報(bào)告需要精確、準(zhǔn)確地描述研究結(jié)果和數(shù)據(jù)，避免主觀評(píng)價(jià)和夸大。對(duì)于不同的讀者群體，我們需要采用不同的語(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)方式。最后，希望小編為大家收集的這些報(bào)告范文能對(duì)大家有所啟發(fā)，祝愿大家在報(bào)告寫(xiě)作中取得好的成果。
不良品質(zhì)報(bào)告篇一
1.1.調(diào)研范圍及目的：
說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
1.2.調(diào)研概況描述：
對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：
調(diào)研小組及分工;。
調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;。
調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
2.客戶需求調(diào)研。
2.1.客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
按$appeals8個(gè)維度，總結(jié)市場(chǎng)上客戶的需要與欲望，即購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)：
$appeals分類要素及描述需求分類（b、s、a）價(jià)格可獲性包裝性能易用性保證生命周期成本社會(huì)影響2.2.客戶需求數(shù)據(jù)解釋。
對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;。
表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;。
用肯定句，而不是否定句;。
將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
2.3.客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析。
2.3.1.決策者分析。
決策部門(mén)(dmu);。
典型購(gòu)買(mǎi)者;。
影響者(職位順序);。
決策流程。
2.3.2.購(gòu)買(mǎi)行為分析。
描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購(gòu)哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：
客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰(shuí)影響?
客戶通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?
影響客戶購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么?
影響客戶購(gòu)買(mǎi)的障礙是什么?
客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2.4.客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析。
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
不良品質(zhì)報(bào)告篇二
3.2.客戶情報(bào)分析。
分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等。
3.3.重要客戶分析。
說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。
4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告。
4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況。
根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5總的銷售規(guī)模利潤(rùn)水平xx產(chǎn)品線銷售收入xx產(chǎn)品線利潤(rùn)水平主要細(xì)分市場(chǎng)及排序主要產(chǎn)品及銷售狀況主要銷售渠道及。
銷售狀況主要技術(shù)及水平組織形式及人員狀況4.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析。
4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析。
4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析。
4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析。
4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析。
初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。
一般建議按照國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析：
國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)。
1細(xì)分市場(chǎng)2細(xì)分市場(chǎng)3……本公司。
優(yōu)、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：
劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1。
優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2。
優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2本公司。
競(jìng)爭(zhēng)力排名5.渠道/價(jià)格調(diào)研。
5.1.中間渠道概況。
描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu)：
本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);。
哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;。
哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。
不良品質(zhì)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)公司第二制造部品質(zhì)管理部門(mén)工作，該部門(mén)重要從事于對(duì)汽車生產(chǎn)線束進(jìn)行檢查，該部門(mén)有部長(zhǎng)一名，班長(zhǎng)數(shù)名，流動(dòng)班長(zhǎng)數(shù)名，有多條生產(chǎn)線，每條線有工人數(shù)名，每個(gè)工人有自己的工作臺(tái)。
（1）了解過(guò)程。
起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺(tái)臺(tái)陌生的機(jī)器，心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入車間開(kāi)始工作時(shí)，所在生產(chǎn)線的班長(zhǎng)安排了專門(mén)的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著對(duì)產(chǎn)品檢查，在檢查的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)車間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制（a、b班），兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
（2）摸索過(guò)程。
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待班長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們班長(zhǎng)柜里找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：秒表、亞克力板、檢查日?qǐng)?bào)等）。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不良（比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯(cuò)等）。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知班長(zhǎng)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，班長(zhǎng)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開(kāi)始檢查起來(lái)還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的檢查方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)習(xí)，從中體會(huì)檢查產(chǎn)品的效果。同時(shí)在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。
（3）實(shí)際操作。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的??！
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車間（部門(mén)）生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
感謝xxxx股份有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
不良品質(zhì)報(bào)告篇四
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)線路由器市場(chǎng)更是硝煙四起，為了把握無(wú)線路由器的市場(chǎng)情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營(yíng)策略，推出新產(chǎn)品，必須對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。
(二)調(diào)研方法和時(shí)間。
本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法，抽出了對(duì)深圳無(wú)線路由器市場(chǎng)具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過(guò)程中，綜合實(shí)用了觀察法，詢問(wèn)法，以獲取更多有用的資料，時(shí)間：3月28號(hào)、29號(hào)。
(三)調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備。
(四)調(diào)查情況。
(2)路由器競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：
路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間，家用2臺(tái)電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴(kuò)大了對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價(jià)格，普通消費(fèi)者對(duì)路由器的質(zhì)量要求越來(lái)越高，對(duì)價(jià)格要求也越來(lái)越低，高檔消費(fèi)者則對(duì)路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。
路由器銷售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商，然后代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買(mǎi)，也有些在一些品牌電腦專賣店里有鋪貨，在賣電腦的時(shí)候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)店最近幾年也開(kāi)始紅火，問(wèn)了一些年輕消費(fèi)者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比。
路由器銷售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價(jià)比吸引顧客：如tp，d-link。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚(yú)星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點(diǎn)：廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。(見(jiàn)附錄)。
(3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
《鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主，主要品牌有：tp，水星，迅捷，騰達(dá)等，以150m速率為主。tp-出貨量最多，主要型號(hào)集中在740、741、840、340，水星型號(hào)則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。
《鋪貨量大，價(jià)位適中，有一部分忠實(shí)的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全面，主要有品牌有：d-link(635、655、685三款帶usb接口，其中685支持離線*功能)，網(wǎng)件(3500、3700支持usb接口和離線*功能)。
《知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對(duì)性用戶：如：貝爾金：針對(duì)年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分為樂(lè)活、疾速、暢想、酷玩版，都帶usb接口，酷玩版支持離線*功能。針對(duì)企業(yè)用戶：飛魚(yú)星，目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元。
《技術(shù)成熟，知名度高，針對(duì)高端用戶：如思科，linksys,。市場(chǎng)上帶usb接口的路由器主要有：d-link635(上市，現(xiàn)價(jià)455)655(20上市，現(xiàn)價(jià)688元)685(5月上市，現(xiàn)價(jià)1880元)，網(wǎng)件wnr3500l(8月上市，現(xiàn)價(jià)1190)wndr3700(月上市，現(xiàn)價(jià)1399元)、飛魚(yú)星ve982w(209月上市，現(xiàn)價(jià)998元)貝爾金f7d4301zh(年11月上市，現(xiàn)價(jià)1400元)。
(4)jcg經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊，jcg當(dāng)做主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端jcg。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格比較敏感，希望購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比高的路由器。還提出了815相對(duì)其他產(chǎn)品無(wú)一個(gè)針對(duì)性的賣點(diǎn)。還提出一些用戶要求一鍵安裝，并且對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng)、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價(jià)格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級(jí)的用戶在購(gòu)買(mǎi)。鋪貨相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)的是d-link635、655，飛魚(yú)星ve982w。銷售量飛魚(yú)星ve982w相對(duì)較大。
(5)用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比較高的產(chǎn)品，一些用戶來(lái)電腦城購(gòu)買(mǎi)電腦也都是直接看某品牌，然后砍價(jià)。一些用戶對(duì)路由器的設(shè)置還不熟悉，不知道怎么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)，對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。深圳消費(fèi)者類型：第1類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，希望購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比高的產(chǎn)品。第2類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，但對(duì)路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費(fèi)者對(duì)路由器功能要求較高。第4類消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器。
(五)swot分析：
jcg發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)：少數(shù)企業(yè)用戶對(duì)外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求，市場(chǎng)上帶usb接口支持移動(dòng)存儲(chǔ)的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供一定的機(jī)會(huì)發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)彈出對(duì)話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高，前期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本較大。
(六)本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場(chǎng)上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)價(jià)格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高，對(duì)jcg產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠。需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及，以及產(chǎn)品彩頁(yè)，吊旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(七)新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場(chǎng)策略。
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳，對(duì)經(jīng)銷商，采取顧問(wèn)式服務(wù)，特別是對(duì)零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)宣傳和教育，抓緊市場(chǎng)零售價(jià)，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，做好定位。針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)策略：開(kāi)展促銷活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。
1.調(diào)研報(bào)告提要。
1.1.調(diào)研范圍及目的：
說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
1.2.調(diào)研概況描述：
對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：
調(diào)研小組及分工;。
調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;。
調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
2.客戶需求調(diào)研。
2.1.客戶的需要與*(needs&wants)分析。
對(duì)于客戶需要及*的描述作出必要的解釋：
根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;。
表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;。
用肯定句，而不是否定句;。
將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
2.3.客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析。
2.3.1.決策者分析。
決策部門(mén)(dmu);。
典型購(gòu)買(mǎi)者;。
影響者(職位順序);。
決策流程。
2.3.2.購(gòu)買(mǎi)行為分析。
描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購(gòu)哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：
客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰(shuí)影響?
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
3.客戶情報(bào)調(diào)研。
3.1.客戶分類。
3.2.客戶情報(bào)分析。
3.3.重要客戶分析。
說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。
4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告。
4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況。
4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析......
4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析......
4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析......
4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析。
初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。
5.1.中間渠道概況。
哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。5.2.渠道分析。
描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比。
分析：
市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?
分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：
本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研。
6.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析。
描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：
6.2.技術(shù)分析。
對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?
何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?
何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?
6.2.3.技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶需求、市場(chǎng)容量的影響。
說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶需求、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。
7.總體分析及建議。
7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議。
7.2.渠道策略分析及建議。
7.3.價(jià)格策略分析及建議。
7.4.集成營(yíng)銷宣傳(imc)策略及建議。
(一)概述。
mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對(duì)較低的功耗、技術(shù)難度、費(fèi)用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達(dá)1ghz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm、rmvb。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。
mp5數(shù)碼播放器是娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式，同時(shí)具備開(kāi)放式的擴(kuò)展功能。mp5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂(lè)轉(zhuǎn)移到手持終端上，mp5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開(kāi)放式的擴(kuò)展功能，用戶可以按自身所需，增添gps、wifi、藍(lán)牙、dvb-t等擴(kuò)展功能，這種開(kāi)放式的設(shè)計(jì)理念，實(shí)際上為用戶提供了一個(gè)基于娛樂(lè)終端而構(gòu)建的一個(gè)隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺(tái)。
什么是mp5。
套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：mp5什么樣?身段不肥也不瘦。力合mp5，外觀尺寸為100*70*30mm，體重約166g，體積比一個(gè)普通筆記本還要小?？沙潆娛戒囯姵卮龣C(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)120小時(shí)，連續(xù)工作時(shí)間4個(gè)小時(shí)，保證可以欣賞二部以上的大片。mp5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無(wú)法給出一個(gè)具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的mp4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展，mp3、mp4等*視聽(tīng)類產(chǎn)品早已無(wú)法滿足個(gè)性化以及在線消費(fèi)的需要，因此在線直播及*存儲(chǔ)等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個(gè)人多媒體終端—mp5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能，同時(shí)，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán)，使用者可以將mp3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。
為什么叫mp5。
mp3、mp4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵?，成為某類產(chǎn)品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術(shù)名詞。如mp3是一種音頻文件壓縮格式，而mp4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒(méi)有繼承性，在人們約定俗成后，倒容易使人對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象。力合mp5也算是這個(gè)關(guān)聯(lián)想象延伸出來(lái)的吧。未來(lái)，力合還將推出加上通訊等功能的mp6，不斷續(xù)寫(xiě)mpn的傳奇。
造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式，使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通，動(dòng)漫的造型。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，時(shí)尚，新潮，個(gè)性化的設(shè)計(jì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。
功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質(zhì)，高清視頻播放，歌詞全屏顯示，并且海量存儲(chǔ)。帶有高像素?cái)z像頭，備忘錄，日程表，時(shí)間日期顯示，fm調(diào)頻收音機(jī)，電子詞典，導(dǎo)入電話薄功能，diy圖片編輯器，錄音機(jī)，還包括計(jì)算器，電子書(shū)，游戲，有外放功能，雙揚(yáng)聲器，等等。
色彩：以深色為主，如黑，深藍(lán)等。但是也有白色，銀色，很少會(huì)有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重，并沒(méi)有青春靚麗，活潑可愛(ài)，俏皮的色彩。
難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感。青檸。
黃，珠光白，天空藍(lán)，可愛(ài)的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個(gè)性彰顯的顏色。個(gè)性卓韻的配色，讓你個(gè)性彰顯與眾不同。
材料的選擇尤為重要。如今，市場(chǎng)上的mp5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為*杰作，潛入深海亦無(wú)懼高壓和腐蝕，任時(shí)光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因?yàn)楸姸嗳鹗棵硎兰乙恢虏捎镁哂刑蘸辖鹈烂奶胤N合金鋼打造外殼。所以，mp5也可以利用這個(gè)技術(shù)。屏幕用的是防劃硬化玻璃。
環(huán)境：以青年人，學(xué)生，白領(lǐng)階級(jí)，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場(chǎng)，街道，或是充滿書(shū)卷味道的學(xué)校，等等，這些環(huán)境中，,mp5的攜帶方便讓你愛(ài)不釋手之余，享受mp5隨身娛樂(lè)之趣。
mp5主要功能和用途。
具有目前市場(chǎng)上的mp4的通用功能;。
通過(guò)接收地面移動(dòng)數(shù)字電視信號(hào)，收看數(shù)字電視的直播;。
體積小，易于攜帶，功能豐富，適合于各類人士。
現(xiàn)在的mp5就等于先進(jìn)版的mp4。
(1)mp5播放器特點(diǎn)。
mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對(duì)較低的功耗、技術(shù)難度、費(fèi)用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達(dá)1ghz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm、rmvb。聽(tīng)歌聽(tīng)得好。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。
(2)音樂(lè)方面。
語(yǔ)音壓縮技術(shù)在目前的消費(fèi)性產(chǎn)品中占有很重要的地位，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù)。
(3)在視頻方面。
mp5播放器的出現(xiàn)，從很大的方面解決了mp4遇到的問(wèn)題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾，mp5播放器產(chǎn)品正式浮出水面。mp5是隨身數(shù)碼娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念，它能夠支持更多的視頻，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源。在drm數(shù)字版權(quán)保護(hù)方面，能夠進(jìn)行同步傳輸，對(duì)于版權(quán)保護(hù)的正版事業(yè)是一個(gè)大的福音，迎合了國(guó)內(nèi)、國(guó)際正版事業(yè)的大潮。目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的rm和rmvb占據(jù)了80%以上的視頻資源，rmvb格式采用動(dòng)態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫(huà)面動(dòng)態(tài)情況調(diào)整碼率。畫(huà)面動(dòng)態(tài)越大，編碼的碼率越高。與其他格式相比，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動(dòng)態(tài)畫(huà)面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻*中，是最常被采用的一種視頻壓縮格式，因此，對(duì)rmvb格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問(wèn)題最直接有效的一種方式。
不少人都以為spanx即是mpeg-4，但其實(shí)spanx是將影像部分以mpeg-4來(lái)壓縮、音效部分以mp3壓縮處理，再以avi檔格式存在的制成品，故檔案較mpeg-2小，而畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)就介乎mpeg-1與mpeg-2之間。
mp3即是mpeg-3。
正如前述，mpeg-3只不過(guò)是被放棄的一種壓縮技術(shù)，至于大家熟悉的mp3其實(shí)是mpeg-1layer3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，簡(jiǎn)稱mp3。
mp5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能，此外，mp5內(nèi)置40-100g硬盤(pán)，使用者可以將mp3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時(shí)拿出來(lái)與大家窒懟4送?，Mp5強(qiáng)大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)*游戲?？傊瑹o(wú)論在工作中還是閑暇的力合mp5，總能讓您置身于美妙的享樂(lè)之中。
托起mp5的巨手。
用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式說(shuō)明力合mp5的功能，就是mp5=mp4+無(wú)線iptv+點(diǎn)播功能+*功能。眾所周知，mp4產(chǎn)品升級(jí)的一個(gè)主要趁勢(shì)就是加上dtv功能，而dtv并不是iptv。后者可以更高效和有擴(kuò)展性地利用頻率資源。所以，mp5并不是現(xiàn)有存儲(chǔ)、播放等功能的簡(jiǎn)單集成，其革命性突破在于而是運(yùn)用新的技術(shù)。
給mp5一個(gè)成功的理由。
一句“whichipodareyou?”將ipod的品牌個(gè)性彰顯得淋漓盡致。這只apple在中國(guó)大地上生長(zhǎng)得格外豐茂鮮艷。ipod的mp3以其現(xiàn)代感極強(qiáng)的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛(ài)不釋手。但究其成功之路，外表設(shè)計(jì)的美觀時(shí)尚，只是ipod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個(gè)表現(xiàn)。ipod后臺(tái)有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地*并管理音樂(lè)。販賣服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品，對(duì)于致力于打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這絕不是一句口號(hào)。力合也將以此為原則將mp5帶入人們的生活。
mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3(mpeg-3)和mp4(mpeg4)之后由商家杜撰出來(lái)的一個(gè)概念，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在，而商家對(duì)于mp5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有達(dá)成一致。自問(wèn)世至今，mp5市場(chǎng)始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭(zhēng)的狀況。
盡管mp4/mp5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈甚至混亂，利潤(rùn)也在逐漸走低，但國(guó)內(nèi)品牌仍然掌握著2009年上半年中國(guó)mp4/mp5市場(chǎng)用戶關(guān)注的前五名。其中紐曼、愛(ài)國(guó)者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢(shì)，但同時(shí)相對(duì)于年全年的市場(chǎng)格局來(lái)看，mp4/mp5市場(chǎng)品牌格局產(chǎn)生突變，愛(ài)國(guó)者被后來(lái)居上的紐曼所趕超，市場(chǎng)地位也隨之下滑到第二。但是從關(guān)注走勢(shì)圖來(lái)看，紐曼從年初的23.52%的用戶關(guān)注比例到年中16.05%的用戶關(guān)注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。
在mp4/mp5用戶關(guān)注品牌前十名分布中，國(guó)外品牌幾乎全軍覆沒(méi)，只有蘋(píng)果在國(guó)產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關(guān)注比例占據(jù)第六名。
(三)上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌市場(chǎng)關(guān)注比例走勢(shì)統(tǒng)計(jì)。
從重點(diǎn)品牌關(guān)注浮動(dòng)圖來(lái)看，除紐曼和蘋(píng)果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢(shì)，這表明上半年mp4/mp5市場(chǎng)在逐步走熱。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢(shì)，在6月回落到-19.22，其前景堪憂。蘋(píng)果的關(guān)注浮動(dòng)更為慘烈，半年同比跌幅達(dá)-72.25%，這與其管理層動(dòng)蕩、產(chǎn)品缺陷召回不無(wú)關(guān)系。
藍(lán)魔在本次統(tǒng)計(jì)中表現(xiàn)突出，雖然浮動(dòng)幅度沒(méi)有較大波動(dòng)，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從1月到6月同比增長(zhǎng)了44.34%，前景看好。
其他品牌在本次統(tǒng)計(jì)中浮動(dòng)幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達(dá)到較高的浮動(dòng)幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說(shuō)明該品牌的用戶認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定，要想穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)注份額，廠商還需努力。
(四)mp4/mp5重點(diǎn)品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場(chǎng)關(guān)注比例對(duì)比。
本次關(guān)注統(tǒng)計(jì)前十的品牌，除紫光、金星外，其關(guān)注比例無(wú)一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶關(guān)注比例，其低廉的價(jià)格和豐富的娛樂(lè)功能吸引了大多數(shù)用戶的關(guān)注，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問(wèn)題，如死機(jī)無(wú)法重啟，按鍵質(zhì)量不高等，使得部分用戶望而卻步。
蘋(píng)果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關(guān)注比例，其品牌實(shí)力窺一斑而見(jiàn)全豹。
mp4/mp5行業(yè)要想再次飛躍，需要的不僅是技術(shù)上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，精簡(jiǎn)產(chǎn)品成本，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對(duì)是未來(lái)mp4/mp5發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，只有具備更便宜的價(jià)格，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質(zhì)的高清mp4/mp5產(chǎn)品，才會(huì)給mp4/mp5行業(yè)帶來(lái)一輪新的市場(chǎng)變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽(tīng)市場(chǎng)曾經(jīng)的巔峰!
2009年8月第二周mp4/mp5產(chǎn)品用戶點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)為分析樣本，對(duì)mp4/mp5市場(chǎng)品牌實(shí)力變化及市場(chǎng)關(guān)注比例進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析，客觀及時(shí)反映mp4/mp5市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。本次統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：
(五)市場(chǎng)綜述：
1、紫光旗下五款mp4/mp5產(chǎn)品入圍，獨(dú)占200元以下排行榜半壁江山;。
2、愛(ài)國(guó)者拿下2gb存儲(chǔ)容量mp4/mp5排行榜冠軍寶座;。
3、國(guó)產(chǎn)品牌稱霸低價(jià)、低容量mp4/mp5市場(chǎng);。
(六)mp3/mp4/mp5使用注意事項(xiàng)：
一、連接電腦usb接口充電、用充電器給mp3充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)4個(gè)小時(shí)，給mp4充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)6個(gè)小時(shí)(2.2寸屏以上mp4充電時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)8個(gè)小時(shí)),否則極易造成mp3/mp4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二、一般用工廠標(biāo)配的充電器給mp3/mp4播放器正常充電時(shí),充電器的紅燈和綠燈同時(shí)亮.(注意:部分款式的mp3/mp4播放器電充滿后燈仍不會(huì)熄滅,這也屬于正常現(xiàn)象,只要充足第一條說(shuō)明里面的充電時(shí)間就可以了,充電時(shí)間千萬(wàn)不要太長(zhǎng))。三、mp3/mp4播放器從電腦上拔出來(lái)的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下mp3/mp4播放器;mp3/mp4播放器正在與電腦傳輸文件的時(shí)候,請(qǐng)一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成mp3播放器丟失軟件程序。
四、新機(jī)正常使用中，請(qǐng)不要對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化或者固件升級(jí),否則極易造成mp3/mp4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無(wú)法正常使用。買(mǎi)家私自進(jìn)行固件升級(jí)失敗導(dǎo)致的mp3/mp4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請(qǐng)廣大顧客朋友注意不要私自進(jìn)行固件升級(jí)，本店也不會(huì)為買(mǎi)家提供固件升級(jí)軟件的，五、如遇mp3/mp4播放器中病毒(病毒一般會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器死機(jī)、自動(dòng)重啟、花屏、i/o錯(cuò)誤、內(nèi)存容量變小或者顯示為0、磁盤(pán)錯(cuò)誤等故障)，請(qǐng)先用最新的殺毒軟件對(duì)機(jī)器進(jìn)行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請(qǐng)先在電腦里面?zhèn)浞輒p3/mp4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來(lái)的磁盤(pán)系統(tǒng)格式是什么樣的(一般mp3/mp4的系統(tǒng)格式有fat和fat32兩種,大部分的mp3/mp4播放器都是采用fat系統(tǒng)格式的),格式化的時(shí)候需要選擇與機(jī)器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器丟失系統(tǒng)程序。
(七)設(shè)計(jì)總結(jié)。
“mp4”手機(jī)在市場(chǎng)上備受熱捧，正與mp4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“mp5”手機(jī)又被拋入市場(chǎng)。但是目前來(lái)看，mp5手機(jī)只是廠商招攬消費(fèi)者的一個(gè)噱頭而已，并非市場(chǎng)的亮點(diǎn)。首先，何為“mp5”無(wú)定論。各廠商之間對(duì)mp5概念認(rèn)定不同，先不要說(shuō)手機(jī)廠商在這個(gè)概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距，就連手機(jī)廠商之間的說(shuō)法也相差甚遠(yuǎn)。
數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，mp5是加入通信功能的“移動(dòng)電視”，能夠利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能。而以夏新為代表的手機(jī)廠商對(duì)mp5手機(jī)強(qiáng)調(diào)的是手機(jī)的tv-out電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫(xiě)、mp4/mp3播放器、攝像頭并支持內(nèi)存擴(kuò)展等功能的手機(jī)就標(biāo)榜為“mp5”手機(jī)。
由此可見(jiàn)，數(shù)字電視企業(yè)提出的mp5技術(shù)含量要高得多，而目前手機(jī)廠商的所謂“mp5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個(gè)tv-out電視輸出功能。在目前mp4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下，手機(jī)廠商大打mp5概念，手機(jī)廠商們?cè)谑袌?chǎng)上玩弄的是“概念”，消費(fèi)者假若跟風(fēng)而上，其利益難以保障。
其次，手機(jī)的tv-out電視輸出功能并不實(shí)用。我們退一步講，承認(rèn)三星、夏新、cect等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機(jī)即為mp5手機(jī)，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒(méi)有太大的市場(chǎng)前途。電視輸出功能能夠讓手機(jī)通過(guò)av端口直接與普通電視連接，通過(guò)電視來(lái)播放手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的電影、音樂(lè)、錄像和游戲等，其實(shí)消費(fèi)者可能用到電視來(lái)播放的只會(huì)是手機(jī)上的視頻和游戲。手機(jī)由于存儲(chǔ)卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機(jī)來(lái)播放。這一點(diǎn)在數(shù)碼相機(jī)上av端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證。而游戲功能，由于消費(fèi)者還要使用手機(jī)鍵盤(pán)操作，用電視來(lái)播放讓其感到非常不方便。
不良品質(zhì)報(bào)告篇五
隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來(lái)越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營(yíng)銷等服務(wù)所占比重越來(lái)越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤(rùn)發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)在家電行業(yè)也越來(lái)越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，而且開(kāi)始把家用電器維修服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，深入到維修服務(wù)市場(chǎng)，力求抓住市場(chǎng)新的盈利契機(jī)，從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
不良品質(zhì)報(bào)告篇六
x有限公司：
貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專人赴貴公司對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來(lái)的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)專題會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類問(wèn)題的再次發(fā)生。考慮到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景，能夠放棄對(duì)我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。
20xx年x月x日。
李先生：你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
20xx年x月x日。
不良品質(zhì)報(bào)告篇七
時(shí)間：
20xx年x月xx日。
內(nèi)容：
1、了解質(zhì)量部工作職責(zé)，熟悉日常的辦公軟件，如word,excel等；
3、熟悉質(zhì)檢的工作流程及質(zhì)檢時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題，和這些問(wèn)題的最佳應(yīng)對(duì)方法等；
4、了解常用質(zhì)檢工具的原理和使用方法，如標(biāo)準(zhǔn)色板，以及質(zhì)檢的一般標(biāo)準(zhǔn)等；
5、動(dòng)手進(jìn)行零件質(zhì)檢，根據(jù)檢驗(yàn)書(shū)，檢驗(yàn)當(dāng)中的尺寸是否合格，判斷零件是否合格；
6、對(duì)生產(chǎn)線上的問(wèn)題快速響應(yīng)及處理，了解生產(chǎn)線上的問(wèn)題的處理方法，應(yīng)該積極聯(lián)系哪些責(zé)任部門(mén)或供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)，以保證零部件的質(zhì)量穩(wěn)定，及生產(chǎn)線的正常運(yùn)行。
在這17天的學(xué)習(xí)之中，每天都會(huì)去檢驗(yàn)新的來(lái)件，在檢查來(lái)件的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際操作中熟練使用游標(biāo)卡尺、標(biāo)準(zhǔn)色板、標(biāo)準(zhǔn)件比對(duì)等，這些檢驗(yàn)工具的使用技巧，并且學(xué)會(huì)如何將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。每天也會(huì)發(fā)現(xiàn)不少生產(chǎn)線上發(fā)生的問(wèn)題，和不足，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該有怎樣的思路去思考這些問(wèn)題的根本原因，而在解決這些問(wèn)題的時(shí)候，這些問(wèn)題的暫時(shí)措施是什么，這樣的措施會(huì)不會(huì)影響生產(chǎn)，會(huì)不會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響，而長(zhǎng)期措施又應(yīng)該是什么，都應(yīng)該在pcr報(bào)告中體現(xiàn)出來(lái)。
結(jié)束了在質(zhì)量部為期17天的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，第一次接觸到了以后會(huì)從事的工作和工作場(chǎng)所，對(duì)辦公軟件也進(jìn)行了一定的實(shí)際操作，了解了自己還有哪些不足，應(yīng)該在以后哪些方面多多加強(qiáng)。對(duì)于質(zhì)量部的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，并在吳海韻師兄的指導(dǎo)下，對(duì)每天的來(lái)件進(jìn)行檢驗(yàn)，并掌握了標(biāo)準(zhǔn)色板，游標(biāo)卡尺，以及一些外觀件的標(biāo)準(zhǔn)件的比對(duì)和檢驗(yàn)。在這短短的十幾天的學(xué)習(xí)之中，我在日常的工作和問(wèn)題處理的過(guò)程中，深刻體會(huì)到質(zhì)量工作對(duì)產(chǎn)品的重要性，以及上下領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于質(zhì)量工作的重視質(zhì)量部是產(chǎn)品裝配之中必須的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，明確了這個(gè)部門(mén)的至關(guān)重要的地位。
對(duì)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)做了如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
質(zhì)檢部的工作流程：
在質(zhì)檢部的實(shí)習(xí)過(guò)的很快，期間在各位工程師的幫助指導(dǎo)下，特別是我的指導(dǎo)師傅吳海韻。每天我都在師傅的指導(dǎo)下對(duì)零部件進(jìn)行質(zhì)檢。每天都堅(jiān)持親自動(dòng)手檢驗(yàn)，并且錄入系統(tǒng)，對(duì)質(zhì)檢的常規(guī)工作有了很實(shí)際，直觀的了解。工程師們對(duì)于我提出的任何問(wèn)題，在仔細(xì)思考之后，都給予了認(rèn)真的回答，對(duì)于有爭(zhēng)議的點(diǎn)，還同我們一起討論，商量問(wèn)題的原因及最佳的解決辦法、在此對(duì)于各位質(zhì)量工程師和一起實(shí)習(xí)的同事們，深表感激。希望在以后正式到質(zhì)量部工作的時(shí)候，能在工作上和生活上互相幫助，一起努力，為自己的事業(yè)，更為了吉利和我們的未來(lái)做出自己的貢獻(xiàn)。
不良品質(zhì)報(bào)告篇八
隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈以及國(guó)外手機(jī)品牌的強(qiáng)勢(shì)反擊，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的渠道競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了顛覆性的變革。手機(jī)廠商渠道的扁平化以及終端連鎖手機(jī)賣場(chǎng)的迅速崛起并掌握終端話語(yǔ)權(quán)，成了當(dāng)前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)渠道變革兩大獨(dú)特的風(fēng)景線。
而對(duì)于處在夾縫中的二、三線手機(jī)產(chǎn)品的省級(jí)代理商來(lái)說(shuō)，在代理手機(jī)產(chǎn)品毛利潤(rùn)不斷降低、終端產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，采用買(mǎi)斷產(chǎn)品的方式經(jīng)銷成了一種必然且無(wú)奈的選擇。
隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，類似小a的二、三線手機(jī)產(chǎn)品代理商買(mǎi)斷產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象越來(lái)越多。從短期內(nèi)來(lái)看，雖然能夠以較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速切入市場(chǎng)并提升產(chǎn)品銷量。然而，對(duì)于代理商來(lái)說(shuō)，這種庫(kù)存不僅僅是指自身大庫(kù)內(nèi)的庫(kù)存，同時(shí)也包括在渠道內(nèi)的未完成真正意義終端銷售的渠道庫(kù)存。根據(jù)手機(jī)經(jīng)銷渠道的“游戲規(guī)則”，對(duì)下線經(jīng)銷商全程庫(kù)存價(jià)格保護(hù)是一種必然。然而，針對(duì)這種單方面的渠道價(jià)格保護(hù)，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的同類手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。買(mǎi)斷產(chǎn)品一不小心就會(huì)陷入“庫(kù)存危機(jī)”之中，于是越來(lái)越多痛苦的小a也就出現(xiàn)了。
那么。手機(jī)買(mǎi)斷產(chǎn)品如何有效并快速處理庫(kù)存，以避免陷入“庫(kù)存”危機(jī)呢？筆者認(rèn)為，根據(jù)企業(yè)的不同情況，以下幾種方式可作為參考：
1、層層買(mǎi)斷，尋求利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)的平衡。
面對(duì)手機(jī)終端市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的價(jià)格現(xiàn)狀，尤其對(duì)于國(guó)內(nèi)二、三線手機(jī)產(chǎn)品，買(mǎi)斷產(chǎn)品手機(jī)經(jīng)銷商選擇任何囤貨以追求利潤(rùn)最大化的想法都是危險(xiǎn)的。在這種情況下，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變換選擇有效的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是尤為重要的。在這個(gè)時(shí)候，手機(jī)經(jīng)銷商必須有一種博大的胸懷，要敢于向下線經(jīng)銷商讓出一定的利潤(rùn)的空間，做到自身利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)的平衡。選擇層層買(mǎi)斷的方式無(wú)疑是一種很好的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和降低庫(kù)存壓力的途徑。因?yàn)檫@同時(shí)也迎合下線經(jīng)銷商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，有道是“周瑜打黃蓋”，這樣也利于更快更好的消化省代商的買(mǎi)斷產(chǎn)品庫(kù)存，避免陷入單向庫(kù)存價(jià)格保護(hù)以致被“套牢”的尷尬窘境。
不良品質(zhì)報(bào)告篇九
道歉信。
是因工作失誤,引進(jìn)對(duì)方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進(jìn)友誼和信賴的信函。下面是本站小編為大家精心整理的產(chǎn)品品質(zhì)不良道歉信，希望能給您帶來(lái)幫助。
x有限公司：
貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專人赴貴公司對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來(lái)的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)專題會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類問(wèn)題的再次發(fā)生?？紤]到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景，能夠放棄對(duì)我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。
20xx年x月x日。
李先生：你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
20xx年x月x日。
古先生：
你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：
2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
20xx年x月x日。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十
1、建立嚴(yán)格的'門(mén)衛(wèi)制度，確保24小時(shí)有人值班。
2、學(xué)校聘請(qǐng)的保安應(yīng)接受專門(mén)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識(shí)。
3、來(lái)人來(lái)訪必須查驗(yàn)登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學(xué)校報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應(yīng)出具出門(mén)證明。
6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。
7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止、制服，并撥打“110”報(bào)警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢(shì)，迅速疏散師生，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門(mén)報(bào)案。
9、加強(qiáng)平時(shí)的安全教育，定期組織應(yīng)急疏散、救護(hù)演練。
外來(lái)暴力侵害事故：若外來(lái)人員強(qiáng)行闖入校園，學(xué)校門(mén)衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對(duì)不聽(tīng)勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報(bào)鈴，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助。
2、校長(zhǎng)指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn)，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時(shí)控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為xxx門(mén)勘察取證提供方便。同時(shí)，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)向教育局報(bào)告情況。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門(mén)通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合x(chóng)xx門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十一
老實(shí)說(shuō)吧，有些客戶確實(shí)讓人討厭?，F(xiàn)在年關(guān)將至，是時(shí)候?qū)δ愕钠髽I(yè)健康度做一次“體檢”并甩掉那些不良客戶了。
“自己當(dāng)老板很容易陷入誤區(qū)，想抓住每一個(gè)客戶、每一筆生意，但有時(shí)這樣反而對(duì)經(jīng)營(yíng)不利?！薄稓⑺谰揞^：打敗行業(yè)大亨的十大戰(zhàn)略》一書(shū)的作者斯蒂芬·丹尼說(shuō)?！澳惚仨毲宄约耗茏鍪裁?，不能做什么，以及客戶的需求和價(jià)值觀是否與你契合。”
到底是炒掉客戶失去生意，還是明知沒(méi)好處卻仍留住客戶，這種決策的確很傷腦筋。但仔細(xì)想想，這到底有什么難的？我們都做過(guò)這種事：為了賺錢(qián)忍受心理的不快，但這樣的選擇一般都沒(méi)什么好結(jié)果不是嗎？當(dāng)客戶的需求和價(jià)值觀與你不符時(shí)，你應(yīng)果斷放棄，重新冷靜下來(lái)，將精力放在那些你欣賞的合作對(duì)象身上。
”
他指出，那些在電郵中出現(xiàn)就令人心煩的名字，就是需要剔除的人。當(dāng)你對(duì)那些從來(lái)沒(méi)有給你發(fā)過(guò)感謝信、好消息或新業(yè)務(wù)的人產(chǎn)生懷疑時(shí)，也果斷把他們刪了吧。你的郵箱應(yīng)該用來(lái)收發(fā)有質(zhì)量的消息。
“企業(yè)健康度是成功的關(guān)鍵，這取決于企業(yè)是否擁有自己堅(jiān)持的價(jià)值觀?！笨屏_拉多州boulder公司ceo吉姆·富蘭克林（jimfranklin）說(shuō)，“首先，你要確定價(jià)值觀。我們稱其為4h：誠(chéng)實(shí)（honest）、謙虛（humble）、渴求（hungry）和快樂(lè)（happy）。我們根據(jù)4h標(biāo)準(zhǔn)用人、炒人，并以此選擇供貨商、客戶和股東?！?/p>
不管你的公司只有一個(gè)人還是有上千人，企業(yè)健康度都是最重要的。如果因?yàn)橐活w老鼠屎攪壞一鍋湯，那你就無(wú)法再用心為客戶服務(wù)了。
所以請(qǐng)做好為公司瘦身的準(zhǔn)備——而且這不該是年底才清算的事。如果我們時(shí)刻留意企業(yè)合作關(guān)系中的危險(xiǎn)信號(hào)，企業(yè)將做得更好。有些客戶很麻煩——但這不代表他們一定要給你的公司添麻煩。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十二
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來(lái)以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長(zhǎng)6．01%。多年來(lái)，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長(zhǎng)和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負(fù)責(zé)各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，同時(shí)建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。
為對(duì)以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進(jìn)廠就進(jìn)行化驗(yàn)、測(cè)試，同時(shí)為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)的把關(guān)作用，同時(shí)廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，預(yù)測(cè)分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題。為了及時(shí)了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶，及時(shí)把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
(一)下機(jī)質(zhì)量及入庫(kù)質(zhì)量(略)。
(二)物理指標(biāo)(略)。
(三)染色牢度(略)。
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)。
上述情況說(shuō)明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進(jìn)的。
防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問(wèn)題。例如，初試時(shí)由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗(yàn)的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒(méi)有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前，此問(wèn)題已找到解決的辦法。今后工作重點(diǎn)是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場(chǎng)需求。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十三
我市是從20xx年開(kāi)始啟動(dòng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的，在建立的33家adr監(jiān)測(cè)單位中有18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6家藥品生產(chǎn)企業(yè)、9家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，這些adr監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)都配備的專職或兼職人員從事藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作，同時(shí)建立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)。各監(jiān)測(cè)單位在明確職責(zé)和加強(qiáng)組織建設(shè)的同時(shí)，逐步確定并完善了藥品不良反應(yīng)的報(bào)告程序，建立健全了adr報(bào)告制度，初步形成了我市藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測(cè)工作的組織構(gòu)架，為adr監(jiān)測(cè)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是充分發(fā)揮了醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作中的突出作用，保證了全市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的良性運(yùn)行，使我市的藥品不良反應(yīng)報(bào)告在完成計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí)，數(shù)量逐年提高。其中：20xx年上報(bào)藥品不良反應(yīng)10例，20xx年36例，20xx年87例，20xx年204例。
二、存在的問(wèn)題。
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告adr數(shù)量和質(zhì)量有待于提高。目前，我市大多患者處方用藥是經(jīng)醫(yī)師處方得到的，adr報(bào)告也都來(lái)源于醫(yī)療機(jī)構(gòu)。由此可見(jiàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅是診斷、治療疾病的主要場(chǎng)所，同時(shí)也是adr產(chǎn)生和防治的主要場(chǎng)所，還是adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告的主要場(chǎng)所。醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告的adr病例顯然與實(shí)際上發(fā)生的adr數(shù)量相差很遠(yuǎn)。一方面醫(yī)療機(jī)構(gòu)考慮自身利益，擔(dān)心報(bào)告adr帶來(lái)負(fù)面影響，讓患者誤會(huì)是醫(yī)院的治療水平有問(wèn)題。另一方面醫(yī)生把a(bǔ)dr混同于醫(yī)療事故，以為adr就是醫(yī)療事故或者用藥失誤，害怕卷入醫(yī)療訴訟而在報(bào)告時(shí)顧慮重重，怕惹火上身，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為出現(xiàn)了adr就表示醫(yī)師的醫(yī)療水平差，因此，發(fā)生了adr也不愿報(bào)告。我市只有**市第一人民醫(yī)院1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)電子報(bào)表報(bào)告adr，其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)不是沒(méi)有微機(jī)，就是沒(méi)有連接網(wǎng)絡(luò)，目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不良反應(yīng)報(bào)告都是由各縣(市)局、分局、**區(qū)由市局安監(jiān)科負(fù)責(zé)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)紙報(bào)adr用電子報(bào)表上報(bào)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)adr紙報(bào)表中，不使用規(guī)范性語(yǔ)言，填寫(xiě)不全、字跡不清等問(wèn)題，給電子報(bào)表和adr關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)帶來(lái)難度。
2、認(rèn)識(shí)不到位。許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)雖然開(kāi)展了adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作，但對(duì)于大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作仍是一個(gè)新生事物，單位負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、駐店藥師甚至包括有些專業(yè)人員對(duì)adr缺乏正確認(rèn)識(shí)，對(duì)其危害性了解不夠，沒(méi)有引起足夠重視。有的認(rèn)為，adr是用藥過(guò)程中出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，不必大驚小怪，沒(méi)必要投入人力、物力去開(kāi)展這項(xiàng)工作，對(duì)上級(jí)的要求也是敷衍了事，得過(guò)且過(guò);還有的認(rèn)為，adr是臨床用藥錯(cuò)誤所致，怕影響單位的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，以致不敢或不愿積極主動(dòng)地搜集、分析、上報(bào)本單位發(fā)生的adr。
3、配備的專職或兼職人員責(zé)任心不強(qiáng)?！端幤凡涣挤磻?yīng)報(bào)告的監(jiān)測(cè)管理辦法》明確規(guī)定，開(kāi)展adr監(jiān)測(cè)的單位應(yīng)配備專職或兼職人員。adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的人員來(lái)承擔(dān)。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此不夠重視，將adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作當(dāng)作一般的事務(wù)性工作，讓一些非專業(yè)人員或?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)一知半解的人員從事專(兼)職adr工作。隨著adr監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展廣度和深度的增加，這些人員難以完成這一使命。
4、把a(bǔ)dr混同于藥品質(zhì)量問(wèn)題。藥品猶如一把雙刃劍，在具有治療作用的同時(shí)，也必然存在adr。有的醫(yī)務(wù)人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、駐店藥師對(duì)adr事件是否是由藥品質(zhì)量問(wèn)題引起的不能肯定，怕鬧笑話而不敢報(bào)告。因此，被通報(bào)了adr的藥品并不表明是不合格的藥品，也不應(yīng)與“毒藥”、“假藥”、“劣藥”、“不能使用”相提并論。在遇到這種情況時(shí)，adr報(bào)告人員一定要及時(shí)上報(bào)，把a(bǔ)dr與藥品質(zhì)量問(wèn)題正確區(qū)分開(kāi)來(lái)，提高大家對(duì)adr的敏感度和上報(bào)意識(shí)。
5、藥品生產(chǎn)企業(yè)報(bào)告adr的積極性不高。藥品生產(chǎn)企業(yè)不愿報(bào)告adr報(bào)告是由于醫(yī)藥代表在醫(yī)院做臨床時(shí)，只注重藥品的銷售情況，而不去了解藥品的adr發(fā)生情況，這是醫(yī)藥代表不懂藥品的相關(guān)知識(shí)，追求效益最大化的原因，沒(méi)有醫(yī)藥代表對(duì)藥品發(fā)生adr的了解反饋給企業(yè)，企業(yè)也就不知道在臨床上發(fā)生了adr，有的藥品生產(chǎn)企業(yè)即使知道藥品發(fā)生了adr，也不愿報(bào)告，一是怕影響此種藥品的銷售，二是怕引起患者的索賠和糾纏。
6、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)報(bào)告adr認(rèn)識(shí)不足。藥品批發(fā)和零售企業(yè)不愿報(bào)告adr的原因，一是藥品批發(fā)企業(yè)adr報(bào)告專(兼)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，有多一事不如少一事的思想;二是藥品批發(fā)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只重視經(jīng)濟(jì)效益，而忽視adr報(bào)告這類小事;三是藥品零售企業(yè)的駐店藥師沒(méi)有發(fā)揮他們的作用，藥品零售企業(yè)對(duì)非處方藥的銷售量很大，駐店藥師應(yīng)多詢問(wèn)患者服用藥品的感受，及時(shí)將患者服用藥品出現(xiàn)的adr及時(shí)報(bào)告上去。
7、adr報(bào)告的范圍小。從20xx年至20xx年所上報(bào)的報(bào)告中，基本全部是化學(xué)藥品發(fā)生的adr，只有6例疫苗發(fā)生的adr，沒(méi)有一例是中藥或中成藥發(fā)生的adr，不是中藥或中成藥沒(méi)有adr發(fā)生，而是發(fā)生了adr沒(méi)有上報(bào)，這也是我們的中成藥在藥品說(shuō)明書(shū)上幾乎沒(méi)有標(biāo)注adr的緣故。
三、幾點(diǎn)建議。
1、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。針對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，有的放矢采取多種方式，組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告的監(jiān)測(cè)管理辦法》，大力宣傳adr的危害性及監(jiān)測(cè)報(bào)告的重要性，提高他們的認(rèn)識(shí)，引起他們的重視，讓他們認(rèn)識(shí)到adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)體現(xiàn)社會(huì)效益的工作，明確開(kāi)展adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)是自身義不容辭的責(zé)任，為開(kāi)展adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化監(jiān)管，健全機(jī)構(gòu)。我們應(yīng)經(jīng)常對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)意識(shí)，增強(qiáng)其責(zé)任感，并著重在培養(yǎng)專業(yè)人才方面提供支持。由于adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作是一項(xiàng)技術(shù)性、政策性很強(qiáng)的工作，科學(xué)客觀地分析和評(píng)價(jià)收到的adr信息是做好這項(xiàng)工作的根本，而adr的確認(rèn)又是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要進(jìn)行全面客觀科學(xué)的'分析與評(píng)價(jià)，這就更需要既擁有豐富知識(shí)又有強(qiáng)烈責(zé)任心的人才來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任。因此大力培養(yǎng)相關(guān)人才，我們責(zé)無(wú)旁貸。可以通過(guò)印發(fā)adr相關(guān)知識(shí)資料、舉辦專題講座和培訓(xùn)班以及鼓勵(lì)自學(xué)等形式培養(yǎng)人才。我們要經(jīng)常深入基層，掌握adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、人員配備、制度落實(shí)等細(xì)節(jié)，并著力分析和解決adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作中存在的問(wèn)題，定期通報(bào)轄區(qū)內(nèi)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)情況，并對(duì)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展不力或弄虛作假的單位及個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)，完善報(bào)告adr制度和程序。督促藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建專業(yè)人員組成的adr監(jiān)測(cè)小組，負(fù)責(zé)adr監(jiān)測(cè)的相關(guān)事宜，建立adr監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，制定adr報(bào)告程序。
4、強(qiáng)化“可疑就報(bào)”的原則。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告的根本目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)adr信號(hào)，以便正確應(yīng)對(duì)。因此，盡管報(bào)告的adr可能沒(méi)有詳盡的因果關(guān)系可供判斷，但只要認(rèn)定某種藥物確實(shí)會(huì)產(chǎn)生adr，做到“可疑就報(bào)”，相信隨著信息的日積月累，必定會(huì)從中發(fā)現(xiàn)許多規(guī)律性的東西。監(jiān)測(cè)adr、評(píng)價(jià)藥品與adr的因果關(guān)系是研究adr發(fā)生規(guī)律、減少adr的重要環(huán)節(jié)。但是，這需要大量adr原始報(bào)告的積累，這些報(bào)告是發(fā)現(xiàn)adr信號(hào)、尋找adr規(guī)律的基礎(chǔ)。adr因果關(guān)系固然重要，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系，尤其在報(bào)告之前就強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系，勢(shì)必會(huì)限制報(bào)告的數(shù)量和速度，很可能導(dǎo)致原始報(bào)告的積累不足，反而使得adr因果關(guān)系難以確定。
5、擴(kuò)大藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)范圍。在現(xiàn)有的專(兼)職監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的范圍，現(xiàn)有的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)只局限于市、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)、一部分藥品批發(fā)企業(yè)建立了adr報(bào)告專(兼)人員，在此基礎(chǔ)上把藥品零售企業(yè)、林業(yè)局、鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所也建立adr報(bào)告專(兼)職人員，對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，以提高報(bào)告adr的范圍。
6、加強(qiáng)藥師與患者的溝通。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥師與患者之間良好的溝通都是非常重要的。通過(guò)面對(duì)面的交談和電話訪問(wèn)等方式，藥師可以了解患者的用藥情況和真實(shí)感受，發(fā)現(xiàn)可能被忽視的adr。通過(guò)溝通，藥師還能使患者正確認(rèn)識(shí)藥物的不良反應(yīng)，促進(jìn)患者進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)和報(bào)告。需要強(qiáng)調(diào)的是，藥師應(yīng)注意交流的技巧和方法，在獲得有關(guān)細(xì)節(jié)和減少報(bào)告偏差的同時(shí)，尊重患者，為患者保密。
7、確定重點(diǎn)的監(jiān)測(cè)控制對(duì)象。我市每天所經(jīng)營(yíng)、使用的藥品很多，無(wú)論其種類、規(guī)格、批號(hào)各不相同，而adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告的人力、物力等資源卻非常有限，因此，如何確定重點(diǎn)的監(jiān)控對(duì)象也就成為能否提高adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告水平和效率的關(guān)鍵因素之一。除了國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定的如臨床試驗(yàn)藥品、上市5年以內(nèi)的新藥和列為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品之外，國(guó)內(nèi)、外有關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道的藥品，其它生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的有adr疑似的藥品，相鄰批號(hào)的藥品等也應(yīng)作為adr重點(diǎn)的監(jiān)控對(duì)象。如果這項(xiàng)工作做好了，就能有的放矢進(jìn)行adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告工作，從而事半功倍。
adr上報(bào)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、全員參加的、常抓不懈的日常工作,因此，我們必須采取不同的形式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，減少漏報(bào)或不報(bào)現(xiàn)象，為保護(hù)患者用藥的安全有效作出努力。
醫(yī)務(wù)人員對(duì)發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)詳細(xì)記錄，并按照要求認(rèn)真填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)／事件報(bào)告表》，24小時(shí)內(nèi)報(bào)院藥品不良反應(yīng)／事件監(jiān)測(cè)室（現(xiàn)設(shè)藥劑科臨床藥學(xué)室內(nèi)）。
各科室監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)人員督促本科室藥品不良反應(yīng)／事件的報(bào)告。
三、藥品不良反應(yīng)專管人員對(duì)報(bào)告進(jìn)行調(diào)查、分析、整理、評(píng)價(jià)后，每季度匯總?cè)骸端幤凡涣挤磻?yīng)／事件報(bào)告表》，向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，經(jīng)處理后報(bào)告湖北省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)群體不良反應(yīng)，應(yīng)立即向院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后報(bào)告省藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生廳以及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。新的或嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)，死亡病例須及時(shí)報(bào)告省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。
新藥監(jiān)洌期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)；新藥監(jiān)測(cè)期已滿的藥品，報(bào)告該藥品引起的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)；進(jìn)口藥品自獲準(zhǔn)進(jìn)口之日5年內(nèi)，報(bào)告所有不良反應(yīng)，滿5年的報(bào)告該藥品新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)；嚴(yán)密監(jiān)測(cè)所用預(yù)防性生物制品可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種后不良反應(yīng)按規(guī)定報(bào)告。
注：新的藥品不良反應(yīng)是指藥品說(shuō)明書(shū)未載明的不良反應(yīng)。嚴(yán)重不良反應(yīng)是指引起死亡。
致癌、致畸、致出生缺陷；對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘；
對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷；導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)。
因此，強(qiáng)化安全合理用藥意識(shí)，健全藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理，確保人民群眾用藥安全有效的工作刻不容緩。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十四
小學(xué)的思想品德課，是小學(xué)生精神文明建設(shè)的組成部分和重要陣地。但由于教師、學(xué)生的主客觀不利因素的影響，造成學(xué)生逆反心理，產(chǎn)生了對(duì)思想品德課的不良學(xué)習(xí)心態(tài)；具本表現(xiàn)如下：
（1）消極型的學(xué)習(xí)心態(tài)。這些學(xué)生在學(xué)習(xí)中，存在態(tài)度定勢(shì)，缺乏信心，心態(tài)過(guò)分緊張，處于一種被動(dòng)的`學(xué)習(xí)狀態(tài)。他們學(xué)習(xí)積極性不高，不愿動(dòng)腦筋；沒(méi)有耐力，其情感、思維、求知欲等心理狀態(tài)都處于薄弱狀態(tài)；缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)目的不明確；學(xué)習(xí)成績(jī)低劣。
（2）淡漠型的學(xué)習(xí)心態(tài)。這類學(xué)生表現(xiàn)為學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，學(xué)習(xí)肖趣不濃沒(méi)有意志力，思維消極定勢(shì)，缺乏靈活性；依賴教師支配，其心理狀態(tài)陷于固定看法，情感淡漠；認(rèn)識(shí)模糊。
（3）消遣型的學(xué)習(xí)心態(tài)。這類學(xué)生主要特征是興奮好動(dòng)。學(xué)習(xí)中不能認(rèn)真思考課文中的觀點(diǎn)，而是各個(gè)環(huán)節(jié)跳躍，活動(dòng)過(guò)多，激若沖動(dòng)，注意短暫，思維無(wú)定勢(shì)，缺乏意志力。
（4）沉悶型的學(xué)習(xí)心態(tài)。這些學(xué)生的特點(diǎn)是對(duì)學(xué)習(xí)思品課感到沉重而煩悶，沒(méi)有積極參與的心理，對(duì)課文觀點(diǎn)是似而非由于感性經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)習(xí)感到困難，其心理狀態(tài)處于矛盾之中。
分析以上小學(xué)生不良學(xué)習(xí)心態(tài)的原因，主要是。
（1）教師對(duì)思想品德課教學(xué)不重視；
（2）教學(xué)方法單調(diào)呆板，不符合認(rèn)識(shí)活動(dòng)的規(guī)律；
（3）傳授知識(shí)單性，教學(xué)內(nèi)容枯燥無(wú)味，缺少情感心理因素；
（4）教師的能力低弱，對(duì)復(fù)雜多變的教學(xué)動(dòng)態(tài)，不能應(yīng)急駕馭；
（5）來(lái)自學(xué)生主觀方面的問(wèn)題，如學(xué)生受“應(yīng)試教育（－上網(wǎng)第一站xfhttp教育網(wǎng)）”的影響，重視語(yǔ)文、教學(xué)等學(xué)科，而忽視思品學(xué)習(xí)等原因，造成學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)和厭煩學(xué)習(xí)的心理態(tài)。
綜上所述，我們采取的對(duì)策是：
（1）教師要理解教材，把握教學(xué)要求。面對(duì)學(xué)生復(fù)雜學(xué)習(xí)心理，教師必須認(rèn)真鉆研教材，把握教材的中心觀點(diǎn)、基本思想、基本知識(shí)，使認(rèn)識(shí)角度與教材的思想性、科學(xué)性融為一體；教學(xué)時(shí)，選用最有說(shuō)服力和感染力的例證，使兒童的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)結(jié)構(gòu)融為一體；對(duì)于難點(diǎn)要采取前有孕伏，減緩坡度，螺旋上升的辦法，既重視直接感知，又注意從已知推出未知，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心理。
[1][2]。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十五
產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告一般由五部分組成：標(biāo)題、主送單位、正文、附件和簽署。
質(zhì)量分析報(bào)告的標(biāo)題有以下三種寫(xiě)法：
(1)單一性標(biāo)題。即只寫(xiě)文種名稱，如“質(zhì)量分析報(bào)告”。
(2)兩要素標(biāo)題。由被分析對(duì)象和文種組成，如“印刷品質(zhì)量分析報(bào)告”。
(3)三要素標(biāo)題。由年度、被分析對(duì)象和文種組成，如“20xx年電視機(jī)質(zhì)量狀況分析報(bào)告”;或由企業(yè)名稱、被分析對(duì)象和文種組成，如“重慶江陵摩托車集團(tuán)as100型摩托車質(zhì)量分析報(bào)告”。
質(zhì)量分析報(bào)告一般是寫(xiě)給企業(yè)的上級(jí)主管部門(mén)或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的，所以，要有主送單位。主送單位即質(zhì)量分析報(bào)告的呈送單位。
質(zhì)量分析報(bào)告的正文一般由前言、主體和結(jié)語(yǔ)組成。
1前言。
前言簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量分析的緣由、目的、依據(jù)；或概述產(chǎn)品質(zhì)量檢查分析情況，如檢查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、參加檢查的有關(guān)人員、以說(shuō)明報(bào)告的嚴(yán)肅性和可靠性。
2主體。
主體部分是質(zhì)量分析報(bào)告的核心。由于企業(yè)單位的性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品或承擔(dān)的工程項(xiàng)目的不同，其寫(xiě)法有一定的區(qū)別，大體上可以分為檢查的基本情況、剖析原因和提出建議三部分。
(1)檢查的基本情況。主要包括檢查的內(nèi)容、檢查的基本方法和檢查的結(jié)果。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照《xxx產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章“生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。如果是檢查工程質(zhì)量，檢查的內(nèi)容應(yīng)按照xxx發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二章“建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
(2)剖析原因。主要針對(duì)檢查過(guò)程中的成績(jī)或問(wèn)題，用科學(xué)的分析方法揭示其原因。分析過(guò)程中，要抓住主要問(wèn)題或主要因素進(jìn)行分析，如產(chǎn)品質(zhì)量提高的主要原因是什么，產(chǎn)品質(zhì)量下降的原因是什么等。具體可以寫(xiě)明：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和質(zhì)量；主要管理人員以及生產(chǎn)、施工、建設(shè)、檢驗(yàn)條件的變動(dòng)及審批情況；當(dāng)年各次gmp自查報(bào)告及接受監(jiān)督檢查報(bào)告；每次檢查的整改落實(shí)情況；全年生產(chǎn)品種、批號(hào)、數(shù)量或承擔(dān)的施工、建設(shè)項(xiàng)目；全年生產(chǎn)偏差調(diào)查及結(jié)果。全年退貨情況及處理情況；全年施工、建設(shè)工程項(xiàng)目投訴情況；全年不合格產(chǎn)品情況及處理情況，特別是不合格產(chǎn)品被質(zhì)量公報(bào)通告后的整改情況；產(chǎn)品不良反應(yīng)報(bào)告及處理的內(nèi)容等。
(3)提出評(píng)價(jià)及建議。針對(duì)產(chǎn)品或工程項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)劣形成的原因，提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。
3結(jié)語(yǔ)。
如果質(zhì)量分析報(bào)告有主送單位，與此相適應(yīng)的，正文之后就應(yīng)該有結(jié)語(yǔ)。一般是“特此報(bào)告”或“以上報(bào)告，如無(wú)不妥，請(qǐng)指示”。
有些很重要的具體資料，如檢查數(shù)據(jù)、原始資料、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由于篇幅較長(zhǎng)，不宜放在正文里，可以作為附件，附于文后。
在質(zhì)量分析報(bào)告的正文右下方，寫(xiě)明檢查單位和人員的名稱及成文日期。
不良品質(zhì)報(bào)告篇十六
從我進(jìn)入到公司以來(lái)，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時(shí)間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個(gè)部門(mén)的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益獲淺。
1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計(jì)工作、以及負(fù)責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報(bào)表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的rohs測(cè)試報(bào)告、以及提供有效的報(bào)告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當(dāng)初的一無(wú)所知到現(xiàn)在有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)于很多工作從開(kāi)始的依樣畫(huà)葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動(dòng)完成工作的狀態(tài)，沒(méi)有積極主動(dòng)要求完成力所能及的工作。與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通，有些事情本來(lái)輕而易舉就可以完成，卻因?yàn)楠?dú)立獨(dú)行而浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間。同時(shí)也出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對(duì)rohs和reach認(rèn)識(shí)不到位，最初提供給客戶的rohs報(bào)告里面夾雜reach報(bào)告。但前車之鑒，后事之師，這些錯(cuò)誤讓我不斷成熟，以后在處理問(wèn)題可以避免相似錯(cuò)誤，對(duì)各方面的問(wèn)題也將考慮的更加全面。
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應(yīng)商溝通時(shí)，不能很專業(yè)的對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識(shí)，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對(duì)生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會(huì)多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí)，相信這對(duì)以后的工作和生活來(lái)說(shuō)，都是一種收獲。
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