總結(jié)是一種系統(tǒng)思考和理性思維的過(guò)程，它要求我們?cè)谒伎贾袕亩鄠€(gè)角度和維度全面考量問(wèn)題。在總結(jié)中，要注意事實(shí)和觀點(diǎn)的客觀性，避免主觀臆斷和個(gè)人偏見(jiàn)的影響。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可能對(duì)大家在總結(jié)寫(xiě)作過(guò)程中有所幫助和借鑒。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一
鞠勇總經(jīng)理在講話(huà)中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績(jī)。針對(duì)如何更好地完成今年下一階段工作，鞠勇總經(jīng)理指出，郵銀合作，共謀發(fā)展，是郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以下是為大家整理分享的銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)。歡迎閱讀參考。今年第一季度，全省郵政金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，較好地完成了郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。為總結(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，表彰先進(jìn)，部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲(chǔ)銀行在六安共同召開(kāi)全省郵政金融旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)。省郵政公司總經(jīng)理鞠勇、副總經(jīng)理金根柱，省郵儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)張宏參加會(huì)議。會(huì)前，為表達(dá)對(duì)青海玉樹(shù)地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會(huì)代表在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了默哀。
營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù)，爭(zhēng)奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：
一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶(hù)資源，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。截至本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計(jì)劃完成率，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。對(duì)公存款方面，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面，在前臺(tái)一線(xiàn)，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶(hù)。為大客戶(hù)辦理理財(cái)金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn)，20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo)，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃，更加贏得了客戶(hù)的口碑，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì)，加大住房貸款投放力度。09年**房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列，進(jìn)入20xx年，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩，許多觀望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源，查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增萬(wàn)的佳績(jī)，計(jì)劃完成率，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦、電話(huà)等設(shè)備幫助客戶(hù)完成注冊(cè)、激活，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到，在全區(qū)名列前茅。
以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)**同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng)，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二
旺季銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)最重要的時(shí)機(jī)之一，也是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵。在這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者需求旺盛，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，因此，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如何在旺季中取得突出的業(yè)績(jī)，是一項(xiàng)既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又有潛力的任務(wù)。在過(guò)去的幾個(gè)旺季銷(xiāo)售中，我深刻體會(huì)到了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面將結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)我在旺季銷(xiāo)售中的心得體會(huì)。
二、提高服務(wù)質(zhì)量。
在旺季銷(xiāo)售中，客戶(hù)的需求更為多樣化和復(fù)雜化，因此提高服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。在這方面，我發(fā)現(xiàn)三點(diǎn)非常有幫助：
首先，要注重與客戶(hù)的溝通。通過(guò)了解客戶(hù)的需求，能夠更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提供更加貼心的解決方案。
其次，要提供個(gè)性化的服務(wù)。每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求，因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中，需要根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)和偏好，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以達(dá)到最佳的銷(xiāo)售效果。
最后，要關(guān)注售后服務(wù)。銷(xiāo)售并不僅僅是一次性的交易，售后服務(wù)同樣重要。及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和反饋，能夠增強(qiáng)客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于口碑的傳播，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
旺季銷(xiāo)售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。在這個(gè)時(shí)期，銷(xiāo)售任務(wù)繁重，個(gè)人難以完成，因此，團(tuán)隊(duì)合作變得尤為重要。而在團(tuán)隊(duì)合作中，我總結(jié)出以下三點(diǎn)：
首先，要明確分工。針對(duì)不同的任務(wù)和職責(zé)，明確各個(gè)成員的分工和責(zé)任，避免重復(fù)勞動(dòng)和資源的浪費(fèi)。
其次，要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)定期的會(huì)議和交流，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，達(dá)到最高效的協(xié)作效果。
最后，要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。在旺季銷(xiāo)售中，工作壓力較大，因此，適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和干勁，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力。
四、抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
旺季銷(xiāo)售是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇最大的時(shí)期，因此，如何抓住市場(chǎng)機(jī)遇，成為銷(xiāo)售人員最關(guān)注的問(wèn)題。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，有以下三點(diǎn)是值得總結(jié)的：
首先，要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)。了解客戶(hù)的消費(fèi)行為和需求變化，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品定位，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。
其次，要熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行有針對(duì)性的分析，比較自身的優(yōu)勢(shì)和不足，找到差距并進(jìn)行改善，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
最后，要積極開(kāi)拓新渠道。在旺季銷(xiāo)售中，客戶(hù)需求量大，因此，在現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，以擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍和市場(chǎng)份額。
五、不斷學(xué)習(xí)與提升。
旺季銷(xiāo)售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。在這個(gè)時(shí)期，市場(chǎng)變化快，客戶(hù)需求變化多樣，因此，作為銷(xiāo)售人員，不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力是十分重要的。在這方面，我總結(jié)出以下三點(diǎn)：
首先，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過(guò)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
其次，要不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)總結(jié)自身在銷(xiāo)售中的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，找出改進(jìn)的方向和方法，以不斷提高自己的銷(xiāo)售能力和業(yè)績(jī)。
最后，要有持之以恒的毅力。旺季銷(xiāo)售是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要有持之以恒的毅力和耐心，不斷追求進(jìn)步和突破，才能夠獲得更大的成功和成就。
總結(jié)：
經(jīng)過(guò)幾個(gè)旺季銷(xiāo)售的實(shí)踐和反思，我深刻感悟到提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、抓住市場(chǎng)機(jī)遇和不斷學(xué)習(xí)與提升的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不僅對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)有著重大的意義，也為企業(yè)的發(fā)展和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的壯大提供了寶貴的指導(dǎo)。在未來(lái)的旺季銷(xiāo)售中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力和業(yè)績(jī)，為企業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三
??的優(yōu)勢(shì)等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，對(duì)客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題可以對(duì)答如流，使客戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開(kāi)始工作的首要任務(wù)。
??二、網(wǎng)絡(luò)推廣。這是現(xiàn)在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，增加網(wǎng)絡(luò)排名。讓客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。
??三、找客戶(hù)。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)在找客戶(hù)的只要方試是通過(guò)電子郵件。我們做的是國(guó)際貿(mào)易，通過(guò)電子郵件找客戶(hù)是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會(huì)了如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在那一類(lèi)網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶(hù)是我每天所想的，所做的。
??四、參加會(huì)展。會(huì)展是推銷(xiāo)產(chǎn)品最有效的平臺(tái)。通過(guò)二次會(huì)展，收合集到很多客戶(hù)的信息。我們公司的產(chǎn)品在會(huì)展相信也有很大的推廣。
??五、郵寄樣品。這看起來(lái)是小事，但一定要認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，如要附上產(chǎn)品目錄，價(jià)格表，名片，聯(lián)系人等?？蛻?hù)接受我們的樣品，相信定單快要來(lái)啦。
??六、接待客戶(hù)。這工作我是一定要做好的，要做到讓客戶(hù)體會(huì)到我公司是講信用，有實(shí)力的，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能，價(jià)格是有很大優(yōu)勢(shì)的。我接待過(guò)一次客戶(hù)，但不是很理想，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓以后的工作做得更好。
??七、報(bào)價(jià)工作。我們報(bào)的價(jià)格要有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。要學(xué)會(huì)與客戶(hù)交換有價(jià)值的信息與意見(jiàn)。
??八、怎樣與客戶(hù)更好的溝通，是我近來(lái)學(xué)習(xí)研究的的工作。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，更好地推進(jìn)各項(xiàng)工作全面開(kāi)展，旺季結(jié)束后，德惠聯(lián)社于5月7日召開(kāi)了各社主任、副主任、員工代表參加的暨“講黨性、做表率、促經(jīng)營(yíng)”主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
會(huì)上，王亞清理事長(zhǎng)做了題為《講黨性、做表率、促經(jīng)營(yíng)，努力開(kāi)創(chuàng)改革發(fā)展新局面》講話(huà)。講話(huà)全面總結(jié)了20xx年旺季工作取得的成績(jī)，即：各項(xiàng)存款穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)；貸款投放適度有序，保持合理；克服一切困難，到逾期貸款回收較好；不良貸款清收成效初顯；真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果，20xx年盈余目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，認(rèn)真查找了旺季工作中存在的問(wèn)題，即：存款大起大落，宏觀政策存款預(yù)期增長(zhǎng)困難；到逾期貸款回收趨緩；財(cái)務(wù)包袱沉重，同比盈余能力弱化；案件專(zhuān)項(xiàng)治理任重道遠(yuǎn)；員工的綜合素質(zhì)亟待提高。
會(huì)上，就如何開(kāi)展好“講、做、促”主題教育活動(dòng)，王亞清理事長(zhǎng)要求全體員工要統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，深刻認(rèn)識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)重要性。一是要深刻領(lǐng)會(huì)省聯(lián)社黨委決定，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、發(fā)揮黨員模范作用，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的.重大意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到聯(lián)社的決策部署上來(lái)，落實(shí)到解決德惠農(nóng)信社實(shí)際問(wèn)題中去。二是要以時(shí)不我待的精神，以堅(jiān)定的黨性、強(qiáng)烈的責(zé)任感和歷史使命感，以嶄新的面貌和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，積極投入到活動(dòng)中來(lái)。三是要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展的精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，總結(jié)改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索科學(xué)發(fā)展規(guī)律，把活動(dòng)轉(zhuǎn)化為謀劃促進(jìn)德惠農(nóng)信社科學(xué)發(fā)展的正確思路、措施辦法、能力和水平，努力實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。四是要通過(guò)開(kāi)展主題教育活動(dòng)，把應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做為主題教育活動(dòng)的生動(dòng)課堂和實(shí)踐平臺(tái)，科學(xué)謀劃應(yīng)對(duì)危機(jī)的對(duì)策措施，努力把競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力，轉(zhuǎn)化為提高服務(wù)水平，推動(dòng)德惠農(nóng)信持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的動(dòng)力之源。
會(huì)后，班子成員分組包片，深入基層，與各社員工一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨的建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》、《吉林省農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)》等內(nèi)容，并組織員工進(jìn)行了座談。
德惠聯(lián)社以“講黨性、做表率、促經(jīng)營(yíng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮基層黨組織堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為更好地完成全年工作任務(wù)夯實(shí)了作風(fēng)基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力支持。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五
第一段：引言（200字）。
旺季銷(xiāo)售是每年都會(huì)出現(xiàn)的高峰期，它意味著銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和業(yè)績(jī)的迅速增長(zhǎng)。在這個(gè)特殊的時(shí)間里，我親自參與了銷(xiāo)售活動(dòng)，親自感受到了贏得客戶(hù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的喜悅。通過(guò)這段時(shí)間的經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了銷(xiāo)售工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，也積累了一些寶貴的心得體會(huì)，接下來(lái)我將對(duì)這些心得進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：高效的市場(chǎng)調(diào)研（200字）。
在旺季銷(xiāo)售中，市場(chǎng)調(diào)研是至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解，我們可以更好地制定銷(xiāo)售策略和推廣計(jì)劃。在這次銷(xiāo)售中，我充分利用了各種渠道和資源進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解了消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，同時(shí)也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了詳細(xì)的分析。這使我能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整，從而提高銷(xiāo)售效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第三段：精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（200字）。
在旺季銷(xiāo)售中，精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以吸引消費(fèi)者的目光，提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額。我在銷(xiāo)售中積極參與了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作，并借鑒了以往的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，通過(guò)組織線(xiàn)上和線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)，我成功吸引了更多的消費(fèi)者；通過(guò)與合作伙伴合作，我擴(kuò)大了產(chǎn)品的范圍和銷(xiāo)售渠道。此外，還通過(guò)舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)、打折銷(xiāo)售等方式推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這些策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅提升了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，也增強(qiáng)了產(chǎn)品的品牌形象。
第四段：良好的團(tuán)隊(duì)合作（200字）。
團(tuán)隊(duì)合作是銷(xiāo)售工作中不可或缺的一環(huán)。在旺季銷(xiāo)售中，我有幸和一支充滿(mǎn)活力和創(chuàng)造力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起工作。我們共同協(xié)作，相互激勵(lì)，在銷(xiāo)售的道路上迭戰(zhàn)破探。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們互相幫助、互相鼓勵(lì)，在困難面前并肩作戰(zhàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們更好地應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作的默契和努力，是旺季銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。
第五段：個(gè)人思考與成長(zhǎng)（200字）。
在旺季銷(xiāo)售中，我不僅僅獲得了業(yè)績(jī)的提升，更重要的是個(gè)人思考和成長(zhǎng)。通過(guò)與客戶(hù)的接觸，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解；通過(guò)客戶(hù)的反饋，我了解到自身的不足，提升了自我反省的能力；通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我學(xué)會(huì)了與人合作和協(xié)商的藝術(shù)。這些經(jīng)歷和體驗(yàn)，不僅讓我成為了一名更好的銷(xiāo)售人員，同時(shí)也為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
總結(jié)（100字）。
旺季銷(xiāo)售是一場(chǎng)磨礪人心的戰(zhàn)役，在這個(gè)過(guò)程中，我通過(guò)高效的市場(chǎng)調(diào)研、精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、良好的團(tuán)隊(duì)合作等方式不斷提升了銷(xiāo)售能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這次銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我取得了出色的業(yè)績(jī)，更重要的是，塑造了我積極向上的心態(tài)和堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，將成為我今后職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六
20xx年生產(chǎn)旺季已經(jīng)悄然離我們而去，回首旺季生產(chǎn)中的管理及自身工作，做以下工作情況總結(jié)如下：
底盤(pán)一班設(shè)備較多，相對(duì)于其他班組來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出現(xiàn)安全事故，班組內(nèi)安全管理所以就需要進(jìn)行加大管理力度。在設(shè)備操作時(shí)，要求各操作人員必須按照安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，每天的設(shè)備點(diǎn)檢嚴(yán)格要求各人員嚴(yán)格按照tpm表進(jìn)行點(diǎn)檢，避免設(shè)備安全事故。不足方面，在外來(lái)人員管理上存在較大不足，由于車(chē)間西側(cè)兩物流門(mén)經(jīng)常開(kāi)啟，使外來(lái)送貨人員有機(jī)可乘，經(jīng)常出入此處物流門(mén)。
質(zhì)量工作：
隨著工廠的質(zhì)量管理提升，對(duì)于生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量管理也逐步進(jìn)入高度重視程度，在生產(chǎn)過(guò)程中要求各工位操作工嚴(yán)格按照作業(yè)文件進(jìn)行裝配，并加大班組內(nèi)各工序的自檢互檢管理，盡可能的避免質(zhì)量問(wèn)題流入到下工序。在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題第一時(shí)間通知相關(guān)操作工進(jìn)行確認(rèn)，并責(zé)令定期整改。在零部件磕碰劃傷控制方面，存在較大不足。由于車(chē)架前后橋零部件在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中以及料架的不規(guī)范，導(dǎo)致劃傷問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，因此在下線(xiàn)評(píng)定分值中也占有一部分比例，影響了班組的質(zhì)量提升工作。
現(xiàn)場(chǎng)管理：
現(xiàn)場(chǎng)管理在旺季生產(chǎn)期間沒(méi)有做到位，由于旺季期間人員缺乏，與瑞沃線(xiàn)人員相互借調(diào)，在這部分人員的現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在較大不足，未能完全納入真正的班組管理中，使在旺季期間現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在較大不足。后續(xù)班組人員基本補(bǔ)充到位，將加大班組的現(xiàn)場(chǎng)管理，使班組的現(xiàn)場(chǎng)得到有效改善。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間一年里最忙碌的3個(gè)月就要過(guò)去。在這短短的3個(gè)月里，我們前廳經(jīng)歷了一年里最忙碌的時(shí)刻，也是前廳最難的時(shí)刻。眾所周知，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總臺(tái)那里傳來(lái)的；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員；而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的。但是因?yàn)榭偱_(tái)的搬遷，使得客人對(duì)于前臺(tái)和客房相隔較遠(yuǎn)有部分抱怨；也由于前臺(tái)有部分員工離職，新員工不能及時(shí)到位，使得員工在旺季相對(duì)非常辛苦，但是經(jīng)過(guò)大家的努力和克服，艱苦的時(shí)刻過(guò)去了，我們也很圓滿(mǎn)的完成了旺季的工作。下面我就針對(duì)前廳各班組就旺季工作做總結(jié)：
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成五個(gè)方面接待、服務(wù)、結(jié)帳、銷(xiāo)售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏?，服?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的，安全事故無(wú)小事。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命，就好比家里有個(gè)聚會(huì)，總臺(tái)員工就像門(mén)衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的。
結(jié)帳的重要性在于，無(wú)論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的。如果結(jié)帳無(wú)法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功。銷(xiāo)售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無(wú)法推脫銷(xiāo)售的責(zé)任。在來(lái)年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)；培訓(xùn)銷(xiāo)售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有引領(lǐng)客人回房、向客人介紹酒店項(xiàng)目和各類(lèi)消費(fèi)詳情、寄存、雨傘、輪椅車(chē)、自行車(chē)等物品租用；車(chē)輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。此外，由于酒店開(kāi)始接待團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于從未接待過(guò)大型團(tuán)隊(duì)，無(wú)運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，因?yàn)槎Y賓人員流動(dòng)速度過(guò)快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的要求，譬如在與外賓的交流過(guò)程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。再者因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有行李寄存室和貴重物品寄存室，致使我們物品寄存和保管存在很大的困難。
保潔班組的員工肩負(fù)著整個(gè)大廳、衛(wèi)生間及其周邊的環(huán)境衛(wèi)生，除了前廳的范圍外還有餐飲通道。在前廳還未搬遷到會(huì)所時(shí)，衛(wèi)生要求做得并不到位，但因?yàn)槲覀兊陌徇w，領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們把工作細(xì)化，劃分責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任制，能夠明顯的看到衛(wèi)生環(huán)境的變化。但目前的保潔組還存在很多問(wèn)題，比如員工餐廳的衛(wèi)生不能徹底，大廳的細(xì)化衛(wèi)生還不夠徹底，員工的素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的要求。
在新的一個(gè)月中，我們還要增加商務(wù)中心的項(xiàng)目如：復(fù)印、打印、上網(wǎng)、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也將做好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工意識(shí)，改善員工素質(zhì)，針對(duì)每個(gè)班組存在的問(wèn)題，在接下來(lái)的時(shí)間里要做好改善工作，爭(zhēng)取在復(fù)檢和評(píng)星時(shí)不拖后腿、不出問(wèn)題。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八
自年初以來(lái)，我國(guó)南方部分地區(qū)遭遇冰雪凝凍天氣，導(dǎo)致交通受阻，而北方氣候也較常年寒冷，加上國(guó)內(nèi)各民營(yíng)快遞公司出于自身利益考慮，陸續(xù)停止收寄用戶(hù)郵件，特別是10年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)全面復(fù)蘇，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，加之電子商務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，春運(yùn)旺季期間業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了歷史罕見(jiàn)的激增現(xiàn)象，給郵政速遞物流春節(jié)旺季郵運(yùn)生產(chǎn)工作帶來(lái)了較大的影響。自12月10日以來(lái)，長(zhǎng)治市郵政速遞物流分公司特快專(zhuān)遞郵件進(jìn)口量激增，日均進(jìn)口量超過(guò)5092件，加上出口郵件，該分公司每日分揀處理特快郵件量為6015件創(chuàng)歷史新高，工作量較平時(shí)劇增30—40%，物品型速遞郵件占比達(dá)70%左右，增加了內(nèi)部處理難度，使該公司郵件日處理能力受到極大挑戰(zhàn)。為此，該公司及時(shí)啟動(dòng)生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，采取一系列措施，全體員工發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的拼搏精神，力促分揀處理環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了郵件的運(yùn)行暢通，確保旺季生產(chǎn)順利進(jìn)行。
為確保春運(yùn)旺季期間各環(huán)節(jié)銜接順暢、調(diào)度有力、組織得當(dāng)，長(zhǎng)治市分公司特成立了由趙殿禮總經(jīng)理掛帥的、各相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)旺季指揮調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，由靳小東副總經(jīng)理主抓春運(yùn)旺季期間郵運(yùn)的各項(xiàng)組織調(diào)度工作。針對(duì)速遞業(yè)務(wù)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，分別成立了郵件分揀、運(yùn)輸、投遞、支撐四個(gè)工作組。
同時(shí)，針對(duì)今年春運(yùn)旺季郵運(yùn)生產(chǎn)可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)情況，由我公司網(wǎng)控中心牽頭，制定了一套完整、詳實(shí)的生產(chǎn)作業(yè)組織應(yīng)急預(yù)案，作為春運(yùn)旺季郵運(yùn)生產(chǎn)各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)方針。根據(jù)生產(chǎn)工作實(shí)際情況，自20xx年12月10日起，長(zhǎng)治市速遞物流分公司春運(yùn)旺季生產(chǎn)啟動(dòng)。由此，長(zhǎng)治市分公司全面進(jìn)入到“春運(yùn)”狀態(tài)。
通過(guò)總結(jié)往年春運(yùn)旺季郵運(yùn)生產(chǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)20xx年春運(yùn)旺季可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)量突增的情況。長(zhǎng)治市分公司特制訂“一杜絕，三確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)。即：杜絕各環(huán)節(jié)出現(xiàn)郵件積壓、確保旺季期間郵件“收得進(jìn)、發(fā)得出、投的好”、確保旺季期間郵件的傳遞時(shí)限，確保郵件運(yùn)行安全。在明確工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分公司嚴(yán)格按照省公司速遞物流函[20xx]12號(hào)《關(guān)于緊急疏運(yùn)近期特快專(zhuān)遞郵件的通知》的要求，以郭志誠(chéng)副總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)工作指示精神為導(dǎo)向，真抓實(shí)干，強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化工作落實(shí)。分公司春運(yùn)旺季生產(chǎn)的各項(xiàng)工作按照“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)根據(jù)分揀、運(yùn)輸、投遞、支撐四個(gè)工作組各自的工作職責(zé)，制定了詳實(shí)的責(zé)任落實(shí)細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法。為隨時(shí)掌控各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，分公司特抽調(diào)視檢人員組成“春運(yùn)旺季生產(chǎn)檢查工作組”，督導(dǎo)、檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
今年長(zhǎng)治市分公司郵運(yùn)生產(chǎn)呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：一是勢(shì)頭猛，元月1日至18日，運(yùn)行較為平穩(wěn)，自19日起業(yè)務(wù)量突然猛增，一直持續(xù)至大年三十；二是物品型郵件量大，業(yè)務(wù)量高峰時(shí)段，文件、物品比例一度達(dá)到3：7，加大了各環(huán)節(jié)的壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。針對(duì)上述情況，長(zhǎng)治市分公司針對(duì)分揀、運(yùn)輸、投遞、支撐四個(gè)主要環(huán)節(jié)的作業(yè)特點(diǎn)，均采取了行之有效的應(yīng)對(duì)措施。
投遞環(huán)節(jié)：分公司各攬投部（站）一方面通過(guò)采取晚上增加8：00—9：30小夜班，重點(diǎn)突擊投遞收件人為住戶(hù)的郵件。同時(shí)租賃社會(huì)車(chē)輛與其簽訂安全代投協(xié)議，確保郵件投遞時(shí)限；另一方面對(duì)一些不能及時(shí)投遞、可由用戶(hù)自取的郵件，用電話(huà)或短信的方式同用戶(hù)溝通聯(lián)系，讓其自取并向用戶(hù)贈(zèng)送春聯(lián)、指甲剪、鑰匙扣等小禮品，同時(shí)做好解釋工作取得用戶(hù)的諒解。第三是針對(duì)郵件量大的情況，實(shí)行文件類(lèi)、物品類(lèi)郵件分投；四是在機(jī)關(guān)職能部室抽調(diào)人員，滿(mǎn)足特急郵件郵件的投遞需求。
一連月余，分公司全體員工毅然堅(jiān)守在工作第一線(xiàn)，該情況在《長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)》和山西圖片網(wǎng)中刊登報(bào)道后，引起了良好的社會(huì)反響。在此期間，長(zhǎng)治市分公司涌現(xiàn)出了許許多多感人的事跡，他們充分發(fā)揚(yáng)了“不怕苦、不怕累”的忘我工作精神，以公司為家，以工作至上的態(tài)度，詮釋了“用心每一步”的服務(wù)理念，特別是靳小東副總經(jīng)理始終堅(jiān)持在生產(chǎn)一線(xiàn)，郵車(chē)來(lái)了就幫忙指揮、搬運(yùn)，郵車(chē)走了就幫忙開(kāi)拆、分揀、扎袋，餓了就煮袋方便面，困了就在辦公室躺一會(huì)，期間，妻子提出春節(jié)將至讓其陪同到縣里看望一下父母，但他卻一口拒絕了妻子這一合乎情理的小小請(qǐng)求，直到2月3日晚上所有郵件處理完畢才回家；分揀封發(fā)組長(zhǎng)殷翠花同志同樣堅(jiān)持在工作崗位上，每天僅能休息三個(gè)多小時(shí)，勞累的連話(huà)都說(shuō)不來(lái)，體重也下急劇下降十余斤；網(wǎng)控中心李惠平主任妻子癱瘓?jiān)诖?，女兒上學(xué)日常負(fù)擔(dān)極重，每天總是抽空回家做好飯后，就急忙趕到分揀現(xiàn)場(chǎng)組織調(diào)度，合理安排各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；還有各職能部門(mén)的主任也都是在大年三十上午方才從生產(chǎn)場(chǎng)地撤離。
20xx年春運(yùn)旺季期間（12月10日至2月4日），長(zhǎng)治市分公司累計(jì)趕發(fā)進(jìn)出口郵件40余萬(wàn)件，重量達(dá)788余噸，其中日最大處理達(dá)1500余袋3萬(wàn)余件，重量達(dá)50余噸，所有積壓、滾存的郵件均在2月3日前處理完畢，且全部妥善發(fā)運(yùn)；累計(jì)投遞進(jìn)口郵件達(dá)33余萬(wàn)件，且為客戶(hù)解決各類(lèi)特急郵件郵件300余起，得到了客戶(hù)的普遍認(rèn)可。以上成績(jī)，既是長(zhǎng)治市分公司努力奮斗的結(jié)果，也是在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得的。今后，長(zhǎng)治市速遞物流分公司將繼續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加快自身發(fā)展，堅(jiān)持“用心每一步”的服務(wù)理念，為郵政速遞物流的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇九
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到天驕賓館工作已有五年半的時(shí)間了，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我到客房工作的機(jī)會(huì)，到了客房以后我發(fā)現(xiàn)客房真的很鍛煉人，通過(guò)了這個(gè)旺季的工作以后，我真的體會(huì)到了客房人的艱辛與不易，我知道要帶好客房必須做到體力充沛、頭腦靈活、心思縝密，要具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和控制力，把每一項(xiàng)工作安排在計(jì)劃內(nèi)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)給客人一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其加入了金鑰匙學(xué)習(xí)了金鑰匙理念，更是有了一種斗志想帶好客房，但事不如人愿，客房需要學(xué)習(xí)的東西太多了，就是一件很小的事情都要去親自學(xué)習(xí)、去體會(huì)，你在安排工作的時(shí)候才能合理，所以在工作中遇到了很多困難，甚至有的時(shí)候想過(guò)放棄，但是又想，既然到了客房這些可能是必須經(jīng)歷的，現(xiàn)在旺季要結(jié)束了，在旺季中學(xué)到了很多，但是我感覺(jué)學(xué)到的這些東西還不夠扎實(shí)，所以在這里我要更多的總結(jié)下自己整個(gè)旺季即將結(jié)束。出到客房通過(guò)這一旺季，我對(duì)客房工作有了很深刻的認(rèn)識(shí)與了解，尤其在管理上有很多需吸納和總結(jié)的地方，從保安部到客房對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都要從新開(kāi)始，雖然我是一位老員工，但來(lái)到客房我是一位新人，需要我學(xué)的東西很多很多，起初我對(duì)客房的概念很模糊，在管理意識(shí)上非常淡薄，甚至把客房工作想的特別簡(jiǎn)單，尤其在管理上更是覺(jué)得沒(méi)什么，但是來(lái)到客務(wù)部工作一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)我的想法錯(cuò)了，在客房工作原比我想象的復(fù)雜的多，在這里我與老客房人學(xué)習(xí)服務(wù)、學(xué)習(xí)管理，在一點(diǎn)一滴的管理上、服務(wù)中我得到了老客房人的幫助與理解，同時(shí)我也在不斷的摸索中提升自己，在服務(wù)中尋找創(chuàng)新。
通過(guò)這一旺季的服務(wù)，我們接待了精神文明會(huì)議、金鑰匙會(huì)議、全國(guó)牧區(qū)會(huì)議……等重大的接待任務(wù)，通過(guò)這些重大接待我們的服務(wù)管理有著許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。在這些重大的等級(jí)接待中我們還是有很大的收獲，由其是我們的服務(wù)人員在這些重大的接待中所表現(xiàn)出的緊張感、重視程度和絲毫不敢怡慢的心理，在接待中那種團(tuán)結(jié)一致的氛圍對(duì)于我來(lái)說(shuō)是從未感受過(guò)的，在今年金鑰匙年會(huì)期間我們的員工為了布置第二天的會(huì)議室加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)多鐘，且沒(méi)有任何報(bào)怨這種精神是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，年會(huì)期間我們的'員工身體不舒服，感冒還依然堅(jiān)守在崗位上，在這重要的時(shí)候她們不會(huì)輕意離開(kāi)工作崗位，因?yàn)樗齻冎酪坏┱?qǐng)假會(huì)給整體工作帶來(lái)困難，說(shuō)明我們的員工在重大接待中還是有很高的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)。反而在日常工作中和細(xì)節(jié)上卻有許多的不足，這和我們管理人員是息息相關(guān)的，倒如：在精神文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)期間，記得當(dāng)天下午五點(diǎn)多鐘時(shí)安排了員工下班，而一號(hào)會(huì)議室結(jié)束后沒(méi)有人打掃和布置，如果會(huì)議沒(méi)打掃出來(lái)那將會(huì)影響到明天會(huì)議的使用，后果可想而知……隨后領(lǐng)導(dǎo)將人員召集回來(lái)，將會(huì)議室布置好，這件事說(shuō)明我們?cè)诳紤]工作時(shí)不全面、不準(zhǔn)確。在人員安排上不夠合理，這樣很容易給工作帶來(lái)不利的影響，在一些小的事情上也能夠體現(xiàn)，記得一次在機(jī)關(guān)接待時(shí)二樓和四樓都有重點(diǎn)客人即將到館，因老總要陪同客人到房間談話(huà)，我們需要給客人提供送茶服務(wù)因?yàn)槲乙恢痹诙牵鑲溟_(kāi)水、杯子、茶葉到重點(diǎn)樓層服務(wù)室這樣可以在最短的時(shí)間將茶水送到客人房間，四樓的杯具已通知人員備過(guò)去，我并沒(méi)有做檢查，四樓客人到館時(shí)我發(fā)現(xiàn)四樓服務(wù)室并沒(méi)有開(kāi)水和杯具，慌忙中到三樓現(xiàn)打的開(kāi)水、現(xiàn)備的杯具，同時(shí)也導(dǎo)致不能第一時(shí)間把茶水送進(jìn)房間，所以把工作弄的很被動(dòng)，這件事說(shuō)明了日常工作管理不嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，在工作中有要求無(wú)落實(shí)，服務(wù)人員只做你檢查的工作，我對(duì)安排過(guò)的工作不能即時(shí)跟進(jìn)，已導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。在其它很多工作中也存在這樣的問(wèn)題，如房間衛(wèi)生也是如此，房間里的刀叉和杯具的衛(wèi)生就能說(shuō)明這樣的問(wèn)題，每天都在要求，但還是有臟的忘記處理的存在的這些問(wèn)題都是日常管理不嚴(yán)謹(jǐn)所造成的，所以今后工作中嚴(yán)抓平時(shí)工作上的一點(diǎn)一滴，提高服務(wù)人員的責(zé)任心，有要求就要有落實(shí)并及時(shí)跟進(jìn)，還有我覺(jué)得管理人員在工作中要具備一定的開(kāi)導(dǎo)和調(diào)節(jié)能力，再一次房間小整得安排上出現(xiàn)了問(wèn)題，在安排時(shí)一名員工反應(yīng)非常激動(dòng)，我不但沒(méi)有去勸說(shuō)和開(kāi)導(dǎo)問(wèn)清原由，而是大聲的和員工喊了起來(lái)并情緒也挺激動(dòng)，這件事過(guò)后，我深刻的反省了自己，工作中難免會(huì)有情緒化的員工，我作為管理者應(yīng)該具備開(kāi)導(dǎo)和調(diào)解員工情緒問(wèn)題的能力，這也是今后工作中需要提高的，同時(shí)培訓(xùn)工作也要做的即時(shí)，尤其是對(duì)于旺季中新進(jìn)崗位的員工，在全國(guó)工作牧區(qū)會(huì)議期間，在員工立崗時(shí)，一位新員工沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的站姿，而且歪著頭、背著手、靠在墻上，非常的不正規(guī)，當(dāng)時(shí)被我館的一位領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有直接批評(píng)這位員工，下樓時(shí)正好遇到我問(wèn)了這位員工的情況，并叫她改正，這體現(xiàn)了對(duì)于旺季新進(jìn)崗位的員工，沒(méi)有時(shí)間做進(jìn)崗前培訓(xùn)的情況下我們管理人員應(yīng)即時(shí)做到，工作中有督促、工作中有培訓(xùn)，以保證旺季中良好的接待水平。
此總結(jié)并不夠全面，但每一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題都代表著管理與服務(wù)中存在的不足，通過(guò)此次總結(jié)望能給自己明確管理中存在的問(wèn)題、服務(wù)上的差距，明確工作思路。去改進(jìn)、去提高自己、去提高團(tuán)隊(duì)、去提高服務(wù)水平，將樓層工作邁向新的臺(tái)階。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十
每年一到旺季，商家們都會(huì)迎來(lái)一年中最繁忙的時(shí)刻。作為銷(xiāo)售人員，我親身經(jīng)歷了旺季的銷(xiāo)售繁榮與挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)，分享給大家。
首先，旺季銷(xiāo)售需要提前準(zhǔn)備。旺季是一年中最重要的銷(xiāo)售時(shí)段，因此提前準(zhǔn)備是十分必要的。在旺季到來(lái)之前，我會(huì)準(zhǔn)備充足的貨物，確保商品的供應(yīng)充足，這樣才能滿(mǎn)足顧客的需求。同時(shí)，我也會(huì)提前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求，做好銷(xiāo)售策略的制定和產(chǎn)品定價(jià)的規(guī)劃。
其次，旺季銷(xiāo)售需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在旺季銷(xiāo)售的高峰期，工作量會(huì)激增，因此團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契與配合能夠提高工作效率，大大減少工作中的疲憊和焦慮。我們會(huì)定期舉行會(huì)議，共同商討銷(xiāo)售策略和解決問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力。
再次，旺季銷(xiāo)售需要注重客戶(hù)體驗(yàn)。旺季是最好的時(shí)機(jī)，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。我會(huì)不斷關(guān)注顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，確保他們能夠享受到令人滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)?？焖夙憫?yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，及時(shí)解決他們的困惑和不滿(mǎn)。通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)客戶(hù)黏性，顧客會(huì)更有可能在旺季選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
接下來(lái)，旺季銷(xiāo)售需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。旺季銷(xiāo)售繁忙的環(huán)境下，我們需要始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)。我會(huì)參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力。同時(shí)，我也會(huì)總結(jié)銷(xiāo)售過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的銷(xiāo)售策略。
最后，旺季銷(xiāo)售需要注重銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和跟蹤。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是我們了解銷(xiāo)售表現(xiàn)和市場(chǎng)趨勢(shì)的重要依據(jù)。我會(huì)定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和消費(fèi)者的偏好，幫助我們優(yōu)化產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和跟蹤，我們能更好地把握市場(chǎng)變化，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
總結(jié)起來(lái)，旺季銷(xiāo)售是銷(xiāo)售人員最重要的時(shí)刻。通過(guò)提前準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)合作、注重客戶(hù)體驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以及注重銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析和跟蹤，我在旺季銷(xiāo)售中有了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。這些心得不僅適用于旺季，也可以應(yīng)用于平常的銷(xiāo)售工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在旺季的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jī)。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十一
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，旺季銷(xiāo)售成為各行各業(yè)追逐的目標(biāo)。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，旺季是一次向客戶(hù)展示自己實(shí)力的機(jī)會(huì)，也是一次積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力的階段。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我積極應(yīng)對(duì)旺季銷(xiāo)售，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
第一段：明確目標(biāo)是成功的第一步。
在旺季銷(xiāo)售的開(kāi)始，我確定了自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。明確目標(biāo)可以讓我更加專(zhuān)注、有針對(duì)性地開(kāi)展工作。我對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，了解了客戶(hù)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況?；谶@些信息，我制定了切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，并付諸實(shí)踐。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和交流，我不斷調(diào)整銷(xiāo)售策略，以確保完成目標(biāo)。明確目標(biāo)是成功的第一步，它給了我動(dòng)力和方向，讓我在銷(xiāo)售旺季中有了明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
第二段：服務(wù)至上是關(guān)鍵。
在旺季銷(xiāo)售中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)的選擇余地也更大。為了提高銷(xiāo)售效果，我將服務(wù)擺在首位。我主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，努力了解客戶(hù)的具體需求，為客戶(hù)提供量身定制的解決方案。我始終保持積極的溝通態(tài)度，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)與問(wèn)題。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我還注重售后服務(wù)，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，解答相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我贏得了客戶(hù)的信任和口碑，進(jìn)一步提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更有效。
在旺季銷(xiāo)售中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作變得尤為重要。作為銷(xiāo)售人員，我明白個(gè)人的力量是有限的，只有與團(tuán)隊(duì)密切合作，才能實(shí)現(xiàn)更大的成功。我與團(tuán)隊(duì)成員分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒，不斷提高銷(xiāo)售技巧和能力。同時(shí)，我也注重與其他部門(mén)的合作，實(shí)現(xiàn)信息的暢通和資源的共享。在旺季銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)工作中，大家共同努力，相互支持，有效提高了工作效率和銷(xiāo)售成績(jī)。
第四段：不斷學(xué)習(xí)提升自己。
旺季銷(xiāo)售是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。我不僅關(guān)注自身行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，還關(guān)注與銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)和技巧。我積極參加培訓(xùn)課程和銷(xiāo)售研討會(huì)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。在實(shí)踐中，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思自己的不足和改進(jìn)的空間。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷反思，我在旺季銷(xiāo)售中取得了更好的成績(jī)，并且為以后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第五段：積極心態(tài)帶來(lái)成功。
在旺季銷(xiāo)售中，積極的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。我時(shí)刻保持積極的心態(tài)，對(duì)困難和挑戰(zhàn)保持樂(lè)觀、堅(jiān)定的態(tài)度。我相信自己的能力和潛力，堅(jiān)信只要努力就一定能夠取得成功。在面對(duì)客戶(hù)的拒絕和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力時(shí)，我始終不放棄，堅(jiān)持努力，并尋找不同的解決辦法。正是積極的心態(tài)讓我在旺季銷(xiāo)售中保持了良好的狀態(tài)，取得了令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
總結(jié)：通過(guò)這段時(shí)間的旺季銷(xiāo)售，我有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。明確目標(biāo)、服務(wù)至上、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)和積極心態(tài)是我銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素。我相信只要堅(jiān)持下去，繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在銷(xiāo)售旺季中不斷取得更好的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十二
2013年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在如火如荼奮斗中劃上了句號(hào)。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的我針對(duì)******支行任務(wù)指標(biāo)完成情況來(lái)自我評(píng)價(jià)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施情況做一總結(jié)。
示”工作尤為重視，一點(diǎn)一滴的服務(wù)滲透，都體現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)。
服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)工作的積極認(rèn)真的工作態(tài)度，雖然中高端客戶(hù)由。
于自身的原因也有所流失，但從工作細(xì)致地角度來(lái)說(shuō)，客戶(hù)。
經(jīng)理更應(yīng)在降級(jí)的以及已流失的資金上狠下功夫，更應(yīng)對(duì)這。
力把失去的客戶(hù)原找回來(lái)?；痄N(xiāo)售一直以來(lái)是我網(wǎng)點(diǎn)提升。
他的客戶(hù)，合規(guī)操作，把控風(fēng)險(xiǎn)。今年隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展迅速。
化，搶占市場(chǎng)先機(jī)尤為重要，作為“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)跑者”，我甘南。
客戶(hù)建行有如此碩大的電商平臺(tái)，為客戶(hù)提供銷(xiāo)售商機(jī)，足。
不出戶(hù)，以快捷安全的方式得到所需，這項(xiàng)工作要扎實(shí)的做。
下去，以言傳身教的方式來(lái)宣傳，讓我們身邊的每一位客戶(hù)。
都能了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
短板之處是電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)落后，雖然以前我網(wǎng)。
任務(wù)是不行的，網(wǎng)點(diǎn)將“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”沒(méi)有很好的落實(shí)。
下去，工作沒(méi)能做扎實(shí)，跟進(jìn)不及時(shí)，造成有因無(wú)果的狀況。
二季度伊始，我網(wǎng)點(diǎn)狠抓這項(xiàng)業(yè)務(wù)，定將“請(qǐng)”、“走”工作。
扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)到位，爭(zhēng)取提升位次。網(wǎng)點(diǎn)在小產(chǎn)品的完成上還。
再往前邁進(jìn)一步！
網(wǎng)點(diǎn)配置情況：（主要用于存款、產(chǎn)品銷(xiāo)售）。
1.節(jié)日中高端客戶(hù)的拜訪(fǎng)；
2.中高端客戶(hù)的生日問(wèn)候；
3.網(wǎng)點(diǎn)柜面定期存款的客戶(hù)合理的費(fèi)用配置；（大額存款）。
4.鉆石客戶(hù)（對(duì)網(wǎng)點(diǎn)突出貢獻(xiàn)度高的客戶(hù)）合理的費(fèi)用配置；
改進(jìn)措施與目標(biāo)：
二季度伊始，我網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)“抓住每一天，客戶(hù)就在我身邊”的營(yíng)。
銷(xiāo)理念，使激勵(lì)政策滲透到每一位員工，我們以拓客戶(hù)，增收入為。
吸存重點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶(hù)，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)固客戶(hù)。
資源，由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，精細(xì)。
化服務(wù)，了解客戶(hù)需求，隨時(shí)提供金融產(chǎn)品信息，要讓客戶(hù)感覺(jué)到。
方便快捷，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才能穩(wěn)固客戶(hù)基礎(chǔ)。
1.加強(qiáng)客戶(hù)維護(hù)度，應(yīng)隨時(shí)知應(yīng)客戶(hù)需求，掌握重點(diǎn)客戶(hù)資金。
動(dòng)向，力爭(zhēng)小資金不嫌少，大存款不放走。
2.走出行門(mén)，尋求發(fā)展。我網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在代發(fā)工資戶(hù)上積極想辦法，窮則思變抓住一切有利信息，增加代工戶(hù)，力爭(zhēng)有資金沉淀。
3.網(wǎng)點(diǎn)大廳制勝。提升服務(wù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。鞏固可挖掘客戶(hù)，產(chǎn)。
品以點(diǎn)帶面，增加老客戶(hù)的產(chǎn)品持有，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋率，增強(qiáng)客戶(hù)。
忠誠(chéng)度，才可有持續(xù)性。
4.新增客戶(hù)以短期產(chǎn)品見(jiàn)效快、產(chǎn)品收益高攬儲(chǔ)。增加彼此信。
任度，不間斷跟進(jìn)推薦，讓客戶(hù)感知被重視程度，才能更好地開(kāi)展。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
5.按照行內(nèi)制定的激勵(lì)政策，特設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)方案，對(duì)每位員。
工每天所做產(chǎn)品量的超額部分，及時(shí)給予勞動(dòng)成果的兌現(xiàn)：
（1）對(duì)每一天基礎(chǔ)產(chǎn)品日達(dá)標(biāo)活動(dòng)，做到小賬戶(hù)，大作為，吃。
戶(hù)銀的營(yíng)銷(xiāo)，要做到筆筆成功戶(hù)；
（2）做好信用卡預(yù)審批進(jìn)件工作，不同年齡不同職業(yè)不同人群。
推薦不同卡種信用卡，做到每日有預(yù)審批進(jìn)件；
（3）基金定投是我網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，穩(wěn)固優(yōu)勢(shì)，必保完成每月下達(dá)任務(wù)；
（4）關(guān)注我網(wǎng)點(diǎn)常匯款轉(zhuǎn)賬客戶(hù)，做好結(jié)算通卡的發(fā)放，以便。
新增存量客戶(hù)。
中收。我網(wǎng)點(diǎn)還要在提高中間業(yè)務(wù)收入上下功夫，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的措施：
1.確保每位員工準(zhǔn)確地全面地掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我們針對(duì)不同公。
司的不同產(chǎn)品的特性做簡(jiǎn)短明晰的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升客戶(hù)經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的銷(xiāo)售能力以及對(duì)于產(chǎn)品屬性的認(rèn)知能力。大家反復(fù)演練講述，熟能生巧，知而不難，面對(duì)不同層次、不同年齡段的客戶(hù)進(jìn)行推介與營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)每天有銷(xiāo)售。2.展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)放首位，必保合規(guī)操作，言詞規(guī)范。達(dá)到雙贏效果。
此外對(duì)基金的銷(xiāo)售：1.積極做好首發(fā)基金宣傳工作，厚利產(chǎn)品，提高中收一定做好功課。2.加強(qiáng)對(duì)已購(gòu)買(mǎi)基金的客戶(hù)要售后跟蹤服務(wù)，客戶(hù)經(jīng)理與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)通過(guò)電話(huà)或見(jiàn)面的形式與客戶(hù)聯(lián)系，幫助客戶(hù)抵御資本市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，定期查看投資狀況，梳理投資理財(cái)產(chǎn)品的配置，幫助客戶(hù)樹(shù)立長(zhǎng)期投資信心，客戶(hù)感知被重視的同時(shí)也增強(qiáng)了忠誠(chéng)度。中收的提高最終取決于精細(xì)化服務(wù)。
努力做好每一天，聚沙成塔，我網(wǎng)點(diǎn)全體人員全力以赴以二季度任務(wù)指標(biāo)為目標(biāo)，做好基礎(chǔ)產(chǎn)品，為二季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)做好、做強(qiáng)，做好充分的準(zhǔn)備工作。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十三
20xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行營(yíng)業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過(guò)，又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存。
4、參加xxx大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶(hù)的產(chǎn)生。
至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作。
7、配合x(chóng)x支行做好對(duì)xx公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶(hù)清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶(hù)信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶(hù)）。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由xx對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶(hù)的速度，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶(hù)總金額，同時(shí)這些帳戶(hù)也予以銷(xiāo)戶(hù)處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷(xiāo)，由營(yíng)業(yè)部管庫(kù)人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺(tái)支付密碼器的`更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。
營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶(hù)服務(wù)好。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題，目前這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，滿(mǎn)足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為營(yíng)業(yè)部節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因xx所撤并后營(yíng)業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶(hù)優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶(hù)，改變各種客戶(hù)一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十四
奶粉是一個(gè)淡旺季銷(xiāo)售不太明顯的產(chǎn)品，但仍然會(huì)隨著生育高峰的出現(xiàn)以及天氣變化對(duì)嬰幼兒喂養(yǎng)習(xí)慣的影響而產(chǎn)生一定的淡旺季銷(xiāo)售差距，在奶粉行業(yè)一般會(huì)把一年中的5-8月份4個(gè)月定位銷(xiāo)售淡季，其它時(shí)間定位銷(xiāo)售旺季，淡季的銷(xiāo)首任務(wù)制定也往往要比旺季縮減10-15個(gè)百分點(diǎn)，但是淡季真的就應(yīng)當(dāng)比旺季銷(xiāo)售差嗎？李凡是一名銷(xiāo)售奇才，他就用他的實(shí)踐經(jīng)歷向我們證明了淡季銷(xiāo)量可以超過(guò)旺季的市場(chǎng)銷(xiāo)售奇跡。
a區(qū)是s品牌的成熟市場(chǎng)，市場(chǎng)銷(xiāo)售比較穩(wěn)定，但是隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟，市場(chǎng)的提升空間也受到了限制，為實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)量的有效提升，公司領(lǐng)導(dǎo)決定把a(bǔ)區(qū)域作為樣板市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)做，同時(shí)安排淡季市場(chǎng)推動(dòng)高手李凡負(fù)責(zé)a區(qū)域的市場(chǎng)運(yùn)做，以實(shí)現(xiàn)在淡季提升市場(chǎng)銷(xiāo)量與搶占市場(chǎng)份額的目的。
李凡雖然是一名淡季市場(chǎng)運(yùn)做的高手，但以往實(shí)施淡季市場(chǎng)運(yùn)做是在自己負(fù)責(zé)的非成熟市場(chǎng)運(yùn)做，而具體到成熟市場(chǎng)，自己的措施是否有效，李凡也沒(méi)有把握。但憑借著一股營(yíng)銷(xiāo)人特有的激情，李凡還是接受了公司的安排，迅速料理完原負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售工作，于4月9日進(jìn)駐了a區(qū)，開(kāi)始著手一個(gè)全新的市場(chǎng)運(yùn)做。
在對(duì)a區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)研以后，李凡萌生了一種從未有過(guò)的沖動(dòng)，他迫不及待的開(kāi)始了著手市場(chǎng)的每一項(xiàng)細(xì)化。因?yàn)樵诶罘部磥?lái)，a區(qū)域又將成為其建功立業(yè)的一塊福地。
3、a區(qū)域的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)更為明顯，總代理是s品牌的專(zhuān)營(yíng)商，精明而又有運(yùn)做思路，下轄的8名分銷(xiāo)商，實(shí)力也都比較強(qiáng)大。李凡認(rèn)識(shí)到，只要做好溝通工作，利用好客戶(hù)的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)進(jìn)行的淡季提升的目標(biāo)就更有保障了。
為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的有效推動(dòng)，李凡用了2天的時(shí)間研究區(qū)域歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、前期的市場(chǎng)運(yùn)做措施以及與總代理及轄區(qū)各銷(xiāo)售主管的溝通，并運(yùn)用了2周的時(shí)間進(jìn)行了實(shí)際的市場(chǎng)走訪(fǎng)。4月份，李凡幾乎沒(méi)有開(kāi)展任何市場(chǎng)變革性舉措，只是月末分別在客戶(hù)會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議上講述了自己對(duì)于a區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀及銷(xiāo)量提升空間的分析：
1、a區(qū)域現(xiàn)轄3區(qū)8縣轄1000萬(wàn)人口，是一個(gè)絕對(duì)化的銷(xiāo)售大市，中高檔奶粉三鹿貝貝、雅士利、伊利金裝、圣元優(yōu)聰都在a區(qū)域占有較大的銷(xiāo)售份額，而s品牌只有中低檔的配方系列及成人奶粉在a區(qū)域銷(xiāo)售較好，中高檔近10個(gè)單品都銷(xiāo)售較差。中高檔奶粉在a區(qū)域具有較大的銷(xiāo)售提升空間。
2、s品牌在a區(qū)域沒(méi)有能夠重視對(duì)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與利用。雖然產(chǎn)品鋪市率比較高，但由于沒(méi)有得到占有市場(chǎng)80%市場(chǎng)份額的20%縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)大客戶(hù)的銷(xiāo)售支持，整體市場(chǎng)份額受競(jìng)品擠壓嚴(yán)重。
4、龐大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成，但是相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)管理及銷(xiāo)售跟進(jìn)卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的實(shí)施與跟進(jìn)，造成了團(tuán)隊(duì)的虛設(shè)及人力資源的巨大浪費(fèi)。
5、市場(chǎng)費(fèi)用一味的依靠公司進(jìn)行市場(chǎng)投入，經(jīng)銷(xiāo)商卻缺乏必要的市場(chǎng)投入，致使公司的市場(chǎng)投入利用效果差，同時(shí)市場(chǎng)又缺乏針對(duì)性銷(xiāo)售投入。
李凡對(duì)于上述問(wèn)題的分析受到了廣大客戶(hù)與銷(xiāo)售人員強(qiáng)烈贊同與支持，大家同時(shí)表示能夠在李凡的帶領(lǐng)下，使得s品牌在a區(qū)域的銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的突破。于是，李凡有乘熱打鐵，布置了當(dāng)前需要開(kāi)展的幾項(xiàng)市場(chǎng)工作：
4、全體市場(chǎng)人員除內(nèi)勤留守辦公室之外，包括李凡在內(nèi)全部投入到一線(xiàn)產(chǎn)品鋪市與具體產(chǎn)品推廣活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中去。
李凡的對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題分析的透徹性、具體工作安排的強(qiáng)硬性以及近一個(gè)月來(lái)的市場(chǎng)行為表現(xiàn)，體現(xiàn)現(xiàn)出了其特有的銷(xiāo)售操作專(zhuān)業(yè)性，更樹(shù)立起了他在客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員中的權(quán)威與影響。不用說(shuō)，s品牌在“五一”黃金周期間的銷(xiāo)量提升是明顯的，s品牌的終端形象及品牌影響力也同時(shí)得到了相應(yīng)的提高。
開(kāi)門(mén)紅的市場(chǎng)運(yùn)做的確為全體業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商打了一針，但李凡的工作才剛剛開(kāi)始。打造過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，建立良好的“廠商共投”的市場(chǎng)運(yùn)做機(jī)制，抓好區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶(hù)，實(shí)施有效的品項(xiàng)管理，推動(dòng)s品牌在a區(qū)域的全品推廣及實(shí)現(xiàn)淡季超旺季的銷(xiāo)量提升的才是李凡的最終目標(biāo)。
李凡不愧是一位銷(xiāo)售高手，他在人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售政策制定、客戶(hù)管理以及銷(xiāo)售跟進(jìn)等各個(gè)方面都是一名絕對(duì)專(zhuān)業(yè)與優(yōu)秀的sales。
5月份開(kāi)始，李凡已經(jīng)開(kāi)始真正的涉入的具體的市場(chǎng)運(yùn)做與銷(xiāo)售措施的制定當(dāng)中去了。他開(kāi)始監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存，與總代理一起檢查下縣市場(chǎng)，共同制定市場(chǎng)運(yùn)做措施，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，一切工作已經(jīng)開(kāi)始了有條不紊的執(zhí)行。
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旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十五
銀行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù)，爭(zhēng)奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：
一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶(hù)資源，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。截至本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。對(duì)公存款方面，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面，在前臺(tái)一線(xiàn)，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶(hù)。為大客戶(hù)辦理理財(cái)金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下，為客戶(hù)推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷(xiāo)售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷(xiāo)售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn)，，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo)，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃，更加贏得了客戶(hù)的口碑，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì)，加大住房貸款投放力度。09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列，進(jìn)入20，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩，許多觀望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源，查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī)，計(jì)劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦、電話(huà)等設(shè)備幫助客戶(hù)完成注冊(cè)、激活，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%，在全區(qū)名列前茅。以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了__行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng)，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十六
20××年生產(chǎn)旺季已經(jīng)悄然離我們而去，回首旺季生產(chǎn)中的管理及自身工作，做以下工作情況總結(jié)如下：
底盤(pán)一班設(shè)備較多，相對(duì)于其他班組來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出現(xiàn)安全事故，班組內(nèi)安全管理所以就需要進(jìn)行加大管理力度，旺季生產(chǎn)總結(jié)。在設(shè)備操作時(shí)，要求各操作人員必須按照安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，每天的設(shè)備點(diǎn)檢嚴(yán)格要求各人員嚴(yán)格按照tpm表進(jìn)行點(diǎn)檢，避免設(shè)備安全事故。不足方面，在外來(lái)人員管理上存在較大不足，由于車(chē)間西側(cè)兩物流門(mén)經(jīng)常開(kāi)啟，使外來(lái)送貨人員有機(jī)可乘，經(jīng)常出入此處物流門(mén)。
隨著工廠的質(zhì)量管理提升，對(duì)于生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量管理也逐步進(jìn)入高度重視程度，在生產(chǎn)過(guò)程中要求各工位操作工嚴(yán)格按照作業(yè)文件進(jìn)行裝配，并加大班組內(nèi)各工序的自檢互檢管理，盡可能的避免質(zhì)量問(wèn)題流入到下工序。在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題第一時(shí)間通知相關(guān)操作工進(jìn)行確認(rèn)，并責(zé)令定期整改。在零部件磕碰劃傷控制方面，存在較大不足。由于車(chē)架前后橋零部件在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中以及料架的不規(guī)范，導(dǎo)致劃傷問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，因此在下線(xiàn)評(píng)定分值中也占有一部分比例，影響了班組的質(zhì)量提升工作。
現(xiàn)場(chǎng)管理在旺季生產(chǎn)期間沒(méi)有做到位，由于旺季期間人員缺乏，與瑞沃線(xiàn)人員相互借調(diào)，在這部分人員的現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在較大不足，未能完全納入真正的班組管理中，使在旺季期間現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在較大不足。后續(xù)班組人員基本補(bǔ)充到位，將加大班組的現(xiàn)場(chǎng)管理，使班組的現(xiàn)場(chǎng)得到有效改善。
班組內(nèi)為調(diào)動(dòng)各人員的改善氛圍，經(jīng)常進(jìn)行改善提案交流及培訓(xùn)，但還是未能使班組內(nèi)大多數(shù)人員得到提升，導(dǎo)致班組內(nèi)改善提案參與率較低，后續(xù)將加大這方面的培訓(xùn)及管理，使班組改善提案參與率有效提升。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十七
20xx年我鄉(xiāng)在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣食品安全協(xié)調(diào)的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的食品安全監(jiān)管工作取得的.以下成績(jī)：
自今年年初，經(jīng)黨委政府研究決定，成立了福臨鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)龔文珍擔(dān)任，由蘭偉任副組長(zhǎng)，成員有杜翼宏、郭斌、席瓊等組成福臨鄉(xiāng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，成立了福臨鄉(xiāng)重大食品安全事故應(yīng)急指揮部。指揮長(zhǎng)龔文珍，副指揮長(zhǎng)蘭偉，成員杜翼宏、郭斌、席瓊等。下設(shè)辦公室。集中整治食品生產(chǎn)，加工企業(yè)，規(guī)范食品流通秩序嚴(yán)格餐飲消費(fèi)監(jiān)管。
我鄉(xiāng)通過(guò)廣播，散發(fā)傳單，張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，加大了對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《動(dòng)物防疫法》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《^v^關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳力度。廣大干部群眾對(duì)食品安全生產(chǎn)的有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)率達(dá)100%。同時(shí)，開(kāi)展公共衛(wèi)生進(jìn)農(nóng)村，“農(nóng)村食品安全宣傳月”等系列活動(dòng)，普及食品衛(wèi)生知識(shí)和科技常識(shí)，提高農(nóng)村食品從業(yè)人員和農(nóng)村消費(fèi)者的食品安全素質(zhì)。
旺季銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十八
“我在套圈游戲時(shí)套中了一提紙。”“我套中了兩樣?xùn)|西，比你更厲害！”12月24日上午，成都銀行“芙蓉錦程薈幸福社區(qū)嘉年華”活動(dòng)走進(jìn)天回鎮(zhèn)街道，為居民們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的新年游園會(huì)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，成都銀行天回鎮(zhèn)支行的工作人員向居民們送上互動(dòng)好禮，居民們爭(zhēng)相參與互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧。
以前舉辦游園活動(dòng)，總要搭彩門(mén)、掛紅燈，熱鬧程度堪比過(guò)大年?，F(xiàn)在，為了豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，我們也來(lái)辦一場(chǎng)熱熱鬧鬧的游園會(huì)?！彪S著主持人的介紹和現(xiàn)場(chǎng)喜慶音樂(lè)的響起，游園會(huì)正式開(kāi)始。簽到完成后，居民們領(lǐng)取“卡片”，做完一個(gè)游戲就找工作人員蓋一個(gè)章，游戲完成后即可獲得一份精美的禮品。
據(jù)了解，游園會(huì)現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)有6種類(lèi)型的游戲。居民們不僅可以體驗(yàn)摸福字、新春納福、猜謎語(yǔ)等傳統(tǒng)的祈福納祥活動(dòng)，還可參與幸運(yùn)夾彈珠、套圈類(lèi)型的懷舊游戲，感受濃厚的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。“我和朋友一起來(lái)參與的，知道好多燈謎謎底，一直在做提示，希望大家都能贏走獎(jiǎng)品。謝謝銀行的福利，今天玩得很開(kāi)心?！鄙鐓^(qū)居民劉阿姨笑著說(shuō)道。
在普及完金融方面的基本知識(shí)和成都銀行天回鎮(zhèn)支行的基本信息后，本次游園會(huì)開(kāi)啟了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)的居民們踴躍參與，凡答對(duì)題目者便可上臺(tái)去抽取獎(jiǎng)品。“我抽中了一等獎(jiǎng)，獲得了由成都銀行送出的一袋大米，還玩遍了游園會(huì)的游戲，獲得了一條圍巾，可以說(shuō)是‘滿(mǎn)載而歸’?！本用駨埓鬆敻吲d地說(shuō)道?！皩W(xué)了知識(shí)還能得到獎(jiǎng)品，實(shí)在是一舉兩得?！薄伴_(kāi)始我是一個(gè)人來(lái)的，后來(lái)覺(jué)得今天的活動(dòng)真的很棒，趕緊打電話(huà)叫了院落的鄰居們也來(lái)參與?！薄诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民們對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)稱(chēng)贊不已。
據(jù)了解，本次活動(dòng)吸引了周邊百余名居民參與，銀行送出的好禮更是目不暇接，引得居民們不斷點(diǎn)贊?！爱?dāng)天的活動(dòng)非常成功，今后我們銀行還將繼續(xù)與街道、社區(qū)一起，把幸福與快樂(lè)送到社區(qū)居民的家門(mén)口！”成都銀行天回鎮(zhèn)支行行長(zhǎng)馬力表示。
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