創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會(huì)中最重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，我們需要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力?？偨Y(jié)是一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以幫助我們更好地發(fā)展。這些總結(jié)范文綜合了個(gè)人和集體的成果，是學(xué)習(xí)總結(jié)的一個(gè)好素材。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇一
一、目的：
為了使保安處理突發(fā)事件更為規(guī)范，進(jìn)一步提高保安處理突發(fā)事件的能力，且更高程度上保障公司員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)制定本預(yù)案。
二、處理突發(fā)事件的原則：
1、依法辦事，嚴(yán)格按公司規(guī)章制度執(zhí)行。
2、處理突發(fā)事件，應(yīng)保安冷靜，避免情緒激動(dòng)和他人發(fā)生爭(zhēng)吵。
3、以人為本，減少危害。把保障員工身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全、最大限度地維護(hù)公司利益作為應(yīng)急的首要任務(wù)。最大限度的減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
三、應(yīng)急突發(fā)事件處理小組組織結(jié)構(gòu)和成員。
組長(zhǎng)：綜合管理部總監(jiān)：楊總（分機(jī)：8918手機(jī)：）。
副組長(zhǎng)：總務(wù)主管：蘇工（分機(jī)：8337手機(jī)：）。
保安隊(duì)長(zhǎng)：吳小平（分機(jī)：3004手機(jī)：)。
組員：保安隊(duì)隊(duì)員。
四、各種突發(fā)事件的處理方法（突發(fā)事件中，組長(zhǎng)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前先由副組長(zhǎng)代為指揮，組。
長(zhǎng)到場(chǎng)后由組長(zhǎng)指揮）。
（一）、公司員工廠內(nèi)發(fā)生沖突事件。
1、接到員工報(bào)案或保安發(fā)現(xiàn)有公司內(nèi)部員工在工廠內(nèi)發(fā)生沖突時(shí)，保安要立刻趕到事發(fā)地點(diǎn)并且及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)。
2、保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后盡量勸阻將爭(zhēng)吵者或斗毆者雙方分開，禁止雙方發(fā)生肢體沖突。如事態(tài)得到控制后，待保安隊(duì)長(zhǎng)到場(chǎng)處理。
3、如雙方不聽勸解，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，保安員無控制事態(tài)。應(yīng)迅速報(bào)告公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。保安員要迅速戒備防止有員工受傷或是損壞公司物品。
4、保安應(yīng)率先制止持械一方，盡量將一方勸離現(xiàn)場(chǎng)。（注意自身安全）。
5、在突沖過程中有受傷者，保安要及時(shí)將受傷者送到醫(yī)院救治。
6、情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安機(jī)關(guān)處理。
（二）、公司員工在我廠附近毆打廠外人員。
1、保安接到報(bào)案或發(fā)現(xiàn)本廠員工毆打廠外人時(shí)，保安及時(shí)將事件匯報(bào)給保安隊(duì)長(zhǎng)及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、保安先去進(jìn)行勸說、調(diào)解盡量阻止本廠員工，避免事情擴(kuò)大化。（保安要注意自身安全）。
3、在勸說、調(diào)解無效時(shí)保安撥打報(bào)警電話110，交由公安機(jī)關(guān)處理。
4、如有發(fā)現(xiàn)公司員工手持管制刀具等，保安盡量將其制止，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重問題。（保安制止時(shí)注意自身安全）。
5、如保安在可控的情況下，保安將我廠員工及廠外被打人員控制在門衛(wèi)室，將其分開。移交公安機(jī)關(guān)處理。
6、保安要將事情狀況詳細(xì)記錄在交接本上以備查詢。
（三）、公司員工在我廠附近和廠外人員發(fā)生沖突。
1、本廠員工與廠外人員發(fā)生一般性爭(zhēng)吵，有員工報(bào)案或是門衛(wèi)室保安發(fā)現(xiàn)后，要將詳細(xì)事件及時(shí)反應(yīng)給保安隊(duì)長(zhǎng)。
2、保安先去進(jìn)行勸說、調(diào)解、防止斗毆事件發(fā)生。且及時(shí)通知公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、保安在了解情況后，在勸解無效時(shí)，應(yīng)盡快將本廠員工帶回廠內(nèi)，避免發(fā)生斗毆事件。
4、如果員工與被外廠人員毆打，保安立刻報(bào)警交警察處理，且馬上讓被毆員工進(jìn)廠。保安關(guān)閉大門加強(qiáng)戒備，以免造成更嚴(yán)重的后果。
5、情況緊急保安到公司附近治安崗?fù)とネㄖ伟惭卜绬T處理。治安電話822201110。
6、如有公司人員受傷，保安要及時(shí)將受傷送到醫(yī)院救治。
7、外圍保安要提高警惕，關(guān)閉好大門，隨時(shí)注意外圍動(dòng)向。防止發(fā)生更嚴(yán)重的騷亂。以免。
公司遭受更大的損失。
8、如果事態(tài)在保安可控的情況下，保安將我廠員工及廠外人員控制在門衛(wèi)室將其分開。移。
交公安機(jī)關(guān)處理。
9、保安在此過程中要記錄所發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、人物等以備查詢。
（四）、公司員工若遇急癥病人或人員受傷事件。
1、員工報(bào)案或保安員發(fā)現(xiàn)有急癥病人或員工受傷，保安要第一時(shí)間趕到病人現(xiàn)場(chǎng)，詢問狀。
況并匯報(bào)給保安隊(duì)長(zhǎng)。
排公司廠車送往醫(yī)院救治。
3、若病情特別嚴(yán)重者，危及員工生命安全，直接撥打急救電話120。
4、通知部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，且安排人員陪同病人到醫(yī)院就醫(yī)。
5、保安要將事情狀況詳細(xì)記錄在交接本上以查詢。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇二
1、發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
2、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警，報(bào)警時(shí)要說清地點(diǎn)及案件性質(zhì)。
3、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門窗，等候警方前來處理。
5、如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。
6、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。
7、警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。
8、事件中若涉及人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)協(xié)助警方保留證據(jù)。
二、意外傷亡事件。
1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。
2、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。撥打急救電話時(shí)要說明受傷原因、準(zhǔn)確地點(diǎn)，以便讓救護(hù)車第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng)，共同制訂搶救方案同時(shí)通知急救中心。
5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸并通知急救中心。
6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。
7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。
8、對(duì)于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報(bào)警，警方到來之前，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)搶救傷員。
9、傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
10、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。
1、日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
2、目擊報(bào)警。
（1）如火勢(shì)初期較小，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
（2）如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
（3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢(shì)蔓延。
（4）引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
（5）在消防人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
（6）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報(bào)警。
（1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。
（2）火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
（3）立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理。
（4）值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
（5）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
（6）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>
起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
（7）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3.報(bào)警要求。
（1）內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。
（2）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱、火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢(shì)狀況、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。
4.消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助消防隊(duì)的所有滅火工作。
5.成立臨時(shí)指揮部。
（1）物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
（2）臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
（3）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。5.疏散及警戒。
（1）保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
（2）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
（3）控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
（4）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
（5）加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
（6）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
6.善后工作。
（1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
（2）組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
（3）協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
四、在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同其他部門做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇三
一、建立一支受過專門訓(xùn)練反應(yīng)迅速的護(hù)管隊(duì)伍，處理各種治安、消防和自然災(zāi)害及其它事故是非常必要的，同時(shí)公司各部門所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程，對(duì)確保管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定都是必不可少的。只有做到上下一致，齊管共防，在處理有可能發(fā)生的各種問題才能有備無患。因此公司下屬各部門，必須教育培訓(xùn)廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件，在處理事件過程中應(yīng)遵循必要的原則，正確運(yùn)用方法：
1．應(yīng)急處理原則。
護(hù)管人員是公司對(duì)社區(qū)管理的重要力量，是保障本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主（住戶）的人身與財(cái)產(chǎn)安全的專門力量。同時(shí)，其他員工均有義務(wù)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)職責(zé)。在日常協(xié)助公安人員維護(hù)本物業(yè)治安秩序和護(hù)衛(wèi)業(yè)主（客戶）的安全中，必須及時(shí)處理各種問題。處理問題的原則應(yīng)遵循：依法辦事，嚴(yán)格按照法律，遵循公司各項(xiàng)規(guī)章，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒皶r(shí)有效的處理，不徇私，以理服人及以德服人。
2．方法。
不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。對(duì)業(yè)主（客戶）之間一般違反公司規(guī)定和不配合物業(yè)管理工作的的內(nèi)部矛盾的問題，如因?yàn)榧m紛，可通過在充分尊重對(duì)方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、了解的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。
司有關(guān)規(guī)章制度極其嚴(yán)重的，由服務(wù)中心出面協(xié)調(diào)處理。對(duì)于犯罪行為，及時(shí)予以制止，并通報(bào)公安機(jī)關(guān)，盡可能的將犯罪現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)，一定要在保證自身安全的情況下爭(zhēng)取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機(jī)關(guān)。
二、發(fā)生各種治安事件，為了配合好公安機(jī)關(guān)工作，提高破案機(jī)率，減小轄區(qū)業(yè)主（住戶）的損失，物業(yè)公司護(hù)管隊(duì)必須遵守以下程序：
1．護(hù)管員應(yīng)及時(shí)通知護(hù)管班長(zhǎng)（夜間通知值班隊(duì)長(zhǎng)）。
2．護(hù)管班長(zhǎng)或護(hù)管隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)事態(tài)的`情況立即組織適當(dāng)?shù)淖o(hù)管員前往事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制；在緊急情形下立即通知公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事件進(jìn)行處理。
3．護(hù)管員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)?shù)姆椒ūＷo(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響證據(jù)的收集。
c)、巡視護(hù)管員攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)及手提滅火器及相關(guān)消防應(yīng)急設(shè)備迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮人員的命令行動(dòng)。
d)、各組團(tuán)道口值班護(hù)管員負(fù)責(zé)本物業(yè)轄區(qū)的各出入口、外圍的保安堅(jiān)守崗位維護(hù)秩序，防止此時(shí)有其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的疏導(dǎo)和解釋工作。
設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案是為了提高消防應(yīng)急能力,更高效的撲救火災(zāi),最大限度的減少火災(zāi)帶來的損失。下面整理了物業(yè)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有幫助！
無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
目擊報(bào)警。
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報(bào)警。
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
報(bào)警要求。
3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。
報(bào)警人電話。
成立臨時(shí)指揮部。
4.1物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護(hù)。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒。
6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作。
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。
7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇四
1、增強(qiáng)防火意識(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次消防安全大檢查，將雜物、樹葉等易燃可燃物品進(jìn)行徹底清理。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)要把機(jī)械的線路拆除、盤好入庫;不能拆除電線的要把電閘拉下，配電箱要鎖落。
3、檢查現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電線路是否有老化、破皮現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)要及時(shí)修理、更換。正確使用電器嚴(yán)禁超長(zhǎng)時(shí)間、超負(fù)荷用電及使用電器，及時(shí)將插頭拔下，斷開電源。嚴(yán)禁在電源及電路周圍堆放易燃物品。
4、加強(qiáng)對(duì)火種的看管，嚴(yán)禁在伙房及爐灶周圍堆放可燃物品，必須在有人看管的情況下使用爐灶，并做到人走火滅。
5、對(duì)易燃物品的使用和存放情況要進(jìn)行認(rèn)真清查，各類氣體、液體要妥善封存保管，不得泄露，更不得隨意丟放，暫時(shí)不使用的物品要集中存放，遠(yuǎn)離電源和火源，并做好相應(yīng)的消防措施。
1、施工現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行清理，施工機(jī)械、工具要入庫保存。方木、架板、腳手架等臨時(shí)物品要碼放整齊并進(jìn)行防水覆蓋。
2、貴重物品、儀器要入庫存放保管安全。
3、留守人員要日夜輪流值班，加強(qiáng)夜間巡檢，留意或驅(qū)逐施工現(xiàn)場(chǎng)周邊徘徊逗留、有盜竊嫌疑的閑雜人員。
4、上報(bào)留守人員名單及聯(lián)系方式，由項(xiàng)目部統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)部署。
5、聯(lián)合其他施工單位留守人員、當(dāng)?shù)刂伟部?、巡邏?duì)、派出所，做好安全保衛(wèi)工作。
6、一旦發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)被盜，留守值班人員應(yīng)立即向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并立即向110等部門報(bào)案。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向警方提供相關(guān)破案線索。
總之，各施工單位要以“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會(huì)首善之區(qū)的高度，牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的理念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的.組織和領(lǐng)導(dǎo)，樹立責(zé)任主體意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)管理制度和措施，保證春節(jié)期間我項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和安全保衛(wèi)工作的萬無一失。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇五
街屬各社區(qū)、各部門、各相關(guān)單位：
春節(jié)即將來臨，各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)、交通運(yùn)輸繁忙，群眾出行和活動(dòng)增多，人流、物流、車流劇增，加上近期煤炭、建材、化工等原材料價(jià)格上揚(yáng)，一些地方和企業(yè)趕工期、搶進(jìn)度意愿強(qiáng)烈，違法違規(guī)現(xiàn)象極易“回潮”，是生產(chǎn)安全事故易發(fā)多發(fā)期。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院安辦（x委辦明電〔20xx〕x號(hào)）、省政府安辦《關(guān)于扎實(shí)做好xxx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》（xx安委辦〔20xx〕x號(hào)）和省、市、區(qū)《關(guān)于認(rèn)真做好xxx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》要求，切實(shí)做好歲末年初及xxx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
街屬各社區(qū)、各部門、各相關(guān)單位要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和做好“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作的重要性、艱巨性，進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和監(jiān)督管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入細(xì)致抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落實(shí)，全面排查整治安全隱患和問題。對(duì)非法違法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的，要堅(jiān)決依法予以取締、關(guān)閉，以鐵的決心和措施堅(jiān)決防范揭制重特大事故發(fā)生，確保歲末年初和“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。各企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，把責(zé)任和措施落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，全面加強(qiáng)安全管理和隱患排查治理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
街屬各部門、各社區(qū)、各相關(guān)單位要針對(duì)節(jié)日期間生產(chǎn)、生活、出行等活動(dòng)及氣候特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管。一要針對(duì)春運(yùn)、“兩節(jié)”期間客運(yùn)出行集中、貨運(yùn)需求旺盛的特點(diǎn)，配合相關(guān)職能部門切實(shí)加強(qiáng)“春運(yùn)”安全工作，加強(qiáng)重點(diǎn)車輛、駕駛?cè)斯芾?，加?qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛安全的監(jiān)督管理和司乘人員的安全教育，確保源頭管理到位；全面落實(shí)安全檢查制度，強(qiáng)化安全檢查措施，堅(jiān)決杜絕交通運(yùn)輸工具帶“病”運(yùn)行；加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處各類交通違法行為。二要配合相關(guān)職能部門加強(qiáng)消防安全檢查和管理，深入排查人員密集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所、勞動(dòng)密集型企業(yè)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、高層地下建筑等存在的消防安全隱患，嚴(yán)格整治未經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收備案擅自投入使用、違規(guī)使用聚苯乙烯和聚氨酯泡沫材料裝修裝飾、消防設(shè)施缺失損壞、安全出口疏散通道堵塞鎖閉和違規(guī)住人等問題，防范和遏制各類火災(zāi)事故發(fā)生。三要強(qiáng)化對(duì)煙花爆竹安全監(jiān)管。歲末年初是煙花爆竹銷售和消費(fèi)旺季，各社區(qū)、各相關(guān)單位要結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際，高度重視煙花爆竹的安全管理，做好煙花爆竹的限放宣傳工作，引導(dǎo)教育群眾文明安全燃放煙花爆竹。配合相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴(yán)肅查處非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸煙花爆竹活動(dòng)。四要深入開展餐飲場(chǎng)所燃?xì)?、危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品專項(xiàng)整治，強(qiáng)化大型焰火燃放等大型群眾性活動(dòng)安全管控工作，加強(qiáng)寄遞物流安全規(guī)范管理，全面落實(shí)安全防范措施，嚴(yán)防各類安全生產(chǎn)事故。
街屬各部門、各社區(qū)、各相關(guān)單位要按照市、區(qū)政府安委會(huì)的工作部署，進(jìn)一步加大工作力度，繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)大檢查，督導(dǎo)企業(yè)全面開展安全隱患排查整治。要加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、使用和廢棄處置各環(huán)節(jié)的安全檢查,加強(qiáng)寄遞物流企業(yè)的安全管理,嚴(yán)格落實(shí)疑似危險(xiǎn)品安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)妥善處理各類隱患。
街屬各社區(qū)、各部門、各相關(guān)單位要嚴(yán)格“兩節(jié)”期間停產(chǎn)停工、節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)的安全監(jiān)管監(jiān)察，督促企業(yè)加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)防停產(chǎn)停工和復(fù)產(chǎn)復(fù)工期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故?；?、建筑施工等高危行業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)停產(chǎn)停工期間安全保障措施；加強(qiáng)停產(chǎn)停業(yè)期間危險(xiǎn)物品看護(hù)守衛(wèi)，嚴(yán)防丟失或被盜；實(shí)施檢修作業(yè)的，要嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)程和安全管理規(guī)定，落實(shí)安全防護(hù)措施；復(fù)產(chǎn)復(fù)工前要制定并嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)產(chǎn)復(fù)工方案和安全防范措施，開展全面、系統(tǒng)的安全檢查，經(jīng)企業(yè)總工程師和主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；要加強(qiáng)對(duì)高危行業(yè)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的驗(yàn)收把關(guān)，對(duì)被責(zé)令停產(chǎn)停工的企業(yè)，復(fù)產(chǎn)復(fù)工必須由區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人簽字。對(duì)未經(jīng)驗(yàn)收擅自復(fù)產(chǎn)復(fù)工、驗(yàn)收審查弄虛作假以及不負(fù)責(zé)任把關(guān)不嚴(yán)的，要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處。
進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)針對(duì)災(zāi)害性天氣的預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作。要加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要設(shè)施、重點(diǎn)單位以及人員密集場(chǎng)所等安全防范措施和應(yīng)急準(zhǔn)備工作的檢查，提高事故防范和應(yīng)急處置能力。要加大安全宣傳教育的工作力度，督促指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全防范措施。要加強(qiáng)應(yīng)急值班值守工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班制度，保持信息暢通。一旦發(fā)生事故或緊急情況，要立即報(bào)告并啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)有效開展應(yīng)急救援和處置。
街屬各社區(qū)、各相關(guān)單位接到本通知后，要立即組織開展安全生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查，督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，及時(shí)治理安全隱患，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定，為xxx年安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的開局。
xxxx街道辦事處。
20xx年x月x日。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇六
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的.呢？以下是小編收集整理的物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為應(yīng)對(duì)停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。
小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。
1、貯水池、生活水箱。
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇七
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人；
現(xiàn)場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人；
成員：全體員工。
2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。
4、應(yīng)急職責(zé)。
(1)總指揮：負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急安全指揮部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
(3)現(xiàn)場(chǎng)副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(由保安隊(duì)、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(5)搶險(xiǎn)搶修組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。
(6)物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。
(7)交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。
(8)安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序；實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通；加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。
定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。
(二)報(bào)警。
1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。
2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢(shì)蔓延。
4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報(bào)。
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員。
2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊(duì)伍。
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)。
1、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識(shí)別。
(六)搶險(xiǎn)救援。
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動(dòng)。
2、危險(xiǎn)源控制。
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修；對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(七)現(xiàn)場(chǎng)警戒。
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近。
(八)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救。
1、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離。
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。
1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù)；
4、其他。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇八
為確?？h城重要基礎(chǔ)設(shè)施安全，按照省、市、縣要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本工作方案。
一、總體要求。
按照全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效的安全生產(chǎn)總要求，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為原則，以近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合、治本與治標(biāo)相結(jié)合、檢查與督查相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合為手段，全面深入排查治理安全隱患，制定檢查方案，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以盡量減少一般事故、遏制較大事故、杜絕重大事故為目標(biāo)，保持全縣及城管部門安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
二、檢查范圍。
局機(jī)關(guān)各股室、城管檢察大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、園林處、人民公園和人民廣場(chǎng)、垃圾處理場(chǎng)等結(jié)合各自工作實(shí)際認(rèn)真開展安全隱患排查工作。
三、檢查內(nèi)容。
1、局機(jī)關(guān)股室：對(duì)辦公車輛、值班情況、室內(nèi)燈具線路等進(jìn)行細(xì)致排查，確保車輛能夠安全行駛，線路沒有老化、破損等現(xiàn)象。
2、城管檢察大隊(duì)：對(duì)執(zhí)法車輛進(jìn)行認(rèn)真排查，確保車輛安全行駛;對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)戶外廣告進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)、老化和搖搖欲墜等存在安全隱患的要及時(shí)組織人員予以修復(fù)或更換，確保戶外廣告牢固安全;對(duì)車輛亂停亂放、小商販占道經(jīng)營(yíng)等影響交通的進(jìn)行排查，確保車輛順利通行，避免交通事故發(fā)生;對(duì)學(xué)校周圍小商販進(jìn)行清理排查，為學(xué)生提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境，確保學(xué)生教師出入安全。
3、環(huán)衛(wèi)隊(duì)：定期對(duì)環(huán)衛(wèi)工作人員進(jìn)行安全清掃、清運(yùn)、保潔常識(shí)教育，尤其是在順城路、中華大街等車輛多、車速快的街道工作的人員，要時(shí)刻注意過往車輛，確保人身安全;對(duì)垃圾清掃、清運(yùn)三輪車及大型清掃、吸污、灑水車輛進(jìn)行排查，確保各種車輛能夠安全行駛，正常工作;清掃保潔人員時(shí)刻關(guān)注道路井蓋損壞丟失情況，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)，對(duì)排水口處的垃圾雜物等及時(shí)清理，保持排水暢通，確保汛期安全。
4、園林處：對(duì)歪倒樹木進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行扶直捆綁或更換;對(duì)樹木中穿插高壓線路等情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)和電力部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免觸電事故發(fā)生;對(duì)樹木修剪、維護(hù)器械進(jìn)行排查，確保器械能夠正常使用，避免發(fā)生工人損傷事故。
5、人民公園、人民廣場(chǎng)：對(duì)公園、廣場(chǎng)內(nèi)的燈具、線路進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)破損燈具、歪倒燈桿、老化線路等情況及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換;在公園內(nèi)的坑塘醒目處設(shè)置警示標(biāo)志牌，并加強(qiáng)看護(hù)管理力度，避免發(fā)生溺水事故;對(duì)廣場(chǎng)兒童游樂設(shè)施和噴泉進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決，避免發(fā)生兒童傷亡事故。
6、垃圾處理場(chǎng)：對(duì)垃圾處理廠內(nèi)的器械、車輛等進(jìn)行排查，確保器械、車輛能夠正常使用。
7、市政股：對(duì)城區(qū)管理范圍內(nèi)的街道路面進(jìn)行認(rèn)真排查，發(fā)現(xiàn)路面坑洼不平的及時(shí)修補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失井蓋的及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和更換，發(fā)現(xiàn)損壞燈具、歪倒燈桿、老化線路的及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和更換;對(duì)管理范圍內(nèi)的坑塘、河流、橋涵、排水管道等進(jìn)行排查，確保能夠正常排水。
四、時(shí)間步驟。
從20__年x月底開始，到x月__日結(jié)束，分三個(gè)階段。
1、部署發(fā)動(dòng)階段(x月底至x月x日)。局機(jī)關(guān)各股室、各下屬單位負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實(shí)際，制定細(xì)致排查計(jì)劃，組織、動(dòng)員各自工作人員立即投入到大排查活動(dòng)當(dāng)中。
2、檢查整改階段(x月x日至x月__日)。局機(jī)關(guān)各股室、各隊(duì)要嚴(yán)格按照全覆蓋、無遺漏、無死角的排查要求進(jìn)行全面細(xì)致的排查，排查出的安全隱患要在第一時(shí)間進(jìn)行解決，不能解決的及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組，努力將各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、總結(jié)提高階段(x月__日至x月__日)。局機(jī)關(guān)各股室、各隊(duì)對(duì)大排查活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，相互交流經(jīng)驗(yàn)做法，鞏固和擴(kuò)大大排查活動(dòng)成果，推動(dòng)城市管理執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。
五、工作要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照職責(zé)分工，達(dá)到權(quán)利與責(zé)任相統(tǒng)一，具體安排指導(dǎo)好各自分管領(lǐng)域安全隱患排查工作，出現(xiàn)問題嚴(yán)格追究責(zé)任。成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副職任副組長(zhǎng)，各股室、各隊(duì)負(fù)責(zé)人任成員的基礎(chǔ)設(shè)施保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查工作。
2、做好信息反饋。局機(jī)關(guān)各股室、各隊(duì)要明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，每向局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送大檢查活動(dòng)開展情況?；顒?dòng)過程中發(fā)現(xiàn)正反典型的隨時(shí)報(bào)送相關(guān)信息，由局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行全局通報(bào)，并登記備案。
3、強(qiáng)化責(zé)任追究。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施保衛(wèi)工作中真抓實(shí)干、高度負(fù)責(zé)、活動(dòng)成效明顯的予以一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);在工作中搞假、大、虛、空，排查隱患不認(rèn)真、不細(xì)致或排查出隱患不解決、不上報(bào)的進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇九
應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。下面是公司保安消防應(yīng)急預(yù)案，請(qǐng)參考！
一、《預(yù)案》的目的及適用范圍。
1、《預(yù)案》目的：為了加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩芾?，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力，及時(shí)準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重、特大安全事故，明確各單位、各部門在事故發(fā)生時(shí)的工作職能，確保能安全、快速、高效、有序地組織開展搶險(xiǎn)、救災(zāi)工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失及環(huán)境破壞，提高危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)急能力及事故防范意識(shí)。
2、《預(yù)案》適用范圍：適用于本公司在運(yùn)輸原油、成品油、工業(yè)污水等危險(xiǎn)化學(xué)品過程中所發(fā)生交通、火災(zāi)、環(huán)保事故的應(yīng)急工作。
二、《預(yù)案》組織機(jī)構(gòu)及職能。
1、分公司成立重、特大事故應(yīng)急指揮中心。
總指揮：****。
副指揮：****。
成員：********************。
應(yīng)急指揮中心下設(shè)辦公室。分公司副經(jīng)理**同志任應(yīng)急辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)在調(diào)度室。
2、分公司成立應(yīng)急小組。
疏導(dǎo)小組：****。
救援小組：****。
搶險(xiǎn)小組：****。
警戒小組：****。
3、分公司應(yīng)急指揮中心、應(yīng)急小組職責(zé)。
分公司應(yīng)急指揮中心職責(zé)：組織制定、修改、完善應(yīng)急預(yù)案；調(diào)派應(yīng)急力量、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練；事故發(fā)生時(shí)，發(fā)布應(yīng)急命令和信號(hào)，并迅速向公司應(yīng)急指揮中心辦公室和事故所在地方政府相關(guān)部門報(bào)告事故情況及人員傷亡情況；組織、指導(dǎo)、協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急處理，及時(shí)掌握事故發(fā)生情況、確定對(duì)策，組織人員迅速展開事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
應(yīng)急小組職責(zé)：當(dāng)重、特大事故發(fā)生時(shí)，服從上級(jí)應(yīng)急指揮中心和地方相關(guān)部門的指令，統(tǒng)一行動(dòng)，積極實(shí)施疏導(dǎo)、救援、搶險(xiǎn)、警戒工作；把事故損失降到最低程度；并負(fù)責(zé)事故損失統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
三、應(yīng)急反應(yīng)和行動(dòng)。
1、分公司生產(chǎn)調(diào)度室接到重、特大事故的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向總指揮長(zhǎng)和副指揮長(zhǎng)匯報(bào)，并向有關(guān)部門通報(bào)情況，經(jīng)總指揮長(zhǎng)批準(zhǔn)后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急通訊的保障。在處理應(yīng)急情況期間，調(diào)度室不許離人，分公司辦公室及相關(guān)人員的通訊保持通暢。
3、應(yīng)急信息的傳遞。調(diào)度室及時(shí)了解事故發(fā)生的.具體時(shí)間、地點(diǎn)以及事故造成的損失、人員傷亡情況，及時(shí)向分公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
4、應(yīng)急工作地協(xié)調(diào)。分公司指揮長(zhǎng)與副指揮長(zhǎng)積極調(diào)派應(yīng)急車輛與應(yīng)急人員，監(jiān)督和檢查事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置情況，及時(shí)向公司匯報(bào)。
5、應(yīng)急交通工具的保障。調(diào)度室接到通知后應(yīng)立即確定專用車輛，并根據(jù)情況隨時(shí)增加，駕駛員接到命令后應(yīng)24小時(shí)待命，并確保車輛的完好。
6、應(yīng)急人員的組織。應(yīng)急處置主要依靠本公司成立的應(yīng)急小組人員及骨干力量進(jìn)行自救，當(dāng)需要支援時(shí)，由分公司應(yīng)急指揮中心向公司應(yīng)急指揮中心求助，必要時(shí)，由公司應(yīng)急指揮中心向地方政府求助。
7、應(yīng)急物資的組織。分公司應(yīng)急指揮中心根據(jù)事故的情況多渠道籌集應(yīng)急燈、藥品、飲用水、食品及各種搶險(xiǎn)工具等物質(zhì)，必要時(shí)，由公司應(yīng)急指揮中心向地方政府求助。
8、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。分公司應(yīng)急指揮中心安排專門人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，事故現(xiàn)場(chǎng)要及早規(guī)劃處警戒區(qū)域，避免造成二次傷害，并要確保自身安全。
9、分公司財(cái)務(wù)組和安全組應(yīng)做好事故損失的統(tǒng)計(jì)工作，以便事后申請(qǐng)保險(xiǎn)賠償工作。
10、分公司應(yīng)急指揮中心及時(shí)總結(jié)應(yīng)急工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急工作中做出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)玩忽職守，造成重大損失的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十
酒店一般都是兼住宿、飲食、娛樂等功能為一體，人流量比較大，一旦發(fā)生火災(zāi)，人員密集場(chǎng)所很有可能引發(fā)群死群傷事故。如何預(yù)防酒店火災(zāi)，是要靠酒店全體人員的努力才能完成的。下面就來看一下酒店內(nèi)各個(gè)崗位都是如何各盡其能保消防安全的。
各崗位如何啟動(dòng)應(yīng)急程序：
(1)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火：
1.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報(bào)告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。
2.按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。
3.用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。
(2)監(jiān)控員：
1.接到報(bào)警電話后，問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時(shí)做好記錄，并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2.根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)等級(jí)(一級(jí)或二級(jí))；
3.接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后，2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火警確認(rèn)并反饋；同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理，記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。
4.如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警，應(yīng)做好復(fù)位處理。
5.如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí)，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位；并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù)，以備防消車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能；宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6.時(shí)刻注意火勢(shì)情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記錄：
1、火警的具體部位；
2、火警大小及嚴(yán)重性；
3、燃燒物質(zhì)的種類；
4、傷亡損失；
5、到位人員；
6、處理過程等，以便事后以書面形式匯報(bào)。
7.電話通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。
8.根據(jù)火勢(shì)情況，確定火災(zāi)等級(jí)；如果是一級(jí)，電話通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理，并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。
9.啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)吐詞清楚，重復(fù)播放(尊敬的各位賓客，請(qǐng)不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請(qǐng)您關(guān)好門窗，利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。
(3)巡樓員：
1.當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場(chǎng)。
2.趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看，確認(rèn)火警真假，如果是樓層應(yīng)立即消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心，誤報(bào)或假報(bào)的原因。
3.確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心，并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒，有無傷亡情況。
4.火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。
5.火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會(huì)同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。
6.事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。
(4)大廳崗：
1.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。
2.禁止無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)和大堂。
3.為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。
4.當(dāng)消防車或急救車到來時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。
5.時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止，并匯報(bào)上級(jí)，以便做出及時(shí)必要的安排。
6.阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。
(5)通道崗：
1.負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。
2.嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。
3.為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
4.阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。
(6)保安部不當(dāng)班人員：
1.接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽從管理人員安排。
2.不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
3.如果是一級(jí)火災(zāi)，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備，并組織其它部門人員集結(jié)，準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。
(7)保安部當(dāng)值主管
1.當(dāng)接到火警報(bào)告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2.組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
3.火勢(shì)較大時(shí)，要沉著冷靜，合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延，同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。
4.如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，而火情嚴(yán)重急需消-防-隊(duì)救援時(shí)，指示監(jiān)控中心向119臺(tái)報(bào)警，并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。
城頭山國(guó)際大酒店保安部
為了做好拋光車間的防火防爆工作，確保所有工作人員的人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)、爆炸事故，特制定本措施：
一、組織機(jī)構(gòu)
以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：
1、滅火行動(dòng)組：由車間主管任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本車間的一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由生產(chǎn)部經(jīng)理任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由行政部經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護(hù)救護(hù)組：由當(dāng)值保安擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、公司保安部必須配備火警電話，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)拋光車間的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、保安部門收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、保安部門必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。當(dāng)值保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消-防-隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保安部應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、拋光車間幾個(gè)通道應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)和爆炸發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。本車間因?yàn)橛蟹蹓m，滅火必須要用消防沙。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救。
4、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合。
5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
6、火災(zāi)撲救完畢，保安部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的.調(diào)遣。
2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
六、日常工作：
1、落實(shí)消防責(zé)任制，宣傳消防知識(shí)，提高員工消防意識(shí)。
2、每年應(yīng)保證1-2次消防演習(xí)。
3、定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施。
無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1. 目擊報(bào)警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管-理-員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>
起火單元及相鄰單元 起火層上面2層 起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報(bào)警要求
報(bào)警人電話。
報(bào)警人電話。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)消-防-隊(duì)，指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消-防-隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消-防-隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5. 人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消-防-隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消-防-隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十一
為了及時(shí)滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，特制定此預(yù)案。
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)組、救護(hù)組和后勤保障組。
（一）指揮部人員組成。
總指揮：總經(jīng)理。
副總指揮：副總經(jīng)理。
指揮部辦公室負(fù)責(zé)人：保安部經(jīng)理。
成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管。
地點(diǎn)：由指揮部人員設(shè)定。
電話：人員聯(lián)系電話要進(jìn)行登記備案。
（二）各組組成人員、負(fù)責(zé)人及職責(zé)。
1、滅火行動(dòng)組：由警隊(duì)20人擔(dān)任。
負(fù)責(zé)人：保安部帶班主管、警隊(duì)班長(zhǎng)為義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。
職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢(shì)蔓延。
2、疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負(fù)責(zé)人25人，客物部4人。
負(fù)責(zé)人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負(fù)責(zé)人。
職責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷。
負(fù)責(zé)人：中控室主管、客戶行政負(fù)責(zé)人、保安部。
職責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋。
4、安全防護(hù)組：警隊(duì)5人。
負(fù)責(zé)人：由警隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
職責(zé)：守護(hù)大廈各個(gè)出口，防止壞人進(jìn)行破壞。
5、救護(hù)組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財(cái)務(wù)部2人。
負(fù)責(zé)人：綜合辦公室主任。
職責(zé)：救護(hù)受傷人員。
6、后勤保障部：工程部10人。
負(fù)責(zé)人：工程部帶班經(jīng)理或主管。
職責(zé)：提供水、供火場(chǎng)用滅火器、斷電及搶險(xiǎn)工具等。
（一）指揮部應(yīng)急程序和措施。
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場(chǎng)適當(dāng)位置組成臨時(shí)指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。
3、下達(dá)疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、下達(dá)啟動(dòng)消防設(shè)施指令。
5、調(diào)集物業(yè)公司各部門人員搶險(xiǎn)救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)“119”和封樓。
（二）滅火組應(yīng)急程序和措施。
1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊(duì)員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。
2、警隊(duì)后勤人員接到通知后立即到火場(chǎng)滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時(shí)搬到安全地點(diǎn)防止火勢(shì)蔓延。同時(shí)聽從指揮。
4、消防中控室根據(jù)火場(chǎng)情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施。
（三）疏散組的應(yīng)急程序和措施。
1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備。
3、警隊(duì)5人分別到各出入口維護(hù)疏散秩序，防止有人再次進(jìn)入大廈。
4、中控室向客戶進(jìn)行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動(dòng)應(yīng)急廣播進(jìn)行疏散。
（四）報(bào)警、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施。
1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報(bào)警或向行政負(fù)責(zé)人報(bào)警。
2、消防中控室接到報(bào)警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場(chǎng)信息和傳達(dá)指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼留存中控室以便隨時(shí)聯(lián)系。
5、各行動(dòng)組隨時(shí)向指揮部報(bào)告執(zhí)行任務(wù)的情況。
（五）安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施。
1、大廈發(fā)生火災(zāi)后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進(jìn)行安置。
3、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入大廈外圍，?？恐吝m合滅火位置。
4、疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車場(chǎng)?？康能囕v，要及時(shí)通知客戶開駛離走，以免損壞。
（六）救護(hù)組應(yīng)急程序和措施。
1、對(duì)受傷人員及時(shí)搶救。
2、對(duì)受傷嚴(yán)重的要及時(shí)撥打“120”急救中心電話。
（七）后勤保障組的應(yīng)急程序和措施。
1、向火場(chǎng)運(yùn)送滅火器以及其它所用工具?；饏^(qū)煙霧大時(shí)，應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾。
2、保證消防設(shè)施正常運(yùn)行。
3、及時(shí)排除消防設(shè)施故障。
1。在搶險(xiǎn)救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用，作好配合滅火和疏散工作。
2。所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。
3。各級(jí)人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。
4。煙霧較大時(shí)搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場(chǎng)時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5。本預(yù)案中指揮部及各客戶負(fù)責(zé)人員如未在班，由代班人員履行其職責(zé)。
6。由總值班室收集各客戶負(fù)責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
1。預(yù)案貫徹。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。
2。預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級(jí)滅火組的組成人員。例：樓層級(jí)滅火員也是大廈物業(yè)公司級(jí)滅火組人員。
3。預(yù)案啟動(dòng)。在火警發(fā)生時(shí)，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級(jí)啟動(dòng)警隊(duì)、客戶級(jí)滅火，疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動(dòng)本預(yù)案。
附：消防應(yīng)急廣播詞。
客戶同志：
此大廈**層發(fā)生火情，情況不嚴(yán)重，有關(guān)人員正在處理中，但為了您的安全，請(qǐng)您攜帶好隨身物品，在物業(yè)人員的引導(dǎo)下撤離到安全地點(diǎn)，撤離過程中，請(qǐng)您不要乘座電梯，聽從物業(yè)人員的疏導(dǎo)。謝謝！
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十二
為深入貫徹落實(shí)__大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新我鎮(zhèn)校園安全管理，按照__的統(tǒng)一部署，我校決定，即日起，組織開展小學(xué)、幼兒園“護(hù)校安園”行動(dòng)工作，工作方案如下：
一、工作目標(biāo)。
通過組織開展“護(hù)校安園”行動(dòng)工作，全面強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理措施，進(jìn)一步夯實(shí)校園安全工作基礎(chǔ)，著力解決突出安全問題，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”，即“進(jìn)一步提升校園自身安全防范能力，進(jìn)一步提升校園周邊治安防控能力，進(jìn)一步提升校園安全工作水平，進(jìn)一步提升各部門工作協(xié)作水平”，嚴(yán)防涉校涉生惡性案事件的發(fā)生，切實(shí)保障廣大師生的安全。
二、工作措施。
各小學(xué)、幼兒園要結(jié)合本地實(shí)際，緊緊圍繞“進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)各方力量組織動(dòng)員、進(jìn)一步強(qiáng)化安全隱患排查整改、進(jìn)一步強(qiáng)化校園‘三防’建設(shè)、進(jìn)一步強(qiáng)化高危人員管控、進(jìn)一步強(qiáng)化校園周邊巡控”等“五個(gè)強(qiáng)化”重點(diǎn)措施，加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，全力做好校園安全各項(xiàng)工作。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)各方力量組織動(dòng)員，全面形成校園安全管理合力。
要在__領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持干群結(jié)合、依靠群眾，全面部署村(居)委員會(huì)，廣泛動(dòng)員社會(huì)各方力量共同參與。各校要充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的職能作用，通過與派出所協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督促學(xué)校加強(qiáng)安全管理工作。要在每所校園周邊的鄰近單位、住戶、商業(yè)攤點(diǎn)、店鋪物建護(hù)校安全員，并在校園周邊有條件的商戶、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、居民戶安裝一鍵報(bào)警裝置，遇有突發(fā)情況立即報(bào)警，齊心協(xié)力迅速做好應(yīng)對(duì)處置。各校要注意巡視檢查報(bào)警點(diǎn)報(bào)警裝置，發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門予以維護(hù)。要推動(dòng)建立專兼職護(hù)校隊(duì)伍，要組織發(fā)動(dòng)__干部、退休職工、學(xué)生家長(zhǎng)、治安志愿者建立護(hù)校工作機(jī)制，與村委達(dá)成共識(shí)以民兵、治保隊(duì)員、治安積極分子為主體，建立健全村校聯(lián)防制度，學(xué)校要加強(qiáng)內(nèi)保干部隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)專兼保衛(wèi)人員、門衛(wèi)及生管人員，要加強(qiáng)安全工作隊(duì)伍的培訓(xùn)，落實(shí)保安員崗前培訓(xùn)，要組建校園及周邊治安巡邏隊(duì)，并邀請(qǐng)公安干警、鎮(zhèn)村干部、治保人員及社會(huì)熱心人士參與，定期在校園內(nèi)外進(jìn)行安全巡查。要通過組織動(dòng)員各方面力量參與，實(shí)現(xiàn)每所校園及周邊都有人看、有人巡、有人防、有人管。要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大校園的投入力度，落實(shí)經(jīng)費(fèi)、裝備等各項(xiàng)安全工作保障。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作，加大清理整治力度，進(jìn)一步凈化校園周邊治安環(huán)境。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化安全隱患排查整改，及時(shí)堵塞校園安全漏洞。
要以“查問題、找隱患、促整改”為重點(diǎn)，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒔?jīng)常性的隱患排查機(jī)制。派出所協(xié)助對(duì)小學(xué)內(nèi)部保衛(wèi)力量、守衛(wèi)防護(hù)裝備、安全管理制度、安全防范設(shè)施、應(yīng)急處置機(jī)制等不間斷地進(jìn)行檢查。要強(qiáng)化門衛(wèi)、值班、寄宿生管理、巡邏、隱患排查等制度的建設(shè)，及時(shí)制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案并經(jīng)常性開展演練。要對(duì)校園周邊的__等治安亂點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行清查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隱患，要立即落實(shí)整改責(zé)任單位，下發(fā)整改通知書，跟蹤落實(shí)整改情況;對(duì)周邊存在的治安亂點(diǎn)，要限期進(jìn)行整治解決;對(duì)存在的重大隱患、突出治安問題，要實(shí)行掛牌督辦，并報(bào)告地方__。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化“三防”建設(shè)，著力筑牢校園安全屏障。
一要全面加強(qiáng)人防建設(shè)。要按照__指導(dǎo)小學(xué)、幼兒園配備門衛(wèi)和年富力強(qiáng)的治安保衛(wèi)人員及保安員，配齊安全叉(鋼叉)、橡膠棍等必要的安全防護(hù)裝備。校園保安員要按照《保安管理服務(wù)條例》要求，經(jīng)崗前培訓(xùn)后持證上崗。寄宿制校園要配備專門的值班人員，確保24小時(shí)有人值班。二要推動(dòng)技防設(shè)施建設(shè)。要按照要求，校園配備重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控和一鍵式報(bào)警設(shè)施，并落實(shí)專人值守。要積極推動(dòng)校園視頻監(jiān)控接入公安機(jī)關(guān)和教育部門視頻監(jiān)控平臺(tái)，不斷提高聯(lián)網(wǎng)率。各校要注意巡視檢查校園視頻監(jiān)控裝置，發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)維護(hù)，要逐步建立完善的校園視頻巡查工作機(jī)制，及時(shí)調(diào)度、動(dòng)態(tài)掌握校園安全防范工作情況。三要全面加固物防設(shè)施。進(jìn)一步加強(qiáng)物防設(shè)施建設(shè)，確保校門、圍墻及重點(diǎn)部位物防設(shè)施符合安全要求，確保校園各項(xiàng)封閉管理措施到位。對(duì)尚未實(shí)現(xiàn)封閉式管理的校園，要積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卮灞M快提出整改方案解決，同時(shí)采取措施，確保安全。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化高危人員管控，切實(shí)降低校園安全風(fēng)險(xiǎn)。
各校全面加強(qiáng)各類涉校涉生矛盾糾紛的排查工作。涉及校園內(nèi)師生的，要指定專人會(huì)同學(xué)校等有關(guān)部門做好疏導(dǎo)、化解工作;屬于校園資產(chǎn)、勞資糾紛等方面的，各校與上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)因涉校涉生矛盾糾紛揚(yáng)言報(bào)復(fù)的人員，要進(jìn)行談話教育，并落實(shí)必要的穩(wěn)控措施，嚴(yán)防其鋌而走險(xiǎn)。要加強(qiáng)對(duì)校園周邊地區(qū)因生活無著、債務(wù)纏身等可能實(shí)施個(gè)人極端行為人員，以及長(zhǎng)期在社會(huì)上游蕩的閑散人員的摸排工作，納入工作視線，及時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)軌跡，有針對(duì)性地做好疏導(dǎo)、穩(wěn)控等工作。要針對(duì)季節(jié)變化特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化校園周邊地區(qū)肇事肇禍及潛在暴力傾向重性精神病人的管控工作，切實(shí)掌握其現(xiàn)實(shí)狀況，會(huì)同衛(wèi)生部門及村(居)委員會(huì)、社區(qū)、家庭等做好治療、管控工作，嚴(yán)防其滋事肇禍。
(五)進(jìn)一步強(qiáng)化周邊巡控，不斷織密校園安絡(luò)。
要加大巡邏防控力度，在上放學(xué)等重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段組織維持交通秩序。對(duì)校園及周邊形跡可疑、有違法犯罪嫌疑的人員，要進(jìn)行嚴(yán)格盤查;要杜絕無關(guān)人員進(jìn)入校園;對(duì)正在實(shí)施危害師生安全的各類違法犯罪嫌疑人，要及時(shí)采取有力措施，果斷處置，把危險(xiǎn)、損害降到最低，要教育學(xué)生在危險(xiǎn)面前學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自我防范。要充分依托群防群治力量，開展校園周邊治安防控工作，指導(dǎo)護(hù)校志愿人員開展校園門口值守及周邊巡查，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生上放學(xué)期間出現(xiàn)的可疑情況、人員，并及時(shí)報(bào)告、報(bào)警，協(xié)助處置各類涉校涉生突發(fā)事件。要充分發(fā)揮村校聯(lián)防機(jī)制作用，協(xié)調(diào)組織治保干部、民兵、治安積極分子等加強(qiáng)校園及周邊巡邏，及時(shí)防范處置各類安全問題。各小學(xué)要成立教師護(hù)導(dǎo)隊(duì)，上放學(xué)重點(diǎn)時(shí)段在校門口對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)幫助。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十三
根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間，必須保證正常供電；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資；一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。
（二）、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險(xiǎn)組
組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織進(jìn)行處理。
2、成立設(shè)備保障組
組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)（用水泵進(jìn)行排水）工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應(yīng)急救援組組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、
托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人；加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)部位要
檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。
四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當(dāng)辦公室值班接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛。
七、各項(xiàng)目值班接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置；當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、平時(shí)，辦公室內(nèi)勤和各項(xiàng)目客服應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個(gè)愉快的`春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。
事故類型可能產(chǎn)生后果。
火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財(cái)產(chǎn)損失。
被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2.應(yīng)急小組職責(zé)：
應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊(duì)員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實(shí)施應(yīng)急措施。
火警電話：119。
急救電話：120。
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)。
1.1應(yīng)急程序：
在場(chǎng)人員立即組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。
2、發(fā)生被盜事件時(shí)。
不論被盜事件大小或或嚴(yán)重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時(shí)間通知值班隊(duì)長(zhǎng)，并立即啟動(dòng)《東海山莊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
要求：應(yīng)急小組成員24小時(shí)保持電話不關(guān)機(jī)。接報(bào)后，迅速組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并視情況嚴(yán)重程度，決定是否報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T處理。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十五
小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
二、停水、停電處理流程。
1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
三、管理處各班組分工要求。
(一)、辦公室。
1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護(hù)衛(wèi)班。
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。
(三)、維修班。
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。
四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料。
1、貯水池、生活水箱。
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十六
尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：
近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，受強(qiáng)冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護(hù)措施。
1.注意添衣防寒，預(yù)防感冒等疾病，同時(shí)注意在室內(nèi)取暖御寒時(shí)保持通風(fēng)；
2.盡量減少不必要的戶外活動(dòng)，如有外出請(qǐng)務(wù)必注意安全；
5.走路時(shí)不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時(shí)極易造成傷害；
6.上下樓梯或臺(tái)階時(shí)要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；
7.在濕滑結(jié)冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；
8.走路速度不要太快，腳底要踩實(shí)踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。
行人在下雪、結(jié)冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車輛行駛情況。
3．千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。
1．雪天駕駛車輛應(yīng)低速行駛，掌握安全車速；
2．要充分顧及他人，尤其是自行車、行人可能會(huì)突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車通過路口和人行橫道時(shí)，要與行人、非機(jī)動(dòng)車保持安全距離，切忌搶行。
請(qǐng)您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！
二零xx年xx月xx日。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十七
為確?！癬_”期間場(chǎng)所安全穩(wěn)定，防止發(fā)生各類突發(fā)性安全事故，根據(jù)省局《關(guān)于加強(qiáng)__期間__場(chǎng)所安全穩(wěn)定工作的通知》和《安全檢查的工作方案》精神，結(jié)合我所實(shí)際，特制定如下工作方案：
一、強(qiáng)化安全意識(shí)，牢筑確保節(jié)日期間場(chǎng)所安全的思想防線
全體民警職工務(wù)必牢固樹立“抓安全就是促發(fā)展”的思想，把思想統(tǒng)一到做好五一期間場(chǎng)所安全穩(wěn)定工作就是服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)“平安場(chǎng)所”的高度上來，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行上級(jí)政策的自覺性和堅(jiān)定性;統(tǒng)一到省廳、局的各項(xiàng)工作部署和要求上來，始終保持憂患意識(shí)，做到常備不懈，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和敵情觀念，把維護(hù)場(chǎng)所安全穩(wěn)定放在頭等重要的位置上，切實(shí)承擔(dān)起“保一方平安”的政治責(zé)任。各部門要組織好本部門的民警職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)通知精神，做到入腦入心，強(qiáng)化安全首位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)結(jié)合開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，把全體民警職工的.意志和力量凝聚到履行場(chǎng)所安全工作任務(wù)的具體實(shí)踐中，牢筑思想防線，確保場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化制度措施，狠抓五一期間場(chǎng)所各項(xiàng)安全工作的有效落實(shí)。
(一)開展全方位安全大檢查：
根據(jù)省局《安全檢查的工作方案》要求，圍繞六項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，按照責(zé)任區(qū)劃，分為管理、生產(chǎn)、生衛(wèi)、行政辦公四個(gè)小組進(jìn)行，堅(jiān)持“重點(diǎn)明確，責(zé)任到位，資料齊全，整改有效”的方針，對(duì)查出的問題或違禁品要追要溯源，采取措施，徹查到底，絕不放過。
(二)強(qiáng)化門衛(wèi)管理和警戒巡邏制度：
針對(duì)節(jié)日期間警力相對(duì)薄弱的狀況，警戒護(hù)衛(wèi)要增派警力，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，做好人員進(jìn)出大門、車輛進(jìn)出所區(qū)的安全檢查，嚴(yán)防違禁品流入場(chǎng)所。同時(shí)，加強(qiáng)夜間巡查力度，充分發(fā)揮警戒護(hù)衛(wèi)和場(chǎng)所監(jiān)控設(shè)施的作用，全天候做好安全工作。
(三)嚴(yán)格備勤制度和所領(lǐng)導(dǎo)帶班制度：
要落實(shí)好節(jié)日備勤制度，保持足夠的節(jié)日備勤警力，做到隨傳隨到。明確所領(lǐng)導(dǎo)帶班和各崗位值班制度。節(jié)日期間，值班所領(lǐng)導(dǎo)要深入到三大現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，檢查、監(jiān)督民警履職情況，做好安全督察。同時(shí)要親自組織勞教人員節(jié)日文體活動(dòng)，做好勞教人員節(jié)日膳食安排。
(四)嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度：
要堅(jiān)持24小時(shí)值班和交班交情況制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置，及時(shí)上報(bào)。
(五)加強(qiáng)重危人員管理，做好包夾布控措施：
各中隊(duì)對(duì)排查出的重點(diǎn)人員要全部納入視線，落實(shí)包教民警、包控人員和包夾措施，及時(shí)做好矛盾化解和教育轉(zhuǎn)化工作。
(六)安排好節(jié)日期間勞教人員的物質(zhì)文化生活：
教育科要積極引導(dǎo)中隊(duì)組織開展各種形式多樣的文體活動(dòng)，營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍;生衛(wèi)科要科學(xué)安排節(jié)日膳食，保證勞教人員吃的衛(wèi)生，吃的健康。
(七)建立應(yīng)急處置小組：
以新修訂完善的《__勞教所應(yīng)急突發(fā)性預(yù)案》為依托，遇到工作險(xiǎn)情立即啟動(dòng)，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)快速處置。
(八)搞好后勤保障工作：
對(duì)節(jié)日期間值班、備勤的民警，辦公室提前按照好節(jié)日伙食。同時(shí)要加強(qiáng)警用車輛的管理以及供水、供電的暢通，保證全所各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，切實(shí)把維護(hù)場(chǎng)所安全穩(wěn)定工作落到實(shí)處。
嚴(yán)格按照省局提出的“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)專門抓、班子成員掛點(diǎn)抓”的要求，強(qiáng)化安全工作責(zé)任制。所領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)日期間要深入三大現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，確保一線各項(xiàng)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序;值班科長(zhǎng)要堅(jiān)守崗位，并協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)天各項(xiàng)活動(dòng)的組織、安排，協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，及時(shí)報(bào)告;警務(wù)督察人員在節(jié)日期間要利用值班的機(jī)會(huì)，全面介入場(chǎng)所各項(xiàng)工作，進(jìn)行警務(wù)督察活動(dòng)，杜絕脫崗、睡崗和履職不到位的現(xiàn)象發(fā)生;值班民警包括機(jī)關(guān)值班、醫(yī)生、警駕、機(jī)要員要認(rèn)真履職，做好值班記錄，保持車輛、通訊傳真設(shè)備完好，確保信息渠道暢通。
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案篇十八
酒店一般都是兼住宿、飲食、娛樂等功能為一體，人流量比較大，一旦發(fā)生火災(zāi)，人員密集場(chǎng)所很有可能引發(fā)群死群傷事故。如何預(yù)防酒店火災(zāi)，是要靠酒店全體人員的努力才能完成的。下面就來看一下酒店內(nèi)各個(gè)崗位都是如何各盡其能保消防安全的。
各崗位如何啟動(dòng)應(yīng)急程序：
(1)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火：
1.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報(bào)告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。
2.按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。
3.用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。
(2)監(jiān)控員：
1.接到報(bào)警電話后，問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時(shí)做好記錄，并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2.根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)等級(jí)(一級(jí)或二級(jí))；
3.接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后，2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火警確認(rèn)并反饋；同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理，記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。
4.如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警，應(yīng)做好復(fù)位處理。
5.如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí)，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位；并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的.維護(hù)，以備防消車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能；宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6.時(shí)刻注意火勢(shì)情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記錄：
1、火警的具體部位；
2、火警大小及嚴(yán)重性；
3、燃燒物質(zhì)的種類；
4、傷亡損失；
5、到位人員；
6、處理過程等，以便事后以書面形式匯報(bào)。
7.電話通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。
8.根據(jù)火勢(shì)情況，確定火災(zāi)等級(jí)；如果是一級(jí)，電話通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理，并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。
9.啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)吐詞清楚，重復(fù)播放(尊敬的各位賓客，請(qǐng)不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請(qǐng)您關(guān)好門窗，利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。
(3)巡樓員：
1.當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場(chǎng)。
2.趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看，確認(rèn)火警真假，如果是樓層應(yīng)立即消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心，誤報(bào)或假報(bào)的原因。
3.確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心，并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒，有無傷亡情況。
4.火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。
5.火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會(huì)同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。
6.事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。
(4)大廳崗：
1.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。
2.禁止無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)和大堂。
3.為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。
4.當(dāng)消防車或急救車到來時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。
5.時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止，并匯報(bào)上級(jí)，以便做出及時(shí)必要的安排。
6.阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。
(5)通道崗：
1.負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。
2.嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。
3.為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
4.阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。
(6)保安部不當(dāng)班人員：
1.接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽從管理人員安排。
2.不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
3.如果是一級(jí)火災(zāi)，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備，并組織其它部門人員集結(jié)，準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。
(7)保安部當(dāng)值主管
1.當(dāng)接到火警報(bào)告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2.組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
3.火勢(shì)較大時(shí)，要沉著冷靜，合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延，同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。
4.如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，而火情嚴(yán)重急需消-防-隊(duì)救援時(shí)，指示監(jiān)控中心向119臺(tái)報(bào)警，并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。
城頭山國(guó)際大酒店保安部
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