報告不僅是向他人匯報的工具,也是自己對工作的總結和反思。報告中的論據和分析要有科學性和客觀性,可以通過實例、數據、引用等方式支持。以下是小編為大家收集的報告范文,供大家參考和學習。
大學生實踐報告暑假篇一
在過去的歲月中,我們一直都在學校中學習理論知識,豐富自己的文化修養(yǎng)與科學技術知識,提高自己的綜合素質。此次實習就是想在實踐過程中運用這些專業(yè)技能,將所學習的理論應用于實踐,有了理論的指導我們可以很好地去實踐,同時也可以在實踐中驗證理論的正確性。學校只是個學習的地方,是一個很小的社會和機構,并不能讓我們充分的去展現(xiàn)自己的才華,所以我們在學校只能很好地提升科學技術和理論知識,而并不能去提升自己其他方面的素質,所以我們應該更早的走向社會這個將形形色色的人融在一起的大熔爐中,學會如何與人相處,比如老板、同事、客戶等以及如何處理與那些今后與我們學習、生活、工作息息相關的人,積累社會經驗,豐富自己的社會見聞以及鍛煉自己的說話技巧。在實踐中能了解在未來的工作當中,企業(yè)對人才的哪些需求以及對專業(yè)技能的要求,能夠更有目的性的去提升自己的各方面的素質。也能更好的了解到未來的工作、學習和生活,使自己更早的能融入到社會這個大集體中,適應社會的發(fā)展。
20xx年3月1日~20xx年3月25日
天津市xx區(qū)大沽南路xxx號恒華大廈天津市工程科技有限公司
在此次的實習過程中,主要是網站和編程軟件的應用以及社會實踐的一些工作,比如與同事一起對圖書管理系統(tǒng)進行設計和對圖書數據的管理,以及圖書整理的相關工作。
實習過程中每天的工作、生活都是一樣,不過以前暑假做過兼職,所以這些對我來說并不是難事。在工作中同事老是跟我抱怨工作是如何的勞累,又嫌工資低,每次提到這里,我只能是笑笑,隨便的應和兩聲,其實對于我自己而言,我也覺得很累,而我不會去附和他說公司的不好,但是我認為在工作中最重要的一點就是心態(tài)。不能把工作當做一種任務,而是要把工作當做一種人生價值的實現(xiàn),保持良好的心態(tài)直接決定了你在工作中的效率和勞累程度,也許我就是心態(tài)比他好,會處理事情以至于之后老板對我的看中。我覺得畢竟是實習,我們就應該腳踏實地的去干,去處理一些復雜勞累的事情,此時我想起了孟子他老人家在《生于憂患,死于安樂》中的那段話:“故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能 。” 與這些相比,我們現(xiàn)在的煩惱算什么,這些只是為了在工作中鍛煉一個人的承受能力,在困難面前能夠知難而進,而且能較好的完成工作,能夠對自己的工作負責,以至于為未來的管理層職位打基礎。
在圖書管理系統(tǒng)的設計和開發(fā)以及對圖書數據的管理過程中嚴重感覺到自己對知識掌握的不充分,認識到自己應該從哪些方面去彌補這些不足。在實踐過程中驗證了理論的正確性,切身感受到有了理論和實踐之間辯關系,有了理論的指導,實踐就變得有條不紊,而在實踐中卻能夠更好的去理解理論。比如說老板讓我們設計圖書管理系統(tǒng)的時候,我們都覺得很難,不想動手去做,但是在壓力的驅使下我們找了相關的書籍看了才開始動手做。這個管理系統(tǒng)分為前臺和后臺,前臺就是給客戶看的,后臺是為圖書管理員設計的。雖然期間也遇見不少的困難,但是都被我們一起解決了,比如說在網站制作過程中購物車和數據庫的計算等有點麻煩,其他的還好。后來又要求我們在圖書管理系統(tǒng)中管理圖書,我起初覺得這么簡單,后來做了才知道,這不是一項簡單的活呀,任務量太大了而且有些操作很麻煩。在工作中我深刻體會到了事情不像我們理論中想象的那樣,你覺得特別難的,可能你做了之后你才知道原來沒有那么難,你覺得簡單的也許做了之后你才知道原來這也不足,那也有差錯。所以我覺得自己沒有親身經歷的事情不能一味的憑借理論去想象,要“舉事必躬親”,這樣才能更好的去積累相關經驗,這樣以后處理事情就能憑借自己的理論我以往的經驗去處理了,一切在于行動。
這次的實習也讓我實際的感受到了在公司和在學校的區(qū)別,感受到與同事、老板打交道與和同學、老師相處的差異。社會就是社會,學校不能與其相比,在學校中的我們是如此的安逸,花錢從來不考慮著錢是如何來的,體會到賺錢的不容易,深刻感受到爸媽的艱辛和無奈,決定以后要好好孝敬爸媽,不能再讓爸媽為我們操太多的心,讓自己慢慢成熟起來,成為一個能自食其力,有責任,有擔當的男子漢。而且我也學會了如何去處理一些問題,比如說同事問起工資的事,老板問起同事在工作中的表現(xiàn)以及其他難以回答的問題和對于突發(fā)狀況的處理等。對于這些問題,如果我們回答的不好,會影響跟同事、老板之間的關系。比如就工資而言吧,我在工作中表現(xiàn)很好,老板也看在眼里,發(fā)現(xiàn)每次只要我來了,事情辦得又快又好,而且他還省心,不用為之后出現(xiàn)一些問題去操心,所以發(fā)工資的時候就比一般的同事多。后來他們問我發(fā)了多少工資,我本就是一個老實的人,所以也沒有想那么多,跟他們說了,說完之后我后悔了。這是為什么呢?其實我說了自己工資比他們高,他們跟我干的活一樣,為什么工資就低,這不僅僅是對工資的多少問題,最重要的是對一個人的能力和老板的認可太度等的表現(xiàn)。也許后面的一些不必要的麻煩就會隨著這句話的說出滾滾而來,所以說話是要講究技巧,要想著說,不能搶著說,那樣總有一次你會跳進自己挖的坑中。
總體而言,此次實踐還是令我比較滿意的,不僅滿足了我起初的一些想法,還有更多意外的收獲。公司老板對我的印象很不錯,還表揚了我,說我做事比較積極實在,從不弄虛作假,把你一個人放在一個地方我都不擔心,因為你將公司的事情當做自己的事情去處理,盡職盡責,而且我覺得只要把事情交給你你都能辦好。另外老板在對一些糾結的事情的處理中也主動問我的意見,而且給我的工資比同事要高出那么點,還主動跟我一起吃飯,最后我們還成了好哥們,現(xiàn)在雖然我不在公司上班了,但是我們依然還保持著聯(lián)系。“金無足赤,人無完人?!贝舜螌嵙曃矣X得自己是一個開朗大方,積極樂觀的人,善于與人相處,能很好地融入到一個集體當中并起到一定的作用。處理事情也比較有自己的想法,而且善于學習和創(chuàng)新。同時也認識到自己的一些缺點,比如說做事的時候發(fā)現(xiàn)同事沒有按照自己的想法去做或者發(fā)現(xiàn)他做錯了,我總是一味的向他灌輸我的思想和知識,就沒有考慮到同事的感受?,F(xiàn)在我想問自己他愿意聽嗎,或者他就認為我是一個高傲的人,我自己不會做或者做錯的地方我能夠虛心學習,從善如流,這不代表別人也跟我是一樣。所以以后這方面得注意。另外我不會很好地拒絕別人的一些請求,每次都是在無奈中答應了別人,最后搞得自己麻煩一堆。所以今后我要加強這些方面的鍛煉,使自己能夠朝著“四有新人”的標準去提升自己,讓自己成為一個綜合素質很強的綜合性人才,有理想、有道德、有知識、有紀律。
大學生實踐報告暑假篇二
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現(xiàn)了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
大學生實踐報告暑假篇三
轉眼之間我已經過完了大學的四分之一,盡管在這一年的時間里,我的大部分時間都是在課堂上,但仍然利用為期不長的暑假進行了一次短暫的實踐活動。這次的經歷給了我一個認識社會,親近社會的機會,我也在這次機會中努力鍛煉自己,增強與人溝通的能力!
xxxx0年的8月我在爸爸的幫助下來到了xxxx區(qū)民政局進行了為期數天的生活體驗,雖然時間較短,卻讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的`知識,受益匪淺。
第一天的早晨,我早早地來到了民政局的門口,準備開始新的生活。說實話,在此之前我根本就不知道民政局是做什么的!直到來到這里才明白民政局是政府主管社會行政事務的職能部門。履行著“上為政府分憂,下為群眾解愁”的重要職能,主管救災救濟、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權建設、城市農村居民最低生活保障、社會福利和社會事務、區(qū)劃地名等工作。由于我是剛到這里,對于這里的事物不是很清楚,就把我安排在了社會福利和社會事務科。盡管如此,我還是得慢慢學習。就這樣,第一天我主要是幫忙搬運一些物品。而這些零散東西也都是從外面清點后搬進庫房的!
起初我并不知道搬這些東西是干什么的,第二天我剛到那里,就有人喊我一起把那些物品搬上車裝箱。裝好之后,隨即就跟車一起前往市里。此時我才明白這些東西是要捐往市民政局,然后再捐到舟曲,幫助那些災區(qū)人民。經過四十多分鐘的行進,終于來到目的地,車子停下后,我們三人便在別人的帶領下,又把這些物品從車上搬進了別的物品存放處。由于天氣比較熱,搬完東西后我們幾人就在辦公室里吹了一會兒空調。坐下的幾分鐘,進來了一對母子,看那孩子的年齡,應該都不到十歲。原來那個孩子是要求他媽媽帶他來捐錢的!他從袋子里拿出一個小豬儲蓄罐,把里面的硬幣全都倒了出來。大大小小全部都是一元、五角、一角的硬幣,或許這是他平時省吃儉用存起來的??吹竭@,我趕忙拿出手機將這一幕拍了下來。隨后他便和自己媽媽回去了。
坐車回來的一路上,我的腦海里都在閃現(xiàn)著之前的那一幕,一個幾歲大的孩子都能將自己的零花錢捐出,我為什么不可以呢!晚上回到家,我便找出自己在高中逛超市時找回的零錢,雖然全是一角的,但也有好幾百個。由于累了一天,洗完澡就呼呼大睡了。又是一個陽光明媚的早晨,我把這些零錢用袋子裝好后,就提著袋子再次來到了民政局,然后把這些錢都捐進了送往舟曲的物資里。那一刻,突然覺得自己好有成就感,原來我也做了件很有意義的事!之后在那體驗的幾天,我越來越有興趣,我知道我在這能做的雖然很少,但是依然可以幫助到那些有困難的人。
短暫的幾天實踐很快就過去了,卻讓我明白了很多道理。首先,人活著就要做有意義的事!不論自己在什么崗位上,永遠都不能看輕自己,存在必有其重要性。再有,各司其職,才能使一個機制有效運行!倘若民政局的各個部門都不按照章法做事,那么那些需要幫助的人何時才能得到幫助呢!
社會實踐是每個大學生都必不可少的經歷,它使我們在實踐中接觸社會,開闊視野,將理論用于實際,明白自己的價值,以至于以后可以更好的學習。此外,每次不同的實踐經歷都能使我們認識到不同的職業(yè)只要用心,做的事都能使自己滿意,使大眾認可!
大學生實踐報告暑假篇四
20xx年7月16日至22日,xxx大學“行知之甘—星星之火點亮夢想”暑期支教團一行12人在xxxxxx縣涇明鄉(xiāng)中心小學進行了為期一周的支教活動,活動期間隊員們制定了詳細的活動計劃,開展了豐富多樣的教學和課外活動,使孩子們學到了很多書本上學不到的知識,大大開闊了孩子們的視野,在孩子們幼小的心靈里撒下了夢想的種子。
xxx省xxx縣多山地地形、經濟實力薄弱、教育資源匱乏。一些孩子雖然能夠上學,但是受制于地區(qū)、資源、理念等原因,孩子們的人生引導和當地教育事業(yè)一直是個大問題。該支教隊的隊員楊嵐同學曾就讀于xxx縣涇明鄉(xiāng)中心小學,并在就讀期間與來自中國青年政治學院的一支支教團隊學習相處過一段時間,因為這段經歷,她第一次放眼外面的世界,了解到世界的精彩與諸多的可能性。作為支教活動的受益者,她發(fā)起這次活動,希望從家鄉(xiāng)開始,讓更多山區(qū)孩子放眼未來,懷揣夢想,走出大山。正如項目負責人張禎彥同學所說:“對于這些山區(qū)孩子們來說,我們的到來,也許就是意義本身?!边@支團隊,只為這意義本身出發(fā)。
到達中心小學的當天晚上,隊員們顧不得一路的辛苦,吃完晚飯便各自開始準備上課的課件和課外活動的詳細策劃。開課第一天的早上6點,30個孩子已經早早來到學校,隊員們也紛紛來到操場和孩子們見面。上午8點10分,開課儀式正式開始,隊員們各自上臺做自我介紹,并通過一些圖片讓孩子們猜自己要上的是什么課。儀式結束后,孩子們已經完全記住了所有隊員的名字和每位隊員的上課科目,隊員們也紛紛表示這些孩子非常聰明,一定可以相處得很愉快。
短暫的七天時光里,孩子們與班主任xxxx一起熟悉隊員和活動計劃;跟隨天文課老師楊嵐一起領略宇宙大爆炸的壯麗,并開啟了一段到太陽系八大行星的奇妙之旅;在神話與宗教老師葛束琛的帶領下,從希臘羅馬神話到世界三大宗教,廣闊的視野在地平線外展開;與科學老師仝海鵬一起深入恐龍世界,探索侏羅紀時代的生存策略;牽著地理老師陳佟哥哥的手,走遍了七大洲四大洋,領略了世界各地的風土人情;帶著好奇心和想象力走進十萬個為什么老師陳凱的課堂,學會了提問和思考;與自然老師黃益瑞一起探索絢爛多彩的生物世界,并在自然災害與自救課堂上進行了一次生動的地震演習;跟隨思品老師左安宸一起見證了想象力創(chuàng)造的奇跡,進行了一場關于夢想的腦洞大開的思想之旅;在心靈手巧的手工課老師李楚涵的引導下,將手中普通的紙片變成了一個個生動的形象;與姐妹花老師雷蕾和韓韻一起走進音樂殿堂,為大家獻上了一場別開生面的文藝匯演;跟隨體育老師莊金豪豪哥哥一起在操場上揮灑汗水,在驕陽下喊出最響亮的口號。
這是一段隊員與孩子們共同筑夢的時光,相信這30個孩子的人生會從此因為這星星之火點亮的夢想而變得與眾不同!
七天的支教時光匆匆結束,7月22日,中心小學為支教團舉行捐贈儀式,支教團此次捐贈給中心小學總價值八千余元的物品,在一定程度上改善了孩子們的學習和生活條件。儀式過后,隊員們紛紛在贈送給孩子們的卡通本子上留下聯(lián)系方式,并寄語留念。隊員們向孩子們承諾會持續(xù)關注他們的成長,為他們的夢想加油助力,孩子們也保證會好好學習,將來走出大山去看望支教的哥哥姐姐們。隨后孩子們自發(fā)地唱起了《送別》,惜別場面十分感人。
大學生實踐報告暑假篇五
去年開學前的一個夏日我們一行支教人員頂著灼人的驕陽到達綦江進行社會實踐,光陰似箭,驕陽依舊,轉眼又到了炎熱酷暑的季節(jié),我們完成了光榮而艱巨的支教任務。回想起我這一年的支教生活,它在我的工作生涯里寫下了不平凡的一頁,在偏遠的鄉(xiāng)下工作,擔負的責任和使命并不比城里輕松,其中的心情映襯著重慶的烈日:火熱,溫暖,煩躁,無奈,在日復一日的烘烤中,只是化作了一種平淡的心情:人民教師甘如斯。
支教對所有教師來說,都是一次磨練,畢竟它打破了原有的生活規(guī)律,要求教師具備吃苦耐勞的精神。這一年來,我克服的最大的困難是生活上的,離開自己的親人,朋友獨自生活在陌生的城市,一切都是陌生的。在支教之前,我已經做好了充分的思想準備,不管遇到多大的困難,我都不后退。
來到支教學校,我并沒有因為自己是支教教師而對自己放松。為了更好的開展工作,我首先和受援學校的老師進行溝通,互相了解,互相幫助。服從學校的工作安排,任勞任怨。我擔任的是一年級的語文教學兼任班主任工作,一周約20課時。其次,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求。做到按時到校,不遲到不早退不曠課,有事先請假,按時按量地完成領導交代的任務。
剛接手這個班級的時候,我深感到任重而道遠。學生需要的不僅是知識的傳授,他們更需要的是開闊的眼界、先進的理念和科學的方法。
我所在的學校的學生都是來源于本地農村,不少學生的家長都出去打工了,在家的都是爺爺奶奶,他們對自己的生活還自顧不暇呢,根本沒時間管或根本管不住他們的孫子孫女。學生的素質參差不齊,過了一段時間我發(fā)現(xiàn),態(tài)度、興趣和學習習慣不好是影響他們學習的主要禍根。為此我確定了育人目標,幫助改變習慣,從習慣入手,改變他們的學習衛(wèi)生文明禮貌習慣。告訴他們“習慣影響終身,態(tài)度決定一切”。并以身示范,開展不定期的“找差距”活動。慢慢的幫助孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和生活習慣。班內開展形式多樣的比拼活動,激發(fā)了孩子們的積極性。同時輔以家訪,座談,談心,交流……孩子們不知不覺在潛移默化中改變了!這樣孩子們不僅學習態(tài)度好了,而且學習衛(wèi)生文明習慣好了,學習成績提高了,良好的班風也受到了學校領導和教師的一致肯定和表揚。
“這里的學生不像城里的學生,他們的家長不管他們的學習的,他們從來不到學校了解孩子的學習情況。”我的一位同事告訴我。為了爭取家長的配合,我逐個進行了家訪,了解了學生在家的表現(xiàn),交流學生在校的學習情況以及進步表現(xiàn)等。課上,組織好每一次課堂教學,活躍課堂氣氛,通過各種方式讓所有的學生都參與到課堂上來,注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。注重學生語文基礎知識的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質,如進行朗讀,說話,書法等訓練。
在家長的配合下,我班一位不愛學習的學生也改變了錯誤的做法。不僅寫作業(yè)了,還成了作業(yè)寫的快、課堂發(fā)言積極,背書總是名列前茅的好學者。我呢,就在課堂上多次表揚他,課后經常的鼓勵他,終于達到有好幾次他的數學成績得到滿分!看到他的進步,我心里也是像吃了蜜一樣的甜。同時也勉勵自己要繼續(xù)努力,爭取幫助更多的孩子養(yǎng)成良好的學習習慣。
贈人玫瑰,手有余香——我還積極參加教學研究和繼續(xù)教育,努力提高自己的業(yè)務能力,和教師們分享我的教育教學心得,積極承擔學校示范課教學。
如果說,去年的夏天我還只是對支教生活熱情的憧憬,而在今年夏天到來時,些許已感受到了什么,——平淡,是一種至美的境界。相信以后我的人生道路中,我會把支教過程銘記于心,慢慢體會到其中的所有的滋味。人生幾何,歲月匆匆,感謝生活讓我有這種經歷,讓我有了與眾不同的支教感受。
大學生實踐報告暑假篇六
xx市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于xx年4月20日動工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務榆林經濟建設。
在永昌的實踐生活中,實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數,之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑。
對于服務這個直接對客的一線行業(yè),微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規(guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
(三)推銷技巧。
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
(一)理論與實際操作的結合。
在學校我們學習的都是理論知識,而在工作中更多的是需要實際操作:
1、在學習的同時學校應有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道,什么是三點一線,而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,碗與骨碟的距離,酒杯該怎樣擺等,而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適,怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
2、在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑,微笑的標準是露八顆牙齒,而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準,而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美,實際操作并不知道。
(二)酒店英語的學習。
英語已成為國際化的通用語,在高星級的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學習,在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下,當然學習也要求個人的主動性。
通過六個月的實踐生活,我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關心,使我開心順利的完成在酒店的實踐生活。最后,祝永昌國際大酒店生意興隆,財源廣進,和諧一家人,情系永昌情!
大學生實踐報告暑假篇七
xx。
20xx年暑假期間,在校團委的號召下,為社會建設貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,,我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實踐,實踐的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學生講課,講課期間我感覺學到了很多東西,下面我就介紹一下我這半個月的經歷。
我是七月十五號去的,到八月六號結束,期間我一共講了十五節(jié)課,講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界,共四門課程。而我是個文科生,對這幾門課程早已忘的精光,更不用說給別人講了,為了把握這次難得實踐機會,我便一邊自學,一邊講課,雖然是累了一些,但是感覺挺充實,尤其是看到那些天真爛漫的小孩子,瞪著眼睛問我問題的時候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗,一種為人師的體驗,也許以后自己并不從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間,我跟許多孩子的家長交流過,從他們身上,我看到了家長望子成龍的心是多么強烈,更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然產生一種敬意,在跟家長交流期間,其中一個孩子的母親跟我談了許多,她說把孩子就交給我了,使我很感動,同時也感到了自己責任的重大,自己現(xiàn)在的身份是一名老師,既然為人師,就應該對學生負責,雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學生,但早晚也要走向社會,現(xiàn)在學會對自己所做的事勇于負責任,才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。
七月十五號下午三點,我第一次蹬上講臺,那天是講生物世界,剛走上講臺是,望臺下掃視一下,那么多眼睛在看著自己,感覺真有點緊張,事前背好的“臺詞”全都忘了,腦子里一片空白,上家教的時候自己那么有感覺,為什么一上大課,自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘,心想自己既然走到了這個位置,就臨場發(fā)揮吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓門,開始講課,也不知怎么的,一講課,仿佛感覺又回到了我身上,也許是沒有什么思想包袱的緣故吧,那節(jié)課結束后,我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲,試講順利過關,事后我都覺的不可思議,心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢,不禁會心的笑了。
之后的日子,講課慢慢步入正規(guī),再沒有第一次蹬上講臺的拘謹,也敢于放開講了,在這短短的十五天里,認識了不少小朋友及他們的家長,建立了比較真誠的友誼。
最后一節(jié)課,開家長會的時候,看到那些小學生天真的臉龐,及家長們滿意的笑容,我感覺我的付出沒有白費,因為我得到了別人的認可,沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的,我堅信這一點,我也有信心在以后的日子里做的更好。
一、待人要真誠。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心。
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精,耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
大學生實踐報告暑假篇八
主要內容:。
當日早上我與母親一起來到敬老院.叫母親一起來主要是因為我母親原來在xx敬老院當過幾年院長.早上八點多,我與母親到了敬老院,將一切事情處理好之后,母親就離開了.此刻,我在養(yǎng)老院的實踐正式開始了.
這里總共只有十位。
左右的老人,平均年齡大概七十,奶奶兩三位,爺七八位,雖然他們中有幾位得了腦血栓以及一些精神性疾病,但是他們都很和藹.當我到那兒的時候,爺爺奶奶們剛剛吃完早飯,正好還有一些碗沒刷,但是我就想“大顯身手”。但是并不是想我預期的那樣“順利”。不但如此,在我到那后,上午時間,我什么也沒干,只是坐在那和老人聊天,一直聊到中午。不過就在聊天的過程中我發(fā)現(xiàn)這些老人講的都是自己的回憶在進入敬老院之前的回憶,他們的童年、成長、成家立業(yè)、自己的子女的故事。當然多數都是講的子女和建國后不久與現(xiàn)在的對比,讓我感觸頗深噶。尤其講到這幾十年的變化時,那個精彩?。∩頌?0厚的我尚且?guī)啄昵熬透杏X到了社會的發(fā)展,當聽了他們的講述后,我發(fā)現(xiàn)那是天翻地覆的變化啊.從衣食住行的每一個方面我們都能感覺得到!
到了中午做飯時間,我堅持要幫忙,在我的軟磨硬泡下,他們終于答應我去淘米.唉…太難得了,我也太不容易了我,在家里可是個廚子啊.他們怎么就沒發(fā)現(xiàn)我的天份呢!不過也沒辦法,畢竟在他們眼中我和小孩沒什么差別,呵呵,他們的年齡可是我的三四倍啊!!!
在我的眼中,他們這些老人在做飯上應該差一些.但出乎意料的是,他們做出來的飯簡直就是極品!香啊,我家最棒的老爸都不是對手啊!我那天可是口福不淺啊!我想除了在飯店里吃的,在這里吃的是從小到大吃的最好的一頓!飯間,那些老人又講了一些他們的感想,講了很多很多,雖然我只顧著吃,沒有聽多少,但是我敢肯定.老人言,最有經驗,最有價值.因為他們的話語歷經了歲月的考驗。不過我也不是全然相信,畢竟我有我自己的意志,有時候即使我知道我的方法會是我走一些彎路,但是我想我依然會按我自己的方式走,因為只有我走過了我選擇的路,我才會在一次又一次的失敗中成長!
到了下午,我決定幫助老人洗衣服,正好他們些衣服需要洗,太好了??!我想,以我多年的洗衣服經驗,洗一些衣服絕對沒有問題,哈哈哈,到我發(fā)揮實力的時候了!洗衣服,小菜一碟。差不多下午一點,我將它們大概十幾件衣服拿到洗衣機旁,開始了為時將近一個半小時的洗衣服工程。話說雖然我以前在家也經常洗衣服,但是將我給別人洗衣服的時候,那感覺,絕對是不一樣的。幫別人洗衣服,不但讓我剛覺到了助人為樂的樂趣,也讓我知道了,人不但是為自己而活的,同樣是為了其他人而活的,最重要的是為了體現(xiàn)自己的價值而活的。一個人只有當為了別人干活兒剛打快樂時,他才算真正的活過。我想只有讓給別人知道了自己的價值,這個人才算有價值!
到了晚上,我沒有回家,因為我家里敬老院很近,所以我打算在敬老院中在再干一些事情。我還沒奉獻夠呢!可是到了晚上還有什么事可以干呢?想了半天我都沒想到。唉!‘靜觀其變’吧。一直到了大概六點,我們都一直在聊天,一直的聊。聊到了大概晚上七點半,終於有了不再聊天的勢頭,可是接著而來的確是將近三個小時的‘娛樂’——打麻將。話說這打麻將也是有講究的,其中那個是有不少的門道的,就光說這牌品拍品插如果一個人的牌品差的話,我想就沒有多少人愿意與其一起打。再來就是那打牌的技術了,沒有過硬的技術,要想在敬老院中的‘元老級’打牌高手面前贏,我想沒有‘天才級’的運氣,那是不可能贏的。到了十點多,終于結束了!我大概統(tǒng)計了一下,贏了有四次,不錯了?。?/p>
打過牌,和老人們說了幾句,我就回家了?;丶液螅陴B(yǎng)老院的經過一直在腦海中徘徊。我不停的回想,大概總結了幾點。其一:這些老人太孤獨。他們整天呆在敬老院中,很少與外界接觸,總共十來個老人被封閉在其中,能不孤獨嗎?其二:我初步體驗到了‘打工’的辛苦。在敬老院干了一天的活,我想也是打工吧!其三:知道了助人為樂,雖然我沒有幫助這些老人干了多少活,但是我相信,我一定幫助這些老人除去了一些寂寞,功勞一件??!
不過回想一下,這些老人還真是孤獨,他們整天呆在敬老院中,一定是非常悶的,在敬老院中的老人一定是沒有親人的,要不然也不會到敬老院的啊!所以我希望大家能夠幫助一下這些孤寡老人!
一天的工作結束了,我想我以后要多參加一些活動,畢竟我的在社會實踐能力還是不行??!加油??!世上沒有不勞而獲的事?。∷晕乙粩嗤ㄟ^實踐來完善自己的實踐能力!
大學生實踐報告暑假篇九
白天,頭頂驕陽,我們走訪了xxxx地區(qū)兩個村落,汗水不覺中濕了隊衫。當夜晚降臨,我們也不敢就此松懈。這是“知行威海”實踐團隊深入農村,實地調研的最后一天,也是數據分析、成果匯總的第一天。
我們相信:真實的數據是最有力的證據。在歷時七天的實踐過程中,為保證調查數據的全面性、真實性與隨機性,在原本敲定的小疃村之外,我們又多走訪了兩個鄰近村落,一共獲得了兩百多份樣本數據。在xxxx的最后一晚,我們匆匆吃過晚飯便回到了住處,每人隨機分到二十份問卷,人手一臺電腦開始錄入調查數據。
在調查過程中,我們就已經從當地老人的回答中發(fā)現(xiàn)老人們養(yǎng)老金的繳納水平與領取金額基本相同、平均收入及存款水平較低等現(xiàn)象。后期將數據匯總分析并進行圖標制作后更直觀的體現(xiàn)了這些問題:一小疃村為例,其繳費人群和領取養(yǎng)老金人群數量大體相當,保持均衡。家庭總收入的主要來源分為三類——農業(yè)、房屋出租以及外出打工收入,并以農業(yè)收入為主。參與調查的村民中,57%的人年收入在10000元以下(月收入在800元以下),82%的參與調查者年收入在30000元以下(即月收入在2500元以下)。低收入意味著低存款與較高的養(yǎng)老壓力。即使小疃村已在中老年群體中普及養(yǎng)老保險、中青年已部分加入社會保險,農村的養(yǎng)老壓力卻并沒有得到有效的緩解。相較于城鎮(zhèn)居民與職工來說,面朝黃土背朝天的農民收入低,年滿60后每月能夠領取的養(yǎng)老金也十分微薄。70元在十年前也許真的減輕部分養(yǎng)老壓力,但是在這十年間物價飛漲,如今70元已經無法真正地改善農村老人的生活質量。由此可見,目前的農村養(yǎng)老保險已在普及率上有了保證,其真正需要改進的方面是保險的“質量”,比如加強政府補貼力度,提高養(yǎng)老基金運作的收益率等等。此外,我們從調查結果中發(fā)現(xiàn),農村子女贍養(yǎng)老人的負擔越來越重,贍養(yǎng)老人的觀念越來越淡薄。長期以來,中國社會最主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老,“養(yǎng)兒防老、積谷防饑”是沿襲多年的至理名言,也是現(xiàn)階段廣大農村的現(xiàn)狀,這就決定了老人的贍養(yǎng)主要依靠子孫。然而,數據反映老人們的養(yǎng)老金多為自己繳納,僅有4%的老人由兒女代為繳費。甚至許多老人為了貼補家用,即使已有六七十歲高齡仍舊下地勞作。在自己的父母年老之后要竭盡全力贍養(yǎng)父母,盡“反哺”義務是中華的傳統(tǒng)。由此可見,我們需要宣傳的不僅僅是養(yǎng)老保險的.政策,更應是中華傳統(tǒng)美德中的孝道。
在錄入數據的過程中,一份份問卷與訪談筆記讓我們回想起這七天中遇見的淳樸村民們:嚴肅的村支書、在村口接孩子的熱情阿姨們、兒女不盡孝的大媽、被商業(yè)保險騙了的前村長夫妻......這一次深入農村,實地調研的經歷不僅讓我們收獲了知識,更令我們體會世間人情冷暖。淳樸的村民們用他們質樸的話語回答了我們的問題,言語背后隱藏著老人們對擁有一個幸福、安樂晚年的期盼。我們希望在不久的將來,中國城鄉(xiāng)養(yǎng)老二元化的結構能夠打破,讓每一位老人都能富足的生活,安然享受兒孫繞膝的天倫之樂。
大學生實踐報告暑假篇十
6月30日,下午四點。我們實踐團以“地方教育發(fā)展狀況”為主題,來到xxxxxxxx地區(qū)貢xxxx農村實驗中學。為使接下來幾天的計劃能順利進行,我們跟學校方面進行商討了對計劃的安排及調整,并定下了后三天的安排,包括參觀學校、聽課、晚自習的上課和輔導以及調查問卷的準備等,所有準備在隊長的合理分配和校方的全力支持下圓滿完成。
7月1日,按計劃在學校相關領導的帶領下參觀學校。在參觀校園前,我們一行十一人被分配了解學校有關教學管理不同方面的內容,我被分配到的領域是安全管理,我在參觀途中對此有意觀察:消火栓在每層顯眼處安放,每一期墻報貼心地宣傳各類安全防護知識,教室外墻不起眼的小電箱門上貼著手寫的“請勿觸摸”字樣,從這些細節(jié)可以看出學校在安全管理方面做得十分仔細謹慎。
當天下午,我們參觀了學校的辦公樓,興趣樓,綜合樓等,興趣樓內開辦英語、藏文、音樂、美術等興趣班,綜合樓內設生物、化學、物理實驗室與計算機房。雖然條件遠不如內地的學校,但我們從未聽到抱怨,更多的卻是老師們不求回報的辛勤以及學生們對知識的渴求。聽老師們講述,剛辦校時學校條件非常艱苦,連給孩子們燒水做飯的柴火也不夠,老師們?yōu)榻鉀Q孩子們的吃飯問題決定上山砍柴。當時學校幾位老師每天都要上四節(jié)課,結束課程后老師帶孩子們上山砍柴,孩子們撿柴,就是在如此艱難的環(huán)境里,老師們堅持了下來,這才有了如今設施較為完備、成績傲人的貢xxxx農村實驗中學。在參觀過后,我們更堅定了要做好這次社會實踐為學校為地區(qū)教育狀況的改進盡一份力的意念。
7月2日上午九點,我們已經以兩人一組的形式安排進不同年級不同班聽課。我們分別聽了英語,政治,語文,藏文,數學等課。我被安排的是初一5班的英語課,課程內容漢語到英語的翻譯,注重單詞的拼寫,知識點的通讀。老師循循善誘,同學們也都十分積極認真。當天晚上的晚自習便是我們期待已久的上課和輔導時間。
上課前十分鐘,懷著興奮又忐忑的心情走進教室,便是一雙雙羞澀又有神的眼睛迎接著我們。在一番簡單的介紹后,我開始跟他們進行學習生活問題上的交流,我了解到同學們普遍英語和數學較差,于是在第一節(jié)課我主要講解了有關英語單詞的各種變法和規(guī)律。同學們一個個把小手背在身后,絲毫不敢疏忽地念著黑板上的單詞,接下來進行的英語對話也十分順利。四十分鐘的時間很快結束了,下課瞬間同學們就把我圍了個水泄不通,各種關于學習和生活的問題迎面撲來,于是第二節(jié),就變成了半節(jié)輔導課半節(jié)答疑課。我跟他們描述北京灰瓦紅墻的胡同、講學校里各種各樣的社團活動等等。同學們聽得津津有味,反應感受頗深,我們在這期間建起了良好的情誼。下課前幾分鐘,我們在各自班級分發(fā)了共一百張學生的調查問卷及二十張老師的調查問卷。這一晚結束的很快,卻最讓人難忘,下課后很多同學圍繞著我們,很不舍得跟我們道別,氣氛變得有些悲傷。
當我途徑你們的盛開,想用我所有的陽光和雨露,使你們更加燦爛地綻放。
此后校方進行安排了總結大會,會上我們實踐團全體成員報告了這幾天實踐活動的行程安排、實踐情況、成果,以及我們實踐團對校方提出的一些建議,我們對校方給予的幫助和支持表示了衷心的感謝,總結會后我們團在貢xxxx農村實驗中學的實踐也圓滿落幕。從貢xxxx農村實驗中學教育狀況我們看到地方教育主要在積極向信息化教育發(fā)展,地方教育狀況在發(fā)展好普通教育的基礎上正不斷提高多元職業(yè)專業(yè)教育的發(fā)展狀況,教學設備也總體上有一定的發(fā)展,發(fā)展前景較樂觀。
這是一場短暫的旅行,但它在人生路上卻是很長的一段;
它讓我相信,
所有的美好都從無限困苦中升華而來;
所有的等待在一直堅信后會獲得回答;
所有的希望因不盡編織才得以實現(xiàn)。
我們看到完善的教學設備下優(yōu)良的成績,
更看到曾經資源困乏下不放棄教學的精神;
我們看到不斷飛躍的腳步,更看到還能改進的道路;
我們看到老師們的不拋棄,更看到學生們的不放棄。
大學生實踐報告暑假篇十一
活動中活動中中國電信××路營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下:
1學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,。
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營小區(qū)宣傳。
2踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
在此我感謝市團委和電信給我這次實學習電信完善的管理運行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識并提高業(yè)務能力,部署家庭健康計劃工作,總結7月份工作并部署8月份工作計劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網議。
3學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質服務的落實辦法,在營業(yè)廳實踐規(guī)?;瘍?yōu)質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4學習cdma200的接入方式及原理。
二、實踐總結及建議。
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務,在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發(fā)展,通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了,顯著的成就,除少數小區(qū)和城中村外,市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道,對電信職工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化,規(guī)范化標準化”的管理,定時對本區(qū)營業(yè)員進行考核并及時表彰實施相應的獎懲措施。
同時,我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規(guī)范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務水平不夠高,業(yè)務素質不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網點少客戶交費不太方便。
結合××區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程序,縮短等待時間,為方便用戶電信可與當地銀行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會。
人的一生中學校并不是永遠的學校,而是真正的學校只有一個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐機會,在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力,爭做一個優(yōu)秀的大學生。
大學生實踐報告暑假篇十二
這次假期實踐我以善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活 為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自我懦弱就這樣表露出來戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
xx年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
大學生實踐報告暑假篇十三
風聲雨聲讀書聲,聲聲入耳;家事國事天下事,事事關心。年少輕狂的我們,有著意氣風發(fā)的激情,有著指點江山的銳氣。年少就要經不住暴風雨的洗禮,輕狂就能忍得住大社會的磨練。在暑假來臨之即,我決定走出校園,踏上社會,為社會,為學校,為自己書寫了一份滿意的答卷。
大學的第一個暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多,感受也很深。我家在農村,父母是純樸的農民,家境一般。父母開始皆反對我出外打工,怕出現(xiàn)意外事故。因此,我用了一星期的時間說服他們,而且再三保證每天打電話,他們才答應了。于是,我開始了我的第一次打工之旅。
首先,我想明確的是打工并不是為了賺錢,而是希望在社會實踐中鍛煉自己,充實自己。有了這樣的認識,我和我的一位同學開始去縣城找工作。工作真的很難找,尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂,逐漸明白需要一些時間,徹底知道后也就該離開了。我們最多就干一個月。在找了一天,瀕臨絕望時,我和同學終于在一家超市找到了工作—當售貨員。
剛開始,我們對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
付出辛苦的勞動,收獲一份珍貴的經歷,得到一種在書本上學不到的知識。當售貨員真的是辛苦的,每天工作12 小時,就中間休息 2 小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿, 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭, 要是以前那個我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。 漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對于大學生而已, 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什么是工作, 讓我懂得了要將理論與行動結合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍. "紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
但是也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被老板看到了。結果,他把我們叫到訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務員,更多的還有下邊的體會。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關于社會關于自己的問題:
1.聽從安排,安排的事情不要問為什么.
2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣.
3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.
4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客 戶.
5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反.
6.了解客戶的需要是最重要的.
7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產品,解決問題。.
不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣.以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
大學生實踐報告暑假篇十四
暑假一轉眼就過去了,在這將近兩個月里我體會到很多,感受也很深,通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
在暑假中,我打了好幾份工作,有臨促、有移動公司的營業(yè)員,做的時間最長的是幫一個數碼攝影店做電腦設計,也就是美化照片寫真等。在這些工作中,我體會頗多,總結起來,大體有以下幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高工作的美麗度。盡量達到顧客滿意的效果。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的服務?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,人們的檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。做出跟得上潮流的作品。
第三,誠信是成功的根本。
我們店里有副對聯(lián),上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我們老板為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。這也是我從他那里學到的很重要的一點。
第四,付出才有收獲。
只有付出我們的真情服務,向顧客之所想,才能得到顧客的肯定與信賴!
通過將近兩個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來做一個對人民對社會有用的人,真真正正的實現(xiàn)我的人生價值!
范文二。
一、實習時間20xx年x月16日d20xx年x月xx日四班級大商英83點。
二習地點:佳惠超市。
三實習人:應屆畢業(yè)生網。
六實踐單位家惠超市。
實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀略。社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。
同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。
暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多,感受也很深。
剛開始,我們對商品的.價格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
在工作期間我們必須做到如下:
6、每天營運部巡店及指導:檢查內容及形式同上,但每天應側重一個重點。
1、每天值班經理都要在超市賣場中巡查,對當天賣場的狀況進行必要的調理。在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。
付出辛苦的勞動,收獲一份珍貴的經歷,得到一種在書本上學不到的知識。當售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關系,而這些東西將讓我終生受用.而對于大學生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
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