通過(guò)計(jì)劃,我們可以更好地把握自己的節(jié)奏,提高時(shí)間管理和自我管理能力。如果想要寫一篇較為完美的計(jì)劃,我們首先應(yīng)該明確自己的目標(biāo)和需求。如果你不知道如何開(kāi)始制定一個(gè)完美的計(jì)劃,不妨閱讀以下范文,或許能給你一些思路。
管理計(jì)劃書篇一
nodeem是neatness-整潔、order-秩序、decoration-美觀、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士氣這六個(gè)名詞第一個(gè)英文大寫字母的組合,是指企業(yè)在講究效率與成本雙重條件的約束下,有秩序地開(kāi)展企業(yè)環(huán)境的全面整潔工作,以美觀的企業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)鼓舞士氣,提高工作效率,并以這種士氣與效率帶入新一輪的企業(yè)整潔工作,如此循環(huán)往復(fù),步步提升,從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想境界的一種現(xiàn)場(chǎng)管理循環(huán)作業(yè)方法。
nodeem現(xiàn)場(chǎng)管理循環(huán)是企業(yè)全面改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提高整體經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的一種管理方法。它講究在低成本高效率的前提下,開(kāi)展企業(yè)全方位的環(huán)境整潔,包括企業(yè)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境尤其是人文環(huán)境的整潔,目的是使自然環(huán)境美觀化,作業(yè)環(huán)境合理化,內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境全面優(yōu)化,從而起到鼓舞士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的作用,使企業(yè)由營(yíng)銷產(chǎn)品走向營(yíng)銷企業(yè)直至進(jìn)行營(yíng)銷企業(yè)文化的境界,使各方面達(dá)到最優(yōu)境界;在企業(yè)的任何哪一個(gè)階段,這一管理方法所指導(dǎo)下的作業(yè)都應(yīng)該在良好秩序的有效約束之下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理想境界。(《g管理模式:標(biāo)準(zhǔn)型場(chǎng)變管理模式》p384,nodeem現(xiàn)場(chǎng)管理循環(huán)圖)。
現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的一部分,它包括人員管理、設(shè)備管理、材料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理(4m1e)等五個(gè)基本要素。
員工的服裝與識(shí)別證的穿戴應(yīng)避免哪些現(xiàn)象?
·穿戴不規(guī)范:少扣紐扣,隨意將衣服扎進(jìn)褲內(nèi),肩章歪斜或脫落,帽子不正或隨意掖在腰間或別的地方。
·不干凈整潔:出現(xiàn)明顯的污漬,穿戴前沒(méi)有熨燙成型。換洗不勤。
·制服穿戴以后隨意?起衣袖或卷起褲腿。與其他便服隨意混穿。
·個(gè)人識(shí)別怔佩戴歪斜或反轉(zhuǎn)。
·在企業(yè)內(nèi)沒(méi)穿整齊制服,沒(méi)正確佩戴個(gè)人識(shí)別證,
·生產(chǎn)作業(yè)人員的制服應(yīng)符合生產(chǎn)安全需要,出現(xiàn)違反生產(chǎn)安全操作規(guī)定中有關(guān)工作服穿戴情況的。
如何識(shí)別企業(yè)環(huán)境?
·標(biāo)牌識(shí)別:車間名、禁煙區(qū),電線、管道編號(hào)及標(biāo)準(zhǔn)牌、警示。
·顏色識(shí)別:通道綠色,作業(yè)區(qū)青色。高溫區(qū)紅色等。
·分門別類的定位識(shí)別:對(duì)某一個(gè)識(shí)別物標(biāo)牌式樣要統(tǒng)一,文字力求簡(jiǎn)單明了。
·蟑螂搜尋法:在一些不起眼的地方,可能會(huì)出現(xiàn)一些東西隱蔽地堆放著。
·向上巡視法:或許這時(shí)你會(huì)看到天花板上用膠帶貼的電線!
·向下巡視法:設(shè)備上、管道上可能擱著無(wú)人過(guò)問(wèn)的抹布。
·尋找舍不得的廢氣物品法。
·下班后巡視法。
一處保管。
一日處理(今日事,今日畢)。
一個(gè)資料夾(資料夾一冊(cè)化)。
一小時(shí)會(huì)議。
一張紙(報(bào)告書一張篇幅表達(dá)完全)。
一分鐘電話。
一張?jiān)?不必復(fù)印,只保管原稿)。
一件工具(不用工具,或簡(jiǎn)化成一件)。
一塊標(biāo)識(shí)清楚的現(xiàn)場(chǎng)制導(dǎo)書;。
一份詳盡的作業(yè)制導(dǎo)書;。
一封由總經(jīng)理簽署的倡議信;。
一天明星般的現(xiàn)場(chǎng)參觀;。
一次不吐不快的交心會(huì)。
管理計(jì)劃書篇二
1.總則:安全:團(tuán)結(jié):奮進(jìn):開(kāi)拓:
2.總廚職責(zé):在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)中廚的組織;指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平,根據(jù)各人專長(zhǎng),合理安排技術(shù)崗位。
3.組織中餐廚房完成月;季;年度工作計(jì)劃。組織指揮調(diào)度大型酒會(huì);宴會(huì)的菜品制作。
4.熟悉各種原材料種類;產(chǎn)地;特點(diǎn);價(jià)格及淡旺季;熟悉貨源供應(yīng)情況;與采購(gòu)部保持良好的聯(lián)系,保證貨源供應(yīng)及時(shí)。遇有重要宴會(huì),需親自與采購(gòu)部協(xié)商,做好貨源的采購(gòu)工作,同時(shí)親自檢查,落實(shí)貨源購(gòu)進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
5.定期與中餐部經(jīng)理;中餐營(yíng)業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情;競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見(jiàn),不斷的研制、創(chuàng)新菜式,在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上,推陳出新,每周出品一至兩個(gè)新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法,與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購(gòu)部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格,做好菜譜的合理定價(jià),以獲得較好的利潤(rùn)。合理使用原材料,減少浪費(fèi),以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作,保持酒店的餐飲特色,提高廚師技術(shù)水平。負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防發(fā)生事故。
8副廚職責(zé):負(fù)責(zé)廚房的全面工作,對(duì)飲食總監(jiān)和總廚負(fù)責(zé)。對(duì)餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負(fù)有重要、直接的責(zé)任,并負(fù)責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9對(duì)部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識(shí)等的提高負(fù)有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任,有計(jì)劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn),以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。10負(fù)責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會(huì)部的宴席菜單,年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況,提前向采購(gòu)部下達(dá)每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計(jì)劃。
11每天與宴會(huì)部門、食品采購(gòu)部門互通情況,掌握當(dāng)天的宴會(huì)、團(tuán)體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況,聽(tīng)取餐廳樓面服務(wù)員的意見(jiàn)和建議。12負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開(kāi)市前的準(zhǔn)備工作。13根據(jù)季節(jié)的變化,與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作,以保證環(huán)境的整潔。
16服從分配,按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜,做到飯菜可口,保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程,正確使用原材料,節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,搞好廚房、餐廳衛(wèi)生,保證不讓客人吃有異味食品,防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊,廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)小灶。
18自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動(dòng),維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備,協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開(kāi)餐準(zhǔn)備工作。
19經(jīng)理職責(zé):負(fù)責(zé)酒店餐飲的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)飲食、娛樂(lè)的經(jīng)營(yíng)好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)、審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,并作出經(jīng)營(yíng)決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
21審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。與總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。參加總經(jīng)理召開(kāi)的各部經(jīng)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
22對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
23負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精,不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作,做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單。26主動(dòng)與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。定期召開(kāi)餐廳員工會(huì)議,檢討近期服務(wù)情況。
27重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查和做好培訓(xùn)記錄,并對(duì)員工進(jìn)行考核。
28參加餐飲部召開(kāi)的各種會(huì)議,完成總經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
29領(lǐng)班職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤,考評(píng),根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對(duì)不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴;處理不了的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
31了解當(dāng)天賓當(dāng)天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求,以及特別注意事項(xiàng)。檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調(diào)味品、配料是否備好、備齊,備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無(wú)破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生,有無(wú)破損;要按領(lǐng)班檢查表諑項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
33開(kāi)餐后注意觀察客人用餐情況,隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí),要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料,并主動(dòng)推薦菜點(diǎn)。
34服務(wù)員職責(zé):服從領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35按主動(dòng)、耐心、熱情的要求,不斷完善服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36妥善安排顧客就位,注意客人用餐情況,及時(shí)更換餐具、煙灰缸,及時(shí)清理桌面,并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)要控制情緒,保持良好的心態(tài)。
37上班時(shí)要精神集中,不準(zhǔn)幾個(gè)人湊到一起閑談,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,盡量滿足客人的合理要求。
38傳菜員職責(zé):開(kāi)餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
39準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時(shí)。嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送。
40負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。41積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。完成上級(jí)交派的其他工作。42酒水職責(zé):做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),與其他部門做好溝通工作??刂坪镁扑膿p耗、出品質(zhì)量,力求降低成本,控制酒水倉(cāng)平衡數(shù)。定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備,有問(wèn)題及時(shí)解決。
43與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系,互相幫助,做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。涼菜職責(zé):熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝,砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止食品污染,注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度,調(diào)節(jié)好雪柜,保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生,不得讓無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店,熱愛(ài)本職工作,講究職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)。
2嚴(yán)格按要求使用酒店各種硬件用具,愛(ài)護(hù)酒店所有物品,不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞,努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到賓客至上,信譽(yù)第一。熱情服務(wù),做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方,服裝要整潔,鞋要潔凈,講文明、懂禮貌,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約能源及原材料,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn),提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價(jià)值。
7嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的各項(xiàng)工作,按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識(shí),了解消防工作,做好防御準(zhǔn)備。
9勞動(dòng)紀(jì)律:按時(shí)上、下班,不曠工,不擅離職守,不私自調(diào)班,上班時(shí)不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會(huì)客、不看電視、不收聽(tīng)錄音機(jī)、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。
10工作考勤:每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡,嚴(yán)禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,應(yīng)備有病、事假條,以備核查。事假必須提前報(bào)告上級(jí),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
11制服管理:酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時(shí),必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè),領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號(hào)牌:本酒店員工均發(fā)工作證和工號(hào)牌,當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。工作證、工號(hào)牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜,應(yīng)向本部或人事部,保安部報(bào)告,由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更換。員工離店時(shí),應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品:?jiǎn)T工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店,下班時(shí)不得任和物品攜帶出酒店,保安人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外,需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
15休假;節(jié)假日:按國(guó)務(wù)院規(guī)定,本酒店員工可享受十日有薪假期,公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日,公歷五月一至三日,公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假;必須按規(guī)定辦理請(qǐng)事假手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)方有效,未批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利:按酒店規(guī)定的范圍,員工可以享用酒店的福利設(shè)施,包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍,需辦理手續(xù),得到許可后方能使用。員工上班時(shí)可享用免費(fèi)餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)、個(gè)人清潔衛(wèi)生及交通補(bǔ)貼費(fèi)。
17醫(yī)療福利;酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。員工醫(yī)療費(fèi)按國(guó)家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補(bǔ)償:?jiǎn)T工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報(bào)告工會(huì)及人事部,治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者,按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
19表彰:努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細(xì)致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。嚴(yán)格開(kāi)支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。防患于未然,為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,見(jiàn)義勇為,拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難,妥善處理客人病、傷及受到客人表?yè)P(yáng)者。[表彰方式:口頭、通報(bào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)]由部門經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部,由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動(dòng)。
20處罰條例:上、下班不打卡或請(qǐng)他人代打卡。2:不修儀表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認(rèn)真,不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負(fù)責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時(shí)間看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、看淫穢書刊。8工作時(shí)間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ),賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無(wú)故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金,輕者批評(píng)教育。
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的管理工......
績(jī)效——農(nóng)夫·梅賽德斯奔馳4s店宗旨:農(nóng)夫開(kāi)的開(kāi)心,我們賺得放心。主要產(chǎn)品:“梅賽德斯”奔馳系列車型及相關(guān)汽車配件。業(yè)務(wù)形式:整車銷售、汽車配件銷售、汽車美......
管理計(jì)劃書篇三
1.1包括各部門組織結(jié)構(gòu)、辦公場(chǎng)所、部門劃分、各部門主要管理人員等,為今后開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。
1.2查閱公司現(xiàn)有行政人事方面的相關(guān)制度資料:了解現(xiàn)有公司人事體系制度方面情況,掌握公司現(xiàn)有人事規(guī)章制度建設(shè)方面水平與不足之處,為后期制度層面的補(bǔ)充和提高提供線索。
1.3走訪公司各部門負(fù)責(zé)同志,與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人加深了解的同時(shí),聽(tīng)取各個(gè)部門就行政、人事方面就各自部門角度分析急需解決的問(wèn)題,以及存在的不足,最后選擇公司有代表性部門個(gè)別基層員工進(jìn)行交流,了解他們角度對(duì)公司行政、人事工作的看法,以及需要調(diào)整和改變的具體方面,以上工作能為今后工作開(kāi)展提供了一定針對(duì)性和實(shí)際性。
二
工作開(kāi)展具體思路。
(一)現(xiàn)代企業(yè)的整體管理提升思路為:
1)制定企業(yè)的整體戰(zhàn)略及規(guī)劃:一般大集團(tuán)有戰(zhàn)略規(guī)劃部來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,主要建立企業(yè)的遠(yuǎn)景與使命,3-5年的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,此工作主要是提高公司經(jīng)驗(yàn)的目的性和抗風(fēng)險(xiǎn)性,同時(shí)使所有員工都能理解并朝著共同的方向邁進(jìn),知道自己應(yīng)該做什么。清晰可見(jiàn)的目標(biāo)是員工努力工作的動(dòng)力,才能使組織員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程具有持續(xù)不斷的活力同時(shí)戰(zhàn)略有調(diào)整機(jī)制。
2)結(jié)合上述制定的戰(zhàn)略,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,設(shè)計(jì)和改善企業(yè)的組織設(shè)計(jì):主要分為四個(gè)步驟:設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、定員四個(gè)步驟工作。
3)對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì):即流程再造和流程優(yōu)化,后期結(jié)合it部門制定對(duì)應(yīng)的流程信息系統(tǒng),對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重新梳理,提高企業(yè)的整體績(jī)效。
4)進(jìn)行工作分析,工作評(píng)價(jià)工作:建立公司各崗位的崗位說(shuō)明書,梳理各崗位的崗位職責(zé)和任職資格(任職要求);公司崗位價(jià)值等級(jí)表(制度)。
5)戰(zhàn)略性的人力資源管理工作:具體為:招聘與配置、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系。
6)制度管理工作:主要包括建立公司各部門的具體管理制度,如行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、工程、采購(gòu)等各部門,提高企業(yè)的制度管理水平,其中以財(cái)務(wù)方面的全面預(yù)算管理制度、生產(chǎn)方面的生產(chǎn)精細(xì)化管理制度、人力資源方面的績(jī)效考核制、行政方面的信息化管理制度為代表。
7)管理的最高階段:即文化管理,也即企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作,制定公司員工的行為準(zhǔn)則、核心價(jià)值觀(核心),企業(yè)理念等。
(二)結(jié)合公司現(xiàn)狀為一快速發(fā)展型企業(yè),人員數(shù)量不是很多,初步計(jì)劃方案如下:
1)公司領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)合企業(yè)實(shí)際和外部市場(chǎng)環(huán)境,考慮到現(xiàn)為2011年12月,可以制定12年公司的年度發(fā)展計(jì)劃,具體可分為銷售額、利潤(rùn)率、新的生產(chǎn)基地的建立、資質(zhì)的升級(jí)、分支辦事處的建立以及人員的保證等。也為后期各個(gè)部門的考核建立目標(biāo)機(jī)制,建議公司開(kāi)會(huì)予以制定,然后公布。
2)考慮到公司目前規(guī)模不很大,現(xiàn)期業(yè)務(wù)也未轉(zhuǎn)型和多元化經(jīng)營(yíng),組織機(jī)構(gòu)應(yīng)保持穩(wěn)定,但應(yīng)該梳理各部門部門職責(zé)、部門工作指導(dǎo)書、各部門工作開(kāi)展流程圖,最終公司統(tǒng)一裝訂成冊(cè),由人事行政部存檔,各部門備存一份。
3)開(kāi)展流程再造或優(yōu)化工作,此為一重點(diǎn)工作,就是對(duì)公司所有流程進(jìn)行梳理,分為一級(jí)流程、二級(jí)流程,一級(jí)流程為跨部門和跨層級(jí)流程,二級(jí)流程為部門內(nèi)流程,進(jìn)而梳理各部門工作的開(kāi)展的流程、各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人,上下流程的對(duì)接,工作協(xié)調(diào)匯報(bào)對(duì)象的定量、以提高公司的管理,后期結(jié)合實(shí)際環(huán)境變化對(duì)應(yīng)流程變動(dòng)由人事行政部修改。
4)進(jìn)行工作分析與工作評(píng)價(jià)工作,建立公司員工崗位的崗位說(shuō)明書,具體為崗位職責(zé)和任職要求,此為為一基礎(chǔ)工作,是為做好后期人力資源工作的基礎(chǔ)。
5)戰(zhàn)略性的人力資源建設(shè)工作,結(jié)合公司實(shí)際,主要工作為:1打造一公司的績(jī)效考核工作,此也為一重點(diǎn),加大對(duì)公司員工的考核,與薪資掛鉤,建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2根據(jù)公司后期的發(fā)展需要,制定工作的年度招聘計(jì)劃,未雨綢繆,做好公司的人員招聘工作,此同樣為一重點(diǎn)。
3培訓(xùn)工作:建立公司的新員工入職培訓(xùn)制度,以及銷售、工程2大部門的新員工的專業(yè)能力培訓(xùn)課程,使這2部門員工可以快速成長(zhǎng),滿足公司的發(fā)展需要。
7)制度管理方面,這里只述說(shuō)行政、人力資源方面制度:
1行政方面:由于公司行政管理規(guī)章制度由幾十種甚至上百種,同時(shí)制定制度需結(jié)合企業(yè)實(shí)際,還要一步步開(kāi)展,建議根據(jù)公司實(shí)際,緊急程度,先制定公司較為緊缺制度:如公司例會(huì)制度、出差管理制度、文件管理制度、考勤制度、督辦催辦制度、獎(jiǎng)懲管理制度等等。下發(fā)各部門,行政人事部最終裝訂存檔,保證公司管理有章可循,按章辦事;同時(shí)建立紅頭文件文件制度。此為一核心工作,以提升公司制度化管理水平。
2人力資源方面:主要有員工入職、員工轉(zhuǎn)正、員工離職、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)合同、薪資管理、培訓(xùn)等制度,必不可少。
8)適當(dāng)開(kāi)展公司的企業(yè)文化工作,比如建立公司的核心價(jià)值觀、公司員工手冊(cè),同時(shí)適當(dāng)開(kāi)展一些員工集體活動(dòng);如聚餐、拓展訓(xùn)練、體育活動(dòng)、旅游等,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,加強(qiáng)公司員工的凝聚力。
9)提高企業(yè)的信息化管理,考慮企業(yè)目前規(guī)模,建議購(gòu)進(jìn)一簡(jiǎn)單oa辦公系統(tǒng)(價(jià)格為1-2千),提高公司辦事效率,同時(shí)也可加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)調(diào)工作、加強(qiáng)公司的文件、通知下發(fā)效率,加強(qiáng)匯報(bào)請(qǐng)示效率,同時(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度可以上載oa辦公系統(tǒng),公司員工可以對(duì)照學(xué)習(xí),此為一重點(diǎn)。
10)最后作為行政人事部門,要定期走訪各部門,聽(tīng)取匯總各部門負(fù)責(zé)人就各自部門工作開(kāi)展中的難題及需要公司調(diào)整、協(xié)調(diào)的地方,同時(shí)各部門員工工作以及生活當(dāng)中的問(wèn)題和困難,做好公司員工的滿意度調(diào)查工作,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),充當(dāng)好溝通紐帶此一角色。
(以上所述受部門影響,這里主要闡述行政、人力資源方面內(nèi)容,實(shí)際制度建設(shè)開(kāi)展過(guò)程中,各部門也需相應(yīng)建立各自部門制度,最終形成一體系,由公司行政人事部存檔,同時(shí)這些僅為制度建設(shè)工作,實(shí)際工作當(dāng)中仍有大量日常事務(wù)性工作的處理。)。
注:由于對(duì)公司情況不甚了解,以及個(gè)人能力有限所致,此方案僅為一初步個(gè)人建設(shè)規(guī)劃,具體還要結(jié)合企業(yè)實(shí)際予以適當(dāng)調(diào)整。
管理計(jì)劃書篇四
我們圍繞著醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)這個(gè)中心,在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引之下,處處圍繞質(zhì)量效益安全等宗旨,通過(guò)全科成員的共同努力,為水鄉(xiāng)xx兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻(xiàn),為發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色,鞏固中醫(yī)陣地,擴(kuò)大中醫(yī)治療范圍,宣傳中醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)作出了一定的貢獻(xiàn)。
狠抓勞動(dòng)紀(jì)律,根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒(méi)處理完不下班,實(shí)行有事請(qǐng)假制度,使全科的工作在有條不紊的狀態(tài)中正常運(yùn)行。
嚴(yán)格工作質(zhì)量,全科同志牢牢把握質(zhì)量就是生命,對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,本著救死扶傷的革命人道主義精神,盡心盡職,全年未發(fā)生醫(yī)院事故及醫(yī)療糾紛,圓滿完成了醫(yī)院所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
堅(jiān)守醫(yī)德醫(yī)風(fēng),我科同志本著堅(jiān)持中醫(yī)陣地的思想,不為貧富差別而影響到工作熱情,全年未發(fā)生接受病人賄賂的事。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的宗旨是為病員服務(wù),服務(wù)質(zhì)量是第一位的。首先,我科從改善醫(yī)患關(guān)系著手,良好的醫(yī)患關(guān)系是診療過(guò)程正常進(jìn)行的基礎(chǔ),由于媒體報(bào)道及多種因素的影響,目前醫(yī)患關(guān)系略顯緊張,失去了應(yīng)有的信任度。我科從自身做起,加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)與道德教育,使他們?cè)谠\療過(guò)程中微笑服務(wù)、耐心解釋病情、細(xì)心檢查、提供合理收費(fèi)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)健康與醫(yī)學(xué)常識(shí)的普及與宣傳,通過(guò)一系列活動(dòng)取得了患者極大的信任,維護(hù)了良好的醫(yī)患關(guān)系、保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了患者高度評(píng)價(jià)。
關(guān)心殘疾人是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家民族素質(zhì)的具體體現(xiàn),為配合殘聯(lián),及衛(wèi)生局組織的殘疾兒童的評(píng)定,本科派人參加到農(nóng)村評(píng)殘一線為殘疾兒童服務(wù),有因交通不便甚至步行數(shù)里路到殘疾兒童家中進(jìn)行殘疾評(píng)定.
工作之余,我們科室的同志注意交流心得體會(huì),今年學(xué)會(huì)年會(huì)之際,大家共同協(xié)作資源共享,總結(jié)了多篇論文發(fā)表。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療市場(chǎng)的滲透,醫(yī)療單位的對(duì)外宣傳工作也成為一項(xiàng)重要舉措。我科采用走進(jìn)社區(qū),與媒體聯(lián)辦專欄等多種形式在擴(kuò)大自身影響的同時(shí)又達(dá)到了科普宣傳的目的。
醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們也有著急迫的危機(jī)感,我們將進(jìn)一步思考如何在目前的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng),樹(shù)立起一個(gè)地區(qū)的權(quán)威形象。我們所做的工作,還是很不夠的,拓寬影響半徑是我們下一步的重點(diǎn)工作,兒科病房還不很成熟,需要花大力氣提高。
20xx年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭,對(duì)醫(yī)各科室提出了新的更高的要求,使我科面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅(jiān)持增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,著力加快改革開(kāi)放,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),切實(shí)解決群眾病痛,不斷將兒科各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。
一、堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開(kāi),把以病人為中心作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn),也作為檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn),圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。
二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。全面落。
實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
三、強(qiáng)化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,努力營(yíng)造昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負(fù)著兒科教學(xué)、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱,落實(shí)教學(xué)計(jì)劃,安排實(shí)習(xí)生帶教工作。對(duì)教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科教科交辦的其他工作。努力開(kāi)展科研,爭(zhēng)取出成果。
五、爭(zhēng)取搞好兒科病房,不斷進(jìn)步。
融資計(jì)劃書商業(yè)計(jì)劃書。
管理計(jì)劃書篇五
三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;
五、按流程要求月底盤點(diǎn),查清盤盈盤虧原因,糾正錯(cuò)誤,打印報(bào)表。
一、收貨(點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開(kāi)進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);
二、送檢(對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否,不合格退貨,合格才入倉(cāng))
三、保管(做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點(diǎn))
五、記賬
1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點(diǎn)時(shí),注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
六、月盤點(diǎn)
2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)
管理計(jì)劃書篇六
某項(xiàng)目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注
1、經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2、經(jīng)營(yíng)部主任1具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3、辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證
4、物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5、安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6、水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7、保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營(yíng)收入:19.14萬(wàn)元(年度,以下省略)
l物業(yè)管理費(fèi):11.34萬(wàn)元
應(yīng)收12.6萬(wàn)元
30000*12*0.35=126000(元)
預(yù)計(jì)收入11.34萬(wàn)元(收繳率90%)
l維修服務(wù)費(fèi):0.5萬(wàn)元
l特約服務(wù):5.8萬(wàn)元
l其他收入:1.5萬(wàn)元
b)支出:20.25萬(wàn)元
l人員工資福利:14萬(wàn)元
l辦公費(fèi)用:2.5萬(wàn)元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)
l維修保養(yǎng)費(fèi)用:1.5萬(wàn)元
l稅金:1.05萬(wàn)元
l不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用:1.2萬(wàn)元
c)潤(rùn)虧:—1.11萬(wàn)元
d)物業(yè)接管期間
前期投入:10萬(wàn)元(辦公設(shè)施購(gòu)置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測(cè)算:21.962萬(wàn)元/年,0.61元/月*m2
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)
序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì)
1經(jīng)理112001200
2經(jīng)營(yíng)部主任1800800
3辦事員36001800
4物業(yè)管理員1800800
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500
6水電工1700700
7保潔員2400800
工資總額合計(jì)9600
工資總額合計(jì):9600元/月;115200元/年
福利:115200*23%=26496(元/年)
合計(jì):14.17萬(wàn)元/年
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬(wàn)元
(3)綠化管理費(fèi):綠化率45%1.04萬(wàn)m2*1元/年*m2=1.04萬(wàn)元
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人*12月*80元/月*人=0.192萬(wàn)元
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人*200元/年*人=0.14萬(wàn)元
(6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計(jì)算
5。52萬(wàn)元*25%=1.38萬(wàn)元
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計(jì)算即1萬(wàn)元
(8)稅費(fèi):按營(yíng)收5.5%繳納即1.052萬(wàn)元
(9)保險(xiǎn)費(fèi):暫不投保
(10)合理利潤(rùn):按營(yíng)收8%計(jì)算1.36萬(wàn)元
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān),我司將通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)、特約服務(wù),嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)成本等多項(xiàng)措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格,擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0。35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無(wú)驗(yàn)收權(quán),僅可從物業(yè)管理角度向開(kāi)發(fā)商提出建議)。
b)物業(yè)接管驗(yàn)收
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收,也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上,對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過(guò)竣工驗(yàn)收后,對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;
l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);
l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術(shù)資料進(jìn)行對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報(bào)開(kāi)發(fā)商,請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》,對(duì)各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報(bào)開(kāi)發(fā)商,請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組對(duì)每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查,并將檢查記錄在冊(cè),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,公司應(yīng)查明原因,及時(shí)上報(bào)開(kāi)發(fā)商,請(qǐng)求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。
l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)明確記錄在案,約定期限督促開(kāi)發(fā)商督促建筑商對(duì)存在的問(wèn)題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修,直至完全合格。
l接管驗(yàn)收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證,簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
1、準(zhǔn)備工作
l垃圾清運(yùn):增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等
l樓道燈:改用節(jié)能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)
l分步購(gòu)置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;
l制定入住流程;
l印刷入住表格;
2、協(xié)調(diào)工作
l與供電局、自來(lái)水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的.供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)放號(hào),方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系,了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié),以及有關(guān)聯(lián)系電話,入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場(chǎng)
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場(chǎng),彩旗、橫幅、花卉、背景音樂(lè),安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式:邀請(qǐng)政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢(shì)。
注意事項(xiàng):避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序
發(fā)函辦入伙手續(xù)
簽約
5、辦理入伙手續(xù)程序
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購(gòu)房合同
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi),蓋章
業(yè)主簽署
向業(yè)主辦理手續(xù)
業(yè)主在收樓后有權(quán)對(duì)自己所購(gòu)物業(yè)進(jìn)行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國(guó)家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)登記,包括填寫業(yè)主裝修申請(qǐng)表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請(qǐng)表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收,合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)登記時(shí),需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進(jìn)場(chǎng)人數(shù),業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請(qǐng)書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對(duì)前期建設(shè)開(kāi)發(fā)成果的記錄,是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對(duì)工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來(lái)越多,越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整,時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存,利用即是在日后的管理過(guò)程中使用并加以充實(shí)。
(一)房屋管理運(yùn)作一覽表
工作內(nèi)容核對(duì)業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天,入伙期間6h/天,消滅違章于未然每周三次100%
(二)綠化管理
工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲(chóng)防治除雜草保潔補(bǔ)苗
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)
道路停車場(chǎng)天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈
工作內(nèi)容定崗檢查流動(dòng)檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練
頻度24h每周一遍24h,每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)每周一次,每次1h
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理
(五)保潔管理
工作項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂
管理計(jì)劃書篇七
為進(jìn)一步做好20xx年技術(shù)研發(fā)部衍生物的安全環(huán)保及職業(yè)健康管理工作,有計(jì)劃、有步驟的順利開(kāi)展工作,貫徹“預(yù)防為主,安全第一、綜合治理”的安全方針,堅(jiān)持“安全第一、環(huán)保優(yōu)先”的工作理念,提高全員安全環(huán)保意識(shí),杜絕安全事故、環(huán)境污染事故的發(fā)生,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保障員工身體健康,確保部門安全環(huán)保生產(chǎn)管理再上新臺(tái)階,現(xiàn)就20xx年安全環(huán)保及職業(yè)健康管理工作計(jì)劃如下:
全年實(shí)現(xiàn)“三零、六百、一小”的職業(yè)健康安全環(huán)保的工作目標(biāo)。即:
(1)“三零”——死亡事故為零、多人中毒事故為零、重傷事故為零。
(2)“六百”——“三廢”排放達(dá)標(biāo)率100%、有毒有害崗位員工體檢覆蓋率100%、職工安全教育覆蓋及持證上崗率100%、隱患整改率100%、目標(biāo)責(zé)任書簽訂100%、應(yīng)急演練100%。
(3)“一小”——輕傷率小于1%。
(一)夯實(shí)安全環(huán)保管理基礎(chǔ),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
1、根據(jù)部門實(shí)際情況,進(jìn)一步健全、完善各崗位責(zé)任制清單,對(duì)照清單進(jìn)行崗位管理、考核。
2、逐級(jí)落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)主體責(zé)任,層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,將責(zé)任層層分解,落實(shí)到崗位和責(zé)任人,定期以安全獎(jiǎng)懲的模式推進(jìn)目標(biāo)考核。
3、加強(qiáng)公司、部門、車間各種管理制度執(zhí)行情況的檢查考核力度。嚴(yán)懲“三違”行為,并通過(guò)督促、監(jiān)控、有效監(jiān)管來(lái)確保制度的落實(shí),將制度執(zhí)行情況的檢查與安全環(huán)保生產(chǎn)考核結(jié)合起來(lái),通過(guò)檢查考核來(lái)促進(jìn)制度的落實(shí)。
(二)工藝安全管理
1、抓好車間化學(xué)品危險(xiǎn)性信息、工藝技術(shù)信息、設(shè)備設(shè)施信息的及時(shí)更新。杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入車間,嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品或信息不明確的各類生產(chǎn)性物資(原輔材料、備品備件)流入本車間,杜絕使用不合格原輔料及設(shè)備。
2、堅(jiān)持召開(kāi)班前、班后會(huì),布置當(dāng)班安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和安全生產(chǎn)注意事項(xiàng);落實(shí)設(shè)備設(shè)施、人員、工器具、異常狀態(tài)等等現(xiàn)實(shí)安全要素的現(xiàn)場(chǎng)交接,按照化工生產(chǎn)“五交五不交”內(nèi)容進(jìn)行交接。
3、根據(jù)需要經(jīng)常對(duì)技術(shù)手冊(cè)、操作規(guī)程、工藝卡片、物料msds進(jìn)行審核,確保保持最新版本,使其反映當(dāng)前的操作工藝安全狀況(包括化學(xué)品信息、工藝技術(shù)信息、主要技術(shù)設(shè)備資料和設(shè)施等的變更),確認(rèn)操作規(guī)程的適應(yīng)性和有效性,持續(xù)完善、更新。
4、加強(qiáng)崗位操作規(guī)程培訓(xùn),操作規(guī)程內(nèi)容要與《化工企業(yè)工藝安全管理實(shí)施導(dǎo)則》aq/t3034要求相符合。按時(shí)對(duì)操作規(guī)程進(jìn)行評(píng)審和修訂,每周定專人檢查操作人員執(zhí)行工藝指標(biāo)情況。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)鎖裝置管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)聯(lián)鎖裝置正常運(yùn)行;摘除聯(lián)鎖要按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、審批,杜絕隨意摘除聯(lián)鎖控制。
(三)加強(qiáng)“兩重點(diǎn),一重大”安全管理。
1、加強(qiáng)部門危險(xiǎn)工藝(硝化工藝)裝置的自動(dòng)化控制設(shè)施管理。加強(qiáng)危險(xiǎn)工藝控制措施監(jiān)管,特別是要加強(qiáng)諸如:進(jìn)料控制,溫度、壓力監(jiān)測(cè),攪拌速率控制,降溫冷卻,安全泄放等控制對(duì)象監(jiān)控,崗位應(yīng)做好日常運(yùn)行維護(hù)、巡回檢查、檢維修維護(hù)保養(yǎng)記錄,確保設(shè)施有效投入與正常運(yùn)行。
2、定期對(duì)危險(xiǎn)工藝裝置的安全設(shè)施和安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn),并進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)(包含:有毒有害、易燃易爆檢測(cè);防雷、防靜電設(shè)施等),保證危險(xiǎn)工藝緊急停車功能、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)有效、可靠運(yùn)行。
(四)持續(xù)開(kāi)展和加強(qiáng)職業(yè)健康安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
堅(jiān)持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么、”的培訓(xùn)原則,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。
1、切實(shí)抓好新員工入職三級(jí)安全培訓(xùn),做好崗位操作人員復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗安全教育培訓(xùn);落實(shí)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行各類培訓(xùn)考試、考核制度;對(duì)于新入職或復(fù)崗、調(diào)崗的人員必需經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn),考試合格后,方能上崗操作。
2、堅(jiān)持“立足實(shí)際、注重實(shí)用、突出實(shí)效”的原則,靈活選取培訓(xùn)、考核方式,對(duì)在崗員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。對(duì)崗位操作人員,除基本知識(shí)、基本理論外,以崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn),針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)操作規(guī)程、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、事故處理、隱患排查知識(shí)以及應(yīng)急技能、勞動(dòng)防護(hù)用品以及防護(hù)用具佩戴和使用等的培訓(xùn),提高員工實(shí)際操作技能和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和應(yīng)急處置能力。不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)事故案例,隱患圖例,事故應(yīng)急演練等轉(zhuǎn)變員工安全觀念,使員工觀念從“要我安全”到“我要安全”再到“我會(huì)安全”,切實(shí)提高員工安全素養(yǎng),并不斷進(jìn)行改進(jìn)。
(五)項(xiàng)目管理
20xx年,部門將進(jìn)行硝化自動(dòng)化技改項(xiàng)目,為此將加大建設(shè)項(xiàng)目技改工程的現(xiàn)場(chǎng)安全管理力度。
1、對(duì)于技改項(xiàng)目,在施工安全管理過(guò)程中,認(rèn)真履行施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底工作,從嚴(yán)執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目法律法規(guī),從建設(shè)項(xiàng)目安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、質(zhì)量、進(jìn)度五方面嚴(yán)格把關(guān),確保部門技改建設(shè)項(xiàng)目的本質(zhì)安全。
2、按照公司《承包商管理制度》、《外來(lái)人員管理制度》規(guī)定,不斷加強(qiáng)對(duì)承包商相關(guān)資質(zhì)的審查,對(duì)外來(lái)施工人員進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn),安全告知;加強(qiáng)外來(lái)施工人員作業(yè)過(guò)程和安全規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督。
(六)加強(qiáng)特殊作業(yè)、檢維修作業(yè)管控。
1、特殊作業(yè)嚴(yán)格依據(jù)《化學(xué)品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》gb 30871—20xx規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全條件與預(yù)防措施進(jìn)行審查確認(rèn)與簽發(fā)。
3、規(guī)范填寫作業(yè)票證,并按規(guī)定收集、存檔。加大特殊作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度,嚴(yán)厲查處違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況。
(七)加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,切實(shí)提高應(yīng)急處置能力。
1、對(duì)照gb 30077—20xx相關(guān)規(guī)定,配置各類安全應(yīng)急設(shè)施按《危險(xiǎn)化學(xué)品單位應(yīng)急救援物資配置標(biāo)準(zhǔn)》,確保符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于所屬區(qū)域的應(yīng)急設(shè)施要定期檢查和維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)施能正常運(yùn)行。針對(duì)各裝置特點(diǎn),按計(jì)劃定期組織預(yù)案演練、評(píng)估。
2、加強(qiáng)員工崗位應(yīng)急技能培訓(xùn),針對(duì)員工崗位工作實(shí)際,組織開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)應(yīng)急演練,提升一線員工第一時(shí)間化解險(xiǎn)情和自救互救的能力。
(八)隱患排查治理
1、定期組織員工全方位、全過(guò)程辨識(shí)生產(chǎn)工藝、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)活動(dòng)、作業(yè)環(huán)境、人員行為等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估,評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),針對(duì)“重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位”關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定預(yù)防措施;加強(qiáng)隱患管理,明確隱患的各級(jí)防控責(zé)任人,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控,加強(qiáng)預(yù)防為主。組織崗位員工開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)學(xué)習(xí),推進(jìn)“風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)防范”在實(shí)際生產(chǎn)裝置運(yùn)行維護(hù)中的應(yīng)用;確保員工了解本崗位各作業(yè)活動(dòng)的主要危害危險(xiǎn)因素,并能有效防范事故的發(fā)生。
2、按照“一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)讓一級(jí)放心、一級(jí)向一級(jí)報(bào)告”的原則,實(shí)施全員、全過(guò)程、全天候、全方位的安全風(fēng)險(xiǎn)研判及風(fēng)險(xiǎn)管控。
3、結(jié)合《危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理導(dǎo)則》、《公司隱患分類定級(jí)清單》、《化工裝置檢修開(kāi)停車安全條件確認(rèn)清單》,完善安全生產(chǎn)隱患排查體系,堅(jiān)持開(kāi)展隱患排查治理。
認(rèn)真開(kāi)展車間級(jí)、重點(diǎn)時(shí)段和節(jié)假日、復(fù)產(chǎn)復(fù)工前及日常隱患排查工作,全面深化隱患排查治理;對(duì)排查出的隱患要按照隱患治理“五定”原則和“閉環(huán)”管理要求,分類、分級(jí)建立管理臺(tái)賬,并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤管理;對(duì)排查出的隱患要及時(shí)落實(shí)整改,凡能立即整改的,立即整改,在隱患治理過(guò)程中,務(wù)必采取相應(yīng)的安全防范措施,防止事故發(fā)生。
(九)消防安全工作
1、部門將消防安全培訓(xùn)納入年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃,開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn),提高職工消防安全意識(shí)和技能,使職工掌握常用消防器材的使用、初期火災(zāi)的撲救、安全疏散的基本要領(lǐng)。
2、部門要繼續(xù)健全各類火災(zāi)事故的預(yù)防管理,認(rèn)真落實(shí)防火安全措施,嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火、臨時(shí)用電的作業(yè)審批、簽發(fā)、執(zhí)行情況的監(jiān)督管理;加強(qiáng)作業(yè)人員入廠及進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn),提高作業(yè)人員消防安全意識(shí)和安全素養(yǎng)。
3、認(rèn)真開(kāi)展生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)防火巡查,及時(shí)排查、消除火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)可燃易燃物、易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品等的儲(chǔ)存、使用和廢棄處理。
(十)值班值守
1、要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度,檢查應(yīng)急裝備、物資是否完好,確保應(yīng)急裝備、物資可靠、有效。
2、加強(qiáng)應(yīng)急值班值守,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和事故信息報(bào)告制度,切實(shí)做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。
3、認(rèn)真落實(shí)值班干部檢查要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理生產(chǎn)過(guò)程中的隱患或異常情況,確保生產(chǎn)安全環(huán)保運(yùn)行。
1、抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,做到清潔、文明生產(chǎn),創(chuàng)造良好的生產(chǎn)氛圍。
認(rèn)真落實(shí)公司《現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域責(zé)任管理制度》,進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)定置管理標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖,做到物放有序,人行有道,工作有場(chǎng),實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和秩序化。落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定考核辦法,使定置管理工作檢查有方法、考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰有依據(jù),能長(zhǎng)期有效地堅(jiān)持下去。
2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施日常維修、維護(hù)、保養(yǎng)管理,確保安全環(huán)保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,杜絕現(xiàn)場(chǎng)的跑冒滴漏,控制“三廢”的達(dá)標(biāo)排放。
對(duì)所屬轄區(qū)的安全環(huán)保消防設(shè)備設(shè)施落實(shí)管理責(zé)任人,建立點(diǎn)檢記錄定期進(jìn)行點(diǎn)檢,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)維護(hù)、維修;有不能正常投運(yùn)情況,要層層上報(bào),建立維修記錄和投運(yùn)的運(yùn)行記錄。
嚴(yán)格“三廢”管理,對(duì)公司廢水、廢氣、固廢處理的設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)格按規(guī)程確保正常運(yùn)行,建立其設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、維護(hù)、停用記錄。對(duì)“三廢”各環(huán)節(jié)建立完善、如實(shí)的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、處理記錄。
3、執(zhí)行公司“一廠一策”議案,落實(shí)重污染天氣裝置減負(fù)荷運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)減排降污。
4、切實(shí)抓好車間無(wú)組織排放的整治工作。
1、普及職業(yè)衛(wèi)生知識(shí),使職工了解所從事的工作及工作場(chǎng)所中產(chǎn)生或者可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害和危害后果,掌握職業(yè)危害防范措施及防護(hù)器材的使用;督促勞動(dòng)者遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)使用、佩戴監(jiān)督檢查,督促、指導(dǎo)勞動(dòng)者
加強(qiáng)防護(hù)用品使用情況檢查,督促員工按照使用規(guī)則正確佩戴、使用,盡可能地杜絕和避免職業(yè)傷害事故。
3、做好職業(yè)病防護(hù)設(shè)施、應(yīng)急救援設(shè)施和個(gè)人使用的職業(yè)病防護(hù)用品的檢修、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢測(cè)及日常監(jiān)測(cè)管理工作,確保其處于正常狀態(tài)。
4、配備充足、有效的防護(hù)器材、應(yīng)急器材及急救藥品。
5、完善現(xiàn)場(chǎng)公告欄和警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。公布說(shuō)明有關(guān)職業(yè)病防治的規(guī)章制度,職業(yè)病危害種類、后果、預(yù)防和應(yīng)急救援措施,以及工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果等內(nèi)容。
管理計(jì)劃書篇八
一、班級(jí)基本情況。
班級(jí)基本情況:我班共有學(xué)生45人,其中男生20人,女生25人。全班多數(shù)是本地戶籍學(xué)生,外地戶籍學(xué)生,僅有7位學(xué)生。無(wú)單親家庭及留守學(xué)生也無(wú)特質(zhì)生,所以,學(xué)生的家庭背景和家庭經(jīng)濟(jì)條件均比較不錯(cuò),但學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等有一定的差異,雖然學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,但整體班級(jí)風(fēng)氣較好。
二、班級(jí)管理目標(biāo)。
基于本班學(xué)生的基本情況,本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支積極進(jìn)取、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,帶領(lǐng)全體同學(xué)樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的和班級(jí)奮斗目標(biāo),團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
三、
班組管理的主要內(nèi)容及措施1、常規(guī)管理。
首先要經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作,特別是遲到、追逐打鬧、自習(xí)課講話等違紀(jì)現(xiàn)象,要及時(shí)教育,杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育,男生不留長(zhǎng)頭發(fā),女生不化妝。配合政教處加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一個(gè)班干值日管理“三提前”的紀(jì)律,抓好班級(jí)的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生。
針對(duì)我校“全員導(dǎo)師制”,本學(xué)期一定會(huì)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系,及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),以利于采用合理、有效的方法進(jìn)行教育,為思想道德工作的開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的家校結(jié)合的環(huán)境,以利于學(xué)生的成長(zhǎng)。同時(shí),及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,了解和聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)我校辦學(xué)條件、教育。
教學(xué)。
教師教學(xué)態(tài)度校車安全及規(guī)范辦學(xué)行為等方面的意見(jiàn)和建議。
5、規(guī)范辦學(xué)行為(班級(jí)方面)。
通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。組織學(xué)習(xí)小組,定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。開(kāi)展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
業(yè)績(jī)始于計(jì)劃,當(dāng)然計(jì)劃也不是唯一的,一味的照著計(jì)劃按部就班,那就失去了工作本身的意義,所以現(xiàn)在暫且根據(jù)學(xué)校的大方向及班級(jí)的小細(xì)節(jié)擬一個(gè)計(jì)劃,使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。
一、班級(jí)情況分析。
從上學(xué)期的各方面情況來(lái)看,本班總體還是不錯(cuò)的——班風(fēng)積極健康向上,學(xué)生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭(zhēng)取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步,順利迎接統(tǒng)考的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、先進(jìn)的班集體。
二、本學(xué)期目標(biāo):
1.進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.鞏固良好班風(fēng),完善班級(jí)管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級(jí)各方力量,提高班級(jí)整體水平。
3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4.與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。
三、具體措施。
(一)思想教育:
1.每天一。
總結(jié)。
針對(duì)學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌加強(qiáng)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》教育學(xué)生做到“事前三秒鐘事后三分鐘”努力克制插言等不良習(xí)慣。
2.定期召開(kāi)班干部會(huì)議,及時(shí)了解班級(jí)情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
3.多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開(kāi)導(dǎo)學(xué)生,盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”。
4.適時(shí)開(kāi)展青春期心理專題會(huì)。
(二)常規(guī)工作:1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織,每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù),培養(yǎng)工作能力。
2.每半個(gè)月?lián)Q一次座位。
4.作好班級(jí)美化布置工作,營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿青春朝氣的班級(jí)氛圍。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地,做到每月一換。5.出操做到快、靜、齊。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):
1.,加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作。2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。
3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、讀書交流會(huì)、辯論會(huì)等。4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。
新的學(xué)期開(kāi)始了,為了引導(dǎo)學(xué)生走上正確的思想道路,在各方面得以健康的發(fā)展,充分挖掘?qū)W生的智慧潛能,培養(yǎng)我班“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng),現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、班級(jí)情況分析。
從分班一個(gè)月以來(lái)各方面情況看,本班總體還是不錯(cuò)的,班風(fēng)積極健康,學(xué)生團(tuán)結(jié)向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差,學(xué)習(xí)效率低,本學(xué)期主要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭(zhēng)取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步,大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié),積極,先進(jìn)的班集體。
二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)1.確立班級(jí)體的奮斗目標(biāo)。
我教育的過(guò)程,每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都是全體成員共同努力的結(jié)果,要讓他們分享集體的歡樂(lè)和幸福,從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2.在學(xué)生中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格;。
1)通過(guò)各種方式,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度,指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2)指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,組織和舉行讀書會(huì),培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。
5.成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì);精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,制定獎(jiǎng)勵(lì)方案,既要肯定成績(jī),也要不斷督促,使他們不斷取得進(jìn)步;6.力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作,使他們提高認(rèn)識(shí),不斷上進(jìn)。在工作中要有創(chuàng)意,要有個(gè)案,重點(diǎn)突出。
7.積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),并且本班要盡可能開(kāi)展符合本班特點(diǎn)的活動(dòng),使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
8.健全班委會(huì)和團(tuán)支部,制定職責(zé),明確分工,不斷對(duì)干部進(jìn)。
1.充分利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育。2.發(fā)揮干部的作用,師生共同管理班級(jí)。
一個(gè)良好的班集體,必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的積極分子,組成班集體的核心,有了這個(gè)核心,才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。班干部作為班級(jí)核心力量,分別負(fù)責(zé)其它級(jí)別的各項(xiàng)工作,如“學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)總結(jié)科代表的工作”“生活委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促值日組長(zhǎng)的工作”等。
3.充分利用課堂的時(shí)間向?qū)W生進(jìn)行教育。4.抓住每一次月考,及時(shí)進(jìn)行總結(jié),指導(dǎo),鼓勵(lì)。5.組織好學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。
6.抓好期末復(fù)習(xí),迎接期末考試。
新的學(xué)年,新的開(kāi)始,我會(huì)積極學(xué)習(xí),不斷探索,著重班級(jí)的德育,積極協(xié)調(diào)各科教學(xué),全面提高學(xué)生素質(zhì)。
管理計(jì)劃書篇九
a、制定有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等。
b、制定招聘計(jì)劃。
c、制定培訓(xùn)計(jì)劃(時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等)。
二.員工招聘。
三.員工培訓(xùn)。
a、對(duì)員工進(jìn)行理論培訓(xùn)。
b、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
c、對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行考評(píng)。
四.開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
a、開(kāi)業(yè)必備有關(guān)物品的采購(gòu)或印刷。
b.所有工作人員實(shí)地模擬操作。
五.經(jīng)營(yíng)期。
期間:從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始。
1、經(jīng)營(yíng)管理。
(1)日常營(yíng)運(yùn)管理:進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理。
(2)促銷活動(dòng)規(guī)劃:依照不同時(shí)期規(guī)劃合乎時(shí)宜之促銷活動(dòng)。
(3)建立企業(yè)文化:企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、管理模式、運(yùn)行軌道,均需統(tǒng)一步調(diào),養(yǎng)成習(xí)慣。
(4)建立成本觀念:增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)成本,減少物品浪費(fèi)提升人員效率。
(5)每周主管會(huì)議:本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理,下周工作重點(diǎn)。
(6)每月經(jīng)營(yíng)者會(huì)議:業(yè)績(jī)報(bào)告及檢討。
(7)每月員工大會(huì):精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表?yè)P(yáng)、
2、制度規(guī)章。
(1)公司編制。
(2)出勤規(guī)定。
(3)考核辦法。
(4)服裝儀容規(guī)定。
(5)員工訓(xùn)練教材。
(6)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)房制度。
(7)音響調(diào)音及檢查規(guī)定。
(8)開(kāi)場(chǎng)、關(guān)場(chǎng)檢查規(guī)定………..等等。
管理計(jì)劃書篇十
收集倉(cāng)庫(kù)物品資料。
這一步要求倉(cāng)庫(kù)人員與采購(gòu)人員互相配合,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,不但整理出倉(cāng)庫(kù)物品名稱,而且要盡量使用物品名稱的簡(jiǎn)化稱呼。而且物品名稱的明細(xì)程度要高,一般來(lái)說(shuō)都有名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量.
整理數(shù)據(jù),分區(qū)分工。
將物品名稱歸類、整理,制訂出相應(yīng)的編號(hào)、帳頁(yè)號(hào)、標(biāo)識(shí)卡,將常用的物品放在倉(cāng)庫(kù),隨時(shí)能取的地方,保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。
整理倉(cāng)庫(kù)。
按照已劃分好的區(qū)域、貨架,將已經(jīng)歸類的物品對(duì)號(hào)入座,應(yīng)在擺放物品時(shí)盤點(diǎn)數(shù)量,這樣有便于庫(kù)存登記,而且這樣可以省去再統(tǒng)計(jì)物品的時(shí)間。要求物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號(hào)清晰,數(shù)量準(zhǔn)確,最終將倉(cāng)庫(kù)整理一步到位。
建立臺(tái)帳。
根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù),按照不同的物品名稱建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳,細(xì)心登記每天倉(cāng)庫(kù)物品的出入庫(kù)、結(jié)存情況;并嚴(yán)格控制單據(jù)的出倉(cāng)、入倉(cāng)、領(lǐng)料的填寫,盡量控制漏單情況出現(xiàn)。
物品出庫(kù)有關(guān)規(guī)定:
(一)物品出庫(kù),保管人員要做好記錄,領(lǐng)用人簽字。
(二)物品出庫(kù)實(shí)行“先進(jìn)先出、推陳出新”的原則,做到保管條件差的先出,包裝簡(jiǎn)易的先出。
(三)本著“厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)”的原則發(fā)放物品,做到專物專用。
(四)對(duì)于相關(guān)部門專用物品的領(lǐng)用必須要有總經(jīng)理、使用部門負(fù)責(zé)人、簽字方可領(lǐng)取。
(五)領(lǐng)用人不得進(jìn)入庫(kù)房,防止出現(xiàn)差錯(cuò)。
(六)保管員要做好出庫(kù)登記,并定期向主管部門做出入庫(kù)報(bào)告。
定期結(jié)倉(cāng)庫(kù)盤存。
1.小盤點(diǎn),每月底一次。主要查核是否帳實(shí)相符及呆滯物料增減情況。
2.中盤點(diǎn),每半年一次。對(duì)倉(cāng)庫(kù)查核是否帳實(shí)相符,并矯正成本。
3.大盤點(diǎn),每年一次。公司資產(chǎn)全面盤存。
倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)銷售體系的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)。同時(shí)擔(dān)負(fù)著貨物流通管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理人員來(lái)說(shuō),必需做好倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作計(jì)劃,同時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務(wù)。分配協(xié)調(diào)人員的具體工作等責(zé)任。
倉(cāng)管的主要任務(wù)是:保管好庫(kù)存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷售,服務(wù)周到,降低費(fèi)用。
一、倉(cāng)庫(kù)管理的目的、現(xiàn)存問(wèn)題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。
倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問(wèn)題。
(1)庫(kù)管有人員職責(zé)范圍不明確,倉(cāng)庫(kù)人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力,倉(cāng)管的工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。
(2)貨物未按種類、型號(hào)進(jìn)行有效的分類擺放。無(wú)標(biāo)識(shí),有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。搬運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致,對(duì)有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
(3)帳的實(shí)時(shí)性差,貨物進(jìn)入庫(kù)時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫(kù)單每張可能會(huì)做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對(duì)于貨物擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則,貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉(cāng)管自己來(lái)決定。
(5)倉(cāng)庫(kù)的貨物編碼不完整、合理。這樣會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)帳面與倉(cāng)庫(kù)實(shí)物存在偏差,也會(huì)加大工作量。
(1)帳、卡、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;
(2)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的備貨情況、實(shí)時(shí)庫(kù)存、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉(cāng)庫(kù)所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);
(1)倉(cāng)庫(kù)流程電腦化,并盡量多的過(guò)程數(shù)據(jù)通過(guò)電腦實(shí)時(shí)、系統(tǒng)反饋出來(lái);
(2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,盡量多地將各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來(lái);
相關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度。
1、讓倉(cāng)庫(kù)相關(guān)工作人員意識(shí)到倉(cāng)庫(kù)的重要性。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的重視,闡述倉(cāng)庫(kù)在公司工作流程中的作用,讓員工意識(shí)到自己崗位的作用性。
(2)為組長(zhǎng)以上的核心團(tuán)隊(duì)鼓勁。
(3)解決所有人員對(duì)搬運(yùn)不滿的問(wèn)題,保證的協(xié)調(diào)。
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域進(jìn)行明確,先實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,便于貨物的查找和統(tǒng)計(jì)。
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫(kù)存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
6、每三月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤庫(kù)清點(diǎn),對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
根據(jù)上述職責(zé)要求,年度工作計(jì)劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項(xiàng)進(jìn)行。
如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計(jì)劃、業(yè)績(jī)考核方案等。
倉(cāng)管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要、銷售情況和廠房設(shè)備條件進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,內(nèi)部要加強(qiáng)責(zé)任制,進(jìn)行科學(xué)分工,形成貨物流通的保證體系,根具工作的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的改進(jìn),不斷提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。
首先作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理者,要明白倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的重要性,清楚自己的工作職責(zé),倉(cāng)庫(kù)管理者應(yīng)組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實(shí)存情況。倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作必須嚴(yán)格按照5s要求和具體倉(cāng)庫(kù)保管制度規(guī)定執(zhí)行。應(yīng)制定相應(yīng)的`倉(cāng)庫(kù)管理制度、管理規(guī)范、保管方法。
總則為了更好、更快、效率的對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和整改,特對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行三個(gè)大步驟實(shí)施和執(zhí)行:倉(cāng)庫(kù)工作區(qū)域劃分、人力資源培訓(xùn)、目視化管理為前期。崗位制度、數(shù)據(jù)化管理、獎(jiǎng)罰責(zé)任制為中期。消防安全和整個(gè)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)暢為后期。
一:倉(cāng)庫(kù)工作區(qū)域劃分。
為了更好的利用現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)空間,五樓將劃分出陳列區(qū)、退倉(cāng)區(qū)、處理區(qū)、四樓劃分出發(fā)貨區(qū)、備貨區(qū)、售后區(qū)、次品區(qū)共7個(gè)區(qū)域。
二:人力資源培訓(xùn)。
本著以人為本的核心,對(duì)現(xiàn)有人員的倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)水平的提升如:7s標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)流程規(guī)定、工作自愿書。等前期培訓(xùn)以第三人身份對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀的管理和建議。讓每個(gè)人找到自己的定位,配合完成好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之任務(wù)。以及后期的崗位職責(zé)、數(shù)據(jù)化管理、獎(jiǎng)罰制度等順利執(zhí)行。
三:目視化管理。
提高發(fā)貨速度、縮短時(shí)間、規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)空間,將對(duì)所有貨品所在區(qū)域的疊裝、掛裝的鐵架或木柜都開(kāi)始掛(80*60)規(guī)格的黑板,在黑板上登記本列或者本行所有上架衣服的款號(hào)。方便配貨、整理、查庫(kù)存等,四樓五樓劃分的工作區(qū)域也將掛牌??偟囊硎镜囊馑际侨魏我粋€(gè)公司同事或者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)倉(cāng)庫(kù),就可以直觀的找到黑板所記錄款號(hào)而找到貨品。
四:崗位職責(zé)。
在前期規(guī)劃運(yùn)作的基礎(chǔ)上,倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)、組長(zhǎng)崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理員職責(zé),等具體崗位的制定和執(zhí)行。
五:系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、出貨、庫(kù)存,單據(jù)的派發(fā)、審核,實(shí)體貨品的單據(jù)進(jìn)、出、存、人員之間的傳遞和匯總,對(duì)貨運(yùn)物流的發(fā)貨進(jìn)度、到貨日期、發(fā)貨方式、發(fā)貨費(fèi)用等,跟蹤進(jìn)度和比對(duì)。
六:獎(jiǎng)罰責(zé)任制。
對(duì)串色、串碼、少發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)款、漏發(fā)、丟包、丟貨等分情況嚴(yán)重程度制定高底不一的懲罰金額。
七:消防安全。
制定完整的消防安全制度,對(duì)設(shè)備、電源、人員、水源、落實(shí)到各個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人并不定期間,對(duì)滅火器和面罩的使用演練和培訓(xùn)。
因現(xiàn)階段貨品的退倉(cāng)、配發(fā)貨較多影響整理速度,對(duì)整個(gè)的計(jì)劃實(shí)施有一定的制約。以上計(jì)劃前期現(xiàn)在正在執(zhí)行階段,中期預(yù)計(jì)到月底進(jìn)行實(shí)施,后期預(yù)計(jì)在下月中旬執(zhí)行完成望領(lǐng)導(dǎo)給予批示或指導(dǎo)。
管理計(jì)劃書篇十一
幼兒園制定各類計(jì)劃,是做好工作的重要一步,要把計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí),園長(zhǎng)必須按管理活動(dòng)的程序,下大力氣計(jì)劃的落實(shí),否則,計(jì)劃就變成了一紙空文,幼兒園計(jì)劃管理的程序。
幼兒園各類計(jì)劃期權(quán)是不是就完全體現(xiàn)了計(jì)劃管理了呢?管理活動(dòng)有一定程序,它包括計(jì)劃、組織、檢查和總結(jié)四個(gè)基本階段。其中,計(jì)劃是起始環(huán)節(jié),在整個(gè)管理過(guò)程中起著統(tǒng)帥作用;組織是使計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程;檢查是對(duì)計(jì)劃的檢驗(yàn);總結(jié)是對(duì)計(jì)劃情況的評(píng)價(jià)。有計(jì)劃且形成了體系,這是做好工作的重要一步。要使計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí),園長(zhǎng)須按管理活動(dòng)的程序,下大力氣抓計(jì)劃的落實(shí),否則計(jì)劃就變成了一紙空文。
為使計(jì)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作,園長(zhǎng)應(yīng)做好組織工作、指導(dǎo)工作、協(xié)調(diào)工作與思想工作。
組織工作。園長(zhǎng)要統(tǒng)籌安排人力、物力、財(cái)力,科學(xué)的安排好時(shí)間,以保證完成計(jì)劃中所提出的各項(xiàng)任務(wù)。
指導(dǎo)工作。計(jì)劃下達(dá)后,園長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)觀察、信息反饋等途徑,隨時(shí)掌握計(jì)劃落實(shí)情況,對(duì)執(zhí)行過(guò)程中有問(wèn)題、有困難的個(gè)人及部門給予指導(dǎo)。
協(xié)調(diào)工作。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,人與人之間、機(jī)構(gòu)之間、事與事之間,難免會(huì)發(fā)生矛盾,園長(zhǎng)應(yīng)了解工作人員的困難及問(wèn)題,除幫助解決外,對(duì)執(zhí)行效果好的,要給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。
檢查是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。有計(jì)劃無(wú)檢查,計(jì)劃就會(huì)流于形式,工作就會(huì)放任自流。
1、檢查的形式
檢查的形式是多種多樣的,一般取決于檢查的目的及內(nèi)容。如果了解某項(xiàng)工作的情況可進(jìn)行專題檢查;要了解全面工作情況可開(kāi)展全面工作大檢查;為使計(jì)劃能案所設(shè)計(jì)的進(jìn)程落實(shí),可在學(xué)期中、學(xué)期末、學(xué)年末進(jìn)行理性的常規(guī)性檢查;對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題可進(jìn)行臨時(shí)性抽查。
2、檢查的方法
除領(lǐng)導(dǎo)檢查外,也可采用工作人員自查、互查等方式,幼教文案《幼兒園計(jì)劃管理的程序》。領(lǐng)導(dǎo)檢查用觀察方法外,還可用談話、聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)會(huì)議、檢查各種文字材料等方法。
3、檢查時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
要有目的、有計(jì)劃的檢查。要根據(jù)計(jì)劃中的內(nèi)容、工作的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,而不是一般的、泛泛的遇到什么看什么。
檢查工作要實(shí)事求是,檢查后要分析并進(jìn)行指導(dǎo)。檢查時(shí)要根據(jù)被檢查人的實(shí)際情況、檢查時(shí)的各管情況,實(shí)事求是地與被檢查人一起分析研究,幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問(wèn)題,提出改進(jìn)的建議,要通過(guò)檢查確實(shí)起到指導(dǎo)作用。
保證檢查工作時(shí)間。園長(zhǎng)深入實(shí)際檢查工作每周不少于8小時(shí),副園長(zhǎng)不少于16小時(shí)。
做好檢查記錄。檢查記錄是園長(zhǎng)積累資料、做好總結(jié)以及改進(jìn)工作的基本保障。檢查記錄不僅應(yīng)扼要地記錄被檢查者工作的全過(guò)程,還應(yīng)記錄檢查者的意見(jiàn)和建議。
檢查后,對(duì)某一專題或一段時(shí)間內(nèi)工作進(jìn)行質(zhì)量分析。從大量積累的材料中分析工作中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題,找出改進(jìn)措施。
總結(jié)是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的全面評(píng)價(jià)。通過(guò)回顧計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,從正反兩方面分析上階段計(jì)劃中的工作,得出有指導(dǎo)意義的結(jié)論,從而不斷電提高工作質(zhì)量。
總結(jié)又是制定下階段計(jì)劃的依據(jù)。下階段計(jì)劃要一上階段的總結(jié)為起點(diǎn),總結(jié)中肯定的經(jīng)驗(yàn),下個(gè)階段計(jì)劃要鞏固和繼續(xù)發(fā)揚(yáng);總結(jié)中提出的缺點(diǎn)和問(wèn)題,下階段計(jì)劃就要克服和改進(jìn)。
總結(jié)在上下兩個(gè)階段計(jì)劃之間起著承上啟下的作用。因此,總結(jié)在計(jì)劃中的作用不可低估,園長(zhǎng)必須重視并做好總結(jié)。為此,園長(zhǎng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)照計(jì)劃寫總結(jié)。總結(jié)既然是對(duì)工作全過(guò)程的回顧,作總結(jié)時(shí)就要必須對(duì)照計(jì)劃,分析完成計(jì)劃中任務(wù)的情況、完成的程度、取得的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題。脫離計(jì)劃寫總結(jié),總結(jié)就成為一種孤立的管理活動(dòng),失去總結(jié)的作用。
總結(jié)應(yīng)有重點(diǎn)。雖然應(yīng)對(duì)照計(jì)劃寫總結(jié),但不能把總結(jié)寫成流水賬,羅列現(xiàn)象、就事論事對(duì)工作起步到指導(dǎo)作用??偨Y(jié)要在大量事實(shí)及現(xiàn)象的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)提煉和概括,找到根本性問(wèn)題,以利于改進(jìn)和提高。
應(yīng)在平時(shí)積累資料的基礎(chǔ)上作總結(jié)。平時(shí)積累大量資料,總結(jié)才有事實(shí)根據(jù),才有說(shuō)服力。資料貧乏,也就無(wú)從概括和提煉。
總結(jié)中必須明確地提出計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中存在的主要問(wèn)題。作總結(jié)時(shí)不僅要總結(jié)成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn),更重要的是要找出存在的問(wèn)題,并要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析,為今后改進(jìn)工作提供依據(jù),為做好下一個(gè)計(jì)劃打下基礎(chǔ)。有的幼兒園在總結(jié)中只有成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有工作中存在的問(wèn)題;有的園找出的問(wèn)題很籠統(tǒng),針對(duì)性不強(qiáng),對(duì)今后的工作指導(dǎo)意義不大,也不能很好的發(fā)揮總結(jié)的承上啟下的作用。如,“我園存在著舊觀念,新觀念要在實(shí)踐中建立”,舊觀念是什么,有哪些主要表現(xiàn),什么新觀念要在實(shí)踐中建立,都不具體不明確,這樣找問(wèn)題起不到應(yīng)有的作用。
總之,計(jì)劃確定后,院長(zhǎng)還要做有關(guān)計(jì)劃落實(shí)的一系列管理工作,以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),只有這樣,才能說(shuō)是進(jìn)行了計(jì)劃管理。
管理計(jì)劃書篇十二
1. 總則:安全:團(tuán)結(jié):奮進(jìn):開(kāi)拓:
2. 總廚職責(zé):在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)中廚的組織;指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平,根據(jù)各人專長(zhǎng),合理安排技術(shù)崗位。
3. 組織中餐廚房完成月;季;年度工作計(jì)劃。組織指揮調(diào)度大型酒會(huì);宴會(huì)的菜品制作。
4. 熟悉各種原材料種類;產(chǎn)地;特點(diǎn);價(jià)格及淡旺季;熟悉貨源供應(yīng)情況;與采購(gòu)部保持良好的聯(lián)系,保證貨源供應(yīng)及時(shí)。遇有重要宴會(huì),需親自與采購(gòu)部協(xié)商,做好貨源的采購(gòu)工作,同時(shí)親自檢查,落實(shí)貨源購(gòu)進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
5. 定期與中餐部經(jīng)理;中餐營(yíng)業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情;競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見(jiàn),不斷的研制、創(chuàng)新菜式,在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上,推陳出新,每周出品一至兩個(gè)新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上 ,改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法,與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購(gòu)部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格,做好菜譜的合理定價(jià),以獲得較好的利潤(rùn)。合理使用原材料,減少浪費(fèi),以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作,保持酒店的餐飲特色,提高廚師技術(shù)水平。負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防發(fā)生事故。
8 副廚職責(zé):負(fù)責(zé)廚房的全面工作,對(duì)飲食總監(jiān)和總廚負(fù)責(zé)。對(duì)餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負(fù)有重要、直接的責(zé)任,并負(fù)責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9 對(duì)部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識(shí)等的提高負(fù)有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任,有計(jì)劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn),以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。 10 負(fù)責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會(huì)部的宴席菜單,年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況,提前向采購(gòu)部下達(dá)每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計(jì)劃。
11 每天與宴會(huì)部門、食品采購(gòu)部門互通情況,掌握當(dāng)天的宴會(huì)、團(tuán)體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況,聽(tīng)取餐廳樓面服務(wù)員的意見(jiàn)和建議。 12 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開(kāi)市前的準(zhǔn)備工作。 13 根據(jù)季節(jié)的變化,與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作,以保證環(huán)境的整潔。
16 服從分配,按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜,做到飯菜可口,保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程,正確使用原材料,節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17 嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,搞好廚房、餐廳衛(wèi)生,保證不讓客人吃有異味食品,防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊,廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)小灶。
18 自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動(dòng),維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備,協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開(kāi)餐準(zhǔn) 備工作。
19 經(jīng)理職責(zé):負(fù)責(zé)酒店餐飲的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)飲食、娛樂(lè)的經(jīng)營(yíng)好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20 擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)、審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,并作出經(jīng)營(yíng)決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
21 審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。與總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。參加總經(jīng)理召開(kāi)的各部經(jīng)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
22 對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
23 負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精,不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25 及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作,做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單。 26 主動(dòng)與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。定期召開(kāi)餐廳員工會(huì)議,檢討近期服務(wù)情況。
27 重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查和做好培訓(xùn)記錄,并對(duì)員工進(jìn)行考核。
28 參加餐飲部召開(kāi)的各種會(huì)議,完成總經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
29 領(lǐng)班職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤,考評(píng),根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30 登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對(duì)不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴;處理不了的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
31 了解當(dāng)天賓當(dāng)天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求,以及特別注意事項(xiàng)。檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調(diào)味品、配料是否備好、備齊,備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32 監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無(wú)破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生,有無(wú)破損;要按領(lǐng)班檢查表諑項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
33 開(kāi)餐后注意觀察客人用餐情況,隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí),要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料,并主動(dòng)推薦菜點(diǎn)。
34 服務(wù)員職責(zé):服從領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35 按主動(dòng)、耐心、熱情的要求,不斷完善服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36 妥善安排顧客就位,注意客人用餐情況,及時(shí)更換餐具、煙灰缸,及時(shí)清理桌面,并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤 、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)要控制情緒,保持良好的心態(tài)。
37 上班時(shí)要精神集中,不準(zhǔn)幾個(gè)人湊到一起閑談,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,盡量滿足客人的合理要求。
38 傳菜員職責(zé):開(kāi)餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
39 準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時(shí)。嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送。
40 負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。 41 積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。完成上級(jí)交派的其他工作。 42 酒水職責(zé):做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),與其他部門做好溝通工作??刂坪镁扑膿p耗、出品質(zhì)量,力求降低成本,控制酒水倉(cāng)平衡數(shù)。定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備,有問(wèn)題及時(shí)解決。
43 與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系,互相幫助,做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。 涼菜職責(zé):熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝,砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止食品污染,注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度,調(diào)節(jié)好雪柜,保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生,不得讓無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店,熱愛(ài)本職工作,講究職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)。
2嚴(yán)格按要求使用酒店各種硬件用具,愛(ài)護(hù)酒店所有物品,不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞,努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到賓客至上,信譽(yù)第一。熱情服務(wù),做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方,服裝要整潔,鞋要潔凈,講文明、懂禮貌,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約能源及原材料,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn),提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價(jià)值。
7嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的各項(xiàng)工作,按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識(shí),了解消防工作,做好防御準(zhǔn)備。
9勞動(dòng)紀(jì)律:按時(shí)上、下班,不曠工,不擅離職守,不私自調(diào)班,上班時(shí)不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會(huì)客、不看電視、不收聽(tīng)錄音機(jī)、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。
10工作考勤:每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡,嚴(yán)禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,應(yīng)備有病、事假條,以備核查。事假必須提前報(bào)告上級(jí),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
11制服管理:酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時(shí),必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè),領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號(hào)牌:本酒店員工均發(fā)工作證和工號(hào)牌,當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。工作證、工號(hào)牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜,應(yīng)向本部或人事部,保安部報(bào)告,由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更換。員工離店時(shí),應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品:?jiǎn)T工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店,下班時(shí)不得任和物品攜帶出酒店,保安人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外,需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。 14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
15休假;節(jié)假日:按國(guó)務(wù)院規(guī)定,本酒店員工可享受十日有薪假期,公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日,公歷五月一至三日,公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假;必須按規(guī)定辦理請(qǐng)事假手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)方有效,未批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利:按酒店規(guī)定的范圍,員工可以享用酒店的福利設(shè)施,包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍,需辦理手續(xù),得到許可后方能使用。員工上班時(shí)可享用免費(fèi)餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)、個(gè)人清潔衛(wèi)生及交通補(bǔ)貼費(fèi)。
17醫(yī)療福利;酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。員工醫(yī)療費(fèi)按國(guó)家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補(bǔ)償:?jiǎn)T工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報(bào)告工會(huì)及人事部,治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者,按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
19表彰:努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細(xì)致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。嚴(yán)格開(kāi)支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。防患于未然,為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,見(jiàn)義勇為,拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難,妥善處理客人病、傷及受到客人表?yè)P(yáng)者。[表彰方式:口頭、通報(bào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)]由部門經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部,由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動(dòng)。
20處罰條例:上、下班不打卡或請(qǐng)他人代打卡。2:不修儀表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認(rèn)真,不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負(fù)責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時(shí)間看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、看淫穢書刊。8工作時(shí)間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ),賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無(wú)故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金,輕者批評(píng)教育。
管理計(jì)劃書篇十三
本學(xué)期班級(jí)管理的指導(dǎo)思想是:優(yōu)化班級(jí)民主管理,創(chuàng)建積極向上的班風(fēng),加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè),開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng),建設(shè)文明的班級(jí)秩序,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
一、班級(jí)基本情況。
我班共有××人。大部分學(xué)生品質(zhì)不錯(cuò),當(dāng)前最重要的是鍛煉他們積極進(jìn)取、自立自強(qiáng)的精神品質(zhì),培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往、語(yǔ)言表達(dá)的能力,使他們認(rèn)識(shí)到:自己的命運(yùn)自己掌握,通過(guò)自我管理達(dá)到自我提高、自我完善。
二、班級(jí)管理措施。
1.加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理。
將落實(shí)學(xué)生常規(guī)管理作為首要任務(wù)來(lái)抓,重視晨讀、午唱、班會(huì)等機(jī)會(huì)進(jìn)行教育。突出抓好紀(jì)律教育和文明禮貌教育,其中班級(jí)紀(jì)律、班級(jí)衛(wèi)生、課間秩序、愛(ài)護(hù)公物等項(xiàng)目作為重點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì),注意學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。(具體措施:衛(wèi)生區(qū)域公物包干到人責(zé)任到人。班級(jí)紀(jì)律課間秩序?qū)嵭行〗M督查,小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。)。
2.加大力度進(jìn)行學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
學(xué)生干部是學(xué)生中的精英和骨干,要想帶出一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí),需要一批能力強(qiáng)、素質(zhì)高、有魄力、善管理的學(xué)生干部管理隊(duì)伍。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn),每月安排一次專題學(xué)習(xí)時(shí)間,進(jìn)行班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的交流。強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部工作中要注意自身思想素質(zhì)文化綜合能力的提高,要著重培養(yǎng)自己組織、協(xié)調(diào)、表達(dá)人際交往的能力,這樣在工作中才能樹(shù)立良好的形象;強(qiáng)調(diào)工作中注意活動(dòng)安排的合理性與科學(xué)性,事前的策劃,事后的總結(jié),將工作做圓滿;強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部工作中注意團(tuán)隊(duì)精神,集思廣益,在任務(wù)下放與安排上把握好尺度,使整個(gè)工作處于一種有序、有責(zé)的狀態(tài)……倡導(dǎo):自信——成功自強(qiáng)——成才自律——成人。通過(guò)學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)創(chuàng)設(shè)文明班級(jí)。
3.建全班級(jí)管理檔案。
檔案的建全有助于了解學(xué)生,對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)事求是的考評(píng),以及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。與家長(zhǎng)聯(lián)系要突出特色,采取靈活的聯(lián)系方式,與家長(zhǎng)交流溝通要注意方式策略,多肯定少批評(píng)。
4.搞活班級(jí)活動(dòng),活躍班級(jí)文化生活。
通過(guò)組織活動(dòng),提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,提升自身素質(zhì),掌握四種本領(lǐng):即學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造,學(xué)會(huì)共同生活,學(xué)會(huì)生存。
注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),活動(dòng)過(guò)程中全員參與,學(xué)習(xí)小組輪流組織活動(dòng)(由計(jì)劃組織至總結(jié)過(guò)程),每名學(xué)習(xí)小組成員都要有自己的職責(zé)。
要求:每個(gè)同學(xué)都要認(rèn)真準(zhǔn)備盡可能做到有知識(shí)性、趣味性,學(xué)習(xí)小組要發(fā)揮全員力量集思廣益不能流于形式,每次活動(dòng)都要由其他學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià)并指出不足,以做到人人都參與,個(gè)個(gè)有收獲。
5.完善班級(jí)考核制度(小組間評(píng)比,組內(nèi)各人評(píng)比)。
學(xué)習(xí)成績(jī),學(xué)校班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中的表現(xiàn),進(jìn)行統(tǒng)計(jì)在各人及小組內(nèi)展開(kāi)評(píng)比,創(chuàng)設(shè)良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成良好的班級(jí)風(fēng)貌。
6.嚴(yán)抓早晚自習(xí)。
讓學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間更充足,積極性更高,更有效率,讓每個(gè)學(xué)生的在校時(shí)間得到合理利用。
管理計(jì)劃書篇十四
我于20xx年6月27日來(lái)到xxx支行,半年來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下,我從一名對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知的大學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺(tái)業(yè)務(wù)的員工,在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多,現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下:
對(duì)于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握專業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,因此在日常工作中,我利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,掌握綜合知識(shí)以及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,工作中積極主動(dòng)向各位同事們學(xué)習(xí),遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們請(qǐng)教,并認(rèn)真記錄下來(lái),在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“三聲服務(wù)”:來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,時(shí)刻保持站立服務(wù),微笑服務(wù),雙手接遞,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面時(shí)刻保持警惕清醒的狀態(tài),每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查,杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù),豐富自己的金融知識(shí)。
雖然半年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作。
時(shí)間匆匆的流逝,在解放路支行的半年忙碌而充實(shí)?;仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。新的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),向自己的目標(biāo)努力!
管理計(jì)劃書篇十五
做好65歲以上老年人健康管理工作,逐步為老年人建立個(gè)人健康檔案,實(shí)施老年人健康管理,做到無(wú)病早預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療,提高健康水平,改善生活質(zhì)量。20xx年,65歲以上老年人健康管理率達(dá)100%,并以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜,經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理。
(一)項(xiàng)目范圍
轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住老人。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)65歲及以上農(nóng)村常住老人健康管理工作。
(二)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、對(duì)20xx年已登記管理的老年人開(kāi)展年度體格檢查工作并及時(shí)更新檔案信息。繼續(xù)加強(qiáng)65歲老年人健康管理,在12月底前使登記管理率達(dá)到100%。
2、生活方式和健康狀況評(píng)估:包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見(jiàn)癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
3、體格檢查:包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽(tīng)力和活動(dòng)能力的一般檢查。
4、輔助檢查:每年檢查1次空腹血糖。增加血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、b超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
(2)對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。
(3)告知居民進(jìn)行下一次健康檢查的時(shí)間。
6、對(duì)所有老年居民進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
1、按照《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》結(jié)合實(shí)際情況,確定65歲及以上老年人基本健康體檢內(nèi)容、項(xiàng)目。
2、開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策,主動(dòng)積極參與。
單》和《65歲以上老年人健康體檢表》,憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表,按規(guī)定的時(shí)間到鄉(xiāng)衛(wèi)生院或指定場(chǎng)所進(jìn)行健康檢查(有條件的可在所在村設(shè)體檢場(chǎng)所)。
4、由村衛(wèi)生所登記和發(fā)放相關(guān)表格,填寫基本信息欄目及相關(guān)內(nèi)容等,完成體檢前期準(zhǔn)備工作,并動(dòng)員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人,由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對(duì)接受檢查人員身份后,收取通知單和健康體檢表等,按要求實(shí)施健康體檢。對(duì)需要進(jìn)一步檢查和治療的老年人,需征得本人自愿。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內(nèi)容。鄉(xiāng)衛(wèi)生院結(jié)合老年人健康體檢結(jié)果,按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》和《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》要求,建立65歲以上老年人的健康檔案。
8、 根據(jù)受檢者健康情況對(duì)重點(diǎn)人群、特殊人群進(jìn)行跟蹤隨訪觀察治療,宣傳衛(wèi)生防病治療知識(shí),并對(duì)不良衛(wèi)生行為進(jìn)行干預(yù)。各項(xiàng)跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個(gè)人健康檔案。
本信息、健康管理宣傳、健康危險(xiǎn)因素調(diào)查、健康體檢基本情況、體檢結(jié)果的分類、健康指導(dǎo)及干預(yù)等。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù)
根據(jù)開(kāi)展工作的需,及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
(二)嚴(yán)格規(guī)范管理
為了保證工作質(zhì)量,確保群眾真正受益,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、衛(wèi)生院65歲以上老年人健康管理項(xiàng)目的具體實(shí)施單位,一定要嚴(yán)格按照要求,規(guī)范開(kāi)展健康檢查工作。要合理設(shè)計(jì)告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環(huán)境,統(tǒng)一健康檢查方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求,高效、高質(zhì)量的開(kāi)展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時(shí)鄉(xiāng)衛(wèi)生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進(jìn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)健康檢查結(jié)果進(jìn)行審核,出具健康健康檢查評(píng)估報(bào)告,及時(shí)反饋給被健康檢查者,并有針對(duì)性的進(jìn)行健康教育。
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者,要納入相應(yīng)病種的規(guī)范化管理。對(duì)可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者,轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院院或?qū)?漆t(yī)院確診,并及時(shí)隨訪掌握診斷結(jié)果;對(duì)已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的,須及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
4、及時(shí)分析評(píng)估轄區(qū)老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素,有針對(duì)性制訂轄區(qū)老年人群疾病譜干預(yù)工作方案。
5、要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,明確任務(wù)和指標(biāo),合理安排進(jìn)度結(jié)合本單位實(shí)際,健全管理制度和工作流程,嚴(yán)格操作,規(guī)范服務(wù),保證質(zhì)量。
6、要加強(qiáng)項(xiàng)目的宣傳。召開(kāi)好鄉(xiāng)醫(yī)會(huì),層層宣傳動(dòng)員,讓廣大農(nóng)村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務(wù)內(nèi)容,提高群眾的知曉率,鼓勵(lì)適齡群眾積極參與。
7、建立健全績(jī)效考核制度,完善考核評(píng)價(jià)體系和方法,保證任務(wù)落實(shí)和群眾受益。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的監(jiān)督管理,嚴(yán)厲查處弄虛作假行為,讓廣大人民群眾得到更多更大的實(shí)惠。
孟石嶺衛(wèi)生院
20xx年月日
管理計(jì)劃書篇十六
我們都知道,一個(gè)校是由多個(gè)班級(jí)組成的,班級(jí)是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色呢?那就要看這個(gè)班的指揮官班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說(shuō):一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星,我愿用真誠(chéng)、熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛、最動(dòng)人的光輝!為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息,特制定班主任計(jì)劃如下:
一、班級(jí)基本情況和目標(biāo):我班共有學(xué)生44人。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚(yáng)正氣,逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育,強(qiáng)化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。師生中進(jìn)行賞識(shí)教育,老師賞識(shí)學(xué)生,讓學(xué)生學(xué)會(huì)賞識(shí)自己,賞識(shí)他人。積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動(dòng),開(kāi)展豐富多彩的爭(zhēng)做"優(yōu)秀公民"活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我約束,自我管理的能力。
二、具體措施:
1、抓好班級(jí)一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好自習(xí)課紀(jì)律,提高效率。
2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
3、利用班級(jí)刊物對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激勵(lì)學(xué)生。
4、通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開(kāi)展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
8、定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題。
三、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。
1.安排班級(jí)活動(dòng)要加強(qiáng)共青團(tuán)員思想道德教育和班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、教育為基礎(chǔ)內(nèi)容,根據(jù)學(xué)校德育工作安排,引導(dǎo)共青團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?;顒?dòng)要加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)員思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng),面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?;顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃,明確活動(dòng)要求,設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施,力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題,組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng),如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等,友誼中隊(duì)舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)。
2.營(yíng)造向上氛圍根據(jù)所在年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn),努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。(1)制定班級(jí)公約、班風(fēng),給自己班級(jí)取個(gè)新名字。(2)布置教室環(huán)境。(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理,培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心,使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí),提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì),在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。3.指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生干部班級(jí)學(xué)生干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔學(xué)生干部,同時(shí)要精心培養(yǎng)學(xué)生干部。第一,幫助學(xué)生干部樹(shù)立威信;第二,鼓勵(lì)學(xué)生干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法;第三,嚴(yán)格要求干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即以點(diǎn)帶面;第四,培養(yǎng)學(xué)生干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確價(jià)值觀、人生觀,帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即以面帶面。
四、活動(dòng)計(jì)劃第一周1總結(jié)假期以來(lái)的工作,提出新學(xué)期要求,做好新學(xué)期打算。
2.學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理?xiàng)l例》。
3.開(kāi)展班委競(jìng)選,提出要求。
第二周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育,進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周1.培養(yǎng)學(xué)生上課鈴聲一響,教室里要安靜。2.加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育,搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
第四周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。2。選出優(yōu)秀學(xué)生代表,進(jìn)行團(tuán)員培訓(xùn)。
第五周1.慶"五一",進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義/勞動(dòng)教育。2。進(jìn)行"五四"愛(ài)國(guó)主義教育。
第六周1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
第七周1.繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。2.進(jìn)行班內(nèi)朗讀比賽。
第八周1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。2.進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周1.準(zhǔn)備期中考試。2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周1、向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,抓好復(fù)習(xí)教育。2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。3、期中考試。
第十二周1.總結(jié)期中考試,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.教育學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周1.向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
第十四周1.進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物教育。
第十五周1。進(jìn)行德育教育常規(guī)管理。第十六周1.培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
第十七周1.再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。2.評(píng)選班級(jí)文明學(xué)生。
第十八周繼續(xù)鞏固上周活動(dòng)內(nèi)容。
第十九周1.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。2.學(xué)習(xí)三好學(xué)生評(píng)選條件,準(zhǔn)備評(píng)比。
第二十周1.搞好各類評(píng)比,樹(shù)立榜樣。2.加強(qiáng)安全教育,做好放假前的準(zhǔn)備工作。
管理計(jì)劃書篇十七
這一步要求倉(cāng)庫(kù)人員與采購(gòu)人員互相配合,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,不但整理出倉(cāng)庫(kù)物品名稱,而且要盡量使用物品名稱的簡(jiǎn)化稱呼。而且物品名稱的明細(xì)程度要高,一般來(lái)說(shuō)都有名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、顏色、價(jià)格等。
第二步:整理數(shù)據(jù),分區(qū)分工
將物品名稱歸類、整理,制訂出相應(yīng)的編號(hào)、帳頁(yè)號(hào)、標(biāo)識(shí)卡,將常用的物品放在倉(cāng)庫(kù),隨時(shí)能取的地方,保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。
第三步:現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃
3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理來(lái)規(guī)劃。
第四步:整理倉(cāng)庫(kù)(參見(jiàn)附錄-圖3)
按照已劃分好的區(qū)域、貨架,將已經(jīng)歸類的物品對(duì)號(hào)入座,應(yīng)在擺放物品時(shí)盤點(diǎn)數(shù)量,這樣有便于庫(kù)存登記,而且這樣可以省去再統(tǒng)計(jì)物品的時(shí)間。要求物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號(hào)清晰,數(shù)量準(zhǔn)確,最終將倉(cāng)庫(kù)整理一步到位。
第五步:建立臺(tái)帳
根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù),按照不同的物品名稱建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳,細(xì)心登記每天倉(cāng)庫(kù)物品的出入庫(kù)、結(jié)存情況;并嚴(yán)格控制單據(jù)的出倉(cāng)、入倉(cāng)、領(lǐng)料的填寫,盡量控制漏單情況出現(xiàn)。
2.1 計(jì)劃實(shí)施流程
1.完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖
2.制訂作業(yè)流程圖(參照附錄流程圖1-4)
3.加強(qiáng)完善倉(cāng)庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.增設(shè)《倉(cāng)庫(kù)管理職務(wù)說(shuō)明書》
5.倉(cāng)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(倉(cāng)庫(kù)收發(fā)作業(yè)程序)修訂
6.倉(cāng)庫(kù)管理制度的修訂及完善
2.2 人員培訓(xùn)/6s工作(這也是5s和6s的核心——素養(yǎng)、修身)
1.對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理職員的培訓(xùn)(傳達(dá)上級(jí)指示精神,政策及方案)
2.在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)
3.講解6s(5s+安全管理)工作內(nèi)容
4.對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)施方案及措施
5.在倉(cāng)庫(kù)作一些標(biāo)語(yǔ)、警語(yǔ)貼于倉(cāng)庫(kù)內(nèi),起到一定的宣傳作用,并促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理制度的執(zhí)行 2.3 倉(cāng)庫(kù)辦公室的布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5s工作)
1.張貼部門組織架構(gòu)圖
2.張貼倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)流程圖(見(jiàn)附錄-圖1
3.張貼倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.張貼標(biāo)語(yǔ)(有助于其他部門以及外來(lái)人員了解、自覺(jué)遵守倉(cāng)庫(kù)管理制度)
5.建立文件資料柜(集中存放倉(cāng)庫(kù)程序管理類文件,帳單,資料等,可以有效防止庫(kù)存資料混亂等問(wèn)題)
2.4 逐步規(guī)范作帳及盤點(diǎn)作業(yè)流程
3.1 倉(cāng)庫(kù)管理流程圖(圖1)
3.2 庫(kù)存異動(dòng)作業(yè)流程(圖2)
3.3 轉(zhuǎn)撥作業(yè)流程(圖3)
3.4 盤點(diǎn)作業(yè)流程(圖4)
管理計(jì)劃書篇十八
三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;
五、按流程要求月底盤點(diǎn),查清盤盈盤虧原因,糾正錯(cuò)誤,打印報(bào)表。
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括:
一、收貨(點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開(kāi)進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);
二、送檢(對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否,不合格退貨,合格才入倉(cāng))。
三、保管(做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點(diǎn))。
五、記賬。
1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點(diǎn)時(shí),注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)。
管理計(jì)劃書篇十九
我于20xx年6月27日來(lái)到xxx支行,半年來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下,我從一名對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知的大學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺(tái)業(yè)務(wù)的員工,在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多,現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下:
對(duì)于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握專業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,因此在日常工作中,我利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,掌握綜合知識(shí)以及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,工作中積極主動(dòng)向各位同事們學(xué)習(xí),遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們請(qǐng)教,并認(rèn)真記錄下來(lái),在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“三聲服務(wù)”:來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,時(shí)刻保持站立服務(wù),微笑服務(wù),雙手接遞,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面時(shí)刻保持警惕清醒的狀態(tài),每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查,杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù),豐富自己的金融知識(shí)。
雖然半年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作。
時(shí)間匆匆的流逝,在解放路支行的半年忙碌而充實(shí)?;仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。新的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),向自己的目標(biāo)努力!
管理計(jì)劃書篇二十
班級(jí)安全管理工作是順利實(shí)施幼兒保教工作的前提和保障。重視班級(jí)安全管理和對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育及自我保護(hù)教育,才能保證學(xué)生的健康成長(zhǎng),為教師順利開(kāi)展各項(xiàng)工作, 創(chuàng)造良好條件。作為班主任,結(jié)合本班實(shí)際,特制定本班級(jí)安全管理工作計(jì)劃如下:
1、學(xué)初家長(zhǎng)會(huì)上,與插班幼兒家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任協(xié)議書;強(qiáng)調(diào)幼兒的安全接送,使用接送卡;幼兒安全入園需做到:不帶零食、危險(xiǎn)品(如尖利物品、火種、爆炸品、不明藥物等)。強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)入園時(shí)禁止吸煙。介紹家園欄的作用,關(guān)注家園欄上安全欄目的內(nèi)容。
2每日利用幼兒接送時(shí)的有利時(shí)機(jī),及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園安全情況,
1.確立班級(jí)安全組人員
2、制定教師安全制度與職責(zé)
3、掌握幼兒基本情,況分析班級(jí)學(xué)生的行為和習(xí)慣。
4、掌握班級(jí)存在的主要安全隱患。
5、定期研究、分析、排查、整改安全隱患情況。
6、制定消防安全管理計(jì)劃
7、期末做好各項(xiàng)安全工作總結(jié)
每日做好晨間接待,認(rèn)真晨檢,做好教師交接班工作,并且認(rèn)真填寫交接班記錄。每期家園欄上根據(jù)具體情況設(shè)置相關(guān)安全重點(diǎn)內(nèi)容;每周上好一節(jié)安全專題教育課,做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、針對(duì)性強(qiáng)。日常保教活動(dòng)中對(duì)幼兒滲透心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險(xiǎn)物品安全、和應(yīng)急自救等教育,培養(yǎng)幼兒基本的安全意識(shí)和防范能力。
1、針對(duì)季節(jié)性病毒特點(diǎn),在班級(jí)宣傳防控措施,張貼相關(guān)知識(shí)于家園欄安全欄里,做好值日人員的開(kāi)窗通風(fēng)及消毒工作。
2、重視安全教育,在班內(nèi)回顧總結(jié)安全上存在的隱患,經(jīng)常分析、研究、排查、整改。
3、防課間意外的教育,玩耍、做游戲應(yīng)到操場(chǎng)上,教育幼兒不在教室里追跑、打鬧。不做有害身體健康的游戲。做操、排隊(duì)、上廁所,不擁擠,有序進(jìn)行。
4、防食物中毒的教育,多宣傳飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育,以杜絕幼兒食物中毒的事件發(fā)生。
5、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育;重視幼兒身體健康教育,體育活動(dòng)應(yīng)重視安全保護(hù)措施,積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操,盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
6、防火、防盜、防煤氣中毒等安全教育;檢查班里的防電設(shè)施,經(jīng)常開(kāi)展防火、防盜、防煤氣中毒等的防范措施教育。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生安全事故報(bào)告制度,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。妥善處理各類突發(fā)事件。
8、放學(xué)時(shí),待所有幼兒安全離園,關(guān)閉所有門窗,切斷所有用電器電源,教師方可離園。
管理計(jì)劃書篇二十一
牢固樹(shù)立健康第一的指導(dǎo)思想,以提高師生健康素質(zhì)為目標(biāo),把增強(qiáng)學(xué)生健康素質(zhì)作為學(xué)校教育的基本目標(biāo)之一,規(guī)范公共衛(wèi)生行為,增強(qiáng)健康防病意識(shí),倡導(dǎo)文明健康生活方式,努力提高衛(wèi)生健康水平,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
各中小學(xué)要充分認(rèn)識(shí)健康教育工作的重要性和必要性,站在培養(yǎng)全面發(fā)展人才的高度,健全學(xué)校健康教育工作網(wǎng)絡(luò),落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。要建立健全衛(wèi)生安全及健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備健康教育專職或兼職教師、衛(wèi)生保健教師,落實(shí)健康教育工作責(zé)任制,不斷增強(qiáng)開(kāi)展健康教育工作的自覺(jué)性,認(rèn)真落實(shí)健康知識(shí)的教育教學(xué)活動(dòng),努力營(yíng)造良好的健康教育環(huán)境。
1、各縣區(qū)教育局(社會(huì)事業(yè)局)和學(xué)校都要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)健康教育師資的培訓(xùn),要聯(lián)系相關(guān)部門舉辦1-2次學(xué)校衛(wèi)生安全和健康教育師資培訓(xùn)班,要結(jié)合實(shí)際積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材,制定好教學(xué)計(jì)劃,堅(jiān)持集體備課,充分利用有關(guān)文稿、圖片、光盤等開(kāi)展校本培訓(xùn),及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、學(xué)校要按照《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》的要求具體目標(biāo)和基本內(nèi)容,開(kāi)設(shè)好健康教育課,使健康教育開(kāi)課率達(dá)到100%,做到開(kāi)課率、課時(shí)、教材、教師和教案、考核和評(píng)價(jià)“五落實(shí)”,健康教育學(xué)科教學(xué)每學(xué)期要安排6—7課時(shí)。健康教育課程內(nèi)容包括健康行為與生活方式、疾病預(yù)防、心理健康、生長(zhǎng)發(fā)育與青春期保健、安全應(yīng)急與避險(xiǎn)等五個(gè)領(lǐng)域。同時(shí),還要開(kāi)設(shè)一定的專題健康教育講座。要結(jié)合學(xué)段、地域、季節(jié)及學(xué)校實(shí)際,有針對(duì)性地安排教育內(nèi)容,確保健康教育工作計(jì)劃性強(qiáng),針對(duì)性突出,教育成效明顯。
3、在保證健康教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí),要在各科教學(xué)中滲透健康教育知識(shí),如在體育課教學(xué)中滲透?jìng)€(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣教育,在自然課(生物課)中滲透環(huán)境衛(wèi)生和人口教育、青春期教育,在思想品德課中滲透心理健康教育等,使學(xué)生接受健康教育率達(dá)100%,健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)到95%以上。
4、著眼于師生疾病預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)能力的提高,通過(guò)靈活多樣的教學(xué)形式,讓學(xué)生了解非典型肺炎、甲型h7n9、流行性感冒、禽流感、手足口病、肺結(jié)核病、病毒性肝炎、霍亂、流行性腮腺炎、急性結(jié)膜炎等傳染病的傳播途徑和預(yù)防措施,了解地方?。ㄑx(chóng)病、碘缺乏病等)等非傳染性疾病的起因和預(yù)防措施,了解性病、艾滋病等傳播途徑和預(yù)防措施,對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)的宣傳教育。
5、學(xué)校在開(kāi)設(shè)健康教育課程的基礎(chǔ)上,還要積極舉辦心理健康教育講座。有條件的學(xué)校,應(yīng)建立心理咨詢室,為廣大留守兒童、中考和高考應(yīng)考學(xué)生及存在心理困惑的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù),幫助他們提高情緒調(diào)控能力、心理障礙預(yù)防能力,促進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)的磨練和團(tuán)結(jié)協(xié)作人際關(guān)系的培養(yǎng)。
6、要把血吸蟲(chóng)病、碘缺乏病等地方病防治知識(shí)列入健康教育內(nèi)容,血防等地方病知識(shí)教育每學(xué)期安排2-3課時(shí)。血吸蟲(chóng)病疫區(qū)學(xué)校要積極開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)急性血吸蟲(chóng)病人學(xué)?!被顒?dòng)。
7、各中小學(xué)要積極開(kāi)展預(yù)防近視眼的健康教育,按照《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》和《蕪湖市中小學(xué)生視力健康防控工程實(shí)施方案》的有關(guān)要求,配合市中小學(xué)生視力防控中心做好視力普查和建檔工作,普及用眼、愛(ài)眼知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣,提高中小學(xué)生視力健康水平。各初中以上學(xué)校要積極開(kāi)展青春期健康教育,并開(kāi)展“青春期教育合格學(xué)?!钡膭?chuàng)建工作。
8、強(qiáng)化食品安全教育,通過(guò)教學(xué),幫助學(xué)生掌握和應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)知識(shí),了解食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與合理膳食的構(gòu)成,懂得學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活過(guò)程中對(duì)飲食營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的要求,了解和掌握預(yù)防食物中毒知識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校食堂管理,中小學(xué)和幼兒園食堂食品衛(wèi)生許可證領(lǐng)證達(dá)100%。
各學(xué)校要加大對(duì)健康知識(shí)的宣傳力度,充分利用校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)、黑板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等載體普及健康生活知識(shí);要根據(jù)自身的實(shí)際,組織開(kāi)展生動(dòng)活潑形式多樣的健康教育活動(dòng)。在4月7日世界衛(wèi)生日、5月31日世界無(wú)煙日、6月6日全國(guó)愛(ài)眼日、9月20日全國(guó)愛(ài)牙日等開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生,為師生營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境,推進(jìn)學(xué)校的整體衛(wèi)生水平。
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