總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇一
在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要擔(dān)任招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工活動率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，經(jīng)過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且讓其感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了工作人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就能來公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會意態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面中培訓(xùn)。不只使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和維護(hù)，使他們能夠安心的留在工作崗位展開貢獻(xiàn)。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司指導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則懇求愈加認(rèn)真、耐心和專心。首先，擔(dān)任每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳抵達(dá)各管理處，又要將下面的意見反響給公司指導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會構(gòu)成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)厲按照公司印章管理規(guī)則中止操作，保證公司印章不喪失。
相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，固然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司20__年取得iso9001—20__質(zhì)量體系認(rèn)證，20__年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是固然取得認(rèn)證證書，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)懇求操作。存在著大量記載未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了經(jīng)過此次檢查，公司指導(dǎo)批準(zhǔn)我來擔(dān)任組織此事，在與____管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為輔佐執(zhí)行副總展開工作，我再次被調(diào)到總辦處任職。期間我主要擔(dān)任匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹立搜集理論基層資料，特組織20__年員工滿意度的調(diào)查，并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司指導(dǎo)審閱。使公司指導(dǎo)能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻(xiàn)。
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)。在20xx年8月到20xx年10月，從事維護(hù)工程師，有豐富的計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，來聯(lián)奕至今已快兩個月，我相信能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人在任職以來主要的工作報(bào)告如下：
自入職以來，我主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)、桌面維護(hù)等，所做工作內(nèi)容都是為了能使公司同事能夠更好、更省時、更便捷的進(jìn)行工作，提高工作效率，為公司發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。
本人認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷上網(wǎng)學(xué)習(xí)并豐富自身知識，細(xì)心并耐心的處理每一位同事需求，并贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事們的信任。
我畢業(yè)兩年，還存在很多不足，禮儀方面、跟領(lǐng)導(dǎo)交流和同事溝通交流方面，及自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，都需要自己不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，根據(jù)公司的網(wǎng)絡(luò)情況，希望能夠有機(jī)會更深入去了解學(xué)習(xí)，特別是服務(wù)器交換機(jī)這方面。在工作過程中，努力“幫員工維護(hù)”向“教員工維護(hù)”的工作方式的轉(zhuǎn)變，提高同事朋友們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，力求讓公司同事人人會電腦，人人精通電腦，每天遇到的各種故障，怎么判斷，怎么處理，都記下來，可以方便以后有興趣的同事查看學(xué)習(xí)。
以上是我工作方面的總結(jié)，以后工作中我會加倍努力做出更好成績，并不斷提高專業(yè)技能，彌補(bǔ)現(xiàn)有的不足，不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。為此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能盡早成為聯(lián)奕正式一員，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)！
申請人：
年月日
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的述職報(bào)告如下：
自從*月*日來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等等以電子形式表達(dá)出來，并建立相應(yīng)的檔案，再對以前的設(shè)備做些維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)讓買什么讓做什么，我盡力做好就ok。沒有什么責(zé)任性問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權(quán)力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備，買什么樣的設(shè)備等等由我決定上報(bào)。相應(yīng)的對我來說就需要更大的責(zé)任。還有，比起以前來各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代與新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴(kuò)展等等，從所需的設(shè)備預(yù)算、采購、使用培訓(xùn)、檔案建立、維護(hù)維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對于這種做法，經(jīng)常會出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機(jī)正常啟動。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了；還有一次很肯定說開機(jī)密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本?；鶎硬糠謫T工沒有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，沒有責(zé)任心，依賴性太強(qiáng)，其實(shí)在使用過程中不免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說故障現(xiàn)象一問三不知，就一句話你過來一趟吧！此時，去也不是不去也不是呀，頭疼！
網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經(jīng)理會有疑問：這小子怎么這么清閑？但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！
還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中erp軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。
其次說說工作成績，因?yàn)槌煽兇硪磺小?/p>
1、負(fù)責(zé)公司總部及各個分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如adsl、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)維修等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司總部及各個分公司、工廠、新品部計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價(jià)格的性價(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決；
3、負(fù)責(zé)公司erp軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購、協(xié)助安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，負(fù)責(zé)公司所需的其它軟件的選購如qq、群發(fā)的軟件等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護(hù)等等；
4、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司集團(tuán)電話的維護(hù)及總部電話費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)管理等等；
5、負(fù)責(zé)公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設(shè)備使用管理制度及維護(hù)計(jì)劃；為了最大的節(jié)約成本，并針對各公司使用情況預(yù)算耗材費(fèi)用，這一預(yù)算是驚人的，很多設(shè)備一年的費(fèi)用耗材竟達(dá)8000元以上。對此盡快做出了整改計(jì)劃并實(shí)施，采購了耗材成本低的設(shè)備來替代。為公司節(jié)約了不小的費(fèi)用開支。還有新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計(jì)、組建、調(diào)試、培訓(xùn)、維修維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的erp權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等。
總之，感慨萬千呀！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話：老老實(shí)實(shí)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人！
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓杀举M(fèi)的故障）；
2、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點(diǎn)我會在今后的工作中盡力克服。
在總結(jié)工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想： 一是繼續(xù)完善木城澗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺； 二是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)，省時省力省成本；三是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
以上是我的個人述職報(bào)告，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇四
票據(jù)交換,看似簡單輕松的工作,卻囊括了方方面面。在過去的一年里,我嚴(yán)格遵守票據(jù)交換制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)，保證了我社全年票據(jù)交換工作無差錯。使得資金得以順利周轉(zhuǎn).在人民銀行票據(jù)交換場,我謹(jǐn)遵交換場制度,同所有參加交換的兄弟單位人員建立了良好的同事關(guān)系,緊密合作,維護(hù)了我社員工良好的形象。
因?yàn)槠睋?jù)交換工作的特殊性,熟記票據(jù)法的內(nèi)容,保證了票據(jù)交換的真實(shí)性,可靠性。確?？蛻糍Y金安全,高速,準(zhǔn)時,高效的流通,更好的為客戶服務(wù)。作為票據(jù)交換人員,我感到很光榮,雖然我的工作很平凡，但我相信卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真，只要我踏踏實(shí)實(shí)把工作做好,每個人都各盡其責(zé),那么我們的信合事業(yè)的就會發(fā)展的更好。
我時刻牢記一個金融工作者的勞動準(zhǔn)則,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀.全心全意為人民服務(wù)。學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)的思想和精神,緊跟黨的步伐,堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)方針,為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
努力學(xué)習(xí)新知識新理論,了解經(jīng)濟(jì)大事的發(fā)展動態(tài),關(guān)注金融指標(biāo)導(dǎo)向,不斷提高自身的文化素質(zhì),使自己在新時代的經(jīng)濟(jì)體制下不落伍,從而更好的投入到工作中去。
一個目標(biāo)的完成需要一個強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),在過去的一年里,我與同事和睦相處,相互幫助,之間的友情,默契,溢于顏表.我也相信我們的團(tuán)隊(duì)會更團(tuán)結(jié),我們的工作會做的更好。
20xx年同城票據(jù)交換到場10家單位,聽到這鼓舞人心的數(shù)字,我有種感動.但是這個數(shù)字比起其他地區(qū)相差還很遠(yuǎn),所以我的擔(dān)子還很重,我們要做的還很多。
一年來的工作我雖然取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我會在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為法庫聯(lián)社的明天而盡心盡責(zé)。
展望20xx，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，不忘初心，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把聯(lián)社工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為聯(lián)社的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇五
本人xxx于xx年1月入職數(shù)據(jù)中心；主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、周邊設(shè)備的維護(hù)工作，內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部交換機(jī)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)和管理，保障信息暢通；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開戶、權(quán)限等管理；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行；
5、電腦，打印機(jī)等用戶it設(shè)備使用問題的服務(wù)，及時解決員工it類的問題。掃描儀，一體機(jī)維護(hù)事務(wù)處理等。幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問題
6、負(fù)責(zé)公司電腦、電話的維修、維護(hù)，建立新的電話點(diǎn)等工作；及辦公軟件和系統(tǒng)的維護(hù)管理；
7、負(fù)責(zé)每日晴川數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)打包保證pos軟件能夠正常使用
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
1、負(fù)責(zé)公司會議室內(nèi)臨時網(wǎng)絡(luò)的開通及布線；
2、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò)、電話線路的布設(shè)，設(shè)備安裝和維護(hù)正常運(yùn)行；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
1、為了達(dá)到公司的信息化發(fā)展需求，根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實(shí)際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)；
2、加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。
根據(jù)自我評估本人能力能夠擔(dān)當(dāng)本職位，并會主動接觸新技術(shù)和自己還不知道的技術(shù)，所以本人符合本職位的要求。
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是**區(qū)***辦事處東風(fēng)社區(qū)的計(jì)生管理員***，去年七月，我懷著無比喜悅之情和對未來無限憧憬，走上了這一平凡而又神圣的工作崗位，走進(jìn)了東風(fēng)社區(qū)，我社區(qū)共有樓院20棟，居民747戶，常住人口1826人，自管已婚育齡婦女200人，協(xié)管已婚育齡女226人?，F(xiàn)將我到本社區(qū)一年多來的工作、思想?yún)R報(bào)如下：
一、充分認(rèn)識，刻苦學(xué)習(xí)，快速適應(yīng)新崗位。
通過崗前培訓(xùn)，我已充分認(rèn)識到從事社區(qū)計(jì)生管理的重要性以及目前城區(qū)計(jì)生工作的特殊性和復(fù)雜性，這就要求我們必須有強(qiáng)烈的的使命感和責(zé)任心。我走進(jìn)崗位后，就刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)生的業(yè)務(wù)知識，虛心向社區(qū)的老計(jì)生專干請教，快速掌握了臺帳的建立、報(bào)表的準(zhǔn)確上報(bào)以及各方面的計(jì)生管理、宣傳服務(wù)等知識，并利用一切可利用的時間深入社區(qū)各樓院，熟悉所管轄的已婚育齡婦女的避孕節(jié)育情況和家庭狀況，真正做到心中有數(shù)，有的放矢地開展工作。
二、不畏困難，不辭辛苦，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
首先利用各種渠道向社區(qū)居民積極宣傳人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)、方針政策，普及優(yōu)生優(yōu)育、愛滋病防治等科普知識。大力開展生殖健康“十進(jìn)家”活動。其次認(rèn)真落實(shí)社區(qū)內(nèi)計(jì)劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策，如今年四月，我市開展的計(jì)劃生育保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，是為了提高計(jì)劃生育家庭抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力及保障福利水平，為使這一優(yōu)惠政策落實(shí)到實(shí)處，我白天和同事們一塊兒創(chuàng)衛(wèi)，晚上就深入到16歲以下的獨(dú)生子女家庭中，耐心地給她們講解辦理獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)的有關(guān)事項(xiàng)，有些家長還誤以來我在拉商業(yè)保險(xiǎn)，當(dāng)我不厭其煩地解釋了政策性計(jì)劃生育保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)有哪些不同后，很多家長欣然接受，主動為孩子辦理了平安保險(xiǎn)。
還有，在今春的流動人口信息采集期間，我到東風(fēng)瓷磚門市采集流動人口信息并督促他們辦證，老板盧洪章說，我來到安陽做生意十多年了從未辦過流動證，不辦你能把我槍斃了嗎?并拒絕登記他的基本信息，我就和言悅色、耐心細(xì)致地給他講解新的《流動人口管理辦法》，并告訴他，我們采集信息，是為了為您提供更好的服務(wù)……當(dāng)我第十多次找到他的時候，他終于從內(nèi)黃老家辦好了流動證，還交上兩張照片，讓我給他建立了個人檔案，就是憑著這樣的勤奮和耐心，我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、情系群眾，竭誠服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的信任和支持。
我深知，新時期的計(jì)生工作必須把服務(wù)放在第一要位，只有對育齡群眾實(shí)行心貼心、手握手、個性化、溫馨化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，育齡群眾才能更好地理解、支持我們的計(jì)生工作。時時心系群眾，處處服務(wù)群眾，想方設(shè)法幫助計(jì)生家庭排憂解難。
如今年春天我社區(qū)需要幾名樓院保潔員，我們就優(yōu)先考慮本社區(qū)的困難育齡婦女，像張玉蘭、劉愛榮等人，通過我們推薦，她們現(xiàn)已成為靚麗保潔公司的保潔員，在家門口找到了工作，她們的臉上綻開了笑容，也更加熱心于本社區(qū)的計(jì)生工作。她們現(xiàn)在都成為了我社區(qū)計(jì)生信息聯(lián)絡(luò)員，做清潔工作的同時也能隨時掌握樓院里的婚喪嫁娶等情況，保證了我社區(qū)計(jì)生信息變更的及時準(zhǔn)確性;
四、立足崗位開拓創(chuàng)新。
在計(jì)生工作方法和工作思路上我們也在不斷摸索，不斷創(chuàng)新。我們利用excel軟件的自動計(jì)算功能，把本社區(qū)的自管已婚育齡婦女生育、避孕節(jié)育等情況全部輸入excel工作簿中，建立了一本更科學(xué)直觀的新電子臺帳，這樣我們需要的各種數(shù)據(jù)只要經(jīng)過簡單操作，本軟件就能自動計(jì)算出來，一目了然，既方便了管理，又大大提高了工作效率和每次上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
另外，我們還自制了每棟樓上的已婚育齡婦女居住平面圖，對每棟樓實(shí)行動態(tài)化管理。由于我們社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合處，所管樓院又很分散，人員身份復(fù)雜，下崗失業(yè)較多，所以我們必須不斷鉆研，不斷總結(jié)，爭取找到一套適合本社區(qū)的行之有效的管理方法。
五、團(tuán)結(jié)一致奮力進(jìn)取。
計(jì)生工作是一項(xiàng)群眾性的工作，人口和計(jì)生工作的復(fù)雜性和繁瑣性，決定了要搞好這項(xiàng)工作就要發(fā)揮多方面的人力資源，單靠一人的力量和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我和社區(qū)老計(jì)生專干、其他幾名社區(qū)干部既分工又合作，并充分發(fā)揮樓院長和四級網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的作用，每周二開一次樓院長會議，及時了解和掌握樓院最新情況，以利于對臺帳和mis庫及時變更。
在思想政治方面，我力求上進(jìn)、銳意進(jìn)取。去年上崗后不久，就鄭重地向黨組織遞上了個人簡歷和《入黨申請書》，今年六月，很榮幸參加了入黨積極分子知識培訓(xùn)并取得了結(jié)業(yè)證書。但我從未松懈對自己的要求，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的“十七大會議”精神、科學(xué)發(fā)展觀理論，和“三個代表”重要思想，爭取做到用科學(xué)理論來指導(dǎo)計(jì)生工作實(shí)踐。
一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，個人取得了一些成績，被評為“安陽市優(yōu)秀社區(qū)計(jì)生管理員”，但與新時期對社區(qū)計(jì)生管理員的要求還有一定的差距，面對人口和計(jì)生工作的新形勢，我們的任務(wù)依然艱巨，我們的責(zé)任依然重大。
在今后的工作中，我會一如既往地發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神，以人的全面發(fā)展為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬人口和計(jì)劃生育服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品位，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和其他科學(xué)知識，全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤勉勉做好本職工作，和同事們攜手并肩，把我們的計(jì)生事業(yè)推向一人更高的目標(biāo)。我堅(jiān)信：我的'青春一定會在這里綻放出最耀眼的光彩!
以上述職報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)審閱!
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出校園的我來到重體公司這個大家庭已經(jīng)1個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了重體公司這樣一個朝氣蓬勃和欣欣向榮的體育產(chǎn)業(yè)公司，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲！現(xiàn)就年終工作總結(jié)如下：
1、在我來到重體這個大家庭的這段時間以來，我虛心向各組同事學(xué)習(xí)場館管理經(jīng)驗(yàn)、如何接聽客戶電話以及賬目處理的方法，工作空余期間都走動在各場館之間，熟悉各場館的位置以及電箱位置，為更好的為顧客提供服務(wù)做準(zhǔn)備。每天上班下班從不遲到早退，堅(jiān)持顧客就是上帝的服務(wù)理念，細(xì)心耐心的為顧客講解石子山體育公園的主體情況以及回答顧客的種種疑惑。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫助下，我不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在我來到重體公司這個大家庭的時間里，公司承辦的活動有：11月25日至11月30日的江北區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)動會；12月8日至12月23日的長安集團(tuán)員工運(yùn)動會。在公司承辦活動的期間，我堅(jiān)守自己的崗位，保證了活動的順利進(jìn)行。
3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
在來到公司做場館管理員這一個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）不怕苦、不怕累，心態(tài)重于一切。
經(jīng)過一個月的工作，我感覺自己上了一個新的臺階，做工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有在工作中我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來，在這一個月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來說，我還存在一些不足的地方，還存在著亟待我改正的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，有時不能單獨(dú)處理突發(fā)事件。
2、 做事不夠成穩(wěn)，還未完全從學(xué)校真正融入到社會。
3、 有時有點(diǎn)粗心大意，記不住顧客的消費(fèi)時間。
公司正處于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定一個企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，要從實(shí)干型
向管理型轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，既要引進(jìn)人才，又要用好人才，特別是挖掘公司現(xiàn)有的人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇八
尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會：
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，總經(jīng)理述職報(bào)告范文現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司總下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為公司總經(jīng)理奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，總經(jīng)理述職報(bào)告范文結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，總經(jīng)理述職報(bào)告范文合力地完成公司總經(jīng)理的計(jì)劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，總經(jīng)理述職報(bào)告范文特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的____，同比增長___;經(jīng)營總收入___萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的__，同比增長___;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤___萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的___，同比增長___;供氣輸差率___，比年度責(zé)任目標(biāo)下降____個百分點(diǎn)，較去年下降___個百分點(diǎn);新增天然氣用戶××戶;全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出__萬元;
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，總經(jīng)理述職報(bào)告范文一年來，總結(jié)過去，在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司總經(jīng)理健康長遠(yuǎn)的發(fā)展
述職人：
20xx年xx月xx日
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇九
尊敬的羅總、劉總、各位及湖南培源企業(yè)管理顧問有限公司的兄弟姐妹，大家好！
1.從一個不會打電話的毛頭小伙子到一個得到客戶信任并且受到（levin周老師）和peck（王老師）兩位老師的贊揚(yáng)，并得到andy(羅洋)的幫助與互助，合作得很好！
首先，我向大家匯報(bào)一下我的工作，我20xx年01月11日進(jìn)入我們公司的，進(jìn)公司第一天就是負(fù)責(zé)收集求職者的個人簡歷，然后打電話通知應(yīng)聘人來我們公司進(jìn)行初式面試和復(fù)試篩選。其中，我平均每天打50個電話，而來我們公司面試的有88個求職者。
我記得打第一個電話時，很緊張，所以導(dǎo)致第一個電話營銷算是失敗了，但是經(jīng)過levin（周老師）和peck（王老師）兩位老師的精心培養(yǎng)下，我學(xué)習(xí)、并且模仿了levin（周老師）和peck（王老師）兩位老師教我的方法。之后，直到我上班的第4天，終于突破了電話營銷的失誤，了怎么改善打電話的方法和技巧，然后我又認(rèn)真的學(xué)習(xí)levin（周老師）招聘流程，并且在電話營銷戰(zhàn)略方面充分的利用levin（周老師）教我的方法，先是觀看招聘流程，之后我就用心的把網(wǎng)絡(luò)話語話術(shù)運(yùn)用起來，在招聘時很快的得到提高。
2.工作中的得與失
經(jīng)過levin（周老師）和peck（王老師）兩位老師的精心培養(yǎng)和教育，在我前期的奮斗和付出。直到20xx年01月19日的那天，我在把我們同事羅洋招過來上班了。之后，我們公司幫株洲市通源實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司代為招聘國內(nèi)采購員，它們公司要求是要3個人，我結(jié)果是幫它們公司招了3個合適的人選，最后它們老板很滿意，答應(yīng)下次繼續(xù)跟我們合作。
而在這之前，僅僅才有十幾個人來我們公司應(yīng)聘，而且效率也不高。并且，我在工作中也遇到了很多問題，我知道我還有很多不足的地方，我要向levin（周老師）和peck（王老師）不斷的學(xué)習(xí)，并且我要運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
二.展望20xx年
主題“抓實(shí)干，效率化工作”
明年工作時，就是利用年前找到的300百家企業(yè)，第一個月通知它們公司80個人來我們公司聽課。而我的實(shí)干還要學(xué)習(xí)levin（周老師）和peck（王老師）兩位老師的經(jīng)驗(yàn)，去實(shí)踐，我會堅(jiān)持自己的信念，在今后的工作中，會以商人的心態(tài)面對每一件事情。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與湖南培源企業(yè)管理顧問有限公司共同發(fā)展。
人員工：雷晉審
it人員工作總結(jié) it個人年終工作總結(jié)篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好！
我是網(wǎng)絡(luò)管理員遲斌，我的工作職責(zé)主要是：維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用平臺（oa，用友通）的正常運(yùn)行，處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)（打印機(jī)、傳真機(jī)一體機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)等）及網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件故障。我是年3月加入到鑫星這個團(tuán)隊(duì)的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結(jié)個人工作體會與心得如下：
一、資產(chǎn)管理方面：做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴(yán)格管控各電腦設(shè)備的分配與使用，認(rèn)真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。
1、進(jìn)入公司不久，即對操作間（四樓）內(nèi)無序堆放的各種電腦配件進(jìn)行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價(jià)值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機(jī)兩臺，可用電腦四套。
2、日常工作中嚴(yán)格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產(chǎn)。
3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。
4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。20xx年年底盤點(diǎn)結(jié)果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）； 筆記本電腦6臺； 小結(jié)：因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。
二、日常維護(hù)方面：做到了反應(yīng)迅速，及時解決，及時上報(bào)。
1、在接到電腦故障維護(hù)需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復(fù)，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內(nèi)修復(fù)。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內(nèi)修復(fù)（無配件導(dǎo)致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。
2、因辦公室搬遷導(dǎo)致需要重拉網(wǎng)線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當(dāng)日完成相關(guān)配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。
4、在日常維護(hù)過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
小結(jié)：“善戰(zhàn)者無赫赫之功 善醫(yī)者無煌煌之名”，重復(fù)性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護(hù)工作中，一直及時提供維護(hù)服務(wù)，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認(rèn)可。
三、操作系統(tǒng)及軟件標(biāo)準(zhǔn)化方面：制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化。
1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運(yùn)行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時，能快速完成，便于同事們迅速恢復(fù)工作，我制作了辦公電腦的恢復(fù)母盤的鏡像文件（gho），并將之復(fù)制到可啟動
u盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應(yīng)用軟件、各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)置）恢復(fù)時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時間，同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達(dá)到了操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序標(biāo)準(zhǔn)化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。
2、在我進(jìn)入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機(jī)用戶、開機(jī)密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機(jī)，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護(hù)，又不利于稱重?cái)?shù)據(jù)提?。颗_電腦一個維護(hù)文件包，一個數(shù)據(jù)提取excel表）。我在辦公電腦恢復(fù)母盤的基礎(chǔ)上再次制作了車間電腦恢復(fù)母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取excel表，一套維護(hù)文件包，即便于維護(hù)，又不容易出錯，造成數(shù)據(jù)紊亂。
3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進(jìn)式的推廣方式：即預(yù)先準(zhǔn)備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計(jì)劃裝好標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機(jī)三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用到下一臺需要更換的地方。如此反復(fù)，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標(biāo)準(zhǔn)化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網(wǎng)絡(luò)取數(shù)奠定了基礎(chǔ)。完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，計(jì)算車間產(chǎn)量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產(chǎn)。
小結(jié)：電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護(hù)時間，又為信息化進(jìn)一步提升奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，同時，有利于整體網(wǎng)絡(luò)管理。目前標(biāo)準(zhǔn)化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機(jī)完成。
四、網(wǎng)絡(luò)框架及服務(wù)器管理方面：優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的使用效率。
1、入職前，公司服務(wù)器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財(cái)務(wù)用友通服務(wù)器、oa服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區(qū)分為：服務(wù)器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務(wù)器使用效率，我將服務(wù)器群壓縮為兩臺（服務(wù)器1臺，臺式電腦1臺），即財(cái)務(wù)用友通服務(wù)器、oa服務(wù)器，將其他服務(wù)器的功能遷移至現(xiàn)有服務(wù)器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。
2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為：域控、dns、oa、用友通等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)、sql數(shù)據(jù)庫服務(wù)、http服務(wù)、文件共享服務(wù)等。
3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng)，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網(wǎng)的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時還需各電腦操作人員進(jìn)行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，我們?yōu)閛a的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的'時候，我們還可以做到內(nèi)、外網(wǎng)郵件的互通。
5、sql數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。
6、我們對oa服務(wù)器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500g的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導(dǎo)致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災(zāi)難恢復(fù)提供了必要的支撐。
小結(jié)：服務(wù)器是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重中之重，它提供了各項(xiàng)服務(wù)，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個網(wǎng)絡(luò)與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實(shí)現(xiàn)異地災(zāi)難恢復(fù)。btw：據(jù)統(tǒng)計(jì)，“9.11”事件一年后，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠(yuǎn)的消失了。
五、推進(jìn)公司信息化方面：參與并主導(dǎo)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內(nèi)網(wǎng)連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實(shí)施、使用等過程；強(qiáng)力推行了停滯已久的oa系統(tǒng)。
1、視頻監(jiān)控、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項(xiàng)目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實(shí)施商的溝通與談判，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對方案進(jìn)行了修改，將原本造價(jià)28w的壓縮為20w不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網(wǎng)絡(luò)中。并全程監(jiān)督了整個項(xiàng)目的安裝，接手了整個項(xiàng)目的實(shí)施與培訓(xùn)。
2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個數(shù)字?jǐn)z像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機(jī)、一套監(jiān)控主機(jī)，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn)（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。
3、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內(nèi)網(wǎng)連接夯實(shí)了物理基礎(chǔ)。中科鑫星通過內(nèi)網(wǎng)，已可用oa方式與玻纖進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10m互聯(lián)網(wǎng)通道；一、
二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及統(tǒng)計(jì)員電腦進(jìn)行了互聯(lián)，統(tǒng)計(jì)員通過信息平臺可查詢車間即時產(chǎn)量，并根據(jù)需要導(dǎo)出報(bào)表；玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機(jī)也通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進(jìn)行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導(dǎo)出報(bào)表。
4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報(bào)表數(shù)據(jù)的要求，我引進(jìn)了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠?qū)⒓磿r獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強(qiáng)考勤管理提供了技術(shù)支持。
5、oa系統(tǒng)：進(jìn)入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，oa系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動oa系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進(jìn)行了面對面培訓(xùn)，制作了電子教案對同事們進(jìn)行了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并組織了oa使用方面的電子考試。為oa重啟動做好了充足準(zhǔn)備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉(zhuǎn)入了oa平臺。為豐富oa系統(tǒng)的內(nèi)容，架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，使得oa系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在oa系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，企管部內(nèi)部一直都在使用工作計(jì)劃流程對每周工作進(jìn)行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預(yù)見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。
6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內(nèi)網(wǎng)光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò)中，在潘部長的支持下，利用excel文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠(yuǎn)程即時獲取車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)。
小結(jié)：是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進(jìn)步，做為親身參與并實(shí)施的我，感覺無比的驕傲。
六、自行開發(fā)連接各應(yīng)用系統(tǒng)，消除信息孤島的平臺方面：制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實(shí)施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。
1、考勤模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細(xì)表。
2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重?cái)?shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重?cái)?shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復(fù)稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，補(bǔ)充手工稱重?cái)?shù)據(jù)，核對車間報(bào)表的準(zhǔn)確性，生成產(chǎn)量報(bào)表等工作。
3、績效考核模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責(zé)，本人考核扣款明細(xì)等數(shù)據(jù)；在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責(zé)及考核扣款明細(xì)數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應(yīng)該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進(jìn)也不知從哪里入手。
小結(jié)：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻(xiàn)自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯誤，還可以及時的獲取相關(guān)信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實(shí)用的能力，只待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實(shí)際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。
七、20xx年的工作展望：
1、日常工作：繼續(xù)保持反應(yīng)迅速，及時解決的工作作風(fēng)。
2、資產(chǎn)管理：認(rèn)真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當(dāng)出現(xiàn)能夠重組、有價(jià)值、費(fèi)用不高的情況，積極行動，減少采購開支。
3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉(zhuǎn)化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、oa等技術(shù)手段來幫助他們，我們通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。
總結(jié)：對于自己在中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。
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