以過(guò)去一段時(shí)間的工作和生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。編寫一份完美的總結(jié)需要系統(tǒng)性思考。如果你正在寫一份總結(jié)，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀范文，希望能給你帶來(lái)啟發(fā)。
中國(guó)電信策劃案篇一
性別：男。
年齡：21歲。
身高：181cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省貴陽(yáng)市。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以下。
聯(lián)系地址：花果園q區(qū)4棟。
最近工作過(guò)的職位：麥當(dāng)勞。
期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：2000~3000元/月。
期望從事的`崗位：無(wú)限制,電信工程師,網(wǎng)絡(luò)工程師,文字編輯,儲(chǔ)備干部。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院(大專)。
起止年月：2014年9月至2017年6月。
學(xué)校名稱：四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)名稱：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。
獲得學(xué)歷：大專。
重慶郵電大學(xué)(本科)。
起止年月：2015年9月至2019年6月。
學(xué)校名稱：重慶郵電大學(xué)。
專業(yè)名稱：通信工程。
獲得學(xué)歷：本科。
麥當(dāng)勞-廚房幫工。
起止日期：2016年3月至2017年12月
企業(yè)名稱：麥當(dāng)勞。
從事職位：廚房幫工。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：外企，上萬(wàn)人，服務(wù)餐飲類。
麥當(dāng)勞-廚房幫工。
起止日期：2016年3月至2017年12月
企業(yè)名稱：麥當(dāng)勞。
從事職位：廚房幫工。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：外企，上萬(wàn)人，服務(wù)餐飲類。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院-華三，office。
起止日期：2014年6月至2017年1月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
培訓(xùn)課程：華三，office。
培訓(xùn)描述：h3cne，計(jì)算機(jī)一級(jí)。
中國(guó)電信策劃案篇二
承辦單位：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
舉辦日期：3月4日-3月7日
舉辦地點(diǎn)：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院a區(qū)。
一、活動(dòng)背景：
1.本次活動(dòng)以貴公司為主，打造“電信校園行”的主題活動(dòng)。
2.其次以我院為依托，開展各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，其中以問(wèn)卷調(diào)查、條幅宣傳、發(fā)傳單等一系列活動(dòng)為主。
二、活動(dòng)目的：
1．貴公司通過(guò)參與我院以“電信校園行”為主題的活動(dòng)，我院將多角度、深層次的為貴公司做好全方位宣傳。以這些方式為跳板，展示貴公司的企業(yè)形象，讓師生對(duì)中國(guó)電信有一個(gè)更全面的了解，提高貴公司在我院的知名度。
2.我院在校生七千余人，是一個(gè)大型消費(fèi)群體。貴公司可以此為契機(jī)，既可及時(shí)開拓我院市場(chǎng)，獲得較高的市場(chǎng)回報(bào)，又可方便學(xué)生。通過(guò)參與和舉辦一系列的活動(dòng)，將在我院產(chǎn)生一個(gè)使用電信的高潮，打造“電信校園行”。將電信的實(shí)惠和方便送入校園。
三、
可行性分析：
1.我院設(shè)有40多個(gè)專業(yè)，學(xué)生來(lái)自全省多個(gè)地區(qū)，迄今在校生七千余人，是一個(gè)大型消費(fèi)群體。屆時(shí)一定會(huì)人員集中，需求龐大。這就為貴公司的產(chǎn)品銷售活動(dòng)提供了良好的內(nèi)、外部條件。
2.學(xué)生群體對(duì)他們矚目的熱點(diǎn)活動(dòng)有一種強(qiáng)烈的歸屬感，往往能制造出許多商業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)借此樹立形象成為節(jié)目的“一部分”更易被學(xué)生接受，而這種特有的氣氛更能激發(fā)他們的消費(fèi)意識(shí)與選擇偏好。
3.貴公司可以以本院廣播為依托，廣泛宣傳公司產(chǎn)品的優(yōu)越質(zhì)量，這定會(huì)為貴公司樹立良好企業(yè)形象。
4.采用主題性的產(chǎn)品銷售，避免了傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)銷售給學(xué)生帶來(lái)的反感心理，提升貴公司在學(xué)生心中的形象。
四、活動(dòng)的總體規(guī)劃：
首先貴公司以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)入，先讓一部分人知道中國(guó)電信將攜手我院舉辦這樣一個(gè)大型活動(dòng)。通過(guò)他們向周邊的人逐漸傳播出去；然后貴公司以提供贊助為契機(jī)進(jìn)入，讓之前知道和不知道中國(guó)電信公司各種產(chǎn)品的人對(duì)貴公司有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，產(chǎn)生良好的印象，心里上肯定中國(guó)電信，在師生當(dāng)中產(chǎn)生良好的口碑；最后貴公司在我院舉辦現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)及有獎(jiǎng)活動(dòng)的推廣，將會(huì)引爆中國(guó)電信在我院的影響力并且獲得收益。
五、各活動(dòng)的策劃方案：
1.大賽開展前：提前兩天拉橫幅—“中國(guó)電信公司預(yù)?！啊?/p>
三、七”女生節(jié)成功舉辦”；
5、另外貴公司也可以在大賽期間自主宣傳，我院將全力配。
合。
宣傳時(shí)間安排：3月4日橫幅宣傳；
3月5日問(wèn)卷調(diào)查；
3月6日傳單宣傳。
（三）資源需要：
三、七”女生節(jié)成功舉辦”；
2、關(guān)于“中國(guó)電信的問(wèn)卷調(diào)查表”；
備注：本策劃如有疏漏或貴公司有更好的想法或建議可向我們提出，我們會(huì)在雙方利益不受太大損失的情況下，盡量滿足貴公司的要求。最后我們真誠(chéng)的期待與您的合作。
xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)2013年2月28日。
中國(guó)電信策劃案篇三
1、經(jīng)調(diào)查外來(lái)經(jīng)商的私營(yíng)企業(yè)和工商老板，尤其是在金龍一帶從事礦產(chǎn)品購(gòu)銷的大小經(jīng)營(yíng)者，他們?cè)谖铱h從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，大量使用移動(dòng)等他網(wǎng)通信手段進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，我們可以以優(yōu)惠的政策，做好話務(wù)量營(yíng)銷來(lái)吸引客戶改變消費(fèi)習(xí)慣，從而達(dá)到我們進(jìn)行他網(wǎng)替代性消費(fèi)策反營(yíng)銷的目的。
2、根據(jù)我縣礦產(chǎn)品產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，全縣從事礦產(chǎn)品挖掘和流通的大大小小的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體大約有200余個(gè)，處于業(yè)務(wù)聯(lián)系的需要，他們或多或少的與外地客商有著密切的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系，無(wú)疑給我們的商務(wù)租賃電話帶來(lái)較大的商機(jī)和發(fā)展的空間。
3、為了有效的拓展我縣長(zhǎng)話話務(wù)量市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)量收增長(zhǎng)，充分利用電信現(xiàn)有的長(zhǎng)話網(wǎng)絡(luò)資源，圍繞“商務(wù)連連，商機(jī)無(wú)限”為主題，開展礦產(chǎn)購(gòu)銷業(yè)主固定商務(wù)電話營(yíng)銷活動(dòng)。
20xx年5月10日——20xx年7月20日
三
從事礦產(chǎn)品挖掘和供銷及其他工商經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)主固定電話用戶。
1、用戶至今沒有電話的，按惠民租賃電話業(yè)務(wù)，免費(fèi)安裝電話一臺(tái)。
營(yíng)銷政策：采用預(yù)存話費(fèi)免費(fèi)裝機(jī)及保底消費(fèi)免月租的方式，同時(shí)贈(zèng)送用戶10—40元不等話費(fèi)（贈(zèng)送話費(fèi)不積累）和話機(jī)的營(yíng)銷政策。
2、用戶原有電話的，用戶在辦理“一鍵通”錄音來(lái)電顯示120元/兩年的業(yè)務(wù)后，簽訂商務(wù)電話優(yōu)惠協(xié)議，可享有以下優(yōu)惠：
3、用戶必須簽訂親情長(zhǎng)話協(xié)議才能享受以上優(yōu)惠（簽訂越早，享受優(yōu)惠時(shí)間越長(zhǎng)）。
1、由公客部和支局安排客戶經(jīng)理到各經(jīng)營(yíng)者的家里做營(yíng)銷推動(dòng)工作。
2、對(duì)調(diào)查摸底的資料進(jìn)行整理后，交營(yíng)銷員及農(nóng)村統(tǒng)包人員上門針對(duì)性營(yíng)銷，與用戶簽訂協(xié)議。
3、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)能針對(duì)每個(gè)協(xié)議用戶的進(jìn)行話務(wù)優(yōu)惠處理。
“商務(wù)連連，商機(jī)無(wú)限”。
xx縣電信有限分公司
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部
xxx
中國(guó)電信策劃案篇四
“加強(qiáng)企業(yè)文化塑造陽(yáng)光心態(tài)”
【活動(dòng)目的與意義】。
在當(dāng)今這個(gè)機(jī)會(huì)與壓力并存的社會(huì)，如何使每個(gè)員工都擁有陽(yáng)光般的健康心態(tài)成為當(dāng)前擺在每個(gè)企業(yè)面前的難題。一個(gè)心態(tài)將演變成一種思想，一種思想會(huì)演變成一種行為，一種行為導(dǎo)致一種習(xí)慣，一種習(xí)慣決定一個(gè)人的命運(yùn)，一個(gè)人的命運(yùn)最終影響企業(yè)的未來(lái)。通過(guò)本次充分考驗(yàn)個(gè)人耐力、技能、合作精神的活動(dòng)里，促使每個(gè)人學(xué)會(huì)在生活中擁有一個(gè)陽(yáng)光的健康心態(tài)，學(xué)會(huì)如何營(yíng)造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。
【活動(dòng)時(shí)間】4月5日（暫定）。
【活動(dòng)地點(diǎn)】待定。
【活動(dòng)對(duì)象】電信員工。
【地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)】地點(diǎn)距離較近，往返路程方便，有利于組織員工活動(dòng)；
【活動(dòng)人數(shù)】40人。
【活動(dòng)形式】。
形式一：“春風(fēng)五月，綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機(jī)”電信文化主題攝影。
以大自然風(fēng)光為背景，綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機(jī)為主題開展攝影比賽活動(dòng)！活動(dòng)方式：利用大自然的載體，如果將綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機(jī)這個(gè)主題更好地融入到大自然中去，參加人員可借助手機(jī)、電信logo、公司旗幟等道具開展活動(dòng)。展示參賽者的攝影技術(shù)、創(chuàng)新、觀察和審美能力。
形式二：“舒緩壓力、塑造陽(yáng)光心態(tài)”系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1.信任倒。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：每一隊(duì)員站在離地1.8米高的平臺(tái)背向倒下?！氨乘ぁ睂?duì)體力上的要求不高，在這個(gè)項(xiàng)目中，你所要做的就是站在約1．8米高的臺(tái)子上，合起雙手，向后直倒下去，下面會(huì)有同伴們的手臂將你接住。目的意義：
1、信任、承諾，克服恐懼，團(tuán)體對(duì)個(gè)人的支持。
2.放風(fēng)箏比賽。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：以集團(tuán)各部門為單位，以風(fēng)箏起飛次數(shù)少，放飛高度高，飛行時(shí)間長(zhǎng)為獲勝隊(duì)。
中國(guó)電信策劃案篇五
目前所在：中山。
年齡：32。
戶口所在：湛江。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：168cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)。
體重：58kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：物業(yè)維修人員，銷售人員，通信電源工程師。
工作年限：2。
職稱：高級(jí)。
求職類型：兼職。
可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣東省,北京,上海。
廣州市東山穗微通迅電子有限公司。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：動(dòng)力維護(hù)員。
工作描述：廣東移動(dòng)?xùn)|莞分公司各機(jī)房設(shè)備的動(dòng)力電源維護(hù)工作!
佛山南海中遠(yuǎn)機(jī)電有限公司。
起止年月：20xx-08～20xx-01。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：電工。
工作描述：辦公樓內(nèi)的電器設(shè)備的'保養(yǎng)、維修、管理工作。
離職原因：人往高處爬。
珠海拓力電子。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：設(shè)備的返廠維修。
工作描述：實(shí)習(xí)生。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)：電氣工程系。
20xx-0920xx-06湛江市覺民中學(xué)高中高中畢業(yè)證書。
20xx-0920xx-07湛江市技師學(xué)院電氣工程系電工證。
20xx-0520xx-07廣州市職業(yè)技能交流中心高壓電工高壓電工證。
20xx-0820xx-10廣州市就業(yè)培訓(xùn)中心電梯維修電梯維修初級(jí)證。
外語(yǔ)：英語(yǔ)較差。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
擁有證書：電工上崗證、高級(jí)電工證、電梯維修初級(jí)證、高壓電工證。
中國(guó)電信策劃案篇六
姓名：
性別：女。
年齡：22歲。
身高：
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：柳州。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年。
聯(lián)系地址：金壇市直溪鎮(zhèn)。
聯(lián)系郵箱：
聯(lián)系電話：
所學(xué)專業(yè)：電氣自動(dòng)化。
最近工作過(guò)的`職位：電信營(yíng)業(yè)員。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：2000~3000元/月。
期望從事的崗位：行政專員/助理,統(tǒng)計(jì),倉(cāng)庫(kù)管理。
20xx年7月全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試合格證書。
20xx年9月計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖員等級(jí)考試合格證書。
20xx年12月中級(jí)電工證合格證書。
20xx日4月c1照。
沙洲職業(yè)工學(xué)院(大專)。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱：沙洲職業(yè)工學(xué)院。
專業(yè)名稱：電氣自動(dòng)化。
獲得學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)歷。
江蘇飛天科技有限公司-金卡部銷售員。
起止日期：20xx年12月至20xx年6月
企業(yè)名稱：江蘇飛天科技有限公司。
從事職位：金卡部銷售員。
企業(yè)介紹：校園一卡通、企業(yè)一卡通及樓宇智能弱電。
起止日期：20xx年8月至20xx年1月
從事職位：營(yíng)業(yè)員。
中國(guó)電信策劃案篇七
中國(guó)電信作為企業(yè)簡(jiǎn)稱通常意義上是指中國(guó)電信集團(tuán)公司以及其下屬的中國(guó)電信股份有限公司（港交所：0728，nyse：cha）、中國(guó)大陸南方21省區(qū)的電信有限公司、中國(guó)電信北京公司、中國(guó)電信北方公司和在北方10省區(qū)的分公司以及中國(guó)電信（美國(guó)）公司。中國(guó)電信目前是中國(guó)大陸地區(qū)最大的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
歷史發(fā)展。
中國(guó)電信的前身應(yīng)當(dāng)是中華人民共和國(guó)成立后建立的郵電部，實(shí)行郵電合營(yíng)、政企合一的經(jīng)營(yíng)模式。
到了20世紀(jì)90年代，中國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)電信業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的需要，同時(shí)中國(guó)電信獨(dú)家壟斷的局面也屢遭詬病。1993年，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司（中國(guó)聯(lián)通）作為中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)者的形式出現(xiàn)了，中國(guó)大陸的電信市場(chǎng)首次出現(xiàn)了兩家運(yùn)營(yíng)商的局面。但是這并沒有改變中國(guó)電信的壟斷狀況，因?yàn)橹袊?guó)電信在參與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也是整個(gè)市場(chǎng)的管理者，這種情況被比喻為既是“運(yùn)動(dòng)員”，又是“裁判員”。
在此后幾年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（中國(guó)網(wǎng)通）、中國(guó)吉通網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（中國(guó)吉通）等紛紛成立，而中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)也于1999年被剝離，另行成立了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（中國(guó)移動(dòng)）。
2000年，中國(guó)電信結(jié)束了郵電合營(yíng)、政企合一的經(jīng)營(yíng)模式。5月17日，中國(guó)電信集團(tuán)公司作為一家完全的電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商成立，而電信市場(chǎng)的管理職能則交給了信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)，郵政業(yè)務(wù)則由郵政總局經(jīng)營(yíng)。
2001年，為進(jìn)一步打破電信業(yè)的壟斷格局，中國(guó)電信被南北拆分。其中南方的21省區(qū)的省電信公司成立了新的中國(guó)電信集團(tuán)公司，是南方地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商。而北方10省區(qū)的電信公司則與原中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、中國(guó)吉通網(wǎng)絡(luò)股份有限公司共同成立了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司。
2002年9月，中國(guó)電信股份有限公司成立，董事會(huì)選舉了周德強(qiáng)為董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理及首席執(zhí)行官，常小兵為副總經(jīng)理、總裁。11月，中國(guó)電信h股分別在紐約證券交易所（以ads形式）和香港聯(lián)合交易所掛牌交易。
下屬機(jī)構(gòu)。
中國(guó)電信股份有限公司：中國(guó)電信股份有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司部分資產(chǎn)重組后成立的上市公司，其h股分別在紐約證券交易所（以ads形式）和香港聯(lián)合交易所上市。
31個(gè)省級(jí)電信公司：其中20個(gè)省區(qū)市的電信公司在紐約和香港上市。
經(jīng)營(yíng)范圍。
中國(guó)電信在中華人民共和國(guó)大陸范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)除移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以外的各類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。包括：
一、語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)包括固定電話本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話、港澳臺(tái)通話、國(guó)際通話、ip通話。
二、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)包括各類專線、主機(jī)出租等。
三、網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)包括寬帶上網(wǎng)、窄帶上網(wǎng)、icp服務(wù)等。
四、信息服務(wù)中國(guó)電信原先的114查號(hào)服務(wù)在轉(zhuǎn)型后成為了綜合性的各類信息提供者。
爭(zhēng)議。
中國(guó)電信寬帶上網(wǎng)的帳號(hào)含有可自動(dòng)登陸的“互聯(lián)星空一點(diǎn)通”的功能，該功能默認(rèn)開通，可以讓中國(guó)電信寬帶用戶在無(wú)需用戶密碼、無(wú)需上網(wǎng)帳號(hào)的情況下，“輕松一按”，即可登陸中國(guó)電信旗下網(wǎng)站“互聯(lián)星空”網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，可消費(fèi)的內(nèi)容包羅萬(wàn)有，費(fèi)用全部由該用戶的固網(wǎng)電話統(tǒng)一收取。
然而，該功能的推出備受爭(zhēng)議，有人認(rèn)為這是電信局在借機(jī)亂收費(fèi)。該功能推出不久，全國(guó)就有許多用戶陸續(xù)投訴，說(shuō)自己家的電話費(fèi)無(wú)緣無(wú)故多出幾百元，經(jīng)查證，這些用戶的電腦其實(shí)許多都中了一種病毒，該病毒能夠在用戶不知情的情況下通過(guò)用戶寬帶的“漏洞”進(jìn)行消費(fèi)，隨后，部分地區(qū)的電信局退還了部分“多收”的電話費(fèi)，但仍有一部分電信局拒不退費(fèi)。這引起許多用戶的不滿。
電信局解釋說(shuō)：用戶是可以自行到客戶服務(wù)中心申請(qǐng)禁用“一點(diǎn)通”功能，由病毒引起的損失理應(yīng)由用戶承擔(dān)。
服務(wù)接入號(hào)。
中國(guó)電信策劃案篇八
一、概述。
“中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷傳播服務(wù)中心”（簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信96001”）系四川電信緊跟精準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)企業(yè)、政府、新聞媒體、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)賣場(chǎng)、學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，存在的營(yíng)銷推廣、政務(wù)公關(guān)、投票選舉、信息定向傳播、市場(chǎng)調(diào)研等迫切需求，依托電信獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，前瞻性的整合形成橫跨多行業(yè)、多領(lǐng)域的綜合應(yīng)用公益?zhèn)鞑シ?wù)平臺(tái)。
中國(guó)電信96001以電話為載體，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)與客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷，達(dá)到傳播用戶文化和品牌的目的。同時(shí)，協(xié)助用戶解決了傳統(tǒng)媒體（電視、報(bào)紙等）廣告信息大量分流、廣告到達(dá)率、瀏覽率低下、費(fèi)用高昂等難題，使用戶品牌宣傳能夠真正深入人心。
二、平臺(tái)規(guī)模。
“中國(guó)電信96001”擁有近千平米的獨(dú)立辦公場(chǎng)地，200余個(gè)專業(yè)人工坐席，200余名經(jīng)驗(yàn)豐富的專職電話營(yíng)銷人員，可實(shí)現(xiàn)日均近十萬(wàn)次的人工外呼。具備在全省集中實(shí)施大規(guī)模外呼營(yíng)銷的能力，是四川各大電信運(yùn)營(yíng)商中，首次突破行業(yè)限制，唯一經(jīng)營(yíng)社會(huì)業(yè)務(wù)的外呼營(yíng)銷服務(wù)中心，也是四川地區(qū)規(guī)模最大、輻射面最廣、行業(yè)涉及面最多的綜合應(yīng)用服務(wù)中心。
“中國(guó)電信96001”擁有專業(yè)的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的電話營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、前瞻性的創(chuàng)新服務(wù)理念、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。同時(shí)，與社會(huì)其它專業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作和資源共享，有力保障了96001服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施和營(yíng)銷效果。
三、經(jīng)營(yíng)理念。
“中國(guó)電信96001”秉承“誠(chéng)信合作、雙贏發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)、成就自我”的經(jīng)營(yíng)理念，以置身市場(chǎng)利益圈之外的第三方公益營(yíng)銷服務(wù)身份，嚴(yán)格遵循商業(yè)倫理與誠(chéng)信，利用市場(chǎng)杠桿原理，以“四兩撥千斤”之力協(xié)助用戶輕易而舉的完成對(duì)海量客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷和互動(dòng)搜尋。為產(chǎn)品與市場(chǎng)搭建一座雙向溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場(chǎng)的良性互動(dòng)、信息共享。以創(chuàng)建和諧、健康的商業(yè)、人文生態(tài)環(huán)境為己任，成為最具公眾信賴的公益營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
四、服務(wù)項(xiàng)目介紹。
1、政務(wù)公關(guān)服務(wù)：
中國(guó)電信96001政務(wù)公關(guān)服務(wù)針對(duì)地方政府在發(fā)布政令或?qū)嵤┱畹倪^(guò)程中，因政令信息的不通暢、發(fā)布信息不被廣大民眾知悉、基層執(zhí)行錯(cuò)位等原因，導(dǎo)致政令影響力弱、民眾對(duì)政令不理解、不配合或消極遵從等問(wèn)題，而提供的一項(xiàng)公益公關(guān)服務(wù)。
該服務(wù)通過(guò)96001溝通專家以專業(yè)嫻熟的溝通技巧和熱情的服務(wù)態(tài)度，協(xié)助政府在一些特殊節(jié)假日對(duì)所管轄地區(qū)的孤寡老人、特困家庭、殘疾人、轉(zhuǎn)業(yè)及退伍軍人、傷殘軍人、軍烈屬、納稅大戶、企業(yè)家、個(gè)體戶、司機(jī)及需要社會(huì)人文關(guān)注的個(gè)體對(duì)象等，提供特別的人文關(guān)懷及祝賀等。并積極主動(dòng)的對(duì)影響力中心的個(gè)體民眾進(jìn)行極具人性化的互動(dòng)溝通和親情關(guān)注，消除民眾對(duì)政令的誤解、預(yù)防社會(huì)矛盾隱患的發(fā)生。
該服務(wù)有力塑造了政府的親民形象、體現(xiàn)了政府對(duì)民眾的人文關(guān)懷，縮短了政府與民眾的心理距離。因此，該服務(wù)適用于各級(jí)政府機(jī)構(gòu)，特別適合地市縣級(jí)政府的農(nóng)業(yè)局、交通局、科技局、稅務(wù)工商局、宣傳部等。
2、項(xiàng)目招商服務(wù)：
中國(guó)電信96001可為營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)不足，銷售能力薄弱，需要在區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商或代理商的企業(yè)、商家、政府或社會(huì)其他機(jī)構(gòu)等提供專業(yè)高效、成本低廉的招商服務(wù)。
3、坐席外包服務(wù)：
中國(guó)電信96001可為企業(yè)、商家、政府及社會(huì)其它機(jī)構(gòu)提供專業(yè)坐席外包、服務(wù)外包等服務(wù)。需求用戶只需按月支付一定的坐席服務(wù)費(fèi)，便可擁有電信專業(yè)的服務(wù)坐席及專業(yè)服務(wù)。之后的平臺(tái)建設(shè)、平臺(tái)升級(jí)、技術(shù)維護(hù)、人員培訓(xùn)、考核管理等工作由96001承擔(dān)。
4、信息定向傳播服務(wù)：
該服務(wù)針對(duì)不適宜采用報(bào)紙、電視等媒體進(jìn)行信息傳播的用戶，或僅需對(duì)特定的群體及行業(yè)進(jìn)行信息發(fā)布服務(wù)的用戶。
5、商業(yè)調(diào)查服務(wù)：
中國(guó)電信96001具有全省三千余萬(wàn)可掌控的有效客戶信息及200余個(gè)專業(yè)的人工坐席，可為企業(yè)商家、社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)及政府等提供專業(yè)的社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)調(diào)查等服務(wù)。
6、外呼營(yíng)銷服務(wù)：
中國(guó)電信96001可以為有需求的企業(yè)商家提供專業(yè)的電話營(yíng)銷服務(wù)。該服務(wù)以電話為載體，通過(guò)與客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷，達(dá)到營(yíng)銷宣傳用戶產(chǎn)品或服務(wù)的目的。
7、問(wèn)卷營(yíng)銷服務(wù)：該服務(wù)適用于金融保險(xiǎn)、日用產(chǎn)品、房產(chǎn)汽車等。特別適用于容易引起客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生意識(shí)形態(tài)上的排斥，或目標(biāo)客戶信息收集難度大、成本高，不宜通過(guò)電話或地面直接銷售的產(chǎn)品。
8、電子投票服務(wù)：
中國(guó)電信96001電子投票系統(tǒng)具有短信、web、ivr三種投票通道、多權(quán)限管理監(jiān)控及后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成分析功能。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求，開發(fā)適用于用戶的在線投票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大規(guī)模投票選舉的應(yīng)用需求。
五、系統(tǒng)功能介紹。
1、呼轉(zhuǎn)功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)具備對(duì)呼出、呼入電話的連線轉(zhuǎn)接功能?？梢詫⑷魏我粋€(gè)在連線狀態(tài)下的電話，轉(zhuǎn)接到用戶指定的多個(gè)服務(wù)熱線，方便企業(yè)與目標(biāo)客戶取得直接溝通。
2、自動(dòng)錄音備份功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)具備強(qiáng)大的錄音備份功能。系統(tǒng)對(duì)所有呼出呼入的電話自動(dòng)錄音備份，將96001的營(yíng)銷過(guò)程絕對(duì)透明化，讓用戶有據(jù)可查，方便企業(yè)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程及營(yíng)銷效果的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行檢索、監(jiān)督、核實(shí)及評(píng)估。
3、營(yíng)銷過(guò)程時(shí)勢(shì)監(jiān)控及強(qiáng)插功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)具備對(duì)所有在線電話的人工時(shí)勢(shì)監(jiān)控功能。96001質(zhì)檢部門24小時(shí)隨機(jī)監(jiān)聽所有外呼營(yíng)銷人員的營(yíng)銷過(guò)程。當(dāng)質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)外呼人員未按營(yíng)銷規(guī)范要求進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，質(zhì)檢員可以立即通過(guò)系統(tǒng)對(duì)該營(yíng)銷人員發(fā)出警告，并可通過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)行掐斷營(yíng)銷員與客戶的通話，在客戶毫無(wú)察覺的情況下將電話轉(zhuǎn)接到其他服務(wù)坐席。
4、營(yíng)銷數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)分析功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)具備對(duì)客戶需求意向的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析及詳細(xì)歸類功能。方便企業(yè)隨時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶、非目標(biāo)客戶及其它情況進(jìn)行檢索分析。
5、客戶檔案在線生成功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)具備客戶檔案在線生成功能。凡是經(jīng)過(guò)96001外呼過(guò)的客戶信息，系統(tǒng)可根據(jù)客戶性別、年齡段、所在區(qū)域、通話時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)接情況以及客戶從事的行業(yè)等進(jìn)行在線統(tǒng)計(jì)生成。
6、系統(tǒng)智能外撥功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)具備外呼電話自動(dòng)外撥功能。當(dāng)客戶資源輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)可根據(jù)具體設(shè)置要求自動(dòng)外撥電話，接通后自動(dòng)提示營(yíng)銷人員及時(shí)接聽。
7、黑名單智能阻止警示功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)有詳細(xì)的黑名單庫(kù)。凡是對(duì)打入黑名單庫(kù)的電話進(jìn)行外呼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即進(jìn)行警告并阻止呼出，同時(shí)，在后臺(tái)顯示詳細(xì)的備注信息。
8、重復(fù)呼出提示功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)可根據(jù)要求設(shè)置電話重復(fù)呼出時(shí)間限制。96001系統(tǒng)對(duì)所有外呼電話外呼過(guò)程進(jìn)行自動(dòng)記錄。如果在限制時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)外呼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示上次外呼的時(shí)間，所營(yíng)銷的產(chǎn)品或服務(wù)，外呼企業(yè)信息及相關(guān)備注。
9、語(yǔ)音群呼功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)具備語(yǔ)音群呼功能?？蓪⑽淖中畔⑥D(zhuǎn)換成悅耳動(dòng)聽的語(yǔ)音，對(duì)目標(biāo)客戶發(fā)起呼叫。
10、短信群發(fā)功能：
中國(guó)電信96001精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)可以對(duì)全川小靈通用戶進(jìn)行短信群發(fā)。
電話:028_66213962。
中國(guó)電信策劃案篇九
摘要。
當(dāng)前，電信、金融、電力、鐵路運(yùn)輸、航空、石油等行業(yè)的壟斷讓人們感觸頗深，其中尤以電信行業(yè)為甚。我國(guó)對(duì)電信行業(yè)進(jìn)行了高度的行政經(jīng)濟(jì)規(guī)制，導(dǎo)致了該行業(yè)在很大程度上缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和完整、獨(dú)立、透明的法律體系。本文回顧了我國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展改革歷程，結(jié)合各方學(xué)者對(duì)行業(yè)壟斷的解釋及對(duì)我國(guó)電信行業(yè)的研究，分析了我國(guó)電信行業(yè)壟斷形成的原因及其特點(diǎn)，得出了我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的壟斷模式是自然壟斷和行政壟斷并存，表面上是自然壟斷，實(shí)質(zhì)上是行政壟斷的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞。
一、引言。
今年來(lái)，我國(guó)關(guān)于壟斷行業(yè)的探討和爭(zhēng)議一直持續(xù)不斷地進(jìn)行著，自2008年《反壟斷法》正式頒布，實(shí)施3年多，雖審理了幾百個(gè)案例，但一直未能觸及央企。人們一直都在熱議：《反壟斷法》針對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)大型壟斷企業(yè)是不是享有潛型的豁免權(quán)，央企因其特殊的身份享受著特權(quán)，反壟斷調(diào)查的大刀根本不會(huì)砍向他們。直到2011年11月，這個(gè)“幻想”終于被打破，出現(xiàn)了首例執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)具有行業(yè)壟斷色彩的央企——中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通兩大電信業(yè)巨頭發(fā)起的調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通在寬帶接入及網(wǎng)間結(jié)算領(lǐng)域是否利用自身具有的市場(chǎng)支配地位阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)等行為，若查證屬實(shí)可能會(huì)對(duì)兩家開出巨額罰單。這則新聞一石激起千層浪，自曝光以來(lái)就受到輿論的極大關(guān)注，也引發(fā)了各界學(xué)者對(duì)此的研究。借此契機(jī)，本文通過(guò)大量查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，并對(duì)其進(jìn)行歸納總結(jié)，綜述我國(guó)電信行業(yè)行政壟斷的研究，并提出電信行業(yè)克服行政壟斷的政策建議。
寫作過(guò)程中參考文獻(xiàn)來(lái)自于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)法碩士余斐蓉（2006）、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士張湘贛（2002）、復(fù)旦大學(xué)公共管理碩士葉茂甫（2009）、山東大學(xué)國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)博士楊秀玉（2009，2010）、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院謝勇（2011）、王紅茹（2011）、方寧（2011）、湖北省社科院農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究所劉斌（2012）。
二、中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、原因及對(duì)策。
電信業(yè)也就是通信行業(yè)，它包括通信制造業(yè)和通信運(yùn)營(yíng)業(yè)兩大類，一般所說(shuō)的電信業(yè)只指電信服務(wù)業(yè)，提供電信服務(wù)的是通信運(yùn)營(yíng)商。當(dāng)前我國(guó)提供電信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商主要有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通等少數(shù)幾家屈指可數(shù)的企業(yè)。以衡量產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性和壟斷性的最常用指標(biāo)產(chǎn)業(yè)集中度來(lái)看，移動(dòng)、電信、網(wǎng)通、聯(lián)通四家企業(yè)瓜分了整個(gè)電信業(yè)市場(chǎng)，是典型的寡頭壟斷，2002年電信分拆重組以后，中國(guó)移動(dòng)成為中國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商，新的“中國(guó)電信”位居次席，新的“中國(guó)網(wǎng)通”居第三。而且，電信市場(chǎng)中不同業(yè)務(wù)間呈現(xiàn)出相互競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)：在固定電話網(wǎng)領(lǐng)域，一直以來(lái)中國(guó)電信一家獨(dú)大的局面被打破，新“中國(guó)網(wǎng)通”在市話通信市場(chǎng)上占有了大約35%的市場(chǎng)份額，電信與網(wǎng)通形成雙寡頭壟斷；在移動(dòng)通信市場(chǎng)，是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通“兩強(qiáng)之爭(zhēng)”，形成雙寡頭壟斷；在數(shù)據(jù)通信市場(chǎng)方面，四大運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力接近。到了2008年6月，六大通信運(yùn)營(yíng)商再次整合，最終形成了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三足鼎立的局面。
（二）中國(guó)電信行業(yè)存在的壟斷問(wèn)題。
由于資源稀缺性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的存在，在某些行業(yè)，極易由市場(chǎng)力量形成一家企業(yè)或極少數(shù)企業(yè)來(lái)提供整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)，這就是自然壟斷。由于電信行業(yè)具有資本密集型和技術(shù)密集型的特點(diǎn)，需要大規(guī)模的基礎(chǔ)投資和復(fù)雜的技術(shù)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)比較明顯，因此從目前世界各國(guó)的實(shí)際情況和理論研究成果來(lái)看，電信行業(yè)被公認(rèn)為自然壟斷產(chǎn)業(yè)。中國(guó)的電信行業(yè)也存在一定的自然壟斷性質(zhì)，為什么說(shuō)中國(guó)電信行業(yè)的自然壟斷性質(zhì)只是“一定的”的呢？因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)電信行業(yè)一直實(shí)施嚴(yán)格的政府管制政策。1994年中國(guó)聯(lián)通成立之前，電信業(yè)務(wù)一直是由國(guó)家原郵電部或原國(guó)有企業(yè)中國(guó)電信壟斷經(jīng)營(yíng)。政府既是管制政策的制訂者和監(jiān)督者又是具體業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，這就決定了中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)天生有著自然壟斷為表象、行政壟斷為實(shí)質(zhì)的特點(diǎn)。而從另外一點(diǎn)來(lái)論證中國(guó)電信行業(yè)這種特性的證據(jù)在于，無(wú)論是各通信公司的成立，還是原中國(guó)電信的分解，從表面上看，雖像我國(guó)的電信行業(yè)正在打破壟斷、形成競(jìng)爭(zhēng)，然而通過(guò)仔細(xì)分析我們可以發(fā)現(xiàn)，這些改革重組都是由政府操作的，如果單純依靠市場(chǎng)的自發(fā)力量是不會(huì)有這些變化的。
隨著我國(guó)電信行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益明顯，與以前相比，它確。
實(shí)給老百姓帶來(lái)了實(shí)惠。但是，由于自然壟斷和行政壟斷并存的這種特性，電信行業(yè)所具有一些弊端并未消除，反而變得越來(lái)越明顯，像電信產(chǎn)品資費(fèi)較高、服務(wù)較差，電信運(yùn)營(yíng)商缺乏技術(shù)進(jìn)步動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。
（三）中國(guó)電信行業(yè)形成行政壟斷的原因。
在原因分析中，楊秀玉博士提到了兩個(gè)方面：管理體制的行政性以及管理方法的行政壟斷性。“??行業(yè)主管部門或地方政府與國(guó)有企業(yè)之間的政企不分甚至政企一體化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，??，政府主管機(jī)構(gòu)既是行業(yè)的管理者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，壟斷利益和行政權(quán)力相結(jié)合導(dǎo)致了極強(qiáng)的壟斷勢(shì)力??”；“??在壟斷性行業(yè)政企不分的管理體制背景下，很難保證行業(yè)主管部門是為了從管理好整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全局利益出發(fā)來(lái)管理行業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)，??，往往是以法律手段和行政手段限制其他廠商進(jìn)入市場(chǎng)??”。
可以說(shuō)以上的兩點(diǎn)非常準(zhǔn)確地概括了電信行業(yè)行政壟斷的內(nèi)因，而外因則有由謝勇提出的法律和監(jiān)督的缺失：“??我國(guó)電信壟斷的法律規(guī)制體系主要包括《反壟斷法》、《反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》??其中對(duì)于電信行政壟斷問(wèn)題有所涉及，但內(nèi)容不夠明確，反行政壟斷的程序責(zé)任也不完善??”。在法律監(jiān)督這方面，前段時(shí)間中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通兩大電信業(yè)巨頭被調(diào)查，現(xiàn)已被法律界人士視作我國(guó)反壟斷監(jiān)管的里程碑。由此可見以往人們對(duì)《反壟斷法》的質(zhì)疑程度有多高。且不說(shuō)目前兩家企業(yè)中止反壟斷調(diào)查的申請(qǐng)是否存在“貓膩”，這個(gè)事件的發(fā)生無(wú)疑給所有具有壟斷嫌疑的國(guó)企給予重重的一擊。
（四）針對(duì)中國(guó)電信行業(yè)行政壟斷的建議。
三、結(jié)論。
本文通過(guò)調(diào)研當(dāng)前我國(guó)電信行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展問(wèn)題，對(duì)各方學(xué)者觀點(diǎn)和建議進(jìn)行總結(jié)歸納，得出我國(guó)電信行業(yè)兼具自然壟斷和行政壟斷兩種性質(zhì)。隨著科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善，電信業(yè)務(wù)日趨豐富，市場(chǎng)需求空前旺盛，而壟斷經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的弊端也就日益明顯起來(lái)。盡管我國(guó)電信行業(yè)的改革一直在進(jìn)行著，但總體效率不高，效果不明顯，一定程度上還處于政府調(diào)控、市場(chǎng)半開放的狀態(tài)。因此，只有尊重社會(huì)主義市場(chǎng)規(guī)律、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、加大對(duì)電信業(yè)監(jiān)管力度，才能使電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)納入有序競(jìng)爭(zhēng)的軌道。
參考文獻(xiàn)。
1、楊秀玉，中國(guó)電信行業(yè)行政壟斷與競(jìng)爭(zhēng)政策研究[j]，山東大學(xué)，2010。
2、葉茂甫，中國(guó)電信業(yè)改革的現(xiàn)狀和對(duì)策分析[j]，復(fù)旦大學(xué)，2009。
3、張湘贛，中國(guó)反壟斷問(wèn)題研究[j]，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2002。
7、謝勇，淺議中國(guó)電信行業(yè)的行政規(guī)制[j]，企業(yè)導(dǎo)報(bào)2011年19期。
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11、余斐蓉，中國(guó)電信業(yè)壟斷規(guī)制問(wèn)題研究，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2006。
12、張維迎，盛洪，從電信業(yè)看中國(guó)的反壟斷問(wèn)題，改革1998年02期。
13、王保樹，論反壟斷法對(duì)行政壟斷的規(guī)制，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院學(xué)報(bào)1998。
中國(guó)電信策劃案篇十
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中國(guó)電信策劃案篇十一
姓名：
居住地：遼寧。
電話：xxxxxxxxxx。
e-mail：xxxxx。
最近工作[1年8個(gè)月]。
公司：xx有限公司。
職位：電信交換工程師。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：遼寧石油化工大學(xué)。
20xx/7—20xx/3：xx有限公司[1年8個(gè)月]。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
研發(fā)部電信交換工程師。
1.核心網(wǎng)的工作主要負(fù)責(zé)固網(wǎng)、信令網(wǎng)、核心網(wǎng)、關(guān)口局等設(shè)計(jì)，也有些業(yè)務(wù)網(wǎng)、政企網(wǎng)絡(luò)的`設(shè)計(jì)。
2.同時(shí)本人曾在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)院工作4年，對(duì)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也有一定了解。
3.目前主要負(fù)責(zé)鐵塔項(xiàng)目，電源無(wú)線設(shè)備。
20xx/6—20xx/6：xx有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
研發(fā)部電信交換工程師。
1.freeswitch新功能開發(fā)，基于sofis-sip協(xié)議戰(zhàn)開發(fā)軟交換系統(tǒng)。
2.報(bào)表與計(jì)費(fèi)私有協(xié)議開發(fā)，媒體網(wǎng)關(guān)開發(fā)，與軟交換私有協(xié)議對(duì)接。
3.美國(guó)特有號(hào)碼位置定位服務(wù)器，外呼服務(wù)器，測(cè)試專用或電話廣告。
20xx/9—20xx/6遼寧石油化工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科。
20xx/6大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
英語(yǔ)(良好)聽說(shuō)(良好)，讀寫(良好)。
我擅長(zhǎng)攻堅(jiān)克難、鉆研創(chuàng)新、人際交往，為人誠(chéng)實(shí)勤奮吃苦耐勞，有較強(qiáng)親和力與團(tuán)隊(duì)精神。我最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠吃苦，再大的困難也可以承受和爭(zhēng)取搞定，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系和協(xié)調(diào)資源調(diào)度。另外我的英語(yǔ)水平很好，大學(xué)過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)，我喜歡承擔(dān)責(zé)任，喜歡思考，善于觀察，擅長(zhǎng)抓住問(wèn)題的核心要害，喜歡克服和解決問(wèn)題，我擅長(zhǎng)交流溝通。
中國(guó)電信策劃案篇十二
性別：男。
民族：漢族。
政治面貌：黨員。
出生日期：
戶口：湖州市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：中國(guó)計(jì)量學(xué)院。
畢業(yè)時(shí)間：20xx年07月。
所學(xué)專業(yè)：光電信息工程。
外語(yǔ)水平：英語(yǔ)（cet—6）。
電腦水平：熟練。
工作年限：實(shí)習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：xxxx。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：不限。
期望行業(yè)：金融業(yè)（投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金）。
期望職位：經(jīng)營(yíng)管理。
工作地點(diǎn)：杭州市。
期望月薪：2000—4000。
2006—2010就讀于中國(guó)計(jì)量學(xué)院光電信息工程。
1、2006至2009學(xué)年，在校獲一次學(xué)科優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金，一次二等獎(jiǎng)學(xué)金，三次三等獎(jiǎng)學(xué)金，“三好學(xué)生”及“文藝積極分子”榮譽(yù)稱號(hào)，并獲得一次“院十佳歌手”榮譽(yù)稱號(hào)。
2、2008年12獲浙江省高等數(shù)學(xué)（微積分）競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
3、國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級(jí)證書。
于2009年3月11日至2009年3月15日參加了北京東方縱橫認(rèn)證中心組織的質(zhì)量（iso9001：2008）、環(huán)境（iso14001：2004）和職業(yè)健康安全（ohsms18001：2007）管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班，完成內(nèi)審員培訓(xùn)的全部課程，經(jīng)考試合格，取得內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書。
證書編號(hào)：eacc—114—2009—325。
回首走過(guò)的大學(xué)生活，看貧瘠變?yōu)榉睒s，以自信取代迷茫，從幼稚走向成熟，并具備了奮發(fā)向上的精神品質(zhì)和較強(qiáng)的`自學(xué)能力，引以為自豪的是在大學(xué)期間我一直刻苦拼搏，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，打下扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。就讀期間我努力括寬知識(shí)面，并注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積極參加各種社團(tuán)活動(dòng)，擁有了健康的身體和良好的心理素質(zhì)，具備較強(qiáng)的與人溝通的能力，相信能夠適應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活，能夠從事有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。
我是一個(gè)性格開朗，為人熱情，同時(shí)對(duì)理想又有著執(zhí)著追求的人。我始終堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光，但這一路上需要您的陪伴及支持，因?yàn)槟俏胰松膶?dǎo)航。
中國(guó)電信策劃案篇十三
尊敬的用人單位：
您好！
現(xiàn)在慎重推薦中國(guó)電信股份有限公司哈爾濱分公司2011年至2013年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀實(shí)習(xí)生龔韜懿（龔韜懿，男，漢族，1992年2月29日出生，祖籍，重慶涪陵，該生為哈爾濱工程大學(xué)船舶與海洋工程專業(yè)2014年應(yīng)屆畢業(yè)生）。
2011年通過(guò)層層選拔，該同學(xué)成為中國(guó)電信天翼部落的一員。自加入中國(guó)電信天翼部落以來(lái)，該生一直嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，開拓進(jìn)取，在組織團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、客戶維系、管理團(tuán)隊(duì)組織工作任務(wù)中多次表現(xiàn)出色，從普通的達(dá)人、酋長(zhǎng)逐步做到現(xiàn)在的執(zhí)委。經(jīng)過(guò)三年的磨煉，該生在組織能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力方面均有較大的突破，對(duì)于市場(chǎng)信息有著較強(qiáng)的觀察力，能夠迅速準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。由于龔韜懿同學(xué)在工作中的突出表現(xiàn)，受到了中國(guó)電信股份有限公司哈爾濱分公司校園營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)的贊許和好評(píng)。
鑒于龔韜懿同學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的熱愛和執(zhí)著，加之他在這幾年的實(shí)際工作中磨煉出來(lái)的組織管理能力、交際溝通能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力，結(jié)合這幾年所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，到貴公司的市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作，我非常放心。他一定會(huì)為貴公司的發(fā)展積極努力工作的。謝謝！
此致
校園營(yíng)銷中心。
中國(guó)電信策劃案篇十四
大學(xué)生活剛剛進(jìn)行一個(gè)月，為了豐富同學(xué)們的課余活動(dòng)，134班長(zhǎng)彭威威組織一場(chǎng)以“增強(qiáng)知識(shí)，開拓視野”為主題的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時(shí)間暫定3點(diǎn)到5點(diǎn)。
二、活動(dòng)目的。
提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，開拓同學(xué)們的知識(shí)面，活躍班級(jí)氣氛。
三、活動(dòng)主題。
活動(dòng)地點(diǎn)：華北水利水電學(xué)院5104教室。
活動(dòng)時(shí)間：10月3日下午3點(diǎn)到5點(diǎn)。
活動(dòng)對(duì)象：信息工程學(xué)院134班全體同學(xué)。
四、活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請(qǐng)：信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。
五、活動(dòng)宣傳。
（一）宣傳。
班委負(fù)責(zé)制作海報(bào)并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負(fù)責(zé)聯(lián)系別班同學(xué)觀賽并提出寶貴意見。
六、活動(dòng)開展。
1、會(huì)場(chǎng)布置：前排為評(píng)委席（共6人）對(duì)面是比賽場(chǎng)地。
2、主持人：班級(jí)自選。
3、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：秩序維護(hù)工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場(chǎng)白(2)參賽人員依次發(fā)表對(duì)學(xué)習(xí)的看法（3）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成競(jìng)賽題目（4）評(píng)委評(píng)改試卷，給出分?jǐn)?shù)，發(fā)放獎(jiǎng)品（5）外班同學(xué)發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預(yù)算。
1、試卷復(fù)印6元。
2、獎(jiǎng)品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計(jì)20元。
總計(jì)26元。
活動(dòng)總結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)交流會(huì)，同學(xué)們更加熱愛學(xué)習(xí)了，使同學(xué)們了解的學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也使同學(xué)們知道了學(xué)習(xí)的重要性。在活動(dòng)中同學(xué)們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學(xué)習(xí)方法，使同學(xué)們都獲益匪淺，會(huì)后同學(xué)們都覺得這次活動(dòng)非常有意義，應(yīng)該多舉行。
中國(guó)電信策劃案篇十五
隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷組合方式獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。中國(guó)電信正從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，在電信產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷手段日益趨同化的今天，亟須創(chuàng)新營(yíng)銷模式，整合營(yíng)銷資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值的最大化。
一、什么是整合營(yíng)銷?
1、整合營(yíng)銷的內(nèi)涵。
整合營(yíng)銷傳播理論（integratedmarketingcommunication）簡(jiǎn)稱imc，是在20世紀(jì)80年代中期由美國(guó)營(yíng)銷大師d·e·舒爾茲教授提出和發(fā)展的。它著重強(qiáng)調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化。近年來(lái)，隨著營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展，整合營(yíng)銷從早期的營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，目前已發(fā)展到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程，即整合營(yíng)銷是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以企業(yè)利益相關(guān)者為核心重組企業(yè)的管理行為和市場(chǎng)行為。該理論提出后在企業(yè)界引起極大反響，一些跨國(guó)公司如柯達(dá)、ibm、奧美、美國(guó)微軟等企業(yè)都積極著手imc的規(guī)劃與實(shí)踐。
2、整合營(yíng)銷的特征。
（1）整合營(yíng)銷是以建立企業(yè)利益相關(guān)者為導(dǎo)向的價(jià)值系統(tǒng)。整合營(yíng)銷不僅要關(guān)注企業(yè)的消費(fèi)者，還要關(guān)注企業(yè)的外部市場(chǎng)，即潛在客戶以及其他一些公共群體（如雇員、商家、政府及相關(guān)團(tuán)體等等）的利益訴求點(diǎn)，使企業(yè)在客戶和外部環(huán)境的價(jià)值系統(tǒng)中不斷增值。
（2）整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)建立統(tǒng)一的傳播風(fēng)格，更注重品牌形象。整合營(yíng)銷是以綜合使用各種傳播方式，傳播一致的產(chǎn)品信息，迅速樹立品牌形象，從而更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷目的。
基礎(chǔ)上，再利用市場(chǎng)調(diào)查等形式引發(fā)消費(fèi)者的再次反應(yīng)，循環(huán)溝通，實(shí)現(xiàn)真正的客戶關(guān)系營(yíng)銷。
二、中國(guó)電信轉(zhuǎn)型為什么需要整合營(yíng)銷?
中國(guó)電信從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，需要拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，需要進(jìn)行價(jià)值鏈延伸，使中國(guó)電信成為信息的聚合者（集ep、ap、csp、cp等），其運(yùn)營(yíng)模式都要進(jìn)行相關(guān)的改變，構(gòu)建新型的以利益相關(guān)群體為核心的商業(yè)模式已成為必然趨勢(shì)。另外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得產(chǎn)品的趨同性、可復(fù)制性以及營(yíng)銷手段的可模仿性日益加大，塑造企業(yè)統(tǒng)一形象和關(guān)注品牌營(yíng)銷已成為當(dāng)前及今后運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力；此外，當(dāng)前中國(guó)電信存在資源分散，缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷模式和工具方法，需要進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和整合各類資源。只有以整合營(yíng)銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營(yíng)銷管理模式，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
（一）探索商業(yè)模式，提升整合與掌控能力。
1.商業(yè)模式將成為運(yùn)營(yíng)商在信息服務(wù)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在信息服務(wù)時(shí)代，信息可以來(lái)自于產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)已由原來(lái)的運(yùn)營(yíng)商個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)將成為運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電信應(yīng)把握產(chǎn)業(yè)鏈的主動(dòng)權(quán)，重新構(gòu)建新型商業(yè)模式，以企業(yè)利益相關(guān)者為核心，讓政府、銀行、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)教、社區(qū)等也都加入到價(jià)值鏈中，形成異業(yè)聯(lián)盟；同時(shí)，要根據(jù)內(nèi)容與應(yīng)用的縱向發(fā)展推出多功能信息終端設(shè)備，加強(qiáng)與設(shè)備商的聯(lián)動(dòng)。只有建立合作共贏的運(yùn)作模式，才能使產(chǎn)業(yè)鏈良性發(fā)展，否則電信將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐漸被邊緣化。
2.電信不存在普適性的商業(yè)模式，需要根據(jù)業(yè)務(wù)特性、市場(chǎng)需求確立不同的商業(yè)模式。
由于不同業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品周期、業(yè)務(wù)特性以及服務(wù)模式的不同導(dǎo)致其商業(yè)模式也不盡相同。例如電信寬帶、商務(wù)領(lǐng)航，無(wú)線業(yè)務(wù)，其商業(yè)模式將各有不同。
（1）寬帶業(yè)務(wù)，適用于“產(chǎn)品金字塔模式”
“產(chǎn)品金字塔模式”，即創(chuàng)立一個(gè)多層次的產(chǎn)品體系，不同層次的產(chǎn)品滿足不同層次的需求，即建立起產(chǎn)品間的區(qū)隔。這種模式實(shí)施的基礎(chǔ)在于客戶本身的結(jié)構(gòu)呈金字塔式，即最高端的客戶數(shù)目較少，最底層的是大量的普通用戶，針對(duì)不同用戶提供不同的產(chǎn)品。
（2）商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)，適用于“基礎(chǔ)產(chǎn)品延伸模式”
“基礎(chǔ)產(chǎn)品模式”，即利用優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)（業(yè)務(wù)、品牌）建立基礎(chǔ)產(chǎn)品，通過(guò)基礎(chǔ)產(chǎn)品來(lái)積累用戶群，而后通過(guò)外圍輔助產(chǎn)品來(lái)盈利。這種模式最典型的案例是微軟通過(guò)低價(jià)甚至免費(fèi)銷售和發(fā)放其基礎(chǔ)產(chǎn)品dos和windows，然后通過(guò)提供升級(jí)產(chǎn)品及外圍相關(guān)產(chǎn)品來(lái)獲利。目前商務(wù)領(lǐng)航可以先從通信應(yīng)用產(chǎn)品切入，通過(guò)基礎(chǔ)產(chǎn)品來(lái)獲取、擴(kuò)大和鎖定大量用戶群，逐漸通過(guò)開發(fā)和提供大量的信息化產(chǎn)品獲取更多利潤(rùn)。
（3）無(wú)線業(yè)務(wù)適用于“品牌營(yíng)銷模式”
“品牌營(yíng)銷模式”即根據(jù)用戶偏好和特征，給客戶不同的品牌體驗(yàn)。例如，韓國(guó)sk是這種模式的最典型代表，sk電訊把韓國(guó)所有的用戶按5歲為一個(gè)年齡段進(jìn)行細(xì)化，從18歲以下到60歲的用戶都有專屬的業(yè)務(wù)品牌，建立個(gè)性化品牌化服務(wù)，這種市場(chǎng)劃分取得了很大的成功。
3.構(gòu)建新型商業(yè)模式，需要提升整合和掌控兩大核心能力。
提升整合能力：就是整合網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和產(chǎn)品，為客戶提供高附加值的綜合信息服務(wù)。包括三個(gè)層次：第一個(gè)層次是整合網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，目的是能為融合、綜合產(chǎn)品提供捆綁平臺(tái)、豐富的接入手段以及靈活的計(jì)費(fèi)手段。第二個(gè)層次是整合產(chǎn)品；第三個(gè)層次是要整合信息服務(wù)，即提供完整的端到端的解決方案。
加強(qiáng)掌控能力：首先，要掌控消費(fèi)者需求，要有識(shí)別客戶需求的能力；第二，要掌控內(nèi)容和應(yīng)用，為客戶提供差異化的服務(wù)／解決方案；第三，要掌控渠道／終端，使渠道成為提升客戶體驗(yàn)和價(jià)值的有效通道。
不同的商業(yè)模式，需要不同的整合能力和掌控能力。例如號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)平臺(tái)和渠道的整合需要與對(duì)企業(yè)資源的掌控能力應(yīng)該相匹配，如果僅僅搭建了優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一平臺(tái)，但缺乏對(duì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)信息資源的掌控和整合，將很難建立起良好的盈利模式。
（二）加強(qiáng)產(chǎn)品體系管理，提升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力。
（1）完善現(xiàn)有產(chǎn)品體系，建立清晰的產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)作流程。
運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵?，F(xiàn)階段應(yīng)密切跟蹤國(guó)內(nèi)外最新的產(chǎn)品研發(fā)信息，結(jié)自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)通信與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的結(jié)合，增強(qiáng)通信產(chǎn)品功能，逐步拓展產(chǎn)品外延。目前要加強(qiáng)產(chǎn)品體系的管理和規(guī)范，把握產(chǎn)品研發(fā)主動(dòng)權(quán)，提高自主創(chuàng)新能力。
（2）引入plm（即產(chǎn)品生命周期管理）戰(zhàn)略，快速推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
目前在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)速度的全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很多企業(yè)開始引入plm策略。plm比較其他it系統(tǒng)有一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值，即改善企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系，使利潤(rùn)進(jìn)一步提高。plm的4個(gè)主要應(yīng)用部分包括：
4.客戶需求管理（cnm），是一種獲取銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋意見，并把它們集成到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)過(guò)程之中的分析工具，可以幫助制造商開發(fā)基于客戶需求、適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
（三）整合客戶群，建立以政企、家庭、個(gè)人為基礎(chǔ)的精確化營(yíng)銷。
根據(jù)電信市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，電信轉(zhuǎn)型的逐步深化，中國(guó)電信將形成以政企、家庭、個(gè)人為特征的新的戰(zhàn)略分群。
1.政企客戶：建立以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，并不斷拓展到行業(yè)間的應(yīng)用服務(wù)。
政企客戶是指企業(yè)和其他非盈利性組織類客戶群，包含大客戶和商業(yè)客戶。一些it服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)表明，將客戶按照行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以客戶需求為導(dǎo)向建立強(qiáng)有力的解決方案，有利于解決方案提供商在政企客戶市場(chǎng)中取得成功。
2.家庭客戶：建立以“星級(jí)家庭”為核心的客戶群營(yíng)銷，并做好客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。
對(duì)電信公眾客戶應(yīng)逐漸向以“星級(jí)家庭”為基礎(chǔ)的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。雖然現(xiàn)階段電信大部分it系統(tǒng)還很難實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)與客戶號(hào)的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的家庭客戶藍(lán)圖，但可以從基礎(chǔ)的產(chǎn)品歸并做起，以“星級(jí)家庭”之類通信業(yè)務(wù)總消費(fèi)積分回饋計(jì)劃為基礎(chǔ)，吸引用戶主動(dòng)提供家庭背景信息和家庭通信產(chǎn)品擁有數(shù)量，逐步實(shí)現(xiàn)家庭客戶數(shù)據(jù)的積累，獲取深入的客戶理解，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷和新產(chǎn)品開發(fā)。
3.個(gè)人用戶：加強(qiáng)客戶洞察，調(diào)強(qiáng)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的整合，實(shí)現(xiàn)客戶品牌營(yíng)銷。
個(gè)人用戶是指以強(qiáng)調(diào)客戶出行和私密性為核心的個(gè)人需求。個(gè)人用戶不僅指移動(dòng)業(yè)務(wù)，實(shí)際上公用電話、電話卡也是面向個(gè)人用戶的。對(duì)于個(gè)人客戶來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一客戶試圖相對(duì)容易，但要深入分析客戶消費(fèi)行為，除內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘外，還需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段了解更多的客戶背景信息，根據(jù)客戶總體特征，實(shí)現(xiàn)客戶品牌營(yíng)銷。
（四）加強(qiáng)渠道統(tǒng)籌規(guī)劃，提升渠道對(duì)新業(yè)務(wù)的支撐。
渠道是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在電信轉(zhuǎn)型中，新業(yè)務(wù)在企業(yè)中的份量已經(jīng)越來(lái)越重，因此，渠道也要根據(jù)這種特點(diǎn)做適當(dāng)調(diào)整，以滿足客戶多層次化、差異化的需求。電信企業(yè)渠道的整合應(yīng)主要集中在渠道建設(shè)、渠道運(yùn)作和渠道管理上。
1.在渠道建設(shè)上：應(yīng)積極探索多元化的渠道管理模式，大力發(fā)展自助服務(wù)和有選擇地發(fā)展代理商。對(duì)于某些發(fā)展難以突破的業(yè)務(wù)可承包或轉(zhuǎn)售給代理商、中間商，延長(zhǎng)和拓展供應(yīng)鏈，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)代理商的管控，不斷完善各渠道的評(píng)估和監(jiān)控體系。從支撐新業(yè)務(wù)的發(fā)展角度來(lái)看，首先應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)。一方面加強(qiáng)自辦營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)，另一方面就是進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)廳的新業(yè)務(wù)宣傳和體驗(yàn)營(yíng)銷能力，創(chuàng)新營(yíng)業(yè)廳模式（如店中店），引入和增加連鎖加盟，豐富宣傳和體驗(yàn)的方式。
2.在渠道運(yùn)作上：應(yīng)從分析客戶需求及市場(chǎng)特點(diǎn)出發(fā)，制定渠道發(fā)展策略，由總經(jīng)銷商為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端市場(chǎng)建設(shè)為中心。目前，電信把用戶細(xì)分成小區(qū)用戶、學(xué)生群體，渠道客戶、跨國(guó)公司、寫字樓、旅游者六大類，分別根據(jù)用戶購(gòu)買關(guān)鍵要素制定各自的營(yíng)銷策略。
3.在渠道管理上，應(yīng)以加強(qiáng)渠道對(duì)業(yè)務(wù)的信息管理支撐，加大對(duì)渠道一線人員的管理培訓(xùn)和做好渠道定位這三個(gè)方面著手。其中渠道定位較為重要，明確渠道的定位和權(quán)責(zé)范圍，遵循高成本的渠道應(yīng)該對(duì)應(yīng)高收益的業(yè)務(wù)；辦理過(guò)程簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)應(yīng)該盡量采用自助渠道等低成本的渠道。
（五）加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌營(yíng)銷。
正如美國(guó)的一位品牌策略專家所言：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，而擁有市場(chǎng)的惟一辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。”中國(guó)電信轉(zhuǎn)型更需要進(jìn)行整體品牌建設(shè)和規(guī)劃，在全國(guó)電信市場(chǎng)發(fā)出同一個(gè)聲音，表現(xiàn)同一個(gè)企業(yè)形象。
1.電信品牌已從企業(yè)和技術(shù)品牌進(jìn)入到業(yè)務(wù)、服務(wù)和客戶品牌主導(dǎo)的階段。
電信業(yè)務(wù)的品牌塑造可以分為企業(yè)品牌、技術(shù)品牌、業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌五種類型。根據(jù)不同客戶的需求，整個(gè)電信行業(yè)已經(jīng)開始從過(guò)去的企業(yè)品牌和技術(shù)品牌主導(dǎo)進(jìn)入到業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌主導(dǎo)的階段。最佳的電信品牌組合推廣策略是：在不同時(shí)期主推不同細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌；將服務(wù)品牌貫穿在整個(gè)品牌建設(shè)的過(guò)程之中；將技術(shù)品牌轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)品牌或者客戶品牌；將企業(yè)品牌的傳播作為輔助手段，作為區(qū)別其他運(yùn)營(yíng)商的符號(hào)。
2.通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)建品牌是電信品牌的致勝策略。
對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是很多國(guó)際品牌得以成功的關(guān)鍵，美國(guó)寶潔、聯(lián)合利華等都堪稱是細(xì)分成就品牌戰(zhàn)略應(yīng)用的行業(yè)楷模。對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，目前對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充分挖掘細(xì)分市場(chǎng)的需求，根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)特定群體的客戶品牌，賦予品牌獨(dú)特的個(gè)性，通過(guò)整合營(yíng)銷傳播突出品牌個(gè)性，形成品牌獨(dú)有的個(gè)性魅力和影響力。
3.實(shí)施品牌多樣化策略，現(xiàn)階段應(yīng)盡快建立主導(dǎo)品牌。
品牌多樣化策略，是指電信企業(yè)在各種增值業(yè)務(wù)上，創(chuàng)立不同品牌的策劃活動(dòng)。品牌多樣化必須以主品牌為統(tǒng)帥，在此前提下進(jìn)行子品牌的業(yè)務(wù)開發(fā)，使主副品牌之間有一定的銜接，保證主品牌的整體性和延續(xù)性以及子品牌的獨(dú)特性，每一個(gè)子品牌的設(shè)計(jì)和推廣都會(huì)增加主品牌的知名度、美譽(yù)度和企業(yè)形象，主品牌反過(guò)來(lái)又與子品牌，相互促進(jìn)，形成良好的互動(dòng)發(fā)展模式。目前中國(guó)電信還缺少明晰的主導(dǎo)品牌體系，尚不能構(gòu)成較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力。
在整合營(yíng)銷的觀念下，營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)整體性、系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷突出營(yíng)銷功能的專門化，以及分散和靜態(tài)的市場(chǎng)操作。中國(guó)電信面臨轉(zhuǎn)型大任，需要在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中進(jìn)行整體的、系統(tǒng)化的思考和創(chuàng)新，實(shí)施整合營(yíng)銷，中國(guó)電信才能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)中保持持久的生命力。
中國(guó)電信策劃案篇十六
大學(xué)生活剛剛進(jìn)行一個(gè)月，為了豐富同學(xué)們的課余活動(dòng)，134班長(zhǎng)彭威威組織一場(chǎng)以“增強(qiáng)知識(shí)，開拓視野”為主題的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時(shí)間暫定3點(diǎn)到5點(diǎn)。
二、活動(dòng)目的。
提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，開拓同學(xué)們的知識(shí)面，活躍班級(jí)氣氛。
三、活動(dòng)主題。
活動(dòng)地點(diǎn)：華北水利水電學(xué)院5104教室。
活動(dòng)時(shí)間：10月3日下午3點(diǎn)到5點(diǎn)。
活動(dòng)對(duì)象：信息工程學(xué)院134班全體同學(xué)。
四、活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請(qǐng)：信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。
五、活動(dòng)宣傳。
（一）宣傳。
班委負(fù)責(zé)制作海報(bào)并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負(fù)責(zé)聯(lián)系別班同學(xué)觀賽并提出寶貴意見。
六、活動(dòng)開展。
1、會(huì)場(chǎng)布置：前排為評(píng)委席（共6人）對(duì)面是比賽場(chǎng)地。
2、主持人：班級(jí)自選。
3、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：秩序維護(hù)工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場(chǎng)白(2)參賽人員依次發(fā)表對(duì)學(xué)習(xí)的看法（3）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成競(jìng)賽題目（4）評(píng)委評(píng)改試卷，給出分?jǐn)?shù)，發(fā)放獎(jiǎng)品（5）外班同學(xué)發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預(yù)算。
1、試卷復(fù)印6元。
2、獎(jiǎng)品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計(jì)20元。
總計(jì)26元。
活動(dòng)總結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)交流會(huì)，同學(xué)們更加熱愛學(xué)習(xí)了，使同學(xué)們了解的學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也使同學(xué)們知道了學(xué)習(xí)的重要性。在活動(dòng)中同學(xué)們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學(xué)習(xí)方法，使同學(xué)們都獲益匪淺，會(huì)后同學(xué)們都覺得這次活動(dòng)非常有意義，應(yīng)該多舉行。
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