做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
策劃季度工作計劃篇一
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(一)保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx下半年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx上半年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
20xx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞小區(qū)為中心工作，全面落實小區(qū)各項安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和物業(yè)公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為小區(qū)提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務(wù)：
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強(qiáng)化對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。
2、從x月份開始每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作加強(qiáng)對保安隊員的日常培訓(xùn)，提高隊員工作水平
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效機(jī)制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合小區(qū)實際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進(jìn)行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，加強(qiáng)對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作
1、實事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
策劃季度工作計劃篇二
1、在醫(yī)院董事會和董事長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運(yùn)營部，含，經(jīng)營部、企劃部、市場部，工作，與執(zhí)行院長、業(yè)務(wù)院長共同管理醫(yī)院院務(wù)部，含，院辦公室、人力資源部、總務(wù)部，、業(yè)務(wù)部，含，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部，工作。
2、主持制定醫(yī)院營銷戰(zhàn)略，確定經(jīng)營方針、策略，負(fù)責(zé)審核醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，主持年度考核、總結(jié)、表彰，并定期向董事會報告工作。
3、主持制定醫(yī)院經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算和年度決算，審查各類經(jīng)費(fèi)收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經(jīng)費(fèi)。按時向董事會報告醫(yī)院財務(wù)收支狀況，分析經(jīng)營形勢，提出改進(jìn)措施與執(zhí)行院長共同組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實保障員工合法權(quán)益，充分調(diào)動全院員工的積極性。
4、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院形象工程建設(shè)和公共關(guān)系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。
5、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場辦公，不斷完善各項管理工作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營管理水平。
6、完成醫(yī)院董事會交辦的其它工作。
1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經(jīng)理做好醫(yī)院的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)管理工作。
2、組織醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結(jié)，定期向總經(jīng)理及董事會報告工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院實行科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排各項工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認(rèn)證和公共關(guān)系工作，確保工作規(guī)范有序，防止各類事故發(fā)生。
5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對員工的綜合素質(zhì)、能力及工作態(tài)度進(jìn)行考核，并提出使用意見。
6、審查有關(guān)業(yè)務(wù)支出計劃和支出項目，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
7、組織指導(dǎo)全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和各種培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，積極開展“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動。
8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療作風(fēng)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)。
9、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。
1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研和醫(yī)政管理工作。
2、根據(jù)董事會和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實醫(yī)院醫(yī)療工作年度計劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結(jié)，及時提出改進(jìn)措施。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)院重點(diǎn)專科的確定和全面建設(shè)，參與醫(yī)務(wù)人員的選聘、引進(jìn)，組織對醫(yī)務(wù)人員的考察、考核，對人員任用調(diào)配提出意見定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)每月醫(yī)療查房，組織科室間協(xié)作，指導(dǎo)科室主要業(yè)務(wù)活動，組織重大手術(shù)、急危重癥、疑難病例的會診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護(hù)工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購計劃，檢查藥品器械的供應(yīng)管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設(shè)備的使用、保管和維修情況。
6、負(fù)責(zé)組織全院開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目和臨床科研工作。
7、負(fù)責(zé)組織開展醫(yī)、護(hù)、技人員的“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練、各專業(yè)人才梯隊建設(shè)和技術(shù)操作考核工作。
8、督促醫(yī)務(wù)人員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴(yán)防醫(yī)療事故。
9、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計工作，按時審查統(tǒng)計報表并提出分析意見和改進(jìn)措施。
10、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。
策劃季度工作計劃篇三
20xx年一季度，aaaa管理處堅定不移的執(zhí)行公司各項指示精神，把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)做為第一要務(wù)，有條不紊地開展物業(yè)管理工作?，F(xiàn)將一季度重點(diǎn)工作匯報如下。
（一）服務(wù)工作 穩(wěn)定有序
1。 常規(guī)工作 有條不紊。一季度aaaa管理處共計完成接待任務(wù)29批次、486人次、內(nèi)部會議131批，2235人次；完成日常維修6800余次、共計發(fā)現(xiàn)危險處理危險源點(diǎn)并整改12項，處理各類應(yīng)急事件1起；為業(yè)主提供餐飲服務(wù)38046人次；且服務(wù)零投訴。
一季度，管理處配合業(yè)主單位順利完成上級公司對轄區(qū)內(nèi)六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術(shù)實力，已基本得到業(yè)主單位認(rèn)可；配合公司安質(zhì)部完成對煤氣房及轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的專項檢查及整改工作；同時，因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務(wù)工作，受到業(yè)主單位的肯定和表揚(yáng)。
2。 春節(jié)前后 平穩(wěn)過渡。管理處在春節(jié)假期來臨前，全面 開展節(jié)前安全大檢查工作，重點(diǎn)落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，有效確保了春節(jié)假日期間人員及設(shè)備的安全，節(jié)假日期間aaaa轄區(qū)內(nèi)無安全事故發(fā)
生，維護(hù)了良好的辦公、生活秩序；在節(jié)后，管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點(diǎn)工作、積極開展各類設(shè)施設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行的檢查及保養(yǎng)工作、同時，因高效掃雪，獲業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)肯定。
3。安全生產(chǎn) 常抓不懈。針對2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣，管理處對園區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、消防和排水管道進(jìn)行防凍維護(hù)，特別加強(qiáng)了對特殊位置設(shè)備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現(xiàn)的暴力事件，管理處嚴(yán)格執(zhí)行公司通知中的相關(guān)要求，加強(qiáng)對進(jìn)出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進(jìn)入轄區(qū)，同時增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全。
（二）管理工作 細(xì)致嚴(yán)格
1。 考勤管理 嚴(yán)懲不貸。一季度管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工勞動紀(jì)律，不僅下發(fā)通知要求各部門嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，而且對違反《員工手冊》的員工，嚴(yán)懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學(xué)習(xí)活動，并在3月制作“aaaa管理處‘應(yīng)知應(yīng)會’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關(guān)規(guī)定而受到考核的員工共計7人。
2。 工程服務(wù) 細(xì)致優(yōu)化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況制作“一設(shè)一檔”臺賬。臺賬中，新增設(shè)備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對電梯、消防系統(tǒng)的設(shè)備登記工作，預(yù)計20xx年6月前完成轄區(qū)內(nèi)全部設(shè)備的“身份”登記工作。
3。 餐飲服務(wù) 穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設(shè)計的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業(yè)主口味，尤其是業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)層的口味，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，努力開發(fā)新菜肴；同時，利用班前會制度，實現(xiàn)了“考核出勤，一看便知；檢查風(fēng)紀(jì)，一目了然；安排工作，一步到位；組織學(xué)習(xí)，一如既往 ”的管理目標(biāo)。
4。 會務(wù)接待 一專多能。為實現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的目標(biāo)，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調(diào)一名員工開始輪崗學(xué)習(xí)，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計劃。
5。 護(hù)衛(wèi)保障 強(qiáng)化培訓(xùn)。一季度，護(hù)衛(wèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)了員工軍事技能的訓(xùn)練，完善各種應(yīng)急預(yù)案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓(xùn)練、實際應(yīng)用三者相結(jié)合，確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，管理處根據(jù)實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防設(shè)備臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。
問題與困難1：部分物業(yè)帳款未能及時收取aaaa管理處現(xiàn)有業(yè)主餐飲費(fèi)用累計？元，因支付方途
徑的限制，未能及時收取。
解決方案：針對業(yè)主餐飲費(fèi)用的收取問題，經(jīng)管理處與業(yè)主單位協(xié)商，目前，該筆費(fèi)用將通過“物業(yè)管理費(fèi)”等渠道繳納。
此外，經(jīng)管理處多次溝通和協(xié)調(diào)，業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費(fèi)用，預(yù)計僅此兩項，20xx年可為公司節(jié)約費(fèi)用？元。
問題與困難2：硬件基礎(chǔ)薄弱 全面對標(biāo)需時間
aaaa管理處經(jīng)過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經(jīng)能達(dá)到公司統(tǒng)一要求。但，硬件方面由于設(shè)備陳舊等客觀原因，暫時無法達(dá)到公司要求。
解決方案：管理處已與公司安質(zhì)部溝通，計劃對轄區(qū)內(nèi)5所配電房進(jìn)行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協(xié)助，盡快處理相關(guān)流程。
20xx年二季度，xxxx管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時，將重點(diǎn)完成下列工作：
（一）有計劃開展安全專項整改工作
二季度安全專項工作將是aaaa管理處工作的重中之重。依照公司安質(zhì)部的相關(guān)通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：
1、 建立組織機(jī)構(gòu)，實施規(guī)范管理。根據(jù)公司安質(zhì)部的通知要求，管理處于3月27日成立aaaa管理處安全專項檢查督導(dǎo)組、食品安全檢查督導(dǎo)組、應(yīng)急小組，明確責(zé)任、細(xì)
化工作，并召開專題會議，將安全工作責(zé)任目標(biāo)分解到各個部門和責(zé)任人。
2、 健全規(guī)章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強(qiáng)有力的制度保證，aaaa管理處根據(jù)管理處實際工作情況，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態(tài)。同時，管理處計劃在4中旬完成《aaaa管理處“突發(fā)事件”應(yīng)急預(yù)案》的匯編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，了解職能，做到遇到突發(fā)事件臨危不亂，人人能夠有序組織業(yè)主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：
1門衛(wèi)值班記錄；
2外來人員進(jìn)出登記；
3安全隱患呈報及處理措施記載；
4一日常規(guī)督查記錄；
5財物安全保管記錄；
6職工上班期間進(jìn)出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監(jiān)督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實aaaa管理處安全工作的基礎(chǔ)。
3、多宣傳、勤培訓(xùn)、常演練，形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強(qiáng)有力的培訓(xùn)才能實現(xiàn)。aaaa管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化。
（1）抓宣傳 造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式，向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。
（2）“突發(fā)事件”常演練。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件？管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災(zāi)在內(nèi)的8項突發(fā)事件的演練和培訓(xùn)工作。
（3）“衛(wèi)生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業(yè)主進(jìn)行衛(wèi)生常識的普及工作。餐廳設(shè)有專門的展牌，根據(jù)季節(jié)變換，定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識，讓業(yè)主學(xué)會健康生活，懂得預(yù)防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續(xù)加強(qiáng)對食品安全、季節(jié)性的傳染病、流行病、多發(fā)病的管控和防治力度，有效預(yù)防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
（4）“設(shè)備隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進(jìn)行全面深入細(xì)致的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進(jìn)行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。
（5）“安全操作”常培訓(xùn)。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓(xùn)活動，工程部開展弱電、強(qiáng)電、綜合類安全維修培訓(xùn)；護(hù)衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓(xùn)；餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓(xùn)；會務(wù)接待開展標(biāo)準(zhǔn)會務(wù)服務(wù)流程培訓(xùn)。
（二）做好“三定”（即“定員、定崗、定編”）工作
為優(yōu)化aaaa管理處人力資源配置，提高管理處工作效率，實現(xiàn)高速、有序發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)公司相關(guān)要求，aaaa管理處二季度將本著“因事設(shè)崗、精簡高效、崗位輪換”的原
則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細(xì)致梳理工作和管理流程，設(shè)定崗位，根據(jù)實際工作明晰崗位職責(zé)、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列后上報公司相關(guān)主管部門。
（三）深度梳理軟、硬件 為全面對標(biāo)夯實基礎(chǔ)
為提高物業(yè)服務(wù)水平和綜合競爭實力，aaaa管理處計劃在二季度進(jìn)一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎(chǔ)設(shè)備，逐步消除硬件差距，為全面對標(biāo)夯實基礎(chǔ)。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結(jié)點(diǎn)、分類別的逐條落實整改項目，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓(xùn)并開展內(nèi)部評比的方式，分析自身不足，“對內(nèi)找差距、對外學(xué)長處”，通過向其他優(yōu)秀管理處和同行學(xué)習(xí)，逐步縮短差距。
（四）嚴(yán)肅勞動紀(jì)律 開展有aaaa特色的企業(yè)文化活動
1二季度管理處將繼續(xù)嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，擬計劃以管理處工程部為試點(diǎn)，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態(tài)、工作著裝、服務(wù)用語、“應(yīng)知應(yīng)會”進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果與員工績效考核成績掛鉤。
2 繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩(wěn)定，建設(shè)有aaaa特色的企業(yè)文化氛圍。通過管理處領(lǐng)導(dǎo)層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，了解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩(wěn)定因素，維持隊伍穩(wěn)定。
對我部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。
（1）、截至3月x日，我部各項貸款余額為92273.4萬元，比年初余額80981萬元增加11383萬元，占一季度任務(wù)13659萬元的83。33%，占全年任務(wù)22764萬元的50%；
（2）、四級不良貸款余額7780萬元，四級不良貸款占比為8.43%，四級不良比年初凈下降50萬，不良占比下降0.46個百分點(diǎn)；
（3）、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點(diǎn)。
（4）、中間業(yè)務(wù)：躉交實現(xiàn)64萬元，占一季度任務(wù)156萬元的41%，占全年任務(wù)260萬元的24.6%；安貸寶實現(xiàn)12.3萬元，占一季度任務(wù)12萬元的102.5%，占全年任務(wù)20萬元的61.5%；財產(chǎn)保險實現(xiàn)8.4萬元，占一季度任務(wù)34.2萬元的6.73%，占全年任務(wù)44萬元的5.227%；期交16萬元，占一季度任務(wù)1.4萬元的140.3%，占全年任務(wù)19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。
（5）、利息任務(wù)情況：本季度共計收息1541萬元。
（1）社務(wù)組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護(hù)，管理我部檔案和中間業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作；陳同志主要負(fù)責(zé)本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進(jìn)行。
（2）、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務(wù)資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領(lǐng)導(dǎo)劉主任的協(xié)助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。
（3）、案件工作進(jìn)展比較順利，但凸顯的操作和管理風(fēng)險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔(dān)保公司一案業(yè)已審結(jié)，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點(diǎn)；一是嚴(yán)格規(guī)范合同使用；二是做任何工作一定留下依據(jù)，這也是案件本身帶給我的教訓(xùn)。
（4）、學(xué)習(xí)了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強(qiáng)化了責(zé)任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。
1、繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性；
2、全力營銷信貸和中間業(yè)務(wù)，力爭按月進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù)；
3、對不良貸款進(jìn)行再次整理調(diào)查，尤其是農(nóng)業(yè)合作社貸款，逐筆摸清情況，提出處理意見；
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：加強(qiáng)自身教育學(xué)習(xí)，逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)技能。
策劃季度工作計劃篇四
一、市場及客戶方面：
1、客戶維護(hù)：要注意以下兩點(diǎn)：一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達(dá)到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。
在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進(jìn)行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。
策劃季度工作計劃篇五
1、項目名稱：德州(以下簡稱)家裝分公司家裝項目發(fā)展計劃(以下簡稱發(fā)展計劃).
2、主要內(nèi)容：針對家裝工程的發(fā)展而進(jìn)行的合作計劃，使之適應(yīng)當(dāng)代家裝市場的近一步發(fā)展計劃。
3、計劃書綱要：短期內(nèi)進(jìn)行設(shè)計師資源整合計劃，業(yè)務(wù)部資源整合計劃，工程部資源及人員整合計劃。
1、發(fā)展計劃由團(tuán)隊式管理共同完成，團(tuán)隊人員三名，分別為前臺和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、設(shè)計部負(fù)責(zé)人、工程質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人組成。
2、團(tuán)隊人員組成：
1)負(fù)責(zé)前臺及業(yè)務(wù)人員的負(fù)責(zé)人為原城市人家設(shè)計師，原兆豐裝飾德興店業(yè)務(wù)部主管，原兆豐裝飾德興店店面經(jīng)理但當(dāng)，經(jīng)驗豐富，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2)負(fù)責(zé)設(shè)計部負(fù)責(zé)人為原城市人家首席設(shè)計師，原兆豐裝飾德興店設(shè)計部經(jīng)理但當(dāng)，對客戶把握度強(qiáng)，有一定的談單水平。
3)負(fù)責(zé)工程質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人為原元洲設(shè)計師，原兆豐裝飾德興店工程質(zhì)檢部經(jīng)理，原兆豐裝飾德興店副總經(jīng)理但當(dāng)，擁有多年的工地管理經(jīng)驗及工地處理經(jīng)驗。
3、公司經(jīng)營概述：
本公司適合德州城區(qū)及周邊下縣家裝市場，及部分工裝市場。
一個問題:你未來五年的發(fā)展目標(biāo)是什么?
如果沒有目標(biāo)那可以先定當(dāng)年的即第一年我們完成300萬元。
300萬元是什么概念?
1、平均每個單2萬元，要完成150個單
2、平均每個月要完成25萬元，13個單
3、平均每個設(shè)計師完成60萬元，要5個設(shè)計師
4、平均簽單率30%，要談500個客戶
5、平均每個月要談40個客戶，成交13個單
由此我們看出,不論完成多大的營業(yè)額,其實中心就是兩個問題：
（一）、有足夠多的人才
（二）、有足夠多的客戶
解決了這兩個問題，我們就可以輕松實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
先解決第一個問題，那就是人才問題。無論我們做什么事業(yè)，無論我們的目標(biāo)是多大，成功的第一步，就是對人才的建設(shè)。因此，我們從一開始就要把人才建設(shè)放在第一位，并且到什么時候也不能放松。
第二個問題就是客戶，先分析下：
從業(yè)務(wù)流程角度，我們可以把客戶分成以下四類：
（一）、所有客戶——當(dāng)?shù)厮袦?zhǔn)備裝修的客戶
（二）、潛在客戶——有機(jī)會與我們接觸的客戶
（三）、準(zhǔn)客戶——對我們比較有興趣的客戶
（四）、簽單客戶——我們已經(jīng)簽單的客戶
簽單客戶從準(zhǔn)客戶中來，準(zhǔn)客戶從潛在客戶中來，潛在客戶從所有客戶中來，詳細(xì)說明一點(diǎn)，所有客戶量是不會變的所以就應(yīng)該想辦法增加潛在客戶量。
家裝業(yè)務(wù)的開拓渠道有很多，多種渠道的共用形成一種完整的詳細(xì)的系統(tǒng)化營銷模式網(wǎng)。如店面經(jīng)營、開社區(qū)店、媒體廣告、宣傳資料、業(yè)務(wù)員散跑、并單團(tuán)購、遠(yuǎn)程裝修等等……
但是真正高明的營銷思路，在于策劃，而不在于人員!靈活性的使用策略開拓市場才可以達(dá)到事半功倍的效果。
300萬的目標(biāo)馬上要實現(xiàn)了，但是目前德州市場還存在大量的家裝公司，如何體現(xiàn)本公司的實力，這就要說說競爭力。
我們發(fā)現(xiàn),市場上90%的家裝公司,是沒有特點(diǎn)的家裝公司,無論從哪個方面來講,他們之間沒有什么區(qū)別.既然沒有區(qū)別,客戶無論在哪個公司做都是一樣.他又憑什么在你這里做?
每一個客戶在選擇自己需要的產(chǎn)品時,必定首先要選擇有特點(diǎn)的東西。
一般消費(fèi)模式：
以我們自己做為一個消費(fèi)者的角度來說,我們要購買一件產(chǎn)品,一般都會經(jīng)歷這樣一個過程:
我們想要買一臺手機(jī),首先在我們心中有一個概念,就是我想要買什么樣的手機(jī)呢?好,我想買一個帶拍照功能和聽歌功能的手機(jī),明確了這個概念以后,我們就開始選擇哪個廠或哪個品牌的手機(jī)比較合適呢?我們到市場上去,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多手機(jī)都帶有上述功能,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去發(fā)現(xiàn)有一款手機(jī)款式特別好看,嗯,那就買這款了.旁邊有一個營業(yè)員看見了,馬上說,等一下,看我們這款手機(jī),雖然款式差點(diǎn),但價格比那款要便宜200元.哦?趕緊看看.另一個營業(yè)員馬上說,等一下,看我們這款手機(jī),價格和你剛才那款差不多,但是有mp4功能,能下載視頻,能看電影看搞笑片,多好呀!真不錯,就買這款了.那邊一個營業(yè)員馬上喊,等一下,看我們這款,同樣帶mp4功能,但是現(xiàn)在我們有個促銷活動,買手機(jī)可以參加摸獎,最高獎是送你一臺名牌手提電腦,最低獎是送50元的話費(fèi),來試一下你的運(yùn)氣,昨天就有一個客戶摸走了一臺手提電腦.是嗎?這么好,那就試試我的運(yùn)氣吧!
其實,購買的過程就是選擇的過程,就是比較的過程,看在誰家購買更合適,看買哪個品牌更合適.我們的目光,總是被那些有特點(diǎn)的產(chǎn)品或有特點(diǎn)的商家所吸引：
(1)消費(fèi)需求
(2)需求定位
(3)消費(fèi)選擇
(4)方案對比(將各種供應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)方案進(jìn)行對比，比較傾向于有特點(diǎn)的產(chǎn)品)
(5)確定購買(最終選擇最能打動你的方案，有可能突破最初的需求定位而選擇最動心的方案)
消費(fèi)者所關(guān)注的方案(產(chǎn)品)特點(diǎn)，就是我們的賣點(diǎn)，就是我們要有與眾不同的地方，要有真正能打動消費(fèi)者(或突破消費(fèi)者需求定位)的核心競爭力。
為什么很多家裝公司的業(yè)績不理想?就是因為沒有形成自己的特色，沒有自己的競爭力。
為什么業(yè)務(wù)員在散跑時，會說很難讓客戶感興趣?那還是因為公司沒有亮點(diǎn)，沒有區(qū)別于其它裝修公司的核心競爭力。
作為公司經(jīng)理，我們要想提高營業(yè)額，就必須建立和培養(yǎng)自己的競爭力，尤其是要培養(yǎng)自己的核心競爭力。
家裝競爭力方面：
品牌競爭力：品牌競爭力是一個總體概念，它是其它競爭力所形成給消費(fèi)者的總體印象。產(chǎn)品競爭力：主要是指價格、設(shè)計、質(zhì)量、工藝、材料等具體方面所具有的特別的優(yōu)勢。管理競爭力：指家裝公司區(qū)別于其它公司的宏觀與微觀各方面的管理能力。
人才競爭力：指公司擁有特別優(yōu)秀的某方面人才。
資本競爭力：主要體現(xiàn)在流動資金、分店規(guī)模等方面。
要在競爭中獲取勝利，就必須使自己強(qiáng)大起來。只有強(qiáng)者才能戰(zhàn)勝弱者，弱者是永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了強(qiáng)者的。所以，要培養(yǎng)自己各方面的競爭力，最終在當(dāng)?shù)爻蔀樾袠I(yè)中的精英!
投資總額：10萬元
籌資渠道：由直接投資于家裝部帳內(nèi)，獨(dú)立使用。
資金用途構(gòu)成：
1、公司前期優(yōu)秀人員的招聘，培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
2、硬件設(shè)施(如設(shè)計師培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，電腦工具，質(zhì)檢工作工具，)
3、廣告投入及宣傳單等廣告類投入
4、市場運(yùn)作及各共銷合作伙伴建立。
5、短期運(yùn)作資金投入。
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