應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是每個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要部分,只有通過(guò)挑戰(zhàn)才能取得進(jìn)步。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),以求更好地提升總結(jié)的質(zhì)量。通過(guò)觀看總結(jié)范文,我們可以掌握一些寫(xiě)作技巧和方法,提高自己的表達(dá)能力。
服裝店員工辭職信篇一
尊敬的店長(zhǎng):
你好!
我是我們服裝店的店員xx。由于受不了工作壓力我不得不提出辭職,現(xiàn)已經(jīng)在辦理辭職手續(xù),相信辭職報(bào)告也很快到店長(zhǎng)您那兒。
在xx服裝店工作五年,是我人生當(dāng)中工作時(shí)間最長(zhǎng)的一份工作。說(shuō)實(shí)在的我離開(kāi)有幾分不舍,然而現(xiàn)在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,尤其服裝這一塊,銷(xiāo)售不好,工資就上不去了,連養(yǎng)活自已都成了問(wèn)題,更別說(shuō)養(yǎng)家糊口了啊。不過(guò)還是要感謝店長(zhǎng)您,感謝商場(chǎng)的全體員工,因?yàn)橛心銈兊膸椭?,我的生活才?huì)更加的精彩。最后,希望店內(nèi)能夠在活動(dòng)這方面多入手,增加人流量,僅此建議。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
服裝店員工辭職信篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx公司xx部門(mén)的xxx,感謝您在百忙之中審批我的辭職申請(qǐng)。
首先,我要感謝xx公司幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺(tái),才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
提出辭職,內(nèi)心十分復(fù)雜。入職近x個(gè)月來(lái),與公司共同走過(guò)的日子歷歷在目。作為一名新人,能從進(jìn)入行業(yè)一開(kāi)始就來(lái)到xx,我感到十分榮幸,并且能與公司一同成長(zhǎng)而開(kāi)心。入職期間,從企業(yè)文化到團(tuán)隊(duì)精神,從品牌知識(shí)到櫥窗陳列,從基礎(chǔ)操作到管理工作..我一步步成長(zhǎng)著、學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著。特別感謝公司以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)懷與重視,讓我在工作的過(guò)程中感受到快樂(lè)與責(zé)任,會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)的不盡人意而寢食不安,也會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)的上升而開(kāi)心幸福。這一切,都讓我在工作的過(guò)程中得到了鍛煉,提升了信心!
由于家人入院治療,而且因?yàn)槲以诨謴?fù)與照顧中起著非常重要的作用,家人希望我早日回去,并留在家人身邊,所以權(quán)衡再三,提出辭職申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給與理解并批準(zhǔn)準(zhǔn)予11月20日前辦理好離職手續(xù),謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
服裝店員工辭職信篇三
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的.貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換?!?/p>
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。
1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅。
1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%。
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。
銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例。
660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰。
720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰。
780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰。
840000(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰。
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
另外還有以下服裝店的.守則也供你參考。
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事和睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪守職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
服裝店員工辭職信篇四
尊敬的店長(zhǎng):
你好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向品牌服裝店正式提出辭職。
由于我個(gè)人的原因。經(jīng)過(guò)深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在品牌服裝店所擔(dān)任的店員職位。在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng),讓我能開(kāi)心的工作,開(kāi)心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒(méi)有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專(zhuān)心工作,但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向品牌服裝店提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝品牌服裝店領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過(guò)品牌服裝店的一員,我確信在品牌服裝店的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝品牌服裝店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
服裝店員工辭職信篇五
尊敬的老板:
您好!
時(shí)光荏苒,我擔(dān)任這家服裝店的店長(zhǎng)已經(jīng)有三年之久了,此刻,我懷著一顆忐忑的心寫(xiě)下了這封辭職信,望您批準(zhǔn)。
不得不說(shuō),這三年我工作地很愉快,同時(shí)也讓我受益匪淺。在這里我學(xué)會(huì)了如何與人相處,服裝店每天都要接待各種不同的客人,脾氣也不盡相同,所以我懂得了察言觀色,也改掉了以前急躁的壞習(xí)慣。同時(shí),我也學(xué)習(xí)到了很多與服裝搭配之類(lèi)的知識(shí),這對(duì)于提高自身的品位有著深刻的影響,這儼然成了一筆人生財(cái)富。您對(duì)我寄予厚望同時(shí)也給予了我完全的信任,這讓我很感動(dòng),所以我也傾盡全力希望把這家店經(jīng)營(yíng)的更好。
當(dāng)然,跟店里的各位導(dǎo)購(gòu)員也相處的很融洽,大家一起工作、一起進(jìn)步,工作之余也暢談人生理想。也就是大家經(jīng)常談?wù)摰健袄硐搿倍?,讓我?nèi)心為之一顫,我始終清楚地記得自己一直以來(lái)的理想是成為一名優(yōu)秀的人民教師。只是我選擇了屈從現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈,放棄了這一理想?,F(xiàn)在想來(lái),覺(jué)得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友,他們都支持我去實(shí)現(xiàn)自己的理想。經(jīng)過(guò)一番掙扎,我決定聽(tīng)從大家的建議及遵循內(nèi)心的想法,爭(zhēng)取去實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的理想。因此,我寫(xiě)下了這封辭職信。
在過(guò)去的三年里,我受到了您多方面的照顧,對(duì)此表示十分感激。希望我的辭職沒(méi)有給您帶來(lái)困擾。最后,祝您和個(gè)各位同事身體健康,工作順利!也祝店里的生意越來(lái)越紅火。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
服裝店員工辭職信篇六
1、遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。
2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。
3、服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績(jī)效。
4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5、對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7、保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。
9、愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
10、在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。
11、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
12、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
13、保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14、員工有違上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。
1、新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計(jì)而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。
2、店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
3、店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的`1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
1、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:0022:30,按時(shí)上下班,每月累計(jì)遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。
2、店員每月可以享受3天帶薪假、期,休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。
3、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
5、店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
細(xì)則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容。
細(xì)則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù),盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷(xiāo)分析內(nèi)容。
細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人,交接制度,財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收?。赇佄锲飞暾?qǐng)(需求)。
服裝店員工辭職信篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)時(shí)間的考慮之后,結(jié)合我自身的實(shí)際情況,我不得不作出辭職辭職,因?yàn)楹芏嗟膶?shí)際情況,我已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)在公司中工作下去,這些是我不愿意看到的,也是領(lǐng)導(dǎo)不愿意看到的。因此特向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職!
在此,我深深地感謝服裝店為我提供了這份工作,并感激閱覽部領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與照顧??梢哉f(shuō),服裝店在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在公司適應(yīng)過(guò)來(lái),并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。服裝店簡(jiǎn)直就是我的衣食父母,這不僅是生活上的,還有學(xué)習(xí)上和精神上的。
最后,無(wú)論多么不舍得,孩子長(zhǎng)大了終究是要離開(kāi)父母的,他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我,也終究要學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位領(lǐng)導(dǎo),可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了,你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期,但我卻在此時(shí)退出,為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn),一張張熟悉的面孔離開(kāi),服裝店學(xué)生工已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換,我也應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給更需要的人。
此致
敬禮!
xx年xx月xx日。
服裝店員工辭職信篇八
尊敬的老板:
您好!
時(shí)光荏苒,我擔(dān)任這家服裝店的店長(zhǎng)已經(jīng)有x年之久了,此刻,我懷著一顆忐忑的心寫(xiě)下了這封辭職信,望您批準(zhǔn)。
不得不說(shuō),這x年我工作地很愉快,同時(shí)也讓我受益匪淺。在這里我學(xué)會(huì)了如何與人相處,服裝店每天都要接待各種不同的客人,脾氣也不盡相同,所以我懂得了察言觀色,也改掉了以前急躁的壞習(xí)慣。同時(shí),我也學(xué)習(xí)到了很多與服裝搭配之類(lèi)的知識(shí),這對(duì)于提高自身的品位有著深刻的影響,這儼然成了一筆人生財(cái)富。
您對(duì)我寄予厚望同時(shí)也給予了我完全的信任,這讓我很感動(dòng),所以我也傾盡全力希望把這家店經(jīng)營(yíng)的更好。當(dāng)然,跟店里的各位導(dǎo)購(gòu)員也相處的很融洽,大家一起工作、一起進(jìn)步,工作之余也暢談人生理想。也就是大家經(jīng)常談?wù)摰健袄硐搿倍?,讓我?nèi)心為之一顫,我始終清楚地記得自己一直以來(lái)的理想是成為一名優(yōu)秀的人民教師。
只是我選擇了屈從現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈,放棄了這一理想?,F(xiàn)在想來(lái),覺(jué)得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友,他們都支持我去實(shí)現(xiàn)自己的理想。經(jīng)過(guò)一番掙扎,我決定聽(tīng)從大家的建議及遵循內(nèi)心的想法,爭(zhēng)取去實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的理想。因此,我寫(xiě)下了這封辭職信。
在過(guò)去的三年里,我受到了您多方面的照顧,對(duì)此表示十分感激。希望我的辭職沒(méi)有給您帶來(lái)困擾。最后,祝您和個(gè)各位同事身體健康,工作順利!也祝店里的生意越來(lái)越紅火。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
辭職信模板|辭職信格式|辭職信怎么寫(xiě)|英文辭職信。
服裝店員工辭職信篇九
服裝店員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,為了規(guī)范員工管理制度應(yīng)如何制定員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于服裝店員工守則的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒(méi)有退回,須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰。
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。
服裝店員工辭職信篇十
一.導(dǎo)購(gòu)職責(zé):
1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施,以本店為榮,自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。2.因本著多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。
3.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié),相互監(jiān)督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務(wù),不可互相推諉扯皮。4.導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。工作期間可化妝,穿著得體,保持干凈利落。5.每天大掃除,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
6.不可遲到、早退、曠勤,請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假,不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。
7待客須熱情,微笑傾聽(tīng),耐心周到引導(dǎo)。.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,惡語(yǔ)相加,一旦有類(lèi)似事情,立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
8.導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。不可帶著情緒上班。9.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存,鉆研貨品賣(mài)點(diǎn),整理貨品擺放。
10.導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物,若出現(xiàn)貨品缺欠,由導(dǎo)購(gòu)按貨品批發(fā)價(jià)分?jǐn)偟矫咳速r償,導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。11.若導(dǎo)購(gòu)辭職,須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司,店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。
12.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括:日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額;活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案;貨品的折扣;一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。
13.本店員工拿新款,在貨源充足的情況下,可享受8.5折優(yōu)惠。
退。或移交司法機(jī)關(guān)。
服裝店員工辭職信篇十一
甲方:
法人代表:
地址:
乙方:性別:
年齡:民族:文化程度:
身份證號(hào)碼:
住址:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同期限類(lèi)型為固定期限合同。
合同期從年月日起至年月日止。其中試工期。
從年月日起至年月日止;試用期從年月日起至年月日止。在試用期內(nèi),乙方被證明不符合錄用條件的,甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。所謂試用期不符合錄用條件包括:
(一)乙方不能達(dá)到所擔(dān)任崗位的績(jī)效指標(biāo)的;。
(二)甲方認(rèn)為乙方的工作能力不符合崗位要求;。
(三)乙方在試用期內(nèi)請(qǐng)假次數(shù)2次或者遲到早退超過(guò)3次的;。
(四)乙方的背景調(diào)查中或履歷中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為的。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需求,在部(部門(mén)),擔(dān)任崗位工作。
第三條甲方根據(jù)工作需要以及乙方的實(shí)際能力,可對(duì)乙方的工作崗位作出臨時(shí)性調(diào)整,并且不對(duì)本合同相應(yīng)條款作出修改。乙方根據(jù)甲方安排的工作內(nèi)容和要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成任務(wù)并接受甲方的考核。如果甲方欲對(duì)乙方的工作做出非臨時(shí)性調(diào)整,將同乙方協(xié)商并達(dá)成一致意見(jiàn)后修訂本合同條款中的全部或者部分內(nèi)容才予以實(shí)施,對(duì)此乙方表示同意并接受。
工作時(shí)間。
第四條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。
勞動(dòng)報(bào)酬。
第五條乙方試用期間的月工資為元;試用期滿乙方月工資為元。
第六條甲方在次月的10日給乙方足額發(fā)放上月工資,乙方收到工資后如有異議應(yīng)當(dāng)在3天內(nèi)提出,否則視為無(wú)異議處理。
第七條甲方根據(jù)各崗位當(dāng)月的績(jī)效考核方案給乙方發(fā)放提成或績(jī)效獎(jiǎng)金。勞動(dòng)紀(jì)律。
第八條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。甲方應(yīng)依法制定各項(xiàng)具體的內(nèi)部管理制度,乙方應(yīng)服從甲方的管理。
勞動(dòng)合同變更、解除、終止的條件。
第九條具有下列情形之一,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容:
(一)本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的;。
(二)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作的。
第十條乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;。
(三)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
第十一條具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方本人:
(二)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(四)本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。
第十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除,另有約定除外;。
第十四條乙方欲解除勞動(dòng)合同,需提前三十日以書(shū)面形式通知甲方,可以解除勞動(dòng)合同。
第十五條有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:
(一)勞動(dòng)合同期滿;。
(二)勞動(dòng)者已開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。
(三)勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者失蹤的;。
(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
(五)甲方解散、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令關(guān)閉的;。
(六)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
勞動(dòng)條件及勞動(dòng)保護(hù)。
第十六條甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第十七條甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
第十八條乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的工作規(guī)范、操作流程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、自覺(jué)預(yù)防事故的發(fā)生。
合同文本。
第十九條本合同自乙方赴甲方處辦理入職手續(xù)之日起并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章生效,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,未經(jīng)雙方同意,任何一方不得修改和變更。
第二十條本合同壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服裝店員工辭職信篇十二
本合同在_____于xx年___月___日簽訂。
合同雙方為:_____(以下稱(chēng)為出租人)和____先生/夫人/小姐(以下稱(chēng)為承租人)。
合同雙方均同意以下條款:
出租人同意出租,承租人同意租賃位于____府____區(qū)____鄉(xiāng)____路的店房___間,房號(hào)為_(kāi)___,電話號(hào)碼為_(kāi)___,租期為_(kāi)___年,月租金_____銖(泰幣)。
在以上第1條款中所規(guī)定的租期,從出租人完成第3條款所有規(guī)定并在7天內(nèi)通知承租方后開(kāi)始生效。
出租人同意按以下具體規(guī)定完成該店房的維修工作。
在本合同簽訂之日,出租人已收到合計(jì)_____銖的房租保證金。如果承租人某月逾期未交租金,承租人同意出租人立即從保證金中扣除應(yīng)收款項(xiàng)作為租金。
承租人同意在每月___日或在此之前付清租金。如果承租方違約,未在該期內(nèi)付款,承租人同意本合同不經(jīng)通知便可終止。
一切房屋、土地稅均由承租方承擔(dān)。
如果本店房在合同終止之前依法被沒(méi)收,雙方同意本合同遂告終止,雙方不得向?qū)Ψ教岢鏊髻r。只要承租人還在本商店,承租人必須交納租金,直至其搬出,把店房還給出租人為止。
承租人同意從本合同生效之日起開(kāi)始支付租金,并向泰國(guó)電話管理當(dāng)局繳納電話費(fèi)。
出租人同意在本合同簽訂之日起2年內(nèi)不得增加租金。
出租人同意在本合同終止即租期結(jié)束時(shí),只要承租人不曾違約,出租人可允許承租人續(xù)租____年。
承租人同意將所租建筑保持良好狀態(tài),并不得任其損壞。如果承租人對(duì)出租房屋作任何調(diào)整或增添任何設(shè)施,事先必須征得出租人的書(shū)面同意。房?jī)?nèi)任何增添和裝修過(guò)的設(shè)施都成為出租人的`財(cái)產(chǎn),而且承租人不得以此向出租人提出補(bǔ)償要求。如果發(fā)生火災(zāi),本租賃合同立即終止。
承租人應(yīng)允許出租人及其代表在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入該房進(jìn)行檢查。
除非事先有出租人的書(shū)面許可,承租人不得把該房再出租給其他任何人。
不論出于何種原因,如果承租人離開(kāi)所租房屋,承租人同意不得向出租方提出索賠或搬遷費(fèi)的要求。
承租人有任何違約行為,出租人便有權(quán)立即終止本合同。承租人應(yīng)允許出租人有權(quán)立即收回該出租房屋。
本合同一式兩份,合同雙方在閱讀完和理解本合同全部?jī)?nèi)容后,在證人在場(chǎng)的情況下,在下面簽了字。
出租人_____簽字。
日期:
承租人_____簽字。
日期:
證人______簽字。
日期:
服裝店員工辭職信篇十三
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時(shí),服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺(jué)印象,從而產(chǎn)生必須程度的信任感,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái),如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請(qǐng)她幫忙選購(gòu)商品,從而抑制顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,損壞商店的聲譽(yù)。
店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調(diào)一致;工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:。
站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);。
行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;。
拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;。
招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;。
為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專(zhuān)業(yè)形象,現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點(diǎn)。
男同事:。
1)頭發(fā)。
頭發(fā)必須要梳理整齊。
頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮。
后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部。
頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉。
不可染發(fā)。
2)首飾。
不可戴超過(guò)一只戒指。
最多只能夠戴一條不夸張的手鏈。
不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表。
頸鏈不可外露。
3)著裝。
穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一制服。
衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵。
服飾無(wú)破損。
4)姿勢(shì)。
腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺(tái)、貨柜,雙手自然下垂。
挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事。
1)頭發(fā)。
長(zhǎng)發(fā)及肩的務(wù)必束起。
頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮。
頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉。
不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松。
2)首飾。
不可戴超過(guò)一只戒指。
不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表。
手鐲/手鏈只可戴一條。
耳環(huán)方面,只可戴一對(duì)不夸張,粒狀耳環(huán)。
3)妝扮。
香水味以清淡為主。
指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色。
務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅。
化淡妝。
統(tǒng)一制服,服飾干凈得體。
4)姿勢(shì)。
腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺(tái)、貨柜,雙手自然下垂。
挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
服裝店員工辭職信篇十四
(一)開(kāi)店第一步基本準(zhǔn)備。
1.開(kāi)燈、開(kāi)電腦。注意門(mén)口射燈或門(mén)廊燈等晚上才開(kāi)啟的燈白天不得開(kāi)啟。
的,均屬遲到。
3.開(kāi)店負(fù)責(zé)人查看當(dāng)天當(dāng)值員工情況是否屬實(shí),并及時(shí)予以糾正。
4.精神狀態(tài)調(diào)整。上班時(shí)保持精神飽滿,收拾心情,不允許無(wú)精打采,或?qū)€(gè)人情緒帶到工作崗位。
5.儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,注意個(gè)人形象,不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。
2)夏天保持身體干爽,衣服干凈、整潔,注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3)不得留過(guò)長(zhǎng)指甲,每天檢查指甲是否有破損,以防勾破衣服。
掃塵。
7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,如膠袋、銷(xiāo)售小票、日?qǐng)?bào)表等是否充足。
(二)開(kāi)店第二步店長(zhǎng)或店務(wù)長(zhǎng)組織早會(huì),明確目標(biāo)。
好情緒和精神面貌面對(duì)與感染員工。嚴(yán)禁帶著個(gè)人情緒和臉色面對(duì)員工,影響他人心情和情緒。
2.檢查以上基本準(zhǔn)備工作的完成情況,并作出指導(dǎo)和要求。
安排。
(三)開(kāi)店第三步商品檢查與陳列。
損馬上處理或收起,并按照“商品管理辦法”處理。
模特必須3天換一次。
3.檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好,確保不會(huì)損壞到商品與使用的方便。
4.查看上日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表或訂單,對(duì)之前關(guān)于客戶未跟進(jìn)、未處理的事宜或問(wèn)題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。
二、營(yíng)業(yè)守則。
1.營(yíng)業(yè)中不得隨便外出,除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外,均不得隨便外出。
2.銷(xiāo)售過(guò)程。
1)無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊,耐心對(duì)待每位顧客,應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。
2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值,或完全歪曲商品本身性質(zhì),錯(cuò)誤引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。
3)不斷學(xué)習(xí)商品知識(shí),與銷(xiāo)售話術(shù),有問(wèn)題積極提出,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平促進(jìn)銷(xiāo)售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求,為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。
5)絕對(duì)不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為,更不與顧客爭(zhēng)吵、打架。
臟,以便及時(shí)作出追究。若沒(méi)問(wèn)題,隨后應(yīng)及時(shí)歸位且擺放整齊。
7)店長(zhǎng)必須全過(guò)程從旁協(xié)助每位導(dǎo)購(gòu)做好銷(xiāo)售工作。
3.結(jié)賬。
人承擔(dān)賠償責(zé)任。
負(fù)責(zé)。
售小票的,必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購(gòu)員、日期、銷(xiāo)售時(shí)間,并要求客戶簽名和留下電話等信息。
4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況,必須開(kāi)具訂貨單和于銷(xiāo)售小票內(nèi)備注清楚。
歡迎下次光臨,再見(jiàn)!”等。
6)結(jié)賬完畢,收銀負(fù)責(zé)人必須習(xí)慣撥出抽屜鑰匙并保管好,因疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失自行負(fù)責(zé)。
4.凡有客人進(jìn)店,除因執(zhí)行其它工作不便站立情況,所有員工必須站立和說(shuō)迎接語(yǔ)迎接,以示禮貌。
5.店內(nèi)有客人時(shí),非急事不接聽(tīng)、不講私人電話。
6.不得在店內(nèi)聚集聊天,必須按照店長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。
于績(jī)效考核扣10分,打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。
幫助他人解決困難。
安排工作,做到以身作則,樹(shù)立良好榜樣,堅(jiān)守自身崗位職責(zé)。
指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn),重則予以辭退,輕則撤消店長(zhǎng)職位。
11.工作時(shí)間不得看電影、玩游戲,不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺(jué)。
12.工作地方不允許帶寵物進(jìn)店,以免影響銷(xiāo)售,影響同事。
13.除更衣室或洗手間,不得在店面當(dāng)堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。
忽、拒絕上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的命令或所分配的任務(wù)。
16.做好商品管理,陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴(yán)格按照《商品管理辦法》管理好各類(lèi)商品。
事情。
18.無(wú)時(shí)無(wú)刻關(guān)心、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。
19.應(yīng)隨時(shí)維持店內(nèi)衛(wèi)生,垃圾、廢品要處理好,隨時(shí)保持店面、工作區(qū)和收銀臺(tái)的整潔。
20.嚴(yán)格遵守其它制度有關(guān)營(yíng)業(yè)期間的規(guī)定。
三、其他行為守則。
示器等設(shè)備不得一直開(kāi)啟,節(jié)約用電。
2.夏天空調(diào)溫度不得低于25度,也不能高于____度。
3.私人物品應(yīng)集中堆放在指定位置,不得隨意放置。
4.盡忠職守,遵紀(jì)守法,不從事任何違法行為。
5.應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
6.發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺(jué)維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù),不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7.阿姨休息的時(shí)候,上班同事每人補(bǔ)助8元/餐。盡量選擇叫外賣(mài)。
四、禮貌禮節(jié)。
和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。
遜。
領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。
4.習(xí)慣使用文明用語(yǔ)。
見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請(qǐng)隨便看”;
客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō):“謝謝!歡迎下次光臨,慢走,再見(jiàn)!”;
與同事相遇時(shí),應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意;
要求別人幫助時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)你…”或“麻煩你…”;
表示歉意時(shí),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起”或“不好意思”;
得到他(她)人致謙或致謝時(shí),應(yīng)說(shuō):“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”;
得到別人幫助時(shí)應(yīng)說(shuō):“謝謝”或“不好意思,麻煩你了”。
五、關(guān)店三步驟。
(一)關(guān)店第一步基本準(zhǔn)備。
填寫(xiě)到“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”內(nèi),特殊情況無(wú)法系統(tǒng)出數(shù)的,或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的,應(yīng)在銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表內(nèi)備注清楚并規(guī)范、認(rèn)真、清楚地填寫(xiě)和結(jié)算,最后清點(diǎn)現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符,多則上繳、少則由當(dāng)天收款人自行填補(bǔ)。
2.單據(jù)必須分類(lèi)明確且逐一裝訂好,以便收款人或?qū)~人對(duì)數(shù)的方便。
3.將當(dāng)天的數(shù)據(jù)登記于電腦的“業(yè)績(jī)登記表”內(nèi),登記完后應(yīng)重復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4.整理當(dāng)天的會(huì)員資料,根據(jù)公司的要求,將會(huì)員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。
(二)關(guān)店第二步店面維護(hù)與整理。
1.除以上第一步工作外,不得在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。
2.整理店內(nèi)商品,將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
人離開(kāi)方可繼續(xù)進(jìn)行。
(三)關(guān)店第三步結(jié)數(shù)、關(guān)閉總電源。
的,要提前通知店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店,店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表內(nèi)簽字確認(rèn)后,放入抽屜鎖好,由店長(zhǎng)次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。
保持所有電腦、電器設(shè)備的使用安全。
3.關(guān)門(mén)離開(kāi)前必須再次確認(rèn)店鋪門(mén)鎖是否鎖上,
六、本制度未盡事宜根據(jù)公司實(shí)際情況,由公司對(duì)其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。
服裝店員工辭職信篇十五
安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核。
2、商品管理。
商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn),是否有商品丟失,是否有商品損壞。
3、店面管理。
檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。
4、收銀管理。
每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。
5、服務(wù)管理。
是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓。
6、協(xié)助顧客購(gòu)物,解答顧客疑問(wèn)。
7、銷(xiāo)售分析及貨物調(diào)配。
8、防止盜竊損失。
9、收集市場(chǎng)情報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定拓展方案;。
10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。
二.導(dǎo)購(gòu)。
1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;。
2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;。
3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;。
4.協(xié)助同事,達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;。
5.尊重及服從上級(jí)的分配與安排;。
6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);。
7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升職業(yè)能力;。
8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
三.收銀員。
1.營(yíng)業(yè)前。
整理收銀區(qū),檢查購(gòu)物袋是否需要補(bǔ)充,準(zhǔn)備好找零備用金,檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能。
正常運(yùn)行,儀容儀表自我檢查。
2.營(yíng)業(yè)中。
面帶微笑,向顧客問(wèn)候“您好,歡迎光臨”;。
把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;。
結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;。
收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;。
注意檢查是否收到偽鈔;。
找零時(shí)唱票“找您××元”;。
協(xié)助顧客把商品裝入購(gòu)物袋;。
耐心解答顧客提問(wèn);。
把購(gòu)物袋遞給顧客,面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;。
收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤,及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。
3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后。
打印出收銀總金額小票,并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦,切斷電源;存放好貨款。
附:收銀機(jī)操作程序。
1、打開(kāi)顯示器;。
2、打開(kāi)主機(jī);。
3、進(jìn)入登錄畫(huà)面,輸入用戶名及密碼;。
4、掃描商品條碼:。
(1)如客人不要其中一(幾件),按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;。
(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào),再掃描商品條碼;。
(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數(shù)件,先按數(shù)字鍵,再按數(shù)量鍵。
5、交易完畢按結(jié)算鍵;。
6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;。
7、收銀員離開(kāi)按鎖定。
四.清潔值日。
1.門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;。
2.清理走道,確保暢通無(wú)阻;。
3.試衣間、樓梯間整理;。
4.擺放門(mén)口花籃;。
5.提醒理貨、補(bǔ)貨;。
6.提醒收銀臺(tái)整理;。
7.電源、窗簾管理。
服裝店員工辭職信篇十六
服裝零售店的規(guī)模不同,對(duì)培訓(xùn)的需要也不相同。小的服裝零售店比較重視工作培訓(xùn),而大的服裝零售 店具有針對(duì)各個(gè)層級(jí)員工的全面培訓(xùn)的計(jì)劃,包括工作技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展培訓(xùn) 等,培訓(xùn)的手段、方式也很多,培訓(xùn)對(duì)象也很廣泛,包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn),也包括高中層管理人員 培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)、非銷(xiāo)售人員培訓(xùn)等各個(gè)層次的人員培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面:
1、確定培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類(lèi):
(1)服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員與顧客 之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、 應(yīng)付顧客投訴等。
(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的.特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣(mài)點(diǎn)、 使用方法、注意事項(xiàng)等,審一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn),更新店員的商品 知識(shí),提高店員 的推銷(xiāo)能力及服務(wù)水平。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機(jī)的賣(mài)場(chǎng) 氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。
(4)思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì) 意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開(kāi)。
(5)綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),豐富員工生活。培訓(xùn) 內(nèi)容較廣泛,如對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。
2、制定員工培訓(xùn)方案 服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,選擇行當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,對(duì)零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種:
(1)教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)教師通過(guò)理論教學(xué),讓店員掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),如消費(fèi) 心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請(qǐng)疝校教師或企業(yè)管理咨 詢機(jī)構(gòu)來(lái)組織。
(2)相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習(xí)與交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高店員 的整體服務(wù)水平,從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)工作可由零售店管理人員組織,在日常工作中進(jìn)行,不必專(zhuān) 組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來(lái),然后店店員觀看, 發(fā)現(xiàn)不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考,尋找問(wèn)題及答案,從而有效提高受 訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。
(4)會(huì)議法。這是零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧,店長(zhǎng)可以利用一些日常銷(xiāo)售會(huì)議及參觀訪問(wèn) 活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì),也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
3、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果
當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后,要對(duì)培訓(xùn)的效果曀行檢測(cè)與反饋。對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng) 目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或 服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。 培訓(xùn)是現(xiàn)代商家必不可少的管理程序,惟有如此,員工素質(zhì)才能提高。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索服裝店員工培訓(xùn)。
服裝店員工辭職信篇十七
甲方:__________________(以下稱(chēng)“甲方”)。
通訊地址:
乙方:__________________(以下稱(chēng)“乙方”)。
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:_________________(固定電話)_________________(移動(dòng)電話)。
甲、乙雙方就勞動(dòng)關(guān)系的建立及其權(quán)利義務(wù)等事宜,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、行政規(guī)章和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度,遵循自愿、平等協(xié)商一致的原則,一致同意訂立本勞動(dòng)合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同),共同信守合同所列各條款并確認(rèn)合同為解決爭(zhēng)議時(shí)的依據(jù)。
第一章合同的類(lèi)型與期限。
第一條甲、乙雙方選擇合同類(lèi)型為(_____)。
a.固定期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個(gè)月。
b.無(wú)固定期限,自_____年_____月_____日起。
c.以完成一定的工作任務(wù)為期限:自_____年_____月_____日起至________________________________工作任務(wù)完成時(shí)即行終止。
第二章試用期。
第二條甲、乙雙方約定試用期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個(gè)月,試用期工資為:________。若到崗之日與試用期約定上崗之日不符的,試用期同時(shí)提前或順延。
第三條錄用條件為:
第三章工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)。
第四條甲方聘用乙方擔(dān)任__________門(mén)店(部門(mén))__________職務(wù)。
第五條乙方的工作地點(diǎn)為_(kāi)_______________________________________。
第六條乙方應(yīng)認(rèn)真履行甲方制定的崗位職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其本職工作;未經(jīng)甲方書(shū)面允許,乙方不得在其他單位兼職。
第七條甲方因生產(chǎn)和工作需要,依據(jù)乙方的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、工作能力和表現(xiàn),需調(diào)整乙方工作崗位及其工作報(bào)酬的,原則上應(yīng)協(xié)商一致,但以下情況除外:
c.乙方因技能、身體等因素達(dá)不到生產(chǎn)服務(wù)、工作質(zhì)量、產(chǎn)量等指標(biāo),不能勝任工作的。
第四章工作時(shí)間與休息時(shí)間。
第八條乙方所在崗位執(zhí)行下述工時(shí)制度(_____)。
a.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。(即每天8小時(shí)制);b.不定時(shí)工時(shí)制;c.綜合計(jì)算工時(shí)制。
第九條甲方在下列節(jié)日安排職工休假:元旦、春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié),法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日及婚假、喪假、產(chǎn)假等。
第十條甲方因工作需要安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或節(jié)假日加班加點(diǎn)的,乙方應(yīng)服。
從甲方統(tǒng)一安排。
第十一條乙方加班須征得甲方書(shū)面確認(rèn)同意,否則不視為加班。
第五章規(guī)章制度與勞動(dòng)紀(jì)律。
第十二條乙方自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德、職業(yè)道德,維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。
第十三條甲方依法建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,甲方應(yīng)將制定、變更的規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行公示或者告知員工,乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
第十四條乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動(dòng),并保守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
第十五條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的,甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)乙方給予紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至通知解除本合同。
第六章勞動(dòng)報(bào)酬。
第十六條乙方在正常出勤并付出正常勞動(dòng)后,有權(quán)獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,乙方所在崗位執(zhí)行下述工資計(jì)發(fā)形式(_____)。
a.計(jì)時(shí)形式:乙方在合同期內(nèi)的月基本工資(若非特別說(shuō)明,均為稅前應(yīng)發(fā)工資)為人民幣_(tái)_______元,效益工資部份隨用工單位效益情況及薪酬計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。除基本工資外包括加班工資、通訊、交通、住房等福利費(fèi)及社保費(fèi)等,隨同基本工資一起發(fā)放。
b.計(jì)件形式:乙方的勞動(dòng)定額為_(kāi)_______,計(jì)件單價(jià)為_(kāi)_______。
c.其他工資形式:________________________________________。
第十七條甲方按月支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬,支付時(shí)間為每月_____日如期發(fā)放上月工資。
第十八條甲方有權(quán)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、乙方工作崗位的變更和依法制定的勞動(dòng)報(bào)酬分配辦法調(diào)整乙方的工資待遇。
第七章社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
第十九條甲方根據(jù)國(guó)家和揭陽(yáng)市有關(guān)規(guī)定為乙方購(gòu)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),乙方個(gè)人繳納部分由乙方自行承擔(dān)并由甲方在工資發(fā)放時(shí)代扣代繳。
第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷,其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按國(guó)家和揭陽(yáng)市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。
第二十二條甲方建立健全生產(chǎn)工藝流程、操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,對(duì)乙方履行告知義務(wù),并做好勞動(dòng)過(guò)程中職業(yè)危害的預(yù)防工作,乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作流程與安全制度。第二十三條甲方對(duì)乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)條件及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,必要時(shí)按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及有關(guān)規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)防護(hù)用品,乙方應(yīng)嚴(yán)格按要求穿戴勞防護(hù)用品。
第二十四條甲方對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)技術(shù)、安全衛(wèi)生、規(guī)章制度等必要的教育與培訓(xùn),乙方應(yīng)認(rèn)真參加甲方組織的各項(xiàng)必要的教育培訓(xùn)。
第九章勞動(dòng)合同的變更、解除和終止。
第二十五條訂立合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。
第二十六條訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化、致使合同無(wú)法履行的、經(jīng)協(xié)商同意,可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除。
第二十七條乙方在試用期內(nèi)被證明不符合甲方用人標(biāo)準(zhǔn)或錄用條件的,甲方提。
前三日通知乙方解除合同。
第二十八條乙方有下列情形之一的,甲方可立即解除合同,辭退乙方,且不作任何賠償:
a.如無(wú)特別約定的,合同簽約后_____天內(nèi)員工未能上崗的。
b.因乙方未能在_____天內(nèi)提供其被錄用的相關(guān)資料,至使甲方無(wú)法辦理錄用及社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)的。
c.乙方被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向甲方提供的其個(gè)人資料是虛假的,包括但不限于:離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明等是虛假或偽造的;應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的;應(yīng)聘前曾受到其它單位記過(guò)、留廠查看、開(kāi)除或除名等嚴(yán)重處分、或者有吸毒等劣跡而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的;應(yīng)聘前曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的等。
d.嚴(yán)重違反甲方的勞動(dòng)紀(jì)律、員工手冊(cè)或規(guī)章制度。
e.嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給甲方利益造成________元(含)以上損害的。
f.乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系。
g.乙方被依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、公安機(jī)關(guān)收容教育的。
h.乙方向甲方辭職或者經(jīng)協(xié)商被甲方解除聘用的。
i.乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更合同的。
j.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十九條乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同,辭退乙方,但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方:
a.乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排的其它工作的。
b.乙方不能勝任本職工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的,并拒不服從甲方的工作安排和勞動(dòng)管理的。
c.甲方因兼并、分立、合資、轉(zhuǎn)(改)制、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、技術(shù)革新、經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整、防治污染搬遷等客觀情況發(fā)生得大變化或乙方的生產(chǎn)、工作崗位消失,致使合同無(wú)法履行的。
d.甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的。
e.依據(jù)合同第二十六條規(guī)定不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。
第三十條有下列情形之一的,合同自行終止:
a.合同期滿且雙方不能就相同勞動(dòng)條件的續(xù)簽達(dá)成一致的。
b.當(dāng)事人約定的終止條件出現(xiàn),如已確認(rèn)乙方完成了某一項(xiàng)工作任務(wù)的。
c.甲方破產(chǎn)、解散、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷(xiāo)的。
d.乙方享受基本養(yǎng)老待遇、退休、宣告死亡、宣告失蹤、死亡的。
e.乙方暫時(shí)無(wú)法履行合同的義務(wù),但仍有繼續(xù)履行條件和可能的,包括但不限于乙方涉嫌違法犯罪,被公安、國(guó)家安全或者司法機(jī)關(guān)限制人身自由的、乙方因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與進(jìn)修、執(zhí)行有關(guān)部門(mén)的公益性任務(wù)等原因而不能正常履行本合同超過(guò)15天的。
f.乙方應(yīng)征入伍或者履行國(guó)家規(guī)定的其他法定義務(wù)的。
g.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十章后合同義務(wù)。
第三十一條本合同解除或終止時(shí),乙方應(yīng)履行下列義務(wù):
a.向甲方指定的人交接工作;。
b.完好歸還其占有的甲方的辦公用品、文件、設(shè)備等有形或無(wú)形資產(chǎn);。
c.向甲方完整移交載有甲方重要信息的任何載體;。
d.協(xié)助甲方清理雙方之間的債權(quán)、債務(wù);。
e.完成甲方規(guī)定的離職流轉(zhuǎn)程序,辦理有關(guān)離職手續(xù);。
f.其他:處理其他應(yīng)了而未了的事務(wù)。
第三十二條本合同解除或終止時(shí),甲方為乙方辦理終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)。
第三十三條乙方不辭而別,或者下落不明,或者未履行第三十一條、第三十六條及第三十九條規(guī)定的義務(wù),致使甲方無(wú)法辦理或遲延辦理與乙方離職相關(guān)的手續(xù)的,乙方在此不可撤銷(xiāo)地承認(rèn)其負(fù)有過(guò)錯(cuò),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十一章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
第三十四條乙方未提前三十天向甲方提出辭職或有其他擅自離職情形的,甲方可扣除乙方相當(dāng)于未提前的同等天數(shù)之薪金作為補(bǔ)償。
第三十五條乙方欠付甲方任何款項(xiàng),或者乙方違反合同約定的條件解除勞動(dòng)合同,給甲方造成任何經(jīng)濟(jì)損失,依照法律法規(guī)約定和合同約定應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,甲方有權(quán)從乙方的工資、獎(jiǎng)金及津貼、補(bǔ)貼等(包括并不限于此)中做相應(yīng)的扣除,不夠扣除的,甲方仍然有權(quán)就剩余部分向乙方追償。
第十二章培訓(xùn)服務(wù)期與競(jìng)業(yè)限制。
第三十六條乙方在合同期間內(nèi),甲方提供的出資專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),約定為甲方的服務(wù)期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日,乙方若違反本條約定,提前解除合同的,應(yīng)償付甲方培訓(xùn)費(fèi)用________元人民幣。
第三十七條雙方可另行簽訂《培訓(xùn)/教育協(xié)議》,約定具體服務(wù)期、賠償標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。
第三十八條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密,商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息,包括不限于下述內(nèi)容:
a.技術(shù)信息.技術(shù)信息的范圍一般包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、制造方法、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、模型模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等等。
b.經(jīng)營(yíng)信息.經(jīng)營(yíng)信息的范圍一般包括客戶名單、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、不公開(kāi)的財(cái)務(wù)資源、勞動(dòng)報(bào)酬、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)政策、招投標(biāo)中的標(biāo)的及標(biāo)書(shū)內(nèi)容等。
c.公司依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議約定對(duì)外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。
第三十九條乙方的競(jìng)業(yè)限制期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日,競(jìng)業(yè)限制的范圍為_(kāi)______________,地域?yàn)開(kāi)______________,若乙方違反規(guī)定,應(yīng)向甲方支付違約金________元人民幣,如果違約金不足以彌補(bǔ)甲方所受的實(shí)際損失的,甲方保留向乙方追償實(shí)際損失的權(quán)利。
第十三章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。
第四十條甲、乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的應(yīng)先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可直接向甲方所在地的勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決無(wú)異議的,雙方必須履行;對(duì)仲裁裁決不服的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四章其他規(guī)定。
第四十一條甲方的規(guī)章制度(包括但不限于行政人事管理規(guī)定、員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、安全準(zhǔn)則等)均屬合同的主要附件,其效力與合同條款等同。
第四十二條合同未盡事宜,雙方另有約定的,從約定;雙方?jīng)]有約定的從法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
第四十三條乙方保證在合同首部提供的“住址”為其通訊地址,甲方以此地址郵寄的所有函件乙方保證能簽收,若乙方“住址”有任何變化,乙方必須在變化后三日內(nèi)通知甲方,否則,由此產(chǎn)生的后果由乙方負(fù)責(zé)。
第四十四條甲、乙雙方另行約定條款:
第四十五條合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服裝店員工辭職信篇十八
尊敬的老板:
您好!
時(shí)光荏苒,我擔(dān)任這家服裝店的店長(zhǎng)已經(jīng)有x年之久了,此刻,我懷著一顆忐忑的心寫(xiě)下了這封辭職信,望您批準(zhǔn)。
不得不說(shuō),這x年我工作地很愉快,同時(shí)也讓我受益匪淺。在這里我學(xué)會(huì)了如何與人相處,服裝店每天都要接待各種不同的客人,脾氣也不盡相同,所以我懂得了察言觀色,也改掉了以前急躁的壞習(xí)慣。同時(shí),我也學(xué)習(xí)到了很多與服裝搭配之類(lèi)的知識(shí),這對(duì)于提高自身的品位有著深刻的影響,這儼然成了一筆人生財(cái)富。
您對(duì)我寄予厚望同時(shí)也給予了我完全的信任,這讓我很感動(dòng),所以我也傾盡全力希望把這家店經(jīng)營(yíng)的更好。當(dāng)然,跟店里的各位導(dǎo)購(gòu)員也相處的很融洽,大家一起工作、一起進(jìn)步,工作之余也暢談人生理想。也就是大家經(jīng)常談?wù)摰健袄硐搿倍?,讓我?nèi)心為之一顫,我始終清楚地記得自己一直以來(lái)的理想是成為一名優(yōu)秀的人民教師。
只是我選擇了屈從現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈,放棄了這一理想?,F(xiàn)在想來(lái),覺(jué)得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友,他們都支持我去實(shí)現(xiàn)自己的理想。經(jīng)過(guò)一番掙扎,我決定聽(tīng)從大家的建議及遵循內(nèi)心的想法,爭(zhēng)取去實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的理想。因此,我寫(xiě)下了這封辭職信。
在過(guò)去的三年里,我受到了您多方面的照顧,對(duì)此表示十分感激。希望我的辭職沒(méi)有給您帶來(lái)困擾。最后,祝您和個(gè)各位同事身體健康,工作順利!也祝店里的生意越來(lái)越紅火。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
服裝店員工辭職信篇十九
服裝店是專(zhuān)門(mén)為大眾提供各種衣服的場(chǎng)所,那么服裝店店內(nèi)員工的激勵(lì)制度和員工手冊(cè)應(yīng)如何制定呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于服裝店員工手冊(cè)的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
一.店長(zhǎng)。
1、員工管理安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核。2、商品管理商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn),是否有商品丟失,是否有商品損壞。3、店面管理檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。4、收銀管理每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。5、服務(wù)管理是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓。6、協(xié)助顧客購(gòu)物,解答顧客疑問(wèn)7、銷(xiāo)售分析及貨物調(diào)配8、防止盜竊損失9、收集市場(chǎng)情報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定拓展方案;10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。
二.導(dǎo)購(gòu)。
1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;4.協(xié)助同事,達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;5.尊重及服從上級(jí)的分配與安排;6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升職業(yè)能力;8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
三.收銀員。
1.營(yíng)業(yè)前整理收銀區(qū),檢查購(gòu)物袋是否需要補(bǔ)充,準(zhǔn)備好找零備用金,檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能正常運(yùn)行,儀容儀表自我檢查。2.營(yíng)業(yè)中面帶微笑,向顧客問(wèn)候“您好,歡迎光臨”;把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;注意檢查是否收到偽鈔;找零時(shí)唱票“找您××元”;協(xié)助顧客把商品裝入購(gòu)物袋;耐心解答顧客提問(wèn);把購(gòu)物袋遞給顧客,面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤,及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后打印出收銀總金額小票,并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦,切斷電源;存放好貨款。
附:收銀機(jī)操作程序。
1、打開(kāi)顯示器;2、打開(kāi)主機(jī);3、進(jìn)入登錄畫(huà)面,輸入用戶名及密碼;4、掃描商品條碼:(1)如客人不要其中一(幾件),按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào),再掃描商品條碼;(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數(shù)件,先按數(shù)字鍵,再按數(shù)量鍵。5、交易完畢按結(jié)算鍵;6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;7、收銀員離開(kāi)按鎖定。
四.清潔值日。
1.門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;2.清理走道,確保暢通無(wú)阻;3.試衣間、樓梯間整理;4.擺放門(mén)口花籃;5.提醒理貨、補(bǔ)貨;6.提醒收銀臺(tái)整理;7.電源、窗簾管理。
一激勵(lì)措施的目的。
指引全體銷(xiāo)售員工達(dá)成公司銷(xiāo)售中心20xx年第一階段銷(xiāo)售任務(wù),鼓舞各個(gè)店鋪的銷(xiāo)售能手的先鋒積極性。
二激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法。
1.由各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷(xiāo)售任務(wù)的執(zhí)行情況(具體見(jiàn)年度分解計(jì)劃)。
2.由各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)工作。
3.由各銷(xiāo)售主管匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷(xiāo)售助理處。
4.由部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)兩級(jí)匯審核后,移交財(cái)務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。
三員工銷(xiāo)售提成計(jì)算方法。
1.根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核,執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。
3.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的計(jì)提說(shuō)明:
團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售總金額納入店鋪的單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不納入計(jì)算銷(xiāo)售提成比率考核。如:某店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)10萬(wàn),實(shí)際銷(xiāo)售中,完成為11萬(wàn),其中團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)3萬(wàn),則其正常銷(xiāo)售(銷(xiāo)售提成考核部分)為8萬(wàn),現(xiàn)按減去其團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算其銷(xiāo)售目標(biāo)完成狀況,并對(duì)應(yīng)其所得比率。
4.公司臨時(shí)組織的特賣(mài)活動(dòng)(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售總額可同樣納入單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)累計(jì);該類(lèi)活動(dòng)的銷(xiāo)售提成點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1.5%。
5.公司為全面管理好銷(xiāo)售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)(60%),對(duì)于部分銷(xiāo)售回款低于45%的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行區(qū)別性管理。該類(lèi)活動(dòng)的銷(xiāo)售提成辦法,銷(xiāo)售中心另行商議制定。
四銷(xiāo)售主管和店鋪員工在實(shí)際銷(xiāo)售100%達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
1.本獎(jiǎng)勵(lì)辦法按月份執(zhí)行,
2.月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100%的店鋪,按每家獎(jiǎng)勵(lì)300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數(shù)平分。
同時(shí),按其管理的店鋪的完成比率考核,100%達(dá)標(biāo)的店鋪,銷(xiāo)售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金:商場(chǎng)專(zhuān)柜類(lèi)200元/月/個(gè),臨街專(zhuān)門(mén)店類(lèi)300元/月/家,依實(shí)際達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)發(fā)放。
五.銷(xiāo)售中心同時(shí)設(shè)立如下單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):
a.銷(xiāo)售突破獎(jiǎng);b,商場(chǎng)表彰獎(jiǎng);c,優(yōu)異員工進(jìn)步獎(jiǎng)。
上述獎(jiǎng)項(xiàng)由各個(gè)店長(zhǎng)或區(qū)域主管推舉申報(bào),經(jīng)銷(xiāo)售中心考核評(píng)估,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。本方案所涉及的獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,具體形式另行公布。
六本通知所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)行日期為20xx年3月1日,最后結(jié)算日期為20xx年5月31日。每月單店的銷(xiāo)售傭金匯報(bào)匯總最后收達(dá)日為次月的5日前。
七本方案如有修正與調(diào)整,由銷(xiāo)售中心另行公布,但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應(yīng)第一銷(xiāo)售周期,其他銷(xiāo)售周期的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體另行公布。
公司員工激勵(lì)方案。
一、背景。
公司員工激勵(lì)機(jī)制方案。
1、20xx年集團(tuán)薪酬管理工作中,對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改。
革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;。
2、集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴(yán)重3、集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低,中、高層管理人員流動(dòng)快。
二、目的:
根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現(xiàn)狀,逐步具備公司上市的要求,必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激-情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì),為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。
三、理論指導(dǎo)思想:
(一)激勵(lì)理念。
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
(二)激勵(lì)體系與激勵(lì)作用。
1、組織激勵(lì)體系。
2、激勵(lì)作用。
(三)把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示:
四、激勵(lì)體制方案:
(1)中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本600×100×。
2=120xx0元)。
(2)為員工上五險(xiǎn),如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
(3)培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
2、成就激勵(lì)制度(1)授權(quán)。
1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
2)研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
3)這項(xiàng)工作在確定崗位。
說(shuō)明書(shū)。
時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
(2)分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽。
1)每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
2)公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄,張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果,只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
(3)目標(biāo)任務(wù)溝通。
1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
3)公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì),總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)(討論是否符合實(shí)際情況),以及需要各部門(mén)完成的工作。
4)各部門(mén)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(4)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工。
1)當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí),直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
2)如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
3)每個(gè)季度,公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊?,工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
(5)將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
3、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
(1)人力資源部與各部門(mén)協(xié)商制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí),人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
(3)商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二)構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。
1、賦予員工工作崇高的使命。
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
2、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工。
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
(三)構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境。
1、關(guān)懷激勵(lì)。
(1)了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)主管,對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
(2)部門(mén)主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(3)員工過(guò)生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日party。
(4)員工家里有突發(fā)災(zāi)難,公司要表示慰問(wèn),人力資源部要到場(chǎng),并送去公司慰問(wèn)及幫助。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失!
3、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
(1)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
(2)而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
4、集體榮譽(yù)激勵(lì)。
(1)公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀分院,授予。
“年度優(yōu)秀部門(mén)(分院)稱(chēng)號(hào)”。
(2)公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)(分院)的業(yè)績(jī)和(部分)員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
(3)通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
5、年終激勵(lì)。
每年年終,公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì),總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū),書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、外出游覽每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(四)把員工視為“伙伴”
1、公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系,以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。
2、“員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
(1)利潤(rùn)分享計(jì)劃。
1)員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
(2)經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃。
1)在目前公司還沒(méi)有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。
2)等公司上市后,所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式,以低于市價(jià)15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。
#3樓回目錄員工激勵(lì)實(shí)施方案。
第一部分實(shí)施激勵(lì)的意義。
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是,如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”,如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
第二部分制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想。
一、理論分析。
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用。
1、激勵(lì)體系。
2、激勵(lì)作用。
三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示:
第三部分激勵(lì)措施。
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制。
(一)完善福利。
1、為員工上五險(xiǎn)一金。
共6頁(yè)。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
3、20xx年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣,以70名員工計(jì)算,年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本70×200×3=420xx元)。
5、培訓(xùn)。
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度。
1、授權(quán)。
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽。
四月開(kāi)門(mén)紅激勵(lì)計(jì)劃。
第一個(gè)開(kāi)單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元;并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)。
后期四月內(nèi)開(kāi)第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。
當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬(wàn)的獎(jiǎng)金680,當(dāng)月業(yè)績(jī)部門(mén)最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)300元。
四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用,用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。
客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)。
底薪分為20xx基本工資加200元全勤獎(jiǎng);共2200,提成按原計(jì)劃不變;。
業(yè)績(jī)20萬(wàn)底薪2500;。
達(dá)到40萬(wàn)3000;。
60萬(wàn)以上3500;。
超過(guò)100萬(wàn)放款額度底薪4000;。
建議,無(wú)論那個(gè)渠道來(lái)的業(yè)務(wù),都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通。
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(3)公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì),每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì),總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門(mén)完成的工作。
(4)各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力。
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以,經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷(xiāo)售的一分子,還能讓他們明了銷(xiāo)售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工。
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
(3)某個(gè)項(xiàng)目成功后,公司要開(kāi)會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)。
1、人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí),人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命。
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工。
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境。
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)經(jīng)理,對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)。
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)。
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng);二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng),使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
(五)年終激勵(lì)。
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū),書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽。
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
1、利潤(rùn)分享計(jì)劃。
(1)員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)。
=(本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)。
(3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
2、雇員持股計(jì)劃。
(1)在目前公司還沒(méi)有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。
(2)等公司上市后,所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式,以低于市價(jià)15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。
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