時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇一
2。 customers：在線上，主要面向一切網(wǎng)上購物者；在線下，主要是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生團(tuán)體、老師、學(xué)生個人等等。
3。 competitors：開設(shè)這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時：時代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機(jī)。地利：下個學(xué)期每個宿舍都有電腦且都能上網(wǎng)，同時你在本地有一定的人脈，電腦配件的進(jìn)貨可以確保質(zhì)量和價格的優(yōu)勢。人和：你的專業(yè)是金融保險，創(chuàng)辦網(wǎng)店后理財?shù)哪芰?yīng)該會有所提高，我的工作主要集中在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一塊，加上我的專業(yè)是電子商務(wù)，所以我正在努力學(xué)習(xí)這方面的技能，例如學(xué)photoshop等等，我們的合作應(yīng)該是互補(bǔ)的，共同進(jìn)步的。
4 capabilities：對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解，下一步我們需要分配一下工作：總共只需要兩個人，我主要是負(fù)責(zé)圖片拍攝（這部分工作也可以由你來進(jìn)行，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你對攝影方面的書很感興趣，而且女人的審美觀很好，你的拍攝能力也應(yīng)該不差，這方面工作本質(zhì)就是把一個產(chǎn)品拍得讓人想買這個產(chǎn)品罷了）、圖片處理（因?yàn)榕臄z時硬件或者是拍攝的角度天氣等原因造成拍攝的圖片不能夠百分百完美，所以需要后期對圖片的處理，例如使用photoshop這個軟件來處理），網(wǎng)上定時觀察（主要是觀察網(wǎng)店的銷售情況啦，記錄每一筆交易的細(xì)節(jié)，例如定貨的產(chǎn)品和數(shù)量，及時通知你去進(jìn)出貨）、更新（有什么新的產(chǎn)品，或是商品無貨了，我會及時更新網(wǎng)店的內(nèi)容）、管理網(wǎng)店情況（負(fù)責(zé)在線qq咨詢和電話咨詢還有skype咨詢，有新的定單出現(xiàn)我會及時通知你或直接通知商家），另一部分由你負(fù)責(zé)，主要是進(jìn)出貨（主要是和進(jìn)貨的商店進(jìn)行聯(lián)系）、收納支出現(xiàn)金（主要是銀行，因?yàn)槭请娮鱼y行，就可以在線查看或執(zhí)行）和統(tǒng)計財務(wù)（主要統(tǒng)計商品的進(jìn)出情況詳略，及時公布贏利或者虧損情況，合理分配資金）。我認(rèn)為，在學(xué)業(yè)繁忙的時候，有時可以相互交替一下工作，例如當(dāng)我比較有空時而你比較忙的時候，我可以先頂替你的工作去進(jìn)出貨，當(dāng)我比較忙的時候你可以代我去查看網(wǎng)店的情況。最后一個工作，我認(rèn)為應(yīng)該是大家共同完成的，確立一個時間開個小會，一個星期一次或者一個月一次，大家共同商討網(wǎng)店的發(fā)展方向策略和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)。
5。 capital：支出與收入的分配：因?yàn)槭莾蓚€人先合作開網(wǎng)店，所以預(yù)先各出200—300塊作為備用，也就是作為開店之前可能要用到的費(fèi)用，總共大概是400—600塊左右，以后每月贊助50-100塊左右，若有利潤產(chǎn)生，對半分配。費(fèi)用的預(yù)計：關(guān)于通信方面的費(fèi)用，如果要買小靈通的費(fèi)用大概是100—200塊左右（每月預(yù)沖50-100），若沒有，則預(yù)計每月要拿50-100塊出來作為通信方面的費(fèi)用，關(guān)于銀行卡（電子銀行），如果要辦兩張卡的話，一張卡沖50元，預(yù)計沖100元，關(guān)于推銷的費(fèi)用，印發(fā)傳單和名片，預(yù)計要話100—200元左右，如果加上其他的宣傳網(wǎng)店手段，還可能更多，關(guān)于給商家的備用資金，可能要有200—400元（若采用下面提到的第三種貸款結(jié)算方式的話，可省去這方面的資金），再來就是網(wǎng)站上一些交易時的花費(fèi)，如下圖：
其他成員的加入：按照初期的預(yù)算，初始兩個成員的支出與收入是對半分的，如果后期有其他的成員的加入，則支出應(yīng)該按前兩個成員支出總和的70%支付維持費(fèi)用，而收入應(yīng)該按前兩個成員收入總和的30%收取商品利潤（一學(xué)期結(jié)束后匯總分配）（暫時就想那么多，之后再進(jìn)行補(bǔ)充）
6。 continuation：準(zhǔn)備工作分兩方面進(jìn)行，一方面是去進(jìn)貨地統(tǒng)計各電腦配件的型號、價格、暢銷程度，和網(wǎng)絡(luò)上、現(xiàn)市上的價格進(jìn)行對比，進(jìn)行有效地篩選，選擇我們可以賣，而且能賣的好的商品準(zhǔn)備拿到網(wǎng)上去賣，注意和進(jìn)貨的產(chǎn)家定合適的約定，例如有質(zhì)量問題可以退貨換貨、以及產(chǎn)品價格問題（網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價，與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費(fèi)用）和貸款結(jié)算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢；個人認(rèn)為用第三種方法比較好，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般，而且為了省錢），保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式，（最好是采用這種模式，否則會消耗大量的人力物力）；若無法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)）。另一方面，就是網(wǎng)店初期的建設(shè)，需要一個網(wǎng)店的帳號、一個電子銀行的帳號和一臺數(shù)碼相機(jī)，網(wǎng)站的選擇，個人認(rèn)為，淘寶網(wǎng)和qq旗下的拍拍網(wǎng)是不錯的選擇，前者具有廣大的知名度和宣傳度（最近老是在電視上看到淘寶網(wǎng)的廣告），后者的操作很方便，有qq助理的軟件，使用起來簡單，而且方便邊掛q邊觀察網(wǎng)店情況，上q的時候朋友們都能看到。如果選擇淘寶網(wǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該建一個公用帳號，帳號和密碼只有我們兩個人知道，然后綁定你的建設(shè)銀行的電子銀行的帳號，然后再新建一個qq號，專門負(fù)責(zé)在線咨詢，用我的手機(jī)號碼或者你的手機(jī)號碼作為我們店鋪的聯(lián)系電話，方便與顧客聯(lián)系（若我們都需要保持一下個人的隱私的話，建議我們購買一個本地小靈通，一來價錢不是很貴，二來有固定電話方便業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)）；如果選擇拍拍網(wǎng)，我建議用我的q號作為我們的帳號，就無需再建一個新的q號，與前者一樣，他們匯錢的帳號寫你的建設(shè)銀行的電子銀行帳號，注意一點(diǎn)：填寫個人的信息一定要真實(shí)，一個虛假的注冊信息的人開的店是不會有人來買的，還有填寫的聯(lián)系方式一定要全，電子郵件地址、qq號、聯(lián)系電話一個都不能少。關(guān)于電子銀行的帳號，我建議你的帳號最好跟平時取錢的帳號區(qū)分開來，一來方便查帳，二來能夠很好的調(diào)度資金，還有最好準(zhǔn)備兩張或兩張以上不同銀行的卡，其中最常用的就是農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行的卡，因?yàn)橛行╊櫩秃芴籼?，如果你沒有他方便匯款的那個銀行帳號就不理你了。再者，就是數(shù)碼相機(jī)的問題了，一張好的圖片關(guān)系到我們的產(chǎn)品能不能賣的好，所以相機(jī)也是很重要的，我的意見是用借的，為了節(jié)省我們費(fèi)用的開支，我覺得借是最好的辦法，我們都是學(xué)生不可能有太多的錢去買一臺象樣的數(shù)碼相機(jī)，為了能把錢花在我們真正需要的時候，我認(rèn)為跟親戚朋友借一臺相機(jī)，應(yīng)該是可以理解的吧，而且相機(jī)最好能在500w象素以上。第一步：一方面，通過大量的準(zhǔn)備工作之后，我們篩選出我們想要賣的各種電腦配件的型號、價格比，列出一張清單，接著我們通過清單逐一給它們進(jìn)行拍照，然后我在剛申請的網(wǎng)店帳號上把這些剛拍好的照片和商品的價格型號品牌介紹等等發(fā)布到網(wǎng)店上，并注明銀行帳號姓名（你的建設(shè)銀行的帳號）、郵資和備注等，同時等待顧客的到來。另一方面，就是宣傳我們的網(wǎng)店，在網(wǎng)上可以在各類相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言或是放在我們博客上醒目的位置，介紹推薦我們的產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段，在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的e-mail，給他們發(fā)電子郵件推薦我們的產(chǎn)品，或是多增加友情連接來提高網(wǎng)店的人氣；在網(wǎng)下，我覺得應(yīng)該采用推銷的方法，我認(rèn)為初期的推銷對象應(yīng)該局限在校內(nèi)，一個是印發(fā)傳單名片啦，上面寫上我們的幾項(xiàng)重要的產(chǎn)品型號價格、我們的網(wǎng)店地址和聯(lián)系方法，傳單的特點(diǎn)必須是紙張小但是容易懂又吸引人，不僅要發(fā)放，而且可以在各宿舍樓道口和食堂門口張貼，第二個是通過自己的關(guān)系網(wǎng)去介紹和推薦，例如推薦給老師和同學(xué)以及朋友親人，二者可同時進(jìn)行。第二步：當(dāng)網(wǎng)店的生意慢慢開始好轉(zhuǎn)的時候，也就是網(wǎng)店商品的銷售量有所增加，同時網(wǎng)店的信用度知名度也跟著增加，可還沒有壯大到我們幻想的那樣人見人愛。這個時候，我認(rèn)為在商品的選擇上，應(yīng)該趨向于“全”，豐富的商品可以吸引更多的顧客來光顧我們的網(wǎng)店，賣的商品可以不在局限于電腦配件也可以是其他的東西，制定一個折扣的規(guī)定，例如買兩件9。5折、3件8。8折、5件以上8折或是老顧客9折、當(dāng)?shù)鼗蛘咄?。5折，多花些心思在裝修店鋪上，介紹要時時更新，圖片要拍得更靚，在節(jié)假日或者什么特別的節(jié)日里搞促銷活動——打折或者“買一送一”，搞一口價包平郵即不表明郵價實(shí)際上已經(jīng)算在一口價里面了可以讓買家省心為網(wǎng)店賺些人氣，總之，在保證商品質(zhì)量的同時，用一些推銷的手段進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)品銷售量。每天固定一段時間保持qq在線和電話暢通，這樣才能保證我們與消費(fèi)者之間的有效溝通。第三步：在網(wǎng)店的經(jīng)營持續(xù)紅火的時候，我們也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營這家網(wǎng)店的同時，可以考慮兩條路線：一條是在不同的網(wǎng)址上開店，例如可以在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)再開一個網(wǎng)店；另一條是申請一個專用的空間域名，設(shè)計一個專用的網(wǎng)頁來專門賣我們的商品，和其他更好的網(wǎng)店進(jìn)行合作，甚至推銷到國外去，不過這都是后話了。
7。問題：在頭一個月，可能會出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度不高所致，畢竟是一個開張不久的店所以這是很正常的，只要我們加大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的；可能還會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、我的圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍的真實(shí)一些，一件物品要多拍幾張直到清晰為止，可以先使用相機(jī)拍攝出來的圖象對其進(jìn)行簡單的處理，等以后熟練掌握其他復(fù)雜的圖象處理技術(shù)的時候再對其進(jìn)行復(fù)雜的處理；可能在宣傳中遇到不必要的麻煩，例如網(wǎng)上宣傳、發(fā)的傳單沒人理會，或者是自己的朋友對自己的產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑，這里必須相信一點(diǎn)——沒有不可能，注意自己的說話態(tài)度和溝通方式是一定能解決上述問題；可能對產(chǎn)品的選擇上出現(xiàn)問題，我認(rèn)為初期我們選擇要賣的電腦配件不一定要全，但是一定要精，“不全”是說不一定什么配件都要賣，“精”是說有選擇地挑選賣的好的電腦配件，可是不能否定，初期上架的物品肯定會有顧客喜歡的或不喜歡的，這時做好統(tǒng)計商品銷售情況是很重要的，能夠及時替換下難賣的或者說顧客不喜歡的商品，換上顧客喜歡的且賣的好的商品；在工作配合的問題上，“萬事開頭難”，遇到挫折再所難免，很容易會出現(xiàn)中途退出的情況，退出的理由可能很多，可都是些借口，我建議如果我們對彼此工作感到厭倦時，可以交換工作，或是暫時頂替一小段時間，但關(guān)鍵還是互相的配合才能長久發(fā)展；可能沒有詳細(xì)的記錄下買家匯款的相關(guān)內(nèi)容，記錄下匯款的相關(guān)內(nèi)容是十分重要的，首先是匯款到達(dá)的時間：一定要記錄并及時告知買家讓其放心隨后安排及時發(fā)貨，買家匯入的銀行：這樣可以清楚的認(rèn)識到需要辦理的銀行卡，買家匯入的金額：記錄是否這個物品打了一定的折扣或者就是原價買出從而幫助自己指定一些打折活動。（暫時就想那么多，之后再進(jìn)行補(bǔ)充）
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇二
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書-創(chuàng)業(yè)計劃書
1、團(tuán)隊(duì)組成:徐帥帥
2、創(chuàng)新點(diǎn)：結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際，在自主能力及創(chuàng)新意識上，給同學(xué)們啟示 。并在未來數(shù)年依然可以對自己的道路有所影響。
3、預(yù)期成果：萬事開頭難，持之以恒的做下去，便會越來越好。
4、可行性分析：對大多數(shù)大學(xué)生都是可行的，對以懶惰不敢前行者，不予推薦。
5、實(shí)施計劃：積土成山，風(fēng)雨興焉。從小做到大，逐步對商業(yè)流程有所熟悉。在做的過程中，尋找機(jī)遇。
7、創(chuàng)意價值：易于實(shí)施，啟動資金少。
8、缺陷不足：不會安排者，有可能會耽誤學(xué)業(yè)。
現(xiàn)在社會，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，許多大學(xué)生--比如我們寢室的同學(xué)，都會在淘寶網(wǎng)買一些常用的生活物品。這讓我有了與大家一樣的想法，開網(wǎng)店，并且對此再寫寫自己的想法。
網(wǎng)店，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟。
比賣其他的實(shí)物品，好起步。大家都知道，網(wǎng)店的信譽(yù)度是很重要的。那么新手開店，都是從零信譽(yù)度開始的，打比方，你做服裝，顧客來之后，看你店鋪里沒有信譽(yù)度，會害怕你衣服的質(zhì)量不好而不敢購買，
這也就是，為什么很多賣實(shí)物的新手，開店一個月都不會有生意的原因，不是沒顧客來，而是來了，沒有買。那么虛擬充值品，就不存在質(zhì)量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒信譽(yù)度，照樣賣貨!
隨著這樣而深入人心。網(wǎng)上購物前景廣闊，潛力很大，是世界發(fā)展的潮流。暫時的競爭力大并不代表網(wǎng)上事業(yè)沒有前途，因?yàn)樵谥袊壳熬W(wǎng)上購物者的絕對數(shù)量還不多。據(jù)說穩(wěn)定的網(wǎng)購者在3千萬人以上。曾有過網(wǎng)購經(jīng)歷的就占近20%。但是增長潛力相當(dāng)大。穩(wěn)定購物者每年以幾十倍的速度在增長。物流業(yè)也在迅速發(fā)展，將來象淘寶這樣的購物平臺也會有自己的物流，送貨方面進(jìn)一步規(guī)范化以后，將會以更高的速度迅猛增長。所以立志于在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友應(yīng)該樹立信心，我們會成功的。我們能看到五千年前發(fā)生的事，卻難估計將來的十年的發(fā)展變化。所以我們一定會贏。
受了網(wǎng)上購物這種新的方式。尤其是在校學(xué)生，他們接受的是比較先進(jìn)的思想和行為方式，一旦他們畢業(yè)并逐步在社會各領(lǐng)域中占據(jù)一定的位置，他們將引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購物的這種比較新式的銷售模式，他們中會有一部分的人會參與投入到這其中來，做消費(fèi)者或經(jīng)營者。網(wǎng)上購物在中國才剛剛起步。
以網(wǎng)絡(luò)為載體的虛擬店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣。這是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
對有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生來說，這是個巨大的商機(jī)。如果比別人快了兩年，在這兩年間學(xué)到的東西和經(jīng)驗(yàn)是很重要的，是無價的。現(xiàn)在開網(wǎng)店，我們可以看到以后的市場，看的遠(yuǎn)些，把服務(wù)質(zhì)量做好，贏得市場，這對我們今后的發(fā)展是十分有益的。
我們開店的目的是賺錢，如果是新手，沒經(jīng)驗(yàn)，如果你沒實(shí)體店鋪，就是說，你自己沒有貨源的情況下，當(dāng)然要選擇投資成本小的，降低風(fēng)險，一開始，誰也不能說直接上幾千元的貨拿回家來再往出賣，如果賣不出去，不是壓貨了么?損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買個充值軟件就可以了!沒有其他投資!這對我們來說，能開這樣一個網(wǎng)店，不算什么，不過就是節(jié)省一月飯錢，甚至是一兩件衣服的錢，卻能給你帶來收益!為何不嘗試?而且，本身沒有經(jīng)驗(yàn)，可以先從這個做起，經(jīng)驗(yàn)都是慢慢積累出來的，先開一個小店，能學(xué)到很多東西的同時，還能積累信譽(yù)度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項(xiàng)目經(jīng)營，會事半功倍!
營過程中總結(jié)并積累經(jīng)驗(yàn)，探索網(wǎng)店的經(jīng)營方向。新手對淘寶并不是特別了解，就算看了大量的帖子，到實(shí)踐操作的時候，還會有很多不明白的地方，浪費(fèi)大量時間還是一頭霧水。那么做充值品，就要一點(diǎn)點(diǎn)從頭開始學(xué)習(xí)，從注冊淘寶、實(shí)名認(rèn)證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開店、網(wǎng)店裝修。。。很多的事情!而只需要投資一個軟件的錢，就能在自己創(chuàng)業(yè)的道路上走出第一步，讓自己開始決心做好網(wǎng)店!可以說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比軟件的價值還大!
學(xué)生，或者是上班族，想增加收入，有的人會苦惱沒時間，可是做虛擬充值品，完全不用擔(dān)心這點(diǎn)，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用來回跑郵局!商品描述和圖片，都是提供現(xiàn)成的，不需要制作!忙，沒時間，不要緊，軟件有自動發(fā)貨買貨共功能，可以完全不用人工操作!可以在線托管，也可以離線托管!這就是電子商務(wù)時代!開網(wǎng)店，趁早不趁晚
天上是不會掉餡餅的。
其實(shí)做任何事情都不難， 只要自己付出努力就會得到收獲的。
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇三
一、執(zhí)行摘要
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：
1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。
4、進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù) 。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易 。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù) 。這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1、選對產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1）體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2）附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3）具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。
4）價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的`價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。
5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書范文（二）
一、網(wǎng)店的開設(shè)宣傳
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計宣傳
在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)
客戶買東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有qq，手機(jī)，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯(lián)系到你，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。
四、提高信用的等級
對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時候，也會關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買東西時，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價和特惠等詞，()對商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣
qq簽名可以及時發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家
根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷宣傳
利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻?，還有就是在每次發(fā)貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
2、誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇四
一、封面
封面的設(shè)計要有審美觀和藝術(shù)性，讓人形成良好的第一印象。
二、計劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華，摘要盡量簡明，生動。計劃摘要一般包括以下內(nèi)容：
網(wǎng)店介紹;
網(wǎng)店的人員構(gòu)成及組織結(jié)構(gòu);
網(wǎng)店的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
營銷策略;
銷售計劃;
財務(wù)計劃;
資金需求狀況等。
三、網(wǎng)店介紹
這部分的目的是對你的網(wǎng)店做出介紹，重點(diǎn)是你的網(wǎng)店的經(jīng)營理念和網(wǎng)店的戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評價你的網(wǎng)店所進(jìn)入的行業(yè)的基本特點(diǎn)，競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何，現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何
(2)價格趨向如何
(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何，政府是如何影響該行業(yè)的
(4)是什么因素決定著它的發(fā)展
(5)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么，你將如何克服
五、網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：
產(chǎn)品的性能及特性;
主要產(chǎn)品介紹;
產(chǎn)品的市場競爭力;
產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;
產(chǎn)品的品牌和專利等。
一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型，照片或其他介紹。
六、人員及組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)店經(jīng)營人員構(gòu)成：店長、成員，不同分工，各司其職。合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是網(wǎng)店經(jīng)營成功的重要因素。
七、營銷策略
在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)營銷渠道的選擇;
(2)促銷計劃和廣告策略;
(3)價格決策等。
八、財務(wù)規(guī)劃
財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
(1)資金計劃
流動資金是網(wǎng)店的生命線，因此網(wǎng)店在初創(chuàng)或擴(kuò)張時，對流動資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠媱澓瓦M(jìn)行過程中的`嚴(yán)格控制;
(2)預(yù)期收益
網(wǎng)店預(yù)期的盈利狀況，成本、收益的合理預(yù)計。
九、風(fēng)險與風(fēng)險管理
(1)你的網(wǎng)店在市場，競爭和技術(shù)方面會遇到哪些基本的風(fēng)險?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險?
(3)在最好和最壞情形下，你的三年計劃表現(xiàn)如何?
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇五
一、項(xiàng)目背景
隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，并且，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。
早在以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29、3%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元?？梢?，網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便?？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
三、收集信息
1、信息的主要來源
（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個人關(guān)系獲得信息。
（2）商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
（4）經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
（1）直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
（2）人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問，對他們的需求進(jìn)行分析。
（3）問卷調(diào)查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
（4）網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。
四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、市場調(diào)查
（1）市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
（2）競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。
（3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
3、調(diào)查結(jié)果分析
通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
4、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的`是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。
五、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
（2）推廣策略
第一、朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
第三、運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
（3）促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、價格定位
對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下方法：
1、成本定價法
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價法”。
至于新產(chǎn)品的利潤比，每個行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷商沒有30％以上，甚至高達(dá)100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發(fā)。
2、市場定價法：即根據(jù)競爭對手的價格參照進(jìn)行定價
市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，如pc中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實(shí)施高價策略。
3、心理定價法
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進(jìn)行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產(chǎn)品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當(dāng)然價高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤，賣一個產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價的五個。
根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價格中，常用到以下策略：
（1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。
（2）整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。
（3）聲望定價策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會失去市場。
（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業(yè)有意識地將價格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。
七、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)市場進(jìn)貨
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨（漢正街），在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、廠家直接進(jìn)貨
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
3、批發(fā)商處進(jìn)貨
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
5、尋找特別的進(jìn)貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品或是價格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價格優(yōu)勢
八、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。
4、送貨方式
平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式
九、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣0元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；
數(shù)碼相機(jī)：1500元；
網(wǎng)費(fèi)：100元/月；
淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇六
1.計劃摘要
計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2.產(chǎn)品(服務(wù))介紹文章自: 創(chuàng)業(yè)計劃書格式頻道 原文地址:xx年創(chuàng)業(yè)必看：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品 (服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處? (2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。 產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊(duì)伍的評估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
創(chuàng)業(yè)計劃書的一般格式：
第一部分 摘要(整個計劃的概括)
(文字在2-3頁以內(nèi))
一. 項(xiàng)目簡單描述(目的、意義、內(nèi)容、運(yùn)作方式)
二. 市場目標(biāo)概述
三. 項(xiàng)目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介
四. 利潤來源簡析
五. 投資和預(yù)算
六. 融資方案(資金籌措及投資方式)
七. 財務(wù)分析(預(yù)算及投資報酬)
第二部分 綜述
第一章 項(xiàng)目背景
一. 項(xiàng)目的提出原因
二. 項(xiàng)目環(huán)境背景
三. 項(xiàng)目優(yōu)勢分析(資源、技術(shù)、人才、管理等方面)
四. 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性
五. 項(xiàng)目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析
第二章 項(xiàng)目介紹
一. 網(wǎng)站建設(shè)宗旨
二. 定位與總體目標(biāo)
三. 網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度
四. 資源整合與系統(tǒng)設(shè)計
五. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目板塊
六. 主要欄目介紹
七. 商業(yè)模式
八. 技術(shù)功能
九. 信息資源來源
十. 項(xiàng)目運(yùn)作方式
十一. 網(wǎng)站優(yōu)勢(資源內(nèi)容模式技術(shù)市場等)
十二. 無形資產(chǎn)
十三. 策略聯(lián)盟
十四. 網(wǎng)站版權(quán)
十五. 收益來源概述
十六. 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)壽命
第三章. 市場分析
一. 互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及成長
二. 商務(wù)模式的市場地位
三. 目標(biāo)市場的設(shè)定
四. 傳統(tǒng)行業(yè)市場狀況(網(wǎng)站市場資源的基礎(chǔ))
五. 市場定位及特點(diǎn)(消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分，特定受眾等
六. 市場成長(網(wǎng)站pageview與消費(fèi)者市場)
七. 本項(xiàng)目產(chǎn)品市場優(yōu)勢(對于特定人群的市場特點(diǎn)的省事、省時、省力、省錢等)
八. 市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會
九. 行業(yè)政策
第四章 競爭分析
一. 有無行業(yè)壟斷
二. 從市場細(xì)分看競爭者市場份額
三. 主要競爭對手情況
第五章 商業(yè)實(shí)施方案
一. 商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹
二. 營銷策劃
三. 市場推廣
四. 銷售方式與環(huán)節(jié)
五. 作業(yè)流程
六. 采購、銷售政策的制定
七. 價格方案
八. 服務(wù)、投訴與退貨
九. 促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)
1. 主要促銷方式
2. 廣告公關(guān)策略、媒體評估
3. 會員制等
十. 獲利分析
十一. 銷售資料統(tǒng)計和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計算。
十二. 市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)(近期、中期)，銷售預(yù)估(3-5年)銷售額、占有率及計算依據(jù)
第六章 技術(shù)可行性分析
一.平臺開發(fā)
二. 數(shù)據(jù)庫
三. 系統(tǒng)開發(fā)
四. 網(wǎng)頁設(shè)計
五. 安全技術(shù)
六. 內(nèi)容設(shè)計
七. 技術(shù)人員
八. 知識產(chǎn)權(quán)
第七章 項(xiàng)目實(shí)施
一.項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)想(公司的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu))
二.網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)度設(shè)計與階段目標(biāo)
三.營銷進(jìn)度設(shè)計與階段目標(biāo)
四.行政管理部門的建立、職工的招募和培訓(xùn)安排
五.項(xiàng)目執(zhí)行的成本預(yù)估
第八章 投資說明
一. 資金需求說明(用量期限)
二. 資金使用計劃(即用途)及分期
三. 項(xiàng)目投資構(gòu)成和固定資產(chǎn)投資的分類
四. 主要流動資金構(gòu)成
五. 投資形式(貸款利率利率支付條件轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)對應(yīng)價格等)
六. 資本結(jié)構(gòu)
七. 股權(quán)結(jié)構(gòu)
八. 股權(quán)成本
九. 投資者介入公司管理之程度說明
十. 報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)
十一. 雜費(fèi)支付(是否支付中介人手續(xù)費(fèi))
第九章 投資報酬與退出
一. 股票上市
二. 股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三. 股權(quán)回購
四. 股利
第十章 風(fēng)險分析與規(guī)避
一. 政策風(fēng)險
二. 資源風(fēng)險
三. 技術(shù)風(fēng)險
四. 市場風(fēng)險
五. 內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險
六. 成本控制風(fēng)險
七. 競爭風(fēng)險
八. 財務(wù)風(fēng)險(應(yīng)收帳款壞帳虧損)
九. 管理風(fēng)險(含人事人員流動關(guān)鍵雇員依賴)
十. 破產(chǎn)風(fēng)險
第十一章 管理
一. 公司組織結(jié)構(gòu)
二. 現(xiàn)有人力資源或經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
三. 管理制度及協(xié)調(diào)機(jī)制
四. 人事計劃(配備招聘培訓(xùn)考核)
五. 薪資、福利方案
六. 股權(quán)分配和認(rèn)股計劃
第十二章 經(jīng)營預(yù)測
一. 網(wǎng)站經(jīng)營
1.訪問人數(shù)成長預(yù)測
2.會員增長預(yù)測
3.行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測
二. 銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)
第十三章 財務(wù)可行性分析
一.財務(wù)分析說明
二.財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測
1. 收入明細(xì)表
2. 成本費(fèi)用明細(xì)表
3. 薪金水平明細(xì)表
4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表
5. 資產(chǎn)負(fù)債表
6. 利潤及利潤分配明細(xì)表
7. 現(xiàn)金流量表
三. 財務(wù)分析指標(biāo)
反映財務(wù)盈利能力的指標(biāo)
a. 投資回收期(pt)
b. 投資利潤率
c. 投資利稅率
d. 不確定性分析
第三部分 附錄
一.附件
1. 主要經(jīng)營團(tuán)隊(duì)名單及簡歷
2. 專業(yè)術(shù)語說明
3. 企業(yè)形象設(shè)計宣傳資料(標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等)
二.附表
1. 市場受眾分析(人群分布數(shù)量等)表
2. 互聯(lián)網(wǎng)成長狀況表
3. 主要設(shè)備清單
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇七
一.宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動。(刪除)
二.商品概述
本店主要經(jīng)營親情系列商品，主要有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進(jìn)行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。
三.市場分析
網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場機(jī)會、環(huán)境、目標(biāo)市場的選擇及消費(fèi)者購買行為和需求等進(jìn)行分析。
四.競爭分析
網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價格分析競爭因素，然后制定競爭策略。
五.財務(wù)預(yù)測
主要對籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核算，對現(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測，產(chǎn)品銷售量的分析。
六.營銷組合策略
營銷組合，即“4p”，產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。
七.資金需求及籌措方法
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。
八.團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。我們這個團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感，共同努力做好合作的項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。
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一 前言
桃花又名十字繡，源于中國唐朝，發(fā)展與明末清初，千百年來經(jīng)過農(nóng)家婦女的精心細(xì)作，工藝日趨完善，手工情結(jié)是許多女孩心底一個柔軟的夢。
十字繡主要有dmc十字繡、珍藝十字繡、qs十字繡、ks十字繡、蒙拉麗莎皇室十字繡、cmc十字繡、kes十字繡、絲蒂奇十字繡、春天十字繡、珍愛十字繡等400多個品牌。
隨著社會文化的不斷發(fā)展，因十字繡的出現(xiàn)而獲得了廣大的青年女性朋友的青睞，十字繡因其繡法簡單、色澤鮮艷、品種多樣深受女性朋友的喜愛。如今十字繡品店在日本、韓國的年輕女孩中挺風(fēng)行，國內(nèi)大多數(shù)城市有不少女孩都醉心于此，此外性格開朗時髦的女孩也端坐在店中。
十字繡在一些中級城市市場還未完善和成熟起來。但隨著但隨著社會文化的不斷發(fā)展，十字受繡越來越多的女性朋友的青睞。目前沈陽十字繡市場發(fā)展迅速，擁有許多十字繡專賣店，品牌繁多，競爭激烈，但是品質(zhì)較差，品種不齊全，系統(tǒng)還未完善起來，所以十字繡在沈陽潛在著巨大的市場，并且可以樹立真正的品牌形象。
安徽地區(qū)十字繡市場發(fā)展迅速，很多品牌分食安徽市場局面。市場上有很多十字繡品牌，各個品牌用自己的品牌優(yōu)勢來占領(lǐng)市場，競爭相當(dāng)激烈。但是沒有一個真正的，讓大家所熟知的品牌。為了能夠在安徽市場突出自己的品牌，鞏固市場地位，滿足安徽十字繡市場的需求。我們特別做此策劃樹立真正的品牌形象，提高市場占有率，滿足消費(fèi)者需求。
二 企業(yè)概況
（一）名稱：錦繡天下diy有限責(zé)任公司
（二）理念：服務(wù)周到 新穎取勝
（三）主要經(jīng)營范圍
主要經(jīng)營diy十字繡，包括平面十字繡和立體十字繡，其次還經(jīng)營十字繡的相關(guān)產(chǎn)品，如十字繡的針線、水溶性筆、書、十字繡的裝裱和清洗。
為了增加競爭力，我們可以為顧客定做，只要顧客提供圖像或者照片，就可以把自己喜歡的東西繡起來作為紀(jì)念或送給他人作為禮物，我們也可以根據(jù)顧客提供的形狀，為他們制作出心儀的立體十字繡形狀。還有，為了方便顧客的購買和及時與我們的交流，我們會在網(wǎng)上開設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱為錦繡天下diy十字繡店，及時更新新的圖片和形狀，接受顧客的建議。另外，我們可以幫助沒有時間繡的顧客繡制成品。 diy是英文do it yourself的縮寫，又譯為自己動手做。立體繡是一種在立體繡面料上，利用立體繡專用毛線，按照設(shè)計步驟，根據(jù)立體繡圖紙的設(shè)計要求來表達(dá)或體現(xiàn)對象立體效果的一種diy繡。 立體繡與十字繡兩種都屬于diy繡，最大的區(qū)別在于十字繡是一種平面化的手工繡，而立體繡是一種立體的概念，因此立體繡是在十字繡延續(xù)基礎(chǔ)上的再升華。而立體繡有更強(qiáng)的立體視覺享受；美學(xué)更豐富的 家居裝飾效果；是更高雅更具人情化的禮品，diy精品。
（四）企業(yè)銷售方式是零售，提供給最終消費(fèi)者。
原因：
1. 選擇最終消費(fèi)者，利潤更高
2. 能更好更快地了解到消費(fèi)者的需求，及時調(diào)整銷售計劃
3. 規(guī)模較小，資金回籠較快
4. 小本經(jīng)營，沒有較大的風(fēng)險
三 十字繡市場狀況分析
（一）diy十字繡的起源與好處
早在公元4世紀(jì)，十字繡就從土耳其經(jīng)由意大利在歐洲傳播開來。最早的十字繡是用從蠶繭中抽出的蠶絲線在動物毛皮的織物上刺繡，這種十字繡在許多國家被人們用來裝飾衣服和家具，由于各國的文化不盡相同，隨著時間的推移，都形成了各自的風(fēng)格，無論是繡線，面料的顏色還是材質(zhì)，都別具匠心。當(dāng)刺繡教育在學(xué)校被忽視而導(dǎo)致刺繡被受冷落時，十字繡仍舊以其繡法簡單，外觀高貴華麗，精致典雅，別具風(fēng)格而成為歐洲皇室貴族休閑娛樂的首選。
十字繡在二三十年代曾經(jīng)是歐洲女性的新寵，現(xiàn)如今再度受到矚目，為大眾所喜愛人們可以按照自己的興趣愛好，制作自己喜愛的圖案，用來裝飾日用品，手機(jī)鏈，鑰匙圈，各式背包，窗簾，沙發(fā)墊，臺布，裝飾畫等等。
十字繡種類很多，分為鐘表、風(fēng)景、字畫、靜物、人物、卡通、花卉、動物、抱枕、中國風(fēng)、宗教、（伊斯蘭的穆斯林、清真寺圖、阿拉伯建筑風(fēng)格）、錢包、車枕、卡套、卡包、雙面繡、三面繡、立體繡、手機(jī)袋、平安福、掛件、家居用品、配飾、轉(zhuǎn)繡系列、個人寫真、婚紗十字繡等。
從十字繡的用途上看大致分為四部分，第一是服裝、服飾；第二是佩飾、飾品；第三是日用品及家居裝飾；第四是休閑、交友。
（二）人們對十字繡的喜愛分析：
為何這種看似古老的手藝，卻在現(xiàn)代社會激起如此眾多的愛好者呢？
1.收藏價值高
2.可觀性強(qiáng)
3.具有紀(jì)念性
4.符合現(xiàn)代人的口味
5.價格適中，面向大眾
（三）十字繡產(chǎn)品分析
1.十字繡是感情的載體
2.十字繡能提供心理慰藉
3.十字繡彰顯品位，幽雅人生
4.十字繡時尚感強(qiáng)，流行力強(qiáng)
5.市場已被開啟
6.產(chǎn)品積淀深厚
7.手藝愛好，女人的天性
（四）立體十字繡的發(fā)展前景：
立體繡是一種在立體繡面料上，利用立體繡專用毛線，按照設(shè)計步驟，根據(jù)立體繡圖紙的設(shè)計要求來表達(dá)或體現(xiàn)對象立體效果的一種diy繡。立體繡與十字繡兩種都屬于diy繡，最大的區(qū)別在于十字繡是一種平面化的手工繡，而立體繡是一種立體的概念，因此立體繡是在十字繡延續(xù)基礎(chǔ)上的再升華。而立體繡有更強(qiáng)的立體視覺享受，美學(xué)更豐富的家居裝飾效果;是更高雅更具人情化的禮品，diy精品。
中國市場立體繡還是新興行業(yè)、時尚產(chǎn)品。它制作方法簡單,是十字繡的發(fā)展和延續(xù),幾乎涵蓋十字繡的所有用途，并把十字繡抽象化、簡單化的東西更形象化、視覺化、逼真化、具體化了。又因?yàn)榱Ⅲw效果的獨(dú)特性,所以應(yīng)用范圍比十字繡更加廣泛。成品可用做紙巾盒、存錢罐、儲物盒、相框、杯墊、書簽、芭比娃娃的家具以及各種家居或隨身飾品。具實(shí)用性,藝術(shù)性和美觀性于一體,所以市場發(fā)展?jié)摿薮?。價格實(shí)惠，具有使用價值的立體繡產(chǎn)品，必然能開啟更龐大的消費(fèi)者市場。
（五）影響diy十字繡消費(fèi)的宏觀環(huán)境分析
1．合肥市人口狀況對diy十字繡市場的影響
目前總?cè)丝诮?70萬,其中暫住人口450萬,每天的流動人口約100萬。diy十字繡是一種很具收藏及休閑的好商品，人們可以買回去作紀(jì)念，那么多的流動人口，對于合肥的diy十字繡無疑是一個很大很具潛力的市場。
2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對diy十字繡市場的影響
隨著消費(fèi)市場的日趨完善，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平連年提高。據(jù)市有關(guān)部門抽樣調(diào)查顯示，今年第一季度全市社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到34.04億元，比上年同期增長13.7%。商品交易市場持續(xù)繁榮，成為合肥市消費(fèi)市場的一大亮點(diǎn)。據(jù)了解，第一季度全市各集貿(mào)市場總成交額84.05億元，比上年同期增長19.2%。其中消費(fèi)品交易市場保持較高的增長態(tài)勢，成交額達(dá)77.39億元，比上年同期增長22.0%。這就說明了合肥市民具有更高的消費(fèi)水平。十字繡消費(fèi)具有更大的潛力，進(jìn)入該行業(yè)必然會贏取極高的利潤。這就是為什么十字繡在歐洲持續(xù)發(fā)展到今天已有百年以上的歷史，并且愈發(fā)顯示優(yōu)勢。
3．社會文化對diy十字繡市場的影響
現(xiàn)代人比較喜歡自己動手即diy，這也成了一種現(xiàn)代文化，據(jù)調(diào)查傳統(tǒng)的手工藝比現(xiàn)代機(jī)器生產(chǎn)的商品更受現(xiàn)代人的歡迎。比較于機(jī)器生產(chǎn)的商品，傳統(tǒng)的手工藝品更具有文化內(nèi)涵，自己動手不僅可以培養(yǎng)耐心更可以修身養(yǎng)性，提高個人素質(zhì)，我們的diy十字繡就能很好的體現(xiàn)這一文化，相信diy十字繡會對社會文化產(chǎn)生積極的作用，我們深信diy十字繡能占領(lǐng)更多的市場，能成為現(xiàn)代主流文化之一。
（六）消費(fèi)者需求分析
1．消費(fèi)者的需求分析
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了很大的改變，如：現(xiàn)代人比較獨(dú)立，家庭之間接觸很少，而現(xiàn)代的很多人又不喜歡外出，因此，用于個人娛樂休閑的產(chǎn)品有很大的需求,而在這個迅速發(fā)展的世界，似乎一切都要主張獨(dú)立自主，所以，diy就應(yīng)運(yùn)而生了。人們越來越崇尚凡事都要diy,這已經(jīng)成為了當(dāng)前社會不可逆轉(zhuǎn)的而生了。人們越來越崇尚凡事都要diy,這已經(jīng)成為了當(dāng)前社會不可逆轉(zhuǎn)的潮流。十字繡的發(fā)展正好是符合這個潮流的。
2．消費(fèi)者的購買特點(diǎn)及范圍
一般情況下，17-30歲這批人比較喜歡追逐時尚潮流，充滿創(chuàng)造力，更鐘愛“diy”制作，而且時間也比較充裕?？紤]到十字繡的特殊消費(fèi)群體，為了更好地了解十字繡的需求，我們隨機(jī)對一些路人（年輕的時尚女性）作了一次抽樣調(diào)查。
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一、摘要
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：
1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里
你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪
你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。
4、進(jìn)貨
可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價格。
6、營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易
成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1、選對產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。
4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。
5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
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一 行業(yè)分析
在現(xiàn)如今社會，時尚成為人們生活追逐的重要目標(biāo)之一，古人云：千里之行，始于足下！時尚的鞋是人們張揚(yáng)個性的重要媒介之一，同時一雙好鞋還能保護(hù)腳不受外力傷害，讓腳在工作的同時享受放松，所以，選購一雙時尚精品鞋是非常重要的，基本上人平均每兩月都會買一雙鞋，所以賣鞋行業(yè)發(fā)展未來是可以的！
二 產(chǎn)品定位
我選擇耐克品牌運(yùn)動鞋和板鞋銷售，原因有三：第一，我是福建莆田人，我的家鄉(xiāng)有很多品牌鞋的代工廠，我有認(rèn)識的人在鞋廠工作，貨源我可以得到保證；第二，耐克的獨(dú)特的氣墊技術(shù)使耐克運(yùn)動鞋很受大眾的歡迎；第三，耐克品牌名氣大，知名度高。所以，我的產(chǎn)品定位就是耐克運(yùn)動品牌。
三 開店準(zhǔn)備
（1）店名
風(fēng)宇時尚
（2）主打商品
耐克運(yùn)動鞋，跑鞋，板鞋
（3）營業(yè)時間
7:30——23:00
（4）目標(biāo)客戶
12歲——35歲
（5）店面裝修
采取時尚元素裝潢網(wǎng)店
（6）物流人員
待定
（7）廣告宣傳
論壇宣傳，人脈宣傳
（8）物流公司
申通快遞
（9）投入資金
5000元
四 開店經(jīng)營
營業(yè)時間基本是自己守店，物流會有專職負(fù)責(zé)，計劃前兩個月大量時間用于刷人氣，對于開店四個月內(nèi)購買本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠，如果店鋪人流量不大的話，可能會選擇宣傳單形式做廣告。
五 未來展望
如果兩年之內(nèi)我的鞋店日銷售額能達(dá)到20xx元的話，將會考慮擴(kuò)大店鋪，增加人手，初步估計組建工作室，人員大概會在4個人左右。
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【創(chuàng)業(yè)資料】
綱要
一．童裝市場現(xiàn)狀分析
二．童裝市場未來的發(fā)展趨勢
三．當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研
四．當(dāng)?shù)赝b市場調(diào)研分析報告
五．童裝店店名及釋義
六．店面選址及裝修風(fēng)格
七．經(jīng)營方式
八．經(jīng)營思路及發(fā)展規(guī)劃
九．開業(yè)促銷活動
十．投入費(fèi)用及收效分析
一、童裝市場現(xiàn)狀分析：
童裝涵蓋了0-16歲年齡段人群的全部著裝。童裝企業(yè)進(jìn)行童裝品牌定位，可以通過年齡層細(xì)分市場。按年齡段可以細(xì)分為嬰兒裝、1－3歲段的幼兒裝、4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝、10－12歲段的大童裝、13－16歲段的少年裝。從國內(nèi)童裝市場的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營狀況看，中國嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)層次比較明顯，擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對較多。
中國童裝消費(fèi)均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個新增長點(diǎn)，查過很多相關(guān)的資料得知，目前我國年產(chǎn)童裝占全國服裝總產(chǎn)量的近10%。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主，近年來，我國童裝的消費(fèi)需求同比保持高速增長，國內(nèi)童裝企業(yè)目前相對缺乏競爭力，國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，幾乎達(dá)50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；?，一年當(dāng)中平時兩套，過生日一套，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套，市場較樂觀。同時中國童裝市場正在逐步由“數(shù)量消費(fèi)階段”轉(zhuǎn)移到“品牌消費(fèi)階段”總體消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為一是由過去的滿足基本生活的實(shí)用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，消費(fèi)者對童裝的需求趨向潮流化、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌時，一定要做一個有文化內(nèi)涵的品牌。
二、童裝市場未來的發(fā)展趨勢
中國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，市場需求迅速擴(kuò)大，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國擁有龐大的童裝消費(fèi)主體，童裝市場具有極大的開拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計年鑒，經(jīng)查過相關(guān)的資料顯示，中國14歲以下的兒童約有3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。據(jù)測算，20xx年以后，中國每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增，到20xx年，新生兒出生數(shù)將進(jìn)入高峰期，在現(xiàn)有出生數(shù)的基礎(chǔ)上增加1倍，將形成龐大的兒童服裝消費(fèi)市場。
童裝業(yè)的發(fā)展非?？焖?，以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化、服務(wù)化、個性化、功能化發(fā)展，分述如下：
1．品牌化
現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)城市，生活水平較高的城市童裝品牌店日益增多，隨著生活水平的提高，品牌意識漸漸加強(qiáng)，現(xiàn)在不少城市中散貨童裝店也雖然很多，但一定要有品牌意識。
2．服務(wù)化
童裝的購買者有直接者有間接者（指買來送人的），但以父母間接購買居多，現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多，一般程度上都比較尊重他們的意見，一定程度上兒童的意見性非常重要，會制約購買意向。如何留住顧客，促使二次消費(fèi)，我們要考慮更多的增值服務(wù)，除了單純的賣給他們服裝后，我們還能給他們帶來什么？我們可以提供哪些更多的增值服務(wù)，進(jìn)一點(diǎn)提高顧客價值，也是提高競爭力擴(kuò)大銷售的一種手段和一種發(fā)展趨勢。
3．個性化
生活水平的提高，對物質(zhì)各方面的追求會越來越高，審美觀點(diǎn)也變得潮流和時尚，針對兒童如果有一些再個性化的服裝（一般是中童，大童，少年裝為主）將會越來越被重視，而且要表達(dá)健康成長、積極向上的良好喻意。
4．功能化
也查過相關(guān)資料，據(jù)了解市場上有部分衣服對人面含有不利健康的材料，不符合環(huán)保健康要求，穿得要健康。因此在以后的發(fā)展形勢中，有各種功能訴求賣點(diǎn)，如可以當(dāng)少兒一些不良癥、有益提高免疫力的等功能性童裝將會越來越被推廣和普及。
童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，品牌男裝和女裝也許你可以一口氣說上十來個不成問題，但要你說出知名的十來個童裝品牌可能有點(diǎn)困難，未來童裝的發(fā)展目的性針對性較強(qiáng)，大的國內(nèi)品牌將會不斷加強(qiáng)品牌建議，不斷提高品牌知名度和影響力，規(guī)模將會越來越大；一些非品牌將會接受新一輪的應(yīng)戰(zhàn)，要么細(xì)會市場打造另一個第一，要么會被一些知名品牌收購和吞拼，一些研發(fā)能力，設(shè)計款式時尚跟不上的部分中小型企業(yè)將會舉步維艱。
三、當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研
市場調(diào)研是一項(xiàng)非常重要的工作，因市而變，以便做好相應(yīng)的評估，及時做好當(dāng)?shù)氐氖袚P(yáng)調(diào)查情況，要了解當(dāng)?shù)赝b店的分布情況及銷售情況，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)水準(zhǔn)，采用交談法，實(shí)地觀察法和問券調(diào)查的方法收據(jù)相關(guān)的信息收據(jù)。
當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查采取以下幾種方法：
1．采用傳統(tǒng)的問券式調(diào)查法，收集相關(guān)的資料信息（已委托朋友交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫、收回），自已再上街實(shí)際詢問操作.
2．采用顧客交談法，多問問當(dāng)?shù)厣磉叺哪繕?biāo)群體，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣。
3．多到當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品店多觀察，了解他們的店面裝修風(fēng)格、貨物風(fēng)格以及銷售成交情況，以便做評估。
4．要在所租店面地段多多觀察，多了解所在地段的人流量，目標(biāo)群體進(jìn)店率，所在地段的商業(yè)氛圍。
5．沿街觀察或多到當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)多看看，了解當(dāng)?shù)啬挲g段朋友的穿衣風(fēng)格，流行的款式等。
問券式調(diào)查內(nèi)容表格如下:（當(dāng)時委托一位幼兒園老師朋友讓小朋友家長填寫，發(fā)出去200份，收回150份左右，有效率75%）
區(qū)域市場童裝消費(fèi)意識及消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查表
一.您的年紀(jì)是？
a. 23-25歲 b. 25-30歲 c. 30-35歲 d. 35-40歲 e. 40歲以上
二．您小孩的性別是？
a.男孩 b.女孩
三．您小孩的年齡是多大？
a．嬰兒 b．1-3歲 c. 4-6歲 d. 7-9歲 e. 10-12歲 f. 12-16歲
四．為小孩購買童裝時，會不會在意是否是品牌童裝？
a．在意，一定要選擇品牌的 b. 不在意，只要質(zhì)量款式好就行
五．為小孩購買童裝時，你考慮先后順序是：（選擇你最重視的兩項(xiàng)）
a．是否是品牌 b. 質(zhì)量 c. 款式 d. 價格
六：下面哪些節(jié)日時，您會考慮為小孩購買新衣服？
a．過生日時 b. 六一兒童節(jié) c. 過春節(jié)時 d. 過這些節(jié)日，都會買
七．一年中您一般會為您的小孩買幾套衣服？
a. 2—3套 b. 3--4套 c . 4--5套 d. 5-6套 e. 6套以上
八．您愿意花多少錢購買一件小孩的衣服？
a . 50元以下 b. 50-100元 c. 100-150元 e. 150—200元 f. 只要看中，多少錢無所謂
九．去店里購買衣服時，最后購買的選擇權(quán)是誰？
a．都由大人做主 b. 小孩看中哪件就買哪件 c. 看情況，一般情況下由大人做主
十．你在選購衣服時，您會喜歡怎樣的價格標(biāo)注方式？
a．明碼標(biāo)價，優(yōu)惠時有相應(yīng)的折扣 b.不太喜歡明碼標(biāo)價，店員開價再還價
十一．您的月收入是多少？
a．1000-20xx元 b. 20xx-3000元 c. 3000-5000元 d. 5000以上
非常感謝您的參與與支持，請留下您的聯(lián)系方式。
您的姓名：
聯(lián)系電話：
以上表格的調(diào)查內(nèi)容可以幫我們了解到：
1.當(dāng)?shù)匦『⒌哪挲g層次分布集中情況
2.當(dāng)?shù)馗髂挲g段男女孩的性別數(shù)量比例.
3.當(dāng)?shù)厝说氖欠褡⒅仄放埔庾R
4.當(dāng)?shù)厝嗽富ǘ嗌馘X去買一件兒童服飾
5.間接和直接消費(fèi)群休的購買權(quán)
6.當(dāng)?shù)厝说氖杖肱c消費(fèi)水平
7.一年中當(dāng)?shù)赝b大約有多少購買需求
8.哪些日子家長會考慮為自己孩子購買童裝
9.當(dāng)?shù)氐南M(fèi)意識是注重質(zhì)量、款式、還是價格
10.目標(biāo)群體是喜歡采取明碼標(biāo)價還是注重散貨店店員報價再還價
四、當(dāng)?shù)赝b市場調(diào)研分析報告
根據(jù)市場調(diào)查收集起來的資料進(jìn)行分析總結(jié)（未總結(jié)）
五、童裝店店名及釋義（未分析）
待選擇參考的童裝店名：（待分析---不可與市場品牌童裝同名的原則）
小葫蘆 向日葵 可可童星 貝貝樂 哎呀呀 …
六、店面選址及裝修風(fēng)格
生意中有說“三步一選”，三步一選址，說的就是店面的重要性，一個好的店面有好的產(chǎn)品相對來說會成功了一半，因此店面的選擇顯得至關(guān)重要。店面選址要求：
1． 在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街，人流量大，目標(biāo)群體也相對集中
2． 當(dāng)?shù)責(zé)狒[的步行街
3． 當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)比較集中或臨進(jìn)的區(qū)域
4． 當(dāng)?shù)赝b店比較集中的地方
5． 居民區(qū)、住宅小區(qū)里面
裝修風(fēng)格以黃色，橙綠為主色調(diào)，店外要融合有突出大氣、歡快、可愛的元素，店招初步考慮用背景黃、白色水晶字為主，店內(nèi)風(fēng)格以營造溫馨可愛氣氛為主，設(shè)立獨(dú)立的幾個衣柜臺，加試衣間和休息區(qū)，最好有兒童實(shí)際動手可制做一些小玩意的一些小區(qū)域，總體風(fēng)格給人高檔、富有童趣。具體將依據(jù)店面外觀位置、店面實(shí)際大小根據(jù)裝修設(shè)計圖來定。
七、經(jīng)營方式
以多品牌經(jīng)營為主，也就是通常服裝行業(yè)內(nèi)人士所說的做散貨，自行掌握、靈活經(jīng)營，走中高檔路線，暫不考慮品牌加盟，一定程度上因?yàn)橛袕S家成熟的支持政策及市場策略方面的協(xié)助，款式發(fā)貨各方面廠家也會安排，省時省心省力；但另一方面制約了你的發(fā)展思路，包括店面統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，產(chǎn)品定價等都有制約限制，在小的人口容量不大的城市，做品牌未必適合。而做散貨可以有自己的店面裝修風(fēng)格，有自己的定價策略及發(fā)展規(guī)劃，不受限制，而且相對來說投入費(fèi)用要稍少一點(diǎn)。
根據(jù)到時實(shí)際的店面大小和陳列，將產(chǎn)品分為實(shí)用型與禮品型，童裝的間接購買群體就來自將童裝做為禮品贈送的部分客戶，因此將童裝做為禮品來賣會是一種新的營銷方式，走禮品路線，實(shí)際中會遇到很多問題，走散貨產(chǎn)品的外包等就是一個最普通卻又最實(shí)際的問題，操作如何當(dāng)依據(jù)市場而定。
走“一本二贏三發(fā)展”的戰(zhàn)略路線，一本即第一年是固本期，在正常經(jīng)營的前提下實(shí)現(xiàn)收回投資成本就可以了；二贏即第二年贏利期，開始實(shí)現(xiàn)贏利；三年發(fā)展期，考慮擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。
八、經(jīng)營思路及發(fā)展規(guī)劃
小小店成就大夢想的夢想規(guī)劃，按上述經(jīng)營方式所講的“一本二贏三發(fā)展”的戰(zhàn)略發(fā)展路線，由銷售型向生產(chǎn)型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，發(fā)展目標(biāo)很遠(yuǎn)很宏，任重而道遠(yuǎn)，將十年的目標(biāo)規(guī)劃如下：
第一年：固本期，產(chǎn)品以保證質(zhì)量為前提，能實(shí)現(xiàn)收回投資成本即可，因?yàn)槭切率郑赡芎芏喟ㄟM(jìn)貨、銷售技巧等很多方面都是一個學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程，同時在第一年的經(jīng)營期間發(fā)展老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度并不斷通過老客戶帶來老客戶，比如發(fā)展會員等，實(shí)際操作是一項(xiàng)長期化堅持化的過程，做出自己童裝店的風(fēng)格，注重銷售培養(yǎng)客戶群體，同時為打造店名識別系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的方法，發(fā)展會員制，發(fā)展一個新客戶比老客戶要難得多，而讓一個新客戶成為老客戶成為忠誠老客戶更是難上加難，也就是前面所講的服務(wù)化發(fā)展，如何提高顧客價值，如何留住老客戶，如何能給他們更多的增值服務(wù)，是值得我們要思考的問題。通過發(fā)展會員，對會員客戶實(shí)行一定額度的優(yōu)惠，會員積分制。
第二年：當(dāng)屬贏利階段，銷售的同時重點(diǎn)打造店名為主，多做自己店名的相關(guān)宣傳與推廣. 在這一年中不需要當(dāng)?shù)乜蛻粲浀梦业昀镔u得是什么品牌的衣服，能記得我的店名，就是成功的，在保證贏利的基礎(chǔ)上，可以的話進(jìn)行店名商標(biāo)注冊申請。
第三～四年：在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是“三發(fā)展”的策略，擴(kuò)大規(guī)模，開設(shè)其他地方的分店，統(tǒng)一店名，統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一裝修，做自己形象的童裝店，加強(qiáng)內(nèi)部管理體制，走長遠(yuǎn)發(fā)展路線，同時童裝店店名商標(biāo)注冊實(shí)現(xiàn)成功，（作為以后的產(chǎn)品名）取得獨(dú)立商標(biāo)許可證（一般申請到結(jié)束半年到一年左右，在商標(biāo)文字lgog形圖等方面不是同質(zhì)化的基礎(chǔ)上）同時進(jìn)行一系列的品牌vi規(guī)劃，做好以后的前期準(zhǔn)備工作。
第五～六年：同樣的“三發(fā)展”策略路線，銷售業(yè)績提升仍然是最根本的，在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上，商標(biāo)注冊成功后，印制自己的店名吊牌，以店名為品名，進(jìn)行貼牌加工生產(chǎn)，由直接銷售型向代生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變。
第七～八年：在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上重點(diǎn)以貼牌自己品牌名產(chǎn)品主，其它產(chǎn)品為輔，做響當(dāng)?shù)氐钠放疲a(chǎn)品訴求點(diǎn)由物質(zhì)層面向精神層面轉(zhuǎn)型，在品牌的認(rèn)知度、影響力、美譽(yù)度方面進(jìn)行相關(guān)的推廣與創(chuàng)新，使品牌實(shí)力各方面能得到提高，如前幾項(xiàng)進(jìn)展成功的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有自己的生產(chǎn)基地。
第九～十年：實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)，徹底有銷售型向生產(chǎn)型服務(wù)型轉(zhuǎn)變，爭取成為當(dāng)?shù)赝b店的服裝供應(yīng)點(diǎn)，同時在區(qū)域內(nèi)、省內(nèi)實(shí)現(xiàn)招商，走經(jīng)銷加盟或?qū)Ｙu路線，進(jìn)一步由區(qū)域向全國發(fā)展。
九、開業(yè)促銷活動
開業(yè)重要的是吸引人氣，因此在促銷活動推廣、店面布置、媒介宣傳各方面都要很好地結(jié)合協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過當(dāng)天的優(yōu)惠促銷，加大利益刺激幅度，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
促銷主題：“熱烈祝賀××童裝店×月×日隆重開業(yè)”
-----------“開業(yè)福滿多 有g(shù)o有購就有禮”
促銷時間：開業(yè)時間以周六或周日為佳，一般學(xué)生家長均休息，有效的保證人流量，可以先行一到兩天的試營業(yè)，再進(jìn)行正式開業(yè)。促銷時間不能過長也不能過久，太長會降低利益激含量，太短不足以傳達(dá)促銷信息，以不超過七天為準(zhǔn)。同時借助開業(yè)促銷利益刺激，提高來店來訪量，在短期內(nèi)加大銷量，擴(kuò)大銷售。
媒介宣傳方面：
當(dāng)?shù)氐膱蠹埧钱?dāng)天的開業(yè)信息
發(fā)放相關(guān)的活動宣傳單頁（提前一天在當(dāng)?shù)氐男^(qū)商業(yè)街針對人群進(jìn)行發(fā)放）
店面布置方面：
橫幅，拱門等包括店內(nèi)的一些掛旗、汽球、x架等，營造良好的開業(yè)氣氛。
sp推廣方面：（當(dāng)時只是初步擬定，結(jié)合調(diào)查內(nèi)容因時因市而定最好）
1．“開業(yè)喜同慶 福送有緣人” 凡開業(yè)當(dāng)天身份證號及車牌號后×位與開業(yè)日期相同的家長可持相關(guān)證件到店免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份！禮品價值5-8元左右（每天限八名）
2．開業(yè)前印制20元代金券，開業(yè)前三天通過廣告發(fā)布消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取，開業(yè)當(dāng)天20元可抵40元現(xiàn)金使用。（購物滿150元方可使用）
3．“有g(shù)o有購就有禮”：開業(yè)消費(fèi)滿50元的客戶免費(fèi)贈送精美禮品一份（每天僅限前十名消費(fèi)的客戶）
4．推出當(dāng)天的“小壽星禮包”，當(dāng)天過生日的小朋友憑有效證件消費(fèi)滿200元另返現(xiàn)金20元，消費(fèi)滿300以上返現(xiàn)金30元，以此類推。
5．活動期間每天一款特價童裝，開業(yè)當(dāng)天全場8.8折。
十、投入費(fèi)用及收效分析
投入費(fèi)用估算：
以三四線城市的一般商業(yè)街的店面位置標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)體店面租金：20-30平方大小，20xx元/月 一年24000元，一般為一季度（三個月）一交。
店面裝修費(fèi)用：8000左右
店內(nèi)衣架等費(fèi)用：4000元
進(jìn)貨費(fèi)用：13000左右
其它雜費(fèi)：3000左右
總費(fèi)用：24000+8000+4000+13000+20xx=5元 左右
（收效分析未定）
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇十二
20世紀(jì)90年代以來，我國水果超市發(fā)展迅速，這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響，而收入水平的提高，物流技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)需求與消費(fèi)方式的變化，激烈的市場竟?fàn)巹t是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要動因。根據(jù)我國的現(xiàn)狀，水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式，而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式，;我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就，必須循序漸進(jìn)。
一．項(xiàng)目背景
21世紀(jì)是信息的時代，然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對于商業(yè)而言快速及時的信息更是不可或缺的，因此商業(yè)與internet的結(jié)合也成為了一種必然的趨勢。internet這匹千里馬將落載著商業(yè)進(jìn)入一個新的商業(yè)時代—電子商務(wù)時代。我們里主要是在學(xué)校外擺攤賣水果，為了能夠進(jìn)一步的發(fā)展，我決定在發(fā)展擺攤經(jīng)營的同時走網(wǎng)絡(luò)的銷售路徑。具體是建立自己網(wǎng)站，再有就是以目前最大的電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)為依托，開設(shè)自己的網(wǎng)店。以下是開設(shè)淘寶網(wǎng)店的策劃：
二． 店鋪簡介
店鋪名稱“水果店鋪”于20xx年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣水果經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整傳統(tǒng)賣水果的經(jīng)營思路，我們本著“顧客第一”的原則，遵循“以人為本，服務(wù)到家，追求完美，永遠(yuǎn)領(lǐng)先”的企業(yè)精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，建立獨(dú)具特色的管理服務(wù)體系！
a) 經(jīng)營范圍：
主營蘋果，香蕉，梨，橘子等水果
b) 經(jīng)營模式：
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷（以淘寶平臺為主），電話 短信 qq 微信等方式訂購
三．市場分析
①．行業(yè)分析：根據(jù)初步的一些市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校水果行業(yè)前景還是相當(dāng)不錯的。我們主要就學(xué)生老師這一塊對其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活的一部分。學(xué)校有網(wǎng)上訂購盒飯的網(wǎng)店，但還沒有水果網(wǎng)店，水果網(wǎng)店市場潛力大。
②．具體消費(fèi)人群：學(xué)生，老師等
四、風(fēng)險分析
由于網(wǎng)絡(luò)銷售投資相對較小風(fēng)險也就不會很大。主要的還是網(wǎng)上交易的存在一些風(fēng)險，不過隨著淘寶平臺的完善風(fēng)險也逐漸降低。
五、店鋪運(yùn)營流程及人員安排
①開設(shè)淘寶店鋪流程
（1）準(zhǔn)備工作： 個人網(wǎng)銀 店鋪名 店標(biāo)
（2）進(jìn)行注冊（另附注冊流程）
（3）裝修：修改店鋪二級域名、上傳店招、根據(jù)經(jīng)營范圍進(jìn)行分類設(shè)置。
②需熟練裝修人員一名定期根據(jù)發(fā)展情況對店鋪進(jìn)行裝修調(diào)整。 ③數(shù)據(jù)上傳即商品的上傳。需熟練編輯數(shù)據(jù)（熟知相關(guān)軟件如淘寶助理、甩手掌柜等），有一定的文采，會ps之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)要定期的更新。
④需要若干名業(yè)務(wù)人員保證打字快、使用基本的交流工具（qq、阿里旺旺，短信），有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據(jù)時間安排在線工作。人員還要主動的到各個論壇網(wǎng)站發(fā)布信息做宣傳。
六．店鋪運(yùn)營期間所遇問題及處理方法
①技術(shù)問題：此類問題主要還是對店鋪的打理及維護(hù)上、數(shù)據(jù)處理上，由先關(guān)技術(shù)人員做處理。
②發(fā)貨問題：
（1）除特殊情況發(fā)貨速度一般較快3小時。若是送貨人員的原因要其做相關(guān)處理。同時安撫顧客。
（2）若是顧客問題常見為寫錯地址，因此網(wǎng)銷人員在確定地址之前要反復(fù)向客戶確定信息避免出錯。
七．管理
①、人員管理：我們的人員必須保證經(jīng)常在線，尤其是在一天中的重要時段（12:30—14:00、16:30—20：00）當(dāng)然全天在線更好。 ②、店鋪管理：既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專用軟件。例如阿里旺旺（買賣、店鋪裝修、宣傳、學(xué)習(xí)等）、淘寶助理（數(shù)據(jù)上傳、導(dǎo)入、導(dǎo)出）、甩手掌柜（數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)復(fù)制、竊取數(shù)據(jù)）。根據(jù)不同的季節(jié)、活動對店鋪進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎棥?/p>
③、送貨管理：包括送貨速度、送貨人員服務(wù)態(tài)度。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
④、服務(wù)管理：
（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。要及時去解決，幫助買家減少不
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇十三
一。宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動。（刪除）
二。商品概述
本店主要經(jīng)營親情系列商品，主要有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進(jìn)行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。
三。市場分析
網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場機(jī)會、環(huán)境、目標(biāo)市場的選擇及消費(fèi)者購買行為和需求等進(jìn)行分析。
四。競爭分析
網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價格分析競爭因素，然后制定競爭策略。
五。財務(wù)預(yù)測
主要對籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核算，對現(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測，產(chǎn)品銷售量的分析。
六。營銷組合策略
營銷組合，即“4p”，產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。
七。資金需求及籌措方法
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。
八。團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。我們這個團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感，共同努力做好合作的項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)介紹
一。網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
“親情樹下”的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿足各層次人士的需求，達(dá)到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。
二。網(wǎng)店簡介
“親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會指定的電子商務(wù)運(yùn)營平臺。自20xx年4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的一個月時間里，取得了一定的信譽(yù)和規(guī)模。
親情是一棵樹。每個人都有屬于自己的親情樹，集真、善、美于一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實(shí)際行動讓世界洋溢著親情的氛圍！實(shí)際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流！本店主要經(jīng)營的商品有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類。
三。網(wǎng)店管理
管理思想
①制度創(chuàng)新;
②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;
③實(shí)施cs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢;
③創(chuàng)品牌，樹形象;
④不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。
管理隊(duì)伍
在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊(duì)的努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。
管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實(shí)現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心，實(shí)施cs（顧客滿意）戰(zhàn)略。
四。組織、協(xié)作及對外關(guān)系
組織結(jié)構(gòu)
本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，如下：
總經(jīng)理
技術(shù)部 營銷部 財務(wù)部 人力資源部 商品部
技術(shù)創(chuàng)新
商品開發(fā)及設(shè)計
技術(shù)維護(hù) 市場研究
營銷計劃
廣告促銷
銷售與管理
售后服務(wù) 財務(wù)計劃
資金預(yù)算
會計
招聘人員
人事管理
員工培訓(xùn)
商品計劃
商品采購
商品管理
協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。
五。技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)
本網(wǎng)站所有知識產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)有限公司igo5。com網(wǎng)站和親情樹下網(wǎng)店所有。此等知識產(chǎn)權(quán)受到適用的知識產(chǎn)權(quán)法律、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、服務(wù)商標(biāo)、專利權(quán)等保護(hù)，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹下網(wǎng)店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內(nèi)容，也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。
六。場地與設(shè)施
本店的銷售網(wǎng)點(diǎn)位于北京西單電子商務(wù)有限公司，這個場地為當(dāng)前的生產(chǎn)和擴(kuò)建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺，使本店在經(jīng)營和服務(wù)等方面更加安全和快捷。
的組織機(jī)構(gòu)，并且要及時。
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇十四
一、執(zhí)行摘要
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：
1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。 你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。 你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。
4、進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的`好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。
如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營銷推廣。 為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù) 。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易 。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴 。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù) 。這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1、選對產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。
這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽)又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。 做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你?？傊總€人都有自己的特長的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。
4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。
5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
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零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇十五
群體目標(biāo)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
1、18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個年齡段的消費(fèi)力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服 飾店的目標(biāo)對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單
身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
二、店面的選址(一起考慮)
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉龊髸槑У礁浇慕值贽D(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費(fèi)對象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。(略)
經(jīng)比較分析店面地址：
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點(diǎn)一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容 零食網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇十六
網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來源于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的.商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。
一、項(xiàng)目簡介
優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。
一件簡單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想，無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感，一如身處在某個溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。
我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā)，我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。
網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來源于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。
我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。樂活淘創(chuàng)意，生活有我，愛家，愛生活!
二、服務(wù)簡介
樂活淘創(chuàng)意生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務(wù)。沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動手做，甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。
三、市場分析
1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆，其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現(xiàn)在購房主力軍——年輕人的消費(fèi)需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業(yè)慶典，各種節(jié)日時饋贈家飾早已蔚然成風(fēng)。
2、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī)。
4、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況：市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。
5、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
四、營銷策略
1、銷售政策的制定
創(chuàng)意營銷：樂活淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計者的創(chuàng)意，自己動手做是自己的創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項(xiàng)利潤豐厚的經(jīng)營項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營競爭力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
網(wǎng)上銷售，專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計，從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨，對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局，以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
我網(wǎng)店屬于零售商。各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式：快遞，郵局等;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)
①主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。
②廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子。
5、營銷模式結(jié)構(gòu)
創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
6、核心營銷運(yùn)營模式
①用戶會員制：會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。
②用戶主動性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
③用戶互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。
④用戶激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費(fèi)贈品等。
7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化
①產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品。
②產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。
③產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。
8、口碑營銷
利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過qq/msn/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
五、管理策略
1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
模塊
任務(wù)類別
任務(wù)項(xiàng)目
責(zé)任人
整體規(guī)劃
平臺選擇
企劃組1
投入策略
品牌策略
平臺建設(shè)
網(wǎng)店定位
產(chǎn)品定位：確定適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品
客戶定位：確定網(wǎng)店主要目標(biāo)客戶群及排序
價格定位：確定網(wǎng)店價格
特色定位：確立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式
服務(wù)定位：制定特色服務(wù)制度，確立表現(xiàn)方式
網(wǎng)店設(shè)計
店鋪招牌：設(shè)計所有直營店的招牌
企劃組2
產(chǎn)品分類：設(shè)計直營店的產(chǎn)品分類
子頁面：設(shè)計主店的子頁面，分店有所不同
描述模板：設(shè)計產(chǎn)品描述的模板
促銷區(qū)：設(shè)計不同促銷區(qū)頁面，供更換
自定義模塊：設(shè)計品牌自定義頁或促銷自定義頁
輔助平臺
網(wǎng)店空間：開通空間，填充內(nèi)容
市場組
企業(yè)博客：開通博客，撰寫博文
淘寶論壇：在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動等
客戶俱樂部：建立客戶俱樂部
內(nèi)部支持
合作溝通
與各部門接口人對流程進(jìn)行溝通
行政組
確立人員
確立每個相關(guān)部門的接口人
運(yùn)營總監(jiān)
清晰流程
為涉及各部門的任務(wù)劃定清晰的流程
團(tuán)隊(duì)搭建
崗位設(shè)置
清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格
運(yùn)營總監(jiān)
薪酬體系
確立各崗位的薪酬制度
溝通制度
與團(tuán)隊(duì)成員溝通，傳達(dá)崗位職責(zé)和薪酬制度
網(wǎng)店運(yùn)營
產(chǎn)品上架
商品拍照：對店內(nèi)產(chǎn)品，尤其是暢銷產(chǎn)品，拍攝適合網(wǎng)店銷售的大圖、細(xì)節(jié)圖等
企劃組
商品描述：按照四大模塊，編輯商品描述
價格確定：根據(jù)不同時期，確定不同價格
在線銷售
在線服務(wù)：幾個旺旺同時在線為客戶提供銷售服務(wù)
客服組
交易處理：在線銷售員同時處理各類改價、備注、改發(fā)貨狀態(tài)、評價等處理工作
配貨發(fā)貨
配貨：調(diào)配貨物，并核對
打包：按照打包規(guī)范進(jìn)行操作
發(fā)貨：安排快遞取件發(fā)貨
售后服務(wù)
接待客戶各類反饋
客戶維護(hù)
建立客戶資料數(shù)據(jù)庫
市場組
客戶關(guān)懷、促銷信息發(fā)布
統(tǒng)計分析，決策支持
網(wǎng)店?duì)I銷
軟營銷
寫作：全體成員養(yǎng)成寫作博文的習(xí)慣
市場組、企劃組
策劃：營銷崗位人員策劃軟營銷活動方案，并報批
實(shí)施：報批通過的方案，組織各類資源實(shí)施
總結(jié)：監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)營銷案的策劃、實(shí)施狀況
硬廣告
策劃：在開業(yè)、節(jié)日、周年、慶典等關(guān)鍵時間點(diǎn)，策劃投放廣告的方案
購買：與淘寶相關(guān)部門聯(lián)系購買廣告
設(shè)計：設(shè)計人員根據(jù)策劃案，設(shè)計廣告
實(shí)施：按計劃投放，各部門做好銷量變化的配合準(zhǔn)備
總結(jié)：監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況
店內(nèi)促銷
策劃：定期策劃不同促銷活動，吸引買家關(guān)注參與
設(shè)計：美工人員設(shè)計實(shí)現(xiàn)
市場組、企劃組
上線：活動上線，各崗位做好調(diào)整準(zhǔn)備
總結(jié)：監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況
市場調(diào)查
對于同類產(chǎn)品的市場、銷售情況統(tǒng)計
2、網(wǎng)店版面與欄目更新
(1)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和技術(shù)支持，并行使下列職權(quán)：
①、審核市場組對淘寶網(wǎng)店推廣計劃;監(jiān)督、檢查網(wǎng)站推廣工作;
②、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)工作;
(2)客服組派專人對淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，每星期盤點(diǎn)一次。詳細(xì)記錄庫存、賣出等實(shí)時概況。
(3)商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，每半月報審修改一次，頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn);
(4)商品名稱的文字以及說明文字，應(yīng)具備動感和多樣形式;
(5)所有員工均可對頁面改版預(yù)先設(shè)計出方案，企劃組討論，報運(yùn)營總監(jiān)審核，呈公司審批后執(zhí)行。
3、各部門的支持與協(xié)作
(1)①、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由企劃組提供;
②、商品最新名稱、價格以及客戶服務(wù)等信息由市場組提供;
③、商品描述的準(zhǔn)確性，由企劃組隨時校對;
(2)企劃組及時對各部門提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報審批準(zhǔn)后發(fā)布：
①、一般信息，如商品名稱、詳細(xì)描述，企劃組24小時內(nèi)發(fā)布;
②、重要商品信息、詳細(xì)描述，企劃組12小時內(nèi)發(fā)布。
(3)各部門協(xié)同合作，及時溝通
六、風(fēng)險分析和管理
1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險
樂活淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性為一體。未來的若干所，個性化將是時尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供一流時尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險
①貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。
②在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。
③進(jìn)貨人員工作失誤。
④采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。
⑤運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風(fēng)險
市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。
4、研發(fā)風(fēng)險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個重要因素。由一個消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任。
6、積壓商品的風(fēng)險
①積壓商品使資金不能循環(huán)，無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金
②積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
7、成本控制風(fēng)險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費(fèi)用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
8、資金鏈的風(fēng)險
①積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
②不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望
③工人工資不能如期解決
9、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
10、交易安全的風(fēng)險
①網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞
②運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風(fēng)險
在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟(jì)活動的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會給我們帶來風(fēng)險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。
12、財務(wù)風(fēng)險
由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會有風(fēng)臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。
13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)
投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。
14、破產(chǎn)風(fēng)險
由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。
七、附件
關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問卷
親愛的朋友們：
生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神。樂×淘創(chuàng)意生活用品店將為您帶來單純無雜質(zhì)的快樂!請您認(rèn)真回答以下問題，我們將更好的為您服務(wù)。
1、您家中是否有一些有個性的生活用品?
a、有很多 b、有一些 c、沒有
2、您通常由何種途徑購買到有個性的生活用品?
a、大型商場 b、超市 c、特色小店 d、網(wǎng)店 e、其他
3、您平時是否喜歡網(wǎng)上購物?
a、非常喜歡 b、較喜歡 c、一般(無所謂) d、不喜歡(排斥)
4、您一般通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品屬于以下哪類?
a、生活必需品 b、非生活必需，但有個性的商品 c、市場上很難買到的商品 d、其他
5、您選擇通過網(wǎng)絡(luò)購物的原因有哪些?(最多選3個)
a、節(jié)省時間 b、價格低 c、品種全 d、可異地購物 e、送貨上門 f、好奇 g、其他
6、在價格合理的情況下，您是否愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買一些有創(chuàng)意的生活用品?
a、愿意 b、可以考慮 c、不愿意
7、您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價格范圍是?
a、100元以下 b、101-200元 c、201-300元 d、301-500元 e、501-1000元 f、1001元以上
8、影響您在網(wǎng)上購買高價格產(chǎn)品的因素?
a、無法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量 b、無法判定商家信用和實(shí)力 c、價格并不具優(yōu)勢 d、擔(dān)心支付安全性 e、其他
9、具備了哪些因素，您會考慮在網(wǎng)上購買高價格產(chǎn)品?
a、網(wǎng)店信譽(yù)高 b、價格更加便宜 c、具有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能 d、具有點(diǎn)評和詳實(shí)介紹 e、產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨 f、其他
10、您比較喜歡哪些促銷手段?(最多選3個)
a、打折 b、專題促銷 c、購物返卷 d、購物送禮 e、免運(yùn)費(fèi) f、積分 g、禮品卡 h、其他
11、網(wǎng)上購物，您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式?
a、免費(fèi)電話訂購 b、網(wǎng)上提交訂單 c、即時通訊工具 d、其他
12、您首選使用下列哪種付款方式?
a、貨到付款 b、網(wǎng)上支付 c、郵局電匯 d、支票付款
13、您對網(wǎng)上購物最長可以接受的配送時限?
a、12個小時以內(nèi) b、24小時以內(nèi) c、1天到2天 d、3天到5天 e、6天到7天 f、7天以上
14、您對使用網(wǎng)絡(luò)購物有哪些不滿意和擔(dān)心?(最多選3個)
a、網(wǎng)絡(luò)安全(信用卡信息、個人信息泄漏等) b、貨物質(zhì)量不保證 c、配送速度慢 d、配送費(fèi)用高 e、網(wǎng)頁設(shè)計不好，查找和訂貨困難 f、注冊手續(xù)繁瑣 g、售后服務(wù)保證差 h、配送服務(wù)態(tài)度差 i、其他
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