醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案(精選13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-15 14:12:18
醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案(精選13篇)
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方案可以為我們提供明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的路徑。所謂較為完美的方案是指在可行性和效果方面達(dá)到最優(yōu)的方案。這些范文中的方案經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),能夠?yàn)槲覀兲峁┮恍┧悸泛椭笇?dǎo)。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇一

為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,關(guān)注老年人的疾病和功能狀況,改善老年患者的就醫(yī)流程,為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境,**x區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量,提高了老年患者就醫(yī)滿意度,更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。

面對(duì)日益增長(zhǎng)的老齡化需求,**x醫(yī)院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺,先人一步,搶占市場(chǎng)先機(jī),始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)為支撐,康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路,秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念,堅(jiān)持先行先試,填補(bǔ)市場(chǎng)空白。**x醫(yī)院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢(shì),推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型,加快醫(yī)養(yǎng)融合,建設(shè)國家級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室,省、市級(jí)醫(yī)保已全面開通,突出中醫(yī)、康復(fù)特色,設(shè)有20**余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心。康復(fù)中心設(shè)有評(píng)估區(qū)、運(yùn)動(dòng)治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū),每個(gè)區(qū)域都針對(duì)不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練,最大程度滿足老人康復(fù)需求。

醫(yī)院組建了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度,將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系;制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃,定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改;合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道(設(shè)施)建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面,為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的保障;開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn),不定期開展交流活動(dòng),邀請(qǐng)南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來**x醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn);建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,開展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。同時(shí)**x醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù),不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn),幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人,從而服務(wù)老人。

醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道,配建了無障礙設(shè)施,方便老人進(jìn)出;在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕,均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)安裝高度和位置恰到好處;院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔,建筑物整體以暖色調(diào)為主,便于老人識(shí)別;結(jié)合中醫(yī)理療特色,在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心,設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū),并引進(jìn)“北針南灸”診療模式;院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚,區(qū)域之間連接平順,防止老人院內(nèi)摔倒;病室內(nèi)有中央空調(diào),溫、濕度適中;長(zhǎng)走道、坡道間隔、長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅;病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行,病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān);室內(nèi)家具穩(wěn)固,帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng),家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。

**x醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝,替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點(diǎn),大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養(yǎng),老有所依”的幸福感。今年6月,**x區(qū)民政局委托天同集團(tuán)對(duì)社區(qū)(村)初步篩查符合條件、戶籍在**x的80周歲(含)以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過程中,負(fù)責(zé)此次評(píng)估工作的天同集團(tuán)的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì),每天都會(huì)親自上門,去到老人的家中,與老人進(jìn)行親切的交談,在交談中完成評(píng)估工作。除了為社會(huì)上高齡老人做義務(wù)普查外,天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評(píng)估,健康評(píng)估項(xiàng)目包括:血常規(guī)、dr、心電監(jiān)護(hù)等。**x醫(yī)院為每位入住的長(zhǎng)者建立了健康檔案,查體結(jié)果除了給長(zhǎng)者統(tǒng)一發(fā)放外,還會(huì)保存到他們的健康檔案,目的就是為了對(duì)長(zhǎng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,便于醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行針對(duì)性的治療和照顧,為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù),真正做到以醫(yī)助養(yǎng),醫(yī)養(yǎng)融合。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇二

為貫徹落實(shí)《福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》(閩衛(wèi)老齡發(fā)明電〔20-〕638號(hào))和《漳州市開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》(漳衛(wèi)老齡〔20-〕1號(hào))要求,結(jié)合我縣實(shí)際,決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,特制訂本方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國建設(shè),實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求,以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心,以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向,大力開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,努力提升老年人健康水平和獲得感,實(shí)現(xiàn)健康老齡化,建設(shè)健康漳浦。

通過開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,保障老年人合法權(quán)益,建立健全相應(yīng)制度措施,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提供老年友善服務(wù),解決老年人在就醫(yī)過程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難,弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德,推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年,80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

全縣各級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

(一)老年友善文化。

1.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)機(jī)構(gòu)的愿景或文化中要有關(guān)心、關(guān)愛老年人,保障老年人權(quán)益,維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容,形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教,應(yīng)用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息的公示。向老年人提供社會(huì)工作服務(wù)和志愿者服務(wù),鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。

(二)老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。

(三)老年友善服務(wù)。

1.優(yōu)化服務(wù)流程。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式,暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。建立老年患者就醫(yī)綠色通道,提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)號(hào)源,為老年患者提供優(yōu)先掛號(hào)、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù),并按流程為老年患者提供服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口,智能設(shè)備配有人工值守。

2.增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí),要根據(jù)需要增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道,配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作;協(xié)助沒有手機(jī)、確實(shí)無法提供健康碼的老年人,通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,縮短老年人在診區(qū)外的等候時(shí)間。

3.開展老年綜合醫(yī)療照護(hù)服務(wù)。二級(jí)以上(含二級(jí))綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室,試點(diǎn)開展“先全科、后??啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室,經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的??凭驮\,進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度,以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色,以多學(xué)科合作為基礎(chǔ),創(chuàng)新開展老年綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù),對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),保障醫(yī)療安全。縣中醫(yī)醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)衛(wèi)生院(中醫(yī)館)要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì),積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),中醫(yī)健康管理等服務(wù)。注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù),開展多學(xué)科合作診療,鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù),如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

4.發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作用?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際,依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,為轄區(qū)老年人提供建檔立卡、健康體檢、健康指導(dǎo)、慢病管理等定期隨訪服務(wù),可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠開展遠(yuǎn)程會(huì)診或上門就診,為老年人提供更好更便捷的醫(yī)療服務(wù)。

(四)老年友善環(huán)境。

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車等),并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50763)。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂,具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間,門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板,溫、濕度適中,家具穩(wěn)固。

5.合理規(guī)劃科室布局。根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科(老年醫(yī)學(xué)科),方便老年病人就診,減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波,利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程,提高就診效率,大力推行院內(nèi)分級(jí)診療,讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室,讓信息化與智能化“多跑路”,實(shí)現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。

按照國家衛(wèi)生健康委提出的“到2022年,80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)要求,結(jié)合我縣實(shí)際分為四個(gè)階段。

(一)啟動(dòng)階段。

制定《漳浦縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》,明確工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容,在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。

(二)推進(jìn)階段。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容,完善相關(guān)制度和政策,制訂年度工作計(jì)劃,深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。到20-年底前,全縣40%以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極開展創(chuàng)建工作。

(三)完成階段。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣建設(shè)成果。老年友善服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高,適宜的醫(yī)療環(huán)境更加完善,基本建立包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務(wù)體系。到2022年12月底,全縣80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

(四)鞏固階段。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),固化成果,持續(xù)老年健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,保障老年人合法權(quán)益,全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,不斷鞏固成效,提升醫(yī)療服務(wù)水平,完善服務(wù)保障措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,建立完善老年健康服務(wù)體系,保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要把建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作作為實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體舉措,納入本單位重點(diǎn)工作,制定年度實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化分工措施,加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn),形成工作合力,確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作持續(xù)深入開展。

(二)狠抓落實(shí),確保質(zhì)量。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)要切實(shí)扛起使命責(zé)任,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,建立友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作責(zé)任制,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,強(qiáng)化老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的統(tǒng)籌管理,要聚焦建設(shè)過程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,積極有序推進(jìn)友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建立,確保創(chuàng)建質(zhì)量。

(五)強(qiáng)化培訓(xùn),提升服務(wù)。

為滿足老年人健康需求,提升醫(yī)療、照護(hù)水平,積極推進(jìn)老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作,各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)要優(yōu)化整合老年醫(yī)療服務(wù)資源,加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)健康人才培養(yǎng),支持開展老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),不斷夯實(shí)老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)人員服務(wù)能力。

(五)加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)肅紀(jì)律。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營醫(yī)院)對(duì)本單位老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要進(jìn)行督導(dǎo)檢查和不定期抽查,不斷鞏固成效,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣建設(shè)成果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決落實(shí)中存在的問題和困難。要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)檢查和抽查中不符合標(biāo)準(zhǔn)的,要提出整改時(shí)限,對(duì)工作推進(jìn)不力、整改不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào),切實(shí)有效推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇三

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在社區(qū)和老人的支持下,在全體員工的共同努力下,在短短的時(shí)間內(nèi),探索了清晰明確的服務(wù)體系,建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍,開展了卓有成效的一線服務(wù),實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題,取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道,要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo),還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié),工作中存在的明顯不足,具體表現(xiàn)如下:

工作要順利開展,得到社會(huì)的積極認(rèn)可,需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心,我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中,積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

工作的有效開展,需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源,工作人員在上門開展服務(wù)的過程中,有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解,因而無法給我們給予理解和支持,故給工作開展造成一定困難。

萬事開頭難,這句話是對(duì)所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照,中心在剛開展工作時(shí),首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入,然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn),工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。

11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修,但是給不起費(fèi)用,現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇四

為切實(shí)解決我縣老年人因智能技術(shù)運(yùn)用遇到的就醫(yī)困難,倡導(dǎo)老年友善文化,加強(qiáng)老年友善管理,強(qiáng)化老年友善服務(wù),優(yōu)化老年友善環(huán)境,決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國建設(shè),實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求,以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心,以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向,大力開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,努力提升老年人健康水平和獲得感,實(shí)現(xiàn)健康老齡化,建設(shè)健康寧化。

通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,保障老年人合法權(quán)益,建立健全相應(yīng)制度措施,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提供老年友善服務(wù),解決老年人在就醫(yī)過程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難,弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德,推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年,全縣80%以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與。

(一)營造老年友善環(huán)境。

1.交通與標(biāo)識(shí):門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車等),并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50763)。機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂,具有良好的導(dǎo)向性。

2.環(huán)境與設(shè)施:機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境整潔,應(yīng)有適老化設(shè)施和無障礙設(shè)施;院內(nèi)地面防滑、無反光,設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間,門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出;適老性病房溫馨整潔,病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板,溫、濕度適中,家具穩(wěn)固。

(二)宣傳老年友善文化。

1.文化建設(shè):機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人,保障老年人權(quán)益,維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容;職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和禮貌用語等要求。

2.友善氛圍:醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護(hù)者溝通;在院內(nèi)開展尊老、助老、護(hù)老等活動(dòng),老年人就醫(yī)受到尊重;以方便老年人閱讀或?yàn)g覽的方式向老年人公示各類便民服務(wù)信息,包括但不限于服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程等;有針對(duì)老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度,并向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)。

3.健康宣教:有針對(duì)老年人的健康教育制度;向老年人及家屬提供健康宣教服務(wù)。

4.社會(huì)工作和志愿者服務(wù):有專/兼職社會(huì)工作者承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé);有關(guān)于志愿者及志愿服務(wù)的管理制度;鼓勵(lì)老年人積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

(三)加強(qiáng)老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成“總醫(yī)院(醫(yī)聯(lián)體)+基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)+村衛(wèi)生所”的管理模式。

(四)提供老年友善服務(wù)。

1.提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式,暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況,為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源;縣總醫(yī)院(醫(yī)聯(lián)體)要向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源,方便老年人預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口,智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間,機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式,協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.合理規(guī)劃科室布局,根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科??h總醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室,試點(diǎn)開展“先全科、后專科”的首診模式。老年病人初診先到全科診室,經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)致相應(yīng)的??凭驮\,進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。大力推動(dòng)院內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室。建立健全老年慢性病管理制度,以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色,以多學(xué)科合作為基礎(chǔ),創(chuàng)新開展老年慢性病綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù),對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),保障醫(yī)療安全??h中醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì),積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)健康管理等服務(wù)。

4.基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際,可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診,為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù),開展多學(xué)科合作診療,鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù),如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

(一)啟動(dòng)階段(2021年1月)。制定《寧化縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)施方案》,在全縣啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相應(yīng)制訂各自工作方案和年度工作計(jì)劃。

(二)推進(jìn)階段(2021年2月至12月)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容,深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,全縣建設(shè)7個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2021年底,實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和30%以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

(三)完成階段(2022年1月至12月)??h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣建設(shè)成果,全縣再建設(shè)11個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2022年底,實(shí)現(xiàn)80%以上的成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)??h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入本單位重點(diǎn)工作;加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備配備,更好滿足老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求。

(二)狠抓落實(shí)。全縣老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)分年度建設(shè)任務(wù)分解表(見附件),并作為院長(zhǎng)目標(biāo)年薪制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容??h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視,制訂工作方案和年度工作計(jì)劃,明確具體措施,確保老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)質(zhì)量,全面完成目標(biāo)任務(wù)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)請(qǐng)于2021年2月5日前將工作方案和年度工作計(jì)劃報(bào)縣衛(wèi)健局老齡健康股,每半年報(bào)送1次老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作進(jìn)展情況。

(三)提升實(shí)效??h醫(yī)院、縣中醫(yī)院加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng),增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理,優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提高自身服務(wù)能力和水平,提升老年患者看病就醫(yī)滿意度,更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇五

20**年干診老年病科圍繞醫(yī)院和護(hù)理部中心工作,堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的原則,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開展崗位培訓(xùn)、有效控制成本、持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

繼續(xù)推行護(hù)理管理“一科一特色”活動(dòng),如老年心內(nèi)科開展“預(yù)見護(hù)理,保障安全”、神經(jīng)內(nèi)科開展“真誠溝通,用心交流”;落實(shí)對(duì)住院病人“入院熱心接,有問耐心講,病情細(xì)心觀,困難誠心幫,出院愛心送,電話安心訪”的人文關(guān)懷服務(wù)鏈。全年家庭隨訪308人次,對(duì)412位出院病人進(jìn)行了電話隨訪。收到錦旗32面,表揚(yáng)信12封。

對(duì)照國家衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》和《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》組織本科系護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行自查和互查。各科系完成??谱o(hù)理常規(guī)的修訂工作。9月底,參加老年病科腸內(nèi)營養(yǎng)示范基地的遴選,借此規(guī)范了腸內(nèi)營養(yǎng)的實(shí)施流程、健康指導(dǎo)等8項(xiàng)內(nèi)容。重視一級(jí)護(hù)理質(zhì)控的落實(shí),規(guī)范了一級(jí)質(zhì)控原始記錄書寫,責(zé)任到人。在常規(guī)質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)病人的護(hù)理質(zhì)量管理。在節(jié)前做好安全檢查,雨雪天做跌倒風(fēng)險(xiǎn)提示。按照pdca的管理模式,對(duì)存在問題及時(shí)反饋并落實(shí)整改,定期追蹤整改效果,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。此外,按照護(hù)理部要求每月網(wǎng)上填報(bào)壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率等護(hù)理敏感指標(biāo)。

完成片內(nèi)20**年在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,增加了臨床常見護(hù)理技術(shù)操作存在問題反饋、糖尿病病人健康指導(dǎo)和腸內(nèi)營養(yǎng)護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。進(jìn)行了??评碚撝R(shí)考試和片內(nèi)技術(shù)操作競(jìng)賽。110名護(hù)士次參加了遼寧省老年專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議和遼寧省心血管專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議。

落實(shí)護(hù)理單元二級(jí)庫管理工作。征求護(hù)士對(duì)一次性衛(wèi)生材料使用的意見,及時(shí)向耗材管理委員會(huì)反饋新耗材在使用中存在的問題,并獲得相關(guān)部門幫助解決。各科室根據(jù)工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,彈性排班,節(jié)約人力成本。

20**年全體干診老年病科護(hù)士將深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),深化??苾?nèi)涵、提升??谱o(hù)理水平,為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇六

為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國建設(shè),實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求和市委、市政府關(guān)于“愛心廈門”建設(shè)工作部署,實(shí)施“愛心敬老”行動(dòng),推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的.困難,優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境,為老年人就醫(yī)提供方便,根據(jù)國家、省、市衛(wèi)健委相關(guān)文件精神,我院制定《廈門市中醫(yī)院建設(shè)老年友善醫(yī)院實(shí)施方案》,并于今日上午在醫(yī)院召開老年友善醫(yī)院建設(shè)任務(wù)分解會(huì),會(huì)議由院黨委委員、副院長(zhǎng)黃xx主持,院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建辦公室全體成員參加會(huì)議。

會(huì)上黃xx對(duì)老年友善醫(yī)院建設(shè)工作進(jìn)行分工,同時(shí)提出以下工作要求:一是要高度重視,充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)院對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要將建設(shè)老年友善醫(yī)院工作作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,同時(shí)根據(jù)老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求,加大老年患者為主的臨床科室人員和設(shè)備配備等方面的支持。二是要保證質(zhì)量,狠抓落實(shí),各科室要制定工作方案和年度工作計(jì)劃,明確任務(wù)分工和具體措施,各相關(guān)職能科室建立工作考核、督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)組織檢查評(píng)估,確保建設(shè)老年友善醫(yī)院工作質(zhì)量。三是要建立機(jī)制,務(wù)求實(shí)效,要加強(qiáng)老年學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng),將老年病科打造成醫(yī)院老年友善服務(wù)樣板科室,并重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)分泌科、心血管科、腦病科、呼吸科等科室相關(guān)建設(shè),增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。結(jié)合我院開展“杏林清風(fēng)-杏林春暖”服務(wù)文化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理,優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)老年友善服務(wù),力爭(zhēng)形成“一科一品牌”,深入推進(jìn)提高自身服務(wù)能力和水平,提升老年患者看病就醫(yī)滿意度,更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

我院旨在通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)院工作,推進(jìn)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,保障老年人合法權(quán)益,完善醫(yī)療醫(yī)院各項(xiàng)制度措施,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提供老年友善服務(wù),解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難,弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。到20xx年,我院將力爭(zhēng)建成為老年友善達(dá)標(biāo)醫(yī)院。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇七

各醫(yī)療機(jī)構(gòu):

為加快推進(jìn)國際老年友好城市和健康上海建設(shè),落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》(國衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào))、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》(國衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào))和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》(滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào))的要求,為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境,為老年人就醫(yī)提供方便,對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先,在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、總體要求。

(一)指導(dǎo)思想。

將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù),貫徹“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,保障老年人合法權(quán)益,完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提供老年友善服務(wù),解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難,弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。

(二)適用范圍。

各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),重點(diǎn)對(duì)象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

(三)工作目標(biāo)。

(四)職責(zé)分工。

老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。

醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評(píng)估工作。

二、建設(shè)內(nèi)容。

(一)老年友善文化。

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人,保障老年人權(quán)益,維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。

(二)老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作,為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。

(三)老年友善服務(wù)。

1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式,暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況,提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源;醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源,方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對(duì)失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等,為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口,智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難,優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間,機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人??崎T診開展老年綜合評(píng)估服務(wù),對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),保障醫(yī)療安全。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際,可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù),能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診,為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù),開展多學(xué)科合作診療,鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

(四)老年友善環(huán)境。

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車等),并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50763)。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂,具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間,門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板,溫、濕度適中,家具穩(wěn)固。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào))(附件4)。

四、建設(shè)程序。

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。

1、3月底前,上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對(duì)照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng),總結(jié)亮點(diǎn),查找不足,提出整改意見及整改完成時(shí)間表。

整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu),填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》(附件1),于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請(qǐng)區(qū)級(jí)評(píng)估。

(二)區(qū)級(jí)評(píng)估。

區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后,組織專家組進(jìn)行評(píng)價(jià),專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。

區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)評(píng)分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu),在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章,于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。

(三)市級(jí)復(fù)核。

市衛(wèi)生健康委于11月底前對(duì)區(qū)級(jí)評(píng)估情況進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳,并作為推薦“文明單位”、國家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。

五、工作要求。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義,加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理,建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),完善經(jīng)費(fèi)保障,確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合老年人就醫(yī)需求,扎實(shí)推進(jìn)工作,并不斷鞏固成效,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣建設(shè)成果,切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。

(二)建立機(jī)制,務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī),加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng),優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制,對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評(píng)工作,發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的,限期整改;整改不合格的,取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。

(三)加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度,充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái),大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型,不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng),大力營造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇八

為鞏固老年友善醫(yī)院創(chuàng)建成果,使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,加強(qiáng)老年友善醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展,不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)流程,提高老年患者的滿意度,更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。根據(jù)本院老年友善醫(yī)院管理辦法的要求特制定工作計(jì)劃如下:

(一)、加強(qiáng)組織管理,鞏固老年友善醫(yī)院成果。

1、醫(yī)院主要以李揚(yáng)帆原則為組長(zhǎng),全面落實(shí)老年友善醫(yī)院具體工作,每年將老年友善醫(yī)院的管理工作列為全院工作管理重點(diǎn),鞏固成績(jī),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使老年友善醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

2、在老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)小組各司其職,開展老年友善醫(yī)院管理的日常工作。

1、根據(jù)老年友善醫(yī)院要求改進(jìn)我院各項(xiàng)工作。以老年患者為中心,改善老年患者的就醫(yī)流程,提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫(yī)院宣傳力度,擴(kuò)大老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的影響力,更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

文庫面的培訓(xùn)。?。

3、開展門診和住院病人滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估和改善。

5、完善老年患者用藥咨詢門診工作,促進(jìn)臨床藥學(xué)人員對(duì)老年患者進(jìn)行用藥評(píng)估和用藥指導(dǎo)。

1、努力落實(shí)我院關(guān)于老年友善醫(yī)院的相關(guān)制度。

2、制定老年友善醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃:使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,加強(qiáng)老年醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展,改善老年患者的就醫(yī)流程,提高老年患者的滿意度,更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

3、努力加大愛老、敬老、護(hù)老的宣傳力度,更好的營造全院老年友善的文化氛圍,利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)老年友善工作的宣教。

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西充縣人民醫(yī)院。

2021年8月21日。

一、在門診大廳設(shè)立專崗,工作時(shí)間醫(yī)務(wù)人員輪流值守。

二、工作時(shí)間不離人,隨時(shí)方便老年患者咨詢,并為老年患者及家屬提供預(yù)約、取號(hào)、指引等服務(wù)。為行動(dòng)不便的老年患者提供輪椅及擔(dān)架車;對(duì)行動(dòng)不便的老年患者實(shí)行全程導(dǎo)診。

三、工作時(shí)間供應(yīng)開水,方便患者飲用。

四、根據(jù)老年患者的年齡,性別,職業(yè),職稱等選擇合適的尊稱,禁止直呼姓名。

五、與老年患者交談時(shí),語言要文明、語氣要親切,自覺使用“服務(wù)用語”,嚴(yán)格做到不訓(xùn)斥、不埋怨、不吵架(聽力異常者除外)。

六、工作人員佩戴胸卡,門診環(huán)境設(shè)置區(qū)域指示牌,方便老年患者熟悉醫(yī)護(hù)人員與環(huán)境。

七、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制,明確安全責(zé)任,突出老年患者人文關(guān)懷。

八、老年危重患者優(yōu)先處理。

九、特殊緊急老年患者先救治,后辦理相關(guān)手續(xù)。

為提高老年人自我保健意識(shí),培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式,有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的開展健康教育,特制定以下健康教育管理制度。

健康教育內(nèi)容。

1.飲食教育:科學(xué)系統(tǒng)飲食護(hù)理對(duì)于減慢老年患者病情,防止并發(fā)癥發(fā)展至關(guān)重要。如糖尿病患者,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物;高血壓病人低鹽飲食;冠心病病人低脂飲食;肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。

2.生活指導(dǎo):指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣,戒煙酒、定時(shí)起床、定時(shí)睡覺,保證充足的睡眠和休息,選擇適合身體條件的活動(dòng),如散步、打太極拳等,對(duì)長(zhǎng)期臥床老人做好口腔及皮膚護(hù)理,照顧好老人大小便,定時(shí)翻身,按摩受壓部位,防止壓瘡發(fā)生。

3.用藥與檢查指導(dǎo):指導(dǎo)老人用藥安全,說明藥物用法用量,患慢性疾病老人嚴(yán)格遵守醫(yī)囑、正確用藥,告知藥物不良反應(yīng)和副反應(yīng),不私自購買或服藥,防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。

4.心理健康護(hù)理:護(hù)理人員提高心理疏導(dǎo),幫助老人樹立戰(zhàn)勝疾病信心,保持樂觀態(tài)度,正確對(duì)待疾病帶來的身體不適,積極接受治療,提高康復(fù)依從性。健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實(shí)際情況,定期舉辦健康講座,以電視、圖片、宣傳教育對(duì)多種形式,有計(jì)劃、有目的合理、規(guī)范、全面開展。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇九

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,xx年工作任務(wù)繁重而艱巨。要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下。統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,扎實(shí)工作,突破改革重點(diǎn)難點(diǎn),努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。

也是院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折,xx年是院快速發(fā)展的第三年。確定勝勢(shì)的關(guān)鍵之年,醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī),繼續(xù)加快新院及社區(qū)項(xiàng)目建設(shè),擴(kuò)充病床數(shù)量,打造優(yōu)勢(shì)???,大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理,理順全院管理框架,把內(nèi)涵管理作為今年的重點(diǎn)工作來抓,提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),完善分配制度,保證職工待遇。繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)及爭(zhēng)取、引進(jìn)資金力度,堅(jiān)持醫(yī)院快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺(tái)階。

業(yè)務(wù)收入突破2500萬元。發(fā)展預(yù)期目標(biāo):新院開放床位達(dá)到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)30%左右。

返租3號(hào)樓西單元裝修完畢,1家庭式病房樓竣工。投入使用,擴(kuò)充病床100張左右,使新院病床由70-100張左右擴(kuò)充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。

初步完工,2完成地下車庫設(shè)計(jì)及開工手續(xù)。為新院綠化、美化發(fā)明條件。

根據(jù)資金到位情況,3綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計(jì)。局部或全部開工。

使兩個(gè)分院增加病床80張,4完成兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目。堅(jiān)持分院業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。

大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入。

1新院。

迅速完善腫瘤科的各項(xiàng)診治手段和服務(wù)措施,新院要利用腫瘤科病人快速增加的時(shí)機(jī)。確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢(shì)地位,增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時(shí)分科,2合理布局病區(qū)。核算獨(dú)立。大幅度增加就診病人數(shù),及手術(shù)、放療病人數(shù)。

檢驗(yàn)科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗(yàn),3病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量。建立血庫。

發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。4充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備。

借鑒其市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)理念和手段,完善、規(guī)范合作??频墓芾?。推進(jìn)全院的經(jīng)營水平。

2淇濱分院骨科、普外科、腦外科。

提升現(xiàn)有科室的實(shí)力和影響適時(shí)增加科室,普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況。為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

全市形成一定的特色和優(yōu)勢(shì)。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上,1骨科:骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳。開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項(xiàng)目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術(shù),為分科打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上,2成立微創(chuàng)外科。增加局部設(shè)備,選送人員外出進(jìn)修,引進(jìn)局部關(guān)鍵技術(shù)人才,開展微創(chuàng)外科手術(shù),如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù),通過市場(chǎng)部運(yùn)作,形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

增加病人量。要突出一至兩個(gè)專病,內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。提升病才質(zhì)量。

3腫瘤分院。

解放思想,腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員。積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營銷手段,增加病人量和業(yè)務(wù)收入,保證職工待遇,化解歷史負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。

擴(kuò)大收入,4兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)收支平衡。

兌現(xiàn)xx年目標(biāo)獎(jiǎng)懲,1繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式。完善xx年目標(biāo)。

直接管理新院業(yè)務(wù),2適時(shí)將總院職能部門遷入新院。并對(duì)兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。

各分院不在重復(fù)購買較高價(jià)值設(shè)備。3實(shí)現(xiàn)全院資源設(shè)備、人員共享。

4各分院按收入比例分?jǐn)偪傇焊黜?xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用。

醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后2-3年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。全院必需高度重視?nèi)涵管理工作隨著醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入常軌。

提高醫(yī)療質(zhì)量1加強(qiáng)醫(yī)療平安管理。

依照《省醫(yī)院評(píng)審管理方法》做好我院各項(xiàng)管理工作,1深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動(dòng)。為今后的等級(jí)評(píng)審申報(bào)奠定基礎(chǔ)。

2完善院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)組織。強(qiáng)化職能部門作用。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?;?、規(guī)范化。

提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì),3加強(qiáng)護(hù)理管理工作。合理配備護(hù)理人員,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,切實(shí)保證護(hù)士待遇。

加強(qiáng)各分院人員設(shè)備共享,4強(qiáng)化輔助科室管理。提升診斷準(zhǔn)確率。

提高報(bào)銷比例,5要加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療安全、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療平安和新農(nóng)合病人費(fèi)用管理。簡(jiǎn)化手續(xù)流程。

做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。6建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度。

2加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。

制定施方案,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。細(xì)化各項(xiàng)工作,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

為臨床做好保證3加強(qiáng)行政、財(cái)務(wù)、后勤管理。

保證醫(yī)院高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。1理順全院行政體制和運(yùn)行機(jī)制。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,2發(fā)揮財(cái)務(wù)職能。理順全院財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)制,降低醫(yī)院運(yùn)行本錢。全院開始實(shí)行預(yù)算管理,為逐步實(shí)施全面預(yù)算管理做準(zhǔn)備。

調(diào)動(dòng)職工工作積極性。3完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度。

后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”服務(wù)理念,4強(qiáng)化后勤管理工作。堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)。提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運(yùn)行本錢。

實(shí)施住院電子病歷,5加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站。為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)化考核。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。xx年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習(xí)3-5人。加強(qiáng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的三基”三嚴(yán)”訓(xùn)練和考試考核工作。

培養(yǎng)、塑造幾名在市具有重要影響力的專家,研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃。成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。

制定市場(chǎng)責(zé)任目標(biāo),各分院都要加強(qiáng)宣傳工作和市場(chǎng)開發(fā)工作。制定市場(chǎng)營銷方案。針對(duì)新開展的業(yè)務(wù),運(yùn)用市場(chǎng)營銷組合,迅速打開市場(chǎng)。建立市抗癌協(xié)會(huì)、腫瘤專業(yè)學(xué)會(huì)。建立病人、社會(huì)與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對(duì)機(jī)制,做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作,改進(jìn)我院服務(wù)。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇十

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神,實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略,按照中共中央、國務(wù)院《關(guān)于積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》、國家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》要求,聚焦全委衛(wèi)生健康服務(wù)質(zhì)量提升攻勢(shì),經(jīng)研究決定,在我院開展創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,實(shí)施方案如下。

加強(qiáng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力建設(shè),在做好全部人群普惠醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注老年人醫(yī)療服務(wù)需求,完善各項(xiàng)政策,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提高老年人就醫(yī)滿意度,推動(dòng)老年友好社會(huì)建設(shè)。到20**年底建成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

成立**醫(yī)院老年友善醫(yī)院建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,承擔(dān)老年友善醫(yī)院建設(shè)的組織與管理工作。老年友善醫(yī)院建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由**兼任,副主任由**擔(dān)任,辦公室成員為相關(guān)科室主任,負(fù)責(zé)老年友善醫(yī)院建設(shè)的日常工作。

組長(zhǎng):

常務(wù)副組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

(一)構(gòu)建老年友善文化。

加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè),將關(guān)心愛護(hù)老年人、維護(hù)老年人尊嚴(yán)、保障老年人合法權(quán)益納入機(jī)構(gòu)文化建設(shè)體系,加強(qiáng)老年友善文化工作,做到常態(tài)化、制度化,形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。

(二)加強(qiáng)老年友善管理。

通過建章立制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)支持等方式,建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,對(duì)老年健康教育、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等方面給予支持,建立老年患者雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成醫(yī)聯(lián)體協(xié)作管理模式。

(三)優(yōu)化老年友善服務(wù)。

根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)情況,提供多渠道掛號(hào)服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道,注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估和干預(yù),開展多學(xué)科合作診療,對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。在老年病科開展老年綜合評(píng)估服務(wù)。根據(jù)自身特點(diǎn),開展“智慧助老”行動(dòng),解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難。

(四)營造老年友善環(huán)境。

根據(jù)老年人的身心特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)無障礙服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的維護(hù)與完善,加強(qiáng)老年友善環(huán)境整治,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提升老年患者就醫(yī)感受,確保老年人就醫(yī)舒適和安全。

根據(jù)青島市衛(wèi)生健康委制定《青島市創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》(試行),其中,老年友善文化15分,老年友善管理20分,老年友善服務(wù)30分,老年友善環(huán)境35分,加分項(xiàng)目最多加至20分,總分最高120分。

20**年,創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作在醫(yī)院全面展開。20**年底,成為第一批市、區(qū)兩級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

1.全面創(chuàng)建。20**年x月—x月,成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合單位實(shí)際,研究制定實(shí)施方案,安排部署創(chuàng)建任務(wù)。

2.自查自糾。20**年x月,對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),梳理存在問題,進(jìn)行自查自糾并整改。

3.創(chuàng)建申報(bào)。20**年x月,申報(bào)區(qū)市級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu),成為膠州市擇優(yōu)推薦單位參加市級(jí)評(píng)選。

4.市級(jí)評(píng)選。20**年x月,通過市衛(wèi)生健康委專家的評(píng)選。

5.掛牌推廣。20x年x月底前,成為第一批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)并掛牌,對(duì)社會(huì)公布。

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。高度重視創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作,將創(chuàng)建工作作為加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措列入議事日程。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)發(fā)揮作用,將創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作與落實(shí)老年人優(yōu)待規(guī)定、開展“智慧助老”行動(dòng)、解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難、健全完善老年健康服務(wù)體系和開展安寧療護(hù)試點(diǎn)等工作統(tǒng)籌推進(jìn)。在“敬老文明號(hào)”推薦評(píng)選活動(dòng)中,老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)將作為優(yōu)先條件。

(二)廣泛宣傳,提升醫(yī)院整體形象。要充分利用各種平臺(tái),廣泛宣傳創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作中的突出亮點(diǎn)、優(yōu)秀事跡和創(chuàng)新舉措,提升老年患者的就醫(yī)感受,打造我院新形象,營造尊老敬老、“智慧助老”的良好氛圍,弘揚(yáng)尊老助老的社會(huì)風(fēng)尚。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇十一

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車等),并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50763)。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂,具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間,門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板,溫、濕度適中,家具穩(wěn)固。

5.合理規(guī)劃科室布局,根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科,方便老年病人就診,減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波,利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程,提高就診效率,大力推行院內(nèi)分級(jí)診療,讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室,讓信息化與智能化“多跑路”,實(shí)現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人,保障老年人權(quán)益,維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容,形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護(hù)者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教,應(yīng)用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息的公示。向老年人提供社會(huì)工作服務(wù)和志愿者服務(wù),鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。

1.提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式,暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況,為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源;醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源,方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道。有專/兼職社會(huì)工作者承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口,智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間,機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式,協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.二級(jí)以上綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室,試點(diǎn)開展“先全科、后專科”的首診模式。老年病人初診先到全科診室,經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的專科就診,進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度,以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色,以多學(xué)科合作為基礎(chǔ),創(chuàng)新開展老年綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù),對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),保障醫(yī)療安全。中醫(yī)醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì),積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),中醫(yī)健康管理等服務(wù)。

4.基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際,可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診,為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù),開展多學(xué)科合作診療,鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù),如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)重點(diǎn)工作;積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆藢?duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備配備等方面爭(zhēng)取支持。

(二)細(xì)化目標(biāo),狠抓落實(shí)。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要制訂工作方案和年度工作計(jì)劃,明確任務(wù)分工和具體措施,結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際,建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)目標(biāo)。結(jié)合莆田市衛(wèi)健委工作要求分為兩步:一是到2021年,我區(qū)所有二級(jí)以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(指衛(wèi)生院和衛(wèi)生服務(wù)中心)均要建成老年友善醫(yī)院,在2021年6月前創(chuàng)建城廂區(qū)醫(yī)院為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)先行單位;二是到2022年,全區(qū)80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建成老年友善醫(yī)院。

(三)建立機(jī)制,務(wù)求實(shí)效。全區(qū)二級(jí)以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院要加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng),增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理,優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提高自身服務(wù)能力和水平,提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。要建立工作考核機(jī)制,確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量,全面完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)目標(biāo),結(jié)合市衛(wèi)健委將于2021年7月份對(duì)老年友善醫(yī)院先行單位進(jìn)行考核,年底將開展全區(qū)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)考核工作。

各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將工作方案和年度計(jì)劃細(xì)化,并按方案要求抓好落實(shí),每半年向區(qū)衛(wèi)健局老齡健康股報(bào)送老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作進(jìn)展情況。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇十二

從以來,瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為“民生工程”的重點(diǎn)來抓,按照省一級(jí)敬老院的條件,積極開展創(chuàng)建活動(dòng),經(jīng)過近兩年的不懈努力,已基本達(dá)到省一級(jí)敬老院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在創(chuàng)建省一級(jí)敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:。

我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個(gè)農(nóng)業(yè)行政村和1個(gè)社區(qū),184個(gè)農(nóng)業(yè)合作小組和19個(gè)居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2.2萬畝,是江陽區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,財(cái)政收入比較困難,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。

全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬元,能入住人員72人。

(一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程。

為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂,為五保人員創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的.家園,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計(jì)前,鎮(zhèn)長(zhǎng)付海兵帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員和社會(huì)事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)建成了現(xiàn)在的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺,使社會(huì)的弱勢(shì)群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。

(二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年,于在原址來龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從9月開始動(dòng)工新建,今年4月1x日竣工驗(yàn)收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667.5平方米,總投資140萬元。

2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個(gè))、通電話、通光纖和通車,綠化面積達(dá)到32%以上。

3、五保對(duì)象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。

4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅(jiān)固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。

5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會(huì)議室兼多功能活動(dòng)室1間,院務(wù)辦公室1間,儲(chǔ)藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場(chǎng)外活動(dòng)場(chǎng)地200平方米,有土地10畝。

(三)生活配套設(shè)施齊全。

1、為確保五保人員的文化生活,全院新購置25寸彩色電視機(jī)10臺(tái),一臺(tái)dvd影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂10副,訂有適合老人閱讀的《晚報(bào)》、《瀘州日?qǐng)?bào)》等刊物。

2、五保對(duì)象住房?jī)?nèi)統(tǒng)一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語花香。

3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了一定數(shù)量的常用藥品。

4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個(gè)院民有一個(gè)屬于自己的碗柜。

5、每個(gè)公共廁所配有一個(gè)坐便器。

醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作方案篇十三

本人于__年_月起,在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來,在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,堅(jiān)持以十七大精神以及“_”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

在工作中,能夠堅(jiān)守崗位,盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí),能夠及時(shí)與病人溝通,較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況,能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí),我能夠做到全程監(jiān)護(hù),隨時(shí)觀察病人情況,能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情,能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí),我能夠做到真誠熱心的交流,當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),我的不足是不耐心,如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),在今后的工作中,我會(huì)在這方面改進(jìn)的,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面,我能夠做到真誠待人,工作團(tuán)結(jié)。

在思想態(tài)度上,我能夠做到尊敬老同志,熱愛新同志,并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,少說多做,在這方面我將繼續(xù)保持,努力提高,做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上,我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,并能及時(shí)與同事們溝通交流,以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),在今后的工作中,我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

在這一年當(dāng)中,我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,仍是有很多不足的。首先,理論知識(shí)不全面,這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種,不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次,臨床操作水平較差,不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,理論知識(shí)不扎實(shí),在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中,我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高,做到工作正確及時(shí)有效的完成。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多,責(zé)任重大,其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上,能夠較好的完成一部分工作任務(wù),如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成,常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我會(huì)改正不足,進(jìn)一步提高辦事能力,能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在2011年里,工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。

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