每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇一
內(nèi)容:查閱相關(guān)文獻(xiàn)(閱讀理解翻譯材料)
本書還是很重要的,我想這不僅對(duì)了解作者的寫作手法、表達(dá)習(xí)慣等有所幫助,還能擴(kuò)展自己在媒介這一方面的知識(shí)。
沒(méi)有這次翻譯大實(shí)習(xí)的活動(dòng),我一定對(duì)很多西方國(guó)家的重要文化信息都沒(méi)有接觸的機(jī)會(huì)。我想這樣主動(dòng)的學(xué)習(xí),記憶一定會(huì)更加深刻。
做出很大努力,很多貢獻(xiàn)。但是由于文化、語(yǔ)言等差異和不同,大家都希望收看、收聽(tīng)、閱讀自己母語(yǔ)的節(jié)目和書籍,所以這一計(jì)劃破滅了。
我會(huì)付出更多的努力,向西方國(guó)家文化和語(yǔ)言靠攏,努力了解更多,認(rèn)真吸收更多,以去其糟粕取其精華的精神學(xué)習(xí)和借鑒。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇二
在上周老師的講話中,我了解到實(shí)際中的翻譯項(xiàng)目一般都是規(guī)定在有限的時(shí)間內(nèi),由一個(gè)翻譯工作坊(工作組)共同完成。分工完成后的譯稿還需由一名負(fù)責(zé)人潤(rùn)色,這樣可以達(dá)到風(fēng)格的一致性,而且術(shù)語(yǔ)會(huì)更豐富一些。遵照老師的建議,我們班的同學(xué)幾乎都已經(jīng)分好小組。我們小組也不例外,已經(jīng)準(zhǔn)備好模擬真正的翻譯工作坊,全力以赴,爭(zhēng)取順利完成實(shí)習(xí)。
可以翻譯的東西很多,其實(shí)這些都可以作為我們平時(shí)自學(xué)的材料。根據(jù)規(guī)定,無(wú)論是中翻英、還是英翻中,內(nèi)容材料必須保證native, 拿到《media now》這本書的時(shí)候,我們四個(gè)人對(duì)此都很感興趣。我們渴望多了解一些關(guān)于媒體新聞、文化與技術(shù)的信息,而且我們發(fā)現(xiàn)這本由清華大學(xué)出版社于xx年出版的書很與時(shí)俱進(jìn),內(nèi)容豐富,涵蓋面廣,有實(shí)景、照片、圖表。最終,我們小組決定翻譯“全球媒介”章節(jié),我們覺(jué)得話語(yǔ)很客觀,內(nèi)容新穎,也有我們想了解的信息和不認(rèn)識(shí)的術(shù)語(yǔ),通過(guò)查閱我們一定都能有所收獲。我想,經(jīng)過(guò)這次翻譯我們一定能更深刻、更用心的了解西方文化。
備的社交禮儀和行為規(guī)范。這在商務(wù)成長(zhǎng)路上不可忽視,將我們想了解的知識(shí)翻譯成英文,對(duì)我們學(xué)懂商務(wù)禮儀和提高翻譯能力都是有利的。
本書還是很重要的,我想這不僅對(duì)了解作者的寫作手法、表達(dá)習(xí)慣等有所幫助,還能擴(kuò)展自己在媒介這一方面的知識(shí)。
沒(méi)有這次翻譯大實(shí)習(xí)的活動(dòng),我一定對(duì)很多西方國(guó)家的重要文化信息都沒(méi)有接觸的機(jī)會(huì)。我想這樣主動(dòng)的學(xué)習(xí),記憶一定會(huì)更加深刻。
做出很大努力,很多貢獻(xiàn)。但是由于文化、語(yǔ)言等差異和不同,大家都希望收看、收聽(tīng)、閱讀自己母語(yǔ)的節(jié)目和書籍,所以這一計(jì)劃破滅了。
我會(huì)付出更多的努力,向西方國(guó)家文化和語(yǔ)言靠攏,努力了解更多,認(rèn)真吸收更多,以去其糟粕取其精華的精神學(xué)習(xí)和借鑒。
(1)創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表
根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容,本周主要以“創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表”為主。我在翻譯資料的`時(shí)候,有一個(gè)習(xí)慣就是新建一個(gè)word文檔,把遇到的生詞敲在上面,然后聯(lián)網(wǎng)在“金山詞霸”上面查詞,或者用《牛津高階第六版》進(jìn)行查閱,并且不定期復(fù)習(xí)這些生詞和例句。
現(xiàn)在我在翻譯實(shí)習(xí)的時(shí)候,一般也是采用這種方式,記錄的形式可能有所不同,但是收獲是相同的。我想,一定要記到腦子里面,那才是實(shí)實(shí)在在的。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇三
內(nèi)容:實(shí)習(xí)教育(實(shí)習(xí)的目的、意義及要求)
為了切實(shí)提高我們的翻譯能力,檢查我們對(duì)已學(xué)翻譯理論和技巧的熟悉與掌握程度,以及加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,學(xué)校為我們提供了長(zhǎng)達(dá)8周的翻譯實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次翻譯實(shí)習(xí),我想我們一定可以提高運(yùn)用所學(xué)翻譯知識(shí)的能力。同時(shí),在翻譯過(guò)程中遇到的問(wèn)題也會(huì)提高我們解決問(wèn)題的能力。翻譯是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,想要達(dá)到較理想的翻譯結(jié)果,必須自己查閱大量資料,閱讀大量信息,盡可能擴(kuò)展自己的知識(shí)面。我很期待這次實(shí)習(xí),因?yàn)槲蚁胛乙欢〞?huì)學(xué)到很多不同方面的知識(shí),提高自己自覺(jué)查詢資料的能力。我已經(jīng)為這次翻譯實(shí)踐做好準(zhǔn)備!
英語(yǔ)帶翻譯日記篇四
本文目錄
翻譯實(shí)習(xí)日記
翻譯公司實(shí)習(xí)日記范文
商務(wù)翻譯實(shí)習(xí)日記
20xx年08月01日 星期三
這個(gè)暑假,我得到一個(gè)難得的機(jī)會(huì),那就是在一家服裝有限公司的外貿(mào)部做一名翻譯助理的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。到目前為止,我嘗試過(guò)英語(yǔ)老師,服裝導(dǎo)購(gòu),餐廳服務(wù)員等工作,不過(guò),對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的我而言,公司翻譯助理,無(wú)疑是最理想的,所以,我分外珍惜。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,難免有些緊張,一直以來(lái),學(xué)習(xí)的都是書本知識(shí),雖然參加過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的考核,但畢竟沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò),我不知道其他實(shí)習(xí)生是怎樣開始他們的外貿(mào)實(shí)習(xí)的,對(duì)我來(lái)說(shuō),第一天,既新奇又忐忑。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生的緣故,今天我并沒(méi)有真正意義上的實(shí)習(xí),只是認(rèn)識(shí)了外貿(mào)部的同事,前輩等,早上半天就是在認(rèn)人,下午,也緊緊是端茶遞水,幫忙整理文件,看公司的資料,沒(méi)有翻譯任務(wù)。不過(guò),對(duì)于我而言,已經(jīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇了,臨近下班,部長(zhǎng)將我叫到辦公室,對(duì)于第一天我的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),他認(rèn)為我還不夠放開,沒(méi)有真正在外貿(mào)部,僅僅當(dāng)自己是實(shí)習(xí)生,而不是正式員工,而部長(zhǎng)的要求則是,不論何時(shí),既然到了公司,那么就是公司的一員,不管是實(shí)習(xí)生還是正式員工。這也讓我有了一個(gè)認(rèn)知,那就是企業(yè)是我們自己的,我們是主人。
20xx年08月02日 星期四
有了前一天的認(rèn)識(shí),和部長(zhǎng)的提點(diǎn),第二天我明顯更投入,雖然依舊和第一天一樣,只是簡(jiǎn)單的看公司翻譯過(guò)的文件,和整理前輩所需要的材料,不過(guò),已經(jīng)受益匪淺了,在整理文件中,我發(fā)現(xiàn),平時(shí)書本上的知識(shí),是那么局限,很多時(shí)候,在商務(wù)英語(yǔ)中,我們運(yùn)用到的都是我們之前忽略的,即使是外貿(mào)英語(yǔ)函電,這看似很實(shí)用的課程,真正在運(yùn)用實(shí)踐的時(shí)候,還是欠缺點(diǎn)什么,一時(shí)間我也很難說(shuō)出,就是覺(jué)得在實(shí)踐里,果然博大精深。一天下來(lái),跟在一些前輩后面,學(xué)到的不僅是書本上沒(méi)有的,還有為人處世的道理,待人接物,跟同輩或者晚輩,或者客戶,或者消費(fèi)者交流有什么區(qū)別,雖然只是接觸第二天,而我跟的一個(gè)前輩也僅僅是帶我與其他前輩交流,但是,我已感覺(jué),那是多么的復(fù)雜。
20xx年08月03日 星期五
第三天了,慢慢的一些事物開始上手,不需要?jiǎng)e人的指點(diǎn),我知道作為晚輩,更是一名實(shí)習(xí)生,早上我會(huì)為前輩們倒好茶,講辦公室衛(wèi)生弄好,雖然看起來(lái)有點(diǎn)假,或者作,但是,作為職場(chǎng)新人的我,在接受了家長(zhǎng)的教育,和前輩的關(guān)照,這點(diǎn)意識(shí)還是有的。
今天是全新的一天,在接觸到真正意義上的社會(huì)的我來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)椋裉?,我跟著前輩,去接待客戶了,雖然只是在一旁記錄,會(huì)議內(nèi)容,不發(fā)表任何言論,但是,也夠我一天消化的了。這是一個(gè)原本洽談好的合作項(xiàng)目,服裝是遠(yuǎn)銷美國(guó)的,但是對(duì)方公司在技術(shù)上有一定的要求,對(duì)方由于還處于金融危機(jī)中,銷售前景不容樂(lè)觀,但是合約是之前就洽談好的,現(xiàn)在對(duì)方要求減少產(chǎn)量,這對(duì)公司來(lái)說(shuō),是不好的消息。這是因?yàn)槿绱?,外貿(mào)部的翻譯人員在這次洽談中起著重要作用,聽(tīng)著前輩流利的交流著,同時(shí)把公司的意思轉(zhuǎn)達(dá),我突然覺(jué)得,前輩是那么的偉大,正是因?yàn)橛兴@次的合作沒(méi)有終止,而產(chǎn)量也沒(méi)有減少,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō),是一大喜訊。而回到公司,部長(zhǎng)也表?yè)P(yáng)了翻譯員,正是她在此次談判中,據(jù)理力爭(zhēng),為公司取得了最大的利益。
臨近下班,我收到雙休日休息的通知,這對(duì)于連續(xù)工作了3天的我而言,是天大的喜訊,正好休息了,為下周繼續(xù)努力。
20xx年08月6日 星期一
新的一周,經(jīng)過(guò)2天的休整,同時(shí)更加投入工作之中。對(duì)于上周的
合同
,在洽談完成后,合同的修訂也是重要項(xiàng)目,而翻譯員在這中間,需要把關(guān),不僅傳遞著信息,也承擔(dān)著任務(wù)。早上半天,都在整理合同相關(guān)規(guī)定的條例,不能有任何法律上的缺失,雖說(shuō)我是新手,但是前輩還是手把手的教我,讓我先看經(jīng)濟(jì)法中的合同法,把其中與本次相關(guān)的內(nèi)容摘要下來(lái),直到中午吃飯,我還在奮斗中。
下午更是好好學(xué)習(xí)和實(shí)踐的時(shí)候,在把相關(guān)資料整理后,拿給翻譯員,看著他們討論,以及如何翻譯的更正規(guī),雖然只是短短2個(gè)小時(shí),可是,討論過(guò)程相當(dāng)激烈,結(jié)果也相當(dāng)滿意,那份合同也通過(guò)了主任的認(rèn)可,交給了部長(zhǎng)。這天下來(lái),我深刻明白了,身體是革命的本錢,因?yàn)榇蠹叶紴榱斯ぷ?,廢寢忘食。
20xx年08月07日 星期二
昨天的合同剛剛完成,今天又有了新的任務(wù),這連軸轉(zhuǎn)的工作,還是有點(diǎn)吃不消,可是一想到,這是我最期待的工作,也就沒(méi)那么放松了,也緊繃著那根弦。雖然還沒(méi)有直接接觸翻譯,只是幫著前輩打下手,已經(jīng)受益匪淺,不過(guò)前輩覺(jué)得,雖然我只是實(shí)習(xí)半個(gè)月,還是盡心盡力的教我,所以每一步都比正式員工來(lái)的緊湊。今天,我就拿到一份,美國(guó)合作公司發(fā)過(guò)來(lái)的傳真,要求我們的服裝技術(shù)做到,而翻譯工作,前輩也給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我嘗試著翻譯,一整天,都沉浸在專業(yè)名詞中,包括門襟,袖口,肩寬等服裝名詞,好在之前有接觸,翻譯起來(lái)還是順利,不過(guò),在拿給前輩修改的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),自己是多么的不知天高地厚,跟他們一比,是那么的渺小,不過(guò),我沒(méi)有氣餒,明天繼續(xù)修改翻譯傳真。
20xx年08月08日 星期三
經(jīng)過(guò)昨天的教訓(xùn),而且也實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了,我暗暗下決心,一定要把這份傳真搞定。經(jīng)過(guò)半天的努力,查找了很多資料,也翻看了公司以前的記錄,把相關(guān)的翻譯資料拿出來(lái)對(duì)比,我按照書本上標(biāo)準(zhǔn)的詞匯翻譯,但是很多地方不符合公司的翻譯習(xí)慣,這就造成了理解不用,所以,我根據(jù)公司的要求,再改了一遍,重新翻譯過(guò)后,拿去給前輩檢查,雖然她看見(jiàn)我的翻譯眼前一亮,但是她還是很負(fù)責(zé)的跟我重新解釋了一遍,我的一些語(yǔ)法錯(cuò)誤,和習(xí)慣用語(yǔ),作為一名在實(shí)務(wù)工作中工作了好多年的前輩,的確有很多我可以學(xué)習(xí)的地方,一直以來(lái)我的語(yǔ)法就不是很扎實(shí),可是經(jīng)過(guò)前輩的點(diǎn)撥,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步的空間很大,同時(shí)也把前輩當(dāng)做學(xué)習(xí)的榜樣,雖然公司的高人還是很多,不過(guò)暫時(shí)前輩就是我的楷模。
20xx年08月09日 星期四
今天和以往一樣,只是簡(jiǎn)單的整理文件,而經(jīng)過(guò)這一個(gè)多星期的磨練,我也對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況也做了一些總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,每天都很充實(shí),也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷,也就多了一種生活經(jīng)驗(yàn),哪怕現(xiàn)在用不到,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。這次實(shí)習(xí),主要跟著翻譯前輩學(xué)習(xí),通過(guò)整理文件,翻譯傳真,記錄會(huì)議,接觸洽談等事情,讓我對(duì)實(shí)物貿(mào)易有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),針對(duì)不會(huì)的或者不懂的問(wèn)題會(huì)查找資料,請(qǐng)教前輩,并將書本上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐,使我對(duì)外貿(mào)翻譯這個(gè)崗位有了更深的理解?;叵雽?shí)習(xí)這么多天,每天都會(huì)有些小錯(cuò)誤,前輩們的包容,和自我的改正,使我比以前有了更強(qiáng)的適應(yīng)能力,不再害怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。現(xiàn)在我都宗旨是,不怕出錯(cuò),就怕錯(cuò)了不改,只有用心做,用心感受,每天都會(huì)有收獲。
20xx年08月10日 星期五
又是一個(gè)星期五,一個(gè)星期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。由于之前合同順利的簽訂,外貿(mào)部為了慶祝,決定晚上聚餐,雖然我只是實(shí)習(xí)生,前輩還是帶我前去了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的相處,我發(fā)現(xiàn)大家都是工作“爭(zhēng)鋒相對(duì)”,生活上都是和睦相處的,不排除有些勾心斗角,可是在我看來(lái),這也是正常的,所幸這次聚會(huì)沒(méi)有那些個(gè)不合群的,只有和前輩關(guān)系比較好的,因?yàn)橥赓Q(mào)部分了幾組,每組有自己的任務(wù)和客戶。看著相處融洽的眾人,發(fā)現(xiàn)原來(lái)職場(chǎng)并不是以前那般認(rèn)為的齷齪,還是有好的一面,工作上,大家為了更好地完成任務(wù),八仙過(guò)海各顯神通,私下里大家都是80,90的年輕人,都有著自己的交際圈,雖然偶有嫌罅,不過(guò)總體還是很好的,這也更讓我期待以后的工作環(huán)境,能夠找到一幫一起工作的好友。
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這個(gè)暑假,我得到一個(gè)難得的機(jī)會(huì),那就是在一家服裝有限公司的外貿(mào)部做一名翻譯助理的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。到目前為止,我嘗試過(guò)英語(yǔ)老師,服裝導(dǎo)購(gòu),餐廳服務(wù)員等工作,不過(guò),對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的我而言,公司翻譯助理,無(wú)疑是最理想的,所以,我分外珍惜。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,難免有些緊張,一直以來(lái),學(xué)習(xí)的都是書本知識(shí),雖然參加過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的考核,但畢竟沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò),我不知道其他實(shí)習(xí)生是怎樣開始他們的外貿(mào)實(shí)習(xí)的,對(duì)我來(lái)說(shuō),第一天,既新奇又忐忑。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生的緣故,今天我并沒(méi)有真正意義上的實(shí)習(xí),只是認(rèn)識(shí)了外貿(mào)部的同事,前輩等,早上半天就是在認(rèn)人,下午,也緊緊是端茶遞水,幫忙整理文件,看公司的資料,沒(méi)有翻譯任務(wù)。不過(guò),對(duì)于我而言,已經(jīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇了,臨近下班,部長(zhǎng)將我叫到辦公室,對(duì)于第一天我的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),他認(rèn)為我還不夠放開,沒(méi)有真正在外貿(mào)部,僅僅當(dāng)自己是實(shí)習(xí)生,而不是正式員工,而部長(zhǎng)的要求則是,不論何時(shí),既然到了公司,那么就是公司的一員,不管是實(shí)習(xí)生還是正式員工。這也讓我有了一個(gè)認(rèn)知,那就是企業(yè)是我們自己的,我們是主人。
有了前一天的認(rèn)識(shí),和部長(zhǎng)的提點(diǎn),第二天我明顯更投入,雖然依舊和第一天一樣,只是簡(jiǎn)單的看公司翻譯過(guò)的文件,和整理前輩所需要的材料,不過(guò),已經(jīng)受益匪淺了,在整理文件中,我發(fā)現(xiàn),平時(shí)書本上的知識(shí),是那么局限,很多時(shí)候,在商務(wù)英語(yǔ)中,我們運(yùn)用到的都是我們之前忽略的,即使是外貿(mào)英語(yǔ)函電,這看似很實(shí)用的課程,真正在運(yùn)用實(shí)踐的時(shí)候,還是欠缺點(diǎn)什么,一時(shí)間我也很難說(shuō)出,就是覺(jué)得在實(shí)踐里,果然博大精深。一天下來(lái),跟在一些前輩后面,學(xué)到的不僅是書本上沒(méi)有的,還有為人處世的道理,待人接物,跟同輩或者晚輩,或者客戶,或者消費(fèi)者交流有什么區(qū)別,雖然只是接觸第二天,而我跟的一個(gè)前輩也僅僅是帶我與其他前輩交流,但是,我已感覺(jué),那是多么的復(fù)雜。
第三天了,慢慢的一些事物開始上手,不需要?jiǎng)e人的指點(diǎn),我知道作為晚輩,更是一名實(shí)習(xí)生,早上我會(huì)為前輩們倒好茶,講辦公室衛(wèi)生弄好,雖然看起來(lái)有點(diǎn)假,或者作,但是,作為職場(chǎng)新人的我,在接受了家長(zhǎng)的教育,和前輩的關(guān)照,這點(diǎn)意識(shí)還是有的。
今天是全新的一天,在接觸到真正意義上的社會(huì)的我來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)?,今天,我跟著前輩,去接待客戶了,雖然只是在一旁記錄,會(huì)議內(nèi)容,不發(fā)表任何言論,但是,也夠我一天消化的了。這是一個(gè)原本洽談好的合作項(xiàng)目,服裝是遠(yuǎn)銷美國(guó)的,但是對(duì)方公司在技術(shù)上有一定的要求,對(duì)方由于還處于金融危機(jī)中,銷售前景不容樂(lè)觀,但是合約是之前就洽談好的,現(xiàn)在對(duì)方要求減少產(chǎn)量,這對(duì)公司來(lái)說(shuō),是不好的消息。這是因?yàn)槿绱?,外貿(mào)部的翻譯人員在這次洽談中起著重要作用,聽(tīng)著前輩流利的交流著,同時(shí)把公司的意思轉(zhuǎn)達(dá),我突然覺(jué)得,前輩是那么的偉大,正是因?yàn)橛兴@次的合作沒(méi)有終止,而產(chǎn)量也沒(méi)有減少,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō),是一大喜訊。而回到公司,部長(zhǎng)也表?yè)P(yáng)了翻譯員,正是她在此次談判中,據(jù)理力爭(zhēng),為公司取得了最大的利益。
臨近下班,我收到雙休日休息的通知,這對(duì)于連續(xù)工作了3天的我而言,是天大的喜訊,正好休息了,為下周繼續(xù)努力。
新的一周,經(jīng)過(guò)2天的休整,同時(shí)更加投入工作之中。對(duì)于上周的合同,在洽談完成后,合同的修訂也是重要項(xiàng)目,而翻譯員在這中間,需要把關(guān),不僅傳遞著信息,也承擔(dān)著任務(wù)。
早上半天,都在整理合同相關(guān)規(guī)定的條例,不能有任何法律上的缺失,雖說(shuō)我是新手,但是前輩還是手把手的教我,讓我先看經(jīng)濟(jì)法中的合同法,把其中與本次相關(guān)的內(nèi)容摘要下來(lái),直到中午吃飯,我還在奮斗中。
下午更是好好學(xué)習(xí)和實(shí)踐的時(shí)候,在把相關(guān)資料整理后,拿給翻譯員,看著他們討論,以及如何翻譯的更正規(guī),雖然只是短短2個(gè)小時(shí),可是,討論過(guò)程相當(dāng)激烈,結(jié)果也相當(dāng)滿意,那份合同也通過(guò)了主任的認(rèn)可,交給了部長(zhǎng)。這天下來(lái),我深刻明白了,身體是革命的本錢,因?yàn)榇蠹叶紴榱斯ぷ?,廢寢忘食。
昨天的合同剛剛完成,今天又有了新的任務(wù),這連軸轉(zhuǎn)的工作,還是有點(diǎn)吃不消,可是一想到,這是我最期待的工作,也就沒(méi)那么放松了,也緊繃著那根弦。雖然還沒(méi)有直接接觸翻譯,只是幫著前輩打下手,已經(jīng)受益匪淺,不過(guò)前輩覺(jué)得,雖然我只是實(shí)習(xí)半個(gè)月,還是盡心盡力的教我,所以每一步都比正式員工來(lái)的緊湊。今天,我就拿到一份,美國(guó)合作公司發(fā)過(guò)來(lái)的傳真,要求我們的服裝技術(shù)做到,而翻譯工作,前輩也給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我嘗試著翻譯,一整天,都沉浸在專業(yè)名詞中,包括門襟,袖口,肩寬等服裝名詞,好在之前有接觸,翻譯起來(lái)還是順利,不過(guò),在拿給前輩修改的時(shí)時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),自己是多么的不知天高地厚,跟他們一比,是那么的渺小,不過(guò),我沒(méi)有氣餒,明天繼續(xù)修改翻譯傳真。
經(jīng)過(guò)昨天的教訓(xùn),而且也實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了,我暗暗下決心,一定要把這份傳真搞定。經(jīng)過(guò)半天的努力,查找了很多資料,也翻看了公司以前的記錄,把相關(guān)的翻譯資料拿出來(lái)對(duì)比,我按照書本上標(biāo)準(zhǔn)的詞匯翻譯,但是很多地方不符合公司的翻譯習(xí)慣,這就造成了理解不用,所以,我根據(jù)公司的要求,再改了一遍,重新翻譯過(guò)后,拿去給前輩檢查,雖然她看見(jiàn)我的翻譯眼前一亮,但是她還是很負(fù)責(zé)的跟我重新解釋了一遍,我的一些語(yǔ)法錯(cuò)誤,和習(xí)慣用語(yǔ),作為一名在實(shí)務(wù)工作中工作了好多年的前輩,的確有很多我可以學(xué)習(xí)的地方,一直以來(lái)我的語(yǔ)法就不是很扎實(shí),可是經(jīng)過(guò)前輩的點(diǎn)撥,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步的空間很大,同時(shí)也把前輩當(dāng)做學(xué)習(xí)的榜樣,雖然公司的高人還是很多,不過(guò)暫時(shí)前輩就是我的楷模。
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實(shí)習(xí)日記 一日期:4月22日 內(nèi)容:實(shí)習(xí)教育(實(shí)習(xí)的目的、意義及要求)
為了切實(shí)提高我們的翻譯能力,檢查我們對(duì)已學(xué)翻譯理論和技巧的熟悉與掌握程度,以及加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,學(xué)校為我們提供了長(zhǎng)達(dá)8周的翻譯實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次翻譯實(shí)習(xí),我想我們一定可以提高運(yùn)用所學(xué)翻譯知識(shí)的能力。同時(shí),在翻譯過(guò)程中遇到的問(wèn)題也會(huì)提高我們解決問(wèn)題的能力。翻譯是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,想要達(dá)到較理想的翻譯結(jié)果,必須自己查閱大量資料,閱讀大量信息,盡可能擴(kuò)展自己的知識(shí)面。我很期待這次實(shí)習(xí),因?yàn)槲蚁胛乙欢〞?huì)學(xué)到很多不同方面的知識(shí),提高自己自覺(jué)查詢資料的能力。我已經(jīng)為這次翻譯實(shí)踐做好準(zhǔn)備!
實(shí)習(xí)日記 二周次:第10周 日期:4月29日 內(nèi)容:確定翻譯文本(選材原因、文體特點(diǎn))
在上周老師的講話中,我了解到實(shí)際中的翻譯項(xiàng)目一般都是規(guī)定在有限的時(shí)間內(nèi),由一個(gè)翻譯工作坊(工作組)共同完成。分工完成后的譯稿還需由一名負(fù)責(zé)人潤(rùn)色,這樣可以達(dá)到風(fēng)格的一致性,而且術(shù)語(yǔ)會(huì)更豐富一些。遵照老師的建議,我們班的同學(xué)幾乎都已經(jīng)分好小組。我們小組也不例外,已經(jīng)準(zhǔn)備好模擬真正的翻譯工作坊,全力以赴,爭(zhēng)取順利完成實(shí)習(xí)。
可以翻譯的東西很多,其實(shí)這些都可以作為我們平時(shí)自學(xué)的材料。根據(jù)規(guī)定,無(wú)論是中翻英、還是英翻中,內(nèi)容材料必須保證native, 拿到《media now》這本書的時(shí)候,我們四個(gè)人對(duì)此都很感興趣。我們渴望多了解一些關(guān)于媒體新聞、文化與技術(shù)的信息,而且我們發(fā)現(xiàn)這本由清華大學(xué)出版社于xx年出版的書很與時(shí)俱進(jìn),內(nèi)容豐富,涵蓋面廣,有實(shí)景、照片、圖表。最終,我們小組決定翻譯“全球媒介”章節(jié),我們覺(jué)得話語(yǔ)很客觀,內(nèi)容新穎,也有我們想了解的信息和不認(rèn)識(shí)的術(shù)語(yǔ),通過(guò)查閱我們一定都能有所收獲。我想,經(jīng)過(guò)這次翻譯我們一定能更深刻、更用心的了解西方文化。
備的社交禮儀和行為規(guī)范。這在商務(wù)成長(zhǎng)路上不可忽視,將我們想了解的知識(shí)翻譯成英文,對(duì)我們學(xué)懂商務(wù)禮儀和提高翻譯能力都是有利的。
實(shí)習(xí)日記三日期:5月6日 內(nèi)容: 查閱相關(guān)文獻(xiàn)(閱讀理解翻譯材料)
本書還是很重要的,我想這不僅對(duì)了解作者的寫作手法、表達(dá)習(xí)慣等有所幫助,還能擴(kuò)展自己在媒介這一方面的知識(shí)。
沒(méi)有這次翻譯大實(shí)習(xí)的活動(dòng),我一定對(duì)很多西方國(guó)家的重要文化信息都沒(méi)有接觸的機(jī)會(huì)。我想這樣主動(dòng)的學(xué)習(xí),記憶一定會(huì)更加深刻。
做出很大努力,很多貢獻(xiàn)。但是由于文化、語(yǔ)言等差異和不同,大家都希望收看、收聽(tīng)、閱讀自己母語(yǔ)的節(jié)目和書籍,所以這一計(jì)劃破滅了。
我會(huì)付出更多的努力,向西方國(guó)家文化和語(yǔ)言靠攏,努力了解更多,認(rèn)真吸收更多,以去其糟粕取其精華的精神學(xué)習(xí)和借鑒。
實(shí)習(xí)日記四日期:5月12日 內(nèi)容: 翻譯(1)創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表
根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容,本周主要以“創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表”為主。我在翻譯資料的時(shí)候,有一個(gè)習(xí)慣就是新建一個(gè)word文檔,把遇到的生詞敲在上面,然后聯(lián)網(wǎng)在“金山詞霸”上面查詞,或者用《牛津高階第六版》進(jìn)行查閱,并且不定期復(fù)習(xí)這些生詞和例句。
現(xiàn)在我在翻譯實(shí)習(xí)的時(shí)候,一般也是采用這種方式,記錄的形式可能有所不同,但是收獲是相同的。我想,一定要記到腦子里面,那才是實(shí)實(shí)在在的。
american telephone & telegraph的縮寫形式,中文意思是“美國(guó)電話電報(bào)公司”。還有rupert murdoch,起初這個(gè)詞我并沒(méi)有查,因?yàn)樯蠈W(xué)期在報(bào)刊學(xué)的課上老師講過(guò)這個(gè)人,魯伯特·默多克,我印象尤深。他出生于澳大利亞墨爾本以南30英里的一個(gè)農(nóng)場(chǎng),是美國(guó)新聞和媒體經(jīng)營(yíng)者,目前是新聞集團(tuán)的主要股東,董事長(zhǎng)兼行政總裁。以股票市值來(lái)計(jì)算,他的新聞集團(tuán)已是世界上最大的跨國(guó)媒體集團(tuán)。另外,我還記住了magnate這個(gè)詞, “巨頭,富豪,權(quán)貴,大資本家”之意。聯(lián)想到magnificent(宏大的,莊嚴(yán)的,堂皇的;(衣服、裝飾等)華麗的;極其動(dòng)人的;(體型)優(yōu)美的,健壯的;〔口語(yǔ)〕頂呱呱的)這個(gè)詞就更容易記了。此外,我還查到了tycoon, baron, the titan, pundit也有“巨頭、大亨”之意。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇五
20xx年08月01日星期三
這個(gè)暑假,我得到一個(gè)難得的機(jī)會(huì),那就是在一家服裝有限公司的外貿(mào)部做一名翻譯助理的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。到目前為止,我嘗試過(guò)英語(yǔ)老師,服裝導(dǎo)購(gòu),餐廳服務(wù)員等工作,不過(guò),對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的我而言,公司翻譯助理,無(wú)疑是最理想的,所以,我分外珍惜。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,難免有些緊張,一直以來(lái),學(xué)習(xí)的都是書本知識(shí),雖然參加過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的考核,但畢竟沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò),我不知道其他實(shí)習(xí)生是怎樣開始他們的外貿(mào)實(shí)習(xí)的,對(duì)我來(lái)說(shuō),第一天,既新奇又忐忑。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生的緣故,今天我并沒(méi)有真正意義上的實(shí)習(xí),只是認(rèn)識(shí)了外貿(mào)部的同事,前輩等,早上半天就是在認(rèn)人,下午,也緊緊是端茶遞水,幫忙整理文件,看公司的資料,沒(méi)有翻譯任務(wù)。不過(guò),對(duì)于我而言,已經(jīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇了,臨近下班,部長(zhǎng)將我叫到辦公室,對(duì)于第一天我的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),他認(rèn)為我還不夠放開,沒(méi)有真正在外貿(mào)部,僅僅當(dāng)自己是實(shí)習(xí)生,而不是正式員工,而部長(zhǎng)的要求則是,不論何時(shí),既然到了公司,那么就是公司的一員,不管是實(shí)習(xí)生還是正式員工。這也讓我有了一個(gè)認(rèn)知,那就是企業(yè)是我們自己的,我們是主人。
20xx年08月02日星期四
有了前一天的認(rèn)識(shí),和部長(zhǎng)的提點(diǎn),第二天我明顯更投入,雖然依舊和第一天一樣,只是簡(jiǎn)單的看公司翻譯過(guò)的文件,和整理前輩所需要的材料,不過(guò),已經(jīng)受益匪淺了,在整理文件中,我發(fā)現(xiàn),平時(shí)書本上的知識(shí),是那么局限,很多時(shí)候,在商務(wù)英語(yǔ)中,我們運(yùn)用到的都是我們之前忽略的,即使是外貿(mào)英語(yǔ)函電,這看似很實(shí)用的課程,真正在運(yùn)用實(shí)踐的時(shí)候,還是欠缺點(diǎn)什么,一時(shí)間我也很難說(shuō)出,就是覺(jué)得在實(shí)踐里,果然博大精深。一天下來(lái),跟在一些前輩后面,學(xué)到的不僅是書本上沒(méi)有的,還有為人處世的道理,待人接物,跟同輩或者晚輩,或者客戶,或者消費(fèi)者交流有什么區(qū)別,雖然只是接觸第二天,而我跟的一個(gè)前輩也僅僅是帶我與其他前輩交流,但是,我已感覺(jué),那是多么的復(fù)雜。
20xx年08月03日星期五
第三天了,慢慢的`一些事物開始上手,不需要?jiǎng)e人的指點(diǎn),我知道作為晚輩,更是一名實(shí)習(xí)生,早上我會(huì)為前輩們倒好茶,講辦公室衛(wèi)生弄好,雖然看起來(lái)有點(diǎn)假,或者作,但是,作為職場(chǎng)新人的我,在接受了家長(zhǎng)的教育,和前輩的關(guān)照,這點(diǎn)意識(shí)還是有的。
今天是全新的一天,在接觸到真正意義上的社會(huì)的我來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)?,今天,我跟著前輩,去接待客戶了,雖然只是在一旁記錄,會(huì)議內(nèi)容,不發(fā)表任何言論,但是,也夠我一天消化的了。這是一個(gè)原本洽談好的合作項(xiàng)目,服裝是遠(yuǎn)銷美國(guó)的,但是對(duì)方公司在技術(shù)上有一定的要求,對(duì)方由于還處于金融危機(jī)中,銷售前景不容樂(lè)觀,但是合約是之前就洽談好的,現(xiàn)在對(duì)方要求減少產(chǎn)量,這對(duì)公司來(lái)說(shuō),是不好的消息。這是因?yàn)槿绱?,外貿(mào)部的翻譯人員在這次洽談中起著重要作用,聽(tīng)著前輩流利的交流著,同時(shí)把公司的意思轉(zhuǎn)達(dá),我突然覺(jué)得,前輩是那么的偉大,正是因?yàn)橛兴?,這次的合作沒(méi)有終止,而產(chǎn)量也沒(méi)有減少,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō),是一大喜訊。而回到公司,部長(zhǎng)也表?yè)P(yáng)了翻譯員,正是她在此次談判中,據(jù)理力爭(zhēng),為公司取得了最大的利益。
臨近下班,我收到雙休日休息的通知,這對(duì)于連續(xù)工作了3天的我而言,是天大的喜訊,正好休息了,為下周繼續(xù)努力。
20xx年08月6日星期一
新的一周,經(jīng)過(guò)2天的休整,同時(shí)更加投入工作之中。對(duì)于上周的合同,在洽談完成后,合同的修訂也是重要項(xiàng)目,而翻譯員在這中間,需要把關(guān),不僅傳遞著信息,也承擔(dān)著任務(wù)。
早上半天,都在整理合同相關(guān)規(guī)定的條例,不能有任何法律上的缺失,雖說(shuō)我是新手,但是前輩還是手把手的教我,讓我先看經(jīng)濟(jì)法中的合同法,把其中與本次相關(guān)的內(nèi)容摘要下來(lái),直到中午吃飯,我還在奮斗中。
下午更是好好學(xué)習(xí)和實(shí)踐的時(shí)候,在把相關(guān)資料整理后,拿給翻譯員,看著他們討論,以及如何翻譯的更正規(guī),雖然只是短短2個(gè)小時(shí),可是,討論過(guò)程相當(dāng)激烈,結(jié)果也相當(dāng)滿意,那份合同也通過(guò)了主任的認(rèn)可,交給了部長(zhǎng)。這天下來(lái),我深刻明白了,身體是革命的本錢,因?yàn)榇蠹叶紴榱斯ぷ?,廢寢忘食。
20xx年08月07日星期二
昨天的合同剛剛完成,今天又有了新的任務(wù),這連軸轉(zhuǎn)的工作,還是有點(diǎn)吃不消,可是一想到,這是我最期待的工作,也就沒(méi)那么放松了,也緊繃著那根弦。雖然還沒(méi)有直接接觸翻譯,只是幫著前輩打下手,已經(jīng)受益匪淺,不過(guò)前輩覺(jué)得,雖然我只是實(shí)習(xí)半個(gè)月,還是盡心盡力的教我,所以每一步都比正式員工來(lái)的緊湊。今天,我就拿到一份,美國(guó)合作公司發(fā)過(guò)來(lái)的傳真,要求我們的服裝技術(shù)做到,而翻譯工作,前輩也給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我嘗試著翻譯,一整天,都沉浸在專業(yè)名詞中,包括門襟,袖口,肩寬等服裝名詞,好在之前有接觸,翻譯起來(lái)還是順利,不過(guò),在拿給前輩修改的時(shí)時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),自己是多么的不知天高地厚,跟他們一比,是那么的渺小,不過(guò),我沒(méi)有氣餒,明天繼續(xù)修改翻譯傳真。
20xx年08月08日星期三
經(jīng)過(guò)昨天的教訓(xùn),而且也實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了,我暗暗下決心,一定要把這份傳真搞定。經(jīng)過(guò)半天的努力,查找了很多資料,也翻看了公司以前的記錄,把相關(guān)的翻譯資料拿出來(lái)對(duì)比,我按照書本上標(biāo)準(zhǔn)的詞匯翻譯,但是很多地方不符合公司的翻譯習(xí)慣,這就造成了理解不用,所以,我根據(jù)公司的要求,再改了一遍,重新翻譯過(guò)后,拿去給前輩檢查,雖然她看見(jiàn)我的翻譯眼前一亮,但是她還是很負(fù)責(zé)的跟我重新解釋了一遍,我的一些語(yǔ)法錯(cuò)誤,和習(xí)慣用語(yǔ),作為一名在實(shí)務(wù)工作中工作了好多年的前輩,的確有很多我可以學(xué)習(xí)的地方,一直以來(lái)我的語(yǔ)法就不是很扎實(shí),可是經(jīng)過(guò)前輩的點(diǎn)撥,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步的空間很大,同時(shí)也把前輩當(dāng)做學(xué)習(xí)的榜樣,雖然公司的高人還是很多,不過(guò)暫時(shí)前輩就是我的楷模。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇六
為了切實(shí)提高我們的翻譯能力,檢查我們對(duì)已學(xué)翻譯理論和技巧的熟悉與掌握程度,以及加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,學(xué)校為我們提供了長(zhǎng)達(dá)8周的翻譯實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次翻譯實(shí)習(xí),我想我們一定可以提高運(yùn)用所學(xué)翻譯知識(shí)的能力。同時(shí),在翻譯過(guò)程中遇到的問(wèn)題也會(huì)提高我們解決問(wèn)題的能力。翻譯是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,想要達(dá)到較理想的翻譯結(jié)果,必須自己查閱大量資料,閱讀大量信息,盡可能擴(kuò)展自己的知識(shí)面。我很期待這次實(shí)習(xí),因?yàn)槲蚁胛乙欢〞?huì)學(xué)到很多不同方面的知識(shí),提高自己自覺(jué)查詢資料的能力。我已經(jīng)為這次翻譯實(shí)踐做好準(zhǔn)備!
在上周老師的講話中,我了解到實(shí)際中的翻譯項(xiàng)目一般都是規(guī)定在有限的時(shí)間內(nèi),由一個(gè)翻譯工作坊(工作組)共同完成。分工完成后的譯稿還需由一名負(fù)責(zé)人潤(rùn)色,這樣可以達(dá)到風(fēng)格的一致性,而且術(shù)語(yǔ)會(huì)更豐富一些。遵照老師的建議,我們班的
同學(xué)
幾乎都已經(jīng)分好小組。我們小組也不例外,已經(jīng)準(zhǔn)備好模擬真正的翻譯工作坊,全力以赴,爭(zhēng)取順利完成實(shí)習(xí)。可以翻譯的東西很多,其實(shí)這些都可以作為我們平時(shí)自學(xué)的材料。根據(jù)規(guī)定,無(wú)論是中翻英、還是英翻中,內(nèi)容材料必須保證native, 拿到《media now》這本書的時(shí)候,我們四個(gè)人對(duì)此都很感興趣。我們渴望多了解一些
關(guān)于
媒體新聞、文化與技術(shù)的信息,而且我們發(fā)現(xiàn)這本由清華大學(xué)出版社于2004年出版的書很與時(shí)俱進(jìn),內(nèi)容豐富,涵蓋面廣,有實(shí)景、照片、圖表。最終,我們小組決定翻譯“全球媒介”章節(jié),我們覺(jué)得話語(yǔ)很客觀,內(nèi)容新穎,也有我們想了解的信息和不認(rèn)識(shí)的術(shù)語(yǔ),通過(guò)查閱我們一定都能有所收獲。我想,經(jīng)過(guò)這次翻譯我們一定能更深刻、更用心的了解西方文化。備的'社交禮儀和行為規(guī)范。這在商務(wù)成長(zhǎng)路上不可忽視,將我們想了解的知識(shí)翻譯成英文,對(duì)我們學(xué)懂商務(wù)禮儀和提高翻譯能力都是有利的。
本書還是很重要的,我想這不僅對(duì)了解作者的寫作手法、表達(dá)習(xí)慣等有所幫助,還能擴(kuò)展自己在媒介這一方面的知識(shí)。
沒(méi)有這次翻譯大實(shí)習(xí)的活動(dòng),我一定對(duì)很多西方國(guó)家的重要文化信息都沒(méi)有接觸的機(jī)會(huì)。我想這樣主動(dòng)的學(xué)習(xí),記憶一定會(huì)更加深刻。
做出很大努力,很多貢獻(xiàn)。但是由于文化、語(yǔ)言等差異和不同,大家都希望收看、收聽(tīng)、閱讀自己母語(yǔ)的節(jié)目和書籍,所以這一計(jì)劃破滅了。
我會(huì)付出更多的努力,向西方國(guó)家文化和語(yǔ)言靠攏,努力了解更多,認(rèn)真吸收更多,以去其糟粕取其精華的精神學(xué)習(xí)和借鑒。
根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容,本周主要以“創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表”為主。我在翻譯資料的時(shí)候,有一個(gè)習(xí)慣就是新建一個(gè)word文檔,把遇到的生詞敲在上面,然后聯(lián)網(wǎng)在“金山詞霸”上面查詞,或者用《牛津高階第六版》進(jìn)行查閱,并且不定期復(fù)習(xí)這些生詞和例句。
現(xiàn)在我在翻譯實(shí)習(xí)的時(shí)候,一般也是采用這種方式,記錄的形式可能有所不同,但是收獲是相同的。我想,一定要記到腦子里面,那才是實(shí)實(shí)在在的。
american telephone & telegraph的縮寫形式,中文意思是“美國(guó)電話電報(bào)公司”。還有rupert murdoch,起初這個(gè)詞我并沒(méi)有查,因?yàn)樯蠈W(xué)期在報(bào)刊學(xué)的課上老師講過(guò)這個(gè)人,魯伯特·默多克,我印象尤深。他出生于澳大利亞墨爾本以南30英里的一個(gè)農(nóng)場(chǎng),是美國(guó)新聞和媒體經(jīng)營(yíng)者,目前是新聞集團(tuán)的主要股東,董事長(zhǎng)兼行政總裁。以股票市值來(lái)計(jì)算,他的新聞集團(tuán)已是世界上最大的跨國(guó)媒體集團(tuán)。另外,我還記住了magnate這個(gè)詞, “巨頭,富豪,權(quán)貴,大資本家”之意。聯(lián)想到magnificent(宏大的,莊嚴(yán)的,堂皇的;(衣服、裝飾等)華麗的;極其動(dòng)人的;(體型)優(yōu)美的,健壯的;〔口語(yǔ)〕頂呱呱的)這個(gè)詞就更容易記了。此外,我還查到了tycoon, baron, the titan, pundit也有“巨頭、大亨”之意。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇七
今天,我在爸爸的店鋪里玩耍。只見(jiàn)前面的藥鋪一群外國(guó)人正朝我們走過(guò)來(lái),友好地給我們打招呼,我也向他們揮了揮手。他們走了進(jìn)來(lái),我用剛學(xué)會(huì)的英語(yǔ)跟他們進(jìn)行交談,我這叫做“王婆賣瓜――自賣自夸”。不懂英語(yǔ)的爸爸就像一根木頭似的,呆呆地站在那里。我便成了“小小翻譯家”。做工作沒(méi)多久,我便“下崗”了。因?yàn)橥鈬?guó)朋友用流利的英語(yǔ)說(shuō)出了他們需要的東西,我聽(tīng)不懂,傻眼了,四處張望著。
爸爸想要放棄這樁生意了,突然,我看見(jiàn)了爸爸那臺(tái)不起眼的'手提電腦,像見(jiàn)到了救星一樣,靈機(jī)一動(dòng),打開了電腦上的金山譯文,馬上把自己想說(shuō)的話用中文輸入進(jìn)去,再翻譯成英文。
我突然醒了,啊,原來(lái)是一場(chǎng)夢(mèng)啊!
英語(yǔ)帶翻譯日記篇八
7月21日星期三下雨
大家早上好,我有一些好消息一些壞消息.好消息是,我有一個(gè)主頁(yè),多么幸福啊.壞消息是電腦游戲光盤出錯(cuò).我不能玩電腦游戲,這些天.太糟了.歡迎光臨我的主頁(yè)希望誰(shuí)能給我一個(gè)正確的光盤(你正在睡覺(jué)……).
英語(yǔ)帶翻譯日記篇九
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20xx年08月01日星期三
這個(gè)暑假,我得到一個(gè)難得的機(jī)會(huì),那就是在一家服裝有限公司的外貿(mào)部做一名翻譯助理的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。到目前為止,我嘗試過(guò)英語(yǔ)老師,服裝導(dǎo)購(gòu),餐廳服務(wù)員等工作,不過(guò),對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的我而言,公司翻譯助理,無(wú)疑是最理想的,所以,我分外珍惜。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,難免有些緊張,一直以來(lái),學(xué)習(xí)的都是書本知識(shí),雖然參加過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的考核,但畢竟沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò),我不知道其他實(shí)習(xí)生是怎樣開始他們的外貿(mào)實(shí)習(xí)的,對(duì)我來(lái)說(shuō),第一天,既新奇又忐忑。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生的緣故,今天我并沒(méi)有真正意義上的實(shí)習(xí),只是認(rèn)識(shí)了外貿(mào)部的同事,前輩等,早上半天就是在認(rèn)人,下午,也緊緊是端茶遞水,幫忙整理文件,看公司的資料,沒(méi)有翻譯任務(wù)。不過(guò),對(duì)于我而言,已經(jīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇了,臨近下班,部長(zhǎng)將我叫到辦公室,對(duì)于第一天我的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),他認(rèn)為我還不夠放開,沒(méi)有真正在外貿(mào)部,僅僅當(dāng)自己是實(shí)習(xí)生,而不是正式員工,而部長(zhǎng)的要求則是,不論何時(shí),既然到了公司,那么就是公司的一員,不管是實(shí)習(xí)生還是正式員工。這也讓我有了一個(gè)認(rèn)知,那就是企業(yè)是我們自己的,我們是主人。
20xx年08月02日星期四
有了前一天的認(rèn)識(shí),和部長(zhǎng)的提點(diǎn),第二天我明顯更投入,雖然依舊和第一天一樣,只是簡(jiǎn)單的看公司翻譯過(guò)的文件,和整理前輩所需要的材料,不過(guò),已經(jīng)受益匪淺了,在整理文件中,我發(fā)現(xiàn),平時(shí)書本上的知識(shí),是那么局限,很多時(shí)候,在商務(wù)英語(yǔ)中,我們運(yùn)用到的`都是我們之前忽略的,即使是外貿(mào)英語(yǔ)函電,這看似很實(shí)用的課程,真正在運(yùn)用實(shí)踐的時(shí)候,還是欠缺點(diǎn)什么,一時(shí)間我也很難說(shuō)出,就是覺(jué)得在實(shí)踐里,果然博大精深。一天下來(lái),跟在一些前輩后面,學(xué)到的不僅是書本上沒(méi)有的,還有為人處世的道理,待人接物,跟同輩或者晚輩,或者客戶,或者消費(fèi)者交流有什么區(qū)別,雖然只是接觸第二天,而我跟的一個(gè)前輩也僅僅是帶我與其他前輩交流,但是,我已感覺(jué),那是多么的復(fù)雜。
20xx年08月03日星期五
第三天了,慢慢的一些事物開始上手,不需要?jiǎng)e人的指點(diǎn),我知道作為晚輩,更是一名實(shí)習(xí)生,早上我會(huì)為前輩們倒好茶,講辦公室衛(wèi)生弄好,雖然看起來(lái)有點(diǎn)假,或者作,但是,作為職場(chǎng)新人的我,在接受了家長(zhǎng)的教育,和前輩的關(guān)照,這點(diǎn)意識(shí)還是有的。
今天是全新的一天,在接觸到真正意義上的社會(huì)的我來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)?,今天,我跟著前輩,去接待客戶了,雖然只是在一旁記錄,會(huì)議內(nèi)容,不發(fā)表任何言論,但是,也夠我一天消化的了。這是一個(gè)原本洽談好的合作項(xiàng)目,服裝是遠(yuǎn)銷美國(guó)的,但是對(duì)方公司在技術(shù)上有一定的要求,對(duì)方由于還處于金融危機(jī)中,銷售前景不容樂(lè)觀,但是合約是之前就洽談好的,現(xiàn)在對(duì)方要求減少產(chǎn)量,這對(duì)公司來(lái)說(shuō),是不好的消息。這是因?yàn)槿绱?,外貿(mào)部的翻譯人員在這次洽談中起著重要作用,聽(tīng)著前輩流利的交流著,同時(shí)把公司的意思轉(zhuǎn)達(dá),我突然覺(jué)得,前輩是那么的偉大,正是因?yàn)橛兴?,這次的合作沒(méi)有終止,而產(chǎn)量也沒(méi)有減少,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō),是一大喜訊。而回到公司,部長(zhǎng)也表?yè)P(yáng)了翻譯員,正是她在此次談判中,據(jù)理力爭(zhēng),為公司取得了的利益。
臨近下班,我收到雙休日休息的通知,這對(duì)于連續(xù)工作了3天的我而言,是天大的喜訊,正好休息了,為下周繼續(xù)努力。
20xx年08月6日星期一
新的一周,經(jīng)過(guò)2天的休整,同時(shí)更加投入工作之中。對(duì)于上周的合同,在洽談完成后,合同的修訂也是重要項(xiàng)目,而翻譯員在這中間,需要把關(guān),不僅傳遞著信息,也承擔(dān)著任務(wù)。
早上半天,都在整理合同相關(guān)規(guī)定的條例,不能有任何法律上的缺失,雖說(shuō)我是新手,但是前輩還是手把手的教我,讓我先看經(jīng)濟(jì)法中的合同法,把其中與本次相關(guān)的內(nèi)容摘要下來(lái),直到中午吃飯,我還在奮斗中。
下午更是好好學(xué)習(xí)和實(shí)踐的時(shí)候,在把相關(guān)資料整理后,拿給翻譯員,看著他們討論,以及如何翻譯的更正規(guī),雖然只是短短2個(gè)小時(shí),可是,討論過(guò)程相當(dāng)激烈,結(jié)果也相當(dāng)滿意,那份合同也通過(guò)了主任的認(rèn)可,交給了部長(zhǎng)。這天下來(lái),我深刻明白了,身體是革命的本錢,因?yàn)榇蠹叶紴榱斯ぷ?,廢寢忘食。
20xx年08月07日星期二
昨天的合同剛剛完成,今天又有了新的任務(wù),這連軸轉(zhuǎn)的工作,還是有點(diǎn)吃不消,可是一想到,這是我最期待的工作,也就沒(méi)那么放松了,也緊繃著那根弦。雖然還沒(méi)有直接接觸翻譯,只是幫著前輩打下手,已經(jīng)受益匪淺,不過(guò)前輩覺(jué)得,雖然我只是實(shí)習(xí)半個(gè)月,還是盡心盡力的教我,所以每一步都比正式員工來(lái)的緊湊。今天,我就拿到一份,美國(guó)合作公司發(fā)過(guò)來(lái)的傳真,要求我們的服裝技術(shù)做到,而翻譯工作,前輩也給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我嘗試著翻譯,一整天,都沉浸在專業(yè)名詞中,包括門襟,袖口,肩寬等服裝名詞,好在之前有接觸,翻譯起來(lái)還是順利,不過(guò),在拿給前輩修改的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),自己是多么的不知天高地厚,跟他們一比,是那么的渺小,不過(guò),我沒(méi)有氣餒,明天繼續(xù)修改翻譯傳真。
20xx年08月08日星期三
經(jīng)過(guò)昨天的教訓(xùn),而且也實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了,我暗暗下決心,一定要把這份傳真搞定。經(jīng)過(guò)半天的努力,查找了很多資料,也翻看了公司以前的記錄,把相關(guān)的翻譯資料拿出來(lái)對(duì)比,我按照書本上標(biāo)準(zhǔn)的詞匯翻譯,但是很多地方不符合公司的翻譯習(xí)慣,這就造成了理解不用,所以,我根據(jù)公司的要求,再改了一遍,重新翻譯過(guò)后,拿去給前輩檢查,雖然她看見(jiàn)我的翻譯眼前一亮,但是她還是很負(fù)責(zé)的跟我重新解釋了一遍,我的一些語(yǔ)法錯(cuò)誤,和習(xí)慣用語(yǔ),作為一名在實(shí)務(wù)工作中工作了好多年的前輩,的確有很多我可以學(xué)習(xí)的地方,一直以來(lái)我的語(yǔ)法就不是很扎實(shí),可是經(jīng)過(guò)前輩的點(diǎn)撥,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步的空間很大,同時(shí)也把前輩當(dāng)做學(xué)習(xí)的榜樣,雖然公司的高人還是很多,不過(guò)暫時(shí)前輩就是我的楷模。
20xx年08月09日星期四
今天和以往一樣,只是簡(jiǎn)單的整理文件,而經(jīng)過(guò)這一個(gè)多星期的磨練,我也對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況也做了一些總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,每天都很充實(shí),也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷,也就多了一種生活經(jīng)驗(yàn),哪怕現(xiàn)在用不到,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。這次實(shí)習(xí),主要跟著翻譯前輩學(xué)習(xí),通過(guò)整理文件,翻譯傳真,記錄會(huì)議,接觸洽談等事情,讓我對(duì)實(shí)物貿(mào)易有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),針對(duì)不會(huì)的或者不懂的問(wèn)題會(huì)查找資料,請(qǐng)教前輩,并將書本上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐,使我對(duì)外貿(mào)翻譯這個(gè)崗位有了更深的理解?;叵雽?shí)習(xí)這么多天,每天都會(huì)有些小錯(cuò)誤,前輩們的包容,和自我的改正,使我比以前有了更強(qiáng)的適應(yīng)能力,不再害怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗?,F(xiàn)在我都宗旨是,不怕出錯(cuò),就怕錯(cuò)了不改,只有用心做,用心感受,每天都會(huì)有收獲。
20xx年08月10日星期五
又是一個(gè)星期五,一個(gè)星期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。由于之前合同順利的簽訂,外貿(mào)部為了慶祝,決定晚上聚餐,雖然我只是實(shí)習(xí)生,前輩還是帶我前去了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的相處,我發(fā)現(xiàn)大家都是工作“爭(zhēng)鋒相對(duì)”,生活上都是和睦相處的,不排除有些勾心斗角,可是在我看來(lái),這也是正常的,所幸這次聚會(huì)沒(méi)有那些個(gè)不合群的,只有和前輩關(guān)系比較好的,因?yàn)橥赓Q(mào)部分了幾組,每組有自己的任務(wù)和客戶??粗嗵幦谇⒌谋娙?,發(fā)現(xiàn)原來(lái)職場(chǎng)并不是以前那般認(rèn)為的齷齪,還是有好的一面,工作上,大家為了更好地完成任務(wù),八仙過(guò)海各顯神通,私下里大家都是80,90的年輕人,都有著自己的交際圈,雖然偶有嫌罅,不過(guò)總體還是很好的,這也更讓我期待以后的工作環(huán)境,能夠找到一幫一起工作的好友。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇十
參加前臺(tái)實(shí)習(xí)工作,就需要準(zhǔn)備一份前臺(tái)相關(guān)的實(shí)習(xí)日記。在一些公司,前臺(tái)的工作內(nèi)容包括管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“前臺(tái)接待翻譯實(shí)習(xí)日記”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
時(shí)光匆匆而去,三年的大專生活已經(jīng)接近尾聲了,在這個(gè)充滿了焦慮和喜悅的畢業(yè)季,我們也迎來(lái)了自己的第一次實(shí)習(xí)。我是酒店管理的一名學(xué)生,在這三年的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我感覺(jué)自己對(duì)酒店行業(yè)也算是比較感興趣的,所以在步入社會(huì)之前我也計(jì)劃好了前行的方向,就是跟著自己的專業(yè)方向一直前進(jìn),希望能夠在酒店行業(yè)中創(chuàng)造出一個(gè)還算不錯(cuò)的成績(jī)來(lái),這是我畢業(yè)前的一個(gè)規(guī)劃。
帶著自己的計(jì)劃,我成功找到了一家實(shí)習(xí)酒店,就是挨著我們學(xué)校不遠(yuǎn)的一家四星級(jí)酒店,這家酒店被稱為性價(jià)比最高的一家較為高檔的酒店。一開始我很擔(dān)心自己的學(xué)歷問(wèn)題,但是后面猶豫之后,我還是勇敢的帶著自己的決心和堅(jiān)強(qiáng)前往面試了,面試完之后我覺(jué)得自己表現(xiàn)的很一般,一開始還擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)這家酒店,但是后面讓人驚喜的是,我還是成功的應(yīng)聘上了這一家酒店。拿到通知單的那一刻,我真的非常高興,我很開心能夠進(jìn)入這樣的一個(gè)平臺(tái)去體驗(yàn)一次了。
進(jìn)入酒店之后,我首先是跟著一名叫_姐的老員工學(xué)習(xí),在前臺(tái)工作上,很多時(shí)候都是需要保持一份謹(jǐn)慎的態(tài)度的,一開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我沒(méi)有太大的工作意識(shí),總覺(jué)得和在學(xué)校一樣,時(shí)時(shí)刻刻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是一名工作者了,但是漸漸的,我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在發(fā)生著改變,很多事情都是可以在慢慢的磨煉當(dāng)中發(fā)生蛻變的。
我變得更加的開朗了,也變得更喜歡笑了。畢竟這是一份很要求態(tài)度的工作,所以我的職業(yè)素養(yǎng)也在慢慢的培養(yǎng)中越來(lái)越好了。時(shí)間越來(lái)越快,進(jìn)步的日子也在一天天減少,但是這段經(jīng)歷給我的人生也增添了不少的閱歷,讓我對(duì)酒店行業(yè)也有了一個(gè)初步的了解,更利于我今后更好的進(jìn)入社會(huì)當(dāng)中去。
三個(gè)月的短暫經(jīng)歷其實(shí)為我還是帶來(lái)了很多的感觸的,以前不知道工作是這樣一件需要耐心和恒心的事情。規(guī)律的生活讓那個(gè)原本隨意的我變得更加規(guī)矩,更加嚴(yán)格的要求自己了。其實(shí)生活就是這樣,我們有了付出,才能收獲到最好的回報(bào)。很多時(shí)候我們?nèi)缛糇咤e(cuò)了路,那便是要繞很久才能繞出來(lái),這是一件大可不必的事情,確定好了初心,未來(lái)的道路才會(huì)更加的通暢,未來(lái)的生活也才能因此而更加豐富多彩起來(lái)!
作為一名旅游英語(yǔ)專業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?;仡欉@段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣應(yīng)對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過(guò)自身的不懈努力,我的各方面均取得了必須的進(jìn)步。
一、實(shí)習(xí)單位狀況
__坐落于一望無(wú)際的綠野之中,世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地,以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
___酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有__間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情,為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái),盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程
我透過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開始的因而,酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心,能夠說(shuō),前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目,所以為了給客人帶給滿意周到的服務(wù),酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中,我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交,兌換外幣等工作。另外,前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時(shí)候,客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出,而是選取他們最容易接觸到的部門――前臺(tái)。比方說(shuō),客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了,比方說(shuō),客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選取直接打電話到前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候,前臺(tái)都處在十分忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要應(yīng)對(duì)四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
也許,在外人看來(lái),酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,不可否認(rèn),以前我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有職責(zé)心,并懂得自己為自己的行為買單。對(duì)于自己的工作,無(wú)論繁重抑或清閑,要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤,要自己去應(yīng)對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我十分感動(dòng)。
(一)成績(jī)與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
加成熟,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過(guò)這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
(二)問(wèn)題與不足
整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
最后,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)職責(zé)感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂(lè),有苦澀,有難過(guò),這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我必須會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改善身不足,以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心期望__能夠越來(lái)越好。謝謝!
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累,最后在__年,開始了人生的一個(gè)新的歷程――實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生,我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多前臺(tái)作為酒店的門面,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從那里開始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作??腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機(jī)票,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有透過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的,因而,能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息,當(dāng)然,來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客,所以異國(guó)氣息甚少。
也許,在外人看來(lái),前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)務(wù)必調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我十分感動(dòng),遇到這樣開明的上司和同事,但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。透過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也期望酒店能夠越來(lái)越好!
在剛過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市__大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)中主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門,具體情況如下:
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中,通過(guò)酒店的王總經(jīng)理給我們介紹__大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故,在我正式進(jìn)入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜,活動(dòng)范圍基本在廚房,而女生則被安排進(jìn)包間,對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。
原來(lái)以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的,但事實(shí)上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉,這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無(wú)誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次,還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等,有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的,難免有自己不清的時(shí)候這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見(jiàn)客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開始,這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在__大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來(lái)不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒(méi)有客人來(lái)用餐之前,隨處可見(jiàn)的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員,有時(shí)候一個(gè)部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看,一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在__大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到,現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過(guò),而且干過(guò)很多年,有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作,可以說(shuō)是了如指掌,另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來(lái)的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系,而且讓基層員工感覺(jué)到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的,主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到,如果主管沒(méi)有什么急需處理的事的話,一般都會(huì)很普通員工待在一起。
盡管這次__大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問(wèn)題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無(wú)可厚非,但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因?yàn)橥ǔ7?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒(méi)有更換。我想在很多時(shí)候這些問(wèn)題都是細(xì)節(jié)的不,但是作為一個(gè)四酒店,就應(yīng)該重視起來(lái),而不能把這些問(wèn)題簡(jiǎn)單處理,因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來(lái)自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
二、客房部
同樣在去客房部實(shí)習(xí)之前我們都有半天時(shí)間培訓(xùn),而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務(wù)員是在省級(jí)酒店鋪床比賽中得過(guò)獎(jiǎng)的,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了,就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,一般是兩個(gè)人,一個(gè)專門打掃衛(wèi)生間,主要清理地板和馬桶等;另一個(gè)用濕抹布和干抹布擦拭房間各個(gè)角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒(méi)走,當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償?shù)摹:涂头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本舊點(diǎn)和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái),對(duì)基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
三、前廳部
實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)三個(gè)部門,分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是個(gè)樓層個(gè)房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接,同時(shí)又是酒店內(nèi)部的___,為客人提供個(gè)方面的咨詢服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),在這里行李4要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上,下電梯時(shí)自己出來(lái)用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待??偱_(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方,同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接,擁有先進(jìn)的電子設(shè)備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機(jī),為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過(guò)一個(gè)對(duì)于客人來(lái)說(shuō)很尷尬的問(wèn)題讓我們解決來(lái)了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
四、總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)習(xí)中就沒(méi)想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從那里開始的。
__電子賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國(guó)重要的商業(yè)和工業(yè)城市,佛山,擁有足夠的商務(wù)客人,從電子賓館的統(tǒng)計(jì)來(lái)看,__%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表,其中很大一部分是長(zhǎng)期選定電子賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,這一點(diǎn),在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來(lái)。
電子賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯(cuò)酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
但是,問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的。
由于這種基本沒(méi)有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下,因此,個(gè)人的職責(zé)很不清楚,職責(zé)不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明,出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉,這個(gè)問(wèn)題不是透過(guò)教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉,本來(lái)就是人的天性。
所以,務(wù)必解決這樣的問(wèn)題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了,傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這樣是能夠有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率,并且能夠給客人以整齊,有秩序的感覺(jué)。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)資料,我們明白,有秩序的環(huán)境,會(huì)給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感,這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
另外,電子賓館已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
問(wèn)題:
但是在由于此刻的操作流程是:客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。
在很多狀況下,客人的選取是具有集中性的,這主要是由于客人的選取具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高,這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此,我提出,必須要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),做出最有效率的操作流程和職責(zé)分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否能夠置ok房,這樣的操作是為了避免上述狀況酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。
這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又能夠提高工作效率,自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇十一
10月10日陰
今天,眼睛出走了。近來(lái)眼睛一直向別人炫耀自己見(jiàn)多識(shí)廣,好像別人的本領(lǐng)都在他之下。清晨的和風(fēng)中,眼睛瀟灑地對(duì)我們說(shuō):我要去獨(dú)闖天下,成就非凡的業(yè)績(jī)!說(shuō)完,一甩頭,離開了我們這群多年來(lái)和他生死與共的兄弟,任憑我們苦苦規(guī)勸……眼睛,今天晚上風(fēng)有些大,你冷嗎?別忘了添衣裳。
10月13日大雨
雨點(diǎn)被秋風(fēng)無(wú)情地吹落,在窗外彈響了芭蕉葉做的琴弦。獨(dú)自呆在黑暗中,突然發(fā)現(xiàn)失去了眼睛的腦袋是多么空虛?;叵霃那澳切┮煌瑠^斗的日子,我們五官兄弟團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助。眼睛如同一對(duì)黑寶石,為我這個(gè)大腦袋增色不少,平常,他一看到稀奇事兒,就興高采烈地講給我們聽(tīng);耳朵專門搜集美妙的聲音;鼻子負(fù)責(zé)呼吸;嘴巴是營(yíng)養(yǎng)師兼我們五兄弟的發(fā)言人;我是發(fā)令官……那時(shí),我們之間默契的配合令多少人艷羨!可惜現(xiàn)在,眼睛走了,自己追夢(mèng)去了。此時(shí),只聞?dòng)曷?,不?jiàn)雨景,內(nèi)心平添幾分傷感,欲哭,卻無(wú)淚。眼睛,你快回來(lái)吧,我們需要你。
10月17日多云
眼睛離開已有一周了。我實(shí)在實(shí)在受不了這種沒(méi)有眼睛的生活了!一片令人窒息的漆黑中,我和其他兄弟都寢食難安。眼睛啊眼睛,難道你忘了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?我們所取得的'一切成就,都不專屬于哪一個(gè),榮耀同屬于我們五官兄弟呀!我相信眼睛現(xiàn)在的日子一定也不好過(guò)。眼睛,你若再不回來(lái),你會(huì)后悔的!
10月18日晴
我們的眼睛兄弟終于回來(lái)了。沒(méi)有衣錦還鄉(xiāng)的榮耀,出現(xiàn)在我們面前的是他沒(méi)有血色的面龐和人比黃花瘦的身軀――他因饑寒交加,暈倒在馬路上,被好心人抬了回來(lái)。傍晚,眼睛醒了。我們五兄弟都哭了,淚水如幾天前的那場(chǎng)雨般傾瀉而下。暮靄沉沉,眼睛的聲音那樣微弱,一字一句都在悔恨的苦水中浸透:我們是一個(gè)集體,需要團(tuán)結(jié)的力量去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),我的成功是集體造就的,集體的成就是我們五兄弟智慧和汗水的結(jié)晶。他終于懂了。
時(shí)間不早了,今天的日記就到這兒吧。晚安!
英語(yǔ)帶翻譯日記篇十二
今天是開學(xué)第一天。早晨,我來(lái)到新的學(xué)?!誓纤男?。我懷著好奇的心情,踏進(jìn)了學(xué)校大門,這里一切都是新的(剛剛建成使用),我看看這里,看看那里,我都看的入了神。很多同學(xué)都由爸爸或媽媽陪著來(lái)報(bào)名,我一個(gè)也不認(rèn)識(shí)。開始我有些緊張,不過(guò)還是有點(diǎn)興奮。我要好好學(xué)習(xí),為這個(gè)校園爭(zhēng)光。
英語(yǔ)帶翻譯日記篇十三
這是今年冬天的第一場(chǎng)雪。潔白的雪花飄落到大地上,像香噴噴的棉花糖。也像給大地穿上了白色的睡衣。回家的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)汽車外面都被雪覆蓋住了。第二天早上,我來(lái)到學(xué)校,我看見(jiàn)很多老師在掃雪。老師真辛苦啊。課間的時(shí)候,大家都紛紛跑出來(lái),拿著雪打雪仗,我也被雪球打中了。打雪仗的滋味太爽了!雪可以變成水,滋潤(rùn)小草、花兒和土地,我希望能下場(chǎng)大雪,堆個(gè)雪人。
——讓暴風(fēng)雪來(lái)得更猛烈些吧!
英語(yǔ)帶翻譯日記篇十四
春姑娘帶著生命的信息來(lái)到了春天,她越過(guò)高山,小溪……所經(jīng)之處。小鳥從南方飛了回來(lái),樹上長(zhǎng)又有小芽了,花朵又盛開了……到處充滿了生機(jī)。桃花也笑紅了臉。一陣春風(fēng)吹過(guò),柳樹隨風(fēng)飄蕩,像風(fēng)就是指揮家呢……不只不絕之中太陽(yáng)以下山了太陽(yáng)在海邊露出一半,海面也有一半,這是讓我想起了“猴子撈月”這個(gè)故事了。我想:春天真美啊,我愛(ài)春天!我說(shuō)了一句:“我愛(ài)春天!”只聽(tīng)見(jiàn)海邊也傳來(lái)我的'話,這是回音啊,真是身不由己?。?/p>
春天我愛(ài)你,也就是說(shuō)有到了新的一年了,春天真美!
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