方案是指針對(duì)某一問題或目標(biāo)所制定的具體行動(dòng)計(jì)劃。完美的方案應(yīng)該能夠充分考慮不同的利益關(guān)系和風(fēng)險(xiǎn)因素，盡量避免可能出現(xiàn)的問題和紕漏。下面是一些在實(shí)踐中被證明有效的方案，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇一
完善食品藥品安全監(jiān)管制度和法規(guī)建設(shè)，按照《廣西壯族自治區(qū)酒類經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》和《廣西壯族自治區(qū)散裝食品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)推動(dòng)食品安全標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信管理體系建設(shè)。加大食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處食品、保健食品非法添加、非法聲稱、欺詐和虛假宣傳等行為，實(shí)現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的全流程監(jiān)管。完成國(guó)家和自治區(qū)下達(dá)的食品安全抽檢監(jiān)測(cè)任務(wù)，主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率達(dá)到95%以上。深入推進(jìn)餐飲放心消費(fèi)品牌創(chuàng)建工作。完成創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”考核驗(yàn)收初審工作，報(bào)自治區(qū)命名首批“放心肉菜示范超市”。積極推動(dòng)全市一縣三區(qū)創(chuàng)建食品安全示范城市、食品安全示范縣。(牽頭單位：市食品藥品監(jiān)管局;責(zé)任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會(huì)，各園區(qū)管委會(huì)，市公安局、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局，北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會(huì)議其他成員單位)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇二
各村、各有關(guān)單位：
放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象?，F(xiàn)將《2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》印發(fā)給你們，各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。
淮陰區(qū)吳城鎮(zhèn)人民政府二〇一〇年四月十三日。
2010年，是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)全面推進(jìn)之年，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作要以市、區(qū)創(chuàng)建辦“鞏固點(diǎn)、深化線、拓展面”的要求，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的范圍，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)聚合、向行業(yè)延伸、向區(qū)域覆蓋，努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。各村居及有關(guān)單位按照區(qū)及鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，加快推進(jìn)速度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，確保取得創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位成功，現(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。
一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力。
放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。
三是明確工作要求。遵照“兼顧城鄉(xiāng)、優(yōu)化布點(diǎn)、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村居和部門開展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開。
二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位。
以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系、標(biāo)識(shí)和提示語為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開展社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營(yíng)造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開展的社會(huì)氛圍。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。
一是扎實(shí)開展主題宣傳活動(dòng)。繼續(xù)以“誠(chéng)信吳城、消費(fèi)天堂”為主題，以社區(qū)（村）板報(bào)、畫廊、櫥窗等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬戶。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場(chǎng)宣傳、消費(fèi)咨詢、集中維權(quán)等活動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語”和放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)識(shí)的使用工作。
三是扎實(shí)開展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)要明確專人負(fù)責(zé)具體工作，及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在10個(gè)村居全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。
三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建效果。
二是突出創(chuàng)建效果。通過加大對(duì)基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動(dòng)的示范、先進(jìn)單位，推動(dòng)形成創(chuàng)建活動(dòng)點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場(chǎng)監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。
二〇一〇年四月十三日。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇三
2010年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建“省級(jí)放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”的關(guān)鍵之年，也是本社區(qū)鞏固消費(fèi)放心社區(qū)成果的重要一年。今年以來，在市、鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持以黨的十七屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系》文件為準(zhǔn)則，以全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度為目標(biāo)，注重創(chuàng)建工作和實(shí)際情況相結(jié)合，取得了較好成效。
一、明確組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。
今年，在市、鎮(zhèn)“省級(jí)放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)的創(chuàng)建消費(fèi)放心社區(qū)的工作目標(biāo)明確，責(zé)任到位。通過完善創(chuàng)建工作的組織結(jié)構(gòu)，配備配齊了工作人員，并專門召開了有關(guān)工作會(huì)議，進(jìn)一步把創(chuàng)建工作規(guī)劃，計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)條線，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工，做到高度重視，齊心協(xié)辦，共同創(chuàng)建消費(fèi)活動(dòng)計(jì)劃，邀請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門工作人員來進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的講解和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、綠色食品生產(chǎn)基地和商業(yè)門店銷售的食品質(zhì)量、非食品質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)和上級(jí)部門聯(lián)合執(zhí)法，鞏固我社區(qū)的創(chuàng)建成果。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾消費(fèi)意識(shí)。
今年以來，村按照實(shí)際情況，針對(duì)不同區(qū)域采用不同的方法，對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者進(jìn)行安全消費(fèi)知識(shí)的宣傳，取得了理想的進(jìn)展。社區(qū)根據(jù)居民密集的特點(diǎn)，在小區(qū)宣傳欄開設(shè)了健康消費(fèi)通道，宣傳健康消費(fèi)知識(shí)。主動(dòng)與轄區(qū)企業(yè)法人以及個(gè)體工商戶代表溝通，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，嚴(yán)把消費(fèi)質(zhì)量關(guān)，攜手共建誠(chéng)信村。同時(shí)向居民發(fā)放各類安全消費(fèi)資料，提高居安安全消費(fèi)的意識(shí)。
三、加強(qiáng)溝通，建立共建機(jī)制。
1.社區(qū)與村（社區(qū)）之間共建，相互學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)水平；
2.社區(qū)與學(xué)校共建，充分利用學(xué)校的資源與學(xué)校共同開展“消費(fèi)者咨詢”等活動(dòng)；
3.社區(qū)與企業(yè)共建，共同監(jiān)督促使企業(yè)健康發(fā)展，給消費(fèi)者提供滿意保障；
4.社區(qū)與商店共建，積極配合上級(jí)質(zhì)檢部門做好村門面出售的各類產(chǎn)品的檢查工作。通過多方面的努力，我社區(qū)良好的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)體系初步形成。
四、完善監(jiān)督體制，建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
隨著社區(qū)周圍經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新的消費(fèi)熱潮正在不斷形成，因此社區(qū)把如何進(jìn)一步正確處理好消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者這之間的關(guān)系確定為我們今年工作的重心，扶持一個(gè)較為融洽的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)體系，使之其良性發(fā)展。我們安排專人全心全意服務(wù)消費(fèi)者，當(dāng)好消費(fèi)者服務(wù)員，做聯(lián)系消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者與生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者與其他社會(huì)組織的橋梁紐帶。同時(shí)主動(dòng)把消費(fèi)者的需求傳達(dá)到其他方面，把其他方面的信息反饋給消費(fèi)者，從而促進(jìn)彼此之間的信息交流，形成良性互動(dòng)，增進(jìn)相互了解。切實(shí)為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事。在解決好日常消費(fèi)者投訴的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹立依法維權(quán)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，充分發(fā)揮消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用。
雖然在今年的工作中取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)要求和居民群眾的現(xiàn)實(shí)需求，我們的工作還存在著不足，在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)百姓、維護(hù)穩(wěn)定為基本要求，擺正姿態(tài)、查缺補(bǔ)漏。做好對(duì)轄區(qū)企業(yè)法人和門面經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)建宣傳、督促工作，幫助他們不斷完善相關(guān)制度建設(shè)，使其積極配合；通過各種形式聽取消費(fèi)者意見、建議，形成互動(dòng)，從消費(fèi)者的角度完善相關(guān)工作，提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)、健康消費(fèi)意識(shí)，同時(shí)在具體實(shí)踐中積極與行政執(zhí)法部門緊密合作，齊心協(xié)力、不斷將創(chuàng)建工作量化、細(xì)化，使社區(qū)真正成為消費(fèi)放心社區(qū)。
晨陽社區(qū)居委會(huì)。
二〇一〇年十二月二十日。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇四
將放心消費(fèi)創(chuàng)建從線下向線上延伸，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，積極培育引導(dǎo)我市10家電商經(jīng)營(yíng)者參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，指導(dǎo)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自覺履行經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度，落實(shí)7日無理由退貨規(guī)定，支持、督促電商平臺(tái)做好平臺(tái)準(zhǔn)入和退出、質(zhì)量管控、售后服務(wù)、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)店培育、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等工作。對(duì)電商企業(yè)申請(qǐng)電子鏈接標(biāo)識(shí)的審核率達(dá)95%以上。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域制假售假違法犯罪活動(dòng)的監(jiān)測(cè)預(yù)警，嚴(yán)防發(fā)生區(qū)域性、領(lǐng)域性侵權(quán)假冒風(fēng)險(xiǎn)。開展2020全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)制假售假等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。(牽頭單位：市工商局、商務(wù)局、文新廣局;責(zé)任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會(huì)，各園區(qū)管委會(huì)，市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委、公安局、農(nóng)業(yè)局、旅游發(fā)展委、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局，北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會(huì)議其他成員單位)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇五
靖江工商局。
2009年12月22日。
將情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化措施，落實(shí)制度。各相關(guān)科室以及各分局制定了創(chuàng)建措施和制度，積極開展各種消費(fèi)環(huán)境執(zhí)法檢查行動(dòng)，在加大市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，著力整治消費(fèi)者關(guān)注的突出問題，嚴(yán)厲打擊制假售假等欺詐消費(fèi)者十違法行為的同時(shí)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，扎實(shí)推進(jìn)監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)施源頭控制戰(zhàn)略，聯(lián)動(dòng)監(jiān)管體系、信用管理體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和消費(fèi)安全重特大事故預(yù)警防范體系逐步建成。
2、積極實(shí)施幫扶企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響。主動(dòng)上門受理幫助企業(yè)辦理急需的證照，受到企業(yè)稱贊；下鄉(xiāng)扶持農(nóng)村種養(yǎng)殖戶專業(yè)合作社，做好農(nóng)資農(nóng)機(jī)紅盾護(hù)農(nóng)服務(wù)；加強(qiáng)了十個(gè)行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，抽查了食品、家具、服裝、電動(dòng)車、皮革制品、太陽能熱水器、鋼材等產(chǎn)品質(zhì)量；強(qiáng)化了消費(fèi)環(huán)境整治，圍繞行業(yè)存在的消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈和老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題，著力解決好消費(fèi)者關(guān)注的食品安全、假冒偽劣商品、消費(fèi)欺詐、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、霸王條款、資費(fèi)不透明等突出問題，為積極推進(jìn)為民辦實(shí)事工程的實(shí)施，確保了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓創(chuàng)建成果惠及百姓。
3、利用3.15平臺(tái)全力為消費(fèi)者維權(quán)。今年的3.15大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)得到了我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的高度重視，也得到了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。消費(fèi)者為了更好地維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益，了解更多的消費(fèi)知識(shí)，紛紛來到宣傳現(xiàn)場(chǎng)，踴躍地參與到這次活動(dòng)中來。工商局會(huì)同市消協(xié)、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、物價(jià)局、鹽務(wù)局、煙草局等單位在靖江太平洋購(gòu)物廣場(chǎng)北側(cè)舉辦3.15大型宣傳咨詢活動(dòng)，突出“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，解釋了消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)內(nèi)需，促發(fā)展的重要手段的新義，提出了2009年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的新思路和新要點(diǎn)，合力打造放心安全消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境，全力保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。大力開展消費(fèi)環(huán)境整治，全力為廣大消費(fèi)者維權(quán)，以全面提高消費(fèi)環(huán)境安全度。在城區(qū)各大商場(chǎng)（超市）、市場(chǎng)建立了12315維權(quán)投訴快速處理聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，同時(shí)使訴求維權(quán)服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸，持續(xù)開展12315進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，努力化解消費(fèi)糾紛，使一些消費(fèi)矛盾得到及時(shí)解決。在開展嚴(yán)厲打擊制售假冒劣質(zhì)食品、假冒偽劣建筑材料和裝飾材料、合同欺詐、無照經(jīng)營(yíng)和侵犯消費(fèi)者權(quán)益等違法行為的各種專項(xiàng)整治行動(dòng)中，處處可以看到3.15紅盾經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的身影在為消費(fèi)者維權(quán)。
4、維權(quán)行動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)食品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度。在全市范圍內(nèi)開展各種食品質(zhì)量安全聯(lián)合專項(xiàng)執(zhí)法整治，以提高我市消費(fèi)環(huán)境的安全度。對(duì)全市各大商場(chǎng)超市（生鮮區(qū)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、生豬銷售點(diǎn)、生豬屠宰場(chǎng)一個(gè)不漏地進(jìn)行執(zhí)法大檢查,重點(diǎn)檢查流通領(lǐng)域食品索票索證，是否有銷售假冒偽劣、腐敗變質(zhì)、過保質(zhì)期、有毒有害及“三無”食品等情況，及時(shí)曝光和查處有關(guān)食品質(zhì)量安全方面的違法行為，對(duì)部分商家涉嫌商標(biāo)侵權(quán)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在食品監(jiān)管方面，經(jīng)過幾個(gè)月的走訪、設(shè)想、探索和努力，已制定出實(shí)行食品監(jiān)管“一票通”的工作方案。5月21日，在紅太陽食品批發(fā)市場(chǎng)先行“一票通”試點(diǎn)，向20家食品批發(fā)商發(fā)放“一票通”供貨單，并配附“一票通”供貨單的票夾，并陸續(xù)在全市向其它各類食品批發(fā)企業(yè)、食品連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、大型食品商場(chǎng)（超市）以及城鄉(xiāng)食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)推廣，這是標(biāo)志著我市已正式推行食品行業(yè)“一票通”溯源監(jiān)管。實(shí)行“一票通”，有利于提高食品質(zhì)量安全監(jiān)管效能，有利于減輕食品經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)，保證消費(fèi)者購(gòu)買安全放心食品。門密商部工切關(guān)注食品流通市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)問題，迅速采取措施，及時(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
5、維護(hù)正常的市場(chǎng)交易秩序，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，是工商部門應(yīng)盡的職責(zé)。工商部門于“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間在全市流通領(lǐng)域開展“消保維權(quán)，打假治劣”專項(xiàng)檢查執(zhí)法周行動(dòng)。3月9日至3月15日，檢查了各類大型商場(chǎng)（超市）、食品經(jīng)營(yíng)主體及城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，尤其是群眾反映強(qiáng)烈，關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品等商品，這次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)重點(diǎn)查處無證無照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、制售偽劣、過期變質(zhì)、有毒有害、三無產(chǎn)品、不合格食品和假冒、仿冒名優(yōu)商品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告宣傳、冒用產(chǎn)地和標(biāo)志、標(biāo)識(shí)以及違反《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等違法行為。并對(duì)我市有關(guān)房屋質(zhì)量的投訴進(jìn)行了集中受理和調(diào)解，分步解決，較好地解決了四起房屋質(zhì)量投訴，幫助消費(fèi)者挽回了損失。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日的當(dāng)天，共受理消費(fèi)者投訴132起，舉報(bào)33起，現(xiàn)場(chǎng)處理解決56起，移交有關(guān)行政執(zhí)法部門處理109起，均在較短的時(shí)間內(nèi)處理結(jié)束，受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)。
行動(dòng)的執(zhí)法人員以分局為單位進(jìn)行，各分局高度重視，組織對(duì)管轄范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)主體開展拉網(wǎng)式檢查，按照經(jīng)濟(jì)戶口網(wǎng)格化管理的要求，本著誰檢查誰負(fù)責(zé)的原則，做到“橫向到邊、縱向到底、一個(gè)不漏”，確保專項(xiàng)執(zhí)法檢查的效果。在漁婆市場(chǎng)周邊、康寧路、人民路等商店檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有20罐已經(jīng)過期罐頭、有30盒外文食品添加劑以及12包韓文奶粉（均無中文標(biāo)識(shí)），執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)予以全部暫扣處理。凡是在國(guó)內(nèi)銷售的商品必須有反映真實(shí)屬性的中文標(biāo)識(shí)，以確保廣大市民安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。在專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)中認(rèn)真填寫《流通領(lǐng)域食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督檢查記錄表》，做到檢查一戶登記一戶，檢查中發(fā)現(xiàn)的假過期變質(zhì)食品一律予以扣留處理。同時(shí)充分發(fā)揮新聞媒體作用，大力宣傳整治成效，電視臺(tái)和報(bào)社全程跟蹤采訪報(bào)道，將檢查出的違法行為向社會(huì)曝光，有效震懾不法分子，遏制制假售假等違法行為，從而在全社會(huì)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
7、充分利用有利因素，積極整合社會(huì)資源，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。一是聯(lián)合有關(guān)行政執(zhí)法部門和新聞媒體，針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、可能危害消費(fèi)健康、安全的商品或服務(wù)進(jìn)行整治和向社會(huì)曝光，以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；二是針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)以及一些新興消費(fèi)領(lǐng)域，組織具備專業(yè)知識(shí)、熱心維權(quán)事業(yè)的行業(yè)專家、學(xué)者點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)企業(yè)自律，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)；三是充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，廣泛深入宣傳《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者和全社會(huì)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為危害性的認(rèn)識(shí)，自覺倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造良好的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境和公平、有序的市場(chǎng)秩序。針對(duì)目前接到的群眾較多的有關(guān)羊絨紗質(zhì)量方面的咨詢和投訴，各工商分局執(zhí)法人員進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有的羊絨紗加工店擅自在加工好的羊絨衫成品上加貼“鄂爾多斯”牌羊絨衫商標(biāo)，工商執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令店主停止商標(biāo)侵權(quán)行為，并依法暫扣這些羊絨衫作嚴(yán)肅處理。工商與質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門對(duì)各商場(chǎng)超市等食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的食品包裝情況進(jìn)行檢查，要求企業(yè)按照《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》規(guī)范要求標(biāo)注產(chǎn)地、名稱等內(nèi)容，迅速召回已售出的問題產(chǎn)品，確保食品標(biāo)識(shí)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。
8、與企業(yè)聯(lián)手打假維權(quán)。今年3月份，工商局執(zhí)法人員與中華鉛筆股份公司打假人員一起對(duì)我市市場(chǎng)的中華牌鉛筆展開檢查，共查獲2000多支型號(hào)為2h、hb的假冒“中華”牌鉛筆，并全部予以暫扣處理；4月份，工商局特邀五糧液酒業(yè)公司打假辦的人員在局三樓會(huì)議室舉辦了“五糧液”打假培訓(xùn)，并與“五糧液”打假辦人員一道對(duì)全市各大商場(chǎng)（超市）、名煙名酒店和賓館酒店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共檢查32家單位，檢查“五糧液”126瓶，假“五糧液”3瓶，工商執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查扣了該3瓶“五糧液”酒，并對(duì)該單位依法處理；近期還查處了一批假“純生”啤酒和“五糧液”酒；與靖江雙魚食品公司打假人員共同查處假冒“雙魚”肉脯，使售假者都得到了應(yīng)有的處罰。加強(qiáng)12315執(zhí)法平臺(tái)信息聯(lián)動(dòng)建設(shè)，努力將12315執(zhí)法平臺(tái)建設(shè)成為與廣大人民群眾的信息互動(dòng)平臺(tái)，暢通民意平臺(tái)，接受人民群眾消費(fèi)者監(jiān)督、聽取人民群眾的意見平臺(tái)，解決人民群眾最迫切、最需要、最現(xiàn)實(shí)利益問題平臺(tái)，切實(shí)保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。4月份時(shí)，在我市新港園區(qū)有一土煉油點(diǎn)正在進(jìn)行非法土煉油，執(zhí)法人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查封土煉油點(diǎn)及其工具并追查了30多桶所謂的“成品油”的用途和去處，堅(jiān)決打擊了危害人民群眾身體健康的違法行為。今年公安、工商等部門聯(lián)合打擊傳銷，搗毀傳銷窩點(diǎn)，警方以我國(guó)刑法新增“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”律款，依法刑拘因涉嫌“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”的傳銷頭目，現(xiàn)在打擊傳銷“擒賊先擒王”，執(zhí)法手段不再疲軟，重拳打擊傳銷的囂張氣焰，確保社會(huì)秩序穩(wěn)定。5月4日，我局12315接到有關(guān)電視機(jī)燃燒投訴，立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況，確認(rèn)了電視機(jī)存在質(zhì)量問題，為消費(fèi)者維護(hù)了權(quán)益，減少了不必要的損失。
9、大力開展“重合同守信用”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊合同欺詐行為，推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)。工商局采取積極有效措施，加大了對(duì)房地產(chǎn)銷售、中介服務(wù)、農(nóng)業(yè)購(gòu)銷等合同的監(jiān)管力度，10月份與建設(shè)局聯(lián)合組織房地產(chǎn)開發(fā)商開展向社會(huì)公開承諾活動(dòng)，實(shí)行網(wǎng)上銷售備案制度，堅(jiān)決處理和糾正各類利用格式合同損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，嚴(yán)厲打擊和查處合同欺詐違法行為。認(rèn)真貫徹國(guó)家工商總局《關(guān)于認(rèn)真做好涉農(nóng)合同幫扶工作維護(hù)農(nóng)民權(quán)益促進(jìn)農(nóng)民增收的指導(dǎo)意見》，以“紅盾護(hù)農(nóng)”的有力措施，規(guī)范農(nóng)藥、化肥、種子等示范文本的使用情況，切實(shí)保護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，維護(hù)正常的農(nóng)村市場(chǎng)秩序。特別是在我市組織的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，提醒廣大農(nóng)村市民在購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品時(shí)，要到確定有統(tǒng)一授牌的“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買列入招標(biāo)名錄的家電，才能享受到產(chǎn)品銷售價(jià)格13％的財(cái)政資金補(bǔ)貼。針對(duì)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品特點(diǎn)，工商部門切實(shí)加大對(duì)電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱等“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的監(jiān)管，檢查其來源是否合法、標(biāo)識(shí)是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益和促進(jìn)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求，確?；蒉r(nóng)政策落到實(shí)處和農(nóng)村商品市場(chǎng)規(guī)范有序，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和建設(shè)和諧新靖江做出新貢獻(xiàn)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇六
2020年上半年，面對(duì)新冠肺炎疫情這場(chǎng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時(shí)機(jī)推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開展，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、工作推進(jìn)情況。
（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費(fèi)安全底線。一是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動(dòng)藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺(tái)次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價(jià)格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場(chǎng)價(jià)格變化，特別是對(duì)口罩、消毒殺菌用品等重點(diǎn)商品，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)、假冒偽劣等擾亂市場(chǎng)的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒款共計(jì)10.8萬元，現(xiàn)場(chǎng)銷毀三無口罩1000余個(gè)，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬余個(gè)，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應(yīng)。三是嚴(yán)控野生動(dòng)物銷售，關(guān)?；钋萁灰自讱?chǎng)所。拉網(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、餐飲單位，堅(jiān)決禁止市場(chǎng)銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動(dòng)物，對(duì)其他野生動(dòng)物肉及制品，一律嚴(yán)禁進(jìn)入市場(chǎng)銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場(chǎng)60個(gè)次，車輛排查130臺(tái)次，出動(dòng)警力120人次、車輛50臺(tái)次。辦理涉野生動(dòng)物刑事案件2件（非法運(yùn)輸瀕危野生動(dòng)物案1件，非法收購(gòu)瀕危野生動(dòng)物案1件），起訴1人，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。四是開展“三棚一臺(tái)”等清理行動(dòng)，組織社區(qū)工作人員對(duì)老舊、三無小區(qū)進(jìn)行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對(duì)轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。五是擬定2020年《食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測(cè)體系，對(duì)接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時(shí)報(bào)告。截至目前，累計(jì)報(bào)告食源性疾病34例。
對(duì)在偵的非法集資存量案件進(jìn)行清理，如移送遂寧泰達(dá)、成都海訊融資理財(cái)有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動(dòng)存量案件起訴。
保健品案件1起，結(jié)案1件；
處罰款2萬元，藥品案件2起，結(jié)案2件；
醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬；
商標(biāo)侵權(quán)案件3件；
違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬元；
違反價(jià)格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬元，計(jì)量類案件3件，結(jié)案3件。
（四）加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳，倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，開展節(jié)日景區(qū)氛圍營(yíng)造工作，組織開展景區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行督促檢查與值守，完善各個(gè)景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務(wù)相關(guān)工作。二是大力開展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國(guó)家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動(dòng)，廣泛宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和創(chuàng)建知識(shí)，發(fā)放放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動(dòng)宣傳單23000余份。
（五）完善信用體系建設(shè)，提高市場(chǎng)主體誠(chéng)信意識(shí)。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺(tái)進(jìn)行公示，指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正?；?、制度化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)“誠(chéng)信遂寧”品牌建設(shè)，制定出臺(tái)我區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)考核辦法，增加信用信息應(yīng)用場(chǎng)景。三是加強(qiáng)信用信息歸集共享機(jī)制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。
（六）聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”的難點(diǎn)問題，開展雙休日（周六9:00-12:00）延時(shí)服務(wù)工作。完善****“實(shí)體智慧大廳+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)+移動(dòng)政務(wù)端”的服務(wù)體系，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“24小時(shí)不打烊”。二是制定《****“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會(huì)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
二、存在主要問題。
（一）認(rèn)識(shí)還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對(duì)“兩心”創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)仍然不夠到位，理解不夠深，對(duì)相關(guān)創(chuàng)建工作會(huì)議精神傳達(dá)學(xué)習(xí)得多，貫徹落實(shí)得較少。
（二）部門配合力度不夠強(qiáng)。個(gè)別參創(chuàng)單位行動(dòng)較遲緩、目標(biāo)不夠明確、措施不夠?qū)嵲?、?zé)任不夠清晰，創(chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒有將業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，存在重業(yè)務(wù)、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。
（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開展以來，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報(bào)道情況來看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強(qiáng)。
三、
下步工作打算。
一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動(dòng)、各種教育體系、各類新聞媒體，及時(shí)宣傳報(bào)道綠色消費(fèi)理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識(shí)逐步融入人心。
二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實(shí)質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)，著力打造地方特色商標(biāo)品牌，大力推進(jìn)“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)。落實(shí)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計(jì)劃，深入開展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制假售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為。
三是抓好市場(chǎng)主體責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點(diǎn)等開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范創(chuàng)建，切實(shí)提高市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信人物、誠(chéng)信企業(yè)和誠(chéng)信群體宣傳力度，鞏固提升“全國(guó)文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進(jìn)“誠(chéng)信船山”建設(shè)。加強(qiáng)部門監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、個(gè)體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。
四是抓好消費(fèi)維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報(bào)熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機(jī)制，構(gòu)建消費(fèi)投訴舉報(bào)“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動(dòng)建立消費(fèi)糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費(fèi)·放心舒心在遂寧"總體目標(biāo)，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責(zé)，全面提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)過程體驗(yàn)舒心度，努力營(yíng)造放心舒心消費(fèi)良好環(huán)境，并取得了較好成效。現(xiàn)將2019年度工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
為加強(qiáng)"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建及綠色消費(fèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市城管執(zhí)法局及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對(duì)照市局要求，均成立了相應(yīng)的工作班子，建立完善"屬地為主、責(zé)任到人、分級(jí)管理"的治理機(jī)制，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
二、主要做法及工作成效。
(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過往群眾、社會(huì)公眾、廣大消費(fèi)者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"的目的和意義，動(dòng)員廣大經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性、科學(xué)的消費(fèi)理念，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保綠色的消費(fèi)方式，積極支持城管執(zhí)法專項(xiàng)整治。2019年，共計(jì)發(fā)放各類宣傳資料22600余份。
(二)加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時(shí)對(duì)坐商占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行糾正，幫助其將占道經(jīng)營(yíng)物品全部收歸店內(nèi);及時(shí)清理游商小販占道經(jīng)營(yíng)，積極勸導(dǎo)其入市經(jīng)營(yíng)，并加強(qiáng)巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營(yíng)行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務(wù)點(diǎn)。
(三)加強(qiáng)對(duì)"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過程中及時(shí)清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設(shè)置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號(hào)碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。
(四)加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機(jī)動(dòng)車亂停放的問題，規(guī)范市城區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機(jī)動(dòng)車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》及《市城區(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案》，努力維護(hù)市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對(duì)城區(qū)部分路段"泊位設(shè)障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)地勘察結(jié)果，開展靜態(tài)停車泊位清障專項(xiàng)整治行動(dòng)，恢復(fù)了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計(jì)糾正違規(guī)停放非機(jī)動(dòng)車行為155550余起，增設(shè)非機(jī)動(dòng)車停放欄7690米，已有泊位補(bǔ)線1660米，鏟除不合理設(shè)置的停車泊位87個(gè)。
(五)加強(qiáng)社會(huì)生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項(xiàng)治理工作方案》，通過三個(gè)月時(shí)間集中對(duì)噪聲污染進(jìn)行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問題基本得以解決。二是持續(xù)開展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設(shè)施設(shè)備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場(chǎng)舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對(duì)油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。
三、存在的問題及下一步工作打算。
2019年"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問題仍然存在"抓反復(fù)、反復(fù)抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大指導(dǎo)督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細(xì)致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"做出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2008年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入推進(jìn)之年,也是全面實(shí)現(xiàn)三年創(chuàng)建目標(biāo)的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為目標(biāo)，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護(hù)權(quán)益上下功夫，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
三是開展放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個(gè)市民和經(jīng)營(yíng)者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營(yíng)者在年內(nèi)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率分別達(dá)75%和90%以上。舉辦一次廣場(chǎng)文藝活動(dòng)。利用社區(qū)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)、學(xué)校，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識(shí)，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機(jī)會(huì)，在有條件的社區(qū)選擇一個(gè)小區(qū)進(jìn)行巡回演出，同時(shí)穿插放心消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，使放心消費(fèi)知識(shí)和創(chuàng)建活動(dòng)入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。
三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費(fèi)社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，街道將根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動(dòng)開展的更加普及和深入。
三是工作實(shí)效督查到位。街道將加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督查考核力度，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。深入了解群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境的實(shí)際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實(shí)績(jī)，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇七
建立“北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會(huì)議”制度，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全市“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。聯(lián)席會(huì)議下設(shè)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱市創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組)，組長(zhǎng)由市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市政府分管副秘書長(zhǎng)擔(dān)任，成員單位由各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會(huì)，各園區(qū)管委會(huì)，市發(fā)展改革委(物價(jià)局)、市委網(wǎng)信辦、市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委、教育局、公安局、人力資源社會(huì)保障局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、城市管理局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生計(jì)生委、旅游發(fā)展委、商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局、文新廣局，市郵政管理局、北海供電局、人民銀行北海市中心支行、北海銀監(jiān)分局組成。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(以下簡(jiǎn)稱市創(chuàng)建辦)，辦公室主任由市工商局局長(zhǎng)擔(dān)任，辦公室副主任由分管此項(xiàng)工作的市工商局副局長(zhǎng)、市食品藥品監(jiān)管局副局長(zhǎng)、市農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)、市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)擔(dān)任，工作人員從工商、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、物價(jià)、商務(wù)、交通運(yùn)輸、郵政管理等部門抽調(diào)人員組成。辦公室采取不定期集中辦公的方式，協(xié)調(diào)處理有關(guān)創(chuàng)建工作。各縣(區(qū))消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要參照成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，確保工作落實(shí)到位。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇八
（1）創(chuàng)建工作實(shí)行組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)建工作情況通報(bào)制度。
（2）工作通報(bào)方式有簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)、電視、報(bào)刊等。
二、創(chuàng)建工作辦公室工作制度：
（1）創(chuàng)建辦公室工作例會(huì)原則上每月召開一次，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，適時(shí)舉行。聽取掌握當(dāng)前創(chuàng)建工作的進(jìn)展和狀況，討論分析研究總結(jié)創(chuàng)建工作主要成績(jī)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題。
（2）指定專人擔(dān)任本單位的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位與區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室的溝通與聯(lián)系；并負(fù)責(zé)傳達(dá)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室對(duì)創(chuàng)建工作的部署和要求，及時(shí)匯報(bào)本單位創(chuàng)建工作的進(jìn)展情況。
三、創(chuàng)建成員職責(zé)：
（1）遵守各項(xiàng)創(chuàng)建工作制度；
（2）開展各類宣傳教育工作；及時(shí)向有關(guān)部門反映各類要求、意見和建議。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇九
一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員；建立放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實(shí)施主體單位；明確創(chuàng)建實(shí)體單位，曙光中路（安達(dá)步行街）作為示范街，新華農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為示范市場(chǎng)，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品示范基地；明確40戶經(jīng)營(yíng)戶作為示范店，另外還編制了2011年創(chuàng)建實(shí)體單位計(jì)劃，切實(shí)履行創(chuàng)建職責(zé)，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財(cái)政累計(jì)撥付放心消費(fèi)創(chuàng)建專項(xiàng)基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。
二是目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作目標(biāo)，細(xì)化分解各項(xiàng)工作任務(wù)，制定行之有效的工作方案，以責(zé)任狀的形式把任務(wù)落實(shí)到街道，把責(zé)任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作實(shí)效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建考評(píng)考核的意見》海鎮(zhèn)政〔2011〕170號(hào)文件。2011年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的考核測(cè)評(píng)年，也是“十一五”收官之年，為加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費(fèi)創(chuàng)建測(cè)評(píng)工作的通知》海鎮(zhèn)政〔2011〕83號(hào)文件，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和街道按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。深入了解群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境的實(shí)際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實(shí)績(jī)，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
一是開展以“美麗海安我的家，放心消費(fèi)靠大家”為主題的教育活動(dòng)。通過利用廣播、櫥窗、板報(bào)、宣傳標(biāo)語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費(fèi)活動(dòng)的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動(dòng)。共舉辦廣場(chǎng)活動(dòng)6次，布置宣傳櫥窗板報(bào)45塊，宣傳標(biāo)語、橫幅、宣傳旗1000多個(gè)。2011年3月28日在安達(dá)步行街廣場(chǎng)組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費(fèi)鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動(dòng)”，對(duì)全社會(huì)公開承諾，并對(duì)創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。
二是開展公益廣告宣傳活動(dòng)。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費(fèi)溫馨提示用語”和“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)識(shí)”公益廣告宣傳，播放放心消費(fèi)之歌，時(shí)刻提醒經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。全鎮(zhèn)放心消費(fèi)宣傳標(biāo)語、活動(dòng)標(biāo)語張貼1000多張。
三是開展放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求告知每個(gè)居民和經(jīng)營(yíng)者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營(yíng)者在年內(nèi)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率分別達(dá)95%和90%以上。舉辦了三次廣場(chǎng)文藝活動(dòng)，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識(shí)，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，同時(shí)穿插放心消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，使放心消費(fèi)知識(shí)和創(chuàng)建活動(dòng)入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。
一是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作有計(jì)劃、按步驟向轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)延伸，強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)，重點(diǎn)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治工作，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建工作的主動(dòng)性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時(shí)在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導(dǎo)企業(yè)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)看齊。去年重點(diǎn)抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點(diǎn)工作，該企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地，通過組織發(fā)動(dòng)，制定創(chuàng)建計(jì)劃，落實(shí)創(chuàng)建措施和制度，并向全社會(huì)承諾，得到了廣大消費(fèi)者的理解和支持。
二是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，按照成立組織機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施方案、完善達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織宣傳活動(dòng)、建立消費(fèi)訴求機(jī)制、開展公開承諾等六個(gè)方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，專門成立了餐飲協(xié)會(huì)，強(qiáng)化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會(huì)員單位間的互動(dòng)。皇冠大酒店、錦龍國(guó)際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進(jìn)會(huì)員單位。
三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費(fèi)建社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動(dòng)開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點(diǎn)單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作小組，認(rèn)真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費(fèi)承諾，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標(biāo)語橫幅等形式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。
一是開展行業(yè)專項(xiàng)治理活動(dòng)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關(guān)職能部門深入推進(jìn)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)等重點(diǎn)行業(yè)為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)行為及非藥品冒充整治活動(dòng)中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場(chǎng)專項(xiàng)整治中，堅(jiān)持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)案件查處，推進(jìn)農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立農(nóng)資打假聯(lián)動(dòng)體制。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)和利用霸王合同等手段，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收及記錄制度的實(shí)施意見》，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨行為。各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)都取得了很好的效果。
二是開展創(chuàng)建實(shí)體建設(shè)，做到務(wù)實(shí)求效。我鎮(zhèn)認(rèn)真組織了創(chuàng)建培訓(xùn)，建立健全了相關(guān)臺(tái)帳，重點(diǎn)抓好“五個(gè)一”放心消費(fèi)創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達(dá)商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)示范市場(chǎng)；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)示范基地。安達(dá)商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達(dá)置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動(dòng)，該街每個(gè)經(jīng)營(yíng)商鋪都張貼放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、創(chuàng)建承諾書和致消費(fèi)者的公開信，懸掛放心消費(fèi)過街橫幅和大型廣告，開展放心消費(fèi)優(yōu)秀商戶評(píng)比活動(dòng)。使安達(dá)商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作會(huì)議召開提供了很好的現(xiàn)場(chǎng)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十
按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立有酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展工作，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、飯店誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容，廣泛宣傳，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)提高社會(huì)效益，保障了賓客的消費(fèi)安全。隨著“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，現(xiàn)將我店三年來“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立有酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要定期召開專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作任務(wù)，解決創(chuàng)建過程中的實(shí)際困難和問題。
2、研究制定創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作制度，健全運(yùn)作機(jī)制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會(huì)議、創(chuàng)建工作例行會(huì)議和創(chuàng)建工作集中辦公、創(chuàng)建工作情況通報(bào)、創(chuàng)建工作檢查考評(píng)等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制、督查檢查體系、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，使創(chuàng)建工作步入正?；?、制度化、規(guī)范化。
3、酒店各部門要采取簽定目標(biāo)責(zé)任書等形式，將創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)、工作職責(zé)分解、落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，做到定目標(biāo)、定任務(wù)、定職責(zé)、定人員、定進(jìn)度，確保創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)。
（二）廣泛宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
1、通過酒店宣傳欄及標(biāo)語進(jìn)行廣泛宣傳。酒店要求開辟專題、專版、專欄，經(jīng)常性地宣傳報(bào)道放心消費(fèi)創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)和工作成果。通過酒店前門led顯示屏創(chuàng)建工作宣傳標(biāo)語和店內(nèi)懸掛創(chuàng)建工作宣傳橫幅，營(yíng)造濃烈的酒店創(chuàng)建放心消費(fèi)工作氛圍！
2、組織宣傳教育活動(dòng)。酒店各部門開展放心消費(fèi)宣傳教育會(huì)議。要力爭(zhēng)使人民群眾對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同度達(dá)到100%。
（三）倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境。
1、組織放心消費(fèi)綜合檢查。酒店成立以總經(jīng)辦為主，酒店各部門經(jīng)理為成員的的酒店質(zhì)量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務(wù)質(zhì)量方面存在突出矛盾和主要問題。各部門成立部門質(zhì)量檢查小組，定期對(duì)部門內(nèi)部自查管理。
2、依照放心消費(fèi)創(chuàng)建工作要求，酒店組織各部門落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)工作，建立透明消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。并在大堂副理處建立消費(fèi)者投訴接待處，促各部門對(duì)客人反饋意見進(jìn)行記錄處理，并建立酒店客人賠付機(jī)制，快速高效解決消費(fèi)糾紛。并做好明碼標(biāo)價(jià)，亮證經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造安全穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。
3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計(jì)劃”的培訓(xùn)要求，加強(qiáng)對(duì)各部門員工的培訓(xùn)工作，并組織酒店服務(wù)技能比武和微笑大使評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)提高酒店服務(wù)水平，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證放心消費(fèi)工作的落實(shí)實(shí)施.4、為了激勵(lì)員工提高自身儀容儀表禮節(jié)禮貌、加強(qiáng)微笑服務(wù)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。酒店在員工中開展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以顧客填寫“微笑大使”評(píng)選表的形式在酒店見客部門開展了“微笑大使”的評(píng)選活動(dòng)。對(duì)員工表現(xiàn)出色，得到顧客多次的肯定及書面表揚(yáng)，酒店給予他們嘉獎(jiǎng)，發(fā)放榮譽(yù)證書、微笑大使胸章和獎(jiǎng)金等，鼓勵(lì)和宣揚(yáng)員工提供“微笑服務(wù)”。
5、為更好的創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動(dòng)，酒店安排進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，通過員工參加職業(yè)道德培訓(xùn)，激發(fā)員工的敬業(yè)心理與工作激情，提高員工團(tuán)隊(duì)精神。并組織酒店新入職員工進(jìn)行禮儀禮貌培訓(xùn)，加強(qiáng)員工工作責(zé)任心，加強(qiáng)員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，提高酒店服務(wù)水平，提高客人滿意度。落實(shí)好放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施工作。
（四）加強(qiáng)菜肴創(chuàng)新，提升菜肴服務(wù)質(zhì)量。
1、餐飲作為飯店的對(duì)外服務(wù)的重要窗口，也是酒店開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，酒店在狠抓餐飲服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，努力提高菜肴質(zhì)量，打造特色菜肴。通過開展各種美食節(jié)活動(dòng)，推出各種時(shí)令的、季節(jié)性招牌菜，既鍛煉了廚師隊(duì)伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。
（五）加強(qiáng)酒店食品生產(chǎn)管理：
1、強(qiáng)化酒店采購(gòu)原料監(jiān)管。重點(diǎn)在食品原料采購(gòu)和生產(chǎn)加工，做好索證索票，推進(jìn)質(zhì)量承諾、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收等自律制度。酒店針對(duì)食品安全管理，從食品原料采購(gòu)源頭、驗(yàn)收把關(guān)、操作加工和儲(chǔ)存等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)。加強(qiáng)原料采購(gòu)質(zhì)量，制定財(cái)務(wù)廚房雙人驗(yàn)收制度，并做好原料索證索票工作。同時(shí)加強(qiáng)廚房間操作加工環(huán)節(jié)管理，全面實(shí)施廚房五常法管理。加強(qiáng)食品倉庫進(jìn)銷存臺(tái)賬管理，做好先進(jìn)先出工作。加強(qiáng)餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進(jìn)行健康檢查，切實(shí)做好酒店食品衛(wèi)生安全工作。
（六）建立應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
1、建立酒店應(yīng)急預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制。建立酒店應(yīng)急預(yù)案，健全重、特大消費(fèi)事故預(yù)警防范制度。提高對(duì)重特大消費(fèi)事故的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保在應(yīng)急狀態(tài)下能反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、處置有效。安全對(duì)于酒店來說至關(guān)重要，是我們所有管理工作中的重點(diǎn)，它關(guān)系到我們內(nèi)部員工和酒店客人的人身安全及公共財(cái)產(chǎn)安全，安全歷來是酒店企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。酒店根據(jù)市“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)“預(yù)防為主，責(zé)任落實(shí)到人”的方針，大力開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時(shí)加強(qiáng)酒店員工“團(tuán)結(jié)和諧，愛崗敬業(yè)”活動(dòng)宣傳。經(jīng)過酒店開展的創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動(dòng)，并有效組織酒店員工進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)急演練，酒店安全生產(chǎn)創(chuàng)建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區(qū)消防支隊(duì)評(píng)為“宿豫區(qū)消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強(qiáng)。
2、為了提高酒店對(duì)各類突發(fā)重大事故和隱情的應(yīng)急處理能力，確保在發(fā)生事故時(shí)能夠采取及時(shí)有效措施，避免或減少事故對(duì)酒店人員和財(cái)產(chǎn)造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，并組織各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求員工掌握應(yīng)急事件處理方法，各部門人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應(yīng)急工作。
（七）開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧“放心消費(fèi)”飯店。
“以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。拼搏、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)，自尊、自愛、自強(qiáng)是江山大酒店的企業(yè)精神。針對(duì)員工業(yè)余生活，增設(shè)了乒乓球臺(tái)和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時(shí)豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進(jìn)行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進(jìn)員工間的友誼，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店自2008年5月開始進(jìn)行放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，經(jīng)歷了08年的創(chuàng)建動(dòng)員年、09年的創(chuàng)建工作重點(diǎn)落實(shí)年、10年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作攻堅(jiān)年。酒店按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容，加強(qiáng)員工宣傳教育，加強(qiáng)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)，深入開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費(fèi)安全，推動(dòng)了酒店在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，維護(hù)了地方社會(huì)穩(wěn)定，酒店放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十一
以旅游景區(qū)、旅行社、旅游賓館等場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)單位為主體，培育一批放心舒心消費(fèi)示范景區(qū)、示范餐飲、示范酒店。建立健全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，抓好《省旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)嚴(yán)懲失信黑名單管理辦法（試行）》《縣旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管實(shí)施意見》《縣旅游不良信息公示制度》《縣旅游行業(yè)失信懲戒制度》《縣旅游信用信息公示制度》的落實(shí)，強(qiáng)化行業(yè)信用約束。
牽頭單位：縣旅游發(fā)展局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣政府法制辦、縣工質(zhì)食藥局、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安局、縣文廣新局、縣衛(wèi)計(jì)局、景區(qū)管理局。
以創(chuàng)建“食品安全示范縣”、“放心肉菜示范超市”、“農(nóng)村食品安全示范店”為著力點(diǎn)，培育打造一批食品安全示范典型，樹立行業(yè)標(biāo)桿，提升食品安全放心度。加大食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管執(zhí)法力度，督促引導(dǎo)企業(yè)建立食品質(zhì)量安全追溯體系，深入開展餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)提檔升級(jí)行動(dòng)，擴(kuò)大“明廚亮灶”建設(shè)覆蓋面，創(chuàng)餐飲消費(fèi)服務(wù)品牌，嚴(yán)厲查處食品、藥品、保健食品非法添加、非法聲稱、欺詐和虛假宣傳等行為，實(shí)現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的全流程監(jiān)管。
牽頭單位：縣工質(zhì)食藥局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣教育局、縣環(huán)林局、縣農(nóng)牧局、景區(qū)管理局。
推進(jìn)光纖通道建設(shè)和寬帶擴(kuò)容工程，著力加快寬帶和4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大交通沿線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。規(guī)范通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，建立通信服務(wù)承諾、消費(fèi)投訴首問、先行和解、先行賠付等快速維權(quán)機(jī)制，依法查處通信企業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
牽頭單位：縣發(fā)改經(jīng)信局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣消委會(huì)。
強(qiáng)化快遞行業(yè)誠(chéng)信品牌培育。嚴(yán)格快遞許可，推進(jìn)快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)快遞企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)“放心舒心消費(fèi)快遞示范店”，打造一批形象統(tǒng)一、設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范、安全放心的快遞業(yè)示范網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展。強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn)，規(guī)范快遞服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，健全快遞企業(yè)信息監(jiān)管機(jī)制，提升快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)快遞市場(chǎng)監(jiān)督管理，健全快遞投訴快速處理機(jī)制，依法查處侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法行為。
牽頭單位：縣郵政管理局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣公安局、縣工質(zhì)食藥局、縣消委會(huì)。
引導(dǎo)交通行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)處理消費(fèi)者有關(guān)交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和運(yùn)輸秩序;加強(qiáng)對(duì)車輛維修行業(yè)的監(jiān)督管理，透明、凈化維修市場(chǎng)環(huán)境，完善機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管規(guī)范和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
牽頭單位：縣交通運(yùn)輸局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣公安局、縣景區(qū)管理局。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十二
份力.現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:。
一,依法治價(jià),積極開展價(jià)格監(jiān)督檢查。
(一)開展昆山市行政事業(yè)性收費(fèi)大檢查.
我局聯(lián)合市財(cái)政局,監(jiān)察局對(duì)全市行政事業(yè)性收費(fèi)執(zhí)收單位收費(fèi)進(jìn)行了大檢查,并將大檢查中的情況以書面的形式向市委曹書記,張市長(zhǎng)作了專題匯報(bào).7月10日,市委曹書記對(duì)此專門作書面批示:"意見很好.要嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定,規(guī)范行政收費(fèi)行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)整改.請(qǐng)物價(jià),財(cái)政,監(jiān)察加大監(jiān)管力度,嚴(yán)肅查處各類違法案件,將整改后查處結(jié)果報(bào)我."為此我局與財(cái)政局,監(jiān)察局及時(shí)對(duì)大檢查中存在違規(guī)收費(fèi)的單位依法進(jìn)行了整改并提出了初步的處理意見以書面形式再次向市委曹書記,張市長(zhǎng)作了匯報(bào).11月2日,曹書記對(duì)此又作了書面批示:"請(qǐng)?jiān)S書記(昆山市政法委書記)與物價(jià)局研實(shí)確定,糾正違規(guī)收費(fèi)的具體措施".在市委一把手領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下,我局與財(cái)政局,監(jiān)察局聯(lián)合對(duì)收費(fèi)大檢查中違反《價(jià)格法》的亂收費(fèi)行為依法作出了處理,并及時(shí)準(zhǔn)確地編輯出版了2期《價(jià)格內(nèi)參》向我市各有關(guān)部門作了通報(bào),從而把推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信工作引向深入.(二)開展元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)檢查,為創(chuàng)建消費(fèi)放心城市盡職盡責(zé).
今年以來我局圍繞每一個(gè)重大節(jié)日,都精心組織,認(rèn)真實(shí)施市場(chǎng)檢查.在市場(chǎng)檢查過程中,我局要求各有關(guān)單位根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定認(rèn)真貫徹執(zhí)行價(jià)格的法律法規(guī);并組織各鎮(zhèn)物委,總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站一起進(jìn)行檢查,主要檢查了旅游景區(qū)各類門票,鐵路,公路客運(yùn)票價(jià),旅游景區(qū)各種商品和服務(wù)價(jià)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況;鐵路,公路交通運(yùn)輸窗口部門各種商品和服務(wù)價(jià)格執(zhí)行碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況;市區(qū)各類賓館,飯店,旅社的房費(fèi),餐飲,娛樂,咖啡,茶室等的價(jià)格及服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況;各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格;全市各主要商業(yè)街的商品明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況以及與我局簽訂反價(jià)格欺詐責(zé)任書的各大型商場(chǎng),超市執(zhí)行反價(jià)格欺詐的情況.在"五一","十一"兩個(gè)黃金周中,除了做好節(jié)日前的市場(chǎng)檢查外,還能積極配合市假日旅游協(xié)調(diào)小組,一起認(rèn)真參與節(jié)日旅游黃金周前的全市大檢查.(三)開展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng).
在開展查處價(jià)格欺詐活動(dòng)中,我局經(jīng)過周密的準(zhǔn)備部署和組織實(shí)施,突出元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)檢查,并以此為契機(jī),積極開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng),倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià),推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德.(四)開展農(nóng)資價(jià)格檢查工作.
今年3月,為維護(hù)農(nóng)民的合法利益,我局對(duì)市農(nóng)資總公司,昆山豐迪復(fù)合肥有限公司,昆山華德爾復(fù)合肥有限公司等企業(yè)的農(nóng)資價(jià)格進(jìn)行專項(xiàng)檢查,并將國(guó)家,省,市有關(guān)文件精神對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了宣傳,及時(shí)提醒各有關(guān)單位要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)差率和最高限價(jià)銷售農(nóng)資,嚴(yán)禁出現(xiàn)超差率或突破最高限價(jià)的銷售行為.(五)開展商品房?jī)r(jià)格專項(xiàng)檢查.
(一)積極開展創(chuàng)價(jià)格信用單位活動(dòng)。
我局按照國(guó)家發(fā)改委"建設(shè)價(jià)格誠(chéng)信體系"的要求和江蘇省物價(jià)局《關(guān)于在全省開展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)意見的通知》精神,以及市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的要求,積極以打造價(jià)格誠(chéng)信品牌,維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)環(huán)境,在全市范圍內(nèi)開展了爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格信用單位活動(dòng),通過宣傳發(fā)動(dòng),企業(yè)報(bào)名,爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),考核驗(yàn)收,表彰獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)涌現(xiàn)了一批先進(jìn)單位,"江蘇省價(jià)格誠(chéng)信先進(jìn)單位(aaa)"--上海捷強(qiáng)昆山配銷中心,"蘇州市價(jià)格信用單位(aa)"--昆山商廈,昆山市自來水集團(tuán)公司,"昆山市價(jià)格信用單位(a)"--煤氣公司,液化氣公司,百潤(rùn)發(fā).另外三家正在創(chuàng)aa級(jí).目前,價(jià)格誠(chéng)信在我市各商家中形成了一定的氛圍,普遍執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),建立價(jià)格信用制度,設(shè)立價(jià)格管理臺(tái)帳,健全價(jià)格管理組織網(wǎng)絡(luò)及管理人員等,從而使價(jià)格誠(chéng)信得以推廣,得到了消費(fèi)者的好評(píng).(二)積極開展"推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信,打擊價(jià)格欺詐"宣傳執(zhí)法月(9月-10月上旬)活動(dòng).
信經(jīng)營(yíng),告知消費(fèi)者要保護(hù)合法的價(jià)格權(quán)益.不僅如此,我局還進(jìn)一步營(yíng)造聲勢(shì),擴(kuò)大影響.我局與各鎮(zhèn)物委一起組織,在全市各大商場(chǎng),市場(chǎng)中進(jìn)行了橫幅宣傳,如在昆山商廈,易初愛蓮,及各鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中拉出了"倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商,共建和諧社會(huì)","明明白白標(biāo)價(jià),清清楚楚消費(fèi)"等標(biāo)語共20多條.(三)實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為.
為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革,逐步理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為,我局根據(jù)省物價(jià)局,衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》,積極推行我市新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格.我局對(duì)全市各醫(yī)療經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),講清了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的基本原則及改革的主要內(nèi)容等,從而為9月30日正式實(shí)施改革打下了基礎(chǔ).(四)積極做好價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)及其示范街工作.
為推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信,我局主動(dòng)指導(dǎo)總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站做好有關(guān)基礎(chǔ)性工作,在鞏固人民路,亭林路,前進(jìn)路明碼標(biāo)價(jià)示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路,柏蘆路.組織總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站,鎮(zhèn)物委進(jìn)行了2次明碼標(biāo)價(jià)檢查,對(duì)違規(guī)單位了處罰.特別是對(duì)部分商品房售樓處進(jìn)行檢查,對(duì)于不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的進(jìn)行了5000元罰款.(五)積極參加市創(chuàng)消辦,工商管理學(xué)會(huì),消協(xié)組織舉辦的"商廈杯"消費(fèi)維權(quán)理論研討會(huì).
為全力打造"誠(chéng)信昆山,消費(fèi)天堂"的城市形象,構(gòu)筑商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的有效屏障,全面提升昆山消費(fèi)環(huán)境安全度,經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度,我局將結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際,以"規(guī)范價(jià)格行為,倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信,讓消費(fèi)者放心"為主題,積極開展如下工作:。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十三
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示檢查日。市場(chǎng)檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。
二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
今年以來，我局分別對(duì)教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)價(jià)格檢查，配合上級(jí)價(jià)格部門對(duì)土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，我局針對(duì)長(zhǎng)期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價(jià)格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個(gè)上半年，全局共出動(dòng)157人次對(duì)主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實(shí)效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對(duì)于一些私營(yíng)業(yè)主提出的明碼標(biāo)價(jià)中的實(shí)際困難，我局在耐心說服的同時(shí)，主動(dòng)為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評(píng)。如針對(duì)業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價(jià)卡使用和更換的不便等問題，及時(shí)聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價(jià)簽，既滿足了業(yè)主們的實(shí)際需要，又使明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價(jià)格執(zhí)法環(huán)境。與此同時(shí)，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對(duì)全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動(dòng)。
三、加大宣傳力度，依法治價(jià)氛圍濃烈。
今年5月1日是《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》實(shí)施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，開展了“堅(jiān)持依法治價(jià)、打造價(jià)格誠(chéng)信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價(jià)格法》宣傳月活動(dòng)。一是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理?xiàng)l例》、《江蘇省價(jià)格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價(jià)格工作人員依法行政意識(shí)，提高依法治價(jià)水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價(jià)格法》，努力營(yíng)造全社會(huì)依法治價(jià)氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開座談會(huì)、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價(jià)格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會(huì)價(jià)格法制意識(shí)。三是做好“五一”節(jié)日市場(chǎng)檢查和群眾價(jià)格舉報(bào)工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長(zhǎng)和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個(gè)檢查小組，分別對(duì)賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價(jià)格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)開通，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實(shí)事項(xiàng)目提出的各項(xiàng)目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會(huì)提出的工作意見和年度目標(biāo)責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進(jìn)，力爭(zhēng)圓滿完成創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，為**早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
《創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作總結(jié)》，歡迎閱讀創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作總結(jié)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十四
經(jīng)營(yíng)者是消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人。建立“誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)、誰銷售誰負(fù)責(zé)、誰提供服務(wù)誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制。引導(dǎo)鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯和服務(wù)責(zé)任追溯機(jī)制。建設(shè)快速解決消費(fèi)糾紛的綠色通道，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法、自主經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)新創(chuàng)造活力。
（二）建立自我管理的行業(yè)自律機(jī)制。
發(fā)揮行業(yè)組織自我管理、自我規(guī)范、自我凈化的作用。推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)建立健全行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律規(guī)范、自律公約和職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范會(huì)員行為。
（三）建立多方參與的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者理性、依法維權(quán)。充分發(fā)揮各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，通過開展消費(fèi)者評(píng)議等方式，督促經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)。推動(dòng)落實(shí)消費(fèi)民事公益訴訟，實(shí)現(xiàn)從主要維護(hù)消費(fèi)者個(gè)體利益向更多維護(hù)整體利益轉(zhuǎn)變。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的正面典型，曝光違法經(jīng)營(yíng)的不良商家和不法行為。
（四）建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)的行刑銜接機(jī)制。
公安部門會(huì)同相關(guān)部門做好行政執(zhí)法和維權(quán)工作，處理相關(guān)行政部門移送涉嫌犯罪的案件，加大對(duì)生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、欺詐消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)違法行為的打擊力度，做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接。進(jìn)一步完善交通事故快速處理機(jī)制，縮短交通事故的處置時(shí)間，避免交通事故造成的道路擁堵，確保道路通暢。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十五
大江東流，奔騰萬里；江風(fēng)海韻，人杰地靈。“美麗江海我的家、放心消費(fèi)靠大家”。近年來，在這座濱江臨海、美麗如畫的城市里唱響了一首嘹亮的放心消費(fèi)之歌。
推出片名。
江海共譜和諧曲放心消費(fèi)耀通城。
自2007年海州啟動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)以來，江海市委、市政府充分發(fā)揚(yáng)“包容會(huì)通、敢為人先”的新時(shí)期江海精神，圍繞全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度的目標(biāo)，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費(fèi)”的城市名片。
[宣傳篇]建多樣載體入千家萬戶。
開展立體化宣傳，精心營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓廣大群眾了解創(chuàng)建、投身創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。
題活動(dòng)，得到市政府和省創(chuàng)建辦的高度評(píng)價(jià)。2007年以來，市創(chuàng)建辦先后主辦5場(chǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建專題大型文藝晚會(huì)，使放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入人心。
開設(shè)論壇，建立基地。圍繞3.15年主題，連續(xù)舉辦“消費(fèi)與發(fā)展”、“消費(fèi)與服務(wù)”、“消費(fèi)與民生”論壇，專家學(xué)者、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并作精彩演講；全市建立“汽車消費(fèi)教育基地”、“農(nóng)資消費(fèi)教育基地”、“社區(qū)放心消費(fèi)教育基地”、“老人、青少年、幼兒消費(fèi)教育基地”、“殘疾人消費(fèi)維權(quán)基地”等68家，不斷提高廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)消費(fèi)的理念。
豐富形式，全力推動(dòng)。通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)及短信平臺(tái)等方式大力開展宣傳；在城市主要地段設(shè)置廣告牌，借助大型電子顯示屏擴(kuò)大宣傳；市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺(tái)直播室，與聽眾溝通交流；開設(shè)“放心消費(fèi)”博客，增進(jìn)創(chuàng)建工作與廣大網(wǎng)民的聯(lián)系互動(dòng)，普及創(chuàng)建知識(shí)，提高群眾知曉度。
[組織篇]舉社會(huì)之力成萬眾之勢(shì)。
始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門實(shí)施、全民參與的創(chuàng)建運(yùn)作體系，實(shí)現(xiàn)了上下、左右、區(qū)域三線聯(lián)動(dòng)。
工作列入為民辦實(shí)事工程或年度考核內(nèi)容，建立上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。同時(shí)，市、縣（區(qū)）積極落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了重要保障。
部門協(xié)作，左右聯(lián)動(dòng)。全市目前共有創(chuàng)建成員單位43家，部門之間合理分工、密切協(xié)作，增強(qiáng)了創(chuàng)建合力。經(jīng)貿(mào)委加強(qiáng)生豬屠宰管理工作，確保人民群眾吃上放心肉；質(zhì)監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入；工商局嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格，嚴(yán)厲打擊流通領(lǐng)域假冒偽劣商品；衛(wèi)生局著力解決群眾反映強(qiáng)烈的食品衛(wèi)生和醫(yī)療消費(fèi)方面熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；食藥監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督，積極推進(jìn)藥品信用體系建設(shè)；市農(nóng)委對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和監(jiān)測(cè)；鹽務(wù)局加強(qiáng)鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊倒買倒賣鹽產(chǎn)品違法行為；煙草局加強(qiáng)對(duì)煙草市場(chǎng)的監(jiān)督管理，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境。各行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮紐帶作用，指導(dǎo)企業(yè)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。
道）66家。海安縣、崇川區(qū)成為首批受到省級(jí)表彰的創(chuàng)建先進(jìn)單位。
[成效篇]惠百姓民生樹品牌形象。
通過打造“四大品牌”、實(shí)施“五項(xiàng)工程”、開展“六放心”活動(dòng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、解難題，使創(chuàng)建成果真正造福于民。
打造“四大品牌”。打造品牌糧店。先后培育三批共181家品牌糧店（專柜）。打造品牌餐飲。制定《江海市“放心消費(fèi)飯店”創(chuàng)建評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，評(píng)定218家“放心消費(fèi)飯店”。打造品牌農(nóng)資。指導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)建立先行賠償、質(zhì)量承諾等制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。打造品牌旅游。開展“對(duì)接世博、誠(chéng)信江海、旅游無憂”活動(dòng)，評(píng)定19家“旅游無憂”單位和86家“放心消費(fèi)旅行社”。
師持證上崗、現(xiàn)場(chǎng)檢查、原材料采購(gòu)登記、事故報(bào)告五項(xiàng)制度，力保農(nóng)村群體聚餐安全。
開展“六放心”活動(dòng)。在供水行業(yè)開展“放心用水”活動(dòng)，在供電行業(yè)開展“放心用電”活動(dòng)，在通信行業(yè)開展“放心通信”活動(dòng)，在農(nóng)機(jī)行業(yè)開展“放心農(nóng)機(jī)”活動(dòng)，在汽修行業(yè)開展“放心汽修”活動(dòng)，在快遞行業(yè)開展“放心快遞”活動(dòng)。近年來，江海市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)、特色鮮明，收獲了一連串金光閃閃的榮譽(yù)：2007年榮獲全省“創(chuàng)建試點(diǎn)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；2008年榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建提示語一等獎(jiǎng)；2009年，榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳報(bào)道第一名；2010年榮獲全省放心消費(fèi)創(chuàng)建年度考評(píng)第一名。由我市創(chuàng)建辦創(chuàng)作的《放心消費(fèi)之歌》被確定為全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)主題歌。（采訪市領(lǐng)導(dǎo)）。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作任重而道遠(yuǎn)，江海市委、市政府將以科學(xué)的視角、統(tǒng)籌的理念，再接再厲，繼續(xù)探索，切實(shí)將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作打造成一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的利民、惠民工程，讓放心消費(fèi)之花綻放江海大地，打造一個(gè)更加美麗、更加繁榮、更加和諧的新江海！
二〇一一年八月。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十六
我局根據(jù)xx市人民政府(昆政發(fā)[xx]84號(hào))關(guān)于印發(fā)《xx市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市實(shí)施方案》的通知精神,積極參與昆山市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市的活動(dòng),為全力打造"誠(chéng)信昆山,消費(fèi)天堂"的城市形象,構(gòu)筑商品,服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格誠(chéng)信的有效屏障,為全面提升我市消費(fèi)環(huán)境的安全度,經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度,盡了一份力.現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:。
一,依法治價(jià),積極開展價(jià)格監(jiān)督檢查。
(一)開展昆山市行政事業(yè)性收費(fèi)大檢查.
我局聯(lián)合市財(cái)政局,監(jiān)察局對(duì)全市行政事業(yè)性收費(fèi)執(zhí)收單位收費(fèi)進(jìn)行了大檢查,并將大檢查中的情況以書面的形式向市委曹書記,張市長(zhǎng)作了專題匯報(bào).7月10日,市委曹書記對(duì)此專門作書面批示:"意見很好.要嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定,規(guī)范行政收費(fèi)行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)整改.請(qǐng)物價(jià),財(cái)政,監(jiān)察加大監(jiān)管力度,嚴(yán)肅查處各類違法案件,將整改后查處結(jié)果報(bào)我."為此我局與財(cái)政局,監(jiān)察局及時(shí)對(duì)大檢查中存在違規(guī)收費(fèi)的單位依法進(jìn)行了整改并提出了初步的處理意見以書面形式再次向市委曹書記,張市長(zhǎng)作了匯報(bào).11月2日,曹書記對(duì)此又作了書面批示:"請(qǐng)?jiān)S書記(昆山市政法委書記)與物價(jià)局研實(shí)確定,糾正違規(guī)收費(fèi)的具體措施".在市委一把手領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下,我局與財(cái)政局,監(jiān)察局聯(lián)合對(duì)收費(fèi)大檢查中違反《價(jià)格法》的亂收費(fèi)行為依法作出了處理,并及時(shí)準(zhǔn)確地編輯出版了2期《價(jià)格內(nèi)參》向我市各有關(guān)部門作了通報(bào),從而把推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信工作引向深入.(二)開展元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)檢查,為創(chuàng)建消費(fèi)放心城市盡職盡責(zé).
今年以來我局圍繞每一個(gè)重大節(jié)日,都精心組織,認(rèn)真實(shí)施市場(chǎng)檢查.在市場(chǎng)檢查過程中,我局要求各有關(guān)單位根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定認(rèn)真貫徹執(zhí)行價(jià)格的法律法規(guī);并組織各鎮(zhèn)物委,總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站一起進(jìn)行檢查,主要檢查了旅游景區(qū)各類門票,鐵路,公路客運(yùn)票價(jià),旅游景區(qū)各種商品和服務(wù)價(jià)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況;鐵路,公路交通運(yùn)輸窗口部門各種商品和服務(wù)價(jià)格執(zhí)行碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況;市區(qū)各類賓館,飯店,旅社的房費(fèi),餐飲,娛樂,咖啡,茶室等的價(jià)格及服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況;各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格;全市各主要商業(yè)街的商品明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況以及與我局簽訂反價(jià)格欺詐責(zé)任書的各大型商場(chǎng),超市執(zhí)行反價(jià)格欺詐的情況.在"五一","十一"兩個(gè)黃金周中,除了做好節(jié)日前的市場(chǎng)檢查外,還能積極配合市假日旅游協(xié)調(diào)小組,一起認(rèn)真參與節(jié)日旅游黃金周前的全市大檢查.(三)開展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng).
在開展查處價(jià)格欺詐活動(dòng)中,我局經(jīng)過周密的準(zhǔn)備部署和組織實(shí)施,突出元旦,春節(jié),五一,中秋,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)檢查,并以此為契機(jī),積極開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng),倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià),推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德.(四)開展農(nóng)資價(jià)格檢查工作.
今年3月,為維護(hù)農(nóng)民的合法利益,我局對(duì)市農(nóng)資總公司,昆山豐迪復(fù)合肥有限公司,昆山華德爾復(fù)合肥有限公司等企業(yè)的農(nóng)資價(jià)格進(jìn)行專項(xiàng)檢查,并將國(guó)家,省,市有關(guān)文件精神對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了宣傳,及時(shí)提醒各有關(guān)單位要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)差率和最高限價(jià)銷售農(nóng)資,嚴(yán)禁出現(xiàn)超差率或突破最高限價(jià)的銷售行為.(五)開展商品房?jī)r(jià)格專項(xiàng)檢查.
(一)積極開展創(chuàng)價(jià)格信用單位活動(dòng)。
我局按照國(guó)家發(fā)改委"建設(shè)價(jià)格誠(chéng)信體系"的要求和江蘇省物價(jià)局《關(guān)于在全省開展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)意見的通知》精神,以及市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的要求,積極以打造價(jià)格誠(chéng)信品牌,維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)環(huán)境,在全市范圍內(nèi)開展了爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格信用單位活動(dòng),通過宣傳發(fā)動(dòng),企業(yè)報(bào)名,爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),考核驗(yàn)收,表彰獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)涌現(xiàn)了一批先進(jìn)單位,"江蘇省價(jià)格誠(chéng)信先進(jìn)單位(aaa)"--上海捷強(qiáng)昆山配銷中心,"蘇州市價(jià)格信用單位(aa)"--昆山商廈,昆山市自來水集團(tuán)公司,"昆山市價(jià)格信用單位(a)"--煤氣公司,液化氣公司,百潤(rùn)發(fā).另外三家正在創(chuàng)aa級(jí).目前,價(jià)格誠(chéng)信在我市各商家中形成了一定的氛圍,普遍執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),建立價(jià)格信用制度,設(shè)立價(jià)格管理臺(tái)帳,健全價(jià)格管理組織網(wǎng)絡(luò)及管理人員等,從而使價(jià)格誠(chéng)信得以推廣,得到了消費(fèi)者的好評(píng).(二)積極開展"推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信,打擊價(jià)格欺詐"宣傳執(zhí)法月(9月-10月上旬)活動(dòng).
在宣傳執(zhí)法月活動(dòng)中我積極開展了相關(guān)的系列宣傳活動(dòng).如:我局于9月2日晚,與柏廬街道在玉山廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了"文明與您同行,共建和諧社會(huì)"的廣場(chǎng)文藝晚會(huì).通過晚會(huì)自編節(jié)目的表演,宣傳了價(jià)格誠(chéng)信和文明和諧和的社會(huì)新風(fēng),進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)與街道的文明共建活動(dòng),弘揚(yáng)了文明,和諧,法治的時(shí)代主旋律.10月,我局又與電視臺(tái)《法治昆山》欄目組一起拍攝了"倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信,反對(duì)價(jià)格欺詐"為主題的專題片,通過將3個(gè)典型價(jià)格欺詐案例的曝光,警示經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),告知消費(fèi)者要保護(hù)合法的價(jià)格權(quán)益.不僅如此,我局還進(jìn)一步營(yíng)造聲勢(shì),擴(kuò)大影響.我局與各鎮(zhèn)物委一起組織,在全市各大商場(chǎng),市場(chǎng)中進(jìn)行了橫幅宣傳,如在昆山商廈,易初愛蓮,及各鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中拉出了"倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商,共建和諧社會(huì)","明明白白標(biāo)價(jià),清清楚楚消費(fèi)"等標(biāo)語共20多條.(三)實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為.
為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革,逐步理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為,我局根據(jù)省物價(jià)局,衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》,積極推行我市新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格.我局對(duì)全市各醫(yī)療經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),講清了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的基本原則及改革的主要內(nèi)容等,從而為9月30日正式實(shí)施改革打下了基礎(chǔ).(四)積極做好價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)及其示范街工作.
為推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信,我局主動(dòng)指導(dǎo)總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站做好有關(guān)基礎(chǔ)性工作,在鞏固人民路,亭林路,前進(jìn)路明碼標(biāo)價(jià)示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路,柏蘆路.組織總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站,鎮(zhèn)物委進(jìn)行了2次明碼標(biāo)價(jià)檢查,對(duì)違規(guī)單位了處罰.特別是對(duì)部分商品房售樓處進(jìn)行檢查,對(duì)于不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的進(jìn)行了5000元罰款.(五)積極參加市創(chuàng)消辦,工商管理學(xué)會(huì),消協(xié)組織舉辦的"商廈杯"消費(fèi)維權(quán)理論研討會(huì).
為全力打造"誠(chéng)信昆山,消費(fèi)天堂"的城市形象,構(gòu)筑商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的有效屏障,全面提升昆山消費(fèi)環(huán)境安全度,經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度,我局將結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際,以"規(guī)范價(jià)格行為,倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信,讓消費(fèi)者放心"為主題,積極開展如下工作:。
四,認(rèn)真做好"12358"價(jià)格舉報(bào)工作,做到有報(bào)必查,有查必果,有果必復(fù),確保群眾投訴舉報(bào)件件有著落,事事有回音.要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求,開辟網(wǎng)上投訴新業(yè)務(wù).五,按照昆山市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市要求,分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù),加快推進(jìn)信用體系建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)價(jià)格行為的規(guī)范,查處價(jià)格欺詐行為,保護(hù)消費(fèi)者合法的價(jià)格權(quán)益,推動(dòng)創(chuàng)建工作由點(diǎn)到面,向縱深拓展.六,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),組成專門工作班子,全力推動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù);健全機(jī)制,落實(shí)檢查考核,提高創(chuàng)建水平;突出工作重點(diǎn),推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò);廣泛宣傳發(fā)動(dòng),完善監(jiān)督體系.積極發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì)各行業(yè)分會(huì)的價(jià)格自律作用,推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信的建設(shè).以上匯報(bào)當(dāng)否,請(qǐng)指教.
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十七
今年以來，根據(jù)市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務(wù)**“兩個(gè)率先”為中心，圍繞全面提高**消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度的工作目標(biāo)，依據(jù)自身職能，通過大力提高市場(chǎng)價(jià)格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，精心營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲。
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示檢查日。市場(chǎng)檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。
二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
今年以來，我局分別對(duì)教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)價(jià)格檢查，配合上級(jí)價(jià)格部門對(duì)土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，我局針對(duì)長(zhǎng)期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價(jià)格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個(gè)上半年，全局共出動(dòng)157人次對(duì)主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實(shí)效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對(duì)于一些私營(yíng)業(yè)主提出的明碼標(biāo)價(jià)中的實(shí)際困難，我局在耐心說服的同時(shí)，主動(dòng)為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評(píng)。如針對(duì)業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價(jià)卡使用和更換的不便等問題，及時(shí)聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價(jià)簽，既滿足了業(yè)主們的實(shí)際需要，又使明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價(jià)格執(zhí)法環(huán)境。與此同時(shí)，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對(duì)全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動(dòng)。
三、加大宣傳力度，依法治價(jià)氛圍濃烈。
今年5月1日是《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》實(shí)施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，開展了“堅(jiān)持依法治價(jià)、打造價(jià)格誠(chéng)信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價(jià)格法》宣傳月活動(dòng)。一是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理?xiàng)l例》、《江蘇省價(jià)格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價(jià)格工作人員依法行政意識(shí)，提高依法治價(jià)水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價(jià)格法》，努力營(yíng)造全社會(huì)依法治價(jià)氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開座談會(huì)、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價(jià)格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會(huì)價(jià)格法制意識(shí)。三是做好“五一”節(jié)日市場(chǎng)檢查和群眾價(jià)格舉報(bào)工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長(zhǎng)和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個(gè)檢查小組，分別對(duì)賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價(jià)格欺詐等不法行為的發(fā)生?！?2358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)開通，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實(shí)事項(xiàng)目提出的各項(xiàng)目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會(huì)提出的工作意見和年度目標(biāo)責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進(jìn)，力爭(zhēng)圓滿完成創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，為**早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十八
各村、各有關(guān)單位：
放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象。我鎮(zhèn)現(xiàn)將《2018年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實(shí)際遵照?qǐng)?zhí)行。
2018年7月20日。
為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的全面開展，我鎮(zhèn)努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。各村及有關(guān)單位按照鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際制定方案如下。
一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力。
放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。
二是明確工作重點(diǎn)。從保增長(zhǎng)、保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定的角度，將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作擺上為民辦實(shí)事的重要議事日程，通過建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，把創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動(dòng)、典型培育、專項(xiàng)整治、訴求機(jī)制等工作推進(jìn)到位，保證創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作正常開展。
三是明確工作要求。遵照“優(yōu)化布點(diǎn)、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的村開展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開。
二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位。
以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系、標(biāo)識(shí)和提示語為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開展社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營(yíng)造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開展的社會(huì)氛圍。經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到90%以上，社會(huì)群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率要達(dá)到80%以上。
一是扎實(shí)開展主題宣傳活動(dòng)。以鎮(zhèn)村公示欄、板報(bào)、櫥窗、微信公眾號(hào)等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識(shí)，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬戶。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場(chǎng)宣傳、消費(fèi)咨詢、集中維權(quán)等活動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村、進(jìn)農(nóng)戶。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語”和放心消費(fèi)創(chuàng)建“公示承諾”的使用工作。
三是扎實(shí)開展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。及時(shí)向社會(huì)公布消費(fèi)者訴求渠道，在市場(chǎng)監(jiān)督管理所設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在5個(gè)村全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報(bào)電話，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。
二是突出創(chuàng)建效果。通過加大對(duì)基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動(dòng)的示范店面，推動(dòng)形成創(chuàng)建活動(dòng)點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場(chǎng)監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。
勉縣漆樹壩鎮(zhèn)人民政府2018年7月20日。
放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十九
（一）打造完善“四個(gè)一”
“一中心”：即建立“縣市場(chǎng)主體信用信息交換中心”，挖掘經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)旅游、工質(zhì)食藥局等各部門的行政許可準(zhǔn)予、變更、延續(xù)和行政處罰信息等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞、無障礙交換、信息共享；“一網(wǎng)”：即建立“縣市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)”，建立信息公示制度，建立跨部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和失信懲戒機(jī)制，由相關(guān)部門對(duì)失信主體依法予以限制或禁入，實(shí)現(xiàn)“一處失信、處處受限”；“一碼”：即建立消費(fèi)市場(chǎng)主體信用二維碼掃描查詢維權(quán)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者通過手機(jī)掃描經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所展示的信用二維碼，快速查詢經(jīng)營(yíng)主體登記信息、信用信息、監(jiān)管信息和經(jīng)營(yíng)信息;“一平臺(tái)”：即建立一個(gè)微信公眾維權(quán)平臺(tái)，引導(dǎo)消費(fèi)者通過掃描商家二維碼的方式進(jìn)入消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，快速解決消費(fèi)糾紛。
牽頭單位：縣工質(zhì)食藥局。
責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣旅發(fā)局、縣公安局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)住房局、縣農(nóng)牧局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣文廣新局、景區(qū)管理局。
（二）用好一店一碼。
在11個(gè)特色街區(qū)、景區(qū)、市場(chǎng)、商場(chǎng)、企業(yè)、推行“一店一碼”運(yùn)用，建立放心舒心消費(fèi)微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)11戶參創(chuàng)經(jīng)營(yíng)主體“一店一碼”全覆蓋（一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體一個(gè)微信二維碼）。
牽頭單位：縣人民政府。
責(zé)任單位：縣工質(zhì)食藥局、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣旅發(fā)局、縣公安局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)住房局、縣農(nóng)牧局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣文廣新局、景區(qū)管理局。
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