心理總結是對個人心理狀態(tài)和行為進行總結和分析，有助于改善心理健康狀況。寫總結之前，先梳理一下過去一段時間的工作和學習經(jīng)歷，做好準備。下面是一些優(yōu)秀總結寫作的范文，希望能夠為大家的寫作提供一些參考和指導。
營銷活動策劃書模式篇一
借xx這一良好商機，通過有計劃的促銷活動，吸引人流，提高全店的銷售額，增強本超市的美譽度，在消費者心目中樹立“平價實惠“的`形象。
20xx年x月x日――x月x日，總計一周時間。
“歡天喜地賀xx，明禮守信待親友”。
（一）購物有“禮”
主要內(nèi)容：凡于x月x日-x月x日在本超市購物，并且購物金額達200元的前10名顧客，憑購物小票至客服總臺，免費領取5kg大米一袋。每張小票限領一袋，每日10袋送完即止。
（二）執(zhí)行要點
1、不管采取何種宣傳方式進行宣傳，都須注明“每張小票限領一袋，每日10袋送完即止，”否則極易引起客訴。
2、贈品發(fā)放處另設，要注意：耐心和禮貌。
（三）喜從天降
主要內(nèi)容：凡于x月x日至x月x日，在本超市購物的顧客，都有機會免費獲得所購商品。在此五天內(nèi)，本超市將在每天的早、中、晚，不定時舉辦兩次“喜從天降”活動。在活動開始時，當時每個收銀臺前的第一位顧客，即為參賽者，只要抽出的乒乓球上顯示的是您所在的收銀臺號，那么您就是當次活動的幸運兒，就會體會到一份“喜從天降”的喜悅。
（四）執(zhí)行要點
此活動所需道具為：
1、乒乓球。
2、抽獎箱一個。（可用商品包裝箱，但不要太大，箱子須密封，在箱頂上要開一小洞，大小以能剛剛伸進一只成人手，同時基本無縫隙為宜）
3、電動小喇叭一個。
在此活動開始時，有簽單權（購物免費）的負責人需在場。
此活動操作過程為：
1、廣播通知開始活動。
2、所有收銀員停止收銀動作。
3、主持人簡單介紹游戲規(guī)則。
4、邀請一名顧客協(xié)助抽獎。
5、主持人宣布中獎收銀臺號后。
6、主持人宣布中獎者所購商品金額后。
7、中獎顧客發(fā)言。
8、宣布活動結束。
營銷活動策劃書模式篇二
3、打造淘寶店鋪的信譽度，提升顧客忠誠度；
20xx年5月10日（最好提前十天）20xx年5月20日（5。20日結束）
【例子】我愛你絲絲心動，共享甜蜜。
針對20到30歲的女性客戶，以及想借此表白的男性用戶。
我愛你絲絲心動，共享甜蜜特惠交流活動。
買家真人秀，分享美麗贏好禮！
1、分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內(nèi)心的感受，秀出你的美腿來。
（人人有獎）
2、幸運降臨獎（每月1名）
3、忠誠客戶獎（年終1名）
1、宣傳重點時間：活動前2天；520后1天；
2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障。
3、顧客人群的確定：找對消費人群，針對性的制作促銷方案。
營銷活動策劃書模式篇三
隨著人們生活水平的提高，人們越來越關心自己的身體健康，保健品也日益受到人們的關注，在市面上的保健公司不論品牌還是市場占有率，目前應該是“藏紅花保健公司”獨占鰲頭??然而在20xx年3月卻發(fā)生了“配方”事件：重慶市民王美玲看到美樂漿廣告：“年輕、漂亮、健康就用美樂漿——”因此，她開始買美樂漿喝，但是不久以后，王美玲身體出現(xiàn)不適，前去就醫(yī)，結果醫(yī)生診斷為輕微高血壓。因為醫(yī)生分析認為，高血壓與其常和美樂漿這種保健品有關系，美樂漿里面的主要成分是川紅花，它的主要作用是：活血通經(jīng)、祛淤、消腫、治痛，不宜長期使用。王美玲的一篇微博更是將美樂漿推上了風口浪尖，并宣稱與“年輕、漂亮、健康就用美樂漿——”對簿公堂。4月更多的消費者反映美樂漿有問題，相應的報紙，雜志、新聞爭相報道，矛頭直指美樂漿配方里面的川紅花。
由于藏紅花保健品公司的巨大知名度與品牌影響力，“配方”事件發(fā)生之后，迅速傳遍了大江南北，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓“美樂漿”一時間背負著巨大的輿論壓力。
二、調(diào)查分析。
(一)、優(yōu)勢。
1、品牌優(yōu)勢。
作為有70多年保健品歷史的藏紅花保健品公司，繼承了中華千年傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時在現(xiàn)代化生產(chǎn)過程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，，經(jīng)由現(xiàn)代科技將本草精華提取、調(diào)配及灌注而成，其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。以健康養(yǎng)生為理念以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費者日常保健品的主要選擇。
2、資源和銷售渠道優(yōu)勢。
藏紅花的產(chǎn)地主要在西藏和地中海地區(qū)，藏紅花保健公司在這兩個地方都有自己的生產(chǎn)基地，并且有自己的渠道終端力，是讓其對手望其項背的主要原因。
3、項目優(yōu)勢。
美樂漿以“健康、保健、綠色”為主要特征的植物型保健品成為目前養(yǎng)生市場上的突出力量，以往年相比，人們的生活已經(jīng)不再是吃飽、穿暖的基調(diào)，越來越多的消費者提高了生活品質(zhì)，以健康養(yǎng)生為主要目標。正是因為這些原因20xx年美樂漿成為了市場上最暢銷的保健品之一，即便是在配方事件發(fā)生過后也占有市場38.4%的比例。但是藏紅花保健公司要想發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路上的“絆腳石”。
(二)、問題點。
前一段時間有人聲稱和了美樂漿得了高血壓，后面有更多的消費者聲稱自己和了過后也有反映不正常，嚴重影響到美樂漿得品牌形象，消費者對其產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，品牌忠誠度降低，一些地區(qū)的經(jīng)銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅度下降，各種各樣的謠言與攻擊與謠言鋪天蓋地而來，美樂漿被推上了輿論的風口浪尖。
(三)、機會點。
在事件剛剛發(fā)生的時候，公司便邀請權威機構展開調(diào)查。經(jīng)過在總公司抽樣檢驗和市場抽煙檢驗，在公布調(diào)查結果時顯示：美樂漿不含有川紅花，它的主要成分是藏紅花，在市面上存在一些假冒偽劣產(chǎn)品里面的主要成分是川紅花，川紅花并不屬于保健品，是一種中藥，價格比藏紅花便宜很多，它的主要功能是活血通經(jīng)、祛淤、消腫、治痛等，長期服用易產(chǎn)生輕微高血壓等癥狀。
在了解此次危機事件不是本公司的主要責任的情況下，本公司馬上進行了公關危機處理，希望可以借此重塑公司的形象。
三、公關目標。
本次公關活動的目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑美樂漿健康、安全形象。
生活品質(zhì)，健康分享。
五、公關計劃實施。
為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關目標，首先我們召開新聞發(fā)布會，在發(fā)布會上公司的總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理和相關專家將面對記者的提問。然后利用發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡上進行宣傳。
下面的是具體活動流程：
1、將記者按序帶入現(xiàn)場，由工作人員為記者媒體分發(fā)發(fā)布會的相關資料，待企業(yè)負責人、相關專家到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會臨到和嘉賓，藏紅花保健公司的相關領導向各位與會記者說明此次發(fā)布會的相關背景和目的，針對“配方”事件，由請相關專家發(fā)表關于藏紅花與川紅花的權威聲明。并在與會中鄭重聲明美樂漿是按照國家規(guī)定組織生產(chǎn)和經(jīng)營，根本不存在運用川紅花進行生產(chǎn)的問題，讓消費者對美樂漿有個全面的認識和了解。
2、在與會臨到講解完畢后，發(fā)布會進入自由提問階段由與會記者和部分消費者對美樂漿相關問題進行相關提問。有藏紅花保健公司臨到和專家對提問進行回答，以消除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
3、解答完畢后，企業(yè)領導向受邀的專家和消費者答謝，由主持人宣布發(fā)布會結束。
4、中央電視臺對新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且地方性媒體也會紛紛效仿，為美樂漿做出澄清。于此同時《人民日報》、《南方周末》等權威媒體立即頭版刊登相關澄清報道。
六、物料籌備。
會場布置：桌椅、燈光、音響、設備、橫幅、海報、剪刀、膠布。
七、媒體選擇。
(一)、報紙：《人民日報》、《南方周末》。
(二)、電臺：中央電視臺。
(三)、網(wǎng)絡：新浪、搜狐、騰訊、百度。
八、經(jīng)費預算。
(一)、召開記者招待會。
1、場地租賃(場地、桌椅、燈光、音響設備等)20000元。
2、場地布置。
橫幅80元、海報500元、共計580元。
3、人員聘用。
a、專家20000元。
c、主持人：3000元。
d、接送、就餐合計6000元。
(二)、網(wǎng)絡澄清。
新浪45000元、搜狐30000元、騰訊25000元，共計70000元。
九、效果評估與期望。
(一)、對于消費者。
經(jīng)過一系列的澄清，心里上會得到一定的慰藉與滿足。消費者會逐步恢復對美樂漿得態(tài)度，并再次購買從而有助于成為美樂漿得忠實顧客。
(二)、政府部門。
努力澄清事實，政府將會大力自持和幫助美樂漿。
(三)、內(nèi)部員工。
經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。
(四)、總結。
在一個新的市場環(huán)境中，我們不應該將企業(yè)危機簡單的理解為利益上的沖突，價值觀、情感方面的迥異及對抗都有可能是引發(fā)企業(yè)重大危機的根源。這對企業(yè)而言，危機管理的重點或許就應該在完善企業(yè)內(nèi)部管理的同時，認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機的種子扼殺在萌芽狀態(tài)?；謴拖M者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步豐滿和提升產(chǎn)品的形象。
營銷活動策劃書模式篇四
8月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)。
8月15日—10月9日活動準備期。
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
9月10日—9月31日商家報名。
10月1日—10月30日商品報名。
11月1日—11月11日活動預熱期。
11月12日正式售賣。
淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)。
淘寶無線流量獲取方式。
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。
而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)。
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
送禮：預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。
競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發(fā)起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內(nèi)，即可享受5折的價格進行購買。
抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
優(yōu)惠劵：在消費者購買時，每消費一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發(fā)放雙十一當天使用的優(yōu)惠劵，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節(jié)點，使用的活動方式也是有一定的區(qū)別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優(yōu)惠劵和試用比較符合這個階段。
vip活動：vip活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，vip活動要不斷是進行，如果會員基數(shù)比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。
營銷活動策劃書模式篇五
深圳市金立通信設備有限公司成立于29月16日，注冊資金2億元人民幣，是一家專業(yè)手機研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進行的民營高科技企業(yè)。25月獲得gsm和cdma手機生產(chǎn)雙牌照，并核準許可年生產(chǎn)手機700萬臺。公司下屬金立(香港)通信設備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個生產(chǎn)基地，總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工近1800人，未來計劃再投資7000萬元，最終建成一個年產(chǎn)能800萬部的高度自動化現(xiàn)代化手機專業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部，現(xiàn)有員工360多人，平均年齡小于30歲，網(wǎng)絡媒體營銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學歷占20%，碩士以上學歷占3%。是一支年輕、高效、團結的營銷管理隊伍、研發(fā)隊伍及優(yōu)秀的經(jīng)營管理團隊。公司已在全國建立了強大的銷售渠道，20000個銷售網(wǎng)點遍布全國各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，相關銷售就業(yè)人員20000多人。同時，公司秉承“vip金牌服務”理念，建立了完善高效的客戶服務體系，在全國建立了34個省級、400多個地市級客服中心，100余個簽約的特約維修網(wǎng)點，售后服務網(wǎng)絡覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū)，為消費者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務，將高含金量的服務送到消費者身邊?；诖耍鹆⑹謾C產(chǎn)品被中國保護消費者基金會評為“全國通信市場消費者放心購物可信產(chǎn)品”。
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來受全球經(jīng)濟的沖擊，以手機為代表的消費類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機產(chǎn)品也未能幸免。近一年來，手機產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3g手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計，2全球手機出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產(chǎn)業(yè)的復蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新?lián)Q代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發(fā)展機遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是
20xx-2的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
金立自成立以來，注重對卓越品質(zhì)的追求，一直堅持以深度研發(fā)為核心，精細生產(chǎn)為基礎，優(yōu)良售后服務為保障，高技術含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競爭力，并通過更深層次的科技研發(fā)來做到產(chǎn)品實用和好用的完美結合。經(jīng)過九年的發(fā)展，金立已穩(wěn)步進入了移動通信領域的主流陣營，且位居行業(yè)前列。
金立技術力量雄厚且對技術的掌握有著長遠的規(guī)劃，是國內(nèi)極少數(shù)堅持自主研發(fā)的手機商之一。擁有國內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線，使手機的調(diào)試、測驗與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈，有效縮短研發(fā)周期，確保手機生產(chǎn)質(zhì)量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均設立了專業(yè)研發(fā)機構，保證了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整機研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“vip金牌服務”理念，建立了完善高效的客戶服務體系，在全國建立了42個省級客服中心，585家特約服務網(wǎng)點，售后服務網(wǎng)絡覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū)，為消費者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務。
進入了智能時代，有不少國內(nèi)的手機制造商紛紛提升自己的實力，與國際手機公司一較長短。由此，國產(chǎn)手機產(chǎn)品越來越受追捧，崛起之勢不可阻擋。金立手機更以其“金品質(zhì)，天下立”的口號屹立變幻莫測的手機市場多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機，更受到了市場的強烈關注。
時下最時髦的手機系統(tǒng)，除了蘋果手機的操作系統(tǒng)之外，安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國產(chǎn)手機產(chǎn)能已超過6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場份額，國產(chǎn)手機品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的二成，總體經(jīng)營非常艱難。手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放。國內(nèi)市場上洋品牌與國產(chǎn)品牌展開激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機搶食中國市場;中興、華為、聯(lián)想、oppo、金立等本土品牌突出重圍，強勢崛起。此外，還涌現(xiàn)出小米等新銳的國產(chǎn)手機品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進。隨著越來越多廠商進入智能手機市場，覆蓋高端、中低端的智能手機在國內(nèi)市場上全面開花，高端旗艦如蘋果iphone、三星galaxy系列手機均取得不錯的成績。尤其是iphone手機在中國的魅力始終不減，一躍成為時尚的代名詞。
國內(nèi)首份手機消費趨勢報告顯示，截至2底，僅有數(shù)款型號的iphone就達到了市場占有率的7.5%，在個別城市甚至被稱為“街機”。中低端機型則煥發(fā)巨大的生命力，千元智能手機需求旺盛，更是在國內(nèi)刮起了一股智能機普及風暴。特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷。
(四)消費者市場和購買行為分析
1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
(一)網(wǎng)絡營銷目標
根據(jù)以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
品牌推廣目標主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用互聯(lián)網(wǎng)這個信息平臺，通過搜索引擎、e-mail、博客、網(wǎng)絡社區(qū)等營銷工具，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標，提高銷售收入。
(二)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學生以及年輕的白領為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞。
我們把網(wǎng)絡營銷主要分為網(wǎng)站建設和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設
金立公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案
1、提供免費服務
人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費的手機應用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶。
2、e-mail策略
a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得金立公司提供的獎品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關系的方法之一。
3、廣告策略
標志廣告之網(wǎng)絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。
b關鍵詞廣告
關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，金立，金立e--life等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。
4、合作策略
由于網(wǎng)絡的自由、開放性，網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此網(wǎng)絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡組成一個關系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡合作為基礎，實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡顧客。金立可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動主題
“來金立網(wǎng)站，感受時尚沖擊，贏手機大獎”
2.活動時間
從26月25日開始到27月10日截止。
3.線上活動內(nèi)容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊金立網(wǎng)站的用戶，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。在線時間越長，抽獎機會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加。
(3)獎品設置
本次線上活動的具體預算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動費用和網(wǎng)絡廣告費用及其他支出(包括獎品費用，人員支出等等)預計為萬元。
(2)本次活動預計會有20萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應，是這次活動從線上傳到線下。
(4)通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構建更加完整的數(shù)據(jù)庫，并且可以影響他們成為潛在消費者。
預期:由于金立公司的實力強，有先進的技術和設備，資金雄厚，對智能機，我們公司實行網(wǎng)絡營銷策略。公司樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購買率，多樣化的網(wǎng)絡營銷廣告，多渠道的分銷，多種市場調(diào)研等，實力雄厚的企業(yè)來說實行網(wǎng)絡營銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求，擴大企業(yè)的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風險:受制于消費力水平，符合1500元以下智能手機定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時，山寨機靠低價占據(jù)了絕大多數(shù)的市場，而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場，所以，根據(jù)此策劃方案，金立應盡量壓低價格，迅速占領千元智能機市場。
營銷活動策劃書模式篇六
一、店面銷售商品定位：韓國時尚女裝，主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風格：高貴典雅的.裝修風格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感，吸引顧客進店。
三、店內(nèi)人員的配備：2到3名導購員，要求有較強的服飾搭配能力，了解服裝的面料及制作，對工作認真負責。性格開朗大方，有親和力，語言表帶能力強，能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內(nèi)容設計:
促銷，是服飾業(yè)經(jīng)營中的一大利器，不但可以促進銷售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與顧客建立長期合作關系。結合調(diào)研結果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開業(yè)時間不久，客流量不高，到富二來購物的顧客更不是很多，我們決定把促銷目標人群定為我們的同學和老師，學校人員集中，年齡符合地一大道的購物群體，而且地一大道的商品也符合學生和老師的購買需要和購買能力。我們采取了以下促銷活動。
3、比賽開始前，在兩個校區(qū)對各個系部的老師對我們的比賽活動進行宣講，為本校老師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個小時的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進行消費。在店內(nèi)張貼pop海報，最大限度的拉動現(xiàn)場的零散顧客來我們的店里購買商品。
5、我們在做調(diào)研期間給每位顧客留下了信譽卡，歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個衣架上都貼有我們統(tǒng)一設計制作的logo。并精心為顧客準備了購物袋，在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象，未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人，可以抓住這一部分人的心理，幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M店的消費者精心準備了小禮品，促進消費者的消費欲望并設計布置了特價服裝區(qū)走薄利多銷路線。
營銷活動策劃書模式篇七
（一）原因：
1、應對競爭。
在同類產(chǎn)品中，免費樣品的贈送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情況，我們就不能落后，要來留住老用戶，在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候，我們也應給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
2、新品試用。
李醫(yī)生一直致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來呵護消費者的肌膚，所以，可以不定期地推出各種新產(chǎn)品，如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就可以讓消費者對其進行試用，消除其懷疑的心理障礙，降低其消費風險。并使其對李醫(yī)生的品牌有個良好的印象。
（二）實施：
1、時間：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點消費時段。
2、地點：長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市（沃爾瑪、家樂福、新一佳）和各專賣店，其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式：派專人負責管理和發(fā)放免費樣品。消費者憑購物付款小票（等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證）到專人處領取一份試用裝產(chǎn)品（10g/份），并填寫領取樣品表格（只包含簡單信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail，其中后兩項可以不進行填寫）。
4、人員：每個超市賣點派一人，專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟：
（1）、促銷員到位，準備活動。
（2）、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品。
（3）、憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
（4）、領取免費樣品。
（5）、當天活動結束后，促銷員清點免費樣品數(shù)量，整理樣品登記表信息。提交上級，下班。
6、操作難點：
（1）促銷員用假信息冒領樣品。
（2）消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
（3）賣場的配合度可能不高。
（4）超市中信息的傳達率可能不高。
（三）費用預算及效果評估。
1、費用預算：
（1）免費樣品本身的成本。
（2）促銷人員花費。
（3）賣場租用及相關費用。
2、效果評估：由于這種方法比較常見，所以可能不太容易引起消費者的注意。【化妝品活動策劃書--策劃方案】化妝品活動策劃書--策劃方案。但對于那些購買李醫(yī)生產(chǎn)品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式，有利于建立品牌的忠誠度，和品牌的美譽度。但是，畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者，不利于開拓市場。
二、優(yōu)惠類促銷方案。
選用方法：退款。
（一）原因：
1、應對競爭。
在同類產(chǎn)品中，采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法可以讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠。
李醫(yī)生的產(chǎn)品在中國市場上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽，是消費者認為性價比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費者，采用退款的方式可以讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量。
采用優(yōu)惠類促銷可以直接拉動產(chǎn)品的銷售，效果較理想。而且，定為滿50元退5元的策略主要是為了促進李醫(yī)生的中檔產(chǎn)品的銷售，其單品售價多為30元至48元之間，如眼霜、化妝水和一些面膜套裝，多為日常保養(yǎng)中的必備品，消費者可以借此機會提前購買。而要想達到50元的標準則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶，也是較為理想的搭配，可以相互促進銷售。
（二）實施：
1、時間：3月1日至3月8日（婦女節(jié)）。
2、地點：長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市（沃爾瑪、家樂福、新一佳）和各專賣店，其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式：派專人負責管理和退還現(xiàn)金。消費者一次性購李醫(yī)生產(chǎn)品每滿50元即可憑購物付款小票（等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證）到專人處領取5元的答謝退款（其中超過50元但未滿100元者退五元，以此類推），并填寫領取退款的表格（只包含簡單信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail，其中后兩項可以不進行填寫）。
4、人員：每個超市賣點派一人，專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟：
（1）、促銷員到位，準備活動。
（2）、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品滿50元。
（3）、憑消費憑證到促銷員處填寫表格，務必記錄其消費憑證單號。
（4）、領取對應金額的退款。
（5）、當天活動結束后，促銷員清點退款金額，并整理退款登記表信息。提交上級，下班。
6、操作難點：
（1）消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
（2）賣場的配合度可能不高。
（3）超市中信息的傳達率可能不高。
（三）費用預算及效果評估。
1、費用預算：
（1）退款金額。
（2）促銷人員花費。
（3）賣場租用及相關費用。
2、效果評估：由于這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高，但它可以在一定程度上提升產(chǎn)品銷量。
營銷活動策劃書模式篇八
b.獎懲制度。
a.外場工作的流程。
a.點餐式ktv外場工作流程。
b.vip式ktv外場工作流程。
b.迎賓接待的工作流程。
c.總機的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.廚房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公關人員的工作流程。
h.保潔的工作流程。
i.制定包廂形式/區(qū)域/價格。
a.點餐式ktv之適用表格。
式ktv之適用表格。
a.點餐式服務人員的培訓教材。
b.vip服務人員的培訓教材。
c.樓面干部的培訓材料。
a.dm廣告制作。
d.公關活動。
e.廣告宣傳。
十.所有人員培訓效果的驗收及考核。
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：
一.ci相關印刷物品的設計與發(fā)包。
二.各式基本表格的制作與印刷。
三.消耗品進貨明細。
四.音響器材類。
五.電腦系統(tǒng)。
六.包廂硬件設備。
七.廣告招牌。
八.廚房/吧臺設備。
九.電話/監(jiān)視錄影設備。
十.員工食堂/更衣室設備。
十一.財務用品。
點歌系統(tǒng)。
根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺)設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣復雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對于ktv來說尤為重要，因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎，所以對于培訓人員的要求相當?shù)母?，要具有相當專業(yè)的水平。
接著說一下點餐式ktv的經(jīng)營理念，點餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設點餐式ktv對于消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業(yè)后的經(jīng)營。
再說一下vip包廂的經(jīng)營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設備的投入，以及軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴格把關，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓才可上崗，并有專人負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是vip區(qū)生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設立長期招聘點，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)實行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關于營業(yè)額的前期預算。
由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達，不管是點餐式服務的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所，前期開業(yè)三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌，可進行大量的優(yōu)惠活動，吸引客人到我們店里來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認為前三個月每月能做到120-150萬元左右，平均每天4-5萬元左右。經(jīng)過三個月的各方面磨合，不足的地方加以改進，三個月后營業(yè)額應穩(wěn)步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。
營銷活動策劃書模式篇九
線上活動依據(jù)其主要呈現(xiàn)的載體不同，可以分為兩類：第一類是自有網(wǎng)站的營銷活動；第二類是依托微博、論壇、sns網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等其他平臺的活動。本篇主要以第一類為主。
活動的創(chuàng)意，是整個活動的靈魂。
首先策劃時間節(jié)點把控很重要，主要在節(jié)假日、產(chǎn)品銷售的旺季、定期的優(yōu)惠活動、還有應對競爭對手的活動等等。建議可以做一份活動排期表，不用太長，一個季度即可。
創(chuàng)意的來源有很多，最常用的是結合當下的熱點事件，比如之前空間網(wǎng)的“雷人幫”活動，是結合了當時熱播的《男人幫》電視劇；也可以將你要推的產(chǎn)品特質(zhì)及人性的本質(zhì)（如好色貪婪）相結合，我們推家紡用品時推出“誰在你上面誰在你下面”的活動；還有“感恩節(jié)一元挖寶”活動等。一個創(chuàng)意的產(chǎn)生，可以是一個人靈感的閃現(xiàn)，也可以是一堆人的頭腦風暴。
創(chuàng)意的提案，主要確定兩點：一是創(chuàng)意主題，二是活動的基本內(nèi)容及時間點。提案通過后，開始進入活動執(zhí)行全案階段。
活動執(zhí)行全案，通常由活動策劃人員來完成，主要包括以下11個部分，但不限于此：
【活動目的】：兩個方面，要么提升品牌知名度為主，要么提高銷售為主。
【活動主題】：創(chuàng)意提案的主題。
【活動時間】：一個活動周期通常1周~4周。時間太長易使用戶疲勞，尤其對于微博等快速傳播媒體。而某些活動可以考慮到延續(xù)性而分期來做。
【活動內(nèi)容】：用1-2句話將活動簡單描述。
【活動細則】：語言描述要求準確、到位，切忌含糊，活動截止時間，獎品設置，如何發(fā)放等等。如果比較復雜，給用戶描述一個場景，或者制作一個用戶參與流程圖，是用戶一目了然。
【活動流程】：活動過程中各類人員如何參與到活動中來，是否符合條件、符合哪些條件，不同條件下，對用戶行為有怎樣的判斷，還包括客服、意外情況的處理及反饋機制等。
【活動推廣方案】：可以是專門的推廣人員來完成，也可以是策劃與推廣人員共同協(xié)商完成。
【活動預算方案及效果預估】：主要涉及推廣費用、禮品費用等，可在老板大體的預算范圍內(nèi)來做。如果是給客戶做，可以做2-3套預算。根據(jù)各推廣渠道，來預估一個相對保守的活動效果。
【活動執(zhí)行時間安排】：確認活動制作、推廣等各環(huán)節(jié)的負責人及完成時間點。
【風險及應對措施】：對可能存在的風險進行預估，準備應對措施。
【q&a客服文檔】：制作一份q&a客服文檔，活動開始前覆蓋到客服人員。
（一個好的策劃，除具備靈活創(chuàng)意的頭腦外，還要具備良好的文筆、主動溝通的能力和超強的協(xié)調(diào)能力。）。
3、活動制作及上線活動全案通過后，即開始進行活動的制作了。第一類自有網(wǎng)站的營銷活動通常需要一個完整的制作團隊，包括策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、制作師、技術人員、編輯人員。第二類依托其他平臺的營銷活動通常需要策劃、設計師、編輯就可以了。以第一類營銷活動為例來說：
策劃（通常也是整個活動的項目經(jīng)理）：在此階段有三個任務：1）協(xié)助完成頁面框架圖，可以用visio（一款流程設計及簡單的頁面設計軟件，比word好用）來完成，主要提供主題、互動按鈕、禮品、產(chǎn)品等的一個展現(xiàn)思路。2）跟進制作過程，把控關鍵節(jié)點的需求及時間節(jié)奏。3）產(chǎn)品及禮品的確認。
產(chǎn)品經(jīng)理：負責完成活動流程背后的邏輯實現(xiàn)，形成需求文檔，與設計、制作、技術、編輯人員協(xié)調(diào)，把握整體的用戶體驗。設計師負責整體頁面的設計，活動是否能第一時間抓住用戶的眼球，80%的功力在于設計。設計頁面確認完畢后交由制作師進行前段與后端的制作。隨后交由技術人員進行相應程序的開發(fā)，網(wǎng)站編輯負責實現(xiàn)最終的頁面展現(xiàn)及后期內(nèi)容的維護。有時為節(jié)省時間，制作與技術、編輯可交叉進行。
所有制作工作完成，一定要經(jīng)過項目組內(nèi)及組外人員的多次測試，方可上線。
活動制作過程中有四點很重要：一是需求的確定，不能變來變?nèi)?，耽誤時間；二是時間節(jié)點的把控；三是及時確認各環(huán)節(jié)的完成情況，確保符合需求；四是上線前的測試，留出測試的時間。
可分為站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣，需要確定好廣告位置、投放時間。提前制作好廣告圖片。站外推廣：可變換出簡單的活動形式，進行微博、sns、論壇、軟文的推廣，還有資源置換、廣告投放、edm、短信推廣等?？膳c推廣人員協(xié)商，共同制定推廣排期表。
活動推廣，可以不僅僅是市場營銷一個部門的事，客服人員、ceo甚至公司的每一個人都可以參與進來。之前公司的一個活動，我們調(diào)動了公司20xx多名員工參與，每人一個id標識，依據(jù)推廣效果給予獎勵，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活動效果跟蹤及監(jiān)測。
活動上線后，策劃人員還需要及時跟進活動的效果。數(shù)據(jù)人員要及時反饋數(shù)據(jù)，包括總體的及各渠道的pv、uv、銷量等等。推廣人員也要根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋及時進行推廣的調(diào)整。
每次活動結束，都要進行活動總結，包括活動的總體效果、各個環(huán)節(jié)的成功點和失敗點，為今后的活動做更好的準備。
以上是本人對線上營銷活動策劃與執(zhí)行的一些思路及框架的心得，不一定適合每個企業(yè)，其中每個方面都可以再深入的探討，歡迎大家一起來討論。
營銷活動策劃書模式篇十
“美質(zhì)原生浪漫之春”回饋顧客讓利大酬賓活動。
體現(xiàn)原生自然美麗，xx化妝品為時尚的你打造精致健康肌膚。
1、利用季節(jié)優(yōu)勢，提升銷售量。
2、該系列品牌品種自20xx年進入門店銷售至今，銷售額逐年遞增，擁有一定的忠誠顧客，進一步擴大xx系列化妝品的`知名度和鞏固忠誠度。
3、借勢引進新顧客。
4、促銷部份舊批次產(chǎn)品。
1、活動時間：x月x日—x月x日。
2、活動門店：xx店、xx店。
3、活動前業(yè)務工作準備：由xx化妝品專業(yè)老師到梧對員工在門店現(xiàn)場進行為期二天化妝品及產(chǎn)品知識、銷售技巧速成培訓。
（1）4月15—17日：顧客憑邀請函到店可獲得xx化妝品小禮品一份+10元現(xiàn)金券一張。（現(xiàn)金券用于指定消費xx系列化妝品，可與其他買送活動重復參與）。
邀請函（即dm單形式，由企劃部設計）：3000份，費用800元。
禮品計劃量：200份。
現(xiàn)金券計劃量：200張，面值2000元。
（2）買贈活動：贈品由xx化妝品廠家提供。
凡顧客一次性正價購買99元產(chǎn)品，獲：價值28元高級保溫杯一個。
凡顧客一次性正價購買198元產(chǎn)品，獲：價值68元防紫外線太陽傘一把。
凡顧客一次性正價購買398元產(chǎn)品，獲：價值198元品牌肩包。
（3）特價活動：
玫瑰洗面奶。
原價：38元。
特價：19。
綠茶瑩肌冰露。
原價：89元。
特價：59元。
20xx陽光鮮活修護套。
原價：268元。
特價：188元。
茶樹祛痘套。
原價：158元。
特價：99元+送高級保溫杯一個。
補水抗敏套。
原價：298元。
特價：198元+送防紫外線太陽傘。
活力水潤尊貴套。
原價：498元。
特價：398+送品牌香包。
5、推廣操作形式：
（1）活動前三天以“邀請函”的形式由門店安排員工向事業(yè)單位和私企職員、學校老師、大學學生、街道和商場時尚女性派發(fā)。
（2）門店按xx化妝品客戶資料做到每個電聯(lián)通知活動。
（3）美膚顧問工作：專業(yè)老師現(xiàn)場設臺為顧客做皮膚測試和專業(yè)護膚知識指導。
相關活動物資：展臺、皮膚測試儀、帳棚、產(chǎn)品宣傳展畫。
（4）員工配合活動內(nèi)容進行大力促銷。
6、其他宣傳形式：
（1）店外海報宣傳：噴畫二幅，40元。
（2）店內(nèi)柜臺包裝：商品陳列豐滿，放置產(chǎn)品宣傳形象卡、活動內(nèi)容宣傳跳跳卡。
（3）音響輔助宣傳：提前錄音，反復播放活動內(nèi)容。
dm單：800元。
現(xiàn)金券：2000元。
噴畫：40元。
占道費：3天，二間店，200元。
費用合計：3040元。
說明：活動費用與銷售產(chǎn)出比值是xx：xx。
營銷活動策劃書模式篇十一
1.活動獎品等資源內(nèi)容2.資源數(shù)量，價格等參數(shù)3.展現(xiàn)形式或途徑4.落實人員。
1.頁面設計，圖文排版2.文案內(nèi)容3.功能點及功能內(nèi)容。
包括：需溝通內(nèi)容，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，聯(lián)系時間點1.服務客戶溝通。
2.面向群體溝通。
1.活動內(nèi)容調(diào)整2.活動時間調(diào)整3.活動激勵調(diào)整4.其他。
1.可能風險2.控制預案3.需配合人員。
營銷活動策劃書模式篇十二
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會，那就是來到“狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的。生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
為了促進協(xié)會成員之間的互相交流，和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家相互認識，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，增大信心。我們定于12月12日節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開聯(lián)歡晚會，為單身的朋友么創(chuàng)造一個展示自己的舞臺。節(jié)據(jù)說起源于800多年前，也就是12xx12月12日，那天總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂地度過，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
(一)活動時間：20__年12月12日晚上6：30-9：00。
(二)活動地點：生活區(qū)c4樓前草坪。
(四)活動對象：的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人。
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營銷活動策劃書模式篇十三
賓館中秋節(jié)國慶節(jié)促銷活動怎么開展？有什么需要注意的地方？下面是一份《賓館中秋節(jié)國慶節(jié)促銷方案》，供參考，希望可以幫助大家做好賓館中秋節(jié)國慶節(jié)促銷活動工作。
一、賓館和棋牌室實際打折優(yōu)惠及小禮物贈送。
1.賓館節(jié)日期間（9月30日至10月5日）推出節(jié)日特價房間，每層樓房按照不同房間類型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價格。（個人建議：三樓的沒有電腦房間以80元每晚，其余標間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚?；蛉龢菦]有電腦房間以80元每晚，另推出20間標間單間以每晚98元。棋牌室價格不變動，每間棋牌室時間6小時改為12小時，另送上精美果盤及小禮物）
2.賓館內(nèi)送出小禮物，主要以實際物品及便捷能帶走的物品，起到日后宣傳作用。（個人建議：實用的方便能帶走的物品，比如茶杯，小紀念品，房間內(nèi)免費提供賓館本來就有的零散小吃。月餅成本大，客人也不吃，浪費）。
3.充值卡充值給予一定比列的贈送，比如節(jié)假日期間充值2000元送200元，充值4000元送500元。
二、促銷方案以宣傳力度為主。
1.通過霍山電視臺屏幕上方滾動字幕宣傳，在端午節(jié)、國慶節(jié)期間滾動。
2.通過兩輛或者更多宣傳車進行整天街上宣傳，在霍山縣城內(nèi)不停走動宣傳。
3.通過各大霍山地區(qū)門戶網(wǎng)站進行宣傳。
4.通過印發(fā)少量宣傳單，分發(fā)給各公共場所，以ktv,茶樓等為主，分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。
5.可定制拱形門一座，樹立與賓館大門兩邊。
三、賓館大堂及門外布置。
布置顯出高檔及喜慶，懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應有強烈的責任感，以“顧客就是上帝”為口號，積極投入工作、認真完成自己的工作任務并以熱情的態(tài)度接待每一位客人，微笑對待，盡最大可能滿足客人的合理要求，保證賓館整體的整潔干凈。
營銷活動策劃書模式篇十四
主題：團團圓圓十全十美。
xxxxxxx。
猜燈謎兌換禮品，吃元宵。
會所大廳。
約訪老業(yè)主及意向客戶。
約40組/天。
大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語。
元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）。
1、活動現(xiàn)場客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進行兌換。
2、客戶兌換禮品時做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象。
3、保證食品的'衛(wèi)生安全，準備充足。
注：以上為預計費用，報銷將按實際消費執(zhí)行。
2月22日關鍵點及分工。
營銷活動策劃書模式篇十五
前言：一年一度的春節(jié)即將來臨，同時消費的高峰也將在年前十天左右，各個廠家都在積極應對，力求在春節(jié)再創(chuàng)佳績，為x年的銷售開一個好頭，但如何去抓住春節(jié)這個大市場？同時超惠百貨也迎來了五周年店慶之喜，為此，我們可以合二為一，但按原日期為13日的話，時間顯得有些過于倉促，同時13號為星期二，也尚沒到顧客全面動員籌備年貨的高峰期，因此企劃部特將下期活動日期安排從17日開始，至年初一26號，共10天，下期為元宵節(jié)/情人節(jié)合一檔期（2月8日—2月15），本期活動策劃如下：
5載輝煌，感恩回饋。
賀新春，慶店慶，來者有驚喜！
x年1月17日—1月26日。
驚喜一：年三十，發(fā)紅包，x元大紅包等著你?。ㄔ┗顒樱?。
活動內(nèi)容：即日起—1月25日，凡一次性在本商場購物滿18元的顧客可獲抽獎券一張，專柜滿36元送一張，依此類推，多買多送，并把副券投入抽獎箱內(nèi)，本商場將在年三十晚（即1月25日晚）七點三十分在超惠大舞臺進行抽獎，x元大紅包等你拿、獎項設置：
牛年最牛獎：1名獎超惠百貨x元大紅包一個！
牛年大發(fā)獎：2名獎超惠百貨888元大紅包一個！
牛年一路發(fā)：3名獎超惠百貨168元大紅包一個！
牛年小發(fā)獎：88名獎超惠百貨8元小紅包一個！
注：以上紅包金額均為現(xiàn)金購物券，可在本商場超市區(qū)當現(xiàn)金使用、
驚喜二、輝煌5周年，有買還有送！
1月17日，凡一次性在本商場購物滿28元以上者，均可憑電腦小票到一樓服務臺免費領取“355ml”可樂一罐，單張小票限送一罐，小票另還可參加抽彩電活動！
費用預估：350罐/天x1.8元=630元。
驚喜三、迎新年、賀年糖果任你抓。
活動時間：1月18日至1月25日（共8天）。
每天上午10：00至晚上20：00。
活動內(nèi)容：凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元的顧客，憑單張電腦小票即可到本商場大門口的活動現(xiàn)場“免費抓糖果一把”。
1、限超市區(qū)購物者參與，專柜無效；
2、單張電腦小票最多可抓三次；電腦小票當天有效，小票金額不可累計；
3、抓取糖果時只能用一只手，用兩只手所抓取的無效。
采購部：負責散裝糖果、餅干、果凍的籌備或聯(lián)系供應商贊助。
企劃部：負責活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預算。
營運部：負責活動商品的調(diào)撥與發(fā)放。
防損部：負責活動現(xiàn)場的秩序維持。
驚喜四：出門恭喜又發(fā)財、吉祥利是到手來。
活動時間：1月26日（即大年初一）。
活動內(nèi)容：凡光臨本商場的前168名顧客，即可獲得由本商場送出的“吉祥如意”大利是一封。大年初一商場門口兩側(cè)各站9名迎賓小姐迎賓，開門前放禮炮以示吉詳，開門紅利是由店長或其它高層領導親自派發(fā)。
企劃部：負責活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預算。
財務部：負責提前做好現(xiàn)金調(diào)撥并把現(xiàn)金裝入利是封，每封2元；
防損部：負責活動現(xiàn)場的秩序維持和禮炮鳴放。
預算：“吉祥如意”紅包168個，企劃部原已有。
共168x2元=336元。
驚喜五：購物你若在超惠、紅包拿到笑呵呵。
活動時間：1月26日至1月28日（年初一到年初三）。
每天上午10：00至晚上20：00。
活動內(nèi)容：凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元以上的顧客，憑單張電腦小票即可到本商場大門口的活動現(xiàn)場“任意抓取紅包”一個。單個紅包金額可達88元，每天數(shù)量有限，抓完即止。
活動細則：1、限超市區(qū)購物滿28元以上者參與，專柜無效；
2、單張小票限抓一次，限一個紅包；
3、電腦小票當天有效。
企劃部：負責活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預算。
財務部：負責提前做好現(xiàn)金調(diào)撥并把現(xiàn)金裝入利是封，每封2元；
防損部：負責活動現(xiàn)場的秩序維持。
預算：預計900張紅包（企劃部已有利是封）。
20元的10張、88元的3張。
營銷活動策劃書模式篇十六
20xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機為發(fā)展核心，全面強化員工培訓。通過各專項營銷活動，各種pk競賽，以智能機和3g為發(fā)展引導，積極推廣產(chǎn)品價值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應用水平。
(一)以月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領全年經(jīng)營工作，針對市場的實際情況,主要采取按月下達月度預算,并組織階段性勞動競賽來引導員工完成月度經(jīng)營預算收入任務。全年從1月開始，我公司開展了多項營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標，活動也取得了較好的營銷效果。
(二)強化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應，例如：在雙模風暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實現(xiàn)了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項促銷的關鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵機制，做好即時的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。
(四)、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團隊營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實每周派單領導督辦制度。
(一)、推進精確化管理，確?？蛻繇憫?、保障和服務能力都處于水平。
1、提升裝維服務，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務精品窗口各項指標，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項整治行動，進一步細化了業(yè)務流程和關鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求，明確工作要求和考核評價指標。從梳理流程、加強裝維隊伍建設、加強內(nèi)部培訓、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實施整改，加強裝維工單責任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務水平得到了全面提升，為市通信消費者提供了很好的裝維服務質(zhì)量。
2、積極應對農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次，修復不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復吊線32.31公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風險。
3、全力以赴做好政企客戶服務支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作，重點突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點支撐，后期全面接手履行服務，為政企客戶提供了有力的支撐和服務保障。
(二)、打造精品網(wǎng)絡，積極推進c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設，
1、加強c網(wǎng)建設，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個。
2、光網(wǎng)建設：為加快推進有線接入網(wǎng)絡由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進，提升網(wǎng)絡智能水平，保持3g和寬帶能力優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎，20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實施ftth建設與改造，新建ftth小區(qū)19個、平移改造ftth小區(qū)15個、ftth薄覆蓋小區(qū)9個，累計覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設備150多套。支局通過需求上報，并結合電纜被盜、線路維護現(xiàn)狀，在9個支局完成光進銅退室外改造點44個，其中20xx年已批復的33個。通過光進銅退工程建設，滿足了業(yè)務發(fā)展需求，建設區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，通過建設一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護搶修壓力。
20xx年，我分公司客戶服務工作始終堅持"服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施"用戶滿意工程",做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質(zhì)量持續(xù)改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務咨詢、業(yè)務受理及投訴四大服務內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復好，服務好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務用語，加強業(yè)務學習培訓及提高業(yè)務水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務、周到的服務為客戶受理業(yè)務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質(zhì)量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務;由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務質(zhì)量的`品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。
20xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事，據(jù)不完全統(tǒng)計，即建設了13個綜合信息服務點及44個行政村通寬帶，10個自然村通電話的工作。由于受冰災和盜災的多年影響，我公司通信線路受損嚴重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實事工作面臨資金和設備的雙重壓力，工程進度艱難前行。但是，為了嚴格落實市政府辦實事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強化組織領導，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，20xx年，全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務。
回顧20xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價值導向差距較大;農(nóng)村市場流失嚴重;為民辦實事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關注，重點整改。
20xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強化“六大意識”，即：科學發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年，我公司的工作思路是：
一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務，誠信經(jīng)營”。服務和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務體系，深入實施“客戶滿意工程”，提升服務能力，創(chuàng)新服務手段，打造服務品牌，讓“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到日常的經(jīng)營服務工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營理念，嚴格落實“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實維護客戶的合法權益和企業(yè)的核心利益，促進企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅持“科學發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應的粗放經(jīng)濟模式和運動經(jīng)濟模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎”不動搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務雙推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務的規(guī)模突破，進一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構、提價值，實現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅持“精確管理，提升價值”。追求價值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。
四是堅持“以人為本，增強幸?！?。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機制，全面落實“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業(yè)在一線發(fā)展”，實現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進能出，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實施“員工幸福工程”，關心關愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護員工權益，關心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟向更高、更強發(fā)展而努力奮斗!
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