通過(guò)總結(jié)，我們可以回顧自己的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)不足之處，并找到改進(jìn)的方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重客觀性和實(shí)事求是，不夸大和美化，也不貶低和歪曲。閱讀他人的總結(jié)，可以拓寬視野，了解不同領(lǐng)域的總結(jié)范例。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇一
5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)人員監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員，及時(shí)引導(dǎo)患者到發(fā)熱門(mén)診就診，并第一時(shí)間向轄區(qū)指揮部或疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告。
戴口罩+測(cè)體溫+掃通信大數(shù)據(jù)行程卡(行程碼)異常人員登記報(bào)告轄區(qū)指揮部或疾控機(jī)構(gòu)將人員轉(zhuǎn)入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇二
年來(lái)始終認(rèn)為自己是個(gè)有理想有抱負(fù)的人，大概是十來(lái)歲的時(shí)候有次隨我家老頭進(jìn)京，當(dāng)然那時(shí)候老頭還不是老頭，正是風(fēng)華正茂、繁花似錦的年齡。路過(guò)北京大學(xué)的門(mén)口，當(dāng)時(shí)我虎軀一震，王霸之氣迸出，指著那個(gè)牌牌牛逼哄哄的說(shuō)：“那是我們學(xué)校。”過(guò)后大家知道后，都交口稱(chēng)贊，說(shuō)你看人家小超多有志氣。高考前我做足了準(zhǔn)備，考試發(fā)揮還算比較正常，離我的第一志愿也僅僅差了200分。那一年的夏天似乎總是灰蒙蒙的，后來(lái)我想不能上北大，上別的學(xué)校也沒(méi)意思，干脆隨便找個(gè)學(xué)校去得了。好多人都勸我說(shuō)你從小就有理想有抱負(fù)又聰明，一時(shí)發(fā)揮失常沒(méi)什么應(yīng)該復(fù)讀之類(lèi)的，我卻始終下不了復(fù)讀的決心。后來(lái)我聽(tīng)到了一個(gè)令人振奮的消息，我一個(gè)哥們比我考得少一百分都去復(fù)讀了，我怕什么，于是大學(xué)之門(mén)再度向我招手了。
在接下來(lái)一年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不是黨員卻始終以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，從身邊的小事做起，努力為他人著想，不計(jì)較個(gè)人利益的事。我怕打擾身邊同學(xué)學(xué)習(xí)，就盡量不在教室內(nèi)出現(xiàn)；為了發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，每次從家中領(lǐng)完生活費(fèi)我和哥們?nèi)ワ埖甓际菧愬X(qián)，在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)即使每頓只吃饅頭加咸菜也從無(wú)怨言；為了更好的`開(kāi)發(fā)自己的大腦，我們堅(jiān)持每天打完八圈麻將，每次全體同學(xué)都自覺(jué)的加班加點(diǎn)。在一年的復(fù)讀過(guò)程中，始終保持著一名黨員的高度責(zé)任心，細(xì)致地落實(shí)著每項(xiàng)常規(guī)工作，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不敢有絲毫的懈怠，我的努力也取得了豐碩的回報(bào)。7月，我以?xún)?yōu)異的成績(jī)從一中畢業(yè)了，大家聽(tīng)說(shuō)我的高考成績(jī)后都由衷的贊嘆說(shuō)：“瞎貓也能碰上死耗子呀！”至于我為何能考上大學(xué)至今都是個(gè)謎，最后眾人只能歸結(jié)到我的運(yùn)氣，其實(shí)那些庸人不知運(yùn)氣其實(shí)也是實(shí)力的體現(xiàn)。
我終于沒(méi)能踏進(jìn)北大的大門(mén)，而是陰差陽(yáng)錯(cuò)的打入了河大內(nèi)部，所謂塞翁失馬焉知非福，在走進(jìn)校門(mén)的那一刻我暗暗的對(duì)自己說(shuō)：“今天你因?yàn)樯狭撕哟蠖邜u，明天河大因被你上而光榮?！蔽沂沁@樣說(shuō)也是這樣做的，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)秀作風(fēng)，與資本主義戰(zhàn)斗，堅(jiān)持不考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)；與封建殘余抗?fàn)帲h(yuǎn)離古代漢語(yǔ)、古代文學(xué)之流。四年結(jié)束了本來(lái)我想讀研，將我戰(zhàn)斗繼續(xù)下去，但是校方領(lǐng)導(dǎo)很懇切的對(duì)我說(shuō)：“四年來(lái)，你已經(jīng)為河大付出太多了，社會(huì)上更需要人才，你應(yīng)該到更加需要你的地方去。”就這樣我本著發(fā)揚(yáng)黨性常做常新、永無(wú)止境的思想加入到了改造社會(huì)為全人類(lèi)謀幸福的行列中，那一年我23歲。
未完待續(xù)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇三
20xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來(lái)，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén)，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了gsp成果。
5）強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類(lèi)技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營(yíng)程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開(kāi)門(mén)店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門(mén)店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類(lèi)分析數(shù)據(jù)。
為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國(guó)大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開(kāi)門(mén)店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
按照國(guó)大藥房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新門(mén)店的任務(wù)很重，門(mén)店開(kāi)發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
一是新選址、考察、開(kāi)業(yè)連鎖直營(yíng)店xxxx。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店2xxxx。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問(wèn)題較多，開(kāi)發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在xx百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱(chēng)、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
門(mén)店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場(chǎng)、提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷(xiāo)售和利潤(rùn)任務(wù)。
一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷(xiāo)售、利潤(rùn)任務(wù)，并分解到各地區(qū)門(mén)店；二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開(kāi)一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門(mén)店遇到的新問(wèn)題；三是加強(qiáng)品類(lèi)管理、加大“t”類(lèi)商品的銷(xiāo)售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售比例由上年的2.8上升到今年的xx；四是積極開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷(xiāo)費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的完成；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營(yíng)銷(xiāo)技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1xxxxxx人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“xx杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，積極開(kāi)展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門(mén)200xxxx，電話預(yù)約購(gòu)藥316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx（），增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了市民良好的口碑。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇四
芭蕉綠了，櫻桃紅了，四季更替，我也不斷成長(zhǎng)，從一個(gè)蹣跚學(xué)步的女孩長(zhǎng)成一個(gè)青春少女。在擁抱著世界的美好，欣賞著嬌花的燦爛，珍惜著生活的挫折中，我也學(xué)會(huì)了以一顆感恩之心面對(duì)事物，感謝一切用美麗來(lái)詮釋的愛(ài)。
（一）。
上學(xué)的日子終于在我的期盼中到來(lái)，空氣里仿佛都彌漫著桂花的香味。我背上嶄新的書(shū)包，在媽媽的陪伴下，懷著興奮的心情走在上學(xué)的路上。奇怪的是媽媽故意走得很慢很慢，還一邊叮囑我要與小朋友好好相處，聽(tīng)老師的話，不要吵架。可我卻像一只即將展翅翱翔的小鳥(niǎo)一般踏著輕快的步伐，巴不得一步就跨到學(xué)校，對(duì)于媽媽的嘮叨充耳不聞。
學(xué)習(xí)的時(shí)光并不是一直無(wú)憂無(wú)慮的，我有過(guò)因成績(jī)不好的焦躁不安的時(shí)候；有過(guò)被同學(xué)關(guān)系困擾已久的日子；還有過(guò)因種種誤會(huì)而心房酸楚的時(shí)刻。但無(wú)論遇到什么麻煩，媽媽總會(huì)像一位老者般語(yǔ)重心長(zhǎng)的開(kāi)導(dǎo)我，讓我知道用尊重、真誠(chéng)的方式對(duì)待朋友，懂得以勤奮、不懈的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。
（二）。
《陳奕迅的十年》，是對(duì)已逝愛(ài)情的淺吟。十年，讓一個(gè)女孩成長(zhǎng)，也更加理解愛(ài)。感知快樂(lè)和幸福的源泉，親愛(ài)的媽媽?zhuān)屛仪那母嬖V你：媽媽?zhuān)x謝你每一次的柔聲細(xì)語(yǔ)為我驅(qū)趕心中所有的陰霾，讓我擦干淚，拾起生活的溫馨與點(diǎn)滴的感動(dòng)，帶著一片光明和一份感恩上路！
(三)。
（四）。
春去秋來(lái)，花開(kāi)花落。時(shí)光變幻，而母愛(ài)卻始終不變。彩虹悄悄感謝暴雨，因?yàn)楸┯甑呐叵盆T就自己的美麗；雨露想悄悄感謝陽(yáng)光，因?yàn)殛?yáng)光的照耀才折射自己的光輝；礁石想悄悄感謝海浪，因?yàn)楹＠说淖矒舨拍コ鲎约旱牧饨恰?/p>
（五）。
“臨行密密縫，意恐遲遲歸”。反復(fù)咀嚼，才深刻明白：不是只有離家在外，亦或是身在異鄉(xiāng)時(shí)，母親才會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的牽掛著自己，想念著女兒。
天上的星星如鉆石般調(diào)皮的眨著眼睛，窗外的樹(shù)隨風(fēng)颯颯作響，黑暗籠罩著整個(gè)大地。
也就是這樣的夜里，我們還如木頭般靜坐在絲毫也不溫暖的教室里。我瞥了一眼手表，天??！現(xiàn)在已經(jīng)七點(diǎn)了，它沒(méi)有一點(diǎn)兒想休息的意思，仍是不緊不慢、慢條斯理地運(yùn)動(dòng)著。當(dāng)下課的鈴聲快樂(lè)的奏起時(shí)，我們歡呼雀躍，都奔往著心中的那個(gè)巨大的磁場(chǎng)——家。柔和的燈光，熟悉的背影，我高興的撲過(guò)去。媽媽的表情由驚嚇、放心、責(zé)備到滿臉的疼惜，撫著我的頭說(shuō)：“怎么這么晚啊！來(lái)，餓了吧！快吃飯，我都熱好了?！鳖D時(shí)，媽媽像位神奇的魔術(shù)師般端上一碗熱騰騰的拌面，鮮紅的西紅柿和金黃的煎蛋鋪在上面，還有一碗紫菜湯冒著熱氣呢。
正當(dāng)我狼吞虎咽時(shí)，手機(jī)幽靈般在尖叫，媽媽跑過(guò)去接。緊接著手機(jī)又響起，并反反復(fù)復(fù)持續(xù)了好幾分鐘，我感到十分詫異。媽媽這時(shí)尷尬得笑了笑，答道：“我看你這么晚回家，怕你一個(gè)女孩子不安全。所以就查了你的手機(jī)，把有聯(lián)系的同學(xué)都問(wèn)了一遍?！闭f(shuō)罷便去洗碗了。我一時(shí)間愣在那里，媽媽的話字字如雷，敲打著我的心。媽媽真的是世界上最傻的媽媽?zhuān)谷贿@樣做！但也是在這字里行間我讀懂了什么是“意恐遲遲歸”，那是凝聚了一位母親所有的擔(dān)憂與牽掛，也包含了濃濃的愛(ài)，我在這樣的愛(ài)中，我睡得如嬰兒般香甜。
高二:陳水珍。
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醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇五
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xx期間，我市各大超市貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類(lèi)名特優(yōu)新商品，開(kāi)展了多種促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造出歡樂(lè)祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了春節(jié)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)貨源，滿足群眾節(jié)日消費(fèi)需求，確保了春節(jié)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。x月xx日至xx日，我市等幾個(gè)超市銷(xiāo)售，同比增長(zhǎng)。
一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)。
各超市在認(rèn)真分析市場(chǎng)商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)賣(mài)場(chǎng)布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷(xiāo)對(duì)路的商品，豐富商品品種。華潤(rùn)萬(wàn)家、易初蓮花、人人樂(lè)等大型超市針對(duì)春節(jié)期間市場(chǎng)需求的實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對(duì)生活必需品的供應(yīng)，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等近5.5億元供市民選擇采購(gòu)。
為加大生活必需品供應(yīng)，各大超市還開(kāi)展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷(xiāo)售活動(dòng)。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡最大能力滿足不同層次消費(fèi)者需求。
二、促銷(xiāo)力度明顯加大。
為了刺激消費(fèi)、拉動(dòng)銷(xiāo)售，今年各超市的新年促銷(xiāo)戰(zhàn)早在春節(jié)前一兩個(gè)月就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷(xiāo)售。春節(jié)前夕，促銷(xiāo)力度較往年明顯加大。紛紛利用春節(jié)銷(xiāo)售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、積分以及主題促銷(xiāo)等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到超市購(gòu)物。春節(jié)前夕，各超市里顧客摩肩接踵、人頭攢動(dòng)、熱鬧異常的熱鬧場(chǎng)景。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。隨著市民私家車(chē)擁有量的攀升，開(kāi)車(chē)逛超市，一次購(gòu)齊，成為市民購(gòu)物的新方式。節(jié)前各超市門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)也是天天爆滿。
三、市場(chǎng)供求平衡、物價(jià)穩(wěn)定。
消費(fèi)品價(jià)格總體穩(wěn)中有降，個(gè)別商品隨著節(jié)日集中消費(fèi)需求增加價(jià)格有所變化，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷(xiāo)力度大，價(jià)格有所下降。休閑體育用品價(jià)格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。春節(jié)期間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。
四、春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)突出。
今年春節(jié)，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷(xiāo)勢(shì)頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。超市都不約而同地在商場(chǎng)顯著位置設(shè)立了年貨專(zhuān)柜、專(zhuān)區(qū)，食品、保健品、禮品的銷(xiāo)售勢(shì)頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到超市銷(xiāo)售60％以上。今年禮盒包裝成為年貨市場(chǎng)上的新寵。一些精品蔬菜，綠色食品、速食食品成為主銷(xiāo)品種。雜糧禮包受到不少顧客的青睞。春節(jié)期間，市場(chǎng)上無(wú)公害綠色食品、野生植物、時(shí)令果蔬等明顯受到消費(fèi)者青睞。保健食品、保健器材專(zhuān)營(yíng)區(qū)春節(jié)前后顧客盈門(mén)，銷(xiāo)售見(jiàn)旺。數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦及液晶電視機(jī)占到家電賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售總額的七成左右。尤其是mp3、mp4、psp游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，都成為如今年輕人喜愛(ài)的新年禮物。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇六
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、主管：
您們好!
感覺(jué)時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來(lái)，受益非淺!首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺(jué)，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí)。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒(méi)有你們，我不會(huì)有如此的成長(zhǎng)。
說(shuō)起這幾個(gè)月走來(lái)，想想，是充實(shí)的!剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過(guò)一段時(shí)間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們所銷(xiāo)售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長(zhǎng)的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣。
俗話說(shuō)得好：活到老，學(xué)到老!確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長(zhǎng)，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇七
自1月21日新冠狀病毒感染的肺炎疫情以來(lái)，我鎮(zhèn)第一時(shí)間召開(kāi)了全鎮(zhèn)防控工作會(huì)議，成立由鎮(zhèn)黨委*、鎮(zhèn)長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療救治、疫情防控、執(zhí)法監(jiān)督等9個(gè)工作組，同時(shí)建立了值班值守、應(yīng)急處置、信息共享等機(jī)制，并制定出臺(tái)了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，為打贏疫情防控戰(zhàn)役提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。
(一)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)排查情況。1月31日縣衛(wèi)健局反饋我鎮(zhèn)需排查人員470人，經(jīng)過(guò)周密細(xì)致排查，現(xiàn)已將xx人信息全部排查完畢，另外1人電話長(zhǎng)期關(guān)機(jī)，無(wú)法聯(lián)系。
(二)“一對(duì)一”排監(jiān)測(cè)情況。全鎮(zhèn)累計(jì)摸排湖北省返鄉(xiāng)人員104人，同步落實(shí)“一對(duì)一”監(jiān)測(cè)人員104人，建立“一對(duì)一”防控監(jiān)測(cè)臺(tái)賬。截止2020年2月7日超過(guò)14天監(jiān)測(cè)期，取消監(jiān)測(cè)人員共計(jì)85人，目前落實(shí)“一個(gè)一”監(jiān)測(cè)對(duì)象共計(jì)19人，其中留駐武漢返鄉(xiāng)人員5人，留駐湖北其他地區(qū)返鄉(xiāng)人員14人。堅(jiān)持早晚檢查體溫，凡出現(xiàn)發(fā)熱情況，立即按照程序報(bào)告，聯(lián)系就醫(yī)篩查診療，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
(三)“疑似病例密切接觸對(duì)象”落實(shí)情況?？h防控辦反饋我鎮(zhèn)疑似病例親密接觸對(duì)象x人，目前已對(duì)x人實(shí)施在鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)集中觀察，x人實(shí)施自行居家隔離，另外x人均在縣醫(yī)院隔離，針對(duì)在鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察x名人員，安排專(zhuān)人每天早、晚兩次測(cè)量體溫，詢(xún)問(wèn)身體狀況，并規(guī)范記錄醫(yī)學(xué)觀察登記表，同步向縣疾控中心報(bào)送醫(yī)。
(一)外防嚴(yán)把輸入關(guān)。接到疫情命令后，果斷行動(dòng)，除省道外，迅速將進(jìn)出鎮(zhèn)的4條路口全部封鎖，做好了源頭管控。在阻斷道路形式上，以放置車(chē)輛封鎖為主，嚴(yán)禁堆放渣土、挖斷道路等行為，防止破壞公共基礎(chǔ)設(shè)施，保證應(yīng)了急通道輸出的靈活性。同時(shí)，在通往的省級(jí)主干道設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)測(cè)站，實(shí)行24小時(shí)值班值守，對(duì)入境車(chē)輛進(jìn)行逐車(chē)逐人登記，并加強(qiáng)對(duì)駕乘人員檢測(cè)，對(duì)外地車(chē)輛人員尤其是湖北、武漢等地過(guò)境人員全方位執(zhí)行勸返，堅(jiān)決杜絕輸入性風(fēng)險(xiǎn)。
(二)內(nèi)防嚴(yán)把擴(kuò)散關(guān)。
二是聯(lián)防聯(lián)控嚴(yán)禁村道通行，堅(jiān)決執(zhí)行疫情防控4號(hào)公告，對(duì)所有村道已全部封鎖，除物資應(yīng)急車(chē)輛與鎮(zhèn)級(jí)應(yīng)急車(chē)輛放行外，其他車(chē)輛一律不允許通行。同時(shí)，設(shè)立勸導(dǎo)站，同步落實(shí)“四個(gè)一”監(jiān)測(cè)勸導(dǎo)機(jī)制(即在每個(gè)勸導(dǎo)站落實(shí)一名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、一名駐村干部、一名村干部、一名政法干警)，自各村勸導(dǎo)站全覆蓋以來(lái)，全鎮(zhèn)疫情防控壓力全面?zhèn)鲗?dǎo)至廣大群眾中去，增強(qiáng)了群眾防控意識(shí)。
三是組織市監(jiān)所、派出所等單位，按照疫情防控2、3號(hào)公告要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有酒店、餐館、娛樂(lè)公眾聚集場(chǎng)所進(jìn)行關(guān)閉，對(duì)3家大型超市設(shè)立監(jiān)測(cè)勸返點(diǎn)，入口處設(shè)置公示提示牌，安排固定工作人員，對(duì)進(jìn)入人員逐一監(jiān)測(cè)體溫，對(duì)未戴口罩者，一律禁止進(jìn)入，減少傳染途徑。
四是大力提倡“紅事延期，白事簡(jiǎn)辦”，截止目前，全鎮(zhèn)共取消或延期嫁娶等紅事喜宴6場(chǎng)次，簡(jiǎn)辦白事9場(chǎng)次。同時(shí)暢通舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)群眾積極向鎮(zhèn)防控辦舉報(bào)聚餐設(shè)宴信息，看緊盯牢，使疫情防控人人都參與。
五是強(qiáng)化宣傳全面發(fā)動(dòng)群眾參與防控。通過(guò)懸掛橫幅、電子顯示屏、村村通廣播、微信群、宣傳車(chē)等多種形式，進(jìn)行科普和警示宣傳，讓每位群眾感知壓力。截至目前累計(jì)懸掛橫幅350條，發(fā)送宣傳彩頁(yè)1500份，制作宣傳海報(bào)550份，疫情防控知識(shí)宣傳牌48張，張貼疫情防控1、2、3、4號(hào)公告20處。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇八
醫(yī)藥連鎖，作為當(dāng)下的一種商業(yè)模式，在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，受到人們的青睞。在我的生活中，我也有著一些與醫(yī)藥連鎖相關(guān)的經(jīng)歷和體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和思考，以五段式的文章形式，分享我對(duì)醫(yī)藥連鎖的理解和感悟。
第一段：醫(yī)藥連鎖的興起與發(fā)展。
醫(yī)藥連鎖作為一種新興的商業(yè)模式，近年來(lái)得到了迅猛發(fā)展。它以提供藥品和醫(yī)療服務(wù)為核心，將多個(gè)門(mén)店連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模推廣等優(yōu)勢(shì)。在醫(yī)藥連鎖的模式下，消費(fèi)者可以享受到更加便捷、安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也讓藥店經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范化系統(tǒng)化。
醫(yī)藥連鎖之所以能夠迅猛發(fā)展，既有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)藥連鎖能夠通過(guò)打造統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一采購(gòu)和再分銷(xiāo)等方式，降低企業(yè)成本，提供更加優(yōu)惠的價(jià)格。其次，醫(yī)藥連鎖在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，常常結(jié)合線上和線下銷(xiāo)售，擁有更大的市場(chǎng)影響力。然而，醫(yī)藥連鎖也存在著一些挑戰(zhàn)，比如急需升級(jí)完善的供應(yīng)鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)拓展和互動(dòng)服務(wù)等問(wèn)題。
我作為一個(gè)消費(fèi)者，也有著一些與醫(yī)藥連鎖相關(guān)的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。首先，醫(yī)藥連鎖給我?guī)?lái)了更多的選擇和便利。不論是藥品種類(lèi)還是醫(yī)療服務(wù)，都比傳統(tǒng)藥店更加豐富和全面。其次，醫(yī)藥連鎖也提供了更加優(yōu)惠的價(jià)格和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，讓我更加放心和滿意。然而，有時(shí)我也會(huì)感到醫(yī)藥連鎖對(duì)藥品的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，需要持續(xù)改善。
第四段：醫(yī)藥連鎖的發(fā)展前景和改進(jìn)方向。
醫(yī)藥連鎖作為新興的行業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景。隨著人們對(duì)健康的關(guān)注度的提高和醫(yī)療行業(yè)改革的推進(jìn)，醫(yī)藥連鎖必將迎來(lái)更大的機(jī)遇和發(fā)展空間。同時(shí)，為了助力醫(yī)藥連鎖的健康發(fā)展，我們還需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提升藥品質(zhì)量、加強(qiáng)監(jiān)管力度、健全醫(yī)療保障體系等。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
醫(yī)藥連鎖在不斷創(chuàng)新中發(fā)展，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也推動(dòng)了整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)當(dāng)積極參與醫(yī)藥連鎖的建設(shè)和改進(jìn)，共同創(chuàng)造一個(gè)更加便捷和安全的醫(yī)療環(huán)境。希望醫(yī)藥連鎖能夠繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大患者帶來(lái)更多的福祉。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇九
摘要：加入wto之后，中國(guó)逐步放開(kāi)了醫(yī)藥流通領(lǐng)域，中國(guó)巨大的市場(chǎng)必將吸引大量外資涌入，中國(guó)國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥流通企業(yè)也必將面臨巨大的挑戰(zhàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)作為國(guó)際流行的零售方式也必然成為醫(yī)藥流通的主要方式。本文分析了中國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并提出了一些建議和自己的思考，筆者認(rèn)為只要抓住寶貴的市場(chǎng)機(jī)遇，中國(guó)企業(yè)還是可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
根據(jù)中國(guó)加入wto協(xié)議的有關(guān)條款，中國(guó)將逐步放開(kāi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域外資的進(jìn)入，這對(duì)中國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)而言將會(huì)是巨大的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)外資進(jìn)入的沖擊，我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)都在探索合適的經(jīng)營(yíng)模式。在這種情況下，以組織結(jié)構(gòu)扁平化、流通速度快、節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營(yíng)就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)的選擇。和兩年間，中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，縱觀我國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，既有許多優(yōu)勢(shì)條件，也存在許多問(wèn)題。
在過(guò)去的兩年中，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)處于起步階段。據(jù)有關(guān)資料顯示，在20前后，全國(guó)大約有200多家醫(yī)藥連鎖企業(yè)，5000多家連鎖醫(yī)藥零售商店。由于醫(yī)藥零售點(diǎn)高達(dá)20%—40%的毛利率，許多投資者在等待市場(chǎng)進(jìn)入的機(jī)會(huì)。另外一個(gè)特點(diǎn)是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)出現(xiàn)了制藥企業(yè)、老牌醫(yī)藥流通企業(yè)、原有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，更多的制藥企業(yè)傾向于建立自己的連鎖店。
如果我們把2001年稱(chēng)作醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的元年的話，20可以稱(chēng)得上是擴(kuò)張年，一些制藥企業(yè)和純粹流通企業(yè)已經(jīng)顯示出強(qiáng)勁的擴(kuò)張勢(shì)頭。三九醫(yī)藥集團(tuán)作為50家可以跨省連鎖的企業(yè)中為數(shù)不多的生產(chǎn)企業(yè)，2002年第一季度，該公司行動(dòng)神速、不事張揚(yáng)的收購(gòu)了國(guó)內(nèi)400多家零售藥店，并且計(jì)劃要花13億元在3年內(nèi)開(kāi)8000家連鎖要點(diǎn)，力爭(zhēng)占領(lǐng)國(guó)家不低于5%的零售市場(chǎng)份額。深圳萬(wàn)基的目標(biāo)是在未來(lái)三五年內(nèi)投資20個(gè)億在全國(guó)建立1000家藥店，每年達(dá)到10幾個(gè)億的銷(xiāo)售額。同仁堂要在前建500家分店。一些純粹醫(yī)藥流通企業(yè)也開(kāi)始了擴(kuò)張，北京金象大藥房大規(guī)模吸納特許加盟店，打算在未來(lái)3年內(nèi)北京及全國(guó)范圍建立500家連鎖店，其中北京地區(qū)200家，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額將達(dá)10億元。
1.連鎖經(jīng)營(yíng)數(shù)目雖然多，但規(guī)模小，市場(chǎng)份額低。我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)200多家，擁有門(mén)店5000多家，但其中年銷(xiāo)售額超過(guò)2000萬(wàn)元的企業(yè)不到5%。在較為成熟的美國(guó)、加拿大市場(chǎng)，前10家藥店就占了整個(gè)零售市場(chǎng)的50%，但中國(guó)最大的200家連鎖藥店加起來(lái)只占了市場(chǎng)的15%，市場(chǎng)覆蓋面小，不能承擔(dān)起分銷(xiāo)的重任。
2.管理體制所造成的區(qū)域限制，影響了醫(yī)藥連鎖的發(fā)展。我國(guó)現(xiàn)行的地區(qū)所有制和部門(mén)所有制的管理體制，是醫(yī)藥連鎖發(fā)展的瓶頸。由于各級(jí)醫(yī)藥公司的存在，許多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)僅僅局限于某一城市或地區(qū)，部門(mén)分割造成的“小商店林立”現(xiàn)象，雖然國(guó)家藥品監(jiān)督局已經(jīng)允許一些醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)跨省經(jīng)營(yíng)，但地方保護(hù)主義在一定程度上仍然存在，在開(kāi)辦連鎖經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)拖延或人為設(shè)置障礙的現(xiàn)象還屢見(jiàn)不鮮。
3.規(guī)范化程度不高，管理水平落后。目前，絕大部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)仍然為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，未能實(shí)現(xiàn)管理上的集權(quán)化和一致性。企業(yè)只注重規(guī)模的擴(kuò)張和數(shù)量的增加，許多連鎖店只是掛上了總部的牌子，其原來(lái)的單體店經(jīng)營(yíng)模式改進(jìn)很少甚至照搬，根本沒(méi)有達(dá)到連鎖店在進(jìn)貨、廣告、物流、形象設(shè)計(jì)等方面的獨(dú)特要求和內(nèi)在規(guī)律的統(tǒng)一，而且內(nèi)部管理分工不明確、協(xié)調(diào)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致管理成本上升，不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
1.連鎖經(jīng)營(yíng)的模式選擇要適當(dāng)。目前，國(guó)際流行的連鎖經(jīng)營(yíng)模式主要有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。
針對(duì)我國(guó)目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，并面臨國(guó)際知名企業(yè)沖擊的情況，筆者認(rèn)為我國(guó)目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方式，先取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，然后通過(guò)優(yōu)化整合，逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)應(yīng)針對(duì)企業(yè)的具體情況具體分析。
（1）總部為制藥企業(yè)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。此類(lèi)企業(yè)由于要將本企業(yè)產(chǎn)品放于主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品位置，而且要通過(guò)連鎖來(lái)提高企業(yè)的知名度和品牌價(jià)值，應(yīng)該主要采取正規(guī)連鎖，如為了盡快占領(lǐng)銷(xiāo)售終端，也可以考慮加盟店，待時(shí)機(jī)成熟進(jìn)行收購(gòu)轉(zhuǎn)化為直營(yíng)店。
（2）總部為老字號(hào)、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國(guó)化，有著豐富的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)，而且在醫(yī)藥流通中有品牌效應(yīng)，應(yīng)該采取特許連鎖方式，同時(shí)也要注意加盟店的質(zhì)量，防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。
（3）總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于暢通的進(jìn)銷(xiāo)渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷(xiāo)售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對(duì)松散的聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來(lái)降低成本。
2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關(guān)鍵時(shí)期，大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯(lián)合中擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。在如今電子信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代，只有充分利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化管理，才能真正提高管理效率、降低管理成本，將擴(kuò)張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過(guò)條形碼和收款系統(tǒng)收集信息，跟蹤藥品銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)，從而提高物流配送的效率。
3.整合現(xiàn)有的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的.準(zhǔn)備。連鎖經(jīng)營(yíng)的最終目的市取得規(guī)模效益，只有達(dá)到一定的規(guī)模、一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢(shì)，最大限度的降低成本。中國(guó)目前有200多家醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，規(guī)模都比較小，面對(duì)即將來(lái)臨的外資沖擊，迅速改變我國(guó)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)狀，運(yùn)用整合甚至是醫(yī)藥聯(lián)盟的方式提高競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急。
4.盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，取消地域限制，為醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。國(guó)家應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)盡快出臺(tái)針對(duì)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的法律法規(guī)，使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)有法可依、有據(jù)可查。國(guó)家藥品監(jiān)督局應(yīng)該加大放開(kāi)的力度，特別是取消地區(qū)所有制和部門(mén)所有制的限制，清除地方保護(hù)主義，為醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的地區(qū)、跨省經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張掃除障礙，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)審批的管理，使醫(yī)藥連鎖企業(yè)的擴(kuò)張符合市場(chǎng)規(guī)律的要求。
5.實(shí)現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵(lì)的充分結(jié)合。保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一，是連鎖經(jīng)營(yíng)的重要表現(xiàn)形式，提高效率、降低成本才是連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。不能只注重統(tǒng)一而忽視了對(duì)分部的管理，否則不能達(dá)到整體的有機(jī)結(jié)合。
6.降低藥品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)，讓利于消費(fèi)者。隨著國(guó)家對(duì)藥品管理的逐步放開(kāi)，特別是otc(非處方藥)的放開(kāi)，醫(yī)藥連鎖形式減少中間環(huán)節(jié)，同時(shí)資本大量流入使競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，藥品的價(jià)格下降已經(jīng)是必然趨勢(shì)。面對(duì)這種趨勢(shì)，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該盡快降低藥品價(jià)格，讓利于消費(fèi)者。只有將最終顧客作為上帝的企業(yè)才是真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
7.連鎖分店的設(shè)置應(yīng)該以便民為原則。醫(yī)藥是與人民群眾生活息息相關(guān)的商品，它的銷(xiāo)售也應(yīng)該滿足人民群眾的方便、快捷的需要。醫(yī)藥連鎖企業(yè)藥店店址應(yīng)盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中，使人們方便購(gòu)買(mǎi)。在這方面醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以借鑒日常商品連鎖店和超市的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，而且可以考慮與它們平行設(shè)置。
8.提高醫(yī)藥銷(xiāo)售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，藥店只是銷(xiāo)售藥品的場(chǎng)所。但是，隨著otc藥品的普及，老百姓已經(jīng)將藥店當(dāng)作了小醫(yī)院，常常會(huì)提出一些與藥品療效有關(guān)的問(wèn)題。醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須重視，提高銷(xiāo)售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)出現(xiàn)不過(guò)短短的幾年時(shí)間，但是已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。筆者相信，只要充分利用發(fā)展機(jī)會(huì)，遵循科學(xué)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)框架構(gòu)建思路，在中國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放之后，中國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地的。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十
通過(guò)這一階段的合規(guī)文化教育和警示教育的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，合規(guī)文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證?？梢哉f(shuō)，這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。作為一個(gè)金融系統(tǒng)職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在在農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，作為一名會(huì)計(jì)主管，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我最為實(shí)際的工作任務(wù)。自已學(xué)習(xí)的同時(shí)組織柜員一同學(xué)習(xí)，提高整體服務(wù)水平。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要靠一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
從內(nèi)部講要做到從我做起，首先帶頭不要求柜員辦理違規(guī)業(yè)務(wù)，要求柜員正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的`一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們室內(nèi)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)。
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸被打破，電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤(rùn)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)證工作，為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
《經(jīng)營(yíng)知識(shí)認(rèn)證讀本》從基本知識(shí)入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí)，內(nèi)容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是，根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象，著重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識(shí)進(jìn)行描述，力求通過(guò)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，使大家能夠從了解基本知識(shí)、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)該讀本，加強(qiáng)我對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司統(tǒng)計(jì)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存的不足，是我認(rèn)識(shí)到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識(shí)和基本技能，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維，才能更好地認(rèn)清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十一
美容加盟商有那些必知的經(jīng)營(yíng)心得?使自己的美容店贏利并且在同行業(yè)中慢慢走向一流品牌之列了，投資者要把握店內(nèi)的人員能力，做好工作定位，我們做美容行業(yè)的不僅僅要求員工禮儀，言語(yǔ)，服務(wù)等都要做到盡善盡美，而且要把握她們的能力，誰(shuí)能做什么誰(shuí)不能做什么，我們自己開(kāi)店的一定要清楚，把她們放到適合她們的崗位上去。
成功事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠知人善任，并且知道如何來(lái)管理她們的員工。她們雇用適當(dāng)人選，適度地訓(xùn)練員工、激發(fā)員工的上進(jìn)心，公平地對(duì)待員工。
無(wú)需等待下一個(gè)投資機(jī)會(huì)，看完小編總結(jié)的開(kāi)店分享：美容加盟商必知的經(jīng)營(yíng)心得之后，你就能保障自己走上一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的正軌，而上述的分析創(chuàng)業(yè)者要吸取其中的精髓才行，但我們要說(shuō)的是經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的管理水平不是一天兩天的事情，一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須從強(qiáng)大自己開(kāi)始。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十二
業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，并不斷地改進(jìn)。
3、績(jī)效管理的主角有兩個(gè)，管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任，管理者必須通過(guò)績(jī)效管理這一有效工具，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo)；管理者要意識(shí)到：保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé)，是績(jī)效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件（是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù)）。
備注：
2、績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，企業(yè)必須開(kāi)展績(jī)效管理工作；績(jī)效管理的目的有兩個(gè)，﹛1﹜通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，為價(jià)值分配提供依據(jù)。﹛2﹜尋找企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，并不斷地改進(jìn)。
3、績(jī)效管理的主角有兩個(gè)，管理者與被管理者。管理者承擔(dān)對(duì)下屬職責(zé)確定和能力提升的責(zé)任，管理者必須通過(guò)績(jī)效管理這一有效工具，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供支持與輔導(dǎo)；管理者要意識(shí)到：保證下屬成功是管理者的責(zé)任。
4、崗位職責(zé)，是績(jī)效管理最基礎(chǔ)的憑據(jù)性文件（是員工錄用、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職務(wù)升降和勞動(dòng)關(guān)系管理的依據(jù)）。
門(mén)店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營(yíng)思想，遵守《藥品管理法》、gsp和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷(xiāo)售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對(duì)連鎖門(mén)店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營(yíng)業(yè)員樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)及連鎖公司召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì)，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。
6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專(zhuān)柜（櫥）存放，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。7、積極配合食藥監(jiān)部門(mén)及連鎖公司質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制。
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門(mén)店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對(duì)連鎖門(mén)店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。
重慶華博健康藥房連鎖有限公司。
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
執(zhí)業(yè)藥師、藥師質(zhì)量責(zé)任制。
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開(kāi)展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門(mén)店各類(lèi)質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類(lèi)管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷(xiāo)售。5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識(shí)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢(xún)，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷(xiāo)售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。
門(mén)店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門(mén)店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷(xiāo)售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類(lèi)記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。
門(mén)店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制。
1、按《門(mén)店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門(mén)店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
3、對(duì)門(mén)店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。4、協(xié)助門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。
門(mén)店采購(gòu)員質(zhì)量責(zé)任制。
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采購(gòu)工作的質(zhì)量要求。
2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的原則，嚴(yán)格按采購(gòu)制定的購(gòu)貨計(jì)劃采購(gòu)藥品。3、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫(xiě)“首營(yíng)品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營(yíng)品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。
6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營(yíng)品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購(gòu)貨合同檔案，并進(jìn)行分類(lèi)裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購(gòu)進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十三
從我了解到的公司，我覺(jué)得問(wèn)題真的是多到棘手，可我們首先要找到根本的原因是什么，才能去客觀的解決問(wèn)題。2014年由原先的老公司分體后，才衍生了神農(nóng)醫(yī)藥連鎖，起初我們能發(fā)展迅速，是因?yàn)槲覀冺槕?yīng)了當(dāng)時(shí)的國(guó)家政策，公司又以加盟的形式，擴(kuò)展門(mén)店布局，說(shuō)明白了我們是借助外力，發(fā)展了我們自己。這就說(shuō)明加盟是我們起步的根本，直營(yíng)是我們發(fā)展的根源所在。那么我們現(xiàn)在可不可以回到問(wèn)題的本質(zhì)，到底什么才是我們的工作重心？神農(nóng)想長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展依賴(lài)于什么？我個(gè)人認(rèn)為十一個(gè)字“雙管齊下、兩手抓、兩手都要硬”。
角色分析與改進(jìn)。
加盟門(mén)店：要想理清這些，首先我們要確定，加盟和直營(yíng)在公司的未來(lái)發(fā)展中，扮演的角色是什么？加盟是我們公司起步的基礎(chǔ)，也是我們資金流周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)階段，我們?cè)摪鸭用硕ㄎ怀晌覀兊馁Y金中轉(zhuǎn)站和品牌宣傳窗口。這就要求我們多去了解縣級(jí)區(qū)域市場(chǎng)，了解不同區(qū)域顧客的需求，了解不同區(qū)域加盟店的需求。根據(jù)這些信息，制定對(duì)加盟店的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
1、做好gsp管理、商品采購(gòu)、政策支持、活動(dòng)幫扶、品項(xiàng)分析、人員培訓(xùn)、政策引導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)力提升等多方面的運(yùn)營(yíng)。
2、這些工作的完善，是要靠我們?nèi)旧舷鹿餐?，提高?duì)加盟門(mén)店的正確認(rèn)識(shí)，摒棄以往的工作重心，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新技能，為加盟門(mén)店解決更多的實(shí)際問(wèn)題。
3、舍身處地的為門(mén)店著想，讓我們的加盟門(mén)店真正的強(qiáng)大起來(lái)，讓他們對(duì)公司有家的依賴(lài)，在這種情況下，不僅可以改善加盟門(mén)店外購(gòu)現(xiàn)象，也可以提升他們對(duì)公司的向心力，真正的成為一家人，有苦共甘，有福共享。
直營(yíng)門(mén)店：做為公司的主流贏利部門(mén)，更是我們要高度關(guān)注的核心。在短短的兩年時(shí)間里，我們先后開(kāi)了十多家直營(yíng)門(mén)店，雖完成了初步的市場(chǎng)布局，但門(mén)店和人員的基礎(chǔ)工作素質(zhì)和管理運(yùn)營(yíng)極其溥弱?？哨A利門(mén)店少之又少，員工報(bào)怨不斷，各崗位人員不穩(wěn)定，突發(fā)事件頻出。由于加盟門(mén)店快速的擴(kuò)張，直營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)不利，各項(xiàng)支出費(fèi)用無(wú)預(yù)算，公司資金流出現(xiàn)了短板問(wèn)題。直接影響了商品的滿足率、員工的待遇、財(cái)務(wù)日常費(fèi)用的預(yù)算等一系列連鎖反應(yīng)。滿足率不足，必然會(huì)出現(xiàn)客流的流失、配送額的下降，員工及門(mén)店的負(fù)面情緒隨之而升的惡性循環(huán)，人員流失得不到補(bǔ)充、補(bǔ)充的人員又不能實(shí)用，執(zhí)行力差，工作效率低更無(wú)質(zhì)量可言，發(fā)展堪憂。崗位的穩(wěn)定性，人員的綜合素質(zhì)提高，以及人才的不斷吸入，是我們首要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。建立起一支高素質(zhì)的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，利用這些管理型人才，整頓和改進(jìn)門(mén)店基礎(chǔ)工作，只有打好了基礎(chǔ)，才能有穩(wěn)健的發(fā)展步伐，投機(jī)取巧的短期贏利行為，是不符合壯大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性。
1、我們可以從現(xiàn)有的資源入手，提高有能力員工的待遇做為標(biāo)榜，以一帶一、一帶二的形式，調(diào)動(dòng)其它員工的積極性。
1、放權(quán)給這些有能力、有責(zé)任心的人員，讓他們自己運(yùn)營(yíng)片區(qū)或是本門(mén)店，公司負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、提出指導(dǎo)意見(jiàn)、做好溝通協(xié)調(diào)的后勤保障工作.2、多聽(tīng)取、多理解、多解決員工反應(yīng)的問(wèn)題，讓大家真正融入到這個(gè)企業(yè)里來(lái)，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。
3、加大我們的招聘力度，我們只招人才，而且是不遺余力、不惜重金，寧缺毋濫，新人在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考查后，及時(shí)定崗，并制定考核制度，發(fā)揮各自的強(qiáng)項(xiàng)，將合適的人放在合適的位置上。
二、基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作重心到底是什么？
我認(rèn)為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作重心，首先是要確定企業(yè)的市場(chǎng)定位。定位我們未來(lái)發(fā)展的方向，做為企業(yè)我們不能像無(wú)頭蒼蠅一樣，一定要有未來(lái)五年或者十年的發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是我們的先鋒軍，帶領(lǐng)企業(yè)朝這個(gè)目標(biāo)奮斗。運(yùn)營(yíng)做為企業(yè)的第一機(jī)購(gòu)，有責(zé)任也有義務(wù)，將公司整體工作結(jié)合起來(lái)，并提出有效的解決方案，除了門(mén)店管理、銷(xiāo)售贏利外，運(yùn)營(yíng)還要分析連鎖零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整制度方案，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，了解國(guó)家政策法規(guī)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護(hù)航。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)身負(fù)重?fù)?dān)，在企業(yè)里有著揚(yáng)外安內(nèi)的作用，一方面代表了公司對(duì)外的整體形象，另一方面也代表了公司對(duì)門(mén)店的一言一行，所以我們要強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確思路，只有目標(biāo)清晰了，才能做好航標(biāo)，一帆風(fēng)順的前行。
2、其次，要找到企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，制定可行性的方案；
3、再次，做為營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，要對(duì)企業(yè)從采到銷(xiāo)、人員的使用、gsp管理等多個(gè)方面提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
三、我們對(duì)會(huì)員的關(guān)注度到底有多高？
會(huì)員，我們真的關(guān)注了嗎？我們關(guān)注了，我們只關(guān)注了能從會(huì)員身上得到什么，卻從來(lái)沒(méi)有關(guān)注會(huì)員到底需要的是什么，雖然我們有“證”，但一段只有付出而沒(méi)有回報(bào)的“婚姻”，我相信一定不會(huì)長(zhǎng)久。所以，我們首先要知道會(huì)員的重要性。不管任何行業(yè)里的會(huì)員，都是這個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的根本，會(huì)員不僅可以為我們創(chuàng)造利潤(rùn)，同時(shí)還可以給我們宣傳口碑，這兩點(diǎn)對(duì)于任何一個(gè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是缺一不可的。我們?cè)谧鰰?huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，往往是想如何讓會(huì)員來(lái)我們店里消費(fèi)，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)會(huì)員為什么到我們這里來(lái)消費(fèi)，僅僅是因?yàn)槲覀冏隽藥讉€(gè)特價(jià)商品嗎？我們的員工是懷著感恩的心在接待會(huì)員，還是揣著榨取的想法在對(duì)待我們的衣食父母？如果真的是你的父母進(jìn)店了，我相信員工提升的一定是服務(wù)而不是利潤(rùn)。對(duì)于會(huì)員的關(guān)注，我有以下幾個(gè)想法：
會(huì)員分類(lèi)：
1、從我們的系統(tǒng)中導(dǎo)出本店所有會(huì)員信息，先過(guò)濾掉我們的死卡，會(huì)員積分20分以下的。在分類(lèi)標(biāo)出會(huì)員積分為50分—200分、200分—600分、600分—1000分以上的。
2、針對(duì)會(huì)員信息去分類(lèi)消費(fèi)時(shí)間，如“xxx會(huì)員消費(fèi)積分為50分，最后一次消費(fèi)記錄和最近一次消費(fèi)記錄對(duì)比，查看會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)態(tài)時(shí)間，如消費(fèi)時(shí)間對(duì)比小于7天為重點(diǎn)會(huì)員；消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于15—30天為關(guān)注會(huì)員；消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于30天以上為提醒會(huì)員。
3、重點(diǎn)會(huì)員：最后一次消費(fèi)時(shí)間與最近一次消費(fèi)時(shí)間對(duì)比小于7天，且會(huì)員積分為50分以上的。這些是我們重點(diǎn)要維護(hù)的會(huì)員，首先我們要導(dǎo)出此類(lèi)會(huì)員的消費(fèi)信息，分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣并同時(shí)找出會(huì)員消費(fèi)的敏感產(chǎn)品，“如，張三；周期性購(gòu)買(mǎi)立普妥，每次兩盒”，通過(guò)這個(gè)信息我們就可以清楚的知道，張三屬于心腦血管類(lèi)病人，他的敏感產(chǎn)品為立普妥等。這些會(huì)員要統(tǒng)一建立會(huì)員健康檔案，“如：姓名、性別、年齡、病癥、基本用藥、聯(lián)系電話或微信等”。通過(guò)會(huì)員檔案，我們可以做組方關(guān)聯(lián)用藥?！叭纾毫⑵胀壮Ｒ?jiàn)不良反應(yīng)為胃腸道不適，偶爾出現(xiàn)陽(yáng)萎。組方為立普妥+健胃片+通便靈，改善胃部不適，解決便秘等問(wèn)題”。會(huì)員在日常購(gòu)藥時(shí)，店員和收銀員要對(duì)此類(lèi)會(huì)員進(jìn)行健康提醒，“如：詢(xún)問(wèn)會(huì)員是否出現(xiàn)胃部不適或大便不暢等癥狀，并提醒立普妥的常見(jiàn)不良反應(yīng)，以及對(duì)身體的損害，提出解決方案（我們的組方）”。如組方銷(xiāo)售不成功，應(yīng)在會(huì)員用藥5天后發(fā)短信提醒會(huì)員，如“尊敬的會(huì)員您好：經(jīng)常服用立普妥會(huì)出現(xiàn)胃腸道不適與便秘不良反應(yīng)，口服健胃片+通便靈顆粒可有效保護(hù)胃腸系統(tǒng)，神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。重點(diǎn)會(huì)員是門(mén)店賴(lài)以生存的根本，所以我們要記住這些人，記住他們的樣貌，記住他們的姓名和會(huì)員卡號(hào)、電話號(hào)等，會(huì)員進(jìn)店時(shí)我們要用最溫馨的態(tài)度去服務(wù)，讓會(huì)員感覺(jué)到家一樣的關(guān)心。也可以利用此類(lèi)會(huì)員去開(kāi)發(fā)新會(huì)員。
4、關(guān)注會(huì)員：最后一次消費(fèi)時(shí)間與最近一次消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于15天—30天，且會(huì)員積分為50分以上的。關(guān)注此類(lèi)會(huì)員時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)分析會(huì)員所住區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)的敏感產(chǎn)品，關(guān)注藥品用藥周期，關(guān)注所住區(qū)域與門(mén)店的距離。關(guān)注用藥周期，我們能分析出會(huì)員回店時(shí)間，如沒(méi)有回店，我們就要發(fā)短信提醒，如“尊敬的會(huì)員您好：立普妥每盒可服用7天，會(huì)員價(jià)59.8元，用于治療高膽固醇血癥和混合型高脂血癥；冠心病和腦中風(fēng)的防治。神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。會(huì)員回店后，我們要把這些會(huì)員培養(yǎng)成為重點(diǎn)會(huì)員，建立會(huì)員健康檔案、短信提醒健康方案，增加與這些會(huì)員的粘合度，時(shí)刻關(guān)注會(huì)員對(duì)藥品價(jià)格提出的疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)會(huì)員所住區(qū)域競(jìng)店的價(jià)格動(dòng)態(tài)。日常交流中要分析會(huì)員所住區(qū)域的距離，如果距離過(guò)遠(yuǎn)，我們可以提醒會(huì)員一次性購(gòu)買(mǎi)多盒，萬(wàn)變不離其中，同時(shí)我們還要做好組方銷(xiāo)售，這是我們做會(huì)員服務(wù)的根本，也是工作中的重中之重。
5、提醒會(huì)員：消費(fèi)時(shí)間對(duì)比大于30天以上，且會(huì)員積分為50分以上的。首先要重點(diǎn)篩選此類(lèi)會(huì)員的常用敏感藥品，是否是醫(yī)保刷卡會(huì)員。通過(guò)對(duì)藥品的用量周期分析，我們可以直觀的看到會(huì)員有沒(méi)有流失，如“會(huì)員在一定時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的敏感藥品是立普妥，可最近30天沒(méi)有回店，通常這種情況說(shuō)明我們的藥品價(jià)格出了問(wèn)題”。這時(shí)我們就該認(rèn)真的進(jìn)行一次價(jià)格市調(diào)，及時(shí)調(diào)整市調(diào)后的藥品價(jià)格，并根據(jù)會(huì)員所購(gòu)買(mǎi)的敏感藥品短信通知，如“尊敬的會(huì)員您好：神農(nóng)醫(yī)藥連鎖現(xiàn)已全面開(kāi)通醫(yī)保刷卡，醫(yī)保會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份。會(huì)員還可享特價(jià)，立普妥會(huì)員特價(jià)59.8元”。通常這類(lèi)會(huì)員對(duì)藥品的價(jià)格非常敏感，針對(duì)這種情況，我們要做喚醒服務(wù)，通過(guò)價(jià)格的調(diào)整挽回流失的會(huì)員。一般情況我們會(huì)在促銷(xiāo)活動(dòng)或是會(huì)員日，利用短信提醒的方式通知。這些會(huì)員完全有潛力培養(yǎng)成為我們的重點(diǎn)會(huì)員。
1、不管是那一類(lèi)會(huì)員，我們都要建立會(huì)員健康檔案，利用會(huì)員健康檔案的關(guān)注，去分析會(huì)員，分析藥品價(jià)格，分析會(huì)員所需藥品，做好組方搭配與銷(xiāo)售。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，可這個(gè)過(guò)程是一種積累，當(dāng)這種積累成為一定規(guī)模時(shí)，相信你所在的門(mén)店，客流增長(zhǎng)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)額的增長(zhǎng)都是驚人的。在我們每一次促銷(xiāo)活動(dòng)前，我們最先針對(duì)的就是老會(huì)員的維護(hù)、沉睡會(huì)員的喚醒、新會(huì)員開(kāi)發(fā)。敏感藥品的降序排列，可以找出我們維護(hù)老會(huì)員的商品，如做特價(jià)及立減等活動(dòng)，提高我們的低價(jià)品牌口碑，拉升新會(huì)員的開(kāi)發(fā)。敏感藥品的升序排列，可以找出我們藥品價(jià)格出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，而導(dǎo)致會(huì)員的流失，通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，公司總部及時(shí)調(diào)整價(jià)格，如敏感藥品的特價(jià)及免費(fèi)領(lǐng)取禮品等方式，喚醒并挽回客流。
2、任何促銷(xiāo)活動(dòng)都是要有針對(duì)性的制定，定位敏感產(chǎn)品，做好組方搭配及任務(wù)的下達(dá)，這樣不僅可以提升客流，也能保證我們活動(dòng)時(shí)的毛利額。同時(shí)在活動(dòng)中突顯我們的會(huì)員服務(wù)，如禮貌用語(yǔ)、店面環(huán)境衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)常識(shí)、正確的商品陳列、音頻、電子屏、爆炸卡及pop的使用，通過(guò)細(xì)節(jié)給顧客一個(gè)滿意的購(gòu)物心情，打造品牌，樹(shù)立口碑。
四、管理者的工作方式與心態(tài)，需要變嗎？
做為中層管理者，在日常工作中，一定是瑣事頗多，遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，基本都能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，這已經(jīng)算是一個(gè)合格的中層管理者了，也僅僅算是合格而已?？闪?xí)慣成為了自然，心里總想著，反正這個(gè)問(wèn)題我說(shuō)了公司也解決不了，遇事我就匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)我怎么做。這些都是在企業(yè)當(dāng)中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題?？墒亲鰹橐粋€(gè)真正的管理者，不僅要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，服從上級(jí)的指揮，同時(shí)要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，或是如何完成任務(wù)提出你的意見(jiàn)和需求，盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時(shí)圓滿的完成任務(wù)。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不推卸責(zé)任，不指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因，不能因?yàn)閰R報(bào)工作得不到解決時(shí)就選擇放棄，要另辟蹊徑，重新制定解決方案，在次匯報(bào)，不要怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對(duì)你個(gè)人有意見(jiàn)，只會(huì)對(duì)你的工作結(jié)果有意見(jiàn)。
做為中層管理者，遇到困難時(shí)，要走在員工的前面，妥善解決問(wèn)題，讓員工對(duì)你抱有信心，為團(tuán)隊(duì)設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向。匯報(bào)工作時(shí)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案，而不是一味的聽(tīng)從安排。對(duì)于下級(jí)，我們要了解每一位員工的個(gè)性和特點(diǎn)，盡量把合適的人放在合適的位置上，利用各種辦法激勵(lì)員工，讓他們時(shí)刻保持自信和工作的積極性。保持與員工的良好溝通，了解他們的需求和愿望。營(yíng)造一個(gè)寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂(lè)的心情。在解決困難時(shí)，表現(xiàn)出你管理者的熱情和信心，并做好工作的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。日常工作中，多與部門(mén)同事溝通，了解他們的需求，盡力提供配合，真誠(chéng)相待，相互尊重，相互幫助，不要以自我為中心，不得過(guò)且過(guò)，團(tuán)結(jié)一個(gè)集體，共同進(jìn)步。我認(rèn)為這就是我們這些管理者，應(yīng)有的基本素質(zhì)。我們需要變嗎？我們需要變，我們每一個(gè)人都需要改變，不單單是為了打好一份工，而是要在我們奮斗的回憶錄里，給自己一個(gè)不悔的印記。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十四
作為一個(gè)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的藥店醫(yī)藥連鎖員工，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深入的理解，已逐漸適應(yīng)并接受這個(gè)行業(yè)的環(huán)境和規(guī)則。以下是我的體驗(yàn)和感想，希望對(duì)大家有所啟示。
藥店醫(yī)藥連鎖是近年來(lái)迅速發(fā)展的一種商業(yè)模式，其特點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、采購(gòu)量大、價(jià)格優(yōu)惠以及品種豐富等。這些優(yōu)點(diǎn)給消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利性，同時(shí)為店家和制造商創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)空間。在藥品質(zhì)量和種類(lèi)上，它們顯著優(yōu)于傳統(tǒng)藥店和小型藥品商店。這些優(yōu)點(diǎn)加上良好的服務(wù)和信譽(yù)，使得藥店醫(yī)藥連鎖越來(lái)越受到了消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎。
盡管藥店醫(yī)藥連鎖在某些方面優(yōu)于傳統(tǒng)藥店和小型藥品商店，但是它們所面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)也同樣重要。首先，規(guī)模的擴(kuò)大使得管理難度增加并需要更多的投資，維護(hù)一家連鎖店所需要的資金和人力資源要高得多。其次，藥品的銷(xiāo)售周期相對(duì)較長(zhǎng)，占用資金長(zhǎng)期，增加了金融的風(fēng)險(xiǎn)。此外，藥品管理方面要求更嚴(yán)格的監(jiān)管，使得惡意操作風(fēng)險(xiǎn)增加，需要特別注意管理風(fēng)險(xiǎn)的控制。
藥店醫(yī)藥連鎖店以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作效率為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。員工需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并在工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。藥店醫(yī)藥連鎖店也為員工提供了更好的工作條件，增加了員工的滿意度。由于擁有更多的供應(yīng)商和更多的商品種類(lèi)，藥店醫(yī)藥連鎖門(mén)店在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)能夠獲得優(yōu)質(zhì)的折扣。這些折扣也會(huì)轉(zhuǎn)化為顧客的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠和良心服務(wù)員的工資獎(jiǎng)勵(lì)。
在藥店醫(yī)藥連鎖中，員工不僅僅是普通技術(shù)員，他們也需要扮演一定的角色和擔(dān)任一定的職責(zé)。商業(yè)的特性決定了員工需要越來(lái)越具備市場(chǎng)感知能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，員工需要掌握更加優(yōu)秀的溝通和維護(hù)客戶的技巧。此外，作為一名藥店員工，還需要經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解流行藥品，掌握藥品的使用要求和注意事項(xiàng)等。這些都需要員工付出較高的精力和時(shí)間成本，提升自己的親和力和服務(wù)質(zhì)量。
藥店醫(yī)藥連鎖在現(xiàn)代社會(huì)被廣泛應(yīng)用，發(fā)揮著重要的應(yīng)用價(jià)值，它為廣大消費(fèi)者提供藥品的規(guī)范品質(zhì)和良好的服務(wù)，同時(shí)也為制造商和店家?guī)?lái)了較高的商業(yè)價(jià)值。在未來(lái)，藥店醫(yī)藥連鎖的發(fā)展前景仍然很大，需要增強(qiáng)管理能力，為員工提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提供更優(yōu)質(zhì)，更溫馨的服務(wù)，幫助患者更快更好的治療。此外，每個(gè)店家都應(yīng)該關(guān)注公司的使命和發(fā)展，一直堅(jiān)持誠(chéng)信和正義的道路，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總之，藥店醫(yī)藥連鎖是一個(gè)發(fā)展迅速的新舞臺(tái)，具有諸多優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)其也面臨諸多的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是提升服務(wù)質(zhì)量，增加職業(yè)能力的機(jī)會(huì)；對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，是優(yōu)質(zhì)藥品和健康的保障。希望更多的人可以參與進(jìn)來(lái)，共同創(chuàng)造一個(gè)更加美好的社會(huì)。
醫(yī)藥連鎖工作總結(jié)篇十五
作為已經(jīng)耗費(fèi)的價(jià)值，人力資源成本是人力資源能力在逐步形成的投資過(guò)程(也包括人力的再生產(chǎn)過(guò)程)中所支出的成本，屬于尚未補(bǔ)償?shù)耐顿Y成本。與其它物質(zhì)資本成本相類(lèi)似，人力資本成本是指企業(yè)在籌集和使用人力資本過(guò)程中所支付的代價(jià)?；I集過(guò)程中的代價(jià)主要是人力資本招聘費(fèi)用，如支付給中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用、考試與面試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。使用人力資本的代價(jià)(不包括機(jī)會(huì)成本或隱性成本)是企業(yè)向員工支付的薪酬中除用于補(bǔ)償人力資產(chǎn)攤銷(xiāo)以外的部分，即員工以人力資源為資本向企業(yè)投資取得收入中的收益部分，薪酬包括企業(yè)向員工支付的各種經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬的價(jià)值總和。企業(yè)向員工支付的薪酬從資本性質(zhì)看由兩部分構(gòu)成，一部分是人力資本股本的返還，另一部分是人力資本出資人資本收益性質(zhì)的股息、紅利。
人力資本成本中經(jīng)濟(jì)性薪酬易于統(tǒng)計(jì)，非經(jīng)濟(jì)性薪酬需要貨幣化，貨幣化的前提條件是能夠商品化。商品是用于交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，必須具有價(jià)值和使用價(jià)值，從這個(gè)角度考慮，非經(jīng)濟(jì)性薪酬能夠滿足商品的條件為：首先，非經(jīng)濟(jì)性薪酬對(duì)員工具有使用價(jià)值;其次，其形成過(guò)程需要一定價(jià)值的成本，非經(jīng)濟(jì)性薪酬是價(jià)值與使用價(jià)值的復(fù)合體，具備貨幣化的先決條件。對(duì)非經(jīng)濟(jì)性薪酬計(jì)量須將企業(yè)總成本(按照現(xiàn)有的財(cái)務(wù)體系，將員工人力資本投資取得的收入視為企業(yè)成本，這里應(yīng)將這部分剔除)支出中，屬于員工非經(jīng)濟(jì)性薪酬部分進(jìn)行歸集。
劃分非經(jīng)濟(jì)性薪酬依據(jù)兩個(gè)條件：一是以員工為支出對(duì)象;二是能夠滿足員工個(gè)體或集體的工作、生活需求。按照目前會(huì)計(jì)體系，非經(jīng)濟(jì)性薪酬主要由管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、制造費(fèi)用中的部分賬戶核算，例如勞動(dòng)保護(hù)、工作環(huán)境改善、定期培訓(xùn)、私人秘書(shū)等支出。需要指出的是私人秘書(shū)等以企業(yè)員工為服務(wù)對(duì)象的員工，需將其總收入扣除收益部分后計(jì)入被服務(wù)員工的非經(jīng)濟(jì)性薪酬。具體分配方法為：集體性非經(jīng)濟(jì)性薪酬常規(guī)部分經(jīng)過(guò)歸集，可以按照企業(yè)的薪酬體系，分配于各個(gè)工作崗位，某一員工在此崗位工作，視為享受相應(yīng)數(shù)額的非經(jīng)濟(jì)性薪酬;偶然性的非經(jīng)濟(jì)性薪酬，需要按照收益對(duì)象分配給特定員工，在實(shí)務(wù)中可以按照會(huì)計(jì)年度對(duì)每個(gè)崗位重新調(diào)整其常規(guī)非經(jīng)濟(jì)性薪酬份額，在此基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)非經(jīng)濟(jì)性薪酬貨幣化。
（二）人力資本與物質(zhì)資本具有平等地位。
以企業(yè)為主體的人力資源成本是立足于貨幣資本強(qiáng)權(quán)理論的提法，認(rèn)為是物質(zhì)資本購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)發(fā)人力資源，形成企業(yè)的人力資產(chǎn)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，物質(zhì)資本與人力資本事實(shí)上已經(jīng)逐漸形成平等的契約合作關(guān)系。人類(lèi)社會(huì)從商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)始，歷經(jīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并向知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，人力資本生產(chǎn)要素在生產(chǎn)中的.地位和作用不同，由商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的被支配地位到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的從屬地位，再到目前所處“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”與物質(zhì)資本取得平等地位，人力資本與物質(zhì)資本將以企業(yè)為平臺(tái)形成平等合作的契約關(guān)系。這在客觀上決定：企業(yè)核算對(duì)象為人力資本成本而非人力資源成本，這種成本類(lèi)似于目前的股權(quán)融資成本，而人力資源成本是人力資源載體對(duì)自身人力資源投資耗費(fèi)的價(jià)值，是人力資本成本的重要依據(jù)，但與企業(yè)人力資本核算無(wú)直接相關(guān)性;人力資本與物質(zhì)資本具有相同的投資收益率，即人力資本使用成本與物質(zhì)資本收益率相同，雙方有平等權(quán)利從未來(lái)收益中獲取自己的產(chǎn)權(quán)收益，片面強(qiáng)調(diào)任何一方產(chǎn)權(quán)收益都是不公平的。企業(yè)角度的人力資本使用成本即員工以人力資源入股企業(yè)作為企業(yè)人力資本所取得的投資收益：當(dāng)期人力資本投資收益=當(dāng)期人力資本收入-當(dāng)期人力資本收入。
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