無論是個(gè)人還是組織,制定合理的計(jì)劃都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。計(jì)劃的時(shí)間安排要科學(xué)合理,充分考慮任務(wù)的緊急程度和重要程度。在這些范文中,你可以找到一些成功人士制定和執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵要素和策略。
渠道工作計(jì)劃及建議篇一
在這個(gè)階段,我將進(jìn)行研究和分析,以了解公司目前的銷售渠道情況,并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場調(diào)研數(shù)據(jù),了解目標(biāo)客戶群體,并分析競爭對(duì)手的渠道策略。根據(jù)這些信息,我將制定下一步的渠道發(fā)展計(jì)劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場調(diào)研結(jié)果,我將評(píng)估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場份額、客戶反饋等信息,并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機(jī)會(huì)。
1.2確定目標(biāo)客戶群體。
通過深入了解我們的產(chǎn)品和目標(biāo)市場,我將明確我們的目標(biāo)客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購買行為和消費(fèi)習(xí)慣,以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競爭對(duì)手的渠道策略。
我將研究競爭對(duì)手的渠道策略和做法,以確定他們的'優(yōu)勢和劣勢。通過對(duì)他們的成功案例進(jìn)行研究,我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果,我將制定渠道發(fā)展計(jì)劃。該計(jì)劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個(gè)階段,我將重點(diǎn)關(guān)注渠道招募和培訓(xùn),以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計(jì)劃,我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型,制定招募條件和要求,以及設(shè)計(jì)招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動(dòng)。
通過與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會(huì)和論壇,我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進(jìn)行面談,并評(píng)估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品,我將設(shè)計(jì)并實(shí)施渠道培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場營銷策略等。
在這個(gè)階段,我將專注于渠道管理和激勵(lì),以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3.1設(shè)立渠道績效評(píng)估指標(biāo)。
我將制定和實(shí)施一套渠道績效評(píng)估指標(biāo),以衡量每個(gè)渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績效評(píng)估和反饋,我們可以鼓勵(lì)他們進(jìn)一步提升銷售業(yè)績。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴,我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場營銷工具,以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵(lì)渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動(dòng),我將設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)計(jì)劃。這可以包括提供銷售獎(jiǎng)勵(lì)、銷售競賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測和改進(jìn)。
我將定期監(jiān)測渠道合作伙伴的銷售業(yè)績,并根據(jù)市場變化和反饋意見,進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。通過不斷改進(jìn)我們的渠道管理策略,我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細(xì)工作計(jì)劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn),以及渠道管理和激勵(lì),我相信我們可以實(shí)現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴,為公司的業(yè)績?cè)鲩L做出重要貢獻(xiàn)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇二
總結(jié)讓我們更有計(jì)劃的走好下一步,今天給大家?guī)砹素?cái)險(xiǎn)公司車商渠道工作總結(jié),供大家閱讀和參考,希望對(duì)大家有所幫助,謝謝大家對(duì)小編的支持。
轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了。通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會(huì),挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
在公司,我是屬于車商部的辦事人員,負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳,不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,許多銷售都不愿搭理,在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會(huì)說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個(gè)月,廣汽的新車單都不是很多,每個(gè)月就那么的幾臺(tái)。
后來,在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,慢慢和他們熟絡(luò),開始了解之前單量的一部分原因,有時(shí)還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們,對(duì)于廣汽新車單我都會(huì)采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收,讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,或許本來我有同學(xué)在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,在每個(gè)星期的結(jié)算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時(shí)候有十萬左右。但是在6月份的時(shí)候,兩個(gè)展廳都受到市場的影響,特別淡,廣豐新車只有七、八十臺(tái),合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險(xiǎn)可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對(duì)于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點(diǎn):
第一、對(duì)展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時(shí)告知主管并與之商量;。
第五、辦公司有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)人在,可沒有做到人盡其用的效果,有時(shí)一些單放在臺(tái)面很久都沒有人去揀,以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來揀,這樣會(huì)影響到我們的服務(wù)質(zhì)量。
第七、出單或報(bào)價(jià)速度不快,常出現(xiàn)一個(gè)人很長時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià),本來電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個(gè)人員的工作需要。
在幾個(gè)月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。以上是對(duì)4個(gè)月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對(duì)于下半年的工作中,針對(duì)出現(xiàn)的困難和問題,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn)。
我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞"雙超"的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險(xiǎn)保費(fèi)收入##億元,同比增加##億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計(jì)劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對(duì)的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請(qǐng)教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性的分析形勢,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對(duì)措施,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞"雙超"的總體目標(biāo)來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
(二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(三)突出效益,理性經(jīng)營,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展。
(六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,完善分析評(píng)級(jí)體系。
(七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點(diǎn)在五個(gè)方面著力:一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),提高車險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度,對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實(shí)現(xiàn)公司"雙超"的目標(biāo)努力奮斗!
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認(rèn)真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強(qiáng)盈利,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇三
開頭語:
應(yīng)對(duì)語一:(客戶沒有意見)好的,感謝*先生/小姐您對(duì)我們工作的支持,如果您的愛車需要保養(yǎng)、維修預(yù)約等,您可以直接和我聯(lián)系,我將竭誠為您服務(wù)。應(yīng)對(duì)語二:(客戶有意見)好的,感謝*先生/小姐您提出的寶貴意見,我們會(huì)把您的意見反映到公司處理,并會(huì)在x日內(nèi)反饋給您。
保險(xiǎn)到期日前兩個(gè)月:*先生/小姐您好,這里是東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)小組,我是您的愛車粵b****的服務(wù)專員xxx,很高興為您服務(wù)。這邊幫您查了一下,您的車目前共有*次違章,*月*日**地方違章,溫馨提醒*先生/小姐您盡早去處理掉,以免產(chǎn)生滯納金或耽誤您的愛車年審。
應(yīng)對(duì)語一:(客戶答應(yīng))好的,*先生/小姐,稍后我會(huì)以短信的方式把報(bào)價(jià)及我的聯(lián)系方式發(fā)到您手機(jī)上,您先了解下,我下午/明天上午(ps:和客戶預(yù)約好下次聯(lián)系的時(shí)間)再給您電話。
應(yīng)對(duì)語二:(客戶不需要)沒關(guān)系的,*先生/小姐,您可以參考了解下,也許在看過后你會(huì)產(chǎn)生興趣的。
結(jié)束語:非常感謝您的接聽,祝您生活愉快!
常用險(xiǎn)種語術(shù)。
一、交強(qiáng)險(xiǎn)。
簡要介紹:交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱是機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),是國家強(qiáng)制購買的,對(duì)車輛發(fā)生交通事故造成他人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,由保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額內(nèi)賠償。沒買此險(xiǎn)種的車輛不許上路、上牌及年審。
二、車輛損失險(xiǎn)。
簡要介紹:因意外事故或自然災(zāi)害而造成的車輛損壞。
簡要介紹:保險(xiǎn)車輛在意外事故中造成第三方遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)公司依照約定給予賠償。推薦語術(shù):(已經(jīng)買了交強(qiáng)就不用了)三者是作為交強(qiáng)險(xiǎn)的重要補(bǔ)充的,因?yàn)橐坏┌l(fā)生人身傷亡事故,交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,特別是本地的人傷賠償標(biāo)準(zhǔn)又相對(duì)比較高,所以為解決您的后顧之優(yōu),我建議您還是投保50萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)。
四、車上人員。
簡要介紹:車輛發(fā)生意外事故時(shí),造成保險(xiǎn)車隊(duì)上人員的人身傷害,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)公司依照約定給予賠償。
推薦語術(shù):經(jīng)常會(huì)有家人及朋友坐您的車吧?相信您也是非常愛他們的。所以,像您這樣有責(zé)任心的人,購買這個(gè)險(xiǎn)種也是對(duì)您自己、家人及朋友的一種保障。
五、不計(jì)免賠。
簡要介紹:經(jīng)特別約定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按對(duì)應(yīng)的投保險(xiǎn)種,應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
推薦語術(shù):我建議您還是投保此險(xiǎn)種,因?yàn)楦鱾€(gè)險(xiǎn)種都有一定比例的自負(fù)部分,投保此險(xiǎn)種后,原本由您自己承擔(dān)的那部分責(zé)任,就由保險(xiǎn)公司為您承擔(dān)。
六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。
簡要介紹:機(jī)動(dòng)車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎。
推薦語術(shù):車輛在行駛過程中特別容易軋到石頭造成石子飛濺,這種風(fēng)險(xiǎn)是您防范不到的,所以您只要購買了這個(gè)險(xiǎn)種就不用擔(dān)心了。
七、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)。
簡要介紹:車輛因涉水行駛或遭受暴雨、洪水等自然災(zāi)害后未經(jīng)必要處理啟動(dòng)車輛而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的直接損壞。
推薦語術(shù):廣東是一個(gè)臺(tái)風(fēng)暴雨高發(fā)地區(qū),經(jīng)常會(huì)有臺(tái)風(fēng)侵襲造成暴雨、洪水或是路面積水,所以這種險(xiǎn)種對(duì)您來說是有必要的。
異議處理:異議一:你們保費(fèi)太貴了。
異議三:上次的理賠很慢。
曾經(jīng)給您帶去的不便,實(shí)在很報(bào)歉。我相信今年這種情況不會(huì)出現(xiàn)了。因?yàn)槿吮=衲晖瞥隽?1項(xiàng)新理賠服務(wù)舉措,比如三免兩快、案件索賠超時(shí)補(bǔ)償、人傷案件全額墊付醫(yī)療費(fèi)等,這些服務(wù)都是其他保險(xiǎn)公司都做不到的。而且如果您以后還有此方面的問題,可以直接聯(lián)系我,我隨時(shí)為您服務(wù)。
異議四:朋友在其他保險(xiǎn)公司。
那他應(yīng)該給您很多不錯(cuò)的建議吧。這樣,我給您發(fā)個(gè)報(bào)價(jià),您把這個(gè)報(bào)價(jià)和您朋友的公司比較一下。說實(shí)話,您確定您朋友給的價(jià)格真的是最低嗎?如果不是,您也不好意思討價(jià)還價(jià)吧?如果是最低價(jià),您應(yīng)該也不忍心讓朋友“一分錢不賺白干活”。在我這邊投保的話,您就不用擔(dān)憂這種事了,您可以花更少的錢享受到更多的服務(wù)。
異議五:我在你們當(dāng)?shù)胤止举I一樣的是吧。
那當(dāng)然了,但是在我這里買可以不用勞煩您親自跑一趟了,我們有專門的派送人員可以提供上門刷卡及送單服務(wù)。您現(xiàn)在住在哪里呢?您看,我們這邊跟您核對(duì)一下相關(guān)信息。。。
異議六:險(xiǎn)種保費(fèi)太貴。
您買保險(xiǎn)是一天,享受服務(wù)卻是一年。只需每天多花*元錢,這錢對(duì)您來說也就是少抽一根煙或是少吃一包零食,但您就可以多享受*萬元的保障。
異議七:別的保險(xiǎn)公司還送其他禮品。
您購買保險(xiǎn)本身的目的就是希望得到一份可靠的保障,而保險(xiǎn)的保障則主要體現(xiàn)在理賠服務(wù)上。和那些小禮品相比,理賠服務(wù)是否周到更是重要得多,所以選擇保險(xiǎn)公司還是要選理賠服務(wù)優(yōu)勢強(qiáng)的公司。再說那些小禮品對(duì)您來說,估計(jì)也沒什么太大的用處,拿回去用個(gè)一兩次也就扔了。
結(jié)束語。
成功:
應(yīng)對(duì):謝謝您,x先生/女士,您的保單資料已經(jīng)登記好了。為了保障您的權(quán)益,我與您再核對(duì)一下信息,您保單登記的行駛證車主為xxx,被保險(xiǎn)人xxx,身份證號(hào)碼******(被保險(xiǎn)人)。您的車牌號(hào)為******,初次登記是xxxx年xx月,車型是xxx,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是***,車架號(hào)為***(等待客戶確認(rèn))。好的,您今年投保了交強(qiáng)險(xiǎn),**元,商業(yè)險(xiǎn)分別是***險(xiǎn)種,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)**元,共**元。您的保單是從xxxx年x月x號(hào)起保,溫馨提醒您:根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,交強(qiáng)險(xiǎn)一旦出單就不得退保,且無法重復(fù)投保。您的送單地址是xxx,您的聯(lián)系方式是xxxxxx,我們24小時(shí)內(nèi)將為您送投保單上門同時(shí)收取您的保費(fèi)****。麻煩您準(zhǔn)備一下車輛的行駛證、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件,我們的送單人員到時(shí)會(huì)向您收取。請(qǐng)您收到投保單后,仔細(xì)審閱,務(wù)必核對(duì)資料是否正確、齊全。如果您在保單簽收過程中,發(fā)現(xiàn)有問題可撥打*****進(jìn)行咨詢或是直接和我聯(lián)系。感謝您對(duì)我們車行的支持,祝您生活愉快,再見!
不成功:
客戶:算了,我已經(jīng)投保了/我不在你們這邊投保(你們以后不要再打我的電話了?。?yīng)對(duì):
1、真的很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士!如果您日后對(duì)保險(xiǎn)方面有任何需求,歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我,我很愿意為您提供服務(wù)!最后感謝您的接聽,祝您生活愉快,再見!
2、如果經(jīng)過多次疑異處理后客戶任堅(jiān)持不在人保投保的話術(shù):很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士!也許某些方面我們還不符合您的實(shí)際需要,不過在保險(xiǎn)方面,如果有什么疑問,您可以隨時(shí)聯(lián)系我,我也很愿意為您提供服務(wù)!最后感謝您的接聽,祝您生活愉快,再見!
3、真的很抱歉給您帶來困擾,如果日后您對(duì)保險(xiǎn)方面有任何需求,歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們!最后感謝您的接聽,祝您生活愉快,再見!
注意事項(xiàng):
1、如用戶感興趣.詢問用戶今年想要投保的險(xiǎn)種,或是按照用戶車輛初次登記日期建議用戶投保哪些險(xiǎn)種,介紹人保的后續(xù)理賠服務(wù)優(yōu)勢,如現(xiàn)場報(bào)價(jià)后用戶沒有異議應(yīng)及時(shí)促成。
2、如用戶忙或是不感興趣,可以跟用戶說先暫且不打擾,稍后把報(bào)價(jià)發(fā)到其手機(jī),過段時(shí)間再聯(lián)系。
3、針對(duì)用戶的異議一定要及時(shí)處理,處理不了或是不在自己的權(quán)限處理范圍內(nèi)的,記下問題并承諾客戶向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,稍后再電話回復(fù),千萬不能不懂裝懂或隨便承諾。
(每次異議處理后一定要促成)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇四
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結(jié),在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競爭十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競爭方式,有些管材市場零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價(jià)格表,在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷商縣級(jí)經(jīng)銷商縣級(jí)零售商。
(水工)。
終端消費(fèi)(工程)。
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費(fèi)用戶,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購買,與經(jīng)銷商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場,以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場,重點(diǎn)市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場,具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)。
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場,再開發(fā)縣級(jí)市場,同時(shí)開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護(hù)人員,行成“開發(fā)—維護(hù)—開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹立良好的品牌形象,又能對(duì)市場進(jìn)行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場問題,并能夠隨時(shí)掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略。
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達(dá)到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對(duì)市場開發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場基礎(chǔ),保障市場開拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場問題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場開發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)。
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家,對(duì)水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場開拓的重點(diǎn)來做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會(huì)議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠度。
(一)廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立。
渠道工作計(jì)劃及建議篇五
為優(yōu)化公司營銷渠道,提升品牌市場占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場適機(jī)發(fā)展,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真評(píng)估。整合各種資源,占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開發(fā)指標(biāo):
此為總指標(biāo),細(xì)分至每月各城市各級(jí)別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計(jì)劃與目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場,尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈,合作條件苛刻,利潤空間低等特點(diǎn),代理經(jīng)營模式會(huì)受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位,競爭中不受被動(dòng),建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重,可考慮直營模式。隨著社會(huì)發(fā)展,目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場,其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機(jī)構(gòu)、本地主流商場等。因?yàn)槌鞘屑?jí)別等因素,此類場有成熟的運(yùn)營模式、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),以及優(yōu)良的硬件設(shè)施(裝修、檔次),一般在當(dāng)?shù)貢?huì)有比較大的影響力和絕對(duì)競爭力,所以此類場應(yīng)做為重點(diǎn)突破口。進(jìn)駐到這些商場,就以絕對(duì)優(yōu)勢占領(lǐng)了二三線市場。并能通過點(diǎn)到點(diǎn)模式,迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況,無論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等,與此類商場合作都不會(huì)有太大的阻力。但問題的關(guān)鍵是,這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認(rèn)可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運(yùn)營能力限制,達(dá)不到理想業(yè)績目標(biāo)。商場會(huì)更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以,后期拓展工作的重點(diǎn)應(yīng)為:挖掘和評(píng)估優(yōu)質(zhì)加盟商,認(rèn)真篩選,擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系,
我們的工作重點(diǎn)則從業(yè)態(tài)評(píng)估、位置爭取、終端形象跟進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、運(yùn)營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀,但無法攻克渠道,我們的工作重點(diǎn)則為協(xié)助其突破渠道瓶頸??刹扇〉姆绞接校?/p>
a、互相配合,以直營形式和商場簽約,再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過和商場建立關(guān)系,讓商場接受和認(rèn)可公司的加盟直營化管理模式,與商場溝通過程中,一定堅(jiān)持立場,使其明白公司的戰(zhàn)略和對(duì)此商場的重視程度。
c、在無優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下,甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高,且易維護(hù)和管理。 經(jīng)過梳理,下半年市場推廣思路及做法總結(jié)如下,新市場開發(fā)與老客戶開新店相結(jié)合、平臺(tái)招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過新品發(fā)布會(huì)平臺(tái)以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時(shí)裝周發(fā)布會(huì)等一切活動(dòng),發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩,形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營狀態(tài)和資金實(shí)力以及投資項(xiàng)目,積極與有實(shí)力投資的老客戶進(jìn)行深入溝通;鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持其對(duì)該市場戰(zhàn)略性擴(kuò)張和開發(fā)。
6、 對(duì)收集的意向客戶資源,進(jìn)行分級(jí)管理,做到重點(diǎn)跟進(jìn)、及時(shí)處理;
7、以廣東省為根據(jù)地重點(diǎn)開發(fā)與管理,輻射內(nèi)地區(qū)域; 8、 隨著空白市場逐步布點(diǎn)(做形象店),起到標(biāo)桿,發(fā)揮以點(diǎn)代面的效果。刺激市場開發(fā)!
此計(jì)劃為初步擬定,有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門研究后完善和執(zhí)行。各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進(jìn)行,堅(jiān)定立場,把握方向,完成本年度的市場開發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇六
在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中,渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門的核心成員,渠道專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程中的順利進(jìn)行。為了更好地完成自己的職責(zé),渠道專員需要制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,以便能夠有效地管理各種資源和完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為渠道專員,我的工作目標(biāo)是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績,確保產(chǎn)品能夠及時(shí)地送達(dá)市場,并且有效地被消費(fèi)者接受和購買。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我將做以下幾個(gè)方面的工作。
1.分析和評(píng)估市場需求:通過市場調(diào)研,了解目標(biāo)市場的需求和趨勢,以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇:根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特點(diǎn),選擇合適的渠道布局,并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,以確保產(chǎn)品能夠順利地進(jìn)入市場。
3.渠道管理和監(jiān)控:建立有效的渠道管理機(jī)制,定期評(píng)估和監(jiān)控渠道的運(yùn)營情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,以確保渠道暢通無阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程:分析和評(píng)估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程,尋找潛在的瓶頸和問題,并提出改進(jìn)措施,以提高產(chǎn)品的.流動(dòng)效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴:與物流公司和運(yùn)輸公司建立長期合作關(guān)系,確保產(chǎn)品的及時(shí)和安全運(yùn)輸,同時(shí)降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉儲(chǔ)管理:與倉庫管理團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化倉儲(chǔ)布局和管理流程,確保產(chǎn)品能夠高效地儲(chǔ)存和分發(fā)。
1.促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行:與市場部門合作,制定銷售促進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃,并確保其順利執(zhí)行,提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析:監(jiān)測銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢和銷售渠道的效果,并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商:提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商,幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員,溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系,并與銷售團(tuán)隊(duì)和市場團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,確保信息的流動(dòng)和任務(wù)的順利完成。
通過制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫,不斷提升自己的工作能力,以實(shí)現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績的提升。只有通過高效的渠道管理,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
渠道工作計(jì)劃及建議篇七
目前電信運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)主要有兩個(gè):一是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù);二是要通過精準(zhǔn)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。這就要求電信運(yùn)營商就像銀行做網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一樣,也要開始做電信渠道整合了。
目前國內(nèi)的幾家電信運(yùn)營商經(jīng)過多年的努力,已初步完成了渠道的基礎(chǔ)建設(shè),形成了包括自有實(shí)體渠道、社會(huì)實(shí)體渠道、電子渠道在內(nèi)的渠道體系(如圖1)。它覆蓋相對(duì)完整、形式多樣,功能較為齊全。
在這樣的渠道體系下,各家運(yùn)營商的做法都是以包括通信專營店、百貨店、報(bào)刊亭等在內(nèi)的社會(huì)渠道為主來吸引新用戶,增加用戶數(shù)量;靠包括營業(yè)廳等在內(nèi)的自營實(shí)體渠道提供補(bǔ)卡、辦理套餐等服務(wù);靠電子渠道補(bǔ)充完善整個(gè)渠道體系。電子渠道雖然方興未艾,但由于網(wǎng)站設(shè)計(jì)和流程等問題,它的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。
但現(xiàn)在來自客戶、業(yè)務(wù)和成本三方面的變化,都給電信運(yùn)營商的渠道建設(shè)帶來新的挑戰(zhàn)。首先,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場接近飽和,據(jù)工業(yè)和信息化部截至今年5月底的統(tǒng)計(jì),全國手機(jī)用戶已經(jīng)突破9億,總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。同時(shí),客戶的身份和行為都趨向于互聯(lián)網(wǎng)化,2.33億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶和4.2億固定互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)絡(luò)客戶成為電信運(yùn)營商的戰(zhàn)略性成功要素。而且客戶越來越要求個(gè)性化的服務(wù)和透明化的消費(fèi),這就使得電信運(yùn)營商原來那種通過賣卡代理等社會(huì)渠道吸引新客戶的做法已經(jīng)行不通了。
其次,電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也對(duì)渠道提出了挑戰(zhàn),因?yàn)檎Z音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的捆綁、靈活的資費(fèi)套餐、移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)的融合都使業(yè)務(wù)復(fù)雜度提高了很多,銷售支撐的難度也大大提高,一站式服務(wù)組合、提高客戶滿意度等都要求包括服務(wù)開通、終端配送、票據(jù)管理等在內(nèi)的差異化很高的服務(wù)內(nèi)容得一體化完成,傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不適合更加注重客戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)了。
另外,海量客戶覆蓋、地價(jià)和人工成本上升,都讓實(shí)體渠道的傭金成本和營業(yè)廳建設(shè)、維護(hù)成本高居不下,也逼著電信運(yùn)營商不得不琢磨渠道轉(zhuǎn)型的事情。
渠道協(xié)同困難重重。
現(xiàn)在,電信運(yùn)營商的自有渠道布點(diǎn)不優(yōu)化、運(yùn)營成本高,經(jīng)營模式過于以服務(wù)為主,缺少銷售職能;社會(huì)實(shí)體渠道控制客戶接觸機(jī)會(huì)、傭金成本高,套利作弊現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和忠誠度管理難以統(tǒng)一;電子渠道缺乏整體規(guī)劃,渠道間發(fā)展不平衡,業(yè)務(wù)滲透率差,客戶體驗(yàn)不足。面對(duì)這些問題,電信運(yùn)營商要實(shí)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型,實(shí)際上要做的就是跨渠道協(xié)同。
分析清楚各種渠道適合做的業(yè)務(wù)種類和階段,共享信息,優(yōu)勢互補(bǔ),聯(lián)合運(yùn)營,用統(tǒng)一的客戶視圖洞察客戶行為,匹配協(xié)同最高效的渠道,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營銷是電信運(yùn)營商整合渠道的目標(biāo)所在。
十幾年來一直在電信領(lǐng)域做咨詢,謙稱自己“除了電信其余什么都不懂”的ibm大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部通信行業(yè)合伙人郭繼軍告訴記者,電信業(yè)的渠道運(yùn)營正在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)型期。在這一轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)社會(huì)渠道將從新用戶銷售主導(dǎo)向用戶服務(wù)和增值業(yè)務(wù)銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,自有實(shí)體渠道將從服務(wù)主導(dǎo)向用戶體驗(yàn)和銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,同時(shí)實(shí)體渠道也將向電子渠道轉(zhuǎn)型。
需要特別需注意的是,電子渠道需要和傳統(tǒng)渠道要有所區(qū)隔,專注于適合于線上發(fā)展的業(yè)務(wù),要和企業(yè)門戶、社交網(wǎng)絡(luò)等相結(jié)合,加強(qiáng)用戶黏性,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交叉營銷的能力,得面向普通用戶,使用簡單、易用、便捷、無處不在的方式實(shí)現(xiàn)和客戶的全方位接觸,需要通過對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘提升渠道效率。
郭繼軍介紹,ibm的bao能夠幫助運(yùn)營商從人流到客戶流到訂單流到現(xiàn)金流的全過程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘分析,幫助其協(xié)同渠道、降低成本、提高效益。
但郭繼軍也同時(shí)提醒,由于要打破現(xiàn)有格局,電信運(yùn)營商的渠道轉(zhuǎn)型將面臨種種困難,其中電子商務(wù)的“非屬地化”特征就是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。過去,電信運(yùn)營商一直是以省地市為單位往下拓展渠道,但接下來的渠道轉(zhuǎn)型,尤其電子渠道,郭繼軍強(qiáng)調(diào)必須要走集團(tuán)化路線,集團(tuán)統(tǒng)籌拓展,不能各省各搞一套。
另外,如何保障各渠道利益、培訓(xùn)提升社會(huì)渠道能力、如何分步執(zhí)行渠道協(xié)同等也是電信運(yùn)營商做渠道轉(zhuǎn)型不得不考慮的問題。
渠道工作計(jì)劃及建議篇八
首先,作為渠道管理部的員工,我向20××年度x公司又一個(gè)精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司20××年終聚會(huì)暨20××元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕,我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交,請(qǐng)指正。
處事智慧,以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心,避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖,精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生,二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競爭對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理,我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式,最終完成自救的參考法則。
了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事,半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行,20××輕裝上陣了。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分20××年3月份開始全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)。活動(dòng)得到了xx經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?,F(xiàn)場布展工作順利進(jìn)行,開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后,木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現(xiàn)場展示布置順利收官,信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功,現(xiàn)場登記索取畫冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕,雅潔產(chǎn)品異彩紛呈,產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動(dòng),此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分,活動(dòng)過程進(jìn)展順利,個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀,希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行?;顒?dòng)現(xiàn)場氣氛布置妝點(diǎn)熱烈,活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后,宴會(huì)廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場期望進(jìn)一步提升。
司給予支持允諾,值得高興的是兩個(gè)客戶在12月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了,證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20××年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步(20××年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)),累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo),部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的,20××年的征途我們已經(jīng)在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數(shù)20××各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20××我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景,但是我們目標(biāo)明確,面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價(jià)銷售、蕭山市場價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào),淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則,伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架,安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握,令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中,解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20××年,可增加二級(jí)分銷商3家,預(yù)計(jì)蕭山市場二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家,擇機(jī)而行。
年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水,目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置,希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
余生活增進(jìn)同事了解融合,陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20××年末聚餐暨20××元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20××元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品,讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20××年結(jié)束了,圓滿的句號(hào)。
夢想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20××杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行,詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待!順祝:全體同事新年快樂!公司業(yè)績蒸蒸日上!新年新氣象!
渠道工作計(jì)劃及建議篇九
概述:
作為車商渠道的一份工作計(jì)劃,需要包括有關(guān)市場分析、銷售策略、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。本篇文章將針對(duì)這些方面進(jìn)行詳細(xì)說明,以期能夠幫助車商渠道更好地開展工作。
在制定車商渠道工作計(jì)劃時(shí),我們需要首先進(jìn)行市場分析,了解市場上各種車型的銷售情況,以及競爭品牌的策略和市場占有率。通過市場分析,我們能夠更好地了解市場的需求和潛在客戶群體,從而在銷售策略方面做出合理的安排。
市場分析主要包括以下幾個(gè)方面:
1.市場概況:了解市場規(guī)模和結(jié)構(gòu),以及市場發(fā)展趨勢。
2.競爭狀況:了解競爭品牌的市場占有率、銷售策略、營銷渠道等信息。
3.潛在客戶:了解潛在客戶的`需求和購車動(dòng)機(jī),包括年齡、性別、職業(yè)等方面的信息。
4.產(chǎn)品需求:了解市場上各種車型的銷售情況和銷售熱點(diǎn),以及潛在客戶對(duì)不同車型的需求。
在市場分析的基礎(chǔ)上,我們需要制定適合市場需求的銷售策略。銷售策略需要包括以下幾個(gè)方面:
1.產(chǎn)品定位:根據(jù)市場需求和潛在客戶的需求,確定產(chǎn)品定位和主要銷售特點(diǎn)。
2.定價(jià)策略:根據(jù)市場價(jià)格水平和產(chǎn)品競爭力,確定合理的定價(jià)策略。
3.營銷策略:根據(jù)市場規(guī)模和競爭狀況,確定合理的營銷策略,包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、推銷方式等。
4.銷售渠道:根據(jù)市場需求和競爭狀況,選擇合適的銷售渠道,包括自營店、代理商、電商平臺(tái)等。
5.產(chǎn)品服務(wù):制定合理的售后服務(wù)策略,包括保修、維修、返修等。
客戶服務(wù)是車商渠道工作中不可忽視的一部分,良好的客戶服務(wù)能夠提高客戶滿意度,增加回頭客和口碑傳播。客戶服務(wù)包括以下幾個(gè)方面:
1.售前服務(wù):提供產(chǎn)品咨詢、試車、講解等服務(wù),為客戶提供便捷的購車體驗(yàn)。
2.售后服務(wù):為客戶提供保修、維修、返修等服務(wù),及時(shí)解決客戶問題。
3.車主俱樂部:建立車主俱樂部、線下活動(dòng)等形式,增強(qiáng)客戶黏性,提高客戶忠誠度。
4.反饋機(jī)制:建立客戶反饋機(jī)制,及時(shí)收集客戶反饋,改進(jìn)售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
總結(jié):
對(duì)于車商渠道工作來說,市場分析、銷售策略和客戶服務(wù)是不可或缺的三大方面。只有對(duì)市場進(jìn)行深入分析,制定出合適的銷售策略,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)渠道的持續(xù)發(fā)展。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個(gè)工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
5、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報(bào),二來,量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說說走過場。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十一
支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗,迅。
速投入工作狀態(tài),整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大。
事,半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行,20××輕裝上陣了。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分20××年3月份開始。
全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金。
面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海。
里在構(gòu)思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)。
溝通證實(shí)后,木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而。
解,現(xiàn)場展示布置順利收官,信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客。
戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功,現(xiàn)場登記索取畫。
冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕,雅潔產(chǎn)品異彩紛呈,產(chǎn)品品位與專業(yè)化。
品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)。
舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門。
行業(yè)市場客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平。
裝飾城開業(yè)活動(dòng),此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持。
中小試牛刀,希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行?;罹泛贤扑]----。
事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題,慣性的竄。
天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場客戶合并、xx夢天。
竄貨、諸暨店口。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價(jià)銷售、蕭山市場價(jià)格。
體系維護(hù)協(xié)調(diào),淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20××年希望。
在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則,伴隨著。
市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設(shè)工作部分20××年5月開始,隨著個(gè)人。
對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富,新。
開專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備。
門博會(huì)雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜。
上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨。
安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新。
品上架,安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技。
術(shù)的掌握,令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中,解決產(chǎn)。
品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20××年,可增加二級(jí)分銷商3。
家,預(yù)計(jì)蕭山市場二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家,擇機(jī)而行。精品合同推薦----。
“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行。
活動(dòng)”、“20××年末聚餐暨20××元旦慶祝會(huì)”……感謝同事。
對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和。
了解一些。20××元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸。
運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品,讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。
20××年結(jié)束了,圓滿的句號(hào)。
20××的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后,由優(yōu)秀。
員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)?。在公司這又一年里更。
多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程,我會(huì)繼續(xù)。
努力。20××?xí)嬖V我一個(gè)理由:既然有那么多人對(duì)生活保持。
著好奇心,那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠,我希望個(gè)人組織。
下來的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢想藍(lán)圖。奮斗、勤。
奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20××杭。
州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行,詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待!順祝:
全體同事新年快樂!公司業(yè)績蒸蒸日上!新年新氣象!
【渠道管理部工作個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃】由中國教育考試門戶網(wǎng)站提供,更多工作總結(jié)最新資料和信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)頻道。
渠道工作計(jì)劃及建議篇十二
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的.理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個(gè)工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報(bào),二來,量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說說走過場。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
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