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銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇一
談判人員的“學(xué)”,指的是人們可以學(xué)習(xí)、可以掌握、可以積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于商務(wù)談判人員來(lái)說(shuō)包括:知識(shí)結(jié)構(gòu)、談判經(jīng)驗(yàn)這兩大方面。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指商務(wù)談判人員的專業(yè)知識(shí),比方說(shuō),外貿(mào)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、民俗、法律、運(yùn)輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識(shí)。同時(shí)還包括各種時(shí)事新聞等社會(huì)知識(shí)。
當(dāng)然這些知識(shí)也不太可能讓一個(gè)人都掌握精通,所以說(shuō)在商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該注意到人員在知識(shí)方面的互補(bǔ)性;談判經(jīng)驗(yàn)指的是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)積累得到的關(guān)于談判的共性和特性的知識(shí)的累積,并且能夠在談判當(dāng)中恰當(dāng)使用。經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用一定要靈活,不能生搬硬套。現(xiàn)在社會(huì)上有很多關(guān)于談判經(jīng)驗(yàn)、談判招數(shù)這樣的書(shū)籍。不是說(shuō)這些招數(shù)不好用,這些東西也是經(jīng)驗(yàn)的累積,但是如果生搬硬套這些招數(shù)的話,估計(jì)還不如不看這些書(shū)。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇二
做銷售就是做人的關(guān)系,中國(guó)人是一個(gè)很看重關(guān)系的民族,關(guān)系需要維系,你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,關(guān)系不經(jīng)常維護(hù),象顏色一樣就會(huì)慢慢褪去,遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個(gè)道理,經(jīng)常搞在一塊,經(jīng)常電話聯(lián)系,經(jīng)常聚會(huì),關(guān)系就會(huì)好起來(lái),做銷售對(duì)客戶要常送禮品,因?yàn)橹袊?guó)大部人都愛(ài)占小便宜。禮品不要太貴重,貴了不好,你若送貴了,你自己不劃算,客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,針對(duì)性,個(gè)性化,這樣效果好點(diǎn):常規(guī)的客戶對(duì)待禮品表現(xiàn)在:
1、好面子型:此類客戶感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,比如過(guò)年過(guò)節(jié),可以大包小包往家拿的;平時(shí)常用的,有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō):“供應(yīng)商送的”,至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子――心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:此類客戶比較難纏,不過(guò),好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。
4、獅子開(kāi)口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!贈(zèng)送的禮品主要分為以下4種類型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛(ài)好、性格,投其所好??蛻舯容^容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等。
此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺(jué),但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機(jī)沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠,是不可多得的好東西!
4、奢侈型:手表、高級(jí)禮品,單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了,此時(shí)不出手要待何時(shí)不過(guò),切記一定要摸清楚客戶的“愛(ài)好”,才能投其所好。
贈(zèng)送禮品的有哪些方式直接有效:
1、直接帶去客戶公司送給本人。
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦~)。
3、快遞!(同樣注意包裝問(wèn)題)
4、約客戶出來(lái)坐坐,同時(shí)送上。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇三
自從我20--年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來(lái),到--汽車公司已經(jīng)-年,目前作為--汽車銷售部的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。下面就是我的工作鑒定。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷。
首先,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷。細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)--年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門(mén)成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年--市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和--市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和--理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)--維修服務(wù)點(diǎn),將--的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)--市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了手的資料。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
總之,雖然在國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給--公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。但是在全體員工的共同努力下,我相信,----汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
本人自畢業(yè)以來(lái),一直從事與銷售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)銷售工作-年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語(yǔ),所以從事外貿(mào)工作,本站希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!
-年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過(guò)。
今后,我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)從容,在挫折中學(xué)會(huì)微笑。做最壞的打算,盡最大的努力。做好自我,做好本職工作。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇四
年齡:28。
籍貫:江西。
民族:漢族。
電話銷售/銷售代表/汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人:
工作經(jīng)驗(yàn)/年:6。
專業(yè)職稱:
就職時(shí)間:一個(gè)星期。
期望薪資:20xx--3500。
求職地區(qū):廣東省,廣州,天河區(qū)。
巨力電子有限公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位:品管員。
工作描述:負(fù)責(zé)半成品進(jìn)出材料的'質(zhì)管與檢驗(yàn)。
離職原因:
外語(yǔ):英語(yǔ)一般。
粵語(yǔ)水平:一般。
國(guó)語(yǔ)水平:良好。
積極進(jìn)取,善于溝通,具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,愿接受工作壓力,不畏難。動(dòng)手能力強(qiáng),能夠獨(dú)立完成,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。做事認(rèn)真仔細(xì),有耐心不畏難。
本人熱愛(ài)生活,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),擅長(zhǎng)文藝活動(dòng),有豐富的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn),愛(ài)好舞蹈,曾多次代表學(xué)校參加比賽獲得良好成績(jī);有較強(qiáng)的組織能力,能很好的處理人際關(guān)系;喜歡接觸新鮮事物,并迅速地適應(yīng)新的環(huán)境。
我是一個(gè)對(duì)理想有著執(zhí)著追求的人。為人熱情,活潑,大方,認(rèn)真好學(xué),聰明精干,以人為鏡,身體力行,基礎(chǔ)扎實(shí),熱愛(ài)銷售,希望能憑借我的實(shí)力加盟貴公司,成為一個(gè)優(yōu)秀的公司人員。希望企業(yè)給我一點(diǎn)陽(yáng)光,我就能給您一片燦爛。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇五
摘要:銷售是世界上最古老的職業(yè)之一。人們對(duì)銷售人員有許多刻板印象,其中有一些負(fù)面的。銷售人員被形容成孤僻的人,在自己的區(qū)域內(nèi)往返奔波,硬是把自己的產(chǎn)品賣給那些沒(méi)有戒備的和不太情愿的用戶。然而,現(xiàn)代銷售人員都受過(guò)良好的培訓(xùn),有良好的性格,傾聽(tīng)用戶的聲音,評(píng)估用戶的需要,通過(guò)自己的策略,營(yíng)銷工具,公司的力量來(lái)解決用戶的問(wèn)題。
關(guān)健詞:區(qū)別,策略,工具,性格。
羅伯特·路易斯·斯蒂芬森曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“每個(gè)人靠賣什么東西活著。”對(duì)于那些商業(yè)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。我們非常熟悉,他們遍及世界。并將公司的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給顧客。但是銷售團(tuán)隊(duì)也存在一些其它類型的組織中。例如。教堂通過(guò)成員協(xié)會(huì)來(lái)吸收新人,醫(yī)院和博物館通過(guò)募集人員來(lái)聯(lián)絡(luò)募集者并取得捐使是政府也要用到銷售人員。例如,地區(qū)的發(fā)展委員會(huì)雇用客戶經(jīng)理來(lái)吸收投資者。營(yíng)銷管理有五種管理導(dǎo)向:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。人員銷售中的銷售人員除了可以沒(méi)有生產(chǎn)觀念外,其它的觀念應(yīng)該具備,而不僅是銷售觀念,不能為了銷售而僅是推銷。
一、人員銷售和直銷的區(qū)別。
銷售人員一詞涵蓋了非常廣的職位。在一個(gè)極端。銷售人員可能是一個(gè)接單員,例如那些百貨公司里站在柜臺(tái)在柜臺(tái)后面的售貨員。在另一個(gè)極端,則可能是一個(gè)交易者,他的職位要求他創(chuàng)造性地對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行銷售——包括家用電器、工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)、保險(xiǎn)、廣告和信息技術(shù)服務(wù)等等。在這里我們更關(guān)注創(chuàng)造性的銷售的含義。從事銷售人員有很多的名字:銷售代表、客戶經(jīng)理、銷售顧問(wèn)、銷售工程師、代理人、地區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)代表、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、銷售經(jīng)理等等。通過(guò)銷售人員銷售就是人員銷售。
一、互動(dòng)的基礎(chǔ)上同客戶進(jìn)行直接溝通,通過(guò)詳盡的數(shù)據(jù)庫(kù),他們將產(chǎn)品和溝通方式定制為適合更為狹窄的市場(chǎng)區(qū)域甚至是個(gè)人需要的形式。除了建立品牌和形象外,直接營(yíng)銷人員通常還尋求一種直接、快速和可測(cè)量的顧客響應(yīng)。直接營(yíng)銷的形式七種:面對(duì)面營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、直接郵寄營(yíng)銷、目錄營(yíng)銷、電視營(yíng)銷、購(gòu)物亭營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
直接營(yíng)銷沒(méi)有中間環(huán)節(jié),廠家直接銷售產(chǎn)品給客戶,人員銷售存在于各個(gè)企業(yè)。安利、雅芳不屬于嚴(yán)格意義上的直接營(yíng)銷,因?yàn)樗鼈冇胁畈欢嗒?dú)立于企業(yè)的銷售人員,而且它們銷售人員的利潤(rùn)很高(否則沒(méi)有人沒(méi)有工資的銷售它們的產(chǎn)品)是一個(gè)沒(méi)有注冊(cè)的經(jīng)銷商。如兩者的產(chǎn)品通過(guò)經(jīng)銷商銷售的形式,產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)更低。它們的成功是利用了人員銷售的強(qiáng)大的優(yōu)越性。所以兩者形式上是直接營(yíng)銷,實(shí)質(zhì)上是人員銷售。戴爾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于直接營(yíng)銷。產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻袅可矶ㄖ疲夜?jié)約成本,價(jià)格低,所以戴爾的成功于直接銷售的優(yōu)越性。如果通過(guò)企業(yè)通過(guò)內(nèi)部銷售人員銷售產(chǎn)品可以說(shuō)是屬于直接營(yíng)銷的企業(yè);如果是通過(guò)外部銷售人員或很難界定是內(nèi)部人員還是外部人員則只能說(shuō)是運(yùn)用人員銷售手段銷售的企業(yè)。
二、人員銷售的4p。
顧客解決方案(customersolution)、顧客成本(customercost)、便利(convenience)、溝通(communication)。兩者按左右順序?qū)?yīng)。一個(gè)有效的營(yíng)銷方案應(yīng)把營(yíng)銷組合的所有因素進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過(guò)給消費(fèi)者傳遞價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷目標(biāo)。要做企業(yè),先要做人,銷售人員好像一微型的企業(yè)。企業(yè)要4p指導(dǎo),銷售人員同樣要4p指導(dǎo)。
1、人員銷售的營(yíng)銷工具——產(chǎn)品。
產(chǎn)品是任何能夠提供到市場(chǎng)供關(guān)注、獲得、使用或消費(fèi)。并可以滿足需要或欲望的東西。產(chǎn)品包括核心利益、實(shí)際產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次。核心利益解決了購(gòu)買(mǎi)者究竟購(gòu)買(mǎi)的是什么的問(wèn)題,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)口紅不是為了嘴唇是紅色而是為了變得更美。品牌名稱、質(zhì)量水平、包裝、設(shè)計(jì)、特征屬于實(shí)際產(chǎn)品。交付和信用、安裝、擔(dān)保、售后服務(wù)屬于附加產(chǎn)品。
銷售人員的精神面貌是自信還是消沉、穿著是整潔還是邋遢、話語(yǔ)是否文明,是否風(fēng)趣,深刻,讓人喜歡聽(tīng)、語(yǔ)調(diào)是否堅(jiān)定、面部表情是否真誠(chéng)、眼神是否善意、行為是否得體、品德是否高尚都是銷售人員的形象。銷售人員形象直接影響到用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、消費(fèi)的欲望和體驗(yàn),所以銷售人員的形象從一開(kāi)始就是產(chǎn)品的一部分,屬于附加產(chǎn)品。有的產(chǎn)品需要銷售人員自始至終的提供售后服務(wù)那么它始終是產(chǎn)品的附加產(chǎn)品,比如保險(xiǎn)。
實(shí)際產(chǎn)品是客觀的,核心利益是靈活的,高明的銷售人員可以把客觀的說(shuō)得更真實(shí),靈活的表現(xiàn)得更多樣。富有感情的解說(shuō)勝于平淡的陳說(shuō),這就是說(shuō)書(shū)和背書(shū)的區(qū)別,也是銷售的方法;產(chǎn)品有很多核心利益,比如汽車不僅方便,快捷的利益而且還有象征地位,抵押貸款,促成交易(開(kāi)車做交易比走路做交易更讓人相信)結(jié)交朋友,找工作容易等功能。客戶并不會(huì)為了買(mǎi)東西找理由,那么銷售人員要善于挖掘客戶需要的核心利益。同樣的產(chǎn)品,銷售人員不同,產(chǎn)品在用戶心里不同,產(chǎn)品是銷售人員做出來(lái)的。
2、人員銷售的營(yíng)銷工具——渠道。
營(yíng)銷渠道是一組相互依存的企業(yè)共同協(xié)作將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者或者企業(yè)用戶消費(fèi)或使用。營(yíng)銷渠道經(jīng)歷了供應(yīng)鏈、需求鏈、價(jià)值鏈三個(gè)階段。渠道成員執(zhí)行許多重要的功能。其中一些有助于交易的完成:信息功能、促銷功能、聯(lián)絡(luò)功能、匹配功能、談判功能、實(shí)體分銷、融資功能、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。渠道又分為垂直營(yíng)銷系統(tǒng)、水平營(yíng)銷系統(tǒng)、復(fù)合營(yíng)銷系統(tǒng)。
銷售人員也要有垂直營(yíng)銷系統(tǒng)。有的銷售人員雇傭了自己的銷售助理,幫忙打電話聯(lián)系用戶,搜集用戶信息,或者直接銷售產(chǎn)品。當(dāng)然這需要資金,對(duì)于一般的銷售人員難以做到,一些公司就會(huì)提供幫助,只要是銷售人員聯(lián)系到的新人,都為自己的下屬,有團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng),分享下屬業(yè)績(jī)提成。這樣一個(gè)聯(lián)系一個(gè),就像利滾利,就像原子彈,積蓄的力量不可估量。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)、安利的快速發(fā)展一部分歸功于此,平安僅用十幾年成為世界500強(qiáng)。如果產(chǎn)品有問(wèn)題這樣的營(yíng)銷系統(tǒng)危害也很大,可能演變成傳銷。
銷售人員也要有水平營(yíng)銷系統(tǒng)。陌生人之間難以產(chǎn)生信任,陌生人談話氛圍緊張,話語(yǔ)拘謹(jǐn)說(shuō)明彼此的不信任。如果是銷售產(chǎn)品,信任度會(huì)更低,這就加大了銷售的難度。銷售人員經(jīng)常用用戶轉(zhuǎn)介紹,熟人介紹的形式去找下一個(gè)用戶,下一個(gè)又轉(zhuǎn)介紹下一個(gè)。這樣就形成了用戶網(wǎng),網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)有價(jià)值的分配,網(wǎng)也是價(jià)值鏈組成。銷售人員也與產(chǎn)業(yè)中其它互補(bǔ)的行業(yè)或上游的銷售人員組成伙伴關(guān)系,共享信息,利用他們與用戶的信任關(guān)系介紹達(dá)成交易。工業(yè)產(chǎn)品有很多相關(guān)人影響決策人的決策,這些相關(guān)人就是渠道,通過(guò)這些渠道可能比直接談判要好,因?yàn)榍栏菀淄瓿烧勁泄δ堋?/p>
兩種營(yíng)銷系統(tǒng)經(jīng)?;旌显谝黄鹗褂?,也就是人員銷售的復(fù)合營(yíng)銷系統(tǒng)。
3、人員銷售的營(yíng)銷工具——價(jià)格。
帶回了動(dòng)態(tài)定價(jià)。
有的銷售人員能夠自己決定產(chǎn)品浮動(dòng)價(jià)格如網(wǎng)絡(luò)銷售人員、工程項(xiàng)目銷售人員。他們的定價(jià)策略要考慮很多方面如購(gòu)買(mǎi)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、顧客的價(jià)值感知、顧客擁有的信息、顧客是否急用、顧客的購(gòu)買(mǎi)能力、是不是一次性交易等。當(dāng)然,定價(jià)也不只從自己的利益去考慮問(wèn)題,也應(yīng)該考慮社會(huì)利益,否則難以長(zhǎng)久。
有的銷售人員不能決定價(jià)格,但利潤(rùn)留成很大,則可以通過(guò)回扣,返回的形式變相定價(jià)。一般不能用自己的名義返回,以公司的名義比較合適,可以用禮品的形式。如果銷售人員否決定價(jià)格,利潤(rùn)留成也不大,則強(qiáng)調(diào)帶來(lái)價(jià)值,從顧客心里面改變對(duì)產(chǎn)品的定價(jià);也可以把價(jià)格劃分成每天應(yīng)該付的費(fèi)用,從而降低顧客心里面對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)。
4、人員銷售的營(yíng)銷工具——促銷。
一家企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播組合——也稱為它的促銷組合——廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售以及直接營(yíng)銷等工具組成,公司使用這些工具來(lái)達(dá)到它的廣告和營(yíng)銷目標(biāo)。人員銷售和直接營(yíng)銷在這里不是我們討論的范圍,它是企業(yè)層面的范疇。
銷售人員的廣告形式很簡(jiǎn)單,一般都是通過(guò)發(fā)名片的形式宣傳自己。一些日常用品的銷售人員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員逢人就發(fā)名片。以銷售汽車而聞名的喬吉拉德,在餐廳吃一回飯、三次發(fā)名片給服務(wù)員以加強(qiáng)印象,服務(wù)員就是自己不買(mǎi),也會(huì)跟別人講,自然也就達(dá)到了廣告的目的。銷售人員也可以在自己的利潤(rùn)范圍內(nèi)以利益鼓勵(lì)用戶多買(mǎi),提前買(mǎi),當(dāng)然要以公司的名義。銷售人員也要有公共關(guān)系,保持良好的公眾形象與用戶維持良好關(guān)系。銷售人員的品德很重要,小勝靠智,大勝靠德。日本著名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員原一平向用戶推銷產(chǎn)品之前不談產(chǎn)品,先了解用戶的情況,知道用戶需要這個(gè)產(chǎn)品,然后再推銷。用戶被他的誠(chéng)意感動(dòng),他自身在行業(yè)的品牌也就樹(shù)立起來(lái)了。
三、人員銷售的策略。
最偉大的銷售人員不是喬吉拉德也不是陳安之,最偉大的銷售人員是耶穌。說(shuō)耶穌是銷售人員有一點(diǎn)離譜,姑且如此說(shuō)?;浇淘谌澜缛丝谟兴姆种坏男磐?,傳播之廣,影響之大,不容置疑。圣經(jīng)有很多預(yù)言都有說(shuō)服力,耶穌是神,那么其它宗教就是假的。然而,佛教信仰者也多。信仰者幾千年不知疲憊傳播他們的信仰,是因?yàn)槿藗冇凶诮痰男枰?,也是因?yàn)樽诮痰臓I(yíng)銷策略。宗教的營(yíng)銷策略有五種:天堂、地獄、道德、關(guān)系、信任。
1、人員銷售的營(yíng)銷策略——天堂。
產(chǎn)品是有形的,服務(wù)是無(wú)形的、體驗(yàn)是難忘的。銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)要服務(wù)用戶,給用戶一種重要人物的感覺(jué);營(yíng)造氛圍,給用戶一種成功的體驗(yàn)。用戶不但注重實(shí)際的利益,而且注重感情的體驗(yàn),既是理性人,又是行為人。同樣的產(chǎn)品很多家,用戶買(mǎi)這家不選那家就取決于他的體驗(yàn)不同。銷售人員要善于為用戶構(gòu)造天堂。
2、人員銷售的營(yíng)銷策略——地獄。
地獄在宗教中不可或缺,因?yàn)橛械娜丝梢圆灰焯?,但絕對(duì)不會(huì)說(shuō)愿意下地獄。人們可能不在乎他會(huì)得到什么,卻很在乎他將失去什么。因?yàn)閷⒌玫降氖且粋€(gè)求知數(shù),而失去卻不能容忍。信徒就是不相信有,也怕萬(wàn)一有。
明用戶老年生活質(zhì)量的嚴(yán)峻性。銷售保健品的業(yè)務(wù)人員,則會(huì)講失去健康的痛苦。地獄和痛苦是一回事,銷售人員應(yīng)該提醒用戶地獄的存在。
3、人員銷售的營(yíng)銷策略——道德。
道德是宗教的靈魂,每個(gè)宗教團(tuán)體如果不是宣傳高尚的道德,注定要破產(chǎn)。沒(méi)有道德的宗教就是邪教,邪教是不會(huì)長(zhǎng)久存在的。道德是宗教的靈魂,不是每個(gè)都有道德,但是每個(gè)都喜歡有道德的人,道理是很簡(jiǎn)單的。有的銷售人員為了自己的利益經(jīng)常說(shuō)只說(shuō)優(yōu)點(diǎn),不說(shuō)缺點(diǎn),只說(shuō)利潤(rùn),不說(shuō)成本,有的干脆欺騙。例如,聯(lián)通的業(yè)務(wù)員說(shuō)只要加拔號(hào)碼,話費(fèi)立省,用了一段時(shí)間,才知道,每月扣8元,并且不顯示號(hào)碼。像這樣不僅影響到他個(gè)人,而且影響整個(gè)銷售行業(yè)。銷售人員的品德提高任重道遠(yuǎn)。有的銷售人員憑小聰明,也會(huì)做得好,但不可能杰出。
4、人員銷售的營(yíng)銷策略——關(guān)系。
宗教信徒之間的關(guān)系很親密,有時(shí)甚于親戚,基督教信徒都以兄妹相稱。如果信徒之間關(guān)系緊張,則這個(gè)團(tuán)體是不會(huì)長(zhǎng)久的,更不會(huì)發(fā)展壯大。伊斯蘭教關(guān)系的凝聚力更是可怕,甚至?xí)饝?zhàn)爭(zhēng)。
銷售人員要善于利用關(guān)系營(yíng)銷,中國(guó)人樂(lè)于此道。銷售工程業(yè)務(wù)員更是如此,不用什么搞點(diǎn)關(guān)系,工程合同簽不下來(lái)。人們都跟熟人做交易,陌生人之間很難達(dá)成協(xié)議。消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征的不斷變化更精明強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及某些行業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩等,這都意味著更少的顧客來(lái)源。因此而引發(fā)的對(duì)市場(chǎng)份額更激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得吸引顧客的成本增加。平均來(lái)說(shuō),吸引一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)現(xiàn)有滿意顧客的5-10倍。
5、人員銷售的營(yíng)銷策略——信任。
宗教的信任主要表現(xiàn)在信徒對(duì)神的敬仰和崇拜。信任取決于可信性,可信性取決于合理性,合理性依賴于邏輯?;浇痰倪壿嬜顬閲?yán)密,70%多的科學(xué)家都是基督教信仰者,包括達(dá)爾文、牛頓。愛(ài)因斯旦?;浇痰膫鞑ヒ沧顬閺V泛。
人與人之間信任是基礎(chǔ),沒(méi)有信任,就沒(méi)有溝通。沒(méi)有溝通,也就沒(méi)有交易。只有建立了信任關(guān)系才能持久,用戶忠誠(chéng)度才會(huì)提高。要銷售產(chǎn)品,先要銷售自己。銷售人員要有良好的個(gè)人形象,用戶才會(huì)對(duì)產(chǎn)品有好印象。銷售人員說(shuō)話的邏輯性,行為的前后一致,口碑的好壞都影響用戶的決策。信任和關(guān)系既有聯(lián)系,又不是一碼事。有道德的銷售人員,也不是說(shuō)就有信任。信任只是用戶的的一種感覺(jué),對(duì)銷售人員的一種判斷。也許銷售人員僅穿的寒酸,用戶就對(duì)銷售人員不信任。
四、人員銷售的積極作用和負(fù)面影響。
1、人員銷售的積極作用。
無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都曾或多或少的離不開(kāi)銷售人員,比如,新產(chǎn)品的營(yíng)銷情報(bào)收集、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,產(chǎn)品投放市場(chǎng)。銷售人員都在這三方面扮演了重要角色。銷售人員都有全方位的培訓(xùn):產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、文化素質(zhì)培訓(xùn),細(xì)節(jié)培訓(xùn)。銷售人員的銷售都是高技巧的服務(wù),化被動(dòng)為主動(dòng);使沒(méi)有意向的用戶變成有意向的用戶,使意向的用戶成為企業(yè)用戶,使企業(yè)用戶成為忠誠(chéng)用戶。
銷售人員頻頻活動(dòng),給行業(yè)留下了深刻的記憶,并不亞于廣告的影響。有的企業(yè)不用廣告,僅利用人員銷售知名度就很高,比如,安利。利用人員銷售的企業(yè),靈活性大,更換一個(gè)銷售人員比更換一個(gè)經(jīng)銷銷容易多;產(chǎn)品調(diào)整快,僅需要重新培訓(xùn)產(chǎn)品產(chǎn)品知識(shí)即可,銷售人員阻力不大;中間渠道少,用戶需求反饋快,企業(yè)可以快速調(diào)整;企業(yè)能動(dòng)性大,企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需要和公司的政策變化直接命令銷售人員響應(yīng),僻免了經(jīng)銷商的不合作的現(xiàn)象。
2、人員銷售的負(fù)面影響。
(1)、惹惱用戶、不平等、騙術(shù)和欺詐。
銷售人員可能不分場(chǎng)合,不分時(shí)間,在用戶心情不好的時(shí)候強(qiáng)行推銷,用戶會(huì)強(qiáng)烈的抗議。銷售人員也會(huì)利用信息不對(duì)稱,在不平等的情況,誘使用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。還有更糟糕的,那些所謂的“熱心商人”故意發(fā)一些可能會(huì)誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者的宣傳材料,其它一些銷售人員則假裝進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查。但實(shí)際提出的問(wèn)題都是帶有誘導(dǎo)性,和勸說(shuō)性。有的銷售人員會(huì)夸大產(chǎn)品性能,壽命,編造一些沒(méi)有的性能。
(2)、侵犯隱私。
電話營(yíng)銷人員會(huì)用各種方式得到潛在用戶的電話號(hào)碼:網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)、跟同行交換、找熟人要等。銷售人員要的打聽(tīng)用戶的基本情況包括年齡、愛(ài)好、資產(chǎn)、性格、社會(huì)關(guān)系、有無(wú)病史等。根據(jù)不同的情況,用不同的銷售方法,有時(shí)也會(huì)賄賂決策人。被賄賂人就會(huì)被銷售人員牽著鼻子走。
(3)銷售人員在外面的行為,企業(yè)不容易控制,銷售人員的過(guò)錯(cuò)企業(yè)要買(mǎi)單。只用銷售人員的企業(yè),口碑不會(huì)很好。
正是因?yàn)殇N售的負(fù)面影響,銷售人員的工作充滿挑戰(zhàn)。銷售人員的的素質(zhì)與別的行業(yè)不一樣。一個(gè)平庸的銷售人員與一個(gè)銷售高手在績(jī)效上可能有天壤之別。在通常的銷售團(tuán)隊(duì)中,排名前30%的銷售人員可以帶來(lái)總銷售的60%。
1、內(nèi)在的動(dòng)力。
不同的東西可以激勵(lì)不同的人——自豪感、幸福、金錢(qián)、或者你能想到的隨便什么東西。但是所有的銷售人員都有一個(gè)共同之處,那么就是永無(wú)止境的追求卓越。這種內(nèi)驅(qū)力是可以造就的,但卻不是可以教會(huì)的。有4種基本類型的人都可以有較高的績(jī)效。競(jìng)爭(zhēng)型期望的不僅僅是成功還有擊敗特定對(duì)手所帶來(lái)的滿足感;自尊驅(qū)動(dòng)型只希望自尊帶來(lái)的榮譽(yù);成就型樂(lè)于完成任務(wù)并設(shè)置別人對(duì)他期望更高的目標(biāo);服務(wù)導(dǎo)向型喜歡建立并維持用戶關(guān)系。只有內(nèi)在動(dòng)力銷售人員才會(huì)樂(lè)觀自信,全力以赴。
2、自律的工作方式。
銷售人員經(jīng)常在戶外工作,不容易控制,正因?yàn)槿绱?,銷售人員才更需要自律,比其他的工作更要求執(zhí)行力,企業(yè)更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。攘外必先安內(nèi),銷售人員不會(huì)自律,銷售的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。無(wú)論有什么樣的動(dòng)力,如果銷售人員不能集中精力,按部就班;如果他們不努力工作,他們就無(wú)法滿足用戶提出來(lái)的越來(lái)越多的要求。他們常年如一地制定詳細(xì),清晰和有條理的計(jì)劃并按時(shí)、一絲不茍的完成他們。卓越的成績(jī)來(lái)自艱苦的工作而不是運(yùn)氣和詭計(jì)。卓越成績(jī)來(lái)自為用戶帶來(lái)價(jià)值,而不是來(lái)自用戶的同情。
3、堅(jiān)持不懈。
對(duì)于那些那此績(jī)效卓越的銷售人員來(lái)說(shuō),他們可以忍受失敗的一部分原因在于他們深植于內(nèi)心的對(duì)于自己和產(chǎn)品的信念。他們有超乎尋常的自信,確信自己做的事情是正確的。只要不超過(guò)法律和道德的界線,他們總有一種強(qiáng)烈的愿望去完成交易,獲得業(yè)務(wù)。銷售人員遇到拒絕是正常的事,用良好的心態(tài)應(yīng)對(duì);能夠忍受常時(shí)間的等待,而不絕望。一個(gè)交易的完成,對(duì)于卓越的銷售人員只是另外一個(gè)交易的開(kāi)始,而不是交易的終點(diǎn)。
4、建立關(guān)系的能力。
在亞洲這樣重視關(guān)系的營(yíng)銷環(huán)境中,杰出的銷售人員是用戶問(wèn)題的解決者。他們深刻理解用戶的需要。他們富于同情心、耐心、細(xì)致周到、負(fù)責(zé)任、善于傾聽(tīng)并且誠(chéng)實(shí)可靠。他們將自己置于賣主的位置并且從用戶的視角來(lái)考慮問(wèn)題。偉大的銷售人員所希望的不僅僅是被喜愛(ài)。他們希望可以帶來(lái)價(jià)值描繪著用戶們能夠?qū)崿F(xiàn)的宏偉遠(yuǎn)景,并力圖通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)它。銷售人員同用戶或潛在用戶建立的關(guān)系遠(yuǎn)比完成一筆交易要重要的多。
5、靈活的大腦和較高的情商。
頭腦靈活不是銷售人員獨(dú)有的特點(diǎn),銷售人員頭腦不靈活那是肯定不行的。見(jiàn)到什么人。
說(shuō)什么話:與豪放的人說(shuō)爽快的話;與嚴(yán)肅的人說(shuō)簡(jiǎn)潔的話;與含蓄的人說(shuō)含蓄的話;與傲慢的人說(shuō)贊美的話;與蠻橫的人理直氣壯的說(shuō)話;與理性的人理性訴求;與感性的人感性訴求。銷售人員會(huì)識(shí)別:識(shí)別對(duì)方是不是決策人,真正做決策的人是誰(shuí)呢;是在乎質(zhì)量還是價(jià)格;對(duì)方拒絕的理由是不是真的,還是另有原因;用戶是不是有什么顧慮不好說(shuō)呢;對(duì)方是不是虛情假意,假意應(yīng)付;對(duì)方是不是故意刁難,有意降價(jià)等等。銷售人員在拒絕時(shí)不消沉,不沖動(dòng),耐心的說(shuō)服;在簽單時(shí)不過(guò)分興奮,得意忘形。銷售人員可以承受長(zhǎng)時(shí)間的工作壓力。
六、結(jié)論。
銷售人員在企業(yè)生命周期內(nèi)的重要性不同,一般新產(chǎn)品,奢侈品,工業(yè)品,貴重物品,非必需品等都需要用到人員銷售。盡管人員銷售有負(fù)面影響,受到非議,人員銷售的確有很多問(wèn)題,但是如果沒(méi)有人員銷售,很多產(chǎn)品是不會(huì)這么快被用戶接受的,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)有影響??煽诳蓸?lè)剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí)被當(dāng)作是藥,開(kāi)始有銀行時(shí),沒(méi)有人敢去銀行存錢(qián),覺(jué)得放在家里比較好。產(chǎn)品賣不出去,工資怎么發(fā),沒(méi)有工資就沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品,那么產(chǎn)品還是賣不出去。
參考文獻(xiàn):市場(chǎng)營(yíng)銷原理。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇六
學(xué)歷:中專/技校。
工作年限:以上。
工作區(qū)域:上海。
20xx-20xx年在鐵路和建筑工程工地上實(shí)干三年,20xx年至20xx年底干過(guò)服裝廠,匹配,和朋友做點(diǎn)生意。至底在上海蘇迪精密機(jī)械有限公司車間主任!
畢業(yè)于廣安技術(shù)學(xué)院。
善于溝通,工作認(rèn)真細(xì)心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,吃苦耐勞實(shí)干型,潛力股。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇七
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:xxx。
身材:163cm53kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:外貿(mào)跟單:外貿(mào)跟單、行政/人事類:文員、外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:外貿(mào)助理。
工作年限:2。
職稱:初級(jí)。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:20xx--3500。
希望工作地區(qū):廣州。
公司名稱:xxx股份有限公司。
起止年月:20xx-11~20xx-02。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔(dān)任職務(wù):服裝外貿(mào)跟單。
工作描述:負(fù)責(zé)與客戶及供應(yīng)商之間的溝通,具體工作包括處理日常郵件,客人詢價(jià),安排打板,制單,訂輔料,聯(lián)系貨代,出貨及安排報(bào)關(guān)等。
離職原因:公司搬遷。
公司名稱:廣州揚(yáng)達(dá)電子有限公司。
起止年月:20xx-04~20xx-10。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè):電器,電子,通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù):銷售文員兼翻譯。
工作描述:主要負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品圖片,更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,招待外國(guó)客戶及協(xié)助經(jīng)理與客戶的溝通,從而以促進(jìn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
離職原因:個(gè)人原因。
畢業(yè)院校:xxxx學(xué)院。
最高學(xué)歷:本科。
獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
所學(xué)專業(yè)一:市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0920xx-07仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)學(xué)士。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:精通。
粵語(yǔ)水平:精通。
1、英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力較好,通過(guò)cet6,尤其擅長(zhǎng)與客人的書(shū)信來(lái)往;精通普通話、粵語(yǔ)。
2、熟練應(yīng)用word、excel,photoshop等軟件及互聯(lián)網(wǎng)。
3、有濃厚學(xué)習(xí)熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),力求自我增值。
4、富有進(jìn)取、創(chuàng)新、開(kāi)拓精神,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。
5、性格開(kāi)朗,充滿熱情和自信,辦事認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng);具有一定的協(xié)調(diào)、組織和交往能力,能獨(dú)力完成工作,富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我是來(lái)自廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。在大學(xué)的四年時(shí)光里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),如市場(chǎng)營(yíng)銷,市場(chǎng)預(yù)測(cè),渠道管理,國(guó)際商務(wù)溝通,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),公共關(guān)系,財(cái)政與金融等,奠定了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),培養(yǎng)了較強(qiáng)的自學(xué)能力。在校期間曾榮獲20xx-20xx年度“學(xué)習(xí)積極分子”稱號(hào)及三等獎(jiǎng)學(xué)金,20xx-20xx年度“三好學(xué)生”及二等獎(jiǎng)學(xué)金。我酷愛(ài)學(xué)習(xí)外語(yǔ),并于20xx年1月通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試,具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。我能熟練地使用計(jì)算機(jī),熟悉word、excel、photoshop等軟件的操作。
在過(guò)去兩年的工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成經(jīng)理和主管交給我的任務(wù).在工作過(guò)程中學(xué)到許多服裝方面的知識(shí),與客人信件之間的溝通技巧也得到極大提高。我有高度的責(zé)任感,冷靜從容的處事能力,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定心理素質(zhì)。我堅(jiān)信,只要有自信,有毅力,充分發(fā)揮自己的聰明才智和學(xué)習(xí)能力,就能不斷完善自我,不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。
通訊地址:xx學(xué)院。
聯(lián)系電話:xxxxxxxx。
家庭電話:
手機(jī):xxxxxxxxx。
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁(yè):
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇八
本人,xx,男,身份證號(hào)碼為:愿意為xxx先生/女士作擔(dān)保,其身份證為:
xxxxxxx(以下簡(jiǎn)稱被擔(dān)保人),按下列條件為其擔(dān)保。擔(dān)保范圍。
(一)保證被擔(dān)保人嚴(yán)格遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守貴公司規(guī)章制度;。
(二)保證被擔(dān)保人在貴公司履行職務(wù)或工作期間,不以盜竊、商業(yè)侵占、挪用公司資。
(三)保證被擔(dān)保人不從事與貴公司相同或相似的營(yíng)業(yè),不做任何兼職工作;。
(四)保證被擔(dān)保人嚴(yán)格保守貴公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、工藝、技術(shù)等商業(yè)秘密;。
(五)保證被擔(dān)保人對(duì)因其工作失職、瀆職、失職以及損毀公司財(cái)物而給貴公司造成的。
聯(lián)系電話:附件:擔(dān)保人身份證復(fù)印件及房產(chǎn)證復(fù)印件以及被擔(dān)保人身份證復(fù)印件。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇九
(1)基礎(chǔ)知識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的談判人員應(yīng)具備哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、民俗學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
(2)專業(yè)知識(shí)。商務(wù)談判人員應(yīng)具備國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法這些必備的專業(yè)知識(shí)外,談判者還需具備談判技巧和策略,談判標(biāo)的物所涉獵到的相關(guān)專業(yè)知識(shí),以及有關(guān)國(guó)家的商務(wù)習(xí)俗與風(fēng)土人情與談判項(xiàng)目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識(shí)。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十
2、服裝應(yīng)該保持整潔、平整并正確佩戴名牌。
3、配置喜悅鏡,每日上班前進(jìn)行著裝檢查。
4、銷售員配置工具夾,攜帶工具夾站崗。
5、展車必須符合展車形象檢查要求(詳見(jiàn)硬件設(shè)施考核點(diǎn))。
6、設(shè)置雪佛蘭統(tǒng)一風(fēng)格的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè),并具備網(wǎng)絡(luò)助手功能(作為超越客戶期望值的體驗(yàn)。
點(diǎn),非考核點(diǎn)).7、客戶向網(wǎng)站發(fā)送郵件或預(yù)約后,在30分鐘內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)(作為超越客戶期望值的體驗(yàn)點(diǎn),非考核點(diǎn))。
8、設(shè)置電話接聽(tīng)排班表,確保每一時(shí)刻有專人接聽(tīng)電話嗎,電話鈴響三聲內(nèi)(或10秒鐘。
內(nèi))接聽(tīng)。
9、按照電話接待話術(shù)步驟接聽(tīng)客戶來(lái)電,主動(dòng)進(jìn)行自我介紹,包括特約店名稱和個(gè)人信息。
“店名:棗莊金通雪佛蘭店;姓名全名或是姓氏”
10、銷售顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方稱呼與聯(lián)系方式。
11、能主動(dòng)詢問(wèn)車型、排量、顏色、價(jià)格配置等用戶需求,回答客戶所關(guān)注車型的配置。
情況(讓客戶感覺(jué)你的專業(yè)性)。
12、應(yīng)主動(dòng)為客戶介紹當(dāng)期的市場(chǎng)活動(dòng),并主動(dòng)邀約客戶來(lái)店,同時(shí)預(yù)約客戶來(lái)店時(shí)間。
13、主動(dòng)告知到店方法,注定說(shuō)出至少一種具體的到達(dá)方法。
14、銷售顧問(wèn)應(yīng)記錄談話內(nèi)容,并當(dāng)日錄入《客戶信息卡》。
15、銷售顧問(wèn)表現(xiàn)出很有耐心,客戶有要求時(shí)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求電話轉(zhuǎn)接。
16、應(yīng)以感謝語(yǔ)結(jié)束通話,并在客戶掛斷電話之后再掛斷。
17、客戶欲進(jìn)店時(shí),銷售顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)走出展廳大門(mén)迎接,并迎向客戶,點(diǎn)頭微笑,主動(dòng)。
招呼,親切自然。
18、必須使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如:“您好,歡迎光臨展廳……”(詳見(jiàn)話術(shù)集:開(kāi)口五句話話。
術(shù))。
19、銷售顧問(wèn)主動(dòng)作自我介紹并遞上名片,主動(dòng)向客戶提供展廳接待卡并介紹相關(guān)內(nèi)容。
20、主動(dòng)詢問(wèn)客戶尊稱及到店目的,在洽談過(guò)程中全程始終使用尊稱。
21、銷售顧問(wèn)與客戶在一起時(shí)始終與客戶并行,沒(méi)有走在客戶的前后。
22、銷售顧問(wèn)與客戶在一起時(shí),始終為客戶開(kāi)門(mén)。
23、排班機(jī)制合理,保證接待人員空崗時(shí),及時(shí)補(bǔ)位。
24、客戶隨便看看時(shí),銷售顧問(wèn)沒(méi)有尾隨在客戶身后,話術(shù):“您隨便看一下,我就在您身邊,有事您隨時(shí)叫我”
25、銷售顧問(wèn)將注意力專注在客戶身上,需要離開(kāi)或接電話時(shí)都需要征得客戶的同意。
26、客戶詢價(jià)時(shí),銷售顧問(wèn)會(huì)運(yùn)用范圍報(bào)價(jià)法。
27、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)暮雅c客戶建立關(guān)系。
28、經(jīng)常使用贊美的溝通技巧。
29、能和客戶談及車以外的話題,拉近與客戶的距離。
30、有技巧的邀請(qǐng)客戶入座,熱情招待,主動(dòng)詢問(wèn)并提供免費(fèi)飲料,(至少兩種熱飲)。
在冬天須主動(dòng)提供熱飲,在夏天需主動(dòng)提供冷飲。
31、客戶離開(kāi)時(shí),走出展廳大門(mén),為客戶送行,直至其消失在視線之中。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十一
除了產(chǎn)品介紹以外,銷售人員在拜訪客戶中的一些細(xì)節(jié)處理,對(duì)銷售的成功率也有重要影響。
一、比客戶著裝好一點(diǎn)點(diǎn)。
只比客戶穿的好一點(diǎn)點(diǎn),既能體現(xiàn)你對(duì)客戶的尊重,又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離,著裝反差太大會(huì)使對(duì)方非常不自在,無(wú)形中拉開(kāi)雙方的距離。
二、拜訪中不要接電話。
銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候,絕不要接電話,如果打電話的是重要人物,也只能接通寒暄幾句迅速掛斷,等會(huì)拜訪結(jié)束再打過(guò)去,因?yàn)殇N售人員接電話會(huì)給拜訪對(duì)方的感覺(jué)是:“好像電話里面的人比我重要?!?/p>
三、用“我們”代替“我”
銷售人員在說(shuō)“我們”的時(shí)候會(huì)給對(duì)方一種心理暗示,銷售人員和客戶是一起的,是站在客戶的角度思考問(wèn)題的,這樣會(huì)比較親近。
四、隨身攜帶筆記本。
拜訪中隨身攜帶筆記本,提前記下拜訪的地點(diǎn)和時(shí)間,或者客戶要求你記下的事情,或者下次拜訪的時(shí)間,自己本次拜訪的體會(huì),對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)這是個(gè)非常好的習(xí)慣。
五、保持相同的談話方式。
有些銷售人員思路敏捷,口若懸河,說(shuō)話不分對(duì)象,就像機(jī)關(guān)槍一樣節(jié)奏非??欤绻龅侥昙o(jì)比較大的客戶思路就會(huì)比較跟不上,根本不知道你在說(shuō)什么,容易引起反感。
所以在與客戶進(jìn)行交談的時(shí)候,一定要根據(jù)客戶的談話風(fēng)格和節(jié)奏來(lái)調(diào)節(jié)自己的,使客戶感覺(jué)到你的'尊重。
六、銷售拜訪三細(xì)節(jié)。
1、提前約定時(shí)間。
在拜訪客戶的過(guò)程中,為了達(dá)成成交,往往需要與客戶進(jìn)行三番五次的溝通,如果有重要事情要拜訪客戶,必須提前約定好時(shí)間,才能保證拜訪計(jì)劃的順利進(jìn)行。
2、把時(shí)間花在決策人身上。
拜訪的目的是為了達(dá)成協(xié)議,而達(dá)成協(xié)議的決定權(quán)一般在決策人手中,所以拜訪的時(shí)候必須把時(shí)間花在決策人身上,當(dāng)然,也不排除其他人員的輔助作用,但主要精力還是要放在決策人身上,這樣拜訪的效率才會(huì)大大提高。
3、節(jié)約客戶的時(shí)間。
每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴,對(duì)于你的客戶來(lái)說(shuō)也許是某些領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理,他們的時(shí)間更為寶貴,在拜訪過(guò)程中一定要節(jié)約他們的時(shí)間。否則下次拜訪就不會(huì)再有了。
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銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十二
甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷售人員,經(jīng)協(xié)商,就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下:
1,乙方的工作為店面銷售,甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
2,合同期限為一年,試用期x個(gè)月,試用期間工資,期滿后的工資待遇為底薪500+提成(銷售額的10%)+每月50元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
3,因銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng),為保持人員的穩(wěn)定,保障甲方的正常營(yíng)業(yè)不受影響,每月銷售提成推遲一個(gè)月發(fā)放,合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放,如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放。
4,甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守,如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的,則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不承擔(dān)違約責(zé)任。
5,如雙方欲提前解除合同,應(yīng)至少提前一月通知對(duì)方。
6,未盡事宜雙方另行協(xié)商。
7,本合同雙方簽字后生效。
甲方。
乙方。
xx年x月x日。
xx年x月x日。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十三
鑒于甲方在乙方任職,并將獲得乙方支付的相應(yīng)報(bào)酬,雙方當(dāng)事人就甲方在任職期間及離職以后保守乙方技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng),訂定下列條款共同遵守:
第一條雙方確認(rèn),甲方在乙方任職期間,因履行職務(wù)或者主要是利用乙方的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于乙方享有。乙方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)充分自由地利用這些發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者向第三方轉(zhuǎn)讓。甲方應(yīng)當(dāng)依乙方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行動(dòng),包括申請(qǐng)、注冊(cè)、登記等,協(xié)助乙方取得和行使有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
上述發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密及其他商業(yè)秘密,有關(guān)的發(fā)明權(quán)、署名權(quán)(依照法律規(guī)定應(yīng)由乙方署名的除外)等精神權(quán)利由作為發(fā)明人、創(chuàng)作人或開(kāi)發(fā)者的甲方享有,乙方尊重甲方的精神權(quán)利并協(xié)助甲方行使這些權(quán)利。
第二條甲方在乙方任職期間所完成的、與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,甲方主張由其本人享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方申明。經(jīng)乙方核實(shí),認(rèn)為確屬于非職務(wù)成果的,由甲方享有知識(shí)產(chǎn)權(quán),乙方不得在未經(jīng)甲方明確授權(quán)的前提下利用這些成果進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),亦不得自行向第三方轉(zhuǎn)讓。
甲方?jīng)]有申明的,推定其屬于職務(wù)成果,乙方可以使用這些成果進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者向第三方轉(zhuǎn)讓。即使日后證明實(shí)際上是非職務(wù)成果的,甲方亦不得要求乙方承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。甲方申明后,乙方對(duì)成果的權(quán)屬有異議的,可以通過(guò)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,通過(guò)訴訟途徑解決。
第三條甲方在乙方任職期間,必須遵守乙方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度,履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。
乙方的保密規(guī)章、制度沒(méi)有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處,甲方亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,采取任何必要、合理的措施,維護(hù)其于任職期間知悉或者持有的任何屬于乙方或者雖屬于第三方但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,以保持其機(jī)密性。
第四條除了履行職務(wù)的需要之外,甲方承諾,未經(jīng)乙方同意,不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的乙方其他職員)知悉屬于乙方或者雖屬于他人但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。
甲方的上級(jí)主管人員同意甲方披露、使用有關(guān)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密的,視為乙方已同意這樣做,除非乙方已事先公開(kāi)明確該主管人員無(wú)此權(quán)限。
第五條雙方同意,甲方離職之后仍對(duì)其在乙方任職期間接觸、知悉的屬于乙方或者雖屬于第三方但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù),而無(wú)論甲方因何種原因離職。
甲方離職后承擔(dān)保密義務(wù)的期限為下列第____種(沒(méi)有做出選擇的,視為無(wú)限期保)。
(a)無(wú)限期保密,直至乙方宣布解密或者秘密信息實(shí)際上已經(jīng)公開(kāi);。
(b)有限期保密,保密期限自離職之日起,計(jì)算到________.
乙方同意就甲方離職后承擔(dān)的保密義務(wù),向其支付保密費(fèi)。保密費(fèi)的支付方式為下列第____種:
(a)甲方離職時(shí),一次性支付______元。
(b)甲方認(rèn)可,乙方在支付甲方的工資報(bào)酬時(shí),已考慮了甲方離職后需要承擔(dān)的保密義務(wù),故而無(wú)須在甲方離職時(shí)另外支付保密費(fèi)。
第六條甲方承諾,在為乙方履行職務(wù)時(shí),不得擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,亦不得擅自實(shí)施可能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
若甲方違反上述承諾而導(dǎo)致乙方遭受第三方的侵僅指控時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方為應(yīng)訴而支付的一切費(fèi)用;乙方因此而承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的,有權(quán)向甲方追償。上述應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償可以從甲方的工資報(bào)酬中扣除。
第七條甲方在履行職務(wù)時(shí),按照乙方的明確要求或者為了完成乙方明確交付的具體工作任務(wù)必然導(dǎo)致侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,若乙方遭受第三方的侵權(quán)指控,應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償不得由甲方承擔(dān)或部分承擔(dān)。
甲方的上級(jí)主管人員提出的要求或交付的工作任務(wù),視為乙方提出的要求或交付的工作任務(wù),除非乙方已事先公開(kāi)明確該主管人員無(wú)此權(quán)限。
第八條甲方承諾,其在乙方任職期間,非經(jīng)乙方事先同意,不在與乙方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù),包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問(wèn)等等。
甲方離職之后是否仍負(fù)有前款的義務(wù),由雙方以單獨(dú)的協(xié)議另行規(guī)定。如果雙方?jīng)]有簽署這樣的單獨(dú)協(xié)議,則乙方不得限制甲方從乙方離職之后的就業(yè)、任職范圍。
第九條甲方因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著乙方秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報(bào)告、信件、傳真、磁帶、磁盤(pán)、儀器以及其他任何形式的載體,均歸乙方所有,而無(wú)論這些秘密信息有無(wú)商業(yè)上的價(jià)值。
若記錄著秘密信息的載體是由甲方自備的,則視為甲方已同意將這些載體物的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方。乙方應(yīng)當(dāng)在甲方返還這些載體時(shí),給予甲方相當(dāng)于載體本身價(jià)值的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第十條甲方應(yīng)當(dāng)于離職時(shí),或者于乙方提出請(qǐng)求時(shí),返還全部屬于乙方的財(cái)物,包括記載著乙方秘密信息的一切載體。
但當(dāng)記錄著秘密信息的栽體是由甲方自備的,且秘密信息可以從載體上消除或復(fù)制出來(lái)時(shí),可以由乙方將秘密信息復(fù)制到乙方享有所有權(quán)的其他載體上,并把原載體上的秘密信息消除。此種情況甲方無(wú)須將載體返還,乙方也無(wú)須給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第十一條本合同提及的技術(shù)秘密,包括但不限于:技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、研究開(kāi)發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電,等等。
本合同提及的其他商業(yè)秘密,包括但不限于:客戶名單、行銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道,等等。
第十二條本合同中所稱的任職期間,以甲方從乙方領(lǐng)取工資為標(biāo)志,并以該項(xiàng)工資所代表的工作期間為任職期間。任職期間包括甲方在正常工作時(shí)間以外加班的時(shí)間,而無(wú)論加班場(chǎng)所是否在乙方工作場(chǎng)所內(nèi)。
本合同中所稱的離職,以任何一方明確表示解除或辭去聘用關(guān)系的時(shí)間為準(zhǔn)。甲方拒絕領(lǐng)取工資且停止履行職務(wù)的行為,視為提出辭職。乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕發(fā)給甲方全部或部分工資的行為,視為將甲方解聘。
第十三條因本合同而引起的糾紛,如果協(xié)商解決不成,任何一方均有權(quán)提起訴訟。雙方同意,選擇乙方住所地的、符合級(jí)別管轄規(guī)定的人民法院作為雙方合同糾紛的第一審管轄法院。
上述約定不影響乙方請(qǐng)求知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行行政處理。
第十四條甲方如違反本合同任一條款,應(yīng)當(dāng)一次性向乙方支付違約金______元;無(wú)論違約金給付與否,乙方均有權(quán)不經(jīng)預(yù)告立即解除與甲方的聘用關(guān)系。
甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方的損失。違約金不能代替賠償損失,但可以從損失額中抵扣。
第十五條本合同自雙方簽字或蓋章完成之日起生效。
第十六條本合同如與雙方以前的口頭或書(shū)面協(xié)議有抵觸,以本合同為準(zhǔn)。
本合同的修改必須采用雙方同意的書(shū)面形式。
第十七條雙方確認(rèn),在簽署本合同前已仔細(xì)審閱過(guò)合同的內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
立合約人簽字、蓋章:____________。
甲方:____________。
乙方:____________。
日期:____________
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十四
銷售是直接和顧客打交道的,所以銷售人員的形象和言行都關(guān)系著企業(yè)信譽(yù),十分重要,掌握銷售禮儀能讓您在工作上省事不少,下面由本站小編給大家?guī)?lái)的銷售人員禮儀,希望各位客官喜歡!
用心傾聽(tīng):少說(shuō)多聽(tīng),適度贊賞。
一些銷售人員之所以業(yè)績(jī)不好,往往是因?yàn)樗麄兒鲆暳藘A聽(tīng)的禮儀。這些銷售人員總是說(shuō)得太多,聽(tīng)得太少,結(jié)果客戶感受不到他們的尊重,自然也就不會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生好感。而生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),那些頂尖的銷售高手,往往也是傾聽(tīng)的高手。
卡耐基認(rèn)為:傾聽(tīng)是一種典型的攻心戰(zhàn)略,一個(gè)不懂得傾聽(tīng),只是滔滔不絕、夸夸其談的銷售人員不僅無(wú)法得知有關(guān)顧客的各種信息,還會(huì)引起顧客的反感,最終導(dǎo)致銷售失敗。作為一名好的銷售人員,首先必須是個(gè)高明的聽(tīng)眾。()當(dāng)顧客熱心談?wù)摰臅r(shí)候,你要做出認(rèn)真傾聽(tīng)的樣子,如此,銷售才能輕輕松松。作為銷售人員,能夠耐心傾聽(tīng)對(duì)方的談話,等于告訴對(duì)方:你是一個(gè)值得我傾聽(tīng)你講話的人。這樣在無(wú)形之中就能提高對(duì)方的自尊心,加深彼此的感情,為銷售成功創(chuàng)造和諧融洽的環(huán)境和氣氛。因此,聽(tīng)人談話應(yīng)像自己談話時(shí)那樣,始終保持飽滿的精神狀態(tài),專心致志地注視著對(duì)方。
傾聽(tīng)的態(tài)度要謙虛。銷售的主要議題是溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情,而不是辯論或演講比賽,所以在聽(tīng)人談話時(shí),應(yīng)持有虛心聆聽(tīng)的態(tài)度。有些人覺(jué)得某個(gè)問(wèn)題自己知道得很多,就中途接過(guò)話題,不顧對(duì)方的想法而自己發(fā)揮一通,這同樣是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)?;蛘呒庇诎l(fā)言,經(jīng)常打斷對(duì)方的講話,迫不及待地發(fā)表自己的意見(jiàn),而實(shí)際上往往還沒(méi)有把對(duì)方的意思聽(tīng)懂、聽(tīng)完。
一、錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路,只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
四、帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來(lái),成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>
五、沒(méi)有不對(duì)的客戶,只有不夠的服務(wù)。
六、營(yíng)銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦。
誠(chéng),新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。
九、客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么。世上沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只要是更好的產(chǎn)品就是完美產(chǎn)品。
(1)在打電話的時(shí)候聽(tīng)筒要盡量貼緊耳朵,將音量調(diào)整合適,對(duì)方的話語(yǔ)要清晰入耳,同時(shí)在話筒和嘴角之間保持一個(gè)拳頭的距離,如果話筒離嘴角太近,你換氣的時(shí)候氣流就會(huì)打到話筒上面,對(duì)方會(huì)聽(tīng)到撲哧撲哧的雜音,離得太遠(yuǎn),對(duì)方可能聽(tīng)得不是很清楚,一個(gè)拳頭左右的距離應(yīng)當(dāng)正好。
(2)在打電話給客戶的時(shí)候,要先潤(rùn)潤(rùn)嗓子,并且充滿熱情,就好像在電話另外一端是你一年時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的女朋友那樣,你是多么渴望聽(tīng)到她的聲音。
(3)在打電話給客戶的時(shí)候一定要問(wèn)“現(xiàn)在接電話方便嗎?”這樣顯得很有禮貌,是對(duì)客戶的尊重,更可以獲得客戶的承諾,如果對(duì)方表示“不方便”,那么電話銷售人員要詢問(wèn)“那么什么時(shí)候打過(guò)來(lái)比較方便呢?您看是今天下午還是明天上午比較好呢?”。
(4)無(wú)論是接聽(tīng)還是撥打電話,都要一只手拿筆,一只手拿話筒(有好的無(wú)線麥更好),隨時(shí)記錄比較關(guān)鍵的信息(有條件用專門(mén)的電話銷售管理軟件記錄更好)。
(5)桌面上必須要有常用的物品,包括計(jì)算器(按鍵要夠大,計(jì)算時(shí)才不會(huì)出錯(cuò))、公司電話名冊(cè)(可以釘在桌上)、記事本(自己記錄用)、即時(shí)貼(記錄一些不需長(zhǎng)久保存的信息,如給同事留言)、鏡子(檢查微笑、自我安慰)、傳真件、橡皮擦、涂改液、普通筆、鉛筆等。
(6)桌面上面除了保持清潔之外,還要注意擺放規(guī)范,而且一直保持(包括抽屜和公文包),什么東西放在什么地方,隨手就可以找到。
(7)學(xué)會(huì)使用你的電話機(jī)的各種功能,比如,很多呼叫中心的電話都是原裝進(jìn)口的,都價(jià)格不菲,而且全部是英文,功能繁多,一定了解到詳細(xì)的操作方法。
(8)準(zhǔn)備好茶水和潤(rùn)喉糖,“兵馬未動(dòng)、糧草先行”,后勤工作必不可少。
(9)如果客戶是打長(zhǎng)途過(guò)來(lái)或者用手機(jī)打過(guò)來(lái),要詢問(wèn)客戶“我給您回?fù)苓^(guò)去,好嗎?”,盡量幫助客戶節(jié)省電話費(fèi)用,即使客戶不需要,因?yàn)槟阌羞@個(gè)心,客戶也會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生好感。
(10)如果電話中的聲音效果不是很好,要咨詢客戶的意見(jiàn)“李經(jīng)理,您聽(tīng)得清楚嗎?”,如果實(shí)在是信號(hào)不好,要表示“您稍等,我換一個(gè)號(hào)碼給您撥過(guò)去”。
(11)電話中盡量使用尊稱,如“您”、“韓老師”、“張教授”、“李經(jīng)理”、“趙總”等,具體原則就是稱呼對(duì)方最高位置的那個(gè)職位或者角色。
(12)一般情況下都要使用禮貌用語(yǔ),如“不好意思”、“麻煩您了”、“真是太感謝您了”、“現(xiàn)在方便嗎”。
(13)結(jié)束電話時(shí),如果是回答客戶的咨詢,要問(wèn)“還有什么不清楚的嗎?”,再講“謝謝您的來(lái)電,我們一定會(huì)盡快處理!”。
(14)掛斷電話時(shí),要等客戶掛機(jī)以后,才可以掛掉電話,并且輕拿輕放,不可以弄出大的聲響。
(15)重要的信息要和客戶重復(fù)確認(rèn),比如人名、電話號(hào)碼、賬號(hào)等,要告訴客戶“您稍等,我拿筆記一下”,等到客戶說(shuō)完之后,要講“我跟您確認(rèn)一下,剛才您所說(shuō)的手機(jī)號(hào)碼是,對(duì)嗎?”。
(16)如果是幫助客戶轉(zhuǎn)接電話,要先確認(rèn)客戶的姓名與公司,如果轉(zhuǎn)接的人不在,要代為向客戶道歉“不好意思,羅經(jīng)理可能出去了”,然后說(shuō)“您有什么事情可以先告訴我,等羅經(jīng)理一回來(lái),我馬上幫您轉(zhuǎn)告他,或者我讓他回您電話,好嗎?”。
(17)打電話時(shí)要注意聲音的熱情度、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等。
(18)如果打電話給客戶的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng),最好事先預(yù)約,讓客戶在時(shí)間上有充分的準(zhǔn)備,否則會(huì)產(chǎn)生麻煩。
(19)如果和客戶有約定,那么到了約定的時(shí)間,無(wú)論事情辦沒(méi)辦好,都準(zhǔn)時(shí)回電話,爽約是非常嚴(yán)重的失禮行為。
(20)到了臨近節(jié)假日的時(shí)候,如端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等,要問(wèn)候客戶及其家人節(jié)日快樂(lè),如果知道客戶的生日,那么無(wú)論如何要祝福他生日快樂(lè),最好能夠有小禮物郵寄給他,最好拿個(gè)筆記本記住客戶的重要日子,如客戶本人生日、小孩姓名等。
(21)盡量不要在電話中讓客戶等待,那是讓客戶很煩惱的事情,實(shí)在沒(méi)有辦法的情況下,也要向客戶道歉“不好意思,您稍等一下”,并且在電話中播放音樂(lè)給客戶聽(tīng),回到線上再講“您久等了!”。
(22)客戶如果是來(lái)投訴的,要誠(chéng)懇地先聽(tīng)完客戶的講話,而不是先找理由。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)之道,等客戶的心情平復(fù)再陳述自己的觀點(diǎn)。
(23)告知客戶某個(gè)具體時(shí)間的時(shí)候,一定記得順便告知星期幾,方便客戶的記憶,比如“這次研討會(huì)安排在本月30日,即本月的最后一個(gè)星期天?!?/p>
(24)無(wú)論如何,你的聲音都不要影響到周圍人的正常工作,不要太大聲地打電話,如果由于不可抗拒的信號(hào)不好等原因,也要將手做一個(gè)半圓弧形狀,擋在話筒前,盡量減低對(duì)別人的影響。
(25)根據(jù)電話的可能預(yù)期價(jià)值控制每個(gè)電話的時(shí)間,不要聊過(guò)多沒(méi)有價(jià)值的東西,無(wú)論是對(duì)于客戶還是公司都是有益的,當(dāng)然,在自己主動(dòng)掛斷電話的時(shí)候,要禮貌、找個(gè)“好聽(tīng)”的理由掛掉。
(26)注意打電話的時(shí)間,知道什么時(shí)間打給客戶是比較方便的,千萬(wàn)不要在對(duì)方可能最忙的時(shí)間打擾對(duì)方。
(27)不要太啰唆,婆婆媽媽的說(shuō)話方式會(huì)讓人很受不了,懷疑你的能力,語(yǔ)言說(shuō)話力求簡(jiǎn)潔,用最少的語(yǔ)言文字講出真正的哲理。
(28)永遠(yuǎn)不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)論,你可以贏得爭(zhēng)論,但是會(huì)輸?shù)暨@場(chǎng)銷售,客戶永遠(yuǎn)是正確的。
(29)禮貌的關(guān)鍵在于面子,即給客戶面子。傷了對(duì)方的面子,你就不需要再和對(duì)方談下去了,給客戶臉上貼金,給足客戶面子,是大有裨益的。
(30)最后一點(diǎn),無(wú)論在什么情況下,我們都有選擇心態(tài)的自由,好的心態(tài)不一定可以提升銷售業(yè)績(jī),但是壞的心態(tài)絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生任何的銷售業(yè)績(jī)。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十五
甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷售人員,經(jīng)協(xié)商,就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下:
1、乙方的工作為店面銷售。
2、甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、合同期限為一年,試用期個(gè)月,試用期間工資,期滿后的工資待遇為底薪+提成(銷售額的10%)+每月元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
4、因銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng),為保持人員的穩(wěn)定,保障甲方的正常營(yíng)業(yè)不受影響,每月銷售提成推遲一個(gè)月發(fā)放,合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放,如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放。
5、甲方制定的`管理制度乙方需嚴(yán)格遵守,如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的,則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不承擔(dān)違約責(zé)任。
6、如雙方欲提前解除合同,應(yīng)至少提前一月通知對(duì)方。
7、未盡事宜雙方另行協(xié)商。
8、本合同雙方簽字后生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十六
1、追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。
2、反省與啟思。
3、以精立業(yè),以質(zhì)取勝。
4、創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命,務(wù)實(shí)是宗旨,效益是目標(biāo)。
5、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意。
6、市場(chǎng)是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手。
7、有一分耕耘,就有一分收獲。
8、有條理:輕重緩急,有條不紊。
9、你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒。
10、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。
11、良好的銷售是打開(kāi)市場(chǎng)的金鑰匙。
12、只有不完美的產(chǎn)品,沒(méi)有挑剔的客戶。
13、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意。
14、提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。
15、抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。
16、顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。
17、營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品,而是營(yíng)銷自己。
18、有計(jì)劃:策劃周詳,準(zhǔn)備充分。
19、適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)。
20、有能力:思路清晰,執(zhí)行到位。
21、敢擔(dān)當(dāng):重視錯(cuò)誤,勇于承擔(dān)。
22、全員參與,持續(xù)改善;遵守法規(guī),造福社會(huì)。
23、重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾。
24、愛(ài)整潔:穿著整齊,崗位清潔。
25、有禮貌:文明用語(yǔ)、禮貌待人。
26、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)。
27、服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒(méi)有終點(diǎn)。
28、急用戶所急,想用戶所想。
29、以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任。
30、守信用:說(shuō)到做到、信守承諾。
31、以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展。
32、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
33、市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
34、只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
35、投入多一點(diǎn),方法好一點(diǎn),績(jī)效自然高一點(diǎn)。
36、以卓越管理樹(shù)立企業(yè)品牌。
37、追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華。
38、實(shí)施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。
39、保護(hù)環(huán)境,預(yù)防污染;節(jié)省資源,減少浪費(fèi)。
40、爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。
41、負(fù)責(zé)任:凡事自省,檢討改進(jìn)。
42、客戶想到的我們要做到,客戶沒(méi)有想到的我們也要做到。
銷售人員測(cè)評(píng)報(bào)告篇十七
身份證號(hào)碼:_____________身份證號(hào)碼:_____________。
公司地址:_____________公司地址:_____________。
電話:_____________電話:_____________。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)雙方充分協(xié)商,乙方作為甲方公司的專職業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款:
一、合作形式。
乙方作為甲方的業(yè)務(wù)員,按甲方制定的市場(chǎng)運(yùn)行模式及要求、面向六盤(pán)水市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù),遵守公司相關(guān)規(guī)定及相關(guān)制度。
甲方支付給乙方的工資與提成如下(食宿自理):
2、提成:業(yè)務(wù)員自己開(kāi)發(fā)的客戶操作成功了,該業(yè)務(wù)的利潤(rùn)在_____________%至_____________%的按單項(xiàng)收款額的_____________%提成,低于_____________%的按單項(xiàng)收款額的_____________%提成;公司給業(yè)務(wù)員提供的信息,業(yè)務(wù)員操作成功了,該業(yè)務(wù)的利潤(rùn)在_____________%至_____________%的按單項(xiàng)收款額的_____________%提成,低于_____________%的按單項(xiàng)收款額的_____________%提成。
二、雙方責(zé)任及義務(wù)。
(一)甲方責(zé)任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開(kāi)拓需要,提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記,對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的需要、加工、配送等工作。
4、負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)、運(yùn)輸、質(zhì)驗(yàn)、售后工作,并承擔(dān)全部成本和費(fèi)用。
5、努力控制、降低產(chǎn)品成本,確保其產(chǎn)品價(jià)格適合市場(chǎng)一般需求行情,在競(jìng)爭(zhēng)中其產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)是同行中的中間價(jià)格。
(二)乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、努力開(kāi)展業(yè)務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),完成任務(wù)目標(biāo)。
2、做好工作日記,記錄每天的行程與拜訪的客戶資料,作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象,不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴(yán)格保密甲方產(chǎn)品方案及生產(chǎn)技術(shù),在業(yè)務(wù)過(guò)程中,對(duì)其有保密責(zé)任,不得向任何人泄露商業(yè)資料,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款,違約者按其情節(jié)輕重賠償違約金2001000元。
5、配合甲方按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
6、公司提供的產(chǎn)品方案或資料等征得甲方同意后,方可留給客戶或借給客戶;并由乙方負(fù)責(zé)外借資料的歸還。
7、業(yè)務(wù)員招待客戶費(fèi),應(yīng)向公司提出申請(qǐng),未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用,由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負(fù)責(zé)與客戶訂單的`業(yè)務(wù)跟單工作,按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,代表個(gè)人更代表公司,對(duì)客戶有禮貌,善待客戶的意見(jiàn)與投訴,并及時(shí)向公司傳遞信息,建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后,在本合同合約期限內(nèi),乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作,不得有炒單其它公司的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。
11、關(guān)愛(ài)自己,對(duì)自己的人身安全負(fù)責(zé)。
三、工資、提成發(fā)放日期:
工資發(fā)放日期為次月中旬支付上個(gè)月的基本工資;提成發(fā)放日期為收到貨款的次月中旬支付。每筆貨款(含預(yù)付款、訂金、分批款、余款、質(zhì)保金等)。當(dāng)月發(fā)放所有提成的%,剩余%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,風(fēng)險(xiǎn)押金扣滿元為止。風(fēng)險(xiǎn)押金,合同解除或結(jié)束后_____________個(gè)工作日內(nèi)(國(guó)家法定休息、節(jié)假日除外)退回乙方。
四、生效期及經(jīng)營(yíng)期。
聘用時(shí)間:_____________年________月_____日起至_____________年_____月_____日止。合同期限屆滿,如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí),則須于期滿前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方終止。終止合同后,乙方不得以甲方的名譽(yù)開(kāi)展任何活動(dòng),否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任,乙方每次將賠償人民幣_(tái)_________萬(wàn)元違約金。
五、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款,并在收到甲方書(shū)面通知后,能糾正的,解除合同。
2、乙方錯(cuò)誤地使用或不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù),或在承接業(yè)務(wù)過(guò)程中,直接或間接損害了甲方公司的合法性和專有性。
3、乙方私自收取客戶款項(xiàng)、回扣等,損害甲方利益,甲方有權(quán)立即解除本合同,并移交有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理。
4、乙方連續(xù)兩個(gè)月無(wú)任何業(yè)績(jī)或者連續(xù)四個(gè)月不能完成約定指標(biāo),甲方有權(quán)終止合同。
六、關(guān)于賠償事宜。
1.甲方出資技術(shù)培訓(xùn)或出資招收乙方的,甲方會(huì)于乙方試用期合格后從每月工資中扣除10%的培訓(xùn)費(fèi)用,違反本合同約定的解除勞動(dòng)合同,培訓(xùn)費(fèi)用一律不退還。
2.培訓(xùn)費(fèi)用退還情況。
(1)乙方在合同期滿后,合同期內(nèi)沒(méi)有違反公司有關(guān)規(guī)章制度,并按正常程序提交書(shū)面離職申請(qǐng)的,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
(2)乙方在甲方工作期間沒(méi)有造成任何經(jīng)濟(jì)損失,可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
3.有下列情形之一的不退還培訓(xùn)費(fèi)。
(1)乙方在工作期間不遵守公司規(guī)章制度。
(2)乙方工作期間給甲方造成利益受損。
(3)合同期未滿離開(kāi)公司。
(4)未按公司流程辦理離職手續(xù)的。
(5)未遵守公司規(guī)章制度被開(kāi)除的。
八、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,各合同本具有同等法律效力。
甲方(簽章):__________乙方(簽章):__________。
法定代表人:__________法定代表人:__________。
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