通過總結(jié)心得體會,我們可以深化對學習和工作生活的理解和認識。心得體會的寫作要注重個人的真實感受和體驗,避免空泛和籠統(tǒng)的陳述。每個人的心得體會都是獨一無二的,我們可以從中找到適合自己的寫作風格和表達方式。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇一
各位新同事:
熱烈歡迎大家在慶祝黨的百年華誕之際加入*****大家庭!
2021年是建黨100周年,是“十四五”規(guī)劃開局之年,也是*****奮力*****集團新征程的起步之年。在具有特殊重要意義的2021年,你們走出校園,加入*****,邁入職業(yè)人生的新征程,參與到奮力*****集團的新征程,融入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程。新征程上,需要你們志存高遠、愛國強行,致力成為卓越服務(wù)、穩(wěn)健創(chuàng)造、開放包容、協(xié)同共嬴的先行者和新標桿。
一、志存高遠,愛國強行。
習近平總書記指出,“當代中國青年是與新時代同向同行、共同前進的一代,生逢盛世”廣大青年要勇敢肩負起時代賦予的重任,志存高遠,腳踏實地,努力在實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢的生動實踐中放飛青春夢想”。
“請黨放心、強國有我”。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上,青年代表向黨致以青春的禮贊,抒發(fā)錚錚誓言。青春、奮斗,是當代中國青年的時代風采,也是行進中的中國最動人的旋律。
新同事是愛國強行的重要力量。你們在求學階段心懷夢想,用辛勤和汘水成就了學業(yè)目標;步入職場,正是將知識積累轉(zhuǎn)換成價值創(chuàng)造、努力實現(xiàn)理想抱負的新階段。職業(yè)發(fā)展的目標不是找份安穩(wěn)的工作、獲得優(yōu)渥的待遇,而是以工作為媒介、事業(yè)為平臺,服務(wù)國家、貢獻社會、造福人民。
成立于**年的*****,發(fā)韌于辛亥革命,新生于新中國,壯大于改革開放,騰飛于新時代。
*****的宏偉發(fā)展藍圖、廣闊事業(yè)平臺,與全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程緊緊連系,與實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢同頻共振,也將為廣大新同事施展才華、競展風采搭建廣闊舞臺。希望大家永遠心懷“國之大者”,始終不墜青云之志,樹立崇高的理想信念,把自己的小我融入國家的大我、*****的大我之中,與時代同進步,與*****共發(fā)展,在共同為國家、為社會、為民族、為人民的不懈奮斗中,書寫人生華章。
二、卓越服務(wù),客戶至上。
金融業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè),服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會和百姓,是金融業(yè)的立業(yè)之本?!鞍贅I(yè)興,則金融興;百業(yè)穩(wěn),則金融穩(wěn)”,以客戶為中心、強化服務(wù),是金融從業(yè)者的基本要求。
*****從成立之初就堅持“服務(wù)民眾、改進國民生活”,堅持“為社會謀福利,為國家求富強”,在不同時期有力支持國家經(jīng)濟與社會發(fā)展,不斷提升客戶服務(wù)能力,經(jīng)過一代代*****人的矢志奮斗,發(fā)展成為具有全球影響力的國際化大型銀行,成為融通中國與世界的重要橋梁,鑄就了“百年*****、全球服務(wù)”的金字招牌。在新的發(fā)展階段,*****提出了“*****集團”的愿景目標,將更加自覺地擔負起“融通世界造福社會”的使命,服務(wù)國家戰(zhàn)略、增進民生福祉、促進社會進步,在中華民族偉大復興的偉業(yè)中勇?lián)厝?,努力貢獻金融力量。新同事要賡續(xù)傳承、發(fā)揚光大百年*****的優(yōu)秀傳統(tǒng),立足新時代新要求,不斷提高服務(wù)站位、強化服務(wù)理念、提升服務(wù)能力。
卓越服務(wù)必須始終把客戶的利益和關(guān)切放在第一位,以更深刻的客戶洞察、更敏捷的市場反應(yīng)、更高效的聯(lián)動協(xié)同,做到總行服務(wù)分行、后線服務(wù)前線、全行服務(wù)客戶,以精誠的態(tài)度、卓越的品質(zhì)服務(wù)客戶、嬴得客戶。新同事要迅速從過去“學校學生”“受服務(wù)者”角色,轉(zhuǎn)變?yōu)椤般y行主人”“服務(wù)主體”的身份,以國家利益為重、銀行利益為重、集體利益為重,善于為他人著想,把握服務(wù)的新趨勢、創(chuàng)造服務(wù)的新模式、提升服務(wù)的新品質(zhì),成為百年*****不斷提升卓越服務(wù)品牌的一道青春靚麗的風景線。
三、穩(wěn)健創(chuàng)造,誠信為本。
銀行是經(jīng)營貨幣信用的特殊企業(yè),誠信合規(guī)是業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線,也是每個員工最基本的職業(yè)素養(yǎng)和始終應(yīng)恪守的行為準則。當前,金融業(yè)的改革不斷深化,金融業(yè)的競爭日趨激烈,在從金融大國邁向金融強國的道路上,既有金融風險全球蔓延的“外患”,也有金融亂象與金融短板并存的“內(nèi)憂”。金融人才唯有誠信為本、一身正氣、廉潔自律、嚴守底線,才能在充斥著誘惑與陷阱的金融市場守正自清,才能對中國金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展有所貢獻。
自20世紀30年代起,*****的員工一直堅持“職位不拘高低,必須人人操守廉潔,擯除惡習,更須公而忘私,任事不能僅以但求無過為盡職”的職業(yè)操守。大家進入銀行工作,就必須嚴守知法守法的底線、遵規(guī)守紀的底線、誠信守約的底線、履職盡責的底線,法律,堅持職業(yè)操守,培養(yǎng)合規(guī)習慣,忠于職守、嚴謹認真、兢兢業(yè)業(yè)。
“鉆井者,起于三寸之坎,以就萬仞之深”。各位新同事一定要扣好職業(yè)生涯的第一粒紐扣,增強危機意識與風險意識,牢記“從善如登,從惡如崩”的道理,始終堅持“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,從做好小事、管好細節(jié)開始,做到自重、自省、自警、自律、自勵,把良好道德修養(yǎng)落實到一點一滴的言行舉止中,以穩(wěn)健、誠信為前提,讓職業(yè)成長更加寬廣、事業(yè)發(fā)展更加輝煌。
四、開放包容,學習創(chuàng)新。
習近平總書記強調(diào),“青年處于人生積累階段,需要像海綿汲水一樣汲取知識”。銀行是知識高度密集且快速更新的領(lǐng)域,也是講求專業(yè)精神、專業(yè)本領(lǐng)的行業(yè)。當前全球金融業(yè)處于大變革時代,面對復雜多變的經(jīng)營環(huán)境,*****堅持高質(zhì)量發(fā)展,科學應(yīng)變,主動求變,大力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)著力發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、跨境金融、消費金融、財富金融、供應(yīng)鏈金融、縣域金融,這些既為新同事施展才華提供了廣闊舞臺,也對大家的力素質(zhì)坦出了新的更高要求。
走出校園并不意味著停止學習,新入行正是苦練本領(lǐng)、增長才干的黃金時期。一方面要進一步拓展學習的寬度、廣度和深度,另一方面更要善于在實踐中增長才干?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,學到的東西,只有落到行動上,做到知行合一、以知促行、以行求知,才能成為真本領(lǐng)。
*****自成立之初即提出“視人才培養(yǎng)為百年不易之準則”,始終將隊伍建設(shè)作為百年*****基業(yè)長青、源遠流長的戰(zhàn)略性仼務(wù)。新同事一定要珍惜寶貴的青年時光和良好的學習平臺,增強學習緊迫感。希望大家把握好每一個學習的機會,敢于大膽探索,善于海納百川、博采眾長,勇于推陳出新、因勢而動,在持續(xù)學習和積極實踐中培養(yǎng)自己的敏捷反應(yīng)能力、銳意創(chuàng)新能力,以實際進步不斷推動*****的轉(zhuǎn)型跨越和創(chuàng)新發(fā)展。
五、協(xié)同共贏,奮進擔當。
習近平總書記強調(diào),“越是偉大的事業(yè),越是充滿挑戰(zhàn),越需要知重負重?!苯?jīng)過百年努力奮斗,*****在規(guī)模上已躋身全球銀行業(yè)前列,但發(fā)展質(zhì)量和效益還有待進一步提高。同時,國際環(huán)境日趨復雜,不穩(wěn)定性不確定性眀顯增加;新冠肺炎疫情影晌廣泛深遠,經(jīng)濟全球化遭遇逆流,低利率、低通脹、低增長環(huán)境面臨新的變化。如何在危機中育先機、于變局中開新局?我們既要靠創(chuàng)新、靠變革,更要靠全體員工的共同奮斗,靠廣大有志有為、一代又一代的青年員工添磚加瓦、攻艱克難、主動擔當。
推動*****的高質(zhì)量發(fā)展,必須在進一步發(fā)揮*****全球化、綜合化優(yōu)勢,大力提升規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)上,適應(yīng)新形勢新要求,去除“大行病”,加強內(nèi)外合作、上下聯(lián)動、左右協(xié)同,激發(fā)活力、敏捷反應(yīng)、重點突破,打造事業(yè)共同體,建立客戶與*****合作共贏、員工與銀行共生共榮的新生態(tài)。
“奮斗的道路不會一帆風順,往往荊棘叢生、充滿坎坷”。新同事的成長道路很長,未來有平川也有高山,也許剛?cè)胄芯蜁蚨嗷蛏俚赜龅竭@樣或那樣的困難,這就要求擁有青春活力的新同事們既能獨當一面,更要團結(jié)協(xié)作,以協(xié)同共贏的心態(tài),以“志不求易者成,事不避難者進”的奮斗精神,勇于攻堅,主動擔當,快速成長為未來*****的棟梁,在團結(jié)奮斗中提升*****集團的整體競爭力。
青年是黨的生力軍、是強國的主力軍,更是*****建設(shè)的先鋒力量。期待新同事在未來的征程中堪當大任,以“高、潔、堅”為座右銘,以“激發(fā)活力、敏捷反應(yīng)、重點突破”為行動準則,在擔當中歷練,在盡責中成長,在學習中進步,讓百年*****煥發(fā)出更大的生機活力。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇二
20xx年湖北省農(nóng)商行江漢片區(qū)新員工崗前培訓已經(jīng)進行了十來天,回想起過去的這些日子,我仍然心潮澎湃、百感交集。
有憧憬,有感謝,而更多的是感動。憧憬的是即將踏上的工作崗位,感謝的是每一位培訓老師為我們辛勤的付出,感動的是省聯(lián)社對我們的重視和關(guān)懷。
在這短短的十來天里,我們這些來自于荊州、荊門、仙桃、潛江和天門的170位學員一起經(jīng)歷了從團隊破冰到開班典禮、從晨會流程到柜面業(yè)務(wù)、從上機操作到網(wǎng)點參觀、從服務(wù)禮儀到如何成為一名優(yōu)秀的員工等方面的學習和培訓。是農(nóng)商行把我們聚集在了一起,讓我們從互不相識到親密無間。我相信這些經(jīng)歷也必將沉淀為我職業(yè)生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富。下面簡單談?wù)勎覍Ρ敬闻嘤柕囊恍└形颉?/p>
首先,省聯(lián)社為什么要花費這么大的人力物力來組織各大片區(qū)的培訓,為我們提供這么好的學習和生活環(huán)境?我想是因為我們大部分的新員工剛剛從大學畢業(yè),初入社會,還是一張白紙,此時是培養(yǎng)我們良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正我們職業(yè)態(tài)度的最佳時機。希望我們在進入工作崗位后,立足本職,不畏艱難,奮勇拼搏,為農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的一份力量。
其次,從踏入培訓班的那一天起,我們新員工就應(yīng)該有一個農(nóng)商人應(yīng)有的覺悟。農(nóng)商行的市場定位是支農(nóng)支小,服務(wù)三農(nóng),我們要有扎根基層,服務(wù)自己家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的意識,把這種服務(wù)的意識深入自己的骨髓。而良好的服務(wù)就要求我們有扎實的業(yè)務(wù)技能和端正的工作態(tài)度來做支撐。那么我們又有什么理由來辜負領(lǐng)導和培訓老師們對我們的期望呢?希望我們能夠?qū)W有所思、學有所得、學有所成、學有所用,盡快的融入到農(nóng)商行這個大家庭中來。
再次,當前就業(yè)形勢異常嚴峻,我們經(jīng)過層層篩選順利的進入到農(nóng)商行這個大的舞臺,應(yīng)該學會珍惜,抓住這次培訓機會。很多學員在家里或者學校里沒有吃過什么苦,現(xiàn)在處于培訓的環(huán)境中還感受不到,等到具體進入到工作崗位后,特別是長時間的處于單調(diào)、嚴謹?shù)墓ぷ鳝h(huán)境或者遇到負面的情緒之后,思想可能就會有變動,希望我們能夠做到干一行,愛一行。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!睄徢芭嘤栔皇俏覀儗W習和工作的新起點,我們應(yīng)該以此次培訓為契機,時刻秉承“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!钡木?,努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,為“三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻。
最后,我想說的是,我無悔自己的選擇,也有理由相信農(nóng)商行的振興將指日可待。選擇農(nóng)商銀行,實現(xiàn)心中理想。以此句與所有新入職員工共勉之!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇三
羅行長的講話中,全面深刻分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢,同時分析了我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出:“2014年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,也是“十二五”開局之年。從國際看,世界經(jīng)濟有望繼續(xù)恢復增長,但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化,國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下,貿(mào)易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升,宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內(nèi)看,中國經(jīng)濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期,但宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)運行面臨復雜形勢,特別是物價上漲與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大,資源環(huán)境約束強化,改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,增強宏觀調(diào)控的針對性、靈活性、有效性,加快推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷深化改革開放,保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,為實施“十二五規(guī)劃”創(chuàng)下良好的開局。從重慶看,當前重慶多重機遇匯集,“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應(yīng)加快釋放,西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力,大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成,市政府提出全年gdp增長13.5%??傮w而言,國際金融危機影響仍在持續(xù),國內(nèi)外各種不確定因素仍然較多,重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期,銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期,同時競爭壓力也在不斷加大,經(jīng)營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)?!币虼?,把2014年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”,不創(chuàng)新就不會有出路,不創(chuàng)新就沒有前途,不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢,我們要自我加壓,發(fā)揮優(yōu)勢,多做奉獻;面對挑戰(zhàn),我們要迎難而上,踏平坎坷,戰(zhàn)勝風雨。
二、信心和勇氣。
關(guān)于今后個人消費信貸業(yè)務(wù),分行領(lǐng)導也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點:“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主,經(jīng)營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心,實現(xiàn)零售貸款集中在中后臺審批,提高審批效率,讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展?!闭雇磥恚沂械钠囅M信貸市場發(fā)展空間非常巨大,發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點:一是“有車族”迅速增加,汽車產(chǎn)量快速增長,為發(fā)放汽車消費貸款提供了豐富的商品保障;二是消費觀念前衛(wèi)變化,居民消費結(jié)構(gòu)升級,為發(fā)放汽車消費貸款提供了潛在的需求保障,車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點;三是政府控制比較放松,寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強力支撐,金融機構(gòu)大力發(fā)展消費信貸,為市場提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù);五是消費習慣悄然改變,居民消費習慣正在發(fā)生變化,信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說,羅行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務(wù)的員工,進一步增強了發(fā)展信心,增強了發(fā)展動力,看到了發(fā)展曙光。
三、責任和使命。
二戰(zhàn)后期,在地中海的一個海灣,有段時間德國軍艦總是在每周一,三,五日去布水雷,而英國掃雷艦則逢二,四,六日去掃雷,漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天,英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷,第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人:“你們怎么能這么干?也太不負責任了!這在我們的軍隊中是決不容許的!”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不一定是對是錯的,但是做任何事情都要堅守原則,都要認真負責。這個經(jīng)典小故事告訴自己,責任重于泰山。認真學習羅行長的講話,從分行領(lǐng)導的講話中,我感受到作為一個銀行員工,必須牢固樹立責任意識和風險意識,要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說,主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性,沒有什么家庭背景,沒有什么嫵媚姿色,但是,她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明,使她從一個比較稚嫩的大學生,歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷,最終把握機會,獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時,在公司關(guān)鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時高管們也就自然想起,也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務(wù)時,她都能靠著自己的責任心和使命感,及時且保質(zhì)保量地完成任務(wù),這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個競爭激烈的社會中,我們每個人都要不辱使命,不負重托,在堅定信心的指引下,向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情,做好自己能做的,成功終會到來??梢哉f,責任永遠是一個人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講,責任是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗,每個人所從事的工作,都是由一件件細節(jié)構(gòu)成的,但我們不能因此而對工作中的細節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作,把每一件小事做好,樹立對事業(yè)追求的標桿,用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐,以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作,去實現(xiàn)自己的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上,無論從事什么工作,最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感,是否認真履行了自己的責任。只要用心去工作,用愛去行動,去開展信貸業(yè)務(wù),去發(fā)展信貸客戶,防范金融風險,我們一定會一出色的工作業(yè)績得到領(lǐng)導和同仁的認可。
新的起點,新的使命,新的征程。“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情?!边@是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關(guān)切之情中,透著的是沉甸甸的責任。作為一名新時期的銀行員工,在今后的工作中,自己要進一步增強責任意識和使命意識,常察客戶情,常慮發(fā)展憂,常思自己責,成績面前要看到不足,繁榮背后要看到危機,專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作,不負處領(lǐng)導和分行的重托,在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)作風,不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力,通過努力使自己的工作推上一個新的臺階。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇四
同志們:
歡迎你們加入農(nóng)村信用社隊伍,成為農(nóng)信社大家庭中光榮的一員。你們在人生的十字路口懷著偉大的報負,選擇了**縣農(nóng)信聯(lián)社作為你們實現(xiàn)人生價值的舞臺,看著你們朝氣蓬勃的面孔,我感到非常欣慰和高興。你們經(jīng)過嚴格的資格審查、面試、筆試和體檢,從五百多名報考人員中脫穎而出,成為了一名光榮的農(nóng)村信用社員工,你們?yōu)槲铱h農(nóng)村信用社的發(fā)展注入了新的生機和活力,同時,農(nóng)村信用社也為你們提供了一個施展才華的平臺。在此,我代表聯(lián)社黨委向你們致以親切的問候,對你們的上崗表示熱烈的歡迎!下面,受委托,講以下幾點意見:
一、縣農(nóng)信社的基本情況。
你們在前期的報名、考試及培訓中應(yīng)該對農(nóng)信社有了初步的認識。農(nóng)信聯(lián)社成立于1953年,經(jīng)過歷任干部員工幾十年來在各個崗位上的堅守與辛勤付出,組織架構(gòu)不斷優(yōu)化,內(nèi)部制度不斷完善,存貸款規(guī)模持續(xù)膨脹,經(jīng)營效益逐年提高,經(jīng)營管理水平和產(chǎn)品創(chuàng)新能力不斷增強。截至20xx年6月底,我縣農(nóng)信社各項存款余額為72.8億元,占全縣金融市場份額46.89%,占全市系統(tǒng)內(nèi)市場份額11.02%;各項貸款余額為45.12億元,占全縣金融市場份額的78.47%,占全市系統(tǒng)內(nèi)市場份額10.68%;存貸款市場份額均居縣域金融機構(gòu)、全市農(nóng)信社系統(tǒng)之首。實現(xiàn)經(jīng)營利潤6506萬元,人均經(jīng)營利潤12.88萬元。先后被中國銀行業(yè)協(xié)會授予“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”榮譽稱號,被南陽市總工會授予“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”和“五一勞動獎?wù)隆?,連續(xù)六年被縣委政府通令嘉獎、記集體三等功。20xx年,憑借在小額貸款管理方面的突出成績,被省聯(lián)社授予“金融產(chǎn)品及服務(wù)方式創(chuàng)新二等獎”,20xx年被省銀行業(yè)協(xié)會授予“河南省銀行業(yè)服務(wù)小微企業(yè)及三農(nóng)貸款十佳金融創(chuàng)新產(chǎn)品”榮譽。
我縣農(nóng)信社現(xiàn)有33個信用社(部)、分社,5個儲蓄所,15個部室,共有干部員工590余人。目前我們擁有一批經(jīng)驗豐富的中高層管理人員和敬業(yè)務(wù)實的基層工作者,他們?yōu)檗r(nóng)信社的發(fā)展貢獻了自己的力量。成績的取得離不開人才,農(nóng)信社發(fā)展需要人才。20xx年以來我省農(nóng)信社開始改革用人機制面向社會招錄大學生員工,你們是招錄的第四批大學生員工。在此之前我縣農(nóng)信社招錄的三批共58名大學生員工,他們從普通柜員干起,通過這幾年的努力他們有的已經(jīng)走上了管理崗位,有的已經(jīng)走上了領(lǐng)導崗位,大多已成長為復合型人才。但我們也清楚的知道,面臨市場競爭壓力和同業(yè)挑戰(zhàn)也越來越大,我們還需要更多年輕型、知識型的復合型人才不斷充實到我們隊伍中,共同推動農(nóng)信社又好又快向前發(fā)展。
二、對大家提幾點希望。
新員工同志們,全縣農(nóng)村信用社的改革發(fā)展需要全體干部員工的共同努力,更需要你們這些風華正茂、勤學上進的大學生。從進入農(nóng)村信用社的第一天起,你們的人生已翻開了嶄新的一頁,將面臨全新的環(huán)境、全新的崗位。要適應(yīng)新環(huán)境、勝任工作,就需要繼續(xù)學習,虛心求教,埋頭苦干,勤奮工作。只有這樣,才能使所學的知識與實踐結(jié)合起來,使自己的才華得以充分展現(xiàn)。
第一,希望你們做一名志存高遠、忠于農(nóng)信事業(yè)的人。我們今天能在此相聚,靠的就是對農(nóng)信事業(yè)的熱愛和共同的追求。這次招聘經(jīng)過嚴格考試和面試把你們選拔出來,說明你們每一個人都有自己優(yōu)秀的一面和良好的素質(zhì)。既然大家選擇了農(nóng)信社這個充滿希望的事業(yè),加入了這個充滿活力的團隊,就要認真規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和成長目標,立志做一名優(yōu)秀的員工,樹立為農(nóng)信社事業(yè)艱苦奮斗的遠大理想,忠于我們的事業(yè),忠于我們的工作。
第二,希望你們做一名有崇高職業(yè)道德、講制度守紀律的人。決定一個人成長成敗最終在道德方面,銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展,關(guān)系著一個銀行的社會形象和生存之道。遵守銀行職業(yè)道德是每一個人干好工作的前提和基礎(chǔ)。當今社會,誘惑很多,如果因為一念之差,不嚴格按規(guī)章制度辦事最終會害人害己。我們農(nóng)信社的用人理念是“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?。希望大家在今后的工作中認真履行崗位職責,按流程辦事,規(guī)范言行,一絲不茍、精益求精地干好每一項工作、處理好每一筆業(yè)務(wù)。充分展現(xiàn)出我們當代大學生的新服務(wù)、新形象、新風貌。
第三,希望你們做一個腳踏實地、有責任心的人。責任意識是一個人干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),是一個集體快速發(fā)展的動力。有責任心的人會努力把工作做得更好、更完美。沒有責任心的員工,在任何單位都不會受歡迎。作為農(nóng)信社員工,最基本的要求就是從基層做起,從最基礎(chǔ)的事情做起。不要以為基層的事情簡單,其實能把簡單的事千百遍都做好,也就是不簡單。在每個工作崗位,只要你用心去做每日簡單重復的工作,也一樣能干出成績、做出成就。因此,希望大家在今后的工作中對自己負責,對工作負責,對農(nóng)信社負責,有干一行、愛一行、鉆一行的精神,腳踏實地地從基層做起,從簡單的每一筆業(yè)務(wù)做起,從重復乏味的工作做起,迅速掌握工作技能,不斷提高工作效率,盡快成長為農(nóng)村信用社的中堅力量,以強烈的責任感擔當起發(fā)展農(nóng)信的任務(wù)。
三、對大家提幾點工作上的要求。
當前我縣農(nóng)信社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,很多問題需要我們?nèi)ソ鉀Q,很多困難需要我們?nèi)タ朔W歷代表過去,知識還需要轉(zhuǎn)化為能力。
立足崗位,鉆研業(yè)務(wù)。學習是立身之本,只有持之以恒地學習,才能適應(yīng)當前農(nóng)信社改革發(fā)展的工作需要,這就要求每一個有理想、有抱負的人,善于學習,抓住一切的平臺和機會,快速掌握各種知識,把自己培養(yǎng)成為新型的、復合型的信合員工。你們不乏淵博的知識和深厚的理論基礎(chǔ),但缺少的正是實踐和經(jīng)驗,這就要求你們要把自己的所學專長與實際工作有機地結(jié)合起來,在實踐中豐富自己、完善自己、發(fā)展自己,做一個行家里手。你們身邊的同事,學歷、知識水平或許不如你們,但能力不一定比你們低,工作經(jīng)驗更是比你們豐富。大家要虛心向身邊的同事學習業(yè)務(wù)操作知識,學習各種業(yè)務(wù)技能,主動向老同志請教管理經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平。希望大家在干好本職工作的基礎(chǔ)上,要抽時間、擠空閑,多了解和學習其他業(yè)務(wù)知識,多練習和掌握其他崗位技能,在實際工作中反復歷煉,使自己成為一個復合型的人才。
求真務(wù)實,合規(guī)做事。我們農(nóng)信社近年來的由小變大、由弱變強,靠的就是求真務(wù)實的工作作風。今后無論是干柜員、會計,還是從事信貸管理工作,手中或大或小都掌握著一定的權(quán)力,權(quán)力是一把“雙刃劍”,用好了可以服務(wù)好客戶,創(chuàng)利給單位,造福于百姓,行使不好的話,就會違規(guī)違紀,甚至走向犯罪的道路,毀了自己,殃及家人。希望你們努力發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風,清清白白做事,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、客戶信任,不弄虛作假,不欺上瞞下,不做面子工程,敢于堅持原則、實事求是,說老實話,辦老實事,做老實人,做到不該做的堅決不做,不該干的堅決不干,自覺抵制各種違規(guī)違紀行為,把合規(guī)經(jīng)營理念根植于大腦中,體現(xiàn)在每一項管理制度執(zhí)行上,深入到每一個操作環(huán)節(jié)里,落實到每一筆業(yè)務(wù)辦理中。
團結(jié)協(xié)作,注重溝通?,F(xiàn)代社會,講得最多的是團隊,一個單位的發(fā)展、一個集體的榮譽,團隊作用至關(guān)重要。大家到了新的工作環(huán)境,要放下架子,與人為善,主動融入集體,尊重你的領(lǐng)導和同事。與同事之間,少一點輕蔑與猜忌,多一份尊重和信任;少一分挑剔和苛求,多一份理解和寬容;少一分掩飾與冷漠,多一份坦誠和關(guān)心。要學會尊重別人,學會少計較、多做事,學會將個人融入集體,不要高高在上,眼高手低。當然,在我們每個人成長的過程中,都不可避免地會遇到曲折、遇到困難,甚至是委屈,和單位的同事多溝通、勤請教,不要帶著情緒上班。今后在生活中、工作中,聯(lián)社相關(guān)部室會為大家溝通、服務(wù)提供平臺,遇到什么困難可以與聯(lián)社人力資源部聯(lián)系溝通,聯(lián)社會幫助你們解決困難;紀檢監(jiān)察部每月征集合規(guī)好建議,大家有什么意見或建議可積極報送,被省、市、縣采用都會有獎勵;有寫作愛好的可以積極練筆,所在地方發(fā)生的先進、典型事跡,或者工作和生活中的感悟等都可以撰寫成各種稿件報送聯(lián)社辦公室,通過各種途徑擇優(yōu)刊發(fā)。
在此,我想對大家說六個字:本末、輕重、緩急。(這段是他自己加的,具體解釋了六個字的含義。又說了下周一報到、聯(lián)社統(tǒng)一定做工裝等具體事情)。
我相信,通過不懈的努力,大家一定會很快適應(yīng)農(nóng)村信用社的工作,從一名大學生成長為適應(yīng)社會、勝任工作崗位的優(yōu)秀員工,也一定能在農(nóng)村信用社這個平臺上實現(xiàn)自身價值,為推動農(nóng)信聯(lián)社又好又快發(fā)展、組建農(nóng)商行做出積極貢獻!
最后,預祝大家在新的工作崗位工作愉快、心情舒暢、身體健康!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇五
作為銀行新人,我得到了銀行給我們的培訓機會,因為我們大多數(shù)人都是剛從學校出來的人,很多都沒有什么經(jīng)驗和技巧,最多也就是能夠明白工作的方式,卻缺少真正的鍛煉。
這次的培訓重點側(cè)重的是對我們的崗位責任和技能的教導,對于責任可以說在學校的時候就已經(jīng)知道,但經(jīng)過了這次培訓我發(fā)現(xiàn)其實這一點非常重要,我們畢竟與現(xiàn)金打交道,對于這份工作需要我們自己保持一份擔當和責任心,有著足夠的責任心才能夠做好一個員工。
我虛心的接受了這次的培訓,在培訓中,我明白了成為一個銀行員工必須具備的素質(zhì),比如在崗位上必須要無私,不能竊取客戶的資料等等,這些都是要時刻恪守的原則,不能輕易的觸犯,這不但是錯誤,更是違法。還有就是應(yīng)該如何與客戶溝通,如何做好自己的責任等。經(jīng)過了這些天的培訓我大致都了解的差不多。
剛開始的時候我還在擔心,如果自己犯了錯怎么辦,現(xiàn)在有了這次培訓我不需要擔心這些,因為很多不明白都已經(jīng)通過這次溝通了解的差不多。沒有剛開始進入銀行的忐忑,因為我們進入到銀行最擔心的是對于工作不了解,哪些地方容易犯錯,哪里會做的不好這些才是我們最擔心的,有了培訓的鋪墊,把剛進入銀行時的那層隔閡消除了。
這次培訓的重點,還是對于工作技能的培訓,這次的培訓人員是一個老員工,他的工作技巧非常厲害,如何把簡單的各種道理運動用到實際工作中,如何在最短的時間里面完成工作,如何避免數(shù)據(jù)出錯等等,都在這次的培訓中給我們演示了一遍,哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來,應(yīng)為他自己給我們做了實際的操作流程,非常的好理解。
同時我們還得到崗位上練習加深的機會,按照規(guī)定,我們是培訓完成后才可以進入崗位,在培訓中,我們就已經(jīng)開始接觸,開始了慢慢的融合,這就給我們的打下了基礎(chǔ),讓我們可以快速的適應(yīng)工作,在銀行中的工作任務(wù)非常多,不想出錯,細心是工作的側(cè)重點,在培訓中,這位給我們培訓的同事,一直都在強調(diào)這一點,時刻都在告誡我們工作需要具備耐心和細心,不能為了業(yè)績就匆匆的去完成自己的工作任務(wù)。
有了這次的培訓,我會更好的融入到銀行,雖然我的崗位只是一個柜員,但是我相信,培訓已經(jīng)給我鋪平了路,我就可以在這條路上走的更遠,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好。畢竟我也不差,培訓讓我有了足夠的信心,去面對未來工作的挑戰(zhàn)。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇六
羅行長的講話中,全面深刻分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢,同時分析了我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出:“2016年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,也是“十二五”開局之年。從國際看,世界經(jīng)濟有望繼續(xù)恢復增長,但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化,國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下,貿(mào)易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升,宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內(nèi)看,中國經(jīng)濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期,但宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)運行面臨復雜形勢,特別是物價上漲與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大,資源環(huán)境約束強化,改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,增強宏觀調(diào)控的針對性、靈活性、有效性,加快推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷深化改革開放,保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,為實施“十二五規(guī)劃”創(chuàng)下良好的開局。從重慶看,當前重慶多重機遇匯集,“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應(yīng)加快釋放,西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力,大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成,市政府提出全年gdp增長13.5%??傮w而言,國際金融危機影響仍在持續(xù),國內(nèi)外各種不確定因素仍然較多,重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期,銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期,同時競爭壓力也在不斷加大,經(jīng)營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)。”因此,把2016年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”,不創(chuàng)新就不會有出路,不創(chuàng)新就沒有前途,不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢,我們要自我加壓,發(fā)揮優(yōu)勢,多做奉獻;面對挑戰(zhàn),我們要迎難而上,踏平坎坷,戰(zhàn)勝風雨。
二、信心和勇氣。
關(guān)于今后個人消費信貸業(yè)務(wù),分行領(lǐng)導也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點:“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主,經(jīng)營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心,實現(xiàn)零售貸款集中在中后臺審批,提高審批效率,讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展。”展望未來,我市的汽車消費信貸市場發(fā)展空間非常巨大,發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點:一是“有車族”迅速增加,汽車產(chǎn)量快速增長,為發(fā)放汽車消費貸款提供了豐富的商品保障;二是消費觀念前衛(wèi)變化,居民消費結(jié)構(gòu)升級,為發(fā)放汽車消費貸款提供了潛在的需求保障,車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點;三是政府控制比較放松,寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強力支撐,金融機構(gòu)大力發(fā)展消費信貸,為市場提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù);五是消費習慣悄然改變,居民消費習慣正在發(fā)生變化,信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說,羅行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務(wù)的員工,進一步增強了發(fā)展信心,增強了發(fā)展動力,看到了發(fā)展曙光。
三、責任和使命。
二戰(zhàn)后期,在地中海的一個海灣,有段時間德國軍艦總是在每周一,三,五日去布水雷,而英國掃雷艦則逢二,四,六日去掃雷,漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天,英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷,第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人:“你們怎么能這么干?也太不負責任了!這在我們的軍隊中是決不容許的!”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不一定是對是錯的,但是做任何事情都要堅守原則,都要認真負責。這個經(jīng)典小故事告訴自己,責任重于泰山。認真學習羅行長的講話,從分行領(lǐng)導的講話中,我感受到作為一個銀行員工,必須牢固樹立責任意識和風險意識,要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說,主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性,沒有什么家庭背景,沒有什么嫵媚姿色,但是,她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明,使她從一個比較稚嫩的大學生,歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷,最終把握機會,獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時,在公司關(guān)鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時高管們也就自然想起,也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務(wù)時,她都能靠著自己的責任心和使命感,及時且保質(zhì)保量地完成任務(wù),這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個競爭激烈的社會中,我們每個人都要不辱使命,不負重托,在堅定信心的指引下,向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情,做好自己能做的,成功終會到來??梢哉f,責任永遠是一個人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講,責任是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗,每個人所從事的工作,都是由一件件細節(jié)構(gòu)成的,但我們不能因此而對工作中的細節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作,把每一件小事做好,樹立對事業(yè)追求的標桿,用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐,以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作,去實現(xiàn)自己的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上,無論從事什么工作,最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感,是否認真履行了自己的責任。只要用心去工作,用愛去行動,去開展信貸業(yè)務(wù),去發(fā)展信貸客戶,防范金融風險,我們一定會一出色的工作業(yè)績得到領(lǐng)導和同仁的認可。
新的起點,新的使命,新的征程。“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情?!边@是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關(guān)切之情中,透著的是沉甸甸的責任。作為一名新時期的銀行員工,在今后的工作中,自己要進一步增強責任意識和使命意識,常察客戶情,常慮發(fā)展憂,常思自己責,成績面前要看到不足,繁榮背后要看到危機,專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作,不負處領(lǐng)導和分行的重托,在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)作風,不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力,通過努力使自己的工作推上一個新的臺階。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇七
敬愛的老師,親愛的同學們:
此刻請允許我還這樣稱呼大家,為期一周的08屆新員工入職培訓到今天就要暫告一段落了,這段充實而愉快的經(jīng)歷讓我們受到了人生中第一次重大轉(zhuǎn)折的職業(yè)洗禮,在培訓中我們聆聽了辛總對企業(yè)文化高屋建瓴又深入淺出的講解闡述,我們感受到冷總一點也不冷,很溫暖也很親切,我們接受著丁老師每天的問候,我們的回答‘好,很好,非常好’已經(jīng)成了我們新的職業(yè)寫照,還有蘇老師熱情爽朗的笑聲,袁經(jīng)理從電影中給予的深刻啟迪,準媽媽老師的不辭勞苦早來晚走,點點滴滴等等等等,我們都不會忘記,是你們的關(guān)懷培養(yǎng)讓我們健康成長、快速成才、獲得成功,在此請允許我代表所有參加培訓的同事們向各位領(lǐng)導各位老師表示衷心的感謝!祝愿你們工作順利,健康開心!
在由一名單純的學生成長到一位職業(yè)的社會人的最關(guān)鍵的時候,入職培訓未雨綢繆地給我們帶來了這種再成長過程中所必需的種種養(yǎng)料,企業(yè)文化的熏陶、公司領(lǐng)導的厚望、資深專家的指引以及各部門負責人規(guī)章制度的講解和工作生活的切身體會,對于我們認識浪潮融入浪潮服務(wù)浪潮受益于浪潮有著切實的現(xiàn)實意義和巨大的促進作用,我們也一定會不負眾望,在今后的學習工作中打好堅實的專業(yè)基礎(chǔ)、培養(yǎng)良好的團隊意識,保持可持續(xù)的學習能力,腳踏實地、精益求精、開拓創(chuàng)新、充滿熱情。
今日之浪潮,已是中國領(lǐng)先的計算平臺與it應(yīng)用解決方案供應(yīng)商,同時,也是中國最大的服務(wù)器制造商和服務(wù)器解決方案提供商,用戶遍及金融、通信、政府、教育、制造業(yè)、煙草等行業(yè)和部門。公司現(xiàn)在已經(jīng)成長為軟硬件一體化、經(jīng)濟效益社會效益并重、國內(nèi)頂尖國際知名的創(chuàng)新型、市場化股份制公司,我們?yōu)檫x擇浪潮而感到無比自豪,也請領(lǐng)導們老師們相信,浪潮也會為選擇了我們而感到愈加驕傲!
太陽每天都為我們升起,新的未來讓我們充滿希望,讓我們在浪潮這片廣闊的海洋揚帆遠航!
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!我是xx班(組)的xx,畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)。
站在這里代表新同事發(fā)言,我感到十分榮幸。感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個機會來表達我作為新員工的一些心聲。
相信在座的各位新同事和我一樣,迫切的等待這樣一天的到來已經(jīng)很久了!從呱呱墜地,到風華正茂,我們完成了身體上的成長;從呀呀學語,到大學畢業(yè),我們完成了知識上的積累;從一無所知,到知書達理,我們完成了人格上的蛻變,只等待走上工作崗位的這一天!這一天是我們?nèi)松壽E的重大轉(zhuǎn)折點!
大學畢業(yè)進入新崗位,我們有許多需要面對。全新的環(huán)境里,專業(yè)嚴格的工作制度代替了大學的自由隨意;來自四面八方的新同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學;全新的崗位上,我們的任務(wù)由汲取知識轉(zhuǎn)變成發(fā)揮才干,我們的角色由激-情洋溢的大學生變成愛崗敬業(yè)的公司員工,我們的定位也由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照撸@許許多多的巨大改變都需要我們?nèi)ゲ粩噙m應(yīng)。但是不要忘記,仍然有一些東西,需要我們的堅守。一貫的道德,仍然是我們行為的準繩;宏大的理想,仍然是我們不變的追求;不斷的求知,仍然是我們進步的動力;積極的進取,依然需要我們的秉承。
在這樣一個重要的工作崗位上,我們要認真參加訓練,扎實掌握崗位技能,積極待人接物,虛心學習別人長處,努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術(shù)過硬、扎實肯干的符合公司要求好員工!我們更要精誠合作,互相幫助,努力讓我們的團隊成為一個和-諧、團結(jié)富有戰(zhàn)斗力的團隊!
如果說,新環(huán)境是天空,那我們就是那盤旋的雛鷹,相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈,成為高高藍天上的一抹美景;如果說,新環(huán)境是大海,那我們就是翻騰的浪頭,相信不斷的前進會讓我們成為滔天的巨浪,成為大海的主角;如果說,新環(huán)境是舞臺,那我們就是演員,相信不斷的鍛煉會讓我們更加入戲,成為舞臺永恒的魅力。
我們向領(lǐng)導們保證,我們會不斷的磨練自己,成為公司不同凡響的新動力!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇八
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的銀行大堂人員服務(wù)禮儀知識,糾正了我們很多壞毛病,養(yǎng)成了標準、專業(yè)的服務(wù)技巧。
其次,這次培訓安排了各種形式的學習教學互動,這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規(guī)范,深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時,作為大堂人員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流,如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力。
其次,這次培訓把我們不同學校不同地區(qū)的新員工融合在了一起,我們新員工共同探討、學習與生活,在收獲深厚的友誼的同時,我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏,學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工只有在點滴中積累、反省、總結(jié),我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后,這次培訓嚴格的管理讓我們受益頗豐。嚴格的訓練、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣,增強了我們對銀雁的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活,我們也對今后在浦發(fā)的工作充滿憧憬。
感謝銀雁老師專業(yè)的授課與督導,這位我們今后成為一名專業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅實的基礎(chǔ),我也一定會用心學習,成為一名優(yōu)秀的銀雁人!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇九
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法,銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習生涯,成為一名真正的x行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?;仡欉^去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠兮,以后的路還很長,以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,xx不夜城,雖無xx璀璨,也自成一派,別具一格。我對xx的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的xx河,當然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在xx待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當,以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
培訓結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點,開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學著辦理業(yè)務(wù),第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務(wù)差錯,大至聲譽風險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的諄諄教導,客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責任”二字之重?實習期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復到:“銀行就是這樣作風嚴謹、要求嚴格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦x行卡開戶的時候,當時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在xx辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機關(guān)給予的證明,才能把錄錯的賬戶id刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責任感不僅是對自己的所作所為負責,也是對自己的客戶,同事負責。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認識到學生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領(lǐng)導請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設(shè)想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領(lǐng)著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學活用,另辟蹊徑的本領(lǐng),也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學習,鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識,認真掌控前臺業(yè)務(wù)風險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,x行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風雨后!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十一
光陰似箭,日月如梭,xx年衡陽市農(nóng)商銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領(lǐng)導與各農(nóng)商銀行領(lǐng)導對我們的關(guān)懷與支持;才讓我們有了這次潛心學習,提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機會。而在這段學習時光里,我們收益頗豐。
作為初入社會的大學生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復雜業(yè)務(wù),我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓的展開,在老師的悉心指導下,我們學習到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識:例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實務(wù)等專業(yè)知識,讓我對銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰,也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到:新手和大師之間的差距其實就是努力的距離,即便是未知的領(lǐng)域,也擋不住學習的鐵錘。白天,我們認真聽課,把老師講的重點問題及時記錄筆記本上,晚上,同學們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識和問題分類排序,將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來,加強記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現(xiàn),學習業(yè)務(wù)知識也是一個道理。
隨著時代的變化,當下對銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高;面對新形勢,新問題,勢必要使用新工具,學習新體系來應(yīng)對。但學習業(yè)務(wù)知識也不是一蹴而就的事,從學習點鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度,了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控;從學習服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),在培訓中,我們學習到任何一項業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對新時代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業(yè)務(wù),善于變通,學會在實際問題中,用新思路,新方法運用已有的業(yè)務(wù)知識儲備,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇到暫時不能辦理的業(yè)務(wù),可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗,學習工作方法,加強業(yè)務(wù)技能,將服務(wù)升級為優(yōu)質(zhì)服務(wù),將"坐商"變?yōu)?行商",從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理,只要肯鉆研業(yè)務(wù),精通業(yè)務(wù),等到時機成熟,應(yīng)對起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
在這次培訓中,我們學習了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,了解了什么是"農(nóng)信精神",更學習了恪守規(guī)章制度的重要性。
正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓,我這才明白:從農(nóng)信社到農(nóng)商銀行,這風雨數(shù)十年不就是不畏艱難,始于"挎包"銀行,一步一個腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責任,不遵守相關(guān)規(guī)定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新農(nóng)商人,肩上扛著的是"服務(wù)三農(nóng)"的歷史責任,走的是扎根基層的實干道路,這就督促我們務(wù)必要加強學習業(yè)務(wù)知識,務(wù)必要勤于學習,敢于逐夢,務(wù)必要善于學習、不斷提升個人金融服務(wù)素養(yǎng),切實增強服務(wù)"三農(nóng)"責任感與使命感。天道酬勤,任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業(yè)規(guī)劃,規(guī)范行為作風,恪守規(guī)章制度,農(nóng)商銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運,盡管上班時間不長,但我們學習到的是不僅有數(shù)十年來農(nóng)商人的精神和智慧,還有豐富知識儲備,加強專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓;在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識,還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了農(nóng)商人不懈奮斗的種子,農(nóng)商行給了我們一個不斷追求卓越,實現(xiàn)夢想的平臺,它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與農(nóng)商行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十二
【心得體會導語】為大家提供銀行新員工。
如果你有這方面的寫作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。當我們經(jīng)過反思有了新的啟發(fā)時心得體會是很好的記錄方式這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家整理的文章歡迎閱讀與收藏。
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與xx銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的。
自我介紹。
大家立刻融入到團體中,漸漸熟悉起來,團隊的氛圍立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與xx銀行共同發(fā)展。
作為銀行的新員工,第一期就參加了銀行組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。
軍訓。
可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓練》的xx老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒他們。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他學員夸獎我們代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:×行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了×行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的熟悉,這也是我進×行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),把握各項業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的×行新員工!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十三
作為一名新進銀行員工,我已經(jīng)度過了自己為期三個月的實習期,度過了繁忙而充實的日子,也經(jīng)歷了從一名新人到逐漸蛻變的過程。在這段實習期間,我意識到了自己需要付出更多的努力和時間才能適應(yīng)這個行業(yè),也學會了如何與人溝通并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在下面的文章中,我將介紹我在這三個月里所學到的一些經(jīng)驗和感悟,總結(jié)出適應(yīng)這個行業(yè)的途徑,并且分享給其他的年輕員工。
第一段:認識自己并關(guān)注細節(jié)。
在進入銀行行業(yè)之前,我并沒有任何相關(guān)的實習或者工作經(jīng)驗,對這個行業(yè)的認識基本上是來自書本、網(wǎng)絡(luò)和新聞報道。因此,在實習期間,我要盡可能多地了解這個行業(yè),要注意銀行工作的規(guī)范、流程以及內(nèi)部的文化。在實習期間,我會仔細聽取客戶的需求并解答他們的疑問,同時自己也希望成為一個嚴格遵守規(guī)定的員工。我會在工作前認真檢查自己的行李和服飾,確保穿戴整潔、得體。這些細節(jié)非常重要,因為它們展示了你的專業(yè)素養(yǎng)和對客戶的尊重,同時也展示了你對銀行事業(yè)的重視。
第二段:溝通與協(xié)作。
銀行行業(yè)是一個需要團隊合作的行業(yè)。雖然可以在日常工作中獲得私人成就,但如果不能與合作伙伴和同事達成共識,就會很難實現(xiàn)團隊目標。我在實習期間學到了如何在團隊中發(fā)揮作用,如何保持開放和透明的溝通。除了在銀行內(nèi)部的協(xié)作,與客戶進行溝通也非常重要。在處理客戶的業(yè)務(wù)需要時,我不僅要嚴格按照銀行的規(guī)定進行,還要保持耐心,認真傾聽客戶的需求,并根據(jù)客戶的需求來提供合適的方案。只有在這種情況下,我才能獲得客戶的信任,并成為一個成功的員工。
第三段:時刻保持警惕。
銀行行業(yè)始終處于快速變化的狀態(tài)。雖然不是每個人都能對所有變化保持警惕,但作為一名銀行員工,必須始終保持對客戶信息和行業(yè)內(nèi)部規(guī)定的關(guān)注和警惕。我歷經(jīng)實習期間的繁忙和緊張,學會了如何在高壓情況下保持鎮(zhèn)靜,如何在處理風險問題時保持專業(yè),以及如何創(chuàng)新解決問題。在實習期間,我學會了時刻保持警惕,有一個備用的方案,永遠能夠適應(yīng)行業(yè)的變化。
第四段:不斷學習,提高自己。
作為一名年輕員工,我深知自己還有很多需要學習和提升的地方。與其說自己已經(jīng)成為了一名成熟的銀行家,不如說我已經(jīng)學會了如何在這個行業(yè)中快速融入,并不斷尋找方法來提高自己的能力和技能。在實習期間,我花費了大量時間來了解各種策略和技巧,以提高自己的工作效率和質(zhì)量。我還與我的導師和同事進行溝通,在他們經(jīng)驗的幫助下,我更好地理解了銀行行業(yè)所需的技能和知識,并獲得了一個更全面的認識。不斷學習,提高自己,才能適應(yīng)這個行業(yè)的不斷發(fā)展和變化。
第五段:總結(jié)與展望。
實習期間,我不僅學會了生產(chǎn)力,處理問題,處理信息的快速反應(yīng),還學會了與同事和客戶合作的最佳實踐。我認為在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和成長,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)并持續(xù)關(guān)注行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信在實踐工作,不斷學習和提高自我技能的同時,我的職業(yè)生涯將獲得更大的成功,同時也會為銀行行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十四
現(xiàn)在銀行業(yè)是一個非常迅速發(fā)展的行業(yè),每年都會有大量的新員工加入進來,他們需要迅速適應(yīng)這個不斷變化的崗位。作為其中一員,他們需要在從業(yè)的過程中不斷蛻變自己,做出最好的表現(xiàn)。在這篇文章中,我將分享一些銀行新員工蛻變的心得體會。
第二段:適應(yīng)環(huán)境。
在銀行業(yè)工作是一項具有很高要求的工作,這也是新員工最需要面對的挑戰(zhàn)之一。最初進入銀行,新員工能夠理解公司的工作氛圍和環(huán)境是非常關(guān)鍵的。要習慣這種環(huán)境,需要有耐心和認真的態(tài)度。新員工應(yīng)該盡快了解銀行的文化,包括工作目標,目標以及規(guī)章制度。一旦適應(yīng)了環(huán)境,新員工將更容易融入團隊和公司文化,獲得實現(xiàn)目標的信心。
第三段:學習新技能。
銀行工作有多個方面,包括客戶服務(wù),支付和支票處理等等,這些方面的任務(wù)需要掌握專業(yè)知識才能順利完成。新員工需要花時間研究如何處理支票、罰款、停止付款、電子支付等。這些技能可以幫助新員工更好地履行他們的職責,增加公司的效益。一個好的新員工還必須掌握管理技能,作為團隊領(lǐng)導者應(yīng)該學會如何管理和啟動團隊。
第四段:關(guān)注細節(jié)。
一個好的銀行工作人員不僅需要會技能和管理,還需要關(guān)注細節(jié)。這意味著他們需要確保所有記錄和報告都是準確的,對文件和交易是準確的,發(fā)現(xiàn)和修正任何錯誤。同時,要理解客戶的需求和目標,幫助他們獲得成功。這需要新員工花費更多的時間和精力來進行思考和分析,不斷完善自己的工作流程和提高工作效率。
第五段:自我完善。
最后,一個好的銀行工作人員也需要不斷自我完善。這意味著他們需要了解行業(yè)趨勢和新的技術(shù)發(fā)展,學習如何提升自己的技能和效率。同時,應(yīng)該不斷尋找提高自己的機會,如參加全球銀行大會和教育課程等。通過這些方式,新員工能夠快速蛻變和提高,成為一個更好的,更專業(yè)的銀行工作人員。
結(jié)論:
總之,銀行的新員工需要蛻變成為具有專業(yè)知識、技能和管理能力的員工。他們需要適應(yīng)環(huán)境,學習技能和注意細節(jié),同時保持開放的心態(tài),不斷自我完善。只有這樣才能夠在這個行業(yè)里面獲得成功。銀行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè),也是一個需要新員工不斷拼搏和努力的行業(yè)。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十五
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來,最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特別進行的新員工入職培訓。
對員工培訓的器重,反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。
加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護這次機遇,早早地就來到公司,為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進行對比,認識到自己的不足,及時改良,對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面,每個人都應(yīng)當有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。
作為在信譽卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。
而后就是當前在做事的進程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。
我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。
因而,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領(lǐng)導,這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,國民生涯程度的進步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。
這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
隨著時代的變遷,經(jīng)濟的土匪猛進,金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學習,不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項功能。
而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的`,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。
這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。
最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。
在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。
培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。
主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。
短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。
培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行,始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十六
銀行作為一個金融行業(yè)的代表,是非常重要的存在。作為銀行新員工,進入大堂工作也是開始自己的新生活。在這個過程中,我積累了許多經(jīng)驗和體會。下面就讓我為大家分享一下我的心得體會吧。
第一段:適應(yīng)工作環(huán)境。
當新員工進入銀行大堂工作時,面對著來來往往的客戶,自己心里難免會有一些緊張和挫敗感。但是在逐漸適應(yīng)工作環(huán)境和了解業(yè)務(wù)操作后,這種情況會慢慢好轉(zhuǎn)。與此同時,新員工也應(yīng)該注意與同事之間的溝通和交流,及時解決在工作中遇到的問題,并不斷提升自己的工作效率和能力。
第二段:準確和簡明的語言表達。
在與客戶進行業(yè)務(wù)交流時,新員工應(yīng)該盡量使用準確和簡明的語言來解決客戶的問題和需求。這樣不僅能加深與客戶的溝通交流,也能促進業(yè)務(wù)操作效率,進而提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
第三段:廣泛的金融知識。
在銀行新員工的工作中,充分了解各種金融知識和業(yè)務(wù)操作流程是至關(guān)重要的。新員工應(yīng)該不斷學習和積累知識,熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程,及早掌握相關(guān)法律法規(guī)和制度政策。通過自己的學習和探索,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。
第四段:注重服務(wù)態(tài)度。
在銀行工作中,良好的服務(wù)態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可避免的要素。從新員工的角度來看,正確的服務(wù)態(tài)度應(yīng)始終保持親切、熱情、耐心和細致,盡量為客戶排憂解難,給予客戶最大的便利和幫助。這樣也能逐漸塑造自己的職業(yè)形象,增強客戶的信賴和認同感。
第五段:追求不斷改進。
作為銀行新員工,生活和工作壓力非常大,需要時刻擁有一顆謙虛、進取的心態(tài)。新員工應(yīng)該不斷改進自身的工作方法,掌握新的技能和知識,進一步提升工作效率和專業(yè)素質(zhì)。只有這樣,在銀行工作中才能不斷突破自己的限制,探索未來的職業(yè)發(fā)展道路。
在總體上,銀行新員工應(yīng)該注重適應(yīng)工作環(huán)境、準確和簡明的語言表達、廣泛的金融知識、注重服務(wù)態(tài)度和追求不斷改進。通過不斷的努力和總結(jié),不斷提升自己的能力和工作效率,為銀行行業(yè)的發(fā)展做出貢獻,也實現(xiàn)自己職業(yè)生涯的理想和目標。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十七
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行新入員工業(yè)務(wù)培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習,幾位領(lǐng)導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入xx接受的第一個任務(wù),我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào),坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發(fā)放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的.領(lǐng)導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識,教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今,xx銀行已有近百年的歷史,經(jīng)歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩(wěn)健經(jīng)營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務(wù),個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù),國際結(jié)算業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),理財業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),銀行業(yè)務(wù)風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解,對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量,爭取以最好的服務(wù),為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數(shù)字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,提高內(nèi)控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結(jié)、相互協(xié)作,不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學習和經(jīng)歷,我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行行長對新員工的講話心得體會篇十八
銀行作為金融行業(yè)當中的一個重要領(lǐng)域,對于社會的經(jīng)濟發(fā)展必不可少。而銀行新員工蛻變則是這個行業(yè)的必要舉措之一。作為一個新員工,蛻變也是一種必經(jīng)的過程,這不僅是對于個人的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的提高,同時也是對于整個國家金融行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。在蛻變過程之中,我也積累了一些經(jīng)驗和體會,現(xiàn)在就與大家分享。
第二段:適應(yīng)性的蛻變。
銀行作為一個特殊的金融行業(yè),對于其新員工的要求也是非常高的。在剛步入銀行工作之初,我也深深感受到自己的新鮮感,對于工作流程和銀行的相關(guān)規(guī)定還未完全了解。但是,通過與同事的交流和學習,很快就適應(yīng)了這種環(huán)境,逐漸熟悉和掌握了銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,并能夠勝任自己的工作。
第三段:職業(yè)素質(zhì)的蛻變。
銀行的工作環(huán)境非常嚴謹,對于新員工的職業(yè)素質(zhì)也是非常高的要求。從最初的儀表不整、溝通能力不足,到現(xiàn)在的儀表得體、言談舉止自如。這是我在蛻變過程當中積累的最大的收獲。在過去的工作經(jīng)歷之中,我也曾遇到過很多挫折和困難,但是在不斷的學習和努力之下,讓自己的職業(yè)素質(zhì)不斷提高,也讓自己更有信心和勇氣去接受更大的挑戰(zhàn)。
第四段:專業(yè)技能的蛻變。
銀行作為一個專業(yè)性非常強的行業(yè),對于新員工的專業(yè)技能也是非常高的要求。在蛻變過程之中,我也學會了很多跟專業(yè)技能相關(guān)的知識和技能。從最初的一知半解,到現(xiàn)在的熟練掌握各種業(yè)務(wù)的辦理流程和規(guī)章制度。這些能力的提升不僅是對于自己工作的幫助,同時也讓自己更有底氣和信心去服務(wù)客戶,并在工作場上展現(xiàn)出更高的專業(yè)水準。
第五段:結(jié)尾。
通過這一段時間的工作和學習,我也深切感受到銀行這個行業(yè)對于新員工的教育培訓非常注重,這也是這個行業(yè)的優(yōu)點之一。通過不斷地學習和實踐,我不僅在專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和人際交往能力等方面都有所提高,同時也對于這個行業(yè)有了更深的認識和理解。我相信,在未來的工作中,我也會不斷地完善自己,提高自己的素質(zhì)水準,為這個行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12134357.html】