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行政審批服務(wù)局工作匯報篇一
今年以來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作要求，周密部署，帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一件事一次辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉，強(qiáng)勁發(fā)力，各項工作提質(zhì)增效明顯。現(xiàn)將具體工作開展情況及工作思路匯報如下：
一、主要舉措和成效
（一）大力優(yōu)化營商環(huán)境。
1、整章立制，明確分工。制定下發(fā)《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》和《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案主要舉措及責(zé)任分工表》文件，按照國、省營商環(huán)境評價體系中一級指標(biāo)的設(shè)置劃分十三個指標(biāo)體系，由一級指標(biāo)牽頭單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指標(biāo)長，分管領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行指標(biāo)長具體抓，按照方案對具體工作進(jìn)行組織實施。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)，以評促改。一是組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境暨高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項目專項監(jiān)督工作推進(jìn)會以及測評業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，分x批次對各牽頭部門分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化對營商環(huán)境評價指標(biāo)、填報工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開辦企業(yè)、登記財產(chǎn)、納稅四個主題的牽頭部門，各邀請x個樣本企業(yè)分別召開企業(yè)座談會，挖掘企業(yè)對我縣營商環(huán)境的真實意見或建議。三是通過問卷、座談、走訪等方式，依托第三方評價機(jī)構(gòu)，把脈我縣營商環(huán)境現(xiàn)狀，為推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策依據(jù)。
3、聚焦問題，督促整改。一是召開會議，督促落實。根據(jù)第三方評估公司對目前我縣營商環(huán)境存在的問題，x月x日，召開優(yōu)化營商環(huán)境問題整改工作督辦會。針對整改落實情況，以縣政府辦名義對x個指標(biāo)牽頭單位下發(fā)督辦函，督促各單位整改到位。二是公開信息，開設(shè)專欄。在x縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境專欄，并設(shè)置x個一級指標(biāo)欄目。三是強(qiáng)化樣本，資料收集。督促各指標(biāo)牽頭單位將指標(biāo)的佐證資料全部收集匯總，并要求各單位在收集資料過程中注重資料類別的多樣性。
4、狠抓落實，全力迎檢。一是及早認(rèn)真部署。評價指標(biāo)涉及的各單位相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，完善組織體系，健全工作機(jī)制，精心部署安排，壓實工作責(zé)任，確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成迎評工作。二是加強(qiáng)工作調(diào)度。從各單位樣本的篩選、審核、報送，縣優(yōu)化辦一一把關(guān)，確保樣本從數(shù)量上、質(zhì)量上過關(guān)，并要求各樣本單位對所有樣本企業(yè)進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解、明確分工、責(zé)任到人，實行包干到戶，確保事事有人管、件件有落實。三是注重工作落實。針對水電氣部門涉及的審批事項，分四批次對各樣本單位輔調(diào)員、聯(lián)絡(luò)員、園區(qū)樣本點企業(yè)負(fù)責(zé)人、各銀行負(fù)責(zé)人等人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，縣優(yōu)化辦與各樣本點單位分管領(lǐng)導(dǎo)一一對接，根據(jù)任務(wù)要求，明確任務(wù)細(xì)節(jié)，主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤工作進(jìn)展，確保落實到位。
（二）深入推進(jìn)放管服改革。
1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務(wù)一體化平臺三化建設(shè)工作，全縣累計填報并發(fā)布實施清單x項，權(quán)責(zé)清單x項，完成平臺填報率、發(fā)布率、事項覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網(wǎng)上辦力度，今年x到x月，全縣在一體化平臺網(wǎng)上辦件x萬余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務(wù)事項（x版）共x件事，并上線運行。四是在縣政務(wù)大廳推行綜合窗改革，建立市場準(zhǔn)入、工程報建、稅務(wù)服務(wù)等八大類辦事綜合窗口，并對綜合窗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，于今年x月舉行面向x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村（社區(qū)）x名綜窗工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，x月舉行自助終端機(jī)操作培訓(xùn)。
2、全力推進(jìn)一件事一次辦。一是加強(qiáng)跨區(qū)域?qū)徟?wù)合作，x月x日，我局與x行政審批服務(wù)局簽訂跨市通辦合作協(xié)議，擬定第一批跨市通辦x個事項，實行異地受理、屬地審批模式，開展跨地區(qū)網(wǎng)上通辦。二是進(jìn)行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣，制作宣傳展板x塊、宣傳冊x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放，并通過工作群、顯示屏等推廣。三是落實省市有關(guān)一件事一次辦延伸服務(wù)事項，制定辦事指南，設(shè)置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)。五是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦。
3、積極推進(jìn)工程建設(shè)項目審批改革。督辦三個牽頭部門（發(fā)改局、自然資源局、住建局）牽頭負(fù)責(zé)，其他部門和單位配合，嚴(yán)格按統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一出件的模式推進(jìn)網(wǎng)上辦理，工改系統(tǒng)各階段辦結(jié)業(yè)務(wù)x件。積極配合縣深改辦有關(guān)工業(yè)項目容缺預(yù)認(rèn)集成審批改革實施方案，并為工程建設(shè)項目開通綠色通道綜合窗口，為企業(yè)辦事提供幫代辦服務(wù)。推進(jìn)工改列入優(yōu)化營商環(huán)境測評和落實政務(wù)服務(wù)便利化工作舉措。促成市政公用平臺用水報裝、用氣報裝突破零辦件。
4、配合推進(jìn)商事制度改革。深化開辦企業(yè)便利化改革，推動企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦，打造企業(yè)開辦服務(wù)專窗，配合推動實行新開辦企業(yè)印章免費刻制事項。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。
1、狠抓制度落實，規(guī)范窗口服務(wù)。一是堅持每天兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務(wù)不斷檔；
三是提升窗口形象、加強(qiáng)服務(wù)意識，重點督查窗口作風(fēng)建設(shè)，如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，ab崗工作牌擺放問題等。四是強(qiáng)化落實，嚴(yán)格相關(guān)考核辦法與制度，實施平時考核、按季評優(yōu)相結(jié)合，依據(jù)日常檢查情況，為年度考核打下基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督，提升作風(fēng)水平。加強(qiáng)對窗口政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合相關(guān)股室抓好窗口管理工作，協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題。今年來，中心共處理矛盾糾紛十余起；
通報上班玩游戲、看視頻、手機(jī)淘寶等x次。
3、完善規(guī)章制度，提升服務(wù)形象。制定《x縣政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等方案，針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補(bǔ)缺，以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、門戶網(wǎng)站、辦事須知等地方公開投訴監(jiān)督電話，在大廳醒目位置設(shè)立意見箱、投訴點，便于群眾監(jiān)督，全力推動政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。
4、嚴(yán)格防控措施，穩(wěn)抓疫情防控。堅持高標(biāo)準(zhǔn)高強(qiáng)度做好防疫工作，對出入大廳門口的辦事群眾嚴(yán)格實行管控，安排了專門的疫情防控人員，每日對出入政務(wù)服務(wù)中心的辦事群眾進(jìn)行實名登記、測量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼；
堅持每天下班后對中心各樓層進(jìn)行消毒。截至目前，沒有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進(jìn)入政務(wù)中心的現(xiàn)象，防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定，為政務(wù)服務(wù)中心順利開展政務(wù)服務(wù)工作提供了安全放心的場所。
5、整合服務(wù)熱線，提升服務(wù)質(zhì)量。一是按要求做好x熱線整合歸并；
二是拓寬熱線訴求渠道。設(shè)立“x+政務(wù)服務(wù)”“x+優(yōu)化營商環(huán)境”專席，建立x+好差評機(jī)制，方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月，x政府服務(wù)熱線累計接打市民來電總量x次，形成有效工單x件，其中咨詢類x件、事務(wù)類x件、舉報類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件，在線辦結(jié)x件，在線辦結(jié)率x%，轉(zhuǎn)辦工單x件，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)x件，綜合辦結(jié)率x%，回訪滿意率x%。收到書記縣長信箱有效信件x件，網(wǎng)站公開辦理x件、未公開x件。
（四）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，確保門戶網(wǎng)站達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
堅持政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開第一平臺，扎實推進(jìn)決策信息、優(yōu)化營商環(huán)境政策措施、重點民生領(lǐng)域信息的深入公開，門戶網(wǎng)站開設(shè)了優(yōu)化營商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開專欄、x年政務(wù)公開工作要點等專題專欄。截至x月底，門戶網(wǎng)站共公開各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施，多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實施方案》等重要政策文件x個，圖解縣本級重要會議和工作報告x個。按要求以圖文并茂的形式公開了x年縣政府信息公開工作年度報告，指導(dǎo)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一格式、及時準(zhǔn)確編制發(fā)布了政府信息公開工作年報。收到政府信息公開依申請公開書面申請和網(wǎng)上申請x件并督促有關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了答復(fù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了政務(wù)公開專區(qū)，設(shè)立了線上、線下政務(wù)公開窗口，滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請公開等政務(wù)公開實際需求。在前三季度的省、市網(wǎng)站季度檢查中均合格，是兩個未被x市單項否決的縣市區(qū)之一。
二、存在的問題
一是思想觀念要更新。構(gòu)建親清的政商關(guān)系，核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓好行政審批服務(wù)就是抓營商環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境先要優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的觀念還不強(qiáng)，個別部門、股室官本位、權(quán)本位、我本位的思想觀念還比較濃，小鬼難纏現(xiàn)象還存在。
二是簡政放權(quán)協(xié)同不夠。個別部門的行政權(quán)力歸并不及時，有的多頭分管、多人審批，有的程序多、環(huán)節(jié)多，有的政務(wù)大廳窗口一次辦不好，還要到局里跑的現(xiàn)象還存在。
三是網(wǎng)上辦有差距。部分窗口對使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)平臺辦件有抵觸情緒，習(xí)慣用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)。政務(wù)服務(wù)好差評工作落實不到位。貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。
三、下步計劃
（一）深化營商環(huán)境攻堅行動。對省營商環(huán)境測評反饋的問題及時跟進(jìn)，督促牽頭部門和責(zé)任單位對問題清單中的問題進(jìn)行逐項核實并制定優(yōu)化整改方案，確保優(yōu)化營商環(huán)境整改見成效。
（二）深化流程再造突破行動。進(jìn)一步推廣電子印章應(yīng)用，加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制、跨域胎通辦工作機(jī)制，圍繞國務(wù)院、省、市有關(guān)要求，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)注冊登記等業(yè)務(wù)跨省通辦。
（三）深化智慧審批提升行動。推廣一件事一次辦app微信公眾號使用，努力實現(xiàn)讓企業(yè)群眾通過手機(jī)微信端即可完成個體和企業(yè)工商注冊、食品生產(chǎn)經(jīng)營許可辦理等相關(guān)服務(wù)，進(jìn)一步節(jié)約辦事成本，改善辦事體驗，提升企業(yè)群眾滿意度。
（四）深化基層服務(wù)延伸行動。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，推進(jìn)實體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺融合發(fā)展，無縫對接建設(shè)，健全村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)運行機(jī)制，強(qiáng)化信息化支撐，提升基層事項承接和服務(wù)能力，夯實就近辦網(wǎng)上辦基礎(chǔ)，提升基層辦事服務(wù)水平。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇二
根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和《社會團(tuán)體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會管理條例》、《殯葬管理條例》、《假肢和矯形器（輔助器具）生產(chǎn)裝配企業(yè)資格認(rèn)定辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我處行政許可工作實際，現(xiàn)將我辦行政許可崗位責(zé)任明確如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立湖北省民政廳行政審批辦公室，負(fù)責(zé)行政審批事項。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領(lǐng)導(dǎo)兼任，常務(wù)副主任由民管處處長兼任，副主任由民管處、福利慈善處、社會事務(wù)處分管行政許可的處級干部兼任。明確負(fù)責(zé)各項行政審批崗位責(zé)任制的人員、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)等。
二、崗位職責(zé)和工作權(quán)限。
按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，實施行政許可一般要經(jīng)過受理、審核、復(fù)核、審定、辦結(jié)和投訴等環(huán)節(jié)，行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時限內(nèi)完成相關(guān)工作程序。
設(shè)置崗位應(yīng)遵循內(nèi)部牽制原則，起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關(guān)系的崗位人員可適當(dāng)合并，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和工作的實際，可以合理簡化，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應(yīng)不得缺少審核環(huán)節(jié)。
實地踏勘、舉行聽證時，工作人員不得少于2人。
（一）受理崗位。
1、負(fù)責(zé)范本性表格文書的發(fā)放，向申請人一次性告知有關(guān)事項，對申請人的咨詢進(jìn)行答復(fù)。
2、負(fù)責(zé)接收、清點、檢查申請人的申請資料，對資料不齊但不能現(xiàn)場補(bǔ)足的，填寫《補(bǔ)正通知書》。
3、對不需取得行政許可的，即時告之申請人不受理；對不屬于本廳職權(quán)范圍的，即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請，同時出具書面憑證。
4、負(fù)責(zé)一般性的審查，對提交書面申請材料的申請人作出的受理或不受理的決定，應(yīng)填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。
（二）審核崗位。
及時對申請材料進(jìn)行核實并實地踏勘，結(jié)合相應(yīng)的法律、法規(guī)和經(jīng)營資格提出初步審核意見。
（三）復(fù)核崗位。
對初步審核意見進(jìn)行復(fù)核，提出客觀、公正的復(fù)核意見。
（四）審定崗位。
對復(fù)核意見進(jìn)行審定，做出是否許可的決定。
（五）告知崗位。
行政許可決定的及時告知舉辦者，并下發(fā)文件和證書。
（六）投訴崗位。
接受有關(guān)行政許可的各類投訴。
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行政審批服務(wù)局工作匯報篇三
我局第1批進(jìn)駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，已于x年x月x日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心?，F(xiàn)將我局今年以來行政審批工作情況匯報如下：
確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管辦公室的副局長為主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)進(jìn)駐行政審批中心后業(yè)務(wù)審批的組織協(xié)調(diào)工作。選拔工作人員，采取科室推薦、局班子考察等方法，從機(jī)關(guān)公開選拔了x名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、并具有一定電腦操作技術(shù)水平的業(yè)務(wù)骨干作為具體業(yè)務(wù)人中進(jìn)駐審批中心，確保進(jìn)駐后立即開展工作。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，在進(jìn)駐前，根據(jù)行政審批項目所涉及的業(yè)務(wù)，由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策培訓(xùn)，使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識，防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞，損害職工群眾利益。注重平時學(xué)習(xí)教育，局內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動，要求進(jìn)駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加，不斷提高他們的依法施政水平和服務(wù)觀念。積極籌集辦公經(jīng)費，我局在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，千方百計籌集資金x萬元，及時上繳到縣行政審批中心。
為保證審批項目按時進(jìn)駐并及時開展業(yè)務(wù)，在進(jìn)行行政許可清理工作的同時，及時地進(jìn)行合并和授權(quán)，于x月份，對開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進(jìn)駐項目的辦事程序、申報資料、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一印制了x萬份《x縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》，現(xiàn)已正式投入使用，發(fā)給辦事群眾，有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。規(guī)范收費管理，對涉及的行政審批收費，我局按要求進(jìn)行整理，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并幫助辦事群眾將款項繳至銀行，隨時可以實現(xiàn)審批與繳費并軌。
三、存在問題。
通過總結(jié)，我們也發(fā)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作中存在的問題，主要是宣傳力度不夠，有部分群眾對進(jìn)駐項目不熟悉，還到局機(jī)關(guān)詢問或辦理進(jìn)駐項目。
四、下步打算。
一是加強(qiáng)宣傳。采取多種形式，對進(jìn)駐的審批項目，特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準(zhǔn)項目多加宣傳，保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動力直接到審批中心辦理業(yè)務(wù)，盡可能的提供方便服務(wù)。
二是盡快籌集辦公經(jīng)費。加大籌集力度，盡快籌措到位，以確保行政審批工作正常開展。
三是加強(qiáng)收費管理。按照“收費跟著審批項目走，審批環(huán)節(jié)征收的費用全部進(jìn)駐中心”的原則，進(jìn)駐項目的收費繳至進(jìn)駐銀行內(nèi)財政專戶，確保審批和繳費及時并軌。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇四
我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則繼續(xù)采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上較好地完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請，我局工作人員就免費上門指導(dǎo)，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營戶。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護(hù)士證書120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)一步完善許可資料，使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。
我局窗口的工作計劃是：一、繼續(xù)實施一系列便民措施為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程簡化審批手續(xù)減少申報材料壓縮承諾時限實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不斷提高為群眾服務(wù)的能力爭做群眾滿意的服務(wù)窗口。四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇五
我局屬第x批進(jìn)駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，已于x年xx日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心。現(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報如下：
一、行政審批業(yè)務(wù)開展正常有序，為保證審批項目按時進(jìn)駐并及時開展業(yè)務(wù)，在進(jìn)行行政許可清理工作的同時，及時地進(jìn)行合并和授權(quán)，對開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進(jìn)駐項目的辦事程序、申報資料、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。
二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進(jìn)駐的行政審批項目，我局按要求進(jìn)行了整理。由于我局目前所進(jìn)駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統(tǒng)一到銀行繳費程序。如今后增加的進(jìn)駐項目規(guī)定收費的，將嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并幫助辦事群眾將款項統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。
三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的'辦公設(shè)備和辦公地點，統(tǒng)一使用全省通用的應(yīng)用軟件，并與省廳進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進(jìn)駐中心，需要撤回我局機(jī)關(guān)辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復(fù)雜，需要局班子或會同其它部門聯(lián)體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務(wù)不能全部進(jìn)駐。
四、下步打算一是嚴(yán)格落實三項制度。認(rèn)真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個一工作機(jī)制，增加進(jìn)駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務(wù)專用章”，對進(jìn)駐項目統(tǒng)一使用行政審批服務(wù)專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度，局長和班子成員按照職責(zé)分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現(xiàn)的問題，保證行政審批業(yè)務(wù)正常開展，對需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批項目，所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。由于上級業(yè)務(wù)局對我局的部分業(yè)務(wù)工作程序進(jìn)行了調(diào)整，對審批項目進(jìn)駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進(jìn)駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務(wù)繼續(xù)在審批服務(wù)中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進(jìn)駐項目，把一些基礎(chǔ)性的審批業(yè)務(wù)納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實際情況，將行政審批業(yè)務(wù)適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)。從提高辦事效率等方面改進(jìn)審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強(qiáng)對進(jìn)駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，根據(jù)行政審批項目所涉及的業(yè)務(wù)，經(jīng)常由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策指導(dǎo)，使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識，防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強(qiáng)化進(jìn)駐人員的為民服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇六
實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認(rèn)真落實改革的配套措施，加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴(yán)格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項如期對接。
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實施審批的事項有61項（其中授權(quán)30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實現(xiàn)對接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會之機(jī)，對相關(guān)部門的辦公室工作人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關(guān)部門對接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了市縣對接。
二、加快配套制度建設(shè)，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務(wù)程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過制度設(shè)計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識到了行政許可實施程序的重要性，從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠信政府的高度，切實把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實施程序作為當(dāng)前和今后一個時期的一項基礎(chǔ)性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強(qiáng)全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?/p>
四、切實加強(qiáng)了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)。
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織好這項改革，把改革的各項任務(wù)抓實、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善運行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。
其次，加強(qiáng)監(jiān)督，推動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實的重要措施，加強(qiáng)對深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴(yán)格要求，促其改進(jìn)；對工作不力、問題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律，實行嚴(yán)格的責(zé)任制，保證各項工作的落實。
第三，加強(qiáng)調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進(jìn)程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務(wù)中心從理論和實踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實問題上有新的突破。
今年以來，在邳州市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中心貫徹落實《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務(wù)體制，完善一站式服務(wù)，行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進(jìn)一步提高?，F(xiàn)將中心工作情況匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）、新中心建設(shè)及啟用情況簡介。
按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進(jìn)行了新中心建設(shè)改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。
（二）、新中心窗口、事項及人員進(jìn)駐情況。
根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號文件《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》要求，中心應(yīng)進(jìn)窗口37家，實際進(jìn)駐35家，進(jìn)駐率95%；應(yīng)進(jìn)人員158人（其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實際進(jìn)駐99人，進(jìn)駐率63%；應(yīng)進(jìn)事項279項，實際進(jìn)駐211項，進(jìn)駐率76%；進(jìn)駐以來事項辦件總數(shù)3544件。
（三）、中心管理工作情況1、合理安排窗口布局。
為切實加強(qiáng)中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務(wù)行為，樹立良好的窗口形象，實現(xiàn)“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。
一是經(jīng)市政府批準(zhǔn)，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認(rèn)識，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)自身責(zé)任感。
二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實施細(xì)則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調(diào)動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，使窗口規(guī)范管理工作更細(xì)致、更科學(xué)、更有可操作性。
（四）、做好督查工作。
在抓好管理工作的同時，加強(qiáng)對窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查，主要是：
1、對應(yīng)進(jìn)窗口、事項及人員進(jìn)行了認(rèn)真審核統(tǒng)計，對工作進(jìn)度緩慢的單位，中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。
2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行督查，保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
3、對窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行跟蹤督查，對業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行再培訓(xùn)，對服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調(diào)人，確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡報，向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了全面通報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進(jìn)駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。
（五）、做好政務(wù)公開透明。
中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺建設(shè)。該系統(tǒng)的運行，真正實現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公，提高了辦事效率。同時該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，使行政審批事項辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達(dá)到了陽光政務(wù)、公開透明運行的目的。
二、主要指標(biāo)增長情況。
今年1—6月份，“中心”共受理各類審批服務(wù)事項39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項9362件，各類服務(wù)事項29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結(jié)率99.65%，比年同期增長2.21%。
三、省市進(jìn)位爭先情況。
中心按照市委市政府的部署安排，認(rèn)真落實“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，努力實現(xiàn)“建設(shè)全省先進(jìn)、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進(jìn)駐中心的部門、事項、人員都基本進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領(lǐng)先位置。
四、下半年重點工作。
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，進(jìn)一步加大督查力度，對少數(shù)工作進(jìn)度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。
二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意。
識，提高服務(wù)質(zhì)量。同時抓好各項制度的落實，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實現(xiàn)中心工作制度完善，管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實施“綠色服務(wù)通道”計劃，進(jìn)一步補(bǔ)充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié)，特別是對城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項目的審批流程要進(jìn)一步整合，推行聯(lián)審聯(lián)辦，使事項辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。四是依托中心網(wǎng)上審批平臺，著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺，相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載，進(jìn)行外網(wǎng)預(yù)審，實現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗，探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺建設(shè)，即：行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評先評優(yōu)和淘汰機(jī)制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務(wù)中心。
二0一一年七月九日。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年上半年，縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅”行動為契機(jī)，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)管理，各項工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、上半年工作開展情況。
累計完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計x件。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口，x個部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運行機(jī)制，為企業(yè)提供“一對一”政策咨詢解讀服務(wù)。
x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；
創(chuàng)新實施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設(shè)單位在線填寫申請表并作出相關(guān)承諾后，無需提交其他材料，即可領(lǐng)取施工許可證，實現(xiàn)了辦理施工許可x張申請表、x費用、即時辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。通過創(chuàng)新改革工程建設(shè)項目審批模式，使建設(shè)單位免于提交申請材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時間總計x余天，極大地促進(jìn)了各類建設(shè)項目早開工、早建設(shè)、早達(dá)效。四是大力推進(jìn)不見面審批。對x個常辦事項對應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進(jìn)行逐事項優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃，“碼”上知曉辦理事項全流程信息。在制作發(fā)布x余項網(wǎng)辦申報教程小視頻的基礎(chǔ)上，為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛xapp二維碼的座牌x個，目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年，x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計達(dá)x件次，行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%，網(wǎng)上辦結(jié)率x%?？h審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點工作經(jīng)驗，先后在經(jīng)濟(jì)日報·中國縣域報、齊魯晚報、x日報、x晚報、x新聞聯(lián)播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。
縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；
在工程建設(shè)項目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理；
縣人社局社保繳費實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，x月x日開出第一張社會保險基金電子票據(jù)。
（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點建設(shè)。x月份，在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從四個層面、五項重點對這項工作進(jìn)行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺服務(wù)窗口，增強(qiáng)前臺綜合受理力量。依據(jù)權(quán)責(zé)清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項、縣直部門授權(quán)委托事項和鎮(zhèn)街主動提供的公共服務(wù)事項清單。目前第一批梳理形成x項鎮(zhèn)街高頻事項清單和x項村級幫辦代辦事項清單。政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）事項逐事項完善審批（服務(wù)）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。
運用好紀(jì)檢監(jiān)察力量，對于企業(yè)群眾反映的敏感問題，及時對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒，堅決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題，塑造良好政務(wù)服務(wù)形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。
二、存在問題。
一是前臺綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門聯(lián)審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務(wù)效率。
二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務(wù)服務(wù)事項未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，制約著網(wǎng)上辦、掌上辦使用率。
三是優(yōu)化營商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務(wù)廣、政策新，個別營評指標(biāo)牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問題。
四是部分鎮(zhèn)街財政困難，為民服務(wù)建設(shè)投入不足，鎮(zhèn)街專職服務(wù)人員少，業(yè)務(wù)能力低，制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)。
三、下步工作打算。
對所有需現(xiàn)場勘查事項，由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上門預(yù)踏勘等服務(wù)，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動，制作一批高頻事項的場景解疑，對每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動，將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項目一線，主動上門為企業(yè)解決審批過程中的難點問題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用，減少群眾跑腿次數(shù)。
（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網(wǎng)上辦、“掌上辦”能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度，積極探索專網(wǎng)部門之間如何互通共享數(shù)據(jù)，加快整合部門專網(wǎng)，為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐。針對辦事清單，以國脈系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、專網(wǎng)、app等途徑辦理的事項，進(jìn)行全面精細(xì)化梳理，對事項對應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項辦理操作流程以及線下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗辦事的高效便捷，扭轉(zhuǎn)線下辦事的固化思維模式，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對于網(wǎng)上辦、“掌上辦”的比率。
（三）抓牢壓實營評工作責(zé)任，力爭實現(xiàn)“保五爭三、坐三望二”目標(biāo)。充分發(fā)揮營評牽頭抓總作用，督促各部門切實增強(qiáng)責(zé)任意識，壓實主體責(zé)任，形成整體合力。定期召開營評專題會議，調(diào)度營評工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營評工作存在的問題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評工作方法，對比分析自身填報標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足。增強(qiáng)回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實地走訪、電話調(diào)查、問卷、短信回訪平臺、微信評價、網(wǎng)上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議，并對企業(yè)群眾反映的問題及時整改，切實提高企業(yè)群眾滿意度，力爭實現(xiàn)“保五爭三、坐三望二”營評目標(biāo)。
（四）加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度，確保完成“一窗受理”改革任務(wù)。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調(diào)研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線情況，了解實際問題，為科學(xué)決策提供參考。對國脈系統(tǒng)事項梳理、x政務(wù)服務(wù)云平臺、一窗受理系統(tǒng)、各類自助申報設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn)?？h直各部門對下放事項辦理流程等同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立?？h、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，村級便民服務(wù)點和網(wǎng)上便民點全覆蓋，實現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問題，深入開展自查自糾，全面整改問題，補(bǔ)齊短板差距。為以開展對標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系，學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗做法，不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制，推動大廳管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（六）牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實施方案，堅持每周組織各責(zé)任部門開展創(chuàng)城活動，對責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進(jìn)行全方位無死角清除，定期對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo)，扎實做好政務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)隊伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎(chǔ)工作，高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù)。
（七）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳，營造經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作，利用好微信公眾號和政府門戶網(wǎng)站等宣傳媒介，將改革成果、經(jīng)典案例、便民舉措、惠企政策等及時進(jìn)行推廣宣傳，為社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國和燈塔在線，加強(qiáng)對黨的建設(shè)、時事政治、最新政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇八
為鞏固行政審批改革成果，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，我局始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭作為基本準(zhǔn)則常抓不懈。一是健全體制機(jī)制，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《xx市行政審批服務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》，確保任務(wù)明確，責(zé)任到人。二是加強(qiáng)宣傳教育，提高干部職工廉潔責(zé)任意識。充分利用led顯示屏滾動播放廉政警句，在走廊過道等位置制作宣傳欄和廉政文化建設(shè)展板，營造強(qiáng)烈宣傳氛圍。三是狠抓規(guī)章制度落實，強(qiáng)化權(quán)力運行制約和監(jiān)督。建立考勤考核、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)制等工作制度，做到以制度管人、管事，實現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化，努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的行政服務(wù)中心干部隊伍。
上半年，經(jīng)過全局上下的共同努力，大廳服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計接待辦事群眾3.6萬余人，接受群眾咨詢3.3萬人次，免費為群眾復(fù)印缺漏材料4.8萬余張，辦理各類審批及便民服務(wù)事項2.8余件，辦結(jié)率均達(dá)100%。下半年，我局將按照省、市相關(guān)安排部署，在做好常規(guī)工作的同時，進(jìn)一步整合好審批職能，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門，實施好相對集中工作，實現(xiàn)“一枚印章”管審批，做到審批不脫節(jié)、不斷檔，確保市本級改革取得實效。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
思想是行動的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長效。堅持以構(gòu)建長效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時，結(jié)合實際，抓住建章立制的關(guān)鍵點，建立健全閉環(huán)運行、常態(tài)長效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作，真正以行動激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵擔(dān)當(dāng)作為”行動開展以來，審批服務(wù)局針對暴露問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項相關(guān)規(guī)章制度，營造了靠制度激勵約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力和工作成效。三是突出為民辦事重點。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項任務(wù)的同時，突出“我為群眾辦實事”重點，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實事臺賬，明確任務(wù)9條。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動，為做好新時期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項集成辦、一門事項集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個，放置自助服務(wù)終端12臺，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。
在“五個集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問題抓起，建立“兩個覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢臺和分廳咨詢臺均可反映遇到的“辦不成的事”，實現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級，實現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡審批材料、壓縮辦理時限、減少辦事環(huán)節(jié)4個維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié)，免費刻制公章，實現(xiàn)最快半小時辦結(jié)；
深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個行業(yè)，推動更多企業(yè)實現(xiàn)“拿證即經(jīng)營”；
實行“聯(lián)合驗收、限時辦結(jié)”，提高驗收事項一次性通過率。暢通項目審批綠色通道，加強(qiáng)部門協(xié)同，對政府投資公益性項目（比如安置房），廣泛推行“主動服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個人全生命周期。推動民政、醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個事項應(yīng)用場景，壓減材料和時限60%以上。健全完善三級政務(wù)服務(wù)體系，提升18個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個村（社區(qū)）便民服務(wù)站點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項實現(xiàn)“不見面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實現(xiàn)高頻民生事項極簡辦、集成辦、全域辦。
營商環(huán)境是推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅克難、銳意進(jìn)取，堅決打贏優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿意度，為當(dāng)好省會創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅強(qiáng)保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對接，提前了解今年營商環(huán)境評價總體要求和趨勢。今年，國家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營商環(huán)境評價的方式方法，重點推行“無感式”評價，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對標(biāo)國內(nèi)最佳實踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營商環(huán)境工作做實做細(xì)，做到平時，切實提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗感。堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個人、項目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營商環(huán)境實施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營商環(huán)境推進(jìn)會議，對重點工作進(jìn)行安排部署，確保個性工作落地落實落細(xì)。
8項個人主題事項已完成服務(wù)指南編制。線下“一鏈辦理”窗口已正常開展工作。牽頭梳理認(rèn)領(lǐng)“跨省通辦”事項62項、“全省通辦”事項173項，通過探索多種形式的異地互聯(lián)服務(wù)模式，157項高頻民生事項實現(xiàn)“跨域通辦”。新增“一業(yè)一證”行業(yè)30個，對其中8個行業(yè)頒發(fā)了行業(yè)綜合許可證。對照兩個全生命周期事項清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營商環(huán)境專班模式，對應(yīng)企業(yè)全生命周期六個階段和個人全生命周期十一個階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，由各部門根據(jù)事項清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年，我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排，堅持“人民至上、市場主體至上、服務(wù)至上”的理念，圍繞“爭當(dāng)全省最好店小二”的目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革，打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動心、舒心、放心、安心的營商環(huán)境。在x年全省營商環(huán)境評價中，x區(qū)被評為優(yōu)異檔次，在全省x個參評縣（市、區(qū)）中排名第x名。
項目審批數(shù)量由x項精簡為x項；
實施“服務(wù)前置”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式；
推進(jìn)區(qū)域性評估政策落實和限時聯(lián)合驗收，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”；
建設(shè)線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務(wù)平臺，實現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準(zhǔn)查詢、精準(zhǔn)推送和中介服務(wù)的“一網(wǎng)選購”。
建設(shè)x小時自助服務(wù)區(qū)，逐步構(gòu)建全天候網(wǎng)上申請、限時審批、電子結(jié)果網(wǎng)上送達(dá)的線上服務(wù)工作機(jī)制。
打造全天候“智惠導(dǎo)服”，提供不間斷應(yīng)答服務(wù)；
在大廳設(shè)立各類銀行，推行一站式金融服務(wù)；
設(shè)置“周末不打烊”窗口，對x項高頻事項提供“不打烊”服務(wù)。
探索政務(wù)服務(wù)和社會治理綜合服務(wù)工作在基層一體化運作模式，將為民服務(wù)工作重心前移，把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級政務(wù)服務(wù)幫代辦隊伍，實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)和社會治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點”“難點”，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問題解決專員、建立簡單問題x個工作日反饋，較為復(fù)雜問題x個工作日反饋，確實存在困難的x個工作日反饋的“x工作法”問題解決機(jī)制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務(wù)”。
以新的政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī)，在深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。
一、圍繞一個總體目標(biāo)。就是打造與濟(jì)東強(qiáng)區(qū)相匹配的營商環(huán)境新高地。具體為四個升級：一是目標(biāo)定位再升級。全面對標(biāo)標(biāo)桿城市最高標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，建立整改清單并督促落實到位，實現(xiàn)對標(biāo)先進(jìn)、自查整改常態(tài)化。二是推進(jìn)機(jī)制再升級。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級層面牽頭的營商環(huán)境專項改革工作常設(shè)機(jī)構(gòu)，下步要以該機(jī)構(gòu)為依托，繼續(xù)推動整合部門行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù)，實現(xiàn)部門協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動常態(tài)化。三是政企互動再升級。發(fā)揮市場、社會、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級版”。四是線上線下融合再升級。在現(xiàn)有軟硬件的基礎(chǔ)上，堅定不移將審批“最多跑一次”升級成“一次都不跑”，實現(xiàn)辦事不見面，審批零跑腿。
二、塑造一個服務(wù)品牌。針對“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求和企業(yè)、社會的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個牛鼻子，瞄準(zhǔn)“群眾滿意”這一落腳點，把“爭當(dāng)全省最好店小二”的理念落實到政務(wù)服務(wù)方方面面，產(chǎn)生改革的化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。
推進(jìn)電子證照跨層級、跨部門調(diào)用；
擴(kuò)大“秒批秒辦”適用范圍，推進(jìn)集成式自助服務(wù)終端增點擴(kuò)面，依托“智惠導(dǎo)服”體系和x便民服務(wù)熱線，提供“x小時”在線應(yīng)答服務(wù)。
四、強(qiáng)化三個要素保障。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境主責(zé)主業(yè)，提升黨支部規(guī)范化建設(shè)，推動黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌影響力。二是強(qiáng)化隊伍建設(shè)。以“提升干部執(zhí)行力，狠抓工作落實”為主線，突出問題導(dǎo)向，堅持以上率下，實行分級推進(jìn)，不斷提高干部隊伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標(biāo)，制定實施審批服務(wù)人才培養(yǎng)計劃，做優(yōu)“審批服務(wù)大講堂”，開展競賽比武，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制。三是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，既要做好案例推進(jìn)，更要固化制度標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)群眾長期受益。完善工作推進(jìn)調(diào)度機(jī)制。對重點任務(wù)建立專項臺賬，壓實各級責(zé)任，落實周調(diào)度、月通報工作措施，局黨組定期聽取任務(wù)開展情況匯報，銷號管理、到點驗收。完善宣傳引導(dǎo)機(jī)制。加大信息宣傳力度，完善通報考核機(jī)制，多種方式廣泛宣傳審批服務(wù)舉措，提升企業(yè)群眾知曉率，營造改革濃厚氛圍。
雖然我區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業(yè)群眾的期待相比，在推動信息數(shù)據(jù)共享、審批時限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務(wù)實體大廳和“x政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”平臺，繼續(xù)加大線上線下融合力度，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)力聯(lián)動，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為“五個x”建設(shè)貢獻(xiàn)x力量。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x區(qū)行政審批服務(wù)局堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“我為群眾辦實事”實踐活動為重要抓手，今年來，累計辦結(jié)各類行政審批服務(wù)事項x萬余件，受理電話咨詢x萬余次，服務(wù)群眾x萬人次，進(jìn)場交易項目x場次，成交金額x億元，節(jié)約率x%，有力保障國家“雙減政策”“證照分離”等改革政策在我區(qū)落實落地，不斷推動審批服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和幸福感。
進(jìn)一步拓展“政務(wù)服務(wù)+”幫辦代辦服務(wù)范圍，目前已覆蓋全區(qū)x個街道和x家重點園區(qū)。在此基礎(chǔ)上投入近x萬元資金，在街道。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看和重點園區(qū)增配x臺自助服務(wù)終端和打證設(shè)備，在依法依規(guī)的前提下，全力做好權(quán)限范圍內(nèi)的行政審批服務(wù)工作。截止目前，作為區(qū)政府辦實事項目的“政務(wù)服務(wù)+”工作已為全區(qū)x家企業(yè)提供“就近辦”服務(wù)。
圍繞全區(qū)重點企業(yè)、重點建設(shè)項目，推出容缺受理、信用核查等服務(wù)方式，全年共為x家重點招商引資企業(yè)提供“急事急辦、特事特辦”服務(wù)，始終堅持審批難點“請來辦、領(lǐng)著辦”，為全區(qū)重點建設(shè)項目解決審批和招投標(biāo)方面堵點問題x項。
充分發(fā)揮牽頭部門的協(xié)調(diào)推動作用，對全區(qū)依申請政務(wù)服務(wù)事項的便利度、同源性進(jìn)行定期排查整改。截至目前，我區(qū)承諾辦結(jié)時限平均壓縮比例達(dá)x%，立即辦比例x%，網(wǎng)上辦比例x%，全程網(wǎng)辦比例x%,“零跑腿”比例x%，在全市名列前茅，為政務(wù)服務(wù)和數(shù)字政府建設(shè)考核取得好成績奠定了堅實基礎(chǔ)。
我們聚焦企業(yè)在辦事中的難點、堵點、痛點，全力拆解改革硬骨頭，整合人員力量，采取首問負(fù)責(zé)制、全程幫辦制，做到“一事一專員”，致力于解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等手段，優(yōu)化“多地聯(lián)辦”，延伸“就近可辦”，實現(xiàn)“一次辦好”，截止目前，已實現(xiàn)“全省通辦”事項x項，“跨省通辦”事項x項。
牽頭、協(xié)調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境專班辦x個工作組、x個專題組及相關(guān)成員單位建立運行機(jī)制，并召開x次工作培訓(xùn)會、兩期新聞線索對接會，征集優(yōu)化營商環(huán)境案例和亮點工作x篇，發(fā)布新聞動態(tài)、改革成果、常用政策等x條，邀請x家新聞媒體進(jìn)行集中宣傳報道，在國家、省、市各級媒體發(fā)表x篇相關(guān)工作經(jīng)驗。
實現(xiàn)了無紙化升級、辦理進(jìn)度隨時可查、審批全流程數(shù)據(jù)升級等功能，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦環(huán)節(jié)“零費用”，目前已有近萬家新開辦企業(yè)享受了政府買單的刻章服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省資金約x萬元。x年以來我區(qū)新發(fā)展市場主體x萬戶，全區(qū)登記在冊市場主體x萬戶，同比增長x%，營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
為進(jìn)一步拓寬群眾、企業(yè)的反映渠道，我們構(gòu)建了“精準(zhǔn)評價、精準(zhǔn)跟進(jìn)、精準(zhǔn)施策”的“小智好差評”服務(wù)體系，實現(xiàn)了全區(qū)各級服務(wù)大廳全覆蓋。目前，全區(qū)累計參與評價數(shù)已超x萬人次，參評率為x%，區(qū)大廳平均辦件時間縮短到x分鐘，好評率達(dá)x%，全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升?！靶≈呛貌钤u”也榮獲x年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。今年x月，全市政務(wù)服務(wù)“好差評”現(xiàn)場會在我區(qū)召開。
初步建成x區(qū)審批基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，全區(qū)x個部門的x個事項共x萬張的歷史紙質(zhì)檔案已掃描納入，x份歷史檔案已實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，x萬余項要數(shù)據(jù)素實現(xiàn)入庫，為拓展“智能審批”“無感審批”等智能應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
通過數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，可以實現(xiàn)公司變更登記一整套材料的自動生成。目前“小智幫辦”平臺已開發(fā)x項服務(wù)功能，實現(xiàn)了x萬件公司登記業(yè)務(wù)“x投訴”辦理，企業(yè)登記平均預(yù)審次數(shù)由過去的約x次降至約x次，預(yù)審效率提高x倍。今年“小智幫辦”榮獲“最受市民喜愛應(yīng)用獎”和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。
目前各行業(yè)部門各自在不斷升級改造本部門條塊的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，平臺不互通，“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”還不能完全實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，影響了審批流程再造和辦事效率。一些創(chuàng)新舉措由于缺乏配套法律和制度支撐而難以實施，影響了推動改革的主動性和積極性。
下一步，我們將在做好日常審批服務(wù)工作的同時，緊緊圍繞高效青島建設(shè)攻勢各項目標(biāo)任務(wù)，以數(shù)字化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的改革舉措，繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“身邊辦”，持續(xù)提升審批服務(wù)智能化水平，做好全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“協(xié)調(diào)員”“宣傳員”“監(jiān)督員”，進(jìn)一步加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，提高基層窗口服務(wù)能力，為群眾提供既有溫度又有速度的高質(zhì)效服務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x區(qū)行政審批服務(wù)局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“我為群眾辦實事”實踐活動為重要抓手，今年來，累計辦結(jié)各類行政審批服務(wù)事項x萬余件，受理電話咨詢x萬余次，服務(wù)群眾x萬人次，進(jìn)場交易項目x場次，成交金額x億元，節(jié)約率x%，有力保障國家“雙減政策”“證照分離”等改革政策在我區(qū)落實落地，不斷推動審批服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和幸福感。
2021年來，我們始終堅持立足窗口職能，依法審批，認(rèn)真完成全年行政審批工作。
一是堅守工作底線，堅決貫徹落實“放管服”“一次辦好”改革各項要求。進(jìn)一步拓展“政務(wù)服務(wù)+”幫辦代辦服務(wù)范圍，目前已覆蓋全區(qū)x個街道和x家重點園區(qū)。在此基礎(chǔ)上投入近x萬元資金，在街道和重點園區(qū)增配x臺自助服務(wù)終端和打證設(shè)備，在依法依規(guī)的前提下，全力做好權(quán)限范圍內(nèi)的行政審批服務(wù)工作。截止目前，作為區(qū)政府辦實事項目的“政務(wù)服務(wù)+”工作已為全區(qū)x家企業(yè)提供“就近辦”服務(wù)。
二是發(fā)揮主觀能動性，高效做好企業(yè)項目落地保障工作。圍繞全區(qū)重點企業(yè)、重點建設(shè)項目，推出容缺受理、信用核查等服務(wù)方式，全年共為x家重點招商引資企業(yè)提供“急事急辦、特事特辦”服務(wù)，始終堅持審批難點“請來辦、領(lǐng)著辦”，為全區(qū)重點建設(shè)項目解決審批和招投標(biāo)方面堵點問題x項。
三是建立健全聯(lián)動機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平提升。充分發(fā)揮牽頭部門的協(xié)調(diào)推動作用，對全區(qū)依申請政務(wù)服務(wù)事項的便利度、同源性進(jìn)行定期排查整改。截至目前，我區(qū)承諾辦結(jié)時限平均壓縮比例達(dá)x%，立即辦比例x%，網(wǎng)上辦比例x%，全程網(wǎng)辦比例x%,“零跑腿”比例x%，在全市名列前茅，為政務(wù)服務(wù)和數(shù)字政府建設(shè)考核取得好成績奠定了堅實基礎(chǔ)。
2021年來，我們始終堅持高水平促改革，圍繞中心，全力打造高效優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
一是大力推行“一事全辦”“跨省通辦”等服務(wù)工作。我們聚焦企業(yè)在辦事中的難點、堵點、痛點，全力拆解改革硬骨頭，整合人員力量，采取首問負(fù)責(zé)制、全程幫辦制，做到“一事一專員”，致力于解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等手段，優(yōu)化“多地聯(lián)辦”，延伸“就近可辦”，實現(xiàn)“一次辦好”，截止目前，已實現(xiàn)“全省通辦”事項x項，“跨省通辦”事項x項。
二是積極承擔(dān)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作。牽頭、協(xié)調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境專班辦x個工作組、x個專題組及相關(guān)成員單位建立運行機(jī)制，并召開x次工作培訓(xùn)會、兩期新聞線索對接會，征集優(yōu)化營商環(huán)境案例和亮點工作x篇，發(fā)布新聞動態(tài)、改革成果、常用政策等x條，邀請x家新聞媒體進(jìn)行集中宣傳報道，在國家、省、市各級媒體發(fā)表x篇相關(guān)工作經(jīng)驗。
三是商事登記改革進(jìn)一步取得成效。實現(xiàn)了無紙化升級、辦理進(jìn)度隨時可查、審批全流程數(shù)據(jù)升級等功能，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦環(huán)節(jié)“零費用”，目前已有近萬家新開辦企業(yè)享受了政府買單的刻章服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省資金約x萬元。x年以來我區(qū)新發(fā)展市場主體x萬戶，全區(qū)登記在冊市場主體x萬戶，同比增長x%，營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
2021年來，我們始終堅持以人民為中心，數(shù)據(jù)賦能，深入開展審批服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
一是打造政務(wù)服務(wù)“好差評”新模式。為進(jìn)一步拓寬群眾、企業(yè)的反映渠道，我們構(gòu)建了“精準(zhǔn)評價、精準(zhǔn)跟進(jìn)、精準(zhǔn)施策”的“小智好差評”服務(wù)體系，實現(xiàn)了全區(qū)各級服務(wù)大廳全覆蓋。目前，全區(qū)累計參與評價數(shù)已超x萬人次，參評率為x%，區(qū)大廳平均辦件時間縮短到x分鐘，好評率達(dá)x%，全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升?！靶≈呛貌钤u”也榮獲x年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。今年x月，全市政務(wù)服務(wù)“好差評”現(xiàn)場會在我區(qū)召開。
二是深入推進(jìn)全市智能審批“一企一檔”攻堅試點任務(wù)。初步建成x區(qū)審批基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，全區(qū)x個部門的x個事項共x萬張的歷史紙質(zhì)檔案已掃描納入，x份歷史檔案已實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，x萬余項要數(shù)據(jù)素實現(xiàn)入庫，為拓展“智能審批”“無感審批”等智能應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
三是繼續(xù)推動“小智幫辦”企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。通過數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，可以實現(xiàn)公司變更登記一整套材料的自動生成。目前“小智幫辦”平臺已開發(fā)x項服務(wù)功能，實現(xiàn)了x萬件公司登記業(yè)務(wù)“x投訴”辦理，企業(yè)登記平均預(yù)審次數(shù)由過去的約x次降至約x次，預(yù)審效率提高x倍。今年“小智幫辦”榮獲“最受市民喜愛應(yīng)用獎”和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。
2021存在的問題和明年打算。
一是目前各行業(yè)部門各自在不斷升級改造本部門條塊的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，平臺不互通，“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”還不能完全實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，影響了審批流程再造和辦事效率。二是一些創(chuàng)新舉措由于缺乏配套法律和制度支撐而難以實施，影響了推動改革的主動性和積極性。
下一步，我們將在做好日常審批服務(wù)工作的同時，緊緊圍繞高效青島建設(shè)攻勢各項目標(biāo)任務(wù)，以數(shù)字化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的改革舉措，繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“身邊辦”，持續(xù)提升審批服務(wù)智能化水平，做好全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“協(xié)調(diào)員”“宣傳員”“監(jiān)督員”，進(jìn)一步加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，提高基層窗口服務(wù)能力，為群眾提供既有溫度又有速度的高質(zhì)效服務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨的十九大精神，緊密圍繞高效x建設(shè)攻勢，堅持改革創(chuàng)新，深化流程再造，持續(xù)推進(jìn)審批提質(zhì)增效，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、深化流程再造，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“新格局”
（一）以“生態(tài)思維”為基礎(chǔ)，打造更加高效精簡的審批服務(wù)體系。
深入推進(jìn)水路運輸領(lǐng)域?qū)徟鷺?biāo)準(zhǔn)化改革，以國內(nèi)水路運輸業(yè)務(wù)經(jīng)營許可為切口，推動出臺國內(nèi)水路運輸經(jīng)營許可辦理地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范和明確申報要素，推行標(biāo)準(zhǔn)化審批，助力我市水路運輸行業(yè)健康快速發(fā)展。
（二）以“用戶思維”為導(dǎo)向，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“集成”辦理。
以企業(yè)群眾辦成“一整件事”為標(biāo)準(zhǔn)，建立主題式場景化政務(wù)服務(wù)模式。聚焦企業(yè)群眾辦理的高頻事項和雙招雙引、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點領(lǐng)域，以“接觸點最少、申請材料最簡、辦理時間最短”為原則，將“一整件事”由原來相對獨立多個部門串聯(lián)辦理改為同時并聯(lián)辦理，實現(xiàn)“外部流程內(nèi)部化”。編制集成化“主題式”政務(wù)服務(wù)事項清單，企業(yè)群眾“一次性獲取辦事信息，一次性找準(zhǔn)辦理流程，一件事一次辦成”。加快推進(jìn)“企業(yè)高頻證照變更聯(lián)辦”一件事和“政務(wù)服務(wù)一事全辦”場景有關(guān)工作。
（三）以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維”為核心，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一體化”管理。
借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能模式，建設(shè)x市一體化智能審批服務(wù)平臺，整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化系統(tǒng)流程，打造審管無縫銜接、審批過程協(xié)同高效的運行機(jī)制。探索推進(jìn)一體化智能審批服務(wù)平臺與“卡奧斯”平臺、x政策通平臺的互聯(lián)互通，為企業(yè)群眾提供一站式政策查詢、業(yè)務(wù)申辦服務(wù)。依托x市政務(wù)信息資源共享平臺，構(gòu)建基于“一號一碼”（個人身份證號、企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼）的“一人（企）一檔”數(shù)字畫像，不斷提高審批服務(wù)數(shù)字化水平。
（四）以“法治思維”為引領(lǐng)，打造更加公平正義的行政審批服務(wù)環(huán)境。
嚴(yán)格落實《行政執(zhí)法三項制度》相關(guān)要求，定期開展行政許可案卷評查、通報檢查結(jié)果，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。試行首席審批服務(wù)官制度，提升審批效能。加強(qiáng)“法務(wù)小秘書”隊伍建設(shè)，確保行政審批合法合規(guī)。
二、持續(xù)提升審批效能，取得政務(wù)服務(wù)“新成效”
（一）進(jìn)一步推進(jìn)市場主體登記“便利化”，激發(fā)市場活力。
一是豐富電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場景。利用電子營業(yè)執(zhí)照權(quán)威統(tǒng)一、實時更新、不可篡改的特點，推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)登記、公章刻制、涉稅服務(wù)、社保登記等政務(wù)服務(wù)和商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，力爭省內(nèi)率先實現(xiàn)企業(yè)銀行賬戶“無紙化”開戶試點。推行電子證照聯(lián)展聯(lián)用“一照通”，力爭率先實現(xiàn)“證照聯(lián)展聯(lián)用”。
二是深化我市住所承諾制改革。修訂《x市商事主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法》，建設(shè)住所核驗系統(tǒng)，通過智能比對功能，自動核驗不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)，推動住所登記制度迭代升級，最大限度杜絕住所虛假登記行為。同時，出臺集中辦公區(qū)登記管理細(xì)則，簡化入駐集中辦公區(qū)企業(yè)住所登記材料、明確集中辦公區(qū)管理方義務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化對“一址多照”登記的風(fēng)險防控。
三是深入推進(jìn)“證照分離”全覆蓋工作。在全市推行“證照分離”改革全覆蓋，按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)“四扇門”方式分類推進(jìn)照后減證，最大程度降低企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻。
四是為國有企業(yè)改制登記制定“一企一策”。從混改、重組、出清等多方面發(fā)力，激發(fā)國有企業(yè)活力和動力，助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
（二）深化工程建設(shè)項目審批制度改革，加快項目落地。
一是服務(wù)保障“項目落地年”。出臺《關(guān)于服務(wù)“項目落地年”助力重點項目快審批快落地的通知》，推行模擬審批、土石方整理施工許可、重大項目施工許可預(yù)審查等服務(wù)，建立重點項目頂格協(xié)調(diào)、幫辦代辦等機(jī)制，服務(wù)保障重點項目早開工、早落地。
二是再造工程建設(shè)項目審批流程。進(jìn)一步優(yōu)化市政公用工程和簡易低風(fēng)險項目審批流程，推行建筑工程施工許可分階段辦理，實施市政公用審批服務(wù)“多審合一、一事全辦”，壓縮審批時限，提高審批效率。推行簡易低風(fēng)險項目分階段驗收和重點項目驗收指導(dǎo)服務(wù)。
三是持續(xù)完善工程建設(shè)項目審批管理平臺功能。推行審批全過程電子化，對項目審批環(huán)節(jié)實行“亮燈”制度，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)之外無審批。擴(kuò)大工程建設(shè)類電子證照應(yīng)用范圍，實現(xiàn)電子證照數(shù)據(jù)100%歸集、線上共享、線下亮證和社會化便利應(yīng)用。
四是推行“清單制”審批。結(jié)合主題式、情景式智能應(yīng)用場景，定制社會投資簡易低風(fēng)險、小型工業(yè)等6類工程建設(shè)項目審批事項清單。建設(shè)單位首次在工程建設(shè)項目審批管理平臺進(jìn)行項目登記時，智能生成審批事項清單，為建設(shè)項目提供“菜單式”服務(wù)。
（三）持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量，提高公共資源配置效率和公平性。
一是繼續(xù)完善和優(yōu)化x市公共資源交易市、區(qū)一體化信息平臺系統(tǒng)功能。以x市公共資源交易市、區(qū)一體化信息平臺系統(tǒng)為總抓手,探索推進(jìn)地鐵類項目全流程電子化交易。實現(xiàn)政府采購全方式“雙網(wǎng)雙系統(tǒng)”融合，提升政府采購效率。擴(kuò)大遠(yuǎn)程異地評標(biāo)范圍，進(jìn)一步降低交易成本、提高交易效率。開發(fā)手機(jī)端程序，實現(xiàn)公共資源交易“掌上開標(biāo)”。推行公共資源交易智慧協(xié)同監(jiān)管，在電子招標(biāo)投標(biāo)行政監(jiān)督系統(tǒng)中部署風(fēng)險預(yù)警、流程追溯、異常行為監(jiān)測等功能模塊，提升對圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)行為的甄別和發(fā)現(xiàn)能力。
二是加快公共資源交易信用體系建設(shè)步伐。結(jié)合《x市公共資源交易平臺招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評價管理辦法》《x市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動投標(biāo)人“守信激勵、失信懲戒”管理暫行辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對公共資源交易平臺招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及工程建設(shè)項目投標(biāo)人的信用管理，加快我市公共資源交易信用體系建設(shè)。
三是全面推行電子化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化“三化融合”工程交易新模式。搭建bim技術(shù)應(yīng)用交易平臺，推進(jìn)bim技術(shù)與招標(biāo)投標(biāo)相融合。深化智能交易應(yīng)用，擴(kuò)展智慧評審范圍，完善智能小秘書功能。
四是按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)原則，結(jié)合《x省公共資源交易目錄（2020年版）》及我市實際，起草《x市公共資源交易目錄（2022年版）》，進(jìn)一步擴(kuò)展我市公共資源交易類別，規(guī)范我市公共資源交易秩序。
（四）完善商業(yè)協(xié)會行業(yè)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，促進(jìn)商會協(xié)會健康發(fā)展。
一是便利行業(yè)協(xié)會商會準(zhǔn)入。在國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，調(diào)整拓寬行業(yè)協(xié)會商會的設(shè)立范圍，對于符合國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，符合新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式“四新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的行業(yè)協(xié)會商會，在行業(yè)界定、會員數(shù)量等方面適當(dāng)予以放寬，適當(dāng)增加社會團(tuán)體負(fù)責(zé)人數(shù)量。
二是優(yōu)化行業(yè)協(xié)會商會審批流程。將社會團(tuán)體名稱預(yù)審核、社會團(tuán)體成立申請預(yù)審、社會團(tuán)體成立登記等環(huán)節(jié)簡化為社會團(tuán)體名稱預(yù)審核、社會團(tuán)體成立登記兩步，登記環(huán)節(jié)壓縮50%。
三是規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會簡易注銷程序。引入承諾公證制，由符合法律規(guī)定的擔(dān)保人做出無債權(quán)債務(wù)擔(dān)保，經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證后按程序注銷，解決“僵尸社會組織”注銷難問題。
三、堅持以人民為中心，打造政務(wù)服務(wù)“新體驗”
（一）提供更加“集約”的政務(wù)服務(wù)。
深化“一窗受理”改革，試點推行覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級的“一窗受理”服務(wù)，將更多高頻事項納入受理范圍。探索市與區(qū)（市）跨層級“一窗受理”，以市民中心市級“一窗受理”與市南區(qū)“一窗受理”合署辦公為契機(jī)，推行“市區(qū)合一”的政務(wù)服務(wù)模式。持續(xù)推進(jìn)“一事全辦”和“一業(yè)一證”改革，根據(jù)企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)需求，擴(kuò)大改革覆蓋行業(yè)范圍。
（二）提供更加“智能”的政務(wù)服務(wù)。
依托覆蓋全部鎮(zhèn)（街）的自助服務(wù)終端，打造“7*24小時”智慧自助服務(wù)新模式。以工程建設(shè)項目施工許可為切入點，深化信息資源共享、探索數(shù)字檔案應(yīng)用，推行“零材料”辦理改革。不斷提升線下服務(wù)窗口智能化水平，增加可納入ai智能一窗事項數(shù)量，借助人工智能技術(shù)，采用語音和視頻相結(jié)合的方式，引導(dǎo)企業(yè)群眾自助辦理。
（三）提供更加“便捷”的政務(wù)服務(wù)。
聚焦企業(yè)和群眾需求，通過深化“全程網(wǎng)辦”、拓展“異地代收代辦”、強(qiáng)化“協(xié)同聯(lián)辦”等方式推動更多政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”“全省通辦”，貫徹落實“雙全雙百”“雙十二”有關(guān)工作要求，加快推進(jìn)“企業(yè)高頻證照變更聯(lián)辦”一件事和“政務(wù)服務(wù)一事全辦”場景。深入推進(jìn)基層便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺站點鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）100%全覆蓋，依托微信小程序、“青e辦”和“愛xapp”，在市民中心推行全程無接觸叫號服務(wù)，一部手機(jī)即可完成實名制預(yù)約、取號、叫號。鼓勵支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)對接互聯(lián)網(wǎng)平臺，市場主體可以同步申請設(shè)立實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實現(xiàn)“同審批、同發(fā)證”。
（四）提供更加“舒心”的政務(wù)服務(wù)。
從市區(qū)兩級高頻辦理事項中篩選出200項事項，定制“零基礎(chǔ)”模板完善幫辦代辦服務(wù)管理辦法，進(jìn)一步提升幫辦代辦服務(wù)質(zhì)量。全面貫徹落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，重點做好政務(wù)服務(wù)中“差評”整改工作，將差評問題深入分析整改，以評促改，以改促升，為企業(yè)群眾提供更加精細(xì)化的政務(wù)服務(wù)。
四、牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。
（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化理論武裝。
把加強(qiáng)黨的政治建設(shè)作為推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建的首要任務(wù)和重大政治責(zé)任。堅持讀原著、學(xué)原文、悟原理，認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第一、二、三卷等原著原文。健全學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的機(jī)制，提高全局黨員干部把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局的能力水平。
（二）扎實推進(jìn)模范機(jī)關(guān)建設(shè)。
深入推進(jìn)社會主義核心價值觀建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會主義核心價值觀。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，積極倡導(dǎo)美德善行，大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。深化精神文明單位創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市直機(jī)關(guān)黨建示范點。嚴(yán)格落實x省文明單位創(chuàng)建工作測評標(biāo)準(zhǔn)和《市直機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)管理辦法》《2022年全市精神文明建設(shè)工作要點》，認(rèn)真做好省級文明單位申報工作，爭創(chuàng)省級文明單位。
（三）加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘。
深入開展“黨支部建設(shè)提升行動”，依托“燈塔—黨建在線”平臺用好xe支部系統(tǒng)和組織關(guān)系接轉(zhuǎn)系統(tǒng)，促進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范提升深化“三述”，防止“三述”泛化、應(yīng)景化、隨意化，切實保證“三述”質(zhì)量效果。
（四）持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)，著力優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。
嚴(yán)格落實《領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項規(guī)定》《預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手干預(yù)重大事項工作辦法（試行）》等制度規(guī)定，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用，身體力行，以上率下，形成“頭雁效應(yīng)”。在全局開展廉政專題教育，組織學(xué)習(xí)典型案例，以身邊人、身邊事警示教育黨員干部不斷提高法紀(jì)意識、廉潔意識和擔(dān)當(dāng)意識。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇十四
把“學(xué)悟見創(chuàng)”活動與全縣作風(fēng)建設(shè)三年攻堅活動相結(jié)合，開展“破解中梗阻、學(xué)習(xí)杜金梅、我該怎么”辦大討論，下面是天涯濤源本站小編給大家?guī)淼淖钚驴h行政審批服務(wù)局2022年上半年工作總結(jié)范文，希望大家喜歡。
2022年上半年，縣行政審批服務(wù)局深入貫徹落實省、市、縣黨代會要求，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅持以人民為中心，緊緊圍繞三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、重點領(lǐng)域集成服務(wù)改革、審管互動機(jī)制強(qiáng)化等重點任務(wù)，按照“3+3+6”的目標(biāo)思路，推出第一批共29項政務(wù)服務(wù)改革事項清單，在全市率先實施“企業(yè)服務(wù)中心”“取退水集成辦”“陽光交易”“醫(yī)療機(jī)構(gòu)集成審批”等改革舉措，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提升。先后榮獲“省級文明單位”“2021年度*市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型最佳志愿服務(wù)組織”“2021年度青年文明號”“*市工人先鋒號”“*市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”“*市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)項目審批制度改革工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)改革創(chuàng)新工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)審管聯(lián)動工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)信息宣傳工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)工作先進(jìn)單位”等榮譽稱號。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工作被《*新聞聯(lián)播》宣傳推廣;“掌上踏勘”改革被評為*市2021年度優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例，相關(guān)經(jīng)驗被*改革公眾號宣傳推廣;“3+1”理論武裝體系工作得到市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，典型經(jīng)驗被《*日報》《*新聞》刊發(fā)推廣。
一、工作開展情況。
(一)深學(xué)習(xí)，強(qiáng)作風(fēng)，全面發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。
嚴(yán)格按照市委、縣委安排部署，全身心投入學(xué)習(xí)工作，通過理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗引領(lǐng)作用。
一是將“3+1”理論武裝體系與黨建工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的基層戰(zhàn)斗堡壘?；顒右渣h支部為重點、科室為補(bǔ)充，制定學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)清單，局黨組理論學(xué)習(xí)中心組率先示范學(xué)、干部職工跟進(jìn)學(xué)、縣鄉(xiāng)一體系統(tǒng)學(xué)，每月集中開展感悟交流。目前，理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)5次，黨支部開展主題黨日活動2次，科室集中學(xué)習(xí)2次。
二是將“3+1”理論武裝體系與文明城市創(chuàng)建工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的文明縣城。縣行政審批服務(wù)局成立工作專班，制定創(chuàng)建實施方案，堅持對標(biāo)創(chuàng)城測評體系，以“工作方案+任務(wù)分解+問題清單”機(jī)制為抓手，細(xì)化任務(wù)，聚力攻堅，全面推動文明城市創(chuàng)建工作;著力強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)，每天安排人員巡回檢查，確保網(wǎng)格內(nèi)整潔、干凈、有序。梳理排查問題，制定整改清單，及時推送給相關(guān)部門。整合各類資源，建立共駐共建機(jī)制，積極配合縣直各有關(guān)部門做好衛(wèi)生保潔、創(chuàng)文宣傳、交通秩序維護(hù)等工作，確保創(chuàng)城工作高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn);充分發(fā)揮公益廣告宣傳作用，積極利用宣傳欄、電子屏刊播“講文明、樹新風(fēng)”“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”等宣傳標(biāo)語，在公眾號開設(shè)“文明城市創(chuàng)建”專欄，營造文明城市創(chuàng)建氛圍，進(jìn)一步提高群眾對創(chuàng)城工作的知曉率、支持率和參與率，形成“人人支持創(chuàng)城、人人關(guān)心創(chuàng)城、人人參與創(chuàng)城”的濃厚社會氛圍。
三是將“3+1”理論武裝體系與作風(fēng)建設(shè)工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的審批服務(wù)鐵軍。把“學(xué)悟見創(chuàng)”活動與全縣作風(fēng)建設(shè)三年攻堅活動相結(jié)合，開展“破解中梗阻、學(xué)習(xí)杜金梅、我該怎么”辦大討論，組織全體黨員共同觀看了《生死不渝的忠誠》和《杜金梅同志先進(jìn)事跡報告會》等視頻，黨員干部緊緊圍繞全縣作風(fēng)建設(shè)五個方面重點任務(wù)，深入查擺問題，展開討論，明確問題癥結(jié)，確定整改任務(wù)、目標(biāo)和時限，全力營造一個行政審批領(lǐng)域好的作風(fēng)環(huán)境。單位層面共查擺問題4條，個人層面每人查擺問題2條。破解中梗阻，全面加強(qiáng)全員培訓(xùn)，開展“三個一”廉政教育，邊學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，邊查擺整改問題，努力打造一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)本領(lǐng)高、服務(wù)態(tài)度好、群眾滿意度高的審批服務(wù)隊伍。
(二)扣民生，突重點，全面深化改革制度創(chuàng)新。
1.三級政務(wù)服務(wù)水平顯著提升。
(1)新政務(wù)大廳建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。目前，新政務(wù)大廳主體建設(shè)全部完成，裝修設(shè)計方案已經(jīng)確定，各駐廳單位區(qū)域劃分完畢，內(nèi)部裝修正在進(jìn)行，確保2022年7月底前，新政務(wù)大廳全面投入使用。
(2)線上線下深度融合。線上編制完善政務(wù)服務(wù)地圖系統(tǒng)，按照15分鐘路程為基準(zhǔn)，將郯城縣域劃分為117個“15分鐘政務(wù)圈”，為群眾提供精準(zhǔn)辦事導(dǎo)航服務(wù)。線下規(guī)范提升預(yù)約服務(wù)，實施“365天不打烊”行動，在雙休日、節(jié)假日、午休等非法定工作時間為群眾提供現(xiàn)場辦理、遠(yuǎn)程辦理等服務(wù)。
(3)大廳管理水平進(jìn)一步提升。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考核統(tǒng)一、培訓(xùn)統(tǒng)一的“三統(tǒng)一”要求，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心管理。開展窗口服務(wù)等次評定，每月評選紅旗窗口、達(dá)標(biāo)窗口、黃牌窗口，時刻督促工作人員提升服務(wù)水平。設(shè)置辦不成事兜底性服務(wù)窗口，建立政務(wù)督辦專員“一跟到底”服務(wù)機(jī)制。
(街道)便民服務(wù)場所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)型建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達(dá)到標(biāo)桿型建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，共有12家便民服務(wù)中心達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)型建設(shè)要求。
(5)村級政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)便利化。按照“六有一能”要求，進(jìn)一步鞏固全縣村(社區(qū))便民站點建設(shè)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“一窗受理”。目前，全縣便民服務(wù)站點均達(dá)到“六有一能”要求。
2.持續(xù)深化重點領(lǐng)域集成服務(wù)改革。
(1)工程建設(shè)項目審批制度改革工作情況：圍繞企業(yè)群眾辦事過程中的堵點、痛點、難點，在全面調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，提出成立企業(yè)服務(wù)中心，打造投資建設(shè)項目審批“舒郯辦”，關(guān)于成立郯城縣企業(yè)服務(wù)中心的實施方案，已經(jīng)深改會研究通過，初步搭建了工作、考核制度框架;整合線上資源，將商品房預(yù)售許可事項，納入“掌上踏勘”平臺，實現(xiàn)遠(yuǎn)程核驗，進(jìn)一步提高許可證核發(fā)效率。截至目前，共完成房屋預(yù)售許可遠(yuǎn)程踏勘9件。
(2)市場準(zhǔn)入領(lǐng)域改革工作情況：推進(jìn)建設(shè)項目取退水集成辦改革，制發(fā)《郯城縣建設(shè)項目取退水集成辦理工作實施方案》(郯行審發(fā)〔2022〕4號)，選取試點企業(yè)，完成1例同步評審、同步批復(fù)，已通過考核驗收;開展企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革，按照工作要求，結(jié)合本地實際，制發(fā)《郯城縣企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革試點實施方案(試行)》(郯政辦字〔2022〕7號);推行股權(quán)繼承簡易辦改革，已選取目標(biāo)企業(yè)，在系統(tǒng)模塊未添加的情況下，通過全體繼承人書面承諾后代替原股東簽字，以原股東所持股份表決權(quán)代為行使權(quán)力，持續(xù)推進(jìn)股權(quán)繼承及市場主體退出便利化改革;推動惠企政策“直通、直達(dá)、直感、直享”，已制發(fā)通知，要求各涉企服務(wù)相關(guān)單位集中上報惠企政策，初步搭建惠企政策文件數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用推廣“政企直通車”服務(wù)平臺，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
(3)涉農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域改革工作情況：編制《關(guān)于創(chuàng)新推出林草種子(普通)生產(chǎn)經(jīng)營許可“承諾辦”改革工作實施方案》和《關(guān)于創(chuàng)新推出林業(yè)植物檢疫“檢易辦”改革工作實施方案》，積極推行市局推廣的林地審批集成辦模式，按照推進(jìn)計劃3月至5月底已按照集成辦模式運行情況完成了對現(xiàn)有制度修改完善工作，同時正在對集成辦現(xiàn)有制度性文件進(jìn)行編制。按照林地審批集成辦模式，共辦理完成5個林地審批事項。
(4)社會事務(wù)領(lǐng)域改革工作情況：推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)集成審批新模式，對擬開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)所涉及相關(guān)事項通過實行一次受理、并聯(lián)審批、聯(lián)合辦結(jié)的方式，加快辦理進(jìn)度。目前，已根據(jù)前期研究討論、制定完成郯城縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)集成審批新模式實施方案;教師資格認(rèn)定“不見面”審批，探索實施教師資格認(rèn)定線上確認(rèn)、全程網(wǎng)辦新模式，將認(rèn)定地點由線下大廳改為線上。教師資格認(rèn)定期間，共認(rèn)定幼兒園、小學(xué)、初中教師資格證772件，協(xié)助市局認(rèn)定高中、中職教師資格證99件;民辦學(xué)校名稱變更聯(lián)合辦理，對各項變更事項進(jìn)行整合，申請人只需要提交一次變更申請，即可完成全部變更事項。上半年，共對我縣60余家名稱不合規(guī)的民辦學(xué)校進(jìn)行了名稱變更。
(5)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新工作情況：推進(jìn)“無證明城市”、“數(shù)字強(qiáng)縣”建設(shè)，扎實開展“愛*app”運營和“沂蒙云客服”等工作，均取得積極成效。在全縣范圍內(nèi)推進(jìn)“沂蒙政務(wù)云客服”建設(shè)，積極組建14個鎮(zhèn)街全覆蓋的32人的“智慧導(dǎo)服”隊伍，負(fù)責(zé)處理企業(yè)群眾線上提出的辦事咨詢、困難訴求。
(6)公共資源交易改革創(chuàng)新情況：推促實施陽光交易。在公共資源交易活動中引入社會監(jiān)督員機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮社會監(jiān)督對公共資源交易活動的促進(jìn)作用，有效形成社會監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多方位監(jiān)管體系。目前，共選聘來自人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表等各領(lǐng)域監(jiān)督員21名，開展監(jiān)督交易2次;實行告知登記制，對所有申請進(jìn)郯代理機(jī)構(gòu)提交的各類證明材料進(jìn)行了清理規(guī)范，無門檻進(jìn)入本地市場;取消投標(biāo)報名、原件核對等無法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)節(jié)，在項目注冊、場地預(yù)約、發(fā)布公告等方面，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+交易”模式，改變過去現(xiàn)場審驗申辦件的傳統(tǒng)方式，全部網(wǎng)上受理辦結(jié)，最大限度精簡辦事流程，縮短辦理時限，減少企業(yè)跑腿。2022年上半年，共完成公共資源交易項目50項，實際成交金額5.55億元。
(三)強(qiáng)監(jiān)管，明責(zé)任，全面提升群眾滿意程度。
1.積極開展社會信用體系建設(shè)工作。制作創(chuàng)建省社會信用體系建設(shè)典型城市工作臺賬，督促駐做好聯(lián)合獎懲和信用核查應(yīng)用工作，確保應(yīng)用比例，定期審核信用信息公示數(shù)據(jù)，及時糾正錯誤、重復(fù)統(tǒng)一社會信用代碼，及時提高公示信息歸集質(zhì)量、時效。截至目前，已公示5.1萬余條信用信息。
2.建立審管互動信息共享和雙向反饋機(jī)制。強(qiáng)化“審管聯(lián)動”平臺應(yīng)用使用，將營業(yè)執(zhí)照、林木采伐許可、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、道路運輸經(jīng)營許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等328項審批業(yè)務(wù)納入“審管聯(lián)動”平臺，審批與監(jiān)管29個部門實現(xiàn)審管互動。今年以來，全縣推送行政許可決定數(shù)量已達(dá)13998余條，推送率實為100%。
3.落實政務(wù)服務(wù)“好差評”工作。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)“好差評”機(jī)制，督導(dǎo)縣政務(wù)服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心完善政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，在服務(wù)場所醒目位置擺放易拉寶式等二維碼宣傳畫，在每個服務(wù)窗口擺放“好差評”二維碼桌牌，要求窗口工作人員積極引導(dǎo)群眾掃描二維碼，對政務(wù)服務(wù)工作提出寶貴意見和建議。加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)好差評工作的調(diào)度，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行通報。截至目前，受理12345熱線工單、咨詢等50余件，其中回復(fù)不合理訴求4件，疑難訴求辦理7件，現(xiàn)場督辦1件，實際解決率達(dá)到100%，回訪滿意率達(dá)到100%，縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價率已達(dá)到99%，好評率達(dá)到100%。
二、存在問題難題。
(一)業(yè)務(wù)能力有待提升。政務(wù)服務(wù)涉及的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量多、專業(yè)性強(qiáng)、情況復(fù)雜，對系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、功能模塊、服務(wù)領(lǐng)域等的研究不夠深入、透徹，部分業(yè)務(wù)工作沒能做到精通，職工業(yè)務(wù)能力相對不足，本領(lǐng)恐慌問題不同程度存在。
(二)改革思路不夠開闊。面對政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域各項改革任務(wù)，傾向于簡單復(fù)制外地先進(jìn)經(jīng)驗的“拿來主義”，在結(jié)合本地實際方面，存在創(chuàng)新意識不強(qiáng)、方法路徑不多、思路不開闊等問題。具體表現(xiàn)在：在推動各項改革攻堅任務(wù)上，主動想辦法、出思路、搞創(chuàng)新少，被動抓落實多，對先進(jìn)地區(qū)的最新改革成果，立足郯城縣本地實際謀劃提出創(chuàng)新性舉措相對較少。
三、下步工作打算。
(一)工作標(biāo)準(zhǔn)“再嚴(yán)格”，提升考核指標(biāo)位次。針對四個責(zé)任指標(biāo)的短板和弱項，逐一分析，找準(zhǔn)癥結(jié)，進(jìn)一步提升考核位次。一是完善預(yù)警機(jī)制，針對工管系統(tǒng)的應(yīng)用，定期開展自查自糾，不定期開展檢查，舉一反三排查問題，切實杜絕秒批秒辦、逾期審批、預(yù)審查、線上補(bǔ)錄等問題。二是對應(yīng)制定解決辦法，針對電子營業(yè)執(zhí)照下載量底的問題，增加工作人員和幫辦代辦人員力量，形成流水作業(yè)，通過專人對接、上門服務(wù)等方式進(jìn)行逐個擊破。三是加強(qiáng)工作調(diào)度，壓實工作責(zé)任，定期調(diào)度專班工作進(jìn)展，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心承擔(dān)的營商環(huán)境指標(biāo)進(jìn)一步提升，最終達(dá)到成績排在全市前列的工作目標(biāo)。
(二)建設(shè)速度“再加快”，提升便民服務(wù)水平。一是做好新政務(wù)服務(wù)大廳搬遷籌備工作。進(jìn)一步完善新大廳服務(wù)區(qū)域和辦公場所劃分，動態(tài)調(diào)整派駐人員信息表、入駐事項清單;加強(qiáng)自助服務(wù)設(shè)備管理和更新，不斷升級自助服務(wù)便利度，確保7月份新政務(wù)大廳順利投入使用。二是扎實完成基層便民服務(wù)中心(站)達(dá)標(biāo)建設(shè)。下半年實現(xiàn)所有鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，不少于5個鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心達(dá)到標(biāo)桿型標(biāo)準(zhǔn)，積極組織人員開展驗收工作;提升村級便民服務(wù)站點建設(shè)水平，在原有的“六有一能”基礎(chǔ)上，探索投放專職代辦人員，進(jìn)一步提升便民度。
(三)改革創(chuàng)新“再加力”，提升營商環(huán)境水平。扭轉(zhuǎn)“牽頭部門干，配合部門看”的工作局面，各部門單位充分發(fā)揮主觀能動性，自覺認(rèn)領(lǐng)改革任務(wù)，在完成全縣政務(wù)服務(wù)第一批改革任務(wù)清單的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出第二批改革任務(wù)，各指標(biāo)配合單位、駐廳單位、便民服務(wù)中心協(xié)同發(fā)力，在做好新形勢疫情防控下，組織外出先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，總結(jié)先進(jìn)典型經(jīng)驗，因地制宜轉(zhuǎn)化為服務(wù)我縣營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)水平提高的助推器，助力我縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，以更新的面貌，迎接黨的二十大勝利召開。
行政審批服務(wù)局工作匯報篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批服務(wù)局按照x工作體系安排，以“目標(biāo)、引領(lǐng)、創(chuàng)新、融合”的工作理念統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)發(fā)展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)這一目標(biāo)，堅持黨建、改革“兩大引領(lǐng)”，深化理念、流程、制度、方式、服務(wù)“五個創(chuàng)新”，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境實現(xiàn)新發(fā)展。
一、堅持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。
（一）從嚴(yán)從實開展黨建工作。一是認(rèn)真落實黨內(nèi)制度。研究制定并組織實施了《2021年黨建工作計劃》和《關(guān)于開展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作實施方案》，組織召開了2021年度黨組織書記履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和抓基層黨建工作述職評議會議，督促下屬黨支部定期開展支部大會等組織生活，推動黨組織建設(shè)規(guī)范化，及時整理上報調(diào)研成果和工作動態(tài)，全年共撰寫調(diào)研成果x篇，被評為全區(qū)黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。不斷加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，從嚴(yán)從實落實“三會一課”等制度。2021年，兩個黨支部總計召開黨員大會x次、支委會x次、黨小組會x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)出x人、轉(zhuǎn)入x人，按時足額收繳黨費x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創(chuàng)新“主題黨日+”活動，將黨日活動與疫情防控、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，組織開展各類特色“主題黨日”活動x次，組織黨員到x街道x社區(qū)開展“雙報到”活動x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項目清單》，協(xié)助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創(chuàng)建。持續(xù)打造“一心服務(wù)”紅色黨建品牌，將線下“小韓直通車、x幫你辦”幫代辦服務(wù)、線上“市中好辦事，服務(wù)更到家”微信智慧服務(wù)平臺和“品質(zhì)服務(wù)，至簡辦事”的流程優(yōu)化深度融合。依托黨建品牌，按照簡易事項、一般事項、特殊事項三種類別分別實行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯(lián)合幫代辦等方式，主動反向跑，用心全程辦，實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個人，一次辦成事”。去年全年累計反向跑服務(wù)企業(yè)x次，引進(jìn)億元以上項目x家（注冊資金x億元）、外資企業(yè)x家（注冊資金x萬元）。全年共有x人評為區(qū)級戰(zhàn)“疫”先鋒，x人評為市級“戰(zhàn)役楷?！?，x人評為市級“文明服務(wù)標(biāo)兵”，x人評為市級“擔(dān)當(dāng)作為‘出彩型’好干部”。
對需要一定時間整改到位的，嚴(yán)格臺賬管理，逐個督辦，逐個銷號；
對需要長期堅持的，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保巡察反饋問題整改全覆蓋、無盲區(qū)。二是完善巡視巡察檔案資料。針對巡察整改“回頭看”反饋意見，整理x年黨建工作檔案資料x盒。為做好省委第七巡視組資料調(diào)閱準(zhǔn)備工作，對x年優(yōu)化營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)檔案資料進(jìn)行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時，我局立足工作實際，把業(yè)務(wù)工作和檔案工作有機(jī)結(jié)合，著力提升檔案工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。x月x日，順利通過“山東省檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)示范單位”測評驗收。
（三）落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。一是推進(jìn)審批制度法治化建設(shè)。制定實施《市中區(qū)行政審批服務(wù)局2021年度普法責(zé)任清單實施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴(yán)格落實涉企行政案件主要負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作。去年，我局承擔(dān)行政執(zhí)法任務(wù)的工作人員全部參加了執(zhí)法資格認(rèn)定考試并將取得執(zhí)法證資格，報送的“‘五位一體’告知承諾服務(wù)體系”案例作為2021年度法治建設(shè)典型案例參加了全市評比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實意識形態(tài)工作。去年，局黨組召開意識形態(tài)專題會議x次、理論中心組學(xué)習(xí)x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學(xué)堂”培訓(xùn)班x次，強(qiáng)化黨員干部的理論武裝。同時，對全體黨員干部加強(qiáng)無神論教育學(xué)習(xí)，共簽訂《黨員不信教承諾書》x份。三是全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨組嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，不斷強(qiáng)化廉政教育，增強(qiáng)干部職工的廉潔自律意識。去年召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議x次，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育x次，編制紀(jì)律警示錄x期，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書x份。
二、圍繞中心服務(wù)大局推進(jìn)四項重點工作。
（一）堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。區(qū)審批局針對疫情防控工作，堅持“三線”緊密配合，一是組建前線突擊隊。累計發(fā)動黨員x人次，在高速市中收費站和黨家街道丘山社區(qū)提供志愿服務(wù)約x小時。二是組建中線服務(wù)隊。做好事前在線輔導(dǎo)，建立行政審批事項“百問百答”知識庫，為群眾提供“7×24小時”在線標(biāo)準(zhǔn)化、智能化答疑服務(wù)。去年以來，共解答群眾咨詢的問題x萬件次。三是組建后線保障隊。第一時間成立疫情防控處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對院落、大廳、辦公樓等公共環(huán)境進(jìn)行全面消殺，確保防控工作做細(xì)做實。
（二）精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是強(qiáng)化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實行幫辦代辦機(jī)制。去年以來，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務(wù)x余次。二是成立“項目管家”工作團(tuán)隊。針對重點項目，確定一名“項目管家”全程跟進(jìn)服務(wù)，切實履行重點建設(shè)項目行政審批幫辦服務(wù)職責(zé)，現(xiàn)已服務(wù)重點項目x個。三是當(dāng)好金牌店小二。為企業(yè)提供“點對點”保姆式服務(wù)，從立項籌備到設(shè)立完成，在企業(yè)開辦的各個環(huán)節(jié)實行幫辦代辦，并提供升級版的“企業(yè)開辦大禮包”，當(dāng)好企業(yè)的護(hù)航員、保障員和服務(wù)員。
（三）優(yōu)化營商環(huán)境再提升。一是統(tǒng)籌全區(qū)營商環(huán)境提升行動工作。成立區(qū)營商環(huán)境提升行動指揮部，設(shè)置x個指標(biāo)工作專班和x個督導(dǎo)考核工作專班，涵蓋全區(qū)x個部門和x個辦事處。指揮部綜合組設(shè)在我局，負(fù)責(zé)該項工作的牽頭抓總和常態(tài)化調(diào)度。二是強(qiáng)化評價指引，對接落實目標(biāo)。在全國營商環(huán)境評價工作中，我局配合各專班以評價為導(dǎo)向，積極對接各項任務(wù)目標(biāo)。組建后援保障團(tuán)，當(dāng)好材料報送員。篩選上報典型案例，全面展示我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的改革成效。全區(qū)國評x戶樣本企業(yè)、省評x戶樣本企業(yè)分別收到調(diào)查問卷x份和x份，全部順利完成填報。三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，提高省評成績。制定全區(qū)“營商環(huán)境”、“便企利民服務(wù)（營商環(huán)境）”指標(biāo)考核方案，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，壓實部門、街道責(zé)任。建立了“區(qū)-街辦-村居”三級網(wǎng)格員隊伍（共x人，其中區(qū)級x人，街辦x人，村居x人），對國評、省評所有樣本企業(yè)進(jìn)行“一對一”全覆蓋回訪。x月x日起，組織全部參評指標(biāo)專班骨干力量在我局全天候集中辦公，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)全程參與、督導(dǎo)推進(jìn)，確保各項指標(biāo)爭先進(jìn)位。
（四）政府采購工作有序開展。一是對采購項目提前摸底。主動對接承擔(dān)市區(qū)兩級考核任務(wù)重、采購項目多的部門，確保審批完畢即刻進(jìn)場交易、公示期滿即刻進(jìn)行開標(biāo)，實現(xiàn)項目從審批到進(jìn)場采購的無縫隙、無盲區(qū)、無遺漏。二是緊盯疫情防控形勢。市內(nèi)區(qū)縣中最先制定《疫情防控期間政府采購項目進(jìn)場交易注意事項》，讓疫情防控常態(tài)化下的政府采購有規(guī)可循。運用三大通訊運營商的sim卡跟蹤技術(shù)，做好參與采購人員x-x天行動軌跡查詢提前做好防控工作。三是分秒必爭搶工期。建立“x×x”小時工作模式，延長交易平臺開評標(biāo)時間，竭盡全力為各采購單位縮短進(jìn)場交易周期，去年全年進(jìn)場交易x場（公開招標(biāo)x場，競爭性磋商x場，競爭性談判x場），成交金額x億元。
三、嚴(yán)格落實“一次辦成”改革各項工作。
（一）推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革。區(qū)審批局自2021年x月成立以來，根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革要求，全力推進(jìn)區(qū)級行政權(quán)力事項劃轉(zhuǎn)承接工作。目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳集中全區(qū)x個部門x項依申請政務(wù)服務(wù)事項（根據(jù)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計），進(jìn)廳率和可網(wǎng)辦率均達(dá)x%，年辦件量x萬件。
（二）深化“五減”改革。一是減時限。涉企審批事項x%容缺受理，簡單事項x%“極簡審批”，實現(xiàn)開辦企業(yè)半日辦結(jié)。二是減環(huán)節(jié)。推出“一件事”套餐服務(wù)，制作事項清單，多套材料清單變一張材料清單，多個事項實現(xiàn)一次勘驗。三是減材料。全年共為企業(yè)群眾減少申報材料x份。四是減費用。為x家新開辦企業(yè)提供免費刻章服務(wù)，提供免費雙向寄遞服務(wù)x次，為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費用約x萬元。五是減證明。梳理了取消的x項證明事項清單和x項保留證明事項清單，為企業(yè)、群眾減負(fù)擔(dān)。
立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；
依托“市中好辦事”平臺，實現(xiàn)全部待勘驗事項“一車驗”；
打破職能界限，由獨任審批師“一筆批”；
提供點單式服務(wù)，滿足政務(wù)服務(wù)“一站式”需求；
精準(zhǔn)“統(tǒng)一評價”，面對群眾訴求整改反饋不過夜，使審批服務(wù)跑出市中新速度。
三是再造審批流程，推廣“一業(yè)一證”，已核發(fā)“行業(yè)綜合許可證”x個。
（五）優(yōu)化商事登記流程。一是優(yōu)化企業(yè)開辦一鏈辦理流程，實現(xiàn)“一窗受理、專區(qū)辦理、半天辦好”，去年我區(qū)市場主體總數(shù)達(dá)到x戶。二是全市率先實現(xiàn)企業(yè)登記業(yè)務(wù)全程電子化登記，企業(yè)設(shè)立“全程網(wǎng)辦”比例達(dá)到x%。三是頒發(fā)黃河流域省會城市首張“跨省通辦”企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，牽頭成立“省會經(jīng)濟(jì)圈中心區(qū)商事登記互認(rèn)聯(lián)盟”，異地通辦工作實現(xiàn)新突破。
b類審批項目借助“市中好辦事”技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新性開展遠(yuǎn)程視頻踏勘；
c類審批項目，在“市中好辦事”電子化核驗系統(tǒng)提交核驗資料，勘驗人員進(jìn)行勘前業(yè)務(wù)指導(dǎo)、預(yù)先核查，保證現(xiàn)場踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質(zhì)量，整個遠(yuǎn)程踏勘過程環(huán)節(jié)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、資料不缺、全程留痕，核驗完畢自動歸檔，并形成信用記錄自動上傳信用濟(jì)南數(shù)據(jù)庫。我局申報的《構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程踏勘服務(wù)體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數(shù)字政府特色評選x強(qiáng)治理決策創(chuàng)新獎和2021年中國政務(wù)服務(wù)最佳實踐獎。
三是全省首推政務(wù)服務(wù)地圖“智惠導(dǎo)航”，已覆蓋我區(qū)各類政務(wù)服務(wù)場所x個,關(guān)聯(lián)我區(qū)各類政務(wù)服務(wù)事項x項。該項改革案例榮獲2021年全國政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀案例“模式革新金雷獎”。
（八）建立健全政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。一是精準(zhǔn)設(shè)置評價內(nèi)容。以服務(wù)對象為監(jiān)督評價主體，并將評價范圍擴(kuò)大到轄區(qū)各街道辦事處。二是強(qiáng)化差評整改落實。建立差評和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機(jī)制，以差評整改倒逼政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。三是實時公開評價信息。主動接受社會監(jiān)督，以此增強(qiáng)各單位的作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)意識、夯實工作責(zé)任。四是建立獎懲反饋機(jī)制。評價結(jié)果與激勵懲戒機(jī)制掛鉤。2021年“好差評”平臺共接受評價x萬次，其中對我局的總體滿意率為x%。
協(xié)助大觀園街道推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”國家試點工作。
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