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中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇一
我是__中行的一名普通員工。____年_月從____學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行__市分行__工作。有關(guān)銀行述職報(bào)告例文資料如下,以下是我的個(gè)人述職報(bào)告。
思想上,進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和"三個(gè)代表"重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以______為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求提高,具有較高的政治覺(jué)悟。
工作上,本人自__年工作以來(lái),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自我。我工作過(guò)的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),我與客戶(hù)誠(chéng)心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶(hù)朋友,他們不可是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我此刻的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶(hù)朋友.為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不一樣個(gè)性、不一樣層次、不一樣需求的客戶(hù),我給予不一樣的幫忙和服務(wù),記得有一位第一次到我社客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎樣辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無(wú)話(huà)不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶(hù)交上了朋友,在我成了他們的銀行"顧問(wèn)"的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn),我最高存款余額160多萬(wàn)元。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)中我也進(jìn)取響應(yīng),曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本于__年參加鹽城電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到教師充分肯定,目前已以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮?zhuān)畢業(yè)證書(shū)。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開(kāi)的,我始終堅(jiān)信一句話(huà)"一根火柴再亮,也僅有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力,克服一切困難,爭(zhēng)取把工作做得更好,為信合事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇二
社會(huì)事務(wù)辦在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,明確工作職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各種會(huì)議精神和文件精神,“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),下為百姓解愁”,充分發(fā)揮社會(huì)事務(wù)工作維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定,調(diào)解社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)公開(kāi)、推進(jìn)生態(tài)文明的職能?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:。
1、城鄉(xiāng)低保的調(diào)查核定和日常管理工作:城市低保292戶(hù)446人,月發(fā)放12.616萬(wàn)元,農(nóng)村低保579戶(hù)934人,月發(fā)放14.2665萬(wàn)元;復(fù)員軍人、傷殘軍人、烈屬、參戰(zhàn)參核人員等優(yōu)撫對(duì)象的管理工作:涉及172人(其中:復(fù)員軍人18人,帶病回鄉(xiāng)軍人15人,傷殘軍人5人,參戰(zhàn)涉核人員33人,烈軍屬2人,60周歲以上農(nóng)村籍退伍老兵99人),月發(fā)放5.402萬(wàn)元;對(duì)弱勢(shì)群體給予醫(yī)療保險(xiǎn)代繳1476人13.284萬(wàn)元,對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用高的困難家庭45戶(hù),及時(shí)給予醫(yī)療救助16.89萬(wàn)元;對(duì)因病、因殘、因?yàn)?zāi)等原因造成基本生活出現(xiàn)暫時(shí)困難的家庭407人及時(shí)給予臨時(shí)救助18.3萬(wàn)元,對(duì)流浪乞討和“留守學(xué)生”等困境未成年人及時(shí)救助138人次9.27萬(wàn)元;指導(dǎo)、督促村(居)搞好村(居)務(wù)公開(kāi)工作,得到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。
2、我鄉(xiāng)60周歲以上的老年人共有2893人,占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?9%。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視老齡工作,把此項(xiàng)工作作為推動(dòng)全鄉(xiāng)精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)重要方面來(lái)抓,并納入重要議事日程。開(kāi)展《老年法》的宣傳,組織開(kāi)展“重陽(yáng)節(jié)”敬老愛(ài)老活動(dòng),通報(bào)表?yè)P(yáng)好媳婦、好兒女,強(qiáng)化全社會(huì)的愛(ài)老敬老意識(shí);調(diào)查、核實(shí)、發(fā)放80歲以上高齡老人看望關(guān)心慰問(wèn)“空巢老人”和困難離退休干部28人次,發(fā)放慰問(wèn)金0.84萬(wàn)元。
6、殘疾人工作按照縣殘聯(lián)工作目標(biāo)任務(wù)的要求,切實(shí)抓好殘疾人各項(xiàng)工作的落實(shí),全鄉(xiāng)共有殘疾人1045人,其中持證殘疾人505人,重點(diǎn)抓好重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼的申報(bào)、審核、發(fā)放和殘疾人量體裁衣個(gè)性化服務(wù)工作,鄉(xiāng)村共計(jì)15名殘聯(lián)干事電腦、手機(jī)人手各一臺(tái),保證了“智慧量服”的順利開(kāi)展;,重度殘疾人214人月發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼1.145萬(wàn)元,其中一級(jí)25人發(fā)放80元/人.月,二級(jí)189人發(fā)放80元/人.月;1045人全部入戶(hù)調(diào)查制定發(fā)展方案并及時(shí)落實(shí)發(fā)展方案,手機(jī)同步上發(fā)展方案、落實(shí)情況和圖片資料。
與各安全聯(lián)組簽訂《安全責(zé)任書(shū)》12份,與各單位、部門(mén)、企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》95份,與各村(居)委會(huì)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》12份,與各船主簽訂《水上船舶安全管理責(zé)任書(shū)》56份等;編制《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《森林防火撲救預(yù)案》、《山洪災(zāi)害防御預(yù)案》、《防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》和《防汛渡汛方案》等12個(gè)預(yù)案,建立了12個(gè)應(yīng)急救援小分隊(duì)計(jì)118人,落實(shí)、準(zhǔn)備搶險(xiǎn)救災(zāi)的車(chē)輛5輛,警用摩托車(chē)2輛,船18只,麻袋、救生衣等救援物資,并對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn);實(shí)施一月一次安全工作例會(huì)、一月至少一次安全大檢查工作制;建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)、船舶管理臺(tái)賬,駕駛員管理臺(tái)賬;全面摸底調(diào)查轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)廚,進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),簽訂食品衛(wèi)生安全承諾書(shū)。按照屬地管理原則(以舉辦者現(xiàn)居住地為準(zhǔn)),各村(社區(qū))主任為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村群宴管理申報(bào)和審批工作,組織召開(kāi)群體性聚餐專(zhuān)題會(huì)議12次;加強(qiáng)安全信息情報(bào)工作,嚴(yán)格信息報(bào)告制度,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)安全信息,按時(shí)、按要求上報(bào)各類(lèi)安全材料,對(duì)出現(xiàn)的安全事故,及時(shí)上報(bào)。安全工作。由于岷江大橋維修,按照上級(jí)安排設(shè)社區(qū)臨時(shí)渡口,鄉(xiāng)安辦、鄉(xiāng)交管辦、鄉(xiāng)船管站工作人員3人,從7月15日至9月25日期間,早6:40至下午7:30實(shí)行交通管制,確保了社區(qū)臨時(shí)渡口人和摩托車(chē)的安全。
緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作重心,以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作職能、提高服務(wù)水平為目標(biāo),以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,以完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作為目的,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),始終堅(jiān)持“四到位”即重視到位、組織到位、責(zé)任到位、經(jīng)費(fèi)到位,全面完成了全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。做到統(tǒng)一建檔,專(zhuān)人管理,使統(tǒng)計(jì)資料不斷健全完善,統(tǒng)計(jì)檔案管理逐漸規(guī)范化、正規(guī)化,統(tǒng)計(jì)資料的社會(huì)服務(wù)作用日益明顯。
制定城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方案,與各村(社區(qū))簽訂城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū),落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,與各主要干道沿線(xiàn)農(nóng)房、商店等簽訂了“門(mén)前五包,院內(nèi)四自”責(zé)任書(shū);通過(guò)手機(jī)報(bào)、電子顯示屏、公開(kāi)欄、小標(biāo)語(yǔ)等多種形式深入宣傳,發(fā)動(dòng)全民參與,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議12次,書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)145條,印發(fā)宣傳資料2100余份,辦理板報(bào)6期,創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論氛圍;徹底治理“五亂”、深入開(kāi)展“八進(jìn)”活動(dòng)、狠抓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部專(zhuān)項(xiàng)整治工作,重點(diǎn)開(kāi)展“三線(xiàn)”專(zhuān)項(xiàng)治理,“旅游環(huán)線(xiàn)”專(zhuān)項(xiàng)整治,“五亂”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),組織發(fā)動(dòng)150余名義務(wù)公益人員,進(jìn)行了為期5天的集中整治,重點(diǎn)清理公路馬溝內(nèi)垮塌石方和雜草,共清理石方150余方,確保了道路的清潔、暢通,調(diào)動(dòng)方方面面參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的積極性和主動(dòng)性。全鄉(xiāng)達(dá)到“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標(biāo)準(zhǔn),使全鄉(xiāng)人居環(huán)境和容貌進(jìn)一步改善,使我鄉(xiāng)人民生活水平得到進(jìn)一步提高。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇三
雖然看似簡(jiǎn)單的工作,給自己的啟發(fā)卻使極大的。一周平均五次的樓層查房,我學(xué)到了如何更加有條理的做事,怎么更好的與人溝通。治保部是一個(gè)大家庭,每個(gè)成員都像是自己的姐妹般,從陌生到熟識(shí)這一過(guò)程,看似順其自然的情況,正卻是給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不管是在每次的例會(huì)中還是在平時(shí)的工作中!
安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作,學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家,是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,結(jié)合學(xué)生公寓的特點(diǎn),人員牢固樹(shù)立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念,安排好巡查,工作經(jīng)常到深夜,確保了無(wú)責(zé)任事故的發(fā)生。另一方面,全方位定期和不定期對(duì)公寓樓內(nèi)進(jìn)行檢查并及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。嚴(yán)禁學(xué)生破壞設(shè)施,不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件;加強(qiáng)違章用電和消防設(shè)施的檢查,既規(guī)范了室內(nèi)布線(xiàn),又杜絕了私拉亂接電線(xiàn)的現(xiàn)象。
明確目標(biāo)、持之以恒,一定要把每一間寢室建設(shè)好,使其成為高雅、和諧的寢室,高雅和諧的公寓。通過(guò)工作動(dòng)態(tài)、系部活動(dòng)、寢室風(fēng)采等途徑,全面報(bào)道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象,大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌。總結(jié)過(guò)去,我們做了大量認(rèn)真和務(wù)實(shí)的工作,但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作,新時(shí)代的學(xué)生特點(diǎn)多,變化大,有待研究和解決的問(wèn)題還有很多。在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作,為下一步工作做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ),共同建設(shè)整齊潔凈、文明和諧的學(xué)生公寓帶著這種熱愛(ài)這種激情,我會(huì)更加努力的去工作。
治保部副部長(zhǎng)。
孫凱。
20xx年xx月xx日。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇四
時(shí)光飛逝,來(lái)____支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。
是的,在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行人的真誠(chéng),感受到在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇五
**年,中國(guó)銀行德州分行緊跟區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向,全面深化金融服務(wù)職能,持續(xù)加強(qiáng)授信投放力度,全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)持續(xù)快速健康發(fā)展。
**年,德州中行全面履行金融服務(wù)功能,以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任,大力實(shí)施“大中小微齊頭并進(jìn)”的積極信貸戰(zhàn)略,對(duì)區(qū)域符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)、城市基礎(chǔ)建設(shè)和中小微企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持,積極助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的.持續(xù)深入。截止**年11月末,全轄公司授信客戶(hù)達(dá)到322戶(hù),較年初增長(zhǎng)119戶(hù),增幅達(dá)到58.62%;今年8月份,全行新增貸款19.9億元,計(jì)劃完成率110.53%,提前4個(gè)月完成市政府下達(dá)全年投放任務(wù),9月-10月信貸投放貸款新增最高達(dá)到21.33億元,計(jì)劃完成率達(dá)到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場(chǎng)流動(dòng)性趨緊因素影響,截止11月末,全行人民幣各項(xiàng)貸款較年初增長(zhǎng)14.45億元,計(jì)劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場(chǎng)份額較去年同期提升2.76個(gè)百分點(diǎn)。
**年,德州中行充分發(fā)揮國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),積極利用海內(nèi)外融資平臺(tái),堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步加大國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的力度,致力于以個(gè)性化服務(wù)理念為客戶(hù)打造國(guó)際結(jié)算及資金業(yè)務(wù)服務(wù)的全面解決方案,德州中行國(guó)際結(jié)算傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的龍頭帶動(dòng)作用持續(xù)發(fā)揮。截止**年11月末,全行累計(jì)敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)260余筆,金額達(dá)到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量13.35億美元,市場(chǎng)份額40.43%;實(shí)現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)量18.87億元,市場(chǎng)份額33.16%,國(guó)際結(jié)算和跨境業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)市場(chǎng)。
**年,德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程,著力調(diào)整信貸存量結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末,我行新模式中小企業(yè)授信戶(hù)數(shù)達(dá)到193戶(hù),較年初新增74戶(hù);授信余額為11.97億元,較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設(shè)計(jì),在全國(guó)率先取得微型企業(yè)試點(diǎn)行資格,迅速打開(kāi)德州中行小微企業(yè)授信新局面,開(kāi)辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末,全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆,金額8213萬(wàn)元,列中行系統(tǒng)內(nèi)第二批試點(diǎn)行第2名。
**年,德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展,全面拓寬企業(yè)融資渠道,成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會(huì),業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)一步完善;在全轄開(kāi)展“創(chuàng)造金點(diǎn)子”青年業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽,進(jìn)一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止**年11月末,全行積極開(kāi)辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國(guó)內(nèi)信用證理財(cái)、國(guó)內(nèi)訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動(dòng)對(duì)證通、同城國(guó)內(nèi)信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務(wù)20余項(xiàng);為谷神生物科技集團(tuán)有限公司承銷(xiāo)短期融資債券2億元,實(shí)現(xiàn)債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)德州分行零突破;全轄累計(jì)開(kāi)辦表外融資業(yè)務(wù)94.49億元,完成市政府下達(dá)全年任務(wù)的183.06%。通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬,有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強(qiáng)。
**年,德州中行在全行廣泛開(kāi)展“慈心一日捐”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,深入開(kāi)展了“助殘捐贈(zèng),共享陽(yáng)光”、“六一關(guān)愛(ài)留守兒童”等愛(ài)心捐助和志愿服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送“金融知識(shí)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)廣場(chǎng)等金融知識(shí)普及活動(dòng),持續(xù)追求自身效益與社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面落實(shí)“第一書(shū)記”聯(lián)系群眾機(jī)制,深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點(diǎn),結(jié)合銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,累計(jì)為14戶(hù)中小微企業(yè),投放貸款5530萬(wàn)元,為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的財(cái)、智支持。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇六
20__年對(duì)我來(lái)說(shuō),是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷提高。
現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加進(jìn)取主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,經(jīng)過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。
其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠進(jìn)取投入,訓(xùn)練自我,這一年中,我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),可是abis與熟練的同事相比還有必須的距離,所以,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲颐靼?,作為?chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,進(jìn)取應(yīng)對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡畠H有在大海中才能生存。僅有不一樣部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自我的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng),農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在農(nóng)行工作過(guò)程中,逐漸地,我也明白了“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶(hù)輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的活力;客戶(hù)不解的抱怨,需要的是耐心的講解?;盍ψ屛覍?duì)工作充滿(mǎn)熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶(hù)為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自我的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益提高,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不一樣的客戶(hù)供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù),要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。不一樣的客戶(hù)需求心理不一樣,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,則更多的要研究如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),防止過(guò)頭服務(wù)。
最終,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。所以,今后我會(huì)進(jìn)取認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
20__年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一向堅(jiān)持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“每一天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是職責(zé)與活力!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而活力則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展,活力成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,將活力填滿(mǎn)我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范本事,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益本事。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線(xiàn)柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和夢(mèng)想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇七
20xx年已悄然過(guò)去,中國(guó)銀行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間,中國(guó)銀行得到了xx市分行的殷切關(guān)懷和xx縣縣委縣政府的高度認(rèn)可。回首8個(gè)月歷程,2月——4月的探索開(kāi)拓階段,我們不急不躁,一步一個(gè)腳印充實(shí)自己,加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善,克服困難,積極創(chuàng)新,渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口,通過(guò)大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利,我們打開(kāi)了局面,站穩(wěn)了腳跟,蒸蒸日上;10月——12月從門(mén)可羅雀到門(mén)庭如市,每日高朋滿(mǎn)座,從xx縣城的新生兒到新寵兒,我們寵辱不驚。
在xx縣志的宣傳冊(cè)里,我們加入了“建設(shè)銀行中國(guó)銀行”的名字,讓它載入史冊(cè),我們把銀行卡,信用卡,電子銀行帶入了千家萬(wàn)戶(hù);讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在xx縣扎根;通過(guò)與xx縣政府的互動(dòng)合作,吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶(hù)。在不斷開(kāi)拓過(guò)程中,我們總結(jié),篩選,維護(hù),差別化分層管理,使中國(guó)銀行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化,中高端客戶(hù)在我行貢獻(xiàn)占比大。
1 存款
截止12月底,我支行全口徑存款 萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃 %,其中公司存款 萬(wàn)元 ,個(gè)人存款 萬(wàn)元。全年開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù) 戶(hù),其中有xx縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股,非稅股,國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心,云集工業(yè)園,社會(huì)保障局,公路管理局,交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶(hù);也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程,湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站,東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè):衡陽(yáng)真星服裝公司,為我支行外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)展打開(kāi)了局面……全年開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)約 戶(hù),其中白金級(jí)客戶(hù) 名,金級(jí)客戶(hù) 名。
2 資產(chǎn)業(yè)務(wù)
在信貸投放過(guò)程中,中國(guó)銀行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善,經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶(hù),對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪(fǎng)工作,截止20xx年底,我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬(wàn)流動(dòng)資金貸款,湖南神舟科技股份有限公司與xx荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶(hù)資料的采集和初步的'評(píng)級(jí)工作,資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。
3 中間業(yè)務(wù)收入
全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板,但是前景樂(lè)觀:我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù),結(jié)算業(yè)務(wù),個(gè)人客戶(hù)發(fā)卡量,代理特色產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源渠道也慢慢拓寬。
4 產(chǎn)品完成情況
電子銀行的新增有效戶(hù)的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,其中網(wǎng)銀 戶(hù),手機(jī)銀行 戶(hù),電話(huà)銀行 戶(hù),短信金管家 戶(hù)。信用卡完成 張,代理保險(xiǎn) 萬(wàn)。
1 成功建立中行的品牌形象。
“客戶(hù)”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就把目標(biāo)客戶(hù)群鎖定在了高中端客戶(hù)的發(fā)掘和維護(hù)上,這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象,有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶(hù)的發(fā)掘上,支行班子采取了一戶(hù)一策”的方法,依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊,一個(gè)個(gè)單位走訪(fǎng),一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪(fǎng),去了一次,再去一次,在一次次地與客戶(hù)的真誠(chéng)走訪(fǎng)和互動(dòng)中,建立了銀政,銀企良好的合作關(guān)系,成功地在會(huì)上亮相,召開(kāi)了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì),中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷(xiāo)會(huì)等等,以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。
2 積極的投入到xx縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中
1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供金融服務(wù)
財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位,支行已成功開(kāi)立非稅股,經(jīng)濟(jì)建設(shè)股,國(guó)庫(kù)股,集中支付股幾個(gè)重要賬戶(hù),并成功依靠重客系統(tǒng),為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶(hù)支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能,支行努力沉淀其下游資金,營(yíng)銷(xiāo)下游機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資金和客戶(hù)的歸集。
2)加強(qiáng)銀政,銀企合作,吸引國(guó)家級(jí)大型工程項(xiàng)目
xx縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中,支行重視與政府的溝通協(xié)作,搶在同業(yè)前面,開(kāi)立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶(hù)。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶(hù)的兩個(gè)大型項(xiàng)目的讓中國(guó)銀行在xx縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。
3)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)顯成效
企業(yè)的帶來(lái)了大批個(gè)人客戶(hù),個(gè)人客戶(hù)帶來(lái)了產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶(hù),高端客戶(hù)所屬的公司賬戶(hù)開(kāi)到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系:中國(guó)銀行,客戶(hù),第三方。
4) 成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)
銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國(guó)銀行是一支年輕隊(duì)伍,也是一支朝氣蓬勃,不怕挫折,積極向上的隊(duì)伍。在支行班子的正確下,這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí),對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒醒的認(rèn)識(shí),風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好,除了會(huì)計(jì)核算之外,這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作,主人翁意識(shí)強(qiáng)烈,以行為家,把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足,壓力較大的情況下,依然熱情地工作,完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇八
我校是一處農(nóng)村小學(xué),現(xiàn)有22個(gè)教學(xué)班,在校學(xué)生934人,現(xiàn)有教職工49人。20xx年又是我校體育工作取得突破的一年,全區(qū)小學(xué)籃球聯(lián)賽中,我校取得女子第三名的好成績(jī),國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試合格率達(dá)到95%以上,優(yōu)秀率達(dá)到10%以上。
我們以《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)辦法》、《中小學(xué)校體育工作評(píng)估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報(bào)告辦法》三個(gè)規(guī)范性文件為目標(biāo),全面推進(jìn)素質(zhì)教育,認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》和《體育法》等法律法規(guī)及省市區(qū)有關(guān)文件精神。對(duì)照《中小學(xué)體育工作評(píng)估指標(biāo)體系》,結(jié)合我校實(shí)際,堅(jiān)持軟件從嚴(yán),硬件從實(shí)的原則進(jìn)行自查自糾,現(xiàn)以形成20xx年度《xxx小學(xué)體育工作報(bào)告》。
(一)管理到位,注重實(shí)效。
余運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練制度》、《學(xué)生陽(yáng)光體育活動(dòng)實(shí)施方案》、《學(xué)生大課間體育活動(dòng)實(shí)施方案》、《學(xué)校春秋運(yùn)動(dòng)會(huì)實(shí)施方案》、《學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測(cè)試實(shí)施方案》、《學(xué)生體檢實(shí)施方案》、《體育場(chǎng)地器材管理制度》、《體育器材借用制度》、《陽(yáng)光體育一小時(shí)體育活動(dòng)方案》等等,體育規(guī)章制度的健全和完善,為各項(xiàng)體育工作的開(kāi)展提供了依據(jù)和準(zhǔn)繩,同時(shí)減少了管理上的“盲區(qū)”。學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)體育工作聯(lián)席會(huì)議,對(duì)體育工作合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、落實(shí)職責(zé)。
由校長(zhǎng)召集,組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員學(xué)習(xí)《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)辦法》、《中小學(xué)校體育工作評(píng)估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報(bào)告辦法》等三個(gè)規(guī)范性文件和有關(guān)的法律法規(guī),深化學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、學(xué)業(yè)水平測(cè)試和考試制度改革,系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體完善學(xué)校體育工作評(píng)價(jià)機(jī)制,全面落實(shí)發(fā)展學(xué)校體育的職責(zé),推動(dòng)落實(shí)發(fā)展學(xué)校體育的責(zé)任、政策和任務(wù),重點(diǎn)反映學(xué)校體育開(kāi)課率、教學(xué)實(shí)施總體情況、陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)開(kāi)展情況、學(xué)校體育經(jīng)費(fèi)投入、教學(xué)條件改善、教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生體質(zhì)健康狀況等關(guān)鍵指標(biāo),并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓體育教師外出聽(tīng)課、培訓(xùn),了解新課程的理念;將體育工作納入學(xué)校整體工作計(jì)劃,學(xué)期初有體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)和我校實(shí)際情況制定出具體的工作計(jì)劃,同時(shí)傳達(dá)到全體師生。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)體育工作定期進(jìn)行檢查、督促,使工作做得更加完善。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視,率先垂范。
參加體育組的教研活動(dòng),深入基層接地氣,指導(dǎo)并參與聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),副校長(zhǎng)堅(jiān)持每天到體育組檢查工作,參與體育組的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在忙于日常事務(wù)的同時(shí),抽出寶貴時(shí)間參與體育教研活動(dòng),這不僅是精神上的支持,更是行動(dòng)上的典范。三是,為切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān),我們嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家體育與健康課時(shí)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,確保正常體育教學(xué)秩序和學(xué)生健康成長(zhǎng),開(kāi)齊、開(kāi)足了體育課程,每班每周3節(jié)體育課,學(xué)校規(guī)定任何人不準(zhǔn)擠占、挪用體育課,經(jīng)查實(shí)按教學(xué)事故處理,并納入學(xué)校的常規(guī)檢查。
(三)監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查是做好學(xué)校體育工作的有效手段。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、校園網(wǎng)等平臺(tái)通報(bào)一學(xué)期來(lái)學(xué)生學(xué)生參加體育活動(dòng)情況,讓家長(zhǎng)了解孩子的體質(zhì)狀況,有助于督促學(xué)生更好的參加體育鍛煉,有利于形成我鍛煉、我健康、我快樂(lè)的健康生活理念。我校根據(jù)上級(jí)文件要求,學(xué)期初公布張貼《保證學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)實(shí)施方案》及有關(guān)要求,同時(shí)設(shè)立監(jiān)督電話(huà)兩部,一部是小學(xué)511141,一部是中心學(xué)校5411054。學(xué)期末通報(bào)學(xué)生體育活動(dòng)情況。
(四)課程教學(xué)。
學(xué)方法,大膽課堂教學(xué)改革,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,做到考勤嚴(yán)格,考核有記錄,努力實(shí)現(xiàn)體育與健康教學(xué)的整體目標(biāo)。
(五)校園體育活動(dòng)。
按照學(xué)校體育工作要求和有關(guān)文件精神,制定本校體育活動(dòng)方案、工作要求和活動(dòng)計(jì)劃,將校園一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容納入教學(xué)計(jì)劃,列入課程表,并嚴(yán)格執(zhí)行。學(xué)校每學(xué)期認(rèn)真制訂陽(yáng)光體育活動(dòng)計(jì)劃,對(duì)體育課外活動(dòng)進(jìn)行總體安排,體育場(chǎng)地器材管理員合理規(guī)劃活動(dòng)場(chǎng)地、提前調(diào)配和準(zhǔn)備器材,班主任和指導(dǎo)教師加強(qiáng)跟班管理和指導(dǎo),體育課外活動(dòng)內(nèi)容豐富、指導(dǎo)到位、安全有序、規(guī)范高效,從時(shí)間、質(zhì)量上確實(shí)保證了學(xué)生每天不少于1小時(shí)的體育鍛煉。
有效開(kāi)展大課間體育活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)《學(xué)生“大課間體育活動(dòng)”實(shí)施方案》確定活動(dòng)內(nèi)容和組織方式,活動(dòng)時(shí)間為上午50分鐘的陽(yáng)光大課間,每個(gè)班級(jí)都有自己的體育社團(tuán)活動(dòng),活動(dòng)各具特色、生機(jī)蓬勃,在讓學(xué)生得到鍛煉的同時(shí),培養(yǎng)了學(xué)生良好的鍛煉習(xí)慣和組織紀(jì)律。體育教師負(fù)責(zé)組織指導(dǎo),班主任跟班管理,政教處負(fù)責(zé)檢查,學(xué)校里形成了師生同活動(dòng)、同鍛煉,逐漸形成了全員參與體育鍛煉的新景象。切實(shí)提高了學(xué)生的體質(zhì)健康水平,培養(yǎng)了學(xué)生良好的意志品質(zhì)。
社團(tuán)體育活動(dòng)由教導(dǎo)處組織,綜合組牽頭,藝體教師負(fù)責(zé)指導(dǎo),教導(dǎo)處檢查實(shí)施。要求每一學(xué)生參加一個(gè)體育、藝術(shù)社團(tuán),定期開(kāi)展活動(dòng)。已成立的體育社團(tuán)有:跳繩、竹竿舞、足球、籃球、乒乓球等社團(tuán)。
(六)教師隊(duì)伍。
我?,F(xiàn)專(zhuān)職體育教師3名,兼職體育教師4名,每5個(gè)班一名體育教師,基本達(dá)到了《國(guó)家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的體育教師配備要求。
體育教師職務(wù)評(píng)聘公平、公正。體育教師的工資待遇與其他任課教師同等對(duì)待。但是,體育教師組織開(kāi)展的各項(xiàng)體育活動(dòng)、體育代表隊(duì)訓(xùn)練、大課間活動(dòng)、學(xué)生體質(zhì)測(cè)試均沒(méi)有納入教學(xué)工作量,也就是說(shuō),體育教師多干的這些工作從學(xué)校角度來(lái)說(shuō)是應(yīng)該的,從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)付出的心血沒(méi)有得到匯報(bào),更沒(méi)有納入績(jī)效考核。但是,不管怎么說(shuō),我校體育教師的思想覺(jué)悟、師德水平專(zhuān)業(yè)水平、敬業(yè)能力之高,從取得的成績(jī)看,用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)。
我們始終堅(jiān)持每周一次教研活動(dòng)、集體備課,堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課制度,經(jīng)常研究教法學(xué)法,如何上好每節(jié)體育課、抓好課余訓(xùn)練。
我校體育教師參加完成了為期一周的淄博市農(nóng)村體育教師培訓(xùn),每年參加淄博市繼續(xù)教育和山東省遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),全體教師都能按規(guī)定完成學(xué)年繼續(xù)教育學(xué)時(shí)和學(xué)分。
(七)場(chǎng)地器材與經(jīng)費(fèi)。
我校的體育器材由于是按照之前班級(jí)學(xué)生數(shù)配備,現(xiàn)在班級(jí)規(guī)模擴(kuò)大,現(xiàn)有較大缺口。場(chǎng)地比較缺乏,尤其是田徑場(chǎng)等的缺失,對(duì)體育教學(xué)工作有較大的限制。公用經(jīng)費(fèi)按規(guī)定用于體育支出,基本滿(mǎn)足學(xué)校體育活動(dòng)、體育競(jìng)賽需要。
(八)開(kāi)展學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試。
多年來(lái),我們一直認(rèn)真貫徹實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,學(xué)校成立了《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)制度》。學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試,學(xué)校各班按照《學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試實(shí)施細(xì)則》要求,嚴(yán)格組織,對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)標(biāo)率在97.02%以上,良好率64.61%以上,優(yōu)秀率10.84%,同時(shí)將數(shù)據(jù)按時(shí)報(bào)上級(jí)教育主管部門(mén),全面了解學(xué)生的體質(zhì)健康狀況。
(一)雖然我校體育工作總體水平較好,但是,有的同志面對(duì)成績(jī)?nèi)菀鬃詽M(mǎn),不思進(jìn)取,工作中推諉扯皮,消極拖沓,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。今后我們要加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、創(chuàng)新工作,全面提高我校體育工作水平。
(二)把握大局,抓好工作細(xì)節(jié)。我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中,在把握住大局的同時(shí),應(yīng)抓好工作細(xì)節(jié),力求規(guī)范、細(xì)致。反觀我們以前的體育工作,忽視細(xì)節(jié),出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象。這就需要各部門(mén)、各處室加大管理力度,抓嚴(yán)、抓實(shí)、抓細(xì),減少工作中的疏漏。
(三)體育教師的工作量。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定。
體育工作是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分,本次自評(píng)是對(duì)我校體育工作的一次檢查和整改,我們要正確對(duì)待,高度重視,努力完成各項(xiàng)工作。全體體育工作人員要以此為契機(jī),精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,讓我校體育工作再上新水平而努力。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇九
20__年,德州中行全面履行金融服務(wù)功能,以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任,大力實(shí)施“大中小微齊頭并進(jìn)”的積極信貸戰(zhàn)略,對(duì)區(qū)域符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)、城市基礎(chǔ)建設(shè)和中小微企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持,積極助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)深入。截止20__年11月末,全轄公司授信客戶(hù)達(dá)到322戶(hù),較年初增長(zhǎng)119戶(hù),增幅達(dá)到58.62%;今年8月份,全行新增貸款19.9億元,計(jì)劃完成率110.53%,提前4個(gè)月完成市政府下達(dá)全年投放任務(wù),9月-10月信貸投放貸款新增最高達(dá)到21.33億元,計(jì)劃完成率達(dá)到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場(chǎng)流動(dòng)性趨緊因素影響,截止11月末,全行人民幣各項(xiàng)貸款較年初增長(zhǎng)14.45億元,計(jì)劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場(chǎng)份額較去年同期提升2.76個(gè)百分點(diǎn)。
二、充分發(fā)揮中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),為區(qū)域企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航。
20__年,德州中行充分發(fā)揮國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),積極利用海內(nèi)外融資平臺(tái),堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步加大國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的力度,致力于以個(gè)性化服務(wù)理念為客戶(hù)打造國(guó)際結(jié)算及資金業(yè)務(wù)服務(wù)的全面解決方案,德州中行國(guó)際結(jié)算傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的龍頭帶動(dòng)作用持續(xù)發(fā)揮。截止20__年11月末,全行累計(jì)敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)260余筆,金額達(dá)到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量13.35億美元,市場(chǎng)份額40.43%;實(shí)現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)量18.87億元,市場(chǎng)份額33.16%,國(guó)際結(jié)算和跨境業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)市場(chǎng)。
三、積極解決中小微企業(yè)發(fā)展難題,持續(xù)優(yōu)化授信結(jié)構(gòu)。
20__年,德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程,著力調(diào)整信貸存量結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末,我行新模式中小企業(yè)授信戶(hù)數(shù)達(dá)到193戶(hù),較年初新增74戶(hù);授信余額為11.97億元,較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設(shè)計(jì),在全國(guó)率先取得微型企業(yè)試點(diǎn)行資格,迅速打開(kāi)德州中行小微企業(yè)授信新局面,開(kāi)辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末,全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆,金額8213萬(wàn)元,列中行系統(tǒng)內(nèi)第二批試點(diǎn)行第2名。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,持續(xù)挖掘服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展原動(dòng)力。
20__年,德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展,全面拓寬企業(yè)融資渠道,成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會(huì),業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)一步完善;在全轄開(kāi)展“創(chuàng)造金點(diǎn)子”青年業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽,進(jìn)一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止20__年11月末,全行積極開(kāi)辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國(guó)內(nèi)信用證理財(cái)、國(guó)內(nèi)訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動(dòng)對(duì)證通、同城國(guó)內(nèi)信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務(wù)20余項(xiàng);為谷神生物科技集團(tuán)有限公司承銷(xiāo)短期融資債券2億元,實(shí)現(xiàn)債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)德州分行零突破;全轄累計(jì)開(kāi)辦表外融資業(yè)務(wù)94.49億元,完成市政府下達(dá)全年任務(wù)的183.06%。通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬,有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強(qiáng)。
五、積極踐行社會(huì)責(zé)任,持續(xù)強(qiáng)化德州中行社會(huì)職能。
20__年,德州中行在全行廣泛開(kāi)展“慈心一日捐”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,深入開(kāi)展了“助殘捐贈(zèng),共享陽(yáng)光”、“六一?關(guān)愛(ài)留守兒童”等愛(ài)心捐助和志愿服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送“金融知識(shí)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)廣場(chǎng)等金融知識(shí)普及活動(dòng),持續(xù)追求自身效益與社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面落實(shí)“第一書(shū)記”聯(lián)系群眾機(jī)制,深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點(diǎn),結(jié)合銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,累計(jì)為14戶(hù)中小微企業(yè),投放貸款5530萬(wàn)元,為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的財(cái)、智支持。
我支行黨支部深入貫徹落實(shí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和上級(jí)人民銀行工作會(huì)議精神,緊緊圍繞上級(jí)行和支行工作會(huì)議的各項(xiàng)工作部署,把思想和行動(dòng)切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)行黨委和支行黨組的要求上來(lái),切實(shí)增強(qiáng)支行黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,求實(shí)、求新、求進(jìn),積極打造精品支行。
一、展示先進(jìn)形象,組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
1、深化思想認(rèn)識(shí)。20__年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立__周年,也是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的開(kāi)局之年。支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘潮源先鋒號(hào)’先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題,圍繞“五個(gè)好”和“五帶頭”要求,扎實(shí)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。把深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中、六中全會(huì)精神和“十二五”規(guī)劃作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。積極組織開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)佳績(jī),我為黨旗添風(fēng)采”主題活動(dòng),謳歌黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。
2、抓住工作節(jié)點(diǎn)。20__年,支行黨支部緊密?chē)@“喜迎建黨__周年”,深入開(kāi)展“七個(gè)一”系列活動(dòng):一是召開(kāi)了一次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)再推進(jìn)會(huì)議。通過(guò)行務(wù)會(huì)議、支部大會(huì)等形式分層次進(jìn)行再宣傳、再推進(jìn),為今后一段時(shí)間創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展造好勢(shì),奠好基。二是組織了一次“五個(gè)好、五帶頭”黨組織和黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)。特別是在對(duì)外窗口服務(wù)部門(mén),圍繞服務(wù)人民群眾的宗旨、結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作要求開(kāi)展公開(kāi)承諾,提升服務(wù)水平,樹(shù)立良好形象。三是參與了一次主題征文活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)行統(tǒng)一部署,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)佳績(jī),我為黨旗添風(fēng)采”為主題,以在履行央行職責(zé)中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和模范帶頭作用為主要內(nèi)容,開(kāi)展主題征文活動(dòng),并擇優(yōu)向上級(jí)黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓(xùn)教育。組織全體黨員參加上級(jí)黨委舉辦的中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年黨史培訓(xùn)講座,并通過(guò)內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)欄導(dǎo)讀和領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課等多種形式,引導(dǎo)廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨史知識(shí)和黨的理論,增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。五是確定了一個(gè)主題黨日活動(dòng)。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會(huì)址,學(xué)習(xí)革命先烈,承傳紅船精神,增強(qiáng)履職的責(zé)任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)黨委的統(tǒng)一工作布置,在“七一”前夕,組織全體黨員參加一次黨的知識(shí)和黨史測(cè)試競(jìng)賽,以進(jìn)一步鞏固黨員對(duì)黨史、黨紀(jì)和黨的基本知識(shí)的了解和掌握,以更好地指導(dǎo)推動(dòng)實(shí)踐工作。七是召開(kāi)了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會(huì)。組織學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨建工作及建黨__周年紀(jì)念活動(dòng)方面的講話(huà)精神,并通過(guò)討論、座談等形式,對(duì)一年來(lái)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行回顧和總結(jié),提煉先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié),推動(dòng)下一步創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的繼續(xù)深入開(kāi)展。
3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。支行黨支部在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將工作實(shí)踐中特點(diǎn)明顯、成效突出的活動(dòng)方式和做法逐步制度化、常態(tài)化,建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。明確支行黨組書(shū)記是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人,把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)列入黨建工作責(zé)任制,納入領(lǐng)導(dǎo)班子考核評(píng)價(jià)體系,建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度,深入基層調(diào)研,指導(dǎo)工作,解決實(shí)際問(wèn)題。二是健全激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)多種形式強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅(jiān)骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機(jī)制。深入開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng),并通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、行務(wù)公開(kāi)、群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等方式,將黨員干部履行黨員義務(wù)、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設(shè)的組織優(yōu)勢(shì),把黨組織創(chuàng)先進(jìn)和群團(tuán)創(chuàng)建結(jié)合起來(lái),把黨員爭(zhēng)優(yōu)秀和帶動(dòng)全體干部職工爭(zhēng)優(yōu)秀結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性。五是形成宣傳機(jī)制。加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)和造勢(shì)作用,發(fā)揮各類(lèi)宣傳媒介的載體作用,大力宣揚(yáng)先進(jìn)、宣傳典型、介紹好的做法和經(jīng)驗(yàn),為深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
二、開(kāi)展特色教育,探索廉政文化建設(shè)載體。
1、深化“贏”字文化建設(shè)。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構(gòu)成做文章,結(jié)合支行履職特色,從“亡”字談培養(yǎng)憂(yōu)患意識(shí);從“口”字談培養(yǎng)溝通意識(shí);從“月”字談培養(yǎng)效率意識(shí);從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識(shí);從“凡”字強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)奉獻(xiàn)意識(shí)。圍繞“贏”字做文章,結(jié)合自身和支行實(shí)際,談對(duì)“贏”的認(rèn)識(shí)、“贏”的理念、“贏”的方法,及時(shí)總結(jié)歸納“亡口月貝凡,‘贏’字大家談”活動(dòng)成果,并作為不斷改進(jìn)工作和管理的重要依據(jù),努力營(yíng)造全行“敢拼爭(zhēng)贏”的良好氛圍。
2、深化開(kāi)展5s管理實(shí)踐活動(dòng)。按照基礎(chǔ)工作求實(shí)、內(nèi)部管理求嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)求高、窗口服務(wù)求優(yōu)的“四求”要求,結(jié)合上級(jí)行的考核內(nèi)容,創(chuàng)造性地把企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理理念--“5s管理”引入內(nèi)部管理文化之中,切實(shí)把“5s管理”引申為“標(biāo)準(zhǔn)確立、程序執(zhí)行、流程監(jiān)督、安全運(yùn)維、素質(zhì)提升”的五大內(nèi)部控制環(huán)節(jié)。通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)修訂、業(yè)務(wù)流程再造、內(nèi)控監(jiān)督強(qiáng)化,使“人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”,極大地提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)部管理的規(guī)范化水平,豐富了內(nèi)部管理文化內(nèi)涵。
3、深化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。支行始終樹(shù)立“安全第一,內(nèi)控優(yōu)先”的管理理念,切實(shí)創(chuàng)新工作方法,我們通過(guò)“五個(gè)一”不斷實(shí)踐探索內(nèi)部監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),即引進(jìn)了一個(gè)理念(5s管理理念)、堅(jiān)持一個(gè)常態(tài)(堅(jiān)持制度檢查月活動(dòng))、確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化)、注重一個(gè)過(guò)程(日常分級(jí)檢查)、營(yíng)造一個(gè)氛圍(內(nèi)部管理文化),在潛移默化中,不斷彰顯本色,在創(chuàng)新引領(lǐng)中,做到統(tǒng)籌兼顧,并進(jìn)一步推進(jìn)了工作、凝聚了合力,使支行履職效率更高效、管理服務(wù)更規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范更自覺(jué)、窗口服務(wù)更優(yōu)化、工作業(yè)績(jī)更突出,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法在總行召開(kāi)的加強(qiáng)縣支行內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)座談會(huì)上進(jìn)行了交流,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、勇于探索實(shí)踐,推行黨務(wù)公開(kāi)工作。
1、明確主題。支行黨支部以“湖韻海晏、活力支行”的精神引領(lǐng)、以“三求一精”(即求實(shí)、求新、求進(jìn),打造精品支行)的目標(biāo)追求,樹(shù)立“上下一體、厚學(xué)創(chuàng)新”工作理念,積極有為,奮發(fā)進(jìn)取,認(rèn)真開(kāi)展以“心氣如?!ぞ杆汽}”為主題的黨務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作。把“講民主、強(qiáng)監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo),并由此制定支行黨務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施方案,明確了指導(dǎo)思想、基本原則、內(nèi)容程序和工作制度,從而保證有計(jì)劃、有步驟地推行黨務(wù)公開(kāi)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作探索和實(shí)際運(yùn)作,取得了初步的工作效果,在講民主、強(qiáng)監(jiān)督、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動(dòng)作用。
2、明確制度。一是由黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制訂了《支行黨務(wù)公開(kāi)目錄》,內(nèi)容基本涵蓋黨組織民主決策、機(jī)制運(yùn)行和行務(wù)運(yùn)作等方面,努力做到公開(kāi)目錄簡(jiǎn)約明了,公開(kāi)內(nèi)容具體翔實(shí),文件政策有據(jù)可查,責(zé)任部門(mén)一目了然。支行的黨務(wù)公開(kāi)目標(biāo)提出后,經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn)和多次審定修改補(bǔ)充,最終形成既符合上級(jí)要求又具有支行特色的黨務(wù)公開(kāi)統(tǒng)一目錄。二是制定了《人行____縣支行黨務(wù)公開(kāi)工作管理辦法》,明確了相關(guān)工作制度和工作流程,并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)制作了黨務(wù)公開(kāi)申請(qǐng)表、信息審核表和監(jiān)督落實(shí)情況表,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨務(wù)公開(kāi)的制度化、規(guī)范化和長(zhǎng)效化。三是建立了黨務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員制度,聘請(qǐng)4名科室代表成立了支行黨務(wù)公開(kāi)監(jiān)督組,對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了定期或動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查,每季度填寫(xiě)黨務(wù)公開(kāi)監(jiān)督落實(shí)情況反饋表,對(duì)黨員群眾的監(jiān)督意見(jiàn)和建議進(jìn)行落實(shí)整改和完善補(bǔ)充。
3、明確責(zé)任。推行黨務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、覆蓋面廣的新工作,必須分解責(zé)任落實(shí)到位。支行黨組是責(zé)任主體,黨組書(shū)記、行長(zhǎng)是第一責(zé)任人;黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)承擔(dān)黨務(wù)公開(kāi)分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施工作方案,制定和審核公開(kāi)目錄;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合服務(wù),協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),具體操作;相關(guān)組織和責(zé)任人根據(jù)統(tǒng)一部署和工作要求做好份內(nèi)工作,逐步形成黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)務(wù)操作機(jī)制和監(jiān)督考核機(jī)制。根據(jù)支行黨組和黨支部黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容不同,分別明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人,還聘用2名年輕黨員為黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的信息維護(hù)員。切實(shí)做到把黨務(wù)公開(kāi)的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任措施具體到項(xiàng)目,落實(shí)到個(gè)人,做到事有專(zhuān)管之人,人有明確之責(zé),責(zé)有限定之期。
四、圍繞中心工作,發(fā)揮黨員在業(yè)務(wù)上的中堅(jiān)作用。
20__年,支行黨支部緊緊圍繞上級(jí)行和支行工作會(huì)議的各項(xiàng)工作目標(biāo),充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢(shì),從思想上、組織上、作風(fēng)上保證圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在:一是以促進(jìn)海鹽加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線(xiàn),金融支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進(jìn)一步發(fā)揮。二是以聯(lián)動(dòng)協(xié)作加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范和征信體系建設(shè)為抓手,金融維穩(wěn)機(jī)制的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。三是以積極推動(dòng)服務(wù)方式和技術(shù)創(chuàng)新上臺(tái)階為動(dòng)力,基層央行金融管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。四是以促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為己任,優(yōu)化外匯服務(wù)管理活動(dòng)的成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。五是以爭(zhēng)創(chuàng)一流內(nèi)部管理特色品牌為目標(biāo),支行平穩(wěn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)效進(jìn)一步得到提高。
五、深化文明創(chuàng)建,黨員隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。
認(rèn)真抓好系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建。圍繞《20__-20__年支行文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃》和提出的“一年再打基礎(chǔ)、兩年再上臺(tái)階、三年再結(jié)碩果”的創(chuàng)建工作目標(biāo),認(rèn)真開(kāi)展回看總結(jié)和深化創(chuàng)建工作,切實(shí)做好上??偛考?jí)、系統(tǒng)總行級(jí)文明單位創(chuàng)建的迎檢準(zhǔn)備工作,對(duì)照《中國(guó)人民銀行文明單位建設(shè)量化考評(píng)辦法(試行)的通知》,做好臺(tái)帳資料的收集整理,申報(bào)材料的上報(bào)。同時(shí),加強(qiáng)系列文明創(chuàng)建活動(dòng),積極開(kāi)展文明行業(yè)、巾幗文明崗、文明科室、文明員工等的創(chuàng)建,支行營(yíng)業(yè)室通過(guò)了____市文明示范窗口的驗(yàn)收。支行黨支部主動(dòng)與元通街道永福社區(qū)黨總支簽訂共建結(jié)對(duì)協(xié)議,并上門(mén)看望慰問(wèn)了該街道因病致困的老黨員凌小昌家庭,送上祝福和慰問(wèn)金。支行營(yíng)業(yè)室和外管科分別看望了結(jié)對(duì)多年的俞都、呂陳龍同學(xué)及家庭,為他們送上慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。還組織全體黨員干部參與了“心連心”慈善捐款活動(dòng),全行共捐款7200元,為社會(huì)奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的年度中國(guó)銀行個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的x課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的'基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的xx窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十一
公司xxx、全體員工:
進(jìn)入新年度以來(lái),在公司xxx帶領(lǐng)下,全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作已全面展開(kāi)??傮w來(lái)說(shuō),公司順利、工程施工平安,開(kāi)年形勢(shì)良好。在新年度里,公司將全面堅(jiān)持“精心組織、管理規(guī)范,厲行節(jié)約、量入為出,履職盡責(zé)、安全順利”的管理原則,按照實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”、搞好“兩個(gè)服務(wù)”、“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變”、堅(jiān)持“四個(gè)不放松”的管理要求,全面提高中層管理人員業(yè)務(wù)水平,圓滿(mǎn)完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?,F(xiàn)將工作報(bào)告如下:
(一)加大資金投入、提升公司經(jīng)營(yíng)平臺(tái),打造良好環(huán)境。
為進(jìn)一步提升內(nèi)部工作環(huán)境,優(yōu)化部門(mén)工作職能。一是資金投入;上半年,公司投入**萬(wàn)元對(duì)太陽(yáng)能大廳、接待大廳進(jìn)行裝修;下半年,對(duì)工程投入**余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)工程設(shè)備、興建工程部和辦公設(shè)施。二是經(jīng)營(yíng)范圍增加;為優(yōu)化經(jīng)營(yíng)平臺(tái),下半年修改了和增加經(jīng)營(yíng)范圍,引進(jìn)了***太陽(yáng)能名優(yōu)產(chǎn)品。三是辦公環(huán)境改善;投入**萬(wàn)余元購(gòu)進(jìn)辦公設(shè)備,有效提升了公司內(nèi)(外)部工作和生活環(huán)境。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)、確保公司管理規(guī)范。
康有序發(fā)展為不斷提高公司管理水平,進(jìn)一步提升員工素質(zhì)和整體業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)、服從意識(shí),端正工作態(tài)度。一是制定和完善內(nèi)部財(cái)務(wù)和工程財(cái)務(wù)管理、審批和結(jié)算辦法。二是進(jìn)一步完善管理職能和責(zé)任區(qū)分,確保了各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。三是完善內(nèi)部管理制度,狠抓薄弱環(huán)節(jié),突出責(zé)任制的落實(shí)。
(三)關(guān)心員工生活、建立福利保障制度,不斷增強(qiáng)事業(yè)心。
20xx年,在xxx的關(guān)心和支持下,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,一是相繼出臺(tái)了《員工薪金調(diào)整》、《員工考勤與懲處》、《衛(wèi)生管理與懲處》、《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等保障性措施,部分老員工購(gòu)買(mǎi)了養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn);二是對(duì)員工生日慶賀、重大節(jié)日聚會(huì)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放都作了明確規(guī)定。三是這一系列保障措施和人性化政策的出臺(tái),解決了老員工的后顧之憂(yōu),激發(fā)了工作熱情,讓年輕的員工看到了未來(lái)與希望。
(四)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、著眼工作質(zhì)量落實(shí),提高工作自覺(jué)性。
為提升員工“大事我能干、小事我愿干”的自覺(jué)性。一是對(duì)有潛力的員工給任務(wù)、壓擔(dān)子,進(jìn)行目標(biāo)培養(yǎng)。二是落實(shí)教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高職員履職盡責(zé)的自覺(jué)性。二是從“大處著眼、從小處入手”配合董事長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)員工教育與引導(dǎo),有效提升了員工責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)個(gè)別員工的談心和幫助,主動(dòng)了解員工的工作和生活情況,有針對(duì)性的做好思想服務(wù)和引導(dǎo)工作。
(五)強(qiáng)化保障服務(wù)水平。
確保工程和日常工作的圓滿(mǎn)完成一是組織有特長(zhǎng)的員工進(jìn)行接待知識(shí)和禮儀的培訓(xùn)。二是對(duì)接待組織、接待設(shè)施及場(chǎng)所進(jìn)行綜合整治,凈化了接待環(huán)境。
(六)存在不足和需要改進(jìn)的幾個(gè)問(wèn)題。
一是個(gè)別人員學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠、奮發(fā)精神不足。二是工作責(zé)任心不夠強(qiáng),履職盡現(xiàn)不夠好,與公司管理要求還有一些差距。三是工作拈輕怕重、得過(guò)且過(guò),勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖孕判牟蛔?。四是以公司為家的主人翁精神不?qiáng),節(jié)約意識(shí)淡薄,浪費(fèi)現(xiàn)象還在個(gè)別地方存在。五是財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)不清或久拖不報(bào),不按財(cái)務(wù)管理要求填制報(bào)銷(xiāo)清單,通過(guò)財(cái)務(wù)審核還存在著錯(cuò)報(bào)、多報(bào)的現(xiàn)象。
20xx年開(kāi)局良好,但經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀、經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越艱難,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)欲加激烈。要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)、就必須搞好兩個(gè)服務(wù)”,要“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、就必須堅(jiān)持四個(gè)不放松”,才能達(dá)到“內(nèi)挖潛力、外增效益”的雙贏目標(biāo)。
(一)實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):就是“安全穩(wěn)步、創(chuàng)企業(yè)”。實(shí)現(xiàn)“公司財(cái)物管理、工程施工、員工人身安全和內(nèi)外雙贏”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
衛(wèi)生潔凈、優(yōu)美和諧、溫暖健康”的工作環(huán)境,不管在外歷經(jīng)多少風(fēng)雨和艱險(xiǎn),公司總部永遠(yuǎn)是各位同仁溫暖的家。
(三)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:就是實(shí)現(xiàn)“工作我主動(dòng)、責(zé)任我擔(dān)當(dāng)、行動(dòng)我自愿”。一個(gè)企業(yè)員工能把“簡(jiǎn)單的事做細(xì)、就是不簡(jiǎn)單,能把一件平凡的事做好,就是不平凡”作為積極工作的目標(biāo),把“放眼全局、從大處著眼、從小事入手”作為工作自律要求,逐步實(shí)現(xiàn)“大事我能干、小事我愿干、份外之事主動(dòng)干”的工作氛圍。
(四)堅(jiān)持四個(gè)不放松:就是“堅(jiān)持管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、厲行節(jié)約、獎(jiǎng)懲并舉”不放松。
1、堅(jiān)持管理工作不放松。人員的管理和物資管理是管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),要始終保持管理工作持續(xù)性和連續(xù)性。一是減少工作決策性失誤,突出抓工作質(zhì)量的提高和工作效能的提升,不斷筑牢企業(yè)發(fā)展根基。二是抓職責(zé)制落實(shí),確保工作落到實(shí)處。三是繼續(xù)加大公司衛(wèi)生管理,確保衛(wèi)生管理不走樣。四是筑牢服務(wù)保障意識(shí),不斷提高工作責(zé)任心。
2、堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)不放松。工作標(biāo)準(zhǔn)高不高是一個(gè)單位管理水平和員工基本素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是工作落實(shí)過(guò)程和完成任務(wù)質(zhì)量的最終反應(yīng),要做好來(lái)賓接待與服務(wù)保障。一是抓好人才培養(yǎng)和引導(dǎo),突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想轉(zhuǎn)變,努力增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。二是樹(shù)立以公司為家的主人翁思想,做務(wù)實(shí)不務(wù)虛的先行者,整體推進(jìn)員工敬業(yè)精神的提高,著力體現(xiàn)到自覺(jué)的行動(dòng)中來(lái)。三是堅(jiān)持工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)與平時(shí)獎(jiǎng)懲、年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤制,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù),確保工作標(biāo)準(zhǔn)不降低。
3、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉不放松。20xx年,公司將全面落實(shí)《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等規(guī)定;積極推行骨干培養(yǎng)與使用、年終獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效制等管理辦法的逐步實(shí)施,不斷完善員工福利制度。對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降級(jí)留用,實(shí)行能上能下的骨干培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)與考核,逐步實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)與年內(nèi)工作表現(xiàn)全面掛勾。
4、堅(jiān)持厲行節(jié)約不放松。20xx年,公司支出xxxx多萬(wàn)元,接待費(fèi)xxxxx元、材料費(fèi)xx萬(wàn)余元、工資水電費(fèi)xx萬(wàn)元、燃油費(fèi)x萬(wàn)元、固定資產(chǎn)投入xxx余元。雖然公司積極倡導(dǎo)“節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一粒米、節(jié)約一張紙,節(jié)約每一份辦公用品、節(jié)約一分錢(qián)”的行動(dòng),轉(zhuǎn)變明顯、但效果不大。年底公司又以“發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、推廣節(jié)能產(chǎn)品、倡導(dǎo)低碳生活”作為公司發(fā)展理念,都足以證明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)約工作的高度重視。20xx年,公司將節(jié)約辦企業(yè),建立“精打細(xì)算、厲行節(jié)約、量入為出、適度從緊”的財(cái)務(wù)管理制度。一是對(duì)辦公用品采購(gòu)、工作接待食品采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售與安裝配件的采購(gòu),工程施工的項(xiàng)目開(kāi)支、材料采購(gòu)、生活保障、輔助材料等物資的采購(gòu),進(jìn)行嚴(yán)格審核。二是從此文件下達(dá)起,除購(gòu)買(mǎi)小菜外,均要出據(jù)售貨單位簽名、蓋章收據(jù)或發(fā)票等有效的原始憑證。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十二
1、聯(lián)系廠(chǎng)家及供貨商每年簽訂采購(gòu)合同和質(zhì)量保證協(xié)議等。截止到目前,已與大部分供貨商簽訂了20xx年合作協(xié)議、購(gòu)銷(xiāo)合同,部分未簽定的也都通知到了,爭(zhēng)取到1月底完成所有供貨商購(gòu)銷(xiāo)合同、合作協(xié)議等的簽訂。
2、向已合作的各供貨商索要并補(bǔ)充完整首營(yíng)資料,如公司資質(zhì)文件、藥品、器械的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證等?,F(xiàn)已合作的供貨商的首營(yíng)資料幾乎已經(jīng)完整存檔,對(duì)于個(gè)別資料期限到期的正在跟催,一但廠(chǎng)家辦理出新的證件里面跟蹤索要原件。
3、訂單發(fā)出后,根據(jù)藥神、管家婆入庫(kù)明細(xì)統(tǒng)計(jì)未到貨產(chǎn)品,向供貨商詢(xún)問(wèn)具體情況并索要快遞單號(hào),跟蹤未到貨產(chǎn)品的物流情況。大部分訂貨產(chǎn)品都會(huì)在預(yù)計(jì)時(shí)間到貨,偶有幾種產(chǎn)品因?yàn)槿必浀仍驈S(chǎng)家未按時(shí)發(fā)出,但大都提前與客戶(hù)溝通過(guò),不會(huì)影響到客戶(hù)使用。
4、處理每天到貨出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如產(chǎn)品包裝破損、單據(jù)不合格、缺少檢驗(yàn)報(bào)告等。通過(guò)與廠(chǎng)家溝通進(jìn)行換貨或者補(bǔ)單據(jù),索要電子版的檢驗(yàn)報(bào)告,大部分問(wèn)題都通過(guò)與廠(chǎng)家溝通解決了,但是仍有幾家供貨商不配合工作,已經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、每月中、下旬與各供貨商核對(duì)往來(lái)明細(xì),索要當(dāng)月訂貨發(fā)票;與賬期供貨商對(duì)賬,核算賬期付款金額。每月的發(fā)票大部分都會(huì)要來(lái),但也有因當(dāng)月訂貨金額太少或者訂貨太晚開(kāi)不出發(fā)票的,這些情況都與財(cái)務(wù)人員溝通好了;賬期付款對(duì)賬情況都會(huì)在月底完成,并于次月初發(fā)給財(cái)務(wù)人員和提交付款的同事。
6、勝達(dá)偉業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)入庫(kù)、索要資料、銷(xiāo)售開(kāi)單、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等。到貨入庫(kù)、銷(xiāo)售開(kāi)單、資料索要等工作也都已經(jīng)及時(shí)完成。
(二)工作中取得的主要成績(jī)及亮點(diǎn)。
以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一件事。從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做的更好,盡可能的提高工作效率,與同事和睦相處。
(三)工作的差距和不足。
1、工作不夠細(xì)致,有時(shí)候索要產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)把產(chǎn)品的批號(hào)或效期看錯(cuò),導(dǎo)致要來(lái)的資料不符合質(zhì)管部和倉(cāng)庫(kù)的要求,這方面還有待改進(jìn)。
2、與財(cái)務(wù)人員、直管部老師的溝通還需加強(qiáng)和提高,今后要改善與質(zhì)管部、財(cái)務(wù)的溝通,盡量達(dá)到他們的要求。
3、產(chǎn)品知識(shí)水平還需深入提高,尤其是對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格和相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)地、價(jià)格熟悉程度還要提高,公司產(chǎn)品的品種越來(lái)越豐富,分類(lèi)也越來(lái)越細(xì),采購(gòu)工作對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的要求越來(lái)越高,所以提高基本能力,對(duì)今后的工作具有十分重要的意義。
(一)工作思路。
每天寫(xiě)好每天要做的工作,對(duì)處理好的事能做一總結(jié),對(duì)沒(méi)處理好的事,抓緊處理,盡量做到問(wèn)題不推辭。對(duì)做錯(cuò)的事,追究其原因,避免再次發(fā)生。多與供貨商和銷(xiāo)售內(nèi)勤溝通,及時(shí)掌握產(chǎn)品信息及供貨商資質(zhì)證件的變更。及時(shí)的按領(lǐng)導(dǎo)要求完成公司安排的任務(wù),遇到問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上去解決,做事前要經(jīng)過(guò)深思熟慮,考慮明白怎樣做會(huì)有怎樣的成效了才要努力付諸行動(dòng)。
(二)工作重點(diǎn)。
下一步的工作重點(diǎn)主要是做好財(cái)務(wù)發(fā)票索要、賬期供貨商對(duì)賬和處理每天到貨出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
三、對(duì)公司工作的意見(jiàn)和建議。
1、明確職責(zé)和責(zé)任,防止推諉。
隨著公司各部門(mén)、制度、管理的成立,希望各部門(mén)的員工配備也應(yīng)完善。工作中,很多事情都是因?yàn)槁氊?zé)不明最后影響了工作效率。希望在以后工作中,盡量明確部門(mén)或個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,使每個(gè)人負(fù)起責(zé)任來(lái),保證工作效率和質(zhì)量。
2、提高工資水平。
員工在努力工作后,也希望能得到良好的待遇,希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)多勞多得的原則,使員工愿意去干活,把活干好。以上僅為個(gè)人的一些想法和意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十三
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先衷心感謝組織給予這次自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。今天我演講的題目是“選擇中國(guó)銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”
金秋送爽,丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里,我們中國(guó)銀行也迎來(lái)了一個(gè)豐收的秋天。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。當(dāng)今時(shí)代瞬息萬(wàn)變,逆水行舟,不進(jìn)則退。盡管我們?cè)?jīng)困頓,遇到藍(lán)圖上線(xiàn)的種種困難,但我們堅(jiān)信前程一定光明?!凹诧L(fēng)知?jiǎng)挪?,烈火?jiàn)真金”,正如領(lǐng)導(dǎo)在講話(huà)中所說(shuō)“裹足不前,或是畏難發(fā)愁,等待我們的將是墜入深淵,萬(wàn)劫不復(fù);忍辱負(fù)重,奮力一搏,迎接我們的將會(huì)是春光明媚,萬(wàn)紫千紅。”作為一名新入行的中行員工,我將從自身發(fā)展和前途展望說(shuō)一下我的想法:
其一、從自身來(lái)說(shuō),雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
作為一名初出校園的大學(xué)生,在工作和學(xué)習(xí)中會(huì)遇到很多想象不到的困難,但是我們應(yīng)有從頭越的勇氣和信心。每個(gè)人都懷揣著夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。我選擇了中國(guó)銀行,我的夢(mèng)想就是與中行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程,不畏困苦。在工作中,我應(yīng)毫無(wú)怨言,勇敢地面對(duì)著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。在學(xué)習(xí)中,我應(yīng)努力提升自我,奮力的汲取更多學(xué)習(xí)的養(yǎng)分,提高自我價(jià)值。我們不應(yīng)去想是否能夠成功,我們不應(yīng)去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。
其二、從展望來(lái)說(shuō),寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。
我們都經(jīng)歷過(guò)藍(lán)圖上線(xiàn)時(shí)半夜睡在行里的日子,也體驗(yàn)過(guò)半夜等待電話(huà)和看郵箱的日子,是每一個(gè)中行員工的辛勤和負(fù)責(zé),造就了山東省分行一次上線(xiàn)成功的成績(jī),我們應(yīng)該驕傲,但卻更應(yīng)該奮進(jìn),在上線(xiàn)后更應(yīng)努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,取得核心業(yè)績(jī)的進(jìn)一步增長(zhǎng)!
在百年中行歷經(jīng)風(fēng)雨,再啟新篇的航程里,在中國(guó)銀行it藍(lán)圖克服重重困難成功上線(xiàn)的時(shí)刻,能和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何做好一名優(yōu)秀的員工,促進(jìn)中行取得更大的成績(jī),是我最大的榮幸和自豪!昨天,我們或許享受過(guò)鮮花,聽(tīng)過(guò)贊歌;今天,當(dāng)鮮花、歡歌成為過(guò)去時(shí),我們應(yīng)更加強(qiáng)烈地感受到歷史賦予的重任,我們傾聽(tīng)著,傾聽(tīng)著未來(lái)的足音,我們準(zhǔn)備著、準(zhǔn)備著超越時(shí)代,沖擊未來(lái)。讓光榮為我們喝彩,讓夢(mèng)想送我們起程,轉(zhuǎn)變觀念,揚(yáng)起風(fēng)帆——去遠(yuǎn)航。
乘長(zhǎng)風(fēng),破萬(wàn)里浪!各位年輕的同事們,就讓我們一起高舉“百年歷史,百億利潤(rùn)”的企業(yè)旗幟,努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水為百年中行再添風(fēng)采!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表____中行,向精心組織本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁,表示真摯的感謝!向在座的各位同志致以親切的問(wèn)候!
今天,我演講的題目是:建立合規(guī)文化,構(gòu)筑鋼鐵長(zhǎng)城。
我們都渴望生活幸福,日子滋潤(rùn)。作為中行人,我們幸福的源泉就是創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險(xiǎn)。然而,只有業(yè)務(wù)發(fā)展,才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化,才能防范風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚(yú)水關(guān)系,魚(yú)兒離不開(kāi)水,業(yè)務(wù)發(fā)展離不開(kāi)合規(guī)文化。
魯迅先生說(shuō)過(guò),打開(kāi)窗子,清新的空氣進(jìn)來(lái),蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進(jìn)來(lái)。如今,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。以利益最大化為目的,無(wú)需信守游戲規(guī)則的行為,一度為自己找到了借口。曾幾何時(shí),那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。王雪冰、高山等一批曾經(jīng)忠實(shí)奉獻(xiàn)的干部,沒(méi)有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓百年中行蒙羞。今年省行通報(bào)的多起案例,給我們?cè)俅吻庙懥司?。它像一個(gè)警示牌,時(shí)刻提醒著我們必須建立合規(guī)文化。
一千多年前,諸葛亮在《誡子書(shū)》中,明確提出:“非淡泊無(wú)以明志,非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。這樸實(shí)的道理,成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化,對(duì)于行動(dòng),意義之深;我們每一名員工,都應(yīng)該看到,如果沒(méi)有心境上的淡泊、寧?kù)o,就沒(méi)有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒(méi)有以合規(guī)文化為先導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有立足點(diǎn)!也更沒(méi)有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
李禮輝行長(zhǎng)在一次重要講話(huà)中,講到了硬管理和軟管理。他教導(dǎo)我們要建立合規(guī)文化。省行高書(shū)記曾嚴(yán)肅批評(píng)“分割論”的問(wèn)題,痛斥安全合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩張皮現(xiàn)象,呼喚合規(guī)文化的到來(lái)?!昂弦?guī)文化”如一陣春雨,洗刷掉懸浮的灰塵,用一面旗幟引正了社會(huì)風(fēng)尚。建立合規(guī)文化,是我們抓住機(jī)遇的需要,是上市公司發(fā)展的需要,是適應(yīng)外部監(jiān)管的需要,是走向世界的需要,是打造銀行品牌的需要,是創(chuàng)造員工價(jià)值的需要。
大家知道,真正對(duì)員工的關(guān)懷是預(yù)警在先。當(dāng)一個(gè)員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們要給予提醒、給予警告、給予處罰,目的在于警示、在于教育?,F(xiàn)在,各項(xiàng)制度要求異常嚴(yán)格,處罰力度越來(lái)越大,要求我們:“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴(yán)究”。如果我們要想保護(hù)好員工,就應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)要求。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十四
又到一年年終述職的時(shí)候了,____年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的一年,也是轉(zhuǎn)折開(kāi)始的一年,細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn),更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn),全國(guó)各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍,他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn),讓自我堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,這五年在興業(yè)的柜臺(tái),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會(huì)忍,學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物,學(xué)會(huì)把團(tuán)體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),為自我創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員,不再因?yàn)榭蛻?hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自我的情緒,相反,一切都能夠應(yīng)付自如,微笑應(yīng)對(duì)。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶(hù)全方面著想,從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,最終等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,可是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi),我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),所以等到了合同的簽訂,我并無(wú)那般興奮不已,我很坦然的理解,可是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實(shí),容易知足的我明白要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
____年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無(wú)其他收獲,我沒(méi)有給自我定目標(biāo)定計(jì)劃,沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展,于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶(hù)經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減,我有工作的活力與熱情,可是我清楚明白我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾,沒(méi)有所謂的人脈和資源??墒俏冶仨毴L試,如果不踏出這一步,那么更無(wú)可明白將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒(méi)有什么活力去開(kāi)始什么,而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始,我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展,此刻更應(yīng)當(dāng)覺(jué)悟,并且此刻這個(gè)時(shí)候剛好,敢于理解失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我最終轉(zhuǎn)崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自我有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以在這個(gè)全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習(xí)的資料,我不明白該如何交談,交流什么資料,并且我害怕自我的生疏會(huì)讓客戶(hù)不愿意與我交朋友,畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理,自我的稚嫩可能會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我不放心,所以每一次和客戶(hù)的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好,要如何改正。此刻的思想必須高一個(gè)層次,從多方面研究問(wèn)題和處理事情。來(lái)__這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)始,所以轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習(xí),學(xué)貸款業(yè)務(wù),pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期,然后做下一年儲(chǔ)備,找新客戶(hù),因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻?hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo),調(diào)整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個(gè)腳印,用心服務(wù)好客戶(hù),認(rèn)真做好本職工作。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十五
時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。
是的,在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行人的真誠(chéng),感受到在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
中國(guó)銀行年度工作報(bào)告篇十六
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)一年了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務(wù),以解決人們生活中許多瑣碎的問(wèn)題,人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線(xiàn)的銀行柜員,他們的一舉一動(dòng)代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范,會(huì)給客戶(hù)留下最直接的印象。
眾所周知,銀行的每個(gè)崗位都是對(duì)外服務(wù)的窗口,通過(guò)每個(gè)窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽(yù)。有人曾這樣說(shuō)過(guò):人生以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂(lè);服務(wù)別人,得到的是自我價(jià)值的肯定。我的工作,每天都要與客戶(hù)直接打交道,既忙碌又繁瑣,可我卻喜歡這份工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于因?yàn)槲业膱?jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障的成就感。享受快樂(lè)的同時(shí),工作中也會(huì)有煩惱,有時(shí)會(huì)因硬件設(shè)施上的不足,通過(guò)服務(wù)手段去彌補(bǔ)客戶(hù)的遺憾,也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄,每逢這時(shí),微笑就顯得尤為重要,一個(gè)寬容的微笑就能化解客戶(hù)原有的怒氣。
記得有這樣一次,一天上午,天氣很熱,人比較多,有一位客戶(hù)進(jìn)來(lái)后開(kāi)始排隊(duì),等了十幾分鐘,還未排上,開(kāi)始抱怨,怎么這么慢呀,我還要等多久。我主動(dòng)上前說(shuō):“您好!您前面有兩位客戶(hù)辦的業(yè)務(wù)需要核查身份證,慢一些,活期存取款業(yè)務(wù)一分多鐘辦一筆,再等一下,很快就輪到您了。”當(dāng)這位客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后,我主動(dòng)將他送到門(mén)外,并再次向他致意:“慢走,耽誤您時(shí)間了!”他說(shuō):“沒(méi)事,沒(méi)事。”滿(mǎn)意而去。從這件小事可以看出,“真誠(chéng)服務(wù),用心服務(wù)”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體,是銀行經(jīng)營(yíng)必不可少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn),銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌,是形象,是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力,禮貌是服務(wù)的第一要素,柜臺(tái)是向客戶(hù)提供服務(wù)的第一平臺(tái)。我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。其實(shí),客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的人群,需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,而這些感受就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
要做好服務(wù)。除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外,還要以客戶(hù)為中心,跟客戶(hù)交流感情,設(shè)身處地為客戶(hù)著想,保證客戶(hù)滿(mǎn)意,朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實(shí)客戶(hù)就是我們每一天都要面對(duì)的“考官”,如果我們銀行員工每天上崗懶散,妝容馬虎,甚至言辭冷淡,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。不同客戶(hù)在不同情況下的不同需求,要學(xué)會(huì)通過(guò)察言觀色的方法來(lái)辨別這些需求,并根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型的差異,為不同類(lèi)型的客戶(hù)提供不同類(lèi)型的服務(wù)。
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