一個用來概括和總結(jié)某一事物或事件的書面材料，我們稱之為總結(jié)?？偨Y(jié)應(yīng)該緊緊圍繞重點、關(guān)鍵點展開，避免泛泛而談。在寫作過程中，注意語法和標(biāo)點的正確使用。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇一
在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我不可否認(rèn)地體會到了做事的方式和節(jié)奏與學(xué)校教學(xué)有了很大的不同。然而，我也不得不承認(rèn)，在這次實訓(xùn)過程中，我還存在一些不足之處。這個不足既包括對自己能力的懷疑，也包括對于團(tuán)隊合作、溝通能力的缺失。因此，我有必要總結(jié)這些不足之處，從而更好地改進(jìn)自己。
首先，我發(fā)現(xiàn)我對自己的能力有所懷疑。在實訓(xùn)開始的時候，我對自己的能力充滿了自信。然而，隨著實訓(xùn)的深入，我發(fā)現(xiàn)自己對于某些業(yè)務(wù)的操作不夠熟練，甚至有些遲疑。這種自我懷疑使我在一些關(guān)鍵時刻喪失了決心和勇氣。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我才能提高自己的能力，并在需要的時候保持更好的決斷力和應(yīng)變能力。
其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊合作和溝通方面存在缺失。在實訓(xùn)中，我們不僅需要獨(dú)立完成一些任務(wù)，還需要與同事合作，完成一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。然而，由于我以往對于獨(dú)立工作經(jīng)驗更多，我在團(tuán)隊合作時容易出現(xiàn)意見不合、溝通不暢等問題。這使得整個團(tuán)隊的效率受到了一定的影響。我意識到，要提高自己的團(tuán)隊合作能力，我需要學(xué)會傾聽他人的意見，尊重團(tuán)隊成員的建議，并主動解決溝通問題。
再次，我發(fā)現(xiàn)自己對于工作中的細(xì)節(jié)關(guān)注不足。在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，每一個細(xì)節(jié)都可能影響到業(yè)務(wù)的成功與否。然而，由于對某些細(xì)節(jié)的忽視，我在實訓(xùn)中出現(xiàn)了一些錯誤和失誤。這使我深刻地意識到，只有通過再一次的檢查和細(xì)致的工作，我才能減少錯誤的發(fā)生，并提高工作的質(zhì)量和效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)自己對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)理解不夠深入。雖然在學(xué)校里曾經(jīng)學(xué)過相關(guān)課程，但實踐中的問題遠(yuǎn)比課堂上簡單。在實訓(xùn)中，我遇到了很多的問題和挑戰(zhàn)，需要靈活運(yùn)用所學(xué)的知識來解決。然而，我的業(yè)務(wù)理解不夠深入，使我在解決問題時顯得比較困難。因此，我需要加強(qiáng)對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
總之，商業(yè)銀行實訓(xùn)是一次難得的鍛煉機(jī)會，我在其中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這個不足不僅包括對自己能力的懷疑，也包括對團(tuán)隊合作、溝通能力的缺失，以及對于工作細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)理解的不夠重視。然而，作為一名學(xué)生，我深信只有通過不斷地總結(jié)和改進(jìn)，我才能在未來的工作中發(fā)揮更大的能力和潛力。因此，我將努力改進(jìn)這些不足之處，變得更加專業(yè)、成熟和自信。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇二
實習(xí)是每個學(xué)生學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)之一，通過實習(xí)，學(xué)生不僅可以將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中，還能夠感受到真實的工作環(huán)境和工作壓力。作為商科學(xué)生，我有幸在大三暑期參加了一家知名商業(yè)銀行的實習(xí)。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了一些自己的心得體會不足，這對我以后的職業(yè)發(fā)展有著重要的啟示。
首先，我發(fā)現(xiàn)自己對金融知識的理解還不夠深入。在實習(xí)過程中，我經(jīng)常會碰到一些復(fù)雜的金融問題，需要通過分析、計算和判斷來解決。然而，由于我對金融知識的掌握不夠扎實，我往往需要花費(fèi)更多的時間和精力來理解和處理這些問題。這讓我意識到，在以后的學(xué)習(xí)和實踐中，我需要更加注重金融知識的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，我發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對客戶溝通方面還有很大的提升空間。在實習(xí)期間，我負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行面對面的溝通和交流，并為他們提供咨詢和服務(wù)。然而，由于我對客戶需求的理解不夠深入，以及語言表達(dá)能力的不足，我經(jīng)常無法準(zhǔn)確地理解客戶的意圖，并且無法清晰地傳達(dá)自己的觀點。這給我敲響了警鐘，提醒我在以后的學(xué)習(xí)中注重提高自己的溝通能力和語言表達(dá)能力。
此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在處理工作壓力方面表現(xiàn)不佳。實習(xí)期間，由于業(yè)務(wù)量繁忙和工作任務(wù)繁重，我時常感到壓力山大。然而，我往往無法有效地應(yīng)對這種壓力，容易感到焦慮和困惑。這讓我意識到，在以后的職業(yè)生涯中，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的心理素質(zhì)，以更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后，我發(fā)現(xiàn)自己對職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識還很模糊。在實習(xí)期間，我遇到了一些非常優(yōu)秀且有明確職業(yè)規(guī)劃的同事，他們對自己的職業(yè)發(fā)展早有規(guī)劃并且清楚地知道自己應(yīng)該如何努力和學(xué)習(xí)。與他們相比，我發(fā)現(xiàn)自己對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏明確的規(guī)劃和目標(biāo)。這讓我意識到，在大學(xué)的剩余時間里，我需要認(rèn)真思考和研究自己的職業(yè)規(guī)劃，并且努力去實踐和追求自己的目標(biāo)。
通過商業(yè)銀行實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的心得體會不足，并受到了重要的啟示。我深知金融知識的重要性，對金融知識的學(xué)習(xí)要持續(xù)提高；我意識到溝通能力的重要性，要加強(qiáng)語言表達(dá)能力和理解客戶需求的能力；我明白了有效應(yīng)對壓力的重要性，要提升自己的心理素質(zhì)；我清楚了職業(yè)規(guī)劃的意義和重要性，要明確自己的目標(biāo)并做好規(guī)劃。相信在今后的學(xué)習(xí)和實踐中，我會不斷總結(jié)和提高自己，取得更好的成績和進(jìn)步。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇三
商業(yè)銀行實訓(xùn)是在大學(xué)期間非常重要的一項實踐活動，通過實際操作來了解銀行業(yè)務(wù)，培養(yǎng)實際工作能力。在實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多知識和技能，同時也積累了一些經(jīng)驗和體會。以下是我對于商業(yè)銀行實訓(xùn)的心得和體會的總結(jié)。
第一段：實踐重要性的認(rèn)識。
商業(yè)銀行實訓(xùn)是將理論知識應(yīng)用到實踐中的過程，通過模擬真實的工作場景，加深對業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用能力。在實訓(xùn)過程中，我深刻認(rèn)識到理論與實踐的差別，并逐漸了解到實際工作中的復(fù)雜性。由于實際操作帶來的挑戰(zhàn)與理論知識相比，更能檢驗和提升我們的實際工作能力。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性。
商業(yè)銀行的工作需要與很多部門和人員進(jìn)行密切合作，團(tuán)隊的有效配合是成功的關(guān)鍵。在實訓(xùn)過程中，我們組成團(tuán)隊完成各種業(yè)務(wù)，分工合作，各司其職，共同努力完成任務(wù)。通過實踐，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，明白了一個好的團(tuán)隊需要相互信任、相互支持、相互合作，并能積極解決問題和沖突。
第三段：溝通能力的提升。
商業(yè)銀行的工作需要與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。實訓(xùn)中，我通過與不同的客戶進(jìn)行溝通，了解到溝通能力的重要性。良好的溝通能力不僅能夠促進(jìn)客戶關(guān)系，還能提高工作效率。在實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)和解釋。通過不斷練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)溝通能力得到了明顯的提升。
第四段：解決問題的能力。
商業(yè)銀行實訓(xùn)中常常會遇到各種問題和困難，能夠靈活處理這些問題是一個成功的關(guān)鍵。在實訓(xùn)中，我們經(jīng)常遇到客戶反饋的問題和疑問，需要我們能夠迅速分析、處理和解決。通過實踐，我學(xué)會了如何識別并解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維和解決問題的能力。這對于今后工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)都非常重要。
第五段：個人成長的體會。
商業(yè)銀行實訓(xùn)是一個寶貴的機(jī)會，可以讓我們不僅僅是學(xué)習(xí)知識，更能夠培養(yǎng)個人能力和提升職業(yè)素養(yǎng)。在實訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了解決問題的能力、團(tuán)隊合作的能力和溝通能力。與此同時，實踐也讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)來提升自己。通過實訓(xùn)，我邁出了職業(yè)發(fā)展的第一步，更加堅定了從事銀行業(yè)務(wù)的決心。
在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我收獲了豐富的知識和經(jīng)驗，也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。面對困難和挑戰(zhàn)的時候，我學(xué)會了勇于面對和解決，通過與他人的合作和溝通，我增強(qiáng)了團(tuán)隊意識和領(lǐng)導(dǎo)力。實訓(xùn)不僅僅是對知識的應(yīng)用，更是對自我能力的鍛煉和提升。我相信將來在工作中，我所積累的這些經(jīng)驗和能力一定會幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。商業(yè)銀行實訓(xùn)是我大學(xué)生涯中的一段寶貴經(jīng)歷，它為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇四
商業(yè)銀行作為金融體系中的重要組成部分，發(fā)揮著向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)提供融資服務(wù)和金融中介功能的作用。為了培養(yǎng)學(xué)生對商業(yè)銀行經(jīng)營的理論和實踐能力，我校開設(shè)了商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)課程。這門課程旨在通過模擬真實的商業(yè)銀行運(yùn)營環(huán)境，讓學(xué)生親身參與銀行業(yè)務(wù)流程，提高他們的金融業(yè)務(wù)知識和應(yīng)用能力。在實訓(xùn)過程中，我充分認(rèn)識到商業(yè)銀行的重要性和挑戰(zhàn)，也獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)主要分為基礎(chǔ)實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)兩個階段?；A(chǔ)實訓(xùn)包括學(xué)習(xí)銀行的基本理論知識，如存款、貸款、國際結(jié)算等，并熟悉業(yè)務(wù)操作流程。綜合實訓(xùn)則是將所學(xué)知識應(yīng)用于真實的商業(yè)銀行運(yùn)營情景中，通過模擬銀行的各項業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身參與并解決實際問題。課程設(shè)置了實訓(xùn)案例，要求學(xué)生進(jìn)行綜合分析和決策，提高團(tuán)隊合作和管理能力。實訓(xùn)過程中，教師還會為學(xué)生提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持，確保實訓(xùn)順利進(jìn)行。
通過商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)，我對銀行的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)知識有了更深入的了解。我學(xué)會了存款業(yè)務(wù)的操作流程，了解了貸款業(yè)務(wù)的審批流程，并了解了其他金融產(chǎn)品和服務(wù)。在實訓(xùn)中，我參與了模擬的綜合實訓(xùn)項目，通過與隊友的合作，提高了團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。在實際操作中，我還發(fā)現(xiàn)了商業(yè)銀行經(jīng)營中的一些挑戰(zhàn)，如風(fēng)險管理和客戶服務(wù)等方面的問題。這些經(jīng)驗豐富了我的實踐能力，培養(yǎng)了我解決問題和處理突發(fā)情況的能力。
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)雖然有很多收獲，但也存在一些局限性。首先，時間較為緊張，無法完全模擬真實的銀行運(yùn)營環(huán)境。其次，實訓(xùn)項目較為單一，無法涵蓋所有的銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理。針對這些問題，我建議可以增加實訓(xùn)的時間，加大實踐的比重。同時，可以設(shè)置多個實訓(xùn)項目，覆蓋更廣泛的業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險情況，增加實訓(xùn)的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)性。此外，可以邀請業(yè)界人士來講解實際案例，提供更豐富的實訓(xùn)資源和經(jīng)驗分享。
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是我大學(xué)期間的重要經(jīng)歷之一，對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過實訓(xùn)，我不僅掌握了商業(yè)銀行的基本理論知識和業(yè)務(wù)技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊合作和解決問題的能力。同時，我也認(rèn)識到商業(yè)銀行經(jīng)營中的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，為將來的職業(yè)發(fā)展做好了準(zhǔn)備。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的金融知識，努力成為一名優(yōu)秀的金融專業(yè)人才。
總結(jié)：商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是一門十分重要的課程，通過實訓(xùn)可以提高學(xué)生的實踐能力和解決問題的能力。我在實訓(xùn)中學(xué)到了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理的知識，并培養(yǎng)了團(tuán)隊合作和溝通能力。雖然實訓(xùn)存在一些局限性，但通過不斷改進(jìn)和提升，可以進(jìn)一步提高實訓(xùn)的質(zhì)量和效果。對于我個人而言，商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力，在金融領(lǐng)域取得更大的成就。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇五
自從360°金融生態(tài)獲得了越來越多的認(rèn)可之后，商業(yè)銀行數(shù)字智能化實訓(xùn)已經(jīng)成為了越來越多大學(xué)生的選項。課程講授了各種商業(yè)銀行在數(shù)字化時代所面臨的挑戰(zhàn)以及解決方案，以及智能銀行平臺的操作和實踐。這項實訓(xùn)課程針對商業(yè)銀行行業(yè)的應(yīng)用程序員以及其他相關(guān)職業(yè)的從業(yè)者進(jìn)行了設(shè)計，是非常有價值的一門學(xué)科。以下是本人在這門課程中所獲得的心得體會。
第二段：對智能化銀行的理解。
智能化銀行是一種銀行業(yè)新興分支，是銀行為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和變革而推出的一種金融服務(wù)方式。商業(yè)銀行的智能化服務(wù)分為兩個主要部分：第一個部分是銀行外的智能化服務(wù)，包括手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行等渠道和平臺；第二個部分是銀行內(nèi)部的智能化服務(wù)，包括智能管理，智能決策等方面。智能化銀行的時代已經(jīng)到來，對于銀行用戶來說，這種服務(wù)能夠提供更快捷，更方便的金融服務(wù)，因此它是非常有前途和發(fā)展空間的一種服務(wù)。
第三段：智能化銀行所涉及的技術(shù)和解決方案。
智能化銀行的技術(shù)背景非常復(fù)雜和深奧。智能銀行的核心控制思想在于“BigData”、“AI”、“Blockchain”等技術(shù)的實踐和應(yīng)用。為適應(yīng)這種變化，商業(yè)銀行需要廣泛采用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，例如云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等優(yōu)勢技術(shù)，并以廣泛的應(yīng)用實現(xiàn)差異化的服務(wù)創(chuàng)新。
商業(yè)銀行智能實訓(xùn)是一種非常實用的學(xué)科。通過這門課程，我們不僅學(xué)到了關(guān)于智能化銀行的理論知識，還學(xué)到了如何在實踐中處理智能化銀行的相關(guān)問題。這個實訓(xùn)課程對于我的專業(yè)能力的提升幫助很大，增強(qiáng)了我對商業(yè)銀行行業(yè)和智能化銀行架構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)理解和能力。此外，還學(xué)到了如何在實踐中克服各種管理挑戰(zhàn)和技術(shù)難題，這對于我的商業(yè)運(yùn)營和創(chuàng)新能力的提升幫助很大。
第五段：總結(jié)及展望。
智能化銀行是一種揭示了新的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營模式的銀行業(yè)新興形態(tài)。商業(yè)銀行智能實訓(xùn)提供給我們非常多的機(jī)會來了解這些技術(shù)，理解這些商業(yè)模式，了解這些商戶和銀行所需要的技術(shù)和解決方案，而且在我們學(xué)習(xí)的過程中，不斷反省自己，終身學(xué)習(xí)。我相信，隨著人工智能技術(shù)持續(xù)深入地應(yīng)用到銀行業(yè)中，我們堅持不懈地發(fā)掘和應(yīng)用這些技術(shù)的能力將會促進(jìn)商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇六
第一段：
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，商業(yè)銀行作為重要的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著金融服務(wù)、貸款、投資等多重職能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。為了更好地了解和掌握商業(yè)銀行的運(yùn)營機(jī)制，管理層和員工們經(jīng)常會參加各類商業(yè)銀行實訓(xùn)。本人于XX年XX月參加了智盛商業(yè)銀行實訓(xùn)，通過實踐環(huán)節(jié)深刻認(rèn)識到了商業(yè)銀行的一系列職能、流程及其核心價值，也切身體驗到了商業(yè)銀行工作的繁瑣和細(xì)節(jié)工作的重要性。
第二段：
實踐環(huán)節(jié)中追求協(xié)調(diào)。
在實踐環(huán)節(jié)中，我們深刻領(lǐng)會到商業(yè)銀行的工作流程和職能。在每個環(huán)節(jié)的工作中，我們必須要將自己的工作與其他環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)起來，實現(xiàn)整個工作流程的協(xié)調(diào)性，以便確保銀行業(yè)務(wù)能夠快速、有序地開展。例如，審批貸款時，整個流程中包括風(fēng)控、信貸、法律等多個環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，我們必須嚴(yán)格按照規(guī)定和流程進(jìn)行操作，掌握好時間節(jié)點和財務(wù)核對，只有如此才能保證工作的順利開展。
第三段：
實踐中突出細(xì)節(jié)管理。
在實踐環(huán)節(jié)中，我們還發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行的工作中有很多細(xì)節(jié)需要注意和管理。一個小小的失誤或疏忽可能會給整個工作帶來不小的影響。例如，對于每筆交易繁瑣的手續(xù)都要注意，必須認(rèn)真地檢查每項業(yè)務(wù)，確保沒有任何漏洞與疏漏。同時我們還得關(guān)注業(yè)務(wù)變化，掌握市場信息，以確保自己的工作緊跟市場的腳步變化。
第四段：
實踐中展現(xiàn)合作能力。
在實踐環(huán)節(jié)中，我們還需與同事配合，這需要我們展現(xiàn)合作能力，互相協(xié)助完成工作任務(wù)。在合作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)只有互相交流合作，并及時給出反饋建議，才能確保每個人的工作都能夠得到協(xié)調(diào)，任務(wù)順利完成。要做到合作，我們需要互相信任，互相支持，在合作中相互激勵，形成良好的工作氛圍，共同奮斗取得成功。
第五段：
總結(jié)。
商業(yè)銀行實訓(xùn)是一次獨(dú)特且重要的經(jīng)歷，能使我們近距離接觸銀行業(yè)務(wù)，深刻領(lǐng)會到其中蘊(yùn)含的經(jīng)營模式和核心價值。在商業(yè)銀行實踐中，協(xié)調(diào)、細(xì)節(jié)管理、合作都顯得至關(guān)重要。同時，我們也進(jìn)一步認(rèn)識到，一名銀行從業(yè)人員必須要具備深厚的專業(yè)素養(yǎng)，精耕細(xì)作，才能更好地為商業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。最后，我將會一直保持學(xué)習(xí)的熱情，在今后的工作中不斷提升自己，做出更大的成就！
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇七
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是學(xué)生踏入社會前重要的一項訓(xùn)練，通過參與實際的銀行運(yùn)作，學(xué)生可以了解銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和實際動手能力。在這次實訓(xùn)中，我對銀行的運(yùn)作有了更為深刻的認(rèn)識，也對自己的能力和未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。下面我將圍繞實訓(xùn)內(nèi)容、溝通與合作、自我挑戰(zhàn)與成長、時間與壓力管理以及對未來的規(guī)劃五個方面，總結(jié)我在商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)中的體會和收獲。
首先，實訓(xùn)的內(nèi)容是對我們未來在銀行工作所需知識和技能的一個系統(tǒng)介紹和模擬練習(xí)。通過學(xué)習(xí)和操作實訓(xùn)平臺中的各類業(yè)務(wù)，我了解了銀行基本業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等方面的概念和操作流程。實際操作的過程中，我明白了各種業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和相互支持，學(xué)會了如何快速而準(zhǔn)確地處理各類客戶需求。這對于我未來在銀行工作中的發(fā)展具有重要的意義，給我提供了實際操作的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
其次，溝通與合作是實訓(xùn)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。在模擬銀行操作中，每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要與隊友之間密切配合，及時傳遞信息和交流意見。通過溝通和團(tuán)隊協(xié)作，我深刻體會到團(tuán)隊的力量是無窮的，只有通過共同努力，才能完成任務(wù)的高效和順利。而當(dāng)只有個人完成時，就會出現(xiàn)信息斷層和任務(wù)延誤的情況。這給我?guī)砗艽蟮膯⑹?，教會我在以后的工作中更加重視溝通與合作，主動與他人交流，協(xié)調(diào)各方面的利益，以達(dá)到更好的工作效果。
同時，自我挑戰(zhàn)與成長是實訓(xùn)過程中我最大的收獲之一。初次操作時，我面對許多疑惑和困難，不知道如何處理和解決。然而，通過反復(fù)實踐和克服困難，我逐漸提高了理解和應(yīng)用能力，能夠獨(dú)立完成各類任務(wù)。這種自我挑戰(zhàn)和成長不僅增強(qiáng)了我的自信心，也增加了我對未來工作挑戰(zhàn)的勇氣和信心。我意識到學(xué)習(xí)無止境，只有不斷超越自我，才能不斷提升自己的競爭力。
此外，時間與壓力管理也是實訓(xùn)過程中需要掌握的重要技能。在實訓(xùn)過程中，任務(wù)的安排和時間的分配是至關(guān)重要的。如果不能合理安排時間，就會導(dǎo)致任務(wù)的滯后和效率的降低。而面對學(xué)習(xí)任務(wù)和實際操作的壓力，我學(xué)會了如何通過合理分配時間和高效應(yīng)對，以達(dá)到既定的目標(biāo)。這讓我明白了時間管理對于個人發(fā)展的重要性，并提醒我在未來工作中要不斷提升自己的時間管理能力。
最后，由于實訓(xùn)的成功經(jīng)歷和專業(yè)知識的積累，我對未來的規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。我希望能夠在銀行行業(yè)有所作為，成為一名專業(yè)的銀行從業(yè)人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也希望通過在銀行工作的經(jīng)驗，逐漸積累管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，最終能夠在銀行的高層管理崗位上發(fā)揮更大的作用。這個目標(biāo)不僅是對自己的要求，也是對自己的信心和責(zé)任的肯定。因此，我將不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為實現(xiàn)這個目標(biāo)而奮斗。
總之，商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是我大學(xué)學(xué)習(xí)中重要的一環(huán)，通過對銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)作的實際訓(xùn)練，我對銀行工作有了更深刻的認(rèn)識和了解。在實訓(xùn)過程中，我學(xué)會了與他人溝通與團(tuán)隊合作，通過自我挑戰(zhàn)和成長培養(yǎng)了自信心，掌握了時間和壓力管理技巧，為未來的規(guī)劃和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。這次實訓(xùn)不僅提升了我的綜合素質(zhì)，也對我的職業(yè)規(guī)劃起到了積極而有力的推動作用。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇八
近期，在我所就讀的大學(xué)舉辦了一場商業(yè)銀行實訓(xùn)，我有幸參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這次實訓(xùn)，我對商業(yè)銀行的運(yùn)營和管理有了更深入的了解，也提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。以下是我對這次實訓(xùn)的總結(jié)和體會。
首先，在這次實訓(xùn)中，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在商業(yè)銀行的實際運(yùn)營過程中，各部門之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。一個人的努力是無法完成所有任務(wù)的，只有整個團(tuán)隊的協(xié)同合作才能提高工作效率，實現(xiàn)共同目標(biāo)。在這次實訓(xùn)中，我們被組成不同的團(tuán)隊，負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個人都扮演著不同的角色，能夠幫助我們更好地了解和體驗商業(yè)銀行的運(yùn)營模式。通過與團(tuán)隊成員的合作，我不僅學(xué)會了如何與人合作，還培養(yǎng)了解決問題、溝通和適應(yīng)團(tuán)隊氛圍的能力。
其次，這次實訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到了商業(yè)銀行的核心競爭力在于客戶服務(wù)。商業(yè)銀行是一個服務(wù)型機(jī)構(gòu)，與客戶建立良好的關(guān)系是其長期發(fā)展的關(guān)鍵。在實訓(xùn)過程中，我們要接待和處理各類客戶，并且要根據(jù)他們的需求提供個性化的服務(wù)。這要求我們具備良好的溝通能力、耐心和責(zé)任感。只有真正了解客戶的需求，才能滿足他們的要求，并在激烈的市場競爭中取勝。通過實踐，我進(jìn)一步認(rèn)識到了客戶至上的經(jīng)營理念，這對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
此外，這次實訓(xùn)還增強(qiáng)了我在財務(wù)管理方面的能力。商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，財務(wù)管理是其運(yùn)作的核心。在實訓(xùn)中，我們要負(fù)責(zé)現(xiàn)金的清點和跨行轉(zhuǎn)賬等日常操作。這要求我們具有高度的準(zhǔn)確性和責(zé)任感，以確保操作的正確和順利進(jìn)行。同時，我們還要了解和掌握商業(yè)銀行的風(fēng)險控制和貸款管理等方面的知識。通過這些實際操作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識到了財務(wù)管理的重要性和復(fù)雜性，也提升了自己在這方面的能力。
最后，這次實訓(xùn)讓我意識到了自己的不足和需要提高的地方。商業(yè)銀行實際操作和管理過程中需要具備一定的速度和靈活性，而我在這方面有些欠缺。在實訓(xùn)中，我經(jīng)常因為操作不熟練而導(dǎo)致時間的浪費(fèi)和錯誤的發(fā)生。這使我意識到了自己在操作能力和熟練度方面的不足，也激勵我更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己。同時，在與客戶溝通和服務(wù)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如表達(dá)能力不夠清晰和耐心度不夠等。這次實訓(xùn)讓我明確了自己的存在問題，并為今后的發(fā)展提供了重要的反思。
總的來說，這次商業(yè)銀行實訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和啟示。通過與團(tuán)隊成員合作、實踐操作和客戶服務(wù)，我加深了對商業(yè)銀行運(yùn)營和管理的理解，提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。同時，我也意識到了自己的不足之處，并下定決心努力彌補(bǔ)。我相信，通過這次實訓(xùn)的經(jīng)歷，我將更好地適應(yīng)商業(yè)銀行的工作環(huán)境，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇九
機(jī)電xx1班在機(jī)電學(xué)校校區(qū)開始了為期兩個星期的電力拖動實訓(xùn)。整個實訓(xùn)過程，可以用師生教與學(xué)其樂融融來形容。
實訓(xùn)第一天，機(jī)電xx1班就以善思樂學(xué)的精神讓指導(dǎo)老師刮目相看。實訓(xùn)中，我們不僅認(rèn)真做好指導(dǎo)老師布置的每一個任務(wù)，還在歇息間隙與我們進(jìn)行探討，共同研究電路的接法及相關(guān)知識。固然整個實訓(xùn)不算難，但我們不看輕每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真接好每一條線，擰好每一個螺絲，我們以努力的成果x實了我們的對這次實訓(xùn)的重視。值得一提的是，這個班級有很強(qiáng)的團(tuán)隊意識，在每一次通電環(huán)節(jié)中若有誰電路沒有接通，就會三三兩兩互相討論原因，并找出解決的`辦法。
實訓(xùn)不僅是一個對所學(xué)知識的補(bǔ)充與升華，更是一個考驗學(xué)生動手能力的平臺。兩周實訓(xùn)中，師生們一起度過了很愉快的學(xué)習(xí)時光，由于我們不僅用認(rèn)真的態(tài)度來對待每一個學(xué)習(xí)任務(wù)，捉住每一次動手的機(jī)會，增強(qiáng)動手意識，進(jìn)步動手操縱能力，更用我們優(yōu)秀的實訓(xùn)成果往返報老師的關(guān)心和付出。
通過此次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性和必要性。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作當(dāng)中，我都將謹(jǐn)記這一體會，使之成為我人生的寶貴財富。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十
根據(jù)分行開展“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動。通過這次主題教育，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點心得體會：
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
二、提高個人思想素質(zhì)和風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念。
加強(qiáng)個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對銀行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，更新服務(wù)意識，樹立正確的銀行經(jīng)營理念。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。風(fēng)險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。切實大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強(qiáng)風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟(jì)法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十一
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于x年2月底到4月底期間在xx銀行x縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。xx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十二
12月20號到1月7號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期三周的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的53項綜合業(yè)務(wù)實例，進(jìn)行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項綜合業(yè)務(wù)的計算機(jī)軟件模擬操作。
通過本次實習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強(qiáng)了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。
在實習(xí)過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學(xué)到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；诖诵艑懗隽诉@份實習(xí)報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。
2.1對私業(yè)務(wù)綜述。
2.1.1憑證管理。
一、憑證種類及使用。
程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲蓄存折的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。
整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。
一本通和一卡通各儲種都可使用。
二、憑證領(lǐng)用。
系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負(fù)責(zé)人在前臺機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。
具體流程：市行庫——支行庫——網(wǎng)點庫錢箱——柜員錢箱。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。
2.1.2錢箱管理。
務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2.1.3日常操作流程。
一、普通賬戶。
客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進(jìn)行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。
二、一卡通賬戶。
客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。
三、注意事項。
普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。
四、其它業(yè)務(wù)。
（一）沖賬。
業(yè)務(wù)處理過程中，如果發(fā)生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過“沖賬”解決。
（二）補(bǔ)賬。
有密碼業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)有錯賬，必須進(jìn)行沖賬，同時要辦理補(bǔ)賬業(yè)務(wù)。一筆沖帳業(yè)務(wù)只能辦理一筆補(bǔ)帳業(yè)務(wù)。
2.2對公業(yè)務(wù)綜述。
2.2.1憑證領(lǐng)用。
交易領(lǐng)入憑證。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。
2.2.2錢箱管理。
系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。本所錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，一個錢箱可以有多個柜員使用，一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進(jìn)入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應(yīng)內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后柜員退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進(jìn)入業(yè)務(wù)界面。以后柜員每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2.2.3對公業(yè)務(wù)范圍。
存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定期存款；
貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人消費(fèi)信貸；
結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。
2.2.4日常操作流程。
開機(jī)后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。
系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。
日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。
1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。
2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。
我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
對兩年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運(yùn)用；
為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。
本次實習(xí)雖然只有短短的三周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十三
摘要:隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和法律體制的不斷完善，職業(yè)道德問題越來越受到人們的重視，對于商業(yè)銀行而言，其會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)對整個銀行的經(jīng)濟(jì)盈虧情況有很大的影響。
但是就目前而言，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)素質(zhì)還存在瑕疵，一定程度上損害了會計人員的職業(yè)道德形象甚至整個社會的職業(yè)道德建設(shè)。
因此，本文著重闡述了商業(yè)銀行會計人員在職業(yè)道德方面存在的問題，并結(jié)合實際情況分析研究了解決這些問題的具體策略，以供參考。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;會計人員;職業(yè)道德現(xiàn)狀;培育策略。
商業(yè)銀行的會計人員是銀行的主力軍，無論就人員數(shù)量還是崗位重要性而言，都處于重要地位。
可以說，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)道德素養(yǎng)在提升商業(yè)銀行的整體競爭力上有很大的促進(jìn)作用，必須加以重視。
商業(yè)銀行會計人員遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，誠實守信，能夠規(guī)范會計行為，實現(xiàn)會計目標(biāo)，有利于提升會計人員的自身職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)水平，有助于銀行的持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析。
隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行的競爭日益激烈，也面臨著重大的挑戰(zhàn)。
而商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德缺失問題會嚴(yán)重影響會計人員的職業(yè)道德建設(shè)，不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
因此本文就實際情況分析了商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀，具體信息如下:。
(一)職業(yè)道德觀念淡薄。
在我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展過程中，商業(yè)銀行也面臨著嚴(yán)峻的考驗，首當(dāng)其沖的就是銀行內(nèi)部會計人員的職業(yè)道德建設(shè)。
就當(dāng)前狀況而言，商業(yè)銀行對于會計人員的宣傳教育偏向于管理層面和財務(wù)專業(yè)知識的傳授，忽視了職業(yè)道德教育，使得職業(yè)道德建設(shè)的教育力度不大。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十四
實習(xí)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習(xí)以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強(qiáng)的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù)，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學(xué)生都會做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù)，為銀行降低風(fēng)險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個人的工作量呀。這次實習(xí)就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習(xí)，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復(fù)印出來影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復(fù)印機(jī)，但是萬變不離其中。孔子說的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實習(xí)完，我都有一種"實習(xí)比學(xué)習(xí)來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學(xué)得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習(xí)某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習(xí)中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務(wù)知識，造就了我們在競爭中得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚(yáng)的。
隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn)。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團(tuán)隊意識與個性化團(tuán)隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結(jié)我的感受。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十五
今日又是一個周五，經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務(wù)操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產(chǎn)業(yè)，它關(guān)乎國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。我能來到xx，就說明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門，已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的`專業(yè)，無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。
記得當(dāng)初來到__的時候，我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過實習(xí)后，我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認(rèn)識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習(xí)結(jié)束了，最前面的一段時光內(nèi)，我學(xué)會了點鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十六
自郵政獨(dú)立運(yùn)營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運(yùn)營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風(fēng)險管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把“合規(guī)風(fēng)險”放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險，即信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險與銀行三大風(fēng)險。
合規(guī)風(fēng)險“指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制，是實施以風(fēng)險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。
二、建立合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制的必要性。
（一）樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立”合規(guī)人人有責(zé)“、”主動合規(guī)意識“、”合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險，因此，完善合規(guī)風(fēng)險管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十七
實訓(xùn)教育面向企業(yè)培養(yǎng)實用員工，對學(xué)員而言，其本質(zhì)不是培訓(xùn)而是就業(yè)，怎樣寫實訓(xùn)總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?實訓(xùn)總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
一轉(zhuǎn)眼，三個月過去了，時間過的真快了，曾經(jīng)聽過這樣一句話“當(dāng)你能意識到時間過的太快的時候，說明你已經(jīng)老了。”雖然我還沒老，但我已經(jīng)可悲的長大了，就在這三個月里。
從實訓(xùn)開始到現(xiàn)在，經(jīng)歷了好多，在大學(xué)的尾聲，我開始了自己的職業(yè)生涯，邊上班邊做畢業(yè)設(shè)計，上班自己是新人，初入社會，好多東西等著我去掌握，身為實訓(xùn)組長，組織大家及時參加實訓(xùn)，合理安排個人分工也組間交流合作，樣樣不是輕松的活，但是我堅持過來了。三個月前，可能我為這些事情煩惱過，但是今天回頭看看，自己處理的不能說很出色，但看到即將由我接任的項目經(jīng)理的職位和即將收工的畢業(yè)設(shè)計終結(jié)稿，心里還是有一點小happy的。
這三月里，我才真正的感受要想做好一個網(wǎng)絡(luò)工程，根本不是想什么就能做出來什么的，我剛開始的想法很簡單，我就想做一個雙線資源接入基于ftth的新型小區(qū)寬帶，可是在具體做的過程中，我才發(fā)現(xiàn)，不管接入什么資源，采用什么新型技術(shù)，最關(guān)鍵的還是在綜合布線，基本條件不具備，在想什么都的空想，這一經(jīng)歷，讓我明白了，我的思維不能止步于理論，我必須從學(xué)校那個理論社會走出來，腳踏實地的一步一步走好!
首先，我畢業(yè)感謝我的王亮老師，他不僅僅是我學(xué)習(xí)知識的導(dǎo)師，更是我人生路上的燈塔，可以說，這次實訓(xùn)能夠這么順利的完成，大部分的功勞在于老師對我的指導(dǎo)，每每我遇到問題進(jìn)行不下去了，首先想到的就是我的老師是不是有什么好的建議，當(dāng)我有什么新的想法，我也會第一個打電話向他征求一下意見，他對于我的幫助，不僅僅止步于我的學(xué)業(yè)。對于我的工作，我也是時常會麻煩到他的，并且這種麻煩還將持續(xù)下去。
其次我要感謝我親愛的組員們，雖然他們專業(yè)知識比較薄弱一些，但是他們對于我的安排，總是能夠及時的完成，證是他們這么乖，我才可以堅持下來，一路上有了他們的支持，我就不覺得自己是孤軍奮戰(zhàn)。
還要感謝我的學(xué)長李國強(qiáng)，整個過程中，他對我?guī)椭瞬簧?，這是方方面面的，不管怎么說，謝謝他。
整個大學(xué)生活就這么結(jié)束了，除了留戀不舍之外，最多的就是感激了。
一周的勞動已經(jīng)結(jié)束了，我學(xué)到了很多知識。
雖然工作時間不長，但是工作量還是很大的，第一天下了大的雪，我們在老師的帶領(lǐng)下掃了圖書館與教學(xué)樓的雪，為上課和學(xué)習(xí)的學(xué)生們提供了便利。接下來的幾天時間內(nèi)我們都在學(xué)校的各個角落里忙著，因為連續(xù)下了兩場大雪，到處都是積雪，我們?yōu)榱俗寣W(xué)生們能夠更好地學(xué)習(xí)，也為了我們的安全，我們努力把所有可能去的地方的積雪全部清除干凈，雖然我們也會抱怨天氣的寒冷，有時候也會抱怨時間的漫長，我們還是拿鐵锨和銼子賣力的除雪，男生們一個勁的干活，好像有使不完的勁似的。我們女生也不甘示弱，拿著掃帚跟在他們后面掃雪，大多數(shù)人都凍得滿臉通紅，手也凍傷了，還在堅持著，直到老師說下課之后，我們每個人臉上都洋溢著滿足的笑容，享受著勞動帶給我們的美好。
通過一周的勞動，而且勞動也不像平時的上課，困了可以打盹，不想聽課的時候還可以玩手機(jī)，不可以遲到，上課遲到也沒有關(guān)系。
在短短的勞動周中，我真切的看到了自己的成長與蛻變，讓我學(xué)會了很多東西和做人的道理，也體會著學(xué)校后勤集團(tuán)的保潔員的辛苦與樸實，勞動最光榮。
勞動為人們的物質(zhì)物質(zhì)生活與精神生活提供了必要的條件。也啟發(fā)了我在義務(wù)勞動中尋找感悟，引導(dǎo)我去了解勞動的價值與光榮，培養(yǎng)了我關(guān)心公共事業(yè)的熱情，塑造自己的美好心靈。
在對基礎(chǔ)會計實訓(xùn)中，我有了更深的認(rèn)識和見解。
1、做會計要誠信。
在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守承諾，那將導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本。
2、做會計要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會，無論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認(rèn)。所以只有證據(jù)才能說明一切。而我們作為會計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會計中，講證據(jù)是最重要的。做會計需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更應(yīng)該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
通過一周的實訓(xùn)，讓我對erp(企業(yè)資源計劃)有了更多的了解。在實訓(xùn)的過程中也讓我學(xué)到了許多在生活當(dāng)中不能接觸到的知識和不能體會到的感受。這次最大的收獲就是讓我了解到一個企業(yè)要想很好的經(jīng)營下去，和企業(yè)的所有員工都離不開。企業(yè)的成功也和每個員工的功勞里不開。她們兩者是相輔相成，離開了誰都不行，沒有了員工的努力就不會有企業(yè)的成功。沒有一個好的企業(yè)員工的才能也不能施展。所以說她們兩者誰也離不開誰。
erp屬于企業(yè)內(nèi)部計劃，它是把一個企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益?？偠灾?，企業(yè)資料計劃就是對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配和控制，爭取把企業(yè)的利益最大化。
在這次的實訓(xùn)中我擔(dān)任的職位是財務(wù)主管。財務(wù)主管在我的概念里一直是一個比較復(fù)雜、比較累的一個職位。以前我也聽別人說一個企業(yè)中最忙的職位之一就是財務(wù)主管。在沒實訓(xùn)之前我覺的這是在危言聳聽，但我接觸了這個職位之后，我才發(fā)現(xiàn)原來真如他們所說的一樣，財務(wù)主管在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。財務(wù)是一個企業(yè)的血液，企業(yè)能夠運(yùn)行的先決條件就是財務(wù)資金能夠支持企業(yè)的正常運(yùn)行。一個企業(yè)有生命的體現(xiàn)就是財務(wù)能夠周轉(zhuǎn)，收支能夠平衡。所以說資金是一個企業(yè)的血液。
一個基本包括五大部分，分別是ceo、財務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)。如果說資金是企業(yè)的血液，那么ceo是企業(yè)的大腦，生產(chǎn)能力就是企業(yè)的骨架，采購是企業(yè)的糧食，銷售是企業(yè)的消化系統(tǒng)。五大部分缺一不可，缺少其中的任何一個部分，企業(yè)都將是不完整的。
財務(wù)是企業(yè)基本運(yùn)行的先決條件。在實訓(xùn)之前每組會先對每個人進(jìn)行角色分配，個人也可以根據(jù)自己的愛好和特長選擇合適自己的職位。在選擇職位的時候和每個人的個性也有關(guān)，比如說性格比較溫和，做事較細(xì)心的人適合于做財務(wù)，頭腦運(yùn)轉(zhuǎn)交快的人適合與做ceo，因為ceo關(guān)乎于企業(yè)的存亡一個好的ceo一定可以帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。一個企業(yè)五個職位，而我們組剛好是五個人，每個人擔(dān)任一個職位，沒個人都要盡到自己的職責(zé)和義務(wù)。不會出現(xiàn)有事沒人做和有人沒事做的狀況。所以在運(yùn)行的過程中，我們團(tuán)結(jié)一致，共同取得了優(yōu)異的成績。
在實訓(xùn)的過程中，由于我們預(yù)測錯誤和規(guī)劃不到位，致使我們的企業(yè)在所有企業(yè)中出現(xiàn)了兩個亮點。第一個亮點是第一年我們企業(yè)在所有企業(yè)當(dāng)中是虧損最少的一個，有些企業(yè)虧損量是我們企業(yè)的兩倍，取得如此好的成績和我們的合作伙伴禮部開，這正是應(yīng)了商場上離不開合作伙伴那幾句話。第一年取得如此好的成績就代表了我們企業(yè)有了一個好的兆頭。這是我們對后面的幾年充滿了信心。于是我們在做第二年規(guī)劃的時候就冒了一次險。而這一次冒的險使得我們企業(yè)差點面臨破產(chǎn)，資金短缺、訂單違約、管理費(fèi)用高達(dá)其他企業(yè)的幾倍等等問題。所以說第二年是我們企業(yè)的第二個亮點。虧損最多的一個企業(yè)，虧損量是別人的兩倍。第一年的亮點和第二年的兩點給了我們企業(yè)一個很大的教訓(xùn)，人不能驕傲，做事不可急躁。驕傲?xí)鼓銐嬘诘鬲z。前兩年的發(fā)展?fàn)顩r可以用一句來概括為第一年的成功導(dǎo)致了第二年的失敗。
有了前兩年的教訓(xùn)，在第三年的時候我對資金的周轉(zhuǎn)做了詳細(xì)的規(guī)劃，因為有了很好的規(guī)劃，在第三年里，我們企業(yè)改變了前兩年的狀況，出現(xiàn)了盈利的狀況，與其他企業(yè)相比雖然我們企業(yè)不是盈利最多的，但是在一定程度上這也給了我們一個最好的安慰。在后來的幾年里，我們企業(yè)一直維持這盈利的狀態(tài)，雖然我們企業(yè)盈利不是最多的，但是在一定程度上也給了我們不少的安慰。盈利就代表著我們在這一年里的辛苦都是值得的，我們付出了努力同時又得到了回報，因為付出過所以得到了應(yīng)有的回報，我相信其他成員也會感到很欣慰。因為我們的付出不是白費(fèi)的，我們得到了教訓(xùn)和經(jīng)驗。這樣的教訓(xùn)在生活中是無法體會到的。我們的成功應(yīng)證了鄧。
的一句話，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如果有人問我實訓(xùn)和上課的區(qū)別，那我會毫不猶豫的告訴他，她們之間自大的區(qū)別就是一個是主動學(xué)習(xí)，一個是比較被動的去學(xué)習(xí)。為什么會這樣說?其實在上課的時候許多的學(xué)生都不知道上課要干嘛，看書太無聊了，聽課太累了而且還抓不住老師說的重點。所以許多學(xué)生的上課時間是看著時間度過的。但是在實訓(xùn)的過程中，絕不會出現(xiàn)這樣的情況，沒有一個同學(xué)會覺得時間太長了，每個人都希望時間過慢點，所有人的感覺就是時間太短了。她們希望時間再長一點讓自己在實訓(xùn)中學(xué)到更多的知識。在實訓(xùn)過程中知識的積累不是固定不變的，而是在運(yùn)行過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，并不斷的解決問題，這其中不含被動更多的是主動，這體現(xiàn)了學(xué)生對知識的渴望。沒有一個人會排斥知識的積累，只是她們沒有很好的知識積累的方式。我希望在以后的學(xué)習(xí)中可以開展更多類似的實訓(xùn)。
這個學(xué)期就要結(jié)束了，專業(yè)綜合訓(xùn)練這門課也接近尾聲了。對于秘書實訓(xùn)我有一定的見解。
首先，這門課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請同學(xué)們理解掌握書本里面的理論知識，而這門課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動手實踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門專業(yè)課：秘書寫作，檔案管理，秘書實務(wù)，這三門課程的綜合知識。所以內(nèi)容很廣。
其次，這門課時，老師重在要求同學(xué)們通過一次又一次的模擬實訓(xùn)，在辦公上來進(jìn)一步熟悉秘書辦文工作的程序，提高寫作技能，掌握各種文書的寫作手法;在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào);在個人修養(yǎng)上能夠做到一個辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。
上課時，老師一般都是采用案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法對于我們文秘專業(yè)的學(xué)生來說是非常重要的。老師對于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準(zhǔn)備的材料、案例，分組和同學(xué)們一起討論，交流，演戲。最后練習(xí)結(jié)束的時候老師還進(jìn)行分析。一般，老師還會采用另外一種教學(xué)方法——情景模擬法。一般老師會讓我們學(xué)生分成四個小組，模擬組建公司的組織機(jī)構(gòu)，按照老師擬定的實訓(xùn)項目進(jìn)行模擬訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，老師一般會讓自己小組進(jìn)行自評，借著讓其他小組找出自己能夠發(fā)現(xiàn)的缺點，最后老師再自己點出一些沒有被大家找出來的缺點。我覺得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加能夠讓我們同學(xué)接受。
總之，這次的秘書專業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專業(yè)的學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會的平臺，從書本中面對現(xiàn)實，為我們走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐訓(xùn)練中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現(xiàn)在就開始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴(yán)格自我。我相信在不遠(yuǎn)的未來，我能夠做的更出色。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十八
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入興業(yè)銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團(tuán)隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)。
在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細(xì)致工作，微笑服務(wù)。
可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜。
上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌。
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
商業(yè)銀行實訓(xùn)心得篇十九
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務(wù)。為了更好地服務(wù)社會發(fā)展，銀行需要不斷地加強(qiáng)和提高自身的實力和能力，其中實訓(xùn)成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。這篇文章將從個人實習(xí)體驗出發(fā)，介紹我的銀行實訓(xùn)心得體會。
第二段：實訓(xùn)環(huán)境。
我所在的銀行實訓(xùn)基地是一家國有銀行。與其他金融機(jī)構(gòu)相比，該行在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、客戶群體等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢。在實習(xí)期間，我通過實踐、體驗和學(xué)習(xí)，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，從而有了更加深入的理解和認(rèn)識。
第三段：實訓(xùn)過程。
在實訓(xùn)期間，我主要參與了銀行的業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常服務(wù)流程，以及理財、信用卡、貸款等高端業(yè)務(wù)流程。在客戶服務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)識別客戶需求、快速響應(yīng)、及時有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實習(xí)經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神和職業(yè)規(guī)范意識。
第四段：實訓(xùn)收獲。
在實訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實際工作經(jīng)驗和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作中，每一個環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動、影響，一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調(diào)整和應(yīng)對，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動作。然而，這也是一次難得的機(jī)會，讓我更深入地理解金融服務(wù)工作的本質(zhì)和要求。我相信，這種實踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。
第五段：總結(jié)與展望。
以往我只是聽說過銀行的運(yùn)作，只是感覺它是一個高大上的機(jī)構(gòu)。但通過這次實習(xí)，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務(wù)的細(xì)致。我認(rèn)識到了銀行作為國家金融體系和市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承擔(dān)了非常重要的社會責(zé)任和使命。同時，實訓(xùn)也為我提供了一個更好的平臺來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對未來充滿了希望和信心，也增強(qiáng)了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11535911.html】
