淘寶雙十一促銷活動方案(匯總13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-14 04:35:08
淘寶雙十一促銷活動方案(匯總13篇)
時間:2023-11-14 04:35:08     小編:紫衣夢

方案的成功實施需要有良好的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神。有效的方案需要合理分配資源,以達到最優(yōu)化的效果。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀的方案實例,可以提高自己的方案制定能力和水平。

淘寶雙十一促銷活動方案篇一

【活動內(nèi)容】:

11月11日當(dāng)天,為慶祝一年一度的光棍節(jié)。商康網(wǎng)特推出:“商康網(wǎng)利潤脫光光,優(yōu)惠成雙雙,總裁簽名砸金蛋”活動。

活動內(nèi)容:

活動當(dāng)天,一個客戶id最多可獲贈6只金蛋。

砸金蛋涉及的獎品包括:

價值11元電子代金抵用券、1。5l裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5l裝金龍魚油、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券等,獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎。

活動注意事項:

活動當(dāng)天客戶砸中的所有現(xiàn)金抵用券,將存放在會員中心“我的優(yōu)惠券”內(nèi),使用規(guī)則如下:

可在商康網(wǎng)再次訂單時使用,可采購除特價商品外其他任意商品;。

要求每單筆訂單結(jié)算金額滿1500元,才可以使用價值100元現(xiàn)金抵用券;每單筆訂單滿3000元,可使用價值200元現(xiàn)金抵用券,依此類推。

同一筆訂單可使用多張現(xiàn)金抵用券;。

現(xiàn)金抵用券的有效期為一個月。

活動當(dāng)天客戶砸中的所有實物獎品,將存放在會員中心“我的禮品”內(nèi)??蛻粼谄溆唵螤顟B(tài)為完成狀態(tài),即“款已付”時,可點擊“領(lǐng)取獎品”,公司受理后將在7-10個工作日內(nèi)將禮品送達客戶手中。

本次砸金蛋活動中,客戶砸中的現(xiàn)金紅包,將存放在客戶會員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時可作為現(xiàn)金使用。

本次活動最終解釋權(quán)歸商康醫(yī)藥網(wǎng)所有。

淘寶雙十一促銷活動方案篇二

淘寶雙十一狂歡節(jié)是淘寶商城重金打造的網(wǎng)絡(luò)狂歡盛宴,淘寶雙十一狂歡節(jié),淘寶商城日銷售額高達10億,堪稱零售市場經(jīng)典。嚴格的說的雙十一應(yīng)該稱之為三十一才對,百年不遇的超級光棍節(jié),據(jù)說淘寶商城對20超級光棍節(jié)的銷售預(yù)期是20億。

對于用戶而言,淘寶雙十一狂歡節(jié)最中要的是全場的半價商品,對于購物狂有非常大的吸引力。

用盛宴來形容雙十一不為過,然而,理智的講,淘寶的雙十一活動(包括其他b2c網(wǎng)站)是透支未來的銷售,不能一味樂觀的看待。巨量的銷售額背后是倉儲成本上升、物流發(fā)貨延遲、用戶體驗下降,同時低價容易對品牌商的品牌產(chǎn)生損害,用戶過度關(guān)注低價,忽視品牌帶來的附加價值。不得不說,也是電商圈的浮躁導(dǎo)致大家對此類活動的推崇。

(1)目標設(shè)定。

可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。

(2)商品準備。

“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進來時,最大化的拉動銷量。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準備。

此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。

(4)主題策劃。

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。

(5)淘寶溝通。

主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

(6)運營組織和安排。

在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、1名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準備。在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。

(7)團隊激勵。

我們一直認為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。

淘寶雙十一促銷活動方案篇三

活動名稱:你看電影我買單,光棍節(jié)溫馨奉獻!

活動時間:20xx.11.11。

活動介紹。

宣傳方式:用“你專心陪伴你的心上人,其他的事情我來辦”這樣的宣傳方式口號來迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情,若能準時兌現(xiàn)贈送電影票的承諾,并制造機會在男友面前稱贊他漂亮的女友,男友多半都會支持女友做美容,甚至為她購買美容療程,朋友圈子里的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。

活動內(nèi)容:

1、提前與電影院聯(lián)系,團購低峰時段的電影票;。

2、活動期間開任意療程卡者前20名可領(lǐng)取情人節(jié)電影票兩張,并同時獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。

活動主題二。

活動名稱:光棍節(jié),我們讓你不孤單!

活動時間:20xx.11.11。

活動介紹。

活動目的:以雙11為促銷主題,突出“11”元消費不計成本的體驗價,讓顧客感受到美容院的特別,以此吸引更多新顧客。

活動內(nèi)容:

1、活動當(dāng)天所以持“11元抵扣弧鋇墓絲途可支付11元享受美容院指定的護理項目。

2、所有參與本次活動,并已登記在冊的顧客均可獲得美容院準備的小禮品。

活動主題三。

活動名稱:11靚佳麗,幸福全家人。

活動時間:20xx.11.6-20xx.11.11。

活動介紹。

活動描述:在美容院做美容,送放大的全家福照片一張,促使顧客家人對她所消費的這家美容院產(chǎn)生認同感。

活動目的:伸延服務(wù),促進再消費。

宣傳方式:擴大美容院在顧客心目中的'影響力,使以家庭為單位的更多社會群體產(chǎn)生對美容院的善意回饋;這樣的宣傳方式不但能取得經(jīng)濟效益,更能獲得一定的社會效益。

活動內(nèi)容:

2、提前與攝影中心達成協(xié)議,在顧客的全家福上印制美容院的名稱或祝福語;。

3、通過這樣的活動創(chuàng)造溫馨,并取得顧客家人對其消費的支持,挖掘社會資源。

活動主題:“光棍狂歡之夜”

活動背景:在每年的這一天,一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就加入我們的活動,釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。

活動時間:11月11日晚上《6.00晚上11.40》。

活動地點:聚餐ktv(在9號前活動參與人員確定后我們在確定場地)。

活動口號:交友萬歲,單身無罪。

活動費用:aa制,預(yù)收50元,女士30(多退少補)。

活動內(nèi)容:

1:娛樂游戲。

2:悲傷情歌大對決。

3:光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”

注意事項。

1:所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

2:當(dāng)晚一切活動以組織人員安排為準。

3:禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現(xiàn),違犯者當(dāng)場清理出局。決不留情。

報名事項:

1:報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵箱里。

2:報名請以真實姓名報名,并告知真實聯(lián)系方式。

3:具體活動內(nèi)容安排,請在論壇一群里討論。

4:為了讓活動內(nèi)容更貼近孤單的光棍們,現(xiàn)在向全體qq網(wǎng)友們征集聚會活動意見。拿出你們的激情和想法,讓我們過個浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的,有獎勵的哦?;顒幽翘齑蠹夷軄淼南仍谶@里報個名吧!

更多精彩等著你!

溫馨提示。

參加活動的人員:

1、年滿18周歲―30周歲的單身男女(請已婚人仕自重)。

2、有相對穩(wěn)定的工作和固定收入。

3、所有參與人員均不得有猥褻的動作,污穢的言語。

4、活動中途退出,先向管理匯報批準再離開,已交活動費用不予退還。

5、保管好自己隨身個人物品,請勿攜帶貴重物品,以免丟失,后果自負。

6、如果您參加了本次聚會,就表示已經(jīng)同意了以上相關(guān)活動要求。

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淘寶雙十一促銷活動方案篇四

雙11活動的規(guī)劃要考慮淘寶店鋪的目標營業(yè)額,怎么策劃雙十一促銷活動前期、活動中、活動后三個階段的方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于淘寶雙11促銷活動方案的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。

1.序言

之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城 雙十一 活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。

2. 雙十一 營銷俯瞰

2.1.光棍節(jié)的由來

光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月 11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近 120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字 1 形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為 光棍節(jié) (one's day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2 雙十一 所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

c.追求更多實惠的居家群體

2.3 雙十一 購物節(jié)促銷實際成果

20xx 年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為 20xx年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當(dāng)天突破1億。 雙十一 當(dāng)天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。

2.4 雙十一 宣傳傳播途徑

雙十一 不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使 雙十一 成為了一個真正的節(jié)日。

3.產(chǎn)品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

c. 隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城 雙十一 購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的 雙十一 5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢 雙十一 、 雙十二 圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。

4.目標設(shè)定

可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。

5.商品準備

兵馬未動,糧草先行 ,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進來時,最大化的拉動銷量。

6.系統(tǒng)準備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的.改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。

一、活動綜述

活動,是繼20xx年雙十一之后,阿里巴巴集團的第七個雙11。如今,“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時,20xx淘寶天貓雙11主分會場在進入門檻上,除了海選報名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。

二、活動報名條件

對于商家來說,最迫切想知道的就是20xx雙十一活動如何報名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細介紹20xx淘寶雙十一會場報名必備條件。

首先,所有賣家海選報名并審核通過,可以報名參加主分會場,外場報名無需參加海選;其次,參加報名的商家必須完成大促風(fēng)險和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強制要求)以及承接頁設(shè)置,才能順利進入分會場。而主會場無需商家報名,將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

三、活動時間安排

9月14日,20xx年淘寶天貓雙十一活動開始宣傳。

9月15日-9月30日,參加分會場的商家開始海選報名(通過海選,才可以報名雙十一會場)。

10月8日-10月23日,分會場及20xx淘寶雙11外場報名,同時商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設(shè)置。此期間,將進行“雙十一發(fā)布會”“商品報名”“主/分會場”“賽馬機制”環(huán)節(jié)。

10月31日,分會場公布報名結(jié)果。

11月1日-11月10日,20xx淘寶天貓雙11活動進入預(yù)熱階段。其中,11月1日-11月7日,賣家可以進行商品調(diào)整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日,禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和雙十一晚會等。

11月11日,20xx淘寶天貓雙十一活動正式啟動,雙11商品開售。商家進行特定補庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。

雙十一之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動。

四、活動會場介紹

20xx年淘寶天貓雙十一活動總共設(shè)置了32個會場:1個主會場,31個分會場(內(nèi)含12個特色會場),另外還設(shè)有25個大促外場以及單設(shè)的淘客會場。

所有會場均來自19個分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護、運動戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試,完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動設(shè)置以及承接頁面設(shè)置,并且符合該分會場其他要求,才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細介紹,小編將后續(xù)更新)

五、活動玩法

在今年的淘寶天貓雙十一玩法中,分會場必設(shè)玩法為:設(shè)置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設(shè)置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修,系統(tǒng)默認采用大促模板,可從10月19日開始裝修)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪減滿活動設(shè)置。除了以上玩法之外,淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時官方還未公布,后續(xù)將會更新。

六、活動晚會曝光

據(jù)媒體報道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11"狂歡節(jié)晚會,由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo),并實現(xiàn)全球同步直播。屆時,邀請多位大牌明星將到場。據(jù)介紹,在阿里巴巴內(nèi)部,這場晚會已經(jīng)被稱為“雙11春晚”。同時,阿里ceo張勇透露,晚會雖有大牌明星出現(xiàn),但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現(xiàn)出電商特色,讓觀眾互動起來。作為已經(jīng)火熱備戰(zhàn)20xx雙11的電商賣家,你是否已準備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。

七、活動賣家特權(quán)

據(jù)了解,針對參與20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動的的“活動商品”與“活動商家”,淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持:

1、“活動商品”將在本次雙十一大促預(yù)熱、分會場、外場得到流量支持

3、“活動商品“還有機會在淘客會場中展示,獲得額外站外流量。

八、活動流量資源和資金支持

在 20xx年淘寶天貓雙十一活動中,淘寶將為商家提供流量資源支持:1、淘寶網(wǎng)首頁焦點圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點圖等好位置;2、無線端手機淘寶和pad端淘寶會全力支持雙十一淘寶網(wǎng)活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費流量。

此外,商家備戰(zhàn)20xx雙11期間,除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時提升;網(wǎng)商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實惠的資金。同時,還將為商家量身定制雙十一專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。

第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。

第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。

第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

淘寶雙十一促銷活動方案篇五

不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔(dān)心?!?/p>

據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。

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淘寶雙十一促銷活動方案篇六

一年一度的雙十二淘寶商家該如何策劃有創(chuàng)意的雙十二促銷活動實施方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于淘寶雙12促銷活動方案的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。

第一個,雙11購物時間不穩(wěn)定,集中在早上和晚上。

第二個,非應(yīng)季產(chǎn)品銷售情況不如往年。

進2年,買家少了提前購物的動作,更多的是等到合適的時間點再進行購物,每個季節(jié)衣物時間逐步明確,提前培養(yǎng)寶貝效果降低。

第三個,好寶貝大于強運營,這一現(xiàn)象越發(fā)明顯。

我們所服務(wù)的一個童裝店鋪,平時日銷約3w,主打的寶貝是一款棉褲,后面因為種種原因進入不了會場,不得以更換另外一款寶貝,該款品控和評價存在一些問題,直接導(dǎo)致了整體銷售額不能達到預(yù)期的數(shù)值。

同時,棉褲一開始沒有打標,晚上2點過后,銷售情況比較理想,淘寶直接加標,說明淘寶時刻關(guān)注著優(yōu)質(zhì)的寶貝。

第四個,鉆展競爭極大,直通車當(dāng)天成交較好,流量引入、成本控制相對于鉆展有明顯優(yōu)勢。

10號晚上8點以后,以及雙11當(dāng)天,直通車仍有較多加購和成交,直通車當(dāng)天成交情況比較理想,特別是早上7-11點,晚上7-10點這2個時間點,直通車的直接成交基本都可以直接盈利,大家可以根據(jù)轉(zhuǎn)化加大力度投放。

在引流方面,鉆展競爭過大,按我們手頭數(shù)據(jù)統(tǒng)計,雙11前3天,平均千次展現(xiàn),是10月份同期的4-5倍,11月1號-11月9號,是10月份同期的2倍以上,而且這是在不大幅提升花費的情況下,鉆展大幅提流點擊成本會更高。

而直通車,只要培養(yǎng)得當(dāng),不論是流量的引入力度,還是點擊成本的控制,都大幅優(yōu)于鉆展,按我們手頭數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在流量大幅增加的情況下,平均ppc只相對于10月份同期提升30%-40%。

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的.好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

“尋寶旅游”活動是由港中旅集團以及港集團旗下世界之窗、錦繡中華、珠海海泉灣、赤壁龍佑溫泉、河南嵩山、河南雞公山、咸陽海泉灣、寧夏沙坡頭等八個景區(qū)主辦的旅游尋寶活動,即港中旅景區(qū)大尋寶。主題:“尋寶港中旅,歡樂全中國”地點: 世界之窗、 錦繡中華、 珠海海泉灣、 赤壁龍佑溫泉、 河南嵩山、河南雞公山、 咸陽海泉灣、 寧夏..

貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。

12月12日

主題:淘寶雙十二聯(lián)合營銷活動

活動主頁:

全網(wǎng)推廣優(yōu)勢:

1、 價格低

2、 速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

1、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注,因為他傳播速度快,一對眾的n次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:

1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。

王少東,男,山東省萊陽人,1981年12月出生,大學(xué)校園活動策劃推廣專家,中國高校文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席、第七屆中國高校社團會長年會秘書長、“金羽翼獎”中國國際微電影節(jié)創(chuàng)始人、總策劃,精品校園傳媒有限公司總經(jīng)理。2007年率領(lǐng)北京大學(xué)、人民大學(xué)等首都大學(xué)生創(chuàng)辦精品校園雜志,以“深度影響大學(xué)校園,引領(lǐng)大眾潮流為口號”深受..

2、微任務(wù):讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費,五十元左右一條),大v的效果不能忽視,大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網(wǎng)之中。

4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉(zhuǎn)發(fā)互動,便可以展示在更多人面前 。

2、微信推廣

微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動o2o基因,很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。

公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發(fā)布??梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)

3、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方,設(shè)置個性簽名,可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)第十二屆湖北·武漢臺灣周活動方案的通知各市、州、縣人民政府,省政府各部門:《第十二屆湖北·武漢臺灣周活動方案》已經(jīng)省政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真遵照執(zhí)行。2015年7月21日第十二屆湖北·武漢臺灣周活動方案國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室、湖北省人民政府暨武漢市人民政府定于2015年..

將集結(jié)全淘寶網(wǎng)各個類別的商品,包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類。另外,在活動期間,淘寶網(wǎng)將送出數(shù)千萬的現(xiàn)金紅包,作為年底大禮回饋給消費者。 據(jù)悉,從12月8日開始,登錄“全民瘋搶”活動頁面,提前為支付寶賬戶充值滿100元,即有機會再得到100元的紅包。每天有10個小時派送,先到先得。小而美的雙十二 小而..

4、sns社區(qū)推廣

sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、?;?、留答案。

5、qq推廣

可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)

6、博客推廣

sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

7、百度推廣

貼吧:到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。

問答:自問自答,需要多個馬甲。

百科文庫:具有權(quán)威性,搜索排名靠前。(ps:如本次方案做好標題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)

經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬uv,并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動完成制定目標!

淘寶雙十一促銷活動方案篇七

一年一度的雙12節(jié)即將來到,淘寶商家如何策劃有創(chuàng)意的雙十二促銷活動實施方案呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于淘寶雙12促銷。

的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。

1、設(shè)置獎品條件誘人同時將其循環(huán),讓消費者消費更多金額,從而獲得與眾不同的獎品。

2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購的核心模式,因此,例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。

3、常用產(chǎn)品,特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大,讓其進行續(xù)費或者二次購買。

打造爆款,爆款優(yōu)惠。

米手機在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點。

1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大,另外一方面是產(chǎn)品的價格優(yōu)勢與價值形成一定的落差。

2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時間有一定的講究,例如在活動之前的余熱以及廣告,讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產(chǎn)品的積累,這樣在活動開始之際就能夠形成訂單,這個在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。

3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后,還需要做好咨詢服務(wù),客戶在選擇產(chǎn)品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解,因此在咨詢服務(wù)的時候,客服的作用將是最大的。

雙十二電商營銷總結(jié)。

還是自主創(chuàng)造什么節(jié)等。

聯(lián)網(wǎng)以流量和用戶為基礎(chǔ)的環(huán)境下,多一份訂單就多一份希望。

一雙12戰(zhàn)果。

1.銷售額?;顒雍貌缓?,銷售額最重要。雙12當(dāng)天,本店的銷售額是1803932.50元,相當(dāng)于平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩游戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。

2.流量。沒流量,哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。

4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件,客單價5290元,當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

二活動前期準備。

1.產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。

另外,活動的選款,我們也要結(jié)合直通車的點擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’,把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應(yīng)國家號召了哦)。

3.備貨。

‘親,我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你徹底gameover了。后果很嚴重,好像企鵝碰上360。你的評分會降低,你的。

評語。

會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。

三活動中和活動后期。

1.活動中?;顒赢?dāng)天,由于咨詢量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答,快速親切。

2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。

距離雙十二越來越近,今年的雙十二是史上流量最大、宣傳最廣的一次。那么多的流量,店鋪要怎么去優(yōu)化,才能在雙十二活動當(dāng)天搶到更多的流量,讓店鋪銷量在雙十二當(dāng)天暴增。下文就來說說賣家如何優(yōu)化雙十二商品流量。

首先,報名成功雙十二商品。雙十二商品流量優(yōu)化的第一步就是要成功報告雙十二活動,報名成功雙十二活動的商品將會在雙十二主會場、分會場及主搜等7個地方展示,讓店鋪商品有更多的展示機會,就能給店鋪商品帶來更多的流量。

其次,雙十二商品搜索排名優(yōu)化提高流量。有經(jīng)驗的賣家都知道店鋪大部分的流量都是來自于搜索入口,因此要優(yōu)化雙十二商品流量就可以從搜索入口開始,提升搜索排名是優(yōu)化商品流量的重要途徑。因為時間緊迫,想要快速的提高店鋪搜索排名,最有效的方法是進行搜索試用,在店鋪試用推廣的基礎(chǔ)上增加搜索的功效,讓大量買家進行搜索下單,提高店鋪商品搜索點擊率、人氣、銷量等,進而快速提高店鋪搜索排名。店鋪商品通過搜索試用提高了搜索排名,排名提高了,流量自然就會增加,就達到了優(yōu)化店鋪雙十二商品流量的目的。

再次,利用紅包來優(yōu)化商品流量。紅包是今年雙十二的一個重點的玩法,是賣家的一個重要的營銷手段,也是買家最感興趣的東西。因此我們賣家要懂得善加利用紅包來優(yōu)化店鋪商品流量,用紅包吸引買家進入店鋪查看商品。店鋪雙十二的商品本身就有一定的折扣力度,如果再配合紅包優(yōu)惠,給予買家真正的實惠,讓買家看到這些實惠后心動,心動之后進入店鋪收藏商品或者把商品加入購物車,優(yōu)化了店鋪商品的流量。

最后,通過試用來優(yōu)化店鋪商品流量。因為網(wǎng)絡(luò)上過多的打折、優(yōu)惠券等活動,很多買家都已經(jīng)對此種店鋪促銷手段麻木,而隨著買家需求的不斷提升,試用成為了當(dāng)前買家關(guān)注人氣偏高的活動。因此店鋪雙十二商品可以通過試用來優(yōu)化其流量,通過發(fā)布試用活動來賺取人氣。店鋪拿少量的雙十二商品用來發(fā)布免費試用活動,犧牲少量的商品成為來給店鋪引流,把對店鋪感興趣的買家進入到店鋪中,主動查看店鋪商品詳情,優(yōu)化店鋪商品流量。

優(yōu)化雙十二商品流量要從多個方面去努力,從報名到引流,再到推廣,最好沒一個步驟,就能提高店鋪商品流量。

淘寶雙十一促銷活動方案篇八

讓性感的衣服投進您溫柔的懷抱!從上到下,撫摸您的每一寸肌膚。

話說xxx要把1212當(dāng)天的純利潤全部捐于貧困山區(qū),

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雙十二已成為歷史,雙十二才是經(jīng)典!服務(wù)不會因價格改變,質(zhì)量不會因活動縮水!

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雙12商品五折再現(xiàn)。

淘寶雙十一促銷活動方案篇九

1.20xx年最后一次大型促銷活動,促銷力度不低于雙十一!

2.房產(chǎn)5折(多個城市多套):全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費送等!(史上第一次。。。)3.全場5折封頂、包郵。。。(必須的)。

4.江浙滬24小時到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù)!)。

5.支付寶充一百送一百:很給力哦!具體待更新。。。。

6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣活動。。。。

7.聚劃算當(dāng)天突破千團(聚劃算平時都是9點開始,每天最多幾百個,但這天是0點開始,全天累計團購活動會超過1000個。)。

8.各種免單、抽獎等(如購物車購物有機會免單。。。使用快捷支付有機會免單。。。待更新。。。)。

9.奢侈品促銷:到時會有奢侈品專場!

10.以上情報由本站獨家搜集,更多的待更新請持續(xù)關(guān)注。

淘寶雙十一促銷活動方案篇十

1.20xx年最后一次大型促銷活動促銷力度不低于雙十一。

2.房產(chǎn)5折多個城市多套全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費送等史上第一次。。。

3.全場5折封頂、包郵。

4.江浙滬24小時到貨與多家物流合作江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨注重服務(wù)。

5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。

7.聚劃算0點開團千團之戰(zhàn)8.2000萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍。

淘寶雙十一促銷活動方案篇十一

國慶節(jié)十一期間一直是商家促銷的好時機,為提高客流量,應(yīng)該設(shè)計怎樣的促銷活動實施方案呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于十一促銷。

活動方案。

的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。

一、營銷環(huán)境分析:

1、國慶節(jié)是國家法定節(jié)假日,放假日期是:10月1日至10月7日,共7天。絕大部分企業(yè)都會放假,這為活動提供了一個很好的促銷機會。在這個機會面前,我們主要是提高市場占有率,增加來客數(shù)。

2、國慶已是仲秋,秋季的特點明顯,氣候干燥,人體有些不適,特此現(xiàn)場最好有涼茶、開水、始礦泉水或其他飲料等免費滿足供應(yīng),而且要打出標語,免費飲料供應(yīng)、免費手機充電、免費手機貼膜、免費電腦維修等,要在活動前期準備充分,而已一定要寫出標語,掛出橫幅,免費標語應(yīng)放在或貼在顯目位置,做好營銷活動文章,這也是能帶動整個秋季的一個營銷重點活動。

3、國慶長假,特別是工廠人員,他們難得放假休閑購物,特此一定花樣要多,產(chǎn)品要夠犀利。

營銷環(huán)境中,對銷售影響較大的主要是上述三點。

二、目標對象:商圈內(nèi)的居民及外來工。

營業(yè)推廣和廣告并駕齊驅(qū),以期提高市場占有率。

四、活動目標:

1、來客數(shù)較去年同期提高20個百分點。

2、銷售額較去年上升150%,利潤提升50%。

3、提升品牌形象。

1、活動時間:9月1日——10月2日,共2天。

2、活動地點:xx區(qū)xx鎮(zhèn),聯(lián)通沃商務(wù)服務(wù)中心《馳源ict聯(lián)盟》xx店。

3、活動主題:精彩沃商務(wù),來了就有數(shù)。

4、主題商品:價格及陳列:

5、國慶參與促銷產(chǎn)品:見國慶促銷產(chǎn)品方案。

獎項設(shè)置:

l一等獎1名:knc7寸平板電腦一臺。

l二等獎5名:價值200元5600ma的大容量移動電源一個。

l三等獎10名:價值60元無線鼠標一個。

l幸運獎50名:游戲鼠標墊一個。

l紀念獎:到場均可得價值188元的服務(wù)增值卡一張。

獎品當(dāng)場發(fā)放,如有變動,以現(xiàn)場實物為準,獎品過期不領(lǐng)作廢。

10月1日至10月2日,凡在我店購物的顧客,憑我店銷售單據(jù),均可參加此活動。

六、活動前期準備:

1、帳篷、座椅、物料等必須在9月29日號到位,且需在之前列出清單。

2、人員安排、分工要明確,不然會造成活動現(xiàn)場混亂,以促使場面規(guī)范。

3、在活動中要注重細節(jié)以便于臨時靈活調(diào)整。

一、主題;爛漫金秋,個性與時尚的激情碰撞。

二、時間:10月1日—11月10日。

三、促銷動機:時值十·一黃金周,秋裝上市,旨在推廣新品提升業(yè)績。

四、促銷內(nèi)容:根據(jù)本次秋裝特點所舉行的促銷活動可分兩步進行。具體如下。

1、互動游戲。十·一期間,在天一廣場舉行一些有趣而有創(chuàng)意的互動游戲。(活動場地有一定的限制,所以不可能有大的道具和布景,所以主要設(shè)計一些簡單的游戲)目的在于推廣今秋男裝。將其個性,獨特的一面展示給大眾。并且通過趣味橫生的互動節(jié)目,提升企業(yè)形象,推廣企業(yè)文化。

游戲形式及規(guī)則:

(1)“個性展示”根據(jù)主持人提問回答問題或者展才藝?;顒涌梢詮木W(wǎng)上下載一些個性測試題或者自設(shè)題目如“您最尷尬的事情?”“最開心的事情?”…參與就有小禮品贈送,調(diào)動群眾的參與積極性。

(2)“明明白白你的心”由一對情侶或夫妻參加。首先由男士回答主持人提出的5個問題(例:第一次約會的地點?她最喜歡的顏色?),我們給女士戴上耳機將聽不到男士的現(xiàn)場作答,然后我們讓女士來一一回答這10個問題。考驗彼此間的默契程度,回答正確率在4個以上將有精美的禮品贈送。盡量多準備題目,避免重復(fù)。

(3)“默契對對碰”可以由4-6對情侶共同參加。男士在前女士在后,主持人以是非題提問(例:她是不是野蠻女友?他是不是愛吃醋?)女士把手舉過頭頂,雙手交*表示否,雙手合成o形表示是。然后由男士回答。答錯了就淘汰,答對的可繼續(xù)答題。最后勝出的一隊可以獲得一份禮品。

(4)“超級男模”。邀請的模特展示服裝,之后邀請臺下觀眾參與模仿。拉近我們與大眾的距離。展示我們的目標“時尚大眾”

注意:在活動過程中除了要不斷宣傳今秋產(chǎn)品的特色及其個性之處外,還要為之后的活動作宣傳。因此主持人至關(guān)重要,要求有能充分調(diào)動現(xiàn)場氣氛以及主持全局的能力。

2、“放飛個性與時尚,體會溫馨與浪漫”。目前旅游公司組織第六屆中國舟山國際沙雕節(jié)一日游費用是198元。因此由主辦方與旅游公司合作推出該活動還有減低費用的可能?!皞€性之旅”為單人沙雕節(jié)一日游,“爛漫之旅”為雙人沙雕節(jié)一日游,即情侶游。在活動期間在天一專賣購物滿一千元即可參與“個性之旅”。而購物滿一千八百元即可獲“爛漫之旅”。通過服裝銷售,捆綁個性與浪漫,讓消費者體會無限關(guān)愛。

五、促銷宣傳海報、橫幅。

六、售點布置:

1、告示牌、海報應(yīng)擺/貼在售點最顯眼位置;。

2、其它宣傳品放在顧客容易看得見的位置。

一、活動目的:中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束,由于人們在節(jié)日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節(jié)期間,我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。

二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶。

三、活動時間:9月31日—10月7日(據(jù)報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)。

四、活動內(nèi)容:

1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看。

9.31.1-7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風(fēng)格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!

2、我是中國人,國旗大派送:

國慶節(jié)當(dāng)天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)。

3、秋裝上市,名品服飾展示會。

10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。

4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉。

活動時間:10月1日——7日(7天)。

10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。

5、國慶七天樂歡樂實惠頌:

6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:

在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應(yīng)獎品:

一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;。

二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺。

三等獎:電飯鍋一臺;。

參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。

100%中獎!

國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎!

7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!

曾經(jīng),因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!

凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈x縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術(shù)照一張。

8、您來購物我送禮:

凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領(lǐng)一個單品)。

五、廣告宣傳:

序項目位置備注。

1電臺廣告、飛字廣告電視臺媒體播放時間:9月27日至10月6日。

2氣象局廣告電視臺媒體播放時間:9月27日至10月6日。

3dm(5萬份)活動內(nèi)容大度16開8張16頁碼。

4宣傳貼10000張張貼賣場各廳精彩華誕舉國同慶。

5噴繪中廳及店外活動信息、

6噴繪5米*12米晚會演出背景。

7播音服務(wù)臺全樓播音內(nèi)容為:促銷信息。

8賣場看板全樓主要通道活動看板、吊掛等。

9地貼全樓賣場主要通道。

10門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板。

11吊掛裝飾賣場通道噴繪。

淘寶雙十一促銷活動方案篇十二

xx時裝店,由xxxx時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。xx時裝店品牌創(chuàng)立于2008年,xx時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20xx年9月,xx時裝店下設(shè)xx個業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過x00人,有超過x00萬的會員,是xx電子商務(wù)的代表企業(yè).

xx時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌,旗下有四大品牌,女裝,男裝,童裝,設(shè)計師品牌:xxx。

各個品牌的定位:

xx時裝店xxx—韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌

xx時裝店xxx—韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌

xx時裝店xxx—韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌

xxx—東方復(fù)古設(shè)計師品牌

xx時裝店的目標銷售對象為都市時尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計師,并在韓國擁有分公司,同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多,更新快,性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。

xx 時裝店致力于打造“韓風(fēng)快時尚”的都市時尚人群服飾品牌,秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念,將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi),在引入韓國設(shè)計的同時與中國的審美相結(jié)合,將”演繹的淋漓盡致,目前,xx時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20xx年xx時裝店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“最佳全球化實踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強”。

一)促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

二)促銷的過程:

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

(1) 確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。

(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

活動時間:20xx年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒

活動方式:淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品,原價699,淘金幣價399 100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5—7 折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊。

(2) 快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

淘寶雙十一促銷活動方案篇十三

此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),認識網(wǎng)購。

活動時間和地址

20xx年11月11日00:00~~24:00

地址 :xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

活動的準備

一、車輛: 準備要求:

1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

2、 去車輛部門提前告知,要求準備車輛;

3、 運作時間:早上 8 點開始提貨,到晚上 10 點;

4、 可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;

二、 操作:

三、 人員安排

不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的`it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔(dān)心?!?/p>

據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。

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