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神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇一
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,圓滿完成了20xx年年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“創(chuàng)三甲”活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續(xù)質(zhì)量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理,每名護士負責患者數(shù)為8-10人,并為所負責的病人提供連續(xù)、全程的基礎護理和專業(yè)技術服務。
2、繼續(xù)實行apn排班及彈性排班,注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得,充分調(diào)動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%.
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%.全年無護理糾紛、投訴。
1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組,職責分工明確,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規(guī)章制度。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份,落實率100%.
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”,使用合格率100%.4、規(guī)范使用各種護理警示標識,使用率100%.
5、正確評估高?;颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素,評估率98%.并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質(zhì)控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
8、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執(zhí)行分級護理制度,基礎護理合格率97%,特、一級護理合格率98%.
9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
11、發(fā)生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
12、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。
13、加強安全管理,全年無護理差錯發(fā)生。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法,規(guī)范洗手達標率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度,一人一針一管執(zhí)行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓,做到每人每年不少于6學時。
1、每月開展專科知識培訓,種子護士在科內(nèi)組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%.
2、每季度開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%.
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%.
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%.
5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次,組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。
6、組織開展應急預案培訓,護理人員知曉率100%.
7、組織開展??萍本燃寄芘嘤?,培訓率100%.護理人員技術操作合格率100%.
8、根據(jù)不同層級要求,完成全年繼教學分及護理集中培訓學時,達標率100%.
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作,培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20xx年實習生備課筆記及更新教學計劃。
3、20xx年護理教學工作計劃落實率達到100%,出科理論及操作考試完成率100%,實習鑒定書寫合格率達到100%.
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇二
20xx年上半年,我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質(zhì)量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。
1、改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。3、給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然。4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應有的權(quán)利和義務。5、加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任組長把關,護士長質(zhì)控,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務查房、搶救藥品、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日??己?,每月檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質(zhì)量。
不斷充實專科知識,經(jīng)常安排護理人員到外院學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業(yè)務學習每月一次,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強??浦R學習。
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足:
1、護理人員偏于年輕化,護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,護理人員對專科知識學習不夠。
為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇三
在優(yōu)質(zhì)護理工作經(jīng)驗的基礎上,護士長重新制定并細化了各班工作職責,調(diào)整了上班人員人數(shù)。做到了彈性排班,增加了高峰期上班人數(shù),讓病人得到了更好的治療和護理。
在醫(yī)囑查對上,每周護士長參加核對1—2次,并有記錄;當班辦公護士對長期和臨時醫(yī)囑每天也進行了查對,并有記錄;治療班還在對新入院病人的醫(yī)囑和當班護士進行查對,并都有記錄;總之,我們始終將“三查七對”貫穿于我們執(zhí)行的每一項護理工作中。所以在過去的一年里我們沒有大的護理差錯。
優(yōu)質(zhì)護理一直在摸索中不斷成長,同時帶領著我們每一個人也都在成長。開展優(yōu)質(zhì)護理以來,在總護理部的督促和指導下,我們每一個護士的理論和護理操作技能都得到了很大的提高。同時,護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、口服藥物的查對與發(fā)放等,雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事。所以,醫(yī)院不斷完善了輸血及各項護理操作制度來保護我們醫(yī)護人員,但同時也要求我們必須遵守規(guī)章制度,做到細中有細??诜幬锏臄[放一直是大內(nèi)科的一大特色,可是,安全隱患一直在為我們招手,盡管從藥房擺放回來后,我們的責任護士還在查對,但是這緊緊靠的是經(jīng)驗,就那么一個白片,除了有特殊符號的藥物外,請問從藥瓶拿出來后我們是否都還知道它的名字。
在開展優(yōu)質(zhì)護理以來,我們把以往口頭的床頭交接班變成了實踐,每天在護士長的`帶領下,各班的床頭交接班銜接的非常緊密,大大降低了壓瘡發(fā)生的例數(shù)。同時,在醫(yī)生們的配合下,我們能夠做到對新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到更細致的檢查、接受。我們時不時就會搶救病人,急救箱的完整、急救藥品的日期以及急救器材保持功能狀態(tài),都是必不可少的,所以我們有專門保管急救箱的護士,用完及時補上,不用的時候每周檢查一到兩次,然后封存。
我們給病人每做一項護理都需要記錄,所以護理記錄單的書寫一定要規(guī)范,明確護理文件書寫的意義,增強法律意識保護我們自己??墒俏覀儠鴮懽o理記錄單真正就是為了保護我們自己嗎?我們好多護士書寫護理記錄單只是為了當班的工作,草率寫完,可何岑想過一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,你不認真的一敲會給你和科室?guī)矶嗌俾闊?/p>
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇四
一、順利完成了二樓的病區(qū)擴展,使病區(qū)原床位數(shù)由39張擴大至66張。全科護士團結(jié)一心克服護理人員少、護理任務重等難題,保證了各項護理工作有序開展,憑借優(yōu)質(zhì)的護理服務得到病人及家屬一致稱贊,收到表揚信十余封、錦旗三面,并在第二季度獲得護理部頒發(fā)的“護理服務優(yōu)勝科室”。
二、進一步完善了科內(nèi)護理專業(yè)技術小組,保證了科室護理工作‘事事有人管,人人有責任’,該護理理念得到全院各護理單元的積極響應和推廣,也得到院外兄弟單位的贊賞和效仿。
三、完成了科內(nèi)各護理班次及職責的大調(diào)整,加強了基礎護理和安全管理,實行電腦雙運轉(zhuǎn),保證了醫(yī)囑的及時處理和核對,提高了工作效率,減少了護理差錯,確保了患者的各項治療和護理準確有效地執(zhí)行。
四、對我科使用的護理記錄單給予較大的修改,使護士的文字記錄內(nèi)容大大較少,節(jié)約了護理記錄的時間,確保把護士的時間還給病人。
五、加強對各級護士的業(yè)務學習及技能培訓,營造良好的科室學術氛圍。09年我科共發(fā)表護理論文6篇;護理科研“濕性療法在神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者壓瘡護理中的應用”順利結(jié)題,并得到了鑒定專家組的一致好評;開展了高新技術準入兩項,“內(nèi)置式衛(wèi)生棉條在大便失禁患者中的應用”、“新型敷料與負壓引流在難治性壓瘡護理中的聯(lián)合應用”。
六、傷口護理工作進一步開展,09年我科收治傷口患者100余人,傷口門診48人,完成院內(nèi)傷口會診72人次。完成省傷口??谱o士臨床實踐指導15人,院內(nèi)外傷口專題講座4次。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇五
20xx年即將過去,回顧這半年,神經(jīng)內(nèi)科全體護士在護理部的領導下,不但圓滿的完成了年初護理的工作計劃,而且積極響應衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的活動方案》,在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護理服務活動,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
從院領導和護理部的高度重視;從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓;從細化內(nèi)涵、公示服務到完善評價標準;從以護理人員為重點,以點帶面到全院支持保障,以面促點;從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新;一步一個腳印,踏踏實實實踐,贏得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過改革排班模式,實行了a-p-n排班,真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工,責任包干制,護理組長負責,床位護士責任到病人的護理工作模式;協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進餐等基礎護理,在滿足病人基本生活需求的同時,進一步的提高病人的生活質(zhì)量,為患者提供全程服務,使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。
基礎護理需要以專業(yè)能力和??浦R做支撐,是發(fā)展??谱o理的基礎和提高護理質(zhì)量的主要保證,能夠體現(xiàn)??谱o理的價值和內(nèi)涵,保證??谱o理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴,觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況,可為患者的治療護理提供有效地依據(jù);通過為患者洗腳,觀察患者末梢血液循環(huán),可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過為患者翻身、拍背,觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等,可及時掌握患者的康復情況及病情進展,有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護理問題。
為達到護理的連貫性,我科把醫(yī)療護理服務由院內(nèi)拓展到院外,乃至延伸到各個家庭,由病區(qū)護士為出院患者進行電話回訪,在患者出院三天內(nèi)由護理組長進行電話回訪,了解患者在家的情況,為患者提供健康咨詢,讓患者放心,讓家屬放心。
雖然在活動開展中取了很大的成效,但也存在一些問題。如:家屬協(xié)助護理的現(xiàn)象,家屬不陪不放心的現(xiàn)象,這對這一類問題,我科將進一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護理病人的局面,強化專業(yè)照護,要有陪不護,適當控制陪護率,做好“心中有病人”的基礎護理,用滿意周到的服務,讓無陪護的家屬放心,堅持人性化的服務理念,真正用行動做到,從被動服務到主動服務,從主動服務到感動服務的升華,在加強服務的內(nèi)涵建設,不斷提高服務質(zhì)量和水平的同時,與時俱進,開拓創(chuàng)新,將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好、落實好,讓患者得到實惠,讓社會滿意。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇六
神經(jīng)內(nèi)x科在醫(yī)院黨委、院委會和院長的正確領導下,在兄弟科室的支持下,全體醫(yī)護人員精誠團結(jié),埋頭苦干,取得了一定的成績。主要表現(xiàn)在:
內(nèi)x科作為xx縣中心醫(yī)院重點???,在院領導及科主任的正確領導下,培育人文理念,提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終,積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識,開展人性化服務。科室人員舉止文明,禮貌待人,按規(guī)定著裝,佩戴胸卡,衣帽整潔,使用普通話,服務用語文明規(guī)范,服務態(tài)度好,沒有生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,創(chuàng)造人文氛圍,凈化、綠化、美化就醫(yī)環(huán)境,增加候診椅,免費提供飲水,設置書報架,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳,體現(xiàn)人文關懷,增強溝通意識,提高溝通能力,貫徹“7、38、55”的理念,即溝通如果是100分,談治病是7分,語氣、語調(diào)38分,肢體語言55分,同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了“國務院關于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”,多次認真學習“防腐倡廉”的相關文件和講話,提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力,進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設,樹立全心全意為人民健康服務的理念。
安全是頭等大事,尤其是醫(yī)療安全,沒有安全就沒有一切,為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組,由科主任擔任組長,重要檢查醫(yī)療質(zhì)量,服務質(zhì)量,各種醫(yī)療器械使用情況,各種儀器的運行情況。服務質(zhì)量是安全的先覺條件,由于服務質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調(diào)微笑服務,隨叫隨到。由于對安全的重視,我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。
為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì),不斷提高業(yè)務技術水平,積極參加國家級、省級學術研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務講座。同時在本科室開展業(yè)務學習講座,能夠獨立開展腦卒中早期診療、顱內(nèi)靜脈竇血栓形成的藥物診療、帕金森病早期診斷與治療、腦卒中早期康復、認知功能障礙的早期診斷與康復、難治性癲癇的診治等特色項目,對腦血管病如腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、大面積腦梗塞、顱內(nèi)靜脈竇血栓形成;發(fā)作性疾病如癲癇持續(xù)狀態(tài)、缺血缺氧性腦病;炎癥性疾病如急性脊髓炎、格林巴利綜合癥、病毒性腦炎;以及各種偏頭痛、低顱壓頭痛等神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗,多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者,??圃\治技術在xxxx市居于先進水平。
一年來,我科醫(yī)護人員團結(jié)一致,心往一處想,力往一處使。通過制度面前人人平等,嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現(xiàn),不遷就不循私,人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作,團結(jié)互助尉然成風。
1、社會效益:與經(jīng)濟效益相比,社會效益顯得更為重要,社會效益是經(jīng)濟效益的基礎,時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨,救死扶傷,奉獻愛心,營造優(yōu)美環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務。為了更好地服務于病人,我們特制定了電話回訪制度,深入了解患者家庭情況,盡我們努力解決患者生活困難,為了減輕患者的負擔,我們杜絕了大處方,藥占比明顯下降,贏得了患者及社會的認可。
2、經(jīng)濟效益:我科全年共收治患者x余人次,其中危重病人x人次,成功搶救x人次,搶救成功率為x%。全年總收入達x余元,發(fā)放效益工資x余萬元,平均每人發(fā)放約x元,充分調(diào)動了大家的積極性。
新的一年里,我們將更加努力工作,強化管理,狠抓安全,提高技術及優(yōu)質(zhì)服務。努力完成好院領導交給的各項任務,為xx縣人民的健康作貢獻。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇七
尊敬的領導:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在大內(nèi)科工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和大內(nèi)科的各項工作制度,保證了大內(nèi)科工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了大內(nèi)科凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科的綜合大內(nèi)科,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“??谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,??谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。
一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的技術水平,也極大的增強了護士對自身、對大內(nèi)科發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。
潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)大內(nèi)科的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不祝為此,我把入院宣教的。內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好大內(nèi)科護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
面對我的病人我的大內(nèi)科,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多?缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇八
1.嚴格落實護理管理制度,特別是查對制度及分級護理制度等,半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發(fā)癥發(fā)生。
2.做到年、季、月有計劃,周有重點,并組織實施及按時進行總結(jié)。
3.組織召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議2次,通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患,分析原因,提出改進措施。
4.組織召開護理不良事件討論分析會2次,分析發(fā)生原因,提出了改進措施。
5.嚴格落實護士長夜查房制度;各節(jié)前均進行了安全大檢查,查找護理安全隱患,保證了節(jié)日期間的醫(yī)療護理安全。
二、加強護士長管理,提高護士長管理能力和水平。
1.組織檢查考核護士長工作質(zhì)量6次。
2.組織召開護士長例會6次,反饋每月護理質(zhì)量評價結(jié)果,提出相應整改措施,安排下月工作重點及要求。
3.組織護士長及護理骨干外出參加學習10余人次。
4.選派護理骨干參加血液凈化???、急診急救??谱o士培訓班,共計2名,均已取得了??谱o理合格證書。
三、
加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,促進護患關系健康發(fā)展。
1.組織進行了護士職業(yè)素養(yǎng)培訓1次,提高了護理人員的職業(yè)素質(zhì)。
2.組織進行了護理工作滿意度調(diào)查2次,護理人員的服務態(tài)度受到病人、家屬及醫(yī)生的認可,滿意率達95%以上。
3.組織進行護士天使評選2次,共計24人次。
4.組織進行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護士評選。
5.組織進行了“5.12護士節(jié)優(yōu)秀護士表彰大會及經(jīng)驗交流會”。
四、加強護理質(zhì)量管理,提高護理服務質(zhì)量和服務水平。
1.制定了《護理質(zhì)量控制方案》及《護理人員培訓計劃》,并組織實施,且按照《護理質(zhì)量與安全管理考核辦法》進行了考核;對重點部門護理工作質(zhì)量進行檢查2次;組織進行護理質(zhì)量控制檢查共6次,并進行了反饋。
2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次,組織進行大夜查房1次;護理行政查房6次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要求科室及時整改。
3.組織進行護理業(yè)務培訓學習3次;護理業(yè)務查房2次;護理病例討論2次。
4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次,提高了低年資護理人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問80余次。
6.組織進行了護士基礎理論考試3次。
7.協(xié)助政工科進行招聘護士考核工作2次。
1.按照。
教學。
醫(yī)院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉(zhuǎn)表,并組織實施。
2.組織實習生進行了結(jié)束前的理論考試1次。
3.組織召開護理實習生座談會1次,對帶教老師進行了考核評價。
六、加強院內(nèi)感染控制管理工作。
1.強化了護理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護意識,提高了對洗手的依從性和職業(yè)防護能力。
2.組織進行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。
七、存在問題:
1.護理隊伍建設方面:年輕護士較多,工作經(jīng)驗不足,學習氛圍不夠,業(yè)務素質(zhì)較差,責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強;護患溝通、醫(yī)護溝通不到位。
2.護理質(zhì)量落實方面:護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位;健康教育指導不到位;責任制整體護理落實不到位,優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步加強。
1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。
2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質(zhì)量控制標準》,規(guī)范護理行為,提高護理質(zhì)量,確?;颊甙踩?。
3.加強護士業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)。嚴格實施護士分層培訓及考核,提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)。
4.加強護理人力資源管理。根據(jù)科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源;充分利用現(xiàn)有資源進行合理調(diào)配,醫(yī)院實行動態(tài)調(diào)整,科室實行彈性排班,新老搭配,達到最大效益化。
總之,在今后的護理管理工作中,加強護理隊伍的能力建設,提高護理人員的綜合素質(zhì);不斷強化護理質(zhì)量管理,提高護理服務質(zhì)量和服務水平。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇九
2019年即將過去,回顧這一年,神經(jīng)內(nèi)科全體護士在護理部的領導下,不但圓滿的完成了年初護理的工作計劃,而且積極響應衛(wèi)生部《2019年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的活動方案》,在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護理服務活動,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
活動已十余月了,從院領導和護理部的高度重視;從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓;從細化內(nèi)涵、公示服務到完善評價標準;從以護理人員為重點,以點帶面到全院支持保障,以面促點;從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新;一步一個腳印,踏踏實實實踐,贏得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過改革排班模式,實行了a-p-n排班,真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工,責任包干制,護理組長負責,床位護士責任到病人的護理工作模式;協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進餐等基礎護理,在滿足病人基本生活需求的同時,進一步的提高病人的生活質(zhì)量,為患者提供全程服務,使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。
基礎護理需要以專業(yè)能力和??浦R做支撐,是發(fā)展專科護理的'基礎和提高護理質(zhì)量的主要保證,能夠體現(xiàn)專科護理的價值和內(nèi)涵,保證專科護理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴,觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況,可為患者的治療護理提供有效地依據(jù);通過為患者洗腳,觀察患者末梢血液循環(huán),可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過為患者翻身、拍背,觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等,可及時掌握患者的康復情況及病情進展,有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護理問題。
為達到護理的連貫性,我科把醫(yī)療護理服務由院內(nèi)拓展到院外,乃至延伸到各個家庭,由病區(qū)護士為出院患者進行電話回訪,在患者出院三天內(nèi)由護理組長進行電話回訪,了解患者在家的情況,為患者提供健康咨詢,讓患者放心,讓家屬放心。
雖然在活動開展中取了很大的成效,但也存在一些問題。如:家屬協(xié)助護理的現(xiàn)象,家屬不陪不放心的現(xiàn)象,這對這一類問題,我科將進一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護理病人的局面,強化專業(yè)照護,要有陪不護,適當控制陪護率,做好“心中有病人”的基礎護理,用滿意周到的服務,讓無陪護的家屬放心,堅持人性化的服務理念,真正用行動做到,從被動服務到主動服務,從主動服務到感動服務的升華,在加強服務的內(nèi)涵建設,不斷提高服務質(zhì)量和水平的同時,與時俱進,開拓創(chuàng)新,將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好、落實好,讓患者得到實惠,讓社會滿意。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十
我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”,而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房,在7個月的活動期間,科主任和護士長醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛,積極帶領,全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進,作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查,針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多,護士少,存在潛在風險,護士長則及時調(diào)整加強夜間人員,確保每位病員及時得到治療;下午16:00責任護士帶病歷進行護理查房,了解病員當天的治療情況,告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通,盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應,備齊盆具等一次性用品,增加加床的置物架、屏風等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務
如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人,新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾,使用開塞露后大便仍未解出,我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來,并再三指導防止便秘發(fā)生的方法,減輕病員的痛苦,病員和家屬非常感激,連聲道謝,我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的”。
我們增設了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等,言傳身教。病員及家屬細心的聆聽醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理著,還說“你講的知識我們太需要了,希望這項工作能繼續(xù)做下去?!?/p>
我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務活動還有很多,病員滿意的微笑溫暖著我們,病員康復的笑聲激勵著我們,我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務繼續(xù)做得更好。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十一
2020年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監(jiān)督力度,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務管理,內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié):
一、提升服務質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行理論考試,要求人人過關。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,加強優(yōu)質(zhì)護理服務,提升了護理服務質(zhì)量,注重護患溝通,得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,強化他們的學習意識,加強基礎護理知識培訓,增加考核次數(shù),使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助配合醫(yī)院。
完成了護理績效考核制度。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,通過對科室及個人考核,充分調(diào)動了護理人員的積極性,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護理文件書寫。
強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,實施了新的護理文書書寫,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量,促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
1)基礎護理全年合格率達95%。
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓,年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核,使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派3名護理人員外出進修培訓。
3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次,業(yè)務查房學習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十二
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“創(chuàng)三甲”活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續(xù)質(zhì)量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理服務。
2、繼續(xù)實行apn排班及彈性排班,注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得,充分調(diào)動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
二、臨床護理質(zhì)量。
1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組,職責分工明確,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規(guī)章制度。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份,落實率100%。
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”,使用合格率100%。
4、規(guī)范使用各種護理警示標識,使用率100%。
5、正確評估高?;颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素,評估率98%。并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質(zhì)控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
8、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執(zhí)行分級護理制度,基礎護理合格率97%,特、一級護理合格率98%。
9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
11、發(fā)生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
12、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。
13、加強安全管理,全年無護理差錯發(fā)生。
三、院感工作。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法,規(guī)范洗手達標率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度,一人一針一管執(zhí)行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓,做到每人每年不少于6學時。
四、培訓學習。
1、每月開展??浦R培訓,種子護士在科內(nèi)組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。
2、每季度開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次,組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。
6、組織開展應急預案培訓,護理人員知曉率100%。
7、組織開展??萍本燃寄芘嘤枺嘤柭?00%。護理人員技術操作合格率100%。
8、根據(jù)不同層級要求,完成全年繼教學分及護理集中培訓學時,達標率100%。
五、教學科研。
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作,培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20__年實習生備課筆記及更新教學計劃。
3、20__年護理教學工作計劃落實率達到100%,出科理論及操作考試完成率100%,實習鑒定書寫合格率達到100%。
六、存在的問題。
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化。
20__.11.2。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十三
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在全院干部職工的支持下,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,經(jīng)過全院護理人員的共同努力,基本完成了上半年的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1、護理控感管理體系健全,各項工作和考評標準齊全,制定有護理質(zhì)量控制方案,建立了護理質(zhì)量標準和指標,職責分工明確,責任到人,科室有質(zhì)量檢查記錄,護理質(zhì)量分析,對存在的問題有整改措施。護理部每月檢查有記錄、有分析、有整改。
2、落實護理人員培訓計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì),上半年選送了一名護理人員到市中心醫(yī)院進修。護理人員除參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習外,護理部有專人負責管理護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。上半年全院護理業(yè)務學習兩次,三基理論考試兩次。完成五項常規(guī)護理操作心肺復蘇、靜脈輸液等的培訓和考核,考試合格率達100%。各科室每月學習有筆記,有考核。
3、認真落實各項管理制度。急救藥品、急救器械管理規(guī)范,高危藥品單獨存放并有標識,由專管護士管理,護士長每周檢查有記錄。病房管理規(guī)范,落實崗位責任制,落實了分級護理制度,落實了健康教育,護理人員能夠滿足病人及家屬的合理要求。
一帶執(zhí)行率100%。加強了醫(yī)療廢物的管理,一次性用品均能及時毀形、分類、集中處理。對全院職工進行了《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》和《醫(yī)療廢物知識》的培訓和考核。
半年來在全院護理人員的共同努力下,雖然護理質(zhì)量有所提高,護理過失、病人投訴比去年同期下降,但仍然存在許多問題:
護士長日常工作抓的不細,管理不嚴,科室培訓流于形式?jīng)]有達到實效,個別護士溝通交流能力偏低,健康教育不到位,缺乏溝通技巧,護理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵,基礎護理不到位,病房管理有帶提高,病人自帶物品較多,換下的被服亂扔,個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性用品用后處理不及時不能持之以恒急救意識差。
針對以上問題,在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習,強化“三基”技能操作培訓,提高業(yè)務水平和急診急救應急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓,工作中加強護患溝通,營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理,讓病人有一個安靜、舒適的環(huán)境接受治療。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十四
xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將xx年護理工作做如下總結(jié):
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務學習,堅持護理業(yè)務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,不斷提高護士的業(yè)務水平!
提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。
陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。
科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持xx消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用xx消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
總之,回顧過去,展望未來,內(nèi)科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成xx院最大最強的精品xx,能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十五
時光匆匆過去,轉(zhuǎn)眼間我們來到"云南**醫(yī)院"也將一年時間?;叵肫?月9日開始科室籌備。短短幾天,我們于2月6日正式成立了心內(nèi)科,并迅速完善了各項規(guī)章制度。從開科的3名護士增加到現(xiàn)在的40多人,不斷壯大了護理隊伍。并于4月2日創(chuàng)建了心內(nèi)科二病區(qū)。在此期間,完善了多功能室、心超室、介入室的制度,現(xiàn)三病區(qū)也即將投入使用。
到月30日止,共創(chuàng)收2500多萬元,成功開展心外手術3例,介入治療例,收住院病人80人次,并協(xié)助附一院成功舉辦"十四界全國心律學大會"。
在院領導及主任的帶領,不斷完善各項規(guī)章制度,加強隊伍建設,強化隊伍理念,每個人都能認真履行職責,有強烈的集體榮譽感,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,誠實慎獨,與同事間互相尊重,通力合作,保持良好的護患、醫(yī)護、護護關系。
工作中,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格各項護理規(guī)范以提高護理質(zhì)量,確保醫(yī)療及護理安全;明確了崗位制度和護理工作制度,堅持查對制度并有記錄,未發(fā)生差錯事故;認真落實心內(nèi)科護理常規(guī),堅持床旁交接班,并根據(jù)本科特色制定計劃,以利于開展工作,不斷提出相應整改措施以提高護理質(zhì)量;每周堅持業(yè)務學習,開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,提供全程服務,真正作到以病人為中心,得到了病人較高的評價;積極協(xié)助開拓市場,到社區(qū)進行義診,提高了社會效應及知名度,同時對工作中存在的問題提出了整改措施,每月堅持例會,評選優(yōu)秀護士,調(diào)動護理隊伍的積極性和團隊精神。
從開科時就重視護理隊伍的建設,加強科室凝聚力,對新進護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作的培訓及考核,對在科人員定期組織三基培訓,在院內(nèi)的考核中取得了較好的成績;認真完成對實習生的帶教。
總之,一年來心內(nèi)科得到了醫(yī)院的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在各方面都取得了好成績和肯定。但同時仍存在不足,有待改善,相信我們一定能克服的。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十六
時光如梭,20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半,在院領、護理部的正確帶領下,實施開展了質(zhì)控的自查工作,認真抓好護理質(zhì)量,努力提高護理水平,在全科室護理姐妹們的共同努力下,質(zhì)控工作有很大的改善與提升,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
(1) 病室清潔合格率100%
(2) 急救物品合格率100%
(3) 無菌物品合格率100%
(4) 基礎護理合格率100%
(5) 一級護理合格率100%
(6) 病人安全防護合格率100%
(7) 一人一針一管執(zhí)行合格率100%
(8) 一次性用口終末分類處置合格率100%
(9) 消毒液更換合格率100%
(10) 護理病歷質(zhì)量合格率100%
嚴格按照醫(yī)院感染管理標準,定人員監(jiān)控院感,醫(yī)療廢物按分類處置,混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);嚴格執(zhí)行空針一人一針一管,壓脈帶一人一根,霧化面罩一人一個,消毒液定期更換,定期監(jiān)測濃度,達到消毒標準。
科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時準確的進行監(jiān)測及記錄,但個別新入患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。
科室每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,從中吸取經(jīng)驗教訓,提出防范與改進措施。
每個月組織兩次護理業(yè)務學習及專科的護理查房,護士長不定時抽查,并進行定時的試卷考核。
制定了早晨7點和下午3點兩個時間段統(tǒng)一整理床單元,物品統(tǒng)一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童,隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生,為杜絕這一現(xiàn)象,入院宣教時對每位患兒家屬進行宣教,同時新增設了垃圾筒,做到每床一個,減少了隨時大小便的情況,保持了病房的清潔衛(wèi)生,防止了交叉感染的發(fā)生。
每周定期檢查,確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。
在以往的工作中,我們還存在許多的不足,在以后的工作中要總結(jié)以往的經(jīng)驗及教訓,不斷的改善和提高護理質(zhì)量,把我們的工作做到更好。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十七
時間過得真快,不知不覺間在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室進修完畢。在短短的一年中,在護士長悉心安排下。經(jīng)驗豐富的帶教老師耐心教導中,我學到了平時工作中從未遇到的寶貴經(jīng)驗和臨床操作,病房整潔、護士勤快、團結(jié)協(xié)作、護理服務到位,使我受益匪淺。
神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室是醫(yī)院的一個特殊場所,在這里體現(xiàn)了“三個集中”——危重病人集中,有救治經(jīng)驗的醫(yī)護人員集中和現(xiàn)代化監(jiān)測的治療儀器集中。作為拯救危重病人的“中轉(zhuǎn)站”。即重癥加強護理病房。把危重病人集中起來,在人力、物力和技術上給予最佳保障,以期得到良好的救治效果。神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室設有中心監(jiān)護站,直接觀察所有監(jiān)護的病床。
來到神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室我對每一件儀器都感到好奇,中心監(jiān)護儀、心電圖機、除顫儀、起搏器、輸液泵、微量注射器、氣管插管及氣管切開所需急救器材。每床配備完善的功能設備,提供電、氧氣、壓縮空氣和負壓吸引等醫(yī)療器械。每張監(jiān)護病床裝配電源插座。每床配備床旁監(jiān)護系統(tǒng),進行心電、血壓、脈搏血氧飽和度、有創(chuàng)壓力監(jiān)測等基本生命體征監(jiān)護。我在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室護理諸如腦血管意外,腦出血,腦梗塞,癲癇,腦干出血,蛛網(wǎng)膜下腔出血等重癥患者。面對這些重癥患者,醫(yī)生護士在緊急的情況下采取相應的措施積極的搶救患者的生命。其實在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室工作是需要具備很多條件.護士必須經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓,熟練掌握重癥護理基本理論和技能,經(jīng)過專科考核合格后,方可獨立上崗。
神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室的護士從早上接班開始,就要針對患者逐個進行翻身、口護、尿護等護理。在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室住院的患者,九成以上都無法自主活動。每兩個小時翻身一次,每次都要將患者抬到舒適的位置,擺好體位。遇到發(fā)燒,皮膚不好的患者還要加翻,即每一個小時翻一次身。重癥監(jiān)護室的病人隨時面臨生命危險,護士更是像上緊發(fā)條的鐘一樣不停的忙碌。每天要給病人做霧化、從鼻導管打飯喂水、口腔護理、尿道口護理防止病人感染。
神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室是半開放的。可以允許一名家屬陪護,可是我們理解病人家屬的感受??墒羌覍贌o法理解我們的規(guī)章制度。每次探視病人,我們要苦口婆心的解釋不允許探視的原因。其實我們是為了讓患者盡早的康復?;颊叩娜狈Φ挚沽?。要是出現(xiàn)感染、發(fā)燒等,會致使病情加重。護理工作已經(jīng)不僅僅局限于輸液打針發(fā)藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供360度優(yōu)質(zhì)護理服務。
耿老師教我如何觀察患者的病情變化及護理,掌握與患者溝通的技巧,用心關心和體貼他們。同時加以心理輔導,使患者情緒穩(wěn)定,緩解壓力,使病情盡快得到控制。做好日常生活護理,更要護理臨床工作細致入微。護士每班次交接班時,都要對手術、臥床無法翻身病?;颊?、需特殊護理的患者進行床頭交接班,床床交接并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。查看瞳孔的變化。
20__年來,我在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室得到了護士長、各位老師的言傳身教。同時學到的護理知識和經(jīng)驗是我獲益匪淺,感謝每個幫助我的老師和同事。也感謝護理部給予我這個提升自己、完善自己的機會。
20__年在院領導及護理部的領導下,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作?,F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。
一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,核心制度,全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。
二、堅持查對制度:要求每日對醫(yī)囑進行查對,每日護士長參加,詳細核對各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;保證護理安全。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。對護理人員進行三基培訓,購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務學習,堅持護理業(yè)務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,不斷提高護士的業(yè)務水平。
四、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動。
1、不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況,全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況。
2、做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。
3、深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
4、注重服務細節(jié),提高病人滿意度。堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范。
五、根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。
六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了責任護士發(fā)藥并指導病人服藥,確保了患者口服用藥安全。
七、充分調(diào)動護士積極性。
1、修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導科室利用好績效考核和激勵機制,充分調(diào)動護士積極性。
2、重點考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量,在考評、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識,履責能力,使病人得到應有的關愛和照顧。
八、加強院感知識培訓,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。
3、對于醫(yī)療垃圾分類放置,用后的物品及時毀型。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責,并及時記錄。
5、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關措施,以確保護理安全。
九、取得的成績。
1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理集體提名獎。
2、獲得20__年院級優(yōu)秀護理集體稱號。
3、護士李嘯峰獲得20__年院級十佳護士稱號。
4、護士長殷翠華獲得20__年院級優(yōu)秀護士長稱號。
5、接受三甲醫(yī)院復審專家的檢查指導。
6、接受國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術在重度壓瘡病人中的應用”,獲得省、市級新技術應用三等獎。
十、存在的不足:
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善(藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥);護士護理服務意識需強化,基礎護理仍有部分不到位。
3、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
神經(jīng)內(nèi)科護理半年工作總結(jié)篇十八
在神經(jīng)內(nèi)科的半年里,嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度,尊重老師,愛護體貼病人,學習態(tài)度積極,工作作風嚴謹,從不遲到早退,聽從老師安排,服從老師分配,能在工作時間內(nèi)不折不扣完成本職任務。工作中,我嚴格認真,虛心聽取老師教誨,各項工作做得井井有條,各種事情安排得井然有序。對無菌操作技術掌握得深切透底,各種護理做得無可挑剔,對生命體征的測量做到了快而精準,對各種注射和靜滴操作熟練,動作迅速敏捷,以下是在神經(jīng)內(nèi)科的工作小結(jié)。
1.在科主任和帶教老師的指導下完成了一定數(shù)量臨床患者的收治工作,圓滿完成了神經(jīng)內(nèi)科的實習任務。
2.工作中耐心、細致對待病人,及時向上級醫(yī)師匯報患者的病情變化、提出診療過程中的疑問及難點并給予相應處理,認真汲取各項臨床經(jīng)驗。
3.能夠?qū)⒗碚撝R與臨床工作相結(jié)合,掌握了腦卒中、tia、顱內(nèi)感染等神經(jīng)內(nèi)科各種多發(fā)病、常見病的診療常規(guī)和病歷書寫,熟悉了腰椎穿刺等各項??萍寄芗邦^頸部ct、mr(dwi)的典型病理改變。
4.通過科內(nèi)學習、院內(nèi)講課等途徑,認真學習國內(nèi)外的先進醫(yī)學科學技術,提高專業(yè)技能。
在這段短暫的半年實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
總之,謝謝醫(yī)室所有醫(yī)生對我們點點滴滴的培養(yǎng),我們將會以更積極主動的學習態(tài)度,來面對接下來的實習,努力扎實我們的操作技能,學習豐富深厚的理論知識,提高臨床護理工作能力。
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