在日常生活中，我們經(jīng)常需要處理各種各樣的問題，有時候需要總結(jié)一下我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要注重客觀評價和自我反思。以下是專家總結(jié)的人際交往技巧，幫你更好地處理人際關(guān)系。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇一
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇二
作為一名煙草銷售人員，我參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。在此期間，我充分認(rèn)識到了煙草行業(yè)的特殊性和其在市場上的競爭力，也更好地了解自己、了解客戶的心理需求，并在實(shí)踐中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：認(rèn)識煙草行業(yè)。
煙草業(yè)是一種特殊的行業(yè)，需要具備多方面的才能和技能，也需要對市場趨勢和客戶心理有深刻的了解。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了煙草的基本知識、品牌區(qū)分、產(chǎn)品包裝和推銷策略，深入了解了各個品牌的銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，也摸索出了一些成功的銷售技巧。
第三段：了解自己和客戶的需求。
在真實(shí)的銷售場景中，我們需要不斷地與客戶溝通和交流，了解他們的真實(shí)需求和興趣點(diǎn)，也需要通過自我定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來提高自身素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何在銷售過程中從客戶的角度出發(fā)，為其提供更加專業(yè)的服務(wù)。我也了解到，只有深入地了解自己，才能更好地理解客戶，從而更好地為其服務(wù)。
第四段：實(shí)踐中獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)無論有多好，也只是一種理論知識，而真正的實(shí)踐才是檢驗(yàn)一個人能力的最終標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行實(shí)踐中，我經(jīng)歷了許多失敗和挫折，但也從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。比如，在銷售中要注意言行舉止，要與客戶建立信任和好感；在了解客戶需求時，要耐心、細(xì)致而又恰當(dāng)?shù)卦儐?；在銷售中還要注意場景、語氣和客戶眼神等細(xì)節(jié)，這些都能夠有效地提高銷售效率。
第五段：總結(jié)體會。
通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到煙草行業(yè)的特殊性和市場競爭的激烈程度，也意識到了自身的不足之處。在整個學(xué)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了煙草產(chǎn)品的知識和技巧，更加重要的是，我從中提升了自己的人際交往能力和自我認(rèn)知和理解。在未來的工作中，我將以更加積極的心態(tài)和更加專業(yè)的技術(shù)水平，為煙草行業(yè)帶來更多的價值和貢獻(xiàn)。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇三
近期，我參加了公司關(guān)于煙草行業(yè)的培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)聽取專業(yè)人士的講解，我對煙草行業(yè)有了新的認(rèn)識和理解。在此，我想分享我的培訓(xùn)心得體會。
第一段：對煙草行業(yè)的認(rèn)識。
在培訓(xùn)之前，我對煙草行業(yè)的認(rèn)識僅停留在它是一種危害健康的制品，但是在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)煙草行業(yè)其實(shí)是一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。從煙草種植、烤煙、制絲、包裝加工、營銷到物流和銷售等，都涉及到眾多的科技、技術(shù)和機(jī)械設(shè)備。
第二段：煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)。
作為一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，煙草行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也是不小的。最顯著的挑戰(zhàn)就是消費(fèi)者對健康的意識提高，煙草行業(yè)的利潤受到了影響。同時，政策法規(guī)的不斷調(diào)整和衛(wèi)生健康宣傳的日益強(qiáng)化，也在一定程度上抑制了煙草行業(yè)的發(fā)展。因此，煙草行業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，改進(jìn)生產(chǎn)工藝和工作流程，來更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第三段：煙草行業(yè)的創(chuàng)新。
在煙草行業(yè)，創(chuàng)新是非常必要的。因?yàn)樗粌H可以提高生產(chǎn)效率，達(dá)到規(guī)?；a(chǎn)，降低成本和提高質(zhì)量，而且可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，推出新品牌和新款式。例如，在烤煙的生產(chǎn)過程中，采用新式的烤煙技術(shù)，既可以提高烤煙效率，也可以節(jié)省能源和減少廢氣排放，為環(huán)保事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時，在營銷上也可以采用更加智能化和個性化的方式，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
第四段：對個人的啟示。
通過此次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了煙草行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。同時，也意識到人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是不斷前進(jìn)的必備條件。培訓(xùn)不僅僅是一個過程，更是一個提升個人素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。我將會在工作中更加努力，不斷積累知識和經(jīng)驗(yàn)，為我所在的企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
在本次培訓(xùn)中，我對煙草行業(yè)有了新的認(rèn)識。盡管我們不能改變這種行業(yè)所帶來的衛(wèi)生健康問題，但是我們可以通過創(chuàng)新和提高效率來推動它的持續(xù)發(fā)展。作為一個從業(yè)者，在日常工作中更應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和提升個人能力，迎接煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇四
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的'形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇五
近期，我所在的公司組織了關(guān)于煙草銷售管理的培訓(xùn)，旨在讓我們更深入地了解市場和客戶需求，進(jìn)一步提高銷售效率和質(zhì)量。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多心得體會，使我對煙草銷售領(lǐng)域有了更加全面的認(rèn)識和了解。
第二段：認(rèn)識煙草銷售市場。
在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到煙草銷售市場是一個高度競爭的領(lǐng)域，要想在這個領(lǐng)域中獲得成功，必須具備強(qiáng)大的綜合實(shí)力和高端的銷售技能。每一個銷售人員都必須具備敏銳的市場洞察力、精準(zhǔn)的市場定位能力和高效的銷售方法，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第三段：提高銷售效率和質(zhì)量。
在公司的培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了銷售技巧，還通過模擬練習(xí)、角色扮演等活動不斷提高自己的銷售效率和質(zhì)量。這些培訓(xùn)活動，不僅讓我們更好地了解煙草銷售市場，更讓我們深入感受到銷售人員的使命感和責(zé)任感，促使我們更加專注自己的職業(yè)發(fā)展。
第四段：進(jìn)行銷售管理的思考。
除了提高自身銷售能力，我們還需要進(jìn)行銷售管理的思考，更好地推動銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。這個過程需要我們掌握市場信息和銷售趨勢，對銷售計劃、銷售任務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)劃和細(xì)化的監(jiān)管，以保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和市場份額的增加。
第五段：總結(jié)，展望未來。
通過這次培訓(xùn)，我明白了銷售的本質(zhì)和特點(diǎn)，向公司提供更為深刻的提案。同時也鮮明認(rèn)識到銷售不僅僅要達(dá)到銷售目標(biāo)就行，我們需要更多的考慮維護(hù)客戶并推銷其他產(chǎn)品。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，不斷鉆研市場變化，不斷完善自己的管理能力，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出更多的力量。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇六
技能和態(tài)度，而態(tài)度的比重最大，因?yàn)樗鼪Q定一切。學(xué)習(xí)中被約翰?庫緹斯的故事所感動，命運(yùn)是翱翔天空中的一副美麗畫卷，是約翰?庫緹斯對待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn)。相信自己也行，因?yàn)槊總€人都是自己命運(yùn)的設(shè)計師。要掌控自己的命運(yùn)取決于你的人生態(tài)度――積極主動。也就是思想上積極。
“突破自我，熔煉團(tuán)隊”這是我們市局（公司）進(jìn)行全員培訓(xùn)的主題。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程，這是公司體對員工一種莫大的關(guān)心，是對員工的一種再好不過的福利。感謝市局（公司）黨委對職工的無比關(guān)懷，大家會加倍珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。
時間雖短，意義長遠(yuǎn)，在有限時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限知識，感觸很深，感悟頗多，每時每刻在體會著，每分每秒在觸動著那顆撥動的心懸。
世界上永遠(yuǎn)不變的真理就是世界在變！在“蚯蚓歷險記”中體會到我們危機(jī)意識的薄弱，外界的一些嚴(yán)峻形勢沒有認(rèn)識到，我們煙草隨時面臨著挑戰(zhàn)。當(dāng)來臨時你準(zhǔn)備好了嗎，是否具備競爭力？就是我所在的團(tuán)隊解散了，“慘遭淘汰”時，我才更深刻的體會到，真正的危機(jī)是什么，當(dāng)危機(jī)來臨時，每個人是何等的恐懼，何等的彷徨，在深深反思：我盡力了嗎？我做的怎么樣？我為這個團(tuán)隊帶來什么。這是給很大的震撼、很大的心里洗禮、很大的心里觸動。是我成長中不可摸去的經(jīng)歷。所以我們要不斷充電、增強(qiáng)危機(jī)意識，提高能力、具有競爭力，我們要吸取新的知識、新技能、新的態(tài)度，更好融入工作中，勇于面對，以適應(yīng)將來的發(fā)展趨勢，迎接挑戰(zhàn)。
影響工作和成功的三個重要因素是知識、技能和態(tài)度，而態(tài)度的比重最大，因?yàn)樗鼪Q定一切。學(xué)習(xí)中被約翰?庫緹斯的故事所感動，命運(yùn)是翱翔天空中的一副美麗畫卷，是約翰?庫緹斯對待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn)。相信自己也行，因?yàn)槊總€人都是自己命運(yùn)的設(shè)計師。要掌控自己的命運(yùn)取決于你的人生態(tài)度――積極主動。也就是思想上積極，行動上主動。積極的思想產(chǎn)生積極的行動，得到積極的結(jié)果，消極的思想會導(dǎo)致消極的行動，得到消極的結(jié)果。
“小贏靠智，大贏靠德”這是在游戲中講師總結(jié)的一句話，蘊(yùn)含著彼此的信任、團(tuán)隊的重要性，沒有信任，怎還能談團(tuán)隊，一個團(tuán)隊協(xié)作的好壞是每個人的融入所得到的養(yǎng)分和發(fā)揮，就象教室的橫幅“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力，和諧就是競爭力”。同一個平臺不同的崗位，其實(shí)都是一環(huán)扣一環(huán)，需要彼此的協(xié)作，團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，更好的認(rèn)識了團(tuán)隊?？蓤F(tuán)隊也需要維護(hù)，精心的呵護(hù)，那就少不了溝通，溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊，溝通帶來理解，而理解帶來合作。我們要揣摩溝通的關(guān)鍵，在生活在工作中都是一樣的比重，帶著感恩的心用心做事用心體會，對同一事身臨其境的感受會有很大窘異。
這次的學(xué)習(xí)讓我更清楚認(rèn)識自己在生活、在工作中充當(dāng)?shù)慕巧雷约盒枰裁矗鄙偈裁?，想得到什么，從思想上逐漸的轉(zhuǎn)變，以端正態(tài)度，把每處感動每處感悟融入工作中，把握今天，突破自我，不做90%的失敗，把握100%的成功。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇七
“突破自我熔煉團(tuán)隊”這是我們市局（公司）進(jìn)行全員培訓(xùn)的主題。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程，這是公司體對員工一種莫大的關(guān)心，是對員工的一種再好不過的福利。感謝市局（公司）黨委對職工的無比關(guān)懷，大家會加倍珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。
時間雖短，意義長遠(yuǎn)，在有限時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限知識，感觸很深，感悟頗多，每時每刻在體會著，每分每秒在觸動著那顆撥動的心懸。
世界上永遠(yuǎn)不變的真理就是世界在變！在“蚯蚓歷險記”中體會到我們危機(jī)意識的薄弱，外界的一些嚴(yán)峻形勢沒有認(rèn)識到，我們煙草隨時面臨著挑戰(zhàn)。當(dāng)來臨時你準(zhǔn)備好了嗎是否具備競爭力就是我所在的團(tuán)隊解散了，“慘遭淘汰”時，我才更深刻的體會到，真正的危機(jī)是什么，當(dāng)危機(jī)來臨時，每個人是何等的恐懼，何等的彷徨，在深深反思：我盡力了嗎我做的怎么樣我為這個團(tuán)隊帶來什么這是給很大的震撼、很大的心里洗禮、很大的心里觸動。是我成長中不可摸去的經(jīng)歷。所以我們要不斷充電、增強(qiáng)危機(jī)意識，提高能力、具有競爭力，我們要吸取新的知識、新技能、新的態(tài)度，更好融入工作中，勇于面對，以適應(yīng)將來的發(fā)展趨勢，迎接挑戰(zhàn)。
影響工作和成功的三個重要因素是知識、技能和態(tài)度，而態(tài)度的比重最大，因?yàn)樗鼪Q定一切。學(xué)習(xí)中被約翰·庫緹斯的故事所感動，命運(yùn)是翱翔天空中的一副美麗畫卷，是約翰·庫緹斯對待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn)。相信自己也行，因?yàn)槊總€人都是自己命運(yùn)的設(shè)計師。要掌控自己的命運(yùn)取決于你的人生態(tài)度—————積極主動。也就是思想上積極，行動上主動。積極的思想產(chǎn)生積極的行動，得到積極的結(jié)果，消極的思想會導(dǎo)致消極的行動，得到消極的結(jié)果。
“小贏靠智，大贏靠德”這是在游戲中講師總結(jié)的一句話，蘊(yùn)含著彼此的信任、團(tuán)隊的重要性，沒有信任，怎還能談團(tuán)隊，一個團(tuán)隊協(xié)作的好壞是每個人的.融入所得到的養(yǎng)分和發(fā)揮，就象教室的橫幅“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力，和諧就是競爭力”同一個平臺不同的崗位，其實(shí)都是一環(huán)扣一環(huán)，需要彼此的協(xié)作，團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，更好的認(rèn)識了團(tuán)隊?？蓤F(tuán)隊也需要維護(hù)，精心的呵護(hù)，那就少不了溝通，溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊，溝通帶來理解，而理解帶來合作。我們要揣摩溝通的關(guān)鍵，在生活在工作中都是一樣的比重，帶著感恩的心用心做事用心體會，對同一事身臨其境的感受會有很大窘異。
這次的學(xué)習(xí)讓我更清楚認(rèn)識自己在生活、在工作中充當(dāng)?shù)慕巧?，知道自己需要什么，缺少什么，想得到什么，從思想上逐漸的轉(zhuǎn)變，以端正態(tài)度，把每處感動每處感悟融入工作中，把握今天，突破自我，不做90%的失敗，把握100%的成功。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇八
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機(jī)制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
（一）加強(qiáng)煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三） 尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！
煙草專賣培訓(xùn)心得篇九
應(yīng)符合以下條件：
1、有與經(jīng)營煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；
2、有固定的經(jīng)營場所和必要的'專業(yè)人員；
3、符合煙草專賣批發(fā)企業(yè)合理布局的要求；
對于符合下列條件的：
1、有與經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；
2、有固定的經(jīng)營場所；
3、符合煙草制品零售點(diǎn)合理布局的要求；
經(jīng)營煙草專賣品的企業(yè)或個體必須于開業(yè)前攜帶申請書和身份證明材料到專賣管理科申辦許可證，審批機(jī)關(guān)經(jīng)審查合格后，應(yīng)在30天內(nèi)予以辦理。
收費(fèi)依據(jù)。
國家物價局、財政部（1993）價費(fèi)字163號和省物價局、財政廳（1993）魯價字176號規(guī)定。
收費(fèi)情況。
1、批發(fā)許可證（含委托代批）60元；
2、卷煙零售許可證24元；
3、準(zhǔn)購證工本費(fèi)2元。
備注。
辦理了許可證的企業(yè)或個體必須接受發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，配合發(fā)證機(jī)關(guān)搞好每年一度的審驗(yàn)工作。對于從事非法經(jīng)營煙草專賣品的企業(yè)或個體，發(fā)證機(jī)關(guān)依法取消其煙草專賣品經(jīng)營資格，并依法予以處理。
服務(wù)承諾。
1、保證商品質(zhì)量，不出現(xiàn)假冒偽劣卷煙；
2、保證為顧客提供方便，不刁難顧客；
3、保證顧客買賣自由，不搞強(qiáng)買強(qiáng)賣；
4、保證語言文明，不與顧客吵架。
不斷深化訪送服務(wù)，對符合條件的卷煙零售戶，保證訪銷到戶、送貨上門，提供周到、細(xì)致、深入、高效的服務(wù)。加大對煙農(nóng)的科技扶持力度，提高種植水平和煙葉質(zhì)量；保證按國標(biāo)和合同收購，保證不壓級壓價，努力保護(hù)煙農(nóng)的合法利益。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇十
應(yīng)符合以下條件：
1、有與經(jīng)營煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；
2、有固定的經(jīng)營場所和必要的'專業(yè)人員；
3、符合煙草專賣批發(fā)企業(yè)合理布局的要求；
對于符合下列條件的：
1、有與經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；
2、有固定的經(jīng)營場所；
3、符合煙草制品零售點(diǎn)合理布局的要求；
經(jīng)營煙草專賣品的企業(yè)或個體必須于開業(yè)前攜帶申請書和身份證明材料到專賣管理科申辦許可證，審批機(jī)關(guān)經(jīng)審查合格后，應(yīng)在30天內(nèi)予以辦理。
收費(fèi)依據(jù)。
國家物價局、財政部（1993）價費(fèi)字163號和省物價局、財政廳（1993）魯價字176號規(guī)定。
收費(fèi)情況。
1、批發(fā)許可證（含委托代批）60元；
2、卷煙零售許可證24元；
3、準(zhǔn)購證工本費(fèi)2元。
備注。
辦理了許可證的企業(yè)或個體必須接受發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，配合發(fā)證機(jī)關(guān)搞好每年一度的審驗(yàn)工作。對于從事非法經(jīng)營煙草專賣品的企業(yè)或個體，發(fā)證機(jī)關(guān)依法取消其煙草專賣品經(jīng)營資格，并依法予以處理。
服務(wù)承諾。
1、保證商品質(zhì)量，不出現(xiàn)假冒偽劣卷煙；
2、保證為顧客提供方便，不刁難顧客；
3、保證顧客買賣自由，不搞強(qiáng)買強(qiáng)賣；
4、保證語言文明，不與顧客吵架。
不斷深化訪送服務(wù)，對符合條件的卷煙零售戶，保證訪銷到戶、送貨上門，提供周到、細(xì)致、深入、高效的服務(wù)。加大對煙農(nóng)的科技扶持力度，提高種植水平和煙葉質(zhì)量；保證按國標(biāo)和合同收購，保證不壓級壓價，努力保護(hù)煙農(nóng)的合法利益。
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煙草專賣培訓(xùn)心得篇十一
煙草是一種廣泛流行的消費(fèi)品，然而，煙草的危害也是眾所周知的。為了加強(qiáng)對煙草生產(chǎn)等方面的監(jiān)管，提高人們對煙草消費(fèi)的認(rèn)識，我最近參加了一次煙草培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并從中獲得了很多啟示和體會。
第二段：認(rèn)識煙草的危害。
在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了煙草的成分、制作過程以及其對人體的影響等方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對煙草的危害有了更深入的了解。除了所含的有害物質(zhì)外，吸煙還會導(dǎo)致身體健康問題，如呼吸系統(tǒng)疾病和心血管疾病等。這些疾病的發(fā)生不僅會降低生活質(zhì)量，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致死亡。因此，我們應(yīng)該通過宣傳教育等方式來增強(qiáng)公眾對煙草危害的認(rèn)識。
第三段：加強(qiáng)煙草方面的監(jiān)管。
除了加強(qiáng)宣傳教育外，我們還需要加強(qiáng)對煙草方面的監(jiān)管。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施。其中，重要的措施包括公共場所禁煙、限制電子煙的銷售和使用等。這些措施有助于減少人們吸煙的機(jī)會和次數(shù)，從而減少對身體的損害。此外，如果發(fā)現(xiàn)煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在問題，應(yīng)及時報告，加強(qiáng)監(jiān)管，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
第四段：煙草科普宣傳的作用。
為了進(jìn)一步提高人們對煙草危害的認(rèn)識，培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了煙草科普宣傳的方法。有效的煙草科普宣傳可以提高人們的意識和認(rèn)識，防止受害人增加。煙草科普宣傳需要注意所使用的語言和方式。我們應(yīng)該根據(jù)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的語言和方式，讓受眾更好地理解和接受我們所傳達(dá)的信息。
第五段：結(jié)語。
通過這次煙草培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并對煙草危害的認(rèn)識進(jìn)一步加深。我相信，在加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)監(jiān)管和煙草科普宣傳等多方面的努力下，人們對煙草的認(rèn)識會越來越深刻，煙草對身體的損害會逐漸減輕，讓人們生活更加健康幸福。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇十二
煙草行業(yè)第五屆煙機(jī)設(shè)備修理職業(yè)技能競賽將于8月在云南舉行。為了有序開展備戰(zhàn)練兵和選手選拔工作，浙江中煙于5月11日召開了備戰(zhàn)第五屆全國煙草行業(yè)煙機(jī)設(shè)備修理職業(yè)技能競賽動員會。公司副總經(jīng)理張思榮，人力資源部、杭州卷煙廠、寧波卷煙廠、生產(chǎn)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人和管理人員，競賽教練組成員和參賽選手等38人出席了會議。
公司副總經(jīng)理張思榮對競賽工作提出四點(diǎn)要求：一是要做好賽前的組織工作，由人力資源部牽頭，兩廠、生產(chǎn)管理部共同組織好練兵和選手選拔，確保培訓(xùn)練兵和選拔過程溝通順暢，組織有序;二是兩廠要有效組織，處理好備戰(zhàn)與生產(chǎn)、搬遷工作之間的矛盾，合理安排，通過培訓(xùn)練兵促進(jìn)生產(chǎn)、質(zhì)量的升級，確保生產(chǎn)與競賽練兵兩不誤;三是兩廠車間必須合理安排好教練和選手的備戰(zhàn)工作，為教練和選手練兵創(chuàng)造良好的環(huán)境條件;同時要求全體教練發(fā)揚(yáng)浙江中煙師徒帶教，樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，輔導(dǎo)好選手，在練兵過程中鍛煉自己并培養(yǎng)工匠精神，充分發(fā)揮教練員的作用;四是全體人員要正確看待選手選拔和參賽，重過程，重團(tuán)隊技能的有效提升，要求參賽選手能嚴(yán)格遵守競賽紀(jì)律和章程，賽出浙江中煙的風(fēng)格，賽出團(tuán)隊水平，積極爭取好的名次，展示浙江中煙員工的風(fēng)采與水平。
針對本次行業(yè)煙機(jī)設(shè)備修理職業(yè)技能競賽，人力資源部主任張東初介紹了本次競賽的大背景并提了六點(diǎn)意見：一是要明確目的，參加競賽的目的是為提高員工技能，服務(wù)生產(chǎn)，通過競賽培養(yǎng)浙江中煙的“工匠”，弘揚(yáng)“工匠精神”是關(guān)鍵;二是準(zhǔn)備要充分，希望培訓(xùn)中心和兩廠合理安排好各項工作，為選手提供良好的服務(wù)，使選手能夠得到充分的準(zhǔn)備;三是學(xué)習(xí)別人所長，補(bǔ)自身短板，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度對待本次競賽;四是尊重競賽規(guī)則，嚴(yán)守競賽紀(jì)律，真正體現(xiàn)浙江中煙員工的風(fēng)采;五是保持良好的心態(tài)，重在參與，力爭好的成績，通過競賽營造尊重員工職業(yè)技能的良好氛圍;六是公司培訓(xùn)中心、鑒定站要多與行業(yè)指導(dǎo)中心、系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)中心溝通，及時傳達(dá)相關(guān)信息，為選手備戰(zhàn)提供有利支撐。
會上，公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人傳達(dá)了《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于舉辦第十四屆全國煙草行業(yè)職業(yè)技能競賽暨第五屆煙機(jī)設(shè)備修理職業(yè)技能競賽的預(yù)通知》文件，按照文件確定了本公司參加競賽的'4個機(jī)型，分別是sd508制絲設(shè)備，zj17卷接設(shè)備，gdx1和gdx2包裝設(shè)備;與會人員學(xué)習(xí)研討了《公司關(guān)于備戰(zhàn)第五屆全國煙草行業(yè)煙機(jī)設(shè)備修理職業(yè)技能競賽的實(shí)施方案》,兩廠人事勞資教育科負(fù)責(zé)人分別匯報了備戰(zhàn)的準(zhǔn)備情況及具體工作打算，為競賽培訓(xùn)與練兵工作的快速啟動打下了良好的基礎(chǔ)。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇十三
作為一個煙草培訓(xùn)的學(xué)員，我感到非常榮幸。培訓(xùn)期間我學(xué)到了很多專業(yè)的知識和技能，也認(rèn)識了很多志同道合的人。在這里，我想分享一下我在煙草培訓(xùn)期間的一些體會和心得。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹。
在煙草培訓(xùn)期間我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)于煙草生產(chǎn)、加工、銷售的知識，包括了行業(yè)背景、煙葉品種、地域煙草、煙葉的質(zhì)量評價、煙葉干燥、烤煙等等章節(jié)。每個章節(jié)都有講師講解、問答、實(shí)踐之間的交織，培訓(xùn)內(nèi)容得以深化，知識點(diǎn)得以靈活運(yùn)用。而對于我們學(xué)生來說，每門課都頗為費(fèi)周折，因?yàn)樾枰洃浉鞣N煙草品種名稱、計量單位、分類、尺寸標(biāo)準(zhǔn)以及之間的差異性。學(xué)習(xí)下來，對于煙草行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程都有了一定的了解，這也是我最為開心的地方。
第二段：實(shí)踐經(jīng)歷的介紹。
煙草生產(chǎn)包含了全流程，而我們在培訓(xùn)期間也參加了許多煙草生產(chǎn)的實(shí)踐活動和工作，有烤煙和加工的操作，還有煙草質(zhì)量的評估和篩選。而這些實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓我們對于煙草生產(chǎn)流程有了更為深入的認(rèn)識和理解。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，學(xué)員們需要全身心地投入，相互協(xié)作、分工合作，解決遇到的困難和挑戰(zhàn)。
第三段：煙草行業(yè)的未來。
煙草行業(yè)是我國相對成熟的產(chǎn)業(yè)之一，也在不斷地發(fā)展變革中，通常會受到來自全國各地或國家的政策改變的影響和制約。為了適應(yīng)新能源技術(shù)的不斷普及，有些烤煙加工企業(yè)已經(jīng)建立了自己的太陽能和風(fēng)電發(fā)電系，以此大大減少了勞動成本和能源消耗，同時也更為適應(yīng)環(huán)保政策的要求。這也許是煙草行業(yè)在未來幾年里的趨勢。
第四段：對煙草行業(yè)的擔(dān)憂。
煙草行業(yè)一直被認(rèn)為是傳統(tǒng)行業(yè)，并面臨著巨大的競爭壓力。在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，新興的電子煙形式也不斷地挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)煙草消費(fèi)市場。在粉絲經(jīng)濟(jì)、微博、微信這樣的社交媒體逐漸普及的背景下，消費(fèi)者的個性化需求也不斷增加，如果煙草行業(yè)不能及時跟上這些變化和需求，那么恐怕市場劣勢將會越來越大。
第五段：結(jié)語。
煙草培訓(xùn)的經(jīng)歷對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有了很大的幫助，我也了解到了這樣一個龐大而復(fù)雜的行業(yè)之中還有許多值得我去從事和發(fā)展的方向。盡管煙草行業(yè)的未來或許不是很明確，但在這里，我們應(yīng)該秉持一個強(qiáng)大而堅實(shí)的信仰：永遠(yuǎn)跟隨時代的腳步，爭取穩(wěn)步發(fā)展，在煙草行業(yè)風(fēng)起云涌的新時代里奮斗著。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇十四
近段時間，我以參加集體學(xué)習(xí)和自己業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了市局(公司)何經(jīng)理在煙草企業(yè)文化建設(shè)工程啟動大會上的講話，通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識到建設(shè)煙草企業(yè)文化對煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學(xué)習(xí)，讓我加深了對企業(yè)文化的認(rèn)識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實(shí)現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點(diǎn)，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達(dá)到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價值理念，對工作極端負(fù)責(zé)、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行為準(zhǔn)則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進(jìn)喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)價值理念、張揚(yáng)企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行，是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟(jì)組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟(jì)組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負(fù)責(zé)。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負(fù)責(zé)，還要對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、零售戶負(fù)責(zé)，更要對養(yǎng)育自己的消費(fèi)者和使自己安身立命的國家負(fù)責(zé)，做到既要承擔(dān)好公認(rèn)的職責(zé)，又要勇挑各方期待的職責(zé)，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風(fēng)花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強(qiáng)，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠(yuǎn)、走得久。
只有精心呵護(hù)煙農(nóng)這支隊伍，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)，就象工業(yè)企業(yè)愛護(hù)他們的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備一樣，只有設(shè)備先進(jìn)、生產(chǎn)能力強(qiáng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，才能生產(chǎn)出上乘的產(chǎn)品，才能贏得市場的青睞。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇十五
xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班（第期）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結(jié)合新專賣法、實(shí)施條例對目前中國煙草的形勢政策進(jìn)行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險防控，嚴(yán)格了行政處罰案卷的審核把關(guān)程序，同時介紹了行政許可中的法律風(fēng)險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局 局長還親自來到現(xiàn)場和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的 人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自身的不足，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：
一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入改革的深水區(qū)，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)迎來一個復(fù)雜多變的時期，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學(xué)習(xí)能力。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學(xué)習(xí)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
三是提高規(guī)范經(jīng)營意識。今年以來，在嚴(yán)峻形勢的考驗(yàn)下，行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營行為時有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫。要明確全員的規(guī)范經(jīng)營的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎勵掛鉤，做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排。短短幾天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，帶領(lǐng) 煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草專賣培訓(xùn)心得篇十六
進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務(wù)營銷等相關(guān)知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對自己崗位相關(guān)的知識有了更深一層的認(rèn)識此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些我盲作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶。
2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要動力。
5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”，而我們就圣克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣消費(fèi)者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的。矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強(qiáng)的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
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