銀行不良貸款清收工作總結(jié)（優(yōu)秀16篇）

總結(jié)是一種對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提煉，有助于我們不斷提升自己。總結(jié)時(shí)要注重客觀分析和評(píng)價(jià)，避免過于主觀和情緒化的描述，保持客觀中立的態(tài)度。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)范例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇一

近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和農(nóng)村合作銀行改革的不斷深化，我縣農(nóng)村合作銀行存貸款業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。截止xx年底，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各項(xiàng)存款余額l7.78億元、各項(xiàng)貸款余額11.94億元，分別占全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款總額和各項(xiàng)貸款總額的53.6%、85.3％，存、貸款規(guī)?？偭亢退际袌?chǎng)份額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首，成為我縣農(nóng)村金融的主力軍和支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。由于歷史遺留問題和其它諸多方面的原因，我縣農(nóng)村合作銀行形成了一些不良貸款，存在前清后增現(xiàn)象，不僅制約了農(nóng)村合作銀行的發(fā)展，而且直接影響到我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為了切實(shí)抓好不良貸款清收，進(jìn)一步提高農(nóng)村合作銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力，促進(jìn)農(nóng)村金融事業(yè)良性發(fā)展，以更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照省政府辦公廳《關(guān)于幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債行為的通知》(陜政辦發(fā)〔x〕89號(hào))和市政府辦《轉(zhuǎn)發(fā)省聯(lián)社漢中辦事處關(guān)于開展農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施意見的通知》（漢政辦發(fā)〔xx〕8號(hào)）要求，經(jīng)縣政府研究，決定將xx年確定為全縣農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”（以下簡(jiǎn)稱“攻堅(jiān)年”）。為確?！肮?jiān)年”活動(dòng)順利開展，取得實(shí)效，特提出以下實(shí)施意見：

一、不良貸款現(xiàn)狀和清收目標(biāo)。

(一)現(xiàn)狀：截止xx年末，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不能正常周轉(zhuǎn)使用的不良貸款余額達(dá)8226.08萬元，占貸款總量的比例達(dá)6.89％，其中占比高于6％的有合行營(yíng)業(yè)部、沙河支行、城東支行3家。

(二)清收目標(biāo)：通過近一年“攻堅(jiān)年”活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行xx年不良貸款凈降1000萬元的目標(biāo)，力爭(zhēng)凈降1500萬元，不良貸款占比控制在6％以下。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)活動(dòng)。

(一)針對(duì)西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收工作量大、面廣，任務(wù)艱巨的實(shí)際情況，縣上成立西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府副縣長(zhǎng)王若臣任組長(zhǎng)，縣政府辦副主任、法制辦主任王道斌、人行西鄉(xiāng)支行行長(zhǎng)宋海珠、西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行董事長(zhǎng)王家友任副組長(zhǎng)，縣法院、檢察院、經(jīng)貿(mào)局、鄉(xiāng)企局、監(jiān)察局、公安局、工商局主要領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組在西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各成員單位要密切配合，夯實(shí)責(zé)任，確保農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)順利開展；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把清收農(nóng)村合作銀行不良貸款工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，精心安排部署，配合轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)和縣上相關(guān)部門，迅速掀起清收不良貸款工作高潮。

誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，譴責(zé)曝光各種失信行為，在全社會(huì)營(yíng)造濃厚的褒揚(yáng)守信者、譴責(zé)失信者，誠(chéng)信光榮、失信可恥的道德氛圍，樹立“信用就是資本、信用就是財(cái)富”的共識(shí)和理念。

(三)繼續(xù)深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“三無”(無逾期貸款、無呆滯貸款、無呆賬貸款)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組。

三、相關(guān)政策、措施。

(一)對(duì)不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難以還清的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策和西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對(duì)象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。

(二)區(qū)別情況，推行分類清收措施。一是對(duì)有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，要嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對(duì)有償還能力而拒不還貸，蓄意逃廢債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，要依法起訴，采取強(qiáng)制手段收回貸款本息；三是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，信用較差，經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，要停止發(fā)放新貸款，及時(shí)處置抵押物或變賣資產(chǎn)收回貸款。

(三)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)清收工作。一是西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各支行要根據(jù)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)清收處置激勵(lì)辦法》(陜農(nóng)信聯(lián)社[xx]161號(hào))和《陜西西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行組織盤活資金考核實(shí)施細(xì)則》（西合銀發(fā)[xx]57號(hào)）規(guī)定，對(duì)參與清收工作的各職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組干部，凡以現(xiàn)金方式收回不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)清收不良貸款積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對(duì)積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求；三是對(duì)不積極組織“攻堅(jiān)年”活動(dòng)，甚至阻撓合作銀行清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，造成轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)不良貸款占比偏高，將以收定貸，不再增加貸款。

四、工作步驟和清收方法。

(一)工作步驟。

西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)從xx年3月l日開始至xx年元月30日結(jié)束，共分三個(gè)階段：

1.宣傳動(dòng)員階段（xx年3月1日―xx年4月1日）：主要是成立“攻堅(jiān)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開“攻堅(jiān)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，廣泛開展宣傳教育，充分利用新聞媒體和各種有效方式大力宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造濃厚的協(xié)助清收氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。

2.集中清收階段（xx年4月1日－xx年12月31日）：西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要逐戶逐筆抄列不良貸款催收花名冊(cè)，主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府有關(guān)部門聯(lián)系，密切配合，全面開展突擊清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)，確?！肮?jiān)年”活動(dòng)取得實(shí)效。

3.總結(jié)評(píng)比階段（xx年元月1日－xx年元月30日）：對(duì)“攻堅(jiān)年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)比?？h政府將根據(jù)清收工作進(jìn)展和清收盤活任務(wù)完成情況，對(duì)在清收不良貸款工作中做出突出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成清收工作任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。

(二)清收方法。

1．對(duì)縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)用于改善辦公條件，修建道路和學(xué)校、投入福利事業(yè)等形成的貸款，必須要落實(shí)債務(wù)，償還利息，制訂可行的貸款償還計(jì)劃，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金還貸，也可采取分解、轉(zhuǎn)移債務(wù)的辦法，利用政府有權(quán)處置的房產(chǎn)、荒山、荒溝、荒灘、荒地、林地的使用權(quán)和收費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)等有效資產(chǎn)評(píng)估后作價(jià)予以抵貸。

2．西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行要充分發(fā)揮清收不良貸款工作主力軍作用，不等不靠，積極主動(dòng)做好不良貸款的排查摸底、梳理分類、責(zé)任認(rèn)定，并落實(shí)責(zé)任追究制度。要加大考核力度，實(shí)行清收不良貸款任務(wù)與清收人員崗位工資及津貼收入掛鉤、與農(nóng)村合作銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)不能按期收回貸款的責(zé)任人，要按照內(nèi)部管理規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰和政紀(jì)處分。

3．司法機(jī)關(guān)和相關(guān)職能部門要積極支持農(nóng)村合作銀行開展清收不良貸款工作。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇二

根據(jù)省稅務(wù)局、市紀(jì)委機(jī)關(guān)、市委組織部《關(guān)于認(rèn)真開好2020年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的通知》要求，我作為領(lǐng)導(dǎo)班子副職，緊扣本次民主生活會(huì)主題，會(huì)前，突出學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等xx個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，按照“五個(gè)對(duì)照”“三個(gè)擺進(jìn)去”的要求，對(duì)照“學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、履職盡責(zé)擔(dān)當(dāng)作為、學(xué)習(xí)貫徹黨的--精神、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任”等五個(gè)方面，廣泛征求意見和開展談心談話，查找梳理存在的問題，剖析產(chǎn)生問題的根源，制定整改措施，明確努力方向?，F(xiàn)將對(duì)照檢查情況報(bào)告如下：

一、對(duì)照檢查出的主要問題。

(一)在學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，把握正確政治方向，提高政治能力方面，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”方面。

作為黨委委員，我能夠以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，始終在思想上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，有力支持和促進(jìn)了稅收改革發(fā)展。但還存在以下“三個(gè)差距”：一是在增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”方面還存在差距。對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)得不夠深不夠透不夠全面系統(tǒng)，對(duì)習(xí)近平總書記關(guān)于稅收工作的重要指示批示結(jié)合本地實(shí)際創(chuàng)造性落實(shí)不夠，遇到稅收改革發(fā)展難題時(shí)自覺從習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想中尋求指導(dǎo)、厘清思路還不夠，運(yùn)用習(xí)近平總書記關(guān)于稅收工作重要論述指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力還不足。二是政治能力上還有差距。習(xí)總書記要求領(lǐng)導(dǎo)干部講政治要提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力和政治執(zhí)行力。從政治角度看問題分析問題處理問題的能力不夠，認(rèn)識(shí)事物不全面，特別是在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的警惕性和敏感性還不夠，比如，對(duì)自己身邊出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象，缺乏理直氣壯進(jìn)行批評(píng)的勇氣和銳氣。三是在落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署方面還有差距。黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)地稅征管體制改革決策部署落實(shí)中，自己的擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠，吃苦精神不足，有時(shí)存在不愿盡責(zé)、不敢擔(dān)責(zé)的現(xiàn)象。

(二)在堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制等黨的組織制度，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的整治功能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾不折不扣貫徹落實(shí)黨中央決策部署和省委、市委工作安排方面。

作為黨委委員，我把堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，作為稅收?qǐng)?zhí)法的基礎(chǔ)和支撐。能夠堅(jiān)持民主集中制等黨的組織制度，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)，但有時(shí)在堅(jiān)決服從黨委集體決定的前提下，個(gè)人有不同意見沒有提出來，沒有聲明保留，也沒有向上級(jí)黨組織反映，導(dǎo)致執(zhí)行效果不是很好。在“分工”與“合作”方面還存在問題：集體領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，是我們黨的重要組織領(lǐng)導(dǎo)原則。堅(jiān)持并很好地貫徹落實(shí)它，無可厚非，但機(jī)械地死守也有問題。我認(rèn)為分工是相對(duì)的，合作是永恒的。尤其是在班子人手少，中心工作多，某項(xiàng)工作出現(xiàn)僵局和困難時(shí)，更要伸出援助之手，合作之手，補(bǔ)位補(bǔ)臺(tái)不爭(zhēng)權(quán)。在這個(gè)方面，協(xié)助班長(zhǎng)做好方方面面的工作的主動(dòng)性還不夠;在稅收征管過程中，面對(duì)配合不力，主動(dòng)與部門溝通、架起合作橋梁的積極性還欠缺。

(三)在履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，著力破解突出矛盾和問題，防范化解風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，打好戰(zhàn)役、戰(zhàn)貧、戰(zhàn)洪三場(chǎng)硬仗，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)等工作方面。

自己能夠履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，尤其在服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人方面，經(jīng)過持續(xù)深化“放管服”改革，推進(jìn)減稅降費(fèi)政策措施落地生根，集成式、系統(tǒng)化推出便民辦稅服務(wù)舉措，大幅壓縮辦稅時(shí)間，提高服務(wù)便利程度，優(yōu)化辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，廣大納稅人、繳費(fèi)人獲得感和滿意度不斷提升。但著力查找以下方面還有差距：在服務(wù)納稅人和繳費(fèi)人、服務(wù)基層稅務(wù)人員方面存在差距，自己存在著稅收?qǐng)?zhí)法方式、服務(wù)理念不完全適應(yīng)新情況，面對(duì)自然人納稅人越來越多、需求越來越多元的情況，自己的崗位職責(zé)尤其是謀劃方案還沒完全理順、工作安排還不夠科學(xué)合理、程序運(yùn)轉(zhuǎn)還不太順暢、內(nèi)心“四合”還不夠深入等。對(duì)戰(zhàn)疫、戰(zhàn)貧、戰(zhàn)洪三場(chǎng)硬仗，工作推進(jìn)不夠積極主動(dòng)。戰(zhàn)疫中缺乏與村屯、社區(qū)溝通，統(tǒng)一排兵布陣的措施。戰(zhàn)貧中對(duì)扶貧戶的調(diào)查研究不夠深入。坐在辦公室時(shí)間多，一些工作按排給村干部又疏于跟蹤問效。對(duì)“六穩(wěn)”、“六保”工作力度還需要進(jìn)一步加大，尤其是減稅降費(fèi)政策的落實(shí)力度還要加大，比如，不能因?yàn)橥硕惖臄?shù)額太小就怠慢，不能因?yàn)榧{稅人提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確就不再核實(shí)、查對(duì)、落實(shí)到位。

(四)在學(xué)習(xí)貫徹黨的--精神，省委x屆x次全會(huì)精神和市委x屆x次全會(huì)精神，對(duì)照黨中央和省委、市委提出的“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)及2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)，加強(qiáng)科學(xué)謀劃、查找短板弱項(xiàng)方面。

自己能夠把黨的--確定的“十四五”規(guī)劃，作為稅務(wù)工作新的職責(zé)使命、時(shí)代重任和重大課題，對(duì)稅收工作進(jìn)行了謀劃。主要存在的問題：一是對(duì)--精神的領(lǐng)會(huì)不深不透。對(duì)于“十四五”規(guī)劃提出的完善現(xiàn)代稅收制度、優(yōu)化稅制結(jié)構(gòu)、深化稅收征管制度改革等政策舉措，如何固化已經(jīng)取得的成果，并在今后五年進(jìn)行探索實(shí)踐，雖然也進(jìn)行了一些思考，但還局限于淺表層次，對(duì)如何結(jié)合本地實(shí)際深入推進(jìn)思考不多，具有針對(duì)性的、可操作性的思路舉措還不夠明晰。二是稅收工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的影響力還不強(qiáng)。習(xí)慣于現(xiàn)在與過去比，自己與自己比，沒有跳出稅收工作看大局，對(duì)于如何貫徹--精神，提升企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等深層次問題缺乏研究，實(shí)際促進(jìn)作用不明顯。三是搶抓機(jī)遇意識(shí)不足。對(duì)照黨中央和省委、市委、縣委提出的“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)新工作還不夠大膽，總有等待觀望心理，不敢第一個(gè)“吃螃蟹”。比如，存在保守思想，研究時(shí)間長(zhǎng)，落實(shí)推進(jìn)慢，遇到復(fù)雜局面應(yīng)對(duì)的辦法不多，在學(xué)用結(jié)合方面做的不夠好。

(五)在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，貫徹執(zhí)行《黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》，帶頭嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、旗幟鮮明地批評(píng)和糾正違規(guī)違紀(jì)言行，鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決反對(duì)形式主義官僚主義方面。

自己能夠認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”及各項(xiàng)“禁令”，自覺抵制“四風(fēng)”。但在全面從嚴(yán)治黨的新形勢(shì)下，自己謹(jǐn)慎有余、決斷不足，過多上報(bào)請(qǐng)示，滿足于完成上級(jí)的安排部署，對(duì)稅收工作質(zhì)量要求不高。形式主義、表面文章仍然存在，表面上風(fēng)風(fēng)火火，安排時(shí)頭頭是道，但實(shí)際操作時(shí)缺乏高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要，考核得少、批評(píng)得少、問責(zé)得少，與實(shí)際工作結(jié)合不夠、落實(shí)得不是很好，出現(xiàn)虎頭蛇尾的問題。對(duì)發(fā)展中的困難、改革中的矛盾、工作中的風(fēng)險(xiǎn)，還存在畏難情緒、存在多一事不如少一事的思想。

二、存在問題的原因剖析。

我本著對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析以上存在的問題，直奔主題、直面問題，深刻剖析了思想、政治、組織、作風(fēng)和紀(jì)律上存在的根源。

一是從思想上剖析，主要是放松了對(duì)自己的要求。政治理論沒有入腦、入心，真正去學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，對(duì)政治意識(shí)的理解還有一定局限性，面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)新要求，把更多精力放在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等“硬指標(biāo)”上，把政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)成了“軟指標(biāo)”，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，基礎(chǔ)理論武裝既不夠扎實(shí)，也不甚全面，更不夠有效。

二是從政治上剖析，民主集中制原則等組織制度執(zhí)行不到位。對(duì)制度的執(zhí)行缺乏監(jiān)督，思想僵化，民主意識(shí)較差，有時(shí)甚至是一點(diǎn)小私心造成的。紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)不夠強(qiáng)，紀(jì)律上有松懈思想，對(duì)紀(jì)律規(guī)矩的敬畏之心不夠充分。

三是從組織上剖析，自己的組織觀念和組織意識(shí)弱化。沒有按照組織建設(shè)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平去提高，組織領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)弱化，做事怕?lián)?zé)任，患得患失，攬功諉過，事情做得好了，是自己考慮周全、安排得當(dāng)，做得不好，是他人之過，與自己沒有關(guān)系。

四是從作風(fēng)上剖析，對(duì)作風(fēng)改進(jìn)的長(zhǎng)期性和艱巨性認(rèn)識(shí)不足。根本原因在于自己放松了對(duì)主觀世界的改造，沒有嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來提升黨性修養(yǎng)、理想信念和道德境界，對(duì)“四風(fēng)”苗頭和傾向性問題麻木不仁，沒有引起足夠警覺，對(duì)一些不良風(fēng)氣抵制不堅(jiān)決，沒有站在維護(hù)黨的形象、強(qiáng)化黨性觀念、維護(hù)人民利益、敢于堅(jiān)持原則的高度去反對(duì)和批判，甚至隨波逐流。

五是從紀(jì)律上剖析，紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)不夠強(qiáng)。該執(zhí)行的紀(jì)律堅(jiān)持不夠，該落實(shí)的決策執(zhí)行不力，反映出自己對(duì)執(zhí)行黨的紀(jì)律的極端重要性的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)和法紀(jì)觀念，執(zhí)行紀(jì)律時(shí)沒有“踏石留印、抓鐵有痕”的決心和勁頭，沒有真正用制度管人管事管權(quán)。

三、今后的努力方向。

一是要強(qiáng)化政治思想建設(shè)，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫。要把加強(qiáng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)作為提高政治素養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要手段，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。要掌握運(yùn)用貫穿其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央全面從嚴(yán)治黨的重大方針、重點(diǎn)任務(wù)、重要舉措，自覺運(yùn)用“六個(gè)統(tǒng)一”、“五個(gè)必須”寶貴經(jīng)驗(yàn)，深信篤行、知行合一。要學(xué)有所悟，開展主題教育“回頭看”，不斷深化拓展主題教育成果，探索建立“。

不忘初心。

牢記使命”的長(zhǎng)效機(jī)制。必須按照規(guī)定以普通黨員身份參加所在黨支部黨小組組織生活，把踐行初心使命的情況作為民主生活會(huì)組織生活會(huì)對(duì)照檢查的重要內(nèi)容，提高黨內(nèi)組織生活質(zhì)量。

二是要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。要明晰自己的主體責(zé)任，以上率下，在全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作、主題教育、扶貧攻堅(jiān)上加強(qiáng)述職評(píng)議考核。要加強(qiáng)條塊統(tǒng)籌，主動(dòng)對(duì)接地方黨委政府及其工作部門，及時(shí)上門走訪匯報(bào)黨建工作。實(shí)施基層黨組織軟弱渙散問題專項(xiàng)整治，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，發(fā)展積極健康黨內(nèi)政治文化。

三是要增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，用心用力抓好稅收治理。作為一名副職，進(jìn)退有余，是被動(dòng)地當(dāng)個(gè)“二傳手”、面對(duì)矛盾上推下卸，還是主動(dòng)謀事，用心干事，創(chuàng)造性開展工作。何去何從?關(guān)鍵在責(zé)任心、事業(yè)心。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，一頭是待遇，一頭更多的是責(zé)任。組織上把我們提拔到一定的位置，就要對(duì)一方面工作負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)組織負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)就是要體現(xiàn)在主動(dòng)謀事，用心干事，認(rèn)真干成事上。不考慮個(gè)人名利得失，而要從事業(yè)出發(fā)，緊緊把分管工作抓在手上。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)謀事，用心干事，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻牢記并忠實(shí)踐行的基本要求。要凝聚合力促聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力，推動(dòng)主體全覆蓋、各方大協(xié)同、整體一盤棋，打造清單明責(zé)、一體履責(zé)、共治督責(zé)、精準(zhǔn)問責(zé)的責(zé)任綜合體。

四是要把學(xué)習(xí)貫徹黨的--精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)。要進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)宣傳貫徹全會(huì)精神的熱潮，不折不扣落實(shí)減稅降費(fèi)政策，依法依規(guī)做好組織收入工作，堅(jiān)決守住不收“過頭稅費(fèi)”的底線，確保該減的減到位，該免的免到位，該緩的緩到位，該退的退到位。要扎實(shí)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察體制改革試點(diǎn)，探索構(gòu)建稅務(wù)系統(tǒng)一體化綜合監(jiān)督體系，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，完善績(jī)效管理和數(shù)字人事制度，進(jìn)一步推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。五是要以嚴(yán)的舉措認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于牽住責(zé)任制“牛鼻子”的重要指示精神，切實(shí)扛起全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，厘清責(zé)任主體，劃清責(zé)任界限，使管黨治黨責(zé)任具體化，把負(fù)責(zé)、守責(zé)、盡責(zé)體現(xiàn)在每個(gè)黨組織、每個(gè)崗位上，切實(shí)解決基層黨的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督虛化、弱化問題。要清醒認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)依然嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)，以嚴(yán)的韌勁一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，推動(dòng)新時(shí)代基層稅務(wù)部門全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇三

根據(jù)市公司《關(guān)于開展農(nóng)村信用社“農(nóng)信社”貸款清收工作的通知》的要求，我社認(rèn)真組織各農(nóng)信社開展信用社“農(nóng)信社”貸款清收工作。我社在市公司及各農(nóng)信社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全社員工的共同努力工作下，截止xx年末，全轄已清收各類不良貸款413筆，各項(xiàng)存款余額億元，比年初的元，增長(zhǎng)了，完成任務(wù)的，比xx年度，增長(zhǎng)了。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。

為加強(qiáng)我社信用社信用社信用社的組織、管理和經(jīng)營(yíng)，我社成立了清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，副科級(jí)以上任副組長(zhǎng)，下屬業(yè)務(wù)主任為組員的清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照清收工作的分工，制定了具體的操作方案，做到責(zé)任到人，責(zé)任到科室，責(zé)任到人。

為了把清收工作做深、做細(xì)、做實(shí)。我社成立了清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)清收工作的組織實(shí)施。在清收工作中，我們堅(jiān)持“以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任清收”的原則，堅(jiān)持“一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)，親自抓，各科室具體落實(shí)，確保了清收工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，營(yíng)造清收工作的良好氛圍。

我社利用每年的清收宣傳日，通過廣大員工、業(yè)務(wù)戶、農(nóng)信社等各個(gè)方面的大力宣傳，使清收工作人員和業(yè)務(wù)主、客戶的思想認(rèn)識(shí)加深，進(jìn)一步明確清收工作的主導(dǎo)作用，為清收工作的順利進(jìn)行營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。我們利用每周五早晨會(huì)時(shí)間，召集所有信用社成員召開了一次清收工作動(dòng)員大會(huì)，明確清收工作的目的、任務(wù)、要求，要求大家以客戶為中心，充分發(fā)揮主人翁精神，積極做好清收宣傳工作。

通過宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造了清收工作“農(nóng)信社”貸款清收的良好氛圍。我們還通過召開業(yè)務(wù)大會(huì)、宣傳會(huì)等形式，大力宣傳信用社的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以及我社信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策。使廣大業(yè)戶充分了解清算工作的意義和目的。在清收過程中，我社還通過各項(xiàng)宣傳工作的方式，使廣大業(yè)戶了解清算工作的意義和目的。我們還利用信用社的業(yè)務(wù)宣傳欄，對(duì)“農(nóng)”信息以及我社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行宣傳，使“農(nóng)信社”的業(yè)務(wù)收入進(jìn)一步得到擴(kuò)大。

三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保清收工作落到實(shí)處。

為了確保清收工作做的有力保證，我們嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，杜絕一切可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，確保了清收質(zhì)量，我社堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把信用社的貸款質(zhì)量關(guān)，作為衡量信用社成功與否的客觀標(biāo)準(zhǔn)，把信用社的風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿其中；二是把信用社的貸款管理質(zhì)量貫穿其中；三是把信用社的貸款發(fā)放質(zhì)量貫穿其中；四是把信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量貫穿其中。這些質(zhì)量關(guān)的結(jié)果，是我們工作人員在清收工作當(dāng)中，在我們的業(yè)務(wù)中做到的，也是我們工作的準(zhǔn)則，是我們工作的標(biāo)尺。

四、加大清收力度。

我社采取多種形式對(duì)信用社業(yè)余業(yè)余人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其盡快熟練掌握業(yè)務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)操作水平。為了提高全員的服務(wù)技能，我們?cè)跇I(yè)務(wù)過程中，要求信合員工必須熟練掌握業(yè)務(wù)的程序及方法，做到質(zhì)量要有明確的規(guī)定，時(shí)限要求要具體，結(jié)果要真實(shí)。在業(yè)務(wù)過程中，對(duì)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確及時(shí)。

總之，通過全社員工的共同努力，全社員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量都得到一定程度的提高，為我市農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇四

(一)對(duì)照關(guān)于民族工作、推廣普及國(guó)家通用語言文字的重要論述和^v^相關(guān)決策部署，學(xué)習(xí)得怎么樣，領(lǐng)會(huì)和把握得怎么樣，特別是對(duì)關(guān)于黨的民族工作重大創(chuàng)新性論述是否真正領(lǐng)會(huì)透、把握準(zhǔn)方面：一是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。缺乏系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，特別是缺乏對(duì)關(guān)于民族工作、推廣普及國(guó)家通用語言文字的重要論述和^v^相關(guān)決策部署的學(xué)習(xí)，未能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)的效果上還存在看的多思考的少，理論與實(shí)踐結(jié)合不足。二是服務(wù)大局意識(shí)還需進(jìn)一步提升。一些工作只是站在**工作的角度思考問題，對(duì)全局的任務(wù)目標(biāo)思考不足，領(lǐng)悟不夠透徹，導(dǎo)致工作過程中前瞻性、預(yù)見性不夠，在超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)上做得還不夠好。

(二)對(duì)照^v^關(guān)于推進(jìn)雙語教學(xué)改革的重大決策部署。我始終把抓好民族工作作為最大政績(jī)，但對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)高要求，仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是意識(shí)形態(tài)工作仍存在短板。有的忙于具體事務(wù)性工作，片面認(rèn)為“抓意識(shí)形態(tài)工作只要不出亂子、不出問題”就行，降低了對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的要求，導(dǎo)致工作抓得不夠嚴(yán)不夠?qū)?。二是民族工作仍存在短板。主要是，民族?組)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還存在不少短板，部分少數(shù)民族群眾生活還相對(duì)困難，少數(shù)民族流動(dòng)人口的服務(wù)管理任務(wù)更加繁重;各宗教領(lǐng)域重點(diǎn)難點(diǎn)問題日益凸顯，抵御境外滲透斗爭(zhēng)更加復(fù)雜，一些部門、單位對(duì)民族宗教問題認(rèn)識(shí)不清、重視不夠，存在不會(huì)管、不愿管、不敢管的現(xiàn)象，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨對(duì)民族宗教工作的領(lǐng)導(dǎo)更加緊迫。

(三)對(duì)照是否自覺主動(dòng)地從事關(guān)黨的民族政策貫徹落實(shí)、做好民族工作大局的高度來謀劃和推進(jìn)分管領(lǐng)域的工作;對(duì)分管工作中涉及民族因素的工作，是否堅(jiān)決按照^v^關(guān)于民族工作的政策部署推進(jìn)落實(shí);在可能遇到矛盾和阻力時(shí)是否仍然堅(jiān)定不移向前推進(jìn)方面：一是對(duì)黨員管理、監(jiān)督和服務(wù)方面有待強(qiáng)化，沒有充分發(fā)揮黨員的積極創(chuàng)造性。比如，個(gè)別黨員認(rèn)為推進(jìn)雙語教學(xué)改革是大勢(shì)所趨，是黨和國(guó)家對(duì)民族地區(qū)的關(guān)懷，學(xué)生及群眾理所當(dāng)然會(huì)接受和適應(yīng)形勢(shì)需要，不會(huì)有任何問題，所以在工作上缺乏緊迫感和危機(jī)感，影響了想干事者的積極性。二是輿論宣傳不廣，未充分利用新媒體矩陣，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳民族工作，對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的復(fù)雜性缺乏必要的警惕性，認(rèn)真分析研做的還不夠好。

(四)對(duì)照是否認(rèn)識(shí)到自治區(qū)民族工作中存在一些偏差和不足，分管領(lǐng)域工作是否存在強(qiáng)化民族的差異性，忽視和弱化中華民族共同體意識(shí)的教育的情況，存在問題的具體表現(xiàn)有哪些，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施予以糾正整改方面：一是求真務(wù)實(shí)不嚴(yán)，一抓到底不夠堅(jiān)決。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求提的多一些，對(duì)解決工作運(yùn)行中存在問題的辦法少一些，“嚴(yán)”和“實(shí)”的工作作風(fēng)沒有貫徹始終。二是對(duì)于在新常態(tài)下，面對(duì)新情況新問題，如何更好地開展工作，主動(dòng)研究不夠，知識(shí)儲(chǔ)備不足，措施辦法不多。(五)對(duì)照從政治站位、思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作作風(fēng)、黨的民族理論政策水平等方面：一是進(jìn)取精神有待加強(qiáng)，攻堅(jiān)克難不夠到位。面對(duì)推進(jìn)民族工作形勢(shì)的新變化、各項(xiàng)工作面臨的新問題，存在畏難情緒，缺乏開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取精神。二是對(duì)干部缺乏更深的交流與談心，不能及時(shí)了解掌握黨員的思想動(dòng)態(tài)。經(jīng)常以工作交流代替談心交流，紀(jì)律意識(shí)有待加強(qiáng)，嚴(yán)管干部方面還缺乏“刀刃向內(nèi)”的勇氣。

(一)理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，在學(xué)用結(jié)合上有差距。將學(xué)習(xí)內(nèi)化為行動(dòng)、轉(zhuǎn)化為實(shí)際成效方面還有很大不足，將上情與下情的有機(jī)結(jié)合思考得不夠深入。理論學(xué)習(xí)還缺乏廣度、深度，在全面系統(tǒng)學(xué)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)上下的功夫還不夠，離學(xué)懂弄通做實(shí)的要求還存在一定差距。

(二)大局意識(shí)不深化，在統(tǒng)籌兼顧上有差距。在推進(jìn)民族工作中出現(xiàn)的一些問題，雖然體現(xiàn)在表象上，但實(shí)質(zhì)卻透視出大局意識(shí)不夠強(qiáng)。滿足于上級(jí)安排什么就干什么，沒有時(shí)刻提醒自己，在應(yīng)對(duì)民族工作時(shí)既要站在全局角度去謀劃統(tǒng)籌，又要充分結(jié)合實(shí)際去貫徹落實(shí)，沒有把推進(jìn)民族工作考慮得再全面細(xì)致一些，做得再周密穩(wěn)妥一些。

(三)聯(lián)系群眾不緊密，在宣傳動(dòng)員上有差距。宣傳方式方法單一、不夠靈活，宣傳氛圍營(yíng)造得不濃厚。平時(shí)聯(lián)系群眾不夠緊密，為婦女群眾服務(wù)的宗旨意識(shí)不牢靠，深入基層一線主動(dòng)傾聽民情民意時(shí)間少，不善于發(fā)現(xiàn)和處理群眾關(guān)注的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，與群眾單向溝通有余、雙向互動(dòng)不足。

(四)開拓進(jìn)取不積極，在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上有差距。工作中的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)能力與組織的要求還不相適應(yīng)，缺少直面問題的銳氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的決心，缺少排除萬難的勇氣、一干到底的韌勁。自認(rèn)為一直以來對(duì)現(xiàn)在的崗位能夠勝任，缺乏應(yīng)有的緊迫感和使命感，放松了對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。通過推進(jìn)民族工作，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)和工作中的諸多問題，想不出、悟不出更多解決問題的辦法。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)定用^v^關(guān)于民族工作的重要論述武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)民族工作。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實(shí)際，以徹底解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為切入點(diǎn)，不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，特別是以黨的十九大精神為動(dòng)力，健全定期學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的民族政策以及最新理論成果，提高自身綜合素質(zhì)，不斷用黨的政策理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動(dòng)實(shí)踐。

2.轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升廉政意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)^v^廉潔自律準(zhǔn)則》，始終做到秉公用權(quán)、謹(jǐn)慎用權(quán)、干凈用權(quán)，在廉潔自律上作出表率，自覺凈化社交圈、生活圈、朋友圈，時(shí)刻繃緊廉潔從政這根弦;帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自律、接受他律，正確對(duì)待監(jiān)督、正確對(duì)待自我，帶頭貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神，時(shí)刻警惕“四風(fēng)”反彈。

3.立足本職，用心履職盡責(zé)。持續(xù)深化主題教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。進(jìn)一步加強(qiáng)教育強(qiáng)引導(dǎo)，充分發(fā)揮“雙語”培訓(xùn)基地作用，既要做好日常教學(xué)，引導(dǎo)少數(shù)民族群眾更好地融入xx生活;也要做好政策宣傳，引導(dǎo)他們正確、全面的認(rèn)識(shí)黨的民族政策和法律法規(guī)。立足本職崗位，在工作中，要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格自律，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地開展各項(xiàng)工作，遇到險(xiǎn)阻不退縮，獲得成就不驕傲，遇到委曲不抱怨，面對(duì)困難我為先，從點(diǎn)滴做好，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印干工作。

4.提高站位，全力落實(shí)整改。切實(shí)提高政治站位、增強(qiáng)政治定力、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，以刀刃向內(nèi)的勇氣和自我革命的精神，全力以赴落實(shí)問題整改工作。針對(duì)自己在民族方面存在的問題，主動(dòng)進(jìn)行對(duì)照體檢，及時(shí)反思和查找各項(xiàng)問題在自身的表現(xiàn)，深入剖析落實(shí)整改。聚焦個(gè)性問題，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格抓好整改，對(duì)照整改要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化工作督導(dǎo)，確保整改到位。我的發(fā)言完畢，謝謝大家!

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇五

我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)貸款清收工作的要求，切實(shí)把貸款清收落實(shí)到實(shí)處。xx年來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照區(qū)“一把手”工作要求，認(rèn)真開展清收不良貸款工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、高度重視，積極組織。

為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)的清收不良貸款工作，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的清收不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)召開全鎮(zhèn)的農(nóng)村信用社清收不良貸款工作會(huì)議，研究部署清收不良貸款工作，確定了由支行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的清收不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的清收不良貸款清欠方案。并于今年xx月份召開了農(nóng)村信用社清理不良貸款工作會(huì)議，全面分解落實(shí)清收不良貸款工作目標(biāo)任務(wù)，制定了切實(shí)可行的清收不良貸款工作計(jì)劃和清收不良貸款計(jì)劃。

二、明確分工，落實(shí)責(zé)任。

為確保清收工作順利完成，我們分片包村，明確了工作任務(wù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，由各村、各社區(qū)負(fù)責(zé)人、各社區(qū)村共同組成，并明確了各自的任務(wù)和職責(zé)，形成了齊抓共管的工作合力。

三、精心組織，全員參與。

我們把清收工作當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常工作來抓，對(duì)不良貸款進(jìn)行了集中清收，同時(shí)我們按照區(qū)紀(jì)檢組的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，采取有效措施，對(duì)清收不良貸款進(jìn)行了全面清收，取得了較好的效果：一是我鎮(zhèn)信用社在今年xx月份全面完成了不良貸款清收任務(wù)，截止xx月中旬，不良貸款發(fā)放額為3000萬元，比去年同期增長(zhǎng)，不良貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期增長(zhǎng)，不良貸款發(fā)放額為萬元，同比增長(zhǎng)，不良貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期減少萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期減少萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，比去年提高萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，同比增長(zhǎng)，不良貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期增長(zhǎng)，不良貸款發(fā)放額為萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期減少萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，不良金貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期減少萬元，不良貸款發(fā)放額為萬元，不良金貸款發(fā)放額為萬元，比去年同期減少萬元，不良金貸款發(fā)放額為萬元，不良金貸款發(fā)放額為萬元。

四、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。

清收不良貸款的主要任務(wù)是宣傳國(guó)家不良貸款的相關(guān)知識(shí)，宣傳貸款清收的各項(xiàng)相關(guān)政策，教育大家自覺抵制不良貸款和有關(guān)信用社惡*行為，引導(dǎo)大家自覺抵制不良貸款，提高清收利息的速度。同時(shí)，我們?cè)诟魃鐓^(qū)利用會(huì)議和晨會(huì)宣傳清收工作的重要性，提醒大家在清收工作中要注意哪些事項(xiàng)，對(duì)有不正當(dāng)?shù)男袨橐皶r(shí)糾正。并在醒目的地方張貼宣傳標(biāo)語、宣傳畫等。通過宣傳，大家清收利息不斷上升，清收工作得到了大家的支持，達(dá)到了預(yù)期效果。

通過清收不良貸款和有關(guān)信用社惡*行為發(fā)生后，使我鎮(zhèn)的信用社有了明顯的改觀。

五、認(rèn)真組織，嚴(yán)格管理。

按照區(qū)紀(jì)檢組的要求，我鎮(zhèn)對(duì)清收不良貸款進(jìn)行了全面清收，共清收不良貸款341萬元（其中：清收不良貸款554萬元、非清收貸款223萬元）、非清收貸款720萬元、非清收貸款580萬元（無不良貸款發(fā)生）。

六、存在的不安定因素。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇六

2020年上半年，xx鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作聚焦全市改革攻堅(jiān)重點(diǎn)，主動(dòng)融入大局，凝聚政治共識(shí)，服務(wù)改革發(fā)展，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。5月份，xx鎮(zhèn)黨委被山東省評(píng)為“省級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”?，F(xiàn)將上半年統(tǒng)戰(zhàn)具體工作總結(jié)如下：

(一)發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)作用，助力抗擊疫情。

自新冠肺炎疫情爆發(fā)后，白家村黨支部和xx籍鄉(xiāng)賢人士積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委、政府號(hào)召，把疫情防控當(dāng)做一次戰(zhàn)役和大考，凝聚力量助力全鎮(zhèn)抗擊疫情。

一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。為減少人員聚集，白家清真寺在大年初一廣泛動(dòng)員寺管人員，帶頭垂范，及時(shí)關(guān)閉清真寺，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全面動(dòng)員廣大信教群眾，筑起堅(jiān)實(shí)牢固的“銅墻鐵壁”。

二是嚴(yán)格消殺防控。深入推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治，對(duì)街道、胡同及牲畜宰殺點(diǎn)開展全方位立體消殺，為鼓勵(lì)回民群眾養(yǎng)成衛(wèi)生健康生活習(xí)慣，采取網(wǎng)上評(píng)選方式打造“美麗鄉(xiāng)村”“美麗庭院”靚形象。

三是愛心無私援助。得知鎮(zhèn)上物資緊缺后，清真寺阿訇第一時(shí)間代表全體穆斯林送來方便面、牛奶等防疫物資，后續(xù)召集全村募捐23000余元馳援武漢。

(二)加大建設(shè)投入，打造宜居環(huán)境。

落實(shí)整縣制農(nóng)村人居環(huán)境整治要求，在前期“五化”提升的基礎(chǔ)上，今年打造白家村“美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)”。對(duì)村內(nèi)主街、前街進(jìn)行進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)綠化亮化美化，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)“四橫兩縱”綠化帶，堅(jiān)持因地制宜，適地適樹，種植紫葉李、垂柳等綠化樹木。

安裝太陽能路燈80盞，統(tǒng)一粉刷墻面，繪制文化墻8幅，結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、農(nóng)村人居環(huán)境整治等鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作大力宣傳，營(yíng)造和諧文明、團(tuán)結(jié)向上的民族文化氛圍。

結(jié)合村莊水文特色，根據(jù)白家溝南北貫穿全村的地勢(shì)地貌，打造風(fēng)景秀麗、景色宜人的白家溝沿河景觀帶，壓實(shí)河道“管、治、?！必?zé)任，完善“戶戶通”道路建設(shè)，對(duì)村莊內(nèi)土路和過道進(jìn)行硬化，村容村貌得到顯著提升。

(三)提升服務(wù)水平，增進(jìn)民生福祉。

依托xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，設(shè)立少數(shù)民族服務(wù)站，選派2名村級(jí)少數(shù)民族代辦員，與樂陵市少數(shù)民族流動(dòng)人口服務(wù)中心構(gòu)建起市鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2020年上半年，代辦服務(wù)事項(xiàng)19件。鎮(zhèn)環(huán)保辦、綜治辦、管區(qū)聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、市環(huán)保局等部門等定期到少數(shù)民族企業(yè)或經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)白家村集貿(mào)市場(chǎng)323省道沿街店鋪規(guī)范管理，創(chuàng)造和維護(hù)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，為少數(shù)民族企業(yè)發(fā)展壯大保駕護(hù)航。

落實(shí)為民服務(wù)全覆蓋機(jī)制，新建一處以“365暖留工程”為主題的休閑文化廣場(chǎng)一處，安裝配套休閑娛樂設(shè)施，廣場(chǎng)四周安裝探照燈和沿街護(hù)欄，極大的豐富了“三留守”人員的文化生活。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇七

到掘四區(qū)任支部書記已有一年，我剛到掘四區(qū)時(shí)，曾向員工表態(tài)過：要團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新，要透過全體成員卓有成效的工作和的努力，開創(chuàng)掘四區(qū)工作的新局面。2011年，我以強(qiáng)烈的職責(zé)感為動(dòng)力，區(qū)認(rèn)真落實(shí)年初“兩會(huì)”精神，以實(shí)現(xiàn)零傷害為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，樂于奉獻(xiàn)，較好地完成了公司賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

從機(jī)關(guān)進(jìn)入基層工作，我深深感覺到缺少的就是工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在生產(chǎn)方應(yīng)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)的流程不是很了解。為此我放下架子，虛心向員工學(xué)習(xí)，把老板子做為師傅，不懂就問，下井多盯現(xiàn)場(chǎng)，使我盡快掌握了生產(chǎn)的流程。在理論方面，我加強(qiáng)作業(yè)規(guī)程及安全管理機(jī)制的學(xué)習(xí)，使我懂得了安全管理知識(shí)，并逐漸運(yùn)用到實(shí)踐管理中，在短期內(nèi)適應(yīng)并展開了工作。為盡快懂生產(chǎn)，我與員工共同背過小板、扛過大板、清過巷道、同伙計(jì)們接過溜槽、拉過機(jī)尾……，只要是我能為的，我都盡辦而為，因?yàn)橹挥羞@樣的鍛煉機(jī)會(huì)，才能讓我更好地融入生產(chǎn)，提升業(yè)務(wù)潛力。

在安全教育方面，我圍繞掘四區(qū)的安全生產(chǎn)，結(jié)合不同月份安全活動(dòng)的主題，用心做好安全教育和宣傳工作，在安全活動(dòng)及班前會(huì)上親自講，親自指導(dǎo)更換宣傳標(biāo)語，制作板畫，提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，使掘進(jìn)四區(qū)的安全生產(chǎn)到達(dá)了水平;在黨員發(fā)展方面，我廣泛征求意見，召開支委會(huì)，把心放在中間，堅(jiān)持原則，不摻雜個(gè)人恩怨，推薦兩名被定用心分子多年但未加入的班長(zhǎng)加入黨組織;在帶班值班方面，我具有較強(qiáng)的職責(zé)感和大局意識(shí)，在區(qū)長(zhǎng)多次出差之際，周六周日日連續(xù)值班或下井，三天兩夜在班中工作，同各職能部門協(xié)調(diào)各種關(guān)系，較好地保證了區(qū)的安全生產(chǎn);在準(zhǔn)事化管理方面，我大力加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理的教育和督導(dǎo)工作，員工禮貌行為養(yǎng)成有了較大的進(jìn)步，在地面排隊(duì)行走及禮貌規(guī)范行為方面沒有出現(xiàn)一人次違規(guī);在禮貌辦公方面，我對(duì)區(qū)辦公室環(huán)境進(jìn)行整頓，在值班室實(shí)行文件定置編碼管理，在每個(gè)辦公室放置一塊表、一面鏡子。在公司組織的定置編碼檢查中，得到了肯定。在抓井下達(dá)標(biāo)工作中，我組織制作了安全宣傳版，懸掛在各個(gè)工作面，對(duì)三采平石門的達(dá)標(biāo)安排專人負(fù)責(zé)管理，每班及時(shí)清掃，效果較好，多次得到安管部的表?yè)P(yáng)。

我深深感覺，做為一名支部書記更重要的是為員工多做實(shí)事，才能贏得他們的信任。我到掘四區(qū)后，很多員工向我反映，說他們所配戴的除塵口罩效果不好，遠(yuǎn)不如開拓區(qū)的口罩質(zhì)量好，和不戴口罩差不多，對(duì)身體極為不利，于是我從維護(hù)員工職業(yè)健康角度，專門到開拓區(qū)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們所使用的新型口罩確實(shí)挺好。這種口罩帶給呼吸保護(hù)，避免吸入空氣中的污染物質(zhì)，能夠有效地保護(hù)員工的身體健康，于是我找到有關(guān)部門，決心在我區(qū)推廣使用3200型單芯面罩，并購(gòu)置100個(gè)發(fā)放到一線槽口人員，得到了員工的普遍認(rèn)可，為員工做了一件大好事。此外，我很愿意同員工進(jìn)行情感的交流，在井下同員工利用休息時(shí)間聊家常，經(jīng)常對(duì)特殊員工進(jìn)行家訪慰問，為他們帶去組織的關(guān)懷，并且所能地去幫忙他們。員工無所求，上班就是下井工作，養(yǎng)家糊口，沒有什么更高的奢望，同他們主動(dòng)說句話，多囑咐他們幾句安全，他們就個(gè)性高興，很多人都愿意同我交流，把我當(dāng)成他們的貼心人。

在過去掘進(jìn)四區(qū)是一個(gè)比較復(fù)雜的單位，由于年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、性格各有差異，以致每個(gè)人都有不同的心思。到掘四后，我從抓班子帶隊(duì)伍入手，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，消除個(gè)別人員間的矛盾。我針對(duì)區(qū)執(zhí)行力不嚴(yán)的問題，利用三班班前會(huì)灌輸提高執(zhí)行力的思想，按西點(diǎn)軍校理念，執(zhí)行鐵的紀(jì)律和服從意識(shí)，提高員工的執(zhí)行力。遷西工劉__針對(duì)井下班長(zhǎng)分配的工作有意見、灤縣工金__在井下不服從班長(zhǎng)指揮，同班長(zhǎng)鬧情緒，豐南工婁云等圍堵班長(zhǎng)家里等等，對(duì)此我用心化解矛盾，對(duì)班長(zhǎng)的管理方式提出了批評(píng)，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行教育，保證了區(qū)科的和諧穩(wěn)定，提高了執(zhí)行力。

四、規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全管理。

在這方面我主要做了以下兩點(diǎn)：一是規(guī)范區(qū)科各項(xiàng)記錄基礎(chǔ)，包括值班記錄、班前會(huì)記錄、抓三違記錄、隱患排查記錄等10余項(xiàng)基礎(chǔ)工作，要求各項(xiàng)記錄務(wù)必按時(shí)認(rèn)真完成，不能有漏項(xiàng)及空項(xiàng)。二是嚴(yán)格了各項(xiàng)培訓(xùn)考試工作。從組織培訓(xùn)、出題考試、判卷標(biāo)準(zhǔn)、小結(jié)及當(dāng)檔整理進(jìn)行了規(guī)范，健全了管理工作。

一年來，我為掘四區(qū)的安全生產(chǎn)做出了一些成績(jī)，但仍一些不足之處，主要是對(duì)生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)仍不是很清楚掌握。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇八

xx年上半年，我市聯(lián)社根據(jù)《**市農(nóng)村信用社xx年清收盤活工作意見》文件精神，對(duì)清收壓降工作進(jìn)行了嚴(yán)密的部署和安排，取得了一定的成效，截止6月末，按五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)收回不良貸款xxx萬元，凈壓xxx萬元，分別完成市辦下達(dá)計(jì)劃的xxx%和xxx%，不良貸款占比下降xxx個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款占比和絕對(duì)額的雙下降?；仡櫳习肽昵迨展ぷ鳉v程，我聯(lián)社主要做到了如下幾項(xiàng)工作：

1、制定方案，明確目標(biāo)。年初，我聯(lián)社就成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的清收盤活攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《**市農(nóng)村信用社xx年清收盤活工作意見》，并將市辦下達(dá)的xxx萬元清收計(jì)劃任務(wù)和200萬元凈壓計(jì)劃分解到每個(gè)基層社。四月初，我社依據(jù)三月底前對(duì)全市農(nóng)村信用社不良貸款的摸底情況，專門印發(fā)了《**市農(nóng)村信用社xx年清收攻堅(jiān)活動(dòng)工作方案》，從4月1日起將信貸工作重心轉(zhuǎn)移到清非工作上來，計(jì)劃用七個(gè)月時(shí)間完成全年清非任務(wù)。

2、落實(shí)重點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待。一是落實(shí)重點(diǎn)戶清收。繼續(xù)實(shí)行聯(lián)社班子成員、相關(guān)科室包戶清收制度，至六月末已督辦收回重點(diǎn)戶建材機(jī)械廠xxx萬元，東風(fēng)車架xxx萬元，王勇xxx萬元，程功權(quán)xxx萬元，陳世斌xxx萬元等，從而形成了良好的清收勢(shì)頭。二是落實(shí)重點(diǎn)社清收。根據(jù)聯(lián)社安排，風(fēng)險(xiǎn)科對(duì)不良貸款余額比較大的還地橋信用社進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，形成了分析報(bào)告，明確了清收的重點(diǎn)，至六月末共計(jì)收回不良貸款xxx萬元，置換貸款xxx萬元，效果不很明顯。

3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化考核。一是對(duì)收回的每筆xx年底以前發(fā)放形成的可疑類、損失類和置換貸款，按照規(guī)定的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)清收，并實(shí)行誰收誰得的清收獎(jiǎng)勵(lì)政策，從而調(diào)動(dòng)了全員清收的積極性;二是從4月份起，對(duì)清收工作在全市連續(xù)三個(gè)月排名后三位的信用社主任一律實(shí)行免職處理，增強(qiáng)了基層社主任清收非正常貸款的責(zé)任感;三是從4月份起，信用社員工(不含儲(chǔ)蓄崗位等內(nèi)勤)每人每月按600元標(biāo)準(zhǔn)納入單項(xiàng)考核，按完成比例每月結(jié)算兌現(xiàn)，機(jī)關(guān)人員按照基層員工50%的標(biāo)準(zhǔn)參與掛點(diǎn)考核，同時(shí)把任務(wù)分解到崗到人，形成了全員抓清收的良好局面。

4、加大責(zé)任貸款的清收力度。對(duì)已被聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)認(rèn)定的責(zé)任貸款，根據(jù)違規(guī)和非違規(guī)兩種情節(jié)，每月堅(jiān)持扣收工資性收入的xxx%和xxx%來抵收責(zé)任貸款。至六月末共扣收xxx萬元，涉及責(zé)任人員xxx人。

5、堅(jiān)持依法清收不動(dòng)搖。由于我聯(lián)社歷年勝訴未執(zhí)行的案件多達(dá)xxx件，所以我社對(duì)需要起訴的案件始終保持審慎態(tài)度，要求起訴一筆必須有把握?qǐng)?zhí)行到位一筆，真正起到震懾作用，而對(duì)勝訴案件則要求每個(gè)基層社重新進(jìn)行清理，摸清欠債戶信息，及時(shí)聯(lián)系法院執(zhí)行局執(zhí)行。上半年，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科重點(diǎn)關(guān)注山泰公司一案，但由于種種原因無效果，僅依法收回謝守權(quán)一案xxx萬元，此外通過風(fēng)險(xiǎn)代理清收xxx萬元，分別是王勇xxx萬元，程功權(quán)xxx萬元。

6、全面落實(shí)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)。一是為了進(jìn)一步擴(kuò)大清收效果，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科對(duì)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了逐一落實(shí)，明確了相關(guān)政策和清收方法，要求基層信用社全方位出擊，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上以客觀和實(shí)事求是的態(tài)度，區(qū)別能夠收回的和不能收回兩種情況，采取相應(yīng)的對(duì)策，全力以赴開展清收;二是風(fēng)險(xiǎn)科在6月底前，檢查了各社xx年底以后發(fā)放的到期未收回貸款保全情況，未發(fā)現(xiàn)人為因素喪失訴訟時(shí)效的，并對(duì)各社損失類貸款進(jìn)行了重新確認(rèn)，確定了哪些貸款是真的損失確實(shí)無法收回;三是聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)5月份研究擬對(duì)茗山供銷社欠茗山信用社置換貸款xxx萬元進(jìn)行打包處置，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

一是從主觀上分析，基層社外勤人員普遍存在作風(fēng)不實(shí)的問題，天氣炎熱、寒冷不下鄉(xiāng)，下雨落雪不下鄉(xiāng)，即使下了鄉(xiāng)也是以當(dāng)年到期的小額農(nóng)貸清收為主，歷年形成的非正常貸款多半是難肯的硬骨頭，麻煩問題貸款，繞著過身。八小時(shí)之內(nèi)工作，八小時(shí)外娛樂，與農(nóng)民日出而作日落而息的習(xí)慣相背離，根本無法找到欠債戶，清收力度明顯不夠。此外，部分信用社主任存在著新官不理舊賬的觀念，只收自己放的貸款，不管前任放的貸款，只把重點(diǎn)放在存款和利潤(rùn)上而不重視清非工作。另外陳貴山泰公司一案正積極與法院執(zhí)行局溝通，法院只能按正常的法律程序走，需要時(shí)間;金山店伏山礦業(yè)公司貸款，我聯(lián)社已多次與金山店政府、金山店鐵礦、伏山村三家單位協(xié)商，估計(jì)明年收回，兩社至少影響清收計(jì)劃xxx萬元;二是從客觀因素分析，截止6月末，我聯(lián)社不良貸款余額為xxx萬元，其中次級(jí)xxx萬元，可疑xxx萬元，損失xxx萬元，通過上半年調(diào)查摸底，確實(shí)無法收回的有xxx萬元。從重點(diǎn)100戶分析，該類貸款金額為xxx萬元，只有xxx戶可部分收回。

下半年，我聯(lián)社決定上下一心，努力采取積極有效的措施，加快清收盤活進(jìn)度，決心盡可能完成清收工作計(jì)劃。

(1)從主觀上調(diào)動(dòng)全員清收工作積極性;例如，對(duì)重點(diǎn)社還地橋信用社采取清收獎(jiǎng)勵(lì)傾斜政策，下半年聯(lián)社將不再?gòu)脑撋缬?jì)提收貸手續(xù)費(fèi)。

(2)按照年初制訂的工作計(jì)劃和從四月份開始的清收攻堅(jiān)活動(dòng)內(nèi)容抓好督辦和落實(shí)，擬對(duì)下列重點(diǎn)戶抓好督辦清收：羅橋團(tuán)垴村、徐家鋪村、王太村、四棵松村、保安水泥廠、伏山礦業(yè)、城關(guān)觀山村、陳貴陳世斌、營(yíng)業(yè)部洪長(zhǎng)生、鄒良根等。

(3)全方位抓好“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在打包處置上有突破，集中清收有進(jìn)展。

(4)不留情面抓好責(zé)任貸款的清收;對(duì)于已經(jīng)認(rèn)定的責(zé)任貸款，我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的處罰制度，扣收工資性收入來抵償責(zé)任貸款直至全部?jī)斶€為止。

(5)切實(shí)開展依法清收;對(duì)于惡意逃廢債的行為要堅(jiān)決通過法律途徑來解決，同時(shí)加強(qiáng)與政府部門的溝通，力爭(zhēng)在勝訴未執(zhí)行案件上取得突破，最大限度保全信用社債權(quán)，主要攻克程功權(quán)、王勇、謝守權(quán)以及三泰公司等戶。

(6)嚴(yán)格控制新增不良貸款，確保清收成果。對(duì)于新增貸款，嚴(yán)格落實(shí)“四包一掛”制度，確保無新增逾期貸款的發(fā)生。

時(shí)光如水光陰如梭，本人自20__年3月份擔(dān)任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初面試的時(shí)候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負(fù)責(zé)過期欠款的提醒和催收。一般來說，根據(jù)負(fù)責(zé)的欠款時(shí)間的不同，分為幾個(gè)等級(jí)(front-end，mid-end，和back-end)，工資也因而有不同。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強(qiáng)英語對(duì)話能力。平時(shí)工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在...

這篇關(guān)于銀行工作人員個(gè)人年終總結(jié)，是工作總結(jié)之家特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第五年。五年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，銀行工作人員提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2009年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。

從支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從2009年初至2009年9月末，我總計(jì)完成了230筆公司類貸款、8筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額5000.23萬元;完成了80筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)60筆、a級(jí)86筆、bbb級(jí)84筆;完成80筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額800萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銀行利益的化。

地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的財(cái)務(wù)軟件中的公式與函數(shù)編制了一張財(cái)務(wù)表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。

業(yè)務(wù)都有深入的了解。

加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。非凡是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余，我作為地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工非凡是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《周刊》選取上掛，為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，個(gè)人工作總結(jié)適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

****年***在***的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，牢記總經(jīng)理訓(xùn)導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)偉大的“**精神”，經(jīng)過全體人員的共同努力，清欠辦各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)做以下總結(jié)：

今年我們清欠辦全體組織了三次總經(jīng)理的兩篇講話——《記住昨天艱難的創(chuàng)業(yè)路，攜手并肩共創(chuàng)美好未來》、《破釜沉舟背水一戰(zhàn)》的深入學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真寫了學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)，使我們每一個(gè)人經(jīng)受了一次精神上的洗禮，讓我們知道了**創(chuàng)業(yè)的艱辛，**發(fā)展的艱難歷程，通過三次學(xué)習(xí)，讓我們每個(gè)人增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任心，因此我們更應(yīng)該珍愛現(xiàn)在的工作，更要兢兢業(yè)業(yè)！

20**年業(yè)務(wù)部共申報(bào)清欠單位**個(gè)，標(biāo)的***萬元，面對(duì)申報(bào)單位急，情況復(fù)雜的情況下全體清欠人員團(tuán)結(jié)一致，勇于拼搏，克服重重困難，對(duì)所報(bào)單位進(jìn)行了努力清收，截止20**年**月**日，清欠辦每個(gè)小組出差均超過***天，共清回貨款***萬元，當(dāng)年申報(bào)清收率達(dá)***%。

20**年清欠工作面對(duì)很多急案、難案、要案，但清欠人。

員毫不退縮，勇往直前，****公司和***公司兩案歷經(jīng)兩年的艱難執(zhí)行，終于圓滿解決，****公司也將勝利在望。狠抓難案、要案的同時(shí)，我們堅(jiān)持“抓大不放小”，更不忘執(zhí)行過去的老單位，使所報(bào)全部單位得到了全面、有力的清理。

今年我們還在***的協(xié)助下對(duì)清后余額進(jìn)行了及時(shí)處理，在財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下對(duì)當(dāng)年產(chǎn)生的**個(gè)單位申報(bào)了壞賬處理，并且還對(duì)今年的清欠單位訴訟文書等資料整理后交檔案室入檔，使清欠工作善始善終。

清欠工作雖然總體上比較積極，但還存在較多不足，如對(duì)法律的學(xué)習(xí)不夠、個(gè)人能力、整體素質(zhì)有待提高等，所有這些都需要在以后的工作中加以改正、提高和完善。

新的一年已經(jīng)來臨，我們?nèi)w清欠人員將滿懷信心，嚴(yán)格按照總經(jīng)理的要求，發(fā)揚(yáng)偉大的“**精神”，團(tuán)結(jié)一致，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，克服一切困難，爭(zhēng)取20**年取得更好的成績(jī)，為**的大發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。清收清欠工作是擺在全體領(lǐng)導(dǎo)干部面前必須打贏的攻堅(jiān)戰(zhàn)，如果沒有足夠的準(zhǔn)備和完善的計(jì)劃，是難以取得最后勝利的。當(dāng)前，企業(yè)清收清欠工作情況復(fù)雜，任務(wù)艱巨，要想確保全面完成清欠工作任務(wù)目標(biāo)，做到“四個(gè)注重”是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

要注重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺承擔(dān)起清收清欠的“主體責(zé)任”，這既是提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的內(nèi)在要求，也是改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，我們必須穩(wěn)下心、沉下身來親自抓清收清欠工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)發(fā)展解難，撐起“一片天”；項(xiàng)目經(jīng)理要有強(qiáng)烈的使命感和堅(jiān)定的事業(yè)心，踏下心來抓好具體清收清欠任務(wù)開展，選好用好工作人員，自覺擔(dān)負(fù)起清收清欠的“終身責(zé)任”。

要注重能力提升。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)超前戰(zhàn)略思維，正確把握清收清欠工作的現(xiàn)象與本質(zhì)、必然與偶然、可能性與現(xiàn)實(shí)性的差異，學(xué)會(huì)善于從大處著眼、小處著手，由遠(yuǎn)看近、未雨綢繆；要善于全面把握大局，不謀全局者，不足謀一域，站在企業(yè)科學(xué)發(fā)展的制高點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)，趨利避害，駕馭清收清欠工作全局；要注重培育善于分析解決清收清欠復(fù)雜局面的能力，要有敏銳鑒別力、局面控制力、快速反應(yīng)力、組織協(xié)調(diào)力，努力把清收清欠工作保持在穩(wěn)定可控狀態(tài)。

要注重轉(zhuǎn)變作風(fēng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要履行好清收清欠工作職責(zé)，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，重任在肩，實(shí)干興企；要有切中要害的敏銳感，學(xué)會(huì)借“力”借“勢(shì)”；要有樂在其中的興奮感，保持工作熱情；要對(duì)清收清欠工作人員有親切感，知人善任，激發(fā)積極性；要對(duì)清收清欠工作有使命感，忠于企業(yè)，正人正心，杜絕損公肥私；要對(duì)筑牢思想防線有緊迫感，常懷律己之心、常修為政之德，繃緊廉潔自律弦；要保持高度的安全感，注重方式，合理合法，利己利企；要有提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的榮譽(yù)感，指標(biāo)在手，時(shí)不我待。

要注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。清收清欠不是某個(gè)人、某個(gè)部門單一獨(dú)立的工作，正所謂單絲不成線，獨(dú)木不成林，要充分調(diào)動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各級(jí)組織的清收清欠積極性，有效發(fā)揮各職能部門的作用，全員推動(dòng)，全力推動(dòng)，相互配合，相互支持，塑造合力，形成一個(gè)和諧互動(dòng)、齊心協(xié)力的工作局面。

任務(wù)目標(biāo)有定數(shù)，清收清欠無盡時(shí)，作為企業(yè)的每一名員工，我們只有增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，做好清收清欠“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，以更加飽滿的工作熱情，更加良好的精神狀態(tài)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行，扎實(shí)工作，攻堅(jiān)克難，才能順利完成清收清欠工作的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

在過去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。

作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠(chéng)，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，減少工作中的差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇九

本學(xué)期共擔(dān)任11化工1班和12化工1班兩個(gè)班班主任。11化工1班共35人，住校生30人，走讀生5人，截止18日，所有學(xué)生已繳清所有學(xué)費(fèi)。11化工1班為實(shí)習(xí)后再返校學(xué)生，有部分學(xué)生有厭學(xué)情緒，在組織催繳學(xué)費(fèi)前，有大部分學(xué)生未繳清學(xué)費(fèi)，并打算等到畢業(yè)時(shí)一起繳清。在學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在班主任的積極動(dòng)員下，本班學(xué)生積極相應(yīng)，在18日前已繳清所有欠費(fèi)。

12化工1班工有學(xué)生30人，住校生29人，走讀生1人，截止2013年10月18日，已繳清所有欠費(fèi)。由于今年是第一次實(shí)行一次性繳清一年學(xué)費(fèi)，本班本年度學(xué)費(fèi)為2495元，對(duì)于大多數(shù)農(nóng)村來的學(xué)生要一次性繳清如此大筆學(xué)費(fèi)實(shí)在比較困難，但是在學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下班主任的積極配合下，通過不斷和家長(zhǎng)溝通得到了家長(zhǎng)的支持，在18日前已完成所有繳費(fèi)。

2013年10月18日。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十

（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1080萬元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬元，可疑類貸款下降-萬元，損失類貸款下降-萬元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬元，完成省分行計(jì)劃3600萬元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬元。

（四）貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬元，較年初下降-萬元，同比少增-萬元。6月底，全行貸款累放-萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放-萬元；累收-萬元，同比多收-萬元。

二、采取的主要工作措施。

（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、2000年以來新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

三、存在的困難和問題。

四、后半年工作重點(diǎn)。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十一

近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和農(nóng)村合作銀行改革的不斷深化，我縣農(nóng)村合作銀行存貸款業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。截止2008年底，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各項(xiàng)存款余額l7.78億元、各項(xiàng)貸款余額11.94億元，分別占全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款總額和各項(xiàng)貸款總額的53.6%、85.3％，存、貸款規(guī)?？偭亢退际袌?chǎng)份額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首，成為我縣農(nóng)村金融的主力軍和支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。由于歷史遺留問題和其它諸多方面的原因，我縣農(nóng)村合作銀行形成了一些不良貸款，存在前清后增現(xiàn)象，不僅制約了農(nóng)村合作銀行的發(fā)展，而且直接影響到我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為了切實(shí)抓好不良貸款清收，進(jìn)一步提高農(nóng)村合作銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力，促進(jìn)農(nóng)村金融事業(yè)良性發(fā)展，以更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照省政府辦公廳《幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債行為的通知》(陜政辦發(fā)〔2005〕89號(hào))和市政府辦《轉(zhuǎn)發(fā)省聯(lián)社漢中辦事處關(guān)于開展農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施意見的通知》（漢政辦發(fā)〔2009〕8號(hào)）要求，經(jīng)縣政府研究，決定將2009年確定為全縣農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”（以下簡(jiǎn)稱“攻堅(jiān)年”）。為確保“攻堅(jiān)年”活動(dòng)順利開展，取得實(shí)效，特提出以下實(shí)施意見：

不良貸款現(xiàn)狀和清收目標(biāo)(一)現(xiàn)狀：截止2008年末，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不能正常周轉(zhuǎn)使用的不良貸款余額達(dá)8226.08萬元，占貸款總量的比例達(dá)6.89％，其中占比高于6％的有合行營(yíng)業(yè)部、沙河支行、城東支行3家。(二)清收目標(biāo)：通過近一年“攻堅(jiān)年”活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行2009年不良貸款凈降1000萬元的目標(biāo)，力爭(zhēng)凈降1500萬元，不良貸款占比控制在6％以下。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)活動(dòng)(一)針對(duì)西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收工作量大、面廣，任務(wù)艱巨的實(shí)際情況，縣上成立西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府副縣長(zhǎng)王若臣任組長(zhǎng)，縣政府辦副主任、法制辦主任王道斌、人行西鄉(xiāng)支行行長(zhǎng)宋海珠、西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行董事長(zhǎng)王家友任副組長(zhǎng)，縣法院、檢察院、經(jīng)貿(mào)局、鄉(xiāng)企局、監(jiān)察局、公安局、工商局主要領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組在西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各成員單位要密切配合，夯實(shí)責(zé)任，確保農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)順利開展；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把清收農(nóng)村合作銀行不良貸款工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，精心安排部署，配合轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)和縣上相關(guān)部門，迅速掀起清收不良貸款工作高潮。

誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，譴責(zé)曝光各種失信行為，在全社會(huì)營(yíng)造濃厚的褒揚(yáng)守信者、譴責(zé)失信者，誠(chéng)信光榮、失信可恥的道德氛圍，樹立“信用就是資本、信用就是財(cái)富”的共識(shí)和理念。(三)繼續(xù)深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“三無”(無逾期貸款、無呆滯貸款、無呆賬貸款)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組。

三、相關(guān)政策、措施(一)對(duì)不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難以還清的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策和西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對(duì)象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。(二)區(qū)別情況，推行分類清收措施。一是對(duì)有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，要嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對(duì)有償還能力而拒不還貸，蓄意逃廢債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，要依法起訴，采取強(qiáng)制手段收回貸款本息；三是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，信用較差，經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，要停止發(fā)放新貸款，及時(shí)處置抵押物或變賣資產(chǎn)收回貸款。(三)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)清收工作。一是西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各支行要根據(jù)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)清收處置激勵(lì)辦法》(陜農(nóng)信聯(lián)社[2008]161號(hào))和《陜西西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行組織盤活資金考核實(shí)施細(xì)則》（西合銀發(fā)[2007]57號(hào)）規(guī)定，對(duì)參與清收工作的各職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組干部，凡以現(xiàn)金方式收回不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)清收不良貸款積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對(duì)積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求；三是對(duì)不積極組織“攻堅(jiān)年”活動(dòng)，甚至阻撓合作銀行清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，造成轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)不良貸款占比偏高，將以收定貸，不再增加貸款。

四、工作步驟和清收方法(一)工作步驟。

西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)從2009年3月l日開始至2010年元月30日結(jié)束，共分三個(gè)階段：1.宣傳動(dòng)員階段（2009年3月1日―2009年4月1日）：主要是成立“攻堅(jiān)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開“攻堅(jiān)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，廣泛開展宣傳教育，充分利用新聞媒體和各種有效方式大力宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造濃厚的協(xié)助清收氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。2.集中清收階段（2009年4月1日－2009年12月31日）：西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要逐戶逐筆抄列不良貸款催收花名冊(cè)，主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府有關(guān)部門聯(lián)系，密切配合，全面開展突擊清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保“攻堅(jiān)年”活動(dòng)取得實(shí)效。3.總結(jié)評(píng)比階段（2010年元月1日－2010年元月30日）：對(duì)“攻堅(jiān)年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。縣政府將根據(jù)清收工作進(jìn)展和清收盤活任務(wù)完成情況，對(duì)在清收不良貸款工作中做出突出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成清收工作任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。(二)清收方法。1．對(duì)縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)用于改善辦公條件，修建道路和學(xué)校、投入福利事業(yè)等形成的貸款，必須要落實(shí)債務(wù)，償還利息，制訂可行的貸款償還計(jì)劃，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金還貸，也可采取分解、轉(zhuǎn)移債務(wù)的辦法，利用政府有權(quán)處置的房產(chǎn)、荒山、荒溝、荒灘、荒地、林地的使用權(quán)和收費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)等有效資產(chǎn)評(píng)估后作價(jià)予以抵貸。2．西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行要充分發(fā)揮清收不良貸款工作主力軍作用，不等不靠，積極主動(dòng)做好不良貸款的排查摸底、梳理分類、責(zé)任認(rèn)定，并落實(shí)責(zé)任追究制度。要加大考核力度，實(shí)行清收不良貸款任務(wù)與清收人員崗位工資及津貼收入掛鉤、與農(nóng)村合作銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)不能按期收回貸款的責(zé)任人，要按照內(nèi)部管理規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰和政紀(jì)處分。

3．司法機(jī)關(guān)和相關(guān)職能部門要積極支持農(nóng)村合作銀行開展清收不良貸款工作。(1)對(duì)農(nóng)村合作銀行的起訴案件，縣法院要抓緊時(shí)間審理并執(zhí)行清結(jié)。一是對(duì)已申請(qǐng)執(zhí)行但未執(zhí)行或未完全執(zhí)行的案件，縣人民法院應(yīng)當(dāng)本著提高訴訟效率和節(jié)約訴訟成本的原則，在法律允許的范圍內(nèi)及時(shí)采取查封、扣篇二：銀行清收不良貸款標(biāo)兵材料銀行清收不良貸款標(biāo)兵材料****，男，于***年**月參加**銀行工作，***年調(diào)入****銀行，****年擔(dān)任***銀行信貸主任,在****銀行工作期間，多次被總行評(píng)為優(yōu)秀黨員、工作標(biāo)兵等。***年是全市***銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展的關(guān)鍵一年。在*****的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照自己的工作目標(biāo)，本著持之以恒，堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度，在清收不良貸款工作中取得了一定的成績(jī)。***銀行是**總行下屬機(jī)構(gòu)的老行，成立至今20年來，由于歷史原因造成大量信貸資金板結(jié)，作為***銀行的信貸主任深知自己肩上的重任，在認(rèn)真貫徹和落實(shí)省、市各級(jí)信貸政策的同時(shí)，時(shí)刻以盤活陳年舊貸為目標(biāo)，為銀行做出自己的一己貢獻(xiàn)。

目前，銀行不良貸款普遍存在任務(wù)大、困難多的實(shí)際情況，通過做信貸員到副主任15年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和在實(shí)地調(diào)查研究，反復(fù)分析，總結(jié)了自己在清收不良貸款中的三個(gè)工作重點(diǎn)：

一是抓農(nóng)村小額不良貸款。分析在清收中有兩個(gè)有利條件：這些貸款雖年代久遠(yuǎn)，但積欠利息也多些，雖是失去訴訟時(shí)間，但農(nóng)民都有認(rèn)債償還的思想，有潛力可挖：在國(guó)家減免農(nóng)業(yè)稅費(fèi)同時(shí)，務(wù)工收入增多，這些小額農(nóng)貸采取“磨、巧、法、釘”四法，就能取得顯著的成效。例如：我在清收某某貸款中，帶領(lǐng)幾名信貸人員，十幾次下去催收該戶貸款到期履行貸款義務(wù)，可該戶每次都是口頭答應(yīng)，到了約定的時(shí)間他就以很多借口推托了，雖然該戶在我行是抵押貸款，可經(jīng)過認(rèn)真分析認(rèn)為該戶就是個(gè)“賴皮戶”，并不是個(gè)霸道不講理的人，那個(gè)時(shí)候我考慮很久暫時(shí)不采取法律訴訟的措施，以免激怒了該戶更難收回貸款。在后來的幾個(gè)星期里我抽時(shí)間就去找該戶，可是回回都撲了空，好像是有意識(shí)在躲避我，經(jīng)過幾次教訓(xùn)，我已經(jīng)利用上班前6點(diǎn)鐘、下班后9點(diǎn)鐘的時(shí)間去該戶家中，每次在他家中該戶都不說話，我每次去的時(shí)間很短，每次去都給他家人做工作，在清收的一個(gè)月里，該戶終于開口把他的資金困難問題告訴了我，希望銀行能給他一個(gè)月的時(shí)間把資金收回來，面對(duì)他我用自己的真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)換來了他的誠(chéng)懇，一個(gè)月我也沒有料到他帶著10多萬的現(xiàn)金就到我行把貸款還了。這些例子還很多，面對(duì)小額農(nóng)貸就要堅(jiān)持的是一個(gè)“誠(chéng)”字，靠的是一個(gè)“磨”字。農(nóng)村貸款涉及千家萬戶，筆數(shù)多，金額小，就得發(fā)揚(yáng)“死磨活纏”精神，一戶一戶的做思想工作，一戶一戶地去銷。

二是抓中小型企業(yè)貸款。抓住城市中小企業(yè)改制和招商引資的契機(jī)，從變賣企業(yè)房地產(chǎn)中清收貸款。我行借款戶某某有限公司就是這樣典型的例子。某某有限公司，一個(gè)已經(jīng)曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)良好最后倒閉的企業(yè)，199*年*月在我行貸款**萬元，在10年里信貸人員多次清收效果欠佳，20**年被我行起訴，法院將企業(yè)房地產(chǎn)全部扣押，但是于事無補(bǔ)，該戶房產(chǎn)無法找到合適處理辦法轉(zhuǎn)換成資金，為了盡早收回這筆貸款，保住銀行信貸資金流失，我找了許多政府部門的朋友多次咨詢，為某某有限公司房產(chǎn)得到一個(gè)更好的處置結(jié)果。面對(duì)這樣的“資金困難戶”，我上門做工作不下百余次，借款戶十分肯定我扎實(shí)過硬的工作作風(fēng)，堅(jiān)定不移清收態(tài)度。借款戶承諾只要是實(shí)現(xiàn)改制，就先把欠銀行貸款本金利息60多萬元一次償還。在清收中小型企業(yè)貸款上，堅(jiān)持一個(gè)“挖”字，靠的是個(gè)“巧”字。如今中小型企業(yè)，廠垮人散，貸款成了無頭債，企業(yè)自己抓住招商引資的契機(jī)，在轉(zhuǎn)賣這些小企業(yè)房地產(chǎn)和土地使用權(quán)上深挖不放松，就能巧妙地收回陳年貸款。

三是抓中小集體企業(yè)貸款，從改革中尋找出路。在清收集體企業(yè)貸款上，堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字，靠的是一個(gè)“釘”字。集體企業(yè)貸款是不良貸款中難啃的硬骨頭，凡是集體經(jīng)濟(jì)改革后，大部分集體貸款都懸空無法落實(shí)。把握重點(diǎn)做好清收工作。某某廠，于20**年**月在我行貸款***萬元，結(jié)欠利息**多萬元長(zhǎng)期未還，它就象釘在磚頭里的釘子一樣，每次上門都是困難重重，我只能是反復(fù)做工作，并找有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終收回某某廠貸款利息40萬元。歷經(jīng)春夏秋冬，搏擊風(fēng)雨霜雪。經(jīng)過10多年信貸工作的時(shí)間里，我在帶領(lǐng)清收小組人員，借用人力清收和智力清收雙管齊下的策略，以不變應(yīng)萬變，采取“一戶一策”的清收方案取得顯著的成效。在黨正確政策下，我付出的努力終換成點(diǎn)滴甘泉。今后我還是要堅(jiān)持自己工作目標(biāo)，一如既往地走下去，為銀行信貸資產(chǎn)獻(xiàn)出自己的一份成績(jī)！

日期篇三：不良貸款清收處置工作先進(jìn)材料總結(jié)報(bào)告

寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行清收不良貸款總結(jié)材料2013年以來，寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“繼續(xù)推動(dòng)不良貸款持續(xù)下降，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平”為工作目標(biāo)，大力推進(jìn)不良貸款清收工作，成效比較明顯。至2013年末，我支行總計(jì)收回表外不良貸款本金221.11萬元，表外利息8.36萬元，完成全年任務(wù)的104%，收回表內(nèi)不良貸款本金226.5萬元，全行排名第五位。

一、清收措施。

（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要想實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的盤活清收，必須做到機(jī)構(gòu)、人員、措施三到位，組建專門的清收機(jī)構(gòu)。總行清收組入住流沙河支行以后，我們成立了以行長(zhǎng)傅家寧同志任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)歐鵬輝同志、清收組組長(zhǎng)丁文平同志任副組長(zhǎng)，客戶經(jīng)理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實(shí)專職專員，實(shí)行專業(yè)清收，實(shí)施專項(xiàng)考核，明確清收計(jì)劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，利用可調(diào)動(dòng)的一切關(guān)系，積極清收不良貸款，專業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）摸清底子，完善手續(xù)?？蛻艚?jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對(duì)不良貸款逐一進(jìn)行分類，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展資產(chǎn)保全工作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。

（三）依法起訴，強(qiáng)制收貸。經(jīng)過客戶經(jīng)理和清收組的排。

查摸底，對(duì)有錢或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子戶”，通過簽發(fā)催收通知書、書寫情況說明等手段，切實(shí)做到先保全后起訴。

二、清收難點(diǎn)。

（一）信用環(huán)境差使“賴債戶”不良貸款清收難。信用環(huán)境差是“賴債戶”存在的“溫床”。許多欠貸戶正是因?yàn)樯钤诖谁h(huán)境下，則存有僥幸心理，通過外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務(wù)。對(duì)于這些“老賴債戶”，無論信貸員怎樣軟磨硬泡也無濟(jì)于事。

（二）缺乏政策扶持使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織不良貸款清收難。上個(gè)世紀(jì)八九十年代，農(nóng)信社自主經(jīng)營(yíng)管理薄弱，各級(jí)政府行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧損、解體、倒閉，農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來。這部分貸款大多年限長(zhǎng)、金額大、涉及面廣，由于缺乏國(guó)家相應(yīng)政策扶持，而使此類不良貸款清收盤活難度相當(dāng)大。

（三）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使小額不良貸款清收難。由于農(nóng)戶尚未形成規(guī)?；r(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，一旦出現(xiàn)天災(zāi)人禍，債務(wù)往往難以償還。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)小個(gè)體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務(wù)。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少貸戶外出務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明。

三、清收辦法。

(一)對(duì)不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難。

清收簡(jiǎn)報(bào)。

第一期。

湘陰縣清收不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2014年7月22日【編者按】籌建湘陰農(nóng)村商業(yè)銀行，重要環(huán)節(jié)是不良貸款清收到位。7月18日，縣委、縣政府召開全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員會(huì)議。標(biāo)志著全縣農(nóng)商行組建和清收工作全面啟動(dòng)?！肚迨蘸?jiǎn)報(bào)》作為清收工作的宣傳喉舌，將以“工作匯報(bào)、信息反饋、經(jīng)驗(yàn)交流、典型推介”為宗旨，宣傳報(bào)道清收工作的每一個(gè)亮點(diǎn)，密切關(guān)注清收工作每一個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋清收工作每一個(gè)動(dòng)態(tài)。請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位及時(shí)報(bào)送清收工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，細(xì)化工作措施，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，講究工作方法，確保清收工作效果。

全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建。

信用聯(lián)社岳陽辦事處主任王文芳、岳陽市銀監(jiān)分局副局長(zhǎng)賀愛卿，縣委副書記閔秀明、縣人大主任熊檢華、縣政協(xié)主席周義軍出席會(huì)議。會(huì)議由常務(wù)副縣長(zhǎng)劉正仁主持，副縣長(zhǎng)李力之宣讀清收工作文件。

縣委副書記、代縣長(zhǎng)尹培國(guó)動(dòng)員報(bào)告指出：此次會(huì)議的規(guī)模很大、規(guī)格很高，四大家主要領(lǐng)導(dǎo)、全體在家縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都出席了會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全縣上下，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化舉措，迅速行動(dòng)，打響農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)，確?？h農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。他在報(bào)告中充分肯定了農(nóng)村信用社多年來為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展所做的積極貢獻(xiàn)，深入分析了當(dāng)前清收信用社不良貸款、組建農(nóng)村商業(yè)銀行工作的重要性、艱巨性和緊迫性。強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)農(nóng)村信用社改革是大勢(shì)所趨，積極組建農(nóng)村商業(yè)銀行是發(fā)展所向，全力清收信用社不良貸款是改制所需。一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全力支持農(nóng)村信用社改革；二是要強(qiáng)化舉措，聚力攻堅(jiān)，全力推進(jìn)信用社不良貸款清收；三是要嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，全力確保農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。

會(huì)上，副縣長(zhǎng)李力之同志宣讀了《湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作方案》和《湘陰縣人民政府關(guān)于集中清收農(nóng)村信用社不良貸款的通告》，并代表縣政府分別與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門簽訂了《湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作責(zé)任狀》。

縣委書記黎作鳳作了重要講話，他從長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的高度，對(duì)籌建農(nóng)村商業(yè)銀行的重要作用和意義作了強(qiáng)調(diào)和闡述。他強(qiáng)調(diào)：全力做好不良貸款清收工作，事關(guān)全面深化改革，必須迅速行動(dòng)、緊抓不放；事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，必須主動(dòng)擔(dān)責(zé)，齊抓共管；事關(guān)金融生態(tài)環(huán)境，必須重拳整治，一抓到底；事關(guān)干部隊(duì)伍形象，必須嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)抓重管。他要求：全縣各級(jí)各部門一定要站在講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定的高度，迅速行動(dòng)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)做好清收工作，堅(jiān)決完成清收任務(wù)，為推動(dòng)湘陰更好更快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

會(huì)上，縣水務(wù)局、縣監(jiān)察局、鶴龍湖鎮(zhèn)、縣信用聯(lián)社四個(gè)單位負(fù)責(zé)人分別作了大會(huì)表態(tài)發(fā)言?？h水務(wù)局局長(zhǎng)易錦文：一是高度統(tǒng)一思想。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定清收工作方案，約定清收時(shí)間表，明確清收責(zé)任人，制定工作路線圖。三是務(wù)求工作實(shí)效。將采取多種措施，多管齊下確保清收工作完成任務(wù)，決不拖全縣后腿?？h紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)易赤紅：一是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，落實(shí)措施，通力配合。二是全面組織強(qiáng)化措施，跟蹤督促落實(shí)。三是嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)決問責(zé)。鶴龍湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)朱岳軍：一是從講大局的高度做好清欠工作。二是以敢擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊们迩饭ぷ鳌Ｈ且载?fù)責(zé)任的態(tài)度做好清欠工作?？h信用聯(lián)社理事長(zhǎng)方玉書：衷心感謝縣委、縣政府和相關(guān)單位對(duì)湘陰農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和農(nóng)村信用社清收不良貸款工作的鼎力支持和幫助。作為此次的改制主體，縣信用聯(lián)社責(zé)無旁貸，義不容辭。縣信用聯(lián)社將狠抓工作落實(shí)。一是抓“三個(gè)集中”,全力以赴抓組建。二是以自身過硬，扎扎實(shí)實(shí)抓清收。三是抓產(chǎn)權(quán)確認(rèn)，積極招募股東。四是做好資料組織，確?；I建順利常務(wù)副縣長(zhǎng)劉正仁在主持會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神，尤其是黎書記和尹縣長(zhǎng)的講話精神，要不折不扣落實(shí)到具體行動(dòng)之中，嚴(yán)格按照方案要求，扎實(shí)抓好縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和信用社不良貸款清收工作。

在家聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直各部門一把手、分管負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

黨委書記、各村支部書記、農(nóng)商行籌建小組成員、各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、各信用分社主任、全體清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員近800人參加了會(huì)議。

劉正仁主持召開全縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

第一次會(huì)議為全面貫徹落實(shí)湘陰縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員大會(huì)黎作鳳書記及代縣長(zhǎng)尹培國(guó)同志講話精神，7月21日下午，縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)劉正仁主持召開全縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了情況，傳達(dá)了精神，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的工作職責(zé)，對(duì)抽調(diào)人員進(jìn)行了分組分工；對(duì)清收工作可能遇到的問題提出了處理建議，明確了操作程序；對(duì)清收工作進(jìn)行了具體部署安排。副縣長(zhǎng)李力之指出，為確保工作任務(wù)完成，一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；二是要明確工作責(zé)任；三是要強(qiáng)化工作措施；四是要嚴(yán)明工作紀(jì)律；五是要確保工作成效。

清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)劉正仁強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各戰(zhàn)線單位要切實(shí)落實(shí)全縣清收工作要求，一是要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來；二是要把工作班子搭起來；三是要把宣傳聲勢(shì)的火燒起來；四是要把配合做起來。要確保清收工作取得實(shí)效?？h清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員參加會(huì)議。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十二

充實(shí)資本金，增強(qiáng)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營(yíng)自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的要求，通過宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴(kuò)股金****萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)“三農(nóng)”的服務(wù)，同時(shí)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加強(qiáng)。

六、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

1、為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止各類案件的發(fā)生，我們修改和補(bǔ)充了《**市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部分、信息科技部分、資金營(yíng)運(yùn)部分、監(jiān)察審計(jì)部分、安全保衛(wèi)部分、人力資源部分、資產(chǎn)保全部分共七個(gè)部分，詳細(xì)、完整地制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違章違法行為的發(fā)生。

常業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié)，并形成會(huì)計(jì)互審工作底稿，就互審情況進(jìn)行了交流。活動(dòng)結(jié)束后，我部同監(jiān)察審計(jì)部對(duì)一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并制定了以后會(huì)計(jì)輔導(dǎo)、檢查的重點(diǎn)和方法，此次活動(dòng)不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安全隱患。

七、加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

今年以來，為加強(qiáng)我社賬戶管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，分別進(jìn)行了賬戶管理檢查、大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，對(duì)照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開自查，形成自查報(bào)告上報(bào)我部;第二階段，我部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)自查報(bào)告進(jìn)行匯總分析，形成報(bào)告報(bào)銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查。對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報(bào)，結(jié)合處罰辦法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并要求限期本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊整改。檢查通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、問題討論等方式，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規(guī)范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現(xiàn)金存、取等業(yè)務(wù)操作行為，進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。7月份，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動(dòng)，積極開展了反***宣傳活動(dòng)，在真州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳，反假活動(dòng)的開展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意識(shí)和對(duì)***的識(shí)別能力，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險(xiǎn)。

八、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化輔導(dǎo)，提高會(huì)計(jì)工作水平。

1、利用會(huì)計(jì)例會(huì)之機(jī)，組織各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)了《代收行政罰沒款操作說明》、《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》、《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線后，對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)、記賬員、儲(chǔ)蓄員分別進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行理論和操作實(shí)踐考試，對(duì)考試合格者方允許上崗。今年以來，我部下發(fā)了三期會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，分別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》、《會(huì)計(jì)憑證編制及裝訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《**市農(nóng)村信用社報(bào)表填制說明及相關(guān)要求》，并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》的內(nèi)容，單獨(dú)對(duì)出納員進(jìn)行了一期培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識(shí)水平和實(shí)際操作能力，確保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求。

2、會(huì)計(jì)檢查與輔導(dǎo)。每個(gè)季度對(duì)全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)出納基本制度的落實(shí)、工作質(zhì)量、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)檢查中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)糾正，并針對(duì)存在的違規(guī)違紀(jì)行為對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款和通報(bào)，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

九、下一年度工作目標(biāo)。

1、加強(qiáng)柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，組織技術(shù)練兵、技能評(píng)級(jí)等，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

2、開展柜員制調(diào)研，爭(zhēng)取盡早實(shí)行柜員制。

3、健全內(nèi)部管理制度，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

4、強(qiáng)化會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度，杜絕安全隱患。

時(shí)間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵牢俊Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:。

一、一年來學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺綄?duì)公會(huì)計(jì)崗，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。三年多的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到對(duì)公會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于票據(jù)交換量較大，。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí)，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來的影響，爭(zhēng)取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，認(rèn)真細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。

進(jìn)入農(nóng)商行籍田分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同農(nóng)商行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

二、一年來思想變化。

20xx這一年里，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)加深對(duì)“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì)的理解，在理解中改造自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，思想上有了極大進(jìn)步。在金融隊(duì)伍里，我踏實(shí)肯干，認(rèn)真完成本職工作。在工作中，我任勞任怨，起到了模范帶頭作用。

三、存在的不足和今后努力的方向。

作為一名銀行從業(yè)人員，還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在明年的工作中我一定通過不斷的充實(shí)自己、提高自己來改正自己的不足，彌補(bǔ)自己的缺陷。在業(yè)務(wù)上，我和老員工相比熟練度還有提升的空間。例如在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)樽约盒愿裆燥@靦腆，我只做到了對(duì)客戶一問一答，而沒有主動(dòng)向客戶推廣本行的其他業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點(diǎn)，大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品。在思想上，在以后的工作中，我一定務(wù)實(shí)黨的理論基礎(chǔ)，深化對(duì)于黨的理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性且時(shí)刻以正式黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

四、對(duì)新的一年的展望。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

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銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十三

回顧上半年清收工作歷程，我聯(lián)社主要做到了如下幾項(xiàng)工作：

一、主要工作措施。

1、制定方案，明確目標(biāo)。年初，我聯(lián)社就成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的清收盤活攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《**市農(nóng)村信用社2010年清收盤活工作意見》，并將市辦下達(dá)的xxx萬元清收計(jì)劃任務(wù)和200萬元凈壓計(jì)劃分解到每個(gè)基層社。四月初，我社依據(jù)三月底前對(duì)全市農(nóng)村信用社不良貸款的摸底情況，專門印發(fā)了《**市農(nóng)村信用社2010年清收攻堅(jiān)活動(dòng)工作方案》，從4月1日起將信貸工作重心轉(zhuǎn)移到清非工作上來，計(jì)劃用七個(gè)月時(shí)間完成全年清非任務(wù)。

2、落實(shí)重點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待。一是落實(shí)重點(diǎn)戶清收。繼續(xù)實(shí)行聯(lián)社班子成員、相關(guān)科室包戶清收制度，至六月末已督辦收回重點(diǎn)戶建材機(jī)械廠xxx萬元，東風(fēng)車架xxx萬元，王勇xxx萬元，程功權(quán)xxx萬元，陳世斌xxx萬元等，從而形成了良好的清收勢(shì)頭。二是落實(shí)重點(diǎn)社清收。根據(jù)聯(lián)社安排，風(fēng)險(xiǎn)科對(duì)不良貸款余額比較大的還地橋信用社進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，形成了分析報(bào)告，明確了清收的重點(diǎn)，至六月末共計(jì)收回不良貸款xxx萬元，置換貸款xxx萬元，效果不很明顯。

3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化考核。一是對(duì)收回的每筆xx年底以前發(fā)放形成的可疑類、損失類和置換貸款，按照規(guī)定的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)清收，并實(shí)行誰收誰得的清收獎(jiǎng)勵(lì)政策，從而調(diào)動(dòng)了全員清收的積極性；二是從4月份起，對(duì)清收工作在全市連續(xù)三個(gè)月排名后三位的信用社主任一律實(shí)行免職處理，增強(qiáng)了基層社主任清收非正常貸款的責(zé)任感；三是從4月份起，信用社員工（不含儲(chǔ)蓄崗位等內(nèi)勤）每人每月按600元標(biāo)準(zhǔn)納入單項(xiàng)考核，按完成比例每月結(jié)算兌現(xiàn)，機(jī)關(guān)人員按照基層員工50%的標(biāo)準(zhǔn)參與掛點(diǎn)考核，同時(shí)把任務(wù)分解到崗到人，形成了全員抓清收的.良好局面。

4、加大責(zé)任貸款的清收力度。對(duì)已被聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)認(rèn)定的責(zé)任貸款，根據(jù)違規(guī)和非違規(guī)兩種情節(jié)，每月堅(jiān)持扣收工資性收入的xxx%和xxx%來抵收責(zé)任貸款。至六月末共扣收xxx萬元，涉及責(zé)任人員xxx人。

上半年，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科重點(diǎn)關(guān)注山泰公司一案，但由于種種原因無效果，僅依法收回謝守權(quán)一案xxx萬元，此外通過風(fēng)險(xiǎn)代理清收xxx萬元，分別是王勇xxx萬元，程功權(quán)xxx萬元。

6、全面落實(shí)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)。一是為了進(jìn)一步擴(kuò)大清收效果，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科對(duì)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了逐一落實(shí)，明確了相關(guān)政策和清收方法，要求基層信用社全方位出擊，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上以客觀和實(shí)事求是的態(tài)度，區(qū)別能夠收回的和不能收回兩種情況，采取相應(yīng)的對(duì)策，全力以赴開展清收；二是風(fēng)險(xiǎn)科在6月底前，檢查了各社xx年底以后發(fā)放的到期未收回貸款保全情況，未發(fā)現(xiàn)人為因素喪失訴訟時(shí)效的，并對(duì)各社損失類貸款進(jìn)行了重新確認(rèn)，確定了哪些貸款是真的損失確實(shí)無法收回；三是聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)5月份研究擬對(duì)茗山供銷社欠茗山信用社置換貸款xxx萬元進(jìn)行打包處置，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

二、存在的困難。

一是從主觀上分析，基層社外勤人員普遍存在作風(fēng)不實(shí)的問題，天氣炎熱、寒冷不下鄉(xiāng)，下雨落雪不下鄉(xiāng)，即使下了鄉(xiāng)也是以當(dāng)年到期的小額農(nóng)貸清收為主，歷年形成的非正常貸款多半是難肯的硬骨頭，麻煩問題貸款，繞著過身。八小時(shí)之內(nèi)工作，八小時(shí)外娛樂，與農(nóng)民日出而作日落而息的習(xí)慣相背離，根本無法找到欠債戶，清收力度明顯不夠。此外，部分信用社主任存在著新官不理舊賬的觀念，只收自己放的貸款，不管前任放的貸款，只把重點(diǎn)放在存款和利潤(rùn)上而不重視清非工作。另外陳貴山泰公司一案正積極與法院執(zhí)行局溝通，法院只能按正常的法律程序走，需要時(shí)間；金山店伏山礦業(yè)公司貸款，我聯(lián)社已多次與金山店政府、金山店鐵礦、伏山村三家單位協(xié)商，估計(jì)明年收回，兩社至少影響清收計(jì)劃xxx萬元；二是從客觀因素分析，截止6月末，我聯(lián)社不良貸款余額為xxx萬元，其中次級(jí)xxx萬元，可疑xxx萬元，損失xxx萬元，通過上半年調(diào)查摸底，確實(shí)無法收回的有xxx萬元。從重點(diǎn)100戶分析，該類貸款金額為xxx萬元，只有xxx戶可部分收回。

三、下半年工作打算。

下半年，我聯(lián)社決定上下一心，努力采取積極有效的措施，加快清收盤活進(jìn)度，決心盡可能完成清收工作計(jì)劃。

（1）從主觀上調(diào)動(dòng)全員清收工作積極性；例如，對(duì)重點(diǎn)社還地橋信用社采取清收獎(jiǎng)勵(lì)傾斜政策，下半年聯(lián)社將不再?gòu)脑撋缬?jì)提收貸手續(xù)費(fèi)。

（2）按照年初制訂的工作計(jì)劃和從四月份開始的清收攻堅(jiān)活動(dòng)內(nèi)容抓好督辦和落實(shí)，擬對(duì)下列重點(diǎn)戶抓好督辦清收：羅橋團(tuán)垴村、徐家鋪村、王太村、四棵松村、保安水泥廠、伏山礦業(yè)、城關(guān)觀山村、陳貴陳世斌、營(yíng)業(yè)部洪長(zhǎng)生、鄒良根等。

（3）全方位抓好“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在打包處置上有突破，集中清收有進(jìn)展。

（4）不留情面抓好責(zé)任貸款的清收；對(duì)于已經(jīng)認(rèn)定的責(zé)任貸款，我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的處罰制度，扣收工資性收入來抵償責(zé)任貸款直至全部?jī)斶€為止。

（5）切實(shí)開展依法清收；對(duì)于惡意逃廢債的行為要堅(jiān)決通過法律途徑來解決，同時(shí)加強(qiáng)與政府部門的溝通，力爭(zhēng)在勝訴未執(zhí)行案件上取得突破，最大限度保全信用社債權(quán)，主要攻克程功權(quán)、王勇、謝守權(quán)以及三泰公司等戶。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十四

為維護(hù)金融秩序，推進(jìn)最高人民法院“用兩到三年時(shí)間基本解決執(zhí)行難問題”。

我行為清收不良貸款，維護(hù)金融秩序，在20xx年9月份開展南城農(nóng)商銀行“清收風(fēng)暴，誠(chéng)信南城”活動(dòng)。短短幾天的時(shí)間里，我們農(nóng)商人就用自己的行動(dòng)表明了我們的態(tài)度，完成了清收基礎(chǔ)任務(wù)目標(biāo)的209.53%，完成力爭(zhēng)任務(wù)目標(biāo)的149.67%。超額完成計(jì)劃目標(biāo)，為我們南城農(nóng)商銀行打造一支能干事，敢干事，干成事的清收隊(duì)伍。在9月16日至9月17日，南城農(nóng)商銀行專門邀請(qǐng)了專業(yè)的公司團(tuán)隊(duì)以半軍事化訓(xùn)練模式對(duì)90名清收人員開展2天清收前的突擊行動(dòng)特訓(xùn)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)以豐富的理論知識(shí)做指導(dǎo)，以扎實(shí)的行動(dòng)見成效。知行合一，以理論結(jié)合當(dāng)前南城農(nóng)商銀行不良貸款的現(xiàn)狀指導(dǎo)實(shí)際清收工作，同時(shí)，不斷總結(jié)清收經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)清貸知識(shí)，全面提升了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在清收風(fēng)暴的那幾天里，我見識(shí)了我們農(nóng)商人的'堅(jiān)持與毅力。每天清晨還沒有天亮5點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)集合并且召開晨會(huì)，討論今天的工作進(jìn)程與工作安排。在炎熱的夏天，大家不懼酷暑，身先士卒，在人最多的地方造勢(shì)宣傳，面對(duì)老賴的惡勢(shì)力沒有退縮，用自己的智慧與工作態(tài)度解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。為了收一筆欠賬，我們可以蹲守在客戶家里十多個(gè)小時(shí)，有時(shí)候大家不眠不休，有時(shí)候大家都是帶著病在清收，但是仍然沒退縮，沒有請(qǐng)假，依然在一線崗位上工作。

農(nóng)商行人以滿腔的熱情和高度的工工作責(zé)任感，在困難中前進(jìn)，在壓力中奮起，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)的工作，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。我們堅(jiān)信要收獲就要付出，付出艱辛，才會(huì)收獲碩果，付出努力，才會(huì)收獲成績(jī)，只要你堅(jiān)定而執(zhí)著的信念，成功就在前方。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十五

——××?xí)浽?0××年×月×日公司清欠工作會(huì)議上的總結(jié)講話。

同志們：

今天，我們利用半天時(shí)間，召開公司清欠工作會(huì)議。這是一次很重要的會(huì)議。會(huì)上，××總會(huì)計(jì)師安排部署了公司清欠工作，提出了清欠工作的目標(biāo)、措施和要求，××總經(jīng)理就清欠工作作了重要講話，并結(jié)合公司當(dāng)前形勢(shì)講了五點(diǎn)意見。對(duì)此，我完全贊同。清欠工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、涉及面廣泛的全局性工作，它將直接影響到公司的生存與發(fā)展，抓好清欠是當(dāng)前擺在我們面前的一項(xiàng)非常重要的工作。希望大家一定要把思想認(rèn)識(shí)真正統(tǒng)一到這次會(huì)議的部署上來，統(tǒng)一到××總經(jīng)理的講話精神上來，從保持公司持續(xù)健康發(fā)展和企業(yè)穩(wěn)定的高度，切實(shí)抓好公司的清欠工作。下面，我就公司清欠工作講幾點(diǎn)意見。

了公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)清欠工作是高度重視的。清欠工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣重要，清欠工作做不好不僅會(huì)使我們來之不易的收入付之東流，還會(huì)加大企業(yè)的成本，造成國(guó)有資產(chǎn)的流失。所以大家一定要從思想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)清欠工作的重要性和重要作用，要像抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一樣，抓好清欠工作。

成本不斷增加的情況下，做好清欠工作對(duì)于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

其次，做好清欠工作是公司完成年度目標(biāo)的需要。清欠工作能否取得成效對(duì)我們完成全年的各項(xiàng)工作影響甚大，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行影響甚大。×總也講了，清欠是“二次經(jīng)營(yíng)”。為此，要像抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作、抓好重點(diǎn)工程那樣來對(duì)待清欠工作。各單位務(wù)必高度重視，按照公司的安排和會(huì)議的要求，真正要做到思想上重視，組織上到位，措施上可行，行動(dòng)上落實(shí)。會(huì)議對(duì)今后的清欠工作進(jìn)行了安排部署，確定了清欠目標(biāo)，一年期以上的外欠工程款要降低40%以上，這就要求各單位在加強(qiáng)項(xiàng)目管理的同時(shí)，當(dāng)前最重大，最迫切的工作就是采取一切措施做好清欠工作。因此，大家要充分認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)和公司的現(xiàn)狀，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)于公司給各單位下達(dá)的指標(biāo)，主要負(fù)責(zé)人要親自掛帥，親自安排部署，親自組織協(xié)調(diào)，親自督促檢查，親自破解難題，形成有效的清欠催收機(jī)制，使這項(xiàng)工作制度化，規(guī)范化。通過我們上下共同努力，采用多種途徑和手段，力爭(zhēng)天天有進(jìn)展，月月有收獲，取得實(shí)實(shí)在在的成效。

總之，清欠工作是一項(xiàng)很重要的工作，無論改革也好、發(fā)展也好、穩(wěn)定也好，都需要抓好這項(xiàng)工作。我們一定要從講政治的高度，從踐行“****”重要思想的高度，從維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，抓住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，切實(shí)把這項(xiàng)工作抓緊抓好。

二、協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)清欠工作的全面展開。

工程款的拖欠問題由來已久，成因復(fù)雜，要徹底解決好這個(gè)問題，難度確實(shí)很大，非常之事必須采取非常之舉，必須實(shí)施超常措施，超常力度，將這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓實(shí)抓好。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)。各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，一定要高度重視這項(xiàng)工作，要親自聽取有關(guān)方面的匯報(bào)，做好具體的工作安排，經(jīng)常督導(dǎo)這項(xiàng)工作向前推進(jìn)。今后各單位的工作匯報(bào)，都要把清欠作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容，公司已經(jīng)將應(yīng)收帳款回收納入單位負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)承包考核范圍，并作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，應(yīng)收款項(xiàng)回收不到位，不得兌現(xiàn)承包獎(jiǎng)。主管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常組織有關(guān)部門開碰頭會(huì)，分析工作的進(jìn)展情況，及時(shí)查找和解決存在的問題。不能布臵下去了，就不管事了，到年底能收回多少算多少，這種狀態(tài)不行。要進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)，抓清欠也要像財(cái)務(wù)報(bào)表按月呈報(bào)，反映即時(shí)情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，哪里有問題，公司清欠辦就要下去檢查一下，特別是對(duì)重、大、難的問題要認(rèn)真研究，盡快加以解決。

2、堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性。要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前形勢(shì)下，拖欠工程款還不是短期內(nèi)能夠解決的。因此，既要樹立長(zhǎng)期艱苦作戰(zhàn)的思想，有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，以此來謀劃清欠工作。同時(shí)，也要以只爭(zhēng)朝夕的緊迫意識(shí)，一環(huán)緊扣一環(huán)，一著不讓地來落實(shí)每一個(gè)單項(xiàng)的目標(biāo)。

從公司目前的清欠情況來看，必須不同項(xiàng)目不同對(duì)待，有的清欠項(xiàng)目時(shí)間久遠(yuǎn)當(dāng)事人更換，難度很大，有的清欠項(xiàng)目，環(huán)節(jié)交叉，錯(cuò)綜復(fù)雜，需要我們深入研究，辦法對(duì)路。此外，還要靈活多變，多謀善斷，才能取得預(yù)期的效果。對(duì)清欠工作而言，可謂時(shí)間緊，任務(wù)重，既要抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又要抓好安全生產(chǎn)，既要推進(jìn)主輔分離，又要抓好清欠工作。各項(xiàng)工作都很重要，工作可謂千頭萬緒。在這種情況下，各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握清欠動(dòng)態(tài)，做好清欠工作人員的思想工作，要關(guān)心支持參加清欠工作的同志，他們除了辛苦之外，還有許多酸甜苦辣。要加大對(duì)清欠工作的支持和激勵(lì)力度，有目標(biāo)、有責(zé)任，還要有做法、有說法，有提成、有獎(jiǎng)勵(lì)，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)參加清欠工作人員的積極性，才能保證這項(xiàng)工作月月有進(jìn)展，才能較好地完成這項(xiàng)艱難的任務(wù)。

近年來，隨著xxx公司的快速發(fā)展和施工能力的不斷提高，資金流量需求逐年擴(kuò)大，處于結(jié)算過程中和被拖欠的資金不斷增加，公司資金需求矛盾日益突出，回收工程欠款是公司資金來源的主渠道，為了維護(hù)公司利益，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，盤活資金，加速資金周轉(zhuǎn)，滿足資金需求，增加資金效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，全公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門要高度重視并大力支持清欠工作，要按照集團(tuán)公司對(duì)清欠工作的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我公司實(shí)際，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真貫徹，全體清欠人員要以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，苦干實(shí)干的工作作風(fēng)，克服外部種種困難，挖空心思開辟工程款回收渠道，千方百計(jì)擴(kuò)大工程款回收戰(zhàn)果，全面推動(dòng)工程欠款清收工作，為確保完成今年公司下達(dá)的清欠任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將xx年度欠款回收工作做如下安排：

一、任務(wù)指標(biāo)下達(dá)情況：

二、具體工作安排：

（一）、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

管理是企業(yè)永恒的主題，向管理要效益已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)很重要的觀念，聚財(cái)，理財(cái)，有效發(fā)揮資金的使用效益，減少資金沉淀，清理欠款作為企業(yè)理財(cái)工作的重要手段，越來越得到重視。

（二）清理債權(quán)、建立基礎(chǔ)資料。

為了完成年內(nèi)任務(wù)指標(biāo)，有計(jì)劃的開展工作，兩級(jí)清欠組織要根據(jù)清欠項(xiàng)目的實(shí)際現(xiàn)狀，分項(xiàng)目制定清欠計(jì)劃、對(duì)清欠指標(biāo)進(jìn)行分解量化、清欠任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任人頭上。要整理完善清欠資料，查找并收集施工合同、結(jié)算資料、交竣工資料，各種單據(jù)憑證，弄清每一筆債權(quán)形成的背景原因和現(xiàn)狀，進(jìn)一步確認(rèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系和拖欠的金額，分項(xiàng)目建立清欠資料檔案。在此基礎(chǔ)上，按照施工合同（協(xié)議）約定，將上年度已竣工決算、竣工未決算、已驗(yàn)工計(jì)價(jià)但未按合同約定尚未支付的工程款和到期的各類保證金進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確界定清欠范圍。確有清收難度，需交由清欠辦清收的項(xiàng)目移交時(shí)必須附上述清欠資料檔案移交。

（三）、量化指標(biāo)、規(guī)范管理。

結(jié)合清欠工作實(shí)際，公司將制定二00九年度《清欠管理辦法》、《清欠目標(biāo)責(zé)任書》，明確兩級(jí)清欠單位兼專職清欠員的職責(zé)，為任務(wù)指標(biāo)的完成，保證清欠工作的落實(shí)，讓每個(gè)清欠人員身上有壓力，要實(shí)行“四定”工作原則，即定人員，定指標(biāo)，定任務(wù)，定獎(jiǎng)懲。把任務(wù)指標(biāo)分解到每個(gè)清欠人員身上，用制度和實(shí)效來對(duì)人員進(jìn)行考核，根據(jù)債權(quán)形成的時(shí)間長(zhǎng)短，清收的難易程度給予一定比例的提成，專職清欠人員的基本工資、績(jī)效工資及其他工資補(bǔ)助全部通過任務(wù)指標(biāo)完成情況，按欠款回收提成比例考核計(jì)發(fā)，以此督促清欠人員的工作主動(dòng)性，也充分調(diào)動(dòng)清欠人員的工作積極性。制定清欠回訪記錄，清欠人員在每一次清欠過程中把對(duì)方說過的話、作出的承諾作簡(jiǎn)要的記錄后，請(qǐng)求債務(wù)單位接待人員簽字確認(rèn)。這樣做，一方面是得到債務(wù)單位的高度重視，二是對(duì)清欠人員作到動(dòng)態(tài)管理，三是從債權(quán)的法律訴訟時(shí)效上始終得到延續(xù)。要定期召開清欠例會(huì)制度、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)清欠工作中遇到的問題及時(shí)聽取匯報(bào)，因事應(yīng)時(shí)做出研究調(diào)整。各單位每月要將收回欠款的筆數(shù)、項(xiàng)數(shù)、金額和清欠指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司財(cái)務(wù)科和清欠辦公室，把債權(quán)管理和清欠催收逐步納入規(guī)范化管理軌道。

（四）、突出工作重點(diǎn)。

根據(jù)債權(quán)形成的原因以及債務(wù)方的資信情況，對(duì)每項(xiàng)債權(quán)進(jìn)行分析研究，確定重點(diǎn)清收對(duì)象。一、是把債權(quán)構(gòu)成情況復(fù)雜、債權(quán)底數(shù)不清的項(xiàng)目作為清理重點(diǎn)；二、是把拖欠時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)額大、風(fēng)險(xiǎn)大的債權(quán)項(xiàng)目作為清欠的重點(diǎn)；三、是我們把政府投資項(xiàng)目和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目拖欠的工程款作為工作重點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目針對(duì)不同情況，制定具體的清欠計(jì)劃和措施，專人負(fù)責(zé)，充分運(yùn)用多手段、多渠道千方百計(jì)達(dá)到清欠目的。

（五）具體措施。

健全制度，摸清項(xiàng)目，完善資料，建立檔案，制定計(jì)劃，劃出重點(diǎn)，量化任務(wù)指標(biāo)，才能使年內(nèi)的工作得到了有序開展。采取的主要清欠措施有：

1、運(yùn)用法律手段推動(dòng)清欠，對(duì)有錢不還，故意拖欠且態(tài)度蠻橫的債務(wù)方，在完善債權(quán)手續(xù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用法律手段進(jìn)行清欠，以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展上網(wǎng)清欠。以國(guó)家清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款為契機(jī)，在建設(shè)部“中國(guó)建設(shè)工程信息網(wǎng)”上申報(bào)清欠項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)公開的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行清欠。

單位都或多或少的拿回了錢，沒有一家空白。我們的清欠人員為了要錢，給人打掃辦公室衛(wèi)生，沏茶倒水。有的清欠人員被罵哭后，委屈的搽干眼淚再次走進(jìn)債務(wù)人的辦公室，所作所為讓人感動(dòng)，就是這樣一個(gè)個(gè)早出晚歸的身影打開了清欠工作的局面。

三、存在的困難和問題。

一年來，借助公司大力治理拖欠工程款的機(jī)遇期，催收清欠取得了良好的效果。然而任重道遠(yuǎn)，當(dāng)前公司欠款還很大，相關(guān)矛盾和問題還在持續(xù)、前清后欠矛盾突出、問題合約依然普遍，竣工工程拖欠突出，工程項(xiàng)目結(jié)算難、久拖不辦的現(xiàn)象普遍存在，已經(jīng)成為比較嚴(yán)重的問題。清欠人員整體綜合能力還較弱，有待在工作實(shí)踐中提高，有待在以后的培訓(xùn)活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。還要提高廣大干部、員工對(duì)開展清欠工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，有效發(fā)揮各職能部門的作用，互相配合，互相支持，形成合力，把清欠工作做好。

經(jīng)過一年的共同努力，拖欠工程款問題得到了一定程度的緩解，今后，清欠工作仍將是企業(yè)健康快速發(fā)展過程中所必須解決好的大事之一。針對(duì)今后的工作要繼續(xù)進(jìn)一步解決思想認(rèn)識(shí)問題。要充分認(rèn)識(shí)清欠工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性，繼續(xù)保持強(qiáng)力推進(jìn)勢(shì)頭，持續(xù)抓好催收清欠工作，戰(zhàn)略上做好長(zhǎng)期努力的思想準(zhǔn)備，戰(zhàn)術(shù)上抓好組織策劃和深入推進(jìn)工作。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展、思想意識(shí)不放松、組織措施不削弱、催收清欠不松勁，以強(qiáng)化催收清欠為己任，深入實(shí)踐，進(jìn)一步提高清欠工作的質(zhì)量和效果。繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)組織管理工作。

于結(jié)算過程中和被拖欠的資金不斷增加，公司資金需求矛盾日益突出，回收工程欠款是公司。

資金來源的主渠道，為了維護(hù)公司利益，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，盤活資金，加速資金周轉(zhuǎn)，滿足資。

金需求，增加資金效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，全公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門要高度重視并大力。

外部種種困難，挖空心思開辟工程款回收渠道，千方百計(jì)擴(kuò)大工程款回收戰(zhàn)果，全面推動(dòng)工。

下安排：

欠辦負(fù)責(zé)清收的項(xiàng)目項(xiàng)，欠款總額萬元。

二、具體工作安排：

薄利潤(rùn)在慢慢耗費(fèi)，令人心疼。一些長(zhǎng)期拖欠的工程款，有的已經(jīng)形成呆帳、壞帳，造成了。

艱巨的系統(tǒng)工程，它與企業(yè)發(fā)展建設(shè)，經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范運(yùn)行，資金回轉(zhuǎn)，使用效率密切相關(guān)。

工作中遇到的困難和問題，在人力、物力、財(cái)力上提供有力的支持。

完善清欠資料，查找并收集施工合同、結(jié)算資料、交竣工資料，各種單據(jù)憑證，弄清每一筆。

債權(quán)形成的背景原因和現(xiàn)狀，進(jìn)一步確認(rèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系和拖欠的金額，分項(xiàng)目建立清欠資料。

檔案。在此基礎(chǔ)上，按照施工合同（協(xié)議）約定，將上年度已竣工決算、竣工未決算、已驗(yàn)。

工計(jì)價(jià)但未按合同約定尚未支付的工程款和到期的各類保證金進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確界定清欠。

范圍。確有清收難度，需交由清欠辦清收的項(xiàng)目移交時(shí)必須附上述清欠資料檔案移交。

確兩級(jí)清欠單位兼專職清欠員的職責(zé)，為任務(wù)指標(biāo)的完成，保證清欠工作的落實(shí)，讓每個(gè)清。

欠人員身上有壓力，要實(shí)行“四定”工作原則，即定人員，定指標(biāo)，定任務(wù)，定獎(jiǎng)懲。把任。

務(wù)指標(biāo)分解到每個(gè)清欠人員身上，用制度和實(shí)效來對(duì)人員進(jìn)行考核，根據(jù)債權(quán)形成的時(shí)間長(zhǎng)。

短，清收的難易程度給予一定比例的提成，專職清欠人員的基本工資、績(jī)效工資及其他工資。

補(bǔ)助全部通過任務(wù)指標(biāo)完成情況，按欠款回收提成比例考核計(jì)發(fā)，以此督促清欠人員的工作。

主動(dòng)性，也充分調(diào)動(dòng)清欠人員的工作積極性。制定清欠回訪記錄，清欠人員在每一次清欠過。

程中把對(duì)方說過的話、作出的承諾作簡(jiǎn)要的記錄后，請(qǐng)求債務(wù)單位接待人員簽字確認(rèn)。這樣。

做，一方面是得到債務(wù)單位的高度重視，二是對(duì)清欠人員作到動(dòng)態(tài)管理，三是從債權(quán)的法律。

訴訟時(shí)效上始終得到延續(xù)。要定期召開清欠例會(huì)制度、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)清欠工作中遇到的問題。

及時(shí)聽取匯報(bào)，因事應(yīng)時(shí)做出研究調(diào)整。各單位每月要將收回欠款的筆數(shù)、項(xiàng)數(shù)、金額和清。

欠指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司財(cái)務(wù)科和清欠辦公室，把債權(quán)管理和清欠催收逐步納入規(guī)。

范化管理軌道。

對(duì)象。一、是把債權(quán)構(gòu)成情況復(fù)雜、債權(quán)底數(shù)不清的項(xiàng)目作為清理重點(diǎn)；二、是把拖欠時(shí)間。

作為工作重點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目針對(duì)不同情況，制定具體的清欠計(jì)劃和措施，專人負(fù)責(zé)，充分運(yùn)用多手段、多渠道千方百計(jì)達(dá)到清欠目的。

（五）具體措施。

健全制度，摸清項(xiàng)目，完善資料，建立檔案，制定計(jì)劃，劃出重點(diǎn)，量化任務(wù)指標(biāo)，才。

能使年內(nèi)的工作得到了有序開展。采取的主要清欠措施有：

1、運(yùn)用法律手段推動(dòng)清欠，對(duì)有錢不還，故意拖欠且態(tài)度蠻橫的債務(wù)方，在完善債權(quán)手。

續(xù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用法律手段進(jìn)行清欠，以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展上網(wǎng)清欠。以國(guó)家清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款為契機(jī)，在建設(shè)部“中。

寒頂酷暑?yuàn)^戰(zhàn)在清欠一線，年內(nèi)，平均每個(gè)清欠點(diǎn)催討次數(shù)均在二、三百次之多，他們從不。

室衛(wèi)生，沏茶倒水。有的清欠人員被罵哭后，委屈的搽干眼淚再次走進(jìn)債務(wù)人的辦公室，所。

作所為讓人感動(dòng)，就是這樣一個(gè)個(gè)早出晚歸的身影打開了清欠工作的局面。

重道遠(yuǎn)，當(dāng)前公司欠款還很大，相關(guān)矛盾和問題還在持續(xù)、前清后欠矛盾突出、問題合約依。

然普遍，竣工工程拖欠突出，工程項(xiàng)目結(jié)算難、久拖不辦的現(xiàn)象普遍存在，已經(jīng)成為比較嚴(yán)。

重的問題。清欠人員整體綜合能力還較弱，有待在工作實(shí)踐中提高，有待在以后的培訓(xùn)活動(dòng)。

中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。還要提高廣大干部、員工對(duì)開展清欠工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，有效發(fā)揮。

各職能部門的作用，互相配合，互相支持，形成合力，把清欠工作做好。

企業(yè)健康快速發(fā)展過程中所必須解決好的大事之一。針對(duì)今后的工作要繼續(xù)進(jìn)一步解決思想。

認(rèn)識(shí)問題。要充分認(rèn)識(shí)清欠工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性，繼續(xù)保持強(qiáng)力推進(jìn)勢(shì)頭，持續(xù)。

抓好催收清欠工作，戰(zhàn)略上做好長(zhǎng)期努力的思想準(zhǔn)備，戰(zhàn)術(shù)上抓好組織策劃和深入推進(jìn)工作。

緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展、思想意識(shí)不放松、組織措施不削弱、催收清欠不松勁，以強(qiáng)化催收清欠。

為己任，深入實(shí)踐，進(jìn)一步提高清欠工作的質(zhì)量和效果。繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)組織管理工作。篇。

二：清欠辦職責(zé)。

清欠辦職責(zé)。

1、統(tǒng)計(jì)、收集、整理和上報(bào)清欠數(shù)據(jù)；

2、制定工作計(jì)劃、建立工作臺(tái)賬；

3、督促和協(xié)調(diào)清欠工作,定期實(shí)地催債和對(duì)賬。

4、定期向欠款客戶寄發(fā)律師函或應(yīng)收賬款對(duì)賬單；

5、及時(shí)匯報(bào)清欠進(jìn)度、工作中遇到的問題和對(duì)策措施。

1、共為10家施工企業(yè)辦理“一卡通”登記證，發(fā)放農(nóng)民工用工手冊(cè)675人。

2、共接待農(nóng)民工工資投訴11起，涉農(nóng)民工300余人。

3、共對(duì)23家存在拖欠農(nóng)民工工資問題的建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行約談，并限期按計(jì)劃。

發(fā)放。

二、二〇一五年一月工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)做好“一卡通”登記工作。

2、繼續(xù)做好農(nóng)民工工資投訴、接待工作。

3、對(duì)在建的32家建設(shè)單位、施工企業(yè)農(nóng)民工工資發(fā)放實(shí)行每周巡查、督查，爭(zhēng)取在1。

月底前能把農(nóng)民工工資發(fā)放到90%以上。

4、做好配合其它責(zé)任主體涉農(nóng)民工工資方面工作。

一、目的：

提示項(xiàng)目銷售清欠工作開展、協(xié)助地區(qū)資金回籠工作開展，保證地區(qū)資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常運(yùn)行。

二、職責(zé)：

建立各項(xiàng)目合同欠款臺(tái)賬；專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、錄入、更新、提示、實(shí)時(shí)追蹤、過程記錄、落地工作；“清欠小組”

成員組織、分派、跟蹤、落地；?配合項(xiàng)目銷售整合、完善資料；?配合項(xiàng)目、地區(qū)完成資金回籠、放款相關(guān)事宜；?負(fù)責(zé)“欠費(fèi)溫馨提示”內(nèi)容的發(fā)送、“律師函件”的發(fā)送工作。

三、小組成員：

四、小組成員職責(zé)：

客服中心：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、組織小組成員制定清欠方式、協(xié)調(diào)各部門工作；項(xiàng)目銷售：

負(fù)責(zé)配合小組提供業(yè)主相關(guān)信息、資料，業(yè)主背景；?地區(qū)財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)配合小組提供業(yè)主財(cái)。

物業(yè)：負(fù)責(zé)配合小組約見、跟蹤業(yè)主動(dòng)態(tài)，活動(dòng)規(guī)律等日常事務(wù)；?地區(qū)安全：負(fù)責(zé)配合小。

經(jīng)篩選合格后，統(tǒng)一寄發(fā)“珠江催款律師函件”。六、啟動(dòng)方案。

有欠款；?欠款客戶發(fā)函工作及節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)；?欠款客戶的合同網(wǎng)簽及資料催收。八、業(yè)主。

獎(jiǎng)勵(lì)。

三類項(xiàng)目（住宅、商?。憾锎竺滓淮?、十斤桶裝調(diào)和油、開荒保潔、、、二。

一、目的：

提示項(xiàng)目銷售清欠工作開展、協(xié)助地區(qū)資金回籠工作開展，保證地區(qū)資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常運(yùn)行。

二、職責(zé)：

1、建立各項(xiàng)目合同欠款臺(tái)賬；

2、專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、錄入、更新、提示、實(shí)時(shí)追蹤、過程記錄、落地工作；3、“清欠小。

組”成員組織、分派、跟蹤、落地；4、配合項(xiàng)目銷售整合、完善資料；

5、配合項(xiàng)目、地區(qū)完成資金回籠、放款相關(guān)事宜；

6、負(fù)責(zé)“欠費(fèi)溫馨提示”內(nèi)容的發(fā)送、“律師函件”的發(fā)送工作。

銀行不良貸款清收工作總結(jié)篇十六

我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對(duì)個(gè)人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對(duì)事業(yè)有利，能發(fā)揮每個(gè)人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時(shí)我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項(xiàng)工作。

第二、關(guān)于服務(wù)工作。

1、我對(duì)服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時(shí)代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會(huì)使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對(duì)日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主題。

2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題。

第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理，所以，今天我要號(hào)召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來你會(huì)露出會(huì)心的微笑；你會(huì)高興地站起來，主動(dòng)迎上去；你會(huì)熱情地打招呼；你會(huì)讓座并端上茶水……；你會(huì)為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力；你會(huì)急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會(huì)耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多一種溫馨和自然；多一種人情味；多一種親近感，從而也增加親和力。我們要把三尺柜臺(tái)作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的服務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

第二要在提高服務(wù)速度上下功夫。“打鐵先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個(gè)問題上我想盡快進(jìn)行勞動(dòng)組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個(gè)人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時(shí)提高操作技能，減少客戶等待時(shí)間。

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)。

服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)加大信貸營(yíng)銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。

1，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。

2，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

3，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，但只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

4，加大對(duì)銀行卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)的宣傳。

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