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連鎖店員工管理制度篇一
第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好之關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條 乙方為本事業(yè)成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。
第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負完全責(zé)任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。
第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
(一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
(二)甲方應(yīng)定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
(三)甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,努力提高乙方的業(yè)績。
(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
(五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項:
(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。
(二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。
(三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達1萬元以上。
(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
(五)自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。 第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管并遵守。
(一)××連鎖機構(gòu)組織章程。
(二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。
(三)××連鎖店組織管理章程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。
(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu) 代 表 人:
地 址:
身份證編號:
(乙方)連鎖權(quán)授予者:
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
二、加盟連鎖店規(guī)章制度
(一)基本理念
第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
(二)目 的
第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。
(三)組 織
第三條
(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(2)(本部)
“××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
(3)(加盟店)
店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
(4)(委員會)
關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
(四)加盟資格
第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認定的。
(2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:
面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。
(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。
(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
(6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
(五)加盟條件
第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:
(1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
(3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
(六)基本權(quán)力。
第六條 加盟店基本權(quán)力如下:
(1)使用“××”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
(2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。
(5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。
(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他的共同活動。
(8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
(10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
(11)接受提供必要的情報。
(七)確保加盟店的利益
第七條 為增進加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
(八)商品計劃
第八條 為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
(1)商品構(gòu)成計劃。
(2)商品陳列計劃。
(3)毛利計劃。
(4)銷售促銷計劃。
(5)廣告宣傳計劃。
(6)進貨補給計劃。
(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
(九)商品供給
第九條 商品供給方法訂定如下:
(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進貨,以達進貨集中化。
(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。
(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
(十)支付貨款
第十一條 每月1日至月底所進的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>
(十一)退貨的處理
第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。
(1)本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負擔(dān)。
(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
(十二)本部營運費用的分擔(dān)
第十三條 加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):
(1)會費每月××元。
(2)每月向本部進貨金額的×%。
(十三)特定費用的負擔(dān)
第十四條 依前條負擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
(1)共同廣告經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(2)共同特賣經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(3)各項活動經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(4)調(diào)查、教育經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用——實費。
(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費——實費。
(十四)保守的機密
第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負賠償之責(zé)。
(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
(2)加盟店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
(3)其他本部指定的事項。
(十五)禁止事項
第十六條 加盟店不得有下列行為:
(1)從本部進貨商品,提供給非加盟店。
(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
(3)毀損本組織的名譽。
(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。
(十六)契約解除
第十七條 有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
(1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。
(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。
(十七)除 名
第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:
(1)對本規(guī)定有重大違反時。
(2)明顯妨礙本組織的信用時。
(3)妨礙正常的連鎖營運時。
(十八)退 會
第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。
(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項
第二十條
(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
(5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負擔(dān)。
(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
(二十)規(guī)章的修正
第二十二條 關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的`。
三、加盟連鎖合同范例
第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負完全責(zé)任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
2.甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項:
1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項。
2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
1.××連鎖機構(gòu)組織章程。
2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
3.××連鎖店組織管理章程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。
(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
(乙方)連鎖權(quán)授受者:
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
總章
第一條:為了規(guī)范xx美容連鎖中心(以下簡稱“xx”)下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為,滿足xx管理決策的需要,根據(jù)公司法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,按照xx的規(guī)章管理制度,針對連鎖店的組織活動,權(quán)利義務(wù),經(jīng)營管理制度等制定本制度。
第二條:xx由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立,是嚴格按照中華人民共和國公司法的規(guī)定進行規(guī)范運作的企業(yè)法人,主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店,連鎖店不是獨立的企業(yè)法人,但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體,接受xx統(tǒng)一管理。
第三條:直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品,或提供同樣服務(wù),實行進貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一,統(tǒng)一經(jīng)營,統(tǒng)一核算,統(tǒng)負盈虧。
第四條:中心的基本理念是:服務(wù)源自xx。
第一章組織管理制度
第一條:xx是經(jīng)xx小星星授權(quán)的下屬單位,代表xx小星星行使權(quán)力。
第二條:xx是各連鎖店的控股股東,連鎖店不是獨立的企業(yè)法人,但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體,接受xx統(tǒng)一管理。
第三條:店長是所任職的連鎖店的管理者,行政上隸屬于xx,接受xx統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。
第四條:連鎖店應(yīng)按照xx統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項,接受xx統(tǒng)一經(jīng)營管理。
第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)
一、連鎖店的權(quán)利
第一條:連鎖店經(jīng)xx授權(quán)合約生效之日起,可以且必須以“xxxxx美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。
第二條:連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進銷售及其他共同活動的權(quán)利。
第三條:連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。
第四條:連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式經(jīng)營。
第五條:連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。
第六條:連鎖店可以且必須采購xx統(tǒng)一供給的商品及物品。
第七條:連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一制定的操作流程。
第八條:連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的考核辦法。
第九條:連鎖店可以且必須實行xx統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
第十條:連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一培訓(xùn)。
第十一條:連鎖店享有xx提供的商業(yè)信息的權(quán)利。
二、連鎖店的義務(wù):
第一條:連鎖店應(yīng)執(zhí)行xx管理層作出的一切決議事項。
第二條:在日常的經(jīng)營管理中,連鎖店不得坐支收入,每日營業(yè)款必須上繳中心。
第三條:連鎖店在日常的經(jīng)營管理中,應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身(有形或無形)利益時,連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。
第四條:連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品,不得從其他渠道采購商品、物品。從xx進貨的商品,只能在本店內(nèi)部使用,不得供給其他連鎖店及任何單位和個人。
第五條:連鎖店自行從事廣告活動時,應(yīng)向xx總部報批,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
第六條:連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況,嚴格控制庫存,將庫存保持在合理的水平。
第七條:連鎖店應(yīng)該及時向xx總部提供必要的商業(yè)信息。
第八條:連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借xx授予的一切權(quán)利,連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意,否則以違約論處。
第九條:連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。
第十條:連鎖店對于xx連鎖體系的計劃、營運、活動等內(nèi)容有保密義務(wù),不得泄露與他人,特別對下列事項保守重要機密,如有違反,其所發(fā)生的損害,應(yīng)有由當(dāng)事人負責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件等。連鎖店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項。
第十一條:連鎖店不得有任何損毀中心和整個連鎖體系名譽的行為。
第三章xx的權(quán)利義務(wù)
一、xx的權(quán)利
第一條:xx有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。
第二條:xx有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。
第三條:xx可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品,并提供給連鎖店使用。
第四條:xx有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金,并根據(jù)整體需要安排資金。
二、xx的義務(wù)
第一條:xx在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi),在未經(jīng)連鎖店同意下,不得在授予其他人同樣的權(quán)利。
第二條:xx應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進行培訓(xùn)。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。
第三條:xx對于連鎖店的經(jīng)營,應(yīng)聘請專業(yè)人士作評鑒及建議工作,努力提高連鎖店的業(yè)績。
第四條:xx應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店,其售價應(yīng)合理。
第五條:xx應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。
第六條:為增進連鎖店的效益及確保利益,xx應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。
第四章人事管理制度
連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。
1、聘用
連鎖店所需職員一律向社會公開招聘,以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長提出用人申請,經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后,予以實施。
2、試用
新進人員試用期為1—3個月,可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期,但最長不得超過6個月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同,成為中心的正式員工。
3、管理
連鎖店職員由各店店長負責(zé)安排工作,職員自開始工做起,應(yīng)受xx的教育和培訓(xùn),在人才篩選和管理上,按紅杉樹基本法執(zhí)行。
4、解職
解職包括自動離職和解除勞動合同兩種,職員自動離職必須提前一周書面報告xx行政組,連鎖店因工作事由解聘職員,必須提前半個月向被解聘職員發(fā)出書面通知。
第五章考勤休假制度
為了維護良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動生產(chǎn)率,保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進行,使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本中心實際情況,制定如下制度:
1、作息制度
連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制,店長根據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間,并報到xx行政組批準(zhǔn)后,嚴格遵照執(zhí)行。
2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律
代人打卡:第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整;第二次對雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次,并對每人罰款人民幣20元整;第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者,中心將予以辭退。
3、遲到、早退
職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整;一月遲到5次(含5次)者,予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計,于每月2日前交中心行政組存檔,各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔,中心行政組定期抽查。
4、大卡規(guī)定
因工作或其他原因未打卡者,須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因,否則,xx行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。
連鎖店員工管理制度篇二
第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
(二)目的。
第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的.權(quán)利義務(wù)等。
(三)組織。
第三條。
(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(2)(本部)。
"××"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
(3)(加盟店)。
店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
(4)(委員會)。
關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
(四)加盟資格。
第四條加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認定的。
(2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:
面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。
(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。
(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
(6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
(五)加盟條件。
第五條有前條資格者,要做加盟店的條件如下:
(1)使用"××"的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
(3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
(六)基本權(quán)力。
第六條加盟店基本權(quán)力如下:
(1)使用"××"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
(2)使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。
(5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。
(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他的共活動。
(8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
(10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
(11)接受提供必要的情報。
(七)確保加盟店的利益。
第七條為增進加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
(八)商品計劃。
第八條為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
(1)商品構(gòu)成計劃。
(2)商品陳列計劃。
(3)毛利計劃。
(4)銷售促銷計劃。
(5)廣告宣傳計劃。
(6)進貨補給計劃。
(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
(九)商品供給。
第九條商品供給方法訂定如下:
(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進貨,以達進貨集中化。
(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
第壹拾條有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。
(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
(十)支付貨款。
第十一條每月1日至月底所進的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>
(十一)退貨的處理。
第十二條由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。
(1)本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負擔(dān)。
(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
(十二)本部營運費用的分擔(dān)。
第十三條加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):
(1)會費每月××元。
(2)每月向本部進貨金額的×%。
(十三)特定費用的負擔(dān)。
第十四條依前條負擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
(1)共同廣告經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(2)共同特賣經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(3)各項活動經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(4)調(diào)查、教育經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用--實費。
(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費--實費。
(十四)保守的機密。
第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負賠償之責(zé)。
(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
(2)加盟店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
(3)其他本部指定的事項。
(十五)禁止事項。
第十六條加盟店不得有下列行為:
(1)從本部進貨商品,提供給非加盟店。
(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
(3)毀損本組織的名譽。
(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。
(十六)契約解除。
第十七條有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
(1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。
(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。
(十七)除名。
第十八條有下列事由時,本部得將該加盟店除名:
(1)對本規(guī)定有重大違反時。
(2)明顯妨礙本組織的信用時。
(3)妨礙正常的連鎖營運時。
(十八)退會。
第十九條加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。
(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項。
第二十條。
(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
(5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負擔(dān)。
(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
(二十)規(guī)章的修正。
第二十一條本規(guī)章的修正,須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。
(二十一)附則。
第二十二條關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的。
連鎖店員工管理制度篇三
門店員工在入職兩周之內(nèi),或因為對行業(yè)失望,更多是因為沒有很快融入團隊,最容易離職,不少門店店長采用的是用“放牛吃草”式,新員工往往被安排做貨架或賣場清潔,沒有成就感,沒人關(guān)心他們的成長。這樣的結(jié)果是一邊公司化大力氣招人,另一邊卻不斷流失。正確方式應(yīng)該是怎樣的呢?以下一些技巧給大家分享,或許會有幫助。
一、店長親自歡迎。
新人報到當(dāng)天,門店最高領(lǐng)導(dǎo)店長必須在店上班以示重視。新員工由店長陪同“游花園”(參觀新員工將來的工作地點),店長須以輕松態(tài)度與新人溝通以下問題。
1、詢問新員工的籍貫,飲食習(xí)慣,個人愛好等,逐一介紹上班的員工與新人認識。2、陪同新員工參觀賣場,后倉,員工休息室,洗手間、出入口等,告知走火通道具體位置,和逃生辦法。3、告知員工上下班時間,用餐時間地點等。
二、指定教練員。
并指導(dǎo)新員工的工作。同時,教練員還負責(zé)關(guān)注新員工的工作狀態(tài)和心態(tài)變化,發(fā)現(xiàn)異常,及時予以調(diào)節(jié)和向店長匯報。在實際操作中,我們發(fā)現(xiàn)使用教練員后,新員工碰到問題會有相對穩(wěn)定的傾述對象,工作技能提升也相對較快,對穩(wěn)定新員工隊伍有非常好的效果。
三、填寫新人入職表,跟蹤入職后狀況。
入職當(dāng)天,給新員工發(fā)“新入職員工培訓(xùn)卡”,由新員工個人保管,每項工作完成后由教練員與新員工雙簽,一般教練員對新人跟進約在七周左右。
四、將新員工是否留住和成為合格員工作為考核教練員的指標(biāo)。
擔(dān)任教練員一職的員工,一般是公司資深員工。公司規(guī)定員工要升職,必過教練員這一關(guān)。是否培訓(xùn)合格和留住新人就是教練員的主要工作目標(biāo),具體工作中我們會給予教練員一定補貼,但前提是與新員工合格考試的分數(shù)相關(guān)。
零售業(yè)工作時間長,勞動強度高,人員流失似乎是必然。但太大的流失一方面會降低服務(wù)水準(zhǔn),也會增加公司的成本,通過以上幾個措施,表面上公司花了大力氣,甚至付出了教練員工資,但新人流失的狀況有了很大改善,其實是不賠錢的買賣。
連鎖店員工管理制度篇四
1、禮送萬家,共贏天下。
2、木蘭煙酒,唇齒間的享受。
3、心有一桿稱,煙酒有標(biāo)尺。
4、自古女子愛美男,好煙好酒花木蘭。
5、千古傳奇,今朝再續(xù)。
6、五星出售,必屬精品。
7、享人生,品輝煌,花木蘭煙酒帶您品嘗成功的喜悅!
8、花木蘭名煙名酒店,顧客的真誠選擇。
9、集天下精品,匯五星名門。
10、五星吸飲,百味名品。
11、無意路過,有意再來。
12、木蘭傳奇千古,金葉四海揚名。
13、五星品質(zhì),五星服務(wù)。
14、馳騁人生,品享豪邁情懷!
15、連鎖花木蘭,專注名煙酒。
16、人生品味,五星煙酒。
17、您的需求,五星的追求。
18、五星名煙酒,尊享富貴身。
19、高定位,高品位,高地位。
20、名品無限吸飲,服務(wù)步步精心。
21、彈指間盡顯將軍本色,品天下品味別樣人生。
22、五星品質(zhì),卓爾不凡!
23、五星品質(zhì),禮儀天下!
24、女中豪杰,名優(yōu)酒店。
25、別讓煙酒出賣品味,權(quán)威品牌造就信賴。
26、自古留傳美名,而今再締傳奇。
27、專注名煙酒,連鎖贏天下。
28、煙酒連鎖,共贏天下。
29、晉時花木蘭,翠茗美酒香。
30、五星名煙酒,尊享好品質(zhì)。
31、慕仰花木蘭,流芳名煙名。
32、五星伴君行,尊貴身邊人。
33、五星品質(zhì),尊貴享受。
34、五星名煙名酒,一品名士名流。
35、用心服務(wù),值得托付——五星煙酒。
36、攜手花木蘭,連鎖贏天下。
37、名品薈萃,專注于精華。
38、英雄所見,一切盡在花木蘭。
39、功名利祿身邊過,木蘭情意永流傳。
40、酒中佳品,煙中極品。
41、星品質(zhì),星服務(wù),星享受。
42、聚商機,同發(fā)展,共輝煌——花木蘭名煙名酒連鎖店。
43、五星口碑,五星品質(zhì)。
44、卓而不凡,五星天成。
45、五星平直,無限吸飲。
46、名煙名酒,連鎖共贏。
47、豪邁情懷,激情共享!
48、連鎖加盟不再難,名煙名酒花木蘭。
49、女中花木蘭,禮中名煙酒。
50、仰慕花木蘭,連鎖更賺錢。
趣味廣告語拓展【2】。
1、美特斯邦威:不加尋常班。
2、特步:加班,死一般的感覺。
3、百事:加班無極限。
4、森馬:上什么公司,加什么班。
5、腦白金:今年過節(jié)不加班,加班只加節(jié)假日。
6、匯仁腎寶:他加我也加。
7、李寧:加班,一切皆有可能。
8、旺旺:你加,我加,大家加,加加。
9、農(nóng)夫山泉:加了有點煩。
10、好迪:大家加,才是真的`加。
11、白加黑:白天加白班,不瞌睡;晚上加晚班,睡不著。
12、聯(lián)想:公司不加班,公司會怎么樣。
13、娃哈哈:媽媽~~我也要加班!
14、清嘴:你知道加班的味道嗎?
15、安踏:我加班,我喜歡!
16、nike:just加it!
18、中國聯(lián)通:加班無極限。
19、中國移動:在我的底盤聽我的,我說加班就得加。
20、中國網(wǎng)通:中國班,甲天下。
21、國美:每一天,加一點。
22、美的:美好的一天從加班開始。
23、李寧,一切皆有可能!
24、羅西尼表timealwaysfollowsme!時間因我而存在。
25、想知道清嘴的味道嗎清嘴含片。
26、雷達牌驅(qū)蟲劑:蚊子殺殺殺。
27、讓我們做得更好。(飛利浦)。
28、英特爾奔騰:給電腦一顆奔騰的“芯”。
29、(第比爾斯)鉆石恒久遠,一顆永流傳。
30、今天你喝了沒有?(樂百氏)。
31、某公共場所禁煙廣告——“為了使地毯沒有洞,也為了使您的肺部沒有洞,請不要吸煙?!?/p>
32、某公路交通廣告——“如果你的汽車會游泳的話,請照直開,不必剎車?!?/p>
33、某新書廣告——“本書作者是百萬富翁,未婚,他所希望的對象就是本小說中描寫的女主人公!”
34、某汽車陳列室廣告——“永遠要讓駕駛執(zhí)照比你自己先到期?!?/p>
35、某交通安全廣告——“請記住,上帝并不是十全十美的,它給汽車準(zhǔn)備了備件,而人沒有?!?/p>
36、某音響公司廣告——“一呼四應(yīng)!”
37、某餃子鋪廣告——“無所不包!”
38、某石灰廠廣告——“白手起家!”
39、某當(dāng)鋪廣告——“當(dāng)之無愧!”
40、某帽子公司廣告——“以帽取人!”
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連鎖店員工管理制度篇五
樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機構(gòu)。通過優(yōu)選資源,聯(lián)手整合,創(chuàng)新和諧的運作,與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動,為加強連鎖加盟店的管理,維護統(tǒng)一的品牌形象和共同利益,實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略,特制訂本管理制度。
連鎖加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦(包括主任),且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進行考核,重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后,由公司決定連鎖加盟店店址,并由公司出面簽訂店面租賃合同。
2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系,各自獨立擁有和運營,而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。
3、從業(yè)經(jīng)驗:加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。
4、資金要求:人民幣四萬元以上的啟動資金,二萬元以上的流動資金。
5、在本公司的人,業(yè)績累計達到60000分以上,各項指標(biāo)達到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。
7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn),并通過考核。
8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠發(fā)展,有足夠的時間和精力進行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良,愿意遵守誠信經(jīng)營原則,無不良記錄,無犯罪嫌疑。
具備前一條款所述資格者,加入連鎖加盟店的具體流程如下:
1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案,使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號,在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識(具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進行)。
2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。
3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備(電腦、傳真機等等)。
4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用。
5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。
1、加盟者自己選擇店面的,一般要求周邊房源豐富,交通便利,人流量較大,位置醒目,門面最好較寬,便于設(shè)置招牌。
3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上。
4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定。
關(guān)于加盟店的具體營運,本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時,則由公司斟酌決定。
連鎖店員工管理制度篇六
第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以”××連鎖店“的商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
第五條乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負完全責(zé)任。
第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依”××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
第七條甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:。
1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
2.甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條乙方應(yīng)遵守約定事項:。
1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項,
2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,?此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的.一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
第九條本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
第十條本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
第十一條以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
1.××連鎖機構(gòu)組織章程。
2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。?
(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)。
代表人:。
住址:。
身份證編號:。
(乙方)連鎖權(quán)授受者:。
代表人:。
住址:。
身份證編號:。
連鎖店員工管理制度篇七
第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
(二)目的。
第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。
(三)組織。
第三條。
(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置”××加盟店本部“,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(2)(本部)。
”×ד商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
(3)(加盟店)。
店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
(4)(委員會)。
關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
(四)加盟資格。
第四條加盟店的加入資格,規(guī)定如下:。
(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認定的。
(2)要具備必須限度以上的店鋪規(guī)模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:。
面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。
(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,務(wù)必專心經(jīng)營。
(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
(6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、用心為經(jīng)營合理化努力。
(五)加盟條件。
第五條有前條資格者,要做加盟店的條件如下:。
(1)使用”×ד的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
(3)要理解本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
(六)基本權(quán)力。
第六條加盟店基本權(quán)力如下:
(1)使用”×ד的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
(2)使用”×ד的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。
(5)理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
(6)理解經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。
(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他的共同活動。
(8)理解有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
(10)理解經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
(11)理解帶給必要的情報。
(七)確保加盟店的利益。
第七條為增進加盟店的效益及確保利益,由本部帶給程序化的獨有銷售技術(shù)。
(八)商品計劃。
第八條為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
(1)商品構(gòu)成計劃。
(2)商品陳列計劃。
(3)毛利計劃。
(4)銷售促銷計劃。
(5)廣告宣傳計劃。
(6)進貨補給計劃。
(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
(九)商品供給。
第九條商品供給方法訂定如下:。
(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進貨,以達進貨集中化。
(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
第壹拾條有關(guān)提成計劃資料如下,提交”商品計劃委員會“統(tǒng)籌研究的。
(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
(十)支付貨款。
第十一條每月1日至月底所進的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>
(十一)退貨的處理。
第十二條由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。
(1)本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負擔(dān)。
(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認的必須期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
(十二)本部營運費用的分擔(dān)。
第十三條加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):。
(1)會費每月××元。
(2)每月向本部進貨金額的×%。
(十三)特定費用的負擔(dān)。
第十四條依前條負擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
(1)共同廣告經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(2)共同特賣經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(3)各項活動經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(4)調(diào)查、教育經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用--實費。
(6)其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費--實費。
(十四)保守的機密。
第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及資料不得泄漏于他人,個性對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負賠償之責(zé)。
(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
(2)加盟店的詳細經(jīng)營資料,個性對進貨、銷售、資金的計劃具體資料。
(3)其他本部指定的事項。
(十五)禁止事項。
第十六條加盟店不得有下列行為:。
(1)從本部進貨商品,帶給給非加盟店。
(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
(3)毀損本組織的名譽。
(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由帶給他人。
(十六)契約解除。
第十七條有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
(1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。
(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)”紀(jì)律委員會“決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。
(十七)除名。
第十八條有下列事由時,本部得將該加盟店除名:。
(1)對本規(guī)定有重大違反時。
(2)明顯妨礙本組織的信用時。
(3)妨礙正常的連鎖營運時。
(十八)退會。
第十九條加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。
(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項。
第二十條。
(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
(5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負擔(dān)。
(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
(二十)規(guī)章的修正。
第二十一條本規(guī)章的修正,須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議透過的。
(二十一)附則。
第二十二條關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的。
連鎖店員工管理制度篇八
第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好之關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條 乙方為本事業(yè)成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。
第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負完全責(zé)任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。
第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
(一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
(二)甲方應(yīng)定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
(三)甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,努力提高乙方的業(yè)績。
(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
(五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項:
(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。
(二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。
(三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達1萬元以上。
(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
(五)自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。 第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管并遵守。
(一)××連鎖機構(gòu)組織章程。
(二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。
(三)××連鎖店組織管理章程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。
(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu) 代 表 人:
地 址:
身份證編號:
(乙方)連鎖權(quán)授予者:
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
二、加盟連鎖店規(guī)章制度
(一)基本理念
第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
(二)目 的
第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。
(三)組 織
第三條
(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(2)(本部)
“××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
(3)(加盟店)
店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
(4)(委員會)
關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
(四)加盟資格
第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認定的。
(2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:
面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。
(3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。
(5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
(6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
(五)加盟條件
第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:
(1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
(3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
(六)基本權(quán)力。
第六條 加盟店基本權(quán)力如下:
(1)使用“××”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
(2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
(3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。
(5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。
(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他的共同活動。
(8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
(9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
(10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
(11)接受提供必要的情報。
(七)確保加盟店的利益
第七條 為增進加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
(八)商品計劃
第八條 為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
(1)商品構(gòu)成計劃。
(2)商品陳列計劃。
(3)毛利計劃。
(4)銷售促銷計劃。
(5)廣告宣傳計劃。
(6)進貨補給計劃。
(7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
(九)商品供給
第九條 商品供給方法訂定如下:
(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進貨,以達進貨集中化。
(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。
(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
(2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
(十)支付貨款
第十一條 每月1日至月底所進的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>
(十一)退貨的處理
第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。
(1)本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負擔(dān)。
(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
(十二)本部營運費用的分擔(dān)
第十三條 加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):
(1)會費每月××元。
(2)每月向本部進貨金額的×%。
(十三)特定費用的負擔(dān)
第十四條 依前條負擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
(1)共同廣告經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(2)共同特賣經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(3)各項活動經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(4)調(diào)查、教育經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用——實費。
(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費——實費。
(十四)保守的機密
第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負賠償之責(zé)。
(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
(2)加盟店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
(3)其他本部指定的事項。
(十五)禁止事項
第十六條 加盟店不得有下列行為:
(1)從本部進貨商品,提供給非加盟店。
(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
(3)毀損本組織的名譽。
(4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。
(十六)契約解除
第十七條 有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
(1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。
(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。
(十七)除 名
第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:
(1)對本規(guī)定有重大違反時。
(2)明顯妨礙本組織的信用時。
(3)妨礙正常的連鎖營運時。
(十八)退 會
第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。
(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項
第二十條
(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
(4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
(5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負擔(dān)。
(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
(二十)規(guī)章的修正
第二十二條 關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的`。
三、加盟連鎖合同范例
第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負完全責(zé)任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
2.甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項:
1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項。
2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
1.××連鎖機構(gòu)組織章程。
2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
3.××連鎖店組織管理章程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。
(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
(乙方)連鎖權(quán)授受者:
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
總章
第一條:為了規(guī)范xx美容連鎖中心(以下簡稱“xx”)下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為,滿足xx管理決策的需要,根據(jù)公司法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,按照xx的規(guī)章管理制度,針對連鎖店的組織活動,權(quán)利義務(wù),經(jīng)營管理制度等制定本制度。
第二條:xx由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立,是嚴格按照中華人民共和國公司法的規(guī)定進行規(guī)范運作的企業(yè)法人,主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店,連鎖店不是獨立的企業(yè)法人,但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體,接受xx統(tǒng)一管理。
第三條:直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品,或提供同樣服務(wù),實行進貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一,統(tǒng)一經(jīng)營,統(tǒng)一核算,統(tǒng)負盈虧。
第四條:中心的基本理念是:服務(wù)源自xx。
第一章組織管理制度
第一條:xx是經(jīng)xx小星星授權(quán)的下屬單位,代表xx小星星行使權(quán)力。
第二條:xx是各連鎖店的控股股東,連鎖店不是獨立的企業(yè)法人,但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體,接受xx統(tǒng)一管理。
第三條:店長是所任職的連鎖店的管理者,行政上隸屬于xx,接受xx統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。
第四條:連鎖店應(yīng)按照xx統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項,接受xx統(tǒng)一經(jīng)營管理。
第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)
一、連鎖店的權(quán)利
第一條:連鎖店經(jīng)xx授權(quán)合約生效之日起,可以且必須以“xxxxx美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。
第二條:連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進銷售及其他共同活動的權(quán)利。
第三條:連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。
第四條:連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式經(jīng)營。
第五條:連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。
第六條:連鎖店可以且必須采購xx統(tǒng)一供給的商品及物品。
第七條:連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一制定的操作流程。
第八條:連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的考核辦法。
第九條:連鎖店可以且必須實行xx統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
第十條:連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一培訓(xùn)。
第十一條:連鎖店享有xx提供的商業(yè)信息的權(quán)利。
二、連鎖店的義務(wù):
第一條:連鎖店應(yīng)執(zhí)行xx管理層作出的一切決議事項。
第二條:在日常的經(jīng)營管理中,連鎖店不得坐支收入,每日營業(yè)款必須上繳中心。
第三條:連鎖店在日常的經(jīng)營管理中,應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身(有形或無形)利益時,連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。
第四條:連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品,不得從其他渠道采購商品、物品。從xx進貨的商品,只能在本店內(nèi)部使用,不得供給其他連鎖店及任何單位和個人。
第五條:連鎖店自行從事廣告活動時,應(yīng)向xx總部報批,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
第六條:連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況,嚴格控制庫存,將庫存保持在合理的水平。
第七條:連鎖店應(yīng)該及時向xx總部提供必要的商業(yè)信息。
第八條:連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借xx授予的一切權(quán)利,連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意,否則以違約論處。
第九條:連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。
第十條:連鎖店對于xx連鎖體系的計劃、營運、活動等內(nèi)容有保密義務(wù),不得泄露與他人,特別對下列事項保守重要機密,如有違反,其所發(fā)生的損害,應(yīng)有由當(dāng)事人負責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件等。連鎖店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項。
第十一條:連鎖店不得有任何損毀中心和整個連鎖體系名譽的行為。
第三章xx的權(quán)利義務(wù)
一、xx的權(quán)利
第一條:xx有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。
第二條:xx有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。
第三條:xx可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品,并提供給連鎖店使用。
第四條:xx有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金,并根據(jù)整體需要安排資金。
二、xx的義務(wù)
第一條:xx在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi),在未經(jīng)連鎖店同意下,不得在授予其他人同樣的權(quán)利。
第二條:xx應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進行培訓(xùn)。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。
第三條:xx對于連鎖店的經(jīng)營,應(yīng)聘請專業(yè)人士作評鑒及建議工作,努力提高連鎖店的業(yè)績。
第四條:xx應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店,其售價應(yīng)合理。
第五條:xx應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。
第六條:為增進連鎖店的效益及確保利益,xx應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。
第四章人事管理制度
連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。
1、聘用
連鎖店所需職員一律向社會公開招聘,以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長提出用人申請,經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后,予以實施。
2、試用
新進人員試用期為1—3個月,可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期,但最長不得超過6個月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同,成為中心的正式員工。
3、管理
連鎖店職員由各店店長負責(zé)安排工作,職員自開始工做起,應(yīng)受xx的教育和培訓(xùn),在人才篩選和管理上,按紅杉樹基本法執(zhí)行。
4、解職
解職包括自動離職和解除勞動合同兩種,職員自動離職必須提前一周書面報告xx行政組,連鎖店因工作事由解聘職員,必須提前半個月向被解聘職員發(fā)出書面通知。
第五章考勤休假制度
為了維護良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動生產(chǎn)率,保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進行,使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本中心實際情況,制定如下制度:
1、作息制度
連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制,店長根據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間,并報到xx行政組批準(zhǔn)后,嚴格遵照執(zhí)行。
2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律
代人打卡:第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整;第二次對雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次,并對每人罰款人民幣20元整;第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者,中心將予以辭退。
3、遲到、早退
職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整;一月遲到5次(含5次)者,予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計,于每月2日前交中心行政組存檔,各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔,中心行政組定期抽查。
4、大卡規(guī)定
因工作或其他原因未打卡者,須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因,否則,xx行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。
連鎖店員工管理制度篇九
(一)基本理念:
樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機構(gòu)。通過優(yōu)選資源,聯(lián)手整合,創(chuàng)新和諧的運作,與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動,為加強連鎖加盟店的管理,維護統(tǒng)一的品牌形象和共同利益,實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略,特制訂本管理制度。
(二)加盟資格:
連鎖加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦(包括主任),且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進行考核,重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后,由公司決定連鎖加盟店店址,并由公司出面簽訂店面租賃合同。
2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系,各自獨立擁有和運營,而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。
3、從業(yè)經(jīng)驗:加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。
4、資金要求:人民幣四萬元以上的啟動資金,二萬元以上的流動資金。
5、在本公司的人,業(yè)績累計達到60000分以上,各項指標(biāo)達到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。
7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn),并通過考核。
8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠發(fā)展,有足夠的時間和精力進行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良,愿意遵守誠信經(jīng)營原則,無不良記錄,無犯罪嫌疑。
(三)加盟流程:
具備前一條款所述資格者,加入連鎖加盟店的具體流程如下:
1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案,使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號,在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識(具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進行)。
2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。
3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備(電腦、傳真機等等)。
4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用。
5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。
(四)店面要求:
1、加盟者自己選擇店面的,一般要求周邊房源豐富,交通便利,人流量較大,位置醒目,門面最好較寬,便于設(shè)置招牌。
3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15o以上。
4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定。
關(guān)于加盟店的具體營運,本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時,則由公司斟酌決定。
連鎖店員工管理制度篇十
方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。企業(yè)為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和達到工效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標(biāo)實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標(biāo),制訂措施、確定制度,組織實施和嚴格考核,這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力,共同做好一年的工作,有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平,增強企業(yè)素質(zhì),提高經(jīng)濟效益。
第一條國家的方針政策,國家的政治經(jīng)濟形勢,上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和其它要求。
第二條本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量級及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。
第三條國內(nèi)外市場的調(diào)查、分析、預(yù)測、情報信息資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)平、管理水平等)。
第四條公司的實際能力和現(xiàn)有水平,上年度公司方針目標(biāo)實施的遺留問題。
第五條在每年初,由公司總經(jīng)理提出下年度公司目標(biāo)設(shè)想,公司常務(wù)會集體討論,形成公司方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由總經(jīng)理下達指令。
第六條由專人組織,并根據(jù)總經(jīng)理指令,分生產(chǎn)部、技術(shù)部、公司辦公室,組織各職能科室提下年度方針目標(biāo)設(shè)想,并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料。
第七條部門分頭組織可行性分析論證,形成各部方針目標(biāo)計劃。
第八條發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再討論修訂。
第九條經(jīng)公司常務(wù)會、公司職代委員會、職代會討論審議通過,由專人負責(zé)按系統(tǒng)圖法行,在一月份編制出公司方針目標(biāo)執(zhí)行圖。
第十條方針目標(biāo)展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則,目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。
第十一條公司方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保原則進行。
第十二條分管常務(wù)副總經(jīng)理方針目標(biāo)展開,要根據(jù)公司方針目標(biāo)展開的內(nèi)容和自分管工作的重點,列出目標(biāo)值和措施。執(zhí)行方法與部門的`方法相同,分管常務(wù)副總經(jīng)理編制完成,總經(jīng)理校對,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條各車間、科室方針目標(biāo)執(zhí)行一般有分管責(zé)任人、部門方針、目標(biāo)項目、現(xiàn)狀目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。
第十四條各部門要緊緊圍繞、公司方針目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)執(zhí)行,結(jié)合本部的實際,發(fā)動員工認真制訂本部門的方針目標(biāo),保證公司每個目標(biāo)值都能落實到部門和人,確保公司目標(biāo)的實現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標(biāo)展開圖。
第十五條班組方針目標(biāo)由班組長主持編制,要根據(jù)主管部門方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點,列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進度和檢查、評價、總結(jié)等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。班組方針目標(biāo)執(zhí)行圖要在生產(chǎn)部車間管理人員指導(dǎo)完成。
第十六條各部門方針目標(biāo)執(zhí)行由各部門主要負責(zé)人主持編制,技術(shù)系統(tǒng)由負責(zé)分管人審核;生產(chǎn)系統(tǒng)由負責(zé)分管專人審核,分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十七條為確保公司方針目標(biāo)的實現(xiàn),公司每年將組織兩次'分階段pdca循環(huán)','階段pdca循環(huán)計劃'由'三辦'會同有關(guān)部門根據(jù)公司年度方針目標(biāo)安排的進度和總經(jīng)理下令制訂。
第十八條各部門要圍繞公司方針目標(biāo)和本部門方針目標(biāo),認真組織月度'pdca循環(huán)每月10號前制訂下月份計劃,總結(jié)本月計劃的實施情況,并由主管總經(jīng)理檢查批示。
第十九條在方針目標(biāo)的實施過程中,要充分發(fā)動職員,調(diào)動其積極性,廣泛開展大性的質(zhì)量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標(biāo)值的實現(xiàn)和完成。
第二十條要建立方針目標(biāo)管理卡,建立方針目標(biāo)實施方案,將每項目標(biāo)的展開情況,實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
第二十一條方針目標(biāo)管理設(shè)立一個綜合部門,分設(shè)一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好公司方針目標(biāo)的組織、實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。
第二十二條總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標(biāo)實施的主要手段,在總經(jīng)理主持下歸口部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對公司方針目標(biāo)實施情況每季度進行一次診斷,并及時解決實施中存在的問題。
第二十三條總經(jīng)理組織方針目標(biāo)診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出面通知(由經(jīng)營發(fā)展部制定,總經(jīng)理批準(zhǔn)),由各部門自行檢查對照,各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管廣泛調(diào)查、收集情況,形成書面調(diào)查記錄,做好診斷前的準(zhǔn)備工作。
第二十四條總經(jīng)理方針目標(biāo)診斷會由總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、歸口部門負責(zé)人、有關(guān)職能科室的負責(zé)人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,后由負責(zé)部門補充,并解答總經(jīng)理及其它人員提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,綜合部門制定整改措施計劃,由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門組織整改。
第二十五條根據(jù)目標(biāo)值實現(xiàn)的情況,對每條目標(biāo)值給予評價并考核,明確落實責(zé)任部門或責(zé)任人。評價分為甲、乙、丙三級。
甲級:按目標(biāo)進度要求實施,且效果較好成績顯著。
乙級:基本按目標(biāo)進度要求實施、效果一般。
丙級:沒有達到目標(biāo)進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。
第二十六條對方針目標(biāo)進行診斷評價,對甲級目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵,列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標(biāo)的要追究責(zé)任,認真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。
第二十七條各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實。
第二十八條各部門方針目標(biāo)應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在問題及時進協(xié)調(diào)、整改。
連鎖店員工管理制度篇十一
連鎖門店的成功首先要具有規(guī)范的人員管理機制,從店長到店員,既職責(zé)分明,各司其職,工作井井有條,又需要像團隊那樣一起工作。
管理崗位可設(shè)店長、店長助理,店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。
1、店長。
代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。
經(jīng)營者——指揮店員高效運作,對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
管理者——控制和運用店鋪的相關(guān)資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的'各種問題,使工作保持順暢。
培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。
2、導(dǎo)購員負責(zé)顧客接待、禮送,推薦門店商品,解答顧客疑問,整理維護商品,保持店面清潔等工作,是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。
3、收銀員負責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。
連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一,也是規(guī)范經(jīng)營,展示品牌形象的重要手段,因此,連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。
為方便顧客識別,連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時,各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。
無以規(guī)矩,不成方圓。作為連鎖門店,必須制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定,交接班、排班制度。同時,連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。
連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外,還需要員工像團隊那樣一起工作,從而超過現(xiàn)有成績,達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
1、注重全局,考慮整體。
當(dāng)員工做每一件事情,服務(wù)每一位顧客時,都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店,以至整個公司的利益。例如,當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后,顧客就會認可該連鎖門店以及公司,從而一再光臨,并向周圍宣傳該連鎖門店。
2、集思廣益,群策群力。
對于出現(xiàn)的問題,門店人員集思廣益,提出新的看法和建議,共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題,在其他人的幫助下,群策群力,共同解決。兩個人的力量總是強于一個人,一個協(xié)作的團隊的力量就更強大了。例如,每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時,其他成員都應(yīng)及時提供幫助。
3、積極溝通,尊重他人。
積極、有效的溝通可以明確表達自己的想法,并聆聽他人意見,通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團隊中的成員進行溝通。例如,在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時,通過聆聽團隊其他成員的意見,可以為員工帶來新的思路。
4、全力以赴,支持決定。
在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后,團隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定,對決定,每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下,如果在連鎖門店中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。作為團隊,在形成一致決定后,就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。
5、團隊成績,個人貢獻。
如果整個連鎖門店團隊取得了成績,那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與和支持,團隊成績是不可能獲得成功。
連鎖店員工管理制度篇十二
為充分滿足消費者需求,進一步規(guī)范連鎖店管理,特制訂本辦法。
第二條:資料。
加盟連鎖店須以本辦法確立各類權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
第三條:組織。
1、公司內(nèi)設(shè)置加盟店本部,并可設(shè)各種委員會,以推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、本部決定“_____”商號、商標(biāo)的使用,主持制訂加盟店維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
3、加盟店商業(yè)機構(gòu)所有者的加盟店享有平等的權(quán)利,并負有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
4、委員會關(guān)于加盟店的營運咨詢,可在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中選取數(shù)名擔(dān)任委員,并遵從另行規(guī)定的委員會營運規(guī)則。
第四條:加盟資格。
1、與已加盟會員,不得進行惡性競爭。具體競爭原則由本部認定。
2、要具備必須限度的經(jīng)營規(guī)模。營業(yè)場所面積及售貨金額務(wù)必貼合公司最低標(biāo)準(zhǔn)。
3、與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織不得加人。
4、加盟者本身及能代替的適宜經(jīng)營者,務(wù)必專心經(jīng)營。
5、加盟后要能夠誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)及完全援助體制。
6、對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動。
7、務(wù)必要抱有經(jīng)營合理化的意愿,且要主動、用心為經(jīng)營合理化努力。
第五條:加盟條件。
具有第四條所列資格者,其加盟店的條件為:
1、使用公司統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店面安裝規(guī)定的招牌和標(biāo)志。
2、加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金_____萬元,此項加盟金不予退還。
3、要理解本部所規(guī)定各種教育培訓(xùn)。
4、與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
第六條:特殊權(quán)利。
加盟店遵守本規(guī)章各條款時,即賦予如下的特殊權(quán)利:
1、使用公司商號的商標(biāo)進行經(jīng)營活動。
2、使用公司商號的商標(biāo)開展廣告宜傳活動。
3、經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
4、施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同方式管理。
5、理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)經(jīng)營。
6、理解經(jīng)選取的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定手冊。
7、參加本部統(tǒng)一舉辦的宜傳廣告,促進銷售及其他的共同活動。
8、理解有關(guān)連鎖店之新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
9、參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
10、理解經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
11、理解必要的商業(yè)情報。
第七條:確保加盟店的利益。
為增進加盟店的業(yè)績及確保其利益,由本部帶給技術(shù)支持。
第八條:廣為確保第七條所列的公司利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃并指導(dǎo)實施。
1、商品構(gòu)成計劃。
2、商品陳列計劃。
3、毛利計劃。
4、銷售促進計劃。
5、廣告宣傳計劃。
6、進貨補給計劃。
第九條:商品供給。
1.加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有__%以上貨品要向本部進貨,以實現(xiàn)進貨集中化。
2.商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
第十條:有關(guān)商品構(gòu)成計劃資料如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究。
1、獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
2、加盟店囤積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
第十一條:支付貨款。
每月1日至月底所進的貨款,于下月5日以前回送至本部所指定的銀行,或以即期支票寄至本部。
第十二條:退貨的處理。
由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。以下狀況可予以調(diào)換:
1、本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失,其費用由加盟店負擔(dān)。
2、本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認的必須期間內(nèi)不能售出時,此時也適用前面的規(guī)定。
3、前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條所定每月結(jié)算。
第十三條:本部營運費用的分擔(dān)。
加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):
1、會費每月____元。
2、每月向本部進貨金額的__%。
第十四條:特定費用的負擔(dān)。
依前條負擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項而開支的費用。
1、共同廣告經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
2、共同特賣經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
3、各項活動經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
4、調(diào)查、教育經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
5、店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用—實費。
6、其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費—實費。
第十五條:機密的保守。
加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人,個性須以下列事項作為重要機密保守,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負責(zé)賠償。
1、經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
2、加盟店的詳細經(jīng)營資料,個性是關(guān)于進貨、銷售、資金的計劃、實績的具體資料。
3、其他本部規(guī)定的事項。
第十六條:禁止事項。
1、將從本部進貨的商品帶給給非加盟店。
2、加人本組織以外的其他同業(yè)連鎖店。
3、毀損本組織的名譽。
4、無正當(dāng)理由的狀況下,將本部所送的文件、情報帶給給他人。
第十七條:糾正勸告。
加盟店如不履行本規(guī)章所規(guī)定的義務(wù)及違反前條所規(guī)定的禁止事項,本部能夠書面形式對該加盟店糾正勸告。
第十八條:有如下事由可解除加盟契約。
1、加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的糾正勸告。
2、加盟店的經(jīng)營惡化,連續(xù)虧損1年以上,經(jīng)“營業(yè)委員會”決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)。
3、加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分。
4、與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店業(yè)績惡化,造成巨大的債務(wù),因而加盟店的經(jīng)營遭受較大影響。
5、對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行。
第十九條:除名。
1、對本規(guī)章有重大違反。
2、顯著妨礙本組織的信用。
3、顯著妨礙正常的連鎖營運。
第二十條:退會。
加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,但解除加盟契約,至少應(yīng)于30日前以書面形式通告本部。
第二十一條:合同解除后應(yīng)處理的事項。
1、遵從本部指示,將店面內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或消除。
2、遵從本部指示,將經(jīng)售商品目錄、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
3、本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的審定。
4、對本部或其他加盟店的債務(wù)要立即償還。
5、實施上列各項所需一切費用,由加盟店負擔(dān)。
6、由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
第二十二條:規(guī)章的修正。
本規(guī)章須經(jīng)出席加盟店代表2/3以上的多數(shù)透過,才能更改。
第二十三條:附則。
關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另行規(guī)定的各種規(guī)定無明確條款約束時,應(yīng)由本部決定。
連鎖店員工管理制度篇十三
1、店長提前15分鐘到店,更換工作服,而后對店的各項設(shè)備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導(dǎo)購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而后作昨天的銷售。
3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情,要得當(dāng)、得體。
7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐,協(xié)助營業(yè)。
8、下午主持交接班工作,并作交接前后的溝通工作。
9、協(xié)助營業(yè)銷售。
10、到下班時間停止?fàn)I業(yè),督導(dǎo)收銀員,倉管員及高級導(dǎo)購進行銷售匯總,單據(jù)匯總,并做出各類報表的單據(jù)、傳遞,最后收銀員與店長交接。
11、店堂盤點后補貨。
12、關(guān)門下班。
連鎖店員工管理制度篇十四
廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會擬在**年3月舉辦廈門大學(xué)第二屆營銷策劃大賽。贊助商將用不多的資金進行長達一個月的全校性活動,具有極高的性價比,我們期待您的加入。
二、廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會簡介。
廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會成立于**年10月,以廈門大學(xué)國際貿(mào)易系市場營銷專業(yè)為依托,是一個全校性的學(xué)生社團,現(xiàn)有會員近100人,遍布全校各系。協(xié)會榮幸地請到了國內(nèi)著名營銷專家,營銷傳播學(xué)術(shù)帶頭人——新聞傳播系系主任陳陪愛老師,國際貿(mào)易系系主任黃維梁老師,廈大廣告公關(guān)事務(wù)所劉安成老師作為我們的顧問,并得到了計統(tǒng)系,新聞傳播系以及管理學(xué)院相關(guān)專業(yè)老師的支持與幫助。
協(xié)會成立一年多來,高舉“智慧創(chuàng)造未來”的旗幟,本著“傳播營銷理念,普及營銷知識”的宗旨,主要進行市場調(diào)研,營銷策劃,廣告策劃,產(chǎn)品促銷等市場營銷活動,完成了原南光燒烤店廣告宣傳策劃,并成功舉辦了廈門大學(xué)首屆“陽光大道杯”營銷策劃大賽,廈門大學(xué)學(xué)生消費行為調(diào)研、北京《新潮》雜志廈門大學(xué)市場調(diào)研及推廣等活動,廈門大學(xué)學(xué)生手機及服裝調(diào)研,得到了贊助商的高度贊譽與同學(xué)們的認可,在廈大范圍內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響。在第三屆全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽中有兩個小組分別獲得了全國銅獎和校三等獎。并在上學(xué)期聯(lián)合校內(nèi)四大社團舉辦了“首屆廈門大學(xué)社團十大歌手大賽”,贏得了極高的贊譽。
三、活動籌劃方案。
營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業(yè)的經(jīng)營、銷售活動進行調(diào)研后提出有針對性的、切實可行的意見和建議,根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識,形成營銷策劃書。
本活動由廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會策劃并主辦,整個活動為期約一個月,分四個階段進行。
第一階段,宣傳和報名。我們計劃用十天左右的時間,通過在廈門大學(xué)內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報、散發(fā)傳單進行大規(guī)模的宣傳活動。作為配合,我們還將在三家村擺攤設(shè)點,進行現(xiàn)場咨詢和報名活動,進一步加強傳播力度。
第二階段,培訓(xùn),用時約1-2個星期。培訓(xùn)將采用兩種方式進行。我們將邀請贊助商派高級經(jīng)理人員到廈大進行講座,介紹企業(yè)背景、傳授營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。我們還將邀請廈大營銷、管理領(lǐng)域的專家針對營銷企劃、策劃書的纂寫等方面內(nèi)容進行專題講座和培訓(xùn)。
第三階段,寫作、提交營銷策劃書。在寫作營銷策劃書之前,我們將組織本協(xié)會會員及參賽同學(xué)到贊助企業(yè)進行實地參觀和市場調(diào)研。用時約10天。
第四階段,評獎、頒獎活動。我們將邀請廈大營銷、管理領(lǐng)域的專家對同學(xué)們的策劃書進行評獎,最后舉辦頒獎大會,邀請贊助企業(yè)代表、營銷專家到場頒獎、講評,活動結(jié)束。
四、贊助商的利益。
廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會是校園內(nèi)較有影響力的科技學(xué)術(shù)類社團之一。()企業(yè)贊助本活動,不僅可以擴大知名度和美譽度,提升企業(yè)品牌形象,更可以得到市場營銷協(xié)會乃至全體廈大學(xué)子對企業(yè)銷售活動的出謀劃策,為其它社團活動所望塵莫及。
參觀和市場調(diào)研活動將擴大和加深同學(xué)們對贊助企業(yè)的了解和認識,同時可為企業(yè)帶來更大的人流量,有效促進銷售。
通過企業(yè)經(jīng)理人的講演,傳授營銷知識,傳播企業(yè)精神,展示企業(yè)形象。
贊助商可獲得整個活動的冠名權(quán)及持續(xù)一月之久的全校性常規(guī)宣傳,如海報、橫幅等。
贊助商可獲得大賽獲獎作品,對其中有價值的建議和意見進行采納和實施,改善、提升企業(yè)營銷活動。
五、資金預(yù)算。
贊助商主要采用現(xiàn)金方式提供贊助,獎品可采用現(xiàn)金+實物方式。
講座培訓(xùn)及頒獎大會(場地、海報、膠卷、鮮花、水等)200元/場×3。
總計600元。
宣傳費用:
橫幅中幅海報(噴繪)手繪海報傳單(500份)。
均由贊助商提供。
獎品。
證書6張50元。
一等獎獎品一份400元。
二等獎獎品兩份300元。
三等獎獎品三份300元。
總計1050元。
共計1650元。
連鎖店員工管理制度篇十五
管理崗位可設(shè)店長、店長助理,店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。
1、店長。
代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。
經(jīng)營者——指揮店員高效運作,對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
管理者——控制和運用店鋪的相關(guān)資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。
2、導(dǎo)購員負責(zé)顧客接待、禮送,推薦門店商品,解答顧客疑問,整理維護商品,保持店面清潔等工作,是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。
3、收銀員負責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。
二、崗位著裝識別。
連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一,也是規(guī)范經(jīng)營,展示品牌形象的重要手段,因此,連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。
為方便顧客識別,連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時,各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。
無以規(guī)矩,不成方圓。作為連鎖門店,必須制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定,交接班、排班制度。同時,連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。
四、團隊協(xié)作。
連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外,還需要員工像團隊那樣一起工作,從而超過現(xiàn)有成績,達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
1、注重全局,考慮整體。
當(dāng)員工做每一件事情,服務(wù)每一位顧客時,都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店,以至整個公司的利益。例如,當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后,顧客就會認可該連鎖門店以及公司,從而一再光臨,并向周圍宣傳該連鎖門店。
2、集思廣益,群策群力。
對于出現(xiàn)的問題,門店人員集思廣益,提出新的看法和建議,共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題,在其他人的幫助下,群策群力,共同解決。兩個人的力量總是強于一個人,一個協(xié)作的團隊的力量就更強大了。例如,每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時,其他成員都應(yīng)及時提供幫助。
3、積極溝通,尊重他人。
積極、有效的溝通可以明確表達自己的想法,并聆聽他人意見,通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團隊中的成員進行溝通。例如,在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時,通過聆聽團隊其他成員的意見,可以為員工帶來新的思路。
4、全力以赴,支持決定。
在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后,團隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定,對決定,每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下,如果在連鎖門店中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。作為團隊,在形成一致決定后,就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。
5、團隊成績,個人貢獻。
如果整個連鎖門店團隊取得了成績,那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與和支持,團隊成績是不可能獲得成功。
連鎖店員工管理制度篇十六
連鎖店需要人才,人才需要發(fā)展平臺,但現(xiàn)實是總有許多激情和無奈在離職時冷卻和感懷。連鎖店長,在很多人眼里一直是擁有獨厚管理資源和發(fā)展空間的職位,其薪水更是殷實頗豐的。筆者近年來在咨詢的過程中結(jié)識了很多餐飲連鎖店的店長,近距離感知和了解了這個群體,從他們的悲歡離合的職場故事中,筆者發(fā)現(xiàn)了幾乎所以的愛恨情仇都和店長的績效考核機制有關(guān),于是筆者因此筆者有了探個究竟和一吐為快的納的動力和欲望。雖然是化膿的傷痕,但筆者還是希望揭開傷疤擦拭消毒后很快長出新的生肌來。
某日晚10點多,在天地軒燒烤連鎖店任紅旗店長的朋友a君突然給我打電話,說內(nèi)心極度郁悶,想和我聊聊。聽到他酒醉后的生硬的普通話,我擔(dān)心不已。
酒吧里,a君痛苦的和我聊起了他辭職的事情,說著說著竟然大罵著原來的老板并痛哭起來。通過他斷斷續(xù)續(xù)的訴說中得知,原來他的老板把他從鴻雁大酒店挖來管理其一個最大最繁華的連鎖店,其老板承諾的底薪加績效的年薪不低于30萬??墒且荒晗聛恚髅鞯昀镔嵙撕芏噱X,可是財務(wù)不歸他管理,年底核算下來利潤竟然不足五位數(shù),做了多年酒店的他知道利潤被轉(zhuǎn)移了,分店承擔(dān)了過多總部分攤的費用。這樣下來年底他的績效獎金就幾乎為零了,因為和老板訂立的合同績效是以利潤為基礎(chǔ)考核指標(biāo)的,至于“低了30萬我給你補上則是老板的口頭承諾了”。在期待老板人性化的想法破滅后,a君憤然選擇辭職。
因為工作的便利,接觸的餐飲連鎖店的店長多了,我才知道a君的遭遇不是個案,眾多餐飲連鎖行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人的感傷、無奈和憤懣成了職場上一道灰色的傷心地帶。一位置資深的獵頭顧問告訴筆者,餐飲行業(yè)的老板素質(zhì)良莠不齊,誠信度不高,導(dǎo)致整個行業(yè)的人力資源秩序混亂,離職的店長80%以上和薪水有關(guān),基本上都反映老板誠信有問題,沒有兌現(xiàn)。
目前連鎖餐飲行業(yè)的老板主要由兩部分構(gòu)成,由小吃部成長起來的創(chuàng)業(yè)型老板和實業(yè)多元化轉(zhuǎn)型型的老板,目前看這兩個群體誠信度都有待于提高,但后者明顯好于前者。
由小吃部逐漸壯大的連鎖老板都是技術(shù)專家型老板,熟諳酒店的管理流程和一些傳統(tǒng)規(guī)則,特別是對單店的管理更是頗有自信,成功發(fā)展的背景和閱歷使得他既置疑號稱專業(yè)的職業(yè)連鎖店長,又擔(dān)心跟不上時代潮流而失去提升的機會。所以對于專業(yè)程度弱的,他往往不屑于任用,對于有些閱歷的,還往往吝于人力成本的付出。于是經(jīng)歷過小吃部化繭成蝶蛻變?yōu)檫B鎖酒店過程中呆賬風(fēng)浪的精明老板,先是高薪重利的熱情相邀,然后設(shè)置一個完美的績效考核方案請君入甕,于是悲劇就不斷在上演,頻繁的跳槽也導(dǎo)致酒店間毫無秘密可言,品牌的塑造都成了遙不可及的夢想了。
而投資其它行業(yè)成功壯大的老板,因為戰(zhàn)略多元或者公司內(nèi)需的客觀需求,投資餐飲或者逐漸發(fā)展成連鎖店后,對職業(yè)店長的看法往往偏見很多。從道德角度看,他們認為這個群體忠誠度差、素質(zhì)低;從專業(yè)角度看,技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)歷薄弱,后續(xù)提升不系統(tǒng),所受培訓(xùn)簡單,經(jīng)驗性的東西多,理論性的東西空。所以他們對這個群體的管理常常頗有微詞,甚至用更多企業(yè)管理的眼光去評價和干涉其工作。所以一旦老板對于店長工作不是很認可,往往主動更換,甚至拒絕支付已經(jīng)商定的工資。不誠信之說大概常常源于此,并非真的空穴來風(fēng)。筆者曾經(jīng)服務(wù)過的一家外資企業(yè)下屬的連鎖餐飲企業(yè),就是因為店長無法達到老板設(shè)置的崗位標(biāo)準(zhǔn)而被迫辭職的,先前的諸多承諾或者模棱兩可的合同最后都統(tǒng)統(tǒng)流失或成一紙空文,難怪我每次去宴請客戶簽單時和他即使閑聊幾句,也能感受到他難言的壓力和郁悶,最終老板把他逼到了和老板一直競爭的對手那里任職副總,管理幾十個連鎖店了。
根據(jù)筆者的調(diào)查得知,幾乎80%以上的餐飲連鎖店長對財務(wù)僅有查詢權(quán)甚至有限的查詢權(quán),更有甚者,很多連鎖店長只能月末或者季度結(jié)束得到一張財務(wù)籠統(tǒng)的報表。同時幾乎100%的餐飲連鎖企業(yè)的采購權(quán)控制在老板手里,執(zhí)行者幾乎是清一色的家族人士,成本控制在這個角落絕對是紅燈區(qū)。在人力資源的任命上,往往人力資源經(jīng)理、財務(wù)人士、采購人員、大堂經(jīng)理、后廚的`關(guān)鍵人士也是老板親自任命和裁撤的。由此我們看出,餐飲行業(yè)的管理帶有濃重的家族色彩,即使發(fā)展到了一定程度的連鎖階段,其老板的家族情結(jié)還是相當(dāng)嚴重的。這種肥水不流外人田的固有思維,直接導(dǎo)致企業(yè)難以大步走向前。跛腳的店長在這種保守的模式下,即使專業(yè)程度極高也是難以發(fā)揮的。
餐飲企業(yè)從作坊一步步發(fā)展到連鎖體系,其創(chuàng)立者一定突破了曾經(jīng)發(fā)展道路上的各種障礙,積累了諸多豐富的管理經(jīng)驗和約定俗成。這些習(xí)慣勢力和思維模式會導(dǎo)致企業(yè)在正規(guī)化的進程中,陷入經(jīng)驗的陷阱中不能自拔,程序化和職業(yè)化的管理大門會開開合合。
某國內(nèi)比較出名的某東北菜連鎖企業(yè),在華北和東北有20多家分店,每年的營業(yè)額上億元,可是其管理狀態(tài)確是讓了解者大跌眼鏡。大事情不總發(fā)生,我們還是從小處看起。有天經(jīng)員工舉報并經(jīng)查實,某員工在集體宿舍偷了其它員工的300塊錢,按照制度是必須開除的,以前也開除過這類員工。但這個員工是人力資源部主管的親屬介紹來的,硬是找到老板給保了下來,依然是包房的主管。這讓店長極度尷尬,不斷的灌輸和嚴格執(zhí)行各項制度的底氣也變得不足,甚至有員工直接拿這個案例頂撞他。于是他找了個機會和老板談了這件事,希望老板將這個員工調(diào)離酒店去工廠工作,不料老板竟然這樣回答:“這個事情不要再提了,不就是偷點錢嗎,什么大不了的,人哪有不凡錯誤的,改了就好嘛!”
混亂無序的彈性管理無疑讓職業(yè)店長的工作開展增加了難度,也使得其積極性大大折扣?;靵y的管理也會導(dǎo)致酒店效益不佳,最終也導(dǎo)致店長的業(yè)績難以達到考核的標(biāo)準(zhǔn)或者成了老板不兌現(xiàn)合同和諾言的借口,惡性循環(huán)就是這樣產(chǎn)生的,每個環(huán)節(jié)都絲絲相扣,組合成一個一般職業(yè)人難以逃離的行業(yè)陷阱。
連鎖店員工管理制度篇十七
1、目的:為維護正常的工作秩序,強化全體職工的紀(jì)律觀念,制定本制度。
2、意義:考勤制度是加強員工勞動紀(jì)律,維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和工作秩序,提高經(jīng)營效率,搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識,自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。
二、具體規(guī)定
2、遲到、早退:上班15分鐘以后到達,視為遲到,下班15分鐘以前離開,視為早退。遲到早退一次扣款20元。月累計遲到早退3次,按礦工一天處理;月累計遲到早退4次,按礦工兩天處理。月累計遲到早退5次,按礦工三天處理;以此類推。遲到早退超過15分鐘,按礦工一天處理。
3、請銷假:店長及其以下員工請假,一律于事前一天以書面形式報批,請假條由店長收報店面經(jīng)理批準(zhǔn)備案,并做好登記。
4、病假:員工本人確實因病不能正常上班者,須經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)備案,病假必須取得市級以上醫(yī)院開據(jù)的疾病證明?;疾T工請假須由本人或由直系親屬于當(dāng)日9:00點前向所在店面店長或店面經(jīng)理請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請病假員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交所在店面店長報店面經(jīng)理備案。
5、事假:員工因合理原因須要本人請假處理,并按規(guī)定時間申請,經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)的休假,稱為事假。請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須由本人在早晨九點以前請示店面經(jīng)理),如實說明原因,經(jīng)店面經(jīng)理同意后,方可休假,否則按曠工處理。員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、婚假:員工請婚假時,必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單,經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)備案?;榧偌倨跒槠咛?。
7、產(chǎn)假:女員工正常生育時,給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間不發(fā)基本工資和業(yè)績工資。產(chǎn)假必須提前20日報批,便于店面安排接管其工作。產(chǎn)假必須提交醫(yī)院證明,并經(jīng)店面經(jīng)理同意批準(zhǔn)。男員工產(chǎn)假的護理假為7天。
8、喪假:員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母、兄弟姐妹、配偶、子女及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世,可休假10天。員工辦理喪假需在假前寫出申請,經(jīng)店面經(jīng)理批準(zhǔn)。
9、 曠工:未向連鎖店領(lǐng)導(dǎo)書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)者,或未按規(guī)定時間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。曠工一日(含累計)者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者,當(dāng)月只發(fā)500元的基本工資;曠工超過三日(含累計)者,連鎖店視情況給予處理。
10、請假扣繳工資:請假(包括事假、病假、產(chǎn)假、婚假、喪假等)期間一律扣發(fā)當(dāng)日工資。當(dāng)日工資以上月員工日平均工資標(biāo)準(zhǔn)計算。月請病、事假超過三日者,取消當(dāng)月業(yè)績工資,年請病、事假超過七日者,取消年終獎金。
三、其他
1、連鎖店面實行簽到抽查制。店面簽到由各店面店長負責(zé)組織和管理,店面經(jīng)理不定期抽查。店長執(zhí)行制度不嚴,打人情考勤,發(fā)現(xiàn)一次按礦工一天處理,處罰標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定雙倍計算。
2、本制度解釋權(quán)歸連鎖店所有。本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好之關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的.商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條 乙方為本事業(yè)成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。
第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負完全責(zé)任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。
第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
(一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
(二)甲方應(yīng)定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
(三)甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,努力提高乙方的業(yè)績。
(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
(五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項:
(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。
(二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。
(三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達1萬元以上。
(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
(五)自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管并遵守。
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