合同起到約束和保護合同雙方權益的作用,并為爭議解決提供了有效的依據(jù)。合同履行過程中,如果發(fā)生無法預見的情況,雙方可以進行合理的協(xié)商和調整。了解一份完整的合同是如何組成的嗎?請看下面的文本內容。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇一
委托方(以下簡稱甲方):__________________________。
名稱:__________________________業(yè)主委員會。
代表人:__________________________。
聯(lián)系電話:__________________________。
受委托方(以下簡稱乙方):__________________________。
企業(yè)名稱:__________________________物業(yè)管理有限公司。
法定代表人:__________________________。
聯(lián)系電話:__________________________。
根據(jù)《物權法》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型:別墅、連體住宅。
座落位置:__________________________。
占地面積:__________________________平方米。
建筑面積:__________________________平方米。
第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同,承擔相應的責任。
第二章委托管理事項。
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括:公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施,但委托方要承擔一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限。
第15條委托管理期限為______年。自二〇______年______月______日起至二〇______年______月______日止。
第四章雙方權利和義務。
第16條甲方權利和義務。
(一)甲方權利。
1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;
2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的.實施及制度的執(zhí)行情況;
5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外);
7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金的使用情況;
8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
(二)甲方義務。
1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作,完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;
4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時,協(xié)助乙方催交;
5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。
第17條乙方權利和義務。
(一)乙方的權利。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;
2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;
5.負責物業(yè)管理檔案資料;
6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;
7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人;
9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
(二)乙方的義務。
2.接受業(yè)主委員。
會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;
5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;
6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;
7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查,及時排除不安全隱患和險情;
9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業(yè)管理服務質量及標準。
第18條依據(jù)國家、山東省和xx市有關規(guī)定,制定本物業(yè)管理服務質量及標準。具體內容如下:
(一)房屋及共用設備管理。
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志,設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料,包括按幢、戶立檔,設備圖紙、檔案資料齊全,設備臺帳記錄清晰,便于查閱。
(二)共用設施管理。
1.小區(qū)內公共配套服務設施完好,并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全,運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通,溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理。
綠化有專人養(yǎng)護和管理,對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。
1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善,設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地,保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護。
1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,責任到人,相片公示,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。
3.進一步完善小區(qū)內的監(jiān)控工作,監(jiān)控設備完好,監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新,需要動用維修基金的按照以上相關條款執(zhí)行。
(六)消防。
1.消防系統(tǒng)標志明顯,設備完好,可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第19條物業(yè)管理服務費。
(一)依照xx市物價局的批復,住宅房屋,乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
(二)業(yè)主轉讓物業(yè)時,須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用,按國家有關文件執(zhí)行。
第七章違約責任。
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標,乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標準管理物業(yè),甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金,或將維修基金利息挪作他用的,甲方有權制止。
第八章附則。
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,報物業(yè)行政主管部門備案一份,具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解,調解不成功時雙方同意:
(一)由xx市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定:
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的,甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章):_____________乙方(簽章):_____________。
代表人:____________代表人:____________。
_________年____月____。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇二
甲方:
乙方:
甲方是指:
房地產(chǎn)開發(fā)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指:購房人(業(yè)主)。
前期物業(yè)管理是指:是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號:
乙方所購房屋基本情況:
類型:
座落位置:幢單元室。
建筑面積:平方米。
根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:
第一條雙方的權利和義務。
一、甲方的權利和義務。
3建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;。
4制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;。
6依據(jù)與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務合同》的規(guī)定,向乙方收取物業(yè)管理費用;。
7編制年度物業(yè)管理工作計劃,物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃;。
10不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能;。
11向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務;。
12如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘,自本協(xié)議終止起日內與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù),移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務。
13參加業(yè)主大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;。
14監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;。
15遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》和《物業(yè)使用守則》;。
16依據(jù)開發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定,向甲方交納物業(yè)管理費用;。
19轉讓房屋時,應事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;。
一、房屋共用部位的維護和管理。
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。
二、房屋共用設施設備的維護和管理。
共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內,屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施、等設施設備。
三、環(huán)境衛(wèi)生。
22物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔;。
23共用設施設備保潔;。
24生活垃圾收集、清運;。
四、安全防范。
內容。
(1)門崗值班;。
(2)物業(yè)管理區(qū)域內巡視;。
(3)公共報警監(jiān)控;。
(4)。
責任。
(2)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序,盡到安全防范責任;。
(3)維護小區(qū)安全次序;。
五、交通秩序與車輛停放。
·內容(1)限速、限重、禁鳴;(2)車輛進出管理;(3)停車泊位管理;(4)____________。
·責任(1)車輛行駛、停放有序;(2)保持小區(qū)安靜;(3)維護交通安全;(4)____________。
六、房屋裝飾裝修管理。
24與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;。
24履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務;。
24為違章裝修行為進行勸阻、制止;。
24及時向政府有關行政主管部門報告。
七、消防管理。
內容。
(1)消防器材管理;。
(2)易燃品管理;。
(3)消防宣傳;。
(4)____________。
責任。
(1)消防器材無缺少、失效;。
(2)消防通道暢道;。
(3)發(fā)現(xiàn)火災及時報警,并積極組織滅火;。
(4)____________。
八、公共綠化。
內容。
(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護;。
(2)清理公共綠地;。
(3)必要的補種;。
(4)____________。
責任。
(1)及時養(yǎng)護,促使花草樹木的正常生長;。
(2)保持公共綠地整潔;。
(3)綠化少蟲害、無枯死;。
(4)____________。
一、房屋外觀。
24外墻無破損,無亂涂亂畫現(xiàn)象;。
24戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調;。
24房屋場地無違章搭建;。
24____________。
二、共用部位、共用設施設備的維護和管理。
24共用部位無破損,共用設施設備運行正常;。
24定期維護保養(yǎng);。
24專人維護保養(yǎng);。
24____________。
三、環(huán)境衛(wèi)生。
24環(huán)境整潔、無污染;。
24生活垃圾日產(chǎn)日清;。
24____________。
四、綠化。
24養(yǎng)護得當,定期修剪;。
24美觀協(xié)調;。
24____________。
五、交通秩序與車輛停放。
24道路暢通有序;。
24車輛停放整齊;。
24____________。
六、保安。
24統(tǒng)一服裝,持證上崗,文明值勤;。
24物業(yè)管理區(qū)域內防止重大責任火災、交通事故和刑事案件;。
24____________。
七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修。
小修:及時修理,兩天內完成,并建立登記、回訪制度。
急修:20分鐘到現(xiàn)場,24小時處理,并建立登記、回訪制度。
業(yè)主報修及時率達90%以上,維修質量合格率達90%以上。
八、____________。
第四條物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用)。
一、乙方交費時間:;。
二、收費標準(按建筑面積)。
多層公寓元/m2?月;。
別墅元/m2?月;。
小高層、高層元/m2?月;。
非住宅元/m2?月;。
三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費標準的70%向甲方繳納;。
四、乙方出租物業(yè)時,物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納,乙方負有連帶責任;。
五、乙方轉讓物業(yè)時,須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。
六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備(如:電梯、水泵、中央空調、公用車庫、樓道燈等)運行能耗費用,按物價部門規(guī)定,另行按實向乙方分攤。
七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準,由車位使用人按下列標準向甲方交納:
24露天車位:;。
24車庫:;。
24摩托車:;。
24自行車:;。
八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用,由當事人自行約定。
九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準,參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務(菜單式)參考收費標準》執(zhí)行。
第五條物業(yè)維修基金使用。
三、乙方轉讓房屋所有權時,維修基金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。
第六條廣告牌設置及權益。
一、甲方統(tǒng)一布設,但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益;。
二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護,不得挪作它用。
第七條其它約定事項。
一、__________________;。
二、__________________;。
三、__________________。
第八條違約責任。
三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求甲方清退所收費用,退還利息并支付違約金。
四、乙方違反協(xié)議,不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的,甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金,有權要求乙方按每逾期一日加收應繳額的支付滯納金(不得超過千分之二)。
五、__________________。
第十條在本協(xié)議履行期間,如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十一條本協(xié)議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方可以協(xié)商或調解解決,不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解無效的,當事人可按下列第種方式處理:
24提交仲裁委員會仲裁;。
24依法向人民法院起訴。
第十三條本協(xié)議共頁,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協(xié)議,由甲方送當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(章):乙方(章):
代表人:代表人:
年月日年月日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇三
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就甲方托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況。
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)________號;占地面積:________平方米;建筑面積:________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條托管理事項。
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當?shù)貦C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第三條合同期限。
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條甲方的權利和義務。
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
4.甲方在合同生效之日起日內按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標準出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米(其中辦公用房________平方米,員工宿舍________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項使用:
(1)無償使用。
(2)按每月每平方米建筑面積_________元的`標準租用。
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;
8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權益,獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務項目、服務內容。服務深度,測算物業(yè)管理服務收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(另有,專門合同規(guī)定除外)。
第六條管理目標。
乙方根據(jù)甲方的托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內達到_________的管理標準;_________年內達到_________管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條管理服務費用。
1.本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行:
(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限:_______;支付方式:______。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行。
(1)按政府規(guī)定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整________________;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務,采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設施專用基金共計_________元,由甲方負責在_________時間內按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第八條獎懲措施。
3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權,但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
第九條違約責任。
1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,并有權終止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改,并有權終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因,造成重事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍厥鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚?。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關部門的鑒定結論為準)。
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經(jīng)濟損失的,應當承擔全部責任。
第十條其他事項。
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調解,調解不成的,提交_________仲裁員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_______________。
乙方(蓋章):_______________。
_________年_______月________日。
_________年_______月________日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇四
委托方(以下簡稱甲方):
組織名稱:________。
代表人:________。
地址;________。
聯(lián)系電話:________。
受委托方(以下簡稱乙方):
企業(yè)名稱:________。
法定代表人:________。
注冊地址:________。
聯(lián)系電話:________。
根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上,甲方將_______(牧業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型:________。
座落位置:____市____區(qū)____路(街道)____號。
四至:____________。
占地面積:____平方米。
建筑面積:____平方米。
(委托管理的物業(yè)構成細目見附件)。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、____、____、____。
第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體場所____、____、____。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、____、____、____。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、___、___。
第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1.物業(yè)管理費:________。
2.保潔費:________。
3.保安費:________。
4.房屋設備運行費:________。
5.維修養(yǎng)護費:________。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護在當事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,針對具體行為并根情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。
第十六條其他委托事項第三章委托管理期限。
第十八條甲方權利義務。
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米____元租用,其租金收入用于____。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇五
1、本示范文本僅供建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務合同》參考使用。
2、經(jīng)協(xié)商確定,建設單位和物業(yè)管理企業(yè)可對本示范文本的條款內容進行選擇、修改、增補或刪減。
3、本示范文本第六條、第七條、第八條、第九條第二款和第三款、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十四條所稱業(yè)主,是指擁有房屋所有權的建設單位和房屋買受人;其他條款所稱業(yè)主,是指擁有房屋所有權的房屋買受人。
甲方:;
法定代表人:;
住所地:;
郵編:。
乙方:;
法定代表人:;
住所地:;
郵編:;
資質等級:;
證書編號:。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)管理服務事宜,訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況。
第一條物業(yè)基本情況:
物業(yè)名稱;
物業(yè)類型;
座落位置;
建筑面積。
物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至;
南至;
西至;
北至。
(規(guī)劃平面圖見附件一,物業(yè)構成明細見附件二)。
第二章服務內容與質量。
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內,乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下內容:
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件三);
2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設施設備明細見附件四);
3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;
5、車輛停放管理;
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務;
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內,乙方提供的其他服務包括以下事項:
1、;
2、;
3、。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務應達到約定的質量標準(前期物業(yè)管理服務質量標準見附件五)。
第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務,服務內容和費用由雙方另行商定。
第三章服務費用。
第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第種方式:
1、包干制物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:
多層住宅:元/月。平方米;
高層住宅:元/月。平方米;
別墅:元/月。平方米;
辦公樓:元/月。平方米;
商業(yè)物業(yè):元/月。平方米;
物業(yè):元/月。平方米。
物業(yè)服務費用主要用于以下開支:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)法定稅費;
(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;
(11)。
乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用,并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務,盈余或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納,具體標準如下:
多層住宅:元/月。平方米;
高層住宅:元/月。平方米;
別墅:元/月。平方米;
辦公樓:元/月。平方米;
商業(yè)物業(yè):元/月。平方米;
物業(yè):元/月。平方米。
預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。
物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開支:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)。
乙方采取以下第種方式提取酬金:
(1)乙方按(每月/每季/每年)元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取。
(2)乙方(每月/每季/每年)按應收的物業(yè)服務資金%的比例提取。
物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分,轉入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務支出年度結算后不足部分,由全體業(yè)主承擔。
第七條業(yè)主應于之日起交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)。
納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定,業(yè)主應及時書面告知乙方。
物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
第八條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算,并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。
對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:
1、;
2、。
第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理。
第九條停車場收費分別采取以下方式:
1、停車場屬于全體業(yè)主共有的,車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準提取停車管理服務費。
2、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的,業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權,車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準提取停車管理服務費。
3、停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的,車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。
第十條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。
第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內的會所屬(全體業(yè)主/甲方)所有。
會所委托乙方經(jīng)營管理的,乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用:
1、;
2、。
第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營,經(jīng)營收入按下列約定分配:
1、;
2、。
第五章物業(yè)的承接驗收。
第十三條乙方承接物業(yè)時,甲方應配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗:
1、;
2、;
3、。
第十四條甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備存在以下問題:
1、;
2、;
3、。
甲方應承擔解決以上問題的責任,解決辦法如下:
1、;
2、;
3、。
第十五條對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備,甲乙雙方應按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書,作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。
第十六條乙方承接物業(yè)時,甲方應向乙方移交下列資料:
2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
4、。
第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準,按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。
第六章物業(yè)的使用與維護。
第十八條業(yè)主大會成立前,乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時,甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。
第十九條乙方可采取規(guī)勸、、等必要措施,制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項,及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條因維修物業(yè)或者公共利益,甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的,應征得相關業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的,應征得相關業(yè)主和甲方的同意。
臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的,應在約定期限內恢復原狀。
第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議,就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十三條甲方應于(具體時間)按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。
物業(yè)管理用房建筑面積平方米,其中:辦公用房平方米,位于;住宿用房平方米,位于;
用房平方米,位于。
第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變其用途。
第七章專項維修資金。
第二十五條專項維修資金的繳存。
第二十六條專項維修資金的管理。
第二十七條專項維修資金的使用。
第二十八條專項維修資金的續(xù)籌。
第八章違約責任。
第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定,致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的,由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三十條除前條規(guī)定情況外,乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準,應按的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。
第三十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定,未能按時足額交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)的,應按的標準向乙方支付違約金。
第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定,擅自提高物業(yè)服務費用標準的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。
第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定,拒絕或拖延履行保修義務的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復,修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十四條以下情況乙方不承擔責任:
1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;
2、乙方已履行本合同約定義務,但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;
5、。
第九章其他事項。
第三十五條本合同期限自年月日起至年月日止;但在本合同期限內,業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時,本合同自動終止。
第三十六條本合同期滿前月,業(yè)主大會尚未成立的,甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的,甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十七條本合同終止時,乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的,移交給甲方或代管。
第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同,應當包含本合同約定的內容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同,即為對接受本合同內容的承諾。
第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,業(yè)主應承擔連帶責任。
第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同存在沖突的,以本合同為準。
第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第種方式處理:
1、向仲裁委員會申請仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第四十三條本合同一式份,甲、乙雙方各執(zhí)份。
甲方(簽章)乙方(簽章)。
法定代表人法定代表人年月日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇六
物業(yè)服務企業(yè)資質證書號:______________________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)充分、友好協(xié)商,就甲方為乙方提供物業(yè)服務的有關事宜,達成如下協(xié)議:
第一條物業(yè)基本狀況。
(一)本物業(yè)名稱:_________。
(二)物業(yè)的基本情況:
1、類型:_____________辦公_____。
2、座落位置:___________________。
3、四至:
東至;___________________________。
南至;___________________________。
西至;___________________________。
北至;____________________________。
4、建筑面積:_________平方米。
規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)構成明細分別見附件一、二。
第二條雙方的權利和義務。
(一)甲方的權利義務。
7、接受乙方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作,每月向乙方報送一次財務報表,每三個月張榜公布一次管理費收支帳目。
甲方:
乙方:
日期:
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇七
地址:_______________。
注冊地址:____________。
聯(lián)系電話:___________。
聯(lián)系電話:____________。
第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第二條委托服務的事項。
受托方應提供以下服務:
3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;
5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護;
7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;
8、按北京市的政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;
10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務,如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應當依法賠償。
第三條服務收費標準。
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用:
1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季____元收?。?/p>
2、保安費,由受托方按每套住宅每季____元收??;
3、小區(qū)綠化費,由受托方按每套住宅每季____元收??;
4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季____元收?。?/p>
5、水泵費,由受托方按每套住宅每季____元收取,無水泵的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費,由受托方按套內面積每平方米每季____元收取;
9、供暖費,由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度____元收??;
10、停車管理費,由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??;臨時停車,每次逗留時間不超過______小時的來客免收,超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。
第四條交費辦法。
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業(yè)主委員會,歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條家庭服務。
受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條服務標準。
受托方的服務質量應達到下列要求:
1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。
2、保潔服務:居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理,配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象,不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。
4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。
6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)。
7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。
8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。
9、急修:_________小時內完成,及時率達_______%以上;小修:_________小時內完成,及時率達______%以上。
10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條保障措施。
為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:
1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;
2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;
3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內公告;
4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數(shù)不得低于_________人。
委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助受托方催交;
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。
第八條獎懲。
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%,或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹(_________%以上),委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條合同終止與合同解除。
1、本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2、本合同到期時,任何一方不愿續(xù)約的,應當提前_________天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。
3、本合同終止或解除后,受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條附則。
1、本合同草簽后需依《____業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示,公示_________天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會印章,合同正式生效。
2、本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的,需要完成《____業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
3、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
4、本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
5、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應當向海淀區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章:__________________。
受托方簽章:__________________。
代表人:______________________。
代表人:_____________________。
____年____月____日。
____年____月____日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇八
甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,達成如下協(xié)議:
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務、工作能力和表現(xiàn),可以調整乙方的工作崗位。
2、聘用合同期滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3、本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應在合同期滿前一個月書面通知對方,協(xié)議書《保潔人員聘用協(xié)議書》。
1、甲方實行標準工時制,即乙方每日工作8小時;每周休息2天;。
2、甲方由于經(jīng)營需要,可與乙方協(xié)商適當延長乙方工作時間。
1、乙方試用期工資_________元/月;試用期滿乙方起點工資為_________元/月。
2、甲方于每月_________日發(fā)給乙方上月的薪金。如遇節(jié)假日或休息日,自動順延在最近的工作日支付。
1、甲方為乙方提供各相關崗位的勞動工具及工作場所;。
2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業(yè),有權拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評檢舉和控告。
3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務知識培訓。
1、在乙方試用期合格后,甲方按深圳市社會保險的有關規(guī)定,為乙方辦理社會保險。
2、乙方因工致傷殘、死亡的,按《深圳經(jīng)濟特區(qū)工傷保險條例》及有關規(guī)定處理。
3、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、計劃生育等假期。
4、甲方在經(jīng)濟條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。
乙方在合同期內應當做到:
1、遵守國家的法律、法規(guī)、甲方制定的各項規(guī)章制度。
2、嚴格遵守各崗位的操作流程及規(guī)程,保證安全工作。
4、愛護甲方的財產(chǎn),保守甲方的商業(yè)秘密。
(一)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更勞動合同。
(二)有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞動合同:
1、乙方在試用期間不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
4、乙方被依法追究刑事責任的;。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人。
1、甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,需裁減人員的;。
(四)有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同。
1、乙方患病或負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的;。
3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(五)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同;。
1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;。
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(六)乙方解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知甲方,否則甲方有權拒付乙方當月的工資。
(七)有下列情形之一的,勞動合同自行解除;。
1、甲方依法被宣告破產(chǎn);。
2、甲方依法解散或依法被撤銷;。
3、乙方死亡;。
(一)甲方的法律責任。
1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的,如超過規(guī)定日期,除全額支付乙方工資報酬外,從第10個工作日起計算,拖欠的天數(shù),甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。
2、甲方支付乙方的工資報酬低于市政府公布的當年最低工資標準的,要補足低于標準部分,同時,對低于部分每日另按其總額的1%補償員工。
3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險,給乙方造成經(jīng)濟損失。
(二)乙方的法律責任。
乙方違反合同約定提前解除勞動合同,對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失;。
1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;。
2、甲方為其支付的培訓費用;。
3、對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失。
1、雙方認為需要約定的其他事項或對原訂條款需要變更重新約定的事項:
2、本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)規(guī)定的有出入的,按現(xiàn)行勞動法律法規(guī)執(zhí)行。
3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效,涂改或未經(jīng)書面授權代簽無效。
4、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時,以國家法律、法規(guī)為準。
甲方蓋章:乙_________________。
合同簽訂時間:_________年_________月_________日。
方簽名:__________________。
合同簽訂時間:_________年_________月_________日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇九
第一章總則。
第一條本合同當事人。
委托方(以下簡稱甲方)。
名稱:業(yè)主大會。
受委托方(以下簡稱乙方)。
名稱:
物業(yè)管理資質等級證書編號:
第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況。
物業(yè)名稱:
物業(yè)用途:
座落:
四至:
占地面積:
總建筑面積:
委托管理的物業(yè)范圍及構成細目見附件一。
第二章物業(yè)服務內容。
第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理,
第十一條消防管理服務,包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理,
第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理,
第十三條房屋裝飾裝修管理服務,
第十四條其他委托事項。
(1);。
(2);。
(3);。
第三章物業(yè)服務質量。
第十五條乙方提供的物業(yè)服務質量按以下第項執(zhí)行:
3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質量要求,具體為:
第四章物業(yè)服務費用。
第十六條(適用于政府指導價)物業(yè)服務費用執(zhí)行政府指導價。
2.如政府發(fā)布的指導價有調整,上述價格隨之調整。
第十七條(適用于市場調節(jié)價)物業(yè)服務費用實行市場調節(jié)價1.物業(yè)服務費由乙方按元/平方米。月向業(yè)主(或交費義務人)按年(季、月)收取(按房屋建筑面積計算,房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積)。
其中,電梯、水泵運行維護費用價格為:;按房屋建筑面積比例分攤。
2.物業(yè)服務支出包括以下部分:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;。
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用;。
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;。
(6)辦公費用;;。
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
(9)其它費用:;;。
6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計;聘請專業(yè)機構的費用由全體業(yè)主承擔,專業(yè)機構由雙方協(xié)商選定/(甲方選定、乙方選定)。
第十八條共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。
第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取:
1.露天車位:
2.車庫車位(租用);其中,物業(yè)管理服務費為:
車庫車位(已出售)。
3.;。
4.;。
第五章雙方權利義務。
第二十一條甲方權利義務。
1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃;。
2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;。
3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理;。
4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;。
5.甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料:
(2)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。
(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。
(4)各專業(yè)部門驗收資料;。
(5)房屋和配套設施的產(chǎn)權歸屬資料;。
(6)物業(yè)管理所必須的其它資料。
6.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業(yè)管理用房,管理用房位臵:管理用房按以下方式使用:
(1)乙方無償使用;。
(2);。
7.當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時,督促其交納。
8.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題:
(1);。
(2);。
9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。
10.其他:
第二十二條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構,具有以下權利義務:
1.在業(yè)主大會閉會期間,根據(jù)業(yè)主大會的授權代表業(yè)主大會行使基于本合同擁有的權利,履行本合同約定的義務;(按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會決議的除外)。
3.組織物業(yè)的交接驗收;。
4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度;。
5.督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主,限期交納物業(yè)服務費用;。
6.如實向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況;。
7.其他:
第二十三條乙方權利義務。
2.有權要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為;。
5.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;。
6.每年度向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況;。
9.其他:;。
第六章合同期限。
第二十四條委托管理期限為年;自年月年日止。
第七章合同解除和終止的約定。
第二十八條其他條款。
第八章違約責任。
第三十六條其他條款。
第九章附則。
1.提交_________仲裁委員會仲裁;。
2.依法向人民法院起訴。
第四十條本合同自起生效。
甲方簽章乙方簽章。
代表人:(業(yè)主委員會)代表人。
年月日年月日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十
物業(yè)服務合同是指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會訂立的,規(guī)定由物業(yè)服務企業(yè)提供對房屋及其配套設備、設施和相關場地進行專業(yè)化維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,由業(yè)主支付報酬的服務合同。
委托方xx業(yè)主委員會
代表人:
地址;
聯(lián)系電話:________
受委托方:________
代表人:________
注冊地址:________
聯(lián)系電話:________
物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:住宅及配套設施
座落位置:北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號
占地面積: 平方米
建筑面積:____平方米
第一條 根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。
雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,訂立本合同。
受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第二條 委托服務的事項
受托方應提供以下服務:
3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;
5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護;
7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;
8、按北京市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;
10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務,如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應當依法賠償。
第三條 服務收費標準
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用:
2、保安費,由受托方按每套住宅每季 xx元收取;
3、小區(qū)綠化費,由受托方按每套住宅每季 xx元收取;
5、水泵費,由受托方按每套住宅每季xx元收取,無水泵的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費,由受托方按套內面積每平方米每季xx元收取;
9、供暖費,由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 xx 元收取;
10、停車管理費,由受托方按地上每車每季 xx元、地下每車每季 xx元收取;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季xx元、地下每車每季 xx元收取;臨時停車,每次逗留時間不超過2小時的來客免收,超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。
第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。
如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。
第四條 交費辦法
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業(yè)主委員會,歸全體業(yè)主共有。
停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交。
相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業(yè)主委員會備案后公布。
房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的,受托方應當免費返修。
房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受托方的服務質量應達到下列要求:
1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。
2、保潔服務:居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理,配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象,不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。
4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。
6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區(qū)內停放車輛的.人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)
7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。
8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。
9、急修:12小時內完成,及時率達95%以上;小修:72小時內完成,及時率達80%以上。
10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:
1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;
2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;
3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內公告;
4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。
委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助受托方催交;
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。
民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。
民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。
平均滿意率每降低5個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。
平均滿意率超過80%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條 合同終止與合同解除
本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時,任何一方不愿續(xù)約的,應當提前30天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。
但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后,受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條附則
本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示,公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會印章,合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力。
但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應當向海淀區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章: 受托方簽章:
代表人: 代表人:
第一條 總則
為規(guī)范住宅小區(qū)的管理,保證全體業(yè)主的合法權益,為廣大業(yè)主提供一個優(yōu)美、文明、 舒適、安全、清潔、便捷的居住環(huán)境,根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》及相關管理規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商同意,簽訂本協(xié)議。
甲方(物業(yè)服務企業(yè)): (以下簡稱甲方) 乙方(業(yè)主): (以下簡稱乙方) 第二條 甲方的義務 1、甲方依據(jù)服務協(xié)議對業(yè)主或物業(yè)使用人共用部位:房屋、基礎、墻體、承重結構、外墻面、樓梯間、走廊通道等共用設施設備的管理養(yǎng)護或協(xié)調相關管理單位進行維修養(yǎng)護。
(根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第十六條規(guī)定:住宅小區(qū)內的專業(yè)經(jīng)營設施設備,由專業(yè)經(jīng)營單位負責設計、建設、維護和管理。
建設單位應當協(xié)調配合專業(yè)經(jīng)營設施設備的施工,并承重相關管溝、設備用房等土建工程的配套建設)。
2、甲方根據(jù)委托對業(yè)主所購房屋自用部分和自用設備,按有關規(guī)定向乙方收費后進行維修,(自用部位和自用設備指業(yè)戶門以內的部位和設備;自用部位具體指:戶門、戶窗、戶內墻面、戶內地面、戶內非承重墻、隔扇、自用陽臺、陽臺護欄、扶手等;自用設備指:室內電、氣、分戶水表、管線、衛(wèi)生器具等)。
3、甲方依據(jù)協(xié)議對小區(qū)內道路等公共衛(wèi)生的清掃保潔及綠化管理養(yǎng)護。
4、甲方依據(jù)協(xié)議對小區(qū)內公共設施的日常維修養(yǎng)護,使各項設施正常使用(雨、污水及時排放)。
5、甲方依據(jù)協(xié)議做好小區(qū)的交通秩序和消防工作,維護小區(qū)內正常的生活秩序。
6、甲方接到乙方的報修后,派人到現(xiàn)場落實,并根據(jù)實際情況進行維修服務。
7、甲方為業(yè)主提供有償便民服務,乙方根據(jù)自己的需要委托給甲方后,甲方應提供優(yōu)質周到的服務,并不斷開拓服務項目,提供更多更方便的服務。
8、甲方應積極創(chuàng)造條件,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,組織業(yè)主進行自我管理、自我服務,活躍小區(qū)業(yè)主的業(yè)余文化生活。
9、甲方積極開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,不斷提高管理服務水平。
10、甲方依據(jù)相關管理規(guī)定對小區(qū)管理有關檔案資料記錄完善、完整存檔,住戶(業(yè)主)資料不隨意提供給第三方。
第三條 管理標準 按照物業(yè)管理委托合同約定的質量標準提供服務,對小區(qū)進行二級服務管理及業(yè)主要求的約定提供服務。
第四條 乙方義務 1、乙方承諾自覺遵守和維護國家及地方政府的一切有關住宅物業(yè)的政策、法律和法規(guī),執(zhí)行甲方為實施管理俄日制定的有關規(guī)定和制度。
2、乙方裝修房屋時首先做24小時閉水試驗無滲漏后再進行裝修。
3、乙房裝修房屋、安裝空調、防盜門、車庫門、太陽能熱水器等設施設備時,應先到物業(yè)管理處辦理手續(xù),簽訂相關協(xié)議,繳納保證金后,再按照物業(yè)管理處規(guī)定進行施工。
施工完成后,經(jīng)甲方物業(yè)驗收合格后,若無違規(guī)現(xiàn)象,在驗收合格之日起三個月后進行兩次驗收,二次驗收沒有質量隱患,合格后無息退還保證金(對于不合格或違規(guī)現(xiàn)象,按約定給予處罰,并限期恢復原狀后再進行辦理退還保證金手續(xù))。
4、裝修保證金單據(jù)請妥善保管好,持裝修保證金單據(jù)退款,無單據(jù)將不予以辦理退款手續(xù)。
5、乙方安裝空調時,室外機應安裝在規(guī)定位置,做到整齊美觀。
6、乙方在安裝或維修太陽能熱水器時,必須按物業(yè)管理的規(guī)定位置和規(guī)定方法進行安裝或維修,并保證不破壞房屋和防水層。
凡因安裝或維修太陽能熱水器破壞了防水層造成房屋漏水及對房屋產(chǎn)生其他問題等,責任由乙方承擔。
7、為維護小區(qū)的外觀統(tǒng)一,小區(qū)內不允許隨意安裝防盜網(wǎng)、防護欄等附屬設施設備。
8、乙方因裝修造成管線破裂,或因此產(chǎn)生的一切問題由乙方承擔全部責任。
9、乙方保證按規(guī)定、按時將生活垃圾裝袋投放在指定地點,不隨意傾倒垃圾或亂扔雜物。
乙方保證愛護小區(qū)內花草樹木、不占用小區(qū)綠地、不私自亂栽亂種,不擅自砍、移、攀折樹木,不踐踏、破壞綠地等。
10、乙方承諾愛護公共設施,保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,做到不私搭亂建房舍,不私接亂改水、電、氣、暖管線,不違章裝修,不亂停放車輛和亂鳴車喇叭,不存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品,不在休息時間播放大功率音響,不違反規(guī)定私自飼養(yǎng)家禽級寵物等。
11、乙方保證住房出售或出租時,要告知買受人或承租人到物業(yè)辦公室辦理相關手續(xù)。
12、乙方承諾嚴格按照安全用氣管理規(guī)定安全使用天然氣,保證不適用不合格的燃氣器具。
13、乙方積極配合物業(yè)管理人員入戶檢查檢修,按規(guī)定交納物業(yè)管理費用,不得以房屋質量問題為由拒交物業(yè)費等相關費用,不服從管理的,一切問題由乙方自己解決,物業(yè)不在為其做相關服務等。
14、乙方保證做到積極維護小區(qū)安定團結,積極協(xié)助甲方做好各項管理工作,人人爭做遵紀守法的好市民,戶戶爭當文明家庭。
15、旭潤新城多層住宅物業(yè)管理費每月每平方0.4元。
小高層住宅物業(yè)管理費按每月每平方0.6元,電梯運行費每月每平方0.2元(不含年檢,維護等相關費用),商業(yè)物業(yè)管理費按住宅 物業(yè)管理費標準上浮150%收取。
(以上費用不含樓道照明費,車位費,垃圾清運費,水損耗費及專營單位等收費)。
16、乙方應及時交納各項費用,如不及時交納,將承擔自欠費之日起按每日所欠的費用總數(shù)的千分之五的滯納金。
17、支付專營單位委托甲方代收水、電、暖、天然氣、垃圾處置等相關費用,水損耗等費用業(yè)主共攤。
第五條 其他事項
1、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第四十九條規(guī)定:業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾
3 裝修開工前,應當告知相鄰業(yè)主。
物業(yè)服務企業(yè)對住宅裝飾活動進行巡查時,業(yè)主不得拒絕和阻礙。
2、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第七十二條規(guī)定:物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務合同,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的,業(yè)主委員會或者業(yè)主有權拒絕。
物業(yè)服務企業(yè)依約履行義務的,業(yè)主應當按時交納物業(yè)服務費用,不得以放棄共有權利為由拒交納,物業(yè)產(chǎn)權轉移時,業(yè)主應當結清物業(yè)服務費。
3、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第七十四條規(guī)定:在保修期內工程質量問題、相關配套設施及公共設施設備的維修、更換等,責任屬建設單位,甲方可進行協(xié)調但不承擔維修及相關責任;乙方必須服從甲方安排,配合協(xié)調工作,否則甲方不與協(xié)調,一切后果由乙方承擔。
4、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第七十九條規(guī)定:物業(yè)保修期滿后,業(yè)主專有部分的養(yǎng)護、維修。
由業(yè)主負責。
5、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第八十條規(guī)定:業(yè)主長期空置物業(yè)時,應當告知物業(yè)服務企業(yè),并與物業(yè)服務企業(yè)就專有部分的養(yǎng)護、維修、管理等事項進行協(xié)商,采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。
6、物業(yè)管理秩序維護職責時:維護小區(qū)內的公共秩序和消除可能危害人身、財產(chǎn)的公共安全隱患以及交通與車輛停放秩序的管理,不含對車輛等財務的保管。
7、請將您或來訪客人車輛停放在指定安全位置:摩托車、電動車、自行車等在車庫或儲藏室內落鎖停放,以免被刮蹭或丟失等;如需看管需另行簽訂協(xié)議。
物業(yè)公司不承擔所有車輛的停放、看管及家庭財產(chǎn)等相關責任。
8、家庭保護、財產(chǎn)看護及貴重物品保管需業(yè)主與物業(yè)公司另行簽訂協(xié)議。
9、在物業(yè)秩序維護履行職責過程中沒有明顯過失發(fā)生盜竊等案件(包括:自行車、摩托車、所有機動車輛的丟失,車輛劃痕、扎胎等),在公安機關破案后由行為人承擔責任、負責賠償損失;因物業(yè)安保工作不到位原因發(fā)生盜竊案,經(jīng)公安部門鑒定后由物業(yè)公司賠償損失。
10、所有車輛進入小區(qū)停放至指定位置并按規(guī)定交納場地使用費,在小區(qū)內行駛時時速為每小時5公里,發(fā)生事故由駕駛員和車主承擔全部責任。
業(yè)主帶入車輛,包括出租車和業(yè)主同意進入小區(qū)的車輛發(fā)生事故由帶入業(yè)主承擔;不服從管理的車輛發(fā)生一切事故由車主承擔全部責任。
車輛辦理出入證后憑證出入,坐到車證不分離,在小區(qū)行駛注意避讓地下管井蓋以免壓壞井蓋劃傷輪胎對您的車輛造成損害,因此發(fā)生的問題又責任人自行承擔全部責任。
11、2.5噸以上的貨車、19座(含19座)以上的客車未經(jīng)許可請勿駛入小區(qū)(運送裝修材料、搬運家居物品的貨車需秩序維修員確認后方可駛入)。
12、為防止自然災害、避免個人損失,業(yè)主應當自行辦理家庭財產(chǎn)、人身意外傷害 等保險;時刻注意天氣變化,做好行走防范,保證自身安全,雨、 小心行走,因此產(chǎn)生的事故由事故本人自行承擔全部責任。
13、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第五十五條第五款規(guī)定:業(yè)主在物業(yè)管理活動中應按時交納物業(yè)服務費。
14、甲方對乙方欠費進行催收,對欠費的業(yè)主,物業(yè)將終止提供一切服務;由此引發(fā)的一切后果由乙方承擔全部責任。
(因欠費造成的停水、停電等帶來生活的不便,由欠費業(yè)主承擔一切責任)。
15、房屋裝修保證金的退還方式:乙方裝修完畢后經(jīng)物業(yè)管理人員驗收合格,經(jīng)觀察三個月后二次驗收,沒有質量隱患或整改,合格后裝修保證金無息退還乙方。
4 陪同,嚴禁乘坐電梯。
乘坐電梯出現(xiàn)故障要保持冷靜、聯(lián)系救援,違反規(guī)定,則因此產(chǎn)生的事故由事故本人自行承擔全部責任。
未成年人和老年人使用公用健身器材或在公共休閑區(qū)域游玩,需有監(jiān)護人陪同,否則,由此發(fā)生的問題由事故本人自行承擔全部責任。
17、因乙方未履行本協(xié)議或違反有關物業(yè)管理的規(guī)定及因工程質量問題,發(fā)生下列情況甲方不承擔責任: (1)電路問題引起的家電損壞、損毀及消防火災等; (2)屋頂滲水、墻體裂縫、墻皮脫落、戶門變形、地下室滲水等; (3)天然氣滲漏或私改管線引發(fā)的中毒、火災等; (4)自來水跑、冒、滴、漏引起的火災等事故; (5)暖氣不通或管線、分水器爆裂、跑水等; (6)乙方在小區(qū)內(含車輛)發(fā)生的一切問題; (7)乙方房屋內和地下儲藏室內或因乙方引發(fā)的一切事故。
18、本協(xié)議在辦理入住手續(xù)時由第一簽約購置者簽字后生效;本協(xié)議對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。
業(yè)主更換,本協(xié)議繼續(xù)有效。
第六條 雙方承諾 1、嚴格執(zhí)行以上條款,不得違反。
在協(xié)議執(zhí)行過程中,若甲方違反規(guī)定,乙方有權按照本協(xié)議向物業(yè)管理主管部門投訴請求裁決對甲方進行管理。
若乙方違反規(guī)定,甲方有權停止服務并有權依照本協(xié)議和有關管理規(guī)定對乙方進行處理貨報相關行政管理機關進行處罰,同時乙方承擔因此給甲方帶來的一切損失。
2、雙方承諾共同遵守“《物業(yè)管理服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理協(xié)議》、裝修管理規(guī)定、物業(yè)收費管理”等國家和地方政府的相關法律法規(guī)。
第七條 附則 本協(xié)議在執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛的可根據(jù)本協(xié)議的條款和相關國家規(guī)定進行協(xié)議解決,協(xié)議解決不成的申請商河縣仲裁庭或人民法院解決。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽署之日起生效。
甲方:(簽章) 乙方:(簽章/簽字): 年 月 日 年 月 日
物業(yè)服務合同模板
學校物業(yè)服務合同范本
物業(yè)服務合同示范文本
物業(yè)管理合同范本
前期物業(yè)服務委托合同
物業(yè)服務合同的完善
酒店物業(yè)服務合同
辦公樓物業(yè)服務合同
學校物業(yè)服務合同
商業(yè)物業(yè)服務合同
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十一
法定住址:_________。
法定代表人:_________。
職務:_________。
委托代理人:_________。
身份證號碼:_________。
通訊地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯(lián)系人:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
帳號:_________。
電子信箱:_________。
乙方(購房人、業(yè)主):_________。
法定住址:_________。
法定代表人:_________。
職務:_________。
委托代理人:_________。
身份證號碼:_________。
通訊地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯(lián)系人:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
帳號:_________。
電子信箱:_________。
根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時,就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:
第一條概述。
前期物業(yè)管理是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
1、本物業(yè)名稱:_________。
2、乙方所購房屋銷售(預售)合同編號:_________。
3、乙方所購房屋基本情況:
(1)類型:_________。
(2)座落位置:_________。
(3)四至:_________。
(4)建筑面積:_________平方米。
第三條共用部位及共用設施設備的定義。
1、所謂共用部位是指,房屋主體承重結構部位(包括基礎、門內承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。
2、共用設施設備是指,共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
第四條甲方的物業(yè)管理職責。
2、甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;。
4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;。
5、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;。
6、自本協(xié)議終止時起5日內,與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。
第五條乙方的監(jiān)督與保證。
1、有權參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;。
2、有權監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;。
4、轉讓房屋時,事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;。
5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益。
第六條甲方對共用設備的管理。
1、設備圖紙、檔案資料齊全,設備臺帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。
2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,持證上崗。
3、設備良好,運行正常,有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,無事故隱患。
4、小區(qū)內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施,有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規(guī)定時間運行,電梯廂清潔衛(wèi)生,通風、照明良好。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,運行養(yǎng)護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,運行正常,并有運行記錄。供暖期間,居室內溫度應為18℃,不低于16℃。
第七條甲方對共用設施的管理。
1、小區(qū)內公共配套服務設施完好,并按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全,運行正常。
3、道路暢通,路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通,溝道無積水。
5、危險部位標志明顯,有防范措施。
第八條甲方對綠化及養(yǎng)護的管理。
1、公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理,無損壞、踐踏現(xiàn)象,無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
第九條甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理。
1、由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔;。
2、公共部位清潔設施擺放整潔,設有果皮箱、垃圾房等保潔設施,垃圾日產(chǎn)日清;。
4、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;。
5、小區(qū)內馬路無攤點、市場,商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;。
6、小區(qū)內無違章臨時建筑;。
7、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;。
8、定期消殺"四害"。
第十條甲方應采取的保安措施。
2、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度,杜絕因管理責任造成的重大刑事案件;。
4、甲方應禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進入小區(qū),對因管理責任造成的事故和損失應當負責。
第十一條交通秩序與車輛停放。
1、甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度;。
2、乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛,進場后需按指定位置停放;。
3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內交通秩序;。
4、甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū);。
5、在小區(qū)內因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。
第十二條房屋裝飾裝修管理。
甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件:《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
第十三條甲方物業(yè)管理服務質量保證。
1、基本要求。
(1)服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同,雙方權利義務關系明確。
(2)承接項目時,對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全。
(3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
(4)有完善的物業(yè)管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
(5)管理服務人員佩戴標志,行為規(guī)范,服務主動、熱情。
(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有報修、維修記錄。
(7)按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。
(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
(9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見,滿意率70%以上。
2、房屋管理。
(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
(2)根據(jù)房屋實際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。
(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,定期維修養(yǎng)護。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。
3、共用設施設備維修養(yǎng)護。
(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。
(2)建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
(3)操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
(4)對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。
(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。
(6)消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。
(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。
(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
4、協(xié)助維護公共秩序。
(1)小區(qū)24小時值勤。
(2)對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
(3)車輛停放有序。
(4)對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門,并協(xié)助采取相應措施。
5、保潔服務。
(1)小區(qū)內設有垃圾收集點,生活垃圾每天清運1次。
(2)小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。
(3)區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
(4)二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質符合衛(wèi)生要求。
6、綠化養(yǎng)護管理。
(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
(2)定期清除綠地雜草、雜物。
(3)預防花草、樹木病蟲害。
第十四條費用標準。
自乙方辦理入住手續(xù)當月起,物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。
1、乙方交納費用時間:從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起,開始向甲方繳納管理費。
2、管理費標準:
住宅:_________元//月;。
商場(商鋪):_________元//月;。
辦公寫字樓:_________元//月;。
其它:_________。
3、乙方出租物業(yè)的,需到甲方登記備案,否則物業(yè)管理服務費用仍由乙方交納;。
4、乙方轉讓物業(yè)時,須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;。
5、物業(yè)管理服務費用標準按照市物價部門的有關規(guī)定調整;。
6、交納費用時間:每月_________日前交付。
第十五條其他有償服務費用。
車位使用管理服務費用及其它有償服務費:按物價局審批標準或者雙方協(xié)商標準執(zhí)行。
第十六條收支的公布。
甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_________次物業(yè)管理服務費收支情況,每年_________月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
第十七條代收代繳收費服務。
受有關部門或單位的委托,甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用),收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第十八條保險。
2、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;。
3、_________。
第十九條突發(fā)事件的處理。
為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第二十條違約責任。
第二十一條保密。
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第二十二條通知。
1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:_________。
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
本合同履行期間,發(fā)生特殊情況時,甲、乙任何一方需變更本合同的,要求變更一方應及時書面通知對方,征得對方同意后,雙方在規(guī)定的時限內(書面通知發(fā)出_________天內)簽訂書面變更協(xié)議,該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件,任何一方無權變更本合同,否則,由此造成對方的經(jīng)濟損失,由責任方承擔。
第二十四條合同的轉讓。
除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務,任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前,不得轉讓給第三者。任何轉讓,未經(jīng)另一方書面明確同意,均屬無效。
第二十五條爭議的處理。
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
第二十六條不可抗力。
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務,該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方,并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方,有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發(fā)生時,雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十二
甲方:乙方:
地址:地址。
第一條雙方的權利和義務。
一、甲方的權利和義務。
1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題提出意見和建議,并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。
2.根據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務費及其它相關費用。
3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施設備的,應事先通知乙方,并在約定的期限內恢復原狀,造成損失的,給予賠償。
4.轉讓物業(yè)時,事先通知乙方,告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。
5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6.按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益。
7.出現(xiàn)以下情形的,物業(yè)服務企業(yè)不承擔任何責任。
(3)乙方履行本合同約定義務,但因物業(yè)設備固有瑕疵造成損失的;。
二、乙方的權利和義務。
1.對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕的服務與管理。
2.根據(jù)有關法規(guī)和政策,結合該小區(qū)的實際情況,制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。
3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方。
6.根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用。
7.向甲方提供房屋自用部位啟用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。
8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。
(二)、交費方式(本小區(qū)坐式收費)。
2.甲方交納物業(yè)管理服務費用的時間為日,逐年類推,費用為。
第三條維修基金的管理與使用。
一、根據(jù)規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位公用設備設施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。
二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃,經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時,經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準,按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、甲方轉讓房屋時,結余維修基金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。
第四條違約責任。
一、乙方違反約定,未達到管理服務質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任。
二、甲方違反約定,使乙方未達到管理服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任。
三、甲方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的,乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。
第五條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見的情況下,如發(fā)生煤氣燃氣泄露、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第六條在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無法履行,雙方按有關法律規(guī)定處理。
第七條本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章處理。
第八條本協(xié)議在履行中,如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,或向物業(yè)管理行政部門申請調解,協(xié)商或調解不成的,可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。
第九條本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十條本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十三
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)________號;占地面積:________平方米;建筑面積:________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2、房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
8、社區(qū)文化娛樂活動。
9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;。
4、甲方在合同生效之日起日內按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標準出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5、甲方在合同生效之日起日內按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米(其中辦公用房________平方米,員工宿舍________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項使用:
(1)無償使用。
(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。
7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
8、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;。
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;。
10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權益,獲取不當利益。
2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務項目、服務內容。服務深度,測算物業(yè)管理服務收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務。
3、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6、接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;。
7、至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主;。
9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;。
10、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;。
12、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(另有,專門合同規(guī)定除外)。
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內達到_________的管理標準;_________年內達到_________管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
1、本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行:
(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限:_______;支付方式:______。
2、管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行。
(1)按政府規(guī)定的標準調整;。
(2)按每年_________%的幅度上調;。
(3)按每年_________%的幅度下調;。
(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調整;。
(5)按雙方議定的標準調整________________;。
3、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務,采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5、本物業(yè)的公用設施專用基金共計_________元,由甲方負責在_________時間內按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;。
(2)由乙方承擔;。
(3)在_________費用中支付;。
7、因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
3、合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權,但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,并有權終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改,并有權終止合同。
3、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚怼?產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關部門的鑒定結論為準)。
4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經(jīng)濟損失的,應當承擔全部責任。
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調解,調解不成的,提交_________仲裁委員會依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6、本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7、本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_______________。
_________年_______月________日。
乙方(蓋章):_______________。
_________年_______月________日。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十四
乙方:__________________
法定代表人(負責人):__________________
資質等級:________,資質證書編號:__________
住所:______________________________
公司聯(lián)系電話:____________________
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,就__________ (物業(yè)名稱)的物業(yè)服務事宜,訂立本合同。
第一條本合同所涉及的建筑區(qū)劃(以下簡稱本建筑區(qū)劃)基本情況
建筑區(qū)劃名稱:
建筑區(qū)劃類型:_____(住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型)
四至范圍(規(guī)劃平面圖):
東南
西北
占地面積:__________平方米;
物業(yè)構成見附件一,建筑區(qū)劃劃分意見書見附件二。
第二條乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務力量情況,詳見附件三。
第三條甲方應于(具體時間)向乙方提供物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房建筑面積_______平方米,位于_______.
物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變其用途。
第四條建筑物專有部分損壞時,業(yè)主、使用人可以向乙方報修,也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的,維修費用由業(yè)主、使用人承擔。
第五條乙方提供的物業(yè)公共服務事項和質量應符合下列約定:
(一)建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護,詳見附件四;
(二)公共綠化的維護,詳見附件五;
(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護,詳見附件六;
(四)公共區(qū)域的秩序維護,詳見附件七;
(五)物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告,詳見附件八;
(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的帳務管理,詳見附件九;
(七)物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管,詳見附件十;
(八) ___________________________________.
第六條乙方承接本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務時,甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗,并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等物業(yè)服務所必需的相關資料。
甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。
第七條乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質和特點及下述約定,按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務費用。
1、住宅建筑區(qū)劃內:
住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護費用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護費用:_____元/月·平方米;秩序維護費用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用:_____元/月·平方米;辦公費用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費:_____元/月·平方米;費用:_____元/月·平方米;費用:_____元/月·平方米。
非住宅用房:_____元/月·平方米;其中:綠化養(yǎng)護費用:_____元/月·平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護費用:_____元/月·平方米;秩序維護費用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用:_____元/月·平方米;物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用:_____元/月·平方米;辦公費用:_____元/月·平方米;固定資產(chǎn)折舊費:_____元/月·平方米;費用:_____元/月·平方米;費用:_____元/月·平方米;費用:_____元/月·平方米;費用:______元/月·平方米;費用:_____元/月·平方米。
集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規(guī)定需強制檢測的費用,依據(jù)其實際支出,由業(yè)主在上述物業(yè)服務費用外合理分攤,具體費用標準由甲方、相關業(yè)主與乙方另行約定。
在本合同期內,業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為元/月·平方米。
2、別墅建筑區(qū)劃內:
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十五
甲方(委托方):__________________(業(yè)主管理委員會)。
乙方(受托方):__________________(物業(yè)管理公司)。
為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)管理內容。
1、物業(yè)基本情況。
(1)物業(yè)類型:_________。
(2)座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
(3)四至:東_________,南_________,西_________,北_________。
(4)占地面積:_________平方米。
(5)建筑面積:_________平方米。
2、委托管理事項。
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房)的維修、養(yǎng)護和管理。
(2)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內的附屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
(8)社區(qū)文化娛樂活動。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第二條委托物業(yè)管理形式。
承包經(jīng)營,自負盈虧。
第三條物業(yè)管理服務費用和住宅公共維修基金。
1、本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行:
(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2、管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行:
(1)按政府規(guī)定的標準調整;。
(2)按每年_________%的幅度上調;。
(3)按每年_________%的幅度下調;。
(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調整;。
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3、住宅共用部位共用設施設備維修基金。
(1)共用部位共用設施設備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時,經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,按建筑面積比例向產(chǎn)權人續(xù)籌或由產(chǎn)權人按實分攤。
(3)產(chǎn)權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權轉移時,所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還,隨房屋所有權同時過戶。
4、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;。
(2)由乙方承擔;。
(3)在_________費用中支付。
5、因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條其他有償服務費用。
1、車位及其使用管理服務費用:
(1)機動車:_________。
(2)非機動車:_________。
2.有線電視:_________。
第五條代收代繳收費服務。
受有關部門或單位的委托,乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用),收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條物業(yè)管理期限。
委托管理期限為_________年,自_________年_____月____日起到_________年____月___日止。
第七條雙方權利、義務。
1、甲方權利義務。
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
(2)監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用,并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
(8)負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;。
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動,協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;。
(11)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
2、乙方權利義務。
(1)根據(jù)有關法律、法規(guī),結合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員;。
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;。
(9)有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;。
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;。
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第八條物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標。
1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準,要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內達到_________標準。
2、確保年完成各項收費指標_________元,合理支出_________元,乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第九條風險抵押。
1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元,作為風險抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標,甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行,乙方無權要求返還抵押金,并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
第十條獎罰措施。
1、在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下,管理費如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2、如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū),甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間,由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3、如果甲方不完成應負的合同責任,由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標,或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標,甲方應當責成乙方限期改正,情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟損失由乙方承擔。
5、由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的,應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第十一條合同更改、補充與終止。
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進行修訂更改或補充,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前的_________個月向對方提出書面意見。
3、合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十二條聲明及保證。
甲方:
1、甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本合同。
2、甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
3、在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方:
1、乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本合同。
2、乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
3、在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條保密。
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的,應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
第十四條不可抗力。
本合同所稱不可抗力是指不能預見,不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時,遇不可抗力的`一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在_________天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條通知。
根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
各方通訊地址如下:_________。
一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條爭議的處理。
1、本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條解釋。
本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行,本合同的標題僅是為了閱讀方便而設,不應影響本合同的解釋。
第十八條補充與附件。
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十九條合同效力。
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年,自_________年_____月___日至_________年____月____日。本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
_______年____月____日_______年____月____日。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
小區(qū)物業(yè)與業(yè)主服務合同篇十六
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就甲方委托乙方對物業(yè)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務合同。
第一章 物業(yè)基本情況
座落位置: 吉林 市 船營 區(qū) (街道)號
占地面積: 3000 平方米
物業(yè)類型:
第二章 物業(yè)服務內容
1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4. 公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集、清運。
5. 交通、車輛行駛及停泊。
6. 配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
7. 社區(qū)文化娛樂活動。
8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務公司管理的其它事項;
第三章 物業(yè)服務合同期限
本合同管理期限為 年,自 年 月 日起,至 年 月 日止。
第四章 甲方的權利和義務
1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃;
2. 對乙方的管理實施監(jiān)督、檢查;
3. 按照法規(guī)、政策的規(guī)定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;
5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。
第五章 乙方的權利和義務
2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;
3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費;
4. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為,有權根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻等措施。
第六章 違約責任
1.因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決且嚴重違約的,乙方有權解除合同。造成經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
2. 乙方未能按照約定提供服務的,甲方有權要求乙方限期整改,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
3. 乙方違反本合同約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的,乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費的,視為甲方放棄物業(yè)公司對其服務。
5. 任何一方無正當理由提前解除合同的,影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
6.為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,在不可預見的情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況,乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的,當事雙方按有關規(guī)定處理。
第七章 附 則
1. .雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2. 合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3. 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4. 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調解,調解不成的,提交吉林市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6. 本合同正本連同附件共頁,一式兩份,甲、乙雙方及各執(zhí)一份。
7. 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
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