通過制定計劃,我們可以更好地控制自己的時間和節(jié)奏。制定計劃時,我們應(yīng)該考慮自己的實際情況和資源限制,確保計劃的可行性。如果你正在制定計劃,那么以下范文或許能給你一些靈感和啟示。
稽查部門工作計劃表篇一
部門月工作計劃表就是小編為大家?guī)淼男姓吭鹿ぷ饔媱澓褪袌霾恐鞴芄ぷ饔媱澟?
一 行政
2. 全方位展開招聘工作.把各部門后備儲蓄人員建立起來
6. 計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛(wèi)生標準并落實嚴抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃 和開源節(jié)流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ,嚴抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7. 嚴格考勤機制,掌握每天各部門的出勤人數(shù),保證每天各部門員工的出勤率。
8. 做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動起來
二.后勤
1. 每星期統(tǒng)計各部門物資 加強各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費情況.防止物資非正常流失。
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進行更換。
2.計劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理 消防知識 等各項能力
4.指揮好車輛避免客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘 體現(xiàn)公司的服務(wù)水準
5.保持人員在位 上班時間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕性 保證突發(fā)事件第一時間到位。
7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時睡覺,保證夜間公司的消防安全并每半小時巡查一遍,嚴禁下班員工在公司逗留。
一、工作內(nèi)容
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度;
16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
稽查部門工作計劃表篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計劃表,更多2019部門月度工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
稽查部門工作計劃表篇三
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場,實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點,對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差,配合差的客戶,進行調(diào)整。
3、其他新市場,選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
二、銷量目標的達成:
目的:提升銷量,確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)。
2、拓展銷售渠道,引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點,增加新的銷售增長點,并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)。
3、提高鋪貨率,使消費者方便購買,又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理:
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀,從自己做起加強自我管理,以身作則,加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性,同時強化團隊執(zhí)行力,打造鐵的紀律。
3、提高整個團隊素質(zhì),加強團隊培訓(xùn),購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊,提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能,到每一個市場,要對經(jīng)銷商銷售團隊進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報:
1、做市場調(diào)研,做好競品信息收集、整理、分析工作,根據(jù)競品信息,結(jié)合我們自身資源,調(diào)整銷售方法,使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場需要的產(chǎn)品進行提報,供公司高層參考。在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
稽查部門工作計劃表篇四
時光如梭,一轉(zhuǎn)眼,就迎來了本年度的第三季度,為了更好地工作,現(xiàn)將工作計劃如下:
一、盡可能多搜資料。
多打電話上網(wǎng)多查商家信息。
二、電話要簡短。
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶。
可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克,從中找出我們需要的客戶群體出去見客戶,與客戶進一步的溝通時簽單最重要。
四、應(yīng)具備的心態(tài)。
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2、自信心自信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量,相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。作為一個業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
五、應(yīng)掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼,才能做到百戰(zhàn)不殆。
1、充實自己的業(yè)務(wù)知識:
a、自己產(chǎn)品的操作流程;。
b、產(chǎn)品運價知識的掌握;。
c、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。
2、對公司業(yè)務(wù)的了解:
a、了解設(shè)備的優(yōu)勢、劣勢。
b、了解設(shè)備在市場的地位,及運做狀況。
3、調(diào)整自己的心態(tài):積極,樂觀,向上。
a、1%的道理:業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心,還要有抗挫折的心理準備,訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功,前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,只有這樣,才會在受挫折時,重燃希望之火。
b、求人與幫人:注意推銷不是乞討,客戶在很多時候是需要我們幫助的。
c、自信與自尊:“推銷是從被拒絕開始的”,正是有了“拒絕”,才有了業(yè)務(wù)員存在的必要;一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開,張開雙臂歡迎你的人很少,甚至讓人覺得不正常。
d、原則與信條:“客戶永遠都是對的”,要了解尊重客戶的要求,但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
稽查部門工作計劃表篇五
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,對于公司提出的2019年“杜絕浪費,節(jié)能降耗,增產(chǎn)上量,停虧爭盈”的奮斗目標,企管部計劃從以下幾個方面開展2019年度的工作:
1、完善公司企業(yè)管理制度。
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,2019年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于2019年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設(shè)。
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自身建設(shè)。
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,企管部在2019年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部2019年度自身建設(shè)目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
4、考核方面。
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,提倡節(jié)約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,進行實地調(diào)研,希望各車間能理解并能主動配合,做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標,對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細則。
最后,在2019年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務(wù)好生產(chǎn),將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
稽查部門工作計劃表篇六
在任何領(lǐng)域里面?zhèn)€人的能力強弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展,想要成長迅速,想要發(fā)展好,不能光靠部門的強大,更要靠我們自己強大,一個部門需要大家一起撐起來,如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事,反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作,也為了自己的成長,在工作中決定踏實工作,并主動學(xué)習(xí),畢竟工作中沒有了學(xué)校學(xué)習(xí)的氛圍,也沒有了老師,同事愿意幫助我們是情分,不幫我們是本分,所以想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見,放下面子,主動去請教,主動向工作能力強的人學(xué)習(xí),想這優(yōu)秀的人看齊,以他們?yōu)槟繕艘稽c點的努力做好,完成超越,這才能讓我們獲得更多的成長和發(fā)展,這才能夠讓我們可以走的更遠,看的更高。
二、服從安排。
一個部門就必須只有一個聲音,只有一個方向才能發(fā)揮出不能集體的力量,如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好,就不能完成工作任務(wù),這對我們并不好,也不利于發(fā)展想要成長也不適應(yīng),這就考驗我們個人的成長和檢驗了,對待部門領(lǐng)導(dǎo)人下達的命令,要去完成,去做好,不能輕慢,這是工作,也是部門領(lǐng)導(dǎo)的信任,得到了這份信任就要做好自己的工作,就要完成自己的任務(wù),不能輕易的耽誤公司領(lǐng)導(dǎo)人的安排,既然給了我方向就要做好,我不是領(lǐng)導(dǎo)這也不是掌握大局的人,做好基礎(chǔ)不添亂是我的本分,在這基礎(chǔ)上提升才能有益部門發(fā)展,有益公司發(fā)展。
三、刻苦工作。
既然來到了一個崗位就要報工作實現(xiàn)好完成好,不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點中心放在工里,每天堅守崗位,在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作,以公司的發(fā)展為中心,完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作,再苦再累都要盡快適應(yīng)做好,在這基礎(chǔ)上提升自己,弘揚吃苦耐勞的品格,讓自己有一個堅韌不屈之心,這對我們的工作和反戰(zhàn)都有著重大意義,都起到至關(guān)重要的作用,既然是部門內(nèi)的人,就要吃的下這個苦,就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦,不逃避工作的困難,不逃避字的缺陷,在苦再累,只要適應(yīng)了一切都不會成問題,反而會成為我們成長的養(yǎng)分,成為我們成長的養(yǎng)料,一點點的提升,提高,不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進,不斷成長。
稽查部門工作計劃表篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年部門月度工作計劃表模板,更多2019年部門月度工作計劃表模板相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一個月的開始時,首先要寫月工作計劃,以下是部門月工作計劃的范文,僅供閱覽:
月工作計劃范文:為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的.精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;。
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
稽查部門工作計劃表篇八
一、月銷售工作總結(jié)注意事項:
1、總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解相關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
3、條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
二、一般情況下,一個完善的月銷售工作總結(jié)報告理應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括:
(1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;。
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、水平、銷售業(yè)績情況怎樣;。
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存有什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存有什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
稽查部門工作計劃表篇九
部門每周工作計劃表,忙忙碌碌的一周又過去了,出納要寫出納每周工作計劃,下面帶來部門每周工作計劃范文,給各位閱讀參考。
201*學(xué)年學(xué)期第 周(201*年 月 日— 月 日)
日?期
工作安排
責(zé)任人
完成情況
備?注
周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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報送人: 部門領(lǐng)導(dǎo)(簽字): 分管院領(lǐng)導(dǎo)(簽字):
一、服務(wù)
客服室,實際是營銷服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道:3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍??梢姡?wù)是多么重要。
那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為,世界上并沒有標準的服務(wù)方式。那些所謂的標準術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。
簡而言之,就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點,找尋一種最適合自己的'服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務(wù)效果。
打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標??h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標準。指標設(shè)置必須得當(dāng),指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。
最適當(dāng)?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
三、團隊建設(shè)
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
稽查部門工作計劃表篇十
在保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下,帶領(lǐng)干部職工認真學(xué)習(xí)保密法律、法規(guī),中央、省、縣委關(guān)于保密工作的安排、意見等,對保密知識應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點增強教育,嚴格遵守保密守則,對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。
二、建章建制,消除隱患。
為使保密工作做到有章可循,在原有各項制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實際,進一步完善各項規(guī)章制度。單位保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行檢查,發(fā)現(xiàn)問題即時解決,把失竊密事件消除在萌芽狀況。
三、大力宣傳保密法律法規(guī)。
按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神,展開形式多樣的保密法制宣傳教育,認真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學(xué)習(xí)熟練掌握保密法律法規(guī),在適當(dāng)?shù)臅r候舉辦一次保密知識考試。
四、檢查評比。
為使保密工作做到有安排、有檢查,年底萬隆鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對單位保密工作實行檢查,對保密工作做的好的部門和個人實行表彰獎勵,對違反保密規(guī)定的人員實行嚴肅的批評教育,對觸犯保密法律、法規(guī)的人員依照相關(guān)規(guī)定給予處理。
總之,201x年的保密工作要緊緊圍繞本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作做好保密法律法規(guī)的宣傳,進一步增強干部職工的保密意識,遵守各項保密規(guī)章制度,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻。
一、關(guān)于上半年的工作展開情況:
(一)根據(jù)中央、省、市相關(guān)會議精神,結(jié)合我市實際情況,緊緊圍繞保密工作規(guī)范化建設(shè)、保密要害部門(部位)管理、計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督檢查、計算機違規(guī)外聯(lián)監(jiān)控平臺建設(shè)等重點工作,制定出臺《*滎陽市委保密委201x年工作要點》,并下發(fā)全市各單位。
(二)根據(jù)我市的人事調(diào)整情況,對各單位的保密員及分管領(lǐng)導(dǎo)實行了重新登記和統(tǒng)計。進一步明確了保密員及分管領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé),進一步健全了我市保密隊伍體系。
(三)認真做好我市涉密計算機違規(guī)外聯(lián)監(jiān)控平臺安裝工作。為貫徹落實省市保密委會議精神,切實增強涉密計算機保密技術(shù)防范和管理,變被動防范為主動防范,消除涉密計算機違規(guī)連入互聯(lián)網(wǎng)所造成的失泄密隱患,確保國家秘密的絕對安全,在辦公室的大力支持下,我市涉密計算機違規(guī)外聯(lián)監(jiān)控系統(tǒng)平臺已于5月份建成投入使用,當(dāng)前,我市的涉密計算機已全部安裝到位。
(四)認真做好全市涉密載體清理檢查工作。從5月13日到6月中旬,我們對市直機關(guān)各單位的計算機及移動存儲介質(zhì)的保密管理和涉密介質(zhì)清理工作實行了檢查。實地查看了各單位涉密文本、資料的制作、收發(fā)、傳遞、閱辦、清退、保存、復(fù)制、銷毀等情況,對密件實行了清查、核對,對須上繳的涉密文件實行了整理移交。
(五)組織展開全市黨政機關(guān)、涉密單位計算機網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的清理核查工作。為進一步提升我市涉密信息系統(tǒng)和信息設(shè)備的保密管理水平,按照今年市保密委工作要點的要求,對我市黨政機關(guān)、涉密單位計算機網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備實行清理核查,進一步摸清了我市計算機網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的使用管理情況。
(六)扎實做好了201x年度中高招考試保密工作。在全國和全省高考工作電視電話會議后,市保密局立即聯(lián)合公安局、監(jiān)察局等部門及早介入試卷保密室的檢查工作,并制定招生考試保密工作應(yīng)急處理預(yù)案。在中高招考試前、考試期間堅持每半天對試卷保密室實行保密檢查,確保了我市中高招考試的順利實行。
(七)做好了五一等節(jié)假日期間的保密工作。為了確?!拔逡弧逼陂g國家秘密的安全,市保密局周密計劃,認真部署,并下發(fā)通知,要求全市各級保密組織結(jié)合自身實際,切實做好節(jié)假日期間的保密工作。
(八)做好新修訂的保密法修訂版、解讀版、掛圖的征訂工作。為認真做好新修訂《保密法》的貫徹學(xué)習(xí),全面推動保密工作依法行政,我市根據(jù)省國家保密局《關(guān)于組織征訂修訂后的〈保密法〉相關(guān)書籍、掛圖的緊急通知》要求,即時下發(fā)通知,做好了新修訂《保密法》的征訂工作。
二、關(guān)于“四增強、兩提升”活動的學(xué)習(xí)體會。
自辦公室展開“四增強、兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動以來,保密局的全體同志近期圍繞省委盧展工書記和李主任重要講話精神,也一直在學(xué)習(xí)、思考和討論。我們感到,兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話,其出發(fā)點和落腳點都是在強調(diào)狠抓落實。我們理解,狠抓落實就是要在工作中結(jié)合實際,勤思考、勤實踐、勤總結(jié)。就是要樹立工作具體抓、抓具體、一抓到底的作風(fēng),任務(wù)要具體、措施要具體、責(zé)任要具體、要求要具體。結(jié)合保密局的現(xiàn)狀,我們提出,落實兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神就是要做到“兩轉(zhuǎn)一創(chuàng)”即:轉(zhuǎn)變思想觀點、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法。轉(zhuǎn)變思想觀點,就是要轉(zhuǎn)變以往“部門小、人員少”的思想,樹立“小部門、大作為,小團隊、大形象”的觀點;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),就是要轉(zhuǎn)變以往“平平淡淡、不愿為、不敢為”的現(xiàn)象,樹立“站在全局思考謀劃,雷厲風(fēng)行狠抓落實”的工作作風(fēng);創(chuàng)新工作方法,就是要“變被動為主動”,扭轉(zhuǎn)以往“上級要求干啥咱干啥”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鲃尤ジ缮?、咋干才能實現(xiàn)目標”這樣主動展開工作的局面,真正做到以敬業(yè)求關(guān)愛、以作為求地位。力爭用今年下半年和明年全年的時間,增大保密工作規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)力度,徹底扭轉(zhuǎn)我市保密工作的現(xiàn)狀。
三、關(guān)于下半年的工作打算。
(一)規(guī)范化建設(shè)工作。
1、結(jié)合新保密法的頒布實施,重新對我市保密工作各項規(guī)章制度實行梳理,年底制定出臺《滎陽市保密工作制度匯編》和《滎陽市涉密事項一覽表》。
2、對保密工作業(yè)務(wù)知識、程序?qū)嵭惺崂?、總結(jié),10月份制定出臺《滎陽市保密工作業(yè)務(wù)規(guī)范》。
3、結(jié)合縣級保密工作實際,以計算機網(wǎng)絡(luò)管理為重點,研究出臺《滎陽市計算機網(wǎng)絡(luò)保密工作管理辦法》。
4、研究制定保密工作月報制和保密員備案制,增強保密干部隊伍網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
(二)宣傳教育工作。
1、總結(jié)“五五”保密法制宣傳教育工作,制定“六五”保密法制宣傳教育規(guī)劃。
2、建設(shè)滎陽市保密工作網(wǎng)頁,增大我市保密工作宣傳力度。
3、做好新《保密法》的宣傳貫徹工作。9月份在全市深入展開“新保密法頒布實施宣傳月”活動,分層次組織展開各類宣傳學(xué)習(xí)活動:
領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)宣傳上,邀請上級業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)到我市展開新保密法專題講座;根據(jù)新保密法制作《滎陽市領(lǐng)導(dǎo)干部保密知識讀本》發(fā)放副科級以上領(lǐng)導(dǎo)同志;在《滎陽學(xué)習(xí)》上刊登領(lǐng)導(dǎo)署名文章、制作新保密法宣傳專期;利用短信平臺每周向副科級以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送兩條新保密法宣傳短信;組織全市各單位展開新法宣傳活動,在各單位制作宣傳標語、宣傳欄。
社會宣傳上,在市人民廣場舉辦慶祝新法頒布實施圖片展;在兩臺播放滾動宣傳標語、字幕;在市區(qū)主干道兩側(cè)黨報宣傳欄內(nèi)張貼新保密法宣傳彩頁;在市人民廣場和主干道兩側(cè)電子屏上滾動播放宣傳標語。
保密員業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,擬定11月份展開滎陽市保密工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,組織全市保密員圍繞新保密法實行集中學(xué)習(xí),并對保密業(yè)務(wù)知識實行強化培訓(xùn)。
組織全市各單位保密分管負責(zé)人、保密員以及市委辦全體人員參加新保密法知識考試,4、針對保密工作面臨的新形勢和新問題,增強保密局自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)提升,重點圍繞計算機知識、網(wǎng)絡(luò)管理知識實行學(xué)習(xí),組織全局同志分批到鄭州市保密技術(shù)檢查中心輪訓(xùn)。
5、按照上級保密部門要求做好《保密工作》雜志征訂工作,擴大宣傳教育面。
一、提升理解,增強組織領(lǐng)導(dǎo)。
保密工作是我們黨和國家的一項重要政治工作。要理解到做好保密工作就是保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展,因而對保密工作高度重視,從實踐“三個代表”重要思想和深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度,從保障經(jīng)濟和社會發(fā)展的高度,從維護國家安全和利益的高度,從促動深化改革開放需要和適合現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展要求的高度,把保密工作列入議事日程,切實抓好保密工作。
做好保密工作,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。市局從組織上增強領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整充實了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由龔友強副局長擔(dān)任,辦公室主任為副組長,局屬各單位負責(zé)人為組員,配備專職保密員,組織、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督本局的保密工作。做到業(yè)務(wù)工作管到哪里,保密工作也管到哪里,嚴格落實保密工作責(zé)任制,進一步強化對保密工作的指導(dǎo)監(jiān)督。要求各科室、直屬單位把保密工作列入議事日程,提升思想理解,切實抓好保密工作。
二、突出重點,增強法制教育。
要認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員和國家公務(wù)員的對《保密法》和保密工作的宣傳教育,讓涉密人員增強保密知識的學(xué)習(xí),并安排專職保密員參加計算機保密安全知識培訓(xùn)。即時傳達貫徹上級相關(guān)保密工作的方針、政策,認真學(xué)習(xí)保密法規(guī),進一步提升全體干部、職工的保密觀點,增強保密執(zhí)法水平。
三、健全制度,做好保密工作。
制度是工作的保證。為使保密工作做到有章可循,把工作落到實處,市局制定了《xx市民政局保密工作制度》,該制度從組織領(lǐng)導(dǎo)、保密教育、監(jiān)督檢查等方面實行了詳細的規(guī)定。各科室、直屬單位要根據(jù)該制度抓好以下二個方面的管理。一是增強材料的管理,包括收文、發(fā)文和各種匯報材料、內(nèi)部資料等,統(tǒng)一集中由專人實行登記存檔。二是增強對涉密載體的管理。各科室擬草文件要認真做好密件擬寫、簽發(fā)、存放、傳遞等管理工作,每月檢查文件一次。涉密文件嚴格按《國家秘密及其秘密具體范圍規(guī)定》和《秘密工作程序規(guī)定》確定密級,由專人印制,嚴格對草稿、磁盤、u盤等涉密載體實行管理。對各科室的微機、網(wǎng)絡(luò)要設(shè)置密碼保護,由專人管理,防止涉密。
四、自查自糾,增強保密管理。
保密工作與其他業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同檢查,各科室、直屬單位要做好保密工作自查自糾工作。切實掌握“主動防范、突出重點”的保密工作方針,強化保密檢查管理。通過檢查即時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,防患于未然。一旦發(fā)生失密、泄密事故,要求立即向上級保密主管部門報告,并根據(jù)情節(jié)輕重嚴肅處理。
一、持續(xù)增強對保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
要將保密工作納入本單位全年工作目標計劃,將保密工作與本單位重要工作一起研究、一起部署,一起檢查抓落實。二要強化保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。主要領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負起全面領(lǐng)導(dǎo)保密工作的責(zé)任,分管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負起具體組織保密工作的責(zé)任,其他領(lǐng)導(dǎo)要擔(dān)負起分管工作范圍內(nèi)的保密工作責(zé)任,嚴格落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,形成一級抓一級、層層抓落實的保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。紀檢監(jiān)察、組織人事等部門要把履行保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的情況,納入領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會年終述職和領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核內(nèi)容,對不認真履行職責(zé)的要實行問責(zé),對工作失職造成重大泄密事件的要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三要充分發(fā)揮各單位保密機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查作用,積極展開工作,大力展開保密宣傳教育,認真展開本單位保密檢查,即時發(fā)現(xiàn)、解決泄密隱患,定期向局保密委員會書面報告本單位保密工作展開情況及保密工作制度的落實情況。
二、大力展開保密宣傳教育,持續(xù)提升全員保密意識。
一是領(lǐng)導(dǎo)干部要增強對保密法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),多看保密教育片,多聽保密形勢講座。二是增強對涉密人員的保密教育培訓(xùn)。各單位各部門要給時間、給經(jīng)費,合理安排涉密人員的工作與學(xué)習(xí)。針對行業(yè)和崗位特點,局保密辦將在適當(dāng)時間舉辦一期涉密人員保密知識培訓(xùn)班,屆時將邀請保密局領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<沂谡n,增強和提升涉密人員的專業(yè)知識和理論知識,增強保密意識、責(zé)任意識和防范意識,提升他們認真履行保密工作職責(zé)的水平,為全局保密工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
三、增強對保密要害部門(部位)的管理,增強防范水平。
一要進一步完善局保密制度和規(guī)定,嚴格執(zhí)行保密要害部門(部位)管理規(guī)定,明確要害部門、部位主要負責(zé)人和工作人員的崗位責(zé)任,簽訂保密責(zé)任書,切實做到責(zé)任到人、管理到位;結(jié)合全局實際制定相關(guān)保密要害部門、部位的管理細則,落實管理要求,增強對責(zé)任落實情況的監(jiān)督考核。二要認真抓好信息網(wǎng)絡(luò)的安全保密管理,搞好局內(nèi)、外網(wǎng)的建設(shè),嚴格按照國家保密技術(shù)標準,做好局網(wǎng)絡(luò)的安全保密配備。三要準確處理信息公開與信息保密的關(guān)系,堅持“誰上網(wǎng),誰負責(zé)”的原則,增強局電子政務(wù)信息上網(wǎng)的保密審查及臺賬管理。四要做好“三密”文件的保密管理工作。涉密文件要按相關(guān)規(guī)定實行保密管理,復(fù)制、借用要辦理相關(guān)保密手續(xù);涉密載體銷毀必須到保密機構(gòu)指導(dǎo)的部門實行處理。五要增強上互聯(lián)網(wǎng)計算機的管理。嚴格禁止在上互聯(lián)網(wǎng)的計算機和存儲載體上處理涉密信息;要增大對筆記本電腦、移動通信工作的新技術(shù)產(chǎn)品使用的保密管理,嚴禁通過普通移動通信談?wù)?、發(fā)送國家秘密信息。六是增強對涉密測繪成果的管理工作,準確處理保密與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系,持續(xù)健全測繪成果保密審查工作機制,以滿足保密審查和密級鑒定工作的需要。
四、增大保密管理和督促檢查力度,確保全局保密工作落實到位。
按照保密工作的要求,做到“誰主管、誰負責(zé)”,各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和局屬單位均應(yīng)對各自分工負責(zé)的事項增強保密管理和督促檢查,做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里,保密工作就管到哪里,確實將保密工作落到實處。局保密委計劃在年內(nèi)對局屬各單位實行一至二次的保密工作檢查,重點檢查便攜電腦、移動u盤和保密要害部門部位。按照國家對測繪成果保密管理工作的相關(guān)要求,檢查局屬單位提供、提供領(lǐng)用、使用、銷毀測繪成果,以及相關(guān)規(guī)章制度的建立情況實行檢查;結(jié)合保密要害部門(部位)的年審工作,對機關(guān)各部門“三密”文件、計算機上外網(wǎng)的情況、網(wǎng)絡(luò)信息安全和保密責(zé)任責(zé)任制落實情況實行檢查。局屬各單位、局機關(guān)各部門要適時組織自查,對檢查出來的問題要即時實行整改,堵塞漏洞,把泄密隱患消除在萌芽狀態(tài)。通過檢查、堵塞漏洞,防患于未然,確保全局保密工作落實到位。
稽查部門工作計劃表篇十一
本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。
凱瑞工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)奮進,頑強拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,我們勝利實現(xiàn)五年目標,開始向下一個三年目標邁進。
一個月來,經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面,酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高,服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化??驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。
近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。
一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來,凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。
在員工食堂中的標語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,認真聽取大家意見?;鶎用裰鬟M一步擴大,和財務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),員工安全感增強。
精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,激發(fā)了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
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稽查部門工作計劃表篇十二
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展2016年度的工作:
1、為公司選擇適宜的辦公地址;。
2、完成新辦公室的裝修工作;。
3、完成公司的vi建設(shè);。
4、科學(xué)有效的進行辦公用品采購;。
5、建立公章、印信、文件使用制度及流程;。
6、完善行政費用管控工作;。
7、完善公司資產(chǎn)管理制度;。
8、完成公司文件的統(tǒng)一歸檔存放管理工作;。
9、開展豐富多彩的公司文化活動;。
10、完善員工的福利配置工作。
二、注意事項:
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的liuxue86公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政部2016年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
第二部分公司選址。
一、目標概述。
鑒于公司的快速發(fā)展及規(guī)模的擴大,現(xiàn)有辦公環(huán)境及設(shè)備并不能滿足公司發(fā)展需求。為不影響公司的發(fā)展及公司各項業(yè)務(wù)的正常開展,行政部計劃于2016年初為公司選擇更為適宜的辦公地址。
二、具體實施方案:
1、2016年2月上旬,行政部計劃尋找一個小型的辦公地點,計劃安排公司員工20人左右入住新辦公區(qū)開展工作。
辦公地點:
辦公面積:100㎡左右。
入住時間:2016年2月10日以前。
2、2016年3月下旬,行政部計劃尋找一個大型的辦公地點,計劃于5月中旬,將公司所有員工安排入住新辦公地址。
入住時間:2016年5月10日以前。
三、實施目標注意事項:
1、小型辦公區(qū)域僅作為臨時性用房,租賃期為4個月。在入住新辦公區(qū)域后,大部分員工還需在現(xiàn)有辦公區(qū)域工作。為便于工作溝通與協(xié)作,新辦公區(qū)域應(yīng)距離現(xiàn)有辦公區(qū)域較近。故遠洋商務(wù)大廈及遠洋小區(qū)為優(yōu)先選擇。
2、大型辦公區(qū)域需先裝修再使用,公司需投入大量資金,故應(yīng)為長期辦公地點,租賃期至少為2年。在租賃的過程中,行政部需考慮到免租期的問題,應(yīng)盡量向房主多爭取時間來完成裝修工作,并確保在現(xiàn)有辦公區(qū)域租賃期滿時能夠順利遷往新辦公地點工作。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政部。
協(xié)同責(zé)任人:行政。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、選址過程中需要人事經(jīng)理提供寶貴意見。
第三部分辦公區(qū)域裝修。
一、目標概述:
裝修風(fēng)格事關(guān)公司形象,故不容忽視。在確定了辦公地點后,行政部需及時聯(lián)系裝修公司進行裝修。
二、具體實施方案:
1、行政部應(yīng)多咨詢幾家口碑不錯的裝修公司,詳細比較裝修方案,慎重選擇裝修公司。裝修的風(fēng)格要與公司文化保持一致。
2、裝修過程中盡量選擇環(huán)保節(jié)能的材料。
3、具體裝修方案需待辦公地址選定后再呈報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。
三、實施目標注意事項:
1、裝修風(fēng)格與公司形象密不可分,裝修需體現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象,故裝修過程中需要人事經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助,提供可行的建議及意見。
2、為確保公司于2016年5月10日前遷往新址,裝修工作盡量于4月底完成。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政。
協(xié)同責(zé)任人:行政部。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、從確立裝修公司到具體實施裝修,行政部希望能夠得到人事經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。
2、在裝修期間,希望公司相關(guān)部門予以積極配合。
第四部分公司vi建設(shè)。
一、目標概述:
2016年,公司將以一個嶄新的面貌繼續(xù)向前發(fā)展。公司vi建設(shè)十分重要。企業(yè)標準色、企業(yè)事務(wù)用品(筆記本、合同書封面等)、司旗、員工制服等等均與企業(yè)的形象密切相關(guān)。2016年行政部將根據(jù)公司文化特征完成公司vi建設(shè)。
二、具體實施方案:
1、選擇品牌戰(zhàn)略(設(shè)計)機構(gòu):良好的設(shè)計機構(gòu)決定了優(yōu)秀的品牌設(shè)計方案。奇璐品牌戰(zhàn)略(設(shè)計)機構(gòu)是一家綜合智力服務(wù)商,可以考慮作為公司vi建設(shè)的合作商。
2.具體完成時間:2016年6月上旬。
三、實施目標注意事項:
1、行政部應(yīng)多咨詢幾家設(shè)計機構(gòu),并比較一下設(shè)計方案,同時參考公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見最終確立品牌設(shè)計機構(gòu)及方案。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政部。
協(xié)同責(zé)任人:行政。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、公司vi建設(shè)需人事經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)及幫助。
第五部分辦公用品采購及各項行政費用管控。
一、目標概述:
科學(xué)而及時的完成辦公用品的采購工作,是各個部門工作得以順利開展的基本保障。2016年辦公用品采購需進行科學(xué)統(tǒng)計,合理申報采購需求,同時也要求采購高效及時,確保各部門工作得以順利進行。
2016年應(yīng)合理管控各項行政費用支出,與2011年行政費用支出進行比較,應(yīng)有所下降,爭取達到下降5個百分點。
二:具體實施方案:
1、辦公用品采購按月進行采購,每月23日-24日行政部將《月度辦公用品采購申報表》發(fā)放至各部門內(nèi)勤人員處。每月25日-26日,各部門將采購申報表交至行政部。每月27日-29日行政部將對各部門申報數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。每月1日-3日,各部門內(nèi)勤人員至行政部領(lǐng)取辦公用品。
2、行政部將詳細記錄各部門內(nèi)勤領(lǐng)用辦公用品種類及數(shù)量。各部門內(nèi)勤人員需做好本部門辦公用品發(fā)放記錄以便月底核查辦公用品消費情況。行政部將于每月27日-29日對各部門辦公用品消耗情況進行核查。也就是說,各部門內(nèi)勤申報辦公用品采購時,應(yīng)同時遞交部門辦公用品發(fā)放記錄及剩余辦公用品統(tǒng)計情況。
3、辦公用品采購需總經(jīng)理簽批后,行政部方可實施采購。
4、行政費用管控措施:行政費用支出應(yīng)參考2011年度公司各項行政費用,結(jié)合公司的實際情況進行支付。各項行政支出應(yīng)詳細記錄在冊(記錄于電子版行政費用臺賬)。水,電等必須品,計劃按月進行購買。辦公用品、電腦配件等原則上按月采購,特殊情況可隨需求進行采購??爝f費用應(yīng)嚴格進行控制,行政部計劃更換快遞公司,快遞費用支付計劃按月結(jié)算。其他費用支出需經(jīng)人事經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理批準后方可支付。
三、實施目標注意事項:
1、辦公用品采購擬按月采購,適當(dāng)?shù)臅r候可調(diào)整為按季度進行采購。
2、各項行政費用管控,應(yīng)結(jié)合行政部年度預(yù)算及公司實際情況進行管理。各項費用支出原則上要求行政部每月中旬匯總《支出清單》上交財務(wù)部審核,總經(jīng)理批準后月底進行支付。特殊情況可特殊處理。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政。
協(xié)同責(zé)任人:行政。
五:目標實施需支持與配合的事項和部門:
辦公用品采購需各部門內(nèi)勤予以合作完成,行政費用支出需財務(wù)部門予以協(xié)助辦理。
第六部分公司文件、檔案、印章管理。
一、目標概述:
2016年行政部計劃將公司各項重要文件、員工檔案、印章等集中進行管理。
二、具體實施方案:
1、各項重要文件的歸檔工作計劃于2016年6月上旬開展。行政部首先要與公司各部門負責(zé)人進行溝通,了解各部門重要文件名稱及具體的管理情況。接下來,行政部將收集各部門重要文件資料進行歸檔,編號排序。最后進行妥善的保管存放。
2、員工的檔案將按照在職與離職分別存放。在職員工檔案擺放按照員工入職時間先后順序存放;離職員工檔案擺放按照員工離職時間先后順序存放。每個員工擁有一個檔案袋,袋中僅存放與該員工有關(guān)的人事資料。每名員工的檔案應(yīng)完整的包括員工入職至離職所提交的各項個人信息及相關(guān)表格。
3、2016年行政部將從財務(wù)部接管印章使用工作。行政部計劃進一步完善公司印章的使用流程,嚴格管控印章使用情況。各部門使用印章應(yīng)詳細登記《印章使用說明單》。特殊情況下,需總經(jīng)理批準后方可使用。
三、實施目標注意事項:
公司文件、檔案及印章的管理需結(jié)合公司實際情況,制定相應(yīng)的管理制度,嚴格規(guī)范公司重要文件借用、印章使用等情況。具體管理制度及相應(yīng)的借閱,使用流程,表格等均需進一步制定落實。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政。
協(xié)同責(zé)任人:行政部。
五、目標實施需支持和配合的事項與部門:
1、行政部收集各部門重要文件需得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。
2、文件借閱、印章使用等管理措施,需各部門員工予以配合。
第七部分開展公司文化活動。
一、目標概述:
開展文化活動,既可以豐富員工的生活,增進員工間的溝通與交流,同時也可以提高員工間的協(xié)作能力。不僅如此,健康豐富的文化活動更能增強公司的凝聚力。2016年公司文化活動的主題是:認真、執(zhí)著、開拓、創(chuàng)新、負責(zé)任、善溝通、講誠信、求尊重。行政部計劃2016年開展3次大型文化活動。
二、具體實施方案:
1、公司文化活動計劃于2016年6月下旬展開。
2、2016年,行政部將開展3次全員參與的文化活動,活動時間擬定為2016年6月、9月、12月。
4、具體文化活動方案將根據(jù)活動主題予以擬定并報人事經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后開展。
三、實施目標注意事項:
1、行政部需妥善安排工作時間與具體的活動時間,在不妨礙公司正常經(jīng)營及各部門按時完成工作任務(wù)的前提下開展文化活動。
2、活動應(yīng)嚴格按照活動方案展開,要確保員工的安全與健康。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政部。
協(xié)同責(zé)任人:行政部。
五、實施目標需支持與配合的事項和部門:
一、目標概述:
良好健全的福利制度能夠提高員工的生活水平及生活質(zhì)量,同時也能增強員工的歸屬感與忠誠度。當(dāng)然,良好的員工福利配置也強有力的體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)愛,為樹立公司良好的企業(yè)形象增色不少。2016年行政部計劃從以下幾個方面來規(guī)范員工福利:
二、具體實施方案:
1、員工生日禮物:員工入司后,行政部就該對員工的生日進行登記。在員工生日前,行政部需為員工準備一份生日禮物。待員工生日當(dāng)天,行政部于公司辦公平臺公布員工生日的消息,并于生日當(dāng)天為員工發(fā)放生日禮物。生日禮物擬按月進行采購,統(tǒng)一發(fā)放同一物品。生日禮物價格為60元以內(nèi),建議采購美觀大方實用的物品。
2、中秋節(jié)福利:中秋節(jié)發(fā)放的福利,建議價格控制在100元以內(nèi),可采購月餅禮盒、糧油米面、蔬菜瓜果等物品。行政部可于中秋節(jié)前一周將福利發(fā)放至員工處。
3、春節(jié)福利:春節(jié)福利,建議公司發(fā)放超市購物券,價值為300元以內(nèi),員工可持購物券至指定的超市采購其實際所需物品。購物券可于春節(jié)放假前一周發(fā)放至員工處。
4、婚慶禮物:員工結(jié)婚,可持結(jié)婚證復(fù)印件一份領(lǐng)取婚慶禮物一份。婚慶禮物可發(fā)放實物,也可發(fā)放紅包,建議價值為300元以內(nèi)。
6、慰問金:如遇員工直系親屬去世,員工可持死亡證明復(fù)印件一份領(lǐng)取公司慰問金,建議發(fā)放300元左右。
7、獎學(xué)金:如員工利用工作之余的時間參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過了相關(guān)的資格考試并獲得了資格證書,公司可向該員工發(fā)放適當(dāng)?shù)莫剬W(xué)金,建議根據(jù)證書的不同等級與難易程度進行獎勵,獎學(xué)金分三等:一等獎500元;二等獎300元;一等獎100元.當(dāng)然也可以發(fā)放精神獎勵物質(zhì)如獎狀、獎牌、獎杯等等。
三、目標實施注意事項:
1、具體福利設(shè)置需待人事經(jīng)理審核,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
2、福利設(shè)置既要能激發(fā)員工的工作熱情同時也要結(jié)合公司的實際情況。
四、目標責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政部。
協(xié)同責(zé)任人:行政部。
五、實施目標需支持與配合的事項和部門:
1、員工福利配置需聽取人事經(jīng)理意見,最終報公司總經(jīng)理批準后確定。
2、福利采購及發(fā)放需公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予支持合作。
稽查部門工作計劃表篇十三
以黨的十八大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)籌,實事求是開展畜禽產(chǎn)品質(zhì)量宣傳、培訓(xùn)、整治工作,通過進一步強化監(jiān)督,確保全縣養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、工作目標及任務(wù)。
加大執(zhí)法力度,強化監(jiān)管措施,集中力量,推動專項整治,強化提高企業(yè)責(zé)任人的生產(chǎn)質(zhì)量意識,嚴厲打擊禁用物資添加、私屠濫宰、病死畜禽加工等違法違規(guī)行為,確保肉品質(zhì)量安全,加強在投入品環(huán)節(jié)監(jiān)管力度,不定期檢查養(yǎng)殖場用藥記錄,對出欄動物實施檢疫,對染疫或病死動物要嚴格現(xiàn)場監(jiān)管,進行無害化處理,進一步完善畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作機制和應(yīng)急處置機制,嚴把畜禽產(chǎn)品產(chǎn)地檢疫和市場準入,全面提高畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和監(jiān)管能力,確保質(zhì)量安全可靠。
1、積極開展畜產(chǎn)品禁用物質(zhì)專項整治。
加大獸藥、飼料等禁用物質(zhì)查處,不定期對經(jīng)營部和養(yǎng)殖場投入品進行監(jiān)管抽檢,對驗收不達標獸藥經(jīng)營企業(yè)進行依法取締,已取得gsp認證的經(jīng)營企業(yè)要加強監(jiān)督管理工作,強化養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,要保證“瘦肉精”等禁用物質(zhì)的抽檢檢測合格率達到100%,加強養(yǎng)殖場(戶)的法律法規(guī)知識培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,并明確企業(yè)生產(chǎn)是第一責(zé)任人的意識,簽訂責(zé)任承諾書,使每一位養(yǎng)殖戶懂法、守法、合法經(jīng)營,提高養(yǎng)殖戶的質(zhì)量安全意識和自我保護意識。
2、深入開展病死畜禽非法交易整治。
從源頭抓起,強化對養(yǎng)殖場(戶)或畜禽產(chǎn)地檢疫監(jiān)管,嚴把屠宰、經(jīng)營、運輸檢疫證明關(guān),嚴厲打擊不合格畜禽或病死畜禽非法交易行為,對進出屠宰場動物及動物產(chǎn)品要嚴格審驗,切實做好宰前宰后檢疫關(guān),派駐檢疫人員要加強屠宰檢疫監(jiān)管,嚴防病害肉上市,督促其嚴格執(zhí)行入場檢查、抽檢、檢測、驗收、屠宰操作規(guī)程、肉品品質(zhì)檢驗、無害化處理等制度,監(jiān)督其完善臺帳登記制度和完善可追溯體系工作,層層落實食品安全責(zé)任意識,確保出場肉品質(zhì)量安全。
三、工作要求。
根據(jù)畜禽質(zhì)量安全要求,縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所對全縣轄區(qū)內(nèi)畜禽生產(chǎn)和市場監(jiān)管整治進行部署落實監(jiān)督指導(dǎo),各動物衛(wèi)生監(jiān)督分所要各司其職、各負其責(zé)的精神,要層層把關(guān),密切配合,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并采取處置措施,積極開展與兄弟單位聯(lián)合執(zhí)法,形成聯(lián)動效應(yīng),進一步遏制不法行為。各轄區(qū)要建立健全責(zé)任追究制,明確監(jiān)管責(zé)任,精心組織,按照屬地管理、分級負責(zé)的原則,落實到位。
(一)動員部署階段(1月)。
召開全縣畜禽質(zhì)量安全整治工作會議,部署動員下一年動物衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃及任務(wù),并制定實施工作方案。
(二)集中開展及培訓(xùn)階段(2月——5月)。
1、組織開展春節(jié)前后的肉食品質(zhì)量監(jiān)管工作,確保重大節(jié)日期間畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、組織執(zhí)法人員培訓(xùn),通過培訓(xùn)提升執(zhí)法人員整體素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法行為。
3、加強保障執(zhí)法隊伍建設(shè),由于受到緩征檢疫費帶來的負面影響,要積極向上級爭取保障增加基層執(zhí)法人員待遇問題,確保動物衛(wèi)生監(jiān)督工作扎實開展,確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
4、加大執(zhí)法力度,全面開展整頓獸藥飼料市場、畜產(chǎn)品市場、定點屠宰場、規(guī)模養(yǎng)殖場、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)整治監(jiān)管工作。
5、繼續(xù)落實抓好規(guī)模養(yǎng)殖場病死豬無害化處置監(jiān)管統(tǒng)計上報及補助工作。
6、深入開展節(jié)假日期間宣傳教育活動,主要集中在集貿(mào)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市,現(xiàn)場發(fā)放宣傳紙、咨詢等形式并利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,開展一系列畜產(chǎn)品安全知識等宣傳活動來提升群眾畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
7、繼續(xù)深入推進“放心肉”體系建設(shè),并配合工商、商務(wù)、公安等部門開展清理整頓工作,嚴厲打擊私屠濫宰和經(jīng)營白條肉現(xiàn)象的發(fā)生。
8、加強動物及動物產(chǎn)品抽查檢測工作,確保違禁物質(zhì)“瘦肉精”抽檢檢測合格率達100%。對經(jīng)營假劣產(chǎn)品和違禁物質(zhì)產(chǎn)品等違法行為的,查處一起及時公布曝光,情節(jié)嚴重的并按照程序移交公安機關(guān)查處。
9、加強督導(dǎo)整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要督促相關(guān)單位和個人進行整改,確保整治工作取得成效。
(三)夏季病害肉整治階段(5月——9月)。
1、認真組織開展夏季病害豬肉專項整治工作,嚴厲打擊病死豬、病害豬肉非法交易活動。
2、加強高溫季節(jié)無害化處置監(jiān)督監(jiān)管工作,確保病死豬在監(jiān)管人員現(xiàn)場監(jiān)督下,做好無害化處置,確保無染疫、無私自轉(zhuǎn)運販賣發(fā)生,確保無害化處置監(jiān)管到位。
(四)驗收總結(jié)階段(10月——12月)。
五、強化紀律,責(zé)任追究。
加強領(lǐng)導(dǎo),強化責(zé)任,認真履行職責(zé),層層把關(guān),明確分工,責(zé)任到人,嚴格履行轄區(qū)內(nèi)各項監(jiān)管工作,工作上不能瞞報、漏報、失職等行為,對不盡職盡責(zé)造成安全隱患的單位和個人,追究其監(jiān)管人的責(zé)任,確保全年不發(fā)生一起重大食品安全事故。
稽查部門工作計劃表篇十四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布部門月度工作計劃表范例2019,更多部門月度工作計劃表范例2019相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個月的開始時,首先要寫月工作計劃,以下是部門月工作計劃的范文,僅供閱覽:
月工作計劃范文:為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;。
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;。
c、在月度總結(jié)時,對于實際與計劃目標有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的'高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
稽查部門工作計劃表篇十五
20xx年,稽查工作將按照省、市、縣局的工作要求,落實科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,注重監(jiān)管體制的創(chuàng)新,強化市場監(jiān)督力度,圍繞保障人民群眾用藥用械安全有效這一核心目標,堅持日常監(jiān)管和專項整治相結(jié)合,依法加強藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品的稽查工作。
(一)開展專項整治。一是開展“廣東十大打擊制假售假行為”專項行動,重點打擊食品安全、藥品和日化用品違法犯罪行為。二是鞏固專項行動成果,嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假藥品信息和違法銷售藥品的行為。三是組織開展對城鄉(xiāng)結(jié)合部小藥店、小診所及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營使用假劣藥械及從非法渠道購進藥械等違法行為的專項檢查。
(二)加強廣告稽查工作。一是加大對電臺媒體三大類違法廣告的監(jiān)控力度,堅決查處夸大宣傳療效、以假充真、以非藥品冒充藥品等不法行為。二是加強對廣告產(chǎn)品的跟蹤檢查頻率。三是強化對廣告產(chǎn)品的監(jiān)督抽驗比重,從源頭控制不合格產(chǎn)品流入市場。四是加大對涉及知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布虛假藥品信息等重點網(wǎng)站的打擊力度,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)違法網(wǎng)站及時移送電信部門查處或關(guān)閉。
(三)努力完成以基本藥物品種為重點的藥品、醫(yī)療器械的抽驗任務(wù)。根據(jù)省市局《藥品監(jiān)督抽驗計劃》,認真做好轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)的基本藥物品種和省級增補品種實行抽驗全覆蓋工作;在保持西藥、中成藥及中藥飲片抽驗比例的情況下,逐步提升監(jiān)督抽驗的陽性率,并通過對不合格藥品的查處,盡可提高抽驗的社會效益,同時有針對性地開展用“非標”檢測非法添加藥品成份的方法為稽查辦案、打擊各種違法犯罪行為提供技術(shù)支撐。
(四)以大案要案為重點加大案件查辦力度。把對群眾危害大、社會影響惡劣、制售假劣藥品的案件作為藥品稽查工作的重點,加大力度查處“地下批發(fā)”藥品、醫(yī)療器械的經(jīng)營窩點,加大對非法添加藥物、非法渠道采購、利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥、郵寄銷售假藥等違法行為的打擊力度。
(五)加大與公、檢、法、工商等部門聯(lián)合辦案工作力度,圍繞群眾關(guān)注的熱點問題,對藥店、診所、“士多店”違規(guī)或“無證”經(jīng)營“*”、“可非”等違法行為的,進行嚴厲的打擊。
(六)強化藥品購銷的管理,建立藥品購銷員檔案,全面掌握參與我縣藥品經(jīng)營使用單位的藥品品種的經(jīng)營企業(yè)銷售等基本情況。
(七)加強稽查隊伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力提高稽查能力。一是明確內(nèi)部職責(zé)職能,加強內(nèi)部管理,落實工作責(zé)任。二是注意廉潔自律,徹底杜絕不作為、亂作為、態(tài)度強橫、野蠻執(zhí)法等不良行為。三是主動參加上級舉辦的稽查技能培訓(xùn)班,努力提高稽查能力。
稽查部門工作計劃表篇十六
如何寫好一份部門月度工作計劃表,以下是小編為各位朋友精心挑選的幾篇范文,提供給各位朋友參考。
每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個月的開始時,首先要寫月工作計劃,以下是部門月工作計劃的范文,僅供閱覽:
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
2、時間要求:
特此通知!
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
5、 崗位職責(zé):對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、 行政工作方面
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
三、 公司治理運作方面
7月工作尚存不足之處:
2、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、 員工培訓(xùn)機制有待完善和加強
8月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
5、加強勞動人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
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歲末臨近,新春將至,不知不覺二零一一年的工作即將告一段落。
對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。
二零一二年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,二零一二年行政部的工作計劃是:在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務(wù)保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好如下工作.
一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
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4、開展技術(shù)標兵評比,員工技術(shù)比武等活動。
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二、優(yōu)化后勤保障
1、加強行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
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2、加強行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
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3、加強行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
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4、加強保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
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5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
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6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
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8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
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三、強化安全保衛(wèi)
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。
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四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。
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1、公司形象教育培訓(xùn)。
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2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
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3、辦公職場的教育培訓(xùn)。
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4、安全教育培訓(xùn)。
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五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。
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20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。
今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以xx年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的.指導(dǎo)思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。
現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
(2)及時地信息溝通
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
三、薪酬福利的自我考核
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃。
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七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
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八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
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九、辦公資源的有效控制
十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作
稽查部門工作計劃表篇十七
為充分發(fā)揮辦公室后勤人員的職能作用,全力推動我各項工作的高效有序運轉(zhuǎn),結(jié)合自已工作實際情況,以求真務(wù)實工作態(tài)度,認真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室工作計劃如下:
一、目標措施。
1、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平,進一步增強思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設(shè),推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度,用心推進辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,提高辦公室工作效率。
3、認真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作,用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,做好上情下達,下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作,認真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二、搞好配合及協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學(xué)地搞好各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,加強督辦檢查,促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識大體,維護好我部的團結(jié),提高工作效率。
20xx年需緊緊圍繞工作的總體要求,以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標,抓調(diào)研,抓協(xié)調(diào),抓督查,抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,認真完成工作任務(wù),腳踏實地,勤奮工作,為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!
稽查部門工作計劃表篇十八
所黨委積極推行黨務(wù)公開制度,增強黨組織工作透明度,積極開展“五五”普法宣傳教育工作,增強了廣大職工法律意識;開展了“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和廉政準則學(xué)習(xí)教育活動,在全所范圍內(nèi)形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團結(jié)、講奉獻的濃厚氛圍,全體共產(chǎn)黨員立足本職崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績,強化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的意識明顯增強,切實提升了衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)科學(xué)發(fā)展的水平和能力,為衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)更好更快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、加強聯(lián)控聯(lián)防,麻疹手足口病防控工作取得階段性成果。
根據(jù)我省麻疹疫情高發(fā)的趨勢,為有效控制疫情發(fā)展,在省廳統(tǒng)一部署下,堅持“高度重視、積極應(yīng)對、聯(lián)防聯(lián)控、依法監(jiān)督”的方針,分別成立了防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作小組,積極制定麻疹和手足口病疫情防控應(yīng)急預(yù)案、防控措施和督導(dǎo)檢查工作方案,實行24小時值班制度。在4-6月間,共選派30多位監(jiān)督員,分兩批參加了省廳組織的督導(dǎo)組,對全省各地市、縣麻疹和手足口病的防治進行了督導(dǎo)檢查。監(jiān)督員們深入到社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,進行地毯式督導(dǎo)檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改意見;對各地市、縣今后工作的開展,提出指導(dǎo)性建議,切實督促指導(dǎo)當(dāng)?shù)厝媛鋵嵙烁黜椃揽鼐戎未胧?,全省麻疹和手足口病的防控工作取得了階段性成果。
三、樹立大局觀念,召開全省衛(wèi)生監(jiān)督所長聯(lián)席會議。
為推進全省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變和依法行政的需要,省所于8月31日組織召開了全省各地市及農(nóng)墾、森工、航運和鐵路等行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督所所長聯(lián)席工作會議,索天仁副廳長到會并做了題為《統(tǒng)一思想振奮精神不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法能力》的重要講話,他要求全省衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線的同志們認清形勢,堅定信心,充分認識衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)整的重大意義,把思想統(tǒng)一到中央的部署和要求上來,希望各地市樹立大局意識,注意轉(zhuǎn)變觀念,加強組織協(xié)調(diào),提高解決突出矛盾和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,以積極的態(tài)度調(diào)整工作,確保全年各項工作目標順利實現(xiàn);這次聯(lián)席會議經(jīng)省廳批準,首次邀請了省廳相關(guān)處室的處長到會布置近期重點工作,并解答了各位代表在工作中遇到的難點和熱點問題;各地市、系統(tǒng)為這次會議做了充分的準備,所長們認真總結(jié)了上半年的工作情況,結(jié)合各地實際提出下一步的工作打算。
四、上下齊心協(xié)力,編制“十二五”規(guī)劃綱要。
是“十一五”收官、“十二五”布局之年,為進一步明確“十二五”時期衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展目標、主要任務(wù)和政策措施,促進我所監(jiān)督工作的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,更好地服務(wù)于全省經(jīng)濟建設(shè),保障人民群眾身體健康和生命安全,根據(jù)《黑龍江省衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》精神,結(jié)合我所工作實際,各科室積極行動,按照各自職能和分工,提供了詳實、具體的文材料,對“十一五”進行了全面的回顧和總結(jié),規(guī)劃出科室的“十二五”工作重點;所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次組織編寫人員就規(guī)劃的體例、格式和內(nèi)容進行討論,并提出了切實可行的保障措施,從而形成了指導(dǎo)我所未來5年工作目標和重點的《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督所“十二五”規(guī)劃綱要》。
五、提高危機意識,周密部署反恐演練。
按照省反恐辦和《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)應(yīng)對恐怖襲擊事件衛(wèi)生應(yīng)急演練工作方案的通知》要求,所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,充分認識到反恐怖衛(wèi)生應(yīng)急演練是熟悉和檢驗預(yù)案,增強指揮決策統(tǒng)一性、有效性,鍛煉和提高醫(yī)療衛(wèi)生救援能力的重要措施。首先成立反恐怖演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組,代所長李宏海親自掛帥,組織召開由領(lǐng)導(dǎo)班子全體和相關(guān)科室人員參加的會議,周密部署演練的具體事項和訓(xùn)練計劃,認真制訂貼近實戰(zhàn)、突出重點、符合實際、操作性強的應(yīng)對恐怖襲擊事件衛(wèi)生應(yīng)急演練工作方案,于7月14日進行了“居民小區(qū)飲用水”應(yīng)急專項演練。通過演練,提高了監(jiān)督員們的危機意識和責(zé)任意識,增強了衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的組織能力、反應(yīng)能力、現(xiàn)場控制和處理能力,衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法的作用得到了展現(xiàn)。
六、創(chuàng)新工作思路,適應(yīng)形勢變化。
為適應(yīng)工作任務(wù)的變化,年初經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,新組建了食品安全綜合、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)、藥政和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等科室。這些科室創(chuàng)新工作思路,配合省廳相關(guān)處室,創(chuàng)造性地開展工作,通過近一年的努力,基本打開了工作局面:藥政科開展了對我省部分定點基本藥物實施縣(區(qū))的基層醫(yī)療機構(gòu)、配送企業(yè)、網(wǎng)上集中采購藥品醫(yī)療機構(gòu)的督導(dǎo)檢查;食品安全綜合科積極做好食品安全企業(yè)標準備案初審工作,開展了食品安全整頓、問題乳粉清剿和地溝油等專項整治工作等。
七、嚴格依法行政,開創(chuàng)綜合執(zhí)法新局面。
(一)規(guī)范執(zhí)法行為,進一步推進衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。
落實衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制,指導(dǎo)各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)建立責(zé)任制檔案,貫徹落實衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評議量化指標體系》建設(shè)工作,制定了全省的考核工作目標,對各地市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法量化考核工作情況進行監(jiān)督檢查;不斷加強全所內(nèi)部法制建設(shè),對本單位衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法責(zé)任制落實情況進行定期考核,嚴格規(guī)范執(zhí)法文書制作,要求程序合法、處罰適用法律正確;嚴格責(zé)任追究,強化責(zé)任意識,通過稽查,切實提高了衛(wèi)生行政執(zhí)法質(zhì)量。
(二)加強培訓(xùn)管理,提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍整體素質(zhì)。
(三)積極落實綱要,職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作卓有成效。
積極落實《國家職業(yè)病防治規(guī)劃(-)》綱要,加強對職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)監(jiān)督管理,制定職業(yè)衛(wèi)生重點監(jiān)督工作督導(dǎo)方案,對全省進行了專項督導(dǎo),完成了20家職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的年檢工作,建立了全省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)電子檔案基本信息;開展我省基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點及重點職業(yè)病危害因素檢測哨點的工作,并進行了階段性總結(jié);開展農(nóng)民工職業(yè)健康監(jiān)護百日專項行動和《職業(yè)病防治法》宣傳周活動;召開全省職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作會議,完成培訓(xùn)任務(wù),為衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心組織、起草了《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值》和《工作場所物理因素測量》的調(diào)研方案及調(diào)查表;與省安監(jiān)局等部門配合,開展了粉塵與高毒物品危害治理專項整治工作。
(四)加強監(jiān)督指導(dǎo),放射衛(wèi)生監(jiān)督工作全面展開。
開展省直管放射單位工作人員職業(yè)健康監(jiān)護和省直管職業(yè)病危害(放射防護)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)及個人劑量監(jiān)測技術(shù)服務(wù)機構(gòu)監(jiān)督檢查工作;建立了省直管放射診療機構(gòu)、非醫(yī)用放射工作單位的基本情況電子檔案;對省內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生(放射防護)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)開展了度年檢工作;對轄區(qū)內(nèi)開展放射治療的醫(yī)療機構(gòu)進行了放射診療工作監(jiān)督檢查,協(xié)助省衛(wèi)生行政審批中心完成了部分省直管放射工作單位現(xiàn)場審查和竣工驗收工作;組織召開了全省放射衛(wèi)生監(jiān)督科長工作會議和省直管放射診療單位放射診療許可證辦理現(xiàn)狀通報會;加強日常監(jiān)督,對直管單位的監(jiān)督覆蓋率達到100%,完成放射工作人員的培訓(xùn)工作。
(五)推進量化管理,帶動公共衛(wèi)生各項監(jiān)督工作。
繼續(xù)推進全省公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作,10月份,對全省13個市地和農(nóng)墾、森工系統(tǒng)的公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作的實施情況進行綜合評估,有力地推動了全省公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理全面開展。對直管公共場所的賓館住宿業(yè)、游泳館、美容美發(fā)及沐浴場所分別進行了衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評定工作,量化率達100%。在全省范圍內(nèi)進行了公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)監(jiān)測、檢查工作。
依據(jù)《傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》等法律法規(guī),制定下發(fā)了《黑龍江省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查工作實施方案》,加強對生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查;積極開展全省飲用水衛(wèi)生狀況調(diào)查,完成了城市飲用水衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)試點收尾工作,為下一步做好全省城市飲用水衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)推廣工作打下基礎(chǔ),對哈爾濱等5個試點城市生活飲用水集中式供水單位使用的涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品進行涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作;完成了省管涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品抽樣檢測;加強保健用品衛(wèi)生監(jiān)督工作,清理整頓保健用品市場,確保消費者使用安全。
(六)加大執(zhí)法力度,醫(yī)療市場得到進一步規(guī)范。
按照全省醫(yī)政工作會議精神要求,醫(yī)政一、二、三科全面加強了對省管中、西醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)和民營醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度,加強血液安全管理,逐步建立長效監(jiān)督管理機制,開展多層面多輪次的專項血液安全監(jiān)督檢查,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行立案處罰,有效遏制了違法違規(guī)行為;加強對執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士的管理,圓滿完成了全省執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名資格復(fù)核工作;貫徹落實《醫(yī)療廣告管理辦法》,加強醫(yī)療廣告的監(jiān)控管理和打擊力度;進一步完善醫(yī)療機構(gòu)的基礎(chǔ)檔案建設(shè)工作;繼續(xù)組織開展打擊非法行醫(yī)工作,加強與公安機關(guān)等部門的配合;加大重大要案的查處力度,共立案11起,責(zé)令停業(yè)整頓8家。有效地規(guī)范了部分地市縣的醫(yī)療市場,對不法分子起到了震懾作用。
(七)促進校園穩(wěn)定,做好學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。
堅持“重點單位重點監(jiān)管,薄弱環(huán)節(jié)強化監(jiān)督”的工作思路,分步驟開展了對省管高校公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作,使轄區(qū)內(nèi)住宿業(yè)、游泳場所量化率達到100%;沐浴場所、美容美發(fā)場所等公共場所量化率達80%;完成了全省范圍內(nèi)1501所學(xué)校飲用水衛(wèi)生、傳染病防控及教學(xué)環(huán)境、生活設(shè)施衛(wèi)生情況的重點檢查匯總及上報工作;加強學(xué)校生活飲用水的衛(wèi)生管理,以防止水傳性疾病的發(fā)生;加強學(xué)校傳染病的預(yù)防和控制工作,全力減少學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件危害;召開了首屆全省學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作研討會和省直管高校公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理會議。
(八)圍繞中心工作,切實推進傳染病監(jiān)督工作。
制定《黑龍江省傳染病防治監(jiān)督檢查工作方案》,組織全省各地市開展春季傳染病監(jiān)督執(zhí)法檢查工作;參與了對部分市縣麻疹、手足口病疫情防控工作進行的督導(dǎo)檢查;制定傳染病監(jiān)督違法行為處罰制度及傳染病違法行為行政處罰工作流程。依據(jù)《傳染病防治法》及《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于下發(fā)黑龍江省傳染病防治監(jiān)督重點檢查的通知》要求,完成了全省13個地市傳染病防治監(jiān)督重點檢查工作進行了督導(dǎo);對哈醫(yī)大附屬第一醫(yī)院等19家公立醫(yī)療機構(gòu)及11家民營醫(yī)療機構(gòu)傳染病防控工作進行了監(jiān)督檢查,對存在的問題責(zé)令整改。加強消毒劑生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督,開展年度消毒產(chǎn)品監(jiān)督抽檢工作。
(九)轉(zhuǎn)變思想觀念,做好食品安全綜合協(xié)調(diào)工作。
依法承擔(dān)起《食品安全法》賦予衛(wèi)生監(jiān)督部門的職責(zé),完成了食品安全企業(yè)標準備案初審工作,全年共受理食品安全企業(yè)標準280多份,組織了50余次食品安全企業(yè)標準專家評審會;完成了黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)基本情況及食品安全職能狀況、黑龍江省餐飲具集中消毒單位的調(diào)查工作;完成了《黑龍江生食品安全條例》的起草工作,開展了食品安全專項整治工作,起草了食品安全整頓、問題乳粉清剿、地溝油專項整頓方案,并對各地市進行督導(dǎo)。
(十)提高應(yīng)急能力,重大活動得到保障。
完成了衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備目錄和預(yù)算的申請報告,制訂應(yīng)對恐怖事件衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置演練實施方案和《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督所洪澇等自然災(zāi)害衛(wèi)生監(jiān)督工作應(yīng)急預(yù)案》,逐步完善省衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生應(yīng)急工作規(guī)范化建設(shè);圓滿完成冰雪節(jié)和哈洽會等重大活動及國家領(lǐng)導(dǎo)人來哈的衛(wèi)生監(jiān)督保障工作;在吉林化工原料桶流入松花江期間,起草了應(yīng)急預(yù)案,做為衛(wèi)生保障人員赴肇源攔截打撈落江化工原料桶前線,圓滿完成了任務(wù)。
(十一)重視婦女兒童,母嬰保健監(jiān)督工作穩(wěn)步推進。
加強對《母嬰保健法》和《母嬰保健法實施辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)知識的宣傳,增強廣大人民群眾依法保護自身健康的意識;對全省從事助產(chǎn)技術(shù)單位進行了《黑龍江省助產(chǎn)技術(shù)管理辦法》準入的培訓(xùn);對部分醫(yī)療保健機構(gòu)相關(guān)人員的《母嬰保健技術(shù)考核合格證》進行了審查校驗,完成了部分地市母嬰保健技術(shù)服務(wù)機構(gòu)人員項目的衛(wèi)生行政許可的備案工作;對省管民營醫(yī)療機構(gòu)的助產(chǎn)技術(shù)及結(jié)扎、終止妊娠技術(shù)進行了監(jiān)督檢查。
稽查部門工作計劃表篇十九
店面(裝修、裝飾、商品陳列)。
商品(品類、品牌、優(yōu)劣勢、熱銷機型、價格)。
促銷宣傳(商品、服務(wù)、促銷活動內(nèi)容、媒體、廣告方式及規(guī)律)。
客流分析(客流量及時間段流量、銷售區(qū)域、消費群體、消費習(xí)慣)。
市場調(diào)研指導(dǎo)。
1、
2、
3、
4、
競爭對手。消費者專營店。
主要宣傳媒體、媒體發(fā)行量、電臺、電視臺各頻率報價。
調(diào)查內(nèi)容。
1、競爭對手現(xiàn)狀、優(yōu)勢、劣勢、熱銷品類、品牌、
品種、顧客來源等。
2、競爭對手廣告宣傳形式、力度、頻度等特點。
3、消費者現(xiàn)狀、收入、購買習(xí)慣、品牌意識、價。
格意識、品質(zhì)意識、購買原因、購買導(dǎo)向等。
4、顧客得到信息的渠道與媒體。調(diào)查形式。
1、
2、
3、
4、
廣告調(diào)查問卷調(diào)查走訪調(diào)查。
銷售部、營業(yè)員信息收集等。
分析總結(jié)。
根據(jù)調(diào)查對象、內(nèi)容,加以整理,總結(jié)出可利用信息,針鋒相對,制定、實施促銷方案,廣告方案。
反饋信息。
反饋信息。
(二)采購計劃。
a)商品引進(根據(jù)市調(diào)情況確定種類、品牌;確定熱銷機型)。
b)制定價格文件(入庫價、零售價、最低零售價并標明各項符號)。
c)制定特價機明細(超低價格特價機)d)列出各品類及機型隨機贈品明細。
采購指導(dǎo)。
1、招商計劃。
根據(jù)市場調(diào)研和賣場發(fā)展計劃。
(1)本地供應(yīng)商的基本備件和選擇程序。(2)制定本地商品的結(jié)構(gòu)和價格水平。
2、信息發(fā)布。
通過各種渠道和手段,將開業(yè)信息發(fā)出,并確認市場的反映情況和供應(yīng)商的反饋信息。
3、供應(yīng)商的初選。
根據(jù)市場的反映和收集到的供應(yīng)商的情況,對比其他地區(qū)該品牌的合作情況及政策對當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商進行初選分析,初步選出符合條件的供應(yīng)商。
4、商品供應(yīng)商確認。
根據(jù)市場調(diào)研和先期談判工作,確認各類商品的供應(yīng)商。
5、供應(yīng)渠道的確認。
根據(jù)本地市場競爭和賣場的發(fā)展戰(zhàn)略,對本地區(qū)的有關(guān)公司經(jīng)營的供應(yīng)渠道進行全面的了解,競爭對手的供應(yīng)渠道,業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的準備和管理措施。
6、談判確認。
與初選對象進行相應(yīng)的談判確認以確定供應(yīng)商的具體問題,包括供應(yīng)商的基本條件、商品供應(yīng)情況、銷售政策、付款方式、售后服務(wù)情況、預(yù)計公司利潤取得情況等,并建立相應(yīng)的客戶檔案。
7、合同的簽署。
對符合合作要求的供應(yīng)商,進行全面審核確認各類有效證件和談判協(xié)議所列條款,確認無誤后,按照賣場合同有關(guān)管理規(guī)定,簽署合同。
8、商品的引入根據(jù)與供應(yīng)商的合同,確認商品的引入工作。保證開業(yè)工作的正常進行。
9、業(yè)務(wù)建賬。
根據(jù)開業(yè)工作的進展情況,相應(yīng)建立各種賬目,如供應(yīng)商管理賬目,合同管理賬目及各類商品賬目等。
10、商品入庫。
按照開業(yè)的計劃進度要求,及時將商品入庫,并登記入賬,進行相應(yīng)的庫存管理。
(三)廣告計劃。
開業(yè)前20天,探究本賣場:本賣場進軍當(dāng)?shù)厥袌鰧淼淖兓?本賣場為什么有這么強的生命力。
開業(yè)前10天,關(guān)注本賣場發(fā)展思路及開業(yè)進展情況。開業(yè)前1-2天,特價??禾貎r商品、促銷活動。
開業(yè)之后,連續(xù)報道:以圖文報道本賣場開業(yè)在當(dāng)?shù)氐氖r。3.硬性廣告(報紙、電臺、電視臺、dm)。
4.廣告位設(shè)定:根據(jù)門店結(jié)構(gòu)制定相應(yīng)的收費標準,審批廠家設(shè)計方案。
5.店內(nèi)宣傳:pop、海報、掛旗、橫幅、宣傳告示牌。
廣告計劃指導(dǎo)。
1、媒體調(diào)查。
對分部當(dāng)?shù)氐拿襟w進行全面調(diào)查,包括媒體的數(shù)量、層次分類、各自的受眾群體、操作的方式方法,主要的控制人員,特點和愛好等。并建立相應(yīng)的管理檔案。
2、溝通渠道的研究和確認。
本地相關(guān)重要媒體的溝通渠道有哪些,主要的媒介是誰,操作的基本步驟等。
3、溝通的計劃。
根據(jù)調(diào)查工作具體做好本分部的溝通計劃,需要溝通的主要媒體、媒介人員、溝通的步驟、時間、計劃方法、費用預(yù)算等。
4、實施。
具體實施溝通工作,靈活有效的協(xié)調(diào)與各媒體的相互關(guān)系,確認溝通的方法和各媒的具體特點。
5、確認總體目標。
根據(jù)市場競爭的具體情況(消費層次、方法特點、品牌的喜好、主力機型、原先市場銷售格局等)確定廣告總體目標,促銷方針、目標、商品品牌的選擇、價位的控制、機型的確認促銷的方法等。
(四)促銷活動計劃。
內(nèi)部促銷活動。
1、確定促銷活動主題。
2、制定促銷活動明細。
3、制定促銷用品明細。
4、辦理審批手續(xù)(店外活動需到市容、城管、提前申報)廠家促銷活動。
1、制定促銷方案(與廠家共同協(xié)商)。
2、制定促銷活動明細。
店堂布置指導(dǎo)。
店堂布置,與企業(yè)形象定位相符,本著樸實、美觀、明亮、整潔、舒適的原則,具體要求如下:
1、主通道寬敞,次通道順暢,玻璃門窗的設(shè)計要有色彩明顯的差別,log0,引起顧客注意,以防出現(xiàn)不安全隱患。
2、開業(yè)店堂門口兩側(cè)分別擺上鮮花籃,門外的樓面由上而下是寬型、中型條幅等。開業(yè)、店慶、節(jié)慶整體氣氛熱烈簡樸。
3、大門內(nèi)兩側(cè)的裝飾與設(shè)計,通常在空白墻處張掛服務(wù)承諾等kt展示板,在收款處張掛交款須知,在樓梯處及適當(dāng)位置張貼“從您的滿意開始,服務(wù)創(chuàng)造每一天”特別承諾等。
4、展柜明亮、美觀,展臺的安排等令顧客舒適、合乎店堂的布局,著重傾向于美化的布置。
5、促銷品和著重銷售品牌可擺放在門口或顯眼處,其余品牌要安排合理,經(jīng)營品項塊狀分布清晰,品牌排列合理,品種布局突出熱銷主題。贈品要擺放整齊、美觀。
6、吊旗的懸掛:吊旗起著廣為宣傳和美化環(huán)境的作用,在掛吊旗的時候,要注意它的高度和距離,同時要考慮到周邊環(huán)境的影響,不能擋住燈光和品牌的吊牌。
7、周邊的填充:有的時候在店內(nèi)四周展柜上方離天花板處還留有一定空間,我們可以拉上一排拉花或是別的裝飾品,如果店堂上下空間比較高大,還可以在店堂蹭懸掛一些吊花等。
8、pop的掛放:pop海報在商場里起到舉足輕重的宣傳作用,書寫一定要漂亮,懸掛和擺放一定要美觀,包括對海報架的擺放一定要適合環(huán)境的要求,一些不銹鋼海報展板擺放一定要合乎條理。
9、指示牌的使用:指示牌的制作一定要明亮、起眼,懸掛要耀眼。
10、堂內(nèi)方柱的布置:方柱大都掛一些品牌的噴繪,有的還可作成鑲玻璃型的。燈光明亮,烘托出高雅的氣氛。
11、有些戶外廣告位可賣給廠家,每年收取廣告費。
(五)人員的招聘。
1、招聘。
(1)做好招聘計劃:
根據(jù)開業(yè)要求做好招聘計劃,包括招聘崗位、人數(shù)、人員要求、時間要求招聘方式、費用預(yù)算等。
(2)做好招聘準備:
具體實施招聘工作,包括廣告的制作、人員工作的安排、媒體的聯(lián)絡(luò)等。
(3)實施招聘:
1)發(fā)布信息,由分部人事部聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體發(fā)布招聘信息。2)初選,根據(jù)寄來的應(yīng)聘材料按照要求進行初選,并通知初選合格者。
(4)面試,對初選合格者進行相關(guān)的面試工作,全面考察應(yīng)聘者的各項能力。
確認合格者入職工作。
注:廠家促銷員由廠家提出上崗申請,人事部、業(yè)務(wù)部審批、門店經(jīng)理面試,通過后由人事部最終進行確認在辦理入職手續(xù)。
2、培訓(xùn):
由店面負責(zé)人對所有新入職員工做全面的培訓(xùn)工作,包括公司文化、宗旨、精神、各個相應(yīng)崗位的流程,公司的制度等。
3、考核:
對每一個受訓(xùn)員工進行考核確認合格的受訓(xùn)者可以上崗實習(xí),不合格者重新培訓(xùn)或做其他處理。
4、定崗、定編、定位(根據(jù)各崗位架構(gòu))。
開業(yè)前準備事宜。
1.辦公設(shè)備、辦公用品領(lǐng)用(辦公桌椅、辦公設(shè)備、辦公用品、各類單據(jù)、價簽、pop紙)。
5.制作價簽、pop、店內(nèi)裝飾。
6.調(diào)入門店商品、代銷商品的及時入庫7.落實各部門開業(yè)準備情況,檢查商品、設(shè)備、人員、后勤到位情況。8.建立周邊社會關(guān)系(物業(yè)主、派出所、工商、交警、城管、環(huán)衛(wèi)局等)。
9.賣場清潔工作。
10.臨時促銷員調(diào)配及管理。
11.協(xié)調(diào)賣場秩序(人流、車流、物流、門前活動地點)。
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