這段時間的工作和學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕芏嗨伎己蛦l(fā)。在寫心得體會時，可以從不同的角度出發(fā)，展示自己的思考和分析能力。以下是一些關(guān)于心得體會的整理，希望能對大家的成長有所助益。
肯德基的心得體會篇一
肯德基Oje是一家全新的肯德基快餐連鎖店，它在快餐市場上引起了廣泛關(guān)注。最近，我親身體驗了一次肯德基Oje，并且從中獲得了許多啟示和體會。在這篇文章中，我將分享我的肯德基Oje心得體會，希望能給大家?guī)硪恍┯杏玫男畔ⅰ?/p>
第二段：多樣化的菜單。
肯德基Oje的菜單極其豐富多樣，供應(yīng)各種各樣的快餐食品。無論是炸雞、漢堡包、炸薯條、還是沙拉、飲料，肯德基Oje都能滿足不同人的口味需求。在我個人的體驗中，我點了一份鹵肉飯和一份雞腿漢堡，都讓我留下了深刻的印象。鹵肉飯飯粒飽滿、香噴噴，讓人垂涎欲滴；而雞腿漢堡則肉質(zhì)鮮嫩多汁，吃起來非常有滿足感?？偟膩碚f，肯德基Oje的多樣化菜單讓消費者有更多的選擇余地，從而能夠滿足不同人的不同需求。
第三段：高品質(zhì)的食材。
除了多樣化的菜單外，肯德基Oje還注重食材的優(yōu)質(zhì)。據(jù)了解，肯德基Oje選擇的食材大多來自當(dāng)?shù)卦a(chǎn)地，確保每一份食品都新鮮、健康、美味。而且，肯德基Oje也積極采用有機食材，使得整個餐飲過程更加綠色健康。在我的食用體驗中，我能夠感受到肯德基Oje所注重的食材品質(zhì)。食物的口感真實，味道自然，讓人倍感舒適和安心。
第四段：溫馨的用餐環(huán)境。
肯德基Oje注重用餐環(huán)境的舒適度和溫馨感。店內(nèi)裝修簡約大方，色彩明快，給人一種愉悅的感覺。同時，員工們的熱情服務(wù)和友好笑容也讓我非常印象深刻。無論我是否是一位?？?，他們總是以最友好的態(tài)度來對待每一位顧客。這種溫馨的用餐環(huán)境讓我覺得非常放松，也增加了我的用餐體驗。
第五段：總結(jié)和建議。
綜合以上的體驗和觀察，我可以得出結(jié)論，肯德基Oje是一個值得信賴的快餐連鎖品牌。他們多樣化的菜單、高品質(zhì)的食材、溫馨的用餐環(huán)境都給我留下了深刻的印象。我相信，隨著時間的推移，肯德基Oje能夠在快餐市場上取得更大的成功。對于那些尚未嘗試過肯德基Oje的朋友們，我強烈推薦你們來一探究竟。你們一定會對它的品質(zhì)和服務(wù)感到滿意！
肯德基的心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
暑假是學(xué)生們最期待的時期，和同學(xué)、朋友們一起做各種有趣的事情，享受歡樂的時光。而對我來說，今年的暑假有一個特殊的經(jīng)歷，那就是參加了肯德基的暑期工作。在這段工作期間，我學(xué)到了很多，也收獲了很多，現(xiàn)在，我要分享一下我的肯德基暑期心得體會。
第二段：工作內(nèi)容與技能提升（250字）。
在肯德基的暑期工作中，我的主要任務(wù)是在快餐店的前臺接待顧客并為他們提供服務(wù)。剛開始時，我對這項工作有很多疑問和不確定感，但隨著時間的推移，我漸漸熟悉起來，對服務(wù)流程、菜單和付款方式都有了一定的了解。
通過這段時間的工作，我提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。每天都會和不同的顧客進行交流，了解他們的需求并提供幫助。這讓我學(xué)會了更好地傾聽和理解別人的意見和想法，也讓我更加懂得如何與人打交道。同時，在與同事合作的過程中，我也學(xué)會了與他人合作，共同完成任務(wù)，培養(yǎng)了團隊精神。
第三段：困難和挑戰(zhàn)（250字）。
盡管工作過程中有很多挑戰(zhàn)和困難，但我從未退縮。快餐店的工作環(huán)境非常忙碌，快節(jié)奏的工作使我感到有些吃不消。招待客戶時，有時會遇到一些難纏的顧客，他們要求改變食品陳列、退換食物等。這些挑戰(zhàn)教會了我如何應(yīng)對和處理各種復(fù)雜情況，提高了我的解決問題的能力和應(yīng)變能力。
此外，工作時間也是我面臨的一個挑戰(zhàn)。長時間的站立和勞動對我的體力和耐力提出了更高的要求。然而，我通過逐漸適應(yīng)這種工作方式，慢慢調(diào)整了心態(tài)和工作計劃，最終克服了這一困難。
第四段：收獲與成長（300字）。
肯德基的暑期工作使我學(xué)到了許多與工作相關(guān)的技能，更重要的是，我收獲了一些為人處世的經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何保持積極的心態(tài)。在高強度的工作環(huán)境中，我深刻體會到積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)對解決問題和提高工作效率的重要性。其次，我學(xué)會了尊重他人。無論是在與顧客的交流還是與同事的合作中，尊重他人的感受和意見是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
通過這次工作，我也更清楚地認(rèn)識到，以后的職業(yè)生涯需要付出更多的努力和堅持。在肯德基的暑期工作中，我體驗到了工作所帶來的樂趣和成就感。這也讓我更加堅定了未來追求自己夢想的決心。
第五段：總結(jié)（200字）。
肯德基的暑期工作不僅讓我在經(jīng)濟上有所收入，更重要的是這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多寶貴的東西。我提高了自己的技能和能力，也培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和團隊合作精神。我深深感受到工作的重要性和工作所帶來的成就感，這將是我未來發(fā)展中的堅實基礎(chǔ)。希望未來能有更多的機會去實踐和發(fā)展自己的能力，期待未來的工作之路。
肯德基的心得體會篇三
第一段：引言（120字）。
吃肯德基可以說是大多數(shù)人的共同經(jīng)歷，無論是孩子還是成年人，都有過與這個國際快餐品牌的接觸。作為一家征服全球的快餐巨頭，肯德基給人們帶來了美味與便利。我最近也有機會品嘗了肯德基，通過這次經(jīng)歷，我體會到了不僅僅只有食物的味道。
第二段：被廣告吸引（240字）。
在去肯德基之前，我對它的印象大多來自于廣告和其他人的描述。那些美味誘人的漢堡、香脆可口的薯條以及豐盛多樣的套餐，都深深吸引著我。廣告中的餐食看起來令人垂涎欲滴，我充滿了期待。于是，當(dāng)我走進肯德基，準(zhǔn)備品嘗美食時，我感到非常興奮。
第三段：現(xiàn)實與想象的差異（240字）。
然而，當(dāng)我品嘗第一口漢堡時，我感到有些失望。廣告中展現(xiàn)的食物與現(xiàn)實中的差異實在太大了。漢堡的包裝和擺盤與廣告完全不同，漢堡醬和蔬菜的分布也很不均勻。盡管味道還算不錯，但這種差異讓我對廣告產(chǎn)生了質(zhì)疑。在我的眼里，廣告成了一種虛假的宣傳手段，美食的誘惑卻喪失了一部分。
第四段：發(fā)掘別樣之處（360字）。
雖然食物的味道與廣告有所差距，但肯德基仍然給我?guī)砹艘恍@喜。我發(fā)現(xiàn)，在快餐店內(nèi)，肯德基的服務(wù)能力非常出色，員工們熱情友好，讓人感到賓至如歸。另外，快餐店的環(huán)境也十分整潔，桌子、椅子等設(shè)施一應(yīng)俱全，讓用餐體驗更加舒適。此外，肯德基推出的套餐也給顧客提供了多樣的選擇，可以根據(jù)自己的喜好搭配。這些因素讓我更加喜歡肯德基。
第五段：反思（240字）。
通過這次肯德基的經(jīng)歷，我開始明白廣告和現(xiàn)實之間的差距。廣告往往會把產(chǎn)品的優(yōu)點夸大，而消費者則要學(xué)會理性地對待廣告中的美食誘惑。此外，我也認(rèn)識到，品嘗食物只是吃肯德基的一部分，與其說是為了享受美食，不如說是為了獲得快樂和便利。通過吃肯德基，我得到了一個愉快的用餐環(huán)境和服務(wù)，以及方便的套餐選擇，這是通過廣告無法得到的。
總結(jié)（120字）。
吃肯德基不僅僅只是品嘗美食，更是一種體驗。它不僅給消費者帶來了美味與便利，還提供了舒適的用餐環(huán)境和友好的服務(wù)。盡管廣告中的食物與現(xiàn)實有一定的差距，但我們要明白廣告只是一種虛構(gòu)，學(xué)會理性對待。通過這次肯德基的經(jīng)歷，我不僅僅滿足了味蕾的享受，更對購買商品時的審美觀和消費觀念有了新的思考。
肯德基的心得體會篇四
肯德基老板香港國際健康中心(KFC)創(chuàng)辦人ColonelHarlandSanders，也被尊稱為“肯德基老爺爺”，是一位成功的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。通過不懈的努力和對經(jīng)營的獨特見解，他打造了一個享譽全球的快餐帝國。在這篇文章中，我們將探討肯德基老板的心得體會，包括親身參與店鋪運營、重視產(chǎn)品質(zhì)量、倡導(dǎo)團隊合作、積極回饋社會及長期堅持創(chuàng)新這五個主題。
首先，肯德基老板心得體會的首要主題是親身參與店鋪運營。作為一名成功的企業(yè)家，肯德基老板非常重視親自參與店鋪管理和操作。他經(jīng)常親自前往分店，傾聽顧客的需求和反饋，并確保團隊嚴(yán)格遵守公司的運營標(biāo)準(zhǔn)。通過這樣的親身參與，他能夠更好地了解市場需求，并通過及時調(diào)整和改進來保持競爭力。
其次，產(chǎn)品質(zhì)量在肯德基老板的心得體會中占據(jù)著重要位置。他深知在餐飲行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量是吸引和保留顧客的關(guān)鍵因素。因此，他始終堅持使用新鮮、高品質(zhì)的食材，并嚴(yán)格控制每一道菜品的制作流程。他始終相信，只有提供一流的食品質(zhì)量，才能贏得顧客的信任和忠誠。
第三，團隊合作是肯德基老板心得體會的另一個關(guān)鍵主題。他明白，在一個成功的企業(yè)背后，需要一個強大的團隊。因此，他不僅致力于培養(yǎng)自己的團隊成員，還注重打造一個積極、和諧的工作環(huán)境。他鼓勵員工互相合作、相互支持，并贊揚他們的貢獻和成就。他相信，只有通過團隊的努力和協(xié)作，企業(yè)才能實現(xiàn)更大的成功。
第四，積極回饋社會是肯德基老板心得體會的另一個重要方面。在他年富力強之后，肯德基老板利用自己的財富和影響力，積極參與社會公益事業(yè)。他開展了許多慈善活動，包括捐款給學(xué)校、醫(yī)院和救濟機構(gòu)，為弱勢群體提供援助。他相信，一個有社會責(zé)任感的企業(yè)家，不僅追求經(jīng)濟利潤，還應(yīng)該為社會做出一份貢獻。
最后，長期堅持創(chuàng)新是肯德基老板心得體會的最后主題。他相信唯有不斷創(chuàng)新和追求卓越，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，他鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新性的想法，并積極投資于研發(fā)新產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)的改進。他注重跟蹤市場變化和顧客需求，并不斷改進和調(diào)整產(chǎn)品組合和業(yè)務(wù)模式。他用自身的實踐證明了創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性。
綜上所述，肯德基老板的心得體會涵蓋了親身參與店鋪運營、重視產(chǎn)品質(zhì)量、倡導(dǎo)團隊合作、積極回饋社會及長期堅持創(chuàng)新這五個主題。這些主題不僅適用于餐飲行業(yè)，也可以為其他行業(yè)和企業(yè)提供啟示。通過運用這些心得體會，我們可以成為更成功、更有影響力的創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家。
肯德基的心得體會篇五
作為全球著名的快餐連鎖品牌，肯德基（KFC）已經(jīng)深入人心，成為很多人喜歡的美食品牌之一。作為一個愛吃美食的人，我也常常光顧肯德基，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我想分享我對肯德基的感受和觀察，以及從中獲得的一些啟示。
第二段：品牌力量。
肯德基作為全球知名的品牌，擁有強大的品牌力量和認(rèn)可度。無論是在中國還是在世界其他地區(qū)，人們都能輕易地辨認(rèn)出肯德基的標(biāo)志性標(biāo)志和著名吉祥物。品牌力量是肯德基獲得成功的重要原因之一，它使得消費者對肯德基抱有信賴和好感。這讓我明白品牌建設(shè)的重要性，不僅僅是為了吸引顧客，還可以為企業(yè)打造持久的競爭優(yōu)勢。
第三段：產(chǎn)品創(chuàng)新。
肯德基不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)不同市場的需求調(diào)整菜單，推出新的口味和款式。這一點吸引了我，并讓我深思?？系禄膭?chuàng)新不僅僅是為了吸引新顧客，更是為了不斷滿足現(xiàn)有顧客的需求，并保持他們的忠誠度。對于我來說，這啟示我在自己的生活和工作中也要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，只有不斷進步才能贏得更多的機會和成功。
第四段：服務(wù)質(zhì)量。
肯德基的服務(wù)質(zhì)量讓我印象深刻。無論是在點餐過程中還是用餐期間，工作人員都友好、熱情，并在任何時候都樂意提供幫助。這種關(guān)心和關(guān)注讓我感到賓至如歸，并帶給我愉快的用餐體驗。盡管肯德基的菜品是早已成名的，但是良好的服務(wù)質(zhì)量也讓我對這個品牌越加推崇。作為一個顧客，這啟示我在處理與他人的交往時要以友好和熱情為前提，通過自己的服務(wù)和關(guān)心贏得別人的認(rèn)可和尊重。
第五段：社會責(zé)任。
肯德基一直以來都對社會責(zé)任非常重視。他們積極參與各種公益活動，發(fā)起慈善組織，關(guān)愛弱勢群體，并采取可持續(xù)的環(huán)保措施。這讓我看到了肯德基作為企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任感。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟效益，還要為社會做出積極貢獻。這讓我明白，無論我從事什么職業(yè)，都要時刻關(guān)注社會問題，盡自己的能力去做些有意義的事情，回報社會。
結(jié)尾段：
肯德基不僅僅是一個快餐品牌，它的成功和影響力更在于觸及人們的內(nèi)心和情感。通過我的體驗和觀察，我意識到成功的企業(yè)需要強大的品牌力量、不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及關(guān)注社會責(zé)任。這些啟示不僅適用于肯德基，也適用于其他行業(yè)和個人。在這個競爭激烈的世界里，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在自己的領(lǐng)域獲得更多的機會和成功。
肯德基的心得體會篇六
在OJE（OnlineJobExperience）平臺上，我選擇了在肯德基實習(xí)。這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，讓我不僅收獲了專業(yè)知識和實踐能力，還體會到了團隊合作的重要性和自己的成長。通過這次實習(xí)，我感受到了自己的進步，并明白了追求卓越和努力工作的重要性。
第一段，介紹實習(xí)背景和目的。
我選擇在肯德基實習(xí)的原因有很多。首先，肯德基是全球知名的連鎖餐飲品牌，這次實習(xí)為我提供了一個了解餐飲行業(yè)的機會。其次，這個實習(xí)機會能夠幫助我在實際操作中學(xué)習(xí)和鞏固管理知識。另外，通過與員工和顧客的互動，我希望鍛煉自己的人際交往能力和解決問題的能力。因此，我來到肯德基，期待通過這次實習(xí)能夠獲得寶貴的經(jīng)驗和認(rèn)識自己在團隊中的表現(xiàn)。
第二段，分享在實習(xí)過程中的收獲和困難。
在實習(xí)的過程中，我獲得了豐富的知識和實踐的機會。在收銀臺，我學(xué)會了處理各種顧客的訂單，并在短時間內(nèi)高效工作。在餐前準(zhǔn)備區(qū)，我學(xué)習(xí)到了如何進行食品的準(zhǔn)備和分配，確保顧客在最短時間內(nèi)得到滿意的服務(wù)。另外，在與顧客交流的過程中，我學(xué)會了如何耐心傾聽和解決問題，盡力滿足顧客的需求。這些收獲讓我更加了解餐飲行業(yè)，也增強了我的團隊協(xié)作能力。
然而，實習(xí)過程中也不可避免地遇到了一些困難。一開始，我對工作的流程和規(guī)范不熟悉，需要花費一些時間來適應(yīng)。在高峰期，顧客的訂單會非常多，需要迅速反應(yīng)和處理，有時候會讓我感到有些壓力。但是，通過實習(xí)，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的工作效率和應(yīng)變能力。
第三段，講述團隊合作的重要性。
在肯德基，我學(xué)到了團隊合作的重要性。作為一家連鎖餐飲店，只有所有員工協(xié)作一致，才能夠順利地完成各項任務(wù)。在實習(xí)期間，我和其他員工合作，互相幫助，共同解決問題。團隊中每個人的工作都扮演著重要的角色，我們相互支持，相互激勵，共同努力完成工作。
通過團隊合作，我意識到每個人都有自己的優(yōu)點和不足之處。我們需要相互包容和理解，在兼顧個人利益的同時，注重整個團隊的目標(biāo)。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能促進信息共享和經(jīng)驗傳承，使整個團隊更加穩(wěn)定和成熟。
第四段，總結(jié)實習(xí)經(jīng)歷對個人的影響。
這次實習(xí)給我的影響不僅僅是專業(yè)知識和實踐能力的提升，更是對自己的成長和未來規(guī)劃的思考。通過實習(xí)，我認(rèn)識到自己在團隊中的角色和能力，明白了自己的優(yōu)勢和不足之處。同時，也對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。
通過這次實習(xí)，我明白了追求卓越和努力工作的重要性。只有付出更多的努力，才能夠獲得更多的回報。我意識到要在職場中取得成功，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)變化的環(huán)境，不斷接受新的挑戰(zhàn)。努力工作和積極主動的態(tài)度是實現(xiàn)個人目標(biāo)的關(guān)鍵。
第五段，展望未來并總結(jié)。
通過這次肯德基的實習(xí)經(jīng)歷，我感受到了自己的進步，收獲了寶貴的經(jīng)驗，也明白了追求卓越和努力工作的重要性。這次實習(xí)不僅讓我對餐飲行業(yè)有了更深入的了解，還培養(yǎng)了我的團隊合作能力和解決問題的能力。我將把這些寶貴的經(jīng)驗應(yīng)用到以后的學(xué)習(xí)和工作中，并繼續(xù)努力實現(xiàn)自己的夢想。
通過這次實習(xí)，我明白了人生最寶貴的財富不僅僅是物質(zhì)享受，更是通過實踐和經(jīng)歷獲得的知識和經(jīng)驗。我相信，只要我繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，邁向成功的道路就會越來越近。我將永遠(yuǎn)銘記在OJE平臺上肯德基實習(xí)的這段經(jīng)歷，它將在我人生成長的道路上熠熠生輝。
肯德基的心得體會篇七
肯德基作為全球連鎖餐飲品牌，在其創(chuàng)始人桶德·哈曼的經(jīng)營理念指引下，一直致力于營造一個具有高效全面的管理體系。作為一名肯德基員工，我深深感受到這一點。而在為期一年多的工作中，我也逐漸有了一些肯德基管理的心得體會。
第一段：扁平化管理的重要性。
在肯德基，我們以類似于賽跑的形式來組織和管理公司。比如，雖然領(lǐng)導(dǎo)們時常會下達(dá)一些明確的指令，但實際上在許多情況下，每個員工都有機會在他們被委托的范圍內(nèi)獨立工作。這一扁平化管理的方式有效地提高了員工的滿意度和效率。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工認(rèn)為他們自己的工作是有意義的、受到尊重的，并且被賦予相應(yīng)的自主權(quán)時，他們會在工作中付出更多的熱情和精力。
第二段：團隊合作精神的培養(yǎng)。
在肯德基，我們通常都需要和其他員工一起工作。因為我們的工作涉及到服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面，所以具備良好團隊合作的能力對于我們每個員工都非常重要。我發(fā)現(xiàn)，肯德基鼓勵員工之間相互知曉彼此，以及能夠熟練地掌握所有職能工作。這種擴寬自己職能的方式有助于促進協(xié)作和共享知識，還能幫助我們更好地應(yīng)對事務(wù)繁瑣或一些緊急事件。
第三段：效率和標(biāo)準(zhǔn)化的意義。
肯德基以“KFC模式”的方式來標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，以確保所有店鋪在全球范圍內(nèi)提供的食品味道和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致。標(biāo)準(zhǔn)流程不僅確保了質(zhì)量的穩(wěn)定和可控，也能提高工作效率?？偟膩碚f，這種框架使得編寫指導(dǎo)手冊和進行培訓(xùn)變得非常容易。同時，這也能夠幫助新手更快地適應(yīng)工作，同時快速掌握職業(yè)技能。
第四段：以用戶為中心。
在肯德基，客戶是至上的存在。這讓我們的員工可以從客戶和用戶的角度出發(fā)來看待工作和業(yè)務(wù)。這意味著，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程等。我們也需要確?？蛻舻男穆暤玫铰犎『头答?。正如肯德基的企業(yè)愿景一樣，“Feedtheworld,withcare”（滿足全球，盡心呵護）?？系禄ㄟ^持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，來提高用戶對我們品牌的認(rèn)可，也在不斷地提高自身的核心價值。
第五段：創(chuàng)新、進取心的培育。
肯德基一直在不斷地推陳出新，以滿足更多人群，不過這并不代表著我們會完全放下成熟的管理理念。相反，肯德基以安全、衛(wèi)生、服務(wù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新是其成功的關(guān)鍵。成熟的模式和創(chuàng)新思維的結(jié)合，使得肯德基一直能夠引領(lǐng)市場趨勢。我身處其中，也得到了很好的鍛煉，學(xué)習(xí)到了許多新知識，并且始終保持著進取心。這也成為我獲得職業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的推動力。
總之，肯德基的管理體系可以說是應(yīng)用餐飲行業(yè)的杰出代表，我個人獲得了很多成長和經(jīng)驗。在日后的生產(chǎn)和管理中，我也會將這些觀念和實踐融入其中，把好的思想和方法作為自己實踐的路標(biāo)。確?？系禄惋嬈放祁I(lǐng)先的市場地位，同時也為更多員工提供更高效的管理參考。
肯德基的心得體會篇八
第一段：引言（200字）。
肯德基作為全球知名的快餐連鎖品牌，其成功不僅在于其獨特的產(chǎn)品和創(chuàng)新的經(jīng)營模式，更在于公司對待事務(wù)的態(tài)度和方法。在過去的幾十年里，肯德基不斷演進和成長，從中我們可以學(xué)到許多做事的心得和體會。本文將以肯德基為例，探討其做事的心得體會，希望能給讀者提供一些啟示和思考。
第二段：熱情為本（200字）。
肯德基做事的第一原則是熱情。無論是對待員工還是顧客，肯德基都將熱情作為重要的價值觀。員工的熱情不僅體現(xiàn)在工作表現(xiàn)上，更體現(xiàn)在對品牌和產(chǎn)品的熱愛上。顧客則受到肯德基員工積極熱情的服務(wù)，感受到品牌價值的同時，也進一步增強了對肯德基的忠誠度?？系禄某晒褪腔谄鋯T工和顧客的熱情互動。
第三段：團隊協(xié)作（200字）。
肯德基的團隊協(xié)作是其成功的關(guān)鍵之一。無論是在總部還是各分店，肯德基都注重團隊精神和協(xié)作能力的培養(yǎng)?？系禄膯T工通過共同追求目標(biāo)、相互支持、溝通協(xié)調(diào)，形成了高效率的團隊。團隊協(xié)作不僅提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，還為員工提供了更好的發(fā)展機會和成長空間。
第四段：不斷創(chuàng)新（200字）。
肯德基還以其獨特的產(chǎn)品和營銷策略著稱，這得益于其在創(chuàng)新方面的不斷努力。肯德基通過不斷嘗試新的菜品搭配和推出新的服務(wù)方式，滿足了顧客不斷變化的需求。同時，肯德基也注重市場營銷和品牌推廣的創(chuàng)新，通過借助社交媒體和數(shù)字化技術(shù)，更好地與顧客進行互動。創(chuàng)新使肯德基始終保持著市場競爭力和吸引力。
第五段：客戶至上（200字）。
肯德基最重要的經(jīng)營理念之一是客戶至上?？系禄恢敝铝τ谔峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保顧客滿意度的提升。肯德基通過定期收集顧客的反饋意見，及時進行調(diào)整和改進，以滿足顧客的需求和期望。肯德基還通過推出會員計劃等方式，給予顧客更多的關(guān)愛和回饋?？蛻糁辽鲜箍系禄诩ち业氖袌龈偁幹胁粩喟l(fā)展壯大。
結(jié)尾段：對肯德基的肯定和感悟（200字）。
肯德基作為一個偉大的企業(yè)，其做事心得和體會值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。我們可以從肯德基的熱情、團隊協(xié)作、創(chuàng)新和客戶至上等方面找到啟示。在工作中，我們也應(yīng)該用熱情去對待每一個人和每一項任務(wù)；注重團隊協(xié)作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢；勇于創(chuàng)新，不斷嘗試新的方法和思維方式；始終把客戶需求和滿意度放在首位。相信通過這些心得體會的應(yīng)用，我們也能夠在工作中獲得更好的表現(xiàn)和成果。
肯德基的心得體會篇九
第一段：介紹肯德基配送的背景及重要性（200字）。
肯德基是全球快餐業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者之一，其配送服務(wù)在其成功發(fā)展中起到了重要作用?？系禄呐渌头?wù)旨在提供高質(zhì)量且快速的食物配送給顧客。在城市里，人們的生活節(jié)奏越來越快，越來越多的人傾向于外賣和配送服務(wù)?？系禄鳛橐粋€富有創(chuàng)新性的企業(yè)，能夠滿足顧客的需求，保證食物的質(zhì)量和交付速度，其配送服務(wù)不僅僅是為了提供便利，更是希望能夠給顧客帶來愉快的用餐體驗。
肯德基的配送團隊致力于提供卓越的服務(wù)，以提高顧客的滿意度。他們注重細(xì)節(jié)，從點單到配送的整個過程，都精心考慮，確保顧客能夠享受到新鮮的食物。配送員不僅需要快速準(zhǔn)確地將食物送到顧客手中，還需要與顧客保持良好的溝通，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。肯德基配送團隊還積極應(yīng)對惡劣天氣和交通狀況的挑戰(zhàn)，以確保食物可以按時到達(dá)顧客手中。這些優(yōu)勢使肯德基成為了許多人心目中的首選快餐品牌之一。
第三段：分享配送過程中可能遇到的問題及其解決方法（200字）。
盡管肯德基的配送服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但在配送過程中仍然可能會遇到一些問題。例如，訂單的準(zhǔn)確性和完整性可能受到一些因素的影響，導(dǎo)致食物丟失或錯誤配送。為了解決這些問題，肯德基采用了嚴(yán)格的品控措施，在每個環(huán)節(jié)都進行質(zhì)量檢查，確保食物的準(zhǔn)確配送。此外，肯德基配送團隊經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，以提高專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度。
肯德基的配送服務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。一方面，通過提供高質(zhì)量的配送服務(wù)，肯德基能夠吸引更多的顧客，增加銷售額。另一方面，配送服務(wù)可以加強品牌形象，使肯德基成為健康、便捷的選擇。配送服務(wù)還可以幫助企業(yè)擴大市場份額，進一步加強競爭力。
肯德基的配送服務(wù)正日益發(fā)展壯大，并對顧客和企業(yè)都產(chǎn)生了重要影響。充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高配送服務(wù)的質(zhì)量和效率，對于肯德基來說至關(guān)重要。在未來，肯德基仍將繼續(xù)努力改進配送服務(wù)，并滿足顧客不斷變化的需求，給他們帶來更好的用餐體驗。
肯德基的心得體會篇十
肯德基（KFC）是全球知名的快餐連鎖品牌，其獨特的風(fēng)味和便捷的服務(wù)吸引著全球各地的顧客。曾經(jīng)，我也是肯德基的忠實消費者。在多年的品嘗和體驗中，我積累了一些關(guān)于肯德基的心得和體會。在這篇文章中，我將分享我的觀點和感受。
首先，肯德基的食物確實令人垂涎欲滴。無論是炸雞、薯條還是漢堡，每一道菜肴都有著濃郁的口感和獨特的味道。炸雞的外酥里嫩，香氣四溢，薯條的外脆內(nèi)軟，賦予了我咀嚼的樂趣。在細(xì)細(xì)品味時，你會發(fā)現(xiàn)炸雞的香味和肉質(zhì)的鮮美與薯條的咸鮮融合在一起，給人一種獨特的快樂感。這種美食的享受讓我再三光顧肯德基，并推薦給身邊的朋友和家人。
其次，肯德基的服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無論是在餐廳內(nèi)還是通過外賣服務(wù)，員工們總是面帶微笑、熱情周到地為顧客服務(wù)。他們熟練地處理訂單，并確保每一份食物都完美無缺地送達(dá)。在我遇到問題或有特殊要求時，他們總是耐心傾聽并盡快解決。這樣的服務(wù)讓我感到賓至如歸，盡管快餐通常被認(rèn)為是快速但冷漠的就餐方式，但肯德基給了我一種溫暖和人情味。
然而，我也認(rèn)識到不可否認(rèn)的事實：肯德基的食品并不總是最健康的選擇。它們通常含有高脂肪、高熱量和高鹽分。作為一個注重健康的人，我選擇吃肯德基的次數(shù)受到了一定的限制。我更傾向于選擇其他健康的飲食選擇，如水果、蔬菜和粗糧。盡管如此，偶爾享用一份肯德基也沒有關(guān)系，只要保持適量。
此外，我還意識到肯德基的環(huán)境責(zé)任意識。這個品牌致力于減少塑料和紙張的浪費，并提倡可持續(xù)發(fā)展。他們推出了環(huán)保的紙質(zhì)餐盒，使用可降解的材料，以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。此外，他們積極參與慈善捐贈和社會活動，回饋社會。作為一個關(guān)注環(huán)境問題的人，我對肯德基的環(huán)保行動感到贊賞，并希望更多的企業(yè)能夠效仿他們。
最后，我要說的是肯德基給我?guī)淼拿篮没貞?。在肯德基里度過的時光，伴隨著歡聲笑語和美食的享受，讓我覺得溫暖而愉快。在這里，我和家人、朋友共享美食，共度時光，創(chuàng)造了寶貴的回憶。每次經(jīng)過肯德基門口時，我都會回想起那些美好的瞬間，心里充滿了愉悅和感激之情。
總之，肯德基是一個令人愉悅的品牌，它通過美食、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、環(huán)保意識和美好的回憶留下了深刻的印象。盡管我有時會擔(dān)心其中的不健康因素，但我仍會繼續(xù)把肯德基作為快樂時刻的一部分。無論是回憶還是今天的體驗，肯德基始終給我?guī)砜鞓泛蜐M足感。
肯德基的心得體會篇十一
第一段：介紹肯德基培訓(xùn)的背景和目的（大約200字）。
肯德基（KentuckyFriedChicken，簡稱KFC）是一家全球知名的快餐連鎖企業(yè)，以炸雞聞名。為了提升員工的服務(wù)質(zhì)量及效率，肯德基開展了一系列培訓(xùn)課程，旨在提供全面的職業(yè)技能和知識，幫助員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境。我有幸參加了肯德基的培訓(xùn)項目，并在此過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：介紹培訓(xùn)內(nèi)容和形式（大約200字）。
肯德基的培訓(xùn)內(nèi)容非常全面，包括產(chǎn)品知識、服務(wù)技巧、溝通能力等多方面的提升。培訓(xùn)形式多樣，既有書面資料的學(xué)習(xí)，也有線下模擬操作的實踐，以及參觀其他分店的現(xiàn)場探訪等。這些培訓(xùn)形式為員工提供了全方位的學(xué)習(xí)空間，充分發(fā)掘員工的潛力，并讓他們在實踐中提高。
第三段：提到培訓(xùn)帶來的好處（大約300字）。
通過參加肯德基的培訓(xùn)項目，我收獲了許多好處。首先，我學(xué)會了更高效地與他人合作。在培訓(xùn)中，我們以小組為單位進行了很多任務(wù)練習(xí)，這鍛煉了我們的協(xié)作能力。其次，我提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和與客戶交流的技巧，我能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，培訓(xùn)還提高了我的動手能力和解決問題的能力。實際操作和模擬訓(xùn)練讓我更加熟練地掌握了各類操作和技能，提高了自己的工作效率。
第四段：談?wù)撟约簩ε嘤?xùn)的體會和感悟（大約300字）。
在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我不斷提升自己的能力和技能，更好地適應(yīng)了工作環(huán)境。我還體會到培訓(xùn)是一種持續(xù)的過程，沒有止境。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，才能在工作中展現(xiàn)更高的價值。而培訓(xùn)不僅僅是為了工作，更是為了個人未來的發(fā)展鋪路。我將以這次培訓(xùn)為契機，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和價值（大約200字）。
肯德基的培訓(xùn)項目提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺，使員工能夠充分發(fā)揮自己的能力并提升職業(yè)素養(yǎng)。從這次培訓(xùn)中，我明白了學(xué)習(xí)的價值，知道了不斷進步的重要性，也收獲了許多實際操作和實際問題解決能力。培訓(xùn)不僅僅是為了工作的需要，更是為了個人的成長和未來的發(fā)展。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，為自己的職業(yè)生涯和人生道路奠定堅實的基礎(chǔ)。
肯德基的心得體會篇十二
作為一個對調(diào)查和研究感興趣的人，我最近決定以肯德基為調(diào)查對象?？系禄鳛槿蜃畲蟮目觳瓦B鎖品牌之一，擁有廣泛的消費群體，因此我對該品牌的運作機制和市場策略產(chǎn)生了濃厚的興趣。本文將分享我對肯德基的調(diào)查體會和心得，探討它如何在競爭激烈的市場中取得成功。
第二段：調(diào)查方法和過程。
為了更全面地了解肯德基，我采用了多種調(diào)查方法。首先，我瀏覽了肯德基官方網(wǎng)站，了解了該品牌的歷史、產(chǎn)品、價值觀以及全球運營情況。其次，我在社交媒體平臺上搜索了肯德基相關(guān)的帖子和評論，了解了消費者的心聲和對該品牌的評價。此外，我還親自到肯德基門店進行實地考察，觀察顧客流量、員工服務(wù)態(tài)度和環(huán)境衛(wèi)生等方面的情況。通過這些調(diào)查手段，我能夠從多個維度了解肯德基的運營和消費者的反饋。
第三段：肯德基的成功要素。
通過我的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)肯德基之所以能夠在餐飲市場中保持競爭力，并取得了巨大的成功，有以下幾個關(guān)鍵的要素。首先，肯德基具備了堅實的品牌形象和品牌忠誠度。憑借其獨特的調(diào)味配方和標(biāo)志性的商品包裝，肯德基在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的認(rèn)可度。其次，肯德基注重產(chǎn)品創(chuàng)新和多樣化，并根據(jù)不同市場的特點進行靈活調(diào)整。無論是在快餐菜單上推出新品，還是結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)味推出地方特色菜，肯德基都能吸引到更多的消費者。另外，肯德基對員工的培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量要求十分嚴(yán)格，這增強了顧客在肯德基就餐的滿意度和忠誠度。
第四段：肯德基面臨的挑戰(zhàn)。
每個成功品牌都會遇到各種挑戰(zhàn)，肯德基也不例外。盡管肯德基在全球范圍內(nèi)擁有大量門店，但它也面臨著消費者對快餐食品的健康擔(dān)憂。隨著人們對健康飲食的重視程度提高，肯德基需要積極回應(yīng)消費者的需求，提供更加健康和營養(yǎng)的產(chǎn)品選擇。此外，肯德基還需要應(yīng)對競爭對手的威脅，并不斷創(chuàng)新以保持市場領(lǐng)先地位。因此，肯德基需要不斷地調(diào)整和改進自己的戰(zhàn)略，以滿足市場的需求。
第五段：個人感悟和建議。
通過對肯德基的調(diào)查，我對品牌的成功之道有了更深刻的理解。首先，品牌形象的塑造和維護非常重要。一個成功的品牌需要有獨特的標(biāo)志和理念，并與消費者建立起信任和情感的連接。其次，不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場需求是保持競爭力的關(guān)鍵。顧客的需求在不斷變化，品牌需要與時俱進，不斷推陳出新才能贏得市場份額。最后，注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量是保持顧客滿意度和忠誠度的重要手段。在激烈的市場競爭中，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的購物體驗，品牌才能夠留住顧客，贏得長久的競爭優(yōu)勢。
總結(jié)：通過對肯德基的調(diào)查，我深刻地意識到一個品牌取得成功需要具備多個要素的綜合運用?？系禄鳛橐粋€全球知名品牌的成功經(jīng)驗為其他企業(yè)提供了有益的啟示。我希望通過這次調(diào)查，能夠?qū)ζ放坪褪袌鲞\作有更深入的了解，并將這些經(jīng)驗應(yīng)用到我未來的研究和職業(yè)發(fā)展中。
肯德基的心得體會篇十三
肯德基是一家全球知名的快餐連鎖企業(yè)，其成功與全球范圍內(nèi)的品牌形象、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越的服務(wù)密不可分。近期，我有幸進入肯德基企業(yè)實習(xí)，通過實踐了解并感受到了這個企業(yè)的運營之道。在這段實習(xí)經(jīng)歷中，我深深領(lǐng)悟到了肯德基背后的企業(yè)心得，并從中受益匪淺。
第二段：注重品牌形象。
肯德基作為全球快餐連鎖巨頭，注重塑造和維護品牌形象。從門店的設(shè)計布局到員工的著裝風(fēng)格，肯德基彰顯了一種先進、高效、服務(wù)至上的形象。在實習(xí)期間，我不僅親眼見證了每個肯德基店內(nèi)干凈整潔、員工熱情周到的服務(wù)態(tài)度，更深入了解了公司背后在品牌宣傳和社會責(zé)任方面的努力?？系禄诓粩嗤七M環(huán)境保護、員工培訓(xùn)、公益活動等方面展現(xiàn)出了對社會的責(zé)任感，這也使我深受啟發(fā)，意識到企業(yè)形象是企業(yè)成功的基石。
第三段：品質(zhì)第一。
肯德基的成功與其對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控密切相關(guān)。無論是食材的選擇、烹飪技術(shù)的精湛還是標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程，都展現(xiàn)了肯德基對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視。在實習(xí)期間，我了解到肯德基對食材源頭的嚴(yán)格把控，只使用高品質(zhì)的食材，從而保證產(chǎn)品的新鮮和口感，以及確保每份食物的衛(wèi)生安全。這種對品質(zhì)的執(zhí)著和堅持讓我深感肯德基成功的不可或缺的一部分。
第四段：服務(wù)至上。
作為一家以顧客為中心的企業(yè)，肯德基注重每一個顧客的需求，力求為顧客提供更好的服務(wù)體驗。在實習(xí)期間，我目睹了肯德基店內(nèi)員工積極面對客戶的需求，以微笑和親切的語言，提供周到的服務(wù)。肯德基致力于不斷提升員工的專業(yè)技能和溝通能力，確保他們能夠在客戶需求面前高效而友好地回應(yīng)。這種以服務(wù)為中心的經(jīng)營理念不僅體現(xiàn)在店內(nèi)服務(wù)上，還體現(xiàn)在肯德基為了顧客體驗而進行的持續(xù)改進和創(chuàng)新上。
第五段：結(jié)語。
肯德基企業(yè)心得的體會讓我深刻認(rèn)識到了一個成功的企業(yè)運作所追求的核心價值。品牌形象的打造、產(chǎn)品質(zhì)量的把控、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，這些都是肯德基在市場上取得成功的關(guān)鍵要素。同時，我也體會到了對環(huán)境保護和社會責(zé)任的承擔(dān)，這使我深感企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟效益，還應(yīng)當(dāng)在發(fā)展中回饋社會。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了一些實用的工作技能，更收獲了成為一名優(yōu)秀企業(yè)家所需的思維和品質(zhì)。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，這些心得體會定能為我?guī)砀嗟氖斋@和成就。
肯德基的心得體會篇十四
第一段：引言（200字）。
肯德基是全球最大的快餐連鎖品牌之一，其成功不僅在于美味的產(chǎn)品，更在于它獨特的經(jīng)營理念和工作方法。作為一名肯德基員工，我近年來深感在肯德基的工作經(jīng)歷中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將從為人處事、團隊合作、細(xì)致和耐心、及時行動和適應(yīng)變化等方面，分享肯德基做事的心得。
第二段：為人處事（200字）。
在肯德基，我學(xué)到了為人處事的重要性。作為一家全球知名品牌，肯德基要求員工本著誠信、友善、有禮貌的態(tài)度對待每一位顧客。不論是否遇到困難或不愉快的顧客，我們都要保持耐心和友好，并竭盡全力滿足他們的需求。這種待人接物的準(zhǔn)則在工作之外同樣適用，在生活中與人互動時能夠收獲更多的友情和信任。
第三段：團隊合作（200字）。
團隊合作是肯德基成功的重要因素?？系禄⒅貑T工之間的互助和協(xié)作，鼓勵大家共同努力實現(xiàn)共同目標(biāo)。在我個人的工作經(jīng)驗中，我意識到通過與同事密切合作，我們能夠加速工作的進展，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提供更好的服務(wù)。同時，團隊合作還培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和團隊精神，使我能夠更好地融入團隊，為團隊的成功作出貢獻。
第四段：細(xì)致和耐心（200字）。
肯德基的成功不僅僅源于美味的食物，更在于員工們對待細(xì)節(jié)的關(guān)注和耐心的服務(wù)。在快速節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們要時刻保持專注和細(xì)致，確保每一份食物都是美味可口且完美無瑕的。同時，我們也要對每位顧客耐心細(xì)致地傾聽和解決他們的問題。細(xì)致和耐心的態(tài)度使我具備了更高的責(zé)任感和更好的服務(wù)意識，這同樣適用于其他工作和生活場景中。
第五段：及時行動和適應(yīng)變化（200字）。
在競爭激烈的快餐行業(yè)，及時行動和適應(yīng)變化是非常重要的?？系禄膭顔T工能夠快速反應(yīng)和主動解決問題，不斷適應(yīng)行業(yè)和市場的變化。我從肯德基的工作中學(xué)到了靈活性和應(yīng)變能力，不僅能夠適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)，也讓我在生活中能夠更好地應(yīng)對各種變化和困難。
結(jié)論（200字）。
肯德基做事心得體會在為人處事、團隊合作、細(xì)致和耐心、及時行動和適應(yīng)變化等方面給予了我很好的啟示。通過與顧客和團隊的互動，我獲得了更好的溝通和協(xié)調(diào)能力，增加了適應(yīng)變化的能力。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯和個人發(fā)展有著重要的影響。無論是在肯德基還是其他領(lǐng)域，這些心得都能夠幫助我成為一個更出色的職場人士。
肯德基的心得體會篇十五
肯德基是全球最知名的快餐連鎖品牌之一，其成功離不開創(chuàng)始人哈蘭德?桑德斯（HarlandSanders）的創(chuàng)業(yè)精神和經(jīng)驗?？系禄膭?chuàng)業(yè)歷程中蘊含著許多寶貴的心得體會，對于想要創(chuàng)業(yè)的人來說，這些經(jīng)驗可以提供指導(dǎo)和啟示。本文將從市場洞察、創(chuàng)新思維、團隊管理、品牌建設(shè)和堅持不懈等五個方面探討肯德基創(chuàng)業(yè)心得體會。
第二段：市場洞察。
肯德基的創(chuàng)始人哈蘭德?桑德斯深諳市場洞察的重要性。在創(chuàng)業(yè)初期，他發(fā)現(xiàn)人們對于炸雞的需求量大，而傳統(tǒng)的炸雞烹飪方式花費時間長。因此，他針對這一市場痛點，研發(fā)出了“德州炸雞”秘方，通過獨特的調(diào)味方式，快速制作出美味可口的炸雞，滿足了消費者的需求，贏得了廣大顧客的喜愛。
第三段：創(chuàng)新思維。
肯德基之所以成為全球著名的連鎖品牌，離不開創(chuàng)新思維的引領(lǐng)。哈蘭德?桑德斯在創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營過程中積極尋求新的發(fā)展機會，不斷嘗試新的菜品和服務(wù)模式。他發(fā)明了獨特的壓力炸鍋，大幅提高了炸雞的制作效率。此外，他還創(chuàng)造了肯德基的“家庭桶”，滿足了家庭用餐的需求，提升了品牌的影響力和市場份額。
第四段：團隊管理。
肯德基的成功也得益于優(yōu)秀的團隊管理。哈蘭德?桑德斯深知團隊合作的重要性，他重視員工的價值和才能，注重培養(yǎng)員工的責(zé)任心和創(chuàng)新能力。他通過為加盟店提供全套培訓(xùn)及運營支持，幫助加盟商解決問題，并確保店鋪的質(zhì)量和服務(wù)一致，從而樹立了良好的品牌形象。他還設(shè)立了獎金計劃，激勵員工為品牌的發(fā)展做出更大的貢獻。
第五段：品牌建設(shè)和堅持不懈。
肯德基在創(chuàng)業(yè)過程中始終堅持品牌建設(shè)和堅持不懈的精神。品牌的形象和聲譽是企業(yè)成功的基石，肯德基在全球范圍內(nèi)建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化流程，確保了食品質(zhì)量和服務(wù)的一致性。此外，哈蘭德?桑德斯在創(chuàng)業(yè)初期體驗到了許多挫折和困難，但他始終保持積極樂觀的心態(tài)，堅持不懈地追求自己的夢想和目標(biāo)，最終創(chuàng)造了肯德基這個全球知名的品牌。
結(jié)尾：
總之，肯德基的創(chuàng)業(yè)心得體會可以為想要創(chuàng)業(yè)的人提供寶貴的指導(dǎo)和啟示。市場洞察和創(chuàng)新思維是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，團隊管理和品牌建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，而堅持不懈則是戰(zhàn)勝挫折和困難的動力。通過學(xué)習(xí)肯德基的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，我們可以在創(chuàng)業(yè)道路上少走彎路，更好地實現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。
肯德基的心得體會篇十六
第一段：導(dǎo)言（100字）。
肯德基是全球快餐食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，其成功得益于其出色的營銷策略和準(zhǔn)確的市場定位。在與肯德基的消費體驗中，我體會到了其獨特的品牌魅力和成功的營銷方式。通過分析肯德基的營銷策略，我深刻認(rèn)識到如何將其應(yīng)用于其他行業(yè)，從而提升企業(yè)的市場競爭力和銷售額。
第二段：品牌塑造與定位（200字）。
肯德基在品牌塑造和定位方面做得非常成功。肯德基一直強調(diào)其產(chǎn)品的品質(zhì)和新鮮度，并積極推動其“招牌炸雞”特色產(chǎn)品?？系禄鶎⑵淦放贫ㄎ粸槭孢m、家庭友好和健康（較其他快餐品牌而言）。此外，肯德基還通過全球性活動、廣告營銷和贊助活動加強其品牌形象，例如與世界杯和奧運會聯(lián)合推廣。
第三段：品牌延伸與創(chuàng)新（300字）。
肯德基通過品牌延伸和創(chuàng)新來滿足不同市場和消費者的需求。例如，他們通過開發(fā)更健康的食品選項（如沙拉和雞胸肉），抓住了健康飲食的潮流。此外，肯德基還發(fā)展了全新的產(chǎn)品線，如早餐和夜宵菜單，以滿足快節(jié)奏生活的消費者需求。這種不斷的創(chuàng)新和品牌延伸為肯德基帶來了更廣闊的市場和更大的利潤。
第四段：網(wǎng)絡(luò)媒體與社交媒體營銷（300字）。
肯德基善于利用網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體，與消費者建立聯(lián)系。他們通過在線訂購系統(tǒng)和官方網(wǎng)站，提升了顧客的便利性和購買體驗。此外，肯德基還大膽使用社交媒體平臺，如Facebook、Instagram和微博，發(fā)布各類優(yōu)惠信息、推廣活動和品牌故事。這些渠道不僅為消費者提供了更簡便的購買渠道，還激發(fā)了顧客與品牌之間的互動，進一步提升了品牌的知名度和認(rèn)可度。
第五段：消費者關(guān)系管理（300字）。
肯德基非常注重與消費者的關(guān)系管理。他們通過會員計劃、顧客調(diào)研和反饋機制，了解消費者需求和喜好，并提供個性化的推廣活動和營銷策略。此外，肯德基還積極回應(yīng)消費者的意見和建議，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，以優(yōu)化用戶體驗。通過這種有效的消費者關(guān)系管理，肯德基贏得了消費者的忠誠度，并實現(xiàn)了持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
總結(jié)（100字）。
肯德基的成功之道在于其出色的品牌塑造與定位、品牌延伸與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)媒體與社交媒體營銷以及消費者關(guān)系管理。這些營銷策略的有效運用為肯德基帶來了全球市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。通過深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用肯德基的營銷心得，我們可以為其他行業(yè)的企業(yè)提供更有競爭力的市場機遇和商業(yè)價值。
肯德基的心得體會篇十七
第一段：引言（150字）。
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，快餐已成為越來越多人的選擇。而作為全球最著名的快餐品牌之一，肯德基的獨特口味和快速服務(wù)備受人們喜愛。作為一名肯德基的員工，我深知制作一份完美的肯德基食品的重要性。在工作中，我積累了一些關(guān)于肯德基制作的心得體會，今天我將與大家分享。
第二段：食材選擇與準(zhǔn)備（250字）。
制作好吃的肯德基食品離不開優(yōu)質(zhì)食材的選擇與準(zhǔn)備。首先，肉類食材非常重要。我們會選擇新鮮的雞肉，確保每一塊雞肉的質(zhì)量都是優(yōu)良的。其次，面粉也是制作美味脆皮雞的關(guān)鍵。我們使用優(yōu)質(zhì)的面粉和一系列密封的調(diào)料來制作獨特的面粉涂料。在這個過程中，我們會嚴(yán)格控制每一份面粉涂料的配方，確保每一塊脆皮雞都能保持同樣的口感和風(fēng)味。除了食材的選擇，準(zhǔn)備食材也是至關(guān)重要的。我們會在店鋪開業(yè)之前進行充足的食材準(zhǔn)備工作，確保我們的供應(yīng)鏈暢通無阻。
第三段：制作過程與技巧（350字）。
制作肯德基食品需要掌握一定的技巧。首先，油炸是制作肯德基脆皮雞必不可少的步驟。為了確保食品的口感和外觀，我們會使用專門的炸油，并嚴(yán)格控制油溫和時間。在投放食材前，我們會先將食材腌制一段時間，以確保其充分吸收調(diào)料的味道。第二，對面制品，如漢堡餅和雞塊來說，烤爐也是重要的利器。我們會根據(jù)不同的制品選擇適合的烤爐溫度和時間，確保制品的質(zhì)量。最后，裝盤也是制作肯德基食品不可忽視的環(huán)節(jié)。我們會經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保每個花樣獨特、美味可口的菜品都能很好地展示在顧客面前。
第四段：品質(zhì)保證與顧客滿意（250字）。
作為一家全球連鎖快餐店，肯德基非常注重品質(zhì)保證和顧客滿意。為了保證食品的新鮮度和口感，我們會定期檢查食材和設(shè)備，并嚴(yán)格遵守食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。此外，在制作肯德基食品的過程中，我們也非常注重顧客的需求和滿意度。無論是從選材到服務(wù)態(tài)度，我們都會竭盡全力提供最好的體驗。
結(jié)論（200字）。
肯德基的制作需要掌握一些獨特且專業(yè)的技巧。通過正確選擇和準(zhǔn)備食材，嚴(yán)格控制制作過程，以及注重品質(zhì)保證和顧客滿意度，我們可以制作出美味可口的肯德基食品。作為一名肯德基員工，這些心得體會讓我更加了解了制作肯德基食品的流程，并讓我更加熱愛我的工作。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，我可以制作出更多令顧客滿意的肯德基食品。
肯德基的心得體會篇十八
值班是每個職業(yè)都必須面對的一項任務(wù)，對于肯德基員工來說，值班更是意味著承擔(dān)著繁忙的工作和高度的責(zé)任。作為一名肯德基員工，我有幸參與了一次值班經(jīng)歷，從中我深刻體會到了團隊合作的重要性，也領(lǐng)悟到了自身的成長與進步。
第二段：準(zhǔn)備工作。
作為肯德基員工，進行值班之前，我們需要進行一系列的準(zhǔn)備工作。首先，我們要了解當(dāng)天的任務(wù)分配，明確各個崗位的工作職責(zé)。其次，我們需要檢查設(shè)備和材料是否齊全，確保工作過程不被不必要的事情干擾。同時，還要對自己的崗位和工作流程進行熟悉，以便能夠高效地完成自己的工作。
第三段：團隊合作。
在肯德基的值班過程中，團隊合作無疑是最重要的因素之一。每個人都要在自己的崗位上發(fā)揮出最佳的能力，在相互配合下，共同完成工作。在繁忙的時刻，我們互相幫助、相互支持，確保工作高效進行。每個人的辛勤付出都是為了提供最好的服務(wù)體驗給顧客，這種團隊合作精神讓我倍感溫暖和自豪。
第四段：壓力與成長。
在值班期間，我感受到了巨大的工作壓力。但正是這種壓力讓我能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷突破自我。每天面對不同的情況，我學(xué)會了靈活應(yīng)對，溝通能力也得到了鍛煉和提升。從一開始的不熟悉到慢慢熟悉業(yè)務(wù)流程，我感受到了自己的成長和進步，這種成長是團隊的支持和鼓勵的結(jié)果。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次肯德基值班經(jīng)歷，我深刻體會到了值班工作的重要性和團隊合作的力量。值班不僅僅是完成一項工作，更是鍛煉個人能力和發(fā)現(xiàn)自己潛在潛力的機會。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，并將團隊合作精神貫穿到自己的職業(yè)生涯中，為肯德基的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是一篇關(guān)于“肯德基值班心得體會”的連貫的五段式文章。文章以引言開篇，緊接著闡述了準(zhǔn)備工作的重要性。接下來，重點介紹了團隊合作的意義和壓力所帶來的成長。最后，文章總結(jié)了這次值班經(jīng)歷的收獲和未來的展望。通過這篇文章的寫作，讀者可以了解到肯德基值班工作的具體情況，以及個人在這一過程中的體會與成長。
肯德基的心得體會篇十九
近期，我作為一名實習(xí)生加入了一家知名快餐連鎖企業(yè)——肯德基。為了提高團隊合作能力和個人素質(zhì)，公司要求每位員工在每周末完成一篇肯德基周記。在這篇文章中，我將分享我在撰寫周記的過程中所體會到的一些心得和體會。
第一段：經(jīng)驗總結(jié)的重要性。
在寫周記的過程中，我深刻認(rèn)識到經(jīng)驗總結(jié)對于個人的成長至關(guān)重要。每周通過整理和總結(jié)工作中的經(jīng)驗，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足與優(yōu)勢，并且及時調(diào)整自己的工作方式。通過不斷地總結(jié)和反思，我在短時間內(nèi)就能夠發(fā)現(xiàn)自己的進步和提升的空間。因此，經(jīng)驗總結(jié)是我個人成長道路上重要的一環(huán)。
第二段：記錄自己的成長軌跡。
撰寫肯德基周記還能夠幫助我記錄自己的成長軌跡。每周寫周記，我都會回顧自己的工作表現(xiàn)和遇到的挑戰(zhàn)。通過這種方式，我能夠清晰地看到自己在工作上的成長和進步。這種記錄不僅可以幫助我總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，更能夠激勵我繼續(xù)努力，不斷追求更好的自己。周記成為了我個人成長的見證，也讓我更加相信自己的能力和潛力。
第三段：加強團隊合作和交流。
撰寫周記不僅僅是個人的事情，同樣也是加強團隊合作和交流的機會。每周在寫周記之前，我會主動與同事交流工作中的一些問題、經(jīng)驗和想法。通過與他們的交流，我能夠得到他們的支持和幫助，并且從他們的角度看待問題。在每周討論會上，我們會對周記進行集體討論和分享，這加深了我們之間的協(xié)作和理解。通過這種方式，我們團隊的凝聚力得到了明顯的加強。
第四段：自我反思和提高。
在撰寫周記的過程中，我時常會對自己的工作表現(xiàn)進行自我反思。通過審視自己的工作，我能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并有針對性地制定改進計劃。此外，周記也使我更加客觀地看待自己的工作，不斷激勵自己成為更好的自己。有時，我會邀請我的同事和上司給予我反饋意見，他們的反饋對我個人的成長起到了很大的推動作用。
肯德基周記的撰寫不僅僅是為了完成工作要求，更是一種對自己成長的投資。通過周記，我不僅能夠加強團隊合作和交流，記錄成長軌跡，更能提高自己的工作質(zhì)量和效率。周記是我個人成長道路上的驅(qū)動力，也讓我更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。因此，肯德基周記在我個人成長中具有不可低估的價值意義。
總結(jié):。
撰寫肯德基周記是我個人成長中的一項重要任務(wù)。通過不斷總結(jié)和反思，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足與優(yōu)勢，并及時調(diào)整工作方式。同時，周記也讓我記錄自己的成長軌跡，加強團隊合作和交流。周記的撰寫也讓我不斷自我反思和提高，形成了一個良好的職業(yè)發(fā)展的動力引擎?？系禄苡涀鳛橐环N個人成長工具，為我的職業(yè)發(fā)展帶來了許多收獲和啟示。
肯德基的心得體會篇二十
第一段：引言（100字）。
肯德基是全球著名的快餐連鎖品牌，創(chuàng)始人——哈蘭德·山德斯，通過多年的努力和經(jīng)驗積累，成功創(chuàng)立了這家商業(yè)帝國。他的創(chuàng)業(yè)心得體會不僅適用于餐飲行業(yè)，也可以給其他創(chuàng)業(yè)者提供借鑒。本文將分五個方面介紹肯德基創(chuàng)業(yè)心得體會。
第二段：理解市場需求（250字）。
創(chuàng)辦肯德基之前，哈蘭德·山德斯曾是一名廚師，在他的觀察中，人們對速度快、便宜的食物需求越來越大。他認(rèn)識到市場對快餐的需求，決定開設(shè)食品連鎖店。創(chuàng)業(yè)者需要具備敏銳的市場洞察力，了解潛在消費者的需求，并不斷創(chuàng)新以滿足市場需求。只有站在消費者的角度思考，才能獲得成功。
第三段：建立品牌形象（250字）。
肯德基一直致力于建立獨特的品牌形象。山德斯相信，只有通過提供高質(zhì)量的食品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能樹立良好的口碑和形象。品牌是創(chuàng)業(yè)者的核心競爭力，是吸引消費者的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)文化等方面下功夫，建立起獨特的品牌形象，讓消費者對品牌產(chǎn)生信任和好感。
第四段：重視團隊合作（250字）。
創(chuàng)立肯德基的過程中，山德斯始終堅信團隊合作的重要性。他認(rèn)識到，沒有團隊的支持和協(xié)助，想要成功是極其困難的。他精心挑選了優(yōu)秀的員工，并為他們提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機會。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該知道，團隊是實現(xiàn)目標(biāo)的重要助力，要善于運用團隊資源，并注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，提高整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第五段：堅持不懈、追求卓越（350字）。
哈蘭德·山德斯在創(chuàng)辦肯德基的過程中遇到了很多困難和挫折。但他從不退縮，始終堅持自己的夢想，追求卓越。他不斷推陳出新，引入新的菜品和服務(wù)，延伸品牌的經(jīng)營范圍。創(chuàng)業(yè)的道路上充滿了艱辛和挑戰(zhàn)，但只要堅持不懈，追求卓越，就有望取得成功。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該保持積極的心態(tài)，勇于面對困難，并不斷學(xué)習(xí)和成長，努力提升自己的能力和競爭力。
結(jié)論（150字）。
肯德基的創(chuàng)業(yè)心得體會不僅適用于餐飲行業(yè)，也適用于其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。正確理解市場需求、建立良好的品牌形象、重視團隊合作、堅持不懈、追求卓越，這些都是創(chuàng)業(yè)者需要具備的重要素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)路上充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但只要保持積極的心態(tài)和持之以恒的努力，成功就不遠(yuǎn)了。因此，創(chuàng)業(yè)者們可以從肯德基的創(chuàng)業(yè)心得體會中汲取智慧，為自己的創(chuàng)業(yè)之路提供指導(dǎo)和啟示。
肯德基的心得體會篇二十一
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和就業(yè)壓力的增大，越來越多的大學(xué)生和年輕人選擇通過兼職來解決自己的經(jīng)濟問題。兼職工作的選擇眾多，而其中肯德基成為了一個熱門的選擇。本文主要是我在兼職肯德基的心得與體會，并與讀者分享。
第一段：選擇肯德基的原因。
在選擇兼職肯德基之前，我認(rèn)真考慮了很多因素。首先，肯德基是全球知名的連鎖快餐品牌，擁有眾多顧客和廣闊的市場。它的知名度和客源給了我一種穩(wěn)定的工作環(huán)境。其次，我對餐飲行業(yè)和食品制作非常感興趣，通過在肯德基的兼職，我能夠更好地了解這個行業(yè)并積累相關(guān)經(jīng)驗。最后，作為一名大學(xué)生兼職，在肯德基這樣的大公司工作，不僅能夠拓寬自己的視野，還能夠提升自己的各項能力。
第二段：工作內(nèi)容和體會。
在肯德基兼職期間，我主要負(fù)責(zé)前臺收銀、點餐及為顧客提供服務(wù)等工作。這些看似簡單的工作，其實是需要細(xì)心和耐心的。首先，前臺收銀需要有一定的數(shù)學(xué)計算能力和快速反應(yīng)能力，因為工作中需要快速地計算價格和找零。其次，點餐需要與顧客進行面對面的溝通，并且清晰地了解他們的需求，然后將訂單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)。最重要的是，當(dāng)有不滿意的顧客時，要學(xué)會耐心地傾聽并積極地解決問題。通過這些工作，我學(xué)會了更好地與他人溝通，提高了自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。
第三段：團隊合作與協(xié)調(diào)能力的提高。
肯德基是一個典型的團隊工作環(huán)境，每個人需要與其他員工密切協(xié)作才能保證工作的順利進行。在工作中，我意識到團隊合作和協(xié)調(diào)能力的重要性。每個人扮演的角色雖然不同，但每個人都是不可或缺的一部分。我學(xué)會了與團隊其他成員協(xié)商和合作，共同解決問題和完成工作任務(wù)。同時，我也意識到團隊的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個人的成就感，這給了我更大的動力去努力工作。
第四段：適應(yīng)能力的提升。
在肯德基工作的過程中，我經(jīng)歷了許多不同的情況和顧客的不同需求，這讓我學(xué)會了快速適應(yīng)和調(diào)整自己的工作方式。有時候，為了滿足顧客的需求，我甚至需要暫時背離自己的習(xí)慣和思考方式，迅速調(diào)整自己的工作重點。這個過程不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，還提高了我的工作效率和靈活性。
第五段：對未來的啟示。
通過這段時間在肯德基的兼職經(jīng)歷，我深刻體會到了努力和付出的重要性。只有通過努力工作并積累豐富的經(jīng)驗，在將來的職場上才能更好地發(fā)展。此外，我也更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，并在這個過程中發(fā)現(xiàn)了更多關(guān)于自己的優(yōu)勢和不足之處。這將成為我未來職業(yè)發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)。
綜上所述，通過兼職肯德基的經(jīng)歷，我不僅熟悉了餐飲行業(yè)的工作流程和服務(wù)規(guī)范，也提高了自己的工作能力和團隊合作能力。這段經(jīng)歷對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響，并且我深信這些經(jīng)驗將為我未來的職業(yè)道路帶來更多機會和挑戰(zhàn)。
肯德基的心得體會篇二十二
第一段：引言（總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容和目的）。
我參加了一次肯德基（KFC）的培訓(xùn)課程，這個課程讓我受益匪淺。培訓(xùn)的目的是為了提升員工的工作技能和服務(wù)質(zhì)量，讓我們更好地服務(wù)客戶。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于客戶服務(wù)、團隊合作和時間管理等方面的知識和技能。
第二段：客戶服務(wù)的重要性及培訓(xùn)內(nèi)容。
在培訓(xùn)的過程中，我深刻意識到了優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進行溝通，包括如何用禮貌的語言和表情回答客戶的問題，如何解決客戶的抱怨和矛盾。我們還學(xué)習(xí)了保持微笑和友好地待人的重要性。培訓(xùn)不僅講授了理論知識，還通過角色扮演和案例分析等形式鍛煉了我們的實際操作能力。
第三段：團隊合作的重要性及培訓(xùn)內(nèi)容。
成功的團隊合作是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與團隊成員有效地協(xié)作，如何有效地溝通和解決問題。我們還學(xué)習(xí)了如何傾聽他人的意見和建議，并能夠接納不同的觀點和意見。通過團隊項目和討論，我們培養(yǎng)了團隊精神和合作意識，提高了團隊協(xié)作的能力。
第四段：時間管理的重要性及培訓(xùn)內(nèi)容。
時間是非常寶貴的資源，合理的時間管理可以提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定和執(zhí)行工作計劃，如何合理安排工作和休息時間。我們還學(xué)習(xí)了如何優(yōu)化工作流程和減少浪費時間的行為。通過這個培訓(xùn)，我意識到了如何更好地管理時間，讓工作更加高效和有序。
第五段：培訓(xùn)給我?guī)淼膯⑹竞褪斋@。
通過參加這次肯德基培訓(xùn)，我深刻體會到了為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，同時也意識到了團隊合作和時間管理對工作的重要性。這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作技能，還幫助我發(fā)展了一些重要的個人素質(zhì)，如溝通能力、團隊合作和時間管理能力。我相信這些所學(xué)的知識和技能將會在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
總結(jié)：通過這次肯德基培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了大量實用的知識和技能，還對于客戶服務(wù)、團隊合作和時間管理有了更深入的理解。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了這些方面對于一個成功職業(yè)道路所需的重要性，為我提供了發(fā)展和進步的機會，并使我對未來的職業(yè)生涯充滿信心。我將繼續(xù)努力，將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用于工作中，不斷提升自己的能力和專業(yè)水平。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12072750.html】
