報告的目的是向讀者傳達(dá)觀點、觸發(fā)思考或推動行動。報告的結(jié)尾部分應(yīng)總結(jié)報告的核心觀點和主要結(jié)論,以及提出相關(guān)建議或展望未來。如果您在撰寫報告時遇到困惑,不妨參考一下這些范文,或許能找到解決問題的思路。
招聘崗位分析報告篇一
近期,我參與了一次招聘分析報告實訓(xùn),通過實際操作與學(xué)習(xí),我對人力資源管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識。在這個過程中,我積累了大量的心得體會,下面將就個人在實訓(xùn)中的成長與收獲進(jìn)行連貫的五段式闡述。
第一段:介紹實訓(xùn)背景和目的。
在實習(xí)過程中,我所參與的招聘分析報告實訓(xùn)是為了幫助我們更好地了解和掌握人力資源的相關(guān)知識與技能。實訓(xùn)主要包括學(xué)習(xí)招聘策略與流程,分析市場需求和職位要求,撰寫招聘分析報告等。這是一個非常實用而重要的課程,它能夠讓我們對人力資源管理有更深入的了解,并提高我們的分析和撰寫能力。
第二段:提高溝通和協(xié)作能力。
在實訓(xùn)過程中,我學(xué)會了與團隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在招聘分析實訓(xùn)中,我們需要不斷的收集各種資料和信息,并進(jìn)行分析。這就要求團隊成員之間充分交流,及時分享自己的發(fā)現(xiàn)與想法。同時,我們還需要協(xié)調(diào)團隊成員的安排和進(jìn)度,確保每個人都能充分發(fā)揮自己的作用。通過這次實訓(xùn),我意識到溝通和協(xié)作是團隊合作中至關(guān)重要的能力,也是我個人提升的重要方向。
第三段:提高分析和撰寫能力。
招聘分析報告的撰寫過程是這次實訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。在實習(xí)過程中,我們要對企業(yè)的招聘需求進(jìn)行分析,制定招聘策略和計劃,最后形成一份詳細(xì)的報告。這要求我們具備較強的分析和撰寫能力。在實訓(xùn)期間,我學(xué)會了如何收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,并通過合理的邏輯和語言準(zhǔn)確地表達(dá)出來。這次實訓(xùn)不僅提高了我的分析與撰寫能力,還對我的職業(yè)素養(yǎng)和思維邏輯產(chǎn)生了積極的影響。
第四段:了解人力資源管理的重要性。
在參與這次實訓(xùn)的過程中,我對人力資源管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識。一個企業(yè)的成功與否,在很大程度上取決于其人力資源的質(zhì)量和能力。通過招聘分析,可以更好地理解企業(yè)的人力資源需求和市場情況,有針對性地制定招聘策略和計劃,提高招聘的準(zhǔn)確性和效率。同時,人力資源管理也包括員工的培養(yǎng)和發(fā)展,以及員工的福利和關(guān)懷,這對于企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。通過這次實訓(xùn),我進(jìn)一步認(rèn)識到人力資源管理對于企業(yè)的重要性,并認(rèn)識到自己作為人力資源管理者的責(zé)任和使命。
第五段:展望未來與總結(jié)。
通過這次招聘分析報告實訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,而且在團隊合作、分析與撰寫能力上都有了很大的提高。這對于我日后的職業(yè)發(fā)展和人際交往都是很有幫助的。未來,我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理的各種理論和技巧,并將其應(yīng)用到實際工作中,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
通過參與招聘分析報告實訓(xùn),我從實踐中獲得了豐富的經(jīng)驗和知識,提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。這次實訓(xùn)讓我對人力資源管理和招聘分析有了更深入的了解,也對自己的未來職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了重要的影響。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我會成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者,并為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出積極的貢獻(xiàn)。
招聘崗位分析報告篇二
浙江省紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”大會昨天召開,省工商局在會上首次發(fā)布年度“浙江省消費環(huán)境分析報告”,并宣布力爭到“十三五”末,全力打響“放心消費在浙江”品牌,全面建成放心舒心消費標(biāo)桿省份。
去年,浙江省接消費訴求72.3萬件,工商部門成功調(diào)解消費投訴22.4萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.63億元;查處侵犯消費者合法權(quán)益案件5300多件。
從投訴類型看,網(wǎng)購、美容美發(fā)、洗染、餐飲等居民服務(wù),機動車、通訊器材及配套設(shè)備等維修服務(wù),電信服務(wù)和文化娛樂服務(wù)等領(lǐng)域比較多,反映出我省居民的消費結(jié)構(gòu)和方式正在不斷轉(zhuǎn)型升級,而商家的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量還滯后于消費需求期望。
我省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額10307億元增長35.4%占全國的`五分之一。與之相對應(yīng)全省共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴15.6萬件位居全國第一占全省消費投訴總量的58.2%同比增長151%。
網(wǎng)購?fù)对V反映的問題,主要有付款后拖延發(fā)貨、商品型號款式與實際約定不符或質(zhì)量存在瑕疵、商品頁面涉嫌虛假宣傳及泄露消費者個人信息等方面。
另外,“預(yù)付式消費”也是投訴熱點難點。去年,全省共受理預(yù)付式消費投訴9000余件,反映問題集中在未履行約定優(yōu)惠、服務(wù)質(zhì)量縮水、利用格式霸王條款限制消費者選擇權(quán)、退款金額不享受折扣價格、產(chǎn)生消費糾紛后退費難等方面。還有少數(shù)經(jīng)營者突然關(guān)門跑路,留下大量持卡者無法兌現(xiàn)。省工商局在提醒廣大消費者加強自我防范之外,也建議加快立法,統(tǒng)一規(guī)范管理。
招聘崗位分析報告篇三
近期,新聞學(xué)院舉辦了一項招聘分析報告實訓(xùn)活動,旨在讓學(xué)生們更好地了解招聘市場的趨勢和變化,并提升他們的分析和撰寫能力。作為參與者之一,我深感受益匪淺。以下是我對此次實訓(xùn)的心得體會。
首先,這次實訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到招聘數(shù)據(jù)的重要性。在實踐中,我們需要通過各種途徑搜集公司招聘信息、職位需求等數(shù)據(jù),然后對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出結(jié)論并撰寫相應(yīng)的報告。通過這個過程,我意識到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對于分析的重要性,只有憑借真實可靠的數(shù)據(jù),我們才能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,得出科學(xué)的結(jié)論。同時,也體會到了在數(shù)字時代,招聘數(shù)據(jù)對于公司和個人都具有重大意義,它可以幫助公司發(fā)現(xiàn)人才、提升競爭力,也可以幫助求職者了解行業(yè)情況、制定職業(yè)規(guī)劃。
其次,我在實訓(xùn)中學(xué)會了使用多種分析工具和方法。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時,我們使用了Excel、SPSS等專業(yè)軟件,通過這些工具,我們可以對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、篩選和分析,從而提取出我們所需要的有關(guān)招聘趨勢、職位需求等信息。此外,還要運用統(tǒng)計學(xué)的基本原理和方法,進(jìn)行數(shù)據(jù)的可靠性檢驗和推理分析。這些工具和方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,不僅讓我對數(shù)據(jù)分析有了更深入的理解,也提升了我的信息處理和問題解決能力。
再次,通過實訓(xùn),我深刻認(rèn)識到“洞察力”的重要性。在報告撰寫的過程中,我們需要將數(shù)據(jù)和分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為圖表、表格和文字信息,以便讓讀者一目了然地了解報告的內(nèi)容。因此,在寫作中,我們不僅要注重數(shù)據(jù)與文字的對應(yīng)關(guān)系,還要注重數(shù)據(jù)和分析結(jié)果的邏輯性和連貫性。同時,對于數(shù)據(jù)的解讀和分析,我們也需要站在讀者的角度上,考慮他們可能關(guān)心的問題,并通過深入剖析、全面解讀等手法,增加報告的洞察力。只有如此,我們的報告才能更具說服力和實用性。
最后,這次實訓(xùn)還培養(yǎng)了我們的團隊合作和交流能力。在實習(xí)期間,我們需要與團隊成員共同搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報告,這就要求我們要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團隊合作的過程中,我們要充分尊重每個人的意見和權(quán)益,善于傾聽和接受別人的建議。同時,也要積極分享自己的想法和經(jīng)驗,與團隊成員進(jìn)行有效的交流和討論。通過這次實訓(xùn),我學(xué)會了如何與他人合作,如何團隊間進(jìn)行高效的協(xié)作,這對我今后的工作生活將會大有裨益。
綜上所述,新聞學(xué)院舉辦的招聘分析報告實訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過實訓(xùn),我對招聘數(shù)據(jù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識,也學(xué)會了更多的數(shù)據(jù)處理工具和方法。同時,我也通過實踐提升了自己的洞察力和團隊合作能力。這次實訓(xùn)活動不僅為我提供了一個學(xué)習(xí)和實踐的平臺,還培養(yǎng)了我解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我相信,今后的職業(yè)道路上,我一定能夠?qū)⑦@次實訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能運用到實際工作中,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
招聘崗位分析報告篇四
據(jù)易觀智庫資料顯示,到20xx年底,中國手機終端市場銷量將超過2.6億部,其中智能手機銷量占比將達(dá)到49.1%,預(yù)計中國的智能手機銷量將超過非智能機,中國智能手機市場也將隨之成為全球智能手機出貨量第一的市場。
研究發(fā)現(xiàn),經(jīng)過20xx年中國手機終端銷量爆發(fā)增長之后,20xx年手機終端銷量出現(xiàn)了微幅下滑,但仍然處于歷史較高水平,主要原因是受益于用戶對千元智能機的強烈需求以及手機終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商對中低端智能機銷售的大力推動。enfodesk易觀智庫分析認(rèn)為,雖然從手機銷量角度看,這是一個利好,但是這也意味著終端廠商平均銷售價值更低,利潤更薄,廠商競爭也將更為激烈。
預(yù)計,千元智能手機將在未來繼續(xù)成為推動中國手機市場銷量增長的主力。隨著智能手機廠商對市場份額的爭奪日益激烈,低端智能手機的價格戰(zhàn)將持續(xù),國內(nèi)廠商生產(chǎn)的享受運營商補貼的智能手機將進(jìn)一步支持手機用戶向智能手機的遷移,從而帶動智能手機出貨量的增長。預(yù)計到20xx年,手機用戶向4g網(wǎng)絡(luò)的遷移將成為智能手機市場增長的另一個驅(qū)動因素,到智能手機銷量將占中國手機終端市場整體銷量的90%以上,整體手機市場將被智能手機覆蓋。
未來智能手機需求將向三級以下城市市場轉(zhuǎn)移。在經(jīng)歷了持續(xù)高速增長后,一級城市市場的智能手機增長速度將有所減緩。相反,由于對低價機型和象征尊貴地位的高端機型的需求十分強勁,使得三級以下城市市場的智能手機增長速度將有所加快。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年12月中國聯(lián)通新增3g用戶313.2萬戶,用戶總數(shù)達(dá)到7645.6萬戶。20xx年,3g用戶共增3643.7萬戶,平均月增長303.6萬戶。易觀咨詢分析師路理彬認(rèn)為,20xx年中國聯(lián)通用戶快速增長主要是由于智能終端拉動,特別是千元智能手機對中低端用戶拉動作用巨大,是運營商競爭的重要“殺手锏”,目前華為、中興、酷派多款機型銷量都在100萬部左右。
的重新定義。據(jù)透露,酷派春雷max7295采用了四核極速cpu,主頻達(dá)到了1.2g,運行速度是普通雙核的1.8倍,同時gpu增強,3d處理能力更強,能夠輕松應(yīng)對各類大型游戲。該機搭配了5英寸ips高清大屏,色彩還原清晰、細(xì)膩,可視角度大,接近180度,5英寸的大屏幕在觀看電影、上網(wǎng)及玩游戲時,擁有更大更清晰的視覺享受。作為雙待世家,酷派春雷max7295同樣秉承了雙卡雙待的傳統(tǒng),該機支持聯(lián)通wcdma及gsm雙卡雙待功能,同時,該機支持聯(lián)通21m網(wǎng)絡(luò),支持中國聯(lián)通hspa+3g網(wǎng)絡(luò)技術(shù),理論值下載速度可達(dá)到21mbps,堪稱用戶的“掌上光纖”。酷派春雷max7295千元智能機的推出,將進(jìn)一步提升中國聯(lián)通千元智能手機性價比,推動智能手機快速普及。
市場研究機構(gòu)idc本周發(fā)布了最新季度的全球手機市場數(shù)據(jù),在20xx年第四季度,全球共售出了4.825億手機,較之20xx年同期的4.734億部有所增長。其中智能手機占了半數(shù),達(dá)45.5%。在所有手機出貨量中,三星和蘋果以29%和21.8%的占比位列前兩位。
根據(jù)調(diào)查公司idc的數(shù)據(jù),在截至去年12月末的第四季度,三星電子的智能手機市場占有率從上年同期的22.5%上升至29%;而蘋果公司的占有率則從23%小幅下降至21.8%。與此同時,華為的市場占有率從3.5%上升至4.9%,之后是日本索尼,占有率從上年同期的3.9%上升至4.5%。位列第五的是另一家中國企業(yè)中興通訊股份有限公司(ztecorp.),該公司市場占有率為4.3%。
idc高級研究分析師kevinrestivo指出,盡管三星和蘋果仍然占據(jù)全球手機市場的前兩位,但是新興手機廠商的發(fā)展趨勢不容小覷。獨特的市場優(yōu)勢使得其能更迅速地取得新興手機市場。
在前五大手機廠商的榜單中,lg、htc和摩托羅拉已經(jīng)不在其中,取而代之的是華為、索尼和中興。
因電信設(shè)備而名聲大噪的華為,已經(jīng)不再局限于低端手機的研發(fā),而是轉(zhuǎn)向了高端手機的開發(fā),逐漸顯示出與國際巨頭三星、蘋果等抗衡的實力。
華為在20xx年第四季度經(jīng)歷了前所未有的增長,手機出貨量同比大漲89.5%,市場占有率達(dá)4.9%。在華為的身后,是市場占有率4.5%的索尼和4.3%的中興。
中國消費者迷上了能夠上網(wǎng)、功能超強的智能手機,給“白標(biāo)”制造商帶來了嚴(yán)重的影響。白標(biāo)制造商指的是數(shù)以千計的小公司,它們一直在向不太富裕的消費者供應(yīng)低端手機。
有些公司根據(jù)最新版的品牌手機推出低價的仿制版本,但也有公司根據(jù)中國農(nóng)民工、小鎮(zhèn)商人和農(nóng)民的需求與喜好生產(chǎn)新型手機,比如有些手機鑲上了人造水晶,還有些手機裝上了聲音超大的擴音器和待機時間長的電池——這樣他們就可以在吵鬧的建筑工地收聽廣播節(jié)目。白標(biāo)制造商的產(chǎn)品不是沒有品牌,就是使用一些基本沒人聽說過的品牌,而售價只是一部諾基亞(nokia)手機的幾分之一。
在20xx年,此類手機的生產(chǎn)商大概占據(jù)了中國市場的半壁江山,但它們目前都在困境中掙扎。研究公司gartner估計,20xx年白標(biāo)手機銷售量下降了7%,降至1.86億部(占全國手機銷量的42%),今年還將再降30%。
其中一個原因是中國推出了3g服務(wù),這意味著消費者希望使用手機上網(wǎng)。運營商還對智能手機進(jìn)行補貼,并把它們推向白標(biāo)手機曾占統(tǒng)治地位的中國小城鎮(zhèn)市場。
“消費者變得愈發(fā)精明——他們正學(xué)著追求質(zhì)量,品牌意識也越來越濃,”gartner駐上海消費者研究主管沈哲怡表示。
其結(jié)果是,數(shù)百家白標(biāo)手機制造商已經(jīng)關(guān)門。但對其中的.一些公司而言,行業(yè)洗牌也是一種機遇。
在離硅谷動力產(chǎn)業(yè)園這家關(guān)門的公司不遠(yuǎn)的地方,一家中等規(guī)模的中國手機制造商賽博宇華(sopgroup)卻正在進(jìn)行擴張。“我們正投入大筆資金用于加強質(zhì)量控制”,該公司總經(jīng)理梅賽春表示。說這番話的時候,他指著那些對手機進(jìn)行烘、蒸、打、劃等操作以測試其承受能力的機器。賽博宇華每月手機產(chǎn)量大約為30萬部,目前約一半是智能手機。
天語(k-touch)、金立(gionee)、酷派(coolpad)、魅族(meizu)、oppo和步步高(bubugao)等公司也在悄悄地建立自己的品牌,形成一股發(fā)達(dá)市場尚未注意到的力量。在發(fā)達(dá)市場,電信設(shè)備制造商華為(huawei)已進(jìn)入消費者市場,并引起了轟動。
二線手機制造商的日子并不好過。由于運營商的補貼,它們的產(chǎn)品與全球品。
牌智能手機之間的價差,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于過去低端多功能手機與國際品牌手機之間的價差。
這些手機制造商還發(fā)現(xiàn),要使自己的手機脫穎而出變得更加困難了??崤筛笨偛锰K峰表示:“和以往相比,如今智能手機的外觀更加相像——都有很大的觸摸屏,尺寸變化不大,按鍵和顏色都非常少?!?/p>
這些公司采取了不同的應(yīng)對策略。有些公司主打細(xì)分市場。oppo和步步高已經(jīng)成功地將自己定位于女性手機品牌。這兩家公司位于距離深圳不遠(yuǎn)的工業(yè)城市東莞市。同時,酷派則在與移動運營商進(jìn)行密切合作。
在與深圳隔珠江相望的珠海市,本土手機品牌魅族也像蘋果(apple)一樣,開設(shè)了自己的應(yīng)用商店。該公司營銷總監(jiān)華海良表示:“使我們在顧客眼中與眾不同的是應(yīng)用,而不是硬件功能。”上周,魅族應(yīng)用商店下載量達(dá)到了1億次——與蘋果250億次的全球下載量相比很小——卻已成為這家中國手機廠商的一個值得驕傲之處。
五、競爭策略。
透過廠商價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)的華麗外衣,消費者將會更加倚重手機品牌的綜合實力。如價格、質(zhì)量、功能、外觀、服務(wù)、營銷,一個也不能少。隨著移動運營商的要求,大道增強消費者對于移動終端與運營商主推的移動增值服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)知度和認(rèn)可度,培養(yǎng)良好的品牌形象效果,獲取更多的市場份額。廠商可以加強售后服務(wù),從消費者的需求出發(fā),提高消費者的滿意度。
招聘崗位分析報告篇五
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來以后,我們招商部對工作進(jìn)行了細(xì)分,我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、建材這三大塊,針對這三塊我進(jìn)行了一個市場調(diào)研,首先是針對餐飲進(jìn)行了一個市場調(diào)研,了解鄭州市場餐飲的分類,分布狀況、經(jīng)營狀況、餐飲連鎖品牌狀況,通過了解和市調(diào),使我對餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個更深的理解,通過對武漢新天地餐飲項目、鄭州大上海城餐飲項目、大商國貿(mào)餐飲項目的市調(diào),結(jié)合北京和上海的餐飲狀況,針對我們的餐飲項目,使我有了一個更清晰的輪廓,我個人認(rèn)為我們的餐飲項目應(yīng)該從以下幾個方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場,并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪,細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2、針對我們的項目擴大餐飲的經(jīng)營面積,做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3、對餐飲招商計劃的制定和實施,以優(yōu)惠的價格和實惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計,使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定,綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實施。
1、做成鄭州有特色的娛樂項目,其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點,參照北京和上海的相關(guān)項目,結(jié)合我們項目的需求,招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點、招商策略和租金水平,結(jié)合我們的區(qū)域位置,制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實施。
1、對鄭州鳳凰城的市調(diào)如下:房屋租金如下;
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下:房屋租金如下;
一樓:51元/月、二樓46元/月、三樓:41元/月、包含物業(yè)管理費,交半年免一個月,交一年免二個月,合同一簽三年,租金三年不變,營業(yè)面積:4萬平方~6萬平方。經(jīng)營商戶:暫時未定,現(xiàn)未開業(yè),針對目標(biāo):西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項目要求,細(xì)化建材的分類和類別,針對西區(qū)和周邊市場,制定我們的招商計劃和政策,并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計,計劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場特點,更加細(xì)化我們的建材商場,努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對同業(yè)態(tài)、同項目的建材商場和市場的招商政策和策略,制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個人的一些想法,希望我們能結(jié)合鄭州市場、外地市場的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點,結(jié)合我們的自身優(yōu)勢,做大、做強我們的項目,同時提高我們企業(yè)的知名度、美譽度和行業(yè)影響力。
招聘崗位分析報告篇六
今年5月,國家煙草專賣局確定重慶市局(公司)作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點單位之一。市局(公司)黨組高度重視,抓住“四個要點”,采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式,扎實有效探索,“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果,品牌價值初步顯現(xiàn)。
市局(公司)抓“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個要點”。
(一)抓“切入點”,凸顯“三誠”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征,結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實際,從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手,確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱。“三誠”,即“誠心、誠信、誠行”?!罢\者,天道也”?!罢\”既是自然最基本的規(guī)律,也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì),更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在?!叭\”服務(wù)品牌個性突出,特色鮮明。一是地域文化特征突出?!叭\”與“山城”諧音,符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格,易于記憶,樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強調(diào)以誠為本,堅持誠信立業(yè),符合“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對象的本質(zhì)需求。強調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致,體現(xiàn)了“以心換心、強調(diào)溝通;主動服務(wù)、關(guān)注需求;增值服務(wù)、注重共贏”的思想,符合服務(wù)對象對利益的訴求。
(二)抓“突破點”,把握客戶真實需求。
“服務(wù)是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點,放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對象的真實需求上,全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先,強化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份,提煉了4萬余字關(guān)鍵詞,形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣,把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次,全面開展調(diào)研訪談。對市局機關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位,包括7名市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談;召開代表座談會18場次,走訪客戶247戶,形成訪談紀(jì)要84份,訪談記錄10余萬字。第三,廣泛開展問卷調(diào)查。設(shè)計和發(fā)放消費者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問卷5000余份,回收有效問卷4875份,掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上,形成了《服務(wù)需求分析報告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報告》,了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀,為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點工作提供了基礎(chǔ)性保障。
(三)抓“結(jié)合點”,堅持以宣貫促建設(shè)。
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機結(jié)合,按照“領(lǐng)導(dǎo)推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求,強力“以宣促建”。一是加強培訓(xùn),提高認(rèn)識。先后邀請國家局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓(xùn)10余場;分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項培訓(xùn);行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強化宣傳,營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)等載體,加大宣傳力度,普及品牌建設(shè)知識,確?!皟?nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動,促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念,集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次,廣泛開展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌,推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論,以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中,“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
(四)抓“根本點”,構(gòu)建服務(wù)品牌體系。
我們在“三誠”服務(wù)品牌打造過程中,把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點。
一是統(tǒng)籌安排,提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段,總結(jié)提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念,提出了“五個三”的工作思路,明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計,突出特色。借助管理咨詢公司外力,科學(xué)設(shè)計了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系,既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ),又有服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系為保障,凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實際,構(gòu)建體系。目前,我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上,提煉了“誠就價值,共享未來”的服務(wù)宗旨,完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設(shè)計也已經(jīng)基本完成,正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運行體系。
重慶煙草結(jié)合自身實際,就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索,取得了階段性成果,主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
(一)注重文化的引領(lǐng)性,推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領(lǐng),把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時,還是在構(gòu)建服務(wù)文化上,都以企業(yè)文化作為指導(dǎo),確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上,我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌,促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措,將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑,特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)有機結(jié)合,整體推進(jìn)。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中,把“三誠”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場,受眾達(dá)到8000余名職工?!叭\”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心,推動了企業(yè)文化的落地生根。
(二)注重設(shè)計的系統(tǒng)性,形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在建設(shè)過程中,特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系,確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運行體系”的設(shè)計上,建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個相關(guān)機制,保證服務(wù)運行的順暢高效;在整個服務(wù)體系構(gòu)建中,把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考,強調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性,確保對外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,形成了2萬余字的《重慶煙草服務(wù)需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報告》,并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》,構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
(三)注重工作的聯(lián)動性,實現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項目聯(lián)動”的方式,有效實現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中,廣泛吸收了包括市局機關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與,并與全市行業(yè)同時開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項目聯(lián)動推進(jìn),形成強大合力。目前,已召開項目聯(lián)動會6次,有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如,在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中,對服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善;7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點中,推行了煙葉客戶經(jīng)理制度;在人力資源改革中,把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評價、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分;尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中,提出了“服務(wù)至誠、行動致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針,真正實現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結(jié)合。
(四)注重參與的廣泛性,營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)過程中,我們注重充分調(diào)動各方面力量,努力營造全員參與的良好氛圍。從強化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé),充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用;從目標(biāo)任務(wù)管理入手,強化部門和個人職責(zé),充分調(diào)動廣大員工的參與積極性;從開展調(diào)查研究入手,廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見,充分調(diào)動社會各界的參與積極性;從健全工作機制入手,加強日常工作考核和年度績效考核,充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設(shè)過程中,全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條,廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成,保證了整個項目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
下一步,我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求,圍繞“四個著力”,認(rèn)真做好以下四個方面工作:
(一)著力服務(wù)品牌機制構(gòu)建,促進(jìn)“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上,著手建立健全服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系,20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機制在內(nèi)的服務(wù)運行相關(guān)機制,搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺以及服務(wù)培訓(xùn)體系,實現(xiàn)“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善,不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。
(二)著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用,促進(jìn)“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作,逐步推廣應(yīng)用“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月,選取35家具有代表性的單位開展試點工作,檢驗“三誠”服務(wù)體系的實際應(yīng)用成效。通過試點運行,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,持續(xù)改進(jìn),不斷完善。從20xx年10月開始,在全市行業(yè)全面推廣實施“三誠”服務(wù)體系,充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
(三)著力服務(wù)品牌“六心工程”,促進(jìn)“三誠”品牌形象提升。
從20xx年開始,大力開展服務(wù)理念宣貫,啟動“六心工程”建設(shè),即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”;以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險為核心的“煙農(nóng)安心工程”;以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費者放心工程”;以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”;以切實推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會責(zé)任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求,創(chuàng)造服務(wù)價值,提升“三誠”服務(wù)品牌形象。
(四)著力服務(wù)品牌聯(lián)動運行,促進(jìn)全市行業(yè)“三項建設(shè)”將“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設(shè)”實踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機結(jié)合,服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)培訓(xùn)機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機制、隊伍建設(shè)、培訓(xùn)機制等有效結(jié)合,互促互進(jìn),形成合力,促進(jìn)重慶煙草“三項建設(shè)”。
招聘崗位分析報告篇七
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,訂立本勞動合同,以期共同遵守。
一、當(dāng)事人基本情況。
第一條甲方情況。
甲方名稱:________________________________。
法定代表人:___________________________。
第二條乙方情況。
最高學(xué)歷畢業(yè)院校:__________________________。
戶籍所在地:_____________________________。
聯(lián)系電話:_____________________。
二、勞動合同期限。
第三條本合同為以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同。
本合同于____年____月____日生效,至合同約定的工作任務(wù)完成時失效。
典〗〖字號:大中小〗。
雙方確定本合同生效日為甲方依據(jù)本合同用工起始日,乙方應(yīng)于合同生效當(dāng)日到甲方上崗,否則甲方有權(quán)按照相關(guān)勞動紀(jì)律和規(guī)章制度予以處理。
三、工作任務(wù)。
第四條本合同約定的工作任務(wù)為:。
第五條確定工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn):
1、__________________。
2、__________________。
3、___________________。
以上標(biāo)準(zhǔn)全部達(dá)到時其中一項達(dá)到時(選擇適用)視為工作任務(wù)完成。
四、工作內(nèi)容和工作地點第六條乙方同意根據(jù)甲方安排,從事__________崗位工作。工作內(nèi)容詳見合同附件《崗位說明書》,乙方應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求求等內(nèi)容開展工作,如不能達(dá)到相應(yīng)的崗位工作要求,視為乙方不能勝任該工作崗位,甲方有權(quán)要求乙方接受培訓(xùn)或調(diào)整乙方工作崗位并相應(yīng)變更本勞動合同。
第七條甲方根據(jù)工作需要,有權(quán)臨時安排乙方從事其他崗位工作(不超過3個月內(nèi)或雙方商定的期限),但甲方需在期限屆滿后或臨時工作結(jié)束后及時將乙方調(diào)整回原來崗位工作。乙方承諾同意并服從甲方的臨時工作安排。乙方從事甲方臨時安排的工作期間的報酬按原崗位臨時崗位(選擇適用)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第八條根據(jù)崗位工作特點,乙方的工作地點為:基本工作地點和其他完成工作必須的地點。
五、工作時間和休息休假。
第九條甲方安排乙方執(zhí)行以下第___種工時制。
1、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度的。
2、執(zhí)行綜合計算工時工作制。
3、執(zhí)行不定時工作制。
第十條乙方應(yīng)遵守甲方制定的各工時制相關(guān)的規(guī)章制度。
第十一條甲方因工作需要安排乙方延長工作時間或節(jié)假日加班的,乙方應(yīng)服從甲方統(tǒng)一安排,甲方按規(guī)定安排補休或支付加班加點的報酬。乙方主動加班須按照規(guī)章制度規(guī)定的程序報批,否則不視為加班。
第十二條甲方在下列節(jié)假日安排職工休假:元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié),法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日及婚假、喪假、產(chǎn)假等。
六、勞動報酬。
第十三條乙方在履行本合同約定義務(wù)后,有權(quán)獲得相應(yīng)的勞動報酬。甲方以貨幣形式支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的工資,但乙方因私請假期間,甲方不支付工資。
第十四條乙方適用以下第種工資計發(fā)方式:
a.基本工資制:乙方的月基本工資為:__________元。
b.崗位工資制:乙方的月崗位工資為:__________元。
c.計件工資制:乙方的勞動定額為__________,計件單價為__________。
d.基本工資加績效工資制:乙方的月基本工資為:__________元,甲方依據(jù)績效工資考核結(jié)果確定乙方每月的績效工資。
e.其他工資形式:___________________。
第十五條甲方每月______日左右以貨幣形式支付乙方上月工資,最晚不超過當(dāng)月月底。
第十六條本合同履行期間,乙方的工資可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、出勤情況、工作崗位的變更以及其他甲方薪酬管理制度中規(guī)定的情形作相應(yīng)變動。
七、社會保險和福利待遇。
第十七條甲方按規(guī)定為乙方辦理社會保險事宜。因乙方不愿甲方為其辦理社會保險,甲方將應(yīng)繳社會保險費加入乙方工資由其自行繳納。(選擇適用)。
第十八條乙方應(yīng)將辦理社會保險必需的資料及時交付甲方,因乙方原因致使社會保險不能及時繳納的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)后果。。
第十九條乙方按甲方規(guī)章制度中確定的標(biāo)準(zhǔn)享受福利待遇。
八、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)。
第二十條甲方建立健全工作制度,制定操作規(guī)程、工作流程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。甲方對崗位可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害,向乙方履行告知義務(wù),并做好勞動過程中職業(yè)危害的預(yù)防工作。
第二十一條甲方為乙方提供必要的勞動條件以及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,并根據(jù)崗位實際情況及有關(guān)規(guī)定,向乙方提供必要的勞動防護(hù)用品,乙方應(yīng)嚴(yán)格按要求使用勞動防護(hù)用品。。
第二十二條甲方根據(jù)自身特點有計劃地對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn),提高乙方職業(yè)道德水準(zhǔn)和職業(yè)技能。乙方應(yīng)認(rèn)真參加甲方組織的各項必要的教育培訓(xùn)。
第二十三條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密。商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為甲方帶來經(jīng)濟利益,具有實用性的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。因乙方泄密給甲方造成損失的,乙方愿承擔(dān)一切賠償責(zé)任(包括但不限于律師費、差旅費以及因商業(yè)秘密泄漏造成業(yè)務(wù)量減少,經(jīng)營困難等狀況形成的其他損失)。
第二十四條本合同履行期內(nèi),乙方不得利用職務(wù)便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機會,自營或者為他人經(jīng)營與所任職公司同類的業(yè)務(wù),否則甲方有權(quán)按照民法典第三十九條第二、三款規(guī)定解除本合同并要求乙方賠償損失。損失賠償額相當(dāng)于乙方因上述行為取得的收入或者甲方因上述行為造成的損失(包括預(yù)期利潤損失)。
(選擇適用)乙方不論何種原因離職,離職后兩年內(nèi)不得到與甲方同行業(yè)企業(yè)就職或自辦與甲方同行業(yè)企業(yè),在競業(yè)限制期間甲方每月支付乙方補償金元。乙方違反此條約定應(yīng)退還甲方支付的補償金并向甲方支付違約金元。
第二十五條甲、乙雙方就保密和競業(yè)限制有其他協(xié)議的,應(yīng)同時遵守該協(xié)議。
十、勞動合同的變更、解除和終止。
第二十六條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更或解除勞動合同,并以書面形式確定。
第二十七條甲、乙雙方解除或終止本勞動合同,均應(yīng)遵守《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第二十八條有下列情形之一的,勞動合同自然終止:
1.本合同約定的工作任務(wù)完成。
2.本合同約定的工作任務(wù)因客觀事實無法完成。
3.乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;。
4.乙方死亡、失蹤,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
5.甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
6.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;。
7.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十九條本合同解除或終止時,乙方應(yīng)履行下列義務(wù):。
1.向甲方指定的人交接工作;。
2.完好歸還其占有的甲方的辦公用品、文件、設(shè)備等有形或無形資產(chǎn);。
3.向甲方完整移交載有甲方信息的任何載體;。
4.協(xié)助甲方清理雙方之間的債權(quán)、債務(wù);。
5.完成甲方規(guī)定的離職程序,辦理有關(guān)離職手續(xù);。
6.其他事務(wù):。
第三十條本合同解除或終止時,甲方應(yīng)履行下列義務(wù):。
1.為乙方辦理解除或終止勞動關(guān)系手續(xù)。
2.自勞動關(guān)系終止之日起5日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù),非因甲方原因未能及時辦理的甲方不承擔(dān)責(zé)任。
3.如乙方要求,甲方如實出具乙方在職期間的工作履歷或績效證明。
第三十一條涉及本合同的經(jīng)濟補償金按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條如甲方需向乙方支付經(jīng)濟補償金,則在乙方按規(guī)章制度辦理完畢工作交接并完成本合同第三十條約定的工作后支付。
十一、違約責(zé)任。
第三十三條甲方違反本合同約定的條件解除合同給乙方造成損害的承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十四條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或因乙方原因造成合同無效的,應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任(包括但不限于招聘費用、培訓(xùn)費用和其他相關(guān)費用)。第三十五條本合同簽訂后,乙方未按時到甲方參加工作構(gòu)成違約,甲方有權(quán)解除合同并可以要求乙方承擔(dān)元的違約金。甲方因自身原因未能安排乙方參加工作構(gòu)成違約,乙方有權(quán)解除合同并可以要求甲方承擔(dān)元的違約金。如之后雙方實際建立了勞動關(guān)系,則本條約定的解約權(quán)和違約金請求權(quán)自然喪失。
十二、其他。
第三十六條乙方在本合同中所填的現(xiàn)住址、戶籍所在地為乙方的送達(dá)地址,甲方的相關(guān)文件送達(dá)至上述任一地址及視為送達(dá)乙方。上述地址和聯(lián)系方式如有變動,乙方應(yīng)于變動后3日內(nèi)書面通知甲方,否則視為沒有變動。
第三十七條甲方的規(guī)章制度及其他管理文件(包括但不限于員工手冊、崗位職責(zé)、安全準(zhǔn)則等)均屬本合同的附件,與本合同內(nèi)容具有相同效力。
第三十八條甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先提交企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解,在申請調(diào)解后5日內(nèi)雙方無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,任一方可向企業(yè)所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
第三十九條本合同解除或終止后,不影響合同約定的離職手續(xù)辦理、保密或競業(yè)限制等后合同義務(wù)條款以及爭議解決條款的效力。
第四十條本合同其他未盡事宜,甲、乙雙方可協(xié)商確定。
第四十一條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,于甲方蓋章、乙方簽字后成立。
甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________。
本合同簽訂日期:__________年月日
招聘崗位分析報告篇八
1、嚴(yán)格依照集團人力資源部制訂的人事作業(yè)流程/工資福利等制度進(jìn)行酒店人事作業(yè)。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)招聘渠道開發(fā)、維護(hù),酒店員工招聘。
3、完成新員工入職培訓(xùn)(員工手冊/消防安全等)及記錄存檔。
4、根據(jù)勞動合同法,酒店全員簽訂勞動合同,并按規(guī)定辦理招退工登記等手續(xù)。
5、在合法合規(guī)的前提下,酒店足額/全員為員工交納社會保險等手續(xù)。
6、建立和完善酒店員工人事檔案(人事信息資料收集/整理/獎懲記錄存檔等)。
7、hris人事系統(tǒng)維護(hù)(員工人事數(shù)據(jù)及時/準(zhǔn)確錄入/維護(hù))。
8、酒店員工考勤記錄整理并完成[月度考勤表]的簽字確認(rèn)/存檔。
9、協(xié)調(diào)員工關(guān)系,處理員工投訴和勞動爭議,完善整理酒店人事各項制度等。
10、與勞動局/社保局等政府部門建立適當(dāng)聯(lián)絡(luò)并維護(hù)關(guān)系。
11、執(zhí)行集團人力資源部的其它相關(guān)指令。
招聘崗位分析報告篇九
本次調(diào)研覆蓋了全國33個重點城市,涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè),共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。
數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),79.43%的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)有一定的了解,40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中,不同實力的企業(yè)hr對勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),接近半數(shù)的hr對勝任素質(zhì)非常熟悉,并且能夠結(jié)合企業(yè)實踐形成自己的理解和觀點。然而,在行業(yè)中相對落后的企業(yè),這一比例接近于0。因此,越是成熟、實力強的企業(yè),hr對勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。
在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中,hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格,這與銷售崗位的工作性質(zhì),以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的`內(nèi)容是勝任力,勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān),對績效存在顯著的預(yù)測作用。對一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%,一般能力主要考察受測者的基本認(rèn)知加工能力,一般能力高的受測者獲得新知識和新技能的潛力更大,速度更快。動機類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對較低。長期以來,中國企業(yè)對工作動力的關(guān)注度一直較低,工作動力的激勵與維持也較為單一,隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場,工作動力已成為績效、留任的直接影響因素,因此,企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動力是否滿足企業(yè)要求的問題。知識類內(nèi)容關(guān)注度最低,這可能與知識較為容易獲得和改變有關(guān)。
整體而言,對于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對象是人,因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群,是否適合與人打交道。
我們對9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析,數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言,正如人們所料,與普通人群相比,銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級、不同的崗位和年齡,銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。
銷售管理人員在各項勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員,表明性格、能力和動機對銷售業(yè)績和晉升有顯著影響,優(yōu)秀的性格、能力和動機水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小,這表明層級越高,具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小,領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。
基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢,不同職位差異較小??v向比較,電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。
與基層銷售人員不同,銷售經(jīng)理級的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異,這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)??蛻艚?jīng)理在各個維度得分都較高。
總監(jiān)級在各項勝任素質(zhì)上得分差異不大。
70后、80后得分模式較為相似,90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂群性最低,更追求自主獨立。從工作動力來分析,90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低,90后新生代對成功的關(guān)注度降低,與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個穩(wěn)定的狀態(tài),變化的幅度和區(qū)間較小,因此對成功的欲望也有所降低。
從基層銷售人員的評估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),能力、動機和性格對職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
招聘崗位分析報告篇十
崗位職責(zé):
2、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;
3、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告,尋求招聘機構(gòu);
4、執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作;
5、進(jìn)行聘前測試和簡歷甄別工作;
6、充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求;
7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。
任職要求:
1、地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮,崗位不限;
2、同行代理公司任職過優(yōu)先考慮:世聯(lián)、同策、華坤、易居、新聯(lián)康等;
3、大專以上學(xué)歷,善于思考創(chuàng)新,反應(yīng)靈敏,做事效率高。
招聘崗位分析報告篇十一
1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)和上級護(hù)理人員指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,正確執(zhí)行醫(yī)囑,準(zhǔn)確及時地完成各項護(hù)理任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行查對及交接班制度,保證安全。
3、落實基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作,經(jīng)常巡視病房,滿足病人身心需要,密切觀察病情變化和病人的心理變化,發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理并向上一級報告。認(rèn)真客觀地記錄病人的病情變化及護(hù)理經(jīng)過。
4、認(rèn)真做好重危病人的搶救和護(hù)理工作,落實各項措施;配合各項檢查,協(xié)助醫(yī)生做好各項診療工作,疑難問題及時請示匯報。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離措施,指導(dǎo)衛(wèi)生員做好消毒隔離工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理安全管理制度,做好病人和自身的防護(hù)工作,防止意外事故的發(fā)生。
7、認(rèn)真做好病人入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)工作,隨時征求病人意見。
8、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理及物質(zhì)、器材、藥品的請領(lǐng)和保管工作。
招聘崗位分析報告篇十二
企業(yè)突發(fā)性人才招聘,好比一場戰(zhàn)役,這場戰(zhàn)役的成敗決定于很多因素,而渠道的選擇是首要因素,它決定了企業(yè)可供選擇的人才數(shù)量與質(zhì)量。對于時間與資源都有限的突發(fā)性招聘來說,把渠道選擇比作“命脈之選”,一點也不為過。
而隨后展開的渠道之戰(zhàn)更是異常激烈,如何制定招聘目標(biāo),確定招聘策略,并創(chuàng)新方法,執(zhí)行到位,把勝利的旗幟插上高峰,更需招聘人員付出心智與勇氣。
在招聘過程中,一個正確的戰(zhàn)術(shù)性選擇可能會使企業(yè)多招聘幾個人,而一個正確的戰(zhàn)略性選擇則會使企業(yè)多招聘幾十人甚至上百人,渠道的作用是阿基米德的支點,渠道的選擇是招聘中的戰(zhàn)略性、方向性選擇。
由于招聘的突發(fā)性,企業(yè)一般會在短時間內(nèi)大量投入經(jīng)濟、人力與時間等資源,如果渠道選擇不當(dāng),就會導(dǎo)致資源的浪費,嚴(yán)重制約業(yè)務(wù)開展的步伐,更影響到人力資源部在公司的威信,因此必須慎重對待,謀定后動。
有人把招聘渠道分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代的招聘渠道,無論是何種招聘渠道,都沒有先進(jìn)與落后之分,最重要的是能夠在既定的時間內(nèi)招聘到足夠的合適的人才,滿足企業(yè)發(fā)展所需,所謂“不管白貓黑貓,能抓到老鼠的就是好貓”。其實招聘渠道是與企業(yè)所在行業(yè)的特性、企業(yè)發(fā)展的階段、招聘職位的特點以及人才市場的供給情況密切相關(guān)的,不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同招聘時期、不同招聘職位都會導(dǎo)致招聘渠道各異。
招聘突發(fā)期的招聘渠道要求更有其特殊性:它要求快速、有效,成本成為次要考慮的因素;它要求先解決核心重要崗位再解決次要崗位,急業(yè)務(wù)之所急;它講究出奇制勝,因為非常規(guī)的招聘需求就需要非常規(guī)的招聘解決思路;它要有一定的組合性與搭配性,只在“一顆樹上吊死”的渠道方式帶給企業(yè)的潛在危險是極大的,甚至造成無法挽回的后果,因此必須有未雨綢繆,多管齊下的前瞻性考慮;它還需要靈活變通,動態(tài)調(diào)整,當(dāng)企業(yè)在某種招聘渠道花費了20%的既定招聘時間卻發(fā)覺沒有明顯效果,就要及時反思,看是否有必要重新選擇招聘渠道并調(diào)整資源分配,保證招聘目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、因“企”因“渠”制宜。
如果企業(yè)以往招聘量很少,沒有經(jīng)歷過招聘突發(fā)情況,缺乏歷史數(shù)據(jù)積累與渠道選擇經(jīng)驗,突然面臨如山的招聘任務(wù),這時候怎么辦?這是很多從中小型企業(yè)向大中型企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變過程中經(jīng)常遇到的問題,招聘人員一下變得手足無措。
企業(yè)可從研究“企業(yè)所需人才多出現(xiàn)在什么地方”與各種招聘渠道的特點與著手。不同招聘渠道,有著其各自的優(yōu)缺點,他們在效率、成本、影響范圍、命中率等方面都有所差別(見表1)。根據(jù)各種渠道的特點,企業(yè)可以集合自身所在行業(yè)、企業(yè)、招聘職位與目標(biāo)群體的特點做出初步選擇。
從而在招聘高峰期時選擇了報紙廣告、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭等混合型招聘渠道。
當(dāng)然,對不同層次、不同緩急程度的招聘職位,宜采用不同的招聘渠道。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮那些與企業(yè)核心競爭能力密切相關(guān)的重要、關(guān)鍵與稀缺的崗位所需的渠道,而通用型的非核心崗位可作為相關(guān)“副產(chǎn)品”來解決。
三、數(shù)據(jù)化、精確化部署。
的確,準(zhǔn)確的渠道選擇并非可以憑借想象與粗略分析就達(dá)到的,也并非可以照搬其他企業(yè)的選擇,它必定是經(jīng)過企業(yè)自身一定時間內(nèi)的實踐基礎(chǔ)上,經(jīng)過嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析確定的,而且隨著企業(yè)與市場的發(fā)展還會不斷變化。要按時甚至提前完成突發(fā)性招聘任務(wù),我們一定要準(zhǔn)確的選擇那些投入產(chǎn)出比最大或相對較大的渠道,并對其進(jìn)行排序與搭配,形成主次分明、相互補充呼應(yīng)的渠道組合,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)資源的重點分配,才能使招聘效果最大化。
有一定招聘歷史的企業(yè)可通過對以往招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,抽絲撥繭,從中找到渠道選擇的落腳點。相關(guān)招聘數(shù)據(jù)包括以下方面:不同階段各種渠道(包括細(xì)分渠道)的簡歷數(shù)量、面試人數(shù)、錄取人數(shù)等,進(jìn)而計算出各種渠道的有效簡歷率(面試人數(shù)/簡歷總數(shù))、錄取成功率(錄取人數(shù)/面試人數(shù))與綜合成功率(有效簡歷率*錄取成功率),以上三個指標(biāo)可以在每個季度與年度統(tǒng)計一次,以評估招聘渠道的有效性。
a企業(yè)由于業(yè)務(wù)急劇擴張,面臨招聘目標(biāo)近200人的重大招聘任務(wù)。企業(yè)首先對招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(見表2)。
根據(jù)表2的數(shù)據(jù),a企業(yè)招聘渠道有效性指標(biāo)排序如下(見表3):
由此,可看出a企業(yè)招聘渠道有效性排序為:人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘與報刊廣告。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)對導(dǎo)致各種渠道有效性不同的原因進(jìn)行了分析:
人才尋訪渠道大部分目標(biāo)群體是同行企業(yè)(競爭對手)在相同或類似崗位上做得較出色的人才,因此與招聘崗位的匹配性較強;獵頭渠道由于簡歷是來源于獵頭公司的高級人才庫,獵頭公司對其情況較為了解,并憑借其甄選人才的專業(yè)性提升了招聘成功率;現(xiàn)場招聘特別是高級人才招聘會與行業(yè)招聘會的人才較為集中,綜合質(zhì)量較高;內(nèi)部推薦的人才雖然在企業(yè)文化認(rèn)同度較高,但由于推薦人對相關(guān)崗位的專業(yè)要求了解不多,所以推薦的人選在崗位勝任能力方面有所不足;網(wǎng)絡(luò)招聘渠道存在很多無效簡歷,需要花費大量的時間去篩選與面試,但人才質(zhì)量參差不齊,影響了招聘成功率;報紙媒體的有效簡歷率與錄取成功率均為最低,是因為其涉及面太廣,對目標(biāo)群體的傳遞性較低,也導(dǎo)致大量無效簡歷。
通過以上分析,a企業(yè)得出了20自身招聘渠道的最優(yōu)組合,即以人才尋訪、獵頭與現(xiàn)場招聘為主要招聘渠道,內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘與報刊廣告作為輔助招聘渠道,從而確定了企業(yè)應(yīng)該在各種渠道投入資源的多寡。
可見,企業(yè)很有必要建立基于企業(yè)歷史招聘數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的渠道分析與選擇系統(tǒng),通過定期記錄、總結(jié)招聘數(shù)據(jù),在紛亂復(fù)雜的日常招聘活動中勾畫招聘渠道的藍(lán)圖。在渠道之戰(zhàn)中,那些采取數(shù)據(jù)化精確化戰(zhàn)法的企業(yè)將占領(lǐng)絕對優(yōu)勢。
21/212。
招聘崗位分析報告篇十三
最近供職的兩家單位,都屬于“小行業(yè)”公司,幾乎所有技術(shù)類職位都要求具備同行業(yè)工作經(jīng)驗,有些崗位的選擇面甚至只局限于幾家公司,招聘難度非常之大,而為了節(jié)約成本,老板們都要求我直接進(jìn)行招聘,迫不得已的情況下才能選擇獵頭。于是招聘渠道的拓展成為了工作的關(guān)鍵,在長期的艱苦斗爭中,我練就了“狡兔三窟”。
4、業(yè)務(wù)人員的名片夾,
5、校友錄。一般來說,每一個產(chǎn)業(yè)都能在大學(xué)里找到相對應(yīng)的專業(yè),與“小行業(yè)”配套的大學(xué)雖然很少但針對性與學(xué)生素質(zhì)都很高,在上一家水泵公司工作時,全國范圍內(nèi)開設(shè)“流體機械”專業(yè)的高校不過幾家,我作為“班級友人”曾有過數(shù)次成功的嘗試。如今sns網(wǎng)站十分流行,“開心網(wǎng)”除了能讓你開心,還可以幫助你招聘。
6、專業(yè)的群或論壇。這是一個成功率相對較高的招聘渠道,比如qq群,你所發(fā)送的招聘信息也往往會取得一傳十、十傳百的效果,當(dāng)然要注意發(fā)送消息的內(nèi)容和頻率,免得被群主踢出去,可以偽裝成一名技術(shù)人員的身份,在我現(xiàn)在加入的幾個群里,只要大家提出的技術(shù)問題,我都會詢問一下公司的技術(shù)人員看能否解答,久而久之成為了群內(nèi)十分受歡迎的成員,發(fā)的招聘信息也更容易受關(guān)注了。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12251479.html】