總結(jié)是我們走過的路上留下的寶貴財(cái)富,可以為我們今后的發(fā)展提供借鑒。在寫心得體會(huì)時(shí),要注意把握好個(gè)人的思考和感受,不要過于主觀或片面。請(qǐng)看以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì),希望能給您帶來一些靈感。
肯德基打工的心得體會(huì)篇一
肯德基是一家全球知名的快餐連鎖企業(yè),其美味的炸雞和獨(dú)特的調(diào)味品吸引了無數(shù)消費(fèi)者的味蕾。作為一名肯德基的員工,我有幸能夠親身參與并體驗(yàn)這家企業(yè)的運(yùn)營和文化。在過去的一年中,我在肯德基工作的經(jīng)歷給我留下了深刻的心得和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)于“肯德基打工”的見解和體驗(yàn),希望能夠給其他打工者提供一些啟示。
第一段:了解肯德基。
在加入肯德基之前,我首先對(duì)這家企業(yè)進(jìn)行了深入了解。我發(fā)現(xiàn),肯德基具有諸多特點(diǎn),例如快速、高效的服務(wù)流程,注重食品質(zhì)量和員工培訓(xùn)等。這為我?guī)砹藰O大的好奇心,我想要親身體驗(yàn)這些所謂的經(jīng)營策略和價(jià)值觀。
第二段:培訓(xùn)與挑戰(zhàn)。
在肯德基的培訓(xùn)課程中,我從頭開始學(xué)習(xí)如何制作炸雞,如何與客戶進(jìn)行溝通,以及如何處理突發(fā)情況。這些培訓(xùn)課程不僅提供了實(shí)用的技能,還教導(dǎo)了一種積極向上的工作態(tài)度。然而,我也面臨了一些挑戰(zhàn),例如高峰時(shí)段的快節(jié)奏工作和客戶的各種要求。但是,通過與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我漸漸學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)這些困難,并提高自己的工作效率。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
肯德基強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在肯德基,每個(gè)員工都有自己的崗位和職責(zé),我們需要相互配合,共同完成工作。在工作中,我意識(shí)到與團(tuán)隊(duì)的合作不僅可以提高工作效率,還可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和友誼。通過共同努力,我們能夠應(yīng)對(duì)客戶的需求,保證食品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。
第四段:服務(wù)態(tài)度的重要性。
在肯德基,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每個(gè)員工的重要職責(zé)。通過與客戶的互動(dòng),我學(xué)會(huì)了更好地理解客戶的需求,并積極地為他們解決問題。我學(xué)會(huì)了如何保持微笑,耐心地傾聽客戶的意見和建議,從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)。雖然有時(shí)客戶的要求可能會(huì)讓我感到壓力,但這個(gè)過程也讓我意識(shí)到了適應(yīng)能力和溝通技巧對(duì)于工作的重要性。
第五段:成長與啟示。
通過在肯德基的打工經(jīng)歷,我不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)用的技能,還體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)態(tài)度的重要性。我變得更加自信和成熟,學(xué)會(huì)了如何處理工作中的挑戰(zhàn)和壓力。這段經(jīng)歷也為我打開了進(jìn)一步發(fā)展的大門,我對(duì)自己的未來充滿了希望和動(dòng)力。
總結(jié):
通過肯德基的打工經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到這家企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念的重要性。團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和積極態(tài)度不僅適用于肯德基,也適用于其他行業(yè)和生活中的各個(gè)方面。因此,我相信這段打工經(jīng)歷將對(duì)我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,幫助我成為一個(gè)更好的職業(yè)人。
肯德基打工的心得體會(huì)篇二
肯德基是一家著名的快餐連鎖店,它為消費(fèi)者提供著美味的食品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而對(duì)于一些學(xué)生來說,打工是一種自我提升和賺取零花錢的好方式。作為一名曾在肯德基打工的學(xué)生,我不僅享受著一份收入,還學(xué)會(huì)了許多重要的技能。在這篇文章中,我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受,總結(jié)出一些對(duì)學(xué)生來說有用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段:個(gè)人背景。
我是一名大學(xué)生,因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)原因,需要自己賺取一部分生活費(fèi)。在我大一的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)肯德基在我的大學(xué)附近招聘員工,于是我成為了一名肯德基的服務(wù)員。
第三段:學(xué)到的技能。
在肯德基工作期間,我學(xué)會(huì)了許多與工作和生活相關(guān)的實(shí)用技能。例如,我學(xué)會(huì)了如何處理和幫助顧客的問題,如何調(diào)節(jié)和維護(hù)設(shè)備,如何與不同的人相處,如何與同事協(xié)作等等。這些技能是在正式學(xué)習(xí)中難以獲得的,但對(duì)于未來從事任何職業(yè)都是非常重要的。
第四段:人際關(guān)系和心態(tài)。
除了從工作中學(xué)習(xí)的技能外,我也學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人打交道。在肯德基,我們必須與來自不同文化背景和不同性格特征的顧客和同事打交道。這要求我們要學(xué)會(huì)溝通,以及如何面對(duì)各種能夠影響我們情緒的情況。在這個(gè)過程中,我開始學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)積極的心態(tài),以及如何從困境中看到希望和機(jī)會(huì)。
第五段:總結(jié)。
在我的肯德基工作經(jīng)驗(yàn)中,我學(xué)到了許多實(shí)用技能和人際關(guān)系技能,這些將對(duì)我未來的職業(yè)和個(gè)人生活產(chǎn)生積極的影響。而對(duì)于想要在學(xué)生時(shí)期尋找一份工作提高自己的學(xué)生來說,肯德基無疑是一份很好的工作選擇之一。雖然這份工作可能有點(diǎn)吃力,但一旦你克服了挑戰(zhàn)并掌握了必要的技能,你將會(huì)受益終身。
肯德基打工的心得體會(huì)篇三
今年的暑假我過得非常有意義,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己,獨(dú)立的過了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要有責(zé)任心去做到最好。
這次實(shí)踐讓我知道,社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!
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肯德基打工的心得體會(huì)篇四
肯德基kentuckyfriedchicken,kfc是美國的跨國連鎖餐廳之一,也是世界第二大快餐和炸雞連鎖店。它由哈蘭和米德于1952年創(chuàng)立由harlandsanders上校創(chuàng)建主要銷售炸雞、漢堡包、薯?xiàng)l、蓋飯、蛋撻、蘇打水等高熱量快餐。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
今年的暑假是我過的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己,獨(dú)立的過了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
了提高自己的能力,鍛煉自己,這個(gè)假期我來到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想當(dāng)我拿到工資的時(shí)候我會(huì)很不淡定的瘋狂一下,但是沒想到,真到了那一刻,我卻沒有一點(diǎn)的興奮,而是默默的將工資收進(jìn)口袋,從此與肯德基說再見。
去之前家里人都不讓去,說里邊太苦,但是我想我來不就是為了鍛煉自己的嗎,吃點(diǎn)苦又能怎么樣呢?況且我還是一青壯年,這點(diǎn)苦對(duì)我來說應(yīng)該不算什么吧。于是就去肯德基找了店長,店長很痛快的答應(yīng)了,說只要拿到健康證就可以來工作了。當(dāng)時(shí)高興的都不行了,沒想到找工作這么容易,可是后來的工作經(jīng)歷讓我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里邊一共有五個(gè)工作區(qū),包括腌制區(qū)、廚房區(qū)、總配區(qū)、前臺(tái)區(qū)、大廳區(qū)。腌制就是將切好的腿肉、雞翅等用調(diào)好的腌料腌制,這是最基礎(chǔ)的也是最重要的一個(gè)步驟,因?yàn)樗u食品的味道都來自這里;廚房區(qū)就是將腌制完成的肉通過炸或烤的方式制作成熟品,所以,肯德基里邊所賣的肉類全是從這個(gè)工作區(qū)出來的;總配區(qū)就是將廚房做好的腿肉再次進(jìn)行加工,比如加上面包、菜葉、果醬等制作成最終成品,并用包裝紙包好;前臺(tái)就是負(fù)責(zé)點(diǎn)餐的了;大廳負(fù)責(zé)用餐區(qū)的衛(wèi)生。而我做過的工作有腌制和廚房。
我先簡單介紹下我在腌制區(qū)的一些經(jīng)歷和體會(huì)吧。這是一個(gè)很枯燥的工作,流程就是將解凍好的各種肉和調(diào)配好的腌料倒進(jìn)腌制筒滾動(dòng)十分鐘,然后把它倒進(jìn)周轉(zhuǎn)箱中用保鮮袋裝好,送進(jìn)冷藏庫就ok了。但就是這么簡單的一項(xiàng)工作,它的要求可一點(diǎn)都不低,當(dāng)然,這些要求還是主要針對(duì)衛(wèi)生的。每一小步都有嚴(yán)格的規(guī)定,比如,解凍好的肉要先用周轉(zhuǎn)箱放到冷藏室,等到腌制的時(shí)候再拿出來,雖然麻煩點(diǎn),但是能保證食品不變質(zhì)。這份工作既枯燥又累,因?yàn)橹皇且粋€(gè)人在一個(gè)角落默默的干著,有時(shí)候無聊了就唱會(huì)歌解悶。就是這樣一份工作,我做了半個(gè)月,也學(xué)到了很多東西。
以做事總是丟三落四,不能很好的完成任務(wù)。而做這份工作后,我感受到了這里每個(gè)人對(duì)每件事的認(rèn)真的態(tài)度,細(xì)致是肯德基的一大特色,所以,從此我也嚴(yán)格要求自己,爭取讓自己在以后的學(xué)習(xí)或工作中不會(huì)因?yàn)樽约旱拇中拇笠饣蛘卟辉诤鯇?dǎo)致不必要的失誤,從而給公司造成本來不應(yīng)該有的損失。
干了幾天的腌制工作后,店長把我調(diào)到廚房區(qū)工作。這里的工作就比腌制復(fù)雜多了,需要兩到三個(gè)人的通力合作來完成任務(wù)。這里分為烤區(qū)和炸區(qū)??緟^(qū)就是用烤箱烤腿肉、雞翅和蛋撻,沒有什么復(fù)雜的流程,只需要將腌制好的肉放在烤盤中擺好就可以進(jìn)烤箱了,不過在放進(jìn)去之前要先進(jìn)行烤箱預(yù)熱,不然烤出來的肉會(huì)不熟。而在擺放腿肉和雞翅的時(shí)候也有嚴(yán)格的要求。而炸區(qū)就是用油炸各種肉了。在炸以前要先進(jìn)行裹面,裹面的流程是固定的,必須要按照這個(gè)流程來,否則炸出來的東西不僅不好吃,而且不好看。
在這里我要著重強(qiáng)調(diào)的是肯德基的制作過程。作為一家餐廳,肯德基與中國傳統(tǒng)的廚藝有著巨大的差別??系禄氖称分谱鬟^程就像工廠里的流水線,從食品開袋到加工成可以吃的成品的每一步都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐廳都用這一套制作流程。而最關(guān)鍵的是在每一步的制作時(shí)所用的機(jī)械設(shè)備是任何人都能在短時(shí)間內(nèi)就可以熟練掌握的。這就是世界上每所有肯德基做出來的飯都是一個(gè)味道的原因。而反觀中國的餐廳,做出來的飯菜的口味完全由廚師決定。即便能開個(gè)連鎖店,廚師不一樣,做出來的口味也不一樣,連鎖店也不會(huì)開的長久。
這個(gè)工作比腌制復(fù)雜的多,需要兩個(gè)合作才能在短時(shí)間內(nèi)完成工作,尤其是在高峰的時(shí)候,客流量大,工作強(qiáng)度大,更需要兩個(gè)人嚴(yán)密的配合。所以,就是因?yàn)檫@樣,增強(qiáng)了我跟他人合作的能力。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了怎樣跟同事相處,在這里我認(rèn)識(shí)了很多善良的朋友,他們讓我在這個(gè)枯燥的環(huán)境中不再感到無聊。更教會(huì)了我很多做人的道理。這些都是我意想不到的收獲。
計(jì)并分發(fā)獎(jiǎng)品。這樣就使員工工作的時(shí)候更加認(rèn)真,減少了犯錯(cuò)的幾率。從而降低了成本。說到成本,也是肯德基的一大特色。在每個(gè)地方都能看到節(jié)省的影子。而且是降低到最低的。我想這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)最基本的要求。
這次社會(huì)實(shí)踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足。要認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),才會(huì)知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應(yīng)付差事,還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我能學(xué)到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來源于個(gè)人修養(yǎng)的,有內(nèi)涵的人,才會(huì)有魅力,才會(huì)被人所推崇,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會(huì)給人美的享受。另外,這次實(shí)踐活動(dòng)還讓我學(xué)到了以下內(nèi)容:
1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境變化,身邊接觸的人完全換了角色,相處之道也完全不同;2)其次,我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在知道找工作不容易,很多事情只有走上社會(huì)才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來,應(yīng)該盡快丟掉對(duì)學(xué)校等的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于與社會(huì)競爭,敢于承受社會(huì)壓力;3)我認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作中的重要性,每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會(huì)減少,開展工作也會(huì)越來越順利;4)要善于與人交流,正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)自己不會(huì)的事應(yīng)該多虛心請(qǐng)教他人;工作中不能總想著自己得到了多少,要問自己付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí),為將來更加激烈的競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的要求。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要有責(zé)任心去做到最好。
這次實(shí)踐讓我知道,社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒有能力做的更好,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
這次實(shí)踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的`意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。最好是能在社會(huì)實(shí)踐中把經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合。并且要不斷的使自己的知識(shí)變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
肯德基工作的這段時(shí)間里,有一次我們開員工大會(huì),主題是餐飲業(yè)的良心,食品安全。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于肯德基的負(fù)面報(bào)道影響。通過這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責(zé)任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開始培訓(xùn)的時(shí)候,有一條就是想顧客之所想,就是說在顧客需要的時(shí)候就能夠及時(shí)幫到顧客,一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的,因?yàn)樵谝院笪也还軓氖率裁绰殬I(yè),如果不能把顧客放在第一位,那么我就會(huì)失敗,正所謂民心所向,是為了贏得顧客的信任。
社會(huì)雖然比學(xué)校要復(fù)雜很多,但是社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
近兩個(gè)月的寒假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸社會(huì),了解社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)寒假,我選擇了留在xx市,在肯德基做了將近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解樂社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我正真接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語言。在這兩個(gè)月中,我更多的體會(huì)到賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來,在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來了!
今年的暑假是我過的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己,獨(dú)立的過了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
近兩個(gè)月的寒假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)寒假,我選擇了留在xx市,在肯德基做了將近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解樂社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺娼佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語言。在這兩個(gè)月中,我更多的體會(huì)到賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來,在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來了!
肯德基打工的心得體會(huì)篇五
肯德基是全球最大的快餐連鎖企業(yè)之一,擁有廣泛的品牌知名度和忠實(shí)的消費(fèi)群體。作為一名在肯德基A分店打工的員工,我有幸能夠深入了解快餐行業(yè)的運(yùn)營模式和服務(wù)理念。在我為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還積累了寶貴的職場經(jīng)驗(yàn)和人際交往能力。
第二段:工作與責(zé)任的重要性。
在肯德基A分店,每個(gè)員工都承擔(dān)著一定的工作和責(zé)任。在這個(gè)繁忙的工作環(huán)境中,準(zhǔn)時(shí)到崗、遵循工作流程以及團(tuán)隊(duì)合作精神都是至關(guān)重要的。只有每個(gè)員工都盡職盡責(zé),才能保證快速、高效、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。在工作期間,我體會(huì)到了責(zé)任心的重要性,這不僅是對(duì)自己的要求,同時(shí)也是對(duì)團(tuán)隊(duì)和客戶的尊重。
第三段:溝通能力的提升。
在快餐行業(yè),與客戶的良好溝通能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在剛開始工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己在與顧客交流時(shí)有些拘謹(jǐn)和緊張。然而,隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的積累,我逐漸學(xué)會(huì)了與不同類型和背景的顧客進(jìn)行有效的溝通。我學(xué)會(huì)了耐心傾聽他們的需求,理解他們的問題,并給出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過與顧客的互動(dòng),我不僅提高了自己的溝通能力,同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)顧客需求的理解。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在肯德基A分店,團(tuán)隊(duì)合作是每天工作的基礎(chǔ)。每個(gè)員工都需要與其他員工緊密配合,確保順利完成工作任務(wù)。在我參與的工作小組中,我們分享工作經(jīng)驗(yàn),相互幫助,形成了良好的合作關(guān)系。我們互相支持、互相鼓勵(lì),共同應(yīng)對(duì)高峰期的挑戰(zhàn)。通過與團(tuán)隊(duì)的合作,我學(xué)會(huì)了傾聽、尊重和理解他人,也體會(huì)到了真正的團(tuán)隊(duì)合作是如何實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的。
第五段:個(gè)人成長與價(jià)值觀的塑造。
通過在肯德基A分店的打工經(jīng)歷,我不僅獲得了專業(yè)上的提升,還得到了一種積極的人生態(tài)度。工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)教會(huì)了我細(xì)致入微、精益求精的態(tài)度,面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)要保持積極樂觀的心態(tài)。我還學(xué)會(huì)了在高壓環(huán)境下保持冷靜和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這些經(jīng)歷不僅塑造了我個(gè)人的成長,也影響了我對(duì)工作和生活的態(tài)度。
總結(jié):肯德基A打工心得的體會(huì)讓我擁有了更深入的了解快餐行業(yè)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了我職業(yè)技能和職場素養(yǎng)。我將會(huì)繼續(xù)保持對(duì)工作和學(xué)習(xí)的熱情,并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到未來的職業(yè)發(fā)展中。通過努力和奮斗,相信我將會(huì)取得更大的成就。
肯德基打工的心得體會(huì)篇六
肯德基是美國的跨國連鎖餐廳之一。也是世界第二大快餐和最大的炸雞連鎖企業(yè)。它是由哈蘭和米德在1952年建立的由colonialharlandsanders創(chuàng)立主要銷售炸雞、漢堡包、薯?xiàng)l、蓋飯、蛋撻、蘇打等高熱量快餐。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
近兩個(gè)月的寒假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)寒假,我選擇了留在xx市,在肯德基做了將近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解樂社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我正真接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。”我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語言。在這兩個(gè)月中,我更多的體會(huì)到賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來,在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來了!
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要有責(zé)任心去做到最好。
這次實(shí)踐讓我知道,社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒有能力做的更好,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
這次實(shí)踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的`意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。最好是能在社會(huì)實(shí)踐中把經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合。并且要不斷的使自己的知識(shí)變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
肯德基工作的這段時(shí)間里,有一次我們開員工大會(huì),主題是餐飲業(yè)的良心,食品安全。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于肯德基的負(fù)面報(bào)道影響。通過這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責(zé)任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開始培訓(xùn)的時(shí)候,有一條就是想顧客之所想,就是說在顧客需要的時(shí)候就能夠及時(shí)幫到顧客,一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的,因?yàn)樵谝院笪也还軓氖率裁绰殬I(yè),如果不能把顧客放在第一位,那么我就會(huì)失敗,正所謂民心所向,是為了贏得顧客的信任。
社會(huì)雖然比學(xué)校要復(fù)雜很多,但是社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
近兩個(gè)月的寒假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸社會(huì),了解社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)寒假,我選擇了留在xx市,在肯德基做了將近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解樂社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺娼佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語言。在這兩個(gè)月中,我更多的體會(huì)到賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來,在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個(gè)縮影,所以,我無論如何都堅(jiān)持了下來。
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來了!
今年的暑假是我過的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己,獨(dú)立的過了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
今年的暑假是我過的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己,獨(dú)立的過了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
了提高自己的能力,鍛煉自己,這個(gè)假期我來到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想當(dāng)我拿到工資的時(shí)候我會(huì)很不淡定的瘋狂一下,但是沒想到,真到了那一刻,我卻沒有一點(diǎn)的興奮,而是默默的將工資收進(jìn)口袋,從此與肯德基說再見。
去之前家里人都不讓去,說里邊太苦,但是我想我來不就是為了鍛煉自己的嗎,吃點(diǎn)苦又能怎么樣呢?況且我還是一青壯年,這點(diǎn)苦對(duì)我來說應(yīng)該不算什么吧。于是就去肯德基找了店長,店長很痛快的答應(yīng)了,說只要拿到健康證就可以來工作了。當(dāng)時(shí)高興的都不行了,沒想到找工作這么容易,可是后來的工作經(jīng)歷讓我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里邊一共有五個(gè)工作區(qū),包括腌制區(qū)、廚房區(qū)、總配區(qū)、前臺(tái)區(qū)、大廳區(qū)。腌制就是將切好的腿肉、雞翅等用調(diào)好的腌料腌制,這是最基礎(chǔ)的也是最重要的一個(gè)步驟,因?yàn)樗u食品的味道都來自這里;廚房區(qū)就是將腌制完成的肉通過炸或烤的方式制作成熟品,所以,肯德基里邊所賣的肉類全是從這個(gè)工作區(qū)出來的;總配區(qū)就是將廚房做好的腿肉再次進(jìn)行加工,比如加上面包、菜葉、果醬等制作成最終成品,并用包裝紙包好;前臺(tái)就是負(fù)責(zé)點(diǎn)餐的了;大廳負(fù)責(zé)用餐區(qū)的衛(wèi)生。而我做過的工作有腌制和廚房。
我先簡單介紹下我在腌制區(qū)的一些經(jīng)歷和體會(huì)吧。這是一個(gè)很枯燥的工作,流程就是將解凍好的各種肉和調(diào)配好的腌料倒進(jìn)腌制筒滾動(dòng)十分鐘,然后把它倒進(jìn)周轉(zhuǎn)箱中用保鮮袋裝好,送進(jìn)冷藏庫就ok了。但就是這么簡單的一項(xiàng)工作,它的要求可一點(diǎn)都不低,當(dāng)然,這些要求還是主要針對(duì)衛(wèi)生的。每一小步都有嚴(yán)格的規(guī)定,比如,解凍好的肉要先用周轉(zhuǎn)箱放到冷藏室,等到腌制的時(shí)候再拿出來,雖然麻煩點(diǎn),但是能保證食品不變質(zhì)。這份工作既枯燥又累,因?yàn)橹皇且粋€(gè)人在一個(gè)角落默默的干著,有時(shí)候無聊了就唱會(huì)歌解悶。就是這樣一份工作,我做了半個(gè)月,也學(xué)到了很多東西。
以做事總是丟三落四,不能很好的完成任務(wù)。而做這份工作后,我感受到了這里每個(gè)人對(duì)每件事的認(rèn)真的態(tài)度,細(xì)致是肯德基的一大特色,所以,從此我也嚴(yán)格要求自己,爭取讓自己在以后的學(xué)習(xí)或工作中不會(huì)因?yàn)樽约旱拇中拇笠饣蛘卟辉诤鯇?dǎo)致不必要的失誤,從而給公司造成本來不應(yīng)該有的損失。
干了幾天的腌制工作后,店長把我調(diào)到廚房區(qū)工作。這里的工作就比腌制復(fù)雜多了,需要兩到三個(gè)人的通力合作來完成任務(wù)。這里分為烤區(qū)和炸區(qū)??緟^(qū)就是用烤箱烤腿肉、雞翅和蛋撻,沒有什么復(fù)雜的流程,只需要將腌制好的肉放在烤盤中擺好就可以進(jìn)烤箱了,不過在放進(jìn)去之前要先進(jìn)行烤箱預(yù)熱,不然烤出來的肉會(huì)不熟。而在擺放腿肉和雞翅的時(shí)候也有嚴(yán)格的要求。而炸區(qū)就是用油炸各種肉了。在炸以前要先進(jìn)行裹面,裹面的流程是固定的,必須要按照這個(gè)流程來,否則炸出來的東西不僅不好吃,而且不好看。
在這里我要著重強(qiáng)調(diào)的是肯德基的制作過程。作為一家餐廳,肯德基與中國傳統(tǒng)的廚藝有著巨大的差別??系禄氖称分谱鬟^程就像工廠里的流水線,從食品開袋到加工成可以吃的成品的每一步都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐廳都用這一套制作流程。而最關(guān)鍵的是在每一步的制作時(shí)所用的機(jī)械設(shè)備是任何人都能在短時(shí)間內(nèi)就可以熟練掌握的。這就是世界上每所有肯德基做出來的飯都是一個(gè)味道的原因。而反觀中國的餐廳,做出來的飯菜的口味完全由廚師決定。即便能開個(gè)連鎖店,廚師不一樣,做出來的口味也不一樣,連鎖店也不會(huì)開的長久。
這個(gè)工作比腌制復(fù)雜的多,需要兩個(gè)合作才能在短時(shí)間內(nèi)完成工作,尤其是在高峰的時(shí)候,客流量大,工作強(qiáng)度大,更需要兩個(gè)人嚴(yán)密的配合。所以,就是因?yàn)檫@樣,增強(qiáng)了我跟他人合作的能力。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了怎樣跟同事相處,在這里我認(rèn)識(shí)了很多善良的朋友,他們讓我在這個(gè)枯燥的環(huán)境中不再感到無聊。更教會(huì)了我很多做人的道理。這些都是我意想不到的收獲。
計(jì)并分發(fā)獎(jiǎng)品。這樣就使員工工作的時(shí)候更加認(rèn)真,減少了犯錯(cuò)的幾率。從而降低了成本。說到成本,也是肯德基的一大特色。在每個(gè)地方都能看到節(jié)省的影子。而且是降低到最低的。我想這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)最基本的要求。
這次社會(huì)實(shí)踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足。要認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),才會(huì)知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應(yīng)付差事,還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我能學(xué)到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來源于個(gè)人修養(yǎng)的,有內(nèi)涵的人,才會(huì)有魅力,才會(huì)被人所推崇,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會(huì)給人美的享受。另外,這次實(shí)踐活動(dòng)還讓我學(xué)到了以下內(nèi)容:
1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境變化,身邊接觸的人完全換了角色,相處之道也完全不同;2)其次,我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在知道找工作不容易,很多事情只有走上社會(huì)才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來,應(yīng)該盡快丟掉對(duì)學(xué)校等的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于與社會(huì)競爭,敢于承受社會(huì)壓力;3)我認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作中的重要性,每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會(huì)減少,開展工作也會(huì)越來越順利;4)要善于與人交流,正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)自己不會(huì)的事應(yīng)該多虛心請(qǐng)教他人;工作中不能總想著自己得到了多少,要問自己付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí),為將來更加激烈的競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的要求。
肯德基打工的心得體會(huì)篇七
肯德基,作為世界知名的快餐品牌之一,每天都吸引著大批的消費(fèi)者。作為一名大學(xué)生,在快餐店打工是一種常見的兼職方式。我也曾經(jīng)有幸在肯德基工作過一段時(shí)間,這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象和寶貴的體會(huì)。
第二段:適應(yīng)工作環(huán)境。
剛開始進(jìn)入肯德基,我發(fā)現(xiàn)自己需要迅速適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。在高峰時(shí)段,廚房熱鬧非凡,各種聲音交織在一起。作為一名服務(wù)員,我需要迅速分辨顧客的需求,準(zhǔn)確地收集訂單,并及時(shí)給予相應(yīng)的服務(wù)。剛開始的時(shí)候確實(shí)有些手忙腳亂,但慢慢地我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的步伐,提高了應(yīng)變能力。
第三段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在肯德基,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。無論是在前臺(tái)還是在廚房,每一位員工都在扮演著重要的角色。只有各個(gè)環(huán)節(jié)默契配合,才能夠確保工作的順利進(jìn)行。在肯德基,我收獲了很多團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)只要大家擁有相同的目標(biāo),并相互信任、相互支持,就能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶油昝?。而在團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我也學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議,虛心接受他們的批評(píng),并努力改進(jìn)自己的不足。
第四段:提高溝通和服務(wù)技能。
與顧客進(jìn)行溝通是工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。在與顧客交流的過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽,尊重和耐心。有時(shí)候顧客可能會(huì)有一些特殊的要求或者投訴,我需要能夠及時(shí)解決問題,保持鎮(zhèn)定。通過與不同的顧客互動(dòng),我逐漸學(xué)會(huì)了如何與人溝通以及如何給予最佳的服務(wù)。這對(duì)于提高我的溝通和服務(wù)技能來說是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。
第五段:自我成長與收獲。
在肯德基的這段經(jīng)歷中,我不僅學(xué)到了很多實(shí)際技能,還收獲了自我成長與鍛煉。我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的時(shí)間,平衡工作和學(xué)習(xí)。當(dāng)面對(duì)一些煩惱和困難時(shí),我也會(huì)更加冷靜地思考和解決問題。此外,在與不同的人相處的過程中,我學(xué)會(huì)了更好地理解和尊重他人的意見和存在。這段經(jīng)歷幫助我塑造了一個(gè)更加成熟和自信的個(gè)性。
結(jié)尾:
去肯德基打工的經(jīng)歷是我大學(xué)生活中不可磨滅的一部分。通過這段經(jīng)歷,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了工作的重要性和技能的培養(yǎng)。在肯德基,我不僅僅是一名打工人,更是一名學(xué)習(xí)者和成長者。這段經(jīng)歷不僅帶給了我關(guān)于工作的經(jīng)驗(yàn)和技能,還培養(yǎng)了我成為一個(gè)更好的人的品質(zhì)。我相信,這段寶貴的經(jīng)歷會(huì)在我之后的人生道路上繼續(xù)發(fā)揮重要的影響。
肯德基打工的心得體會(huì)篇八
不知不覺中,已經(jīng)從高中階段來到人生的另一個(gè)階段大學(xué),也慢()慢從應(yīng)試教育過渡到完全靠自己學(xué)習(xí)成長的階段。大學(xué)階段的第一個(gè)暑期生活,同時(shí)也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社會(huì)實(shí)踐中去。
暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié),顧名思義,是對(duì)自己整個(gè)暑期生活的回顧和反思?;仡櫤头此?,有利于我們的成長和走向成熟。那么,現(xiàn)在就寫一些我自己在暑期實(shí)踐后的心得和感受。
對(duì)于我本人來說,我的體會(huì)大概可以分為以下幾點(diǎn):
一。擺脫依賴,大膽去闖。
從上幼兒園開始,直到上大學(xué),我從來沒有離開過父母,也曾經(jīng)有過打工經(jīng)歷,但是都沒有堅(jiān)持下去,大部分都半途而廢,沒有常性。這個(gè)暑期,我想要認(rèn)認(rèn)真真的做一份工作,不像以前那樣,做幾天覺得沒有興趣又給自己一些借口,諸如還小,老板太苛刻,就不做了,因此選擇到了我們本地的一家肯德基餐廳去打工,填了表格,后來接到了電話去面試,很興奮,雖然以前也到這里吃過飯,但是第一次以一個(gè)應(yīng)試者的身份走進(jìn)餐廳大門,還是有些緊張,感覺一切既熟悉又陌生,懷著忐忑的心情接受了幾個(gè)簡單問題的詢問,然后就是跟著一個(gè)“老”員工上崗了。她是負(fù)責(zé)帶我們這些剛剛來到肯德基的新人,跟著她,學(xué)到了很多。
二??朔щy,擺脫惰性。
來到肯德基,開始時(shí),可以說每天都是新感覺,收拾餐具,擦桌子,貼海報(bào),掃地,拖地。但是唯一沒有讓我想到的竟然是,打掃衛(wèi)生間。我被光榮的派到清掃衛(wèi)生間的崗位上,當(dāng)我聽到讓我去打掃衛(wèi)生間,心里極不情愿,后來想了想,他們年齡跟我相仿,別人可以干,為什么我就不能干呢,大步走向衛(wèi)生間,光榮完成任務(wù),這也算是肯德基的小插曲吧,其實(shí),回過頭看看,清理衛(wèi)生間也沒有我想象的那么不能接受,相反,也算是一種經(jīng)歷。
后來陸陸續(xù)續(xù)的,在肯德基里也炸過薯?xiàng)l,做過圣代,每一件事第一次嘗試的時(shí)候,都很有新鮮感,但是不管怎樣,慢慢的就有了惰性,失去了興趣,看著曾經(jīng)的好朋友都在相約計(jì)劃著出去玩,突然覺得自己有些枯燥和無聊。因?yàn)榭系禄鶈T工,上班是有時(shí)間段的,所以想和同事倒班,好好調(diào)整一下心態(tài),正當(dāng)我這樣想的時(shí)候,眼前看到了相似的背影,同樣的校服,同樣的身影,那一刻,忽然想到了曾經(jīng)的自己,為了夢想,可以晚睡早起,可以每天為了一個(gè)目標(biāo)不斷的堅(jiān)持下去,可以利用每一分每一秒踏踏實(shí)實(shí)的在學(xué)習(xí),甚至在課間都沒有出去的欲望,雖然高考失利,但最起碼那時(shí)候的自己還有敢拼搏的勇氣,現(xiàn)在的自己呢?到底怎么了?為何如此浮躁不安?為何連一件事都難以堅(jiān)持下去,曾經(jīng)的自己哪去了?每一天都會(huì)有形形色色的人來這里吃飯。有陪孩子過來的老人和父母,臉上無不洋溢著家庭的溫暖和對(duì)孩子的濃濃愛意。有正在熱戀中的情侶,眉端眼角處無不流露著愛情的甜蜜。有等人來的,有談事情的,有聚會(huì)的。從每一個(gè)人的表情上看,他們都有他們的目標(biāo),有他們生活的希望,也有著存在的價(jià)值。想到這里,忽然感覺自己被激發(fā)了一樣,正能量占據(jù)了全身,這個(gè)想法也隨著時(shí)間的變化而悄悄的消失了。
三。不斷學(xué)習(xí),收獲友情。
在肯德基工作的過程,不僅僅是一個(gè)工作的過程,更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,一個(gè)不斷成長的過程。在肯德基這段時(shí)間里,從技術(shù)的指導(dǎo)上的學(xué)習(xí),到平常的聊天中的學(xué)習(xí)。無處不在的給我一種積極向上的正能量。
謙虛的態(tài)度,及時(shí)的溝通,也是必不可少的。不管在干什么,即使是最簡單的事情,我想每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)謙虛的態(tài)度,遇到自己不懂或者沒有接觸過的東西,切記不要不懂裝懂,按照自己的思維去做,或者自暴自棄,每個(gè)人不可能在所有領(lǐng)域都那么完美,人無完人,因此,三人行,必有我?guī)?。謙虛的請(qǐng)教他人,聽取別人的意見,一方面,有利于我們完成工作,增長我們的見識(shí)和提高我們處理事務(wù)的能力,另一方面,也會(huì)給別人留下好的印象,有利于我們?nèi)穗H交往能力的提高。溝通,當(dāng)然也是必不可少的了。不管是跟客人的溝通,還是跟同事的溝通,還是跟上級(jí)的溝通,及時(shí)的溝通,通過傳遞有效的信息,提高辦事的效率,在最短的時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)指令,達(dá)到各方都滿意的效果。溝通有利于化解矛盾,冰釋誤會(huì)。也是處理人際關(guān)系中,必不可少的手段之一。
在肯德基的這段時(shí)間,當(dāng)然也學(xué)到了肯德基內(nèi)部很多的優(yōu)良品質(zhì)。比如,對(duì)客人始終如一的高品質(zhì)服務(wù)態(tài)度,用良心做出食物,每一道程序都有著很高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),就餐環(huán)境爭取營造成一種家的感覺,給每個(gè)客人一種回家的溫暖。
通過暑期在肯德基的這段社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆寶貴礦藏。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合能力的學(xué)校,只有真正的深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),真正的做到投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們更徹底清楚的發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,為今后走出大學(xué),踏進(jìn)社會(huì)大門打造扎實(shí)的根基;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中不斷吸收營養(yǎng)成分,在服務(wù)中不斷成長成熟,體現(xiàn)大學(xué)生的自身所應(yīng)具備的價(jià)值。至于以后的工作,是在過去社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的范圍,不斷挖掘自我的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)服務(wù),專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,通過自己的努力奮斗,創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,促進(jìn)地方的社會(huì)發(fā)展。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。通過暑期的社會(huì)實(shí)踐,懂得了太多書本上所沒有的知識(shí),也深知自己的能力的大小,定要努力的奮斗,闖出自己的一片天。
肯德基打工的心得體會(huì)篇九
肯德基是一個(gè)全球知名的快餐連鎖品牌,在許多國家和地區(qū)都擁有眾多店鋪。作為一個(gè)忠實(shí)的顧客多年來,我一直對(duì)肯德基的食物和服務(wù)態(tài)度有著好評(píng)。最近,我有幸在肯德基店里找到了一份打工的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我深深體會(huì)到了肯德基的工作環(huán)境和精神文化的表達(dá)。接下來,我將分享我在肯德基打工期間的心得體會(huì)。
首先,肯德基強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在肯德基,每個(gè)員工都是一個(gè)不可或缺的組成部分,無論是廚房里的廚師,還是前臺(tái)接待的服務(wù)員,每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)。無論是在繁忙的午餐時(shí)間還是在人流量較少的晚上,每個(gè)員工都必須通過高效的協(xié)作和相互支持完成工作。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍使我深受啟發(fā),意識(shí)到只有通過團(tuán)隊(duì)的力量,才能實(shí)現(xiàn)更大的成功。
其次,肯德基注重員工培訓(xùn)和個(gè)人成長。在我加入肯德基的第一天,我被分配到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工身邊,進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。我學(xué)會(huì)了如何制作肯德基的招牌食物,如何提供高效且友好的服務(wù),以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等。這些培訓(xùn)不僅提高了我的工作技能,還培養(yǎng)了我的責(zé)任心和自信心。另外,肯德基還定期組織員工參加各種培訓(xùn)課程,提供各種發(fā)展機(jī)會(huì)。我非常感激肯德基為我提供了這樣一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái)。
第三,肯德基注重顧客服務(wù)和用戶體驗(yàn)。作為全球知名品牌,肯德基一直致力于提供高質(zhì)量的食物和服務(wù)。在肯德基店里工作的這段時(shí)間,我深刻體會(huì)到了顧客的重要性。無論是面對(duì)每天絡(luò)繹不絕的顧客還是遇到挑剔的顧客,我都要保持笑容和耐心的服務(wù)態(tài)度??系禄珜?dǎo)的“顧客第一”精神讓我明白了,無論是在工作還是生活中,積極的服務(wù)態(tài)度和良好的用戶體驗(yàn)是取得成功的關(guān)鍵。
第四,肯德基注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制??系禄粌H為員工提供了基本的薪酬和福利,還通過激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。每個(gè)月,肯德基會(huì)評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,并給予他們額外的獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金。這種激勵(lì)機(jī)制讓員工感到被重視和被認(rèn)可,不僅激發(fā)了我的工作動(dòng)力,還提高了我的工作效率和質(zhì)量。
最后,肯德基注重社會(huì)責(zé)任和公益事業(yè)。作為一個(gè)國際品牌,肯德基一直關(guān)注著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步??系禄ㄟ^與慈善機(jī)構(gòu)的合作和組織各種公益活動(dòng),履行著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。作為肯德基的一員,我有幸參與了一些公益活動(dòng),感受到了回饋社會(huì)的喜悅和成就感。這使我更加深信,不僅要為自己的利益而努力,還要為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在我加入肯德基打工的這段時(shí)間里,我深刻感受到了肯德基作為一家知名品牌的優(yōu)秀之處。從團(tuán)隊(duì)合作到員工培訓(xùn)和個(gè)人成長,從顧客服務(wù)到激勵(lì)機(jī)制和社會(huì)責(zé)任,這些都是肯德基一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀和文化。通過這份打工經(jīng)歷,我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地為顧客服務(wù),也增長了自己的技能和見識(shí)。我相信,在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)運(yùn)用肯德基教給我的經(jīng)驗(yàn)和理念,不斷追求進(jìn)步和成功。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十
第一段:引言(200字)。
我曾在肯德基打工了一段時(shí)間,這段經(jīng)歷給了我許多思考和收獲??系禄且患胰蛑目觳瓦B鎖品牌,其擁有豐富的工作機(jī)會(huì)吸引了許多學(xué)生和年輕人。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、工作紀(jì)律和客戶服務(wù)的重要性。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作(200字)。
在肯德基,團(tuán)隊(duì)合作是最重要的核心價(jià)值之一。在工作期間,我們需要與其他員工緊密協(xié)作,以確保順利完成工作任務(wù)并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)工作崗位都有明確的職責(zé)和目標(biāo),但我們必須相互依賴和支持才能夠有效地完成工作。我學(xué)到了傾聽他人的觀點(diǎn)和意見,并與他人進(jìn)行良好的溝通是成功團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。無論是在繁忙的午餐時(shí)段還是在高峰期,充滿活力和相互配合的團(tuán)隊(duì)精神總能夠幫助我們克服工作上的各種挑戰(zhàn)。
第三段:工作紀(jì)律(200字)。
在肯德基工作要求具備高度的工作紀(jì)律。嚴(yán)格按照公司的操作規(guī)程進(jìn)行工作,確保食品質(zhì)量和食品安全是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)遵循規(guī)則和程序不僅使工作更加高效,而且能夠減少人為錯(cuò)誤和意外發(fā)生的可能性。另外,良好的工作紀(jì)律還表明對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和職業(yè)道德。在面對(duì)繁重的工作量和壓力時(shí),我學(xué)到了如何保持冷靜和專注,避免分心,從而提高自己的工作效率。
第四段:客戶服務(wù)(200字)。
在肯德基,提供出色的客戶服務(wù)是我們的首要任務(wù)之一。這意味著不僅要向客戶提供美味的食品,還要提供愉快和舒適的用餐環(huán)境。我們接受了專業(yè)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見,并且盡力滿足他們的期望。這段經(jīng)歷教會(huì)了我懂得如何在繁忙的環(huán)境中保持耐心和友善,無論客戶的態(tài)度如何,我們都應(yīng)該以微笑和關(guān)懷回應(yīng)。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過在肯德基的打工經(jīng)歷,我深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作、工作紀(jì)律和客戶服務(wù)對(duì)于職業(yè)生涯的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)使我更好地認(rèn)識(shí)了自己,提高了自己的溝通能力,鍛煉了處理問題的能力。這段經(jīng)歷還讓我意識(shí)到要取得成功,除了個(gè)人努力,與他人合作和相互支持也是至關(guān)重要的。我相信這些寶貴的心得和體會(huì)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。無論我將來選擇從事何種職業(yè),我都會(huì)牢記這段經(jīng)歷中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻保持謙遜、勤奮和真誠的態(tài)度,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十一
寒假的時(shí)間很珍貴,不同人對(duì)暑期有不同的用法,體現(xiàn)的價(jià)值也不同。有很多小龍人選擇暑期做兼職掙錢,有些是為了減輕家庭負(fù)擔(dān),有些是為了增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),豐富社會(huì)閱歷。作為師范班的學(xué)生,郭宴岐便利用假期時(shí)間兼職,給孩子們上課,讓我們一起看看她是如何利用寒假時(shí)間做好兼職工作的。
這個(gè)寒假,我還是繼續(xù)給孩子們上課,因?yàn)槭俏乙恢睅У膶W(xué)生,學(xué)生們也都知道我上課的順序與規(guī)則,比起上學(xué)期的他們,這學(xué)期他們的英語基礎(chǔ)更加的扎實(shí),能夠保質(zhì)保量完成我的作業(yè),迅速準(zhǔn)確的做出答案,在期末考試中取得優(yōu)異的成績。
看到孩子們的笑容,我真的很開心,特別的驕傲,因?yàn)橹挥形抑浪麄優(yōu)榇烁冻隽硕嗌倥?,所以我認(rèn)為適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)與放松是教育孩子一個(gè)非常重要的方法,就像弦繃的太緊會(huì)斷一樣,孩子也需要適當(dāng)?shù)姆潘桑x擇適合、合理的教育法對(duì)于學(xué)生來說真的很重要。
一直以來的課程讓我更加堅(jiān)定了當(dāng)老師這個(gè)職業(yè),我喜歡他們一張張對(duì)知識(shí)渴望的臉,我喜歡他們積極向上的態(tài)度,我更喜歡我們共同進(jìn)步的樣子,所以我想說,雖然交了兩個(gè)班的學(xué)生,會(huì)有一些累,但是我會(huì)堅(jiān)持下去,因?yàn)樗麄兘形乙宦暲蠋煟?/p>
有人說,通過寒假,可以看出一個(gè)人是什么樣的人,有些人不貪戀家中的涼爽,不進(jìn)行懶惰的生活,所以選擇假期兼職。通過在外兼職發(fā)現(xiàn),這是一件很鍛煉自己的事情,而我們鼓勵(lì)大家有目標(biāo)有動(dòng)力的生活。感謝郭宴岐同學(xué)的分享,我們希望聽到更多小龍人的聲音。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十二
肯德基是全球著名的快餐品牌,憑借其美味可口的食品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而廣受歡迎。作為一名在肯德基打工的員工,我有幸能夠親身體驗(yàn)并分享自己的心得體會(huì)。在這里工作的一段時(shí)間里,我深刻地體會(huì)到了肯德基的企業(yè)文化以及打工的感受。下面將從人際關(guān)系、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人成長和職業(yè)規(guī)劃四個(gè)方面,分享我在肯德基打工期間的體會(huì)。
第二段:人際關(guān)系。
在肯德基打工期間,我與同事們建立了良好的人際關(guān)系。大家互相幫助、支持和尊重,形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。每天的工作中,我們面對(duì)不同的客戶,需要高效地配合完成各項(xiàng)任務(wù)。通過這樣的合作,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通,更加懂得如何和不同背景、性格的人相處。這樣的經(jīng)歷讓我明白,良好的人際關(guān)系是工作中不可或缺的一部分,能夠提高工作效率,也可以讓工作變得更加有趣和愉快。
第三段:工作經(jīng)驗(yàn)。
在肯德基打工的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我從最基礎(chǔ)的職位開始,逐漸熟悉各項(xiàng)工作流程,并且學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力。我了解到,完成工作任務(wù)需要快速反應(yīng)和高效率,而這些都需要持續(xù)的努力和積累經(jīng)驗(yàn)。通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我逐漸提高了自己的工作能力,也深刻認(rèn)識(shí)到了“盡職盡責(zé)”的重要性??系禄墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)教會(huì)了我如何迎接挑戰(zhàn)和克服困難,這對(duì)我今后的職業(yè)生涯將大有裨益。
第四段:個(gè)人成長。
肯德基的打工經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長產(chǎn)生了積極的影響。在這里,我不僅獲得了專業(yè)的技能培訓(xùn),更重要的是提高了自己的責(zé)任心和自我管理能力。在工作期間,我時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度,盡力為顧客提供最佳的服務(wù)。這種積極的態(tài)度和專業(yè)的工作素質(zhì)也影響到了我的生活中,讓我更加注重效率和品質(zhì)。在與同事的相處中,我也學(xué)會(huì)了有效地處理沖突和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我日后的個(gè)人成長有著重要的影響。
第五段:職業(yè)規(guī)劃。
肯德基的打工經(jīng)驗(yàn)為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了指引。通過在肯德基的工作,我對(duì)餐飲行業(yè)有了更深入的了解,對(duì)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)方向有了明確的認(rèn)識(shí)。在這段時(shí)間里,我也有機(jī)會(huì)接觸到肯德基的管理層和各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),這讓我認(rèn)識(shí)到了自己在未來的職業(yè)發(fā)展中應(yīng)該提升的能力和學(xué)習(xí)的方向。我希望能夠通過進(jìn)一步深造和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),將來實(shí)現(xiàn)在餐飲行業(yè)的更高職位,并為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
結(jié)尾:
通過在肯德基的打工經(jīng)驗(yàn),我不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是提升了自己的綜合素質(zhì)。人際關(guān)系的處理、工作經(jīng)驗(yàn)的積累、個(gè)人成長的提升以及職業(yè)規(guī)劃的規(guī)劃,這些都是我在肯德基打工期間的心得體會(huì)。不論將來的職業(yè)道路如何,我相信這段經(jīng)歷將成為我人生道路上寶貴的財(cái)富,讓我更加堅(jiān)定地追逐夢想。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十三
第一段:引言(100字)。
作為一個(gè)全球知名的快餐連鎖品牌,肯德基為我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞?。我一直?duì)他們家的炸雞特別著迷,而今天我想分享一下我在肯德基的一些心得體會(huì)。通過這些感受與體驗(yàn),我深刻地認(rèn)識(shí)到肯德基的成功并不僅僅是因?yàn)樗麄兠牢兜氖澄?,更是得益于他們在服?wù)和定位上的獨(dú)特之處。
第二段:多樣化的菜單與趣味的套餐(200字)。
肯德基的菜單非常多樣化,無論是大人還是孩子,都可以找到自己喜歡的美食。從經(jīng)典的炸雞到可口的漢堡、薯?xiàng)l和沙拉,以及早餐和甜品,肯德基幾乎能滿足各種口味需求。特別是他們的套餐,不僅反映了顧客的需求,更為顧客提供了一種全新的用餐體驗(yàn)。這些套餐通常附帶一些小玩具或紙巾,使得用餐過程更加有趣和愉快。
第三段:高質(zhì)量的服務(wù)與專業(yè)的團(tuán)隊(duì)(300字)。
肯德基在服務(wù)方面的高質(zhì)量是我一直以來非常贊賞的。無論是在點(diǎn)餐臺(tái)還是在餐廳用餐,員工總是非常友善和專業(yè)。他們會(huì)耐心解答顧客的問題,并盡力滿足顧客的需求。此外,我曾在肯德基的廚房里目睹過員工們平凡而高效地工作的場景。他們注重食品質(zhì)量和衛(wèi)生,以確保每一份食物都做到最好。這種專業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作的精神是肯德基成功的關(guān)鍵所在。
第四段:親切的就餐環(huán)境與良好的公益形象(300字)。
拋開美味的食物和高質(zhì)量的服務(wù)不談,作為一家快餐連鎖品牌,肯德基的就餐環(huán)境也非常值得稱贊。他們的餐廳通常裝修得干凈明亮,桌椅整齊有序,給人一種溫馨舒適的感覺。此外,肯德基積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng),比如兒童教育、環(huán)保和扶貧等領(lǐng)域。這一系列的活動(dòng)讓我覺得肯德基不僅是一家出色的企業(yè),更是一家對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)。
第五段:總結(jié)(200字)。
肯德基提供了優(yōu)質(zhì)多樣化的菜單和趣味的套餐,與此同時(shí),他們在服務(wù)和就餐環(huán)境方面也做出了很大的努力。通過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù),肯德基贏得了顧客的信任和喜愛。再加上他們在公益方面的貢獻(xiàn),我深深地被肯德基所傳遞的價(jià)值觀所打動(dòng)。在我看來,肯德基的成功并不僅僅是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品,更是得益于他們所傳遞的一種愉悅和關(guān)懷的態(tài)度。我期待著未來能夠在肯德基享受更多美食以及優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十四
女兒今年二十,是大二的學(xué)生。對(duì)我說,老師讓我們放暑假了參加社會(huì)實(shí)踐,媽媽你最好給我找份工作做。其實(shí)想想挺好,現(xiàn)在的孩子就知道怎么花錢,就是不知道錢來的多么不容易,體會(huì)一下也好。
下班的時(shí)候,我問問老板,說女兒想找份短工,老板很爽快就應(yīng)了,還說正好,我家的女兒也在家閑得無聊,出來歷練歷練。
誰你不是老板的女兒是員工的女兒呢?女兒說,還不怪你!
我白了女兒一眼。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十五
肯德基是全球著名的快餐連鎖品牌之一,擁有許多分店。作為一個(gè)大學(xué)生,我決定在暑假期間去肯德基打工,主要是為了獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、鍛煉自己的能力,并能夠在暑假賺取一些零花錢。在這段時(shí)間的工作中,我學(xué)到了很多,也有了一些體會(huì)和心得,下面將和大家分享。
第二段:學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)。
在肯德基打工期間,我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先是團(tuán)隊(duì)合作能力。在肯德基這樣的快餐店,高效的團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,因?yàn)槊刻於加写罅康挠唵涡枰幚?。通過與其他員工密切合作,我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和能力的人合作,并共同完成工作任務(wù)。其次是溝通技巧。在與客人接觸中,我學(xué)會(huì)了如何與人進(jìn)行有效的溝通,傾聽他們的需求并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通能力能夠讓我更好地服務(wù)客人,并且在處理問題時(shí)更加得心應(yīng)手。
第三段:工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。
在肯德基打工過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn),但通過不斷努力和總結(jié),我找到了應(yīng)對(duì)策略。第一個(gè)挑戰(zhàn)是工作壓力。由于肯德基的工作量大,有時(shí)工作壓力會(huì)非常大。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)問題,我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間,充分利用休息時(shí)間來恢復(fù)精力,同時(shí)與同事們分享壓力并彼此支持。第二個(gè)挑戰(zhàn)是工作效率。在繁忙的工作環(huán)境中,高效率的工作能夠更好地完成任務(wù)。為了提高工作效率,我努力學(xué)習(xí)并掌握各種操作技巧,并與同事們相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的工作效率。
第四段:對(duì)工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展的思考。
肯德基打工讓我對(duì)工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考。在短暫的打工經(jīng)歷中,我體會(huì)到了快餐行業(yè)的快節(jié)奏和高強(qiáng)度,也明白了售后服務(wù)的重要性。在與各種客戶接觸的過程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到,不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還要注重客戶體驗(yàn),為客戶提供更好的服務(wù)。這讓我深刻地意識(shí)到,一個(gè)人的職業(yè)道路不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力,因?yàn)榭蛻羰锹殬I(yè)成功的關(guān)鍵。此外,通過與同事和上級(jí)的交流,我意識(shí)到良好的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展之間的密切關(guān)系。一個(gè)和諧、積極向上的工作環(huán)境能夠激勵(lì)個(gè)人更好地發(fā)展,也有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
第五段:總結(jié)和收獲。
在這段肯德基打工的經(jīng)歷中,我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn),也對(duì)工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)。我明白了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的重要性,也學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)工作壓力和提高工作效率的方法。通過與客戶和同事的交流互動(dòng),我認(rèn)識(shí)到良好的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性。這段經(jīng)歷使我更加成熟和自信,并為以后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我一定能夠在職業(yè)道路上取得更大的成功。
肯德基打工的心得體會(huì)篇十六
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的年輕人選擇利用課余時(shí)間去打工賺取一些零花錢或積累工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名大學(xué)生,我也加入了這個(gè)隊(duì)伍中,選擇了肯德基作為打工的地方。在這里,我經(jīng)歷了一系列的酸甜苦辣,也獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
作為一家全球知名的快餐連鎖企業(yè),肯德基強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在肯德基打工的這段時(shí)間里,我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我們工作人員協(xié)同配合,分工明確,各司其職,共同為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作,我的溝通意識(shí)也得到了很大的提高。在快節(jié)奏的工作環(huán)境下,我們需要及時(shí)有效地與同事和顧客交流,迅速解決問題。這讓我明白了溝通的重要性,也學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作。
肯德基的工作環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)和高強(qiáng)度的工作任務(wù)。與此同時(shí),這里的工作也讓我不斷地錘煉了自己的耐心和細(xì)心。在繁忙的廚房,快節(jié)奏的工作經(jīng)常使人產(chǎn)生無力感,但是每當(dāng)我想到只有排除煩亂和流程錯(cuò)誤,才能提供給顧客美味的快餐便餐,我就能夠重新集中注意力,經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)。同時(shí),我還發(fā)現(xiàn),細(xì)心是確保工作質(zhì)量的重要因素。只有仔細(xì)地遵循每個(gè)步驟和規(guī)定,做到事無遺漏,才能確保每一份餐食的品質(zhì),滿足顧客的期望。
第四段:肯德基教給我的服務(wù)與責(zé)任意識(shí)。
作為餐飲服務(wù)行業(yè)的一員,我認(rèn)識(shí)到服務(wù)與責(zé)任的重要性??系禄浴邦櫩椭辽稀钡睦砟罘?wù)每一位顧客,要求員工以笑容和熱情對(duì)待每一位顧客。在這里,我學(xué)到了如何提供高質(zhì)量的服務(wù),以滿足顧客日益增長的需求。同時(shí),肯德基也教會(huì)了我責(zé)任心的重要性。作為員工,我要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),及時(shí)解決問題,確保每一位顧客都能夠滿意地離開。
通過在肯德基的打工經(jīng)歷,我收獲了很多不同領(lǐng)域的技能和知識(shí)。這段經(jīng)歷不僅讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、耐心和細(xì)心,還教會(huì)了我如何提供高質(zhì)量的服務(wù)以及責(zé)任心的重要性。這些收獲將對(duì)我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。在將來的工作中,我將更好地運(yùn)用這些技能和經(jīng)驗(yàn),以走得更遠(yuǎn)。
總結(jié):
肯德基打工的心得體會(huì),不僅僅是對(duì)這段經(jīng)歷的總結(jié),更是對(duì)自己成長和進(jìn)步的肯定。這段經(jīng)歷不僅給予了我一定的經(jīng)濟(jì)收益,更重要的是讓我體驗(yàn)了職場的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過這段經(jīng)歷,我不僅提升了技能,也形成了一種積極向上的工作態(tài)度,為未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,肯德基打工的種種體驗(yàn)將成為我人生中寶貴的財(cái)富,引領(lǐng)我走向更美好的未來。
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