心得體會是我們在學習和工作生活中對所經(jīng)歷和獲得的經(jīng)驗進行總結和歸納，是提升自己的關鍵。寫心得體會時，要注意結合實際案例或個人經(jīng)歷，以增強可信度和說服力。心得體會是對自己在學習或工作中所得到的經(jīng)驗和感悟進行總結和歸納的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份心得體會了吧。如何寫一篇較為完美的心得體會？首先，我們可以明確心得體會的目的和主題。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇一
社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著非公有制企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷擴大，民兵大量流向非公有制企業(yè)，使非公有制企業(yè)成為不可忽視的民兵工作新領域。非公有制企業(yè)聚集著大批高技術人才，他們掌握的技術多與軍事專業(yè)對口，加強對非公有制企業(yè)民兵管理，既是堅持民兵制度的客觀要求，也是提高民兵隊伍科技含量的迫切需要。針對非公有制企業(yè)民兵管理的新特點、新規(guī)律，通過落實黨管武裝、加強法規(guī)建設和創(chuàng)新管理方法，提升非公有制企業(yè)民兵管理水平，是民兵工作面臨的一個重要課題。
搞好非公有制企業(yè)民兵管理，落實黨管武裝是關鍵。加強非公制企業(yè)黨管武裝工作，既要借鑒國有企業(yè)黨管武裝的做法，又要賦予非公有制企業(yè)黨管武裝新內容。一是思想政治建設到位。加強非公有制企業(yè)民兵思想政治建設，是確保非公有制企業(yè)黨管武裝工作的根本保證。要抓好以增強國防觀念、強化職能意識為重點的思想政治教育；嚴格民兵政治審查，確保民兵組織可靠；結合民兵擔負的各項任務，做好經(jīng)常性思想工作。對黨組織健全的非公有制企業(yè)，由企業(yè)黨組織根據(jù)教育計劃，具體抓好政治教育落實；對未建黨組織的`企業(yè)，采取屬地管理、實行掛靠的方式，由所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道社區(qū)，協(xié)同企業(yè)工會等組織實施，保證非公有制企業(yè)民兵政治堅定、思想道德純潔。二是民兵干部管理到位。建設一支穩(wěn)定的、高素質的非公有制企業(yè)民兵干部隊伍必須始終堅持黨管干部制度。在抓好非公有制企業(yè)武裝部和民兵營、連隊建設的基礎上，堅持把非公有制企業(yè)武裝干部、民兵干部任免擺到各級黨委的議事日程。已建立武裝部的非公有制企業(yè)武裝干部的任免，由所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處黨委協(xié)商所在企業(yè)黨委（支部）研究決定，報縣（市、區(qū)）組織部、人武部門批準；民兵干部的任免，由非公有制企業(yè)武裝部提出意見，黨委（支部）研究，報所在縣（市、區(qū)）人武部備案。未建立武裝部的非公有制企業(yè)民兵干部任免，由非公有制企業(yè)黨委（支部）提出意見，經(jīng)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處批準，報所在縣（市、區(qū)）人武部備案。非公有制企業(yè)調整民兵干部、武裝干部，必須按照任免權限和程序辦理。從而，使黨管武裝在非公有制企業(yè)中具有可靠的組織保障。三是行業(yè)系統(tǒng)和屬地作用發(fā)揮到位。對非公有制企業(yè)民兵管理應立足實際，理順關系。已有武裝部的由縣（市、區(qū)）人武部直接管，沒建武裝部的由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道或行業(yè)系統(tǒng)管，強化非公有制企業(yè)黨管武裝工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、行業(yè)系統(tǒng)專職武裝干部可兼任非公有制企業(yè)民兵組織軍事或政工領導，在組織上強化管理。使用非公有制企業(yè)民兵，根據(jù)民兵承擔任務的內容和性質，按照民兵使用規(guī)定逐級審批，特殊情況按照有關要求執(zhí)行，并由軍事機關直接組織指揮，規(guī)范使用管理。非公有制企業(yè)民兵成建制活動由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、行業(yè)系統(tǒng)武裝部統(tǒng)一組織。
在社會主義市場經(jīng)濟條件下，對非公有制企業(yè)民兵的管理，僅靠行政命令推動工作難以持久，必須通過加大有關法律法規(guī)的宣傳教育和約束力度，提高企業(yè)主的國防觀念和法規(guī)意識，增強非公有制企業(yè)依法辦民兵的責任感，才能保證非公有制企業(yè)民兵管理到位。一是加強法規(guī)約束。依據(jù)《憲法》、《國防法》、《兵役法》等法律法規(guī)和有關政策，加大制定和完善地方性行政法規(guī)力度，實現(xiàn)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定與地方性行政法規(guī)和政策規(guī)定的無縫鏈接，對非公有制企業(yè)建立民兵組織的指導原則、主要任務、領導體制、組織建設、法律責任等做出明確規(guī)定，做到有法可依、有章可循，增強對非公有制企業(yè)管理的規(guī)范性、權威性。二是完善政策引導。
堅持國防利益與企業(yè)經(jīng)濟利益統(tǒng)一，在非公有制企業(yè)民兵教育訓練經(jīng)費的撥付上，按照未建民兵組織、建立民兵組織以及承擔訓練任務情況采取不同標準。在涉及對民營企業(yè)的各種綜合性檢查評比中，把民兵管理情況作為重要內容統(tǒng)一考核。把民兵整組、教育訓練、重大活動等納入非公有制企業(yè)用工規(guī)劃統(tǒng)籌安排，把民兵思想政治建設納入非公有制企業(yè)員工教育計劃統(tǒng)一實施，保證非公有制企業(yè)民兵管理有效落實。三是協(xié)調行政管控。加強非公有制企業(yè)民兵管理，必須在地方黨委的統(tǒng)一領導下，協(xié)調有關部門按其職責分工相互配合，形成合力。依托本級國防動員委員會，吸收發(fā)改、經(jīng)貿、工商、稅務、環(huán)保、技術監(jiān)督等非公有制企業(yè)管理部門，根據(jù)需要適時成立非公有制企業(yè)民兵工作領導小組，研究探索制定非公有制企業(yè)民兵工作政策，規(guī)范非公有制企業(yè)民兵建設的原則、編組方法、保障辦法、管理體系、動用程序、考評獎勵措施等內容，把非公有制企業(yè)開展民兵工作情況納入企業(yè)綜合評審之中，增強非公有制企業(yè)民兵管理的有效性。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇二
上兩周我們聆聽了__和__兩位老師關于企業(yè)中層管理者對企業(yè)的管理措施全面細致的講解，在談到領導者道德修養(yǎng)和素質培養(yǎng)時，談到了感恩，就此我淺談一下自己對感恩的理解和回報。
做人不但要有孝心、愛心、事業(yè)心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養(yǎng)育了我們;我們感恩老師，他們教育了我們;我們感恩朋友，他們在困難時幫助了我們;我們感恩領導，他們培養(yǎng)了我們;我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，使我們的生活有了保障。
更有甚者，在優(yōu)越的辦公環(huán)境中不好好工作，整天怨天尤人，不是嫌工作不好，就是說工資不高，不是說領導不重視，就是嫌同事不順眼，總之，一切不如他意，久而久之，對公司產(chǎn)生一種對立抵觸情緒，甚至借題發(fā)揮，故意找茬。這些人早已把感恩拋之九霄云外，莫說報恩，簡直就是恩大仇深。如果你覺得公司讓你不滿意你可以炒公司的魷魚，揚長而去，另謀高就啊，干嘛在這里委曲求全?你不走，說明你不舍得，那么你就應該捫心自問：公司給了自己工作的機會，你有什么理由不感恩公司?有什么理由無理取鬧，無事生非呢?知恩不報還招惹是非，這是小人之舉!
當我們靜下心來應該設想一下，我的今天是誰給的?如果離開了公司，我將何去何從?我的生活又將會是什么樣?我常說沒有豫龍公司就沒有我的今天，所以我感恩公司，感恩領導。感謝公司給了我施展才華的空間和平臺，感謝領導給了我重要而神圣的職位，給了我豐厚的工資待遇，也給了我寬敞、優(yōu)雅的生活空間，我想我該拿什么又能拿出什么回報公司?既不能像對待父母那樣去孝敬，也不能像對待老師那樣去問候，更不能像對待朋友那樣去幫助，除了努力用心地去工作別無回報之法。公司給了我一切，我將奉送自己的一份熱情，一份真誠，一份勤勞和一顆對公司的愛心作為回報，衷心祝愿我們的公司紅紅火火、蓬蓬勃勃、長長久久地發(fā)展、壯大!
感恩的心，感謝有你—我最愛的豫龍公司!
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇三
今年以來，公司將5s管理作為一項重點工作大力推進。推行5s管理的目的主要是改善工作環(huán)境品質、追求高效工作、樹立大型國有企業(yè)形象，將5s管理打造成為公司一張亮麗的名片?；顒娱_展以來，公司各單位、各部門統(tǒng)一思想、轉變觀念、提高認識，發(fā)動全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。
我部門很榮幸的成為公司5s管理試點單位，部門領導非常重視，親自組織制定了5s管理實施方案，成立了由部門領導任組長的5s管理領導小組和5s管理工作小組，確定了5s推進計劃，明確了5s管理推進計劃表，形成了部門5s管理例會機制，建立了5s管理考評激勵制度，制定了部門5s工作檢查表。
我部門按照5s管理實施方案和華商專家的指導扎實推進5s管理工作，在6月份5s管理評比中獲得部門組金牛獎。
我作為部門5s管理小教員，在推進5s管理的過程中，深刻的體會到身邊的員工對待5s管理態(tài)度發(fā)生了很大改變。5s管理開展初期部分員工認為5s管理不過是面子工程，持續(xù)的時間不會太長。隨著5s管理的深入開展，公司不斷加大5s管理的重視程度和推進力度，員工消除了疑慮。在部門領導的帶領下，全員動手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的`定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺中得到了提高，也體會到了5s管理的實用性。
隨著5s管理的進一步深入，員工的行為習慣也在發(fā)生改變。原來從現(xiàn)場檢查歸來，安全帽隨處擺放，再次到現(xiàn)場檢查到處找安全帽。實施5s管理后安全將帽編號、定置擺放，安全帽的數(shù)量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實施5s管理時有些不適應，當定置化管理養(yǎng)成習慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時想取用的物品隨手便可以拿到，當辦公桌上物品有缺失，根據(jù)桌上的標識很容易發(fā)現(xiàn)缺失的物品。
5s管理工作需常抓不懈，確保5s管理變成常態(tài)化工作。在公司5s管理啟動會上洪劍橋董事長將公司推行5s管理分為了三個階段“今年為啟動示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達標年”，各單位、各部門按照公司的統(tǒng)一部署，將5s管理作為一項重點工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會真正的煥然一新，公司的管理必然會上一個新臺階，公司建設綠色和諧卓越奮進新?lián)P子的愿景目標必然會早日實現(xiàn)。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇四
這是一份企業(yè)工作心得體會樣本，你可以根據(jù)自己的實際情況進行修改：
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時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我進入企業(yè)工作已經(jīng)一年有余了。在這一年的時光里，我從一個對企業(yè)管理一無所知的職場新人，逐漸成長為了一名熟悉業(yè)務、敢于擔當?shù)钠髽I(yè)員工。在這里，我想分享一下我在企業(yè)工作的一年里的心得體會。
首先，企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)文化讓我深受影響。企業(yè)的規(guī)章制度嚴謹而完善，保障了企業(yè)的有序運行。而企業(yè)文化則像一座燈塔，指引我們前行的方向。在這里，我深刻感受到了團隊合作的力量，明白了只有不斷學習、進步，才能適應企業(yè)快速發(fā)展的需求。
其次，我在工作中不斷學習，努力提升自己的專業(yè)技能。我始終堅信，只有掌握好專業(yè)知識，才能更好地為企業(yè)服務。通過不斷地實踐，我逐漸找到了自己的定位，并學會了如何更好地處理工作中的問題。
此外，我也意識到了溝通的重要性。在工作中，良好的溝通能夠讓我們更好地理解同事的需求，找到解決問題的最佳途徑。通過與同事的交流，我學會了如何更好地傾聽，尊重他人的意見，從而營造出和諧、高效的團隊協(xié)作氛圍。
最后，我明白了責任與擔當?shù)闹匾浴Ｗ鳛橐幻髽I(yè)員工，我深知自己肩負著企業(yè)發(fā)展的重任。在工作中，我始終保持高度的責任心，盡心盡力地完成每一項任務。同時，我也學會了如何主動承擔責任，敢于面對困難，迎難而上。
回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐。我不僅學會了如何處理工作中的問題，還提高了自己的團隊協(xié)作能力。同時，我也明白了自己在未來工作中需要繼續(xù)努力的方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
此致
敬禮
[你的名字]。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇五
集團公司制定的車輛定點維修制度已運行了兩年多，通過兩年多的運行，我們認識到只有抓好基礎管理工作，才能真正地樹立起××修理產(chǎn)業(yè)品牌，做好客運業(yè)的后勤保障工作。
發(fā)展，俗話說：基礎不牢、地動山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個金字塔結構，目標只有一個，圍繞目標的決策、組織、人事、安全、質量等都是它的基礎，也就是說企業(yè)目標之外的內在系統(tǒng)和過程是企業(yè)的基礎。所以，加強修理業(yè)基礎管理工作，固然需要加強諸如現(xiàn)場管理、維修檢驗等基礎性工作，同時也包含了基層、基礎、基本功三個方面，其中：“抓基層”著眼于基礎管理的對象，即我們的員工；“抓基礎”著眼于基礎工作的內容，就是維修質量；抓好“基本功”著眼于修理一線人員基本維修水平的提高。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應找準管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內部管理制度，讓制度不再形同虛設。目前，我們工作的重點是強化車輛進廠檢驗、車輛維修過程檢驗、車輛出廠檢驗的各個環(huán)節(jié)，同時在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行三級質檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場所的管理，獎勵對維修工作有好想法。能攻克維修技術難題的員工，對工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進行處罰等，以此逐步提高我們的.維修服務質量水平。
高技術、高配置車輛的頻繁面市，讓停留在原有維修水平的我們感到有點力不從心，我們發(fā)揚修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過不斷地輸送骨干維修人員外出培訓，學習國3柴油發(fā)動機的維修，同時請廠家到我單位培訓等方法，努力提高維修水平。維修質量是樹立修理品牌的關鍵，提高維修質量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質量好，返修率低，周期短，才能讓客戶對我們有信心，才能讓客戶放心地將車輛交給我們。
一直以來，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來，在集團公司的正確指導和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識，提升了修理人員的自身形象。
我們現(xiàn)有一線修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長，修理人員后備人才嚴重缺乏。如今在社會上想干汽車維修，或能在汽車維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實進修理隊伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準備聯(lián)系一些專業(yè)的技術院校，希望能引進一些年輕的，對維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎。
作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊伍，實質是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結合在一起高效率地工作。
憑借良好的管理基礎，樹立××修理品牌，我想修理的明天會更好，我們的工作也會越做越好。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇六
也許很多人在工作中都有這樣的疑問，為什么當初一起進的同一家公司，同一個部門？可是在經(jīng)歷一段時間(也許較短，或者較長)，會出現(xiàn)層次分明的結果。究其原因，我認為不在于其它的額外因素，歸根到底源于我們對待工作的態(tài)度，一個做事認真、負責、能吃苦耐勞并且善于學習，不斷更新和完善自己的人，在任何一家公司，一個單位，都會得到上司的青睞，有時候只不過是時間的問題，工作態(tài)度反映了一個人的做人原則和對待人生、生活的態(tài)度。
做人大氣，有修養(yǎng)，有人格，那么做事也會浩然，嚴謹，有責任。反觀那些態(tài)度不好的人，他們除了抱怨，怨天尤人，恨不得把所有的責任都推給這個所謂的不公平，不健全的社會環(huán)境，從來沒有靜下心來，和自己的心靈做一次對話，思考下當下和未來，我們應該改變什么，我們應該放下什么,我們應該追求什么。對待人生，我認為持敬畏的心態(tài)，對待生活，應該有熱忱的情懷，人生這個話題是一個古老而又常新，且有嚴肅的問題，有時候她代表了宇宙的哲學觀，透過簡單的生老病死的現(xiàn)象，折射出了人生的辯證思想，揭示了宇宙演變的亙古規(guī)律。敬畏生命的態(tài)度反映在工作上就是尊重工作，因為在一定程度上工作代表了自己，說到底就是在尊重我們自己，試想一個懂得尊重自己的人，他一定會富有激情，倍加努力的去耕耘人生。
對生活的熱忱，體現(xiàn)在工作上就是熱愛工作，以積極的態(tài)度在工作，因為工作也是生活的一部分，我們有時候總是把二者區(qū)分的很清楚，當然也不是忽視生活中的閑情樂趣，舒緩自然。我說的是廣義的生活涵蓋了我們所從事的工作。
培養(yǎng)一個優(yōu)良的工作態(tài)度，就是在向人生的高度吹響了沖鋒的號角，讓自己在激情和感恩中書寫人生。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇七
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
首先，我要感謝我所在的這家企業(yè)，它不僅提供了我工作的機會，還讓我在工作中不斷學習和成長。今天我想和大家分享一下我在這家企業(yè)工作的心得體會。
一、團隊合作。
在我看來，企業(yè)最核心的價值觀就是團隊合作。在我參與的工作項目中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。當我們面對困難時，團隊成員們齊心協(xié)力，共同找出解決方案。這種默契和配合，讓我們在項目中取得了突破。而成功的背后，是每一個成員的付出和努力。我明白了，一個人的力量是有限的，但當我們團結在一起，我們可以戰(zhàn)勝任何困難。
二、持續(xù)學習。
企業(yè)是一個永不停息的機構，這也要求我們每一位員工不斷學習，不斷進步。我深深地感受到，這里并不存在“學無止境”，而是“學有所止”。雖然我們在不斷學習，但必須在適當?shù)姆秶鷥?，要適時地停下來，反思我們所學的，將它們融入到實踐中，不斷優(yōu)化和改進。
三、客戶至上。
企業(yè)始終堅持“客戶至上”的原則，這也是我工作過程中的行動指南。我學會了站在客戶的角度，去思考他們的需求，盡我所能滿足他們的期望。我相信，只有真正了解和滿足客戶的需求，我們才能贏得他們的信任和滿意。
四、誠信經(jīng)營。
企業(yè)一直強調誠信經(jīng)營，這也是我在工作中尤為重視的一點。無論是對待工作，還是對待同事，我都始終秉持誠信的原則。我相信，誠信是我們贏得他人尊重的基礎，也是我們取得成功的關鍵。
總結一下，我在這家企業(yè)工作的心得體會，就是團隊合作、持續(xù)學習、客戶至上和誠信經(jīng)營。這些價值觀不僅讓我在工作中得到了成長，也讓我更加深入地理解了企業(yè)的文化和理念。我深深地感受到，這里不僅是我工作的地方，更是我成長的地方。
最后，我要再次感謝企業(yè)給我提供的這個平臺，讓我有機會體驗并踐行這些價值觀。我會珍惜這份工作，以最大的熱情和努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇八
工作態(tài)度的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。
年結期間，電話量特別大，在一個寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個服務單的情況下，我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難，但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果，最后我選擇了放棄這個問題，跟客戶表達要將問題轉二線?？蛻纛D時不滿，直接表示要投訴我。當時我已經(jīng)有了危機意識，跟客戶說換一個工程師處理，客戶也不接受。最后這個問題由當時的值班經(jīng)理解決了。
電話掛了后，我沒有意識到自身的問題，甚至覺得內心很委屈。因為我覺得我沒有做錯，也沒有說錯。后續(xù)服務經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會給我一些安慰，結果卻是她當場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。
后來，有很多團隊的老員工因為這件事來找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處，慢慢的轉變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進步，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線危機事件。
這件事帶給我很多感觸，也是因為這件事讓我轉變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導我的同事，謝謝你們!
10月27日，在全班成員近一個半月的努力下，樂清發(fā)電公司#3機組a級檢修工作終于接近尾聲，當今天我們全班成員一起齊心協(xié)力把電動濾水器最大的一個閥門裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機組a級檢修的工作任務已基本完成了。
回想這一個月所經(jīng)歷的點點滴滴，看著那一臺臺自己親自動手檢修的設備，一股自豪感頓時由內心迸發(fā)了出來。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂電檢修之旅給我在技術與規(guī)范上的提高不言自喻。
在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學會了很多東西，在平時和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個人對工作都是十分的認真。在對設備進行拆解的時候，即使設備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會認真在設備零件的銜接部位做上明顯的標記，以便于后面對其裝配的時候不會手忙腳亂。而我在平時的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正，相信以后在做任何事的時候我都會向老師傅們學習認真辦好任何事的好態(tài)度。
隨著中國經(jīng)濟發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。
一、忍耐力。
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
二、自控力。
很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監(jiān)督下進行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力。
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準確傳達給對方，二是通過恰當?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學習和了解一下當?shù)氐氖袌銮闆r”，而后長達3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關于產(chǎn)品進入他賣場的事情，他滿口應承?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個“年輕有為”的老板來說，他可不認為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力。
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因為什么?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以后，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力。
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚，導致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執(zhí)行力。
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對于占領該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在“合理”的費用下進場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃”。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中并不鮮見。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現(xiàn)。
七、學習力。
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇九
第一段：引言（大約200字）。
態(tài)度決定一切，無論是在生活中還是工作中，一個人的態(tài)度都是成功與否的關鍵。在職場中，良好的工作態(tài)度不僅能夠影響自己的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還能夠對整個團隊的合作與創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深切體會到了態(tài)度對于工作的重要性，下面將分享一些我在工作中獲得的心得體會。
第二段：正面態(tài)度（大約300字）。
首先，積極的工作態(tài)度對于工作的推動和結果至關重要。在面對困難和挑戰(zhàn)時，保持積極的態(tài)度能夠使自己更好地面對問題，尋找解決辦法。正面的態(tài)度不僅可以增強我們的工作動力和決策能力，還能夠讓我們在壓力面前保持沉著冷靜，更好地處理各種工作情況。同時，積極的態(tài)度也能夠影響他人，提高團隊的凝聚力和工作效率。在團隊合作中，有一位成員持續(xù)保持正面態(tài)度，不僅能夠激勵他人，還能夠傳遞快樂與信心，使整個團隊走向成功。
第三段：謙遜態(tài)度（大約300字）。
其次，謙遜的態(tài)度在工作中也是至關重要的。謙遜是一種端正的心態(tài)，能夠讓我們在工作中保持謙虛、主動學習的態(tài)度。在面對專業(yè)知識和技能不足的情況下，我們要敢于承認自己的不足，并勇于向他人請教和學習，不斷提升自己的實力。此外，謙遜的態(tài)度還能夠讓我們與同事和領導建立良好的溝通和合作關系，避免因為個人自負而導致團隊分裂或工作局面的不利。
第四段：耐心和毅力（大約300字）。
另外，耐心和毅力是工作中不可或缺的品質。在實現(xiàn)職業(yè)目標的過程中，我們常會面臨各種各樣的挫折和困難，這時耐心和毅力就顯得尤為重要。工作中的問題和挑戰(zhàn)常常需要花費較長時間和大量的精力去解決，這就要求我們要耐心地堅持下去，并不斷嘗試和學習，直到問題找到解決辦法。耐心和毅力也是一個人堅持不懈地追求成功的動力來源，只有具備了這兩種品質，我們才能夠在工作中取得真正的成就。
第五段：總結（大約200字）。
在工作中，正確的態(tài)度能夠成為我們勝利的關鍵。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)造力，謙遜的態(tài)度能夠幫助我們不斷提升自己的實力，耐心和毅力則是我們戰(zhàn)勝困難、取得成功的關鍵。通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了態(tài)度的重要性，并努力將這些積極的心得運用到實際工作中。希望能夠通過分享我的心得體會，讓更多的人意識到態(tài)度在工作中的重要性，以積極的態(tài)度去面對工作中的各種挑戰(zhàn)，共同追求更加輝煌的職業(yè)生涯。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇十
每一個企業(yè)都想激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，但一些領導往往忽略了企業(yè)中最寶貴、最重要的成員——中層干部。企業(yè)中層干部是企業(yè)領導聯(lián)系職工群眾的紐帶和橋梁。一個中層干部素質的高低直接影響著企業(yè)的發(fā)展方向，關系著企業(yè)的榮辱盛衰。那么，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢下，如何激勵和調動中層干部的積極性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)和造就高素質的中層干部隊伍，發(fā)揮好中層干部的作用，已成為擺在企業(yè)管理者面前的一項重要課題。
一個企業(yè)生命力的強弱與調動員工的積極性有很大關系。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，應該把思想政治工作同經(jīng)濟建設有機結合起來，以提高中層干部的思想覺悟。一個人有覺悟，干事情決心就大，起早貪黑也甘心情愿；如果沒有覺悟，工作時間干私活還會牢騷滿腹；有覺悟的人，一個人能干兩三個人的工作，沒有覺悟的人，兩三個人也辦不了一個人的事情。如果企業(yè)領導能從“心”字上下功夫，善于抓心換心，經(jīng)常和中層干部談心交心，在生活、工作、經(jīng)濟、政治上理解、信任、尊重、關心、愛護中層干部，把他們當作自己的朋友、親人和企業(yè)的主人，幫助他們解決實際問題和困難，培養(yǎng)和增強他們的責任心和使命感，那么中層干部的積極性就可以調動起來。他們就會愉快地工作，就會加倍努力，克服各種困難，做出突出的成績來，企業(yè)的凝聚力勢必增強，生產(chǎn)經(jīng)營就會蒸蒸日上。
俗話說，用人不疑，疑人不用。企業(yè)領導要知人善任，使人盡其才，才盡其用。在工作中，要善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，把那些德才兼?zhèn)洹⒛贻p有為、群眾公認的員工公開選拔競聘到中層干部隊伍中來。特別是要量才使用，注重德、能、勤、績、廉，大膽起用新人。作為領導在用人方面，最忌諱是任人惟親，用人疑人，對中層干部使用不大膽、不放心、不信任。一個人不可能十全十美，要揚長避短，充分發(fā)揮每個人的專長和積極性，把中層干部的潛能最大限度地挖掘出來。
中層干部是員工中選拔出來的佼佼者，他們處在生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一線，對基層最了解，對實情最了解，對企業(yè)管理也最有發(fā)言權。如果企業(yè)不為他們提供機會，中層干部即使有再好的見解，也只能埋在心里，得不到采納和應用。因此，企業(yè)領導要支持鼓勵中層干部“參政議政”，注意傾聽他們的意見和建議，為他們創(chuàng)造和提供發(fā)表“高見”的機會，使他們在搞好本部門工作的同時，積極參與整個企業(yè)管理，有意把他們融入到各種事務中，讓他們?yōu)槠髽I(yè)改革與發(fā)展出謀劃策，增強全局觀念和整體意識。一旦他們的合理化意見和建議被采納實施后，企業(yè)將會受益匪淺。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇十一
根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題；而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。
我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn)。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念！俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個團隊可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，團結就是力量是需要我們用心去體會與實現(xiàn)的。
其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內部整頓開始；完善內部管理；增強團隊意識；恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新；提高服務意識；完善內部管理。
綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：
其一：服務；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品；最終都會極力強調自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把知道轉為感受到？當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用心服務。
其二：學習；二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質提高息息相關。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內的知識。
其三：培訓；我個人認為一定要加強公司內部員工的培訓；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓。
其四：創(chuàng)新；其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。。都算是一種創(chuàng)新。
最后：服務投資；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產(chǎn)品與服務相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個市場進行投資也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認為最有利的辦法就是提高我們的服務服務投資提高服務質量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇十二
工作中的態(tài)度是決定一個人成敗的關鍵因素之一。在我多年的職業(yè)生涯中，我深刻地認識到，態(tài)度決定了工作的卓越與平庸，也決定了個人的成長與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會，關于態(tài)度的重要性以及如何培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。
第二段：態(tài)度對工作的影響。
工作態(tài)度對個人在職場中的表現(xiàn)和發(fā)展起著關鍵的作用。一個積極進取、樂于合作的態(tài)度能夠讓自己贏得同事和上司的認可，獲得更多的機會和挑戰(zhàn)。相反，消極怠工的態(tài)度會令人失去信任和機會，最終導致工作的停滯和個人的滯后。我曾在一個團隊中遇到一個同事，他時常抱怨工作繁重、上司不公，結果他不僅沒有得到同情，反而被認為是懶惰和不負責任的。因此，一個正確的態(tài)度對于他人對你的評價和認可具有至關重要的意義。
第三段：培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。
積極的工作態(tài)度是可以培養(yǎng)和塑造的。首先，要時刻保持對工作的熱情。無論是一份什么樣的工作，都有其不可或缺的價值和意義。我們應該明確工作的目標，思考自己的角色和貢獻，并以此為動力去追求卓越。其次，培養(yǎng)良好的溝通能力和團隊合作意識。在團隊中與同事保持積極的互動和合作，能夠增進彼此的了解和信任，也有助于解決工作中的問題和挑戰(zhàn)。最后，要時刻保持學習和進步的態(tài)度。工作中的機會和挑戰(zhàn)往往是與個人能力和經(jīng)驗的成長緊密相連的。通過不斷學習和自我提升，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰(zhàn)，提升自己的綜合素質和能力。
第四段：態(tài)度與工作績效的關系。
態(tài)度不僅僅會影響個人在職場中的發(fā)展，也會直接影響工作的績效。積極的工作態(tài)度能夠促進個人的動力和效率，提高工作效益。相反，消極、抱怨的態(tài)度會導致個人對工作的失去興趣和動力，從而影響工作質量和效率。因此，一個良好的工作態(tài)度是提高績效的關鍵因素之一。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)當我擁有積極的態(tài)度時，我能夠更好地解決問題和應對挑戰(zhàn)，也能夠更好地與同事協(xié)作，共同創(chuàng)造出更好的工作成果。
第五段：總結。
態(tài)度是一個人在工作中最重要的品質之一。在職場中，積極進取的態(tài)度能夠為我們贏得機會和挑戰(zhàn)，推動我們不斷成長和進步。要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，我們應該保持對工作的熱情，與同事保持良好的溝通和團隊合作，不斷學習和進步。同時，積極的態(tài)度也是提高工作績效的關鍵因素之一。通過保持良好的工作態(tài)度，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人的自我價值和職業(yè)發(fā)展。
企業(yè)工作態(tài)度心得體會篇十三
目前，許多煙草企業(yè)為了加強基層管理工作，都在積極的探索和開展班組建設管理工作。主體結構框架已經(jīng)構成，因主觀和客觀的因素的影響，后續(xù)的工作沒有及時跟上，效果卻不是很明顯，收效甚微。班組建設民主管理工作也很難得到開展。通過調研發(fā)現(xiàn)，班組建設民主管理工作在許多企業(yè)還存在許多問題。一是對班組建設重視程度不夠，只注重生產(chǎn)任務和經(jīng)營指標的完成，忽視班組管理的創(chuàng)新。缺乏專項資金，許多活動開展不起來；甚至開展活動要班委個人解決經(jīng)費，班委人員的積極性下降。二是班組管理缺乏自主管理，制度落實難到位，基層活力激發(fā)不起來。班委在內部人員使用、獎懲和評先晉級、制度執(zhí)行等方面沒有決定權，權威樹立不起來。三是對員工的思想教育效果不明顯，宣傳和培訓不到位。員工對班組建設的理解和認識還不到位，帶有抵觸情緒，缺乏團隊精神。四是考核獎懲圖形式，員工參與的積極性不高。五是缺乏管理創(chuàng)新，管理方法方式欠佳等等。
為此，要促進班組建設工作，尤其是班組建設民主管理工作。只要深刻認識到該工作中存在的問題，對癥下藥，才能推動班組建設的各項工作的開展。因此，筆者認為應從以下幾個方面去思考。
要及時掌握和了解員工的思想和工作動態(tài)，做好員工的心里疏導，增強員工的大局意識。
由于一些主觀與客觀因素，目前，企業(yè)員工的整體素質參差不齊，對班組建設的理解和認識一時難于統(tǒng)一。加上受傳統(tǒng)管理思想的影響，對新的管理理念有些排斥。稍有不慎就會引發(fā)思想波動，產(chǎn)生抵觸情緒，從而引發(fā)矛盾，造成員工的思想混亂，導致不和諧的因素產(chǎn)生，影響企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。因此做好員工的思想轉變工作又是民主管理工作的重點和難點。所以，必須堅持以人為本，落實人文關懷和心理疏導的入手，對不同的員工采取不同的工作方法和方式。我在班組民主管理工作中發(fā)現(xiàn)，凡是對各種規(guī)章制度有偏見或者產(chǎn)生抵觸情緒的人只有百分之十，這部分人員基本上都是個性較強的急躁的人員，易感情用事煽動能力強，不容易溝通。只要下苦功做好這百分之十的員工的工作，班組各項管理工作的開展也就迎刃而解。所以，我在班組之中采用以“心、情、理”三合一體相機會的管理辦法，制定談心、交心與家訪制度，及時跟蹤他們的思想和工作動態(tài)，對稍有進步的人員，要求班組長在班前例會之中進行表揚。曾經(jīng)有位廠領導說過：“不能老用一種眼光去看一個人，只要稍有改變，就說明他們在進步?！彼砸扇≌_的工作方法不斷去激勵與鼓勵他們轉變，促使他們漸漸接受和參與班組建設各項工作之中，形成團結協(xié)作，共同進步的良好氛圍?！案皇靠怠碧鴺鞘录酥T多方面因素外，我個人認為，員工自己本身以及員工心里疏導工作沒有及時跟上，也有一定的影響。因此主動做好員工思想工作和心理疏導，增強員工的大局意識也是新時期民主管理的途徑和方法。
對員工提出的意見及建議及時匯報，積極解決員工的實際問題，同時做好解釋工作。
對員工提出的意見和建議無論反映的事情是大還是小，都要認真對待和仔細做出分析，并且要及時去解決處理。對員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，要耐心做好細致的做好解釋和引導工作，多了解員工的情緒和想法。要積極主動把員工的.合理訴求及時向車間、廠部反映，尋求解決問題的最好方法。比如，經(jīng)濟責任制、用工分配制度改革、績效考核以及縮小各崗位之間的差距、提高一線輔助人員的工資、合理安排年薪假等待。如果不及時去關心員工的合理訴求，采取逃避或者不作為的態(tài)度去對待，民主管理工作在員工之間就會產(chǎn)生被動的局面，不利于工作的開展，導致員工有問題也不會反映，失去信心，產(chǎn)生壓抑而心煩，表面上風平浪靜，其實卻是暗藏隱患。江西中煙的《金圣宣言》理念有一句：“沒有危機就是最大的危機”我想：“員工不反映問題，或許也是最大的問題?！?/p>
監(jiān)督和督促班組建設管理，實行班務公開，接受員工監(jiān)督。
班組的各項事務和制度的建立，要廣泛去征求員工的意見，通過召開不同崗位人員的座談會和民主生活會多方面去聽取不同的意見。平時多與員工進行溝通，了解實際的情況進行分析與調研，從而不斷完善。對評選、崗位競爭等敏感的事情要做到“公開、公平、公正、合理”做好監(jiān)督的作用。這樣才能形成一種團隊精神，產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力，促使員工養(yǎng)成自我管理、自我提高、自我成長的良好習慣，最終達到一種無為而治的管理境界。更加有利于班組建設、6s以及tnpm管理工作的開展。
提升班組自主管理，激發(fā)基層活力。
在制度和機制上加強班組自主管理的能力，找準定位，管理創(chuàng)新，讓班組自主管理帶好隊伍，形成良好的團隊精神。加大教育和培訓力度，通過“讀書月”活動，提高員工的思想素質，結合員工新形象大討論和《金圣故事》案例的典型人物進行廣泛宣傳，不斷強化員工的大局意識和責任意識。要求員工立足崗位加強學習文化知識和技能，通過崗位培訓、崗位技能比武等形式，促進員工愛崗敬業(yè)、銳意進取，在崗位中不斷提高進步。
設立班組建設專項資金，建立長效的獎勵機制，調動員工的積極性。
班組管理要不斷創(chuàng)新，走出傳統(tǒng)的管理模式，人人參與民主管理。積極引導員工形成“講責任、講貢獻、講合作、講感恩”的企業(yè)文化氛圍，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為平臺，引導員工在崗位中創(chuàng)先爭優(yōu)。組織多種形式的活動，加強員工之間的溝通與交流，營造和諧的管理氛圍。樹立典型和崗位標桿，弘揚先進人物，對在班組建設工作中取得成績的班組與個人進行表彰和獎勵，與評選先進、崗位競爭和崗位工資上檔掛鉤，納入績效考核，激發(fā)員工的工作熱情。同時，改善班委人員的待遇，在提干方面優(yōu)先考慮，調動工作積極性。
總之，班組民主管理工作是一個系統(tǒng)工程。要務實做好，還需要與班組的安全管理、質量管理以及文化建設管理相結合，更需要廠領導的支持和員工的積極配合，在工作中要堅持以廠部和車間這根主線不能夠脫離，保持一致，顧全大局，正確處理民主與集中的關系。
目前，班組建設猶如建筑一棟高樓大廈，主體結構框架已經(jīng)完工，如何去添磚加瓦、去裝修、去購買必要物品以及班組自主管理等，也值得大家去深思。只要我們以“兩個至上”理念為指導，同心協(xié)力、持續(xù)創(chuàng)新、銳意進取，班組建設這棵“樹苗”，必定會枝繁葉茂，成為參天大樹。
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