總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
第一季度工作總結(jié)篇一
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的。時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排
6月xxx日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
第一季度工作總結(jié)篇二
20xx年初制定的工作計(jì)劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的。時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排
6月xxx日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
第一季度工作總結(jié)篇三
一季度，茶葉產(chǎn)業(yè)按照《振興臨安茶葉產(chǎn)業(yè)五年行動(dòng)計(jì)劃》目標(biāo)要求，對(duì)全年的茶葉工作進(jìn)行安排部署，并扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將相關(guān)情況分析總結(jié)如下：
2月22日，位于高虹鎮(zhèn)高樂(lè)村的臨安香雪茶業(yè)有限公司大棚茶葉基地開(kāi)采，這是我市首批上市的春茶，干茶售價(jià)達(dá)4000元/公斤。但之后受持續(xù)雨水和低溫天氣的影響，延緩了茶芽的萌發(fā)、生長(zhǎng)，直至3月22日，我市天氣才開(kāi)始逐步晴好，氣溫回升，影響了我市露天茶園春茶的全面開(kāi)采。截止目前，我市除部分成齡的烏牛早、平陽(yáng)特早無(wú)性系良種茶園開(kāi)始采摘外，其余茶園尚未開(kāi)采。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前共生產(chǎn)春茶200余公斤，產(chǎn)值近100萬(wàn)元，價(jià)格比去年提高20-30％，產(chǎn)品供不應(yīng)求。預(yù)計(jì)今年我市春茶全面開(kāi)采時(shí)間與往年相比偏遲了5-7天左右，由于茶樹(shù)冬季休眠時(shí)間長(zhǎng)，有效成分積累更加豐富，因此今年的茶葉品質(zhì)將好于往年，茶葉價(jià)格預(yù)計(jì)也比去年提高20％左右。
為做好今年的茶葉科技服務(wù)工作，提高茶葉科技到位率，六名茶葉技術(shù)人員分別安排在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)蹲點(diǎn)服務(wù)，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。3月22日，在太湖源鎮(zhèn)東坑村舉行了有機(jī)產(chǎn)品基地管理技術(shù)培訓(xùn)班，對(duì)東坑村50余位茶農(nóng)就“有機(jī)茶生產(chǎn)技術(shù)與品牌建設(shè)”、“茶與山核桃套種情況下病蟲(chóng)害安全治理與科學(xué)施肥”等內(nèi)容進(jìn)行技
術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)，還申報(bào)了“萬(wàn)畝茶園統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)示范與推廣”杭州市農(nóng)業(yè)豐收項(xiàng)目，擬通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，提高我市茶園病蟲(chóng)害的統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)水平。
一季度，經(jīng)申報(bào)、審核，新增天目青頂證明商標(biāo)使用企業(yè)1家、龍井茶證明商標(biāo)使用企業(yè)1家，完成“龍井茶證明商標(biāo)使用證書(shū)”到期換證茶葉企業(yè)3家。目前，全市共有獲“天目青頂證明商標(biāo)使用證書(shū)”企業(yè)7家，“龍井茶證明商標(biāo)使用證書(shū)”茶葉企業(yè)10家。通過(guò)對(duì)茶葉企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的品牌管理，對(duì)提升我市茶葉品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)臨安茶葉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有重要意義。
一是茶葉生產(chǎn)成本不斷提高。受?chē)?guó)家石油漲價(jià)等因素影響，今年的生產(chǎn)資料價(jià)格比往年有所上漲，采摘?jiǎng)趧?dòng)力工資也逐年提高，采茶工工資已占到茶葉生產(chǎn)成本的一半左右，致使生產(chǎn)成本不斷攀升，增加了茶葉生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)成本，因此保障產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增收將面臨更大的挑戰(zhàn)；二是技術(shù)創(chuàng)新不足。雖然我市茶葉產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件較好，但大都數(shù)企業(yè)存在技術(shù)開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問(wèn)題，影響了茶葉產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。
第一季度工作總結(jié)篇四
一季度，茶葉產(chǎn)業(yè)按照《振興臨安茶葉產(chǎn)業(yè)五年行動(dòng)計(jì)劃》目標(biāo)要求，對(duì)全年的茶葉工作進(jìn)行安排部署，并扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將相關(guān)情況分析總結(jié)如下：
2月22日，位于高虹鎮(zhèn)高樂(lè)村的臨安香雪茶業(yè)有限公司大棚茶葉基地開(kāi)采，這是我市首批上市的春茶，干茶售價(jià)達(dá)4000元/公斤。但之后受持續(xù)雨水和低溫天氣的影響，延緩了茶芽的萌發(fā)、生長(zhǎng)，直至3月22日，我市天氣才開(kāi)始逐步晴好，氣溫回升，影響了我市露天茶園春茶的全面開(kāi)采。截止目前，我市除部分成齡的烏牛早、平陽(yáng)特早無(wú)性系良種茶園開(kāi)始采摘外，其余茶園尚未開(kāi)采。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前共生產(chǎn)春茶200余公斤，產(chǎn)值近100萬(wàn)元，價(jià)格比去年提高20-30％，產(chǎn)品供不應(yīng)求。預(yù)計(jì)今年我市春茶全面開(kāi)采時(shí)間與往年相比偏遲了5-7天左右，由于茶樹(shù)冬季休眠時(shí)間長(zhǎng)，有效成分積累更加豐富，因此今年的茶葉品質(zhì)將好于往年，茶葉價(jià)格預(yù)計(jì)也比去年提高20％左右。
為做好今年的茶葉科技服務(wù)工作，提高茶葉科技到位率，六名茶葉技術(shù)人員分別安排在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)蹲點(diǎn)服務(wù)，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。3月22日，在太湖源鎮(zhèn)東坑村舉行了有機(jī)產(chǎn)品基地管理技術(shù)培訓(xùn)班，對(duì)東坑村50余位茶農(nóng)就“有機(jī)茶生產(chǎn)技術(shù)與品牌建設(shè)”、“茶與山核桃套種情況下病蟲(chóng)害安全治理與科學(xué)施肥”等內(nèi)容進(jìn)行技
術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)，還申報(bào)了“萬(wàn)畝茶園統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)示范與推廣”杭州市農(nóng)業(yè)豐收項(xiàng)目，擬通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，提高我市茶園病蟲(chóng)害的統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)水平。
一季度，經(jīng)申報(bào)、審核，新增天目青頂證明商標(biāo)使用企業(yè)1家、龍井茶證明商標(biāo)使用企業(yè)1家，完成“龍井茶證明商標(biāo)使用證書(shū)”到期換證茶葉企業(yè)3家。目前，全市共有獲“天目青頂證明商標(biāo)使用證書(shū)”企業(yè)7家，“龍井茶證明商標(biāo)使用證書(shū)”茶葉企業(yè)10家。通過(guò)對(duì)茶葉企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的品牌管理，對(duì)提升我市茶葉品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)臨安茶葉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有重要意義。
一是茶葉生產(chǎn)成本不斷提高。受?chē)?guó)家石油漲價(jià)等因素影響，今年的生產(chǎn)資料價(jià)格比往年有所上漲，采摘?jiǎng)趧?dòng)力工資也逐年提高，采茶工工資已占到茶葉生產(chǎn)成本的一半左右，致使生產(chǎn)成本不斷攀升，增加了茶葉生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)成本，因此保障產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增收將面臨更大的挑戰(zhàn)；二是技術(shù)創(chuàng)新不足。雖然我市茶葉產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件較好，但大都數(shù)企業(yè)存在技術(shù)開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問(wèn)題，影響了茶葉產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。
第一季度工作總結(jié)篇五
一季度，縣農(nóng)業(yè)示范園在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)市委、縣委工作會(huì)議精神，以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠”為目標(biāo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和主體功能，按照年初制定計(jì)劃，整體推進(jìn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好開(kāi)局。
我們堅(jiān)持“重引進(jìn)、抓外聯(lián)、創(chuàng)環(huán)境”并舉，不斷創(chuàng)新招商方式，拓寬招商領(lǐng)域。目前，已收集到有價(jià)值的項(xiàng)目線(xiàn)索6個(gè)，分別是：節(jié)水農(nóng)業(yè)示范園項(xiàng)目、現(xiàn)代蔬菜規(guī)?；a(chǎn)科技園項(xiàng)目、有機(jī)水稻種植制種項(xiàng)目、南方草牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)羊項(xiàng)目、食用菌生產(chǎn)加工項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)設(shè)施開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。其中，江蘇綠港和xx通捷已多次組織專(zhuān)家來(lái)園區(qū)考察，現(xiàn)正在做項(xiàng)目可研合規(guī)劃；預(yù)計(jì)4月初完成三鑫生態(tài)養(yǎng)殖觀光園和振虹生態(tài)觀光采摘園項(xiàng)目的簽約工作。
邀請(qǐng)滁州城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)園區(qū)的道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，同時(shí)啟動(dòng)幸福、牡丹、祥群、徐莊等多條道路建設(shè)。目前，祥群路已完成建設(shè)，幸福路已完成路基建設(shè)，沿山公路、牡丹、徐莊等多條道路正在啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。
投資1.15億元的江淮分水嶺綜合試驗(yàn)站已完成綜合服務(wù)大樓等主體工程建設(shè)，預(yù)計(jì)四月底完成食堂、宿舍等主體工程；投資1.1億元的蓉徽遠(yuǎn)錦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司草莓園二期已完成主體廠房建設(shè)，預(yù)計(jì)二季度完成二期研發(fā)中心、組培中心、育苗中心種植示范推廣區(qū)等主體工程土建工程；投資1.29億元的興永生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)，開(kāi)始建設(shè)垂釣中心、特禽館、采摘園等；投資5000萬(wàn)元的金豐無(wú)花果種植項(xiàng)目已完成200畝無(wú)花果種植及50畝連棟大棚建設(shè)。
以江淮分水嶺綜合試驗(yàn)站為平臺(tái)，推進(jìn)“四體融合”的新型農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)模式。即：安農(nóng)大的研發(fā)主體與我縣的行政主體、推廣主體及n個(gè)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體代表聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“最初一公里”與“最后一公里”的無(wú)縫對(duì)接。目前，我們正在協(xié)助科技局圍繞我縣水稻、小麥、畜禽養(yǎng)殖等九大產(chǎn)業(yè)組建產(chǎn)、學(xué)、研、教、推、銷(xiāo)一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展聯(lián)盟，利用安農(nóng)大人才、技術(shù)、人脈等優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)我縣九大產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革，提升我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
優(yōu)化資金保障機(jī)制。按照“性質(zhì)不變、渠道不亂、統(tǒng)一規(guī)劃、各司其職、形成合力，各計(jì)其功”的原則，整合項(xiàng)目資金集中投向示范園，解決項(xiàng)目資金使用效益問(wèn)題。形成部門(mén)“各炒一盤(pán)菜、共辦一桌席”的資金整合投入長(zhǎng)效機(jī)制；積極建立擔(dān)保機(jī)制，采用“兩權(quán)抵押”、“勸耕貸”等多種金融創(chuàng)新模式，加大對(duì)龍頭企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)及種養(yǎng)殖大戶(hù)的資金支持；優(yōu)化創(chuàng)新帶動(dòng)機(jī)制。大力推廣“基地+新型經(jīng)營(yíng)主體+農(nóng)戶(hù)”、“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶(hù)”、“公司+農(nóng)戶(hù)”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，積極探索利益聯(lián)結(jié)機(jī)制；大力發(fā)展社會(huì)化服務(wù)體系，引導(dǎo)扶持社會(huì)力量開(kāi)展農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、植保、農(nóng)資等社會(huì)化服務(wù)。
總之，我們將繼續(xù)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，全園上下一心，凝心聚力，擼起袖子加油干，為我縣農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)自己的力量。
第一季度工作總結(jié)篇六
一季度，縣農(nóng)業(yè)示范園在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)市委、縣委工作會(huì)議精神，以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠”為目標(biāo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和主體功能，按照年初制定計(jì)劃，整體推進(jìn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好開(kāi)局。
我們堅(jiān)持“重引進(jìn)、抓外聯(lián)、創(chuàng)環(huán)境”并舉，不斷創(chuàng)新招商方式，拓寬招商領(lǐng)域。目前，已收集到有價(jià)值的項(xiàng)目線(xiàn)索6個(gè)，分別是：節(jié)水農(nóng)業(yè)示范園項(xiàng)目、現(xiàn)代蔬菜規(guī)模化生產(chǎn)科技園項(xiàng)目、有機(jī)水稻種植制種項(xiàng)目、南方草牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)羊項(xiàng)目、食用菌生產(chǎn)加工項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)設(shè)施開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。其中，江蘇綠港和xx通捷已多次組織專(zhuān)家來(lái)園區(qū)考察，現(xiàn)正在做項(xiàng)目可研合規(guī)劃；預(yù)計(jì)4月初完成三鑫生態(tài)養(yǎng)殖觀光園和振虹生態(tài)觀光采摘園項(xiàng)目的簽約工作。
邀請(qǐng)滁州城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)園區(qū)的道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，同時(shí)啟動(dòng)幸福、牡丹、祥群、徐莊等多條道路建設(shè)。目前，祥群路已完成建設(shè)，幸福路已完成路基建設(shè)，沿山公路、牡丹、徐莊等多條道路正在啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。
投資1.15億元的江淮分水嶺綜合試驗(yàn)站已完成綜合服務(wù)大樓等主體工程建設(shè)，預(yù)計(jì)四月底完成食堂、宿舍等主體工程；投資1.1億元的蓉徽遠(yuǎn)錦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司草莓園二期已完成主體廠房建設(shè)，預(yù)計(jì)二季度完成二期研發(fā)中心、組培中心、育苗中心種植示范推廣區(qū)等主體工程土建工程；投資1.29億元的興永生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)，開(kāi)始建設(shè)垂釣中心、特禽館、采摘園等；投資5000萬(wàn)元的金豐無(wú)花果種植項(xiàng)目已完成200畝無(wú)花果種植及50畝連棟大棚建設(shè)。
以江淮分水嶺綜合試驗(yàn)站為平臺(tái)，推進(jìn)“四體融合”的新型農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)模式。即：安農(nóng)大的研發(fā)主體與我縣的行政主體、推廣主體及n個(gè)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體代表聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“最初一公里”與“最后一公里”的無(wú)縫對(duì)接。目前，我們正在協(xié)助科技局圍繞我縣水稻、小麥、畜禽養(yǎng)殖等九大產(chǎn)業(yè)組建產(chǎn)、學(xué)、研、教、推、銷(xiāo)一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展聯(lián)盟，利用安農(nóng)大人才、技術(shù)、人脈等優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)我縣九大產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革，提升我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
優(yōu)化資金保障機(jī)制。按照“性質(zhì)不變、渠道不亂、統(tǒng)一規(guī)劃、各司其職、形成合力，各計(jì)其功”的原則，整合項(xiàng)目資金集中投向示范園，解決項(xiàng)目資金使用效益問(wèn)題。形成部門(mén)“各炒一盤(pán)菜、共辦一桌席”的資金整合投入長(zhǎng)效機(jī)制；積極建立擔(dān)保機(jī)制，采用“兩權(quán)抵押”、“勸耕貸”等多種金融創(chuàng)新模式，加大對(duì)龍頭企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)及種養(yǎng)殖大戶(hù)的資金支持；優(yōu)化創(chuàng)新帶動(dòng)機(jī)制。大力推廣“基地+新型經(jīng)營(yíng)主體+農(nóng)戶(hù)”、“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶(hù)”、“公司+農(nóng)戶(hù)”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，積極探索利益聯(lián)結(jié)機(jī)制；大力發(fā)展社會(huì)化服務(wù)體系，引導(dǎo)扶持社會(huì)力量開(kāi)展農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、植保、農(nóng)資等社會(huì)化服務(wù)。
總之，我們將繼續(xù)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，全園上下一心，凝心聚力，擼起袖子加油干，為我縣農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)自己的力量。
第一季度工作總結(jié)篇七
20xx年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的開(kāi)始之年，也是酒店全面向營(yíng)收及利潤(rùn)指標(biāo)沖鋒的一年。我們有必要回顧總結(jié)上半年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在以后的工作里努力創(chuàng)佳績(jī)。
酒店班子根據(jù)總店的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店主要抓了以下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷(xiāo)力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷(xiāo)，保證酒店利益最大化。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧臺(tái)崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。酒店在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費(fèi)
用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。
2、競(jìng)聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，酒店將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
（三）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
（四）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門(mén)培訓(xùn)。酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。
上半年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
2、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。
通過(guò)對(duì)酒店工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)全年酒店各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
第一季度工作總結(jié)篇八
20xx年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的開(kāi)始之年，也是酒店全面向營(yíng)收及利潤(rùn)指標(biāo)沖鋒的一年。我們有必要回顧總結(jié)上半年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在以后的工作里努力創(chuàng)佳績(jī)。
酒店班子根據(jù)總店的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店主要抓了以下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷(xiāo)力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷(xiāo)，保證酒店利益最大化。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧臺(tái)崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。酒店在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費(fèi)
用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。
2、競(jìng)聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，酒店將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
（三）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
（四）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門(mén)培訓(xùn)。酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。
上半年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
2、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。
通過(guò)對(duì)酒店工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)全年酒店各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
第一季度工作總結(jié)篇九
為了響應(yīng)和落實(shí)區(qū)委區(qū)政府開(kāi)展的“幫扶責(zé)任人脫貧攻堅(jiān)大走訪”工作的安排部署，近期我局組織全體幫扶責(zé)任人對(duì)xx鎮(zhèn)開(kāi)展了全面走訪活動(dòng)，現(xiàn)將走訪情況總結(jié)如下：
前期我局組織召開(kāi)了“幫扶責(zé)任人脫貧攻堅(jiān)大走訪”培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上主要負(fù)責(zé)人傳達(dá)了區(qū)委區(qū)政府關(guān)于扶貧走訪的相關(guān)要求，要求帶著問(wèn)題入戶(hù)，記錄問(wèn)題回來(lái)。
20xx年4月15日下午，我局全體幫扶責(zé)任人來(lái)到xx鎮(zhèn)，分散到各自結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)家中進(jìn)行走訪。幫扶責(zé)任人通過(guò)拉家常、噓寒問(wèn)暖、聊天等方式，詳細(xì)了解了貧困戶(hù)家庭成員情況、住房結(jié)構(gòu)、主要致貧原因、耕地面積及住房面積等情況，同時(shí)咨詢(xún)了他們的生產(chǎn)生活狀況、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源、是否參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療、是否簽約了家庭醫(yī)生和慢性病報(bào)銷(xiāo)情況。并對(duì)貧困戶(hù)講解現(xiàn)在的扶貧政策，傳達(dá)給貧困戶(hù)關(guān)于扶貧政策調(diào)整的五句話(huà)，切實(shí)了解貧困戶(hù)目前的困難，積極與鎮(zhèn)村干部溝通，幫助解決。
經(jīng)過(guò)這次扶貧走訪活動(dòng)，幫扶責(zé)任人們面對(duì)面了解貧困戶(hù)的所需所盼和生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難，詢(xún)問(wèn)他們的生活情況、身體狀況以及幫扶措施成效等，全面掌握貧困戶(hù)的脫貧情況，把黨和政府的關(guān)懷送到貧困戶(hù)心中，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝眼前的困難，進(jìn)一步增強(qiáng)脫貧致富的信心。全局上下更加充分認(rèn)識(shí)了精準(zhǔn)扶貧工作的重要意義，在以后的工作中，我局會(huì)更加積極的響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，為全面建成小康社會(huì)不懈奮斗。
第一季度工作總結(jié)篇十
親愛(ài)的業(yè)主：
您們好！
為了不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)服務(wù)水平，為了增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，為您提供一個(gè)舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務(wù)中心日常工作內(nèi)容，提高廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障您在服務(wù)、管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務(wù)中心20xx年第一季度工作總結(jié)進(jìn)行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的寶貴意見(jiàn)。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日
【關(guān) 鍵 詞】接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪、檔案管理、裝修申請(qǐng)、公共部分維護(hù)維修、空置房巡檢及清掃、加強(qiáng)治安管理工作、園區(qū)環(huán)境維護(hù)等。
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來(lái)電353次，接待業(yè)主來(lái)訪264次；電話(huà)拜訪293次，上門(mén)巡查52戶(hù)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)9戶(hù)，嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定；處理業(yè)主投訴6次；及時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶(hù)一檔且檔案信息完整。
工程部是園區(qū)的安全保障，負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)，以及接受公司其他部門(mén)和業(yè)主的報(bào)修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項(xiàng)，業(yè)主報(bào)修維修165項(xiàng)。
秩序維護(hù)部每日實(shí)行安全管理工作，加強(qiáng)來(lái)往車(chē)輛登記問(wèn)詢(xún)工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節(jié)期間對(duì)業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設(shè)和諧文明社區(qū)；定時(shí)巡檢園區(qū)裝修，叮囑施工人員注意安全；對(duì)園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進(jìn)行衛(wèi)生清掃和巡檢；定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢。
保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時(shí)清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹(shù)木，草坪打蓄水孔，維修灑水車(chē)及開(kāi)春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)您的支持與配合，對(duì)于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿(mǎn)意，是我們最大的動(dòng)力，有了您的支持我們才會(huì)做的更好。
第一季度工作總結(jié)篇十一
親愛(ài)的業(yè)主：
您們好！
為了不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)服務(wù)水平，為了增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，為您提供一個(gè)舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務(wù)中心日常工作內(nèi)容，提高廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障您在服務(wù)、管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務(wù)中心20xx年第一季度工作總結(jié)進(jìn)行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的寶貴意見(jiàn)。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日
【關(guān) 鍵 詞】接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪、檔案管理、裝修申請(qǐng)、公共部分維護(hù)維修、空置房巡檢及清掃、加強(qiáng)治安管理工作、園區(qū)環(huán)境維護(hù)等。
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來(lái)電353次，接待業(yè)主來(lái)訪264次；電話(huà)拜訪293次，上門(mén)巡查52戶(hù)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)9戶(hù)，嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定；處理業(yè)主投訴6次；及時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶(hù)一檔且檔案信息完整。
工程部是園區(qū)的安全保障，負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)，以及接受公司其他部門(mén)和業(yè)主的報(bào)修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項(xiàng)，業(yè)主報(bào)修維修165項(xiàng)。
秩序維護(hù)部每日實(shí)行安全管理工作，加強(qiáng)來(lái)往車(chē)輛登記問(wèn)詢(xún)工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節(jié)期間對(duì)業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設(shè)和諧文明社區(qū)；定時(shí)巡檢園區(qū)裝修，叮囑施工人員注意安全；對(duì)園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進(jìn)行衛(wèi)生清掃和巡檢；定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢。
保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時(shí)清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹(shù)木，草坪打蓄水孔，維修灑水車(chē)及開(kāi)春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)您的支持與配合，對(duì)于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿(mǎn)意，是我們最大的動(dòng)力，有了您的支持我們才會(huì)做的更好。
第一季度工作總結(jié)篇十二
回顧一季度來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好了以下幾個(gè)方面，以下是我總結(jié)。
通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間。
堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天x起，受績(jī)效處罰人次x人。查處環(huán)境差x處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)x人，受績(jī)效處罰人次x人。
為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì)，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶(hù)的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶(hù)中引起了一致的好評(píng)，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶(hù)增加免費(fèi)上門(mén)保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。
為了符合“國(guó)家級(jí)示范大廈”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)”，力求最大限度地滿(mǎn)足租戶(hù)需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶(hù)對(duì)保潔服務(wù)的滿(mǎn)意率。
第一季度工作總結(jié)篇十三
回顧一季度來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好了以下幾個(gè)方面，以下是我總結(jié)。
通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間。
堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天x起，受績(jī)效處罰人次x人。查處環(huán)境差x處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)x人，受績(jī)效處罰人次x人。
為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì)，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶(hù)的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶(hù)中引起了一致的好評(píng)，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶(hù)增加免費(fèi)上門(mén)保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。
為了符合“國(guó)家級(jí)示范大廈”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)”，力求最大限度地滿(mǎn)足租戶(hù)需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶(hù)對(duì)保潔服務(wù)的滿(mǎn)意率。
第一季度工作總結(jié)篇十四
按照市、縣、勞動(dòng)保障部門(mén)，關(guān)于創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)實(shí)施意見(jiàn)，以社區(qū)平臺(tái)為依托，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，挖掘開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位提供用工信息，幫助失地農(nóng)民特別是就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。扶持的失地農(nóng)民及時(shí)走上新的工作崗位，使社區(qū)就業(yè)工作實(shí)現(xiàn)制度化、社會(huì)化、規(guī)范化。為社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民的生活質(zhì)量創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)就創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作情況匯報(bào)
健全組織機(jī)構(gòu)。成立了由居委會(huì)主任任組長(zhǎng)，居委會(huì)副主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)委員為成員的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，促進(jìn)了充分再就業(yè)工作的落實(shí)。社區(qū)黨支部堅(jiān)持把再就業(yè)工作與社區(qū)黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，作為服務(wù)居民、構(gòu)建和諧社區(qū)的重要工作來(lái)抓。
為了全面掌握社區(qū)失業(yè)人員的基本情況，社區(qū)組織人員堅(jiān)持每月深入居民區(qū)、樓院走訪了解社區(qū)內(nèi)就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)狀況;走訪了解就業(yè)困難對(duì)象的年齡、家庭生活來(lái)源、個(gè)人特長(zhǎng)、家庭成員情況、居住場(chǎng)所、就業(yè)愿望等方面的詳細(xì)情況。調(diào)查走訪的基礎(chǔ)上建立優(yōu)惠證發(fā)放臺(tái)帳、失業(yè)人員臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料，做到了失業(yè)原因清，家庭情況清，擇業(yè)愿望清，技能水平清。有針對(duì)性的開(kāi)展工作，建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳、表冊(cè)，并將資料錄入微機(jī)，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，從而為開(kāi)展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
針對(duì)社區(qū)內(nèi)未就業(yè)群體，我們根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)技能進(jìn)行排查，分析原因、分類(lèi)排隊(duì)，針對(duì)不同年齡、不同職業(yè)技能想對(duì)策。
一是積極提供用工信息，鼓勵(lì)社區(qū)能人帶動(dòng)再就業(yè)。發(fā)布用工信息78條，為居民自主擇業(yè)提供信息服務(wù)。分流安置了部分失業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力。
二是社區(qū)大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,多方籌措資金，投資140余萬(wàn)元將社區(qū)原來(lái)的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業(yè)校園服務(wù)區(qū)，解決了74戶(hù)210余名居民的就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題。
三是認(rèn)真進(jìn)行空崗調(diào)查，積極與四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展共建，學(xué)院將后勤崗位和非招投標(biāo)工程交給社區(qū)，安置失地居民123人;
四是實(shí)施再就業(yè)援助服務(wù)。幫助失業(yè)人員積極聯(lián)系協(xié)調(diào)公益性崗位70個(gè)。
五是幫助160余名居民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為他們?cè)倬蜆I(yè)享受優(yōu)惠政策提供了方便。通過(guò)調(diào)查，進(jìn)行求職登記、發(fā)布用工信息、開(kāi)展職業(yè)介紹，促進(jìn)再就業(yè)，切實(shí)解決了弱勢(shì)群體生活、就業(yè)等方面的實(shí)際困難。
廣泛宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使居民轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)。深入居民樓院為他們開(kāi)展政策引導(dǎo)、法律宣講、觀念更新等內(nèi)容的培訓(xùn)34場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)150多人。積極宣傳、廣泛動(dòng)員、組織社區(qū)居民參加了街道社區(qū)開(kāi)展的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高了社區(qū)居民就業(yè)技能，拓展了就業(yè)渠道，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)工作新局面創(chuàng)造條件。
落實(shí)稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等政策幫扶，樹(shù)立了一批自強(qiáng)不息、自主擇業(yè)、積極創(chuàng)業(yè)的居民再就業(yè)先進(jìn)典型。通過(guò)開(kāi)展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，使就業(yè)再就業(yè)工作逐步形成合力，提高了自身素質(zhì)、改進(jìn)了工作方法，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，確保了創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
第一季度工作總結(jié)篇十五
按照市、縣、勞動(dòng)保障部門(mén)，關(guān)于創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)實(shí)施意見(jiàn)，以社區(qū)平臺(tái)為依托，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，挖掘開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位提供用工信息，幫助失地農(nóng)民特別是就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。扶持的失地農(nóng)民及時(shí)走上新的工作崗位，使社區(qū)就業(yè)工作實(shí)現(xiàn)制度化、社會(huì)化、規(guī)范化。為社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民的生活質(zhì)量創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)就創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作情況匯報(bào)
健全組織機(jī)構(gòu)。成立了由居委會(huì)主任任組長(zhǎng)，居委會(huì)副主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)委員為成員的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，促進(jìn)了充分再就業(yè)工作的落實(shí)。社區(qū)黨支部堅(jiān)持把再就業(yè)工作與社區(qū)黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，作為服務(wù)居民、構(gòu)建和諧社區(qū)的重要工作來(lái)抓。
為了全面掌握社區(qū)失業(yè)人員的基本情況，社區(qū)組織人員堅(jiān)持每月深入居民區(qū)、樓院走訪了解社區(qū)內(nèi)就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)狀況;走訪了解就業(yè)困難對(duì)象的年齡、家庭生活來(lái)源、個(gè)人特長(zhǎng)、家庭成員情況、居住場(chǎng)所、就業(yè)愿望等方面的詳細(xì)情況。調(diào)查走訪的基礎(chǔ)上建立優(yōu)惠證發(fā)放臺(tái)帳、失業(yè)人員臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料，做到了失業(yè)原因清，家庭情況清，擇業(yè)愿望清，技能水平清。有針對(duì)性的開(kāi)展工作，建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳、表冊(cè)，并將資料錄入微機(jī)，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，從而為開(kāi)展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
針對(duì)社區(qū)內(nèi)未就業(yè)群體，我們根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)技能進(jìn)行排查，分析原因、分類(lèi)排隊(duì)，針對(duì)不同年齡、不同職業(yè)技能想對(duì)策。
一是積極提供用工信息，鼓勵(lì)社區(qū)能人帶動(dòng)再就業(yè)。發(fā)布用工信息78條，為居民自主擇業(yè)提供信息服務(wù)。分流安置了部分失業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力。
二是社區(qū)大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,多方籌措資金，投資140余萬(wàn)元將社區(qū)原來(lái)的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業(yè)校園服務(wù)區(qū)，解決了74戶(hù)210余名居民的就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題。
三是認(rèn)真進(jìn)行空崗調(diào)查，積極與四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展共建，學(xué)院將后勤崗位和非招投標(biāo)工程交給社區(qū)，安置失地居民123人;
四是實(shí)施再就業(yè)援助服務(wù)。幫助失業(yè)人員積極聯(lián)系協(xié)調(diào)公益性崗位70個(gè)。
五是幫助160余名居民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為他們?cè)倬蜆I(yè)享受優(yōu)惠政策提供了方便。通過(guò)調(diào)查，進(jìn)行求職登記、發(fā)布用工信息、開(kāi)展職業(yè)介紹，促進(jìn)再就業(yè)，切實(shí)解決了弱勢(shì)群體生活、就業(yè)等方面的實(shí)際困難。
廣泛宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使居民轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)。深入居民樓院為他們開(kāi)展政策引導(dǎo)、法律宣講、觀念更新等內(nèi)容的培訓(xùn)34場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)150多人。積極宣傳、廣泛動(dòng)員、組織社區(qū)居民參加了街道社區(qū)開(kāi)展的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高了社區(qū)居民就業(yè)技能，拓展了就業(yè)渠道，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)工作新局面創(chuàng)造條件。
落實(shí)稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等政策幫扶，樹(shù)立了一批自強(qiáng)不息、自主擇業(yè)、積極創(chuàng)業(yè)的居民再就業(yè)先進(jìn)典型。通過(guò)開(kāi)展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，使就業(yè)再就業(yè)工作逐步形成合力，提高了自身素質(zhì)、改進(jìn)了工作方法，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，確保了創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
第一季度工作總結(jié)篇十六
xxxx年以來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“政務(wù)服務(wù)辦”)嚴(yán)格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級(jí)部門(mén)工作動(dòng)向，在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)“一窗受理”方面全面鋪開(kāi)，現(xiàn)將相關(guān)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場(chǎng)辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)到工地、開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)到前臺(tái)、開(kāi)到會(huì)議室，與會(huì)人員根據(jù)問(wèn)題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定，集中提高會(huì)議效率。
2、開(kāi)通24小時(shí)電話(huà)、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流平臺(tái)，隨時(shí)隨地有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);
3、成立服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、組建專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，建立每周一現(xiàn)場(chǎng)辦公工作機(jī)制，在市政務(wù)服務(wù)辦業(yè)務(wù)科(市民之家二樓服務(wù)臺(tái))設(shè)立“開(kāi)發(fā)區(qū)綠色通道窗口”，集中服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè);
今年來(lái)，共開(kāi)展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開(kāi)項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題40余個(gè);到開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場(chǎng)辦公3次，服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題10余個(gè)，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭(zhēng)得了時(shí)間。
1、在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域，組織相關(guān)部門(mén)窗口學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的部門(mén)單位的業(yè)務(wù)、窗口布局及人員情況進(jìn)行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實(shí)施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實(shí)施領(lǐng)域，并就窗口布局、人員組成、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、硬件配備等相關(guān)工作與關(guān)聯(lián)部門(mén)和技術(shù)公司進(jìn)行了對(duì)接交流，待工作方案成熟并印發(fā)后正式開(kāi)展“一窗受理”工作。
為確保各項(xiàng)工作落實(shí)有力，市政務(wù)服務(wù)辦加強(qiáng)了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、告知承諾、業(yè)務(wù)監(jiān)管、平臺(tái)建設(shè)、文明服務(wù)等多方面的制度保障，現(xiàn)已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門(mén)意見(jiàn)，待正式印發(fā)后實(shí)施。
第一季度工作總結(jié)篇十七
xxxx年以來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“政務(wù)服務(wù)辦”)嚴(yán)格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級(jí)部門(mén)工作動(dòng)向，在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)“一窗受理”方面全面鋪開(kāi)，現(xiàn)將相關(guān)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場(chǎng)辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)到工地、開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)到前臺(tái)、開(kāi)到會(huì)議室，與會(huì)人員根據(jù)問(wèn)題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定，集中提高會(huì)議效率。
2、開(kāi)通24小時(shí)電話(huà)、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流平臺(tái)，隨時(shí)隨地有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);
3、成立服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、組建專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，建立每周一現(xiàn)場(chǎng)辦公工作機(jī)制，在市政務(wù)服務(wù)辦業(yè)務(wù)科(市民之家二樓服務(wù)臺(tái))設(shè)立“開(kāi)發(fā)區(qū)綠色通道窗口”，集中服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè);
今年來(lái)，共開(kāi)展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開(kāi)項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題40余個(gè);到開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場(chǎng)辦公3次，服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題10余個(gè)，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭(zhēng)得了時(shí)間。
1、在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域，組織相關(guān)部門(mén)窗口學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的部門(mén)單位的業(yè)務(wù)、窗口布局及人員情況進(jìn)行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實(shí)施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實(shí)施領(lǐng)域，并就窗口布局、人員組成、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、硬件配備等相關(guān)工作與關(guān)聯(lián)部門(mén)和技術(shù)公司進(jìn)行了對(duì)接交流，待工作方案成熟并印發(fā)后正式開(kāi)展“一窗受理”工作。
為確保各項(xiàng)工作落實(shí)有力，市政務(wù)服務(wù)辦加強(qiáng)了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、告知承諾、業(yè)務(wù)監(jiān)管、平臺(tái)建設(shè)、文明服務(wù)等多方面的制度保障，現(xiàn)已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門(mén)意見(jiàn)，待正式印發(fā)后實(shí)施。
第一季度工作總結(jié)篇十八
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。20xx年2月全縣規(guī)模以上企業(yè)達(dá)132完成工業(yè)增值稅4176萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.9%，工業(yè)用電量9602萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)39.07%。獲20xx-20xx年“全省工業(yè)崛起貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
2、紫金江發(fā)（萍鄉(xiāng)車(chē)輛廠）傳統(tǒng)客車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)已獲得工信部公告激活，九牛汽車(chē)已獲得國(guó)家發(fā)改委備案。
3、盤(pán)活停產(chǎn)企業(yè)工作。制定實(shí)施方案并通過(guò)了政府常務(wù)會(huì)、縣委常委會(huì)?？h委辦已正式下發(fā)文件。
4、項(xiàng)目申報(bào)工作。組織中材電瓷等兩項(xiàng)目申報(bào)省智能制造，綠色工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目，博鑫精陶 “一企一技”技術(shù)創(chuàng)新示范項(xiàng)目；工業(yè)園區(qū)節(jié)能綠色改造“金磚銀行”貸款。組織飛天產(chǎn)業(yè)園申報(bào)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范園。
5、產(chǎn)業(yè)集群。一是做好了市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群20xx年底考核材料收集整理并報(bào)送市工信委。二是參與籌備全縣電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展升級(jí)大會(huì)，參與制定《關(guān)于加快電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，制定了大會(huì)邀請(qǐng)參會(huì)人員方案。三是與紫金江發(fā)制定了20xx年工作計(jì)劃，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。
6、兩化融合工作。中材電瓷申報(bào)的智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)兩化深度融合示范項(xiàng)目已通過(guò)省驗(yàn)收小組驗(yàn)收。
7、企業(yè)節(jié)能降耗工作。一是做好20xx燃煤鍋爐（含一段式煤氣發(fā)生爐）專(zhuān)項(xiàng)整治工作，實(shí)時(shí)監(jiān)察在用的5家企業(yè)燃煤鍋爐。二是對(duì)南方水泥、日江水泥進(jìn)行20xx年度能耗情況專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察。三是制定蘆溪縣鋼鐵行業(yè)遏制違規(guī)新增產(chǎn)能徹底清除“地條鋼”工作計(jì)劃和目標(biāo)，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)打擊制售“地條鋼”違法行為。
8、信訪及安全生產(chǎn)工作。積極協(xié)調(diào)做好原縣屬企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)上訪。開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)大檢查”，每周走訪復(fù)查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)密集型企業(yè)的生產(chǎn)情況。
1、積極落實(shí)“個(gè)升企，企入規(guī)，規(guī)轉(zhuǎn)股、扶上市、育龍頭、聚集群”加強(qiáng)幫扶小微企業(yè)、調(diào)查準(zhǔn)規(guī)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提前做好企業(yè)申規(guī)準(zhǔn)備工作。同時(shí)與金融辦一起幫助有意愿上市的企業(yè)進(jìn)行上市輔導(dǎo)。
2、組織企業(yè)做好節(jié)能貼息貸款項(xiàng)目、重點(diǎn)用水企業(yè)水效領(lǐng)跑者引領(lǐng)項(xiàng)目的申報(bào)工作。對(duì)已申報(bào)的智能制造、綠色制造工程、一企一技、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范園，金磚銀行貸款等項(xiàng)目跟蹤了解進(jìn)展情況。
3、對(duì)盤(pán)活企業(yè)進(jìn)行約談。
4、繼續(xù)做好企業(yè)節(jié)能降耗。一是加強(qiáng)督查工作，確保20xx年淘汰淘汰燃煤鍋爐任務(wù)落實(shí)到位。二是做好省節(jié)能總隊(duì)對(duì)我縣20xx年度節(jié)能考核的迎檢工作。
5、繼續(xù)做好縣屬企業(yè)職工醫(yī)保上訪工作和安全生產(chǎn)巡查力度。
第一季度工作總結(jié)篇十九
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。20xx年2月全縣規(guī)模以上企業(yè)達(dá)132完成工業(yè)增值稅4176萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.9%，工業(yè)用電量9602萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)39.07%。獲20xx-20xx年“全省工業(yè)崛起貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
2、紫金江發(fā)（萍鄉(xiāng)車(chē)輛廠）傳統(tǒng)客車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)已獲得工信部公告激活，九牛汽車(chē)已獲得國(guó)家發(fā)改委備案。
3、盤(pán)活停產(chǎn)企業(yè)工作。制定實(shí)施方案并通過(guò)了政府常務(wù)會(huì)、縣委常委會(huì)。縣委辦已正式下發(fā)文件。
4、項(xiàng)目申報(bào)工作。組織中材電瓷等兩項(xiàng)目申報(bào)省智能制造，綠色工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目，博鑫精陶 “一企一技”技術(shù)創(chuàng)新示范項(xiàng)目；工業(yè)園區(qū)節(jié)能綠色改造“金磚銀行”貸款。組織飛天產(chǎn)業(yè)園申報(bào)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范園。
5、產(chǎn)業(yè)集群。一是做好了市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群20xx年底考核材料收集整理并報(bào)送市工信委。二是參與籌備全縣電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展升級(jí)大會(huì)，參與制定《關(guān)于加快電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，制定了大會(huì)邀請(qǐng)參會(huì)人員方案。三是與紫金江發(fā)制定了20xx年工作計(jì)劃，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。
6、兩化融合工作。中材電瓷申報(bào)的智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)兩化深度融合示范項(xiàng)目已通過(guò)省驗(yàn)收小組驗(yàn)收。
7、企業(yè)節(jié)能降耗工作。一是做好20xx燃煤鍋爐（含一段式煤氣發(fā)生爐）專(zhuān)項(xiàng)整治工作，實(shí)時(shí)監(jiān)察在用的5家企業(yè)燃煤鍋爐。二是對(duì)南方水泥、日江水泥進(jìn)行20xx年度能耗情況專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察。三是制定蘆溪縣鋼鐵行業(yè)遏制違規(guī)新增產(chǎn)能徹底清除“地條鋼”工作計(jì)劃和目標(biāo)，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)打擊制售“地條鋼”違法行為。
8、信訪及安全生產(chǎn)工作。積極協(xié)調(diào)做好原縣屬企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)上訪。開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)大檢查”，每周走訪復(fù)查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)密集型企業(yè)的生產(chǎn)情況。
1、積極落實(shí)“個(gè)升企，企入規(guī)，規(guī)轉(zhuǎn)股、扶上市、育龍頭、聚集群”加強(qiáng)幫扶小微企業(yè)、調(diào)查準(zhǔn)規(guī)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提前做好企業(yè)申規(guī)準(zhǔn)備工作。同時(shí)與金融辦一起幫助有意愿上市的企業(yè)進(jìn)行上市輔導(dǎo)。
2、組織企業(yè)做好節(jié)能貼息貸款項(xiàng)目、重點(diǎn)用水企業(yè)水效領(lǐng)跑者引領(lǐng)項(xiàng)目的申報(bào)工作。對(duì)已申報(bào)的智能制造、綠色制造工程、一企一技、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范園，金磚銀行貸款等項(xiàng)目跟蹤了解進(jìn)展情況。
3、對(duì)盤(pán)活企業(yè)進(jìn)行約談。
4、繼續(xù)做好企業(yè)節(jié)能降耗。一是加強(qiáng)督查工作，確保20xx年淘汰淘汰燃煤鍋爐任務(wù)落實(shí)到位。二是做好省節(jié)能總隊(duì)對(duì)我縣20xx年度節(jié)能考核的迎檢工作。
5、繼續(xù)做好縣屬企業(yè)職工醫(yī)保上訪工作和安全生產(chǎn)巡查力度。
第一季度工作總結(jié)篇二十
興隆鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《安全法》、省《安全條例》以及中省市有關(guān)文件精神，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、重在治本、從保穩(wěn)定、促我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出發(fā)，嚴(yán)格按照市委、市政府、竹安辦［20xx］1、2號(hào)文件的工作要求，全面搞好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作?，F(xiàn)將第一季度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。
為進(jìn)一步抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，我鎮(zhèn)根據(jù)市上的安排和強(qiáng)調(diào)要求，于20xx年4月12日在興隆鎮(zhèn)政府二樓大會(huì)議室召開(kāi)了20xx年第一季度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)例會(huì)。聽(tīng)取了5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、9個(gè)單位、16個(gè)工業(yè)企業(yè)、1個(gè)加油站對(duì)安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào)，總結(jié)了一季度的安全生產(chǎn)工作，安排了第二季度安全生產(chǎn)工作。要求各村（社區(qū)）、單位、工業(yè)企業(yè)、加油站、農(nóng)家樂(lè)、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、駐村包村干部要嚴(yán)格按照市上、鎮(zhèn)上的安全工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確獎(jiǎng)懲；
二是采取綜合措施，推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；
三是突出行業(yè)特點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)整治活動(dòng)；四是按照省、市文件、會(huì)議精神，全面完善我鎮(zhèn)安全監(jiān)督管理辦公室相關(guān)制度、文書(shū)軟硬件資料；五是堅(jiān)決克服安全生產(chǎn)工作中的麻痹思想和畏難情緒，堅(jiān)持常抓不懈，一抓到底，絕不放松，對(duì)安全工作重拳出擊。
安全工作鎮(zhèn)上專(zhuān)門(mén)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，安全工作堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，鎮(zhèn)長(zhǎng)是第一責(zé)任人，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)任安辦主任，常抓安全工作落實(shí)。鎮(zhèn)安辦設(shè)常務(wù)副主任1人，安全員1人，安全工作堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)和工業(yè)企業(yè)法人、廠長(zhǎng)、經(jīng)理深入工廠車(chē)間實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)帶班制度，鎮(zhèn)安辦督促落實(shí)，全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、工業(yè)企業(yè)、單位都成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面抓好安全生產(chǎn)工作，安全工作形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)工作格局，把安全生產(chǎn)工作作為一把手工程來(lái)抓，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)是安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作具體抓，并且做到與5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、9個(gè)單位、16個(gè)工業(yè)企業(yè)、1個(gè)加油站簽訂了本年度的安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，認(rèn)真抓落實(shí)，牢牢抓住安全生產(chǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何單位、任何人都不能有絲毫馬虎，任何時(shí)候不能有絲毫松懈，不忽視任何細(xì)節(jié)，任何措施都要堅(jiān)決落到實(shí)處，遇緊急突出事件時(shí)必須在第一時(shí)間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行緊急應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。為努力提高生產(chǎn)工作效率，推進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作上新臺(tái)階而奮斗！
一季度以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府非常重視宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》、國(guó)發(fā)［20xx］23號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、國(guó)務(wù)院591號(hào)令《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》以及市委、市府、市安監(jiān)局的文件、會(huì)議精神，召開(kāi)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、各單位、工業(yè)企業(yè)安全會(huì)議，元旦、春節(jié)期間召開(kāi)專(zhuān)題安全工作會(huì)議10次，20xx年12月-20xx年3月根據(jù)竹安委會(huì)［20xx］8號(hào)《關(guān)于深入開(kāi)展百日安全生產(chǎn)活動(dòng)切實(shí)抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神，搞好安全生產(chǎn)活動(dòng)，17個(gè)工業(yè)企業(yè)、加油站參加了本次活動(dòng)，簽定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)張貼了安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)20幅，特別是興遠(yuǎn)特化公司積極開(kāi)展安康懷安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽246人，我要安全生產(chǎn)簽名200人，組織全廠職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練兵活動(dòng)210人。通過(guò)以上舉措，從而有效、有序地治理了安全隱患，保證了安全生產(chǎn)年年好，職工生活步步高，居安思危除隱患，預(yù)防為主保安全。
20xx年1月份以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，重拳出擊，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作以切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為出發(fā)點(diǎn)，采取定期或不定期地開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，特別是20xx年3月28日30日這期間，鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督辦公室組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干部分成7個(gè)安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)興隆鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、桑綿路、興漢路交通、橋梁、5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、場(chǎng)鎮(zhèn)單位、學(xué)校、衛(wèi)生院以及人口密集場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，特別重點(diǎn)檢查了消防、高?；瘜W(xué)生產(chǎn)物品、煙花爆竹、液化氣經(jīng)營(yíng)、食品衛(wèi)生、學(xué)校周邊、小型建筑工地、農(nóng)村安全用電、用氣、溝渠、機(jī)沉井、餐館、小農(nóng)家樂(lè)、小食品攤點(diǎn)、小作坊、小食品店等五小行業(yè)、加油站進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，以防火防爆、道路交通整治為重點(diǎn)，全方位開(kāi)展安全大檢查工作。
一是對(duì)工業(yè)企業(yè)工廠檢查中發(fā)現(xiàn)電器開(kāi)關(guān)不規(guī)范，車(chē)間沖床沒(méi)有設(shè)置防護(hù)照，女工上班沒(méi)有帶安全帽，車(chē)間采鋼瓦生銹，用電溫馨提示不夠健全；
二是對(duì)農(nóng)村道路交叉要道、十字路口未設(shè)交通標(biāo)志，機(jī)層井沒(méi)有警示標(biāo)志，甚至警示標(biāo)志字看不清；
三是場(chǎng)鎮(zhèn)餐飲店工作人員有未辦理健康證的，沒(méi)有按要求設(shè)三水池。
通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的檢查，要求及時(shí)整改不安全隱患，對(duì)暫時(shí)不能整改的要及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志，切實(shí)做到不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，不留隱患，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)《安全隱患整改通知書(shū)》，限期徹底整改，杜絕事故發(fā)生。從20xx年1月至3月我鎮(zhèn)未發(fā)生一起死亡事故和重大事故發(fā)生。
第一季度工作總結(jié)篇二十一
興隆鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《安全法》、省《安全條例》以及中省市有關(guān)文件精神，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、重在治本、從保穩(wěn)定、促我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出發(fā)，嚴(yán)格按照市委、市政府、竹安辦［20xx］1、2號(hào)文件的工作要求，全面搞好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。現(xiàn)將第一季度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。
為進(jìn)一步抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，我鎮(zhèn)根據(jù)市上的安排和強(qiáng)調(diào)要求，于20xx年4月12日在興隆鎮(zhèn)政府二樓大會(huì)議室召開(kāi)了20xx年第一季度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)例會(huì)。聽(tīng)取了5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、9個(gè)單位、16個(gè)工業(yè)企業(yè)、1個(gè)加油站對(duì)安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào)，總結(jié)了一季度的安全生產(chǎn)工作，安排了第二季度安全生產(chǎn)工作。要求各村（社區(qū)）、單位、工業(yè)企業(yè)、加油站、農(nóng)家樂(lè)、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、駐村包村干部要嚴(yán)格按照市上、鎮(zhèn)上的安全工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確獎(jiǎng)懲；
二是采取綜合措施，推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；
三是突出行業(yè)特點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)整治活動(dòng)；四是按照省、市文件、會(huì)議精神，全面完善我鎮(zhèn)安全監(jiān)督管理辦公室相關(guān)制度、文書(shū)軟硬件資料；五是堅(jiān)決克服安全生產(chǎn)工作中的麻痹思想和畏難情緒，堅(jiān)持常抓不懈，一抓到底，絕不放松，對(duì)安全工作重拳出擊。
安全工作鎮(zhèn)上專(zhuān)門(mén)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，安全工作堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，鎮(zhèn)長(zhǎng)是第一責(zé)任人，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)任安辦主任，常抓安全工作落實(shí)。鎮(zhèn)安辦設(shè)常務(wù)副主任1人，安全員1人，安全工作堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)和工業(yè)企業(yè)法人、廠長(zhǎng)、經(jīng)理深入工廠車(chē)間實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)帶班制度，鎮(zhèn)安辦督促落實(shí)，全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、工業(yè)企業(yè)、單位都成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面抓好安全生產(chǎn)工作，安全工作形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)工作格局，把安全生產(chǎn)工作作為一把手工程來(lái)抓，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)是安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作具體抓，并且做到與5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、9個(gè)單位、16個(gè)工業(yè)企業(yè)、1個(gè)加油站簽訂了本年度的安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，認(rèn)真抓落實(shí)，牢牢抓住安全生產(chǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何單位、任何人都不能有絲毫馬虎，任何時(shí)候不能有絲毫松懈，不忽視任何細(xì)節(jié)，任何措施都要堅(jiān)決落到實(shí)處，遇緊急突出事件時(shí)必須在第一時(shí)間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行緊急應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。為努力提高生產(chǎn)工作效率，推進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作上新臺(tái)階而奮斗！
一季度以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府非常重視宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》、國(guó)發(fā)［20xx］23號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、國(guó)務(wù)院591號(hào)令《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》以及市委、市府、市安監(jiān)局的文件、會(huì)議精神，召開(kāi)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、各單位、工業(yè)企業(yè)安全會(huì)議，元旦、春節(jié)期間召開(kāi)專(zhuān)題安全工作會(huì)議10次，20xx年12月-20xx年3月根據(jù)竹安委會(huì)［20xx］8號(hào)《關(guān)于深入開(kāi)展百日安全生產(chǎn)活動(dòng)切實(shí)抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神，搞好安全生產(chǎn)活動(dòng)，17個(gè)工業(yè)企業(yè)、加油站參加了本次活動(dòng)，簽定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)張貼了安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)20幅，特別是興遠(yuǎn)特化公司積極開(kāi)展安康懷安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽246人，我要安全生產(chǎn)簽名200人，組織全廠職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練兵活動(dòng)210人。通過(guò)以上舉措，從而有效、有序地治理了安全隱患，保證了安全生產(chǎn)年年好，職工生活步步高，居安思危除隱患，預(yù)防為主保安全。
20xx年1月份以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，重拳出擊，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作以切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為出發(fā)點(diǎn)，采取定期或不定期地開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，特別是20xx年3月28日30日這期間，鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督辦公室組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干部分成7個(gè)安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)興隆鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、桑綿路、興漢路交通、橋梁、5個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、場(chǎng)鎮(zhèn)單位、學(xué)校、衛(wèi)生院以及人口密集場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，特別重點(diǎn)檢查了消防、高?；瘜W(xué)生產(chǎn)物品、煙花爆竹、液化氣經(jīng)營(yíng)、食品衛(wèi)生、學(xué)校周邊、小型建筑工地、農(nóng)村安全用電、用氣、溝渠、機(jī)沉井、餐館、小農(nóng)家樂(lè)、小食品攤點(diǎn)、小作坊、小食品店等五小行業(yè)、加油站進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，以防火防爆、道路交通整治為重點(diǎn)，全方位開(kāi)展安全大檢查工作。
一是對(duì)工業(yè)企業(yè)工廠檢查中發(fā)現(xiàn)電器開(kāi)關(guān)不規(guī)范，車(chē)間沖床沒(méi)有設(shè)置防護(hù)照，女工上班沒(méi)有帶安全帽，車(chē)間采鋼瓦生銹，用電溫馨提示不夠健全；
二是對(duì)農(nóng)村道路交叉要道、十字路口未設(shè)交通標(biāo)志，機(jī)層井沒(méi)有警示標(biāo)志，甚至警示標(biāo)志字看不清；
三是場(chǎng)鎮(zhèn)餐飲店工作人員有未辦理健康證的，沒(méi)有按要求設(shè)三水池。
通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的檢查，要求及時(shí)整改不安全隱患，對(duì)暫時(shí)不能整改的要及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志，切實(shí)做到不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，不留隱患，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)《安全隱患整改通知書(shū)》，限期徹底整改，杜絕事故發(fā)生。從20xx年1月至3月我鎮(zhèn)未發(fā)生一起死亡事故和重大事故發(fā)生。
第一季度工作總結(jié)篇二十二
20xx年一季度,在項(xiàng)目經(jīng)理盧寒秋及項(xiàng)目部全體員工的努力下,通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查,嚴(yán)格值班巡查,全面落實(shí)責(zé)任和措施,嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險(xiǎn)源,有效地穩(wěn)定了工程的安全生產(chǎn)形勢(shì)?，F(xiàn)將項(xiàng)目部一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
(一)項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)，主要從深基坑開(kāi)挖、掛籃施工、吊裝作業(yè)、高空作業(yè)、消防、隧道行車(chē)安全、施工用電等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查;春節(jié)放假前，對(duì)各施工點(diǎn)進(jìn)行停工安全排查，做好春節(jié)值班安排;節(jié)后復(fù)工進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)全面排查，并下發(fā)整改通知;對(duì)項(xiàng)目部員工、各施工架子隊(duì)進(jìn)行復(fù)工安全教育培訓(xùn)。
(二)今年項(xiàng)目主要以橋梁施工為主，危險(xiǎn)較大，工程部。聯(lián)合安質(zhì)部必須經(jīng)常性開(kāi)展檢查;橋梁施工混凝土澆筑前必須提前通知工程部與安質(zhì)部，在工程部與安質(zhì)部檢查完后同意澆筑，方可進(jìn)行混凝土施工，必須確保工程各部位尺寸準(zhǔn)確，無(wú)遺漏項(xiàng)，各項(xiàng)安全措施到位。后期隧道、橋缺陷整治由工程部出專(zhuān)項(xiàng)方案，各工點(diǎn)配合工程部及安質(zhì)部進(jìn)行缺陷排查，并嚴(yán)格按方案進(jìn)行整治，確保缺陷整治全面、無(wú)遺漏。
由項(xiàng)目經(jīng)理宣貫《中國(guó)中鐵關(guān)于強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)全面推進(jìn)安全質(zhì)量精細(xì)化管理的通知》、《中國(guó)中鐵隧道坍塌應(yīng)急搶險(xiǎn)救援作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》、《關(guān)于立即開(kāi)展節(jié)后復(fù)工安全專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》等文件精神，并作詳細(xì)安排：成立了安全質(zhì)量小組、應(yīng)急救援小組及安全生產(chǎn)督查小組。
(一)對(duì)各架子隊(duì)駐地進(jìn)行了消防安全專(zhuān)項(xiàng)排查。
(二)節(jié)前停工安全檢查。
(三)節(jié)后復(fù)工及全國(guó)“兩會(huì)”等特殊時(shí)期開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)大檢查。
⑴思想認(rèn)識(shí)及責(zé)任意識(shí)方面。通過(guò)本次活動(dòng)，我工區(qū)各級(jí)干部、員工安全思想認(rèn)識(shí)到位，積極參加本次活動(dòng)，責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，以高度的警覺(jué)性和責(zé)任心履行安全管理責(zé)任。
⑵制度體系建設(shè)及有效運(yùn)行方面。
一是修改并完善安全管理體系;
二是以責(zé)任制考核為主要內(nèi)容的安全管理體系有效運(yùn)行，安全工作做到了有安排、有檢查、有分析、有考核，違規(guī)違章行為做到及時(shí)有效的得到糾正，安全規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)到位，人員配備與安全教育培訓(xùn)滿(mǎn)足要求;
三是施工階段安全風(fēng)險(xiǎn)管理得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與過(guò)程控制到位，并建立風(fēng)險(xiǎn)管理臺(tái)賬。
⑶施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理與控制方面。
一是施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)交底嚴(yán)格按規(guī)定編制、審核，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。
二是大型機(jī)械設(shè)備施工手續(xù)完備。
三是大型機(jī)械設(shè)備是能夠按規(guī)定進(jìn)行年檢和養(yǎng)護(hù)維修，通過(guò)本次活動(dòng)不存在帶病運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題;安全操作規(guī)程嚴(yán)格認(rèn)真編制并執(zhí)行，對(duì)存在違規(guī)操作、違規(guī)使用問(wèn)題已得到了整改;干部跟班包保工作落實(shí)到位。
四是隧道施工嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，滿(mǎn)足相關(guān)安全規(guī)范要求。
第一季度工作總結(jié)篇二十三
過(guò)去的三個(gè)月里，我按時(shí)上下班，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處，共同面對(duì)工作中的困難，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，自己付出了很多，同時(shí)也收獲了很多，雖然感覺(jué)很忙碌，但生活過(guò)的很充實(shí)。
來(lái)到某某公司已有七個(gè)月，各項(xiàng)工作已然上手，思想方面也明顯感覺(jué)成熟了不少，但也存在著諸多不足之處，說(shuō)話(huà)、工作經(jīng)驗(yàn)、與同事相處等方方面面都需要逐步進(jìn)行改正和完善。參加工作半年后的今天，逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的工作來(lái)之不易，自己更應(yīng)該懂的好好珍惜，定位好自己的位置，不要去羨慕別人，更不要看不起那些磕磕碰碰的年輕人，時(shí)刻保持一顆清醒的頭腦，一顆真誠(chéng)而平和的心，積極的面對(duì)生活和工作，用心體會(huì)生活和工作中的所有開(kāi)心和痛苦，努力工作，精益求精，學(xué)會(huì)感恩他人。
從窮困潦倒的大學(xué)生活慢慢步入到自食其力，再到經(jīng)濟(jì)稍微寬松，自己經(jīng)濟(jì)上慢慢擺脫了父母親，現(xiàn)在的我不是伸手去要零花錢(qián)，而是將一些禮物送到父母手中，第一次感覺(jué)到生活的美好。有了寬松的經(jīng)濟(jì)，自己以前的部分想法也可以慢慢去實(shí)現(xiàn)，生活開(kāi)始慢慢變得有意義了，工作之余，和幾個(gè)好朋友一起吃飯購(gòu)物，一起聊天喝茶，大家說(shuō)說(shuō)笑笑。生活也并不是一帆風(fēng)順，面對(duì)飛漲的物價(jià)，高昂的房?jī)r(jià)，而自己卻一無(wú)所有，倍感生活的不易，有時(shí)為了工作，也會(huì)加班加點(diǎn)，深更半夜還在為工作而忙碌。生活就是這樣，有苦有樂(lè)，苦盡甘來(lái)才能真正領(lǐng)會(huì)生活。
本季度接下了部門(mén)安全消防員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的工作，工作量明顯比前一季度加大，安全和服務(wù)工作繁雜而瑣碎，第一次接手，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能邊工作邊摸索，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢的熟悉了各項(xiàng)工作內(nèi)容。平時(shí)除了消防安全和服務(wù)質(zhì)量工作以外，還有很多其他工作需要完成，具體如下：
1、日常工作。認(rèn)真整理部門(mén)衛(wèi)生和相關(guān)文件資料，保持現(xiàn)場(chǎng)辦公室的干凈和整潔。加強(qiáng)某某日常巡視，完成衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的檢查工作。
2、消防安全工作。完善消防檢查單和自檢自查表，努力熟悉各項(xiàng)消防安全工作，于每月4號(hào)，18號(hào)組織部門(mén)工作人員對(duì)某某單位電路、倉(cāng)庫(kù)、消防器材等進(jìn)行定期檢查，并于5號(hào)，19號(hào)向某某上交自檢自查表。
3、服務(wù)質(zhì)量工作。各商鋪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)督管理，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量不到位，服務(wù)形象差的服務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?。于每月月末上交部門(mén)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。
4、協(xié)助行政樓辦公室完成的工作。本季度協(xié)助行政樓辦公室完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表3份，參與協(xié)議談判會(huì)議后勤工作3次，發(fā)放城區(qū)房屋租賃通知1次，加班2次。多次協(xié)助行政樓辦公室寄送某某。
5、其他工作。組織完成社會(huì)治安綜合治理報(bào)告，輪流參加生產(chǎn)講評(píng)會(huì)議，完善部門(mén)員工檔案和部門(mén)火災(zāi)逃生路線(xiàn)繪制等工作。
本季度雖然工作繁忙，但工作之余不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注各類(lèi)新聞，平時(shí)還看一些心理學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)書(shū)籍，雖然看的不多，但感覺(jué)學(xué)習(xí)已成為我生活中不可或缺的部分。我也深深的認(rèn)識(shí)到，只有加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，心靈才能得以洗禮，自己的思想和見(jiàn)識(shí)才會(huì)得到發(fā)展，生活才會(huì)更加美好。
以工作為首要任務(wù)，加強(qiáng)工作技能的積累和總結(jié)，積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升自己的工作水平，多去想多去做，用一種積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)生活和工作中的困難，使自己茁壯成長(zhǎng)。工作之余，也要學(xué)會(huì)去享受生活，用心體會(huì)生活，同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成喜歡讀書(shū)的好習(xí)慣。
二020xx年x月x日
第一季度工作總結(jié)篇二十四
今年一季度的工作重點(diǎn)如下：
一是銷(xiāo)售目標(biāo)。
（1）落實(shí)區(qū)域績(jī)效目標(biāo)。
計(jì)劃在第一季度達(dá)到400，000個(gè)績(jī)效目標(biāo)（1月做好準(zhǔn)備，2、3月份需要達(dá)到400，000個(gè)績(jī)效目標(biāo)）
二是客戶(hù)分類(lèi)。
根據(jù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)地方的采購(gòu)能力和需要被劃分為重點(diǎn)客戶(hù)、一類(lèi)客戶(hù)和二類(lèi)客戶(hù)。
主要客戶(hù)：南方電網(wǎng)特高壓公司，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會(huì)供電局。
主要客戶(hù)：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高明供電局，廣寧供電局，云浮供電局。
次級(jí)用戶(hù)：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開(kāi)供電局，德慶供電局，三級(jí)用戶(hù)：各供電局。
三、業(yè)務(wù)員的調(diào)整：
客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊華（番禺供電局，南網(wǎng)特高壓公司）
張敖日格樂(lè)（增城電力局）
周玉輝（天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿(mǎn)亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會(huì)供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開(kāi)電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司員工變動(dòng)分工。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊先生（番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強(qiáng)，且客戶(hù)數(shù)量較少，建議將上述客戶(hù)交給這位業(yè)務(wù)員）張先生（工作經(jīng)驗(yàn)不足，建議調(diào)整）
周玉輝（由于該業(yè)務(wù)員的客戶(hù)較多，沒(méi)有時(shí)間發(fā)展新客戶(hù)，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門(mén)，以提高重點(diǎn)客戶(hù)的工作水平）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿(mǎn)亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會(huì)供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開(kāi)電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。
有關(guān)調(diào)整措施：
對(duì)業(yè)務(wù)員綜合能力的評(píng)價(jià)：工作表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、應(yīng)變能力、銷(xiāo)售目標(biāo)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)等。
二是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整，或從本單位內(nèi)部或社會(huì)招聘。
計(jì)劃社會(huì)招聘2名，有工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)簡(jiǎn)歷者優(yōu)先！
四是業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。
（1）有針對(duì)性地確定客戶(hù)需要的產(chǎn)品。
（2）有針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)。
（3）有針對(duì)性的行動(dòng)技能培訓(xùn)。
五是工作安排與目標(biāo)。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場(chǎng)的初步調(diào)查，找出客戶(hù)所需產(chǎn)品的品種，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。
二是在1、2、3月份完成市場(chǎng)計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售任務(wù)分配（廣州20萬(wàn)，佛山10萬(wàn)，肇慶10萬(wàn)）
三、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶(hù)各部門(mén)的員工。
（4）注重潛在銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)。
（5）做好陪跑工作。
自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。
（7）為加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，增進(jìn)彼此之間的感情，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)每周進(jìn)行兩次訪問(wèn)；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每周進(jìn)行一次訪問(wèn)；對(duì)其他客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況安排訪問(wèn)時(shí)間（但必須做到兩周至少一次）。
（8）對(duì)客戶(hù)的了解（附表）
（9）了解客戶(hù)的實(shí)際需要，并提交一份詳細(xì)清單。
六是開(kāi)展產(chǎn)品交流活動(dòng)。
主要聯(lián)系本單位生技部門(mén)負(fù)責(zé)人，安排本單位及所屬供電所相關(guān)人員參加，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)品交流會(huì)！
第一季度工作總結(jié)篇二十五
今年一季度的工作重點(diǎn)如下：
一是銷(xiāo)售目標(biāo)。
（1）落實(shí)區(qū)域績(jī)效目標(biāo)。
計(jì)劃在第一季度達(dá)到400，000個(gè)績(jī)效目標(biāo)（1月做好準(zhǔn)備，2、3月份需要達(dá)到400，000個(gè)績(jī)效目標(biāo)）
二是客戶(hù)分類(lèi)。
根據(jù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)地方的采購(gòu)能力和需要被劃分為重點(diǎn)客戶(hù)、一類(lèi)客戶(hù)和二類(lèi)客戶(hù)。
主要客戶(hù)：南方電網(wǎng)特高壓公司，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會(huì)供電局。
主要客戶(hù)：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高明供電局，廣寧供電局，云浮供電局。
次級(jí)用戶(hù)：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開(kāi)供電局，德慶供電局，三級(jí)用戶(hù)：各供電局。
三、業(yè)務(wù)員的調(diào)整：
客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊華（番禺供電局，南網(wǎng)特高壓公司）
張敖日格樂(lè)（增城電力局）
周玉輝（天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿(mǎn)亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會(huì)供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開(kāi)電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司員工變動(dòng)分工。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊先生（番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強(qiáng)，且客戶(hù)數(shù)量較少，建議將上述客戶(hù)交給這位業(yè)務(wù)員）張先生（工作經(jīng)驗(yàn)不足，建議調(diào)整）
周玉輝（由于該業(yè)務(wù)員的客戶(hù)較多，沒(méi)有時(shí)間發(fā)展新客戶(hù)，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門(mén)，以提高重點(diǎn)客戶(hù)的工作水平）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿(mǎn)亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會(huì)供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開(kāi)電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。
有關(guān)調(diào)整措施：
對(duì)業(yè)務(wù)員綜合能力的評(píng)價(jià)：工作表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、應(yīng)變能力、銷(xiāo)售目標(biāo)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)等。
二是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整，或從本單位內(nèi)部或社會(huì)招聘。
計(jì)劃社會(huì)招聘2名，有工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)簡(jiǎn)歷者優(yōu)先！
四是業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。
（1）有針對(duì)性地確定客戶(hù)需要的產(chǎn)品。
（2）有針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)。
（3）有針對(duì)性的行動(dòng)技能培訓(xùn)。
五是工作安排與目標(biāo)。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場(chǎng)的初步調(diào)查，找出客戶(hù)所需產(chǎn)品的品種，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。
二是在1、2、3月份完成市場(chǎng)計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售任務(wù)分配（廣州20萬(wàn)，佛山10萬(wàn)，肇慶10萬(wàn)）
三、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶(hù)各部門(mén)的員工。
（4）注重潛在銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)。
（5）做好陪跑工作。
自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。
（7）為加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，增進(jìn)彼此之間的感情，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)每周進(jìn)行兩次訪問(wèn)；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每周進(jìn)行一次訪問(wèn)；對(duì)其他客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況安排訪問(wèn)時(shí)間（但必須做到兩周至少一次）。
（8）對(duì)客戶(hù)的了解（附表）
（9）了解客戶(hù)的實(shí)際需要，并提交一份詳細(xì)清單。
六是開(kāi)展產(chǎn)品交流活動(dòng)。
主要聯(lián)系本單位生技部門(mén)負(fù)責(zé)人，安排本單位及所屬供電所相關(guān)人員參加，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)品交流會(huì)！
第一季度工作總結(jié)篇二十六
過(guò)去的三個(gè)月里，我按時(shí)上下班，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處，共同面對(duì)工作中的困難，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，自己付出了很多，同時(shí)也收獲了很多，雖然感覺(jué)很忙碌，但生活過(guò)的很充實(shí)。
來(lái)到某某公司已有七個(gè)月，各項(xiàng)工作已然上手，思想方面也明顯感覺(jué)成熟了不少，但也存在著諸多不足之處，說(shuō)話(huà)、工作經(jīng)驗(yàn)、與同事相處等方方面面都需要逐步進(jìn)行改正和完善。參加工作半年后的今天，逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的工作來(lái)之不易，自己更應(yīng)該懂的好好珍惜，定位好自己的位置，不要去羨慕別人，更不要看不起那些磕磕碰碰的年輕人，時(shí)刻保持一顆清醒的頭腦，一顆真誠(chéng)而平和的心，積極的面對(duì)生活和工作，用心體會(huì)生活和工作中的所有開(kāi)心和痛苦，努力工作，精益求精，學(xué)會(huì)感恩他人。
從窮困潦倒的大學(xué)生活慢慢步入到自食其力，再到經(jīng)濟(jì)稍微寬松，自己經(jīng)濟(jì)上慢慢擺脫了父母親，現(xiàn)在的我不是伸手去要零花錢(qián)，而是將一些禮物送到父母手中，第一次感覺(jué)到生活的美好。有了寬松的經(jīng)濟(jì)，自己以前的部分想法也可以慢慢去實(shí)現(xiàn)，生活開(kāi)始慢慢變得有意義了，工作之余，和幾個(gè)好朋友一起吃飯購(gòu)物，一起聊天喝茶，大家說(shuō)說(shuō)笑笑。生活也并不是一帆風(fēng)順，面對(duì)飛漲的物價(jià)，高昂的房?jī)r(jià)，而自己卻一無(wú)所有，倍感生活的不易，有時(shí)為了工作，也會(huì)加班加點(diǎn)，深更半夜還在為工作而忙碌。生活就是這樣，有苦有樂(lè)，苦盡甘來(lái)才能真正領(lǐng)會(huì)生活。
本季度接下了部門(mén)安全消防員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的工作，工作量明顯比前一季度加大，安全和服務(wù)工作繁雜而瑣碎，第一次接手，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能邊工作邊摸索，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢的熟悉了各項(xiàng)工作內(nèi)容。平時(shí)除了消防安全和服務(wù)質(zhì)量工作以外，還有很多其他工作需要完成，具體如下：
1、日常工作。認(rèn)真整理部門(mén)衛(wèi)生和相關(guān)文件資料，保持現(xiàn)場(chǎng)辦公室的干凈和整潔。加強(qiáng)某某日常巡視，完成衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的檢查工作。
2、消防安全工作。完善消防檢查單和自檢自查表，努力熟悉各項(xiàng)消防安全工作，于每月4號(hào)，18號(hào)組織部門(mén)工作人員對(duì)某某單位電路、倉(cāng)庫(kù)、消防器材等進(jìn)行定期檢查，并于5號(hào)，19號(hào)向某某上交自檢自查表。
3、服務(wù)質(zhì)量工作。各商鋪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)督管理，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量不到位，服務(wù)形象差的服務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?。于每月月末上交部門(mén)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。
4、協(xié)助行政樓辦公室完成的工作。本季度協(xié)助行政樓辦公室完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表3份，參與協(xié)議談判會(huì)議后勤工作3次，發(fā)放城區(qū)房屋租賃通知1次，加班2次。多次協(xié)助行政樓辦公室寄送某某。
5、其他工作。組織完成社會(huì)治安綜合治理報(bào)告，輪流參加生產(chǎn)講評(píng)會(huì)議，完善部門(mén)員工檔案和部門(mén)火災(zāi)逃生路線(xiàn)繪制等工作。
本季度雖然工作繁忙，但工作之余不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注各類(lèi)新聞，平時(shí)還看一些心理學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)書(shū)籍，雖然看的不多，但感覺(jué)學(xué)習(xí)已成為我生活中不可或缺的部分。我也深深的認(rèn)識(shí)到，只有加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，心靈才能得以洗禮，自己的思想和見(jiàn)識(shí)才會(huì)得到發(fā)展，生活才會(huì)更加美好。
以工作為首要任務(wù)，加強(qiáng)工作技能的積累和總結(jié)，積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升自己的工作水平，多去想多去做，用一種積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)生活和工作中的困難，使自己茁壯成長(zhǎng)。工作之余，也要學(xué)會(huì)去享受生活，用心體會(huì)生活，同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成喜歡讀書(shū)的好習(xí)慣。
二020xx年x月x日
第一季度工作總結(jié)篇二十七
20xx年一季度,在項(xiàng)目經(jīng)理盧寒秋及項(xiàng)目部全體員工的努力下,通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查,嚴(yán)格值班巡查,全面落實(shí)責(zé)任和措施,嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險(xiǎn)源,有效地穩(wěn)定了工程的安全生產(chǎn)形勢(shì)。現(xiàn)將項(xiàng)目部一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
(一)項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)，主要從深基坑開(kāi)挖、掛籃施工、吊裝作業(yè)、高空作業(yè)、消防、隧道行車(chē)安全、施工用電等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查;春節(jié)放假前，對(duì)各施工點(diǎn)進(jìn)行停工安全排查，做好春節(jié)值班安排;節(jié)后復(fù)工進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)全面排查，并下發(fā)整改通知;對(duì)項(xiàng)目部員工、各施工架子隊(duì)進(jìn)行復(fù)工安全教育培訓(xùn)。
(二)今年項(xiàng)目主要以橋梁施工為主，危險(xiǎn)較大，工程部。聯(lián)合安質(zhì)部必須經(jīng)常性開(kāi)展檢查;橋梁施工混凝土澆筑前必須提前通知工程部與安質(zhì)部，在工程部與安質(zhì)部檢查完后同意澆筑，方可進(jìn)行混凝土施工，必須確保工程各部位尺寸準(zhǔn)確，無(wú)遺漏項(xiàng)，各項(xiàng)安全措施到位。后期隧道、橋缺陷整治由工程部出專(zhuān)項(xiàng)方案，各工點(diǎn)配合工程部及安質(zhì)部進(jìn)行缺陷排查，并嚴(yán)格按方案進(jìn)行整治，確保缺陷整治全面、無(wú)遺漏。
由項(xiàng)目經(jīng)理宣貫《中國(guó)中鐵關(guān)于強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)全面推進(jìn)安全質(zhì)量精細(xì)化管理的通知》、《中國(guó)中鐵隧道坍塌應(yīng)急搶險(xiǎn)救援作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》、《關(guān)于立即開(kāi)展節(jié)后復(fù)工安全專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》等文件精神，并作詳細(xì)安排：成立了安全質(zhì)量小組、應(yīng)急救援小組及安全生產(chǎn)督查小組。
(一)對(duì)各架子隊(duì)駐地進(jìn)行了消防安全專(zhuān)項(xiàng)排查。
(二)節(jié)前停工安全檢查。
(三)節(jié)后復(fù)工及全國(guó)“兩會(huì)”等特殊時(shí)期開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)大檢查。
⑴思想認(rèn)識(shí)及責(zé)任意識(shí)方面。通過(guò)本次活動(dòng)，我工區(qū)各級(jí)干部、員工安全思想認(rèn)識(shí)到位，積極參加本次活動(dòng)，責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，以高度的警覺(jué)性和責(zé)任心履行安全管理責(zé)任。
⑵制度體系建設(shè)及有效運(yùn)行方面。
一是修改并完善安全管理體系;
二是以責(zé)任制考核為主要內(nèi)容的安全管理體系有效運(yùn)行，安全工作做到了有安排、有檢查、有分析、有考核，違規(guī)違章行為做到及時(shí)有效的得到糾正，安全規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)到位，人員配備與安全教育培訓(xùn)滿(mǎn)足要求;
三是施工階段安全風(fēng)險(xiǎn)管理得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與過(guò)程控制到位，并建立風(fēng)險(xiǎn)管理臺(tái)賬。
⑶施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理與控制方面。
一是施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)交底嚴(yán)格按規(guī)定編制、審核，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。
二是大型機(jī)械設(shè)備施工手續(xù)完備。
三是大型機(jī)械設(shè)備是能夠按規(guī)定進(jìn)行年檢和養(yǎng)護(hù)維修，通過(guò)本次活動(dòng)不存在帶病運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題;安全操作規(guī)程嚴(yán)格認(rèn)真編制并執(zhí)行，對(duì)存在違規(guī)操作、違規(guī)使用問(wèn)題已得到了整改;干部跟班包保工作落實(shí)到位。
四是隧道施工嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，滿(mǎn)足相關(guān)安全規(guī)范要求。
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