔當，主動協(xié)作攻堅。

新冠肺炎疫情期間，積極主動配合新型冠狀病毒肺炎疫情防控，嚴格落實相關工作要求，堅決服從醫(yī)院安排，參與×市全市核酸檢測登記，多次上方艙核酸檢測登記。在檔案清理期間，積極主動參與，完成了在編人員個人檔案補充材料3千多份檔案裝入，確認干部人事檔案專項審核認定表711份。個人檔案查詢200人次，干部人事檔案個人材料移交100多份。

食堂上半年度工作總結匯報篇六

今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：

一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境。

到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質(zhì)。

到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。

三、踏實肯干，端正態(tài)度。

始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。

四、協(xié)同工作。

作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。

食堂上半年度工作總結匯報篇七

作為一個客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力，那么客服上半年工作總結如何寫?下面是小編給大家整理的關于客服2022上半年工作總結匯報，歡迎大家來閱讀。

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結。

一、日常接待工作。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。

三、樣板間方面。

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

四、各項費用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五、入戶服務意見調(diào)查工作。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、經(jīng)驗與收獲。

半年來，通過努力。

學習。

和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

半年的工作已經(jīng)結束了，我也感覺這段時間以來的工作當中，得到了很多的進步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認真的安排好，這段時間以來的工作當中，我也一直都在認真的規(guī)劃好，對于這半年來的工作我也需要總結一番。

這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗，我也還是愿意去認真的規(guī)劃好的，這半年來的工作當中，我也確實得到了很多進步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當中都是做的比較認真的，這一點上面確實還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。

同事們在平時的工作當中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應該要認真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的工作當中，非常忙碌，平均沒人接聽電話__次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。

除了日常的工作，也會給部門同事們培訓的機會，這一點是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗，提高自身這是非常關鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負了學校的培養(yǎng)，以后也會做的更好一點，這一點是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。

也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷，下半年的工作當中，我們客服部門一定首當其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

氣，再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長，是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用，轉化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興，在高興的同時，本人也想認真對過去半年的工作做一下總結，這樣才可以更好地認識過去，更好地走向未來。

一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。

此項工作是作為酒店客服最基本的工作，實時監(jiān)控每間分店的房態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋，并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務;每天對各類房間的使用狀態(tài)進行統(tǒng)計，及時匯報上級部門審核。

二、接受客訴處理與咨詢，并對其分類收集整理。

耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪，詳細記錄好投訴的信息，一項一項跟進客戶投訴的回復，為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見，不管是網(wǎng)絡上的意見，還是客戶來電或者上門的意見，特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見，進行詳細的分門別類的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。

三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。

酒店客服的工作是需要極其仔細的，在客戶住店后會有客戶反饋意見，在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡訂房的三種訂房方式，作為酒店客服，需要將這些訂單詳細的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡訂房，那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的，本人上半年就將這些一一進行了錄入和管理，以保證酒店的服務工作能夠更好出色。

四、整理客戶意見分析報告，為運營服務提供數(shù)據(jù)支持。

本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告，以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候，整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解，這項工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。

20__上半年，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作。

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。

20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作。

20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調(diào)查工作。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作。

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作。

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓學習工作。

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。

總結。

如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。

物業(yè)。

管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的。

工作。

跟進、反饋不夠及時;。

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

食堂上半年度工作總結匯報篇八

行政復議方面：20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復議申請44件，其中受理35件，不予受理6件，其他處理3件。在審結的行政復議案件中，維持16件、駁回1件、終止3件、確認違法8件，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當?shù)木唧w行政行為，切實做到化解爭議，定紛止爭，維護社會穩(wěn)定。

行政應訴方面：20xx年上半年，共辦理行政應訴案件（包括一審、二審、再審案件）、市政府作為行政復議被申請人、第三人行政復議答復、檢查監(jiān)督案件共計33件。

嚴格依照《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政復議法實施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規(guī)，依法辦理行政復議及行政訴訟案件。在行政復議案件審理過程中，充分聽取當事人意見，查清事實，明辨是非，重證據(jù)、依程序，依法作出行政復議決定。符合條件受理率100%，法定期限內(nèi)結案率100%。嚴格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規(guī)定，依法進行訴訟答辯，依法舉證。

切實提高市政府各部門、各區(qū)政府的行政復議應訴工作能力，不斷提高行政復議審理的質(zhì)量和水平，提升政府公信力。進一步規(guī)范我市行政機關依法出庭應訴工作，加強與法院司法審判良性機制的互動銜接，加大對行政應訴工作監(jiān)督考核力度，認真落實行政機關負責人及其工作人員出庭應訴制度。

暢通受理通道，做到有案必登，應收盡收。為踐行“復議為民”的宗旨，進一步強化落實行政復議立案登記制，對復議申請人的申請經(jīng)審查符合條件的都依法受理，復議申請材料不全的依法及時地督促申請人補正后受理，做到依法案件受理率100%。開通行政復議網(wǎng)絡申請渠道，充分保障行政復議申請人的救濟途徑和參加行政復議依法享有的權利，對不符條件的依法不予受理，且在耐心解答的基礎上，正確引導其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復議工作和接待來信來電來訪，依法維護了人民群眾的合法權益，樹立了政府機關依法辦事、依法行政的良好形象，促進了各級行政機關依法行政意識的提高。

1.行政復議與應訴科工作人員深入各縣區(qū)實地調(diào)研指導行政復議應訴工作。旨在摸清機構底數(shù)、掌握工作動態(tài)、提升辦案能力、強化協(xié)調(diào)監(jiān)督，深入推進行政復議體制改革和法治政府建設。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現(xiàn)場指導等方式，全面了解所在地行政復議應訴機構設置、人員配備、經(jīng)費保障和案件辦理的情況，對案件辦理和檔案管理中存在的問題進行了規(guī)范，現(xiàn)場操作全國行政復議工作平臺的在線辦理，并就落實行政機關負責人出庭應訴、強化府院聯(lián)席機制以及工作中的難點、堵點和法律方面的問題進行了交流。

2.在辦理市政府受理的行政復議案件和市政府行政應訴案件的同時，積極開展行政復議應訴的指導和協(xié)調(diào)工作。接受各政府部門、各區(qū)政府、行政相對人關于行政復議應訴工作的咨詢和請示30多次，指導各政府部門、各區(qū)法制辦開展行政復議和應訴工作。

將重點加強以下幾個方面的工作：

仍然要狠抓行政復議案件審理和行政應訴這個中心工作，提高案件審理及應訴水平，充分發(fā)揮案件集體討論會的作用，提升行政復議法律文書的寫作水平，增強行政復議決定書的說理性，使每一個經(jīng)復議的案件能經(jīng)得起檢查，切實做到化解爭議，定紛止爭，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展。

要把加強行政復議應訴能力建設作為重要工作來抓，通過購買服務或其他適合方式，合理使用輔助人員。加強對行政復議法、行政訴訟法等相關法律法規(guī)及相關司法解釋、各級法院發(fā)布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學習和培訓。建立敗訴案件內(nèi)部分析研判機制，對本機關敗訴的案件進行專題總結，認真分析原因，吸取教訓，研究改進措施，有針對性地規(guī)范行政機關的行政行為，避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生，增強行政機關及其工作人員的依法行政意識。

全市各級行政機關在執(zhí)法過程中，特別是作出行政行為之前應全面評估法律風險，必要時應與法院溝通，盡量避免產(chǎn)生行政爭議；與法院開展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合培訓等，切實提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平；全市各級行政機關要高度重視司法建議，認真落實研究、妥善處理，建立司法建議反饋制度，充分發(fā)揮司法建議對行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補作用；通過召開府院聯(lián)席會議等方式，增強行政機關和法院的良性互動，積極穩(wěn)妥解決行政爭議，優(yōu)化法治環(huán)境。

20xx年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復議體制改革方案》，嚴格落實行政復議體制改革方案要求，積極探索，優(yōu)化行政復議資源配置，充分發(fā)揮行政復議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢和化解行政爭議的主渠道作用。

食堂上半年度工作總結匯報篇九

（一）堅持不懈抓好規(guī)范工作。在全面落實《淄博市非上市公眾公司規(guī)范運作管理辦法》的基礎上，年初起草了《關于對非上市股份公司進行年終審計、分紅派息等工作的通知》，對全市非上市股份公司規(guī)范運作進行了部署。經(jīng)過督促，15家股份公司召開了股東大會，實施分紅5家。

（二）積極幫助非上市股份公司解決發(fā)展中的突出問題。一是針對即將破產(chǎn)的齊豐工貿(mào)，積極幫助企業(yè)理順股權，整合產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)淄博包鋼靈芝稀土有限公司已正式進入齊豐工貿(mào)公司，通過注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，使齊豐工貿(mào)股份有限公司起死回生。二是組織券商和審計等中介機構分析師，組成專家小組，對我市優(yōu)質(zhì)公司進行重點指導，上半年重點對山東美陵公司在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、行業(yè)定位分析、母子公司整合等方面進行了專題探討，受到了企業(yè)好評。三是積極幫助公泉化工股份公司進行股權轉讓和股權結構變更工作，使外地戰(zhàn)略投資者順利進入公泉化工公司，為公司的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎。

（三）積極做好股民及投資者的來電、來信、上訪工作。幾年來，由于淄博報價系統(tǒng)遺留問題的日積月累和部分股份公司運作不規(guī)范等原因，股民及投資者時常來電、來信及上訪。在接訪過程中我辦認真傾聽他們的心聲，虛心接受他們的詢問和建議，耐心對待他們的質(zhì)問甚至是謾罵，積極做好證券政策的宣傳和解釋工作。同時積極改進工作方法，變上訪為下訪，對于上訪骨干分子，采取主動與其溝通的方式，上半年4次召開座談會和溝通會，及時掌握股民情況，做好上情下達。今年國家兩會期間，以楊恩英、孫迎芝為代表的207名股民聯(lián)名上訪，要求淄博恢復股票交易，我們主動與上訪代表多次溝通，經(jīng)過交流與股民代表簽訂了穩(wěn)定保證書，受到了市信訪局的表揚。5月初完成了博山化工裝備股份有限公司股東糾紛及有關行政復議的前期工作，現(xiàn)已形成答辯狀上報省政府法制局。最近根據(jù)市委、市政府關于進一步搞好穩(wěn)定工作的要求，又對淄博股民信訪突出問題進行了集中排查和整治，并就有關情況上報市委信訪局，力爭把不穩(wěn)定因素解決在基層，為創(chuàng)建和諧淄博做出積極努力。上半年，共接聽股民電話及接待上訪股民91人次，辦理市內(nèi)外股民來信3封，領導批示件2件。

四、積極關注三板市場發(fā)展動態(tài)，探求我市非上市股份公司中小企業(yè)融資渠道。

近年來，我們加強了與中國證監(jiān)會及省證監(jiān)局、省發(fā)改委的溝通與聯(lián)系，針對國家證券市場的發(fā)展變化，時刻高度關注國家政策走向，密切注視北京“中關村代辦轉讓系統(tǒng)”和“天津0tc市場”的發(fā)展變化，積極探索與兩個市場的聯(lián)系和合作，積極探求淄博非上市股份公司的出路及中小企業(yè)融資渠道。今年5月份，與省發(fā)改委一起，到天津與當?shù)刈C券管理部門進行了溝通，并與天津產(chǎn)權交易中心進行了合作商談，完成了，通過考察和調(diào)研，進一步明確了我們下一步的主攻方向和工作目標。

五、積極做好研究和探索淄博股權托管中心試點工作。

為進一步推動股份公司的股權規(guī)范化管理工作，積極備戰(zhàn)國內(nèi)多層次證券市場的試點，在去年擬定的《淄博股權托管中心工作方案》、《淄博股權托管中心業(yè)務實施細則》等一系列文件基礎上，針對新情況，三易其稿，做了進一步的完善和修訂。針對淄博報價系統(tǒng)的遺留問題，多次與中信萬通證券公司和齊魯證券公司進行溝通和磋商，積極探討“淄博股權托管中心”試點工作，由于券商經(jīng)營范圍的限制及其他原因，現(xiàn)已轉向探索以當?shù)貦C構為主發(fā)起人的模式。

六、積極做好金融方面工作。

（一）積極為駐地銀行提供協(xié)調(diào)和服務，幫助解決遇到的困難和問題：一是按照市政府領導批示件要求，就華光瓷業(yè)債權處置及核銷有關問題，到人民銀行等單位調(diào)研，并向交通銀行、建設銀行及中國銀行等相關債權銀行了解情況，形成有關匯報材料，提出解決華光瓷業(yè)債務問題的思路；二是根據(jù)中信銀行的要求，協(xié)調(diào)解決其寶山水泥債權等有關問題；三是積極推動我市銀企合作工作，先后參與沂源、高青的銀企合作促進會，為下半年全市銀企合作促進會做了大量準備工作。

（二）積極做好浦東發(fā)展銀行在淄設立分支機構的協(xié)調(diào)服務工作。保持與浦發(fā)銀行淄博支行籌備組的密切聯(lián)系，定期交流，了解籌建進度情況及遇到的問題，并按照職能積極協(xié)調(diào)解決。浦發(fā)銀行淄博支行已于6月份開始試營業(yè)，并定于7月正式營業(yè)。

（三）認真做好處置非法集資工作。1月11日，“全省處置非法集資工作座談會”召開后，我辦立即行動，按照國務院和省政府要求，建立我市處置非法集資相應工作機制。1月23日，召集市銀監(jiān)局、市公安局、市委宣傳部、市發(fā)改委、市工商局等18個部門，召開了傳達省處置非法集資工作明傳電報（魯政辦發(fā)明電〔〕20號）精神、部署下一步工作的情況調(diào)度會。會后我辦積極落實工作部署，調(diào)度有關情況，建立了“淄博市處置非法集資部門聯(lián)席會議”制度，起草了《關于貫徹魯政辦發(fā)明電[]20號文件做好依法懲處非法集資工作有關問題的通知》，并要求各區(qū)縣也要明確責任建立相應工作機制，從而形成較為健全的全市處置非法集資工作機制，為積極做好此項工作打下基礎。

（四）認真做好政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作和全省新增試點縣的爭取工作。一是按照省金融辦要求，對全市政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況進行了認真調(diào)研，針對存在的問題，提出了下一步工作建議，形成了《關于政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況的匯報》報省金融辦，為今后工作的完善提供參考。二是按照領導批示件(103號)要求，上報了新增試點縣名單。年初省政府決定在x年政策性農(nóng)業(yè)保險試點的基礎上增加試點區(qū)縣，市政府對此十分重視，要求在認真進行財政支出測算的基礎上做好報送爭取工作。我們經(jīng)與市農(nóng)業(yè)局、市財政局多次協(xié)商，并調(diào)度各區(qū)縣小麥、玉米、棉花和其他農(nóng)作物種植情況，初步確定擬上報臨淄、桓臺、沂源為新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點縣，經(jīng)認真測算財政支出情況，報市領導批示后上報省金融辦。目前，省政府已發(fā)文確定我市臨淄區(qū)、桓臺縣為省新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點區(qū)縣。

x年下半年，我辦將繼續(xù)圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標，再接再厲，全力以赴，力爭圓滿完成全年工作任務。

x年x月x日。

食堂上半年度工作總結匯報篇十

（1）在剛開始使用土壤養(yǎng)分速測儀的時候，發(fā)現(xiàn)用儀器使用說明上的方法來測定肥料養(yǎng)分含量時，其結果與贛南師范學院測定的結果有很大出入。在隨后的工作中，我與上海托普儀器公司的技術員進行交流溝通，在測定樣品的時候加入贛南師院測定的樣品作為標準樣品，這樣測定出來的結果相對有所改善。

（2）由于4月份的一次雷雨大風天氣，導致兩個蚯蚓養(yǎng)殖大棚坍塌。在對其中一個大棚進行加固后，此后的兩次雷雨大風天氣中，蚯蚓養(yǎng)殖大棚沒有出現(xiàn)坍塌變形的情況。

2）腐植酸可溶性液態(tài)有機肥生產(chǎn)工作：按照ny1106―20xx標準進行生產(chǎn)，所有原料購自擁有肥料生產(chǎn)銷售資質(zhì)的可信賴廠家，主要的原材料為：蚯蚓液、黃腐酸鉀、腐植酸鉀、氨基酸等，其中蚯蚓來源為河北省藁城市規(guī)模100畝的養(yǎng)殖基地。目前加工生產(chǎn)蚯蚓液態(tài)肥6。5噸，其中小包裝（500克*20瓶）272件，大包裝（30公斤/桶）120桶。

食堂上半年度工作總結匯報篇十一

今年上半年，我部在中心領導的正確領導和各兄弟部門的大力支持下，依靠全體同志的共同努力，開拓進取，較好的完成各項工作任務?，F(xiàn)就上半年主要工作完成情況總結如下：

一、合同范本的修正與整理。

隨著相關法律、規(guī)定的不斷完善，部分合同范本已無法適應新的要求，為進一步規(guī)范合同簽訂工作，確保各合同范本能夠適應與時俱進的工作要求，我部對以往制定的合同范本進行了梳理和修正，確保了合同簽訂的’一致性，提高了合同簽訂工作的效率。招標工作開展順利，實現(xiàn)了“招標工作零投訴”。按照工作部署，上半年我中心需新開工_____個項目。在中心各部門共同努力下，目前完成新開工_____個項目，為_____工程，另外_____工程等項目已掛網(wǎng)公告，_____也已完成備案，準備掛網(wǎng)公告，_____改造工程正開展招標文件及標底編制工作，_____改造工程正開展招標方案編制工作。

二、完善合同管理工作。

因我部涉及合同簽訂數(shù)量巨大，提高合同簽訂效率和準確性成為我部工作重點和難點。我部將繼續(xù)完成上半年未完成的合同范本修正工作，對監(jiān)理、勘察、第三方監(jiān)測合同模板進一步審核與調(diào)整，統(tǒng)一各類合同收費依據(jù)，并將所有整理的合同模板與相關附件資料匯集成冊，方便部門工作人員學習、參考和借鑒。同時，本著嚴謹負責的態(tài)度，在合同簽訂過程中認真核實合同的每一條款，嚴格按照合同簽訂程序完成合同簽訂;在合同簽訂后，將合同主要信息登記在冊，便于以后工作的查找與合同的統(tǒng)計。

三、提高工作人員業(yè)務水平。

現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，要跟上時代的步伐，跟隨信息社會的高速發(fā)展，我部將繼續(xù)定期召開部門業(yè)務會、經(jīng)驗學習交流會，并適時組織本部門同志進行工程造價、工程招標等專項培訓。對新規(guī)定、新規(guī)范及時組織學習，掌握必需的專業(yè)知識、充分利用各種信息系統(tǒng)，熟悉招投標及算量、計價軟件，利用網(wǎng)絡等先進技術提高工作質(zhì)量和效率，全面提高工作人員的業(yè)務水平。

我部全體工作人員要切實加強嚴格自律教育，強化廉潔意識，認真履行職責，做好本職工作，正確對待權力，嚴格遵守各項規(guī)章制度，以“公開、公平、公正”為原則，在陽光下工作、接受群眾的監(jiān)督，真正做到干凈干事、誠實做人。在提升業(yè)務工作能力的同時，不忘做好廉潔自律工作，避免陳腐思想滋生。

下半年工作壓力與動力同在，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們相信，在領導的正確帶領下、我部工作人員將團結奮進、迎難而上，一定能圓滿完成今年的工作任務。

食堂上半年度工作總結匯報篇十二

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的大力支持下，**區(qū)農(nóng)委一手抓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，按照“加快發(fā)展、奮力跨越”要求，以項目建設為抓手，不斷提升為農(nóng)服務手段、促使全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，一手抓機關效能建設，按照“雙百工程”實施要求，以“提速提效”為目標，不斷創(chuàng)新服務形式，促進機關工作作風進一步改善。

（一）午季麥油繼續(xù)奪得高產(chǎn)。據(jù)調(diào)查，20xx年全區(qū)午季夏糧夏油再獲豐收。夏糧面積21.5萬畝，與去年基本持平，實現(xiàn)總產(chǎn)7.67萬噸，在去年較高水平的基礎上，保持穩(wěn)定增長勢頭，其中小麥面積21萬畝，平均畝產(chǎn)358公斤，實現(xiàn)總產(chǎn)7.52萬噸，從而實現(xiàn)自20xx年以來連續(xù)5年豐收；油菜生產(chǎn)面積復蘇，長勢較好，面積、單產(chǎn)、總產(chǎn)比去年“三超”，預計面積12萬畝，畝產(chǎn)168公斤，總產(chǎn)為2.02萬噸，分別比去年增長28.6%、14.9%和47.8%。

（二）畜牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。今年各地養(yǎng)殖戶的積極性較高，全區(qū)上半年生豬飼養(yǎng)量14萬頭，同比增加10.2%，其中存欄6.8萬頭，較去年同期下降20%，出欄7.2萬頭，較去年同期增加71.4%。母豬存欄0.82萬頭，同比增加82％。家禽飼養(yǎng)量395萬只，同比增加3.9%，牛存欄1.38萬頭，出欄0.2萬頭，同比基本持平，其中奶牛0.24萬頭。羊存欄6.8萬只，較去年同期增3%。

（三）漁業(yè)生產(chǎn)形勢較好。全區(qū)8.03萬畝可養(yǎng)水面，養(yǎng)殖率達100%。去冬今春投放魚種9500萬尾，比上年同期增長11.7%；投放幼蟹200萬只，比上年增長11.0%。人繁魚苗15億尾，與上年持平，其中繁殖鱖魚夏花300萬尾，比上年增長25%。水產(chǎn)品產(chǎn)量1萬噸，比上年增長5.2%。

（四）農(nóng)民收入迅速增長。據(jù)農(nóng)戶抽樣調(diào)查，全區(qū)上半年農(nóng)民人均純收入1601元，比上年同期增長31.5%。

（一）深入開展機關效能建設活動。今年作為區(qū)委提出的“機關效能建設推進年”，區(qū)農(nóng)委精心組織，按照廉潔、勤政、務實、高效的總體目標，在全委上下強化勤奮、責任、爭先三種意識，努力營造一流的機關作風。為達這一目的，農(nóng)委重點開展了三項工作：

三是進一步改善服務質(zhì)量，針對千家萬戶的服務對象，農(nóng)委將提升服務手段，改進服務方法，繼續(xù)做好農(nóng)技“110”、“12316”農(nóng)民萬事通兩個電話,為農(nóng)民提供方便、快捷的信息服務，同時，組織農(nóng)技人員走出辦公室，實施直接到戶、到人、到田的指導模式，強化主動服務、超前服務，。四是積極推進招商引資工作，農(nóng)委及時組織召開了全委系統(tǒng)的招商引資動員大會，對去年招商有功人員給予獎勵，并對今年4000萬元的任務進行了分解，任務到人，不僅成立招商小分隊外出招商，而且農(nóng)委直接深入所聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進行調(diào)研，幫助企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題。通過多措并舉，全委上半年已完成招商引資20xx萬元。

（二）扎實開展水稻產(chǎn)業(yè)提升行動。通過去年的成功實施，今年我委爭取到省農(nóng)委核心示范區(qū)建設任務20萬畝，為確保核心示范區(qū)建設取得預期成效，一是做好品種供應，從去年底開始，區(qū)農(nóng)委就組織開展了水稻主推良種的評選活動，經(jīng)過廣泛征集、科學考評，選出08年水稻生產(chǎn)豐兩優(yōu)香1號、新兩優(yōu)6號、皖稻119號等10個主推品種，全部簽訂了供種協(xié)議和承諾書，同時，農(nóng)委和糧食局共同發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對優(yōu)質(zhì)品種給予每市斤6分錢的加價，印發(fā)《致全區(qū)農(nóng)民的一封信》5萬多份到戶，廣泛宣傳。二是落實基地。20萬畝核心示范區(qū)分別安排在**等7個鎮(zhèn)辦的44個行政村，分別進行逐戶登記，以村為單位整建制實施。三是積極示范，區(qū)農(nóng)委在沙河鎮(zhèn)新塘村柿樹隊安排了31個水稻品種的對比試驗，組織7個鎮(zhèn)辦“萬、千、百”高產(chǎn)示范活動，其中農(nóng)委直接在沙河、烏衣，分別建立了1萬畝的高產(chǎn)攻關示范片，在施集鎮(zhèn)李集村建立了20xx畝的豐兩優(yōu)香1號品種展示片，安排專人駐點指導，做到統(tǒng)一品種、統(tǒng)一技術指導、統(tǒng)一生產(chǎn)管理。四是開展訂單生產(chǎn)、加價收購。與區(qū)糧食局緊密合作，輻射帶動全區(qū)簽訂優(yōu)質(zhì)稻訂單21萬畝。

（三）積極組織實施農(nóng)業(yè)科技入戶工作。為進一步促進農(nóng)業(yè)科技成果轉化，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合生產(chǎn)能力，今年我區(qū)承擔實施了農(nóng)業(yè)部的油菜、水稻農(nóng)業(yè)科技入戶工程，在全區(qū)擇優(yōu)聘請了50名技術指導員，聯(lián)系1000名科技示范戶，輻射帶動2萬戶農(nóng)戶選用優(yōu)良品種，應用主推技術。區(qū)農(nóng)委成立科技入戶專家組，進行指導、監(jiān)督、檢查。在今年的油菜生產(chǎn)中，示范戶平均畝產(chǎn)達到189公斤，高產(chǎn)田塊達到206公斤，比一般戶畝增產(chǎn)45公斤，增幅達31.3%，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）積極實施其它相關項目。一是測土配方施肥項目，在去年采樣的基礎上，于今年3月底完成了4100個樣品的化驗任務，總化驗項次達6000萬次。根據(jù)土壤化驗結果，制作并印發(fā)施肥建議卡6.3萬份，同時安排“3414”試驗20個、示范對比試驗20個、配方肥校正試驗5個，建立配方肥示范片10處。二是積極實施國家植保工程項目，在多方爭取之下，今年總投資297萬元的國家植保工程正式得到農(nóng)業(yè)部批復，目前項目站建設已完成建設選址工作，項目初步設計正在進行，項目的建成將進一步改善我區(qū)植保工作條件。三是江淮分水嶺綜合治理理項目，20xx年省級項目共申報資金277萬元，20xx年度9口磚石井、12個塘壩工程和老黃水庫除險加固工程都已完工，**鎮(zhèn)滁菊示范片基礎設施建設基本完成，溝、渠、路、涵配套，300多畝菊花長勢良好。四是陽光工程培訓項目，20xx年申報了六家培訓基地，對培訓基地進行動態(tài)管理,新增了滁州農(nóng)機校為培訓基地，新增施集茶場為農(nóng)民合作社社員培訓基地，08年申報培訓任務4200人，到6月底完成培訓1870人，轉移1084人。

食堂上半年度工作總結匯報篇十三

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的上半年度出納工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

轉眼間，新的一年、新的職務、新的工作已經(jīng)干了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現(xiàn)在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。

自20__年12月調(diào)到財務部接任出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作當中。首先，在領導的指導下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學到了很多工作中的知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過去的半年時間里我在不斷改善工作方式方法的'同時，也順利完成如下工作：

一、重視工作業(yè)務質(zhì)量，遵守公司各項制度。

今年是吉安公司騰飛發(fā)展的一年，經(jīng)過七年的打拼和積累，公司的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，不斷走向更大更強的企業(yè)行列。然而，公司要發(fā)展，離不開員工的努力奮斗，我們首先需要提高自己的業(yè)務能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開始，認真履行出納崗位職責，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。

二、加強日常工具管理，做好安全防范工作。

20__年，在領導的統(tǒng)籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內(nèi)部罰單》等多個附件，以保證工具的正常使用。在安全防范方面，對日常工作所用的各種名稱章、財務章都嚴格做到保管；現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既做到內(nèi)部的保管分工，各負其責，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產(chǎn)物資的安全完整作為自己的首要任務來完成。

三、強化個人操作能力，順利通過資格考試自從決定做一名出納開始，我就面臨著一個重要的考試——必須在今年取得會計從業(yè)資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會計從業(yè)資格考試培訓班，希望通過老師的輔導和自己的實際工作經(jīng)驗能夠通過這次考試。離開學校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學習哪些原本認為和我毫無關系的知識。報了培訓班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室里，第一次深刻體會到西安的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房間里背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，并且順利地取得資格證。

四、積累經(jīng)驗及時總結，吸取教訓再接再厲在過去的半年時間里，經(jīng)過認真學習和努力工作，我也積累了一點工作經(jīng)驗，總結起來有以下幾個方面：

1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

2只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

3只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；

4只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、學習不夠。隨著時代的發(fā)展，社會前進的步伐越來越快，想要適應社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學習。俗話說：“學無止境”，現(xiàn)在的我要多看一些專業(yè)的書籍來提高自己的理論水平和專業(yè)能力。

2、經(jīng)驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經(jīng)通過了會計從業(yè)資格考試，取得了相關的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質(zhì)，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結，積累經(jīng)驗，才能更好地工作和解決問題。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我也會牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。

今年以來,我社會計出納工作人員在上級領導的正確指導下,認真貫徹落實全縣農(nóng)村信用社工作會議精神,緊緊圍繞年初制定的各項目標任務,強化管理,夯實措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務.堅持以客戶為中心,加強柜面優(yōu)質(zhì)服務,切實提高會計核算水平,減少差錯事故發(fā)生,為實現(xiàn)信用社的業(yè)務經(jīng)營大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實力大增強的“三大”發(fā)展目標而奮斗.

一.強化優(yōu)質(zhì)服務,確保各項目標任務的超額完成。

市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭,可以說是服務的競爭.服務出形象,服務出信譽,服務出存款,服務出效益.

一是年初全體會計出納人員認真地學習了聯(lián)社二十五號文件,以《__縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務準則》為準繩,強化優(yōu)質(zhì)文明服務.樹立顧客就是上帝的服務理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉存工作,在社主任的帶領下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計劃任務的197.33%.

二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務處理程序,不斷改進服務技巧,提高業(yè)務處理速度,為客戶提供限時服務,以適應人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.

三是實行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務的134%.四是推行上門服務.內(nèi)勤代班負責人堅持每天上門服務,同時加強對煙草公司、__超市、規(guī)模較大的個體工商戶進行重點服務.止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲243392百元.同時,利用這一客戶關系,將全縣煙草技術員工資代發(fā)權從旬陽工行手中奪過來.止六月底,代發(fā)工資2780筆,攬儲7367百元.

二.強化責任管理,提高會計出納人員素質(zhì),保證會計核算質(zhì)量.

一是對三十四種登記簿進行登記責任人劃分,并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細,落實責任人,做到事事有人管、件件有著落.

二是會計出納人員不斷進行崗位練兵,通過自學與培訓相結合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓和全縣通存通兌業(yè)務培訓.在實際工作中,發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學,相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).

三是嚴格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進會計服務,以適應新形勢的需要.正確使用會計科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務;按時對傳票、帳、表進行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進行總分核對,按旬進行聯(lián)行對帳,按季發(fā)送余額對帳單,力爭達到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表,實現(xiàn)零差錯;嚴格會計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進和領用進行出入庫登記管理、領用登記管理,進行逐筆銷號登記,并由主管會計定期或不定期進行帳實核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯,做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務堅持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現(xiàn)金收付,換人復核;及時核對庫款,做到帳款、帳實相符.上半年共辦理業(yè)務41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴格核算,準確計息,充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時掌握情況,進行催收.止六月底,累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴格執(zhí)行利率政策,準確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結息日,信貸員電話通知,會計出納人員臨柜辦理結息業(yè)務,大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.

三.時刻樹立安全意識,加強“三防一?！惫ぷ?。

我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復雜,會計出納人員時刻不忘安全.積極做好防搶演練,堅持“四雙”制度,嚴防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查報警設備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài).同時對內(nèi)做好崗位制約和會計監(jiān)督,堅持印、押、證分管,營業(yè)終了入庫保管.及時做好內(nèi)外帳務核對,嚴肅財經(jīng)紀律,嚴防經(jīng)濟案件的發(fā)生.

回顧上半年,我社的會計出納人員在工作量成倍增長、人均工作負擔日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責,任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對外加強服務,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,對內(nèi)加強管理,不斷改進管理方式,較好地完成了各項工作任務,但同形勢和上級領導的要求還有一定的差距,會計核算質(zhì)量仍未達到一級單位要求,會計核算水平還有待提高.在以后的工作中,我社會計出納人員將加倍努力,克服不足,發(fā)揚成績,忘我工作,為實現(xiàn)新的更高的工作目標而努力奮斗.

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