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城管執(zhí)法心得體會篇一
為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作,積極參與構(gòu)建和諧社會,推動我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設(shè)的健康發(fā)展,根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查,旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢,褒揚先進(jìn)與亮點,發(fā)現(xiàn)不足,整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局,檢查的內(nèi)容包括查驗相關(guān)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開情況、制度建設(shè)與錯案責(zé)任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設(shè)和糾風(fēng)情況、業(yè)務(wù)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個方面,評分項目達(dá)到32項。檢查過程嚴(yán)格認(rèn)真,公平公正。檢查得分排序為:禪城區(qū)執(zhí)法局95分;南海區(qū)執(zhí)法局94.6分;順德區(qū)執(zhí)法局94.6分;三水區(qū)執(zhí)法局94.26分;高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結(jié)束后進(jìn)行了總結(jié),***副市長到會講話,他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績,并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求?,F(xiàn)將主要情況匯報如下:
檢查情況表明,五區(qū)執(zhí)法局,能以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,緊緊圍繞“立黨為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨,牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念,認(rèn)真貫徹嚴(yán)格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導(dǎo)思想,堅定不移地狠抓文明執(zhí)法,在推進(jìn)文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試,文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想是明確的,目標(biāo)是清晰的,態(tài)度是積極的,執(zhí)法是文明的,措施是有力的,成效是明顯的,為更進(jìn)一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)指導(dǎo)思想明確,執(zhí)法宗旨突出,追求目標(biāo)清晰。
(二)嚴(yán)格履行職責(zé),突出熱點難點,重點治臟治亂。
要實施文明執(zhí)法,首要問題是自覺履行職責(zé),堅持依法行政,堅持嚴(yán)格執(zhí)法,致力打擊和糾正違法行為,切實維護(hù)好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來,能夠認(rèn)真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求,圍繞社會和群眾關(guān)注的難點、熱點問題,不斷加大執(zhí)法力度,花大力氣,在廣泛開展宣傳教育的基礎(chǔ)上重點治理“六亂”,城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),法律權(quán)威的尊嚴(yán)得到維護(hù),人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴,并把受理是否熱情、處理是否及時和回復(fù)是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標(biāo)準(zhǔn)。因為這類案件已經(jīng)直接侵?jǐn)_了投訴人的權(quán)益,處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率,越有利于社會和諧。據(jù)統(tǒng)計:全市各區(qū)執(zhí)法局,在編人數(shù)1010人,僅今年1-7月,就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗,平均每人處理280.38宗,每人每天處理1.33宗,這當(dāng)中,受理群眾投訴案20763宗,約占總案件數(shù)的7.3%;由執(zhí)法機(jī)關(guān)人員巡查發(fā)現(xiàn)的達(dá)26.8萬宗,占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗,占處理總數(shù)的15.8%,這組數(shù)據(jù)充分說明,執(zhí)法機(jī)關(guān)查案任務(wù)異常繁重,而且查案、辦案效率比較高,特別是處理群眾投訴案,其辦案率、回復(fù)率、滿意率都超過了90%,有的區(qū)還達(dá)到了98%以上。由此表明,全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務(wù)是竭盡全力的,文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。
(三)著重抓好隊伍建設(shè)這個根本,全面提高隊員素質(zhì)。
全面的隊伍建設(shè)和良好的隊員素質(zhì),是進(jìn)行文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后,都十分重視抓執(zhí)法隊伍的全面建設(shè),從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面夯實基礎(chǔ),提高素質(zhì),力求鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實踐效果來看,這支城管行政執(zhí)法隊伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力,完全能夠勝任相對集中行政處罰任務(wù)和文明執(zhí)法的重任。
(四)注重社會宣傳教育,文明執(zhí)法氛圍濃厚。
處罰違法的目的,就是引導(dǎo)群眾守法。要讓群眾自覺守。
法,首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實踐中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作,向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項城管法規(guī),讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會和掌握政府依法管理的根據(jù),進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識和法制觀念,這是執(zhí)法工作的長期任務(wù)。幾年來,城管執(zhí)法隊伍在這方面做了大量的工作,耗費了大量的物力、財力和精力,付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進(jìn)行大量的宣傳教育活動,并在實踐中創(chuàng)出執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)工廠、執(zhí)法進(jìn)學(xué)校、執(zhí)法進(jìn)市場,不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度,為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊,致使文明執(zhí)法在社會上形成了濃厚的氛圍。
(五)堅持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法。
有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn),各級城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在文明執(zhí)法過程中,能嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān),十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度,從健全制度、加強(qiáng)監(jiān)督、注重考核著手,通過政務(wù)公開、窗口服務(wù)、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預(yù)先告知、主動征求意見等形式和手段,使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫,實施了“六公開”,就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)公開、執(zhí)法職責(zé)公開、執(zhí)法結(jié)果公開,做到了“三理”,即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理,進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性,使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗,錯案率幾乎為零,即使有,個別區(qū)局也只有百分之零點幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底,全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。
(六)熱心關(guān)注民生,忠誠為民服務(wù)。
人民隊伍來自人民,為人民服務(wù)就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊伍,組建以來,就始終牢記黨的宗旨,認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,時時處處為民著想,為執(zhí)法對象分憂,在執(zhí)法實踐中,自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想,積極主動地開展堵疏結(jié)合活動,在取得當(dāng)?shù)卣闹С趾螅Х桨儆嬜ピ搭^,努力解決弱勢群體的生活出路,為弱勢群體提供便利服務(wù)。這次檢查統(tǒng)計,五區(qū)執(zhí)法機(jī)關(guān)共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點20多處,調(diào)節(jié)固定市場的廉價攤位5000多個,為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路,有效地堵塞了違法源頭,緩解了執(zhí)法壓力,也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛。這樣的典型事例不勝枚舉(見附表)。在力求降低執(zhí)法成本方面,各區(qū)執(zhí)法人員每當(dāng)遇到違法行為,始終堅持實行宣傳在先、教育為主的基本制度,通過耐心細(xì)致的思想政治工作,化解矛盾,使違法者主動糾正違法行為,進(jìn)而避免強(qiáng)制措施,這樣既降低了執(zhí)法成本,又減少了違法者的損失,這種做法在“一環(huán)”的查處當(dāng)中尤為突出。在為社會群眾辦實事做好事方面,各區(qū)執(zhí)法機(jī)構(gòu)都體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個服務(wù)”:熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動服務(wù)、文明服務(wù),就是一個很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn),各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實踐中確實為人民群眾辦了很多實事,獻(xiàn)出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計,全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達(dá)2800多件,受到了社會的贊譽,贏得廣泛的口碑,隊伍形象得到了進(jìn)一步提升,并已逐步成為當(dāng)?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽為“三無三好”隊伍,“三無”就是無違法紀(jì)錄、無違紀(jì)紀(jì)錄、無犯罪紀(jì)錄;“三好”就是素質(zhì)好、作風(fēng)好、形象好。去年以來,一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進(jìn)性教育活動中,在當(dāng)?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機(jī)構(gòu)共有23個執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號,2個團(tuán)支部被授予“廣東省五四紅旗團(tuán)支部”稱號,一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手,南海、三水2個執(zhí)法局在當(dāng)?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗,執(zhí)法局整天跟群眾打交道,干的是“得罪人”的工作,這樣的部門在社會評議考核當(dāng)中,名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊伍的文明形象良好。(注:禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項公眾評議工作)。
二、存在的主要問題。
檢查發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績,但應(yīng)該看到“執(zhí)法難,難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個棘手的問題,也是人民群眾比較關(guān)心和反映比較強(qiáng)烈的問題,因此,對文明執(zhí)法形勢不能估價過高,文明執(zhí)法任重道遠(yuǎn)。執(zhí)法任務(wù)還相當(dāng)繁重。其主要問題是:
(一)隊伍素質(zhì)仍然偏低,服務(wù)細(xì)節(jié)還欠周到。
由于執(zhí)法隊伍組建時間不長,鍛煉成員時間有限,隊員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距,體現(xiàn)在部分隊員辦事比較毛糙,態(tài)度比較生硬,辦案時缺乏耐心和靈活性,說服教育時往往講不到點子上,隊伍中少數(shù)隊員至今不會作為和不作為現(xiàn)象同時存在,影響效果和形象。
(二)整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意。
從外部因素看,由于客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響,文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在:一是社會和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點、規(guī)律缺乏相應(yīng)的了解和正確的認(rèn)識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。四是屬地管理不到位,責(zé)任既不明確也不落實。五是缺乏執(zhí)法安全保障機(jī)制。從內(nèi)外相關(guān)的角度看,執(zhí)法隊伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費、人員待遇等保障方面的缺口與差距,以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等,都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。
三、主要對策措施[]。
在新的歷史條件下,特別是面對佛山城市化進(jìn)程的不斷加快,執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),執(zhí)法系統(tǒng)承擔(dān)的執(zhí)法任務(wù)將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關(guān)社會弱勢群體的生活出路,事關(guān)廣大人民群眾的合法權(quán)益,也事關(guān)社會的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局,其重要性不言而喻。這次檢查明確,各級執(zhí)法局對此必須高度重視,在現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上全力推進(jìn),努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。
(一)充分提高認(rèn)識,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
文明執(zhí)法是文明社會和法治國家的基本要求,是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要,也是構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實踐表明,只有通過文明執(zhí)法,實現(xiàn)執(zhí)法文明,才能達(dá)成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結(jié)會上的講話精神,經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢,研究對策,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨,牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念,加強(qiáng)對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導(dǎo)和考核監(jiān)督,為大力推進(jìn)全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階,創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題,市局會加強(qiáng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督,各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施,抓好整改,花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,抓好隊伍建設(shè)。
市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題,從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手,克服消極思想,積極主動地開展工作,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和既定措施,并在實踐中不斷總結(jié)和完善。要堅持作風(fēng)紀(jì)律整頓與加強(qiáng)經(jīng)常性教育相結(jié)合的思路,在認(rèn)真開展執(zhí)法隊伍作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的基礎(chǔ)上,抓好隊伍的經(jīng)常性教育和管理工作,不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作,切實提高執(zhí)法隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,努力鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法隊伍。
(三)創(chuàng)新文明思維,豐富文明內(nèi)涵。
文明執(zhí)法事關(guān)執(zhí)法效能和隊伍形象,各級執(zhí)法局一定要不斷總結(jié),不斷認(rèn)識,更新觀念,從理論和實踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升,實現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求,各區(qū)執(zhí)法局要堅定不移地把服務(wù)宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動指南;把全面加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高隊員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ);把關(guān)注民生,熱情服務(wù)作為文明執(zhí)法的源泉和動力,以健全、完善的規(guī)章制度建設(shè)為文明執(zhí)法提供有效保證;把公正、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求,以長期有效的宣傳服務(wù)作為文明執(zhí)法的重要措施;把抓好隊伍建設(shè)廉政紀(jì)律建設(shè)作為確保文明執(zhí)法的根本途徑;把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度;把堅持為民辦實事做好事,作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富,我們所取得的成就,還只是局部的、初步的,離文明執(zhí)法的全面推進(jìn)還有不少距離,所以要不斷深化,用實踐和行動來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵,力求在較短的時間內(nèi),全面提升文明執(zhí)法的績效。
(四)完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎懲。
做好文明執(zhí)法工作,教育培訓(xùn)是根本,制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設(shè),根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求,適時建新健全各項規(guī)章制度,特別是文明執(zhí)法獎懲制度,依靠制度管人管事。與此同時,要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手,把教育和培訓(xùn)工作做到實處,從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求,加強(qiáng)對執(zhí)法人員的崗位培訓(xùn)、考核,特別是新進(jìn)人員的培訓(xùn)。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育,刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊伍。要注重加強(qiáng)責(zé)任管理,把各項管理制度認(rèn)真落到實處。要全面落實文明執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制,完善配套措施,在城管執(zhí)法的各個環(huán)節(jié),建立崗位目標(biāo)考核體系和內(nèi)部評比等獎懲機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯,嚴(yán)格落實和兌現(xiàn)獎懲。
(五)用標(biāo)準(zhǔn)化保障文明執(zhí)法。
標(biāo)準(zhǔn)化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)內(nèi)涵和條件保證,只有實施標(biāo)準(zhǔn)化管理才能保障規(guī)范化運作。全面推進(jìn)文明執(zhí)法工作,離不開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點與暴露出來的問題,許多都與標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)。今后,各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),市局將積極指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作的建立與發(fā)展,同時致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性(如機(jī)構(gòu)名稱、級別、職能、待遇標(biāo)準(zhǔn)等)問題,由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進(jìn)。
城管執(zhí)法心得體會篇二
多年來,我市對城市“創(chuàng)建”工作市委市政府都十分重視,始終堅持高起點規(guī)劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),高強(qiáng)度投入,并經(jīng)過多年的努力取得豐碩的“創(chuàng)建”成果,取得了“國家園林綠化城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家環(huán)境保護(hù)模范城市”等全國性榮譽稱號,全面提升了我市的知名度、美譽度、舒適度和影響力。高品位的城市創(chuàng)建成果,要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作,就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,解決城市管理體制中的弊端,營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境,創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境,進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境,提高城市的品位和形象。
第一,相對集中行政處罰權(quán)制度,是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán),為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。對于相對集中行政處罰權(quán)制度,國務(wù)院十分重視,在1996年的《國務(wù)院關(guān)于貫徹實施〈中華人民共和國行政處罰法〉的通知》中明確要求各級地方人民政府做好相對集中行政處罰權(quán)的工作。由此可見,開展城市管理綜合行政執(zhí)法,在法律上已有堅定的法律依據(jù)和明確要求。
第二,憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作,發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”。地方組織法第六十四條中規(guī)定“自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的人民政府的局、科等工作部門的設(shè)立、增加、減少或者合并,由本級人民政府請上一級人民政府批準(zhǔn),并報同級人民代表大會常務(wù)委員會備案”。這些規(guī)定清楚的表明,地方政府報經(jīng)上一級政府批準(zhǔn)后,有權(quán)設(shè)立和調(diào)整其工作部門,并確立其承擔(dān)的責(zé)任?!缎姓幜P法》還規(guī)定由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)一調(diào)整和重新配置行政處罰權(quán),改變了單行法律法規(guī)規(guī)定不合理造成行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)過多、過濫的問題。綜合上述法律依據(jù),地方政府對綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)置賦予了充分的調(diào)整權(quán)利。
第三,根據(jù)我國公正執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。在一定范圍內(nèi)進(jìn)行審批權(quán)(行政許可證)與監(jiān)督處罰權(quán)相分離,行政決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)相分離,由不同的行政機(jī)關(guān)分別行使,是為了在行政權(quán)力之間保持一定的制約關(guān)系,防止行政權(quán)力濫用,相互又具有一定的監(jiān)督作用,同時又進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的關(guān)系。一方面能有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督處罰的執(zhí)法力度;另一方面又可以提高行政管理效率。這樣從體制上克服了政出多門、多頭管理、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等弊病,充分體現(xiàn)了公正執(zhí)法要求和嚴(yán)格依法行政的要求。這也就說明,開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求。
(一)綜合執(zhí)法主體法定原則。《行政處罰法》規(guī)定開展相對集中行政處罰權(quán)的決定權(quán)為國務(wù)院以及經(jīng)國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)和直轄市人民政府。因此,綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)能否成立,是否具有行政執(zhí)法主體資格,是否享有獨立行政處罰權(quán),是否符合法定設(shè)置條件,并不是取決于城市人民政府的主觀意志,而必須經(jīng)過一定的法定程序才能取得。
(二)綜合執(zhí)法內(nèi)容法定原則。綜合執(zhí)法即是相對集中行政處罰權(quán),是一種跨行業(yè)、跨部門的行政執(zhí)法,它將原來若干行政機(jī)關(guān)行使的執(zhí)法權(quán),交由一個行政機(jī)關(guān)行使的行政處罰,是行政管理主體與行政處罰主體相分離的行政處罰。對相關(guān)的行政處罰內(nèi)容相對集中,必須經(jīng)過一定的法定程序確定。這說明行政處罰權(quán)內(nèi)容一旦依法予以確認(rèn),原執(zhí)法主體的執(zhí)法權(quán)力即消失,而新的執(zhí)法主體就應(yīng)依法履行職責(zé),行政處罰權(quán)內(nèi)容不得隨意增加或減少。
(三)“一步到位,分步實施”的原則。對行政處罰權(quán)一次劃轉(zhuǎn)給綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行使后,鑒于綜合執(zhí)法授權(quán)范圍較廣,對部分專項執(zhí)法的某些處罰條款的轉(zhuǎn)移和某些區(qū)域的實施,對目前尚不具備條件,在不違反“一步到位”的前提下,可以進(jìn)行分步實施,對某些具體條款暫定保留在主管機(jī)關(guān)中,分階段、分步驟、分區(qū)域逐步推進(jìn),直至全部劃歸和全區(qū)域覆蓋。執(zhí)法范圍在依照法定程序確定后,人民政府不得隨意變動,必須在明確的范圍內(nèi)開展執(zhí)法活動,若超越范圍就成為一種違法行為。
城管執(zhí)法心得體會篇三
近年來,隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,城市管理也變得越來越復(fù)雜。而在城市管理者中,城管隊員是一支非常重要的力量。而城管柔性執(zhí)法旨在以更溫和、更人性化的方式來管理城市,這種方式成為城市改善和衛(wèi)生保障的一種重要途徑。在我所服務(wù)的城市,我有幸參加城管柔性執(zhí)法的工作,并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我的一些體會。
首先,我認(rèn)為柔性執(zhí)法需要以理解代替審判。城市管理是一項復(fù)雜的工作,其中涉及到不同利益集團(tuán)的博弈和競爭。在柔性執(zhí)法中,我們應(yīng)該更加理解市民的需求和意愿,了解當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)環(huán)境。這要求我們在實踐中學(xué)習(xí)交流技巧,積極地傾聽市民的聲音,尊重他們的情感和權(quán)利。理解代替審判并不是說我們不會懲罰違規(guī)行為,而是在引導(dǎo)市民正確行為的同時,盡可能避免產(chǎn)生沖突和糾紛。
其次,柔性執(zhí)法還需要更加注重協(xié)調(diào)。在城市管理過程中,各方利益博弈是常有的事。而柔性執(zhí)法最大的優(yōu)點之一就是通過協(xié)調(diào)不同利益,達(dá)到統(tǒng)一目標(biāo)的目的。在柔性執(zhí)法中,我們應(yīng)該通過多種方式如言語溝通、折中建議等來協(xié)調(diào)各方面利益,重視社會效益,讓市民對城市管理更加自覺。
另外,柔性執(zhí)法需要更注重實效。任何一個制度、理念的推廣都需要考慮效果。在柔性執(zhí)法過程中,我們需要更加注重實效性,以驗證柔性執(zhí)法方法的可行性和優(yōu)越性。我們可以通過持續(xù)的監(jiān)測和追蹤數(shù)據(jù)、反饋意見等方式來評估執(zhí)法的實際效果。這樣不僅可以更好地優(yōu)化和提高柔性執(zhí)法的方法,也能提高市民舒適感和幸福感。
再次,柔性執(zhí)法需要更多的市民參與。在柔性執(zhí)法過程中,市民的參與是非常重要的。他們應(yīng)該積極參與到城市管理的每個環(huán)節(jié)中,在柔性執(zhí)法的過程中能夠更好地理解我們的目標(biāo),更好地支持我們的工作。在我們的柔性執(zhí)法工作中,我們經(jīng)常通過一些文化活動、參觀指導(dǎo)等途徑,來加強(qiáng)市民的參與和支持。這樣有利于營造良好的城市管理文化氛圍,增強(qiáng)城市管理的成效。
最后,我認(rèn)為柔性執(zhí)法需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。雖然柔性執(zhí)法的理念很簡單,但是具體實踐很復(fù)雜,需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在柔性執(zhí)法中,我們需要學(xué)會如何理解市民需求,如何進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和讓行動更加實效性。我們需要接受相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),掌握相關(guān)技能,提高我們的思維和實踐水平。
總的來說,城管柔性執(zhí)法是現(xiàn)代城市管理的一種重要理念,通過我們在實踐中的嘗試和探索,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷更新方法,我們相信柔性執(zhí)法一定能夠在城市管理中發(fā)揮更加積極和有效的作用,實現(xiàn)推動城市管理的良性循環(huán),為市民提供更加舒適和安全的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇四
各位同事們:
我加入城管行政執(zhí)法隊伍已經(jīng)三年了,在這三年中,我對城管行政執(zhí)法工作感觸頗多,我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作,就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系:
城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì):城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序,城市市容秩序搞好了,可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境,從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實力不斷增強(qiáng),推動城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計,隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大,投資環(huán)境不斷優(yōu)化,全市近兩年利用外資和民資也成倍增長。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民:城管行政執(zhí)法的根本目的,就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查,20xx年,鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%,20xx年,鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。
城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段,是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如:我們經(jīng)常在占道經(jīng)營嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動,通過執(zhí)法行動打擊占道經(jīng)營,促進(jìn)該地段的經(jīng)營戶守法經(jīng)營。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的,城市管理是基礎(chǔ)。如:鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時疏導(dǎo)攤點,安排人手,加強(qiáng)管理,不但避免了攤點向主干道擴(kuò)張,而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然,我們在處理管理與執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績,但是,還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況,導(dǎo)致很多問題難以解決,造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如:與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位,導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號令相關(guān)規(guī)定,調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系,才能真正做到互相配合。
有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對矛盾,水火不容,要做到文明執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法就無法實現(xiàn),反之,要想做到嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法就無從談起。其實,這是對嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解,因為有人將嚴(yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來,以罰代管,將罰款作為唯一的行政處罰手段,而忽視了其他行政處罰手段,在某些人看來,責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍,不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法,因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對立起來也就不足為怪了。
我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ),離開了嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水,同時文明執(zhí)法反過來也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實行,兩者相輔相成,不可偏袒,也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行,不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,公正執(zhí)法,全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù),包括對相對人有利的和不利的證據(jù),然后依法作出處罰,做到輕過輕罰,重過重罰,罰當(dāng)其過,罪過相應(yīng),否則就是違法?!缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的,行政處罰無效”。《行政訴訟法》第五十四條第(二)項第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為,判決撤銷或部分撤銷”。一個行政執(zhí)法行為,依法無效或者依法應(yīng)予撤銷,則說明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯誤的、是違法的,那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對人一定的義務(wù),因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會損害相對人的合法權(quán)益,因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明,也不可能實現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣,如果基礎(chǔ)不牢固,任憑上面的建筑如何牢固、豪華,也只能是一座危房。所以,執(zhí)法機(jī)關(guān)要實現(xiàn)文明執(zhí)法,提高執(zhí)法單位的形象,只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律,努力提高執(zhí)法水平,實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法,減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。
其次,嚴(yán)格執(zhí)法的實現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實。如果執(zhí)法人員語言不文明,說話粗野,以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語言攻擊對方,甚至惡語中傷、夾帶污穢語言,就會引起相對人和周圍群眾的不滿,就會激化矛盾,發(fā)生爭端,就會影響執(zhí)法活動的正常進(jìn)行,嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實。反之,執(zhí)法人員態(tài)度和藹,內(nèi)心說服教育,動之以情、曉之以理,不僅可以化解相對人的對立情緒,使相對人充分認(rèn)識自己違法行為的社會危害性,減少與相對人的沖突,使執(zhí)法工作順利進(jìn)行,同時還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性,從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實現(xiàn)了。
為此,必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表,推行文明用語、杜絕工作忌語,力求做到執(zhí)勤場所和辦公場所整潔、有序,執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法,讓文明執(zhí)法貫通于整個執(zhí)法過程中,并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù),讓兩者有機(jī)結(jié)合,共同為行政管理服務(wù)。
城管執(zhí)法心得體會篇五
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)硬,執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍,近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;讓我們一線執(zhí)法隊員,受益匪淺,體會如下:
城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,市民對城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍,全靠隊伍自身摸索,探究,不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣,尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后,上到違章建房,下到擺攤設(shè)點,都屬于行政執(zhí)法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
二、加大執(zhí)法力度,切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。
城市管得好不好,執(zhí)法工作到不到位,作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手,其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對于城市管理中的重點熱點問題,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。
三、落實科學(xué)發(fā)展,爭創(chuàng)市民滿意。
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
城管執(zhí)法心得體會篇六
第一段:引言(100字)。
城管執(zhí)法是城市管理中非常重要的一環(huán),它的目的是維護(hù)城市的秩序和市容。作為城管執(zhí)法人員,我深感責(zé)任重大。在長期的執(zhí)法實踐中,我積累了一些心得體會,對城管工作有了更深入的理解。
第二段:執(zhí)法原則及方法(200字)。
城管執(zhí)法應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則,保障人民群眾的合法權(quán)益。在執(zhí)行任務(wù)時,要遵循“寬嚴(yán)相濟(jì)、依法行政”的原則,根據(jù)不同情況采取不同的執(zhí)法方法。對于一些輕微違規(guī)的行為,可以采取勸導(dǎo)和教育的方式進(jìn)行處理;對于嚴(yán)重違規(guī)行為,要依法予以制止和處罰。同時,執(zhí)法過程要注意禮貌待人、文明執(zhí)法,以建立良好的城管形象。
第三段:合作與溝通(300字)。
城管執(zhí)法工作中,與市民的合作與溝通是非常重要的。通過與市民建立良好的互動關(guān)系,可以增進(jìn)彼此的理解和信任。我發(fā)現(xiàn),及時與市民進(jìn)行溝通可以有效解決一些糾紛和矛盾。在執(zhí)法過程中,要注重與當(dāng)事人的溝通,聽取他們的解釋和意見,充分尊重他們的合法權(quán)益。良好的溝通與合作關(guān)系,有助于提升城管執(zhí)法的效果和水平。
第四段:職業(yè)素養(yǎng)與自我修養(yǎng)(300字)。
作為城管執(zhí)法人員,必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和自我修養(yǎng)。首先,要不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策,提高執(zhí)法水平和素質(zhì)素養(yǎng)。其次,要自覺遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則,堅守底線,不搞個人主義、腐敗行為等。再次,要注重自我修養(yǎng),增強(qiáng)服從大局、服務(wù)人民的意識,努力與市民建立和諧的相互關(guān)系。
第五段:致力于城市文明進(jìn)程(300字)。
城市文明進(jìn)程需要每個人的共同努力。作為城管執(zhí)法人員,我們更應(yīng)發(fā)揮重要作用。我們要以身作則,從自己從身邊做起,保持一顆善良的心,用文明的言行影響他人。城市管理的目的是為了市民的幸福和舒適生活,我們要積極倡導(dǎo)和推動創(chuàng)建文明城市,做城市精神文明建設(shè)的先行者和標(biāo)桿。
總結(jié)(100字)。
城管執(zhí)法是一項綜合性、系統(tǒng)性的工作,需要城管人員的智慧和耐心。在日常工作中,我們應(yīng)當(dāng)時刻保持對社會公眾的服務(wù)意識,不斷提高自身的執(zhí)法水平和素質(zhì),為城市管理和社會和諧做出更多貢獻(xiàn)。只有如此,我們才能真正實現(xiàn)城市的文明進(jìn)程,提升城市形象,為人民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇七
20___年2月10日下午,我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進(jìn)經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗。作為一名新隊員,老同志們精辟豐富的經(jīng)驗總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗,將心得總結(jié)如下:
首先,城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜,直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中,我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導(dǎo)向與社會現(xiàn)實兩大矛盾,如何在做好城管工作的同時,盡可能取得社會輿論的理解與支持,是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則,在達(dá)到執(zhí)法管理目的的前提下,盡量減少矛盾的產(chǎn)生;同時,在日常管理中,務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作,爭取群眾理解。
其次,制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中,證據(jù)的證明力大于當(dāng)事人口供,但是在城管執(zhí)法實踐中,記錄當(dāng)事人口供的調(diào)查詢問筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應(yīng)先摸底,對案件有一個基本的認(rèn)識做到心中有數(shù);與當(dāng)事人溝通應(yīng)注意技巧,多聽多看多記??傊褪窃趯Π讣聦嵒臼煜さ那疤嵯?,再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當(dāng)事人的話如是表述、內(nèi)容詳略得當(dāng)、筆錄時間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等,這些都要要我們時刻注意的問題。
再次,我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處。
放便民市場給予他們生存空間;對于為了發(fā)財而擺攤的,要嚴(yán)格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛,充分運用警方的力量,同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。
違建查處又分為兩大類:自然人違建的,如果屬于居民小區(qū)內(nèi),要與屬地居委會、社區(qū)多溝通;如果是城郊結(jié)合部,要與屬地政府協(xié)調(diào),通力協(xié)作。法人違建的,要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬,一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責(zé)任賬,二是從違建違法責(zé)任算經(jīng)濟(jì)賬,通過溝通與交流使企業(yè)認(rèn)識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作??傊瑹o論是處理哪種類型的違建案件,都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。違法建設(shè),發(fā)現(xiàn)早,處置就快,最終矛盾也少。
最后,作為城管執(zhí)法隊員,我們身著制服頭頂國徽,一舉一動都代表黨和政府的形象,我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益,因此,工作中我們一定要嚴(yán)格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面,部分老百姓對我們的工作有一些誤解,甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們,我們也一定要牢記,只要我們依法行政,我們的工作就有法律保障,對于這部分人,我們一定要嚴(yán)正立場,嚴(yán)格執(zhí)法!
城管執(zhí)法心得體會篇八
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,城市管理越來越重要,而城管部門的執(zhí)法工作就成為城市管理的核心。為了提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平,最近我們參加了一次集訓(xùn),以下是我對這次集訓(xùn)的心得體會。
第一段:學(xué)習(xí)工作目標(biāo)明確,提升執(zhí)法能力。
這次集訓(xùn)的主題是“城管執(zhí)法的理論與實踐”,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和案例分析,使我們更加明確了城管執(zhí)法工作的目標(biāo)和意義。我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識,了解了執(zhí)法的原則和程序,學(xué)習(xí)了如何處理常見的執(zhí)法問題。通過這次集訓(xùn),我們的執(zhí)法能力得到了顯著提升。
第二段:實踐操作鍛煉技能,增強(qiáng)工作效果。
除了理論學(xué)習(xí),集訓(xùn)還安排了實踐操作環(huán)節(jié),讓我們在模擬情景下實際操作,鍛煉執(zhí)法技能。我們學(xué)習(xí)了規(guī)范的執(zhí)法流程和操作方法,學(xué)習(xí)了如何與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通和合理交涉。在實踐操作中,我們深刻體會到理論與實踐之間的差距,也意識到了自己不足之處,并通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷改進(jìn)和完善。
第三段:團(tuán)隊合作培養(yǎng)凝聚力,增強(qiáng)執(zhí)行力。
在集訓(xùn)過程中,我們分組進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊合作活動。通過合作活動,我們加深了對團(tuán)隊協(xié)作的認(rèn)識,學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮個人的優(yōu)勢和作用。我們通過團(tuán)隊合作解決了一系列的問題,不僅提高了集體的凝聚力,也增強(qiáng)了我們的執(zhí)行力。一個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力直接關(guān)系著執(zhí)法工作的效果,這次集訓(xùn)為我們提供了鍛煉和培養(yǎng)的機(jī)會。
第四段:思想觀念更新,提高服務(wù)意識。
集訓(xùn)期間,我們的指導(dǎo)老師多次強(qiáng)調(diào)了城管部門的服務(wù)意識。他指出,城管工作的宗旨是為市民創(chuàng)造良好、安全、有序的環(huán)境,讓市民過上美好的生活。我們城管執(zhí)法人員必須時刻保持這種服務(wù)意識,關(guān)心市民的需求,積極解決問題,為市民提供更好的服務(wù)。這個觀念的更新對我來說是一種很大的啟發(fā),使我更加明確了自己的職責(zé)和使命。
第五段:綜合素質(zhì)提升,提高自身價值。
這次集訓(xùn),不僅讓我學(xué)到了很多理論知識和實踐技能,還提高了我的綜合素質(zhì)。通過與其他城管執(zhí)法人員的交流和學(xué)習(xí),我了解到了更多的工作經(jīng)驗和做法,開闊了自己的視野。同時,我也認(rèn)識到作為一名城管執(zhí)法人員,要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和工作能力,以提高自身的價值和競爭力。
通過這次集訓(xùn),我深感城管執(zhí)法工作的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名城市管理者,我將會時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。我相信,在集體和個人的不斷努力下,我們的城市管理工作會越來越好。
城管執(zhí)法心得體會篇九
城市管理綜合執(zhí)法部門作為一個新的行政執(zhí)法機(jī)關(guān),經(jīng)過不斷的實踐和探索,至今已逐步確立自己的位置,并且受到越來越多的人的接受和認(rèn)可。但在具體的執(zhí)法過程之中,城管工作尚有許多有待改善和進(jìn)一步提高的地方,比如執(zhí)法效力還沒有得到有效的發(fā)揮,執(zhí)法的力度和手段還有待加強(qiáng),群眾對城管部門的理解和支持尚還不夠,有些案件不能及時有效的得到查處,有些查處的案件不能得以執(zhí)行,某些單位和個人對城管機(jī)關(guān)缺乏認(rèn)同和足夠的重視。以上種種現(xiàn)象的出現(xiàn),固然有種種客觀的外部因素,比如說法制環(huán)境的問題、執(zhí)法體制的問題、其他部門的配合與協(xié)調(diào)問題,但其中確有不容忽視的內(nèi)在因素:城市管理綜合執(zhí)法部門缺乏應(yīng)有的執(zhí)法威信。其中最明顯的例子便是:城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在所有的執(zhí)法部門中受到的辱罵與責(zé)難是最多的,膽敢與城管執(zhí)法機(jī)關(guān)公開叫板的人數(shù)在所有的執(zhí)法部門中也是最高的,這就不能簡單的用一句“工作性質(zhì)不同”解釋了。但威信從何而來?我認(rèn)為還是應(yīng)該從我們自身做起,扎扎實實地做好自己的工作,想方設(shè)法為群眾解決實際困難,“自尊、自強(qiáng)、自重、自愛”,以實際行動為自己贏得威信。
在思想上要真正樹立“在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法”的觀念,切實貫徹落實“五個一百”工程,主動拉近與人民群眾的距離,正確行使手中的職權(quán)。在執(zhí)法過程中要對當(dāng)事人以應(yīng)有的人格上的尊重,對群眾的批評和建議應(yīng)予以應(yīng)有的理解,通過換位思考,站在管理相對人或者第三者的立場上,對自身的執(zhí)法行為做出客觀的評判。其次,要尊重自己。在執(zhí)法形象上要做到形象端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w、不卑不亢。在執(zhí)法過程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌,發(fā)生爭執(zhí)時,要保持良好的風(fēng)度,時刻注意維護(hù)自己作為一個執(zhí)法者的尊嚴(yán),不可逞一時之氣,損壞整個城管部門的形象。
在執(zhí)法中,要做到依法行政、秉公辦案,避免辦人情案、關(guān)系案。辦人情案、關(guān)系案,放任違章行為,說到底就是執(zhí)法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強(qiáng)烈的難點問題,頂住壓力,敢于碰“硬”,通過一系列的強(qiáng)力手段,真正體現(xiàn)城管執(zhí)法的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
在城管隊伍內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)上,應(yīng)著重于提高隊伍的凝聚力,形成團(tuán)結(jié)和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團(tuán)結(jié)向上的隊伍,只有發(fā)揮出整個城管隊伍的整體合力,才能壯大城管的聲威、營造城管的氣勢,我們的工作也才能克服各種障礙,取得最大的成就。
城管執(zhí)法機(jī)關(guān)要樹立自己的威信就必須從點點滴滴做起,要從每一個執(zhí)法人員自身做起,并且將經(jīng)歷一個較長的發(fā)展過程,其中既要加強(qiáng)對內(nèi)部成員的思想品德教育,又要有制度和紀(jì)律上的保證。只有樹立起我們的執(zhí)法威信,我們工作中的許多問題才會迎刃而解,城管執(zhí)法工作才能卓有成效的展開,城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。
城管執(zhí)法心得體會篇十
社會主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。為此,筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務(wù)理念,要以“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為執(zhí)法根本,努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中,結(jié)合平時的執(zhí)法工作經(jīng)驗,認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法,我認(rèn)為:
每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系,與市情、民愿相結(jié)合,在態(tài)度上熱情溫和,在語言上規(guī)范準(zhǔn)確,在行動上合法得當(dāng),不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為,切實做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人,實現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。
隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業(yè)的執(zhí)著追求,本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨,把城市管理文章做深、做細(xì),處處為老百姓著想,時時為老百姓負(fù)責(zé),逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系,由執(zhí)法對象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護(hù)者。
在查處違法、違章行為時,多運用宣傳、教育的方式,做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權(quán)利告知在先,在工作上充滿真情,在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,使違法者心悅誠服,減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力,透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。
城管執(zhí)法心得體會篇十一
城市管理(城管)是維護(hù)城市秩序和改善市容市貌的重要組成部分,城管執(zhí)法是城市管理的核心內(nèi)容。自從我加入城管隊伍以來,我一直致力于不斷提高自己的執(zhí)法水平,并從實踐中不斷汲取經(jīng)驗和體會。在城管執(zhí)法的過程中,我有幸與各類人群接觸,從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面將從個人經(jīng)歷出發(fā),探討城管執(zhí)法中的一些心得體會。
段落二:堅定信念,履行職責(zé)。
作為城管人員,我們肩負(fù)著改善城市環(huán)境和維護(hù)市容市貌的職責(zé)。在執(zhí)法中,我們必須始終堅定自己的信念,履行好自己的職責(zé)。有時,我們會遭遇到各種困難和阻力,甚至受到一些人的冷嘲熱諷,但這并不能動搖我們作為城管人員的使命感。只有堅守初心,敢于面對困難,我們才能真正發(fā)揮出城管執(zhí)法的作用,讓城市變得更美好。
段落三:注重溝通,化解矛盾。
城市執(zhí)法工作經(jīng)常涉及到與市民的交流和溝通。在執(zhí)法過程中,理解市民的需求和意見非常重要。我曾遇到一次市民投訴,原因是我曾在不合適的時候拆除了一家小商鋪,給商家?guī)砹藫p失。在接到投訴后,我第一時間與商家進(jìn)行溝通,并向他們道歉。通過與商家的溝通,我了解到自己之前的執(zhí)法方式可能不夠妥善,因此我向上級提出了合理化建議。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識到,只有通過良好的溝通才能化解矛盾,減少誤解,更好地完成城管執(zhí)法工作。
段落四:嚴(yán)格執(zhí)法,公正無私。
城管執(zhí)法必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行,做到公正無私。在實際工作中,我時刻牢記自己是一名執(zhí)法者,應(yīng)該秉持公正的原則處理每一起案件。執(zhí)法過程中,我始終保持冷靜客觀的態(tài)度,對于違法行為不偏袒,對于合法行為給予支持。我也鼓勵我的隊員們,要嚴(yán)格遵守執(zhí)法規(guī)程,不要為個人情感左右自己的判斷。只有以公正無私的態(tài)度對待所有人,我們才能贏得市民的信任和尊重。
段落五:不斷學(xué)習(xí),提升自我。
城市管理的形勢不斷變化,城市執(zhí)法的任務(wù)也不斷更新。作為城管人員,我們不能停止學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我時刻關(guān)注新的法律法規(guī)和執(zhí)法方法,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,提高自己的執(zhí)法水平。在城管隊伍中,我們定期進(jìn)行執(zhí)法技能培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,以便更好地適應(yīng)工作的需求。我還從每一次執(zhí)法中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷反思自己的不足之處,并加以改進(jìn)。學(xué)習(xí)和提升自我是城管人員應(yīng)該堅持的原則,只有這樣才能更好地履行自己的職責(zé)。
結(jié)論:
城管執(zhí)法工作是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要我們不斷提高自己的素質(zhì)和能力。通過堅定信念、注重溝通、嚴(yán)格執(zhí)法以及不斷學(xué)習(xí),我們能夠更好地履行城市管理的職責(zé),為市民提供更美好的生活環(huán)境。在今后的工作中,我將始終保持初心,不斷進(jìn)取,為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。城市管理是一項永無止境的事業(yè),只有我們不斷努力,才能讓城市變得更加美好。
城管執(zhí)法心得體會篇十二
(一)執(zhí)法隨意性比較大。公安執(zhí)法工作中,引用法律依據(jù)不準(zhǔn)確,對一些應(yīng)當(dāng)進(jìn)行行政處罰的違法行為,則采取以罰款代處或者以罰代拘;執(zhí)法不公正,對同樣的違法行為因人而異,量罰差別大,有的處罰了,有的則放過了;有的處罰很嚴(yán)厲,有的處罰則很輕,違犯了執(zhí)法工作的嚴(yán)肅性。
(二)執(zhí)法行為不規(guī)范。在公安行政執(zhí)法工作中,對公安安全重點單位、重點人該列管的沒有及時列管,有的沒有按照規(guī)定程序、次數(shù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,存有不細(xì)致、不到位等問題;有的對應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審核、驗收的項目,存有不全面、不復(fù)檢的問題。
(三)執(zhí)法程序不嚴(yán)謹(jǐn)。對發(fā)現(xiàn)的違法行為,該整改的沒有責(zé)令整改,對責(zé)令限期改正的沒有按期復(fù)查;對重大隱患不能及時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畢R報或者采取有效措施督促改正;對當(dāng)事人逾期拒不履行行政處罰決定的,也不依法采取措施或者申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,致使行政處罰決定流于形式;對行政處罰案件,不認(rèn)真調(diào)查取證,不履行告知程序,而是走馬觀花,從輕處罰。
(四)執(zhí)法文書不嚴(yán)格。在法律文書中對違法行為定性不準(zhǔn)確,用詞不規(guī)范;有的不按照規(guī)定方式及時將法律文書送達(dá)有關(guān)當(dāng)事人;有的處罰案件檔案中只有行政處罰決定書,沒有任何調(diào)查取證和審批材料,沒有任何證據(jù)材料來證明其行政處罰決定的合法性。
二、主要整改措施。
(一)正確行使行政自由裁量權(quán),解決隨意性的問題公安行政執(zhí)法權(quán)力絕大部分屬于自由裁量性權(quán)力。由于行政自由裁量權(quán)直接關(guān)系公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,因此,在工作中:一定要遵循合法性原則和合理原則。即做出的行政決定必須有明確的公安法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)。既要合乎一般情理,更要合乎法治理念。
(二)堅持平衡、并重、等同的原則,真正解決執(zhí)法錯位的問題公安行政執(zhí)法工作不是一個簡單的落實和執(zhí)行公安法律法規(guī)的過程,它可以視為一個由權(quán)限、事實、法律、程序等多項構(gòu)建執(zhí)法行為的基本因素綜合作用的過程。只有使法律高于權(quán)力,權(quán)力與權(quán)利平衡,實體與程序并重,合法與合理等同,才能不斷提高公安行政執(zhí)法水平,逐步實現(xiàn)依法行政。
一是要正確處理公安法律與權(quán)力的關(guān)系。權(quán)大于法的現(xiàn)象在我們的執(zhí)法活動中大量存在,要從根本上解決好人治與法治的關(guān)系,公安執(zhí)法人員必須樹立正確的法律規(guī)范意識,在公安行政執(zhí)法中一切遵循法律,一切依據(jù)法律。
二是要正確處理公安行政管理與當(dāng)事xxxx利的關(guān)系。行政權(quán)不能過分限制、損害相對人的權(quán)利,在行政執(zhí)法工作中特別應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)公安行政執(zhí)法權(quán)力要以對等姿態(tài)善等行政管理相對人。
三是公安行政執(zhí)法活動要做到實體與程序并重。程序法規(guī)具有獨立的價值,它可以對執(zhí)法者設(shè)定程序性義務(wù),也可以賦予行政管理相對人以程序性權(quán)利,如可以要求復(fù)議、聽證等,以此來保障相對人的合法權(quán)益,并以此約束行政權(quán)力的濫用和任意擴(kuò)張。因此,在執(zhí)法過程中,要以權(quán)限為前提,以事實為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,以程序為保障,這是保障公安行政執(zhí)法行為合法性的必要原則。
城管執(zhí)法心得體會篇十三
城市是人們棲息和生活的場所,城市管理工作的不斷完善也意味著城市環(huán)境的不斷優(yōu)化。作為城市管理者的城管隊伍應(yīng)該以維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃和建設(shè)為己任,然而在實際工作中,城管隊伍的執(zhí)法方式往往過于武斷、粗暴,導(dǎo)致了不少投訴和不滿。為了做好城管工作,城管隊伍也不斷探索創(chuàng)新,其中“柔性執(zhí)法”便是一個很好的嘗試。
柔性執(zhí)法,顧名思義就是執(zhí)法過程中能夠更加靈活恰當(dāng)?shù)剡\用執(zhí)法手段。相信不少人對柔性執(zhí)法這個詞并不太熟悉,其實柔性執(zhí)法理念可以歸納為“嚴(yán)格與溫和相結(jié)合”,既能夠嚴(yán)格執(zhí)法,又能夠在前期進(jìn)行預(yù)警、提示,并進(jìn)行必要的勸導(dǎo)和提醒。柔性執(zhí)法有許多優(yōu)點,如能夠更加妥善地處理與人交往中的復(fù)雜情況,避免了過度糾纏和損傷人們的自尊心,在調(diào)處糾紛問題時具備了更大的靈活性。
城管工作中,柔性執(zhí)法的應(yīng)用并非那么容易。因為城市管理涉及到城市內(nèi)部的很多因素,有時候城管隊伍很難事先確定正確的處理方式。但是,柔性執(zhí)法在城管工作中也有一定的應(yīng)用空間。例如在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中,可以在進(jìn)行常規(guī)巡查時考慮到行人、車輛的安全;在公共場所管理中,可以根據(jù)違規(guī)者的情況進(jìn)行必要的提醒和提示。在柔性執(zhí)法過程中,城管隊員需要注重誠信溝通,充分認(rèn)識和把握事件本質(zhì),給予當(dāng)事人必要的幫助和引導(dǎo)。
第四段:柔性執(zhí)法的局限性和不足。
無論是城管工作還是其他執(zhí)法領(lǐng)域,柔性執(zhí)法都有其不足之處。柔性執(zhí)法的一個重點在于如何實現(xiàn)權(quán)力的悖論:既能夠讓執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中具備一定的自主性、有利于其更好地發(fā)揮專業(yè)技能和經(jīng)驗,同時也需要避免執(zhí)法權(quán)力的過度濫用。但事實是,在城管工作中,柔性執(zhí)法的應(yīng)用容易產(chǎn)生過于軟弱的情形,裹挾很大的問題后果,需要切實增強(qiáng)執(zhí)法的效果和實效。
第五段:結(jié)論。
柔性執(zhí)法是城管工作中一種具有極大實用意義和廣泛適用性的創(chuàng)新思路。柔性執(zhí)法能夠?qū)崿F(xiàn)與人性、法律、社會文化相協(xié)調(diào)的執(zhí)法方式,并最大限度地彰顯執(zhí)法的公正性。然而,在城管工作中,柔性執(zhí)法能否真正地發(fā)揮其優(yōu)勢,還需要城管隊伍對柔性執(zhí)法的理解和掌握更加深入和細(xì)致。城市管理和城市清潔依賴著城管隊伍的改革創(chuàng)新和完善,讓我們期盼城管工作更加出色。
城管執(zhí)法心得體會篇十四
近年來,隨著城市的快速發(fā)展,城市管理也逐漸受到人們的關(guān)注。城管執(zhí)法部門作為城市管理的重要組成部分,在保障市民權(quán)益、維護(hù)城市秩序等方面發(fā)揮著重要作用。為提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),近期我參加了一次城管執(zhí)法集訓(xùn),并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
首先,集訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到規(guī)則的重要性。城管執(zhí)法工作必須依法依規(guī)進(jìn)行,否則就可能導(dǎo)致不公和沖突。通過集訓(xùn),我了解到了相關(guān)的法律法規(guī)和政策,并學(xué)習(xí)到了正確的執(zhí)法流程和操作規(guī)范。例如,在集訓(xùn)中我們進(jìn)行了模擬執(zhí)法演練,通過分析案例、角色扮演等方式,大大提高了我們對執(zhí)法規(guī)則的理解和掌握。只有遵循規(guī)則,我們才能行使執(zhí)法權(quán)威,為市民提供公正、高效的服務(wù)。
其次,集訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了個人素質(zhì)的重要性。城管執(zhí)法工作需要勇于擔(dān)當(dāng)、誠實守信、處事公正等良好的職業(yè)操守。在集訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一系列的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,如團(tuán)隊合作、溝通技巧、問題解決等方面的培訓(xùn),提高了我們的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。此外,集訓(xùn)還對我們的責(zé)任心進(jìn)行了提高認(rèn)識和培養(yǎng),讓我們深刻理解到做好城市管理工作的重要性。
再次,集訓(xùn)加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識和技能。城管執(zhí)法部門的工作范圍廣泛,需要掌握一定的法律、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的知識。在集訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如城市規(guī)劃、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的知識。此外,我們還接受了應(yīng)急處理、危機(jī)公關(guān)等方面的實踐訓(xùn)練,提高了我們處理各種突發(fā)情況的應(yīng)對能力。通過這些訓(xùn)練,我們的專業(yè)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升,為更好地開展城市管理工作提供了有力支撐。
最后,集訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。作為城管執(zhí)法人員,我們需要始終堅守職業(yè)道德底線,以公正、客觀、廉潔的原則開展工作。集訓(xùn)組織了一系列道德倫理的培訓(xùn)和討論活動,引導(dǎo)我們正確對待權(quán)力和利益的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)廉潔從政的重要性,并通過案例分析等方式,警示我們違法亂紀(jì)的危害性和后果,使我們更加堅定了遵循職業(yè)道德的決心。
總之,參加城管執(zhí)法集訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次集訓(xùn),我不僅了解了執(zhí)法規(guī)則和流程,提升了個人素質(zhì)和專業(yè)知識,更加明確了作為一名城管執(zhí)法人員的職責(zé)和使命。我相信,在今后的工作中,我會牢記集訓(xùn)中學(xué)到的知識和體會,發(fā)揚集體榮譽感和責(zé)任感,努力為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也期待著更多的集訓(xùn)機(jī)會,不斷提高自己的能力和素質(zhì),為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會篇十五
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了,在這段時間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c,我對這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀,要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源,實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道,讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?,同時也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點,但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營,同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度,堅決予以取締。
5字體:【大中小】。
隨著中心菜場的提檔升級改造,菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂,對周邊居民造成了極大的困擾。
城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容,是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分,是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實踐,我感到作為城市管理執(zhí)法部門,背負(fù)著時代賦予的使命,肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,推動管理理念、運行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要,推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動,調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識,樹立“創(chuàng)建滿意城管,服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念,努力在服務(wù)中實施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點,采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升。
城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極開展城管進(jìn)社區(qū),進(jìn)行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實評比檢查制度,推進(jìn)考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動城市管理工作中的重要作用。
一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進(jìn)一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊伍建設(shè),為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障隊伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn),用什么教什么,需什么學(xué)什么,初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會監(jiān)管,明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了,在這段時間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c,我對這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象。
中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源,實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。針對以上幾點原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道,讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?,同時也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點,但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營,同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度,堅決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管執(zhí)法心得體會篇十六
城市管理是一個城市發(fā)展和市民生活秩序的重要方面。城管隊長作為城市管理的主要執(zhí)行者之一,承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和市民權(quán)益的重要責(zé)任。在長期的執(zhí)法工作中,城管隊長們積累了豐富的經(jīng)驗和體會。本文將圍繞“城管隊長執(zhí)法心得體會”主題展開,介紹他們的感悟與體會。
第二段:巧妙的溝通與協(xié)調(diào)。
城管隊長的首要任務(wù)是與市民溝通合作,遺憾的是常常會遇到?jīng)_突與抵觸。城管隊長們通過長時間的實踐經(jīng)驗,學(xué)會了巧妙的溝通與協(xié)調(diào)方式。他們知道傾聽市民的心聲,理解市民的需求,耐心解釋城市管理政策和規(guī)定,以求獲得市民的理解和支持。同時,他們也注重維護(hù)執(zhí)法的公正性和權(quán)威性,確保執(zhí)法過程中的合法性。
第三段:為人民、為城市、為法律。
城管隊長們時刻將為人民、為城市、為法律的宗旨牢記于心。他們明白自己的工作不僅僅是執(zhí)法行動,更是在為市民服務(wù)和維護(hù)社會秩序。城管隊長們深知市民的合法權(quán)益需要有人保護(hù),城市的規(guī)劃和建設(shè)需要有人引領(lǐng),法律的尊嚴(yán)需要有人捍衛(wèi)。他們堅持原則、嚴(yán)守紀(jì)律,以身作則,始終兢兢業(yè)業(yè)投入工作,不辭辛勞。
第四段:創(chuàng)新思維與工作方法。
城管隊長們也在執(zhí)法工作中總結(jié)出了一系列的創(chuàng)新思維和工作方法。他們通過借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗,不斷優(yōu)化執(zhí)法流程和工作方式,提高工作效率和質(zhì)量。例如,引入科技手段加強(qiáng)監(jiān)管,通過智能化巡查和監(jiān)控系統(tǒng)提高執(zhí)法效率和減少糾紛。此外,他們還通過開展多種形式的社會宣傳和教育活動,提高市民的法律意識和公共意識,減少違規(guī)行為的發(fā)生。
第五段:團(tuán)隊合作與專業(yè)素養(yǎng)。
城管隊長們在長期的執(zhí)法工作中體會到了團(tuán)隊合作的重要性和專業(yè)素養(yǎng)的必要性。他們懂得如何帶領(lǐng)團(tuán)隊,發(fā)揮每個隊員的特長和優(yōu)勢,形成合力。他們不僅要掌握法律知識和執(zhí)法技巧,還需要具備良好的溝通能力和耐心。城管隊長們也通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng),如執(zhí)法規(guī)范、處置糾紛和應(yīng)對突發(fā)事件等。他們深知只有自身不斷進(jìn)步,才能更好地服務(wù)于市民和城市。
結(jié)尾:
在城市管理領(lǐng)域,城管隊長們通過長期辛勤的工作積累了豐富的執(zhí)法心得和體會。他們巧妙的溝通與協(xié)調(diào)、為人民、為城市、為法律的宗旨、創(chuàng)新思維與工作方法、團(tuán)隊合作與專業(yè)素養(yǎng),都為城市管理工作注入了活力和智慧。城管隊長們正是憑借這份執(zhí)著與熱情,在日常的工作中為城市的發(fā)展和市民的幸福默默奉獻(xiàn)著。而我們也應(yīng)該予以更多的關(guān)注和支持,共同建設(shè)美好城市。
城管執(zhí)法心得體會篇十七
隨著城市化的進(jìn)程加快,城市管理問題也變得越來越復(fù)雜。而在城市管理的過程中,城市管理者面臨的最大困難之一就是城管執(zhí)法困難。城管執(zhí)法不僅需要處理復(fù)雜的案件,還需要面對復(fù)雜的人際關(guān)系和社會矛盾。在長期的執(zhí)法工作中,我深深感受到了城管執(zhí)法困難的挑戰(zhàn),也積累了一些心得體會。
首先,城管執(zhí)法困難的主要原因之一是人口流動性大?,F(xiàn)代城市是一個充滿活力的地方,吸引了大量的人們前來工作、生活。然而,這也給城市管理者帶來了巨大的壓力。人們的流動性導(dǎo)致了城市管理者很難掌握人口的具體情況,從而難以開展有效的執(zhí)法工作。在遇到有關(guān)違法行為時,城管執(zhí)法人員往往需要做大量的調(diào)查工作,追蹤違法行為的相關(guān)人員,這無疑增加了執(zhí)法的難度。
其次,城管執(zhí)法困難還體現(xiàn)在執(zhí)法過程中的復(fù)雜社會矛盾?,F(xiàn)代社會的發(fā)展使得城市內(nèi)部出現(xiàn)了各種各樣的矛盾問題,如房屋拆遷、噪音污染、交通管理等。這些問題往往涉及到多方利益,城管執(zhí)法人員需要在處理案件的過程中權(quán)衡各方利益,盡量做到公正。然而,這對城管執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求,也增加了執(zhí)法的復(fù)雜性。
另外,城管執(zhí)法困難還體現(xiàn)在執(zhí)法工具和手段的有限。城市管理的特點決定了城管執(zhí)法人員必須掌握專業(yè)知識和執(zhí)法技巧,但由于執(zhí)法職能的特殊性,城管執(zhí)法人員的執(zhí)法手段往往比較有限。城管執(zhí)法人員不能使用武力,只能通過教育引導(dǎo)、勸解等手段來處理問題,這對城管執(zhí)法人員的談判和溝通能力提出了更高的要求。而且,城管執(zhí)法人員的執(zhí)法工具也比較有限,往往需要依靠其他執(zhí)法部門的支持來完成任務(wù),這無疑增加了城管執(zhí)法困難的難度。
最后,城管執(zhí)法困難還與群眾的參與程度有關(guān)。城市管理是一個綜合性的工作,需要廣大群眾的積極參與才能取得良好的效果。然而,由于城市管理問題的復(fù)雜性,很多群眾對城管執(zhí)法工作缺乏了解,甚至出現(xiàn)了對執(zhí)法人員的抵觸情緒。這就給城管執(zhí)法人員的工作帶來了很大的困難,很多時候城管執(zhí)法人員需要做大量的宣傳工作,增強(qiáng)群眾的法制觀念,調(diào)動群眾的積極性。
總之,城管執(zhí)法困難是城市管理者在執(zhí)法過程中面對的重要問題。城市管理者應(yīng)該通過不斷提高自身素質(zhì),加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高執(zhí)法效率和質(zhì)量。同時,要完善城市管理體制,加強(qiáng)與其他執(zhí)法部門的協(xié)作,形成合力,共同解決城管執(zhí)法困難。只有通過共同努力,才能實現(xiàn)城市管理的目標(biāo),創(chuàng)造一個和諧宜居的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇十八
近年來,城市管理行業(yè)取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展。城市管理人員以城管為民執(zhí)法為宗旨,全心全意為民服務(wù),堅持執(zhí)法與公平相統(tǒng)一,取得了廣泛的贊譽和認(rèn)可。作為一名城管人員,我深感自己的執(zhí)法工作為民造福的使命和責(zé)任。在此,我將通過以下幾個方面來分享我的心得體會。
首先,城管人員要注重以服務(wù)為宗旨。城市管理的本質(zhì)是為了社會的和諧與穩(wěn)定,而社會的和諧與穩(wěn)定離不開城市管理人員的服務(wù)。作為城管人員,我始終將為民服務(wù)放在首位,旨在給百姓提供一個安全、整潔、有序的生活環(huán)境。我們要以主動服務(wù)的態(tài)度,主動發(fā)現(xiàn)并解決問題,做到主動、積極、熱情地為百姓提供便利和幫助。只有深入了解民眾的需求,才能更好地為民解決實際問題,讓民眾真正感受到我們城管人員的服務(wù)與關(guān)懷。
其次,城管人員要執(zhí)行法律與公平相統(tǒng)一。城市管理的核心是依法執(zhí)法,只有公正公平地執(zhí)法,我們才能贏得人民群眾的信任和支持。要做到法律面前人人平等,不偏不倚,堅決嚴(yán)肅查處違法行為,維護(hù)社會秩序與公共利益。在執(zhí)法過程中,我們要堅持原則、明確標(biāo)準(zhǔn),不能因個人情感或其他非法因素對當(dāng)事人進(jìn)行歧視或優(yōu)待。只有這樣,我們才能真正做到公平執(zhí)法,贏得廣大市民對城管工作的支持與認(rèn)可。
第三,城管人員要不斷提高自我素質(zhì)。作為城管人員,我們不僅要具備執(zhí)法能力,還要具備一定的法律常識和綜合素質(zhì)。只有不斷提高自身的素質(zhì)和本領(lǐng),才能更好地完成工作任務(wù)。要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),增加法律知識儲備,提高執(zhí)法水平。同時,加強(qiáng)溝通能力和服務(wù)意識,提高與群眾溝通交流的能力,增強(qiáng)處理復(fù)雜情況和解決問題的能力。只有不斷提升自己,才能在城市管理的崗位上有更大的作為。
第四,城管人員要注重宣傳與引導(dǎo)。城市管理不僅僅是執(zhí)法工作,還需要宣傳和引導(dǎo)。我們要向市民宣傳法律、法規(guī)和政策,增強(qiáng)市民的法律意識,引導(dǎo)市民自覺遵守法律、文明出行。要通過舉辦培訓(xùn)、開展宣傳活動,提高市民對城市管理工作的了解和認(rèn)同,加強(qiáng)與民眾的溝通和交流。要以身作則,倡導(dǎo)文明行為,樹立良好形象,引導(dǎo)社會風(fēng)尚。只有廣泛宣傳與引導(dǎo),才能讓社會風(fēng)氣更加純正,城市管理更加文明與和諧。
最后,城管人員要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。城市管理工作需要大家通力合作,形成合力。我們要加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合,形成工作合力。要加強(qiáng)隊伍建設(shè),打造一支專業(yè)化、高效率的隊伍。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,相互學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗,共同提高工作水平。同時,要完善內(nèi)部管理制度,建立健全的激勵機(jī)制,提高團(tuán)隊凝聚力和士氣,推動城市管理工作更好地發(fā)展。
總之,城管為民執(zhí)法是城市管理的重要任務(wù)和責(zé)任。作為城管人員,我們要以服務(wù)為宗旨,以法律為準(zhǔn)繩,不斷提高自身素質(zhì),加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。相信只要我們堅守執(zhí)法原則,努力為民服務(wù),就能夠更好地推動城市管理工作的發(fā)展,為廣大市民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。
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