總結(jié)是思考的過程，通過總結(jié)可以提煉出一定的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)的語言要精煉、簡練，避免啰嗦和冗長。以下是一些寫作大師的總結(jié)技巧，希望能給你啟示。
美容行業(yè)策劃案篇一
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。
所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識。xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標(biāo)。所謂計(jì)劃，簡單來說就是個(gè)人的目標(biāo)。在指定目標(biāo)的時(shí)候，要了解美容院的目標(biāo)是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計(jì)劃的時(shí)候，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習(xí)更多知識，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。
要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo)，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。
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美容行業(yè)策劃案篇二
合：大家下午好!
女：又是一度春草綠，又是一度杏花紅，在這喜悅與幸福的時(shí)刻，帶著希望與。
憧憬，我們迎來了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答謝會。
男：今天聯(lián)誼會是由xx美容聯(lián)合世界美顏大師――臺灣安婕妤，以及xx公司共同舉辦，在此我代表主辦協(xié)辦單位對各位的光臨表示衷心的感謝!
女：你的悲喜我能知曉，你的冷熱我能感覺，每一個(gè)歡笑每一滴淚水，都牢牢地刻印在你我共同走過的每一天。
男：今天xx是您的支持與參與的溶鑄，明天的xx更少不了你們的信任和關(guān)懷，千言萬語難以表達(dá)我們的感激之情，就讓我們在今天用愛圍成一個(gè)圓，一起開心，一起歡樂，一起迎接更加美好、快樂、幸福的未來。
合：xxxxxxx現(xiàn)在開始!(鳴放禮花)。
男：我是主持人―――。
女：我是主持人―――。
男：很榮幸擔(dān)任今天的主持人，此次聯(lián)誼會的目的，也是挖我們的心愿，就是要答謝新老客戶，讓更多的人了解xxx，也受意于xxx。
女：(簡介店家的歷史、發(fā)展、背景、)。
男：說到這，我們要隆重地請出xxx的掌舵人―――女士，掌聲恭請。
女：謝謝!―――話語雖然不多，但句句流露出她的感激之情。
男：是啊，也正是因?yàn)橛羞@樣一顆感恩的心，感激的情，所以xx才會如此費(fèi)心費(fèi)力地來舉辦這場聯(lián)誼會，也讓我們用熱烈的掌聲來感謝她!
女：那接下來大家將欣賞到的是舞蹈。這是一支非常獨(dú)特的舞蹈隊(duì)伍，她們就是我們xx0美容院的漂亮姑娘們。有請!
男:哇，原來我們美容院的姑娘們還真是多才多藝。
女：對，不僅手藝好，沒想到舞蹈也是跳得那么美，真不簡單哪。
男：那么看到姑娘們那翩翩的舞姿。我都怦然心動了。
女：xx啊，在你們男士心目中，怎樣的女孩才是最美麗的。
男：你指的是我個(gè)人還是在場所有的男士?
女：給你一個(gè)權(quán)利，你就全部代表吧。
男現(xiàn)場作采訪。
男：在我心目當(dāng)中，她應(yīng)該是天生麗質(zhì),膚如凝雪,婀娜多姿，溫柔體貼。
女：哎，等等，你有沒有成家?
男：沒有。
男：唉，我昨天還真見到了一個(gè)女孩，她溫柔典雅，落落大方，美麗的身影迷倒了眾多男孩，并為她陶醉，不瞞你說啊，我就是其中的一位。
女：嘿嘿，我看，你是在夢中見到的吧。
男：也許是吧。
女：xx，你還別說，我還真認(rèn)識這樣一位女孩，并將她請到了今天的現(xiàn)場?？纯此遣皇悄銐糁锌吹降陌籽┕?。她就是來自臺灣安婕妤公司的美肢美儀訓(xùn)練師xx0老師。我們掌聲有請。
男：等等，xx，我昨天夢中見到的就是她，我得跟她聊幾句。
女：趕緊走吧，人家早已名花有主啦。
女：好，感謝我們的0老師，我們帶來的這樣一堂精彩的課程。
男：相信很多女性朋友對怎樣成為一個(gè)魅力女人已經(jīng)有了一點(diǎn)深刻的了解.
女：真是花樣年華花樣紅，楚楚身材楚楚心，xx，你動心了嗎?
男：那么這么好的喜日子，當(dāng)然是要來一點(diǎn)更刺激更實(shí)在的。
女：下面，我們就要開始開心大抽獎活動了。首先要抽取的是三等獎。
女：老人家，快點(diǎn)走開，我們這里有很重要的事要舉行。
財(cái)神婆：你知道我是誰嗎?別人請我都請不來呢!你還趕我走。
女：嘿!好大的口氣!你是誰?
財(cái)：我是財(cái)神婆呀!
女：哦!原來你是財(cái)神。
財(cái)：我呀!今天一大早就被你們吵醒了，聽說xxx美容院要在這里舉行周年答謝酒會，這么好的事，我當(dāng)然要來了。
女：那財(cái)神呢?他怎么沒來?你們夫妻倆不是一直都夫唱婦隨的嗎?
財(cái)：別提他了，提起他我就有氣，我就有氣，他呀!現(xiàn)在每天不是打麻將就是卡拉ok，現(xiàn)在不是提倡婚姻自由嗎?說不定哪天我就把他給甩了。
女：財(cái)神婆呀!別生氣了，你今天給我們送來了啥呀?
美肢美儀大比拼。
好，所有設(shè)計(jì)全部完成，請工作人員和輔助人員全部下臺，請上臺嘉賓走一圈，擺一個(gè)poss，造型。
男：健康是人們永恒的追求，美麗是女人不變的話題。
女：您想同時(shí)擁有健康和美麗嗎?接下來讓我們用掌聲有請出臺灣安婕妤的xx老師上臺來做精彩分享。
女：感謝xx老師的課程，xx是我們公司的才女,她每到一處,總有很多的客人圍著她,而她總是不厭其煩地解說,耐心地回答客人的問題,所以我們給她取了個(gè)親善大使的美譽(yù).
好，接下來，將展現(xiàn)在大家面前的是別具一格的時(shí)裝秀。請看：
安婕妤產(chǎn)品時(shí)裝表演(音樂響起)。
男：也許你們曾經(jīng)看過時(shí)裝秀、內(nèi)衣秀、珠寶秀我想你們一定沒見過產(chǎn)品秀。
女：下面是我們xx美容院的美容師，經(jīng)過她們的巧奪天工，用產(chǎn)品宣傳畫量身定造的服飾，我想你們一定沒有見到過。(音樂響起)。
女：柔皙防護(hù)系列――它讓您的肌膚潔白、柔嫩、毫無暇疵，做一個(gè)不畏陽光的女人。油性調(diào)理系列――它讓您青春了無痕，沒有痘痘的煩惱，沒有油脂的膩味，做一個(gè)清清爽爽的女人。
的肌膚得到情人般細(xì)心的呵護(hù)。
美胸美體系列――讓您曲線玲瓏、凹凸有致，做一個(gè)男人無法一手掌握的女人。
皇家精油系列――調(diào)節(jié)您的皮膚、身體、心靈，身心靈得到平衡，讓您忘記煩惱、忘記憂愁、忘記四季。
男;小婭，你這話錯(cuò)了，我就知道有一個(gè)人他就沒煩惱。
女：誰啊。
男：皇上唄，你看他后宮佳麗三千，綾羅綢緞，不愁吃也不愁穿的，而我呢，連一個(gè)佳麗都沒討著。
女：你怎么知道皇上沒煩惱?其實(shí)皇上他也有他自己的煩惱，那到底在煩什么呢?請欣賞古裝喜?。夯噬线x妃。
男：
美容行業(yè)策劃案篇三
活動背景及目的：。但是對專業(yè)的美容知識不甚了解，針對這一情況，我們國貿(mào)064班邀全美500強(qiáng)企業(yè)之一“玫琳凱”美容顧問萬曉霞女士與全校愛美女生進(jìn)行一次近距離接觸，講授專業(yè)的美容護(hù)理知識。同時(shí)豐富了廣大學(xué)生的課余生活。
二．講座內(nèi)容簡介：
首先根據(jù)個(gè)別人所填的皮膚分析卡，對其膚質(zhì)進(jìn)行個(gè)別分析，進(jìn)而給予改善肌膚的建議。然后統(tǒng)一講授皮膚護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的正確步驟及日常保養(yǎng)知識。
三．講座前準(zhǔn)備：
1.預(yù)定教室（趙鵬飛負(fù)責(zé)，預(yù)定在文法樓）和時(shí)間（10.24）。
2.海報(bào)宣傳（王瑜婷辛煜武潔負(fù)責(zé)，必須在周一下午張貼出去）。
3.教室布置與裝飾（趙琳婕鄧瑩負(fù)責(zé)，主要是黑板版面布置及講臺裝飾）。
黑板字體需要找一個(gè)字寫得好看的同學(xué)，這個(gè)很重要，要督促他們做好人員的安排。
4.主持人：張靈（由本人準(zhǔn)備開場與結(jié)束詞）。
迎接人員：汪芹沈燕燕（周三早上幾點(diǎn)？負(fù)責(zé)迎接講師，隨時(shí)與講師電話聯(lián)系）。
接老師的任務(wù)一定要安排好，比如你要給老師也限定時(shí)間，委婉的告訴她您需要在什么時(shí)候到會場，這樣便于我們的活動可以在實(shí)踐的安排上緊湊合力。告訴迎接人員什么時(shí)候應(yīng)該到指定地點(diǎn)去接老師，應(yīng)該帶什么東西，直到他們要說一些迎接性的歡迎語，以示尊敬。
最好還要安排好什么人站在什么位置，為哪一塊的觀眾服務(wù)。
5.預(yù)算活動經(jīng)費(fèi)（卡紙具體的數(shù)額、用途是什么，裝飾品費(fèi)用具體數(shù)額趙琳婕負(fù)責(zé)）。
四．講座中：
1.主持人引言，并對主講人做簡單介紹希望可以跟老師取得聯(lián)系，幫我弄到一點(diǎn)資料。
2.主講人演講。
3.安排專門人員負(fù)責(zé)拍照留念（王燕嬌這個(gè)地方還需要安排另外一個(gè)人來負(fù)責(zé)，因?yàn)閺牡谝淮纬璧牧粲凹o(jì)念來看效果不是很理想負(fù)責(zé)）。
4.主講結(jié)束后，聽眾與主講人互動階段（采取自由提問形式）。
5.主持人總結(jié)語（自備）。
五．講座后：
1.整理會場（全班同學(xué)負(fù)責(zé)）設(shè)立一個(gè)總負(fù)責(zé)。
2.總結(jié)本次活動并記錄到班級博客（負(fù)責(zé)）為了讓07級新生正確定位自己的專業(yè)，及時(shí)調(diào)整面對本專業(yè)迷茫的心態(tài)，讓他們清楚本專業(yè)在社會中的動向以及發(fā)展前景，并讓他們了解學(xué)分制的概念，我們特舉辦此次講座。
1、內(nèi)容：
由老師講怎樣計(jì)算學(xué)分。
由老師講近幾年就業(yè)情況。
由老師闡明這3個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向及發(fā)展前景。
2、活動對象：大一全體成員。
3、講座地點(diǎn)：階梯教室。
4、講座時(shí)間；xx年12月4日。
5、主辦單位：分團(tuán)委信息工作部、外聯(lián)部。
以上就是我們對本次會議的計(jì)劃，我們會努力把這次座談會開到更好！
電子學(xué)院分團(tuán)委信息工作部、外聯(lián)部。
美容行業(yè)策劃案篇四
一：感恩宣言大膽釋放!
1、致_顧客一封感恩信，通過內(nèi)部宣傳手段表達(dá)美容院感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會及借感恩節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情，打響美容院感恩活動的第一槍!
2、感恩主題的廣告物料配合宣傳。美容院感恩主題一定要主題鮮明，具有很強(qiáng)的吸引力，搭配易拉寶展架、地貼、空飄、戶外展示等廣告宣傳，就能吸引到人，進(jìn)行深度拓客!
3、11月24日感恩節(jié)當(dāng)天，美容院門外舉辦感恩簽名大行動，顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、美容院做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈送特制感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、11月24日感恩節(jié)當(dāng)天，美容院內(nèi)部播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。
二：感恩有你傾情鉅惠!
在感恩節(jié)里，不少人向自己的父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了一下感恩之情，比如請父母吃飯，請同事看場電影等等。但是美容院感恩節(jié)要怎么表達(dá)對顧客的回饋呢?不妨來個(gè)折扣優(yōu)惠吧!
在感恩節(jié)當(dāng)天，美容院可以推出眾多優(yōu)惠套餐和產(chǎn)品供顧客選擇，此外一些季度性美容項(xiàng)目可以根據(jù)顧客的需求合理優(yōu)惠;一些單賣美容產(chǎn)品可以配合套餐項(xiàng)目一起做捆綁打折促銷，不僅減輕了庫存積壓量，還提高了營業(yè)額。
三：愛在11月感恩父母!
感恩節(jié)最要感謝的人就是我們的父母，父母不僅賜予我們的生命，還不辭辛勞的撫養(yǎng)我們。在感恩節(jié)如何犒勞我們的父母呢?自然是送他們一套高檔的美容護(hù)膚品，贈他們一個(gè)養(yǎng)生保健、美容美體的好課程!
想要在節(jié)日為父母做以上三件事的話，不妨來美容院消費(fèi)滿888元即可獲得。該美容院將為老年人提供護(hù)甲、護(hù)理等多項(xiàng)貼心的項(xiàng)目;其次，專業(yè)的技術(shù)，一流的服務(wù)將百分百讓顧客滿意，同時(shí)也能略表達(dá)我們對父母的感恩。
四：感恩有禮真情搖獎!
為了能夠和顧客加強(qiáng)互動，讓美容院聚集更高人氣進(jìn)行拓客活動，美容院可以在感恩節(jié)活動當(dāng)天推出一些回饋活動。
例如，進(jìn)店前20的顧客即可獲得免費(fèi)抽獎活動;或是消費(fèi)滿1000元的顧客均有免費(fèi)抽獎一次。該獎項(xiàng)設(shè)置5個(gè)，分別是100元、200元、300元、400元、500元，更有iphone6抽獎大活動!這樣，既能聚人氣，又能銷產(chǎn)品，拓客戶!
五：濃情感恩轉(zhuǎn)發(fā)有驚喜!
為了迎接20_年感恩節(jié)，美容院可發(fā)起微博轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的促銷活動，打響感恩節(jié)促銷的第一炮。活動內(nèi)容是凡在感恩節(jié)活動期間，只有你轉(zhuǎn)發(fā)該美容院的相關(guān)微博并@5個(gè)好友，即可有機(jī)會獲得該美容院提供的精美禮品一份，屆時(shí)活動結(jié)束后的第二天該美容院會將獲獎名單在微博上公布。
美容院在選擇給顧客的精美禮品時(shí)，一定要站在顧客的立場出發(fā)，認(rèn)真挑選符合顧客需求的禮物，切記促銷禮品預(yù)算不能超出美容院開支范圍，確保整個(gè)促銷活動井然有序的進(jìn)行。
美容行業(yè)策劃案篇五
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。
我給大家列舉需要購買的設(shè)備：
(1)抽水機(jī)2臺或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺頂上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。
(4)打蠟機(jī)2臺。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
(5)拋光機(jī)2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
(7)泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
美容行業(yè)策劃案篇六
各位業(yè)主姐姐：
您們好!艾妃兒美容院感謝各位姐姐對我店開業(yè)以來的大力支持，在12月迎元旦期間，我店為了得到廣泛認(rèn)可，現(xiàn)不計(jì)成本，又推出一系列特價(jià)酬賓，歡迎惠顧!
具體如下：法國艾妃兒國際美容連鎖機(jī)構(gòu)—廣州春江花園分店為了感謝新老客戶的支持與厚愛，本店決定在年底迎元旦期間，特訂出以下特價(jià)大酬賓：
一、臉部護(hù)理體驗(yàn)價(jià)18元(原價(jià)88元，所謂原價(jià)是指法國艾妃兒全國統(tǒng)一價(jià)，下同)。
二、臉部護(hù)理開卡優(yōu)惠:。
1、原價(jià)352元月卡(4次)優(yōu)惠價(jià)168元，并送4次眼部護(hù)理(原價(jià)392元);。
4、原價(jià)4224元年卡(48次)優(yōu)惠價(jià)2388元，并送48次眼部護(hù)理(原價(jià)4704元)和48次頸部護(hù)理(原價(jià)3264元)，另送價(jià)值380元護(hù)膚品。
所有臉部護(hù)理都配兩道面膜并配純正蜂蜜調(diào)膜，所有產(chǎn)品都只使用法國艾妃兒純植物精華產(chǎn)品。
美容師團(tuán)隊(duì)里還有多年學(xué)醫(yī)者。
臉部單次時(shí)間：約兩小時(shí)。
另有紋眉、紋唇、電眼睫毛、干蒸太空艙排毒養(yǎng)顏塑身、背部護(hù)理、塑身儀減肥、法國魔光儀去妊娠紋、治經(jīng)痛、卵巢保養(yǎng)、腎保養(yǎng)、刮痧、雪域火療、拔火罐、最新韓國拉皮等不僅有特效而且都有特價(jià)優(yōu)惠。
地址：xx您的光臨就是對我們的認(rèn)可!謝謝您!!
美容行業(yè)策劃案篇七
近幾年來，我國的服務(wù)消費(fèi)快速增長。2009年，我國居民人均消費(fèi)達(dá)3千多美元。按照國際慣例，人均消費(fèi)在1000—3000美元，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將會發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。中國傳統(tǒng)意義上的吃、住、行消費(fèi)結(jié)構(gòu)已不能滿足人們的消費(fèi)需求，開始由生存型向享受型方向改變，新的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是：吃、住、行、美、文化、娛樂。因此，美發(fā)美容行業(yè)的發(fā)展將隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平和消費(fèi)水平的不斷提高，有著更加廣闊的發(fā)展空間。2010年，中國美發(fā)美容行業(yè)的發(fā)展走向?qū)⒀韵聨讉€(gè)的軌跡。
一、市場的專業(yè)化細(xì)分越來越明顯。
消費(fèi)者對形象工程的日益關(guān)注，需要服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)予以滿足，另一方面：美發(fā)美容行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)要想在競爭中贏得一席之地，只有將專業(yè)細(xì)分進(jìn)行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場存在的空白點(diǎn)，找到新的發(fā)展空間。市場需求和行業(yè)競爭加劇了美發(fā)美容產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。市場的特色化細(xì)分將成為行業(yè)發(fā)展的主要路徑之一。
在化妝品零售方面有：女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品，其種類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產(chǎn)品；其中的藥妝產(chǎn)品將是未來發(fā)展趨勢。
在專業(yè)美容服務(wù)方面有：傳統(tǒng)美容、中醫(yī)養(yǎng)生美容、時(shí)尚美容、休閑美容、保健美容、spa水療、香熏美體、專業(yè)美甲、專業(yè)男士護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目；其中的中醫(yī)養(yǎng)生將是未來發(fā)展趨勢。
隨著人們工作節(jié)奏的加快，生活壓力越來越大，都市女性的亞健康現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。經(jīng)常會出現(xiàn)便秘、頭暈、失眠、內(nèi)分泌失調(diào)、腰酸腿痛等癥狀。而這些問題并不是通過普通的美容方法就能得到解決的，只有靠養(yǎng)生學(xué)的“通、排、補(bǔ)、固”方能緩解。近兩年，以中醫(yī)養(yǎng)生為主題的美容概念開始出現(xiàn)，目前，美容市場上的“中醫(yī)”式減肥、中醫(yī)按摩調(diào)理頭痛、月經(jīng)不調(diào)等亞健康狀態(tài)，受到不少女性的喜愛。２１世紀(jì)的現(xiàn)代美容時(shí)尚，單一“治表不治里”的美容方式已經(jīng)落伍。隨著國民經(jīng)濟(jì)的水平的不斷提高，消費(fèi)者的健康意識的增強(qiáng)和經(jīng)營者經(jīng)營模式的創(chuàng)新，美容業(yè)形成了“調(diào)內(nèi)養(yǎng)外”的理念，升華到了改善外觀的美與重振內(nèi)在的活力并重的整體境界。
在專業(yè)美發(fā)服務(wù)方面有：專業(yè)美發(fā)、專業(yè)燙染、專業(yè)頭皮的護(hù)理、專業(yè)兒童理發(fā)等業(yè)務(wù)；其中的專業(yè)頭皮護(hù)理將引領(lǐng)美發(fā)新時(shí)尚。
自2004年以來，日本、韓國、臺灣等國家和地區(qū)興起了頭皮護(hù)理業(yè)務(wù)，其理論依據(jù)是：頭皮是頭發(fā)的土壤，健康的頭發(fā)源自于健康的頭皮。在日、韓，幾乎看不到干枯受損的頭發(fā)，除了因?yàn)樗麄兊南醋o(hù)用品過關(guān)因素外，就與他們重視頭皮的護(hù)理有關(guān)。近兩年，頭皮護(hù)理業(yè)務(wù)在中國開始由南至北的發(fā)展，并有增速的趨勢，相信：未來專業(yè)頭皮護(hù)理將引領(lǐng)美發(fā)新時(shí)尚。
前。
二、“80后、90后”將引領(lǐng)個(gè)性服務(wù)消費(fèi)。
個(gè)性美容的概念已經(jīng)在市場上炒得異?；馃幔捎谑袌鲂枨罅康雀鞣N因素，一直未能成就大氣候。而未來，“80后、90后”這個(gè)絕對追求個(gè)性化的青年群體，無論在單位、家庭、還是在社會，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發(fā)美容市場的消費(fèi)主體，由于他們思想活躍、個(gè)性張揚(yáng)，一定會給這個(gè)行業(yè)帶來真正意義上的個(gè)性化的需求和變革。同時(shí)，伴隨著日韓時(shí)尚潮流風(fēng)的盛行，一些非主流的個(gè)性美容潮流也隨著進(jìn)入，成為一個(gè)新的個(gè)性流派。因此，個(gè)性美容將成為未來市場的消費(fèi)趨勢，個(gè)性化服務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
三、專賣店增加美容服務(wù)，加劇服務(wù)領(lǐng)域的競爭。
2009年下半年，在個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)了化妝品專賣店增加美容服務(wù)的現(xiàn)象。顧客在前面店鋪買產(chǎn)品，可免費(fèi)貨打折到后面美容室做美容，行業(yè)稱之為前店后院。浙江省，有化妝專賣店3萬家，其中40%的專賣店增加了美容服務(wù)。專賣店的服務(wù)收入占營業(yè)額的30%，隨著未來競爭的日益加劇，將會有更多的專業(yè)店通過增加美容服務(wù)的方式來增加企業(yè)的盈利。
四、化妝品網(wǎng)購將成為化妝品銷售的主要渠道。
五年前，對中國“網(wǎng)購”再樂觀的預(yù)測都無法想象到現(xiàn)在的市場規(guī)模；同樣，現(xiàn)在再樂觀的預(yù)測可能也無法想象未來10年的中國“網(wǎng)購”的市場規(guī)模。
以化妝品行業(yè)為例：化妝品零售巨頭雅芳，2005年擁有數(shù)量最多的專賣店6000家，遍布全國74%城鎮(zhèn)，全年銷售額達(dá)到17億元；2007年，淘寶網(wǎng)化妝品銷售額達(dá)26億元。在“一個(gè)網(wǎng)站”與“6000個(gè)專賣店”的對決中，“一個(gè)網(wǎng)站”勝出。
由于，網(wǎng)上購物具有購物便利性、選擇豐富性、決策自主性、服務(wù)個(gè)性化、價(jià)格優(yōu)勢化、全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)購日漸成為社會主流消費(fèi)方式之一，其中女性網(wǎng)民為最活躍的人群，占到61.5%。而備受女性青睞的化妝品也自然成為網(wǎng)上熱賣產(chǎn)品，2009年上半年，化妝品及珠寶的購買數(shù)量占到全部銷售數(shù)量的第二位。隨著社會消費(fèi)主體的年輕化，年輕人的主流消費(fèi)模式網(wǎng)絡(luò)購物必將成為化妝品一個(gè)主要的新興渠道，化妝品網(wǎng)購將會成為絕對主流。
五、專業(yè)經(jīng)銷渠道面臨嚴(yán)重的沖擊。
“網(wǎng)購”這個(gè)新興的渠道正在逐步向傳統(tǒng)消費(fèi)渠道發(fā)起挑戰(zhàn)。而制造商的介入又如同在經(jīng)銷商的傷口上撒了把鹽。專業(yè)經(jīng)銷商嚴(yán)重受挫，未來的日子不好過。
近年來，化妝制造業(yè)發(fā)展迅速，一些企業(yè)有了剩余資金，同時(shí)，由于前幾年，通過邀約終端服務(wù)企業(yè)參與經(jīng)銷商大會的方式，基本掌握了美容服務(wù)加盟店的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營管理，本身的銷售基礎(chǔ)基本具備。他們通過大額提高銷售業(yè)績的方式，迫使經(jīng)銷商主動放棄或以未完成合同銷售任務(wù)為由，取消地方代理權(quán)，進(jìn)而建立自己的分公司。制造商的拿走了經(jīng)銷商苦苦經(jīng)營數(shù)年的網(wǎng)絡(luò)，吞食了從經(jīng)銷商至終端店的利潤，傳統(tǒng)經(jīng)銷商嚴(yán)重受挫。
六、美發(fā)美容產(chǎn)業(yè)升級利好消費(fèi)者。
國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)理性的增強(qiáng)和消費(fèi)知識的積累，行業(yè)競爭的白熱化，無不對美發(fā)美容企業(yè)提出新的挑戰(zhàn)，企業(yè)全面升級迫在眉睫。
目前，國家為全面適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快技能型人才的培養(yǎng)，大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展，提出了職業(yè)教育堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)教結(jié)合、校企合作的路子，這一方針適應(yīng)了美發(fā)美容企業(yè)升級的需求?，F(xiàn)在，企業(yè)與教育的通路正在打開，為企業(yè)的人才升級奠定了基礎(chǔ)。
另外，由于傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道受挫，使經(jīng)銷商的日子越來越不好過，他們開始重新審視“終端為王”的深刻含義，開始重視企業(yè)自身建設(shè)，重視對于下游企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和管理服務(wù)，這對美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)的升級來說不無益處。
而上游的化妝品制造業(yè)，也在不斷為終端提供技術(shù)和管理服務(wù)。來自自身的努力，來自教育領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、經(jīng)銷領(lǐng)域的附加服務(wù)，這些共同促進(jìn)美發(fā)美容服務(wù)也的產(chǎn)業(yè)升級。
朋友們：中國在不斷發(fā)展壯大，隨著中國對服務(wù)業(yè)的重視，隨著中國加入世貿(mào)，化妝品關(guān)稅政策的不斷松動，隨著全球金融危機(jī)之時(shí)，中國卻逆勢而上的發(fā)展態(tài)勢，外國的企業(yè)將更加關(guān)注中國的美發(fā)美容行業(yè)，未來，將賦予這個(gè)行業(yè)新的內(nèi)涵，我們看到的將是一個(gè)行業(yè)的質(zhì)的飛躍。
作者：中國美發(fā)美容協(xié)會協(xié)長閆秀珍。
美容行業(yè)策劃案篇八
走過了一年的高物價(jià)，又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié)，20xx年的圣誕節(jié)很好哦，圣誕節(jié)12月25日就在星期六，20xx元旦呢？根據(jù)最新的國家規(guī)定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時(shí)期，作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言，絕對不對錯(cuò)過這個(gè)美好的時(shí)間段。
很受大家歡迎，為此20xx年圣誕，20xx年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯(cuò)，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、活動方案主題：
美麗給力，20xx你第一杰特。
2、活動方案主題說明：
（1）主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時(shí)俱進(jìn)，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
（2）主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個(gè)客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
（3）主題重點(diǎn)：一定要結(jié)合《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實(shí)施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
（4）本活動最好結(jié)合沙龍的實(shí)際情況進(jìn)行。
3、活動方案目的：
（1）利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
（2）讓我們店在提升人氣的同時(shí)，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
（3）通過本次活動，促使我們技師（美容美發(fā)師）與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（4）提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
（5）增加“大頭率”，提升回頭率。
4、活動時(shí)間。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、活動方案內(nèi)容：
（1）活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。（當(dāng)然如果你的店剪頭價(jià)格10元都不到，那這個(gè)活動方案，就不用看了。檔次也太低了。）。
（2）活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折（具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個(gè)一就行了）。
（3）活動期間“每天”來店?duì)C頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
（4）活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
（5）活動期間累計(jì)（或一次性累計(jì)）消費(fèi)達(dá)到20xx元的顧客，送價(jià)價(jià)值20xx元的護(hù)理。
（7）每天抽獎1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
（8）一次性充值20xx元以上的顧客，免費(fèi)送211元。
（9）代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說明。
（10）做燙染的給帶小孩來的`神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、活動方案準(zhǔn)備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何？
（1）、活動前一定要對所有店（連鎖店）的員工進(jìn)行培訓(xùn)說明本次活動的目的。
（2）、網(wǎng)上下載好旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件個(gè)人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11m。
（3）、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
（4）、準(zhǔn)備好橫幅。
（5）、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。（當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點(diǎn)out了）。
（6）、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個(gè)月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明：活動不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進(jìn)行，因?yàn)樗麄儊淼蒙?，所以才?yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
（7）、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時(shí)帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時(shí)不要忘記了，你們做活動的時(shí)間地點(diǎn)電話。。
（8）、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
（9）、印刷好相應(yīng)的代金卷。
（10）、準(zhǔn)備新辦會員的會員卡。
（11）、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂。
7、活動方案的實(shí)施。
（1）、代金卷的發(fā)放。
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
（2）、節(jié)日音樂的播放注意事項(xiàng)：
a、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復(fù)放。
（3）、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
（4）、給消費(fèi)高的顧客輸會員卡。
（5）、員工獎勵。活動的實(shí)施者是員工，為了讓活動更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動方案的同時(shí)，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、活動總結(jié)。
（1）信息跟進(jìn)反饋。
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎？不。其實(shí)活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息：不用說了。旺點(diǎn)軟件收銀后，可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯(lián)系。
（2）活動總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
b、每個(gè)員工寫活動總結(jié)和反思，如果只做活動，不總結(jié)不反思，那么就沒有進(jìn)步。
注：本方案也適合美容美發(fā)促銷活動五一促銷清明節(jié)促銷節(jié)日促銷美發(fā)促銷活動美發(fā)活動方案美容活動方案十一促銷春節(jié)促銷圣誕促銷開店促銷三八婦女節(jié)促銷美發(fā)—春節(jié)促銷美容春節(jié)促銷活動。
美容行業(yè)策劃案篇九
職業(yè)道德：職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的與其特定的職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范，美容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在從事美容工作過程中，所應(yīng)遵循的，與美容職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容師應(yīng)具備的良好品德：
1.遵守國家的法律、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。
2.對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作。
3.樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)。
4.言而有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。
5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點(diǎn)要容忍，要有同情心。尊重他人的感覺及權(quán)利，能良好地配合同事、雇主以及上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平，不可厚此薄彼。
7.學(xué)習(xí)巧妙、高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動聽的聲音。當(dāng)他人說話時(shí)，要注意傾聽。
8.注意儀表，隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。
一、美容師的形象。
一位專業(yè)美容師在人們心目中的形象應(yīng)該是：具有典雅的風(fēng)度、高超的技術(shù)、豐富的內(nèi)涵、端莊的舉止、文雅的談吐，在接人待物時(shí)，要彬彬有禮，落落大方。
1.美容師的氣質(zhì)。
一個(gè)人對事物所持的態(tài)度與個(gè)性有很大關(guān)系，它會影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中，會遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等，這就要求美容師要有穩(wěn)定的情緒，在遇到困難時(shí)能保持冷靜的態(tài)度，工作中容易與人相處，隨時(shí)讓人覺得愉快、喜悅，這都需要對生活具有健康、積極的態(tài)度。要做到這點(diǎn)，應(yīng)從下面幾個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練：
1)控制脾氣：人若不能自制，由常會處于惶惑狀態(tài)中，每一件你所說所做的事情都會形成一連串的反應(yīng)，無論是好是壞，都會造成持續(xù)的影響。當(dāng)你完完全全能夠主宰自己的行為時(shí)，你就可以認(rèn)清事理，培養(yǎng)出良好的氣質(zhì)。
要盡量學(xué)習(xí)控制自己，時(shí)時(shí)設(shè)法平衡情緒，至于令人不快的情緒流露，諸如臉部的扭曲、憤怒的表情，不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設(shè)法去抑制。
3)親切的態(tài)度：學(xué)習(xí)表面令人愉快的情緒，隨時(shí)微笑迎人，處處樂意承擔(dān)友誼的責(zé)任，養(yǎng)成適應(yīng)新環(huán)境的能力。對新朋友態(tài)度要友善，一個(gè)真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感：一位優(yōu)秀的美容師要注意培養(yǎng)自己的幽默感。要不斷提高遇事不緊張，用幽默的語言緩解、改變周圍環(huán)境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙，美容師要盡最大努力來培養(yǎng)，塑造最令人愉快的個(gè)性、良好的氣質(zhì)。當(dāng)你要以對自己發(fā)出內(nèi)心微笑的時(shí)候，你就擁有正確評估個(gè)人價(jià)值的能力。
2.風(fēng)度。
風(fēng)度是一個(gè)德、才、學(xué)識諸方面修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人的'行為和待人接物時(shí)的一種外在方式。它包括人在談話時(shí)的特征(使用的語句、聲調(diào)、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(fēng)(是否端莊、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、樸實(shí)等)等。
美容師的風(fēng)度：美容師具有典雅的風(fēng)度。它主要包括：清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐：優(yōu)美、協(xié)調(diào)的姿態(tài)：美觀、合理的著裝以及端莊、樸實(shí)的舉止。人的良好風(fēng)度是可以通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練獲得，貴在不斷進(jìn)取，持之以恒。
1)站姿：
(1)正確的站姿：正確的站立姿勢應(yīng)該是：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后，雙腿并攏、雙腳成“丁”寧型站立。
(2)美容院工作時(shí)的站立姿勢：美容師需要長時(shí)間站立工作，應(yīng)避免脊骨的長時(shí)間彎曲。兩腳不要離的太遠(yuǎn)，盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳并攏的姿勢長時(shí)間站立，身體不易平衡，也很容易造成疲勞。因此，在工作中只有保持正確的站立姿勢，才能獲得良好的平衡性，肌肉的適當(dāng)控制以及手腳的協(xié)調(diào)等，從而減少或避免疲勞。
2)坐姿：
(1)正確的坐姿：上體保持站立時(shí)的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開，兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖應(yīng)向下，雙膝盡量靠攏。
如何規(guī)范職業(yè)道德各行業(yè)職業(yè)道德職業(yè)觀與職業(yè)道德職業(yè)道德常識教師職業(yè)道德的含義職業(yè)道德知識。
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美容行業(yè)策劃案篇十
中國美容化妝品業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代初中期起步，風(fēng)風(fēng)雨雨已走過了二十幾個(gè)年頭。這二十多年來，中國美容化妝品業(yè)從簡單的雪花膏潤膚、凡士林護(hù)膚、面部倒模、修眉、紋眉、割雙眼皮、穿耳孔，發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一條龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容化妝品需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。
美容業(yè)起步于80年代初期，而實(shí)際真正發(fā)展則是從90年代中期開始才進(jìn)入高速發(fā)展期，以美容院為例，80年代末至90年代初期，大多數(shù)美容院只是開在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍樓以街面店專業(yè)美容院面目出現(xiàn)，從90年代初中期至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)美容行業(yè)大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
第一階段（80年代中期至90年代初期）：美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期。
第二階段（90年代中期至90年代末期）：美白祛斑期。
第三階段（90年代末期至2000年代初期）：減肥豐胸期。
第四階段（2000年代初期至2000年代中期）：spa休閑期。
第五階段（2000年代中期至今）養(yǎng)生抗衰期。
美容業(yè)從80年代中期發(fā)展至今，全國約有250萬家各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，3500余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，6000多家美容美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從上游原材料生產(chǎn)企業(yè)，到服務(wù)流通領(lǐng)域，全產(chǎn)業(yè)鏈形成了7000億規(guī)模。行業(yè)年發(fā)展速度平均在35%以上，增長率迅猛提升，在各行業(yè)中保持了最高增長率，遠(yuǎn)超全國年平均gdp的增長速度，全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。中國的美容行業(yè)正處于市場發(fā)展的較快增長期，是一個(gè)完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)。僅最近五年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%。美容美發(fā)業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，是投入少、進(jìn)入門檻低、民營資本占絕對優(yōu)勢的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。
美容行業(yè)進(jìn)入2000年代中期已逐漸走入成熟，進(jìn)入美容會所的人們對美的需求已不再單純的局限在面部，隨著人們的保健意識逐漸增強(qiáng)，人們越來越注重身體亞健康的調(diào)理，美容會所也根據(jù)顧客的需求，把傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品及瑞士等國際高端抗衰老項(xiàng)目引進(jìn)會所。
由于行業(yè)的不規(guī)范，導(dǎo)致一部分高端消費(fèi)人群的不信任，影視明星及部分高端消費(fèi)人群紛紛去往韓國做面部微創(chuàng)整形，去瑞士等國際抗衰老中心操作身體抗衰老項(xiàng)目，大量的資金流向國外。
美容行業(yè)亟待規(guī)范。
中國美容業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有良好地發(fā)展前景及巨大潛力。快速發(fā)展中的美容市場，目前還處于無序經(jīng)營狀態(tài)。放眼望去，國外各大品牌紛紛搶登中國，在日化線，幾乎是國外品牌一統(tǒng)天下，而中國本土品牌還一直停留在炒概念、搞營銷的層面，并沒有在研發(fā)和品質(zhì)上面下功夫。在美容抗衰老上，影視明星及一部分高端人士紛紛去往瑞士等國際抗衰老中心操作身體大項(xiàng)目。如此以往，將來中國這個(gè)全球最大的市場將拱手讓給國外品牌。因此，無論從戰(zhàn)略角度，還是市場角度或是消費(fèi)者角度，都急需行業(yè)規(guī)范和解決。
一、政府要加大監(jiān)管力度，各種法律、法規(guī)要盡快出臺，尤其是養(yǎng)生抗衰方面，要由國家的專業(yè)部門制定操作標(biāo)準(zhǔn)?？焖侔l(fā)展的中國美容行業(yè)，導(dǎo)致各種法律、法規(guī)滯后，整個(gè)行業(yè)處于無序競爭狀態(tài)，從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售到服務(wù)沒有規(guī)范行為，沒有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一些不法經(jīng)營者采取坑、蒙、拐、騙等手段，讓消費(fèi)者受到傷害，可以說，20多年的快速發(fā)展中，嚴(yán)重超標(biāo)的各種添加劑使用和無證不合格產(chǎn)品造成80%不同程度的消費(fèi)者皮膚受損，產(chǎn)生了大量地問題性皮膚。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證市場健康發(fā)展，政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，盡快出臺與之相應(yīng)的各種法律、法規(guī)，做到有章可循、有法可依，打擊不法生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者和不法從業(yè)人員，堅(jiān)決取締非法經(jīng)營者或不具備條件的生產(chǎn)企業(yè)。
二、規(guī)范各類廣告用語、用詞標(biāo)準(zhǔn)?？v觀各種媒體，美容美發(fā)，保健養(yǎng)身產(chǎn)品廣告鋪天蓋地，各種品牌魚龍混雜，大小明星推波助瀾，各種創(chuàng)新廣告語“dna技術(shù)”、“干細(xì)胞運(yùn)用”，大量科技概念炒作，夸大其詞效果，讓消費(fèi)者無所適從。在國外，沒有經(jīng)過臨床實(shí)驗(yàn)，沒有政府認(rèn)定的結(jié)論和結(jié)果是絕對不能在廣告語中出現(xiàn)的，因?yàn)槊襟w具有公信力，必須把好關(guān)。政府職能部門要加大監(jiān)管力度。
三、媒體要正面宣傳。作為未來世界最大的美容消費(fèi)市場，對政府?dāng)U大內(nèi)需政策起到積極地推動作用，為解決勞動就業(yè)創(chuàng)造了幾千萬個(gè)工作機(jī)會，為無數(shù)個(gè)家庭帶來生活和諧，為個(gè)人帶來了健康美麗，媒體應(yīng)該給予正面的積極的報(bào)導(dǎo)，在把關(guān)注的焦點(diǎn)放在報(bào)導(dǎo)曝光那些不法經(jīng)營者的同時(shí)，也要宣傳介紹在這個(gè)行業(yè)里做出積極貢獻(xiàn)的無數(shù)從業(yè)人員。讓整個(gè)社會對美容這個(gè)行業(yè)有個(gè)全面的了解，不能只看到全部是負(fù)面，應(yīng)給這個(gè)充滿著生機(jī)的行業(yè)樹立正面的、積極的形象。
四、全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才。美容行業(yè)，不是一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，它是一門邊緣學(xué)科，涉及到皮膚學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、美學(xué)、營銷學(xué)等。美容行業(yè)發(fā)展到今天，已形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但在人才培育方面，政府財(cái)政投入方面，幾乎是靠從業(yè)人員“自生、自學(xué)、自滅”，摸著石頭過河才摸索到今天，當(dāng)今現(xiàn)狀急需全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)人才。我們的各級政府要在財(cái)政上給予投入，各大、中專院校應(yīng)該考慮設(shè)立本、?？苼砼囵B(yǎng)這方面人才，形成具有專業(yè)素質(zhì)的從業(yè)隊(duì)伍。
五、增強(qiáng)競爭意識，加大投資力度。隨著后金融時(shí)代的到來，全球經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，而美容行業(yè)伴隨而來的是大量國外品牌在自身國內(nèi)市場不能滿足的情況下，必定會把目光瞄準(zhǔn)國外市場，中國消費(fèi)市場是他們的首選。未來中國美容行業(yè)競爭會更加激烈。資金鏈的競爭、產(chǎn)品品質(zhì)的競爭、人才的競爭，必然是美容行業(yè)所要面對的。為了不讓本土品牌在這領(lǐng)域里全軍覆沒，政府和有戰(zhàn)略眼光的投資者，應(yīng)該加強(qiáng)投入，增加競爭力。美容行業(yè)也和其他行業(yè)一樣，在發(fā)展中完善，完善中發(fā)展。作為消費(fèi)者也要增強(qiáng)消費(fèi)安全意識，克服盲目消費(fèi)情緒，追求健康美麗生活。
美容行業(yè)策劃案篇十一
(1)產(chǎn)業(yè)政策傾向：一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)格局通常是由當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策所決定的，當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何？未來的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向？自然資源是否有優(yōu)勢？開店也要選在政附鼓勵發(fā)展的區(qū)域。比如選在一個(gè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)附近或者選在一個(gè)新型工業(yè)園附近。
(2)市場需求狀況：要綜合了解當(dāng)?shù)厝丝诳偭?、人均gdp值、年齡分布、學(xué)歷水平、職業(yè)分布、人均可支配收入、消費(fèi)習(xí)慣等項(xiàng)目，這些因素會影響到消費(fèi)者的實(shí)際購買力與潛在購買力，也從根本上決定了汽車美容消費(fèi)市場的總?cè)萘亢桶l(fā)展。
（3）行業(yè)竟?fàn)帒B(tài)勢：要調(diào)查清楚，竟?fàn)幷咧姓l是市場主導(dǎo)者？誰是潛在竟?fàn)幷呤袌鼍範(fàn)幍哪繕?biāo)是什麼？市場供給是否已經(jīng)飽和？綜合以上因素再決定以一種什麼樣的方式參與竟?fàn)帯?/p>
2.調(diào)查途徑
（1）從當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)了解情況，如工商局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局。
（2）咨詢當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、行業(yè)協(xié)會了解相關(guān)情況。
（3）結(jié)合了解到的情況，作針對性的`現(xiàn)場調(diào)查、考證。
依照投資預(yù)算方案，籌集足夠的資金準(zhǔn)備開業(yè)。融資的方式有：
1.個(gè)人籌備。如果家底豐厚，這當(dāng)然是最理想的。
2.與人合資。與有興趣的朋友合資，作好利潤分配就好了。
3.銀行信用貸款。有些地方對下崗職工、大學(xué)生提供免費(fèi)貸款；還有某些區(qū)域?qū)Ψ?wù)行業(yè)投資有鼓勵政策，實(shí)行政府貼息貸款；另外有些區(qū)域支持自主創(chuàng)業(yè)，可提供小額創(chuàng)業(yè)起動資金補(bǔ)貼。
1.科學(xué)選址
科學(xué)選擇店址，是開店的首要條件。最佳店址應(yīng)具備六大條件：
（1） 處于政府支持發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的片區(qū)。這是考慮的首要條件。
（2）交通便利性。交通要道旁邊、丁字路口、馬路寬敞，車流量大，便于停車。
（3 ）處于同行集中的商業(yè)片區(qū)。比如有些地方興起的“汽車美容裝飾一條街”，有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
（4）處于相關(guān)行業(yè)聚散地附近。附近有加油站、停車場、汽配城等相關(guān)單位，也能對生意起帶動作用。
（5） 處于大型住宅、休閑、娛樂、購物場所附近。
（6） 店面門前場地開闊，用水經(jīng)濟(jì)、便利。
2. 汽車美容創(chuàng)業(yè)店裝修規(guī)劃
（1）汽車美容裝飾店建筑面積不小于300平方米.
（2）汽車美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。
（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。
（4）休息室衛(wèi)生、照明良好，裝有空調(diào)；面積不小于10平方米。
（5）洗車間面積寬敞，最少得有一個(gè)洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設(shè)備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。
（6）美容間最少一個(gè)工位；與其它區(qū)域分開，獨(dú)立使用。
（7）裝飾間最少一個(gè)工位，相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。
（8）精品區(qū)面積最少20平方米，有精品展示架，陳列有序。
（9）水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。
（10）公共區(qū)域、服務(wù)總臺接待設(shè)施齊全，有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、正規(guī)價(jià)目表，泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。
1.管理人員——店長
（1）美容店一般采用店長負(fù)責(zé)制，店長一般從大型人才市場招聘，自己兼任店長也可以。
（2）必備的技能：美容業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；一定的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技術(shù)知識、產(chǎn)品知識；較高的個(gè)人修養(yǎng)、號召力。
2.技術(shù)人員——技師
（1）最快捷的渠道：人才市場、專業(yè)美容學(xué)校、朋友推薦。
（2）必備的技能：豐富的產(chǎn)品知識、過硬的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；一定的溝通技巧、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
3.禮賓、接待人員——禮賓、接待
（1）最快捷的渠道：人才市場、朋友引薦。
（2）必備的技能：較高的溝通技巧、一定的社交能力和應(yīng)變能力；豐富的產(chǎn)品知識、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
美容行業(yè)策劃案篇十二
今天很高興來到xx精英集訓(xùn)營來學(xué)習(xí)，不但認(rèn)識了很多新朋友和老師，同時(shí)也從她們學(xué)習(xí)到了很多。同時(shí)再一次感覺到自己對美容知識了解不夠多，知道的東西太少了。
從今天最簡單的喊口號這個(gè)活動，就再一次讓我深深的認(rèn)識到：
1，團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)力量。美容院就是一個(gè)家，我們就是家庭成員。美容師在工作中團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，有默契共同把美容院業(yè)績提升起來，美容院業(yè)績好了，我們大家也跟著會好。
2，領(lǐng)導(dǎo)人的作用，一個(gè)美容院必須要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，美容師必須堅(jiān)信、支持領(lǐng)導(dǎo)人的決策，服從指揮?？梢杂凶约旱南敕?，共同討論再找出一條合理的解決方法，事情才可以有條理的實(shí)施完成。就如美容院做活動一樣，一般都要先有個(gè)活動方案，集眾人智慧，共同討論最終才找出可行的活動方案，再聽從安排一起把活動做好。
3，知道自己的責(zé)任，認(rèn)識自己的不足，從別人的身上學(xué)習(xí)她們的長處，不要因?yàn)閭€(gè)人原因而影響到團(tuán)隊(duì)，拉了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后退。努力找出原因，改正不足之處。另外今晚潘老師講的十二經(jīng)絡(luò)，讓我感覺到，經(jīng)絡(luò)學(xué)還是我弱勢，一說到經(jīng)絡(luò)總能讓我一個(gè)頭二個(gè)大。以后我要多看看經(jīng)絡(luò)方面的書籍，多多學(xué)習(xí)，努力把知識用到實(shí)際中去，讓業(yè)績不斷提升，充分體現(xiàn)自己的價(jià)值！
今天學(xué)了一些銷售和經(jīng)理以及婦科方面的知識。銷售：要想成為一個(gè)銷售高手必須是一個(gè)知行合一的人。我們要通過語言文字、語氣語調(diào)語速來進(jìn)行與顧客的銷售。每個(gè)人在銷售過程中都會過多的自我設(shè)限，認(rèn)為自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因?yàn)檫@些自我設(shè)限才會讓自己內(nèi)心的擔(dān)心、害怕更加猶豫。到底我要不要？行不行？通過今天的銷售課程，讓我知道要想成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的銷售人員必須要突破自己，成功的突破自己就是面臨成功的第一步。
如果我想賣一樣?xùn)|西給一個(gè)顧客，我必須先了解他需要的是什么。然后才讓他接受他向我推薦的這個(gè)產(chǎn)品。今天在鱷魚爬的時(shí)候，開始覺得很新鮮、好玩，看著別人一個(gè)個(gè)的往門口爬的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，我也要突破自己，找地方的時(shí)候讓我覺得我比別人慢了。下一次我一定要快速的，要做第一個(gè)成功者。
培訓(xùn)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認(rèn)識和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實(shí)踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長。
今天通過各種“游戲”讓我學(xué)會了作為一個(gè)領(lǐng)頭羊，我們必須樹立威信，要胸有成竹才能讓自己成為一個(gè)合格的領(lǐng)路人。在團(tuán)隊(duì)的合作中聽話、照做，對領(lǐng)導(dǎo)決策的絕對信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能快速進(jìn)入作戰(zhàn)的秘訣。作為領(lǐng)路人對屬下的建議不可不聽，但同時(shí)也要有全盤的計(jì)劃，必須快速而準(zhǔn)確的決定目標(biāo)和計(jì)劃，同時(shí)還要有鐵一樣的紀(jì)律來保證計(jì)劃的實(shí)施。在團(tuán)隊(duì)中，下達(dá)指令的明確性與具體性是讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)員能遵守紀(jì)律的關(guān)鍵。
通過這次的學(xué)習(xí)，我決定回去后要真正的做到一個(gè)主動負(fù)責(zé)的人，不要讓自己的青春白白浪費(fèi)在“盲目”的勞碌中而不知道自己是誰，為什么而活。前幾次都有來聽櫻子老師的課，但是感覺這次的開悟能讓我把理論用于實(shí)踐上的思路越來越清晰。回去之后，我一定要好好的將策略用于實(shí)戰(zhàn)，才不辜負(fù)這些時(shí)日的學(xué)習(xí)。
第一次參加如此豐富多彩的美容培訓(xùn)課，覺得即新鮮又受益匪淺，今天的游戲把我們的激情都激發(fā)出來，讓每個(gè)成員都熱血沸騰。游戲讓我們知道業(yè)績、市場的成功需要一個(gè)團(tuán)體的共同合作，默契、努力，有共同的目標(biāo)才能有斗志。
晚上的知識課讓我知道美容除了外表還需要內(nèi)在的調(diào)理。只有讓身體更加健康了才能讓我們的外在美加分。明天還有更多的知識等著我們?nèi)フ莆?，還有重要的與顧客溝通，才能讓更多的女性因?yàn)槲覀兊闹R而變得更自信美麗。所以我們要更努力磨練自己，朝自己的目標(biāo)邁進(jìn)，獲得更大的進(jìn)步！
美容行業(yè)策劃案篇十三
(1)在圣誕，元旦旺季前，為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動促成銷售增長時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù)；創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績目標(biāo)。
(5)脫離競爭壓力，穩(wěn)定客群，拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢，大量吸引人。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)，染發(fā)，護(hù)發(fā)，穩(wěn)定客群，更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)，營造！“比，學(xué)，趕，幫”氣氛。
(10)爭當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手"，“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
(1)對外以3或2折來吸引客群，以韓國健康磁療燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績.
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù)，獎罰并舉。
(4)凡活動期間來店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進(jìn)行消費(fèi)的顧客，都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套韓國健康磁療燙原價(jià)ss元靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxx元套餐優(yōu)惠。
b套韓國健康磁療燙原價(jià)xx元姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動：洗剪吹卡三次xxx元，特價(jià)xx元，并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓客人，可購買靚點(diǎn)青春染發(fā)，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。
(1)進(jìn)行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容，做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動需要的各種產(chǎn)品，不要到時(shí)顧客來多了，卻沒有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的成功起決定作用，具體看看如何造勢：
a拉條幅：看起來簡單，但一定要做。
b店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來就有過節(jié)的感覺。
c員工著裝：員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內(nèi)容，時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些，因?yàn)槎绦挪还苋绾危坏┌l(fā)到顧客手上，一定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質(zhì)，高質(zhì)量，低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任，安心，滿意的服務(wù)。(熱情，主動，舒適)。
4)享受超低價(jià)格，超值服務(wù)。
(1)吸引更多客源，提高客均銷售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù)，銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸，服務(wù)于客人，并能將所學(xué)知識發(fā)揮出來。提高自信心，增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，消化矛盾，共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī)，鍛煉員工膽識，認(rèn)識刨造新客群是不易，則應(yīng)珍惜客源；更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
(1)對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護(hù)理的完美無損燙發(fā)觀念，并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量，服務(wù)語術(shù)，溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理．電話通知客人，三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8)a：店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四)如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購買產(chǎn)品：
1：廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練。
2：冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
3：染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c。
4：護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
5：統(tǒng)一問候客人語術(shù)。
6：2012年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下，噴寫圣誕快樂)。
7：店外廣告(寫真，噴繪)發(fā)布月日完成。
8．美麗卡發(fā)放月日完成。
9．紙巾發(fā)放月曰完成。
10．海報(bào)貼月日完成。
11．每日早會檢查前一天狀況，布置當(dāng)日工作。
(1)此活動以業(yè)績達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)．。
a：發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b：助理貴賓卡，護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績目標(biāo)完美數(shù)。
第一周比賽周冠軍(獎現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競爭(輸者請客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)。
c：活動前三天：宣傳并開始比賽。
（1）活動反饋。
多美發(fā)店把活動進(jìn)行完后，就完了，其實(shí)活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡，當(dāng)客人消費(fèi)完后，如果再有一條消費(fèi)短信告訴他，人家會覺得這個(gè)店消費(fèi)透明，公正，會加大下次消費(fèi)。
c、電話聯(lián)系：電話聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯(lián)系，因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
（2）活動總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名。
b、每個(gè)員工寫活動總結(jié)：現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字，寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
美容行業(yè)策劃案篇十四
2015年~2016年上半年中國美容行業(yè)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國醫(yī)療美容市場實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值突破6000億元，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈15%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售更是以每年20%的增長率迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年中國醫(yī)療美容市場將破10000億元。最近兩年涉足美容人數(shù)已達(dá)3億多人次，直接從業(yè)人員達(dá)800多萬，美容院等機(jī)構(gòu)總數(shù)為400多萬家，最近5多年的新開店數(shù)就整占總量的78%。專家預(yù)計(jì)，在未來5年內(nèi)，中國的美容消費(fèi)還將翻一番，每年將以15%的速度遞增。從2012年開始，整個(gè)美容時(shí)代向光電方向轉(zhuǎn)移，從2012年底的熱瑪吉開始到2013年，從2013年底到2014年初的超聲刀、水光針，一直延續(xù)到2015年，再到2016年的sellas1550光纖激光、銩激光、優(yōu)立瘦，光電項(xiàng)目持續(xù)火熱，一波接一波，我們稱之為“光電大時(shí)代的到來”。
1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9.6%，而引進(jìn)了高科技光電美容儀器項(xiàng)目的美容院的生存率高達(dá)86.6%，二者生存率之差為77%。
2、美容項(xiàng)目的贏利比率：豐胸減肥項(xiàng)目占32.8%，淡斑美白項(xiàng)目占27.2%，除皺抗衰項(xiàng)目占21%，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目占15%，其他項(xiàng)目占4%。
3、美容院引進(jìn)美容儀器項(xiàng)目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補(bǔ)水、光子嫩膚、其他項(xiàng)目。
4、美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進(jìn)高科技光電美容儀器(42.6%)，促銷、讓利、增加成本(37.4%)，引進(jìn)高端人才、增加店務(wù)管理(12.7%)，增加服務(wù)強(qiáng)度(6.4%)，托管(0.9%)。美容市場真是讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁。到底拿什么來拯救它?首先來看看光電美容儀器推動美容院發(fā)展的幾大因素。
1、美容院面臨轉(zhuǎn)型，美容設(shè)備是突破口。對美容院來說，高科技光電儀器智能化簡單的操作，并不需要美容院對美容師在儀器操作培訓(xùn)上花費(fèi)大量的資金和精力培訓(xùn)，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦儀器操作美容師跳槽，美容院在技術(shù)優(yōu)勢并不會因此而喪失。以前，顧客在你那里買什么可能都不懂，做美容收只是為了趕時(shí)髦，對美容院的宣傳深信不疑?，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道上也增多，對皮膚的認(rèn)識度有的顧客比美容師還內(nèi)行。顧客消費(fèi)意識的成熟度加大了美容院服務(wù)難度，對于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑產(chǎn)品等護(hù)理項(xiàng)目，單一使用產(chǎn)品效果已經(jīng)無法使消費(fèi)者滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費(fèi)者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技光電美容儀器的市場需求。現(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技光電美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。光電美容儀器治療無副作用、無后遺癥也是它的最大優(yōu)勢之一。
2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院專業(yè)化、特色化。就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。現(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的是要低投入、低風(fēng)險(xiǎn)，但要保證設(shè)備在美容院的經(jīng)營特色，才能長久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個(gè)重要方面。
3、時(shí)尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵所在。在風(fēng)云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的spa水療，現(xiàn)在的養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時(shí)尚潮流一直是人們所追求的，隨著市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。據(jù)市場分析、在美容院所有項(xiàng)目中，光電儀器是目前最收歡迎的美容項(xiàng)目之一。
4、多效合一的光電儀器是趨勢。至少在未來5年內(nèi)，祛斑、除皺、嫩膚、瘦身、塑形仍然是市場最熱門的需求。所以在儀器功能上，多功能一體儀器會成為未來美容儀器市場發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。如：功能強(qiáng)大的除皺、祛斑、嫩膚、祛疤痕、去痘印痘坑等等于一體的光電美容儀器sellas1550光纖激光，還有去脂瘦身、雕體塑形、提升緊致、緊實(shí)嫩滑肌膚、刺激淋巴排毒等等功能的優(yōu)立瘦雕塑儀，這些儀器越來越受更多美容院的歡迎。2016美容行業(yè)市場分析現(xiàn)在許多國外的美容、服務(wù)行業(yè)都在針對著中國市場，分享著這塊巨大的“蛋糕”，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，中國的美容市場是如何發(fā)展的。以下是對我國美容市場分析：國內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)八十年代才開始發(fā)展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，到2008年，中國的美容化妝品需求量超過韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國和法國，居世界第三，這樣就出現(xiàn)了一個(gè)巨大的美容市場需求問題。中國美容行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)從之初的12萬發(fā)展到800多萬。整個(gè)美容行業(yè)產(chǎn)值超過2000億元，還間接拉動數(shù)以千億元的其他消費(fèi)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，巨大商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。同時(shí)，此前小而散的美容行業(yè)已逐漸向規(guī)范化、國際化格局發(fā)展。不過我國美容市場發(fā)展過程中也存在一些問題。
一、熱衷賣品牌卻疏于管理熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業(yè)的通病。據(jù)深圳吉斯迪科技有限公司了解，國內(nèi)規(guī)模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式?？v觀多個(gè)美容連鎖品牌的加盟管理流程發(fā)現(xiàn)，品牌商對“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強(qiáng)調(diào)成本低及投資回報(bào)率高。這與對加盟流程管控嚴(yán)格的國際品牌相比差距明顯。根據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的美容市場分析報(bào)告了解到，與國內(nèi)美容業(yè)的亂象相比，歐美、日韓等地美容業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范、健康軌道。嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員成為美容業(yè)的一大特點(diǎn)。按照法國的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少于七年，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本則頒布《美容師法》，對開業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都設(shè)有嚴(yán)格規(guī)定。
二、美容市場消費(fèi)糾紛多從2012年截止到2014年二月份，深圳市消費(fèi)者委員會共受理了523宗，2013年跟2012年相比，投訴量增加了三倍。據(jù)了解，美容可以分為生活美容和整形醫(yī)療美容，兩者各有分工，整形醫(yī)療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對不能從事整形醫(yī)療美容的服務(wù)。美容服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境和從業(yè)人員的水平問題，也是造成美容消費(fèi)糾紛的原因之一，很多小的美容門店從業(yè)人員，甚至根本就沒有從業(yè)資格。其實(shí)，一般來說，消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛都會向消委會投訴，由于沒有執(zhí)法權(quán)，對于一般的美容投訴，消委會進(jìn)行跟進(jìn)協(xié)調(diào)，但如果涉及到醫(yī)療美容糾紛，則會轉(zhuǎn)到深圳市衛(wèi)人委，至于產(chǎn)品問題則另歸藥監(jiān)部門管，衛(wèi)生問題歸衛(wèi)生監(jiān)督部門管。多頭管理方式，導(dǎo)致不少美容院鉆空子，甚至進(jìn)行越界經(jīng)營，導(dǎo)致了美容消費(fèi)糾紛頻繁出現(xiàn)，那么消費(fèi)者應(yīng)該如何避免進(jìn)入商家的消費(fèi)陷阱呢?深圳市消費(fèi)者委員會的專業(yè)人士指出，消費(fèi)者在美容市場消費(fèi)前應(yīng)該了解美容機(jī)構(gòu)資質(zhì)，選擇熟悉的產(chǎn)品，如果看到英文標(biāo)示的產(chǎn)品要小心了，因?yàn)橹灰菑膰膺M(jìn)口的正規(guī)商品，是一定要有中文標(biāo)示的，另外進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)一定要考慮自身情況，不能被商家的促銷手段迷惑。
一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，目前我國美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。而從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟(jì)占絕對的優(yōu)勢。
二、美容行業(yè)員工的特征分析我們從業(yè)人員年齡及性別分布可以看出，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機(jī)構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。
三、美容市場消費(fèi)狀況分析根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的調(diào)查分析顯示，美容美容行業(yè)的消費(fèi)人群主要是年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40%。如圖：隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及精細(xì)化工、生物科技、材料科學(xué)的發(fā)展與細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，美容產(chǎn)業(yè)正在從深度和廣度兩方面迅速發(fā)展，并逐漸成為科技應(yīng)用的熱點(diǎn)行業(yè)。因此，美容美發(fā)行業(yè)未來的發(fā)展是不可小覷的。
美容行業(yè)策劃案篇十五
圣誕happy行，好禮大派送。
通過圣誕促銷活動，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時(shí)樹立公司的品牌形象，使廣大消費(fèi)者了解該美容連鎖店，同時(shí)也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮，產(chǎn)品特惠。
1、回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動之前的所有老顧客，只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價(jià)為500元左右的三件套妝和一張價(jià)值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎品，然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。
舉辦此項(xiàng)活動的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝，在活動當(dāng)天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價(jià)值相同的'套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。
3、賀新婚，送好禮。
凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘，只要來我們美容院登記，就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項(xiàng)活動主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。
1、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
3、制定活動銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)，活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
美容行業(yè)策劃案篇十六
主要工作：策劃、總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配、布場撤場安排。
2、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：賈**。
主要工作：節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)。
3、音響、燈光、音樂：賈**。
主要工作：配合前期制作各種影像和年會各環(huán)節(jié)音樂、影像播放。
4、物品準(zhǔn)備：王*、于**、王*。
主要工作：禮品、獎品等物品的準(zhǔn)備，年會舞臺背景設(shè)計(jì)的各種準(zhǔn)備。
5、第四季度及年度各個(gè)獎項(xiàng)獲獎名單：王*。
(2)嘉賓邀請(名單)。
(3)節(jié)目預(yù)演時(shí)間表。
12月13日進(jìn)行第一次節(jié)目預(yù)審(初步篩選節(jié)目，嚴(yán)格把關(guān)節(jié)目質(zhì)量)。
12月15日進(jìn)行第二次節(jié)目預(yù)審(落實(shí)表演節(jié)目名單)。
01月05日進(jìn)行第一次彩排。
01月12日進(jìn)行第二次彩排(演出前彩排)。
(4)制作、購買物品及相關(guān)年會用品準(zhǔn)備。
1、年會舞臺背景噴畫制作、年會場地布置的物品準(zhǔn)備(橫幅、氣球)。
2、第四季度及年度各種優(yōu)秀獎的獎品準(zhǔn)備。
(獎杯、獎牌、錦旗、獎金、信封)。
3、抽獎環(huán)節(jié)的禮品準(zhǔn)備。
4、有獎問答、互動游戲環(huán)節(jié)的禮品準(zhǔn)備。
5、員工才藝表演獎品的準(zhǔn)備。
(5)獎項(xiàng)及禮品設(shè)置。
(6)細(xì)節(jié)安排。
(a)需要對工作人員、攝像師提前進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括工作人員分工以及執(zhí)行手冊的制定。
在活動開始之前，需要對所有設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。包括演示的筆記本電腦是否設(shè)置了自動關(guān)機(jī)或者屏幕保護(hù)程序，活動現(xiàn)場需要演示的ppt文件投影出來是否足夠清晰等看似非常微小，卻又在現(xiàn)場活動得以順利運(yùn)行過程中起到關(guān)鍵作用的很多細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)。
(b)活動期間。
對工作人員進(jìn)行明確的分工，每項(xiàng)工作都必須責(zé)任到人，保持手機(jī)或?qū)υ挋C(jī)的開通便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)。
一場活動的順利進(jìn)行需要各個(gè)方面的配合，更需要對現(xiàn)場環(huán)節(jié)的控制及管理。對于演出的催場候場，舞臺上的道具提供，對于整體活動的節(jié)奏的把握都是非常重要的。
(c)獲獎感言的審核。
(d)年會各種視頻的制作。
美容行業(yè)策劃案篇十七
拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
（一）、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。
（二）、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
（三）、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；
達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此：
（一）、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。
（二）、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
（三）、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過來。
（一）、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售；（三天壓迫式售卡）。
（三）、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。
方法立意：可大做，也可以小做。
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu)，如：
發(fā)起單位：某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。
自己美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作，如：
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務(wù)投票賽。
（一）、服務(wù)整改期：約一到二周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時(shí)增加一個(gè)針對性個(gè)性化的服務(wù)，商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
（二）、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團(tuán)成員；二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時(shí)對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來鼓動員工士氣。
（三）、"超級美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，美容師情況介紹，評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。（即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少？），同時(shí)，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會議現(xiàn)場參加抽獎，還有睡眠面膜一張；還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后無效退款等。
（四）、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。（強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的）。二是對于那些活動中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎項(xiàng)，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐券，手機(jī)等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。
（五）、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客助美容師自己賣卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時(shí)，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上下：30-下午18：30左右。
（六）、在周末時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會議。
（七）、會議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。
（八）、會后一個(gè)月時(shí)間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
1、如何調(diào)動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時(shí)，如何處理，如打不開局面又如何突破。
解決方法：將績效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個(gè)員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個(gè)玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?，F(xiàn)場競爭榜，指標(biāo)圖，美容師立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時(shí)現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享，及時(shí)手機(jī)短信造勢，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn)：美容院只是通過活動提升服務(wù)，而美容師自己想通過增加人氣，親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？
除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無柰，半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好，一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個(gè)環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì)，讓新顧客愿意接受，并前來與會？
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌，即敲門磚，此項(xiàng)目有幾個(gè)要素：效果直觀，價(jià)格優(yōu)惠，簡單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個(gè)美容師都會服務(wù)等。
4、會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？
現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售，突破三大版塊：美容院定位與差異化（最好是服務(wù)的差異化），美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目？
成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場示范，體驗(yàn)營銷，個(gè)性服務(wù)，專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎勵，如何提成？老顧客如何給到利益？
美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下；如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客？
如果此方法可行，可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí)，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時(shí)，以財(cái)神派利士封（紅包），新春美麗杰出女性評比活動來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中，情感營銷也好，明星模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面，而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹，沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
在活動開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客；
活動對員工全體培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容：全員激勵：如何激勵員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品，
宣布獎懲：見上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定，
要求：老顧客有一百個(gè)理由拒絕你，你就有一千個(gè)方法來說服她，她有一千個(gè)理由拒絕你，你就有一萬個(gè)理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對象。
老顧客拒絕點(diǎn)：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益（好處）等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù)：
贈人玫瑰，手有余香！如果您朋友過來，這個(gè)項(xiàng)目多好?。〗?，這個(gè)東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯(cuò)，某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競爭，博同情：我壓力大，競爭太厲害；幫我這一次，感謝您一輩子；我們這個(gè)年齡做事真不容易；人生的路上都要貴人，你就是我的貴人！就算不為美容院，我也要為自己長臉；我這一輩子還沒輸過；我一定要比誰誰強(qiáng)；只有顧客多，才能真正說明我服務(wù)得好；患難的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；這次評比我父母都可能過來或者都可能知道，我丟不起這個(gè)臉。我私人請吃飯；我真羨慕某某，某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好，可是真的太為難了，不然我不會開這個(gè)口，最后一次。
我的朋友她們都有了？哪個(gè)女人沒有幾張卡，她們可能用完了，也。
可能還想嘗個(gè)新鮮，去個(gè)新美容院或者做個(gè)新項(xiàng)目呢？姐，試試看，幫我一下，真的感謝您這樣有愛心的人！您帶我去介紹一下，認(rèn)識一下就行了，成不成交沒關(guān)系，但我的任務(wù)總得見到幾個(gè)親友團(tuán)朋友。
高檔顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個(gè)場，帶幾個(gè)人過來，到時(shí)省美協(xié)的某某也過來，大家在一起也不至于冷場，讓客人說我們這個(gè)地方人不熱情，不配合。不是讓您賣卡，像您這種身份怎么做這種事情，后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的，感恩答謝一下也是應(yīng)該的，做不做沒關(guān)系，但最少要表現(xiàn)我們的誠意嘛！
以上話術(shù)還有很多，大家在操作時(shí)，要考慮仔細(xì)，美容師打電話時(shí)，旁邊要放個(gè)話。
美容行業(yè)策劃案篇十八
作為汽車后市場的重要組成部分汽車維修、美容行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)吸引了一大批富有遠(yuǎn)見的投資者，由于鑒戒了國外及港臺地區(qū)的成熟經(jīng)驗(yàn)，加盟連鎖和直營連鎖成為汽車美容行業(yè)最常見的業(yè)態(tài)。然而一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展初期必然要經(jīng)過一個(gè)群雄紛爭的階段，如何增強(qiáng)品牌競爭力進(jìn)步客戶忠誠度是現(xiàn)階段每一位創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的題目。業(yè)界目前的情形是跑馬圈地者眾但卻連而不鎖，形不成規(guī)模效益，連鎖經(jīng)營假如流于形式將影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，一些目光長遠(yuǎn)的經(jīng)營者為此深為憂慮，也許完全貫徹連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性理念還要假以時(shí)日，但至少從形式上講應(yīng)當(dāng)首先讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到連鎖經(jīng)營的同一服務(wù)，但現(xiàn)實(shí)的題目是a消費(fèi)者辦的美容卡必須在a店享受服務(wù)，即便a店和當(dāng)?shù)氐腷店、c店理論上是連鎖的。仔細(xì)分析，這其中固然有經(jīng)營理念方面的原因，但從技術(shù)上講缺乏經(jīng)濟(jì)適用、成熟可靠的運(yùn)營手段也是一個(gè)相當(dāng)重要的因素。軟件特點(diǎn)：
濟(jì)勝汽修美容治理系統(tǒng)是一套專業(yè)的汽車行業(yè)治理軟件，具有專門針對汽車維修、美容流程治理的治理軟件(包括維修治理、配件治理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)治理、客戶關(guān)系治理、美容會員卡治理等)；功能模塊包括接車、派工、領(lǐng)料、退料、審核、結(jié)算（包括正表、附表）、進(jìn)帳、三包索賠、維修類型統(tǒng)計(jì)、客戶跟蹤、流失、新增、車牌統(tǒng)計(jì)、維修員工資提成、維護(hù)類型跟蹤提示、美容卡治理、會員積分、短信群發(fā)、經(jīng)營日報(bào)表、經(jīng)營狀況表、月結(jié)盤點(diǎn)表等綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì),提供一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接車單、結(jié)算單、銷售單等均提供多樣化的打印格式，基礎(chǔ)資料提供導(dǎo)進(jìn)與導(dǎo)出功能、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)清空功能、還可將所有單據(jù)導(dǎo)出excel。功能強(qiáng)大、通用性、界面友好、操縱簡便、功能實(shí)用。更是汽車維修軟件、汽車配件軟件、客戶治理軟件、汽車美容軟件的完美結(jié)合而成的一款專業(yè)汽車維修治理軟件。
系統(tǒng)專業(yè)先進(jìn)穩(wěn)定，模塊設(shè)計(jì)簡潔實(shí)用，共有維修業(yè)務(wù)、維修報(bào)表、配件業(yè)務(wù)、配件報(bào)表、庫存治理、客戶治理、財(cái)務(wù)治理、系統(tǒng)治理、美容會員卡治理九大功能模塊，每一個(gè)功能在設(shè)計(jì)上都本著“簡單、實(shí)用、易學(xué)、高效”的原則，力求操縱直觀方便，為治理節(jié)省人力、物力。主要功能先容：
1）維修業(yè)務(wù)治理。
1.1委托單(接車登記)。
客戶前來修車，首先是由修理廠有經(jīng)驗(yàn)的接車員聽顧客陳述故障現(xiàn)象。然后在前臺接待的電腦進(jìn)行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。與客戶磋商，確定計(jì)劃的修理項(xiàng)目和計(jì)劃用料。在接車登記模塊，接車員需錄進(jìn)客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、修理種別（大、中、小修等）、維修性質(zhì)（維修、保險(xiǎn)、三包、索賠），如客戶已經(jīng)來廠修理過，則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調(diào)取。業(yè)務(wù)員錄進(jìn)客戶的修理定額后，在修理中如出現(xiàn)需要改變、調(diào)整修理計(jì)劃的需要跟客戶協(xié)商。有經(jīng)驗(yàn)的接車員在錄進(jìn)車輛信息后，還可根據(jù)情況錄進(jìn)相應(yīng)的故障、維修、用料信息，并打印對應(yīng)的委托修理單，并由客戶簽名同意。假如有其它服務(wù)項(xiàng)目比如洗車、拖車、代辦保險(xiǎn)等用度可以在其它用度欄中輸進(jìn)，也可以在結(jié)算單輸進(jìn)這些用度。
1.2車間派工、調(diào)度及修理。
客戶車輛轉(zhuǎn)進(jìn)車間后，在車間應(yīng)確定其故障現(xiàn)象、維修項(xiàng)目及維修中所需的用料信息后，就可進(jìn)行相應(yīng)的派工與領(lǐng)料。
派工驗(yàn)收：派工方式分為按金額比例派工、按固定工時(shí)派工兩種派工方式，系統(tǒng)支持一個(gè)項(xiàng)目派給多個(gè)人、多個(gè)項(xiàng)目派給一個(gè)人等多種派工方式，業(yè)績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改?？蛻暨€可根據(jù)治理需要按修理單、按班組打印派工單。修理完畢后，還可在本模塊錄進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收、完工信息?？煨薜暌部筛鶕?jù)公司實(shí)際情況選擇不錄進(jìn)此模塊的信息，直接轉(zhuǎn)進(jìn)結(jié)算模塊。已經(jīng)修理好的車輛經(jīng)過車間檢測、試車等工作，確認(rèn)完成修理工作后，由車間主管在車間調(diào)度中將本委托修理單的單據(jù)狀態(tài)審核為完工未結(jié)算、轉(zhuǎn)由財(cái)務(wù)處理。
1.3維修領(lǐng)料出庫。
根據(jù)委托單的用料計(jì)劃，庫房辦理配件出庫手續(xù)。本系統(tǒng)通過計(jì)劃與實(shí)際領(lǐng)用控制，一方面加強(qiáng)了業(yè)務(wù)與庫房資源的共享，一方面有效降低了庫房出錯(cuò)概率，同時(shí)便于庫房提前備貨。本系統(tǒng)的材料領(lǐng)用等相關(guān)報(bào)表只統(tǒng)計(jì)實(shí)際領(lǐng)料的數(shù)據(jù)。
1.4維修結(jié)算處理。
客戶車輛在車間修理完畢后，完工的委托修理單即可轉(zhuǎn)進(jìn)維修結(jié)算單進(jìn)行結(jié)算處理。結(jié)算處理按修理種別的不同，分為三種：由客戶自己付款結(jié)算；保修、返修業(yè)務(wù)結(jié)算的零金額結(jié)算；與保險(xiǎn)公司的結(jié)算，即“保險(xiǎn)、索賠”結(jié)算。車輛結(jié)算單的內(nèi)容是以車間修理時(shí)的維修項(xiàng)目和實(shí)際領(lǐng)用材料為依據(jù)，自動天生人工費(fèi)、材料費(fèi)及治理費(fèi)。汽修美容版本可以按會員卡，輸進(jìn)卡號系統(tǒng)可進(jìn)行會員卡結(jié)算；進(jìn)賬時(shí)可以直接給予客戶優(yōu)惠。假如有其它服務(wù)項(xiàng)目比如洗車、拖車、代辦保險(xiǎn)等用度可以在其它用度欄中輸進(jìn)。假如屬大修等修理種別的車，一般需要做跟蹤回訪等服務(wù)，在審核時(shí)會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的回訪提醒天數(shù)，自動天生跟蹤提醒記錄。
1.5保險(xiǎn)跟蹤、維修售后服務(wù)跟蹤、年審車查詢。
幫客戶代辦的保險(xiǎn)在保險(xiǎn)跟蹤里輸進(jìn)，處理跟蹤提醒的工作。維修售后服務(wù)跟蹤，可作服務(wù)回訪的記錄和自動提醒；假如用戶有服務(wù)跟蹤提醒的權(quán)限，在登錄系統(tǒng)時(shí)會自轉(zhuǎn)動出窗口提醒到期跟蹤的客戶。年審車查詢可以根據(jù)維修檔案來查詢需要年審的車輛,激光美容，把服務(wù)做到家，達(dá)成更高的客戶回頭率，防止客戶流失。
1.6各種維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
維修收進(jìn)利潤賬：可按日期范圍統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的維修收進(jìn)、本錢、利潤等,美容，收進(jìn)包括修理收進(jìn)、配件收進(jìn)、其它用度收進(jìn)，本錢包括工人工資、配件本錢、其它用度本錢等，利潤自動計(jì)算。治理部分可根據(jù)此報(bào)表了解經(jīng)營狀態(tài)，一目了然。
維修檔案：可按日期范圍查詢、統(tǒng)計(jì)所有維修記錄，可按車主、車牌等字段查詢。
接車人統(tǒng)計(jì)：接車人提成的計(jì)算依據(jù)。
維修工藝統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)機(jī)修、電工、噴漆等各有多少。還可按維修班組統(tǒng)計(jì)。維修領(lǐng)料賬：統(tǒng)計(jì)所有領(lǐng)料單匯總賬、明細(xì)賬、財(cái)務(wù)賬等。
其它統(tǒng)計(jì)報(bào)表有：車主匯總表、客戶流失統(tǒng)計(jì)、新客戶統(tǒng)計(jì)、車輛統(tǒng)計(jì)、配件材料性質(zhì)統(tǒng)計(jì)、修理項(xiàng)目性質(zhì)統(tǒng)計(jì)、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、維修其它用度統(tǒng)計(jì)等等實(shí)用報(bào)表。
1.7短信在汽車維修業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。
短信的快速、高效、本錢低、免打攪的特點(diǎn)越來越受到大眾的喜愛。在維修結(jié)算單中可以直接發(fā)短信給客戶來廠進(jìn)行結(jié)算；保險(xiǎn)跟蹤、維修售后服務(wù)跟蹤、年審車查詢、維修檔案中都可以根據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行短信群發(fā)，快速、高效又減輕了工作量。濟(jì)勝的短信系統(tǒng)采用團(tuán)體短信，固定的10位號碼，可接受回復(fù)的短信。10位固定的短信號碼首先在形象上給您的企業(yè)加分，不會讓客戶每次看起來像短信陷阱。
2)配件進(jìn)銷存治理。
汽車配件治理主要是對配件的銷售、進(jìn)貨、退貨、維修領(lǐng)料、庫存治理等進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。使煩瑣的配件治理業(yè)務(wù)規(guī)范化、透明化。在使用系統(tǒng)的配件治理前，需要先對倉庫的配件庫存信息進(jìn)行期初的盤庫建檔處理,汽車美容，以建立與實(shí)際倉庫庫存相符的真實(shí)配件進(jìn)銷存治理。只需把汽車配件的名稱、數(shù)目信息錄進(jìn)相應(yīng)倉庫中即可。
2.1訂貨單。
也叫采購訂貨單，可在每月制定相應(yīng)的采購計(jì)劃，根據(jù)倉庫情況和出庫情況制作訂貨單。補(bǔ)充庫存計(jì)規(guī)定期制定一次，如每月月底。補(bǔ)充庫存計(jì)劃，是針對常備庫存零件，為了滿足日常銷售的需要而補(bǔ)充的訂貨。假如銷售是非常平穩(wěn)和安全庫存量足夠的話，那么，定期的補(bǔ)充庫存計(jì)劃就可以滿足日常銷售的需要。但是，由于銷售量的起伏性，可能使零件忽然缺檔。因此，我們天天還應(yīng)當(dāng)巡查庫存，看看哪些零件的庫存已經(jīng)低于庫存低限，對于低于庫存低限的零件，應(yīng)當(dāng)馬上制定緊急訂貨計(jì)劃。針對非常備庫存的零件，只要發(fā)現(xiàn)客戶有訂貨，在緊急訂貨計(jì)劃中也要馬上反應(yīng)。在訂貨進(jìn)庫中可以根據(jù)供給商調(diào)出所有的訂貨單，有選擇性的進(jìn)庫。也可以在采購進(jìn)庫單中直接選中訂貨單整單進(jìn)庫。
2.2進(jìn)庫治理。
進(jìn)庫治理包括訂貨進(jìn)庫、采購進(jìn)庫、工具進(jìn)庫、掃描進(jìn)庫、挑唆進(jìn)庫、銷售退貨進(jìn)庫、領(lǐng)料退料、盤盈進(jìn)庫（直接進(jìn)庫），錄進(jìn)配件的供給商、配件名稱、編碼、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)目以及所進(jìn)的倉庫信息，財(cái)務(wù)復(fù)核后進(jìn)行進(jìn)帳處理，財(cái)務(wù)治理模塊中會天生相應(yīng)的進(jìn)庫付款記錄。
其中采購進(jìn)庫一般用于未做訂貨單直接進(jìn)庫，或是一些零散的進(jìn)庫；工具進(jìn)庫指企業(yè)內(nèi)部用的工具、常用消耗性辦公用具等；掃描進(jìn)庫針對那些經(jīng)常大批量進(jìn)庫的用戶，可以先在庫存中定義好條形碼，再到掃描進(jìn)庫中用條碼***掃描配件進(jìn)庫，進(jìn)步進(jìn)庫效率；進(jìn)庫退貨單對發(fā)現(xiàn)有題目配件進(jìn)行退貨處理。
2.3客戶訂單。
假如分銷商或客戶向公司訂貨，一般是通過發(fā)傳真、、excel表等方式發(fā)來，然后，我們可以將訂單錄進(jìn)到本軟件的銷售訂單中，客戶訂單又可以轉(zhuǎn)化為本軟件中的銷售單。在訂單銷售中可以根據(jù)客戶調(diào)出所有未出庫的客戶訂單有選擇性的出庫，訂單銷售完成后會自動改寫已出庫數(shù)目。也可以在銷售單中直接選中客戶訂單整單出庫。
2.4出庫治理。
出庫治理包括訂單銷售、銷售單出庫、領(lǐng)料單出庫、掃描銷售出庫、進(jìn)庫退貨出庫、挑唆出庫、盤虧出庫（直接減庫存）等，錄進(jìn)配件名稱、編碼、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)目、倉庫及相關(guān)信息，復(fù)核后系統(tǒng)自動進(jìn)行進(jìn)帳處理，財(cái)務(wù)治理模塊中會天生相應(yīng)的銷售收款記錄等。其中銷售單出庫一般用于未做訂單直接出庫，或是一些零散的出庫；工具出庫指企業(yè)內(nèi)部用的工具、常用消耗性辦公用具領(lǐng)用登記等；掃描銷售針對那些經(jīng)常大批量進(jìn)庫的用戶，在掃描銷售出庫中用條碼***掃描配件出庫，進(jìn)步出庫效率；進(jìn)庫退貨單出庫是對發(fā)現(xiàn)有題目配件進(jìn)行退貨處理。
2.5庫存治理。
包括：銷售出庫單查詢、進(jìn)庫單查詢、訂貨單明細(xì)賬、進(jìn)庫匯總賬、進(jìn)庫明細(xì)賬、進(jìn)庫退貨明細(xì)和匯總賬、工具進(jìn)庫賬、工具領(lǐng)用出庫賬、銷售明細(xì)賬和匯總賬、銷售退貨明細(xì)賬和匯總賬、客戶訂單明細(xì)賬、配件進(jìn)銷存明細(xì)賬盤點(diǎn)損益表、庫存調(diào)拔報(bào)表、貨品損耗賬等等。
3)財(cái)務(wù)收、付款治理。
3.1財(cái)務(wù)收款本系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)收款信息包括汽車維修結(jié)算后的結(jié)算單收款、配件銷售收款單、會員卡銷售收款單，以及進(jìn)庫退貨的的應(yīng)收款項(xiàng)。在汽修、汽配模塊進(jìn)行了進(jìn)賬業(yè)務(wù)操縱后，財(cái)務(wù)收款模塊會自動記錄相應(yīng)的收款信息。進(jìn)行各項(xiàng)單據(jù)的財(cái)務(wù)收款操縱時(shí)，可對某一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)賬，也可以一次性對多張業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行進(jìn)賬。收款時(shí)會自動填寫收款金額、收款人、收款日期、收款方式、業(yè)務(wù)單號、當(dāng)次應(yīng)收、實(shí)收、優(yōu)惠等數(shù)據(jù)，以便于之后財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的稽核和統(tǒng)計(jì)。對于記帳客戶，應(yīng)記錄承諾付款日期，便于款項(xiàng)催收。
3.2應(yīng)付帳款結(jié)算。
財(cái)務(wù)中的應(yīng)付帳款主要是配件采購時(shí)對供給商的配件款項(xiàng)結(jié)算，對應(yīng)的是采購進(jìn)庫、工具進(jìn)庫、訂貨進(jìn)庫、掃描進(jìn)庫等所有進(jìn)庫單和銷售退貨單的應(yīng)付款，與收款類似，財(cái)務(wù)付款時(shí)也需錄進(jìn)付款金額，付款日期、發(fā)票號、付款方式、付款人、業(yè)務(wù)單號、當(dāng)次應(yīng)付、實(shí)付、優(yōu)惠信息。
3.3收付款查詢、財(cái)務(wù)收支匯總賬、經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)表。
包括對應(yīng)收、應(yīng)付款查詢、已收已付款、收款人匯總等等查詢，便于企業(yè)及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況、資金分布情況。
3.4財(cái)務(wù)對賬單。
包括所有收款單、付款單的對賬，可以跟供給商、客戶進(jìn)行一定日期范圍內(nèi)的預(yù)收款、應(yīng)收款、預(yù)支款、應(yīng)付款等等進(jìn)行對賬。
4)財(cái)務(wù)核算治理。
4.1單車本錢核算客戶維修結(jié)算后，系統(tǒng)可根據(jù)維修單和用料單中的維修用料信息，自動計(jì)算維修總額、人工本錢、材料本錢、治理費(fèi)、業(yè)務(wù)支出以及修理毛利，方便對修理中的單車本錢和毛利進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，了解維修利潤分布情況，公道進(jìn)行維修定價(jià)，進(jìn)步企業(yè)整體收益。
4.2配件本錢核算。
在維修登記中假如進(jìn)行了維修項(xiàng)目派工操縱，則在系統(tǒng)中可以根據(jù)派工信息核算維修員工的應(yīng)結(jié)算工時(shí)和金額信息，并錄進(jìn)已結(jié)信息，簡單清楚治理維修員工應(yīng)結(jié)算與已結(jié)算的工時(shí)數(shù)據(jù)。
4.4員產(chǎn)業(yè)績考核。
本模塊根據(jù)已錄進(jìn)的維修工單和派工單信息，對接車業(yè)務(wù)員，責(zé)任工程師、維修工的業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。方便明了把握員工的工作及業(yè)績狀況。
5)工具治理。
在系統(tǒng)中，維修時(shí)要使用的工具與配件是分開進(jìn)庫，工具治理主要治理工具的借出、回還、以及報(bào)廢情況，通過工具臺帳了解現(xiàn)有工具的進(jìn)庫、借出、報(bào)廢以及庫存數(shù)目，方便對維修工具的治理。
6)客戶關(guān)系治理。
6.1客戶檔案現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營治理，越來越重視客戶服務(wù)、客戶反饋、客戶信息挖掘分析及客戶關(guān)懷，留住了客戶即是留住了企業(yè)的生命線。
在客戶治理中，客戶檔案是錄進(jìn)的一個(gè)最主要模塊，主要信息有客戶的姓名、聯(lián)系方式、車輛信息、以及生日、客戶類型、地區(qū)、分類、客戶來源等等，字段設(shè)置簡潔實(shí)用，先進(jìn)公道，除了在此模塊可以查詢客戶的具體資料，且更方便以后對客戶多種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢，便于客戶治理工作的展開?？蛻魴n案除了汽修客戶之外可以處理供給商、銷售客戶、合作伙伴等所有資源，通過客戶類型來區(qū)分。假如客戶是一個(gè)企業(yè)，還可以建立多個(gè)聯(lián)系人，并記錄聯(lián)系記錄，并可以提醒日期自動提醒不錯(cuò)失一個(gè)工作安排、不錯(cuò)失一個(gè)合作機(jī)會。這里還有短信功能，及時(shí)聯(lián)系、問候。
6.2客戶分析模塊。
客戶分析包括：客戶資料按不同的信息的分析統(tǒng)計(jì)、客戶價(jià)值分析、熱銷產(chǎn)品分析、銷售分析、銷售走勢、業(yè)績排名等等。
7)保修索賠業(yè)務(wù)治理。
7.1售前售后的保修業(yè)務(wù)處理。
對于維修中的特殊情況，比如返修、保修和索賠，系統(tǒng)中專門為此設(shè)立了獨(dú)立的處理方式。
返修、保修的客戶需在維修中選擇“三包”的結(jié)算方式。在維修項(xiàng)目性質(zhì)統(tǒng)計(jì)和材料性質(zhì)統(tǒng)計(jì)中可以分別統(tǒng)計(jì)。
7.2索賠業(yè)務(wù)處理。
對于保險(xiǎn)索賠的維修客戶，同樣是在維修中選擇“索賠”的結(jié)算方式，系統(tǒng)會根據(jù)已設(shè)定好的索賠單價(jià)計(jì)算維修項(xiàng)目的用度和配件材料金額。
8)美容會員卡治理。
主要的功能包括定義卡的種類、服務(wù)項(xiàng)目、積分治理、卡發(fā)放（銷售）、卡充值、卡的使用、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)跟蹤服務(wù)提醒等。
8.1初始化工作。
定義會員卡始資料，包括卡種別、服務(wù)項(xiàng)目、卡定義資料、積分規(guī)則、積分資料、獎勵資料等。
8.2會員卡銷售治理。
新增會員卡、增加積分、充值等，記錄會員基本信息，比如卡號、會員等級、使用密碼、有效期起止、會員卡種別、車主信息、初始積分、充值金額等等。選擇卡種別后，服務(wù)項(xiàng)目自動加載，卡的應(yīng)收總金額自動計(jì)算。還可查詢相關(guān)的消費(fèi)歷史記錄。
8.3會員卡使用。
a、在維修結(jié)算單中，可按會員卡號刷卡，自動帶出卡的相關(guān)資料，然后在服務(wù)項(xiàng)目里選擇要使用的項(xiàng)目，點(diǎn)“會員卡消費(fèi)”即可；在結(jié)算單進(jìn)帳時(shí)，不管是使用會員卡的服務(wù)項(xiàng)目，還是一般的維修服務(wù)，都會自動計(jì)算積分；維修折扣、材料折扣根據(jù)會員級別而來。
b、在銷售單，按會員卡進(jìn)帳時(shí)，自動計(jì)算積分；銷售折扣根據(jù)會員級別而來。
8.4會員卡銷售、使用統(tǒng)計(jì)表。
統(tǒng)計(jì)會員卡銷售情況、收款充值賬、使用情況統(tǒng)計(jì)、積分統(tǒng)計(jì)等功能。
8.5會員跟蹤提醒功能。
可以自動提醒卡有效期到期、保養(yǎng)期到期、行駛證年審、駕駛證年審、生日等，有提醒權(quán)限的在系統(tǒng)登錄時(shí)能自動提醒。
9)系統(tǒng)安全治理。
9.1用戶權(quán)限治理。
在本系統(tǒng)中，每個(gè)操縱員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用按模塊授權(quán)和功能按鈕控制的方法，每個(gè)用戶只能看到已授權(quán)的模塊信息，只能進(jìn)行已授權(quán)的操縱（比如刪除單據(jù)、新增單據(jù)、打印等這些權(quán)限是分開的），嚴(yán)格控制了操縱員的治理權(quán)限，在配件治理部分，還可以對操縱員按倉庫授權(quán)，用戶只能查看到已有權(quán)限的倉庫信息，每一個(gè)報(bào)表我們都進(jìn)行了權(quán)限控制，通過系統(tǒng)控制有效保證客戶數(shù)據(jù)的安全性。
9.2數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)、導(dǎo)出。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫基于大型規(guī)模關(guān)系數(shù)據(jù)庫sqlserver2000開發(fā)，sqlserver2000是性價(jià)比公認(rèn)比較高的數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)，但為了防止病毒侵進(jìn)或忽然斷電等事故造成的系統(tǒng)破壞，應(yīng)該經(jīng)常對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，這樣即使操縱系統(tǒng)被破壞后，也一樣能夠把數(shù)據(jù)備份時(shí)的資料信息恢復(fù)過來。可以設(shè)置自動備份數(shù)據(jù)庫，省往了數(shù)據(jù)庫損壞或丟失之憂。
除了數(shù)據(jù)備份外，本系統(tǒng)還支持部分或全部數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、清除、導(dǎo)進(jìn)等操縱，可進(jìn)行任意數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移操縱。
美容行業(yè)策劃案篇十九
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度。
準(zhǔn)備5000元**貨品作活動用(公司送出10套內(nèi)衣)。
4月20日(促銷時(shí)間：4月20日——5月1日)。
一、邀請客人：請老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)。
二、會議流程：(18：30——21：00)。
1)主持人宣布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎a感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友_________特獎大禮一份________;凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請第二天到**美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂。
6)內(nèi)衣秀。
7)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品。
8)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者，即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢10)表演舞蹈，宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動(4.20-5.7)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案，促成消費(fèi)。
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請，并告知公司)。
2、租會場(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎品的準(zhǔn)備附：獎品送出對象：1)20xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))。
3、印刷5.1活動方案，現(xiàn)場將活動方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)。
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)。
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請函，介紹會員制(必須19日前做好)。
7、會場現(xiàn)場安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、會議中公布促銷活動時(shí)找托兒，現(xiàn)場交定金，拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。
9、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)。
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容行業(yè)策劃案篇二十
活動背景及目的：
現(xiàn)代女大學(xué)生越來越注重自己的形象，尤其是自己的臉部護(hù)理，但是對專業(yè)的美容知識不甚了解，針對這一情況，我們國貿(mào)064班邀全美500強(qiáng)企業(yè)之一“玫琳凱”美容顧問萬曉霞女士與全校愛美女生進(jìn)行一次近距離接觸，講授專業(yè)的美容護(hù)理知識。同時(shí)豐富了廣大學(xué)生的課余生活。
二.講座內(nèi)容簡介：
首先根據(jù)個(gè)別人所填的皮膚分析卡，對其膚質(zhì)進(jìn)行個(gè)別分析，進(jìn)而給予改善肌膚的建議。然后統(tǒng)一講授皮膚護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的正確步驟及日常保養(yǎng)知識。
三.講座前準(zhǔn)備：
1.預(yù)定教室(趙鵬飛負(fù)責(zé)，預(yù)定在文法樓)和時(shí)間(10.24)。
2.海報(bào)宣傳(王瑜婷辛煜武潔負(fù)責(zé)，必須在周一下午張貼出去)。
3.教室布置與裝飾(趙琳婕鄧瑩負(fù)責(zé)，主要是黑板版面布置及講臺裝飾)。
黑板字體需要找一個(gè)字寫得好看的同學(xué)，這個(gè)很重要，要督促他們做好人員的安排。
4.主持人：張靈(由本人準(zhǔn)備開場與結(jié)束詞)。
迎接人員：汪芹沈燕燕(周三早上幾點(diǎn)?負(fù)責(zé)迎接講師，隨時(shí)與講師電話聯(lián)系)。
告訴迎接人員什么時(shí)候應(yīng)該到指定地點(diǎn)去接老師，應(yīng)該帶什么東西，直到他們要說一些迎接性的歡迎語，以示尊敬。
會場服務(wù)人員：繆玲衛(wèi)芬(負(fù)責(zé)給主講人送水，并在皮膚個(gè)性分析時(shí)配合主講人的工作)這個(gè)地方可以多安排一點(diǎn)人，因?yàn)槲覀儾粦?yīng)該在活動進(jìn)行過程中耗費(fèi)太多的經(jīng)歷，而是盡量騰出時(shí)間讓老師講解。最好還要安排好什么人站在什么位置，為哪一塊的觀眾服務(wù)。
5.預(yù)算活動經(jīng)費(fèi)(卡紙具體的數(shù)額、用途是什么，裝飾品費(fèi)用具體數(shù)額趙琳婕負(fù)責(zé))。
四.講座中：
1.主持人引言，并對主講人做簡單介紹希望可以跟老師取得聯(lián)系，幫我弄到一點(diǎn)資料。
2.主講人演講。
3.安排專門人員負(fù)責(zé)拍照留念(王燕嬌這個(gè)地方還需要安排另外一個(gè)人來負(fù)責(zé)，因?yàn)閺牡谝淮纬璧牧粲凹o(jì)念來看效果不是很理想負(fù)責(zé))。
4.主講結(jié)束后，聽眾與主講人互動階段(采取自由提問形式)。
5.主持人總結(jié)語(自備)。
五.講座后：
1.整理會場(全班同學(xué)負(fù)責(zé))設(shè)立一個(gè)總負(fù)責(zé)。
2.總結(jié)本次活動并記錄到班級博客(負(fù)責(zé))。
美容行業(yè)策劃案篇二十一
近年來，在房地產(chǎn)宏觀政策的調(diào)控下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)紛紛加快開發(fā)周期，將項(xiàng)目策劃、房屋銷售等業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機(jī)。但是，現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)發(fā)展仍不成熟，外部環(huán)境的變化會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生較大變化，影響行業(yè)發(fā)展。因此，對房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)進(jìn)行scp分析，掌握行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，對行業(yè)規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)自身的發(fā)展尤為重要。
1.房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析。
1.1企業(yè)數(shù)目和規(guī)模。
近年來，我國房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。在企業(yè)數(shù)量上，由于行業(yè)的利潤高、發(fā)展?jié)摿Υ笠约斑M(jìn)入該行業(yè)沒有明顯的專業(yè)限制，大量企業(yè)涌入了房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)。在企業(yè)規(guī)模上，策劃代理企業(yè)緊跟房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的步伐，不斷擴(kuò)張規(guī)模。2013年有多于30個(gè)策劃代理企業(yè)進(jìn)駐了12個(gè)重點(diǎn)省市。其中，世聯(lián)地產(chǎn)現(xiàn)已完成了39個(gè)核心城市的布局，服務(wù)項(xiàng)目遍及200多個(gè)城市。
1.2市場集中度。
2013年，全國策劃代理綜合實(shí)力前十位的企業(yè)平均一手物業(yè)代理銷售額為1051.68億元，增長率達(dá)36.07%，提升市場份額至14.21%，同比增長了2.22個(gè)百分點(diǎn)；策劃代理綜合實(shí)力11-50名企業(yè)提升市場份額至12.62%，同比增長了0.86個(gè)百分點(diǎn)；策劃代理綜合實(shí)力51-100名企業(yè)提升市場份額至5.57%，同比增長了0.06個(gè)百分點(diǎn)。由此看來，房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的集中度進(jìn)一步提升，行業(yè)的資源流向綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。
1.3區(qū)域分布。
策劃代理企業(yè)重點(diǎn)分布于一線城市，企業(yè)區(qū)域分布的集中度很高。以策劃代理百強(qiáng)企業(yè)為例，28%分布于北京，22%分布于上海，22%分布于深圳，10%分布于廣州，而其余18%則分布于其他城市。由企業(yè)的區(qū)域分布來看，策劃代理行業(yè)存在區(qū)域發(fā)展不平衡狀況。
1.4進(jìn)入壁壘。
由于我國策劃代理行業(yè)起步較晚，開設(shè)房地產(chǎn)策劃代理專業(yè)的高校較少且以高職院校為主，導(dǎo)致了策劃代理行業(yè)沒有明顯的專業(yè)限制，再加上行業(yè)進(jìn)入的資金需求低，因此，現(xiàn)階段策劃代理行業(yè)的進(jìn)入壁壘較低。
2.房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的企業(yè)行為分析。
2.1拓展業(yè)務(wù)。
隨著房地產(chǎn)市場細(xì)分化的發(fā)展趨勢，策劃代理企業(yè)也不斷拓寬自身業(yè)務(wù)鏈，以策劃代理業(yè)務(wù)為中心開展金融、物業(yè)資產(chǎn)管理、養(yǎng)老地產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)營等業(yè)務(wù)。世聯(lián)行通過自己組建、并購、合作的方式進(jìn)入物業(yè)管理、金融、養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域；同策咨詢通過合作和入股的方式開展了金融、資產(chǎn)管理、商業(yè)運(yùn)營的業(yè)務(wù)；合富輝煌通過對自身資源的.整合，打造貫穿策略服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、增值服務(wù)、信息服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式。
2.2擴(kuò)張規(guī)模。
策劃代理企業(yè)通過全國擴(kuò)張和區(qū)域深耕的策略提高市場占有率，增強(qiáng)自身實(shí)力。在全國市場布局方面，2013年策劃代理百強(qiáng)企業(yè)平均進(jìn)入28.97個(gè)城市，較2012年增長了0.58個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)五年持續(xù)增長；在區(qū)域市場布局方面，百強(qiáng)企業(yè)實(shí)施以分公司為中心、周邊進(jìn)駐城市為重點(diǎn)的深耕策略，不斷提升企業(yè)的單個(gè)城市貢獻(xiàn)度，2013年策劃代理百強(qiáng)企業(yè)平均擁有14.26個(gè)分公司，較2012年增長了0.17個(gè)百分點(diǎn)，單個(gè)城市貢獻(xiàn)度為91068.94元，同比增長了37.09%。
2.3注重品牌塑造。
隨著房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)由服務(wù)競爭向品牌競爭方向的過渡，策劃代理企業(yè)對自身品牌塑造的重視程度也在逐步加深。2012年，85%的策劃代理企業(yè)成立了品牌管理部門，其品牌價(jià)值均值為17.03億元，高出未成立品牌管理部門的企業(yè)7.77億元。在品牌塑造的方法上，品牌的傳播策略趨向整合，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、行業(yè)研究報(bào)告、客戶服務(wù)專業(yè)化、客戶服務(wù)體系化、文化營銷、開展公益活動等方式全方位塑造企業(yè)的品牌形象。
2.4服務(wù)創(chuàng)新。
在房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的現(xiàn)狀下，企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢，不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，以突出自身發(fā)展特色，穩(wěn)固市場地位。金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)整合土地資訊、市場研究、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品策劃、融資招商、市場推廣、銷售執(zhí)行、物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融的全品種技術(shù)服務(wù)鏈，融合業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢，構(gòu)建了房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺。華燕置業(yè)將經(jīng)紀(jì)、金融兩大領(lǐng)域完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)流通領(lǐng)域一站式服務(wù)，突破了房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式，向“成為中國房產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域最具創(chuàng)新價(jià)值整合力的領(lǐng)導(dǎo)者”的方向邁進(jìn)。
2.5服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)策劃代理企業(yè)紛紛緊跟時(shí)代潮流，改善自身業(yè)務(wù)模式。一方面，搜房網(wǎng)、58同城、安居客等網(wǎng)絡(luò)平臺以其營銷成本低、全方位無間斷顯示樓盤、方便客戶了解全面信息、有效管理客戶關(guān)系等優(yōu)勢贏得了策劃代理企業(yè)的青睞。目前，搜房網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已覆蓋了399個(gè)城市，其中還包括部分海外國家（美國、日本、德國等），大批策劃代理企業(yè)紛紛與其建立了長期合作伙伴關(guān)系。另一方面，企業(yè)紛紛自建網(wǎng)絡(luò)平臺，在加強(qiáng)區(qū)域管理的同時(shí)整合自身的各項(xiàng)資源。世聯(lián)地產(chǎn)在完成全國布局以及產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建之后，著力打造基于大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)主服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)，構(gòu)建顧客、金融、資產(chǎn)管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為一體的房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺。
2.6注重企業(yè)人力資源。
2013年，房地產(chǎn)策劃代理百強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)投入均值為2548.03萬元，人均績效為37.83萬元。企業(yè)一方面通過人才選用、培養(yǎng)、評價(jià)、晉升、激勵等機(jī)制構(gòu)建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)平均碩士學(xué)歷以上員工占比9.57%和本科學(xué)歷以上員工占比64.53%。與此同時(shí)，企業(yè)加大對員工的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)年員工培訓(xùn)投入1375.74萬元，同比增長45.38%。
2.7注重商業(yè)地產(chǎn)。
政策調(diào)控下，住宅市場的需求發(fā)生了較大變化，目前住宅市場的成交以剛性自住購買需求為主，購買群體的資金實(shí)力較弱，且一部分人持觀望態(tài)度。而商業(yè)地產(chǎn)不受限購政策的限制，受政策調(diào)控的影響明顯弱于住宅市場，且投資者居多，具有資金實(shí)力的保障。因此，一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其中，金地集團(tuán)提出以“住宅業(yè)務(wù)為核心、以商業(yè)地產(chǎn)和金融業(yè)務(wù)為兩翼”的戰(zhàn)略構(gòu)想，恒大集團(tuán)也表示將商業(yè)的地產(chǎn)培育成核心產(chǎn)業(yè)之一。
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