在總結(jié)中，需要客觀、全面地評估自身的優(yōu)勢與不足，從而更好地認(rèn)清自己。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該為自己明確一個明確的目標(biāo)和寫作的重點(diǎn)。以下是小編為大家搜集整理的一些寫作總結(jié)的范例，供大家參考借鑒。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇一
一、認(rèn)真貫徹落實區(qū)局德育工作精神，開拓學(xué)校德育工作的新局面。
以區(qū)德育工作精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我校德育工作實際，開拓學(xué)校德育工作的新局面。為了適應(yīng)新形式下教育改革和經(jīng)濟(jì)時代對人才培養(yǎng)的新要求、新挑戰(zhàn)，構(gòu)筑一個養(yǎng)成性德育、情感性德育相統(tǒng)一的德育新模式，以構(gòu)建和諧校園為宗旨。在對學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，增強(qiáng)誠信意識、環(huán)境意識、責(zé)任意識，提高守法、守規(guī)自覺性，倡導(dǎo)“未雨綢謬”式的德育教育的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作、學(xué)會創(chuàng)新，使之成為可持續(xù)性發(fā)展的一代新人。
二、加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)，提高班主任素質(zhì)，優(yōu)化德育過程。
1、通過不同途徑，提高班主任能力。
2、增強(qiáng)德育工作的針對性。各位班主任在德育過程中注重投入更多的情感，更新德育觀念，一切從學(xué)生的全面發(fā)展出發(fā)，注重工作方法的創(chuàng)新，工作中善于思考，肯動腦筋，不斷改進(jìn)班級管理或教育學(xué)生的新方法、新思路，使班級管理更具特色，德育工作更具實效性。
3、建立完善的班主任考核機(jī)制。采用校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、值周班多方反饋信息，對班主任工作給予全面細(xì)致的考核評定。年終考核獎勵采用了平時、民主測評、德育工作小組考評的綜合考評方法，這樣既比較公平地反映出班主任的班級管理水平，同時又調(diào)動了班主任工作的積極性。
三、加強(qiáng)常規(guī)管理，注重“以人為本”的管理理念。
2、通過班會、大課間會、升旗，強(qiáng)化了德育功能。
繼續(xù)完善班會制度，每月由學(xué)校統(tǒng)一組織安排主題班會。每次班會，絕大多數(shù)班級能認(rèn)真準(zhǔn)備、認(rèn)真組織，因為每班會對每一個學(xué)生都是自我教育的過程。
每周的升旗和課間會制度不斷規(guī)范，每一個升旗手都是嚴(yán)格把關(guān)，每國旗下講話都要。
3、在做好值周班的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了儀容儀表的檢查，每天公布扣分情況，對督促學(xué)生的自覺性起到了顯著的成效。同時也加大了校園環(huán)境衛(wèi)生管理、自行車擺放、教室衛(wèi)生、午休、早操、升旗儀式等常規(guī)管理評分的量化考核力度，實行每天一小結(jié)，一月一評比的制度。在校園各處進(jìn)行設(shè)崗，對檢查處理有關(guān)事件和問題，起到了督導(dǎo)的作用。
四、開展形式多樣的文體活動，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，營造了良好的校園文化氛圍。
1、嚴(yán)格組織了初一、初二的社會實踐活動。
通過實踐培養(yǎng)了學(xué)生服從命令，聽從指揮，遵守紀(jì)律、雷厲風(fēng)行的好作風(fēng);養(yǎng)成了吃苦耐勞、熱愛集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;鍛煉勇敢堅強(qiáng)、不怕困難的堅強(qiáng)意志。
2、國家書法實驗學(xué)校驗收成功。
隆重召開了創(chuàng)品牌大會。活動不僅為學(xué)生特長的發(fā)展搭建了平臺，活躍了校園氣氛、增進(jìn)了校園和諧，同時也展出了大量作品，澆灌出了鮮艷的校園文明之花，更是大開了家長、社會的眼界。大家慨嘆：博文中學(xué)是“人才的沃土，文明的搖籃”!3、成功組織了10年度博文中學(xué)校園運(yùn)動會暨陽光體育運(yùn)動啟動儀式，各年組跳繩、踢毽子和拔河比賽。豐富了師生的課余文體活動，增強(qiáng)了集體凝聚力。
4、參與市里組織的手抄報和昆蟲標(biāo)本制作比賽，__榮獲市一等獎。
5、組織學(xué)生參加田徑運(yùn)動會。榮獲大會精神文明獎。
五、豐富校園文化，創(chuàng)建育人環(huán)境。
1、深化校園文化建設(shè)，發(fā)揮校園文化的育人功能。走進(jìn)樓內(nèi)濃重的文化氛圍立刻映入眼簾，使人置身于優(yōu)雅而又充滿童真的文化環(huán)境之中。走廊內(nèi)名言、警言、學(xué)生作品渙然一新。每班門邊的個性化班級宣言內(nèi)容新穎。名言警句和自己的作品起到了警示、宣傳的作用，同時還陶冶了學(xué)生情操。
六、抓好安全工作。
一直以來，我校都對法制教育和安全教育積極進(jìn)行宣傳教育。本學(xué)年政教處在關(guān)部門的支持下，舉辦了兩次大型法制專題講座，加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)法、懂法、守法的意識。同時還通過組織主題班會等形式，加強(qiáng)了對學(xué)生安全教育，使學(xué)生的自我保護(hù)意識，及遵紀(jì)守法的自覺性得到了明顯的提高，有效防止了學(xué)生違法犯罪行為和意外事故的發(fā)生。本年度，安全方面的主題班會召開了6次。
為了加強(qiáng)學(xué)校各項設(shè)施的安全狀況檢查，我處與總務(wù)處簽訂了協(xié)議書，屬學(xué)生人為損壞的，一律由班級負(fù)責(zé)，落實到人賠償。并且班主任對本班存在的安全隱患進(jìn)行了及時匯報，消除。每月的安全排查，對教室等學(xué)習(xí)場所的設(shè)施安全，精神安全和人生財務(wù)安全進(jìn)行了全面摸底排查，排查情況詳細(xì)登記并反饋給了學(xué)校相關(guān)部門，使我校在法制教育和安全教育方面取得了較大成效。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇二
這一學(xué)期，我以飽滿的熱情和良好的精神面貌投入到工作中，充分發(fā)揮了自己的作用，圓滿完成了所有的工作。下面我將從思想政治修養(yǎng)、教學(xué)工作管理、生活工作管理、課堂教學(xué)等方面對這學(xué)期的工作總結(jié)如下，幼兒園老師將親自總結(jié)。
創(chuàng)新觀念，更新觀念，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。這幾年我不斷成熟，思想不斷升華。近年來，我在工作中努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)專業(yè)能力。新時期，新的教育理念和教育也提出了新的改革。新課程的實施對我國幼兒教師的工作提出了更高的要求。我從各方面嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的專業(yè)水平，豐富自己的知識，結(jié)合園區(qū)的實際情況和孩子的實際情況，認(rèn)真工作，使教學(xué)工作和生活管理有計劃、有組織地進(jìn)行。
立足現(xiàn)在，展望未來，不斷努力，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步，本文對這項工作進(jìn)行了總結(jié)，旨在發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而促進(jìn)教學(xué)工作的上一層樓。
根據(jù)我院開設(shè)的特色課程和實驗科目，我們將開展聽、說、評達(dá)標(biāo)活動。通過給自己備課，聽別人講課，給自己和別人評課，很多老師發(fā)現(xiàn)了值得學(xué)習(xí)的地方，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，找到了以后改進(jìn)的方向。
一直以來，我都在努力學(xué)習(xí)學(xué)前教育知識和相關(guān)理論，不斷提升自己的理論素養(yǎng)。根據(jù)在幼兒園的實際工作，我認(rèn)真制定了教育教學(xué)工作計劃，定期檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并認(rèn)真寫了總結(jié)，為下周和下個月的工作打下基礎(chǔ)；同時，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，我也開展科學(xué)合理的教育活動，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。
為了進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，我們會每月匯報一次特色課程的成績，結(jié)束后我們會對這門課進(jìn)行自我評價，找出它的不足之處，以便快速的改進(jìn)和提高。同時也組織老師觀察好的典型班級，對比自己的班級尋找更好的教學(xué)形式和方法。我會和其他老師一起總結(jié)討論教育教學(xué)質(zhì)量，為教育打好基礎(chǔ)。
1、做好安全衛(wèi)生保健工作。
安全工作是最重要的任務(wù)之一。保證每個孩子的人身安全是每個老師的責(zé)任和義務(wù)。為了讓父母放心，讓孩子在安全的'環(huán)境中生活和成長，教育自己的孩子安全知識，加強(qiáng)安全意識和孩子的自理能力。嚴(yán)格的晨檢制度和孩子的接送，讓孩子不準(zhǔn)帶不安全的物品進(jìn)入公園。嚴(yán)格執(zhí)行保健制度，積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病預(yù)防和預(yù)防接種工作，對全園兒童進(jìn)行常規(guī)體檢，并制作評價分析表。完善各種工作制度，做好全園的衛(wèi)生檢查和消毒工作，確保班園環(huán)境地面無灰塵和紙屑，窗戶清晰，被褥干凈。兒童食品衛(wèi)生工作是整個公園工作的一大部分。工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度，認(rèn)真對待“病從口入”。
2、對生活教師進(jìn)行多次專業(yè)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，讓他們對學(xué)前教育有自己新的看法和看法，把自己的工作推向另一個新起點(diǎn)。并且通過業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)，充分體現(xiàn)了大家積極認(rèn)真的態(tài)度，也展現(xiàn)了大家優(yōu)秀專業(yè)知識的另一面。
在教學(xué)工作中，由于孩子年紀(jì)小，剛?cè)雸@，各方面能力較差，所以我積極準(zhǔn)備教材，以培養(yǎng)孩子動手能力和表演能力。積極為幼兒創(chuàng)造優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動靜交替，為幼兒創(chuàng)造各種互相學(xué)習(xí)、積極嘗試的機(jī)會，鼓勵幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得快樂成功的情感體驗。
一滴水是海洋，一個孩子是世界。孩子越小，年齡差距越大。我經(jīng)常提醒自己要面對所有的孩子，學(xué)會觀察和了解孩子在某個年齡階段的一般特征，把握個體特征，以便及時解讀孩子，調(diào)整孩子的教育行為，使活動真正適應(yīng)和促進(jìn)孩子的發(fā)展。
在語言活動和音樂活動中，盡量讓孩子動起來，用肢體去體驗兒歌的每一個細(xì)節(jié)，給孩子自由的空間去感受學(xué)習(xí)帶來的快樂。到學(xué)期末，他們有了很大的進(jìn)步，能夠大膽地唱讀兒歌，敢于與孩子和老師交談，語言表達(dá)能力有了很大的提高。
通過這幾年的工作，我很幸運(yùn)的學(xué)會并感知了很多東西，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我也知道“癡迷于書的人必須從事文學(xué)工作，癡迷于藝術(shù)的人必須有好的技巧?！苯K身學(xué)習(xí)應(yīng)該是我們教育工作者的基本要求。所以，當(dāng)過去的知識不能滿足未來發(fā)展的需要時。我要與時俱進(jìn)，勤奮學(xué)習(xí)，充實自己，努力讓自己成為一條歷史悠久的大河。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇三
轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：
一、工作中的收獲：
1、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
2、積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求。
3、在高速分站體驗一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。
二、工作不足之處：
1、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
2、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升。
3、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
三、下半年的工作打算：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助企業(yè)黨支部工作總結(jié)，更好的為旅客服務(wù)。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇四
20__年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié)，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。
20__年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護(hù)，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。
2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析。
3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達(dá)廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，避免錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一單合同是比較快的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進(jìn)行更改或處理;同時這也需要與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行密配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失。
明年工作計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1—2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇五
x年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xx團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xx了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺，并于x年x月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇六
雖然年初自己選擇從事汽車銷售工作卻沒想到會喜歡上這門行業(yè)嗎，也許是自己所在公司主要以銷售奔馳汽車為主才會令自己心生向往吧，因此在平時進(jìn)行銷售的時候我便下定決心想要通過平時積累的業(yè)績從而購買屬于自己的奔馳車輛，盡管已經(jīng)到達(dá)年末的自己依舊沒有實現(xiàn)這個目標(biāo)卻也為之而努力奮斗著，只不過為了讓自己的買車規(guī)劃更好地展開還是應(yīng)該對今年的汽車銷售工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。
通過對話術(shù)的背誦與熟悉從而積累汽車銷售工作中的經(jīng)驗，雖然進(jìn)入汽車銷售行業(yè)沒多久的自己對很多事物都感到新奇卻依舊明白工作經(jīng)驗的積累有多么重要，再加上自己主要是銷售奔馳車輛自燃不能夠因為不專業(yè)的話術(shù)從而為這個品牌抹黑，因此在經(jīng)過簡單的崗前培訓(xùn)以后自己便意識到了汽車銷售話術(shù)的重要性，雖然是部門前輩總結(jié)出來的通用術(shù)語卻能夠很好地揣摩買車客戶的心理需求，帶著這樣的想法投入到奔馳車輛銷售的工作中去自然就能夠產(chǎn)生令人覺得不錯的效果。
加強(qiáng)對汽車行業(yè)知識的學(xué)習(xí)可以在銷售過程中獲得客戶的好感，對于初入奔馳汽車銷售行業(yè)的自己來說比較欠缺的還是對車輛的了解程度，至少通過今年的銷售工作可以得知購車的大部分客戶對于車輛的了解程度還是很深的，若是不加強(qiáng)對汽車知識的學(xué)習(xí)很有可能會被這部分車迷當(dāng)做是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，所以我經(jīng)常會抽空學(xué)習(xí)奔馳不同車型的信息以便加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，事實上采取這種方式來熟絡(luò)與購車客戶之間情感自然能夠得到比較不錯的反饋。
增加與客戶之間的交流次數(shù)以便為汽車銷售業(yè)績的獲取帶來更多的契機(jī)，由于以往并未接觸過銷售行業(yè)的自己欠缺實踐經(jīng)驗從而需要多與客戶進(jìn)行交流，因此盡管自己還沒有嘗試進(jìn)行上門拜訪卻早已通過電話聯(lián)絡(luò)的方式結(jié)識了許多客戶，而我要做的便是從中甄選出想要真正購買車輛的客戶并獲得對方的銷售訂單，盡管這個過程個并非一蹴而就卻也能夠通過平時的銷售工作進(jìn)行積累，因此總的來說自己在奔馳汽車銷售工作中取得的業(yè)績還算是比較平庸的。
對于目前的自己來說雖然能夠較好地適應(yīng)汽車銷售的過程卻依舊存在經(jīng)驗不足的問題，因此我還需要加強(qiáng)對奔馳車輛知識的學(xué)習(xí)并結(jié)識更多不同類型的客戶才行，相信只要始終懷揣對奔馳汽車銷售行業(yè)的'熱愛自然能夠通過以后的積累購買屬于自己的車輛。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇七
20__年馬上過去，這一年有很多地方要改進(jìn)，現(xiàn)結(jié)合20__年的工作狀況，按照職位及任務(wù)對20__年公司行政部門做如下總結(jié)：
一、深化績效考核成果。
通過20__年近一年的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念。
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇八
繁忙的__年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計財處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高。為在__年的工作中更上一個臺階，我將認(rèn)真地對__年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
1、作為一名入黨積極分子，我始終把政治學(xué)習(xí)放在第一位，始終堅持以重要思想為指導(dǎo)，積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)和活動（特別在慶祝建國__周年文藝活動中貢獻(xiàn)出自己一份力量），在思想上和政治上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，除平時加強(qiáng)財務(wù)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí)外，7月2日至7月4日，參加了長江委會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主要培訓(xùn)了《企業(yè)管理有關(guān)規(guī)定》、《審計案例分析》和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，并參加了《會計科目撲克》訓(xùn)練，通過這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對企業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)有了進(jìn)一步的了解；對如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，從而節(jié)約成本、增強(qiáng)效益有了更深入的學(xué)習(xí)；對內(nèi)部審計與外部審計的區(qū)別、重點(diǎn)也更加清晰。隨后還積極參加了長江委會計科目撲克大賽，雖然沒取得名次，但在平時的訓(xùn)練中業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅擴(kuò)大了知識面、更新了專業(yè)知識，對自己在今后的財務(wù)管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面。
__年我主要負(fù)責(zé)工資管理、會計憑證復(fù)核及項目管理數(shù)據(jù)錄入工作，同時協(xié)助財務(wù)科長完成一些專項工作等。
（一）工資管理。
1、每月根據(jù)中心辦公室下達(dá)的工資變動通知，及時調(diào)整職工和離退休人員的工資，按要求準(zhǔn)確及時地發(fā)放到每位職工的帳戶上。
2、年初依據(jù)房改辦《關(guān)于報送20__年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問題的通知》精神，及時調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù)。每月按時繳納職工住房公積金、準(zhǔn)確計提各部門工資福利費(fèi)，并填制相關(guān)憑證。
（二）會計憑證復(fù)核。
每天對前臺填制的記帳憑證進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題（如部門、項目等選錯）及時通知制單會計更正。當(dāng)遇到對某項業(yè)務(wù)的會計處理有不同見解時，大家會集中探討，找出適當(dāng)?shù)?、統(tǒng)一的處理辦法，通過這樣的探討研究，我從中學(xué)到不少專業(yè)知識，并且使理論知識在實際工作中得到了較好的運(yùn)用。通過復(fù)核會計憑證，使我在預(yù)算管理和財務(wù)決算工作方面到了很大的幫助。
（三）項目管理工作。
今年是中心全面推行項目管理工作的第一年，在這項工作中我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入，即對各部門發(fā)生的各項費(fèi)用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統(tǒng)中。這是一項繁瑣而細(xì)致的工作，不僅每天都要錄數(shù)據(jù)，而且有些部門一筆業(yè)務(wù)分幾個項目和類別，錄入時要特別注意，如果錄入錯了，可能會對該部門的產(chǎn)值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎，因此我每天都認(rèn)真登記每一筆業(yè)務(wù)，對有疑問的項目及時與核算員聯(lián)系，做到每一筆數(shù)據(jù)都如實地反映到對應(yīng)的項目中。
每月底及時與各部門對賬，保證了每個月各部門績效獎的順利發(fā)放。通過項目管理系統(tǒng)及配套制度一年來的運(yùn)行，我感到其在財務(wù)公開、成本控制等方面取得了一定的成效，進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)管理行為。
（四）其他專項工作。
1、按時完成機(jī)關(guān)服務(wù)中心20__年度《財政國庫集中支付改革范圍劃分建議表》及《財政國庫集中支付分月用款計劃表》的填制與上報工作。
2、__年長江委開展了一系列的專項檢查工作，如會議費(fèi)使用情況專項檢查、小金庫專項治理、出國費(fèi)使用管理情況專項檢查等。我主要負(fù)責(zé)會議費(fèi)和小金庫兩項檢查的資料歸集、整理、總結(jié)報告及上報工作。在這兩項工作的自查階段，我按照文件要求，認(rèn)真搜集資料開展自查，并撰寫了自查自糾總結(jié)報告。在重點(diǎn)檢查階段，積極配合中介機(jī)構(gòu)，較順利地完成了此次檢查工作。
3、配合完成了__年預(yù)算二上的編制與上報工作。這是我第一次參加預(yù)算編制，通過參與，我更加了解了預(yù)算管理的重要性，對預(yù)算上報的程序、預(yù)算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進(jìn)一步的了解，對我今后在財務(wù)管理工作方面也有很大幫助。
4、協(xié)助長江委會計學(xué)會完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心__年參加長江委會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)報名、統(tǒng)計、登記以及核對等工作。
三、存在的不足及今后的打算。
回顧過去一年的工作，雖然在各方面都取得了一定的成績，但感到自己的學(xué)習(xí)主動性還不夠。20__年我將按照中心的總體目標(biāo)要求，積極主動地加強(qiáng)學(xué)習(xí)來不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形式、新挑戰(zhàn)、新問題。
進(jìn)一步解放思想，牢固樹立發(fā)展意識，時刻向身邊的黨員學(xué)習(xí)、看齊；同時更要鉆研業(yè)務(wù)、提高專業(yè)技能，爭取更好地完成__年的各項工作。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20__年很快就要過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下：
一、20__年的主要工作。
20__年，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，20__年負(fù)債業(yè)務(wù)保持__00多萬元，營銷理財產(chǎn)品200萬元，貸款150萬元。
經(jīng)過一年的辛勤工作，我更加深刻地體會到客戶經(jīng)理是興業(yè)銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。在與每一位客戶的交往的過程中，我們的言談舉止均代表著興業(yè)的形象，所以我始終以“工作就是事業(yè)”的態(tài)度和用兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的方式來對待工作。在做信貸業(yè)務(wù)中，我認(rèn)真做好資料并及時上報提交審查放款，保證了客戶所需資金的時效性。在客戶貸款資金到期或需要提前還款時，我能及時配合客戶做好還款流程，保證了貸款資金的安全回收。
針對每個到期理財客戶，我都及時設(shè)計好較高收益并適合各自的對接產(chǎn)品，很好的留住我行賬戶資金以及他行的閑置資金。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種專注。對待每位客戶提出的問題，我都以熱情、耐心地態(tài)度給予答疑解惑，并始終用親切的微笑來面對客戶，用快速、清晰地話語向客戶傳達(dá)他們想要了解的信息。在業(yè)務(wù)營銷的過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。
二、存在的不足及下一步工作計劃。
在過去的一年，取得了一定的收獲和進(jìn)步，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：
第一，對各個方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)金融信息，有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，不能及時跟進(jìn)營銷拓展。
第二，是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
20__年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理。第二，積極拓展理財業(yè)務(wù)。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務(wù)，努力將理財業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn)，從而帶動客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升。第三，強(qiáng)化交叉營銷。與對公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團(tuán)隊等其他業(yè)務(wù)部門員工結(jié)對子，實現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營銷客戶，以實現(xiàn)對我行客戶的深度全面挖掘。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十
時間一晃而過，彈指之間，20__年已悄然來臨，回首20__年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多,“忙并收獲著，累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20__年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作。
制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責(zé)任重大，關(guān)系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨，在這個過程中，不能出現(xiàn)漏單、開錯單、發(fā)錯貨，從接單到開單再到審單，包括發(fā)物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯了，直接造成了公司的損失，后來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之后，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學(xué)會了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓(xùn)，在后來的工作中，幾乎很少出錯，仔細(xì)地完成每一項工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快!
二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作。
客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo)，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬元，實則只完成了3千左右的業(yè)績，相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績!
1.負(fù)責(zé)每個月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;。
2.負(fù)責(zé)客戶訂貨、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn)，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通;。
3.負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及工作;。
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。
客戶跟單工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務(wù)意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品!
三、帶新人，以身作則，毫無保留，盡量做到最好。
在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時間，自己也成長了不少，使我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開單工作上我嚴(yán)格要求她們在工作中一定要仔細(xì)，認(rèn)真，多檢查，要不懂就問，開單不能出任何差錯，在客服跟單工作中，要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報價，經(jīng)過一個月左右時間的培訓(xùn)，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一系列工作!
在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時間里，我自認(rèn)為是毫無保留的，對她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯誤，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長，不再需要我的嘮叨，但是時而的提醒還是不可缺的。對于新人來說一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長一智。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯的時候給予一絲絲的鼓勵，和她們一起找出錯誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯誤。
這一次的帶新人對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇。
四、今后努力的方向。
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團(tuán)隊和大家共同處事、共同進(jìn)步、共同成長，感謝每位同事對我的悉心關(guān)照和包容理解，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，共同努力，相信20__年會創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會更好，祝奧力晟業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十一
回顧一年的，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
以上是我的個人年終，在以后的.工作中，我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
11月15日，我懷著期待的心情邁入南海學(xué)校小學(xué)部，開始了為期三天的舟山市小學(xué)語文新教師培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，共有25名新老師參加，雖然都來自不同的學(xué)校，但同樣的年齡段以及對教育事業(yè)共同的熱愛，讓我們從原本的陌生人迅速變成了熟悉的朋友。這次的培訓(xùn)內(nèi)容安排的非常充實，從中也讓我們學(xué)到了很多。下面談?wù)勛约涸谶@次培訓(xùn)中所收獲的一些心得體會。
1、問題的出示一定要站在學(xué)生的角度。每個人的的思維畢竟是不一樣的，教師在設(shè)計問題時，一定要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和年齡特點(diǎn)，在課文的大背景下提出具體的、有操作性、可實施的問題。一定要立足學(xué)生，多為學(xué)生考慮。
2、進(jìn)行板塊式教學(xué)。也就是說，各個板塊之間的關(guān)系是并列的，可以互相移動的。學(xué)生在回答問題時，有時候并不會按照教師的思路來說。這個時候，板塊教學(xué)就顯得尤為重要。在學(xué)生回答任何一個板塊時，教師都可以對其作出評價，并自然地引導(dǎo)到下一個板塊中去，這就要求我們老師在設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時靈活多變，不能一個框子定死了。
這次的培訓(xùn)教會了我許多東西，相信在今后的日子里，通過消化、應(yīng)用，必定會讓我的教學(xué)生涯更加順利，收獲更多。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十二
時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上奮斗了五年，從走出學(xué)校校門，踏上工作崗位，我在各位老師的幫助和支持下,在園領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵下，讓我成長、進(jìn)步、收獲了不少。五年里我與教師們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，送走又迎來了一批批可愛的孩子?？偨Y(jié)過去，展望未來，以下是我的工作總結(jié):
德高為師，身正是范。師德是一個教師的靈魂，作為一名幼兒教師要以德治身，培養(yǎng)良好的師德。愛崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入幼兒教育，要從“德”中體會到獻(xiàn)身幼兒教育事業(yè)的無比快樂和自豪。我從事幼教工作已有五年，回顧自己的經(jīng)歷，對師德認(rèn)識有一個由淺到深，由片面到全面的過程。經(jīng)過各種學(xué)習(xí)，可以說在師德認(rèn)識上有了提高，更重要的是，在理論上使我對愛崗敬業(yè)有了具體內(nèi)容和明確目標(biāo)，我對自己所擔(dān)負(fù)的幼兒教育工作，又有了新的認(rèn)識。勇于解剖自己，分析自己，正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點(diǎn)和不足，從而不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。工作中從不遲到和早退，堅持100%出勤，準(zhǔn)時參加園長組織的各項會議，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習(xí)。培養(yǎng)跨時代所需要的高素質(zhì)人才，其基礎(chǔ)就是從良好的幼兒教育開始，幼兒教師的一言一行及教育質(zhì)量，將直接影響到今后小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力的提高。人們形容育人職業(yè)是“園丁”那是很貼切的，尤其幼兒教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說，什么樣的教師就培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，育人之本，關(guān)鍵在于師德。
我20xx年畢業(yè)于湛江市幼兒師范學(xué)校，三年的師范生活煉就了我扎實的基本功，進(jìn)入工作崗位后，成為一名真正的幼教老師，理論和實踐的有機(jī)結(jié)合，不斷在教學(xué)中積累總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，與同事們交流、探索研究新方法，新方案;生活中，我和孩子們打成一片，成為孩子們的好朋友。在教學(xué)中，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意與不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。作為教學(xué)經(jīng)驗尚淺的我，經(jīng)常向其他老師請教，并觀摩她們的教學(xué)活動來學(xué)以致用，取長補(bǔ)短。為做好教學(xué)工作，我認(rèn)真制定教案，做好每次教師匯報課的工作，并根據(jù)孩子們的特點(diǎn)設(shè)計教學(xué)活動。在教法上，不斷反思與總結(jié)，努力實踐。我每一次的匯報課，園長和各位老師的點(diǎn)評和鼓勵，成為我對以后上課的渴望與成功。只有在不斷的批評與好評中使我不斷進(jìn)步。
在幼教的工作中，我非常熱愛幼教事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛每一位幼兒，用愛心、耐心讓幼兒喜歡我，愿意和我交朋友。五年的幼教工作，使我自身的素質(zhì)和政治覺悟都提高了。在教學(xué)上，我結(jié)合《綱要》，不斷探索、研究、領(lǐng)會其中的精神，樹立了新的教育觀念，尊重每一個孩子，能根據(jù)幼兒發(fā)展的需要，努力為幼兒提供一個可發(fā)展、可探索的環(huán)境，并不斷將新的理念與教育形式融入到我的實際行為中。
我積極學(xué)習(xí)各種教育理論閱讀有關(guān)書籍，以充實自己，以便在工中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
教育是一門博大精深的學(xué)問，而且學(xué)無定法，面對如雪花分飛般的教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗，我們必須把握一點(diǎn):讓孩子們真正做到快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中得到發(fā)展。
做教師的難，做幼兒教師更難，但是我覺得在辛苦中，能感受到別人感受不到的樂趣——那就是童年的樂趣。這一切都很值得，因為我的付出，得到的將是一個美麗的童年.
在學(xué)時期，在抓好專業(yè)課學(xué)習(xí)的同時，我更注重的`是綜合素質(zhì)的提高。在校期間，我努力學(xué)習(xí)，并且通過了日本語三級;英語也通過了六級，獲得了相關(guān)公的證書。并閱讀了大量與專業(yè)有關(guān)的書籍。專業(yè)上，我扎扎實實地學(xué)好了有關(guān)歷史的一些書籍，還有歷史教學(xué)法等等。
實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我深深地懂得實踐的重要性，在校期間，我經(jīng)常去做家教，也得到了一定的肯定。暑假期間，我積極地參加了學(xué)校組織的深入社區(qū)的社會實踐，受到當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u。我深深地懂得：昨天的成績已成為歷史，在這個競爭激烈的今天，只有腳踏實地、堅持不懈地努力，才能獲得明天的輝煌;只有不斷培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能，才能使自己立于不敗之地。
為了以后能成為優(yōu)秀幼師，不斷從各方面完善自己，每個學(xué)期都以較好的成績完成規(guī)定學(xué)科的學(xué)習(xí)，同時也具備了一定的語言聽、說、讀寫的能力，良好的教師素質(zhì)，具有良好的語音面貌，在課余時間我閱讀了大量的書籍，對專業(yè)課的一些練習(xí)，我相信皇天不負(fù)有心人，只要自己努力了，就一定會有收獲。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十三
一年的工夫完畢了，作為x公司的一位員工，我時辰為本人的任務(wù)預(yù)備著，我曉得任務(wù)是本人本職，不論是正在何時都不該該遺忘本職，我離開x這里曾經(jīng)三年來，三年仍是很快的，能夠說這三年也見證了的公司的變革，一年又一年，20__年到了這年關(guān)了，我想過來的曾經(jīng)過來了，良多工具都該當(dāng)有一個計劃，不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番，這一點(diǎn)不論是正在何時都黑白常合用的，正在這個進(jìn)程傍邊我也會想良多，不論是進(jìn)修仍是糊口，這些都黑白常關(guān)頭的，一年的任務(wù)完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好，這是一個進(jìn)程，不管是做一件甚么工作，必定會十分不易，關(guān)于這曾經(jīng)過來任務(wù)，我靜下心往返顧一番。
1、浮躁仔細(xì)，積極朝上進(jìn)步。
我是一個很循分的人，正在任務(wù)傍邊這一點(diǎn)我一貫如斯，不管是做甚么工作的時分，我都是堅持不懈的往做好本人，我時辰都正在銘刻本人的本職任務(wù)，公司一切軌制都是無可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的，我對于任務(wù)的立場觀點(diǎn)黑白常好的，本著主動長進(jìn)的立場如今我也正在不時的美滿好這些，我想過良多工作，正在這個進(jìn)程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩，本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的，腳踏實地的做好細(xì)節(jié)下面的任務(wù)，如今我不斷都正在十分仔細(xì)的往做好這些細(xì)節(jié)下面的工作，實在這便是一個進(jìn)程，如今我不斷都感觸很空虛，20__年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L，我十分受用，進(jìn)修到的必定都是對于我有很年夜的協(xié)助。
2、任務(wù)仔細(xì)，立場規(guī)矩。
這一年來我正在任務(wù)傍邊時辰都記著了本人的本職，實在仔細(xì)是一個最根本的工具，正在任務(wù)的時分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的，關(guān)于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場，正在任務(wù)下面我十分的受用，關(guān)于這些，固然有良多時分我也都是正在積極患上往做好細(xì)節(jié)下面的工作，過來的曾經(jīng)過來，固然正在這個進(jìn)程傍邊會有良多細(xì)節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強(qiáng)之處，作為一位x的員工我時辰正在保護(hù)公司的好處，貪小廉價，眼光放弘遠(yuǎn)，為了給公司發(fā)明更多的代價，期近將到來的20__年仍然需求積極，任重道遠(yuǎn)，我會持續(xù)的規(guī)矩立場，主動仔細(xì)的為公司效勞。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十四
20__年，我部圍繞全行轉(zhuǎn)型發(fā)展工作，進(jìn)一步提高法律合規(guī)風(fēng)險防范與管理能力，不斷加大法律合規(guī)的支持保障力度，提高法律合規(guī)工作水平，切實防范和有效化解各種法律合規(guī)風(fēng)險，充分發(fā)揮法律合規(guī)工作創(chuàng)造價值與保障發(fā)展的積極作用。主要做了以下工作：
（一）加強(qiáng)法律糾紛管理，積極維護(hù)我行合法權(quán)益。
專人負(fù)責(zé)，集體討論，認(rèn)真對待每一筆訴訟案件，對被訴案件和較為復(fù)雜的起訴案件安排有律師資格的法律人員親自代理。對x擬起訴案件的x余份證據(jù)材料進(jìn)行了仔細(xì)審查，提出補(bǔ)充落實有關(guān)證據(jù)材料等切實可行的訴訟意見x余條，防止了因證據(jù)瑕疵可能造成的訴訟風(fēng)險。代理起訴案件x件，全部勝訴；代理被訴案件（含仲裁被申請人）x件，除x件尚未取得法院生效判決外，x件勝訴、x件調(diào)解結(jié)案、x件部分勝訴、x件原告撤訴。另外，因法院凍結(jié)、扣劃保證金，積極協(xié)助當(dāng)事行處理執(zhí)行異議x筆，除x筆尚未裁決外，剩余x筆全部支持了我行的異議申請，累計回收x萬元。主動維權(quán)一起，我部發(fā)現(xiàn)x一商戶在門頭裝修中使用我行商標(biāo)后，通過向當(dāng)?shù)毓ど叹痔岢鼍S權(quán)申請，成功拆除了侵權(quán)標(biāo)識，阻止了該商戶的侵權(quán)行為。處理兩起假借我行名義增信的事件，涉事兩家公司擅自在網(wǎng)絡(luò)平臺首頁標(biāo)注“x”字樣，且附有我行行徽標(biāo)識。我部在發(fā)現(xiàn)上述侵權(quán)事件后及時向涉事公司發(fā)送了律師函，最終迫使涉事公司刪除相關(guān)侵權(quán)標(biāo)識，并在網(wǎng)站首頁顯著位置發(fā)布致歉聲明，有效維護(hù)了我行合法權(quán)益。
（二）采取多種形式為業(yè)務(wù)經(jīng)營活動提供法律服務(wù)。
一是通過積極提供法律咨詢、列席會議、參與業(yè)務(wù)談判、出具法律意見書等方式，為相關(guān)部門提供法律支持服務(wù)。共出具法律意見書x份，參加貸款審批會x余次、涉及項目x余個，受理各種形式的法律咨詢x余人次，內(nèi)容涉及協(xié)助執(zhí)行、不良處置、抵押、保證、合同簽署等，針對上述法律問題法律人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地進(jìn)行了解答。二是完成信貸大講堂的授課工作，重點(diǎn)對合同簽署及辦理對公業(yè)務(wù)中常見的法律問題進(jìn)行了講解。三是完成工商營業(yè)執(zhí)照負(fù)責(zé)人變更工作，提示并敦促各二級行部完成本級機(jī)構(gòu)信息公示及營業(yè)執(zhí)照信息變更工作。
制作普法系列宣傳展板五期，重點(diǎn)對憲法、商業(yè)銀行法、國家安全法、民法總則等方面的法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳，特別是對侵犯公民個人信息的行為進(jìn)行了重點(diǎn)提示；針對全行員工制作了《銀行員工職務(wù)犯罪風(fēng)險提示》海報，對全行員工進(jìn)行了防范職務(wù)犯罪的教育宣傳；結(jié)合銀行工作對《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》解讀，并制發(fā)風(fēng)險提示。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十五
轉(zhuǎn)眼間，x快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一年來，我主要從事xx銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：
我時刻加強(qiáng)自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。
作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：
1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料，利用公司財務(wù)軟件中的開票模塊及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
4、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。
今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
20xx是一個新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十六
1.提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：
(1)課前準(zhǔn)備：備課。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能夠自如運(yùn)用，知道要加什么材料，才能教好。
了解學(xué)生原有知識技能的質(zhì)量、興趣、需求、方法和習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
(3)考慮教學(xué)方法，要解決如何把自己掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。
了解課堂情況。組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注重信息反饋，保持相對穩(wěn)定。同時，激發(fā)學(xué)生的情緒，讓他們有一個愉快的'心情，營造良好的課堂氣氛。課堂語言簡潔明了，克服了以前語言重復(fù)和很多口頭禪的問題。課堂提問面向全體學(xué)生，注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，課堂教學(xué)與實踐相結(jié)合，布置好作業(yè)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
(3)課后及時寫總結(jié)，為以后的教學(xué)打好基礎(chǔ)。
2.要提高教學(xué)質(zhì)量，還應(yīng)做好課后輔導(dǎo)工作。
初中生愛動，有樂趣，缺乏自控能力。他們經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有些學(xué)生抄襲作業(yè)。要解決這個問題，我們必須做好學(xué)生的思想教育，使這項工作在學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)下進(jìn)行，同時也要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助。尤其是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，要盡量從友善和表揚(yáng)開始。所有人都渴望得到別人的理解和尊重。
3.積極參加講座和評價，虛心接受和學(xué)習(xí)老師的建議和方法，向他人學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)水平。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十七
我于20__年__月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面。
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20__年工作計劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段。
8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20__年__月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對__逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)__更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開展階段。
9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《__商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十八
時間流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間，我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節(jié)!盡管這不過是一次普通的春節(jié)，但是這對我卻有著不一樣的意義。算著日子，自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺做了x個月了，盡管還有很多不懂，以及無法獨(dú)立的工作。但是通過這些日子的努力，自己徹底的從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變過來，成為了一名社會的學(xué)生。
現(xiàn)在一年過去了，我咱自己的崗位上也學(xué)到了不少，現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下：
在這x個月里，我的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。作為一名酒店的前臺接待員，和過去的學(xué)生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應(yīng)變能力，以及最重要的服務(wù)精神。
在這一年里，我通過培訓(xùn)，以及在前輩身邊的耳濡目染，漸漸的也學(xué)會了在工作中該如何去思考，如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務(wù)者我們應(yīng)該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應(yīng)該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及服務(wù)。
在這一年里，我參加過大大小小的培訓(xùn)，盡管大多是針對新人所進(jìn)行的訓(xùn)練，但從服務(wù)思想服務(wù)利益、酒店業(yè)務(wù)銷售等等，各種方面都有詳細(xì)的教導(dǎo)。每次學(xué)習(xí)，就像是在鞏固了一遍后再次溫習(xí)，讓我的能力有了穩(wěn)步的提升，并且也有了不少新的收獲。
同時，在實際的工作中，我很好的實踐了在學(xué)習(xí)中收獲的經(jīng)驗，并通過個人的情況和理解，將這些知識化作自己的經(jīng)驗。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點(diǎn)，讓我有了很大的收獲和提升。
作為一名新員工，我在工作中的不足是非常的明顯的。反思自己這x個月來的工作，首先的問題就是工作中的責(zé)任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位，而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責(zé)任，在一開始的工作中憑著感覺來，并沒有嚴(yán)加思考，這導(dǎo)致了很多顧客的不滿!也讓我在之后感到非常的慚愧，作為一名工作者，更是一名服務(wù)人員，我應(yīng)該對自己的工作更加的有責(zé)任感，不應(yīng)該做事不經(jīng)思考。
總的來說，這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲，在今后，我也會繼續(xù)努力的提升自己，讓自己在今后的工作中努力向上，成為一名出色的前臺。
個人工作總結(jié)簡精辟短篇十九
一是大力實施動力維護(hù)和專項工程建設(shè)。完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程，保證各科室獨(dú)立辦公，改善師生就醫(yī)環(huán)境。完成教室公寓屋面防水修繕工程、開展逸夫樓配電室設(shè)計工程、西三樓地下室粉刷工程、民族樓及行政2號辦公樓部分房間粉刷工程、二次供水及自備井整改工程3號和4號鍋爐檢測、換熱站設(shè)計等項目，組織制訂學(xué)校用電規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關(guān)電增容事宜(我校用電總?cè)萘繉⒂?.39萬kva達(dá)到2.2萬kva)，檢測建筑物及配電室避雷情況和學(xué)校水泵、天然氣調(diào)壓箱、寶源公寓中水系統(tǒng)維保工作。
二是真抓實干，確保后勤水電暖穩(wěn)定運(yùn)行。上半年完成水電暖零修任務(wù)5400余次，其中木工報修1600余次，電工報修20xx余次，水暖管道報修1840次，安裝、移機(jī)電話100余部。實現(xiàn)供電設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保為教學(xué)、科研、辦公提供安全的電源供應(yīng)。在確保開水房、浴室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，完成全校水泵維修保養(yǎng)及各種管道檢查搶修工作，保證教學(xué)區(qū)及家屬區(qū)正常供水和供暖。木工對報修事項進(jìn)行及時搶修，完成各教學(xué)樓教室補(bǔ)修地磚及踢腳線800余塊。做到電話線路隨時調(diào)整，及時完成電話新裝、移機(jī)工作，新裝電話30余部，維修電話60余次，保證教學(xué)、辦公電話正常使用。
三是加強(qiáng)能源管理，提高能效水平，做好收費(fèi)管理，提高能源利用。共更換電表47塊，查抄辦公區(qū)水電表6次，二級水表2塊，三級水表140塊，電表180塊。全校水費(fèi)總支出31.43萬元，總收入10.65萬元，污水費(fèi)總支出14.08萬元;電費(fèi)總支出214.23萬元，總收入72.10萬元;供暖費(fèi)收入3.44萬元;衛(wèi)生費(fèi)收入2.57萬元。宣傳節(jié)能減排知識，參加北京市非工業(yè)重點(diǎn)用能單位能源利用狀況培訓(xùn)，了解北京市用能單位節(jié)能管理系統(tǒng)的.使用狀況，統(tǒng)計上報我校重點(diǎn)用能、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)和單位產(chǎn)品綜合能耗指標(biāo)等情況。
一是美化校園工作。圓滿完成2306.7m2自養(yǎng)綠地及2128.5m2行道樹木的修建、苗木補(bǔ)種、澆水施肥、消滅病蟲害等維護(hù)保養(yǎng)工作。在學(xué)八樓南側(cè)及綜合樓東側(cè)栽種黃楊綠籬1600余棵。更換綠地草地牌30塊。更新改造力建樓及機(jī)電樓周邊1600m2綠地。每月按時檢查外包綠地養(yǎng)護(hù)。綠化費(fèi)用支出12.88萬。
二是清潔校園環(huán)境。半年處理垃圾約1080噸，清運(yùn)渣土33車。協(xié)調(diào)有關(guān)單位開展小廣告專項整治活動，基本消除校園亂張貼現(xiàn)象。在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行徹底滅蟑。衛(wèi)生費(fèi)用支出10.07萬。
三是做好教室、辦公樓、居民區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。組織完成學(xué)十樓及交流中心共計10部電梯的大修工作，電梯費(fèi)用支出42.24萬，保證電梯正常運(yùn)行。加強(qiáng)教室、辦公樓管理，保證教學(xué)樓正常秩序。
四是強(qiáng)化校園安全管理。為提高后勤安全生產(chǎn)防范能力，認(rèn)真仔細(xì)評估各單位安全風(fēng)險點(diǎn)，定期檢查安全生產(chǎn)情況，建立安全生產(chǎn)檢查檔案，起草完成有限空間作業(yè)等后勤管理文件。重點(diǎn)加強(qiáng)地下空間管理，組織員工進(jìn)行專業(yè)消防知識培訓(xùn)，強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識，提高員工獨(dú)立處理安全事故的能力。
一是開展公寓安全專項檢查，清查安全隱患，提高公寓安全保障能力。做到日常檢查與專項活動突擊檢查相結(jié)合，增強(qiáng)安全督察威懾力，做到重點(diǎn)突出、全面覆蓋。嚴(yán)查違章電器，維修更換614個限電器，及時消除安全隱患。完善學(xué)生公寓安全防火保障體系，制訂《學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，繪制應(yīng)急疏散圖，張貼到每個學(xué)生宿舍，組織員工學(xué)習(xí)演練，學(xué)會報警、懂得疏散、熟練使用滅火器，做到員工獨(dú)立處理突發(fā)事件。
二是加強(qiáng)學(xué)生公寓床位管理，制訂近兩年床位調(diào)整使用規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實增招學(xué)生住宿床位，對寶源公寓a2進(jìn)行改造，調(diào)整學(xué)十樓部分研究生住宿。研究制訂《關(guān)于研究生住宿管理的補(bǔ)充規(guī)定》，調(diào)整延期的統(tǒng)招及自籌經(jīng)費(fèi)博士研究生住宿。
三是完成20xx屆畢業(yè)生離校工作。共辦理1186名本科生、788名碩士生、94名博士生離校;托運(yùn)行李1597件，為77名考取本校研究生保管行李146件，為27名村干部、基層志愿者等提供臨時住宿安排。
四是完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。落實首報責(zé)任制，規(guī)范報修維修流程，加強(qiáng)考核，提高維修反映速度，彌補(bǔ)維修工嚴(yán)重不足的現(xiàn)象。敷設(shè)寶源公寓a1、b2校園網(wǎng)絡(luò)線路工作。對學(xué)生公寓周圍廢舊自行車統(tǒng)一清理，整頓校園環(huán)境。更換紗窗520個。
五是加強(qiáng)公寓文化建設(shè)。積極提高學(xué)生參與公寓管理熱情，召開學(xué)生座談會，聽取反映意見，及時反饋整改公寓管理工作。開展文明宿舍評選，共選出28個標(biāo)兵宿舍，97個文明宿舍。
一是嚴(yán)格控制成本，穩(wěn)定飯菜價格。進(jìn)一步實行成本核算制度，上半年已完成上百種菜品成本核算，全力確保參加高校食堂伙食原材料聯(lián)合招標(biāo)會，采購大豆油、豬肉、大米等共計100萬余元，節(jié)約學(xué)?；锸吵杀?，改進(jìn)原材料采購辦法，有效控制了學(xué)生食堂飯菜價格。
二是加大食堂安全管理力度，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全。堅決維護(hù)全校師生的飲食健康，對進(jìn)貨、教工、洗消、售賣等全過程進(jìn)行監(jiān)控，保證食品衛(wèi)生安全;通過定期清洗煙罩、煙道，檢測燃?xì)馐欠裥孤?，消除消防安全隱患，為師生提供安全的就餐環(huán)境。
三是加強(qiáng)用餐管理，改善就餐環(huán)境，改進(jìn)餐飲裝備，積極接受學(xué)生用餐監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11656213.html】
