通過撰寫總結(jié)，我們可以回顧自己的表現(xiàn)和成果，并思考如何進(jìn)一步提升自己。在寫總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)合實(shí)際情況，切勿出現(xiàn)空洞的文字和套話?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些寫作思路和參考，但不能照搬照抄。
鋁材銷售年終總結(jié)篇一
銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面，小編為大家分享銷售人員年度個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)又會(huì)是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1.工作報(bào)告
2.例會(huì)
3.定期檢查
4.公平激勵(lì)
建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
鋁材銷售年終總結(jié)篇二
20xx年xxxx月以來，在xxxx公司xxxx支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我叫xxxx，xxxx年xxxx月xxxx日出生，xxxx年xxxx月畢業(yè)于xxxx學(xué)院xxxx專業(yè)，大學(xué)xxxx科文化。20xx年xxxx月參加工作，先后在xxxx公司xxxx支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參加保險(xiǎn)銷售工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xxxx省xxxx市開發(fā)區(qū)“xxxx名車行”等x家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。
一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。
三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx年為xxxx萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。
今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
鋁材銷售年終總結(jié)篇三
我于20___進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20___年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20___年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的.工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
鋁材銷售年終總結(jié)篇四
20xx年10月進(jìn)入東莞盛和化工有限公司以來，我始終擁護(hù)公司的工作方針，嚴(yán)格維護(hù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，思想上、行動(dòng)上與組織保持一致。模范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上能勇敢挑重?fù)?dān)，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。x年被推薦為積極分子。
20xx年8月至20xx年8月，我擔(dān)任車間主任助理期間，認(rèn)真做好生產(chǎn)裝置投產(chǎn)準(zhǔn)備工作，起草編制工藝及安全操作規(guī)程。對(duì)全體員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝及流程的系統(tǒng)培訓(xùn)，模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面，我把感情管理融入全部管理的全過程。結(jié)合化工生產(chǎn)的“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。讓員工自我約束，認(rèn)真執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格控制工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)的安全有序。通過以上周密策劃，精心安排確保裝置一次開車成功。自20xx年8月23日投料試生產(chǎn)，在安全、產(chǎn)品質(zhì)量、流程的穩(wěn)定等方面取得令人滿意的效果，得到公司的嘉獎(jiǎng)。
20xx年7月至今擔(dān)任車間主任工作期間，我做的工作主要有以下幾個(gè)方面：
積極做好職工的思想工作，化解消極因素，營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，離不開高素質(zhì)（既有思想素質(zhì)又有業(yè)務(wù)素質(zhì)）的員工。在化工生產(chǎn)中，培養(yǎng)一名專業(yè)，敬業(yè)的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展和具備競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。因此建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的職工是車間工作的重點(diǎn)。培養(yǎng)既有能力又有上進(jìn)心的員工作為人才儲(chǔ)備，同時(shí)制定公平、公開與公正的選拔機(jī)制，讓有能力的員工有施展才華的舞臺(tái)。
努力提高管理水平，確保裝置安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、低耗、長(zhǎng)周期、高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。20xx年至20xx年由于公司建立不久，品牌知名度不高，市場(chǎng)份額不多，裝置基本在設(shè)計(jì)產(chǎn)能（30000噸/年）狀態(tài)下運(yùn)行。隨著公司經(jīng)營(yíng)壯大，企業(yè)認(rèn)知度的提高。
20xx年產(chǎn)品出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，我車間裝置設(shè)計(jì)為30000噸/年，目前的產(chǎn)能已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需要，嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。為擴(kuò)大產(chǎn)能積極解決組織車間各專業(yè)人員，討論分析制約產(chǎn)能發(fā)揮的瓶頸及尋找解決辦法。最終從兩方面入手：
一方面加強(qiáng)員工技能的培訓(xùn)，同時(shí)讓員工認(rèn)識(shí)到“責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)”之間的關(guān)系。讓員工與企業(yè)心連心充分發(fā)揚(yáng)主人翁的責(zé)任感，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的凝聚力，極大地鼓舞、調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成心齊、氣順、勁足的工作熱情。從而在生產(chǎn)過程中，做到準(zhǔn)確無誤的操作，消除誤工、怠工的現(xiàn)象，減少了非生產(chǎn)時(shí)間，提高了產(chǎn)能。
另一方面進(jìn)行單元操作的改造。
（1）產(chǎn)品脫醇改造：按設(shè)計(jì)工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇，這不僅需要極高的真空度和溫度（185℃以上），而且需要足夠停留時(shí)間（一般3-4小時(shí)）。經(jīng)過分析及查找資料，找到解決脫醇的簡(jiǎn)捷方法，就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點(diǎn)，大膽使用“無離子水沖醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脫醇溫度和時(shí)間，只需50分鐘就可達(dá)到工藝要求，這樣大大縮短了生產(chǎn)周期。到目前為止，裝置已經(jīng)達(dá)到年產(chǎn)60000噸/年，實(shí)現(xiàn)了實(shí)際產(chǎn)能比設(shè)計(jì)產(chǎn)能翻一翻的目標(biāo)?？焖偬峁┳懔抠|(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，同時(shí)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了單位成本。
（2）中和單元操作的改造：在中和階段，經(jīng)常出現(xiàn)乳化和皂化的現(xiàn)象。這不僅延誤了生產(chǎn)，也造成原料的浪費(fèi)，（因?yàn)樵砘遣豢赡娣磻?yīng)）。針對(duì)這一現(xiàn)象，在實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過6天6夜的反復(fù)模擬操作，終于找到解決方案，優(yōu)化了攪拌轉(zhuǎn)速，中和溫度及停攪拌時(shí)間，調(diào)整中和劑的濃度，使發(fā)生皂化的機(jī)率降低，加快了生產(chǎn)進(jìn)度。
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們！
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
鋁材銷售年終總結(jié)篇五
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
鋁材銷售年終總結(jié)篇六
如何才能搞好電腦銷售工作呢？如何才能增加電腦的銷售數(shù)量呢？其實(shí)吧，我感覺核心有兩個(gè)，第一、品牌的宣傳；第二、客戶群的建立。舉個(gè)例子，聯(lián)想每年投資20xx多萬投放廣告做品牌宣傳，得到的收益就是成為中國(guó)首家銷售量最大的電腦品牌。又一次我和公司采購(gòu)聊天，聽他說起聯(lián)想銷售找他合作的事，他給我說第一反應(yīng)就是聯(lián)想值得信任?？梢钥闯?，品牌建立好了，重點(diǎn)培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶，以口碑形式銷售。下面我給大家推薦一篇銷售年終總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫年終總結(jié)有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年好。首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠(chéng)的感謝?！俺运煌诰恕保N售工作取得的任何成績(jī)，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動(dòng)，前方的銷售工作將寸步難行。
現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分：
軍工是市場(chǎng)龍頭，民用是有利補(bǔ)充，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^去的銷售年度中，主要做了以下工作：
（一）進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。
我們通過各種方式的調(diào)研活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、客戶訪問等方式，收集市場(chǎng)資料，進(jìn)行市場(chǎng)分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產(chǎn)業(yè)、采購(gòu)周期、采購(gòu)時(shí)機(jī)、客戶貢獻(xiàn)、本行業(yè)狀態(tài)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況（產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格、主要營(yíng)銷手段）等。通過以上活動(dòng)，我們可以做到有的放矢，以達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷、高效營(yíng)銷。
（二）進(jìn)行了頻繁的營(yíng)銷活動(dòng)
（三）注重銷售骨干的培養(yǎng)
人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零開始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、思想?yún)R報(bào)專題約談、招投標(biāo)、合同簽訂等一系列“以團(tuán)隊(duì)為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。
（四）營(yíng)銷體系初步形成
根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。
根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢(shì)分析、機(jī)會(huì)分析、客戶貢獻(xiàn)分析、成本分析、績(jī)效分析等，以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
（五）重塑客戶關(guān)系概念，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
我們將雙向的客戶關(guān)系，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系，形成了多元互動(dòng)、立體交叉、充滿活力、自我擴(kuò)張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
（六）根據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力。
問題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的
過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。
問題（一）尚未建立高效、規(guī)范的營(yíng)銷體系和業(yè)務(wù)流程
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo)、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場(chǎng)的壓倒性優(yōu)勢(shì)，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)。
問題（三）市場(chǎng)宣傳力度不足，品牌號(hào)召力有待加強(qiáng)
營(yíng)銷分為營(yíng)和銷，即市場(chǎng)宣傳和銷售兩部分。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊(duì)的關(guān)系?，F(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)離不開空中打擊，我們也應(yīng)該大力加強(qiáng)空中力量的建設(shè)，依托航天品牌優(yōu)勢(shì)，廣泛進(jìn)行對(duì)外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場(chǎng)空間中的優(yōu)勢(shì)地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績(jī)卻讓我們望其項(xiàng)背。
問題（四）質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進(jìn)一步完善
個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)，應(yīng)該是營(yíng)銷體系中極其重要的兩個(gè)內(nèi)容。在買方市場(chǎng)背景下，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻(xiàn)者角色的演變，以及海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤(rùn)攫取者向忠誠(chéng)的用戶服務(wù)者的角色變革。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
“喜兔歲九州豐稔，愿龍年百業(yè)昌榮”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。最后，誠(chéng)摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家！
———–結(jié)束。
鋁材銷售年終總結(jié)篇七
今天在江西出差，買了一張從贛州—南昌的慢車，好久沒有這樣的慢下來了，突然想起來在上海地鐵見過的廣告詞：讓腳步慢下來，等等你的思想。
按照道理說現(xiàn)在還沒有到時(shí)間做年終總結(jié)，因?yàn)榫嚯x20xx年的新年鐘聲還有20天，在這20天里大家都在為最后的業(yè)績(jī)沖刺，為來年的業(yè)務(wù)做規(guī)劃，正好今天難得慢下來，為我個(gè)人**年做一下總結(jié)，免得接下來又給忘掉了，讓朋友少一個(gè)茶余飯后的笑話。
粗算了一下，今年差不多去了60座城市，可能花掉了老板比我工資還多的差旅費(fèi)。
我想如果要簡(jiǎn)單的詞語去提煉我**年的工作：酒沒喝到位，煙沒抽到位，工作沒做到位。
玩笑說完還是進(jìn)入主題吧。
我是賣汽配的，高大上的講我是從事給客戶提供汽配供應(yīng)鏈整體解決方案的工作的，這幾年拜訪了很多的經(jīng)銷商，各個(gè)地方的，情況基本差不多，上次有個(gè)客戶說現(xiàn)在的生意沒有之前那么容易了，那種拿個(gè)大品牌的經(jīng)銷權(quán)然后躺著掙錢的時(shí)代已經(jīng)是過去式了，一去不復(fù)返了，各種平臺(tái)，各種跨界打劫，也許那些多年的客情關(guān)系，不會(huì)輕易的被客戶搶走，但是也抵不住各種低價(jià)又是正品的誘惑，為了保住客戶，不得不把本來可以賺取100元的價(jià)格降低接近對(duì)手的價(jià)格。是的，也許就算對(duì)手撤了，你再想提價(jià)的夢(mèng)想估計(jì)也只能是永遠(yuǎn)停留在計(jì)劃上。
因?yàn)楣ぷ鞯脑?，走了很多的城市，去了很多的地方，如果讓我?jì)算出差多少天可能沒有我計(jì)算我住在上海的出租屋的時(shí)間容易。有時(shí)候，朋友說蠻羨慕你們這種各地出差的人的，能到處玩，講真，出差這么久，今年沒有一次出去玩過，去年好像也沒有，寧愿躺在酒店悶頭大睡，不過到每個(gè)地方吃了不少美食倒是真的，好吧，突然的就明白為什么體重直線上升的原因了。
都說你是誰不重要，你和誰在一起最重要，真的是這樣的，因?yàn)槲覀児拘再|(zhì)的原因，有很多的行業(yè)大咖，以前我總是不明白那些有錢人賺那么多錢干嘛，好像現(xiàn)在才切身體會(huì)到，大咖是做一個(gè)事業(yè)，做著做著順便把錢給賺了，我們老板每天都工作到很晚，讓我這個(gè)小兵都不好意思偷懶，印象很深刻，有一次老板說，相信天道酬勤，如果這樣的一群人，這樣的做事業(yè)態(tài)度還不能成功，那我們只能說這個(gè)是上天的不公。
當(dāng)時(shí)我喝的有點(diǎn)高了，沒有聽明白，現(xiàn)在靜下心來想想真的是這樣的。哪里有隨隨便便的成功。
今天在這里我想特別的感謝一下我的那些支持我的客戶朋友，尤其是那些只見過一次面甚至連面都沒見就相信我們給我們訂貨打款的人，老板說客戶信任我們，我們不能傷了客戶的感情，一定要實(shí)實(shí)在在的幫到客戶，這個(gè)是我們的工作更是我們的責(zé)任。
在寫下這段話的時(shí)候，我的眼眶是濕潤(rùn)的，在這個(gè)高節(jié)奏的時(shí)代，能夠贏得別人的信任是多么的榮幸啊，這個(gè)肯定不是我個(gè)人功勞，是客戶對(duì)公司對(duì)老板們這么多年來行業(yè)身份和企業(yè)商業(yè)模式的認(rèn)可，信任人是開始，信任多久看商業(yè)模式和我們的價(jià)值。
我感覺我在這一年最大的收獲是看著團(tuán)隊(duì)的兄弟們成長(zhǎng)起來，可以獨(dú)立幫客戶。我們總是喜歡用能不能給客戶單獨(dú)的做培訓(xùn)來衡量這個(gè)銷售是否合格，如果是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，那真的是非常合格了，最初的在客戶那邊培訓(xùn)兩條腿都在抖，不知道說什么的人，現(xiàn)在能游刃有余的和別人互動(dòng)，在這表象的背后是他們付出的結(jié)果，到底付出了多少恐怕只有他們自己知道。
今天看了一下我自己做的這個(gè)公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)雖然還沒有突破一萬人但是我自己感覺蠻好的，我最初做這個(gè)的目的就是想用來記錄我自己成長(zhǎng)，便于以后回顧，后來又逐漸延伸，發(fā)現(xiàn)周邊的好多朋友對(duì)汽配知識(shí)感興趣，開始做一些技術(shù)的分享，我也是一邊學(xué)一邊分享，我想無論如何我一定會(huì)堅(jiān)持做下去，因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)是有意義的事情，也許頻次不會(huì)很高，但一定要持續(xù)。距離上次分享已經(jīng)過了一個(gè)月了，真的感謝那些沒有取消關(guān)注微友。
**年即將過去了，不管做的好不好，都是過去式了，希望我希望你們都總結(jié)一下好好的迎接全新的20xx年。
寫于**年21月11日，贛州前往南昌火車上。
鋁材銷售年終總結(jié)篇八
一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的 單證 及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）
單證 （l/c）和客人所需 單證 （t/t）。
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù) 信用證 要求制作所需單證。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核 信用證 無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2）在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
鋁材銷售年終總結(jié)篇九
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xxx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
20xxx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
（一）、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
（二）、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。?！
鋁材銷售年終總結(jié)篇十
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，個(gè)人簡(jiǎn)歷取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十一
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
鋁材銷售年終總結(jié)篇十二
甲方：(需方)。
乙方：(供方)。
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商就鋁型材供應(yīng)達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、產(chǎn)品內(nèi)容：
(1)產(chǎn)品名稱：堅(jiān)美牌鋁材。
(2)表面處理：素材、粉末噴涂、氟碳噴涂。
(4)合金狀態(tài)：6063-t5,高精級(jí);6063-t6,高精級(jí)。
(5)訂單數(shù)量：約400噸。
(6)工程名：
二、產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算方式。
(2)包裝方式：按廠統(tǒng)一紙包裝，重量約60±5kg/t。
(3)交貨地點(diǎn)：甲方生產(chǎn)工廠。
(4)計(jì)算重量方式：實(shí)磅計(jì)重。
(5)以上報(bào)價(jià)含稅含運(yùn)費(fèi)，合金狀態(tài)為6063-t5，6063-t6價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上另加500元/噸，特殊金屬和特殊表面處理價(jià)格面議。
三、交貨時(shí)間：
(1)合同簽訂后，收到甲方第一批訂貨單后在現(xiàn)有模具情況下約15天交貨，(法定的不可抗力情況除外)，后批的訂單約20天交貨。
(2)如果乙方原因不能按期交貨，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的相應(yīng)損失。
(3)如果乙方不能按期交貨，是甲方貨款不到位的原因，乙方不負(fù)責(zé)任。
四、付款方式：
(1)合同簽訂后甲方支付乙方合同總額的20%定金，訂單完成后，每車(12噸內(nèi))貨到工地后十五天內(nèi)支付該車貨款，訂金在最后一車貨款中扣除，甲方不按照約定付款，乙方有權(quán)停止發(fā)貨。
(2)付款方式：電匯或支票。
五、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
產(chǎn)品按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb5237-或有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(具體詳見雙方確認(rèn)的訂單)。
六、相關(guān)事宜：
(1)乙方按甲方的訂貨單進(jìn)行生產(chǎn)(訂單甲方必須以書面形式通知乙方)乙方不得擅自改動(dòng)，否則由乙方負(fù)責(zé)。由于甲方原因下錯(cuò)單，或其它原因，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。如需退貨的，須經(jīng)乙方同意，退貨價(jià)格按回收當(dāng)天“南海靈通”a00相應(yīng)鋁錠的七折執(zhí)行(不含包裝物)。
(3)在有模具情況下，若乙方超出25天仍未能完成交貨，乙方需按該批貨的貨款的3‰/天的罰金付予甲方。
(4)訂單完成后，乙方須書面通知甲方提貨，若甲方在20天內(nèi)不提貨，甲方需按該批貨貨款的3‰/天的'滯納金付予乙方，甲方在50天內(nèi)不提貨，視為放棄提貨，按六(1)項(xiàng)退貨價(jià)格處理。
(5)甲方如發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問題，需在收到貨后三天內(nèi)反饋給乙方，乙方對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品包退、包換和賠償有關(guān)損失。
(6)對(duì)甲方委托乙方加工生產(chǎn)的任何模具和產(chǎn)品，如果涉及侵犯任何第三人的專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛等與乙方無關(guān)，由甲方自行處理，并承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，同時(shí)賠償由此帶來乙方的各項(xiàng)損失。
七、鋁材運(yùn)輸、貯存、使用及保養(yǎng)注意事項(xiàng)：
1、鋁材運(yùn)輸、貯存、使用過程中應(yīng)在承載車周邊墊放軟物、輕拿輕放，避免碰、撞上鋁材。
2、貯存時(shí)應(yīng)注意存放在通風(fēng)、干燥的室內(nèi)，需露天堆放的，必須將外層包裝物全部拆除。如鋁材遭淋雨、雪，應(yīng)立即拆除所有包裝物并將鋁材單支分隔開。
3、安裝使用時(shí)，鋁材連墻處應(yīng)進(jìn)行防腐處理，須避免被石灰、水泥、沙漿等強(qiáng)酸、強(qiáng)堿材料污染;不得使用高粒度和遇光照易分解的薄膜或包裝物包裹、捆扎鋁材，以免腐蝕鋁材表面。
4、清洗鋁材時(shí)，請(qǐng)使用柔布，用自來水或5%的中性肥皂水擦洗，禁止使用強(qiáng)腐蝕性溶劑二甲苯、丙酮等清洗和使用鋼絲球刷洗。
如違反以上注意事項(xiàng)，造成本乙方品出現(xiàn)表面質(zhì)量問題(包括但不限于變形、凹凸、變色、斑跡、劃痕、水印、脫膜、粉化等)均不屬于乙方承諾的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任范圍。
八、其它：
(1)本合同生效后，雙方必須嚴(yán)格履行，如其中一方出現(xiàn)違約情況，另一方有權(quán)終止合同，所造成的損失由違約方承擔(dān)。
(2)本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，也可簽定補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
(3)本合同有效期至。
(4)本合同一式叁份，甲方壹份、乙方兩份，具有同等法律效力，簽字或蓋章后生效。
甲方：乙方：
簽名：簽名：
日期：日期：
鋁材銷售年終總結(jié)篇十三
鋁材是一種非常常見的金屬材料，廣泛應(yīng)用于建筑、航空、汽車等領(lǐng)域。鋁材的銷售作為一種商業(yè)行業(yè)，具有其特有的市場(chǎng)規(guī)則和銷售模式。對(duì)于鋁材銷售人員來說，了解市場(chǎng)環(huán)境、擁有銷售技巧和誠(chéng)信守信等并不是無關(guān)緊要的。
第二段：銷售鋁材的經(jīng)驗(yàn)之談。
在我的銷售經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn)。首先，了解客戶需求非常重要。這樣可以及時(shí)回答客戶提出的所有問題，從而提供可靠的解決方案。其次，及時(shí)跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)以及發(fā)貨時(shí)間等，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)非常關(guān)鍵。第三，保持友好的態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng)，可以讓客戶一再回頭購(gòu)買鋁材，打造長(zhǎng)期合作伙伴。
第三段：處理客戶投訴。
即使銷售人員十分盡責(zé)，也可能發(fā)生客戶投訴。在處理客戶投訴方面，銷售人員需要保持耐心和理性，聽取客戶的意見并切實(shí)解決問題。同時(shí)，銷售人員也需要認(rèn)真跟進(jìn)客戶投訴的處理過程并盡可能將處理結(jié)果及時(shí)告知客戶。
第四段：提升銷售業(yè)績(jī)的一些技巧。
為了提高銷售業(yè)績(jī)，銷售人員可以在以下方面下功夫。首先是營(yíng)造有效的銷售氛圍，可通過定期開展銷售技巧培訓(xùn)等方式建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。其次，通過適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)吸引客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)尋找潛在客戶也可以提升銷售量。
第五段：誠(chéng)信守信是鋁材銷售人員的底線。
鋁材銷售作為一種商業(yè)活動(dòng)，誠(chéng)信守信是銷售人員應(yīng)遵循的底線。只有在客戶中建立起良好的商業(yè)信用，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。因此，鋁材銷售人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，保證供應(yīng)品質(zhì)，遵守交貨期限，及時(shí)回復(fù)客戶的問題，保持誠(chéng)信守信的原則。
總結(jié)：作為鋁材銷售人員，不僅需要擁有專業(yè)的銷售技巧和知識(shí)，還需要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信守信的原則。這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十四
聯(lián)系方式：_________。
地址：_________。
需方：_________。
聯(lián)系方式：_________。
地址：_________。
第一條：產(chǎn)品名稱、商標(biāo)規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、金額及供貨時(shí)間。
1、____________牌鋁型材。
2、型材為______型號(hào)。
3、數(shù)量：鋁型材_________元。
4、配件：_________元。
5、合計(jì)：_____________元。
6、供貨時(shí)間：____月_____日至____月_____日。
第二條：質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三條：交（提）貨地點(diǎn)、方式：在________自提。
第四條：包裝標(biāo)準(zhǔn)，包裝物的供應(yīng)與回收：捆扎包裝不散捆，不回收。
第五條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議的期限：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨，數(shù)量異議在貨到三日內(nèi)保持原包裝的情況下提出，質(zhì)量異議在貨到一周內(nèi)書面通知乙方。
第六條：隨機(jī)備品、配件、工具數(shù)量及供應(yīng)方法：質(zhì)量書隨出庫(kù)單及貨走。
第七條：付款方式：交訂金________萬元、提貨時(shí)付__________萬元。
第八條：本合同解除的條件：如遇甲、乙雙方中有一方未按合同約定。履行義務(wù)時(shí)，另一方有權(quán)解除本合同。
第九條：違約責(zé)任：
1、需方應(yīng)每月提前_____日將次月鋁材用量（大計(jì)劃）報(bào)給供方。供方以及時(shí)安排備貨。供方已下定單材料不得退貨。
2、若因供方產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或未按甲方計(jì)劃進(jìn)料時(shí)間及時(shí)供貨，導(dǎo)致需方工程停工或規(guī)格代換的經(jīng)濟(jì)損失及質(zhì)量事故，供方將承擔(dān)其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任。
3、若因供方不能提供某些規(guī)格產(chǎn)品，而由需方負(fù)責(zé)尋找的該規(guī)格的鋁材，供方必須承擔(dān)相應(yīng)的價(jià)差。
4、未盡事宜雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十條：合同爭(zhēng)議的解決方式：
本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，若雙方確實(shí)無法協(xié)商一致，可依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第十一條：本合同一式____份，雙方各執(zhí)_____份。從雙方簽字蓋章后生效。
供方：_________需方：_________。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十五
做這些的時(shí)候都有師傅們?cè)谝慌詾槲抑笇?dǎo)，碰到累活他們也是搶著干，我覺得在這個(gè)集體中工作是一件非常愉快的事情，一個(gè)月后在工段的安排下我開始學(xué)習(xí)看守鑄軋機(jī)，師傅教我維護(hù)機(jī)器的幾個(gè)要點(diǎn)：石墨大小、液面高度、溫度高低等幾個(gè)要素，幾天之后師傅就讓我單獨(dú)看軋機(jī)了，我當(dāng)時(shí)十分緊張，害怕維護(hù)不好，不停的巡視軋機(jī)運(yùn)行情況，師傅看到后告訴我鑄軋生產(chǎn)點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，是一系列連鎖反應(yīng)，要隨時(shí)掌握生產(chǎn)情況，一不小心就會(huì)出生產(chǎn)事故，但也不用一直巡視，一般正常情況下只要10多分鐘看一次就可以了，通過不斷的學(xué)習(xí)我已經(jīng)能單獨(dú)看守鑄軋機(jī)了，接著在工段的安排下我開始跟著師傅一起倒班，倒班碰到的問題會(huì)更多，而且需要能及時(shí)的進(jìn)行處理，在不斷的犯錯(cuò)誤中不斷的成長(zhǎng)，不懂的地方就問，幾個(gè)月后我適應(yīng)倒班，能夠熟練處理鑄軋日常生產(chǎn)中常見的問題，今年的2月份我成為了一名班長(zhǎng)，要單獨(dú)處理許多沒有遇到過的問題，我的職責(zé)是要負(fù)責(zé)本班生產(chǎn)的鑄軋卷合格，同時(shí)分配好生產(chǎn)任務(wù)，處理好和同事的關(guān)系，剛開始的時(shí)候很多問題處理的不妥當(dāng)，犯了許多錯(cuò)誤，在班上老工人的幫助下，使班里的工作步入正軌，在以后的工作中我打算加深理論學(xué)習(xí)，同時(shí)將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中來。
二、團(tuán)的工作總結(jié)，今年的三月份，經(jīng)過選舉我幸運(yùn)的當(dāng)上了鑄軋車間的團(tuán)支部書記，我競(jìng)選鑄軋團(tuán)支部書記這個(gè)職務(wù)的目的是為了鍛煉自己，團(tuán)的工作就是為廣大團(tuán)員服務(wù)，在我們生產(chǎn)單位的團(tuán)組織還要為生產(chǎn)服務(wù)，發(fā)動(dòng)團(tuán)員的積極性，當(dāng)了幾個(gè)月的團(tuán)干發(fā)現(xiàn)團(tuán)的工作真的很難干，團(tuán)組織沒有當(dāng)黨組織有號(hào)召力，試圖組織一些活動(dòng)也因?yàn)槿松俳M織不起來，但是團(tuán)組織工作確實(shí)能夠鍛煉人，要不斷的和團(tuán)員們溝通交流，這樣才能得到團(tuán)員青年的擁護(hù)，活動(dòng)才能開展下去，在這幾個(gè)月中我們組織了幫助鑄軋車間開小卷的活動(dòng)，活動(dòng)得到了大部分團(tuán)員的支持，經(jīng)過一天的努力共開出小卷20多噸，這次成功的嘗試為我們以后開展團(tuán)員活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)，鑄軋車間今年又來了許多的團(tuán)員新工，如何做好他們的工作顯得尤為重要，只有積極和他們交流，做他們的朋友才能發(fā)動(dòng)他們多參加組織開展的活動(dòng)。
三、qc工作總結(jié)，在車間的安排下我參加了去年的qc活動(dòng)，從一個(gè)新手慢慢的摸索，先是參加了公司組織比賽，接著是參加了冶金總公司在會(huì)澤的比賽，并獲得了二等獎(jiǎng)，在一次次的pdca循環(huán)中，不斷的總結(jié)，不斷的完善，我覺得pdca循環(huán)不僅僅使用于qc發(fā)表，而是可以應(yīng)用到方方面面，它是對(duì)人們解決一個(gè)問題步驟的科學(xué)總結(jié)，在以后的工作中要把pdca循環(huán)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中來。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十六
遇到客戶應(yīng)該需要知道哪些關(guān)乎價(jià)格的技術(shù)要點(diǎn)：
1.首先需要判斷鋁材是做哪個(gè)領(lǐng)域的材料。主要分1)建筑類如門窗，幕墻，家具等。
2)工業(yè)類如散熱器，汽車儀器部件，工業(yè)用鋁等。3)其他未明用途。其中1)可以有直接報(bào)價(jià)。
3)必須要有樣板或圖紙才能判斷價(jià)格。
2.判斷模具費(fèi)。必須開模具才能生產(chǎn)，開模具費(fèi)用一般由客戶承擔(dān)。需要廠家判斷模具費(fèi)用。都必須有圖紙或樣板才能判斷。要問客戶拿到樣板或者圖紙。
3.判斷合金狀態(tài)。一般建筑用6063,6463,6061，t5或t6。
4.判斷表面處理方式，可簡(jiǎn)單按照客戶說的表面處理方式判斷，建材主要有氧化磨砂(銀白，香檳，古銅，黑色)，電泳涂漆(銀白，香檳，古銅，黑色等)，粉末噴涂(任意顏色)。而工業(yè)用和其他用途多以氧化為主，需要根據(jù)樣板要求。一般情況下顏色深淺很難達(dá)到跟客戶樣板完全一致，可建議客戶接受我們的樣板。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十七
我是一位從事鋁材銷售行業(yè)多年的業(yè)務(wù)員，通過這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深深認(rèn)識(shí)到，銷售不僅僅是售賣產(chǎn)品，更是一門技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合。在與客戶的交流中，要善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求并及時(shí)響應(yīng)，要善于采用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方法與客戶溝通，同時(shí)還要善于把握市場(chǎng)，掌握產(chǎn)品的趨勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
第二段：發(fā)現(xiàn)客戶需求。
在與客戶交流中，必須盡心盡力地發(fā)現(xiàn)客戶的需求?？蛻舻男枨笸ǔ２皇且婚_始就說出來的，更大的可能是隱約存在于他們的心頭中。作為一名銷售員，我們必須從客戶的言談和眼神中，以及對(duì)其行為的觀察中，發(fā)現(xiàn)他們可能存在的需求。只有了解了客戶的真正需求，才能夠更好地為其提供服務(wù)，滿足他們的要求。
第三段：恰當(dāng)溝通。
與客戶的溝通是非常重要的一步，我們必須使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方法來進(jìn)行交流。如果我們不能組織清晰、簡(jiǎn)潔的語言來進(jìn)行溝通，那么客戶肯定不會(huì)滿意我們的服務(wù)。在與客戶交流的時(shí)候，我們不僅要表達(dá)清楚，也要傾聽客戶的意見和建議，這樣才能確保我們向客戶提供的服務(wù)能夠得到他們的認(rèn)可和信任。
第四段：市場(chǎng)趨勢(shì)。
市場(chǎng)趨勢(shì)是影響銷售業(yè)績(jī)的重要因素。作為一名業(yè)務(wù)員，我們必須始終關(guān)注市場(chǎng)的變化，掌握產(chǎn)品的趨勢(shì)和優(yōu)勢(shì)。否則，我們的銷售業(yè)績(jī)就會(huì)被其他具有市場(chǎng)嗅覺的人所超越。如果我們能夠?qū)κ袌?chǎng)的變化進(jìn)行有效的研究，調(diào)整我們銷售策略，那么我們的銷售業(yè)績(jī)就會(huì)穩(wěn)步提升。
第五段：總結(jié)。
在銷售鋁材的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶需求和恰當(dāng)溝通是非常重要的。通過了解客戶需求和建立與客戶的良好關(guān)系，我們才能在與他們交往中獲得成功。同時(shí)我們還需要緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和變化，以便我們的銷售業(yè)績(jī)不斷提高。希望這些銷售心得和體會(huì)能夠?qū)︿X材銷售行業(yè)的從業(yè)人員有所幫助。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十八
在實(shí)際的操作中，一份銷售合同的訂立往往要經(jīng)過要約、反要約、再反要約，一直到承諾這樣一個(gè)復(fù)雜的談判過程。一個(gè)銷售合同能否有效成立，主要看其是否經(jīng)歷了要約和承諾兩個(gè)階段。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的：產(chǎn)品銷售合同書樣本3篇，歡迎參考閱讀!
甲方：萊蕪市萊城區(qū)元極會(huì)館(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
為保證甲方賣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)乙方所經(jīng)營(yíng)系列酒水的銷售，甲方確定乙方為甲方下列產(chǎn)品的供貨商，經(jīng)雙方協(xié)商就供求關(guān)系達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方確定乙方為甲方所需下列產(chǎn)品的供貨商：
酒類：系列。
二、乙方為促進(jìn)以上產(chǎn)品在甲方賣場(chǎng)的銷售，乙方向甲方一次性贊助人民幣元作為乙方系列產(chǎn)品的廣告宣傳費(fèi)，乙方提供若干臺(tái)展示柜給甲方無償使用，甲方負(fù)責(zé)展示柜的日常管理，包括清潔，正確使用，保養(yǎng)及維修。
三、甲方有權(quán)要求乙方對(duì)所供酒系列作及時(shí)報(bào)價(jià)。乙方所供其他產(chǎn)品價(jià)格如有調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通知甲方，價(jià)格統(tǒng)一，結(jié)算按標(biāo)準(zhǔn)市價(jià)。
四、甲方有權(quán)要求乙方按甲方經(jīng)營(yíng)所需增加供貨品種。
五、乙方有義務(wù)向甲方提供所供產(chǎn)品的合法三證。乙方負(fù)責(zé)的酒水出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成的全部后果由乙方承擔(dān)。
1.乙方所提供的產(chǎn)品，必須是符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的合格產(chǎn)品;。
2.乙方所供產(chǎn)品的質(zhì)量保證，售后服務(wù)必須按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
3.如發(fā)現(xiàn)酒水質(zhì)量不合格或出現(xiàn)其他質(zhì)量問題，乙方須向甲方作出市場(chǎng)價(jià)倍的補(bǔ)償;。
4.如發(fā)現(xiàn)假酒現(xiàn)象，乙方須向甲方作出假一賠十的補(bǔ)償;。
乙方所供系列品種價(jià)格見《附表》。
六、乙方在接到甲方要貨通知(書面或口頭)之時(shí)起二十四小時(shí)內(nèi)必須將貨品送到甲方倉(cāng)庫(kù)，如遇市場(chǎng)短缺等特殊情況除外。送貨費(fèi)用由乙方自理。
九、乙方送貨必須嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)送貨規(guī)定。貨收妥，由甲方開具相關(guān)驗(yàn)收單交乙方作為結(jié)算憑證。
十、結(jié)算方式：
1.貨到甲方現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)雙方驗(yàn)收完畢，由甲方支付乙方本批次貨款的60%，余款40%待二次進(jìn)貨時(shí)付清，依此類推。
十一、因甲方經(jīng)營(yíng)原因(如停業(yè)、拖欠貨款，阻止乙方銷售等)，造成本協(xié)議不能正常執(zhí)行時(shí)，合同順延。
十二、協(xié)議有效期：自年月日起，至年月日止。
十三、協(xié)議有效期內(nèi)，未盡事宜，另商議，按補(bǔ)充協(xié)議方案簽定。
十四、協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方產(chǎn)生糾紛，進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商未果，移交合同簽訂地司法部門解決。
十五、本合一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
簽字蓋章：簽字蓋章：
日期：日期：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，就乙方經(jīng)銷甲方之_______系列產(chǎn)品，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方是_______系列產(chǎn)品的供應(yīng)商，乙方是經(jīng)銷商。
2、銷售范圍：甲方指定乙方在_______范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。
3、乙方作為甲方的經(jīng)銷商，應(yīng)盡經(jīng)銷商的責(zé)任。在上述區(qū)域應(yīng)按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方產(chǎn)品銷售。甲方也應(yīng)保證供應(yīng)足夠的貨源。
4、產(chǎn)品的型號(hào)由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準(zhǔn)。
5、運(yùn)輸及運(yùn)費(fèi)計(jì)算：甲方將以產(chǎn)品到岸價(jià)的形式向乙方供貨，即甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到乙方所屬地區(qū)配貨站的運(yùn)費(fèi)，而乙方將負(fù)責(zé)貨物在當(dāng)?shù)嘏湄浾镜揭曳絺}(cāng)庫(kù)的一切費(fèi)用。
6、甲方應(yīng)向乙方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)換，但由于乙方保管不慎而導(dǎo)致的質(zhì)量問題或在銷售過程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
7、貨物殘損、退換：乙方在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導(dǎo)致影響銷售，應(yīng)立即于送貨單上注明，并請(qǐng)送貨的部門簽名作證;乙方有義務(wù)提供有關(guān)單證給甲方，以便甲方向保險(xiǎn)公司索賠，如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務(wù)的，甲方視乙方為全部簽收正確。
8、銷售任務(wù)：乙方應(yīng)完成總的銷售額為：_______套/年。
9、付款期限：甲方對(duì)乙方的付款條件為款到付貨，即乙方每次定貨需先將貨款匯至甲方帳戶內(nèi)，甲方在確認(rèn)款已到帳后5日內(nèi)發(fā)貨(不可抗力因素除外)。
10、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供全面的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)售后服務(wù)人員(培訓(xùn)設(shè)在甲方公司所在地)。
二、乙方的特別義務(wù)以及獎(jiǎng)勵(lì)。
1、保持甲方產(chǎn)品所有規(guī)格一個(gè)月銷售的庫(kù)存，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行庫(kù)存增減調(diào)整。
2、配合行動(dòng)：當(dāng)甲方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品推廣活動(dòng)資源時(shí)，乙方有義務(wù)提供人力和借貨服務(wù)。
3、價(jià)格控制：乙方可享受甲方的經(jīng)銷商供貨價(jià)，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級(jí)批發(fā)商供貨價(jià)及零售商供貨價(jià)給零售商及批發(fā)商。同時(shí)，乙方有義務(wù)控制其供應(yīng)的零售商按甲方建議零售價(jià)售給終端消費(fèi)者(二級(jí)批發(fā)商供貨價(jià)、零售供貨價(jià)、零售價(jià)由甲方另行通知)。
4、對(duì)乙方的優(yōu)惠：
乙方作為經(jīng)銷商，可以享受出廠價(jià)_______元/套;。
乙方累計(jì)銷售臺(tái)以上時(shí)在出貨時(shí)即可以可享受______________的優(yōu)惠;。
若乙方銷售業(yè)績(jī)特別出色，甲方將給乙方更大的優(yōu)惠，具體優(yōu)惠措施由甲方另定。
三、合同的變更及終止。
1、經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。
2、乙方如連續(xù)三個(gè)月不能達(dá)到甲方所定下的銷售目標(biāo)，甲方視乙方為自動(dòng)終止本協(xié)議。
3、本協(xié)議期滿后，由甲、乙雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議，乙方具有優(yōu)先續(xù)簽本協(xié)議的權(quán)利。
四、違約責(zé)任：
1、對(duì)于乙方的以下行為，甲方可隨時(shí)中止或終止本協(xié)議，如乙方違約(例如存在以下前三項(xiàng)的任一行為)，則追究乙方的違約責(zé)任：
(1)乙方超越銷售范圍銷售甲方產(chǎn)品;。
(2)乙方違反了結(jié)算規(guī)定，未按要求付貨款;。
(3)乙方每月的銷售額連續(xù)兩個(gè)月未能達(dá)到甲方要求的銷售額;。
(4)乙方經(jīng)營(yíng)遇到巨大困難或管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，如由他人承包、可能破產(chǎn)，導(dǎo)致甲方的權(quán)利無法得到保障時(shí)。
2、本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，雙方以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。
五、附則。
1、本協(xié)議有效期為：______年___月___日至______年___月___日。
2、其它未盡事宜雙方可友好協(xié)商。
3、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章后即生效。
4、乙方收貨人員確認(rèn)書是本合同的附件。
需方湖南省*四工程有限公司株冶低貨位項(xiàng)目部(以下簡(jiǎn)稱甲方)供方株*天仙水泥有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
經(jīng)協(xié)商同意，根據(jù)中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)法的規(guī)定，訂立合同如下：
第一條甲方向乙方訂貨總值為人民幣140萬元。其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量(技術(shù)指標(biāo))、單價(jià)、總價(jià)等如表所列。
第二條驗(yàn)收方法;由甲方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，乙方應(yīng)確保質(zhì)量合格，如出現(xiàn)問題，乙方在接到甲方通知24小時(shí)負(fù)責(zé)處理解決。
第三條貨款及費(fèi)用等付款及結(jié)算辦法。
第五條交貨規(guī)定。
1.交貨方式：甲方提供一定的材料驗(yàn)收?qǐng)龅?，保證貨運(yùn)道路暢通。石子采用過磅計(jì)量，以磅單為準(zhǔn)，甲方派人過磅抽檢。
2.交貨地點(diǎn)：株冶低貨位施工現(xiàn)場(chǎng)。
3.交貨日期：甲方天提前三通知
4.運(yùn)輸費(fèi)：包含在貨款內(nèi)。
第六條經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(一)乙方應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1.產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符本合同規(guī)定時(shí)，甲方同意利用者，按質(zhì)論價(jià)。不能利用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時(shí)間，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的萬分之三計(jì)算向甲方償付逾期交貨的違約金。
2.乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時(shí)，少交的部分，甲方如果需要，應(yīng)照數(shù)補(bǔ)交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔(dān)。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應(yīng)付給甲方不能交貨部分貨款總值的5%的罰金。
3.產(chǎn)品包裝不符本合同規(guī)定時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)返修或重新包的費(fèi)用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應(yīng)按不符合同規(guī)定包裝價(jià)值2%的罰金付給甲方。
4.產(chǎn)品交貨時(shí)間不符合同規(guī)定時(shí)，每延期一天，乙方應(yīng)償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之三的罰金。
(二)甲方應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1.甲方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格，應(yīng)償付變更部分貨款(或包裝價(jià)值)總值%的罰金。
2.甲方如中途退貨，應(yīng)事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應(yīng)由甲方償付乙方退貨部分貨款總值%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍按合同規(guī)定收貨。
3.甲方未按規(guī)定時(shí)間和要求向乙方交付技術(shù)資料、原材料或包裝物時(shí)，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應(yīng)付給乙方順延交貨產(chǎn)品總值萬分之三的罰金。如甲方始終不能提出應(yīng)提交的上述資料等，應(yīng)視同中途退貨處理。
4.屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應(yīng)償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。
5.甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應(yīng)按延期付款總額萬分之三計(jì)算付給乙方，作為延期罰金。
6.乙方送貨或代運(yùn)的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應(yīng)承擔(dān)因此而造成的損失和運(yùn)輸費(fèi)用及罰金。
第七條產(chǎn)品價(jià)格如須調(diào)整，必須經(jīng)雙方協(xié)商，并報(bào)請(qǐng)物價(jià)部門批準(zhǔn)后方能變更。在物價(jià)主管部門批準(zhǔn)前，仍應(yīng)按合同原訂價(jià)格執(zhí)行。如乙方因價(jià)格問題而影響交貨，則每延期交貨一天，乙方應(yīng)按延期交貨部分總值的萬分之三作為罰金付給甲方。
第八條甲、乙、任何一方如要求全部或部分注銷合同，必須提出充分理由，經(jīng)雙方協(xié)商，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門備案。提出注銷合同一方須向?qū)Ψ絻敻蹲N合同部分總額%的補(bǔ)償金。
第九條如因生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝或市場(chǎng)發(fā)生重大變化，乙方須變更產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、包裝時(shí)，應(yīng)提前__天與甲方協(xié)商。
第十條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨(dú)變更、修改本合同，對(duì)方有權(quán)拒絕生產(chǎn)或收貨，并要求單獨(dú)變更、修改合同一方賠償一切損失。
第十一條甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵ㄖ荒苈男谢蝽氀悠诼男校糠致男泻贤睦碛?。在取得?duì)方主管機(jī)關(guān)證明后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十二條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，解決不了時(shí)，任何一方均可向國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁。如一方對(duì)仲裁不服，可于接到仲裁書后15日內(nèi)向人民法院起訴。
第十三條本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經(jīng)甲方驗(yàn)收無誤，并按本合同規(guī)定將貨款結(jié)算以后作廢。
第十四條本合同在執(zhí)行期間，如有未盡事宜，得由甲乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十五條本合同共一式四份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、并報(bào)雙方主管部門各一份。
訂立合同人：
甲方：湖南省*四工程有限公司株冶低貨位項(xiàng)目部蓋章。
乙方;株*天仙水泥有限公司蓋章。
經(jīng)辦人：_(蓋章)經(jīng)辦人：__(蓋章)。
地址：______地址：______。
電話：______電話：______。
開戶銀行：建*香樟路支行____開戶銀行;建行株洲*力支行___。
帳號(hào)帳戶。
__年__月__日__年__月__日。
鋁材銷售年終總結(jié)篇十九
甲方：_________(需方)。
乙方：_________(供方)。
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商就鋁型材供應(yīng)達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
(1)產(chǎn)品名稱：堅(jiān)美牌鋁材。
(2)表面處理：素材、粉末噴涂、氟碳噴涂。
(4)合金狀態(tài)：6063-t5,高精級(jí);6063-t6,高精級(jí)。
(5)訂單數(shù)量：約400噸。
(6)工程名：
(2)包裝方式：按廠統(tǒng)一紙包裝，重量約60±5kg/t。
(3)交貨地點(diǎn)：甲方生產(chǎn)工廠。
(4)計(jì)算重量方式：實(shí)磅計(jì)重。
(5)以上報(bào)價(jià)含稅含運(yùn)費(fèi)，合金狀態(tài)為6063-t5，6063-t6價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上另加500元/噸，特殊金屬和特殊表面處理價(jià)格面議。
(1)合同簽訂后，收到甲方第一批訂貨單后在現(xiàn)有模具情況下約15天交貨，(法定的不可抗力情況除外)，后批的訂單約20天交貨。
(2)如果乙方原因不能按期交貨，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的相應(yīng)損失。
(3)如果乙方不能按期交貨，是甲方貨款不到位的原因，乙方不負(fù)責(zé)任。
(1)合同簽訂后甲方支付乙方合同總額的20%定金，訂單完成后，每車(12噸內(nèi))貨到工地后十五天內(nèi)支付該車貨款，訂金在最后一車貨款中扣除，甲方不按照約定付款，乙方有權(quán)停止發(fā)貨。
(2)付款方式：電匯或支票。
(1)乙方按甲方的訂貨單進(jìn)行生產(chǎn)(訂單甲方必須以書面形式通知乙方)乙方不得擅自改動(dòng)，否則由乙方負(fù)責(zé)。由于甲方原因下錯(cuò)單，或其它原因，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。如需退貨的，須經(jīng)乙方同意，退貨價(jià)格按回收當(dāng)天“南海靈通”a00相應(yīng)鋁錠的七折執(zhí)行(不含包裝物)。
(3)在有模具情況下，若乙方超出25天仍未能完成交貨，乙方需按該批貨的貨款的3‰/天的罰金付予甲方。
(4)訂單完成后，乙方須書面通知甲方提貨，若甲方在20天內(nèi)不提貨，甲方需按該批貨貨款的3‰/天的滯納金付予乙方，甲方在50天內(nèi)不提貨，視為放棄提貨，按六(1)項(xiàng)退貨價(jià)格處理。
(5)甲方如發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問題，需在收到貨后三天內(nèi)反饋給乙方，乙方對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品包退、包換和賠償有關(guān)損失。
(6)對(duì)甲方委托乙方加工生產(chǎn)的任何模具和產(chǎn)品，如果涉及侵犯任何第三人的專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛等與乙方無關(guān)，由甲方自行處理，并承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，同時(shí)賠償由此帶來乙方的各項(xiàng)損失。
1、鋁材運(yùn)輸、貯存、使用過程中應(yīng)在承載車周邊墊放軟物、輕拿輕放，避免碰、撞上鋁材。
2、貯存時(shí)應(yīng)注意存放在通風(fēng)、干燥的室內(nèi)，需露天堆放的，必須將外層包裝物全部拆除。如鋁材遭淋雨、雪，應(yīng)立即拆除所有包裝物并將鋁材單支分隔開。
3、安裝使用時(shí)，鋁材連墻處應(yīng)進(jìn)行防腐處理，須避免被石灰、水泥、沙漿等強(qiáng)酸、強(qiáng)堿材料污染;不得使用高粒度和遇光照易分解的薄膜或包裝物包裹、捆扎鋁材，以免腐蝕鋁材表面。
4、清洗鋁材時(shí)，請(qǐng)使用柔布，用自來水或5%的中性肥皂水擦洗，禁止使用強(qiáng)腐蝕性溶劑二甲苯、丙酮等清洗和使用鋼絲球刷洗。
如違反以上注意事項(xiàng)，造成本乙方品出現(xiàn)表面質(zhì)量問題(包括但不限于變形、凹凸、變色、斑跡、劃痕、水印、脫膜、粉化等)均不屬于乙方承諾的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任范圍。
(1)本合同生效后，雙方必須嚴(yán)格履行，如其中一方出現(xiàn)違約情況，另一方有權(quán)終止合同，所造成的損失由違約方承擔(dān)。
(2)本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，也可簽定補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
(3)本合同有效期至。
(4)本合同一式叁份，甲方壹份、乙方兩份，具有同等法律效力，簽字或蓋章后生效。
甲方：_________乙方：_________。
鋁材銷售年終總結(jié)篇二十
時(shí)間過得很快，20xx已經(jīng)成為過去式了?；仡櫸业?0xx年，還有很多的意猶未盡。我加入頂固大家庭也有半年時(shí)間了，在這里，深深感受到了頂固家人的熱情與親切，頂固品牌的實(shí)力與強(qiáng)大，頂固產(chǎn)品的專業(yè)與耐用，還有我們公司這樣一個(gè)強(qiáng)大的管理體系與售后體系，能在這樣一個(gè)公司工作是我今年最大的收獲。
加入到生態(tài)門店，了解到我們的造門理念與造門工藝，讓我對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)展特別的有信心。9月份我們店歷時(shí)一個(gè)月重新裝修，店面的裝修與裝飾都是谷總親自參與設(shè)計(jì)與挑選的，讓我們深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。經(jīng)過12月份的沖刺，我們完成了今年公司制定的任務(wù)，營(yíng)業(yè)額與去年相比增長(zhǎng)120%以上。
總結(jié)了一下我們店的售后問題，發(fā)現(xiàn)有很大一部分是因?yàn)榘惭b不到位，比如門縫大小不齊，造成客戶不滿意要求重新去調(diào)門縫，雖然這只是一個(gè)很小的問題，但是公司還得再花費(fèi)人力物力去維修，我認(rèn)為這些問題都可以在安裝過程中一步到位，應(yīng)避免為公司造成不必要的麻煩與損失。
的活動(dòng)在12月份就已經(jīng)開始在店面宣傳，并神秘折扣當(dāng)場(chǎng)公布，接受客戶店面提前預(yù)定。活動(dòng)要想效果好，我認(rèn)為宣傳造勢(shì)也是占主要作用的，我們也可以適當(dāng)?shù)慕梃b與學(xué)習(xí)。
20xx年我們的計(jì)劃是提高我們每個(gè)月的訂單量及平均單值的金額。爭(zhēng)取對(duì)每一位意向客戶留下聯(lián)系方式，并及時(shí)跟蹤聯(lián)系，了解客戶家里裝修進(jìn)度，做到不丟單。并爭(zhēng)取做到銷售一站式服務(wù)，盡量讓選購(gòu)我們生態(tài)門產(chǎn)品的顧客同時(shí)訂購(gòu)配套的埡口及踢腳線，衣柜及壁柜門，做到每一位都是我們的大客戶。
20xx年?duì)幦∶總€(gè)月在居然之家木門類月度銷售排行能在前八名。希望在我們的努力下，業(yè)績(jī)能有個(gè)大飛躍。20xx，我們與頂固一起成長(zhǎng)。
西居生態(tài)門店
丁曉利
鋁材銷售年終總結(jié)篇二十一
在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
鋁材銷售年終總結(jié)篇二十二
飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子，并且取得了很好的成績(jī)。
今年完成的主要工作:
1．健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2．完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括會(huì)、會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄(出自銷售網(wǎng)：),同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原來每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>
4．加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作來抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
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