環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）

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環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

為切實(shí)改善我鄉(xiāng)農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，根據(jù)縣委、縣政府的總體安排和部署，我們抓住農(nóng)閑的有利時(shí)機(jī)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了一場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治會(huì)戰(zhàn)，取得了必須的成效。截止目前，全鄉(xiāng)**個(gè)村屯，*條巷路整修工作基本到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，完成了道路整修、上路肩土、上砂石料平整路面等工作；實(shí)現(xiàn)了“五場(chǎng)”“四要”“三凈”的整體目標(biāo)，營(yíng)造出了“愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我做起”的良好社會(huì)氛圍，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生條件得到了較大改善。

一、主要做法。

（一）建立機(jī)構(gòu)、狠抓落實(shí)。

按照縣委、縣政府關(guān)于環(huán)境整治工作的要求，*鄉(xiāng)黨委政府于8月21召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《*鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境整治工作實(shí)施方案》，對(duì)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行了全面的安排部署。成立了*鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

在環(huán)境整治工作開(kāi)展期間，各包鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、縣包扶單位多次親臨我鄉(xiāng)，為我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作出資出策，推進(jìn)了我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作上標(biāo)準(zhǔn)、上水平。

（三）加大宣傳，全面協(xié)力。

農(nóng)民是環(huán)境衛(wèi)生整治的主體，要想搞好工作，務(wù)必從根本上改變農(nóng)民的觀念，以推動(dòng)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)度。為此，我鄉(xiāng)主要采取每村懸掛5-10條環(huán)境整治宣傳條幅，每戶一張環(huán)境整治宣傳單，每一天各村廣播宣傳的形式，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)加大環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳力度，增強(qiáng)群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，全面號(hào)召全鄉(xiāng)人民用心參加環(huán)境整治工作。在鄉(xiāng)村兩級(jí)的共同努力下，全鄉(xiāng)人民全面行動(dòng)、出車(chē)、出力，用心配合我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的實(shí)施。中小學(xué)校也用心開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生教育工作，帶領(lǐng)在校學(xué)生協(xié)助所在地的環(huán)境整治工作。駐鄉(xiāng)單位也責(zé)無(wú)旁貸，他們出資15000多元，支持此項(xiàng)工作。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

環(huán)境整治工作期間，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組織村干部進(jìn)行了一次拉練檢查，開(kāi)了三次階段性總結(jié)會(huì)議。各包村干部全部下鄉(xiāng)監(jiān)督和支持所包村屯的環(huán)境整治工作。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)全鄉(xiāng)19個(gè)村屯環(huán)境整治狀況進(jìn)行全面性、階段性檢查驗(yàn)收。并對(duì)各村工作進(jìn)行排行打分，及時(shí)下發(fā)通告，對(duì)工作進(jìn)度快、表現(xiàn)好的村給予表?yè)P(yáng)；對(duì)進(jìn)展速度較慢的村屯提出整改意見(jiàn)。在此期間，很多中老年干部和村民也都自發(fā)的組建環(huán)境衛(wèi)生整治維護(hù)隊(duì)，監(jiān)督和幫忙全鄉(xiāng)各地的衛(wèi)生維護(hù)工作。透過(guò)大家的共同努力，促使各村環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的保障。

二、取得的成績(jī)。

在全鄉(xiāng)人民的共同努力下，在縣包扶單位的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的環(huán)境整治工作取得了必須的成果，主要是：

（一）在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)建立了環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。建立了農(nóng)村保潔制度，組建了農(nóng)村保潔隊(duì)伍，做到了及時(shí)清掃街道，時(shí)刻持續(xù)街道清潔平整和路邊溝排水暢通。建立了垃圾填埋管理機(jī)制，保證垃圾能夠及時(shí)清運(yùn)到填埋點(diǎn)，防止了垃圾外泄、滲漏污染環(huán)境的狀況，徹底改變了農(nóng)村臟、亂、差的局面。

（二）加大村容、村貌建設(shè)和管理力度。在全鄉(xiāng)各村合理設(shè)置垃圾箱**個(gè)，新建和維修公共廁所所，清理柴草垛*個(gè)，全部在村外定點(diǎn)整齊堆放；村內(nèi)環(huán)境整潔。各戶畜禽全部圈養(yǎng)，室內(nèi)外環(huán)境清潔。村公共場(chǎng)所、庭院、街道都進(jìn)行了美化、綠化。村屯巷道兩側(cè)各留出了*米綠化帶，院墻占道全部及時(shí)退出。

（三）加大鄉(xiāng)村道路整修力度。整修鄉(xiāng)村巷路*條，清理邊溝*公里，上沙石立方米，下涵管**個(gè)，清除障礙*處，填埋污水坑*處，農(nóng)民共出義務(wù)工*個(gè)，出動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)臺(tái)次，做到了路面平坦、拱度適宜，邊溝寬窄深度適宜；溝涵整齊，排水暢通，無(wú)淤積現(xiàn)象；清除了路面各種堆放物和私搭亂建違章建筑，清理了影響道路暢通和路面衛(wèi)生的路障、路卡，便于人員車(chē)輛出行。

（四）加大公路沿線凈化力度。重點(diǎn)整治和清理了公路干線的環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)了路容路貌建設(shè)，確保了公路路面及兩側(cè)無(wú)各類堆積物，全面清除了亂堆、亂放、亂搭、亂建等障礙物。

（五）引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立科學(xué)、禮貌的生活習(xí)慣。農(nóng)民是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的主體，教育農(nóng)民樹(shù)立良好的環(huán)境衛(wèi)生觀念，養(yǎng)成講衛(wèi)生、講禮貌的良好習(xí)慣，使其能夠主動(dòng)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺(jué)理解鄉(xiāng)村統(tǒng)一安排，用心出工出車(chē)，確保農(nóng)民既用心參與活動(dòng)，又享受勞動(dòng)成果。進(jìn)一步改變農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境條件。

三、下步打算。

雖然全鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得了必須的成績(jī)，但是還存在很多不足，離縣委、縣政府的要求還有必須的差距。在今后的工作當(dāng)中我們必須會(huì)繼續(xù)加大工作力度，用心帶領(lǐng)村民投入到環(huán)境衛(wèi)生整治的熱潮中，確保各村在全縣環(huán)境衛(wèi)生檢查驗(yàn)收之前，到達(dá)“五場(chǎng)”“四要”“三凈”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并在此次環(huán)境整治的熱潮中，使農(nóng)民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生觀念，主動(dòng)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，使村干部能夠構(gòu)成長(zhǎng)效的管理意識(shí)和機(jī)制，從根本上改變農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境條件，切實(shí)提高人民群眾健康衛(wèi)生水平。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

村、二興營(yíng)村、塔子溝村、娘娘溝村；灤河鎮(zhèn)酒店村；雙塔山的黃地溝村、單塔子村、中營(yíng)子村；偏橋子鎮(zhèn)二道溝村、小貴口村；大廟鎮(zhèn)的岔溝門(mén)村，上碾子村。

二、存有問(wèn)題。

1、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)別干部思想理解不到位，宣傳發(fā)動(dòng)工作不到位。8月31日動(dòng)員會(huì)后距此刻已有10天時(shí)光，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)存有等資金到位和驗(yàn)收前突擊達(dá)標(biāo)的心理，導(dǎo)致總體工作推動(dòng)速度緩慢。部分村對(duì)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的認(rèn)知度停留在村干部層面，村民對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)無(wú)動(dòng)于衷，甚至尚不知曉此項(xiàng)活動(dòng)，造成鎮(zhèn)村干部展開(kāi)工作難度大。

2、相關(guān)職能部門(mén)作用發(fā)揮不到位。公路沿線商鋪存有店外經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放現(xiàn)象，村道兩側(cè)農(nóng)戶門(mén)前存有柴草、沙子、磚石占道存放現(xiàn)象，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)村清理難度大。據(jù)了解，陳柵子鄉(xiāng)和偏橋子鎮(zhèn)、雙塔山鎮(zhèn)和大廟鎮(zhèn)每?jī)蓚€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由1個(gè)城管中隊(duì)負(fù)責(zé)，人力、交通工具不足，影響職能發(fā)揮。個(gè)別區(qū)直部門(mén)沒(méi)有與所包保的村即時(shí)對(duì)接展開(kāi)工作。

3、工作展開(kāi)不平衡。雙塔山鎮(zhèn)、陳柵子鄉(xiāng)、灤河鎮(zhèn)較其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排部署精細(xì)，工作推動(dòng)速度快。展開(kāi)基層建設(shè)年的村好于其他各村。大廟鎮(zhèn)因?yàn)榕c垃圾清運(yùn)方尚未達(dá)成清運(yùn)協(xié)議，造成所屬各村垃圾未能即時(shí)清運(yùn)。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交界處存有偷倒建筑垃圾行為，監(jiān)管難度大。如陳柵子鄉(xiāng)化育溝村與西地鄉(xiāng)燒鍋村交界處、偏橋子鎮(zhèn)老溝門(mén)村與雙塔山鎮(zhèn)白廟子村交界處，建筑垃圾成堆、成片。因?yàn)楸O(jiān)管難度大，多為夜間偷倒，多次清理，屢倒不止。

三、下一步工作重點(diǎn)。

1、增大宣傳力度。采取靈活多樣的形式，增強(qiáng)宣傳，提升理解，在全區(qū)構(gòu)成人人參與環(huán)境衛(wèi)生整治的濃厚氛圍。

2、加快推動(dòng)速度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村要主動(dòng)作為，區(qū)直各包保部門(mén)，要用心協(xié)助，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)成合力，調(diào)動(dòng)一切力量加快推動(dòng)速度，打好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)役。

3、增強(qiáng)督導(dǎo)檢查。嚴(yán)格按照推動(dòng)會(huì)議要求，實(shí)行周督導(dǎo)、周通報(bào)制。

4、長(zhǎng)效機(jī)制建立。做到“六到位”，即：組織機(jī)構(gòu)到位，資金保障到位，垃圾池、垃圾桶等硬件到位，長(zhǎng)期保潔人員到位，細(xì)化職責(zé)到位，工作展開(kāi)到位。

自20xx年4月開(kāi)始我鎮(zhèn)實(shí)行城市環(huán)境綜合整治，取得了較好的成效，各村街接到通知后，立即部署、立刻行動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生死角實(shí)行重點(diǎn)摸排，組織人力、機(jī)械設(shè)備實(shí)行了清理。

鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視、認(rèn)真落實(shí)到位，并強(qiáng)調(diào)指出此項(xiàng)活動(dòng)不是衛(wèi)生突擊行動(dòng)，是持之以恒的長(zhǎng)效行動(dòng)。

各村街對(duì)自我區(qū)域內(nèi)的街道公路、鐵路、河道兩側(cè)實(shí)行的認(rèn)真清理，村街內(nèi)積存垃圾，實(shí)行了即時(shí)清運(yùn)，較以前環(huán)境有了較大的改變。我鎮(zhèn)東街村對(duì)火車(chē)站周邊環(huán)境實(shí)行了徹底治理，實(shí)行了美化綠化。三河市火車(chē)站位于東市區(qū)東南角，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，因?yàn)槎嗄陙?lái)管護(hù)機(jī)制不健全，客流量較大，導(dǎo)致火車(chē)站周邊進(jìn)站路和同飛路兩側(cè)垃圾積存較多，“臟、亂、差”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。全市“五城同創(chuàng)”工作會(huì)議結(jié)束后，泃陽(yáng)鎮(zhèn)立即對(duì)火車(chē)站周邊環(huán)境實(shí)行了綜合治理，先后出動(dòng)機(jī)械設(shè)備42臺(tái)（套），人工210人（次），清運(yùn)各類垃圾6000余噸，對(duì)火車(chē)站周邊及進(jìn)站路兩側(cè)的積存垃圾實(shí)行了徹底清理，同時(shí)對(duì)進(jìn)站路兩側(cè)實(shí)行了綠化、美化，綠化面積1400平方米，新建垃圾池6座，擺放垃圾柜（桶）12個(gè)?；疖?chē)站周邊及進(jìn)站路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”問(wèn)題得到有效解決，極大改善了市容市貌。

環(huán)境綜合整治初見(jiàn)成效，社會(huì)反響較好，得到了廣大村民的認(rèn)可，村民都用心配合，到達(dá)預(yù)期效果。我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)取更上一層樓。

為切實(shí)改善我鄉(xiāng)農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，根據(jù)縣委、縣政府的總體安排和部署，我們抓住農(nóng)閑的有利時(shí)機(jī)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)展開(kāi)了一場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治會(huì)戰(zhàn)，取得了必須的成效。截止當(dāng)前，全鄉(xiāng)**個(gè)村屯，*條巷路整修工作基本到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，完成了道路整修、上路肩土、上砂石料平整路面等工作；實(shí)現(xiàn)了“五場(chǎng)”“四要”“三凈”的整體目標(biāo)，營(yíng)造出了“愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我做起”的良好社會(huì)氛圍，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生條件得到了較大改善。

一、主要做法。

（一）建立機(jī)構(gòu)、狠抓落實(shí)。

按照縣委、縣政府關(guān)于環(huán)境整治工作的要求，*鄉(xiāng)黨委政府于8月21召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《*鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境整治工作實(shí)施方案》，對(duì)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)行了全面的安排部署。成立了*鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

在環(huán)境整治工作展開(kāi)期間，各包鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、縣包扶單位多次親臨我鄉(xiāng)，為我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作出資出策，推動(dòng)了我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作上標(biāo)準(zhǔn)、上水平。

（三）增大宣傳，全面協(xié)力。

農(nóng)民是環(huán)境衛(wèi)生整治的主體，要想搞好工作，務(wù)必從根本上改變農(nóng)民的觀點(diǎn)，以推動(dòng)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)度。為此，我鄉(xiāng)主要采取每村懸掛5-10條環(huán)境整治宣傳條幅，每戶一張環(huán)境整治宣傳單，每一天各村廣播宣傳的形式，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)增大環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳力度，增強(qiáng)群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，全面號(hào)召全鄉(xiāng)人民用心參加環(huán)境整治工作。在鄉(xiāng)村兩級(jí)的共同努力下，全鄉(xiāng)人民全面行動(dòng)、出車(chē)、出力，用心配合我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的實(shí)施。中小學(xué)校也用心展開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生教育工作，帶領(lǐng)在校學(xué)生協(xié)助所在地的環(huán)境整治工作。駐鄉(xiāng)單位也責(zé)無(wú)旁貸，他們出資15000多元，支持此項(xiàng)工作。

（四）增強(qiáng)督導(dǎo)，時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

環(huán)境整治工作期間，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組織村干部實(shí)行了一次拉練檢查，開(kāi)了三次階段性總結(jié)會(huì)議。各包村干部全部下鄉(xiāng)監(jiān)督和支持所包村屯的環(huán)境整治工作。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)全鄉(xiāng)19個(gè)村屯環(huán)境整治狀況實(shí)行全面性、階段性檢查驗(yàn)收。并對(duì)各村工作實(shí)行排行打分，即時(shí)下發(fā)通告，對(duì)工作進(jìn)度快、表現(xiàn)好的村給予表?yè)P(yáng)；對(duì)進(jìn)展速度較慢的村屯提出整改意見(jiàn)。在此期間，很多中老年干部和村民也都自發(fā)的組建環(huán)境衛(wèi)生整治維護(hù)隊(duì)，監(jiān)督和幫忙全鄉(xiāng)各地的衛(wèi)生維護(hù)工作。透過(guò)大家的共同努力，促使各村環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的保障。

二、取得的成績(jī)。

在全鄉(xiāng)人民的共同努力下，在縣包扶單位的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的環(huán)境整治工作取得了必須的成果，主要是：

（一）在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)建立了環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。建立了農(nóng)村保潔制度，組建了農(nóng)村保潔隊(duì)伍，做到了即時(shí)清掃街道，時(shí)刻持續(xù)街道清潔平整和路邊溝排水暢通。建立了垃圾填埋管理機(jī)制，保證垃圾能夠即時(shí)清運(yùn)到填埋點(diǎn)，防止了垃圾外泄、滲漏污染環(huán)境的狀況，徹底改變了農(nóng)村臟、亂、差的局面。

（二）增大村容、村貌建設(shè)和管理力度。在全鄉(xiāng)各村合理設(shè)置垃圾箱**個(gè)，新建和維修公共廁所所，清理柴草垛*個(gè)，全部在村外定點(diǎn)整齊堆放；村內(nèi)環(huán)境整潔。各戶畜禽全部圈養(yǎng)，室內(nèi)外環(huán)境清潔。村公共場(chǎng)所、庭院、街道都實(shí)行了美化、綠化。村屯巷道兩側(cè)各留出了*米綠化帶，院墻占道全部即時(shí)退出。

（三）增大鄉(xiāng)村道路整修力度。整修鄉(xiāng)村巷路*條，清理邊溝*公里，上沙石立方米，下涵管**個(gè)，清除障礙*處，填埋污水坑*處，農(nóng)民共出義務(wù)工*個(gè)，出動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)臺(tái)次，做到了路面平坦、拱度適宜，邊溝寬窄深度適宜；溝涵整齊，排水暢通，無(wú)淤積現(xiàn)象；清除了路面各種堆放物和私搭亂建違章建筑，清理了影響道路暢通和路面衛(wèi)生的路障、路卡，便于人員車(chē)輛出行。

（四）增大公路沿線凈化力度。重點(diǎn)整治和清理了公路干線的環(huán)境衛(wèi)生。增強(qiáng)了路容路貌建設(shè)，確保了公路路面及兩側(cè)無(wú)各類堆積物，全面清除了亂堆、亂放、亂搭、亂建等障礙物。

（五）引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立科學(xué)、禮貌的生活習(xí)慣。農(nóng)民是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的主體，教育農(nóng)民樹(shù)立良好的環(huán)境衛(wèi)生觀點(diǎn)，養(yǎng)成講衛(wèi)生、講禮貌的良好習(xí)慣，使其能夠主動(dòng)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺(jué)理解鄉(xiāng)村統(tǒng)一安排，用心出工出車(chē)，確保農(nóng)民既用心參與活動(dòng)，又享受勞動(dòng)成果。進(jìn)一步改變農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境條件。

三、下步打算。

雖然全鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得了必須的成績(jī)，但是還存有很多不足，離縣委、縣政府的要求還有必須的差別。在今后的工作當(dāng)中我們必須會(huì)繼續(xù)增大工作力度，用心帶領(lǐng)村民投入到環(huán)境衛(wèi)生整治的熱潮中，確保各村在全縣環(huán)境衛(wèi)生檢查驗(yàn)收之前，到達(dá)“五場(chǎng)”“四要”“三凈”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并在此次環(huán)境整治的熱潮中，使農(nóng)民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生觀點(diǎn)，主動(dòng)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，使村干部能夠構(gòu)成長(zhǎng)效的管理意識(shí)和機(jī)制，從根本上改變農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境條件，切實(shí)提升人民群眾健康衛(wèi)生水平。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

村、二興營(yíng)村、塔子溝村、娘娘溝村；灤河鎮(zhèn)酒店村；雙塔山的黃地溝村、單塔子村、中營(yíng)子村；偏橋子鎮(zhèn)二道溝村、小貴口村；大廟鎮(zhèn)的岔溝門(mén)村，上碾子村。

二、存在問(wèn)題。

1、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)別干部思想認(rèn)識(shí)不到位，宣傳發(fā)動(dòng)工作不到位。8月31日動(dòng)員會(huì)后距此刻已有10天時(shí)光，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在等資金到位和驗(yàn)收前突擊達(dá)標(biāo)的心理，導(dǎo)致總體工作推進(jìn)速度緩慢。部分村對(duì)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的認(rèn)知度停留在村干部層面，村民對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)無(wú)動(dòng)于衷，甚至尚不知曉此項(xiàng)活動(dòng)，造成鎮(zhèn)村干部開(kāi)展工作難度大。

2、相關(guān)職能部門(mén)作用發(fā)揮不到位。公路沿線商鋪存在店外經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放現(xiàn)象，村道兩側(cè)農(nóng)戶門(mén)前存在柴草、沙子、磚石占道存放現(xiàn)象，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)村清理難度大。據(jù)了解，陳柵子鄉(xiāng)和偏橋子鎮(zhèn)、雙塔山鎮(zhèn)和大廟鎮(zhèn)每?jī)蓚€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由1個(gè)城管中隊(duì)負(fù)責(zé)，人力、交通工具不足，影響職能發(fā)揮。個(gè)別區(qū)直部門(mén)沒(méi)有與所包保的村及時(shí)對(duì)接開(kāi)展工作。

3、工作開(kāi)展不平衡。雙塔山鎮(zhèn)、陳柵子鄉(xiāng)、灤河鎮(zhèn)較其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排部署精細(xì)，工作推進(jìn)速度快。開(kāi)展基層建設(shè)年的村好于其他各村。大廟鎮(zhèn)因?yàn)榕c垃圾清運(yùn)方尚未達(dá)成清運(yùn)協(xié)議，造成所屬各村垃圾未能及時(shí)清運(yùn)。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交界處存在偷倒建筑垃圾行為，監(jiān)管難度大。如陳柵子鄉(xiāng)化育溝村與西地鄉(xiāng)燒鍋村交界處、偏橋子鎮(zhèn)老溝門(mén)村與雙塔山鎮(zhèn)白廟子村交界處，建筑垃圾成堆、成片。由于監(jiān)管難度大，多為夜間偷倒，多次清理，屢倒不止。

三、下一步工作重點(diǎn)。

1、加大宣傳力度。采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，在全區(qū)構(gòu)成人人參與環(huán)境衛(wèi)生整治的濃厚氛圍。

2、加快推進(jìn)速度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村要主動(dòng)作為，區(qū)直各包保部門(mén)，要用心協(xié)助，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)成合力，調(diào)動(dòng)一切力量加快推進(jìn)速度，打好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)役。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。嚴(yán)格按照推進(jìn)會(huì)議要求，實(shí)行周督導(dǎo)、周通報(bào)制。

4、長(zhǎng)效機(jī)制建立。做到“六到位”，即：組織機(jī)構(gòu)到位，資金保障到位，垃圾池、垃圾桶等硬件到位，長(zhǎng)期保潔人員到位，細(xì)化職責(zé)到位，工作開(kāi)展到位。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

在我們2022年的平凡日常里，述職報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是__銀行由內(nèi)到外的一場(chǎng)深刻變革，是由交易處理型到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的摸索和積淀，我逐漸認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢(shì)及其應(yīng)發(fā)揮的作用。下面把我的主要工作情況總結(jié)如下：

一、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌。

從精細(xì)化服務(wù)著手，做好每一件小事。大堂經(jīng)理是一條重要的紐帶，連接著柜臺(tái)里面的小天地與柜臺(tái)外的大市場(chǎng)。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，柜臺(tái)壓力與日俱增。面對(duì)著人滿為患的營(yíng)業(yè)大廳，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作開(kāi)展以來(lái)，利用高低柜分區(qū)的契機(jī)，我行對(duì)叫號(hào)機(jī)功能重新進(jìn)行了設(shè)置規(guī)劃，充分發(fā)揮了叫號(hào)機(jī)的分區(qū)管理功能，合理引導(dǎo)分流客戶，我充分利用與客戶接觸的每個(gè)瞬間進(jìn)行咨詢服務(wù)，及時(shí)了解客戶需求，熱情的主動(dòng)迎接客戶，耐心細(xì)致的指導(dǎo)客戶填單，識(shí)別高低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化服務(wù)。密切關(guān)注柜臺(tái)需求，當(dāng)柜面上出現(xiàn)不和諧聲音時(shí)立即上前了解情況，快速妥善的處理客戶提出的批評(píng)意見(jiàn)，耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋，客戶也往往會(huì)認(rèn)可這種這種面對(duì)面的交流，從而順利解決問(wèn)題?？蛻粲芍缘母兄x和滿意的笑容是我在工作中得到的的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、充分發(fā)揮自助設(shè)備的作用，盡量減少客戶等待的時(shí)間。

在工作中我主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，遇到不會(huì)使用和對(duì)使用自助設(shè)備有顧慮的客戶耐心講解演示，堅(jiān)持能在自助設(shè)備上辦理的業(yè)務(wù)不上柜臺(tái)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的客戶學(xué)會(huì)了使用查詢機(jī)打印存折、修改密碼，在查詢機(jī)上買(mǎi)賣(mài)基金，在取款機(jī)上取款、轉(zhuǎn)賬等等。在日常工作中，我還時(shí)時(shí)監(jiān)控自助設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證設(shè)備使用率。在各位同事的共同努力下，我支行順利完成上級(jí)的每項(xiàng)任務(wù)，多次排名前列。

三、業(yè)務(wù)要發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。

大堂經(jīng)理是柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的第一道門(mén)，然后適時(shí)向客戶推介產(chǎn)品。擔(dān)任大堂經(jīng)理以來(lái)，我及時(shí)與客戶溝通了解客戶需求，不斷收集客戶信息，充分挖掘客戶資源，定時(shí)更新理財(cái)信息，有了新的理財(cái)產(chǎn)品及時(shí)跟客戶聯(lián)系，用自己熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)已經(jīng)成功完成vip客戶數(shù)量新的突破，存款大額超出給定目標(biāo)，網(wǎng)上銀行、貸記卡等產(chǎn)品均排在個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列。

四、合理調(diào)度人員，分區(qū)服務(wù)管理。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以來(lái)，大堂經(jīng)理不但負(fù)責(zé)柜面服務(wù)管理，還有管理進(jìn)駐農(nóng)行人員的職責(zé)，如大堂助理、保安員。在工作中，我根據(jù)業(yè)務(wù)繁忙情況及時(shí)與主管、柜員溝通，形成有效互動(dòng)，合理安排營(yíng)業(yè)窗口。還把營(yíng)業(yè)廳分為排號(hào)區(qū)、填單區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)和等候區(qū)，根據(jù)客戶的情況合理分工，保證每個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域都有服務(wù)人員，使大堂工作井然有序，給客戶提供全面的服務(wù)。

隨著工作年齡的增加，我深刻的感覺(jué)到這項(xiàng)工作需要足夠的細(xì)心、耐心和愛(ài)心，要想客戶所想，急客戶所急，站在客戶的角度思考問(wèn)題，再難解決的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。服務(wù)的境界就是得到客戶的信任和認(rèn)可，接觸多了，很多客戶變成了熟悉的朋友，進(jìn)而成為我行的忠實(shí)客戶。做大堂經(jīng)理不難，但要做個(gè)稱職的優(yōu)秀的大堂經(jīng)理還有很多知識(shí)需要去學(xué)習(xí)，很多解決問(wèn)題的方式方法需要去摸索，大堂經(jīng)理不但需要解決問(wèn)題的快速反應(yīng)能力，站立式服務(wù)更需要充沛的體力。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作正在逐步展開(kāi)，高低柜分區(qū)的作用正在逐步顯現(xiàn)。作為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中重要的一個(gè)部分，營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理隊(duì)伍中的普通一員，我正“累并快樂(lè)”的工作著。

時(shí)間過(guò)得好快！不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一年了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們！

在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成！但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

一、調(diào)整心態(tài)方面。

在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒(méi)信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！作為一名樓層經(jīng)理只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)！

二、團(tuán)隊(duì)合作方面。

在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理方面。

現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題！商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像！專柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

四、銷(xiāo)售問(wèn)題。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)！接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷(xiāo)售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)！

以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為_(kāi)_貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。

__年__月以來(lái)，在__分公司__支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人基本情況和工作履歷。

我叫，男，__年__月__日出生，__年__月畢業(yè)于__理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。__年__月參加工作，先后在__分公司__支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__省__市開(kāi)發(fā)區(qū)“__和__名車(chē)行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中__萬(wàn)元，__至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

一、餐廳管理方面。

我時(shí)刻清楚日常的工作跟這些細(xì)節(jié)離不開(kāi)，管理好一個(gè)餐廳是非常難的，個(gè)員工的工作都要安排到位，還要明確每一個(gè)人的工作，很多時(shí)候一些細(xì)節(jié)上面的事情都是要自己主動(dòng)地去督促，一年來(lái)我整頓好餐廳的工作節(jié)奏，明確好每一個(gè)人的職責(zé)，讓餐廳員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，把工作效率提高上去，我始終認(rèn)為這些都是一些基本的工作，一定要有一個(gè)好的心態(tài)去管理，站在管理者的角度我覺(jué)得這一年來(lái)，餐廳的日常的都是有序的在運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)然提高員工的工作默契度也是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，不管是在什么時(shí)候都非常的清楚這一點(diǎn)，至少在我看來(lái)這些都是非常關(guān)鍵的，我希望能夠在工作當(dāng)中做好這些。

二、落實(shí)規(guī)章制度。

保證餐廳所有員工都有著較高的工作素養(yǎng)，包括后廚，前臺(tái)，服務(wù)，采購(gòu)所有員工有要知道餐廳的規(guī)章制度，一球都按照制度辦事，對(duì)工作違反紀(jì)律的情況絕對(duì)不會(huì)姑息，這一年來(lái)我也非常清楚這一點(diǎn)重要性，我想在工作當(dāng)中落實(shí)制度讓員工們能夠主動(dòng)的遵守是非常關(guān)鍵的，無(wú)規(guī)矩不成方圓，這一點(diǎn)我始終都非常清楚，現(xiàn)在我想想這些我都覺(jué)得非常激動(dòng)，這一年來(lái)我嚴(yán)格要求所有員工，落實(shí)每一項(xiàng)規(guī)定，決定不姑息一切違紀(jì)事情。

三、結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)。

在工作當(dāng)中一定要保證有足夠的時(shí)間精力去把控好這些細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)是不可或缺的，作為餐廳的經(jīng)理，我總是在工作當(dāng)中不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)，做到學(xué)習(xí)工作共同進(jìn)步，我從來(lái)不會(huì)讓自己處在一個(gè)荒廢時(shí)間的狀態(tài)下，餐廳還有很多地方需要完善，餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的大，這一年來(lái)，我也在積極的學(xué)習(xí)更好的經(jīng)營(yíng)模式，更好的管理制度，我一直都非常相信只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能夠進(jìn)步，讓自己快速的成長(zhǎng)，展望20__年我一定做一名更加優(yōu)秀的餐廳經(jīng)理，完善各種不足之處。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心。

加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：

1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分。為了提高學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)，使之養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，凈化、美化校園環(huán)境，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，構(gòu)成了校長(zhǎng)親自抓、教導(dǎo)處和政教處配合抓、班主任督促、值日教師及少先隊(duì)協(xié)助抓的齊抓共管的局面，使我校的衛(wèi)生工作取得了可喜的成績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的夸贊?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、健全衛(wèi)生組織管理。

為了進(jìn)一步提高衛(wèi)生的管理質(zhì)量，校長(zhǎng)親自組織，構(gòu)成了“校長(zhǎng)親自抓、教導(dǎo)處配合抓、班主任親力抓、值日教師及學(xué)生協(xié)助抓”的衛(wèi)生管理層層抓的局面，確保了衛(wèi)生管理渠道的暢通。

2、制定衛(wèi)生管理制度。

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。為了使學(xué)校的衛(wèi)生管理有章可循，提高衛(wèi)生管理的質(zhì)量，學(xué)期初，學(xué)校針對(duì)本校的衛(wèi)生狀況，制定了《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》并提出了教室、包干區(qū)每一天兩小掃一大掃(早上、中午各小掃一次，下午放學(xué)后大掃一次)、辦公室一天一大掃、電腦室每節(jié)課一小掃一周一大掃的規(guī)定。

3、健全衛(wèi)生職責(zé)制，把衛(wèi)生職責(zé)落實(shí)到班、到人。

學(xué)期初，學(xué)校針對(duì)校園的布局，劃分出若干衛(wèi)生區(qū)域，再把相應(yīng)的衛(wèi)生區(qū)域分配到班、到人。如，教室、走廊的衛(wèi)生由本班負(fù)責(zé)，校園的衛(wèi)生由各班共同負(fù)責(zé)，每班負(fù)責(zé)由學(xué)校指定的包干區(qū)衛(wèi)生;廁所衛(wèi)生由五年級(jí)清掃;辦公室的衛(wèi)生由教師輪值，每一天指定專人負(fù)責(zé);各室的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)安排學(xué)生做好清掃工作。這樣，任務(wù)明確了，職責(zé)落實(shí)了，衛(wèi)生工作也做得扎實(shí)了。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生保健宣傳教育。

為了提高學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)、保健潛力，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師十分重視衛(wèi)生宣傳教育工作：

(1)、校長(zhǎng)、主任經(jīng)常利用晨會(huì)、國(guó)旗下的講話向?qū)W生宣講衛(wèi)生的重要性，讓學(xué)生明白講究衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生的可恥，提高學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。

(2)、各班班主任在班里做到時(shí)時(shí)講、天天講、針對(duì)問(wèn)題著重講，不斷糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，掌握必須的衛(wèi)生保健知識(shí)。

(3)、利用黑板報(bào)宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，提高學(xué)生的衛(wèi)生保健意識(shí)和潛力。

(4)、舉行衛(wèi)生保健知識(shí)講座，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。衛(wèi)生保健知識(shí)由專人負(fù)責(zé)，做到有主題、有針對(duì)，定期開(kāi)展。每學(xué)期進(jìn)行兩次慢性病的教育，做到有教案、有課件、有圖片，使學(xué)生明白什么是慢性病，了解有關(guān)的常識(shí)，并用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的宣傳。

(5)、引導(dǎo)學(xué)生對(duì)廢棄物進(jìn)行分類丟放，利用可回收資源，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

5、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督力度，提高衛(wèi)生管理效果。

為了提高衛(wèi)生管理效果，本學(xué)期，學(xué)校在衛(wèi)生工作中十分重視加強(qiáng)衛(wèi)生的監(jiān)督力度，如：

(1)、每一天課前安排學(xué)校少先隊(duì)值日生(值日領(lǐng)導(dǎo)及值日教師協(xié)助)對(duì)各班教室、包干區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評(píng)比量化，并把檢查結(jié)果于第二天在校務(wù)日志中公布。此外，在其它時(shí)段，由專門(mén)負(fù)責(zé)該工作的教師安排值日生對(duì)各班的衛(wèi)生狀況進(jìn)行不定時(shí)的突擊檢查，檢查結(jié)果及時(shí)公布。

(2)、把各班的衛(wèi)生狀況納入禮貌班評(píng)比。

(3)、設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗。每節(jié)課下課之后，學(xué)校要求各班都要安排衛(wèi)生監(jiān)督員在本班所負(fù)責(zé)的教室、走廊、包干區(qū)值勤上崗，發(fā)現(xiàn)垃圾，及時(shí)清理，發(fā)現(xiàn)不良行為，及時(shí)指正或向老師上報(bào)。

以上是我校在衛(wèi)生方面所做的一些工作，經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，取得了一些可喜的成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，不斷地提高師生的衛(wèi)生意識(shí)和自制力，使他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校的衛(wèi)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

為了全面貫徹黨的教育方針和學(xué)校衛(wèi)生工作條例，監(jiān)測(cè)學(xué)生裝健康狀況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，改善學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件，提高師生的健康水平，做好服務(wù)育人的工作，本學(xué)期做了如下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理規(guī)范、資金保障。

學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，就學(xué)校衛(wèi)生工作要點(diǎn)和一些突發(fā)的重要工作及時(shí)布置安排，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)，使學(xué)校衛(wèi)生工作有了強(qiáng)大的支持力，另外學(xué)校還投入相當(dāng)?shù)馁Y金用于改善辦學(xué)條件和“非典”急需用品。

二、用心開(kāi)展健康教育活動(dòng)，強(qiáng)化健康意識(shí)。

1、健康教育課納入課表正常運(yùn)行，做到有計(jì)劃、有進(jìn)度、授課認(rèn)真，測(cè)試規(guī)范，并組織開(kāi)展兩次教研活動(dòng)。

2、有計(jì)劃性、針對(duì)性地開(kāi)展健康教育宣傳，本學(xué)期共開(kāi)展健康教育講座六次，黑板報(bào)宣傳四次，畫(huà)廊宣傳牌四塊，橫幅宣傳兩次。

3、與德育處聯(lián)合組織開(kāi)展有特色的專題活動(dòng)。在三月份學(xué)雷鋒月中，學(xué)校三至六年級(jí)學(xué)生深入周邊學(xué)校和街道清掃馬路，為群眾量血壓、發(fā)放防治傳染病的宣傳單，在五月份“非典”流行時(shí)期，德育處、大隊(duì)部組織開(kāi)展了以向“sars說(shuō)no”為主題的中隊(duì)活動(dòng)，并邀請(qǐng)三院的醫(yī)生護(hù)士參加，使學(xué)生在知識(shí)競(jìng)賽中，在與白衣天使的共同活動(dòng)中長(zhǎng)知識(shí)，增勇氣。

三、健康監(jiān)督，疾病防治。

1、體檢工作有條不紊，組織學(xué)生參加一年一度的學(xué)生體檢工作，做到準(zhǔn)備充分，秩序井然，順利完成任務(wù)，體檢結(jié)束后，做好資料的統(tǒng)計(jì)匯總。

2、防近工作持之以恒，本學(xué)期三月份的防近周我們進(jìn)行了專題防近講座和橫幅宣傳，給每位學(xué)生發(fā)了一份防近倡議書(shū)，家校結(jié)合共同防治近視。醫(yī)務(wù)室定期檢查學(xué)生眼保健操，讀寫(xiě)姿勢(shì)，并組織全體教師學(xué)習(xí)教學(xué)衛(wèi)生要求，在課堂教學(xué)中關(guān)心每個(gè)學(xué)生的生長(zhǎng)發(fā)育，身心健康。

3、傳染病防治細(xì)致扎實(shí)，春季是許多呼吸道傳染病的好發(fā)時(shí)期，今年的春季尤其如此，嚴(yán)重危害人類身體健康的“傳染性非典型肺炎”向我們襲卷而來(lái)。自4月18日理解了市局組織的專題培訓(xùn)之后，學(xué)校立即開(kāi)展了超多而具體的工作，在最快的時(shí)光內(nèi)成立了“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)有關(guān)“非典”工作的方案和制度，如防治“非典”后勤保障方案，疫情控制方案、請(qǐng)示報(bào)告和值班聯(lián)絡(luò)制度、晨檢制度、疫情報(bào)告制度、防治“非典”緊急預(yù)案救護(hù)方案等等。組織了由青年教師組成的消毒隊(duì)伍，學(xué)校上至領(lǐng)導(dǎo)、下至每位學(xué)生都理解了專題培訓(xùn)，對(duì)此工作不敢有絲毫懈怠，絲毫馬虎。在理解上級(jí)各部門(mén)的檢查中都受到了好評(píng)。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督、搞好環(huán)境衛(wèi)生，美化、凈化育人環(huán)境。

1、環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)抓不懈。本學(xué)期我們迎接了督導(dǎo)檢查，省級(jí)模范學(xué)校的預(yù)查，

結(jié)合這些活動(dòng)，教育學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生、講禮貌的好習(xí)慣，組織學(xué)生每一天檢查評(píng)比各班室內(nèi)外衛(wèi)生，在“非典”流行的四、五月份每周至少一次大掃除，清除校園死角，各處室、各班每一天都能基本做到潔、凈、美。

2、飲食衛(wèi)生毫不懈擔(dān)校長(zhǎng)室、總務(wù)處多次召開(kāi)安全、衛(wèi)生會(huì)議，強(qiáng)調(diào)食堂工作制度，操作衛(wèi)生制度，門(mén)衛(wèi)制度等，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)，職責(zé)到人，落實(shí)到位，層層抓、處處查，杜絕一切可能造成食品安全事故的隱患。

3、個(gè)人衛(wèi)生教育不斷。學(xué)校利用每周四的衛(wèi)生晨會(huì)課檢查個(gè)人衛(wèi)生，在三、四月份的“創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)?！被顒?dòng)中，尤其重視對(duì)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生的檢查和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，教育每位同學(xué)每一天做到兩個(gè)要“要勤剪指甲、要穿戴整潔”帶齊兩個(gè)一“一塊手帕、一只蓋杯”，強(qiáng)化健康意識(shí)，樹(shù)立名校學(xué)生形象。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師：

大家好!

我叫佚名，是醫(yī)療衛(wèi)生系的一名輔導(dǎo)員，服務(wù)管理6個(gè)班級(jí)，其中五年制204人，三年制31人，從入職至今已滿一年，新入職的青澀漸漸退去，剛上崗的忐忑不安慢慢消解，我慶幸自己工作環(huán)境純粹，周?chē)玛P(guān)愛(ài)有加，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我逐漸上路，對(duì)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)輔導(dǎo)員工作有了更濃的興趣。我用謙虛的態(tài)度和執(zhí)著的熱情投身工作中。

一.在校園中工作夢(mèng)想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

二，.以迎德接為一行項(xiàng)，項(xiàng)以挑學(xué)戰(zhàn)為。

三.千里下之行，去始于足。下作為一名輔導(dǎo)員，在學(xué)生管理工作上，我主要做了以下幾方面的工作：

1、充分利用主題班團(tuán)會(huì)，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育;班會(huì)的主題多種多樣，例如通過(guò)具體事例使學(xué)生認(rèn)識(shí)到生活的不易，父母的難處;告知生活學(xué)習(xí)中的種種不安全因素;宣揚(yáng)國(guó)學(xué)和正能量的一些事跡。

2、積極配合教學(xué)教研部門(mén)，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育;。

在醫(yī)療衛(wèi)生系，教研人員和學(xué)管人員一直緊密的配合，發(fā)現(xiàn)逃課曠課學(xué)生當(dāng)即處理，使學(xué)生在校期間不會(huì)有任何漏洞可鉆，更加保證了學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和個(gè)人安全。

3、根據(jù)不同心理特點(diǎn)制定不同的心理教育模式，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育;。

學(xué)生的性格不同，獎(jiǎng)懲方式也不相同，根據(jù)學(xué)生的性格和心理特點(diǎn)運(yùn)用不同的獎(jiǎng)懲方法，避免出現(xiàn)教育批評(píng)力度不夠或者過(guò)激導(dǎo)致的學(xué)生出現(xiàn)各種問(wèn)題。

4、時(shí)時(shí)量化考核細(xì)則，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育;量化考核就是在大學(xué)生守冊(cè)的基礎(chǔ)上建立一套試行考核方式。對(duì)本系不遵守或不能長(zhǎng)期堅(jiān)持按學(xué)生處和本系規(guī)定行事的學(xué)生進(jìn)行記錄并負(fù)分、包括上課、早晚自習(xí)、早間操出席、平時(shí)的文明用語(yǔ)、參加班集體活動(dòng)情況等，向全體學(xué)生明確，此記錄將作為年終評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)及助學(xué)金、畢業(yè)前推薦工作的重要依據(jù)。

5、科學(xué)合理，公開(kāi)透明地選拔使用學(xué)生干部，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行“領(lǐng)頭羊”教育;。

公開(kāi)的遴選優(yōu)秀的學(xué)生干部可幫助輔導(dǎo)員更全面的掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，幫助分擔(dān)服務(wù)班級(jí)同學(xué)，由于學(xué)生干部的自律性比較好，可以協(xié)助輔導(dǎo)員更好的管理學(xué)生。

7、認(rèn)真調(diào)查學(xué)生家庭狀況，公開(kāi)評(píng)選學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金并建立資困體系;。

醫(yī)療衛(wèi)生系獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)比公開(kāi)透明，參選學(xué)生個(gè)人及家庭情況。

全部經(jīng)過(guò)調(diào)查，先由班級(jí)投票，再由輔導(dǎo)員和任課教師進(jìn)行復(fù)核，堅(jiān)決杜絕拉選票和學(xué)生弄虛作假，并保證每一名被選上的同學(xué)都叫的響。

8、積極參加和開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng).

每年都舉辦本系部的學(xué)術(shù)匯報(bào)文藝演出，豐富學(xué)生課余生活，給有才藝和善于展現(xiàn)自我的學(xué)生一個(gè)舞臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生自信心和班級(jí)凝聚力。

下宿舍，上班級(jí)，我都會(huì)想起“千里之行，始于足下。”凡事都得一步一步地做，步步為營(yíng)才是關(guān)鍵，對(duì)于日常管理工作而言，更是如此。通過(guò)這一年來(lái)的工作，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作的總結(jié)，我深知有很多缺點(diǎn)需要改進(jìn)，一路走來(lái)，我且行且思，希望不斷向身邊的人學(xué)習(xí)，以身邊的人為榜樣。我也有很強(qiáng)的危機(jī)感，深知自己有太多的不足與缺陷，能進(jìn)大學(xué)工作，感到無(wú)比幸運(yùn)。路在腳下，才剛剛開(kāi)始，相信自己在這片沃土上，在同事，領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，將輔導(dǎo)員工作的更好的詮釋。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

20x年是我在xx銀行xx支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，我接手了大堂經(jīng)理的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售，這一年中，大堂的工作無(wú)論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個(gè)方面的工作總結(jié)：

作為大堂經(jīng)理，除要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)；在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺(tái)及時(shí)分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺(jué)。

xx年3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財(cái)人員之間的配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財(cái)人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績(jī)。

一年來(lái)，個(gè)人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開(kāi)立了40多張達(dá)標(biāo)金卡，20多張達(dá)標(biāo)金葵花卡，100多張信用卡，還開(kāi)立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬(wàn)，做客戶定期存款有1000多萬(wàn)。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jī)，當(dāng)然離不開(kāi)同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過(guò)失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時(shí)的改正過(guò)來(lái)，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長(zhǎng)，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來(lái)。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

xx年全市衛(wèi)生工作緊緊圍繞市委、市政府提出的年度工作目標(biāo)任務(wù)，大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生，突出重大疾病防治，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，著力解決人民群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，推動(dòng)各項(xiàng)衛(wèi)生工作健康發(fā)展。

一、繼續(xù)推進(jìn)公共衛(wèi)生體系和能力建設(shè)。截止xx年10月，全市進(jìn)一步完善了疾病防治、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療救治、緊急救援四大體系和市、鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街)、村(居)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，逐步健全了公共衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情網(wǎng)上直報(bào)，提升了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急和處置能力。

二、切實(shí)加強(qiáng)重大疾病預(yù)防控制工作。以民生工程為契機(jī)，以重大疾病防治為重點(diǎn)，全面落實(shí)重大傳染病病人醫(yī)療救治與艾滋病防控工作;全面推行結(jié)核病防治政策，繼續(xù)保持現(xiàn)代結(jié)核病控制策略覆蓋率100%。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位按照早、小、嚴(yán)、實(shí)的原則，認(rèn)真組織麻疹、霍亂等腸道傳染病、重點(diǎn)呼吸道感染疾病疫情監(jiān)測(cè)和主動(dòng)搜索工作，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，有效控制了疫情傳播流行。

三、大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，以改善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)條件、完善農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)功能和提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力為核心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造提升項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作;積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，xx年年全市參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計(jì)達(dá)15人，參合率達(dá)95.33%，已覆蓋全市農(nóng)村居民95%以上，較好地解決了農(nóng)村居民看病就醫(yī)和因病致貧問(wèn)題。

四、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作取得積極進(jìn)展。認(rèn)真組織實(shí)施“艾滋病母嬰阻斷”項(xiàng)目和新生兒疾病篩查工作。開(kāi)展全市新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)了基層?jì)D幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)市直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)兒科建設(shè)，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)管理。加快社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展步伐，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市xx年—xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步得到發(fā)展，為城鎮(zhèn)居民提供了“預(yù)防、保健、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)、康復(fù)、基本醫(yī)療”六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

五、大力推進(jìn)衛(wèi)生依法行政工作。深入貫徹《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》，全面開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督行動(dòng);繼續(xù)推進(jìn)食品量化分級(jí)管理;依法對(duì)涉及公共衛(wèi)生安全的食品、生活飲用水、公共場(chǎng)所、消毒產(chǎn)品、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、傳染病管理等進(jìn)行執(zhí)法檢查;與教育部門(mén)聯(lián)合大力整治學(xué)校周邊飲食衛(wèi)生保障學(xué)生飲食安全;組織了春節(jié)、“五一”黃金周及全市“兩會(huì)”期間食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng);繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)和打擊“兩非”行動(dòng)。今年1～10月份，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督人員1830人次，出動(dòng)車(chē)輛218輛次，檢查各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)537家次。

其中警告92家次，發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)責(zé)令限期整改97家次，立案查處79起，罰款24.75萬(wàn)元，取締無(wú)證診所64家(戶)，沒(méi)收非法行醫(yī)的藥品64箱(件)、醫(yī)療器械261件，查處群眾投訴案件33件，其中上級(jí)交辦的投訴舉報(bào)件5件，查處違法組織義診活動(dòng)6起，查處違法違規(guī)醫(yī)療廣告并責(zé)令改正2件。xx年年10月17日，我局組織有關(guān)工作人員將xx年以來(lái)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治中罰沒(méi)的偽劣、過(guò)期失效的藥品177箱予以集中銷(xiāo)毀。認(rèn)真組織采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查，確保血液安全。

六、加大衛(wèi)生改革，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。積極探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)社會(huì)化改革。繼續(xù)實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收支兩條線管理和藥品集中投標(biāo)采購(gòu)工作，建立醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、預(yù)警機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范合理用藥行為;實(shí)行醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，切實(shí)做到合理檢查、合理收費(fèi);以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善醫(yī)療核心制度，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格診療規(guī)程，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，強(qiáng)化醫(yī)療安全，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。積極開(kāi)展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)，今年1-10月，衛(wèi)生局組織開(kāi)展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)共17次，接待群眾義診咨詢12653人次，免費(fèi)發(fā)放藥品約1.6萬(wàn)元，發(fā)放防病宣傳單(冊(cè))2萬(wàn)多份。大力推進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展，進(jìn)一步開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)工作，積極實(shí)施市直醫(yī)院對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及對(duì)口支援閩北山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。今年以來(lái)，衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第五次廉政工作會(huì)議精神，按照市委、市政府的工作要求，重點(diǎn)圍繞緩解“看病難”、“看病貴”難點(diǎn)，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，制定了《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作長(zhǎng)效機(jī)制》，繼續(xù)認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展宣傳教育、自查自糾活動(dòng)，嚴(yán)格控制醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用。衛(wèi)生局抓住政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的機(jī)遇，針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的問(wèn)題，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開(kāi)展亂檢查、亂用藥、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成、收受“紅包”、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差等不正之風(fēng)治理活動(dòng)，組織廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真開(kāi)展自查自糾、談?wù)J識(shí)、擺問(wèn)題、找差距、抓整改、訂措施、促提高，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。

全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取各種措施促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)形象改變，強(qiáng)化政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，繼續(xù)組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好全省第五批、第六批藥品集中招標(biāo)(跟標(biāo))采購(gòu)工作，從源頭上控制價(jià)格虛高，減輕群眾負(fù)擔(dān)，減少購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。繼續(xù)加大投入，添置醫(yī)療設(shè)備和美化綠化環(huán)境，實(shí)行院長(zhǎng)“接待日”活動(dòng)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估制度、醫(yī)療咨詢制度、合理用藥監(jiān)督制度、院務(wù)公開(kāi)制度、醫(yī)生外出會(huì)診制度、醫(yī)療收費(fèi)和財(cái)務(wù)管理制度、行風(fēng)評(píng)議制度等，規(guī)范就醫(yī)、便民程序，方便了群眾的就醫(yī)需求，切實(shí)讓廣大群眾感受到醫(yī)院為他們提供了周到、便捷的服務(wù)，促進(jìn)了我市衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

八、繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展和科技興醫(yī)戰(zhàn)略。繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)?？茖２〗ㄔO(shè)和中醫(yī)名科、名醫(yī)戰(zhàn)略，突出中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。抓好現(xiàn)有衛(wèi)生人才培養(yǎng)，組織招募大中專畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，大力引進(jìn)高層次衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才和學(xué)科帶頭人。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

隨著各級(jí)政府對(duì)社區(qū)工作的高度重視，市、區(qū)二級(jí)衛(wèi)生局部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持，社區(qū)居民的日益信賴狀況下，我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，在20的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺(jué)到社區(qū)服務(wù)的好處，幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心)，對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來(lái)我站就診，我們都上門(mén)為他們就診。為了方便患者就診，我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門(mén)，使患者感覺(jué)到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

二、“幫忙困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健”，是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是金昌市委、市政府十分關(guān)心的問(wèn)題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題，我站作了超多卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來(lái)我站就醫(yī)的，一律只收成本費(fèi)，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同群眾努力，完善了傳染病報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病報(bào)告小組，并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度，每月做疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。

三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái)，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的效果。

計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會(huì)一齊不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查，幫忙其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健帶給衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。

四、我站對(duì)群眾的健康教育工作一向很重視，因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識(shí)到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座。

五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務(wù)的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí)，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上，崗前次數(shù)達(dá)20次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。我站目前有兩臺(tái)電腦，對(duì)社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。

七、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程，我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有這天的規(guī)模和成績(jī)，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的，雖然在過(guò)去的近兩年的實(shí)踐中，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)的認(rèn)可，群眾的好評(píng)。

我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力、與人溝通潛力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改善，提高。我們相信，在上級(jí)高度重視、部門(mén)的正確指導(dǎo)下，社會(huì)各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)必須會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

20xx年就要過(guò)去了，首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)安全生產(chǎn)環(huán)保管理工作的支持，我把安全環(huán)保監(jiān)督管理工作做一下總結(jié)匯報(bào)。

安全環(huán)保部門(mén)在本年度主要工作就是對(duì)施工隊(duì)加強(qiáng)安全技術(shù)指導(dǎo);對(duì)施工隊(duì)灌輸安全防范理念，使作業(yè)人員樹(shù)立安全保護(hù)意識(shí)，主動(dòng)減少作業(yè)違章;加強(qiáng)工地安全環(huán)保監(jiān)督檢查，減少安全隱患，防止發(fā)生安全生產(chǎn)環(huán)保事故。20xx年度沒(méi)有發(fā)生工傷事故和重大環(huán)境事故。完成了項(xiàng)目部及公司的安全環(huán)保指標(biāo)。

xx項(xiàng)目a標(biāo)段工地，本年度主要是營(yíng)地的建設(shè)以及施工便道和跨奧果韋河的施工便橋的施工，多年的工作經(jīng)驗(yàn)看，本年度這個(gè)工地危險(xiǎn)性本年度的危險(xiǎn)性主要集中在集裝箱現(xiàn)場(chǎng)掏箱、板房施工時(shí)的防火、鋼結(jié)構(gòu)便橋的施工、起重吊裝等作業(yè)。針對(duì)這些特點(diǎn)，進(jìn)場(chǎng)后，安全環(huán)保部門(mén)在路橋項(xiàng)目部安環(huán)部的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)工程進(jìn)行了仔細(xì)的危險(xiǎn)源辨識(shí)，找出重點(diǎn)，積極采取防范措施，保證生產(chǎn)安全環(huán)保有序進(jìn)行;并對(duì)對(duì)管理人員進(jìn)行了安全環(huán)保責(zé)任分解，并簽訂了安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

工區(qū)首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握安全知識(shí)，樹(shù)立安全防護(hù)意識(shí)。對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行了三級(jí)安全環(huán)保教育培訓(xùn)，內(nèi)容主要安全技術(shù)應(yīng)用，結(jié)合工地現(xiàn)狀，引用相關(guān)案例進(jìn)行分析講解，以形成對(duì)施工人員的觸動(dòng)。安全環(huán)保部門(mén)還利用一線職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，放映安全環(huán)保影片，促進(jìn)了作業(yè)人從要我安全向我要安全的轉(zhuǎn)變。

第二，利用周例會(huì)向管理人員有針對(duì)性地講解灌輸安全知識(shí)和有關(guān)案例，提高施工人員的安全意識(shí)和防范事故能力，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的知識(shí)，加強(qiáng)管理人員安全生產(chǎn)意識(shí)，在工程實(shí)踐中做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)作業(yè)人員負(fù)責(zé);同時(shí)利用幻燈片的形式直觀指出施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題和應(yīng)該注意的事項(xiàng)，反映施工現(xiàn)場(chǎng)的安全環(huán)保情況，由領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)拍板定人員定措施定期進(jìn)行整改。效果明顯，減少了推諉扯皮的現(xiàn)象，能是安全隱患在最短的時(shí)間內(nèi)解決。工區(qū)在安全月，對(duì)工區(qū)人員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)教育，進(jìn)行安全知識(shí)考試。工區(qū)對(duì)作業(yè)隊(duì)進(jìn)行安全環(huán)保教育xx人，發(fā)放安全護(hù)照xx本。

第三，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常巡視檢查，糾正不安全行為，落實(shí)安全措施，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的因素。重點(diǎn)對(duì)施工中的安全用電、電氣焊作業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)、火災(zāi)預(yù)防、起重吊裝等進(jìn)行檢查，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行當(dāng)面教育糾正，不能立即整改的，以檢查表的形式下達(dá)整改單，共下發(fā)整改通知單xx份，定人、定措施、定時(shí)時(shí)間，全部完成整改，整改率100%。

第四，在合作隊(duì)伍設(shè)立專兼職安全監(jiān)督員，對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù);糾正作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的危險(xiǎn)苗頭。督促工區(qū)機(jī)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛設(shè)備船舶及工地小型設(shè)備進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和在運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行檢查，并督促安全操作規(guī)程的張貼掛牌。督促后勤部門(mén)做好生活垃圾的處理工作，搞好食堂衛(wèi)生，確保員工身體健康。督促現(xiàn)場(chǎng)施工員和機(jī)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員和機(jī)操人員進(jìn)行安全環(huán)保技術(shù)交底，營(yíng)地和便橋安全環(huán)保技術(shù)交底xx份，采石場(chǎng)交底x份。

第五、本地區(qū)屬于熱帶草原氣候，氣候潮濕炎熱，安全部門(mén)督促醫(yī)務(wù)室準(zhǔn)備防暑解毒藥品藥品，同時(shí)工地每日備有防暑藥品，督促施工人員服用和擦拭，防止中暑和感染疾病。第六積督促現(xiàn)場(chǎng)完善施工安全設(shè)施，和施工安全環(huán)保技術(shù)交底，安全防護(hù)欄加工焊接刷漆完成xx米;制作各種安全警示牌xx個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)使用消耗xx個(gè)。

第六、工區(qū)安全環(huán)保部門(mén)在xx項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)工程師的指導(dǎo)下，成功完成營(yíng)地的電網(wǎng)、給水管網(wǎng)和排水管網(wǎng)的策劃和施工，成功運(yùn)行，沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題，保證了安全用電，安全用水和營(yíng)地的衛(wèi)生，特別是項(xiàng)目部的兩臺(tái)大型發(fā)電機(jī)，在當(dāng)時(shí)無(wú)法使用吊車(chē)的情況下，利用一臺(tái)挖掘機(jī)和一臺(tái)裝載機(jī)，在地面人員的配合下，準(zhǔn)確安全就位，沒(méi)有造成任何磕碰和人員損傷。工區(qū)安全部門(mén)還對(duì)南北岸營(yíng)地的河水凈化設(shè)備以及取水管道和水泵的進(jìn)行了安裝和調(diào)試，經(jīng)過(guò)第三方檢測(cè)，達(dá)到安全用水標(biāo)準(zhǔn)，保證了營(yíng)地人員的用水安全和衛(wèi)生要求。

第七、安全環(huán)保們對(duì)石油管線進(jìn)行了兩次維護(hù)，對(duì)危險(xiǎn)路口拉警示帶，提示過(guò)往車(chē)輛繞行;對(duì)裸露的管道進(jìn)行填土覆蓋。對(duì)營(yíng)地至市區(qū)的進(jìn)出道路進(jìn)行一次白色垃圾清撿工作，共撿拾垃圾x大袋，送到市區(qū)垃圾箱內(nèi)，消除了道路沿途的白色污染，樹(shù)立了xx項(xiàng)目的良好形象。安全環(huán)保部門(mén)還在x月份成功的組織了加蓬國(guó)慶游行，受到了加蓬人民歡迎，取得良好的社會(huì)效益。

建立施工隊(duì)的自我安全約束機(jī)制，將施工隊(duì)納入項(xiàng)目的安全體系管理，在項(xiàng)目部的控制下，完成自我循環(huán)管理。指導(dǎo)施工隊(duì)建立安全管理體系，設(shè)立安全員，定期開(kāi)展安全活動(dòng)，排除施工安全隱患，更加增強(qiáng)了作業(yè)人員的責(zé)任心;定期開(kāi)展班組安全活動(dòng)，做到安全就在我身邊。作業(yè)隊(duì)設(shè)立板報(bào)，宣傳安全環(huán)保，工區(qū)做到管理下沉，關(guān)口前移，對(duì)作業(yè)隊(duì)進(jìn)行督促。

安全環(huán)境管理工作存在問(wèn)題，由于國(guó)內(nèi)人員較多，一時(shí)不能適應(yīng)，國(guó)外的管理習(xí)慣，比如在工地隨意吸煙，亂丟煙頭煙盒。安全環(huán)保部門(mén)一般情況下還要服從于生產(chǎn)，沒(méi)有做到安全第一，一票否決。權(quán)利和責(zé)任并不對(duì)等，當(dāng)然這也是國(guó)情決定的，需要慢慢改變。對(duì)于環(huán)保，我們還要和西方發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，要讓環(huán)保深入人心，還有很長(zhǎng)的路要走，只能加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)硬件設(shè)施，勤督導(dǎo)，逐步改善，達(dá)到人人自覺(jué)講環(huán)保。安全方面也是一樣，現(xiàn)在狀況是，安全部門(mén)要作業(yè)人員安全，而不是作業(yè)人員主動(dòng)要安全，要達(dá)到人人主動(dòng)要安全的地步還安全環(huán)保部門(mén)的付出還出更多的努力去宣傳以及靠社會(huì)整體的進(jìn)步。建議刪除一些不必要安全環(huán)保內(nèi)業(yè)資料，把安全管理人員從繁雜的內(nèi)業(yè)資料中解放出來(lái)，堅(jiān)持以施工現(xiàn)場(chǎng)為中心，可以用數(shù)碼相機(jī)和電腦記錄現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保情況，只有現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保隱患少了，危險(xiǎn)程度降低了，才能保證項(xiàng)目的安全平穩(wěn)進(jìn)行。

其二，就是定期召開(kāi)會(huì)議，由兩道拍板責(zé)成施工員或者生產(chǎn)副經(jīng)理進(jìn)行隱患整改。

其三，強(qiáng)制性對(duì)作業(yè)隊(duì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，越是活多活忙活緊張的時(shí)候，越要進(jìn)行，一般這個(gè)時(shí)候做容易出事故，但是作業(yè)隊(duì)在這種情況下，一般總是推脫，要等活不緊張了，再進(jìn)行教育，其實(shí)或不緊張了再進(jìn)行教育，意義并不明顯。

xx項(xiàng)目a工區(qū)本年未發(fā)生人員傷亡及環(huán)境事故。明年安全環(huán)保監(jiān)督工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，提高施工人員的安全意識(shí)和規(guī)范施工水平;。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促讓施工員或分管副經(jīng)理進(jìn)行整改;。

3、繼續(xù)推行合作隊(duì)伍專兼職安全監(jiān)督員管理方法;。

5、繼續(xù)做好中暑預(yù)防工作;。

6、重點(diǎn)打樁起重吊裝檢查監(jiān)督工作;。

7、督促后勤做好營(yíng)地防火檢查;。

8、保證現(xiàn)場(chǎng)用電安全;。

9、制作宣傳標(biāo)語(yǔ);。

10、迎接各種安全檢查;。

11、督促后勤做好垃圾處理工作。

12、督促施工員做好安全環(huán)保技術(shù)交底工作;。

13、督促材料物資部門(mén)對(duì)勞保用品的采購(gòu)和發(fā)放。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

根據(jù)xx省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)《xx省縣及縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要公共衛(wèi)生任務(wù)書(shū)》的通知要求，20xx年我院公共衛(wèi)生任務(wù)書(shū)完成情況總結(jié)如下：

成立由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)科室人員組成的公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全名負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生管理工作。將公共衛(wèi)生工作納入醫(yī)院工作計(jì)劃，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。制定公共衛(wèi)生相關(guān)管理制度、各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案和工作流程，建立責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。完善重點(diǎn)傳染病工作預(yù)案，對(duì)醫(yī)院的組織管理、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告、醫(yī)療救治、后勤保障等都作了詳細(xì)的規(guī)定和部署，已應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的任何突發(fā)事件。重視傳染病知識(shí)的培訓(xùn)，今年全院醫(yī)務(wù)人員已培訓(xùn)了xx次，主要通過(guò)講課和觀看光盤(pán)等形式培訓(xùn)。霍亂演練按時(shí)完成并達(dá)到預(yù)期的效果，做到未雨綢繆xx月中旬接受省市疾控中心檢查腸道門(mén)診受到好評(píng)。

二、做好疫情報(bào)告統(tǒng)計(jì)、階段性分析和傳染病的消毒隔離技術(shù)指導(dǎo)工作，定期巡察指導(dǎo)各科室的防病保健工作，及時(shí)了解各科室傳染病的發(fā)病情況，并做好傳染病登記，接到報(bào)告24小時(shí)內(nèi)及時(shí)訪視，處理好疫源地，投預(yù)防藥，指導(dǎo)消毒隔離，防止傳播。

三、傳染病報(bào)告：繼續(xù)做好傳染病管理和報(bào)告工作，完善了傳染病疫報(bào)軟件系統(tǒng)，每天下科室查收，隨時(shí)督促核對(duì)，每月總檢查一次并進(jìn)行疫情分析，20xx年度(1――12)月，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)乙類和丙類傳染病例，傳染病報(bào)告分類情況：肝炎例(乙肝例、丙肝例、未分型例)，疑似肺結(jié)核例、梅毒例、淋病例、流行性腮腺炎例，感染性腹瀉病例，手足口病例、麻疹例，登革熱例，流行性出血熱例，hiv例，臨床診斷疑似afp例，以上傳染病報(bào)告率、及時(shí)率和準(zhǔn)確率達(dá)到100%，報(bào)告規(guī)范率達(dá)到98%以上。11月中旬接受市疾控中心檢查傳染病質(zhì)量管理，受到好評(píng)。

五、5月1號(hào)按上級(jí)部門(mén)要求，開(kāi)設(shè)腸道傳染病門(mén)診，建立腹瀉病人糞便標(biāo)本登記制度，做到有瀉必檢，5--10月腹瀉病人登記例，送檢例，送檢率達(dá)%，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)和篩查可疑病人，6月中下旬接受市有關(guān)部門(mén)檢查，受到好評(píng).

六、加強(qiáng)死亡病例報(bào)告的管理，嚴(yán)格按要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，建立自查制度，1-11月網(wǎng)報(bào)56例死亡病例，漏報(bào)率為0。

七、認(rèn)真做好肺結(jié)核病人歸口管理工作，建立了門(mén)診登記本、實(shí)驗(yàn)室登記本、放射科登記本、規(guī)范抗癆藥物的管理、每一個(gè)疑似病人都做好轉(zhuǎn)診工作并給予指導(dǎo)到屬地的結(jié)防科歸口治療(見(jiàn)轉(zhuǎn)診單)，轉(zhuǎn)診率達(dá)100%。

八、建立了醫(yī)院感染管理制度，包括各職能部門(mén)、科室的責(zé)任;配備院感專職人員一名;院感重點(diǎn)部門(mén)個(gè)別科室布局和工作流程欠規(guī)范，如血透室。每月進(jìn)行醫(yī)院感染微生物檢測(cè)，一次性醫(yī)療用品統(tǒng)一由設(shè)備科采購(gòu)，供應(yīng)室統(tǒng)一發(fā)放;醫(yī)療廢物科室分類，由專職人員運(yùn)送至?xí)捍纥c(diǎn)，由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物收集公司收集;醫(yī)院設(shè)置了污水處理裝置，排放達(dá)標(biāo)。

十、醫(yī)院建立了實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度，制定預(yù)案并生物危害評(píng)估;已經(jīng)落實(shí)了病原微生物風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制程序;bls-2實(shí)驗(yàn)室備案和準(zhǔn)運(yùn)證正在辦理中。

十一、定期組織醫(yī)療專家到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展衛(wèi)生下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，為群眾送醫(yī)送藥，義診、下鄉(xiāng)支農(nóng)xx次，派出醫(yī)務(wù)人員多人次，義診人數(shù)多人次，受教育人數(shù)xx人次，為當(dāng)?shù)匕傩运歪t(yī)送藥送器械萬(wàn)元以上。幫扶衛(wèi)生院近萬(wàn)元?！叭恕惫?jié)期間開(kāi)展“關(guān)愛(ài)婦女，關(guān)注健康”活動(dòng)，今年對(duì)xx區(qū)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的35-64周歲農(nóng)村婦女進(jìn)行免費(fèi)“兩癌”檢查任務(wù)，完成宮頸癌篩查xx人，乳腺癌篩查xx人為檢查人群傳播“兩癌”防治信息，普及健康知識(shí)。

完成乙肝及卡介苗接種：(20xx年1月-12月)。

十三、按照x省衛(wèi)生廳要求，為了貫徹落實(shí)〈x省癌癥預(yù)防與控制規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)〉開(kāi)展惡性腫瘤登記報(bào)告工作，1-12月共登記例。

十四、白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)(1—12月)網(wǎng)報(bào)例。

十五、“醫(yī)院管理信息系統(tǒng)”接口已完成;已經(jīng)啟動(dòng)高血壓、糖尿病、惡性腫瘤的規(guī)范化診療及培訓(xùn)任務(wù);與x區(qū)x個(gè)衛(wèi)生院建立了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

為切實(shí)改善我鄉(xiāng)農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，根據(jù)縣委、縣政府的總體安排和部署，我們抓住農(nóng)閑的有利時(shí)機(jī)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展了一場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治會(huì)戰(zhàn)，取得了一定的成效。截止目前，全鄉(xiāng)**個(gè)村屯，*條巷路整修工作基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，完成了道路整修、上路肩土、上砂石料平整路面等工作;實(shí)現(xiàn)了“五場(chǎng)”“四要”“三凈”的整體目標(biāo)，營(yíng)造出了“愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我做起”的良好社會(huì)氛圍，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生條件得到了較大改善。

一、主要做法。

(一)建立機(jī)構(gòu)、狠抓落實(shí)。

按照縣委、縣政府關(guān)于環(huán)境整治工作的要求，*鄉(xiāng)黨委政府于8月21召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《*鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境整治工作實(shí)施方案》，對(duì)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行了全面的安排部署。成立了*鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(二)領(lǐng)導(dǎo)重視，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

在環(huán)境整治工作開(kāi)展期間，各包鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、縣包扶單位多次親臨我鄉(xiāng)，為我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作出資出策，推進(jìn)了我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作上標(biāo)準(zhǔn)、上水平。

(三)加大宣傳，全面協(xié)力。

農(nóng)民是環(huán)境衛(wèi)生整治的主體，要想搞好工作，必須從根本上改變農(nóng)民的觀念，以推動(dòng)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)度。為此，我鄉(xiāng)主要采取每村懸掛5-10條環(huán)境整治宣傳條幅，每戶一張環(huán)境整治宣傳單，每天各村廣播宣傳的形式，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)加大環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳力度，增強(qiáng)群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，全面號(hào)召全鄉(xiāng)人民積極參加環(huán)境整治工作。在鄉(xiāng)村兩級(jí)的共同努力下，全鄉(xiāng)人民全面行動(dòng)、出車(chē)、出力，積極配合我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的實(shí)施。中小學(xué)校也積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生教育工作，帶領(lǐng)在校學(xué)生協(xié)助所在地的環(huán)境整治工作。駐鄉(xiāng)單位也責(zé)無(wú)旁貸，他們出資15000多元，支持此項(xiàng)工作。

(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

環(huán)境整治工作期間，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組織村干部進(jìn)行了一次拉練檢查，開(kāi)了三次階段性總結(jié)會(huì)議。各包村干部全部下鄉(xiāng)監(jiān)督和支持所包村屯的環(huán)境整治工作。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)全鄉(xiāng)19個(gè)村屯環(huán)境整治情況進(jìn)行全面性、階段性檢查驗(yàn)收。并對(duì)各村工作進(jìn)行排名打分，及時(shí)下發(fā)通告，對(duì)工作進(jìn)度快、表現(xiàn)好的村給予表?yè)P(yáng);對(duì)進(jìn)展速度較慢的村屯提出整改意見(jiàn)。在此期間，很多中老年干部和村民也都自發(fā)的組建環(huán)境衛(wèi)生整治維護(hù)隊(duì)，監(jiān)督和幫助全鄉(xiāng)各地的衛(wèi)生維護(hù)工作。通過(guò)大家的共同努力，促使各村環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的保障。

二、取得的成績(jī)。

在全鄉(xiāng)人民的共同努力下，在縣包扶單位的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的環(huán)境整治工作取得了一定的成果，主要是：

(一)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)建立了環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。建立了農(nóng)村保潔制度，組建了農(nóng)村保潔隊(duì)伍，做到了及時(shí)清掃街道，時(shí)刻保持街道清潔平整和路邊溝排水暢通。建立了垃圾填埋管理機(jī)制，保證垃圾能夠及時(shí)清運(yùn)到填埋點(diǎn)，防止了垃圾外泄、滲漏污染環(huán)境的情況，徹底改變了農(nóng)村臟、亂、差的局面。

(二)加大村容、村貌建設(shè)和管理力度。在全鄉(xiāng)各村合理設(shè)置垃圾箱**個(gè)，新建和維修公共廁所所，清理柴草垛*個(gè)，全部在村外定點(diǎn)整齊堆放;村內(nèi)環(huán)境整潔。各戶畜禽全部圈養(yǎng)，室內(nèi)外環(huán)境清潔。村公共場(chǎng)所、庭院、街道都進(jìn)行了美化、綠化。村屯巷道兩側(cè)各留出了*米綠化帶，院墻占道全部及時(shí)退出。

(三)加大鄉(xiāng)村道路整修力度。整修鄉(xiāng)村巷路*條，清理邊溝*公里，上沙石立方米，下涵管**個(gè)，清除障礙*處，填埋污水坑*處，農(nóng)民共出義務(wù)工*個(gè)，出動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)臺(tái)次，做到了路面平坦、拱度適宜，邊溝寬窄深度適宜;溝涵整齊，排水暢通，無(wú)淤積現(xiàn)象;清除了路面各種堆放物和私搭亂建違章建筑，清理了影響道路暢通和路面衛(wèi)生的路障、路卡，便于人員車(chē)輛出行。

(四)加大公路沿線凈化力度。重點(diǎn)整治和清理了公路干線的環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)了路容路貌建設(shè)，確保了公路路面及兩側(cè)無(wú)各類堆積物，全面清除了亂堆、亂放、亂搭、亂建等障礙物。

(五)引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立科學(xué)、文明的生活習(xí)慣。農(nóng)民是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的主體，教育農(nóng)民樹(shù)立良好的環(huán)境衛(wèi)生觀念，養(yǎng)成講衛(wèi)生、講文明的良好習(xí)慣，使其能夠主動(dòng)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺(jué)接受鄉(xiāng)村統(tǒng)一安排，積極出工出車(chē)，確保農(nóng)民既積極參與活動(dòng)，又享受勞動(dòng)成果。進(jìn)一步改變農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境條件。

三、下步打算。

雖然全鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在很多不足，離縣委、縣政府的要求還有一定的差距。在今后的工作當(dāng)中我們一定會(huì)繼續(xù)加大工作力度，積極帶領(lǐng)村民投入到環(huán)境衛(wèi)生整治的熱潮中，確保各村在全縣環(huán)境衛(wèi)生檢查驗(yàn)收之前，達(dá)到“五場(chǎng)”“四要”“三凈”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并在此次環(huán)境整治的熱潮中，使農(nóng)民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生觀念，主動(dòng)參加農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，使村干部能夠形成長(zhǎng)效的管理意識(shí)和機(jī)制，從根本上改變農(nóng)村“臟、亂、差”的環(huán)境條件，切實(shí)提高人民群眾健康衛(wèi)生水平。

**村位于**市**區(qū)**鎮(zhèn)東南邊，東與**鎮(zhèn)隔港相望，南與**村接壤，西鄰，北與比鄰。全村總?cè)丝?*人，村“兩委”干部**人，黨員**名，預(yù)備黨員**名。全村總面積**平方公里，其中耕地面積**畝(水田**畝)，山場(chǎng)面積**余畝，水面面積**畝。20xx年全村人均收入**元。先后獲得市區(qū)鎮(zhèn)“五好黨支部”、“先進(jìn)基層黨組織”等各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。今年來(lái)，我村緊緊抓住農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目工作這一契機(jī)，對(duì)重點(diǎn)灣村進(jìn)行整治，以點(diǎn)帶面，進(jìn)行輻射，取得了階段性成效，我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

村“兩委”高度重視我村農(nóng)村環(huán)境連片整治工作，成立了我村農(nóng)村環(huán)境連片整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由村黨支部書(shū)記陳世發(fā)同志任組長(zhǎng)，并把農(nóng)村環(huán)境連片整治工作納入村“兩委”重要議事日程，在人力、物力、財(cái)力等方面為工作組織實(shí)施提供了保障。

二、健全隊(duì)伍，抓好落實(shí)。

在我村環(huán)境連片整治工作中，我村設(shè)立了理事會(huì)，并聘請(qǐng)了專門(mén)技術(shù)指導(dǎo)專家，具體負(fù)責(zé)村環(huán)境連片整治實(shí)施的督促和指導(dǎo)。同時(shí)安排必要的工作經(jīng)費(fèi)，確保農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目工作賬有人管、事有人做、責(zé)有人擔(dān)，并將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到組，責(zé)任落實(shí)到人，明確完成時(shí)限，并原則實(shí)行公示制度，采取公開(kāi)招投標(biāo)方式將工程項(xiàng)目對(duì)外發(fā)包，積極發(fā)動(dòng)廣大人民群眾參與到環(huán)境連片整治工作活動(dòng)中來(lái)。

三、因地適宜，制定方案。

我村將環(huán)境連片整治項(xiàng)目將惠及350余人，按照“因地適宜，量力而行，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效”的原則，制定了《南陽(yáng)村農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目實(shí)施方案》，充分發(fā)揮項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。如污水收集管網(wǎng)上，我們采取分流式為主，截留式合流制為輔運(yùn)行系統(tǒng)，同時(shí)解決村莊雨水和污水排放問(wèn)題，在污水處理上充分結(jié)合原有的池塘、水溝和庭院條件，靈活運(yùn)用地埋式生活污水處理裝置等技術(shù)處理，建設(shè)了一批符合農(nóng)村特有的污水處理設(shè)施，配備了垃圾收集體車(chē)和垃圾桶;在畜禽養(yǎng)殖污染治理上，推行糞便和廢水產(chǎn)沼處理技術(shù)，建設(shè)一批沼氣池。

四、加大力度，推進(jìn)整治。

以開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境連片整治工作為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合整治的目標(biāo)要求，積極爭(zhēng)取其它涉農(nóng)部門(mén)的資金和力量。在連片整治工作開(kāi)展的同時(shí)，我村還將綠化、亮化等項(xiàng)目作為整治工作的重點(diǎn)來(lái)抓，采取庭院溝渠清淤，道路硬化，垃圾清理，村莊整治等一系列工作，綜合解決組域范圍內(nèi)的各種環(huán)境問(wèn)題。從20xx年6月起至20xx年6月底止，已累計(jì)完成投資118.29萬(wàn)元，其資金來(lái)源：中央投資50萬(wàn)元，省級(jí)配套30萬(wàn)元，地方配套20萬(wàn)元，村民自籌3.29萬(wàn)元。具體落實(shí)了如下幾項(xiàng)工作：

1、當(dāng)家塘改造，共投資25萬(wàn)元。2、建公廁12座，共投資18萬(wàn)元。3、建牛舍，共投資24萬(wàn)元。4、溝渠主管網(wǎng)建設(shè)，共投資28萬(wàn)元。5、溝渠支管網(wǎng)建設(shè)，共投資15萬(wàn)元。6、建設(shè)沼氣池12口，共投資8.29萬(wàn)元。

通過(guò)整治，我村基本形成了基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，當(dāng)家塘堰整治，綠樹(shù)成蔭，空氣清新，環(huán)境衛(wèi)生亮麗，自然風(fēng)光秀美，群眾生產(chǎn)生活風(fēng)貌積極向上的優(yōu)美小村莊。

通過(guò)環(huán)境連片整治項(xiàng)目的實(shí)施，我村工作取得了一些成績(jī)，在此，談?wù)勅缦麦w會(huì)：

環(huán)境連片整治工作是一項(xiàng)民心工程，也是建設(shè)生態(tài)文明的重大舉措，要充分倡導(dǎo)和大力宣傳，以“從我做起，從現(xiàn)在做起，講究衛(wèi)生、人人有責(zé)”為宗旨，促進(jìn)文明鄉(xiāng)風(fēng)形成，推動(dòng)農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)。

二、建立健全工作機(jī)制應(yīng)長(zhǎng)抓不懈。

健全連片整治項(xiàng)目涉及面廣，工作頭緒多，但是越是困難大、任務(wù)重越要統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)。要建立好工作機(jī)制，健全應(yīng)抓好項(xiàng)目管理，資金安排，檢查考核，績(jī)效審計(jì)等制度建設(shè)，確保規(guī)劃、項(xiàng)目、資金、責(zé)任四落實(shí)。才能確保整治工作的順利進(jìn)行。

三、發(fā)動(dòng)群眾積極參與，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。

環(huán)境連片整治工作是一項(xiàng)以村級(jí)組織為主導(dǎo)，社會(huì)參與的工作，村級(jí)要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村連片整治工作責(zé)任，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)形成整體合力，教育、引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾投工投勞，積極參與到整治家園的工作中去。充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾參與農(nóng)村環(huán)保的積極性和創(chuàng)造性，倡導(dǎo)節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)的生活方式，形成共同推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治工作的良好氛圍。

**村民委員會(huì)。

**年**月**日。

自20xx年4月開(kāi)始我鎮(zhèn)進(jìn)行城市環(huán)境綜合整治，取得了較好的成效，各村街接到通知后，立即部署、馬上行動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)摸排，組織人力、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了清理。

鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視、認(rèn)真落實(shí)到位，并強(qiáng)調(diào)指出此項(xiàng)活動(dòng)不是衛(wèi)生突擊行動(dòng)，是持之以恒的長(zhǎng)效行動(dòng)。

各村街對(duì)自己區(qū)域內(nèi)的街道公路、鐵路、河道兩側(cè)進(jìn)行的認(rèn)真清理，村街內(nèi)積存垃圾，進(jìn)行了及時(shí)清運(yùn)，較以前環(huán)境有了較大的改變。我鎮(zhèn)東街村對(duì)火車(chē)站周邊環(huán)境進(jìn)行了徹底治理，進(jìn)行了美化綠化。三河市火車(chē)站位于東市區(qū)東南角，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于多年來(lái)管護(hù)機(jī)制不健全，客流量較大，導(dǎo)致火車(chē)站周邊進(jìn)站路和同飛路兩側(cè)垃圾積存較多，“臟、亂、差”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。全市“五城同創(chuàng)”工作會(huì)議結(jié)束后，泃陽(yáng)鎮(zhèn)立即對(duì)火車(chē)站周邊環(huán)境進(jìn)行了綜合治理，先后出動(dòng)機(jī)械設(shè)備42臺(tái)(套)，人工210人(次)，清運(yùn)各類垃圾6000余噸，對(duì)火車(chē)站周邊及進(jìn)站路兩側(cè)的積存垃圾進(jìn)行了徹底清理，同時(shí)對(duì)進(jìn)站路兩側(cè)進(jìn)行了綠化、美化，綠化面積1400平方米，新建垃圾池6座，擺放垃圾柜(桶)12個(gè)?；疖?chē)站周邊及進(jìn)站路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”問(wèn)題得到有效解決，極大改善了市容市貌。

環(huán)境綜合整治初見(jiàn)成效，社會(huì)反響較好，得到了廣大村民的認(rèn)可，村民都積極配合，達(dá)到預(yù)期效果。我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)取更上一層樓。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四

如今，隨著科技的發(fā)展，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，其中絕大部分的顧客都是通過(guò)預(yù)訂來(lái)的，預(yù)訂也就成為消費(fèi)者和酒店的第一次接觸。如果酒店能夠在預(yù)訂中讓顧客感受到酒店的優(yōu)勢(shì)，酒店就能夠更好的獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。因此，更多火爆開(kāi)店項(xiàng)目酒店一定要做好預(yù)訂工作。

要做好酒店預(yù)定工作，首先，必須先了解酒店的概況，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步熟悉和了解，熟知酒店運(yùn)作的流程，各部門(mén)的工作與責(zé)任等;這是做一個(gè)合格的酒店預(yù)訂員的前提。

其次，酒店預(yù)定也屬前臺(tái)服務(wù)，對(duì)客態(tài)度應(yīng)親切、熱情，讓客人有“家”的感覺(jué)。對(duì)于酒店預(yù)定員而言，他們要經(jīng)常和客人打交道，時(shí)常也會(huì)面臨客人投訴等問(wèn)題，因此，他們要做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，讓客人有一種被尊重的感覺(jué)，給予足夠的重視，認(rèn)真協(xié)商解決方案。

再者，做預(yù)定工作一定要細(xì)心，多核對(duì)，盡量避免出錯(cuò)，因?yàn)轭A(yù)定一旦出錯(cuò)，那整個(gè)接待將不能順利進(jìn)行。若酒店預(yù)訂員遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決。

由于預(yù)定工作是在客人到達(dá)之前就開(kāi)始的，是客人對(duì)酒店形成印象的首要環(huán)節(jié)，因此，預(yù)定工作的效率和質(zhì)量就成為客人對(duì)酒店評(píng)價(jià)的第一步。它直接關(guān)系到客人對(duì)酒店第一印象的形成，甚至可能成為影響客人是否選擇該酒店的一個(gè)首要依據(jù)。所以，做好酒店的預(yù)定工作，是酒店做好賓客服務(wù)工作，爭(zhēng)取客源，擴(kuò)大市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。

其中，在酒店預(yù)定工作中經(jīng)常因房間數(shù)量、維修等原因?qū)е戮频瓴荒軡M足酒店客人需要時(shí)，酒店預(yù)定員應(yīng)迅速以幫助客人預(yù)訂酒店。首先，通過(guò)查詢房態(tài)，了解酒店可接受的訂房日期狀況，決定能否接受客人的要求：如果在客人要求的日期內(nèi)有空房，就可接受這個(gè)訂房要求。其次，應(yīng)向訂房客人復(fù)述訂房具體要求，以免發(fā)生差錯(cuò)，如果在客人要求訂房的日期內(nèi)，酒店不能滿足客人的要求，最好用建議的方式代替直接拒絕客人。如：建議客人重新選擇到店日期或者改變住房類型;建議客人留下聯(lián)系方式，作為等待類訂房等。

總之，要做好酒店預(yù)定必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，清楚自己的職責(zé)，不懂多問(wèn)，多從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，由小見(jiàn)大，慢慢體會(huì)其中的魅力。

20xx年是酒店不平凡的一年，20xx年原前廳部經(jīng)理離職，由于酒店領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，決定暫由我代為管理前廳部，上任期間正處于酒店特殊時(shí)期。前廳部大部分員工情緒較為不穩(wěn)定，并且前廳部經(jīng)理，一名在酒店工作兩年的大堂副理以及數(shù)名員工離職，前廳部工作進(jìn)入緊急狀態(tài)。為穩(wěn)定前廳部員工及滿足酒店以員工為本的企業(yè)精神，前廳部對(duì)原有工作制度進(jìn)行了調(diào)整。在面對(duì)大量管理層缺失的情況，前廳部采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制。一方面穩(wěn)定員工情緒，另一方面提高了員工的工作積極性。在人手不足的情況下，如何滿足正常運(yùn)營(yíng)班次需要重新成為了對(duì)于剛?cè)婀芾砬皬d部的我面前的一道坎。通過(guò)側(cè)面、正面的調(diào)查詢問(wèn)，將原禮賓部領(lǐng)班升職為大堂副理(試用期2個(gè)月)，將在酒店工作兩年半原禮賓部禮賓員升職為禮賓部領(lǐng)班以填補(bǔ)大堂副理的缺編。雖目前大堂副理一職暫由人力資源部管理，相信待酒店走上常態(tài)大堂副理應(yīng)會(huì)由前廳部統(tǒng)一管理，便于大堂副理配合前廳部處理大堂區(qū)域及前臺(tái)出現(xiàn)的問(wèn)題。

自從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如第十五屆老教授網(wǎng)球比賽的接待，會(huì)議的成功接待得到了清華大學(xué)老教授的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五

我是x工程有限公司工程部的一位工作人員。能為自己的專業(yè)而拼搏奮斗，我感到無(wú)比的自豪和喜悅，同時(shí)深深感謝公司能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)！作為一名質(zhì)量安全管理人員，20xx年在工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我主要做了以下幾方面的工作。

1、20xx年公司開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目有x樓及x工程、x工程等x余在建項(xiàng)目。其中已經(jīng)進(jìn)行主體驗(yàn)收的工程項(xiàng)目有：x樓、x工程?？偼旯っ娣e：x萬(wàn)余平米。其余工程均進(jìn)行基礎(chǔ)及基槽驗(yàn)收。期間全程參與驗(yàn)收過(guò)程，并詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程，驗(yàn)收資料齊全，按公司規(guī)范要求，及時(shí)收集項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)，與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)，按月上報(bào)安全生產(chǎn)進(jìn)度表。

2、全年對(duì)公司自建項(xiàng)目x小區(qū)工地檢查x次，其中專項(xiàng)質(zhì)量安全檢查x次，分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄x次。冬季安全防火用電檢查，消防設(shè)施及配電房檢查，施工揚(yáng)塵控制檢查各x次。公司招標(biāo)項(xiàng)目檢查x次。參與上級(jí)主管單位檢查，四季度施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查x次、“三基工作”“打非治違工作”“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作”“旬陽(yáng)縣建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查”共計(jì)x次。

3、全年公司在建項(xiàng)目未發(fā)生一起人員死亡事故，圓滿完成了公司x總20xx年初布置的安全任務(wù)。x月x日發(fā)生了一起挖樁工人x墜井事故，現(xiàn)已進(jìn)入司法鑒定傷殘等級(jí)階段。此次事故也給公司各級(jí)管理人員敲響安全第一的警鐘，安全工作一刻都不能放松。

4、20xx年，我與工程部x部長(zhǎng)，x共同編制了《xx》等x余項(xiàng)方案、規(guī)范、表格。在制定規(guī)范的同時(shí)積極學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)量安全規(guī)范知識(shí)，努力提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)水平，以便日后指導(dǎo)開(kāi)展工作。

20xx年公司各項(xiàng)目共接受上級(jí)主管部門(mén)四季度建筑施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查，建筑施工安全生產(chǎn)“三基、標(biāo)準(zhǔn)化”工作檢查，建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢查等檢查共計(jì)x次，其中填寫(xiě)整改回復(fù)報(bào)告x次，檢查中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要是工程報(bào)建手續(xù)不齊全，質(zhì)量安全保證體系不健全，人員交叉任職，項(xiàng)目部人員配備不齊全。安全生產(chǎn)責(zé)任制度建立和落實(shí)不到位，專項(xiàng)施工方案制度，審批和落實(shí)不到位，不能正確指導(dǎo)施工。施工機(jī)械，塔吊、施工電梯、龍門(mén)架的使用登記辦理不及時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施配備不到位，模板支撐、施工用電、施工外架搭設(shè)不規(guī)范。工程資料與施工進(jìn)度不符合。針對(duì)上述檢查問(wèn)題，在上報(bào)工程整改回復(fù)完成后，我總結(jié)了出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因，首先在平時(shí)的工作檢查中，因?yàn)閷?duì)具體的規(guī)范規(guī)章要求不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)太少，沒(méi)有將書(shū)中學(xué)到的知識(shí)與具體施工現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有經(jīng)常向陳部長(zhǎng)及項(xiàng)目經(jīng)理咨詢具體規(guī)范要求，缺乏對(duì)工程質(zhì)量安全責(zé)任心，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，對(duì)陳部長(zhǎng)及公司布置的任務(wù)不能及時(shí)完成。導(dǎo)致無(wú)法指導(dǎo)開(kāi)展工作。其次是工程部制定了相應(yīng)的規(guī)章制度要求項(xiàng)目部實(shí)施，由于平日缺乏施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量安全問(wèn)題，出現(xiàn)上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

在即將到來(lái)的20xx年，隨著新建工程數(shù)量的增加及新規(guī)范的頒布，我對(duì)自己也提出了新的要求和工作目標(biāo)。我要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)質(zhì)量安全管理知識(shí)，不恥下問(wèn)，認(rèn)真看書(shū)多與同事交流探討，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工程中的問(wèn)題，努力考取工程相關(guān)的證件，積極提高自身素質(zhì)，迎合建筑行業(yè)的發(fā)展需要，做一名x公司值得信賴的員工。其次新的一年我要加強(qiáng)與各項(xiàng)目工程聯(lián)系，多去工地實(shí)地檢查質(zhì)量安全問(wèn)題，了解工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量安全順利開(kāi)展，按公司制定的規(guī)章制度辦事，積極參與工程的全程監(jiān)管工作，及時(shí)收集工程相關(guān)資料。通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距?？偨Y(jié)出工作中的不足，我會(huì)在日后的工作中努力克服，同時(shí)還要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十六

青安崗隱患排查等各項(xiàng)活動(dòng)。具體工作開(kāi)展情況，匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真組織團(tuán)員青年貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會(huì)議精神。

10月23日上午9時(shí)，洗浴管理中心團(tuán)支部，認(rèn)真召集團(tuán)員青年及部分青工職工代表，在會(huì)議室召開(kāi)以認(rèn)清形勢(shì)、把握實(shí)質(zhì)為主題的安全思想教育活動(dòng)，會(huì)上團(tuán)支部書(shū)記帶領(lǐng)大家共同貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會(huì)議精神。該團(tuán)支部認(rèn)真結(jié)合礦井面臨嚴(yán)峻的安全、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，針對(duì)單位工作實(shí)際，為實(shí)現(xiàn)安全服務(wù)季，保障安全服務(wù)年，更好、更全面的開(kāi)展好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，與會(huì)團(tuán)員青年共同探討、總結(jié)出幾點(diǎn)工作方法：

一是要迅速認(rèn)清礦井形勢(shì)，在礦決戰(zhàn)四季度關(guān)鍵時(shí)刻，各班組團(tuán)員青年要各負(fù)其責(zé)、發(fā)揮作用，強(qiáng)化對(duì)自身崗位青工安全形勢(shì)教育力度，進(jìn)而帶動(dòng)班組、崗位所有人員都能認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)。

二是轉(zhuǎn)變思想，消除由于安全、經(jīng)濟(jì)等不利因素帶來(lái)的思想壓力，逐步轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，為全面開(kāi)展好后勤服務(wù)工作疏通脈絡(luò)。

三是提升思想境界，扎實(shí)做好黨的十八召開(kāi)期間消防安全、信訪穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，青安崗積極作為認(rèn)真排查單位可能出現(xiàn)的不和諧音符，并有效化解在單位內(nèi)部。

四是牢固樹(shù)立一切工作看安全的理念，首先強(qiáng)化青工崗位培訓(xùn)，鞏固安全技能、素質(zhì)；其次突出安全現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，帶著標(biāo)準(zhǔn)查隱患，深挖、嚴(yán)整各類隱患；三要嚴(yán)把工序流程關(guān)，各類機(jī)電設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格按照規(guī)程操作，設(shè)備檢修按照停送電管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。

二、結(jié)合青工崗位實(shí)際做好安全工作部署，確保實(shí)現(xiàn)安全年。

結(jié)合礦團(tuán)委安全工作提出的幾點(diǎn)要求，針對(duì)團(tuán)支部四季度如何協(xié)助單位開(kāi)展安全工作，進(jìn)行部署。要求青安崗員本著以安全保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，青工密切配合團(tuán)員青年，齊抓共管、互相監(jiān)督，打好年終安全工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一是加強(qiáng)職工安全思想教育，使全員青年職工能夠牢固樹(shù)立安全理念；

三是緊緊圍繞服務(wù)礦井主線，扎實(shí)做好后勤服務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作態(tài)度，為下井職工提供良好的就浴、換洗服務(wù)；四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用，在工作中積極帶領(lǐng)，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先恐后風(fēng)格，以此調(diào)動(dòng)班組其他成員做好安全工作主動(dòng)性。

三、協(xié)助洗煤廠團(tuán)總支，積極開(kāi)展喜迎十八大詩(shī)歌朗誦活動(dòng)。

我單位團(tuán)支部在洗煤廠團(tuán)支部的帶領(lǐng)下，克服各種困難，抽調(diào)兩名團(tuán)員參與詩(shī)歌朗誦活動(dòng)。多次在洗煤廠四樓會(huì)議室積極進(jìn)行排練，參與活動(dòng)人員思想高度重視，采取從網(wǎng)絡(luò)下載演講視頻學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式。對(duì)演講過(guò)程中存在的不足，準(zhǔn)確、有效、及時(shí)的.指出，虛心接受專業(yè)老師指導(dǎo)意見(jiàn)，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)、完善。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張、有序的彩排，確保了各位參與活動(dòng)人員能夠熟練朗誦、扣時(shí)準(zhǔn)確、流程順暢，為月底正式演做好了充分的準(zhǔn)備。

四、繼續(xù)推行崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)及三位一體、手指口述安全確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

為全面協(xié)助單位做好安全管理工作，團(tuán)支部嚴(yán)把隱患源頭治理關(guān)，以班組為單位，團(tuán)員青年每班上崗前嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展隱患排查、崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，并認(rèn)真做好隱患排查治理臺(tái)帳，本月累計(jì)排查隱患50條，均全部治理完畢，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供安全保障。

同時(shí)嚴(yán)格按照礦三位一體、手指口述補(bǔ)充規(guī)定要求，印制三聯(lián)式安全確認(rèn)表，并統(tǒng)一發(fā)放至每個(gè)班組，要求每班下班之前將安全確認(rèn)表交單位，次日8：30之前統(tǒng)一上報(bào)礦安監(jiān)處信息站，其余兩聯(lián)單位和班組進(jìn)行保存；同時(shí)嚴(yán)格按照礦總體要求，各重要崗位懸掛安全確認(rèn)牌板，分別由班組長(zhǎng)、安全網(wǎng)員進(jìn)行確認(rèn)并簽字。

五、積極動(dòng)員，認(rèn)真參與敬老月各項(xiàng)活動(dòng)。

在礦團(tuán)委的周密部署下，團(tuán)支部書(shū)記帶領(lǐng)一名團(tuán)員認(rèn)真參與礦文化廣場(chǎng)敬老月服務(wù)。為營(yíng)造良好的家庭氛圍，鼓勵(lì)妻子爭(zhēng)當(dāng)孝老愛(ài)親模范，一名團(tuán)員家屬在該團(tuán)員的言傳身教下，也積極的參與到服務(wù)活動(dòng)中。通過(guò)活動(dòng)的認(rèn)真參與，有效增強(qiáng)了團(tuán)員青年尊重老人的自覺(jué)性，進(jìn)一步感染了團(tuán)員家屬爭(zhēng)當(dāng)好兒媳的自覺(jué)性，提高了團(tuán)員自身孝敬老人的責(zé)任心。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十七

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xxxx年xx月被任命為xxxxxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購(gòu)和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來(lái)，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的方案，并充分的.利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的。

通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí)，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十八

如今，隨著科技的發(fā)展，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，其中絕大部分的顧客都是通過(guò)預(yù)訂來(lái)的，預(yù)訂也就成為消費(fèi)者和酒店的第一次接觸。如果酒店能夠在預(yù)訂中讓顧客感受到酒店的優(yōu)勢(shì)，酒店就能夠更好的獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。因此，更多火爆開(kāi)店項(xiàng)目酒店一定要做好預(yù)訂工作。

要做好酒店預(yù)定工作，首先，必須先了解酒店的概況，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步熟悉和了解，熟知酒店運(yùn)作的流程，各部門(mén)的工作與責(zé)任等；這是做一個(gè)合格的酒店預(yù)訂員的前提。

其次，酒店預(yù)定也屬前臺(tái)服務(wù)，對(duì)客態(tài)度應(yīng)親切、熱情，讓客人有“家”的感覺(jué)。對(duì)于酒店預(yù)定員而言，他們要經(jīng)常和客人打交道，時(shí)常也會(huì)面臨客人投訴等問(wèn)題，因此，他們要做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，讓客人有一種被尊重的感覺(jué)，給予足夠的重視，認(rèn)真協(xié)商解決方案。

再者，做預(yù)定工作一定要細(xì)心，多核對(duì)，盡量避免出錯(cuò)，因?yàn)轭A(yù)定一旦出錯(cuò)，那整個(gè)接待將不能順利進(jìn)行。若酒店預(yù)訂員遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決。

由于預(yù)定工作是在客人到達(dá)之前就開(kāi)始的，是客人對(duì)酒店形成印象的首要環(huán)節(jié)，因此，預(yù)定工作的效率和質(zhì)量就成為客人對(duì)酒店評(píng)價(jià)的第一步。它直接關(guān)系到客人對(duì)酒店第一印象的形成，甚至可能成為影響客人是否選擇該酒店的一個(gè)首要依據(jù)。所以，做好酒店的預(yù)定工作，是酒店做好賓客服務(wù)工作，爭(zhēng)取客源，擴(kuò)大市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。

其中，在酒店預(yù)定工作中經(jīng)常因房間數(shù)量、維修等原因?qū)е戮频瓴荒軡M足酒店客人需要時(shí)，酒店預(yù)定員應(yīng)迅速以幫助客人預(yù)訂酒店。首先，通過(guò)查詢房態(tài)，了解酒店可接受的訂房日期狀況，決定能否接受客人的要求：如果在客人要求的日期內(nèi)有空房，就可接受這個(gè)訂房要求。其次，應(yīng)向訂房客人復(fù)述訂房具體要求，以免發(fā)生差錯(cuò)，如果在客人要求訂房的日期內(nèi)，酒店不能滿足客人的要求，最好用建議的方式代替直接拒絕客人。如：建議客人重新選擇到店日期或者改變住房類型；建議客人留下聯(lián)系方式，作為等待類訂房等。

總之，要做好酒店預(yù)定必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，清楚自己的職責(zé)，不懂多問(wèn)，多從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，由小見(jiàn)大，慢慢體會(huì)其中的魅力。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇十九

時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中，新年也過(guò)完了。只放了7天假，太短太短，還沒(méi)有休息夠。年度總結(jié)都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě)，新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么。

20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目a(用java開(kāi)發(fā)的mis系統(tǒng))，讓我先適應(yīng)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)agile的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來(lái)做。有了這話我也就放開(kāi)了，大刀闊斧的就干起來(lái)了。

之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來(lái)。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé)，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn)，沒(méi)有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。

3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合pmp的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

1、項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了，20xx經(jīng)理年結(jié)案了。但是總覺(jué)得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙，沒(méi)有太多時(shí)間去想，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來(lái)，斷斷續(xù)續(xù)，總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立公司伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了___證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解_情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如__，__又到__花園、花園小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的.各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

部門(mén)新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出解決問(wèn)題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。

四、協(xié)助主管提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。

20xx年即將過(guò)去，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來(lái)共創(chuàng)輝煌!

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十

首先我很高興參加這樣的活動(dòng)，能有這樣的機(jī)會(huì)和大家聚在一起，特別又是在這樣的日子里真的感到即熱鬧又興奮。

先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹吧。我是咱們足浴部的主管我叫劉艷妮，在這里我要說(shuō)的是，首先祝福大家新年快樂(lè)。

其實(shí)來(lái)到咱們足浴部也有半年的時(shí)間了，我也不知道大家為什么會(huì)選我來(lái)做這個(gè)個(gè)人總結(jié)。這個(gè)問(wèn)題我還真想了很久，也許可能就是大家說(shuō)的重量級(jí)吧。咱們足浴部從我來(lái)的這半年時(shí)間里、業(yè)績(jī)方面有好過(guò)也有低落的時(shí)期，從我一個(gè)收銀員到一個(gè)主管的`階段也見(jiàn)證了這半年之間的變化。

在這里我想說(shuō)的是、很感謝我們的足浴部段經(jīng)理以及各位老總是他們給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我站在這樣的位置上、特別是在這段主管的任職期間我學(xué)會(huì)每天抱個(gè)計(jì)算機(jī)去拍業(yè)績(jī)、學(xué)會(huì)了原來(lái)員工犯錯(cuò)我還要承擔(dān)。說(shuō)到這些我可真是感慨萬(wàn)千，當(dāng)然現(xiàn)在想想這些對(duì)我個(gè)人而言真的是一種歷練、一種成長(zhǎng)。

或許對(duì)我自身而言仍有些許不足，但對(duì)接下來(lái)的工作我卻充滿信心。因?yàn)槲覀冏阍〔孔罱齻€(gè)月的業(yè)績(jī)一直都屬于上升階段、特別是我們的段經(jīng)理也給我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)以及客源方面提供了許多方法。至今為止來(lái)足浴消費(fèi)的客人從原先的58元消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，大多都轉(zhuǎn)變?yōu)?28、158、198元等項(xiàng)目的消費(fèi)，上個(gè)月的業(yè)績(jī)較以前的狀態(tài)已經(jīng)跨越了將近3萬(wàn)元。相信在接下來(lái)的工作之中我也會(huì)繼續(xù)努力、繼續(xù)加油。讓足浴部的業(yè)績(jī)?cè)俅嗡⑿隆?/p>

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十一

2022年是xx城市項(xiàng)目開(kāi)局之年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，項(xiàng)目部全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業(yè)績(jī)，在長(zhǎng)泰集團(tuán)發(fā)展史上具有里程碑意義，為今后集團(tuán)大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越進(jìn)行了有益探索，積累了成功經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將2022年度工作總結(jié)如下：

一﹑開(kāi)局良好，成效顯著。

xx城市前期工作相對(duì)詳細(xì)，比較扎實(shí)。我們實(shí)地考察了xxx、xxx、xx等三十多個(gè)名盤(pán)，搜集了大量樓盤(pán)資料。經(jīng)過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，多次論證。對(duì)項(xiàng)目周邊消費(fèi)群體和xx市區(qū)所有樓盤(pán)，尤其是xx項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，確定了xx城市包括市場(chǎng)定位和開(kāi)發(fā)理念在內(nèi)的全程策劃方案。把xx城市打造成xx品牌樓盤(pán)和xx集團(tuán)示范項(xiàng)目。在住宅開(kāi)發(fā)上注重品質(zhì)，打造品牌；在產(chǎn)品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和頗具特色的產(chǎn)品策略。這是產(chǎn)品一經(jīng)上市，就受到廣大消費(fèi)者青睞的主要原因。

二、逆市熱銷(xiāo)，順利開(kāi)盤(pán)。

x月x日，xx城市一期順利開(kāi)盤(pán)。當(dāng)日凌晨四．五點(diǎn)，就有客戶來(lái)到xx國(guó)際酒店排隊(duì)買(mǎi)房。上午九時(shí)公開(kāi)選房活動(dòng)開(kāi)始，不到三個(gè)小時(shí)，成交客戶１５０多批，當(dāng)日可回收現(xiàn)金xxx多萬(wàn)元，在xx樓市低迷的氛圍里，xx城市逆市飛揚(yáng)，勢(shì)頭強(qiáng)勁，被業(yè)界譽(yù)為“xx城市”現(xiàn)象，大大提升了xx樓市的自信指數(shù)，在x刮x起了一股“xx城市風(fēng)”，引起了社會(huì)各界，尤其是業(yè)界的廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響。

順利開(kāi)盤(pán)后，銷(xiāo)售部全體置業(yè)顧問(wèn)們?cè)诮?jīng)理田妮帶領(lǐng)下，采取“雙節(jié)優(yōu)惠”、“特價(jià)房”、“現(xiàn)房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區(qū)發(fā)單等措施，掀起了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售熱潮。大打“親情牌”，中秋節(jié)為客戶送月餅，年前為客戶送臺(tái)歷，“老帶新”送購(gòu)物卡等措施，贏得了客戶好評(píng)和市場(chǎng)份額。

x月x日，舉辦了xx城市首屆中外文化交流活動(dòng)。來(lái)自大洋彼岸的三位美國(guó)朋友就婚姻問(wèn)題與50多位客戶，嘉賓進(jìn)行了廣泛交流，取得了業(yè)主好評(píng)。截止年底，實(shí)際成交客戶xxx多批：實(shí)際回收資金xxx多萬(wàn)元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽(yù)。xx城市榮獲xxx年xx市品牌樓盤(pán)；x月x日再次榮獲2022年xx樓市金鼎獎(jiǎng)――最宜居住宅獎(jiǎng)項(xiàng)。這是xx集團(tuán)發(fā)展史上獲得的第一個(gè)市級(jí)樓盤(pán)金獎(jiǎng)。

三、主體施工，進(jìn)展順利。

xx城市一期工程（１＃、２＃商住樓），x月初正式進(jìn)入主體施工階段。經(jīng)過(guò)八個(gè)多月頑強(qiáng)拼搏，克服種種技術(shù)難題，保品質(zhì)、保安全、戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑、趕時(shí)間、拼速度，終于在x月x日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，x月x日通過(guò)市質(zhì)監(jiān)站主體驗(yàn)收，x月x日通過(guò)市住建局市級(jí)文明工地驗(yàn)收，為下一步安裝和裝飾工程創(chuàng)造了有利條件。

xx城市二期工程（３＃、４＃住宅樓）完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)。預(yù)計(jì)今年x月正式動(dòng)工建設(shè)。

四、穩(wěn)定人員，建立機(jī)構(gòu)。

在項(xiàng)目部條件較差的情況下，做好人員穩(wěn)定工作十分重要。穩(wěn)定人員是做好項(xiàng)目部工作的前提條件，事關(guān)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2月21日項(xiàng)目部各部門(mén)正式組建，下設(shè)6個(gè)部：即工程部、銷(xiāo)售部、監(jiān)理部、行政部、財(cái)務(wù)部。配備人員共28名。為充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員的積極性和工作熱情，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，了解情況，關(guān)心員工，幫助員工，充分發(fā)揮員工工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

10月22日，舉辦了以《責(zé)任與發(fā)展》為主題的青年員工座談會(huì)。項(xiàng)目總經(jīng)理孟渭泰發(fā)表演講《職業(yè)生涯規(guī)劃與定位》，使參會(huì)青年員工深受鼓舞。項(xiàng)目部還明確了各部門(mén)工作職責(zé)和各崗位人員職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)分工及例會(huì)制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴(kuò)大勞務(wù)承包的新形勢(shì)下，不斷完善，逐漸提升，使項(xiàng)目部各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。

五、展望2019年項(xiàng)目部重點(diǎn)做好以下工作：

4、xx城市二期爭(zhēng)取下半年開(kāi)盤(pán)，本年度力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.2億元，再創(chuàng)歷史新高。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十二

自20xx年x月份進(jìn)入x項(xiàng)目部肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。嚴(yán)格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常的充實(shí)。

1、本著“以人為本、言傳身教”的遵旨，嚴(yán)把員工入場(chǎng)安全教育關(guān)，通過(guò)教育使員工“個(gè)個(gè)講安全、人人懂安全”。進(jìn)行x次三級(jí)安全教育培訓(xùn)，受教育人數(shù)達(dá)x人（見(jiàn)附件一）。對(duì)各技術(shù)工種、班組安全交底達(dá)x次。

2、加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的統(tǒng)一管理，建立臺(tái)賬，做到統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一發(fā)放，控制了不合格勞動(dòng)保護(hù)用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身安全。

3、結(jié)合本地干燥的氣候條件，為防范火災(zāi)的發(fā)生，組織所有員工進(jìn)行消防演練，普及滅火器的使用方法，并在生活區(qū)和施工現(xiàn)場(chǎng)按照消防要求的兩倍配置滅火器，真正的做到“預(yù)防為主、防消結(jié)合”防范于未然。

4、在x月份的安全月活動(dòng)中，利用標(biāo)語(yǔ)、畫(huà)報(bào)大力宣傳“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的主導(dǎo)思想。積極響應(yīng)參加公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽。在業(yè)主x集團(tuán)組織的安全知識(shí)競(jìng)賽中，代表總包中x院在x支競(jìng)賽隊(duì)伍中取得第二名的好成績(jī)，受到業(yè)主和總包的充分肯定。

5、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，現(xiàn)場(chǎng)搭建統(tǒng)一的鋼筋加工區(qū)和木工加工區(qū)，臨時(shí)用電嚴(yán)格按照x配置標(biāo)準(zhǔn)化配電箱。為方便工人現(xiàn)場(chǎng)生活，確保工作效率，在各施工區(qū)設(shè)置休息區(qū)、茶水間和吸煙室。

6、及時(shí)組織學(xué)習(xí)公司下發(fā)的相關(guān)文件，讓管理人員了解公司對(duì)項(xiàng)目的要求新要求。并按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)安全臺(tái)賬，讓公司領(lǐng)導(dǎo)能動(dòng)態(tài)的掌握現(xiàn)場(chǎng)安全情況，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做出指導(dǎo)。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是對(duì)新知識(shí)、新規(guī)范的熟悉程度不夠，編制的方案不夠完善，安全臺(tái)賬更新不及時(shí)。工作不夠積極主動(dòng)，方法沒(méi)有創(chuàng)新?，F(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟知各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)。

3、及時(shí)做好人員入場(chǎng)安全培訓(xùn)工作和各工種的安全技術(shù)交底。建立好安全臺(tái)賬并做到及時(shí)更新。

4、勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)事故隱患。履行好安全員職責(zé)，向上級(jí)多提合理化建議，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的安全員。

環(huán)境安全經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十三

1、強(qiáng)化維護(hù)、參與職能，員工權(quán)益保護(hù)落到了實(shí)處。在強(qiáng)化維權(quán)職能過(guò)程中，工會(huì)積極配合行政妥善處理好改革力度、發(fā)展與員工利益的關(guān)系，采取多種切實(shí)有力的措施，確保員工的合法權(quán)益。一是認(rèn)真開(kāi)展“四法”(《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》、《婦女權(quán)益保障法》)教育活動(dòng)，編印《職工權(quán)益保障知識(shí)手冊(cè)》發(fā)給員工人手一冊(cè)，讓員工知曉自己的合法權(quán)益，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益;二是認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)、員工代表巡視、員工代表對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的評(píng)議、廠務(wù)公開(kāi)等員工民主管理制度，讓員工直接參與企業(yè)民主管理;三是堅(jiān)持集體合同制度，按xx省電信企業(yè)集體合同(范本)搞好集體合同的續(xù)簽或補(bǔ)充完善，每年定期組織開(kāi)展集體合同檢查，并將檢查結(jié)果向職代會(huì)通報(bào)，提高了履約率;四是通過(guò)關(guān)注分配問(wèn)題，做好督查工作，維護(hù)員工合法權(quán)益。五是定期監(jiān)督、檢查社會(huì)保險(xiǎn)帳務(wù)，確保員工各種保險(xiǎn)足額到位。

2、突出關(guān)愛(ài)職能，將“溫暖”及時(shí)送到基層。工會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展“進(jìn)支局門(mén)、知支局情、解支局難、暖支局心”活動(dòng)，籌集資金為支局配備電冰箱、彩電，給較大的支局配備專職炊事員等，切實(shí)改善了支局員工的生活條件。為改善員工食堂伙食，工會(huì)又在全區(qū)組織開(kāi)展了“紅旗食堂”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，在制定嚴(yán)格的考核評(píng)比辦法的同時(shí)，采取“組織員工代表定期對(duì)食堂進(jìn)行檢查考核與就餐員工直接評(píng)議考核相結(jié)合”的方法，對(duì)全區(qū)所有員工食堂進(jìn)行評(píng)定考核。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展有效改善了員工的伙食和就餐條件，真正把企業(yè)的溫暖送到員工的心中。今年年初，工委所屬六個(gè)基層工會(huì)均按照xx省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協(xié)商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩(wěn)定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實(shí)事辦好事列入集體合同，充實(shí)和完善了合同內(nèi)容。如，公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)多次商議，幾經(jīng)調(diào)查研究，決定在年內(nèi)為職工辦十件實(shí)事。并在全區(qū)電信工作會(huì)、公司第一屆一次職代會(huì)的工作報(bào)告中做出明確承諾，把十件實(shí)事寫(xiě)入集體合同、提交職代會(huì)審議通過(guò)。公司工會(huì)和行政專門(mén)下發(fā)文件，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、項(xiàng)目責(zé)任單位、責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任，規(guī)定各項(xiàng)實(shí)事的完成時(shí)限。隨后又專門(mén)召開(kāi)有相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，專題商討實(shí)施過(guò)程中遇到的新問(wèn)題、新情況，研究部署推進(jìn)工作。與此同時(shí)，工會(huì)和綜合管理部加大督辦力度，對(duì)各責(zé)任單位不定期地進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)落實(shí)情況適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，督促各單位抓緊、抓實(shí)。截止6月底，十件實(shí)事的完成率已達(dá)70%。得到了公司廣大員工的一致認(rèn)可，隨著企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)，企業(yè)的活力也隨之迸發(fā)出來(lái)。公司內(nèi)“齊心協(xié)力，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)、嶄新的精神風(fēng)貌展現(xiàn)著電信企業(yè)的風(fēng)采，得到了社會(huì)各界和廣大客戶的好評(píng)。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提升工會(huì)工作整體水平。工會(huì)按照“思想創(chuàng)新、作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)、工作創(chuàng)先”要求，一是健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，配好工會(huì)管理人員。近兩年來(lái)，企業(yè)為有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)構(gòu)和人員不斷調(diào)整。為適應(yīng)這一變化，公司工會(huì)堅(jiān)持“隨變隨建”的原則，及時(shí)建立健全工會(huì)各級(jí)組織，適時(shí)選聘好工會(huì)專兼職管理人員。二是完善工會(huì)管理制度和工作制度。按照上級(jí)工會(huì)的要求，我們分別建立和完善了例會(huì)制度、崗位責(zé)任制度、干部培訓(xùn)制度、工作調(diào)研制度等。既使工會(huì)的各項(xiàng)工作做到有章可循、有法可依，又使工會(huì)各項(xiàng)工作走向規(guī)范化、程序化。

4、鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年來(lái)，工會(huì)以增強(qiáng)基層工會(huì)活力為出發(fā)點(diǎn)，深入開(kāi)展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，做到組織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃實(shí)施和檢查監(jiān)督三個(gè)落實(shí)。在前年獲得“全國(guó)模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)后，繼續(xù)強(qiáng)化“建家就是樹(shù)人、建家就是興業(yè)、建家最終就是建企業(yè)”的觀念，進(jìn)一步把建家工作與企業(yè)黨政工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)黨、政、工、團(tuán)共建“職工之家”。為此，公司成立了“共建”領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)自身特點(diǎn)，制定了具體活動(dòng)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。為了能夠及時(shí)總結(jié)和解決“共建”活動(dòng)中存在的問(wèn)題，我們還定期召開(kāi)基層黨、政、工、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會(huì)、階段“共建”交流會(huì)和專題工作研討會(huì)，總結(jié)、探索各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好以點(diǎn)帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。與此同時(shí)，進(jìn)一步抓好模范職工小家建設(shè)，先后有5個(gè)部門(mén)工會(huì)被省、市總工會(huì)評(píng)為模范職工小家。

我們所做的一些微不足道的工作，比起兄弟單位來(lái)說(shuō)還相差甚遠(yuǎn)，但是我們會(huì)竭盡所能、努力前行。我們要緊密團(tuán)結(jié)在公司黨委的周?chē)?，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，求實(shí)求新，盡善盡美，創(chuàng)造電信更加輝煌的明天。

我擔(dān)任大客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理四年來(lái)，盡力用誠(chéng)心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛(ài)心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng)。

一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益。

為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20xx年5月陽(yáng)光保險(xiǎn)公司成立，在走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù)。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號(hào)碼時(shí)，商家可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬(wàn)次的查號(hào)量有助于商家迅速樹(shù)立品牌形象。但一開(kāi)始，該客戶對(duì)114號(hào)碼百事通陌生，對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場(chǎng)撥打114，首先聽(tīng)到的就是某品牌的播報(bào)，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時(shí)為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將號(hào)碼百事通廣告和電視廣告、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測(cè)算。比較過(guò)后，客戶覺(jué)得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場(chǎng)簽訂114號(hào)碼百事通冠名播報(bào)的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。

20xx年3月，xx大興商廈改制賣(mài)給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主，原xx大酒店由于電信費(fèi)用問(wèn)題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商全面接觸，了解各運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門(mén)負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷(xiāo)，精心制作方案上門(mén)拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬(wàn)分。因?yàn)槲矣邪俜种俚男判淖龊梅?wù)工作，有百分之百的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場(chǎng)所的無(wú)線上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營(yíng)商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺(jué)得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無(wú)線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢(shì)，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

公安局組建四級(jí)網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價(jià)出租100m電路，公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒(méi)有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動(dòng)100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)一系列的對(duì)比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對(duì)我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報(bào)價(jià)合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過(guò)我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面。然而在公安局排除移動(dòng)公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng)，欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競(jìng)爭(zhēng)之列，對(duì)此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時(shí)制定出相關(guān)策略應(yīng)對(duì)，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識(shí)。從開(kāi)始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時(shí)達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬(wàn)多元。

三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量。

我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬(wàn)秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開(kāi)始萬(wàn)主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門(mén)說(shuō)服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長(zhǎng)徐伯明，請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級(jí)換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬(wàn)主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20xx年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬(wàn)主任所說(shuō)：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ模瑇x市是第一個(gè)，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長(zhǎng)收入約14萬(wàn)元。在簽訂協(xié)議時(shí)，用戶對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

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