無論是個人還是團(tuán)隊,都需要制定計劃來達(dá)成目標(biāo),提高效率和競爭力。制定計劃時,要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題,并做好應(yīng)對措施。制定計劃的關(guān)鍵在于明確目標(biāo),并有針對性地制定相應(yīng)的行動計劃。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇一
工作重點:
1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏,最大限度地調(diào)動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動,相互學(xué)習(xí),共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動,培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學(xué)個案進(jìn)行整理、分析、研究,撰寫有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排:
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應(yīng)、
明確定位
制定工作計劃,做好個人發(fā)展規(guī)劃;
安排分享會,讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。
制定、落實各項工作安排(支教老師的個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。)
中心內(nèi)部分享會——“教你一招”(留任老師經(jīng)驗談)
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準(zhǔn)備工作;
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動;
教師讀書沙龍活動;
課堂教學(xué)研討活動;
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
11/20xx
相互借鑒,
取長補短,
共同成長。
階段小結(jié)。
課堂教學(xué)研討活動;
教師讀書沙龍活動;
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
12/20xx
學(xué)習(xí),分享
互訪,反思
教師讀書沙龍活動;
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》;
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
01/20xx
匯報,總結(jié)
梳理,匯總各類資料;
撰寫工作總結(jié);
積極籌備期末匯報展演;
迎賓服務(wù)的工作計劃篇二
20xx年,在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)直業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng),克服人員少、工作量大等困難,開拓進(jìn)取,扎實工作,注重實效,圓滿完成了各項工作,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?,F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下:
積極參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動,按時參加辦事處和支部組織的集中學(xué)習(xí),認(rèn)真撰寫心得體會,對照檢查,深刻整改;督查北官村開展群眾路線教育實踐活動情況,參加北官村黨員測評、征求意見活動;按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進(jìn)民心”活動安排,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心前往北官村入戶走訪,廣泛聽取群眾意見和建議,了解民情民意。
1.防汛工作
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視防汛工作,立足做到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)早到位、應(yīng)急預(yù)案早制定、搶險隊伍早成立、防汛物資早準(zhǔn)備,全面落實各項防汛措施,確保汛期安全。成立了防汛指揮部,全面領(lǐng)導(dǎo)防汛搶險工作;制定了領(lǐng)導(dǎo)包河制度,簽訂了防汛責(zé)任狀;制定了24小時防汛值班、汛情災(zāi)情上報、防洪工程巡查等制度;編制了河道防洪預(yù)案和洪澇災(zāi)害善后處理預(yù)案;辦事處成立了35人的搶險突出隊,與供應(yīng)商聯(lián)系儲備了編織袋、锨、鎬、鐵絲、麻袋等一宗防汛物資;各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊和預(yù)備隊,配備了雨具、鐵锨等防汛用具,儲備了石塊、沙子等物料;各村都制定了本村的防汛預(yù)案,安全度過了汛期。
2.河道管護(hù)
建立健全了河長制制度、巡查管理制度、獎懲制度,各河段責(zé)任人抓好日常的巡查、保潔,排查隱患,確保河道整潔暢通。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求,在5月1日前對轄區(qū)內(nèi)土河、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行了全面檢查、清理。
3.核對合二、西棗園兩村水庫移民錯誤身份信息,移民核減西棗園去掉1人;準(zhǔn)備合二村農(nóng)田水利項目資料,順利通過省、市級檢查、驗收。
1、病蟲害防治
根據(jù)市、區(qū)美國白蛾防治指揮部的安排部署,結(jié)合我辦事處實際情況,辦事處召開了各管理區(qū)主任會議,就第一代白蛾防治工作進(jìn)行了具體安排。從5月23日起發(fā)放藥物,發(fā)動各村組織防治隊伍利用10天時間,對全辦事處三千余畝樹木普防一遍,為全年防治工作打好基礎(chǔ)。指導(dǎo)各村用物理和藥物方法對二代、三代白蛾進(jìn)行科學(xué)防治,對彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭。對今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害,指導(dǎo)唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進(jìn)行藥物滅害。
2、護(hù)林防火
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)林防火工作,成立了森林防火指揮部,完善了森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,與護(hù)林員簽訂管護(hù)合同書,與各管理區(qū)、村、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂防火責(zé)任狀,完善了值班表、值班記錄、防火隊員通訊錄,成立應(yīng)急隊,開展了火災(zāi)隱患排查,建立防火檔案,順利通過省級森林防火工作檢查。
有防火任務(wù)的11個村都成立了專職護(hù)林員隊伍全天候巡查,形成了區(qū)、辦事處、村三級護(hù)林隊伍,網(wǎng)絡(luò)更加健全。圍子山、孝山、龍骨山等重點區(qū)域清理山腳雜草,焚燒隔離帶。新購買3號工具50套、掃帚10把,并統(tǒng)一發(fā)放到各有關(guān)單位。
在春節(jié)、清明、“五一”等重點時段,在四個上山主要交通路口設(shè)立檢查站,懸掛10條橫幅、10個紅旗,進(jìn)行護(hù)林防火宣傳;制定了部門包村制度和森林防火責(zé)任追究制度,明確分工,密切配合,加大巡查密度,共同做好森林防火工作。
3、加強林業(yè)執(zhí)法,為唐冶的城市建設(shè)搞好服務(wù)。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡、機場路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù);聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林、占用林地案件。
1.抓好農(nóng)技推廣工作。參加了市、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項目技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn)。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補貼、懸掛門牌,完善農(nóng)技推廣項目技術(shù)指導(dǎo)檔案,搞好科技示范戶的技術(shù)培訓(xùn),推廣種植新技術(shù)、新品種。做好三夏、三秋生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。
2.嚴(yán)格落實國家種糧補貼政策,對轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積,認(rèn)真按照核定要求進(jìn)行核實、信息公示、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總,核定小麥種植面積為7461.89畝,玉米種植面積為7129.53畝。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進(jìn)行農(nóng)業(yè)政策性保險投保,做到投保面積全覆蓋,投保率100%。
3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級要求,召開各管理區(qū)主任會議,傳達(dá)了區(qū)小麥“一噴三防”會議精神。5月8日,將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村,并督促各村及時發(fā)放到戶,完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝,并做好清冊填報、公示,確保了夏糧豐收。
4.加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營場所進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測培訓(xùn),鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場上攤位較少,因此沒有建立檢測室,委托郭東村檢測室?guī)椭鍪卟藱z測。
1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機械化還田的好處,麥?zhǔn)?、秋收期間干預(yù)收獲機械,實行秸稈還田。
2.切實抓好政府農(nóng)機補貼工作.學(xué)習(xí)貫徹落實農(nóng)業(yè)機械購置補貼新政策,為農(nóng)機戶做好服務(wù)。
3.聯(lián)合港溝、郭店農(nóng)機站對辦事處所管農(nóng)機車輛進(jìn)行了年審。
1、按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,上報了兩個小區(qū)的簡介材料,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案。
2、根據(jù)區(qū)科技局安排,開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作;依據(jù)實際情況,修訂完善了辦事處及村級地震應(yīng)急預(yù)案,按時發(fā)送地震信息;搞好科技周宣傳工作。
3、禁燒工作。作為一段時期的工作重心,辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作,做到早動手、早安排,制定了新的工作方案,將工作重點轉(zhuǎn)移到管理區(qū)、村,并制定了獎勵制度。做好宣傳發(fā)動和巡查工作,全部秸桿粉碎還田,按時向區(qū)農(nóng)機局、禁燒辦等部門上報生產(chǎn)進(jìn)度,順利度過禁燒期。
4、扶貧開發(fā)精準(zhǔn)識別工作。按照上級要求的程序,通過農(nóng)戶申請、村民代表會議民主評議、公示、核實、街道辦事處審核,識別出117戶270人為貧困戶,完成基本信息填報、錄入并上報。
5、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作,嚴(yán)格按照要求,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成所包村的工作。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇三
xx年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
xx年,中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團(tuán)結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
(一)食品衛(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
(三)公共維修保障工作
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
(四)校內(nèi)文印服務(wù)工作
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇四
為了進(jìn)一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿,xxx區(qū)開展了計劃生育服務(wù)需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動。調(diào)查共發(fā)出問卷2萬份,實際收回18188份,回收率達(dá)90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最:
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識,育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢:群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識,占總服務(wù)需求9.7%,占知識需求的31.4%,對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大,知識需求無明顯兩極分化狀況,呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題,是計生工作者永恒的服務(wù)主題之一,同時也表明隨著時代的發(fā)展,群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務(wù),育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴大化發(fā)展趨勢:對常見婦女病查治需求明顯增多,占總需求13.6%,占技術(shù)服務(wù)需求的36%。對健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務(wù)需求擴展到對健康促進(jìn)需求,從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難,育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時俱進(jìn)的發(fā)展趨勢:各類人群致富愿望強烈,調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是:就業(yè)技能培訓(xùn)占36.8%,要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多,說明育齡群眾當(dāng)今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足,生活得不到保障,將嚴(yán)重制約他們參與計劃生育的自覺性,生產(chǎn)、生活問題前置,相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進(jìn)行。
四是最重視關(guān)心孩子的健康成長,育齡群眾對生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨生子女的成長,選擇子女教育占生活服務(wù)需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中,廣大獨生子女家長望子成龍心切,期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化:有的對生活服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對生育服務(wù)的需求,對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待,對于特殊人群的特殊需求,如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對待,才能服務(wù)好這類特殊人群,提高服務(wù)的整體工作水平。
五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù),育齡群眾對生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求:
1要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平:通過問卷調(diào)查及座談,廣大育齡婦女對技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求明顯提高,希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù),選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面,對依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。
2要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:希望得到更多的生殖保健服務(wù),在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇,希望得到針對性知識宣教,及時周到的隨訪服務(wù)。根據(jù)調(diào)查分析,廣泛調(diào)研,xxx區(qū)將結(jié)合實際,把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向,通過部門配合,形成合力,齊抓共服務(wù),構(gòu)建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機制,有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到三個貼近,即:貼近需求,把握群眾需求脈搏,變我送你拿、為你需我送,強化按需服務(wù)的理念,將服務(wù)工作做到百姓的心坎上;貼近時代,掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題,為推出緊扣時代背景的政策和措施,加快計生工作機制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件;貼近目標(biāo),通過一系列調(diào)研,進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定有效的工作措施,為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇五
為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,按照縣委、縣政府的要求部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,我們鄉(xiāng)黨委對明年的.服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃,計劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實:
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu),重點要增加花生和水稻的播種面積,減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
(1)、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識。
(2)、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn),尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶,培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作,使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學(xué)到一定技術(shù),由體能型向技能型轉(zhuǎn)變,全面增加勞務(wù)經(jīng)濟收入。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭,要有干部包保,使他們在生產(chǎn)上有安排,在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶,鄉(xiāng)直機關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶,在生產(chǎn)上要幫助安排,生活上要給予扶持,使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助,二是在資金上給予幫助,這兩項每人每年不低于500元。
在xx年,我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式,全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力,在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
明年,全鄉(xiāng)計劃磚路50公里,水泥路20公里,建橋梁一座,通過交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力爭二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化,讓農(nóng)民出行有好的道路,同時也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程,確保農(nóng)民增收。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段,大力加強村容屯貌的整治力度,全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草,確保達(dá)到村容整潔,鄉(xiāng)村文明,使人民生活在美好的環(huán)境之中。
鄉(xiāng)村社要成立三級治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò),努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生,同時要做好民事調(diào)解和糾紛工作,使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇六
雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南,南鄰黃河北連城區(qū),屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個村,100個村民小組,10580戶,人口32785人。有信用社3個,學(xué)校5所,水利部門2所,事業(yè)單位3個,個體工商戶285個,私營企業(yè)12個,總占地面積264平方公里。從20xx年開春,我鎮(zhèn)承擔(dān)著雙河區(qū)啟動、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點工作。雙河司法所肩負(fù)最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù)。在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,20xx年,兩所將努力做好以下幾個方面的工作。
一、進(jìn)一步加強司法所規(guī)范化建設(shè)。
持,理順和規(guī)范司法所的管理職能作用,進(jìn)一步完善組織體系和工作機制。
2、干部隊伍專業(yè)化。繼續(xù)加強政治理論、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí),提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析問題,解決矛盾;堅持理論聯(lián)系實際,著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力,牢固樹立執(zhí)法為民的思想,建立一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的司法行政隊伍。
3、業(yè)務(wù)知識法治化。增強服務(wù)大局意識,立足職能找準(zhǔn)位置,緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展工作重點和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點、熱點問題開展司法行政工作,并認(rèn)真履行好司法行政職責(zé)。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀,充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。
4、所務(wù)管理制度化。進(jìn)一步加強司法所制度建設(shè),提高管理水平,使所務(wù)管理逐步走上有章可循、規(guī)范運作的軌道,切實落實服務(wù)承諾制,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達(dá)標(biāo),辦公條件能夠滿足工作需要,但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢的需要,軟件臺帳需進(jìn)一步規(guī)范。
二、切實開展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作。
1、進(jìn)一步加強對基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理,加強組織建設(shè),業(yè)務(wù)培訓(xùn),參與重大疑難糾紛的調(diào)處。
完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會為中心、以各基層人民調(diào)解委員會為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。
為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要,我們將大力加強調(diào)解員的調(diào)解技能培訓(xùn)。確保各基層調(diào)委會委員必須選舉或聘任產(chǎn)生,同時認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī),以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、認(rèn)真開展普法和依法治理工作。
我們將在總結(jié)20xx啟動年工作的基礎(chǔ)上,著力開展好20xx年普法工作,制定好第五個當(dāng)年法制宣傳教育和依法治理工作計劃,培訓(xùn)好骨干,以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體,將基層的普法工作深入開展下去。
3、進(jìn)一步加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)等正面幫教工作。
4、繼續(xù)加強對基層法律服務(wù)所的指導(dǎo)管理。
鞏固健全基層法律服務(wù)組織,建立建全各項工作制度和內(nèi)部管理與運行機制,認(rèn)真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能,圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心,大力開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,加強法律服務(wù)隊伍建設(shè),確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
三、進(jìn)一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)好參謀。
在認(rèn)真執(zhí)行司法部兩個“辦法”的同時,要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際,繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難,為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會、各類企業(yè)、個體工商戶、外出務(wù)工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢群體等提供方便快捷的法律服務(wù),進(jìn)一步拓展法律顧問領(lǐng)域,加強法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),提高辦案質(zhì)量,使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展,力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。
四、認(rèn)真履行好司法所在社會治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認(rèn)真做好年初社會治安綜合治理工作計劃。認(rèn)真履行好司法行政職能。
2、在構(gòu)建和諧社會中,充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會的作用,及時化解民間矛盾糾紛。
3、及時完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當(dāng)年普法工作計劃。
4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。
五、及時完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇七
為弘揚人文精神,關(guān)注弱勢、服務(wù)和諧,為公益事業(yè)做出積極貢獻(xiàn),以推動大學(xué)生開展公益實踐活動,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象,使同學(xué)們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華,落實公益服務(wù)總隊“服務(wù)學(xué)校,服務(wù)大眾,服務(wù)社會”的精神,同時在此基礎(chǔ)上擴大我校在社會上的影響力,物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊特提出本學(xué)期的以下工作計劃:
方案一:“舊課本漂流瓶” ——捐出書籍,獻(xiàn)出愛心活動。宗旨是:“漂流課本,傳遞溫暖,環(huán)保與信仰同行”。無數(shù)貧困山區(qū)小孩童年的夢想,被書籍缺少湮沒。捐贈出一本或多本課本,奉獻(xiàn)出自己的愛心,與他人分享知識的魅力,同時踐行環(huán)保節(jié)約的諾言,幫扶偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子能有內(nèi)容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個絢麗的童話世界里,明白在這個世界上,遠(yuǎn)離貧窮之外有一個更美的地方,那就是夢想,可以投放希望的夢想!
方案二:愛護(hù)環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害,鼓勵大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池,統(tǒng)一處理。
方案三:感恩回報活動。以一顆感恩的心來看待社會是到處充滿美麗,發(fā)放小卡片,來提醒自己,學(xué)會感恩,學(xué)會回報。
方案四:用溝通和諧高三,用交流展望大學(xué)!在那個千軍萬馬擠獨木橋的高三時代,深知學(xué)生的心理是如何脆弱,學(xué)生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學(xué)與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調(diào)查組,用同齡人的交談方式,將學(xué)生中的學(xué)習(xí)和生活中的問題反映給老師和校方領(lǐng)導(dǎo),并給出可行性的建議。
方案五:山西省是資源型大省,有豐富的煤碳資源,但是無視國家利益與環(huán)境的代價,胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護(hù)資源與環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任,開展愛護(hù)環(huán)境,愛護(hù)資源的公益活動。
方案六:愛護(hù)公交,公交上愛心處處!公交是我們大家的公共交通工具,干凈的公交會讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護(hù)公交活動。
方案七:急救在身邊。通過我們對急救知識的宣傳,讓人們關(guān)注生活的一些小細(xì)節(jié)。尊重生命、關(guān)愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報、橫幅、宣教dv、以急救知識為主的情景劇、調(diào)查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對急救有所了解,讓急救深入人心,讓大家更快更好的學(xué)好急救技能。
方案八:在和諧社會的大背景下,人們越來越關(guān)注弱勢群體,尤其殘障人士,然而在關(guān)注他們的同時,又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學(xué)校進(jìn)行一次活動,交流情感,讓他們感到大家庭的溫暖。
方案九:我市的交通雖說不是很緊張,但是時有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現(xiàn)象,在給民眾人身安全帶來威脅的同時,也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此,我們應(yīng)以“車來人往 安全你我”為主題,充分運用目前所學(xué)知識,聯(lián)手晉中市交警大隊,通過參加維護(hù)交通秩序的義務(wù)活動,以及在人流量較大地區(qū)進(jìn)行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動,和協(xié)助交警指揮交通,在實踐活動與知識性宣傳中,增強廣大市民的交通安全意識,號召大家自覺維護(hù)良好交通秩序,共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。
方案十:愛護(hù)環(huán)境從身邊的一點一滴做起。一張紙,一個果皮,或是草坪的愛護(hù)。我的家我維護(hù),以此宣傳愛護(hù)共同的校園,讓它保持美麗。
以下是一個詳細(xì)的方案計劃:
活動背景:我市的公交雖說是比較好的,但是也存在這不少的問題,無論是公交車的干凈程度,還是公交的文明出行都有待進(jìn)一步的提高。例如公交車上主動給老弱的人讓座,公交上雖然擁擠,但是仍然要給那些需要及時幫助的人幫助,上下車讓一步等等。
活動宗旨:以推動大學(xué)生開展公益實踐,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨,開展公益活動,宣傳愛護(hù)我公交,文明乘坐,文明出行。
活動口號:文明公交,文明出行
活動要求:大學(xué)生與公益文化相結(jié)合,突出實效性、人文性、公德性,通過傳播公益文化,營造科學(xué)、高雅的道德氛圍,使大學(xué)生接受更多的新事物,傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時使大家感受到公交的干凈與文明的美好,使市民有文明公交的意識。能在以后的生活中文明出行,快樂旅行。
參與人員:物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊全體成員。
1.前期準(zhǔn)備
(1)、與公交公司聯(lián)系,與他們合作開展本次活動。
(2)、隊內(nèi)討論,選擇最好的實施計劃。
(3)、準(zhǔn)備貼在公交上的宣傳物品,以及調(diào)查用的表格等。
(4)、分成四組:一組,清潔公交車;二組,隨車行駛,不斷宣傳愛護(hù)公交,發(fā)放傳單等;三組,隨機做調(diào)查,并負(fù)責(zé)整理;四組,管理宣傳版,在人流多處展出。
2.活動實施
(1)、按時到達(dá)公交公司,首先一組做好車的清潔工作,讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應(yīng)該愛護(hù)這公交。
(2)、二組在公交公司把需要貼的宣傳,貼在車上。隨車出行時,把傳單發(fā)到乘客手中,適時解釋。
(3)、三組向各個人群展開調(diào)查,了解本地的文明公交程度并整理、存檔,并交一份至公交公司(調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況,我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解,避免沖突)
(4)、展板內(nèi)容要豐富,以各種行式宣傳。同時有一文明簽名活動隨之進(jìn)行。
(5)、宣傳本次的公益活動,讓更多的人加入到公益活動的志愿隊伍中來,讓公益的文化在學(xué)生以及社會廣為傳播。發(fā)揚我國的光榮傳統(tǒng)。
3.總結(jié)
(1)、將活動的照片,記錄做成展板,放于物理樓前,不僅宣傳了此次活動,同時也展示我支隊做公益活動的舉動,將公益事業(yè)發(fā)揚光大。
(2)、總結(jié)本次活動的成功與失敗,為下一次進(jìn)行工作打好基矗
(3)、聯(lián)系校學(xué)通社、廣播站等媒體,報道和宣傳此次活動。
4.注意事項
(1)、在活動中大家積極配合,不斷努力克服活動中的各個困難,發(fā)揚公益精神。
(2)、我們將主動聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè),以獲取經(jīng)費和物資支持,以達(dá)到降低活動成本的同時,最大化宣傳我們的活動。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇八
堅持以立足教育,拓展服務(wù),創(chuàng)新創(chuàng)特,扎實有效為目標(biāo),加強網(wǎng)格工作“六項保障機制”和“五項工作機制”建設(shè),充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用,主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格工作,努力踐行辦人民滿意教育,辦人民滿意學(xué)校,努力使教育在建設(shè)舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
1、與教育工作實際相結(jié)合;
2、與辦人民滿意學(xué)校要求相結(jié)合;
3、與推行學(xué)校精細(xì)化管理工作相結(jié)合。
(一)全員家訪工作深入化。
家訪是加強學(xué)校、家庭之間的有效溝通,促進(jìn)學(xué)生健康成長的有效形式,也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學(xué)校要求全體教師參與家訪活動,建立以班級為單位的相關(guān)任課老師組成的團(tuán)隊與班主任責(zé)任制。同時要求保質(zhì)保量。在數(shù)量上保證每學(xué)年家訪不少于二次,而對于特殊學(xué)生則依照平時的表現(xiàn)不定期隨訪。要多進(jìn)貧困生家門,重點了解學(xué)生家庭貧困程度,落實扶貧助學(xué)的舉措;多進(jìn)外來生家門,重點了解學(xué)生的生活環(huán)境,落實適應(yīng)性教育舉措;多進(jìn)學(xué)困生家門,重點了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因,落實幫教提高舉措。在質(zhì)量上要拓展家訪問內(nèi)容。家訪應(yīng)向家長全面反映學(xué)生在校表現(xiàn)并向家長了解學(xué)生在家的各方面表現(xiàn)。同時,應(yīng)根據(jù)“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”的工作要求,結(jié)合實際情況,主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度,每一位家訪者必須記載好《訪情日記》,記載的內(nèi)容還應(yīng)包括基層動態(tài)信息。每學(xué)年初學(xué)校要對家訪工作專題研究,制訂計劃,學(xué)年末學(xué)校要對家訪工作進(jìn)行總結(jié),不斷提高家訪質(zhì)量。對于家訪工作中了解到的信息,學(xué)校要落實專人,定期做好匯總、分類工作,并及時作出處理。屬于對學(xué)校的建議和意見,應(yīng)通過校務(wù)公開、專題答復(fù)等形式向家長公布或反饋;屬于對教育行政部門的建議和意見,要及時上報,由教育行政部門定期處理反饋;屬于基層動態(tài)信息的,應(yīng)及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等網(wǎng)格化組織溝通反饋。
(二)學(xué)校管理考核精細(xì)化。
參照“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”,組建學(xué)校管理和服務(wù)網(wǎng)格(單元)。網(wǎng)格的組建按學(xué)校實際,以班級為網(wǎng)格。明確每一網(wǎng)格的管理和服務(wù)人員(網(wǎng)格隊員),每一名教師參與其中。一個班級為一個網(wǎng)格,每一個網(wǎng)格由班主任和其他一位科任教師負(fù)責(zé)。實行家校聯(lián)網(wǎng)、家校聯(lián)手,形成教育合力,堅持不懈地抓好“三大習(xí)慣”的養(yǎng)成教育,提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。成立“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機構(gòu);組建網(wǎng)格組,形成監(jiān)督互助共同體;發(fā)揮網(wǎng)格組作用,密切關(guān)注學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn);加強校外聯(lián)系、溝通,凈化校園周邊育人環(huán)境;建立評價激勵機制,總結(jié)表彰。根據(jù)各網(wǎng)格組學(xué)生平時在校外的綜合表現(xiàn),評選優(yōu)秀網(wǎng)格組及優(yōu)秀學(xué)生予以獎勵。對轉(zhuǎn)變好的學(xué)生要給予表彰,對幫教老師、家長也要及時表揚、獎勵,要肯定師生的閃光點。建立和完善學(xué)生成長導(dǎo)師制,對學(xué)生進(jìn)行管理并開展有針對性的個性化服務(wù)。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動,加強“黨性教育”活動、“愛與責(zé)任”活動、“服務(wù)師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動,進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校黨組織和黨員在管理和服務(wù)中的模范帶動作用。
(三)“人民滿意學(xué)校”創(chuàng)建科學(xué)化。
建立全體家長民主評議學(xué)校辦學(xué)行為制度,督促學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為、加強溝通和提高教書育人意識與服務(wù)意識。加強學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),擴大教育服務(wù)信息覆蓋面。強化學(xué)校與網(wǎng)格、家長的信息交流與協(xié)作,及時收集、傳遞家長對于學(xué)校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見,接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治,創(chuàng)建平安校園。進(jìn)一步辦好家長學(xué)校,開好家長會,做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學(xué)校及家長會對學(xué)生家長開展教育相關(guān)問題培訓(xùn),把學(xué)校教育與家庭教育有機結(jié)合起來,提高家長教育子女的水平,協(xié)助學(xué)校做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化等工作。同時要通過家長學(xué)校宣傳國家的有關(guān)教育政策法規(guī),宣傳學(xué)校辦學(xué)特色、辦學(xué)成果,保證學(xué)生家長對學(xué)校教育、教學(xué)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。建立和完善問題學(xué)生預(yù)警機制,建立信息檔案,跟進(jìn)幫教機制,預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。
(四)學(xué)生社會實踐活動常態(tài)化。
根據(jù)新課改要求,進(jìn)一步深化生命德育課題研究,弘揚紅領(lǐng)巾一條街精神,實施閑暇教育,組織學(xué)生開展以如何提高社區(qū)文明建設(shè)為主題的社會調(diào)查活動;組織學(xué)生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務(wù)、社區(qū)服務(wù)活動;組織學(xué)生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關(guān)心孤殘同齡人等,以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭,促進(jìn)社會和諧;結(jié)合社區(qū)、網(wǎng)格的中心工作,組織學(xué)生參與各種宣傳教育活動;以校本課程為主要載體,以綜合實踐課程為主要形式,使“學(xué)生社會實踐”活動常態(tài)化。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
學(xué)校成立“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由書記王賽波任組長,校長孫文波為副組長,組員有謝燕紅(泗灣社區(qū))、劉春燕(教場社區(qū))、陸素珍(新街社區(qū))、柳凌斐(東大社區(qū))、顏佩琦(中大社區(qū))、翁娜(西大社區(qū))。工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對總體工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時還根據(jù)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的要求,按照年級段設(shè)置六個單元網(wǎng)格,年級段長為單元網(wǎng)格組長,各班主任為副組長,每個班級為一個網(wǎng)格,班主任為組長,跟班教師和家委會主任為副組長,定期召開會議,交流工作。分層網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的設(shè)置充分做好“五個對接”,即:強化服務(wù)人員對接,強化服務(wù)時間對接,強化服務(wù)內(nèi)容對接,強化網(wǎng)格信息對接,強化考核激勵對接;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流,努力實現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格工作的無縫對接,發(fā)揮合力作用,切實做好服務(wù)工作。
2、廣泛宣傳,營造氛圍。
學(xué)校要精心制定宣傳、工作計劃,認(rèn)真組織宣傳活動,利用各種會議、干部教師培訓(xùn)班等途徑,繼續(xù)加強對教育系統(tǒng)主動融入網(wǎng)格工作的重要性的宣傳教育,提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和教師的責(zé)任心和使命感,使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經(jīng)費保障和激勵保障六項保障機制。要通過廣播、校園電視臺、校園網(wǎng)、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”工作的宣傳。
3、健全機制,加強培訓(xùn)。
“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”工作是一項全新的工作,要建立各項制度,如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓(xùn)制度、考核制度等,健全各項機制,從而保證這項工作的順利推進(jìn)和良好運行。明確教職工網(wǎng)格工作崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)格服務(wù)行動指南》,綜合運用案例式、模擬式、體驗式等培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)實效,提升為民服務(wù)能力和水平,以適應(yīng)“舟山群島新區(qū)”建設(shè)新形勢下的網(wǎng)格服務(wù)工作。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇九
在通常的理解中,迎賓就是例行性的說“您好,歡迎光臨”。在現(xiàn)代商務(wù)禮儀中,說“歡迎光臨”的時候要求服務(wù)人員融入感情,眼神要流露出欣喜。此外,迎賓的服務(wù)禮儀還有“五步目迎、三步問候”等要求。
1.五步目迎,三步問候。
在開放式的服務(wù)空間中迎接賓客,例如酒店、餐廳、銷售網(wǎng)點等,要記住“五步目迎,三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注,注意到客人已經(jīng)過來了,就要轉(zhuǎn)向他,用眼神來表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時候就要問候“您好,歡迎光臨”等。
2.15度鞠躬。
3.三分笑。
所謂和氣生財,服務(wù)人員在迎接客人的時候要始終面帶恰到好處的微笑,表現(xiàn)出禮貌、親切、含蓄、妥帖等等。但是,笑臉也不能過頭,切忌不合時宜的大笑,否則會讓客人感到莫名其妙,從而產(chǎn)生排斥感。
4.注目歡喜的眼神。
精致化的服務(wù)能夠貫徹到眼神和表情。眼神呆若木雞,服務(wù)就會顯得生硬。服務(wù)要整體表達(dá)出真情誠意,眼神也要流露對顧客的感情,這樣才能令客戶感受深刻。眼神的表達(dá)要經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,除了喜、怒、哀、樂這四種基本表情之外,還要表現(xiàn)出貼切、真誠、熱忱、關(guān)注等感情,努力做到“眼睛會說話”。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇十
南平市關(guān)工委陽光心理服務(wù)團(tuán)在關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)支持下,在全體成員的共同努力下,取得一定成績。
一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次;
二、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校心理衛(wèi)生活動周活。在水東學(xué)校舉辦講座和活動;
六、在大武夷新聞網(wǎng)舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團(tuán)的服務(wù)領(lǐng)域;
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動;
九、繼續(xù)做好心理電話服務(wù)工作,大約服務(wù)200人次;
十、指導(dǎo)幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作;
一、繼續(xù)舉辦家長大學(xué),提高質(zhì)量,擴大影響,增加人數(shù);
二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目;
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動;
五、繼續(xù)辦好青少年心理電話,提高知名度;
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,包括活動內(nèi)容,服務(wù)范圍等;
七、加強自身建設(shè),舉辦陽光心理服務(wù)團(tuán)培訓(xùn)講座2次;
迎賓服務(wù)的工作計劃篇十一
豐田汽車的博物館位于日本靠近鄉(xiāng)村的地方,客戶不是很多。但是,那里的迎賓人員依然非常自信,愉快地迎接客人。當(dāng)客人走過來的時候他們會行注目禮,用目光迎接客人,快到入口的時候他們就開始說“歡迎光臨”。
服務(wù)人員一般都會認(rèn)真核實參觀的票據(jù)是否正確。在撕開參觀票以后,雙手奉還,并說聲“謝謝”。這個動作讓顧客覺得還沒有進(jìn)去看這個汽車博物館,就感覺到很受尊重,對服務(wù)人員訓(xùn)練得非常品質(zhì)化。
博物館里面陳列著很多古董車,每個樓層都有一位服務(wù)人員站在一個角落等著為客人服務(wù)。如果客人存在疑問向服務(wù)人員走過去的時候,他用眼神余光看到客人過來,就會立刻把身體轉(zhuǎn)過來準(zhǔn)備服務(wù)。
由此可見,豐田汽車博物館的服務(wù)做得非常到位。從最開始的“五步目迎”,到了三步距離就會問候“您好,請問需要什么服務(wù)嗎”?服務(wù)人員講話的時候身體向前傾,眼神充滿關(guān)懷,客戶對這種服務(wù)評價非常高。
在迎接客戶的時候,通常應(yīng)該說“您好,歡迎光臨,里邊請”等話語。在引導(dǎo)顧客的時候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢,會讓顧客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢,手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時手放在腰間。
在引導(dǎo)過程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推“請往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性服務(wù)員要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢要夸張一點,手向外推。同時,站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。
引導(dǎo)顧客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟客戶說明,要去的辦公地點所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的`禮儀動作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到服務(wù)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令顧客感覺良好。
在導(dǎo)購向顧客展示樣品等互動性的商務(wù)活動中,導(dǎo)購人員的服務(wù)禮儀非常重要。導(dǎo)購或向顧客展示產(chǎn)品的過程是買賣雙方的社交過程,導(dǎo)購服務(wù)禮儀不到位,將對行銷活動產(chǎn)生消極的影響。因此,服務(wù)人員在導(dǎo)購過程要堅持“主動、積極、熱情”的原則。
引導(dǎo)入座要注重手勢和眼神的配合,同時還要觀察客戶的反應(yīng)。比如說指示給客戶某個固定的座位,說明之后,要用手勢引導(dǎo),在固定的位置處加以停頓,同時觀察客戶有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。
奉茶也是有技巧的,需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語言。在很多場合都可能用到,比如客戶坐下來洽談商務(wù)的時候順便請他喝茶。奉茶給客戶的時候,一種情形是放在桌上,另一種情形是顧客會順手接過茶杯,這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托著杯底。這樣,客戶在接茶杯的時候也是左下右上,從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細(xì)微的禮節(jié),但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇十二
按照中國殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實施方案,結(jié)合我鎮(zhèn)精神病防治康復(fù)工作的實際,特制定精神病防治康復(fù)工作實施方案。
為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù),大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式,使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會生活,減輕家庭和社會的負(fù)擔(dān)。通過“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開展,精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%,顯好率達(dá)到60%,社會參與率達(dá)50%,肇事率下降至0.3%,調(diào)查檢出率達(dá)到6‰。
1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式。
2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心,負(fù)責(zé)對全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
(1)民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動能力、無經(jīng)濟來源的精神病患者,在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟、社會服務(wù)等方面對貧困精神病患者予以扶助。
(2)衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,開展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn),組織所屬精神衛(wèi)生機構(gòu)及各級醫(yī)務(wù)人員對精神病患者進(jìn)行治療,指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。
(3)殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練,配合衛(wèi)生、民政等部門,對貧困精神病患者進(jìn)行救助,維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))殘聯(lián)對精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計。
以精神衛(wèi)生機構(gòu)為依托,以社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ),發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用,從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護(hù)相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金,加強精神病康復(fù)機構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施,對精神病人開展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動。對貧困精神病患者免費納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍,對特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培訓(xùn),增強為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動,加強精神衛(wèi)生知識宣傳教育,反對歧視精神病患者,為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
確保精防工作順利實施通過縣精防機構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),定期對全鎮(zhèn)精防工作進(jìn)行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評估,確保精防工作在我縣順利完成。
1、社區(qū)康復(fù)主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé),社區(qū)(村)委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況,在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下,制定康復(fù)訓(xùn)練計劃,并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計劃,對康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù),在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時服藥,并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會交往能力的訓(xùn)練,定期隨訪,幫助解決實際困難,密切注意病人病情,如發(fā)現(xiàn)病情變化,及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機構(gòu)康復(fù)社區(qū)(村)采取多種形式,接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動,開展社會適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座,進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和心理康復(fù),為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長期養(yǎng)護(hù)對于家庭無看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者,對有需求的精神病患者實施養(yǎng)護(hù)為主,兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。
3、其他針對康復(fù)后有能力參與社會正常生活的精神病患者,在基本生活保障的基礎(chǔ)上,積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動,參與力所能及的生產(chǎn)勞動,融入社會生活,扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))殘聯(lián)和社區(qū)(村)干部要定期隨訪,向精防醫(yī)生反饋病人情況。
2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組,制定工作計劃,定期召開例會。
開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查,準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況,實行動態(tài)管理,及時準(zhǔn)確將相關(guān)報表上報至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù),早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治,對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會,按疾病分期隨訪精神病人,及時掌握病情變化、治療情況、去向,填寫隨訪記錄,進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。
指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀,動員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動。
病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時,應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。
做好重性精神病人的管理,防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報;對生活困難、符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者,幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
1.要定期走訪村(居)委會病人,至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人,按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”,及時掌握病人變化情況,見面率達(dá)90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪,確定疾病的分期,對患者及家屬進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo),完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨訪,了解病人的病情變化、治療情況、去向,填寫隨訪記錄。
4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時服藥,觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀,動員患者參加村(社區(qū))組織的康復(fù)活動。
5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難,符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者,與有關(guān)部門協(xié)商,使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況,提前與所在地的村(居)委會干部聯(lián)系,并通知患者家屬,尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護(hù)工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
迎賓服務(wù)的工作計劃篇十三
在通常的理解中,迎賓就是例行性的說“您好,歡迎光臨”。在現(xiàn)代商務(wù)禮儀中,說“歡迎光臨”的時候要求服務(wù)人員融入感情,眼神要流露出欣喜。此外,迎賓的服務(wù)禮儀還有“五步目迎、三步問候”等要求。
1.五步目迎,三步問候。
在開放式的服務(wù)空間中迎接賓客,例如酒店、餐廳、銷售網(wǎng)點等,要記住“五步目迎,三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。
迎賓的人員要專注,注意到客人已經(jīng)過來了,就要轉(zhuǎn)向他,用眼神來表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時候就要問候“您好,歡迎光臨”等。
2.15度鞠躬。
為了表示對顧客的尊敬,很多服務(wù)場所的人員都會向顧客行鞠躬禮。日本式的禮儀對于敬禮的和鞠躬要求達(dá)到30度。但是,按照一般的慣例行15度的鞠躬即可,這樣比較符合中國的國情。
3.三分笑。
所謂和氣生財,服務(wù)人員在迎接客人的時候要始終面帶恰到好處的微笑,表現(xiàn)出禮貌、親切、含蓄、妥帖等等。但是,笑臉也不能過頭,切忌不合時宜的大笑,否則會讓客人感到莫名其妙,從而產(chǎn)生排斥感。
4.注目歡喜的眼神。
精致化的服務(wù)能夠貫徹到眼神和表情。眼神呆若木雞,服務(wù)就會顯得生硬。服務(wù)要整體表達(dá)出真情誠意,眼神也要流露對顧客的感情,這樣才能令客戶感受深刻。眼神的表達(dá)要經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,除了喜、怒、哀、樂這四種基本表情之外,還要表現(xiàn)出貼切、真誠、熱忱、關(guān)注等感情,努力做到“眼睛會說話”。
在迎接客戶的時候,通常應(yīng)該說“您好,歡迎光臨,里邊請”等話語。在引導(dǎo)顧客的時候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢,會讓顧客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢,手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時手放在腰間。
在引導(dǎo)過程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推“請往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性服務(wù)員要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢要夸張一點,手向外推。同時,站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。
引導(dǎo)顧客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟客戶說明,要去的辦公地點所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。
引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到服務(wù)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令顧客感覺良好。
在導(dǎo)購向顧客展示樣品等互動性的商務(wù)活動中,導(dǎo)購人員的服務(wù)禮儀非常重要。導(dǎo)購或向顧客展示產(chǎn)品的過程是買賣雙方的社交過程,導(dǎo)購服務(wù)禮儀不到位,將對行銷活動產(chǎn)生消極的影響。因此,服務(wù)人員在導(dǎo)購過程要堅持“主動、積極、熱情”的原則。
引導(dǎo)入座要注重手勢和眼神的配合,同時還要觀察客戶的反應(yīng)。比如說指示給客戶某個固定的座位,說明之后,要用手勢引導(dǎo),在固定的位置處加以停頓,同時觀察客戶有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。
奉茶也是有技巧的,需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語言。在很多場合都可能用到,比如客戶坐下來洽談商務(wù)的時候順便請他喝茶。奉茶給客戶的時候,一種情形是放在桌上,另一種情形是顧客會順手接過茶杯,這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托著杯底。這樣,客戶在接茶杯的時候也是左下右上,從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細(xì)微的禮節(jié),但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。
遞交禮品、商品或資料給客戶時,注意要雙手奉上。應(yīng)該也是左下右上,對方也可以左下右上,或者直接提走。注意到這些肢體語言的服務(wù)細(xì)節(jié),能夠讓客戶感到對方一心為他著想,自己受到了尊重。
在顧客結(jié)賬的時候,服務(wù)人員應(yīng)該盡可能采取站立姿態(tài)。迎接顧客要站起來,收錢之后,坐下來把賬結(jié)完,然后再站起來,向顧客道謝,把發(fā)票和找給顧客的錢或者信用卡還給顧客。
還信用卡也要注意服務(wù)禮儀。使用完畢以后,要將單據(jù)、發(fā)票和信用卡一并奉還。最好是雙手奉上,同時要禮貌道謝。肢體語言、體態(tài)語言也是服務(wù)的一部分,讓顧客覺得舒適,他會很樂意再繼續(xù)來這里消費,或者繼續(xù)跟這個公司往來。服務(wù)本身也是一種公關(guān)和營銷。
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語,諸如“謝謝您的光臨,請走好”。
還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達(dá)到30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來,目送顧客離開。例如,顧客在餐廳用餐已畢,結(jié)賬離開的時候餐廳的服務(wù)員要流露出惜別和感激的表情。
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