工作匯報報表如何書寫(大全15篇)

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

工作匯報報表如何書寫篇一

一,工作總結(jié)的意義及作用

工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認識.

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益.

工作總結(jié)還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導者的責任,就是不斷指出斗爭的方向,規(guī)定斗爭的任務,而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗,向群眾傳播這個經(jīng)驗,使正確的獲得推廣,錯誤的不致重犯.

寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領(lǐng)導的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對工作的失誤等有個正確的認識,勇于承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風.寫好總結(jié),須從以往的工作實際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風.總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗,教訓,規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.

二,工作總結(jié)的種類,特點和內(nèi)容

(一)工作總結(jié)的種類

1.按內(nèi)容劃分

(1)思想工作總結(jié)

(2)經(jīng)濟工作總結(jié)

2.按范圍劃分

(1)地區(qū)工作總結(jié)

(2)部門工作總結(jié)

(3)單位工作

總結(jié)

(4)個人工作總結(jié)

3.按時間劃分

(1)月份工作總結(jié)

(2)季度工作總結(jié)

(3)年度工作總結(jié).

(4)三年以上工作總結(jié)

4.按性質(zhì)劃分

(1)綜合性總結(jié)

(2)專題性總結(jié)

(二)工作總結(jié)的特點

1.客觀性

總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù).

2.典型性

總結(jié)出的經(jīng)驗教訓是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學習,工作,生活中很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用.

3.指導性

通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績.

4.證明性

這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的.,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性.

(三)工作總結(jié)的內(nèi)容

工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面:

1.基本情況

包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.

2.成績,缺點

這是工作總結(jié)的中心重點.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點.

3.經(jīng)驗教訓

在寫總結(jié)時,須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認識上升為理性認識,以指導將來的工作.

三,工作總結(jié)的格式和構(gòu)成

(一)工作總結(jié)的格式

總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

1.條文式

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點.

根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫.

工作總結(jié)忌“三多”

當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經(jīng)驗進行總結(jié)，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應具有客觀性、全面性和概括性。

可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進展情況時，總把“基本完成、將要完成、預計達到”等字眼當頭;在寫到存在的問題時，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼;當寫到取得的成績時，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報”、“工作匯報”，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實，工作總結(jié)只需要把所干工作實實在在、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的工作，既要看到取得的成績，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。

工作總結(jié)格式要求

各類歸檔材料和各級綜述材料的排版格式要求(原始材料除外)：

(1)頁面設置：

用紙：a4

裝訂線：左側(cè)

頁碼位置：下居中

頁邊距：上2.5厘米;下2厘米、左2.5厘米、右2厘米

(2)字體、字號

正文：4號仿宋體

一級標題：小2號黑體

二級標題：3號黑體

三級標題：4號黑體

(3)標題格式

一級標題：一、二、三、

二級標題：(一)(二)(三)

三級標題：1.2.3.

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工作匯報報表如何書寫篇二

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

現(xiàn)就人力資源部的工作做如下匯報：

一、20xx年1-3月人力資源部，共發(fā)出績效考核、調(diào)資等公文21份；

四、每月及時計發(fā)員工工作及各項費用，做好20xx年資金績效核發(fā)工作；

六、按照社會保險、公積金、醫(yī)保中心規(guī)定，每月依法辦理在職員工、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、公積金繳費基數(shù)申報和審核確定工作。

七、20xx年1-3月共組織人員招聘考試5次，招聘新員工10人；

八、根據(jù)分公司用工管理辦法和年度履職考試末位，淘汰等相關(guān)規(guī)定；

十一、核對完善20xx年分公司員工生日信息，做好與花店、蛋糕店的含接工作；

十二、按時上交，分支公司工資發(fā)放表；

1、按期完成分支公司員工初級類專業(yè)技術(shù)職稱申報工作；

3、完成分支公司，人事檔安、裝檔，及新進員工檔安建立工作；

4、做好日常各項工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。

工作匯報報表如何書寫篇三

1、熟悉本公司的產(chǎn)品，運作方式。

2、清點公司現(xiàn)有產(chǎn)品，作好記錄。

3、測試產(chǎn)品效果，跑一些別家公司，熟悉并記錄。

4、由于我沒有老客戶，打電話聯(lián)系了一些新客戶，聯(lián)絡感情。

5、每天聯(lián)系過的客戶做記錄，并統(tǒng)計。

6、每天登記每位顧問的銷售和贈送情況，并將單據(jù)輸入電子版統(tǒng)計。

7、通過電話、網(wǎng)絡為公司做宣傳，以提高銷售量。

8、接待好每位客戶。

9、銷售知識太貧瘠。

1、挖掘新的客戶，以低端、中性產(chǎn)品為主，進一步擴大市場。

2、進一步做好宣傳工作，以做產(chǎn)品為主，站穩(wěn)市場。

3、核算所有單據(jù)，尤其是收發(fā)貨單據(jù)。

4、做好出入貨記錄，做好財務統(tǒng)計。

5、學習銷售和管理經(jīng)驗。

工作匯報報表如何書寫篇四

今天楊總和林總與我談了我的工作任務，感到總經(jīng)理助理的工作任務會更繁重，公司屬于初創(chuàng)階段，隨著公司團隊的日漸壯大，預料到未來工作會更加繁忙，對我的要求會更高；需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好以下作用：

三、

工作匯報報表如何書寫篇五

xx-xx學年，音樂表演系在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全系師生的共同努力下，圓滿完成了教學、管理、演出等各項任務，具體情況如下：

1、完成了全年 個班級計 節(jié)課時的全部文化、專業(yè)課程的教學任務。音樂xx等 個班級共 名學生經(jīng)過多年的學習、實習于本月初順利畢業(yè)。

2、階段性教學匯報成效顯著。xx年4月18日，我系舉辦了音樂08級階段性教學匯報；4月27日，舉辦了音樂09級階段性教學匯報；6月26日，又成功地組織了淮劇表演專業(yè)匯報演出。這些匯報演出不僅展示了階段性專業(yè)教學成果，同時也推動了我校音樂表演藝術(shù)教學工作的全面發(fā)展?；磩I(yè)的教學匯報還得到了市領(lǐng)導和淮劇界專家的肯定，并于近期積極排練，準備迎接中央電視臺文藝頻道的節(jié)目錄制。

3、積極參加省市比賽，取得優(yōu)異成績。xx年11月24日，我系師生參加鹽城市職業(yè)技能大賽，王嵐林、楊樹海老師均獲得聲樂獨唱一等獎，學生趙羚吉獲器樂獨奏一等獎，嚴聆漫獲聲樂獨唱一等獎，王蓉獲現(xiàn)代舞一等獎，李欣穎獲器樂獨奏二等獎，張蕾蕾獲聲樂獨唱二等獎，沈小喻獲現(xiàn)代舞二等獎，周璐獲現(xiàn)代舞二等獎。xx年3月，我系師生參加省技能大賽，取得一銀二銅的成績。5月和6月期間，我系師生參加省音樂舞蹈節(jié)比賽，再次取得了優(yōu)異成績。

4、積極做好畢業(yè)班工作。我系于xx年12月26-27日舉辦了音樂xx級畢業(yè)匯報演出，xx年初，08級學生的見實習工作也落實到位并全面展開。在安排好xx級學生的實習工作的同時，我們積極動員和指導師范專業(yè)學生參加“5+2”專升本考試，取得了理想的成績，數(shù)名同學被省教育學院錄取。

5、圓滿完成建校70周年校慶演出任務。xx年秋學期開學至10月28日，我系師生積極投入70周年校慶的相關(guān)節(jié)目的編排工作，校慶晚會和開幕式的表演，獲得了廣大校友、來賓、全校師生的一致好評。

6、配合學校教務處、招就處做好餐旅專業(yè)、淮劇專業(yè)五年制大專的申報工作。

7、認真做好學生的思想教育和日常管理工作。一方面全年開設多次黨課，組織入黨積極分子參加培訓。一方面配合學生處、保衛(wèi)處認真做好學生的日常管理工作?；咀龅搅藘蓚€確保，為平安校園、和諧校園、文明校園的建設作出了我們應有的貢獻。

新的一年里，我們將繼續(xù)努力，爭取更大成績。

工作匯報報表如何書寫篇六

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次體現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理展開工作。公司在持續(xù)改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力展開工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

4.工作方法改善：增強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，增強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子實行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向，準確理解自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的水平，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對201x年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提升自己。

工作匯報報表如何書寫篇七

-----渠道部 夏風云

每年9月份以后都是各商家開展年末促銷和沖刺銷量的重要時段，這次出差也重點觀察了別的品牌的拓展方案。

七、廠家直銷的利與弊，進來三線品牌和四線品牌為了銷售額都在開始直銷到市縣級市場，我們客戶也經(jīng)常會提及這些問題。1.廠家直銷的好處是價格有優(yōu)勢，但是弊大于利因為第一每次發(fā)貨都要求3萬以上這是行規(guī)占用資金較大，因為云南屬于高原路途遙遠像告急和非常規(guī)產(chǎn)品無法走班車和快運，造成客戶流失。2.涂料是半成品需要完善的售后服務體系，調(diào)色服務，產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，完善的倉儲是涂料銷售的環(huán)節(jié)，廠家面對的是全國市場無法完成上述工作，區(qū)域經(jīng)理負責的是省級市場無法做到細節(jié)方面工作。

2012年9月20日星期四渠道部夏風云

工作匯報報表如何書寫篇八

在已經(jīng)度過的20xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

截至20xx年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理

管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進行定崗定員：

1、業(yè)務部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員；

2、非業(yè)務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。

（二）根據(jù)公司的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

隨著服務行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

（二）培訓力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內(nèi)容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。

（三）員工的考評工作不到位，沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

（四）員工事務管理不到位，員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位，檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

人力資源部

二〇一四年十一月十七日

工作匯報報表如何書寫篇九

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：

大家好!今天我能在此簽訂經(jīng)濟目標責任書感到非常激動!同時我也深感肩上的擔子和責任的重大。

具體如下：一、直面挑戰(zhàn)，主動轉(zhuǎn)型。

資源公司作為集團公司的一大板塊，

自覺落實壓力、目標層層傳遞層層分解，確保發(fā)展規(guī)劃的每一個環(huán)節(jié)都落到實處。

二、不懈努力、增加效益。

1、2012年軋鋼公司要進行搬遷，在搬遷前期要穩(wěn)定型煤質(zhì)量，保障一、二高線正常生產(chǎn)。

爭取形成相對穩(wěn)定的煤源，堅定發(fā)展而后強的信心，以效益優(yōu)先為原則，保障完成2012年的經(jīng)濟目標任務。

三、團隊建設，增強合力。

發(fā)掘、培養(yǎng)一批懂管理、有方法、有先進理念與意識的骨干隊伍，為未來公司發(fā)展打下凝聚高效的團結(jié)隊伍。

“百尺竿頭，更進一步”。

絕不辜負領(lǐng)導和同事的期望，為路浩公司的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導、

感謝各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝直屬分局全體同事工作時給予我的支持，面對新的工作崗位，我躊躇滿志，同時也忐忑不安。

人貴有自知之明。

就我而言，無論思想水平，還是工作能力,都還有許多不盡如人意的地方。

毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習現(xiàn)代科技、經(jīng)濟、法律等知識,用科學理論武裝頭腦,指導工作。

堅持向?qū)嵺`學習，深入實際，向同志們學，從實踐中吸取真知和營養(yǎng)，使自己的思維方式、工作方法盡快適應工作需要。

二、加強自我約束，努力踐行廉潔自律各項規(guī)定嚴格約束和規(guī)范自己的言行，做到光明磊落，堂堂正正，自覺接受黨組織和廣大稅務干部、納稅人的監(jiān)督。

堅決做到在生活上嚴格要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致。

在個人品質(zhì)上，堅持做到為人正直，堅持原則，嚴以律己，寬以待人，勇于開展批評與自我批評。

在工作上，以主人翁精神對待工作，以較強的事業(yè)心、責任感和進取心，開創(chuàng)性地工作，并勇于負責，不怕苦，不怕累，任勞任怨。

接受與公務有關(guān)的吃請、禮品，不在工作中耍特權(quán)，刁難群眾和納稅人。

今后工作的信心和決心所在，我將充分發(fā)揮我在基層工作過的這一特點和優(yōu)勢，通過學到的，看到的一些好的經(jīng)驗和做法，盡心竭力、不折不扣地完成好領(lǐng)導下達的工作任務，為我局地稅工作的健康穩(wěn)定發(fā)展作出積極的努力和貢獻。

總之，到直屬分局工作，是我人生的新起點，工作的新轉(zhuǎn)折，生活的新開始，我一定加強學習，提高能力，努力做好工作，決不辜負領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和厚望。

歡迎各位領(lǐng)導、同事——監(jiān)督、指正。

謝謝!2**年9月18日

xx年工作表態(tài)發(fā)言各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!新年伊始，我們===人濟濟一堂，在此隆重召開總公司xx年度計劃工作會議，我的心情感到無比的激動。

在大會中，我們已經(jīng)聽取了==總經(jīng)理題為《==》的工作報告。

是各分公司和總公司各部門大力支持的結(jié)果，也是工程分公司全體員工精誠團結(jié)、拼搏奮進的結(jié)果。

成績只代表過去。

新一輪的目標、新一輪的考驗又交付在我們的肩上。

全方位、多層次，認真細致地將安全責任落實到工程施工的每一個環(huán)節(jié)，增強職工的安全意識，牢固樹立工程現(xiàn)場安全第一的思想，堅決克服僥幸心理和麻痹思想，努力創(chuàng)造安全文明的工程施工環(huán)境。

三是精心組織、合理安排工程施工，在確保安全的前提下，把好工程質(zhì)量的每個環(huán)節(jié)，加快施工進度，嚴格施工程序、監(jiān)理措施。

完善工程資料，及時做好工程驗收、決算工作，加大工程款回收力度。

四是提高維修服務，定期巡查，維護供排水管網(wǎng)設施，以總公司社會服務服務承諾為導向，努力為群眾提供生活的便利和滿意的服務。

五是狠抓建章立制，抓實基礎(chǔ)管理和日常工作的同時，強化技能培訓，提升基層隊伍素質(zhì)和裝備水平，加強職工內(nèi)部團結(jié)及與部門之間的溝通，抓好基層建設。

六、勤儉節(jié)約不是口號，要賦予行動、精打細算。

嚴把臨時用工、耗油、工程用料、材料采購關(guān)。

按操作規(guī)程，安全使用施工機械、設備，并定期保養(yǎng)，杜絕不必要的費用支出。

將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保xx年各項工作目標順利實現(xiàn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展再作新的貢獻。

謝謝大家。

工程分公司xx年x月x日

工作會表態(tài)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，下午好!今天，

在這吉慶祥和的日子里，我們楊凌煙草人歡聚一堂，用真誠譜寫新曲，用喜悅繪制贊歌，用膽識面對危機，用激情燃燒機遇。

早上惠局長的工作報告，從內(nèi)涵到外延，無不彰顯出超常規(guī)的思路、非尋常的舉措、上水平的力度、保增長的決心、大發(fā)展的勢頭，使我們清晰地看到楊凌煙草2010年的發(fā)展方向。

惠局長的工作報告體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的思想，體現(xiàn)了改革的精神，體現(xiàn)了創(chuàng)新的意識，體現(xiàn)了和諧的理念，體現(xiàn)了務實的作風，具有很強的思想性、前瞻性和操作性。

督促指導各部門體系運行，提高體系文件執(zhí)行力，努力提高體系運行質(zhì)量，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理上水平。

二是嚴格落實國家局、省局安全生產(chǎn)電視電話會議精神，高度重視安全生產(chǎn)管理，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

高度重視安全生產(chǎn)應急管理，完善應急預案機制，提高預案的科學性、針對性和實際操作性，提高應急處置能力和效果。

加強安全基礎(chǔ)設施建設，深入開展事故隱患治理和整改工作，進一步明確分工，落實責任，確保各項安全生產(chǎn)措施落實，嚴防重特大事故發(fā)生。

提升職業(yè)健康安全管理體系運行的執(zhí)行力，以體系工作為中心推動安全工作的規(guī)范化、程序化、痕跡化和科學化。

加強反腐倡廉教育，加強民主管理，高度重視制度建設，努力形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。

四是修訂完善考評工作制度和考評辦法，始終保持和適應局(公司)的新形勢、新任務和新要求。

“四定”工作緊密結(jié)合，按照部門工作和崗位工作的要求細化展開，確保督查考評工作的客觀、公平、公正和透明。

實現(xiàn)楊凌煙草持續(xù)健康快速和諧發(fā)展而努力奮斗!最后，值此春節(jié)來臨之際，祝大家新春愉快，身體健康，闔家幸福，虎年虎虎虎!謝謝大家!一是工作總結(jié)得實。

對2009年六個方面的總結(jié)客觀真實，重點突出，亮點疊起，真實反映了我省行業(yè)解放思想、謀求發(fā)展、加強監(jiān)管、推動工作、隊伍建設方面取得的新成效，為行業(yè)今后持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是形勢分析得透。

篇幅不大，但內(nèi)容豐富，觀點鮮明，用一句通俗的話叫“標兵跑得快，追兵趕得急”，體現(xiàn)了科學的精神和理性的思考。

三是任務安排得明。

鄭局長把又好又快發(fā)展放在突出位置，是行業(yè)新階段、新形勢、新任務的客觀要求。

既符合科學發(fā)展觀和行業(yè)改革發(fā)展的要求，又切合我省煙草商業(yè)的實際，必將引導行業(yè)走上科學發(fā)展的軌道，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

四是措施制定得細。

工作匯報報表如何書寫篇十

一：港股和商品共同抓

1、第一季度以商品為主，在商品市場上我們之前已經(jīng)有一些開戶成功的客戶，現(xiàn)在這些客戶一些不參與交易，一些仍在交易但是交易不頻繁。所以首先要激活這些賬戶當中有資金的客戶，讓她們重返商品市場實行交易操作。利用這些客戶來維持公司的日常開支。按照一個客戶一天zui少的100來算，那么只要有5個參與交易的客戶一個月就是10000傭金。

2、激活重新參與交易的客戶一定要注重回放工作，這個很關(guān)鍵。因為之前這些客戶不做可能就是因為做虧了沒賺錢?，F(xiàn)在重新操作回訪詢問客戶操作果以及有什么問題要第一時間解決。否則就會真正變成死客戶。

3、商品以收入快為主，而港股市場主要是以穩(wěn)為主。前面3個月我們主要要以快為主，以穩(wěn)為輔。當前參與港股市場交易的有3個客戶，那么這3個客戶如果能一起參與交易的話一天也能夠有一個穩(wěn)定的傭金。一開始以作早盤第一單為主，同時春節(jié)后把現(xiàn)在已經(jīng)開戶成功的轉(zhuǎn)化成入金參與操作的，只要有10個客戶一天只做一單的話那么這樣一個月也有1萬多傭金是公司所得。

所以1月份因為元旦春節(jié)假期，交易時間短，加上年底工作忙一般投資者沒太多的時間參與交易等原因，這個時候能夠?qū)嵭锌蛻艋卦L，激活節(jié)后參與交易的客戶。

二：教會客戶下單方法

1、有些客戶參與交易完全依靠老師的后臺，但是當客戶一旦進入老師后臺后果和客戶所想的其實是兩碼事了，在服務、成功率上并不是很理想，這就導致客戶一開始操作頻繁，做2天后感覺不是那么好做就會選擇不做或者出金繼續(xù)做股票。這個時候我們不能完全去讓客戶看老師團隊后臺，我們自己要教客戶下單方法和模式。畢竟客戶和我們的關(guān)系是的，這個時候客戶可能會更加相信我們，這樣就能夠保證客戶的交易密度。

2、自己要幫客戶尋找下單點位和時機。有些客戶zui終不愿做一個原因是客戶不再相信老師后臺，另一方面就是不信老師后自己也找不到好的操作時機，那么這個時候就靠我們自己。我們要提升自己的行情判斷水平，學會去幫客戶拿主意，這樣能夠提升客戶的操作積極性和準確率。

三：不同的市場客戶要求不同的資金量

1、在商品市場上肯定是讓客戶的資金來到渤海市場實行操作。這個市場不同的資金所產(chǎn)生的效益是不一樣的。渤海市場能夠利用分倉等方法去實行砍單。1個100萬和10個10萬客戶產(chǎn)生的效益肯定是100萬要多。

2、對于港股市場來說如果客戶想做港股資金也就只有10萬左右也能夠讓客戶參與進來，這樣我們每天就讓客戶做早盤第一單就能夠了。這個時候10個10萬的客戶可能就比1個100萬的客戶產(chǎn)生的效益大，因為港股市場有一個zui低手續(xù)費就是150，如果資金大作的少也是150港幣和10萬操作是一樣的果。這是從單筆交易來說。但是如果客戶有更大的資金還是需要去砍大資金，這樣從客戶操作風險角度來講要穩(wěn)健點。

四：增強業(yè)務知識的學習

1、我們接下來要教客戶下單，把握買賣點。所以這點來講我們每個人都要去提升自己各個方面的水平，不然如果讓客戶操作失誤或重大虧損這個時候就會適得其反。

2、學習培訓要注重考核，任何一次考核沒有任何一次機會，嚴格考核制度，不過直接挨罰。這樣大家才能更加迅速掌握，對個人、公司都是好的一面。

3、注重增強實戰(zhàn)練習。理論知識學習的再好那些都是紙上談兵，要把理論轉(zhuǎn)化成實戰(zhàn)經(jīng)驗才能真正使用到實際工作中去，所以互相練習，語音練習讓大家身臨其境才能真正達到練習的效果。

五：實現(xiàn)資源保護期原則

1、為了激勵大家每個人的積累和轉(zhuǎn)移資源的積極性，能夠把每個人自己積累轉(zhuǎn)移進教室的資源給予半個月的保護期，在這半個月中只有轉(zhuǎn)移的人才能夠去開戶，其他的人能夠?qū)嵭袀?cè)面協(xié)助。但是過了半個月后大家都有資格去實行營銷開戶。

2、實行業(yè)績與提成掛鉤。完成月初業(yè)績指標的50%提成，完成（60---80）%的40%提成，完成（50--79）%的30%提成，完成50%的20%。

xx年第一季度中，1月份盡力去實現(xiàn)保本，2月份一定要實現(xiàn)保本可能去產(chǎn)生效益，3月份必須要創(chuàng)造收益。所有的工作必須的去圍繞這3個月中每個月的任務去展開工作。所有的工作都是為完成每個月的工作任務去想方設法，沒有任何理由完不成相對應月份任務。

一、增強規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表實行審計，并按相關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務收支情況實行審計，提升資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司相關(guān)財務管理制度的擬稿工作，增強財務制度建設。

5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，準確使用會計科目，編制會計憑證，實行記賬。做到“三即時”：即即時編制相關(guān)會計報表，即時報送稅務等部門；即時裝訂會計憑證；即時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務；即時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月；嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

8、努力增大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領(lǐng)域，務必在理解、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。

9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。

二、增強基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放；對相關(guān)設備的完好性實行檢查，若有隱患，即時處理并向上反映；即時加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源；對辦公室吸煙實行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題即時處理并向上匯報。

三、

1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和相關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2、嚴格實行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常實行。

3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促動企業(yè)管理整體水平提升。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提升企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，增強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

四、增強素質(zhì)養(yǎng)成、推動隊伍建設

隨著后勤集團的持續(xù)壯大，面對日趨復雜的市場和日益增大的競爭，提升財務人員素質(zhì)日顯重要。

1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和相關(guān)的財務制度，提升會計人員的法制觀點，增強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^點，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律，抵制不正之風。

2、增強業(yè)務學習，提升業(yè)務水平。定期實行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，增強計算機知識的學習，以適合現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提升理論和實際操作水平。

一、個人方面

首先認真學習工作條例，熟悉工作程序，明確自己的責任和義務。準確定位自己的特殊位置，是溝通老師和同學的橋梁紐帶，是廣大同學的知心朋友。同時處理好自己既是學生又是班主任助理的關(guān)系，積極工作、以身作則。

二、思想方面

1、在新生入學之際，鑒于他們對新環(huán)境的陌生，我將先積極引導他們以zui短的時間適合大學環(huán)境，引導他們盡快轉(zhuǎn)換角色走上正軌，穩(wěn)定他們的情緒。

2、在入學初通過多種渠道的宣傳，讓全班同學了解黨的相關(guān)情況，對學生實行黨團基本知識教育。提升學生的思想理解，引導他們積極向黨組織靠攏。

三、班委方面

2、明確班委分工責任，形成一個完整的工作體系，提升班委組織工作的辦事效率。每周召開班委例會，即時反饋班級整體情況，并分析解決辦法。

四、學習方面

1、利用自己學到的知識對新生實行專業(yè)介紹，激發(fā)學生的學習積極性。將自己的一些學習方法和經(jīng)驗傳授給學生，增強全班的學習氣氛，提升全班的學習成績。

2、經(jīng)常向同學們強調(diào)學習的重要性，提升同學們對英語四、六級考試的重視，督促同學在課余時間上自習。鼓勵同學多去圖書館，充分利用圖書館的寶貴資源，鞏固課程并擴展自己的知識面，組織有水平的同學參加各種學科競賽。

五、班級管理方面

1、增強宿舍的管理，嚴格抓好出勤率及集體紀律。

2、每月召開一次班會，在班會上提出問題，并制定下一步的計劃。建立本班的公共郵箱、q群、博客等提供信息平臺，讓大家更好地互相交流與監(jiān)督。

3、鼓勵有水平的同學積極地去參加?；蛟旱膶W生干部工作，提升自己各方面的才能，同時參加社會實踐等來增加社會經(jīng)歷，以便以后更好得了解社會情況。

六、文體方面

1、積極配合校院的工作安排，指導班委組織好主題班會及團組織生活，推薦一些有水平高水平的同學參加院的文藝工作。

2、積極展開各項體育友誼賽，同時鼓勵學生積極參加運動會等各種賽事，增強體育鍛煉。

七、生活方面

3、軍訓期間，我將跟進他們的情況，即時處理軍訓期間出現(xiàn)的各種問題，確保軍訓的順利實行。通過觀察、與他們談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡，隨時掌握與調(diào)控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向，做好“上傳下達”的工作。

工作匯報報表如何書寫篇十一

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

三、

四、避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而8呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

一、明確指導思想

以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉崭偁?，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的6252與8的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。

而長期目標則涉及到對客服職能的定位：

客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或8咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。

但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進?這里就需要運用到iso質(zhì)量認證體系。“以客戶為關(guān)注焦點”是2版iso9標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細分服務的標準和內(nèi)容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。

當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門，在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。

三、具體操作手法

1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶資料庫

首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次6252與8電話的綁定無疑正是一個良好的契機。

前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。

2.“走出去，請進來”

客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當?shù)臅r候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷，提高春秋8呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。

3.適當?shù)募畲胧?/p>

客戶服務部工作的開展離不開眾多8咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應當進行適當?shù)莫剟睢Ｔ谶@一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。

時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。

作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾方面做好客服工作：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

1.作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

2.在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務。

三、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。

3.跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。

以上只是我2xx年工作計劃，在2xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

工作匯報報表如何書寫篇十二

模板2016

1、指導區(qū)縣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)災害信息員的培訓工作，積極應對各類自然災害;督促各區(qū)縣積極推進農(nóng)房保險工作。

2、召開全市“一站式”醫(yī)療救助工作推進會，進一步加大 “一站式”醫(yī)療救助工作力度;指導區(qū)縣做好農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構(gòu)星級評定資料上報工作，結(jié)合農(nóng)村五保對象年檢，督促各區(qū)縣進一步提高農(nóng)村五保對象集中供養(yǎng)率;認真貫徹落實x政發(fā)〔20xx〕65號文件精神，完成市居民家庭經(jīng)濟狀況核對中心人員招聘工作;按照《xx省最低生活保障工作規(guī)程》，嚴格低保對象申請、審核、審批程序，全面推進低保對象長期末端公示，切實提高低保對象認定的準確率。

3、做好清明節(jié)群眾祭掃工作;集中培訓農(nóng)村幸福院管理服務人員，出臺《xx市農(nóng)村幸福院星級評定及運營獎勵辦法(試行)》，運營已建成的農(nóng)村幸福院，并試點養(yǎng)老機構(gòu)(服務設施)責任保險制度;編制《xx市社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設規(guī)劃》;擬定《社會力量參與流浪乞討人員救助服務工作辦法》;擬定《普惠型困難群眾殯葬救助辦法》。

4、指導區(qū)縣開展零散烈士紀念設施搶救保護工程;完成自主就業(yè)退役士兵地方一次性經(jīng)濟補助的核算上報工作;做好換發(fā)《殘疾軍人證》和《烈士證明書》的準備工作。

5、指導區(qū)縣開展第五次社區(qū)居委會換屆選舉工作;檢查20xx年度城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系項目建設進度;指導社區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)“百日攻堅”活動;檢查督促包抓部門單位開展好“進社區(qū)服務群眾”活動;組織開展黨的群眾路線教育實踐活動第二階段工作;積極實施“三區(qū)”社工人才專項計劃，指導“三區(qū)”專業(yè)人才在xx區(qū)開展社會服務工作;上報20xx年社區(qū)專職工作人員招聘計劃。

6、開展社會組織年檢工作。

7、指導xx區(qū)民政局、王益區(qū)民政局開展第三輪縣級行政區(qū)域界線(王益xx線)聯(lián)合檢查工作;配合延安市民政局印發(fā)第三輪市級行政區(qū)域界線聯(lián)檢(銅延線)實施方案。

8、建立xx市少數(shù)民族人員信息動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫;完成xx市清真食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)(戶)摸底工作;聯(lián)系做好20xx年度少數(shù)民族發(fā)展資金項目下達工作;繼續(xù)深入開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動，制定民族政策法規(guī)宣傳活動工作計劃，分階段、有重點、多層面開展;重點做好大香山寺住持升座法會的相關(guān)工作;繼續(xù)開展以“教風年”為主題的和諧寺觀教堂創(chuàng)建活動。

9、按照市上統(tǒng)一安排，做好20xx年部門預算和“三公”經(jīng)費預算公開草案編制報送工作;做好20xx年民政公共服務設施建設項目未入專項資金項目庫系統(tǒng)的入庫及資料上報工作。

10、根據(jù)省廳下達我市的年度目標任務，印發(fā)《各區(qū)縣20xx年度重點目標任務細化分解及量化評分標準》、《局屬各單位20xx年度重點目標任務細化分解及量化評分標準》及《局機關(guān)各科室20xx年度重點目標任務細化分解及量化評分標準》;根據(jù)省、市黨風廉政工作要點及責任分工，印發(fā)我局《20xx年黨風廉政建設工作要點及反腐倡廉工作責任分工》。

工作匯報報表如何書寫篇十三

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2.【通知付款】建議a編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。"b電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成*擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊?、二來加深對品牌印象。?難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的..."

3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！"實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。

a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。6.【檢查】電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。"生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對"，一下是自己的一點點建議，呵，不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。

網(wǎng)店客服每天工作計劃1、早起（1小時）

堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。

網(wǎng)店客服每天工作計劃2、整理檢查自己的店鋪（1小時）

網(wǎng)店客服每天工作計劃3、多逛逛，多看看，多露面（1小時）每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學習學習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的。呵呵！

網(wǎng)店客服每天工作計劃4、原創(chuàng)帖精華帖（2個半小時）

網(wǎng)店客服每天工作計劃5、同行學習取經(jīng)（1小時）

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調(diào)整網(wǎng)店客服每天工作計劃6、主動尋找客戶（2個半小時）這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦！

網(wǎng)店客服每天工作計劃7、廣告時間（2小時）

要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)！網(wǎng)店客服每天工作計劃8、幫派、群（1小時）

那么多的幫派、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了?；顒臃秶沧兇罅?。宣傳自然更到位。

一、工作目標

1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。顧客的問題。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答 4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。美化，店鋪裝修，物流等）。

5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片

6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。二、自我方面目標一點點。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步

2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。能更好的完成任務。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才

目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！

有位智者說過："上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗。"

我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕......最重要的，我一直在奮斗。

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;面能力，跟上公司前進的步伐。

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細

5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方

很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

工作匯報報表如何書寫篇十四

一、教育面向全體學生，杜絕偏“愛”現(xiàn)象 每個班級中都存在著不同程度的學生，表現(xiàn)突出的是“優(yōu)秀生”和“差生”，班主任都把“優(yōu)秀生”看成掌中之寶，而對待“差生”的教育不夠耐心甚至放棄，班主任每周工作計劃。要充分認識到轉(zhuǎn)化一名“差生”和培養(yǎng)一名優(yōu)秀生是同等重要的。要正確認識“差生”不差和差生心理上的波動變化。經(jīng)過了解得知雖然差生在某些方面表現(xiàn)不好，放縱粗野，但是心理上都是自卑的，他們對于自己所犯錯誤常常表現(xiàn)得滿不在乎，但心理上經(jīng)常忐忑不安，往往后悔。這就是說，班主任在轉(zhuǎn)化工作中正確引導，使他們轉(zhuǎn)變過來。偏見與偏愛是教育工作者的大忌。因此在表揚與鼓勵時切忌偏見和偏愛，使學生在愉快中得到教育的目的。

二、用良好的形象感染學生 班主任老師是學生的榜樣，我們都知道“身教重于言教”，因此我們時刻注意自身對學生的影響，處處做到以身作則。平時我在班級經(jīng)常強調(diào)：

“要講衛(wèi)生，不能隨便亂扔垃圾。”有一天，我看見教室的地面上有垃圾，就隨手撿起扔到垃圾桶里。我的動作被學生看見了，他們也都開始檢查自己的周圍是否有垃圾，并有同學在周記中寫道：

“老師都能彎下腰去撿一片小小的垃圾，我們更應該按照她的要求去做?！笔潞螅嗉壭l(wèi)生明顯有了好轉(zhuǎn)。又有一日，我正在教育學生要有禮貌，見到老師或長輩要主動問好，班上忽然有一個學生問我：

我們向老師問好，可是有些老師他卻不回應我們，老師都沒禮貌，憑什么要求我們講禮貌?這個學生的話聽起來有些刺耳，但卻提醒了我們?yōu)槿藥熣咭粋€道理：

老師的一言一行都會潛移默化地對學生發(fā)生影響。

三、制定一份可行的計劃 做任何工作都應有計劃，以明確目的，避免肓目性，使工作有條不紊。班主任工作也不例外。班主任工作計劃有長期計劃和短期計劃兩類。長期計劃是指該班學生從進校到畢業(yè)，完成整個學段學業(yè)的全期工作設想;短期計劃則包括學期工作計劃和短期工作安排。班級工作計劃的 附送：

班主任畢業(yè)留言祝福語

班主任畢業(yè)留言祝福語

班主任畢業(yè)留言祝福語精選：

同學們，青春是一本太倉促的書!從初一到初

三，三年的時光，一千多個日日夜夜就這樣匆匆擦肩而過。時間如白駒過隙，從不為任何人停留。但你們留下的不僅是腳印，揮灑的不僅是汗水，收獲的不僅是知識，帶走的不僅是回憶。

回憶里，有些風景不會隨時間的流淌而消逝，有些面孔不會隨時間的消磨而模糊，有些信念不會隨時間的滌蕩而褪色。青云有路總須上，人生能有幾回搏，此時不搏何時搏，中考前，老師的諄諄教導可能還在你們的耳邊回響。于是你們懂得了苦悶和傷懷不是青春的主旋律，惟有奮斗和拼搏才是人生的詠嘆調(diào)的真理。你們奮斗了，拼搏了，努力了，成功了，在中考賽場上你們每一個人都是勇士、斗士!昨天，你們在教室留下了刻苦學習的身影，在球場上留下了頑強拼搏的精神，在舞臺上秀出了個性自我。你們沉浸在知識的海洋，徜徉在綠郁蔥蔥的林蔭道，醉心于同學間的歡聲笑語。在成長的道路上，你們心懷理想，放飛夢想，樹立信心，追求成功。

明天，你們即將揚帆起航的時候，請記住母校老師的叮嚀吧，那就是：

帶著熱情與寬容上路，帶著嚴謹與勤奮求學，帶著正直與善良做人，帶著溫暖與愛心生活!班主任畢業(yè)留言祝福語美好的：

同學們，三年來，你們默默耕耘著自己的理想，用辛勤的汗水、用頑強的毅力，書寫著輝煌的成長史，你們的精神，已成為一道美麗的風景定格在成長的歷史上。你們不同尋常的經(jīng)歷和不同尋常的精神，已成為一道獨一無二的風景定格在我校的歷史上。初中三年，注滿了社會各界的關(guān)心，學校老師的心血、家長的關(guān)愛、同學的鼓勵，也注滿了你們奮勇攀登的汗水，傷感的淚水與成功的喜悅。在一個充滿關(guān)愛、充滿激情的班集體里，你們從少年走到青年，從幼稚走向成熟。三年來，你們一直在實踐這樣一種精神：

理解，自主，勤奮。你們中的每一位同學都為之而付出了艱辛的努力，同時也在全校師生中樹立了榜樣。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，你們畢業(yè)在即;轉(zhuǎn)眼間，我們即將分離。牽起你的手，我不想讓你走;托起你的臉，淚水掛腮前。曾經(jīng)的一切都成為過去：

里。我親愛的同學們、我可愛的孩子們，原諒老師不能像媽媽一樣無微不至地照顧你，洞察你每時每刻的喜怒哀樂，讓你有時候會感到冷落，因為我照顧的孩子太多。我親愛的同學們、我可愛的孩子們，請你銘記老師對你的諄諄教誨、萬般囑托，有時候，它雖不像春雨那樣靜悄悄的灑落在你的心窩，但那也是老師心靈的寄托。在這寄托里飽含了老師多少的期待與夢想，期待你健康地成長，夢想你成為國家的棟梁!雖然我是初三時才接的班，和你們朝夕相伴只有短短的一年，但你們的一言一行在我的腦海里依然是那么清晰。往事如歌，也許你們?nèi)昝β悼嘧x的身影在時光的流逝中將消失于無形，但三年來你們在我校校園獲得的超越于同齡人的高質(zhì)量成長已定格為永恒。忘不了與你們朝夕相處所形成的師生情誼，忘不了晨讀時你們那全年級最響亮整齊的聲音;忘不了課堂上你們思索的眼神，忘不了你們課下圍住老師提問孜孜以求的神情;忘不了運動場上你們的青春身影，忘不了課外活動時你們的多才多藝，忘不了在這方菁菁校園，你們?yōu)⑾碌那啻杭で楹蛣?chuàng)造意識。

作為班主任，我常常感受到來自你們的感動和教育。我喜歡你們無拘無束的慷慨陳詞，也欣賞你們在不斷成長中表現(xiàn)出的深思熟慮;我喜歡你們在挫折面前愈挫愈勇的精神;我喜歡你們在老師面前滿含期望和信任的眼神，也欣賞你們在窮且益堅不墜青云之志的志氣;我敬佩你們朝著自己心中的理想孜孜不倦的追求，也感動于你們攙扶著共同進步的友情。校園里綠樹蒼勁剛強，浸透了斑駁的厚重，承載著你們少年的夢。三年來，白駒過隙，就讓我把這歡樂、這溫暖、這感動都凝練成永遠珍藏在心頭的回憶。

三年來，老師們風雨兼程。曾為你們的進步而高興，也曾為你們的徘徊而焦慮;為你們的明理而欣慰，也為你們的任性而操心。我們欣喜地看著你們一點點長大，你們學會理解父母，體諒老師，關(guān)心同學;你們的天空不只純凈，還多了一份深邃;你們的翅膀不再稚嫩，已可搏擊長空。而這一切，就是我們所有老師最大的欣慰。我們雖很累，但無怨無悔!我們雖很苦，卻樂在其中。

三年初中生活，不管你是精彩輝煌，還是平平淡淡，它一定都是你生命中最美的歲月之一。畢業(yè)并不代表結(jié)束，而是一個新的開始。我希望你們記?。?/p>

身處順境，要乘風破浪;面臨困境，不自暴自棄。希望你們將來能成為有抱負有擔當?shù)娜?，希望你們能永遠擁有愛和寬容!希望你們懂得感恩，懂得釋懷，懂得取舍;希望你們在未來的日子里能擁有快樂和從容!和你們在一起的日子里，我深深地體會到，你們稚嫩的肩上，過早承受了生活的重壓：

親人的逝去、父母的離異、疾病的困擾、家境的貧寒、學費無著落等等，你們是不幸的。然而你們又是幸運的，當生活困厄降落，是愛心，是人間的真情，將生命點亮，你們得到了社會的關(guān)注和老師的辛勤培育，你們不但順利地完成了初中的學業(yè)，并且在初考中也以你們的執(zhí)著創(chuàng)造了人生的奇跡。

曾經(jīng)的努力奮斗沉淀成神圣而執(zhí)著的理性，即使路漫漫，即便其修遠，在人生的莽莽山脈，郁郁樹林前行的日子仍舊很陽光，讓我們一起，現(xiàn)在就出發(fā)!20世紀初，印度大詩人泰戈爾先生來華訪問，送別時，國人問他是否落下了什么。泰戈爾沉吟片刻，說：

沒有了，只是我的心從此要眷戀這片土地了。是啊，要分別了，總會有一絲感傷。畢業(yè)留言冊的每一頁上都留著我們深深的眷戀?？墒俏覀兪悄贻p人，我們的身上帶著年輕的朝氣，我們還在路上，我們不能停留。所以離開盡管有些不舍，但是不要傷感!同學們: 林花謝了春紅，太匆匆 我們感恩、祝福畢業(yè)座談的樂章就要走近尾聲了，詩人汪國真曾說：

沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。所以，你們腳下的路會越走越寬，你們的前途一定會越來越光明，你們的明天一定會越來越燦爛!這里我想要要說的是，再過兩天就是中考了，相信接下來的兩天是你們?nèi)招略庐惖膬商?是你們突飛猛進的兩天,是你們喜氣洋洋的兩天,兩后,你們?nèi)甑哪サZ將化為鋒箭利矛，馳騁在中考考場，你們的汗水將化為飛舞的成績彩蝶,絢爛的捷報彩虹，暢想在你們的青春紀念冊!同學們，當初中日子漸漸成為過去，當親愛的母校在你們眼中漸漸成為遠去的風景時，我相信拼搏精神在你們的心中永存，感恩之心將伴隨你們的一生。別了，我親愛的同學們;別了，我可愛的孩子們!今天的分離是為了來年來月更好的相聚。老師期待著相聚時能看到你楚楚動人的風采、高大挺拔的身軀;老師期待著相聚時能分享你成功路上的歡樂與淚水 泰戈爾說：

無論黃昏把樹的影子拉得多長，它總是和根連在一起。無論你走得多遠，我的心總是和你連在一起!同學們，成功的路上沒有掌聲，有始有終，還是以這句話結(jié)束這篇啰嗦的留言吧!希望你們能不甘學習的清苦和奮斗的艱辛，努力拼搏，不向一次次的挫折和困難低頭。相信成功就在不遠處等著你。

班主任畢業(yè)留言祝福語精簡：

1.愛自己。珍愛自己所擁有的一切，特別要愛自己的生命。一個不愛自己的人，很難想象他能愛其他人。

孝敬父母。父母給了你生命，當你一出生，就為你擔驚受怕，為你全心全意地付出。一個不孝敬父母的人不能做朋友，也不會交到好朋友。

3.尊重他人，與人為善。對任何人都要尊重，特別要尊重長者和有生理缺陷的人。在公眾場合，多談他人的優(yōu)點，不要議論他人的缺點。

4.誠實守信，廣交朋友。說話做事要守信用，對人要真誠，才會結(jié)交更多更真的朋友，朋友多了路好走。

5.踏踏實實做事，本本份份做人。熱愛自己的崗位，熱愛自己的職業(yè)，熱愛自己腳下每一寸土地，一切違法亂紀的事堅決不做。

要有良好的心態(tài)。以平常、良好的心態(tài)對待一切事情，平平淡淡才是真，遇事要冷靜，做到 山崩于前不驚，地陷于后不懼。

7.要勤儉，學會生活;要樂觀，學會享受;要常學習，學會生存;要樂于助人，學會善良;要有責任心，學會做人;要能承受挫折，學會堅強。

8.要有追求，有奮斗目標。每天都應該對自己的目標有新的詮釋。

初三班主任畢業(yè)留言

中考即將到來，這意味著你即將離去，我心里縱然有萬般不舍，但又不能阻止你前進的步伐，故希望你好好學習，認真對待生活，我相信稚嫩的雛鷹一定會長成羽翼豐滿，身姿矯健的雄鷹，從這里起飛，飛向遼闊的藍天，飛向廣袤的宇宙。

在老師眼里你是那么沉靜，那么可愛，有時又那么充滿童真。希望將來你能考上理想高中，并在其中健康快樂地成長。

從初一到初

三，你們一路走來，留下的不僅是腳印，揮灑的不僅是汗水，收獲的不僅是知識，帶走的不僅是回憶。三年里，你們體驗了許多。不會忘記，窗明幾凈的教室，有你們伏案作業(yè)的景象;風景如畫的校園，是你們溫馨的家園;叱咤風云的運動場，更有你們矯健的身影然而，今天你們將告別這里的一切，包括所有的眷戀與不舍、郁悶與懺悔、希望與憧憬。三年來，你們在教室留下了刻苦學習的身影，在球場上留下了頑強拼搏的精神，在舞臺上秀出了個性自我。你們沉浸在知識的海洋，徜徉在綠郁蔥蔥的林蔭道，醉心于同學間的歡聲笑語。在成長的道路上，你們心懷理想，放飛夢想，樹立信心，追求成功。

生的詠嘆調(diào)的真理。你們奮斗了，搏了，努力了，成功了，在中考賽場上你們每一個人都是勇士、斗士!今天，你們帶著成熟與理智要離開，相信你們已懂得了尊重與熱愛。母校為你們奠定了人生的基石，而你們也以自己美麗的年華為母校增添了迷人的光彩。你們是行知中學的首屆畢業(yè)生，你們見證了母校的更名和發(fā)展。在你們身上，我們看到了年輕一代的成長，看到了積極向上、奮斗不息的精神，看到了蓬勃的青春活力，看到了祖國的未來與希望!請記住：

老師期待著，期待著你們將來學有所成，創(chuàng)造偉業(yè)，為母校爭光同學們，當你即將揚帆起航的時候，請記住母校老師的叮嚀吧，那就是：

帶著熱情與寬容上路，帶著嚴謹與勤奮求學，帶著正直與善良做人，帶著溫暖與愛心生活!同學們，青春是一本太倉促的書!三年的時光，一千多個日日夜夜就這樣匆匆擦肩而過;似水流年，有些記憶會隨著歲月漸漸的淡去，但是在母校和老師心中，你們是最棒的!送名言一句：

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。祝： 身體健康!生活愉快!萬事如意 初三班主任畢業(yè)留言 親愛的同學們：

今天，對于初三同學來說，是一個特別的日子，因為你們即將離開初中生活，踏上新的人生征途。

做為你們?nèi)甑陌嘀魅?，在這驪歌奏響的時刻，我想說，不管未來的人生旅途是荊棘，還是鮮花，都要微笑著一路走好!我想說：

感謝你們，感謝與你們一起風風雨雨過的日子。感謝你們，感謝你們的朝氣蓬勃，讓老師也變得年輕了。感謝你們，感謝你們用純真善良，給老師的人生畫上絢麗的七彩虹。

我想說：

如果老師曾經(jīng)對你們有過無意的傷害，今天，在這里，老師想真誠的大聲對你們說：

對不起，孩子。但是，這一切都是因為愛你們愛的心切，而情不能自已時的一種熱情，一種沖動。

我還想說：

無論未來的人生旅途是多么的紛繁復雜，我們都別忘記追尋自己的精神家早讀的書聲喚醒遲到的黎明，晚修的燈光映亮求知的心靈。同學們，你們帶著一路走來的堅強與自信，帶著母校深情的期待與囑托，即將迎來高考的檢驗，接受時代的挑選。

工作匯報報表如何書寫篇十五

在這吉慶祥和的日子里，我們楊凌煙草人歡聚一堂，用真誠譜寫新曲，用喜悅繪制贊歌，用膽識面對危機，用激情燃燒機遇。

早上惠局長的工作報告，從內(nèi)涵到外延，無不彰顯出超常規(guī)的思路、非尋常的舉措、上水平的力度、保增長的決心、大發(fā)展的勢頭，使我們清晰地看到楊凌煙草的發(fā)展方向。

惠局長的工作報告體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的思想，體現(xiàn)了改革的精神，體現(xiàn)了創(chuàng)新的意識，體現(xiàn)了和諧的理念，體現(xiàn)了務實的作風，具有很強的思想性、前瞻性和操作性。

督促指導各部門體系運行，提高體系文件執(zhí)行力，努力提高體系運行質(zhì)量，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理上水平。

二是嚴格落實國家局、省局安全生產(chǎn)電視電話會議精神，高度重視安全生產(chǎn)管理，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

高度重視安全生產(chǎn)應急管理，完善應急預案機制，提高預案的科學性、針對性和實際操作性，提高應急處置能力和效果。

加強安全基礎(chǔ)設施建設，深入開展事故隱患治理和整改工作，進一步明確分工，落實責任，確保各項安全生產(chǎn)措施落實，嚴防重特大事故發(fā)生。

提升職業(yè)健康安全管理體系運行的執(zhí)行力，以體系工作為中心推動安全工作的規(guī)范化、程序化、痕跡化和科學化。

加強反腐倡廉教育，加強民主管理，高度重視制度建設，努力形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。

四是修訂完善考評工作制度和考評辦法，始終保持和適應局(公司)的新形勢、新任務和新要求。

“四定”工作緊密結(jié)合，按照部門工作和崗位工作的要求細化展開，確保督查考評工作的客觀、公平、公正和透明。

實現(xiàn)楊凌煙草持續(xù)健康快速和諧發(fā)展而努力奮斗!最后，值此春節(jié)來臨之際，祝大家新春愉快，身體健康，闔家幸福，虎年虎虎虎!謝謝大家!一是工作總結(jié)得實。

對六個方面的總結(jié)客觀真實，重點突出，亮點疊起，真實反映了我省行業(yè)解放思想、謀求發(fā)展、加強監(jiān)管、推動工作、隊伍建設方面取得的新成效，為行業(yè)今后持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是形勢分析得透。

篇幅不大，但內(nèi)容豐富，觀點鮮明，用一句通俗的話叫“標兵跑得快，追兵趕得急”，體現(xiàn)了科學的精神和理性的思考。

三是任務安排得明。

鄭局長把又好又快發(fā)展放在突出位置，是行業(yè)新階段、新形勢、新任務的客觀要求。

既符合科學發(fā)展觀和行業(yè)改革發(fā)展的要求，又切合我省煙草商業(yè)的實際，必將引導行業(yè)走上科學發(fā)展的軌道，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

四是措施制定得細。

報告布置的六項著力抓好的重點工作，都是我們亟待加強和重點抓好的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有很強的可操作性。

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