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信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇一
中共中央、國(guó)務(wù)院《信訪工作條例》于2022年1月24日經(jīng)中共中央政治局會(huì)議審議批準(zhǔn)，2022年2月25日中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布，共6章50條，自2022年5月1日起施行。
一、信訪工作的原則。
第五條信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
（一）堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。
（二）堅(jiān)持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
（三）堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任。黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。
（四）堅(jiān)持依法按政策解決問題。將信訪納入法治化軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。
（五）堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
二、信訪部門的職責(zé)。
第十四條各級(jí)黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：
（一）受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)；
（二）協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；
（三）督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；
（四）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢(shì)，為黨委和政府提供決策參考；
（五）指導(dǎo)本級(jí)其他機(jī)關(guān)、單位和下級(jí)的信訪工作；
（六）提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議；
（七）承擔(dān)本級(jí)黨委和政府交辦的其他事項(xiàng)。
三、信訪事項(xiàng)的提出和受理。
第十七條公民、法人或者其他組織可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處理。
第十九條信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式提出信訪事項(xiàng)，并載明其姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。對(duì)采用口頭形式提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。
信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位不予受理。
第二十條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。
信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出。
多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。
各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)屬地責(zé)任，認(rèn)真接待處理群眾來訪，把問題解決在當(dāng)?shù)?，引?dǎo)信訪人就地反映問題。
第二十二條各級(jí)黨委和政府信訪部門收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按照下列方式處理：
（一）對(duì)依照職責(zé)屬于本級(jí)機(jī)關(guān)、單位或者其工作部門處理決定的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請(qǐng)本級(jí)黨委和政府決定。
（二）涉及下級(jí)機(jī)關(guān)、單位或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位。
（三）對(duì)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以交由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。
各級(jí)黨委和政府信訪部門對(duì)收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)政法部門依法處理；對(duì)走訪反映涉訴問題的信訪人，應(yīng)當(dāng)釋法明理，引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門反映問題。對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限轉(zhuǎn)送有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依規(guī)依紀(jì)依法處理。
第二十六條信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
（二）攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；
（三）侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財(cái)物；
（四）在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所；
（五）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)；
（六）其他擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的行為。
四、信訪事項(xiàng)的辦理。
第二十七條各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序。
第二十八條各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。
各級(jí)機(jī)關(guān)、單位工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
第二十九條對(duì)信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證。對(duì)科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采納，并予以回復(fù)。
第三十條對(duì)信訪人提出的檢舉控告類事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反饋。
第三十一條對(duì)信訪人提出的申訴求決類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況，分別按照下列方式辦理：
（一）應(yīng)當(dāng)通過審判機(jī)關(guān)訴訟程序或者復(fù)議程序、檢察機(jī)關(guān)刑事立案程序或者法律監(jiān)督程序、公安機(jī)關(guān)法律程序處理的，涉法涉訴信訪事項(xiàng)未依法終結(jié)的，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理。
（二）應(yīng)當(dāng)通過仲裁解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理。
（三）可以通過黨員申訴、申請(qǐng)復(fù)審等解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理。
（四）可以通過行政復(fù)議、行政裁決、行政確認(rèn)、行政許可、行政處罰等行政程序解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理。
（五）屬于申請(qǐng)查處違法行為、履行保護(hù)人身權(quán)或者財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益職責(zé)的，依法履行或者答復(fù)。
（六）不屬于以上情形的，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，并調(diào)查核實(shí)，出具信訪處理意見書。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。
第三十二條信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意見及其法律法規(guī)依據(jù)：
（一）請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；
（二）請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解釋說明；
（三）請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位作出支持信訪請(qǐng)求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位執(zhí)行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作。
第三十三條各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理申訴求決類事項(xiàng)過程中，可以在不違反政策法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人同意進(jìn)行調(diào)解；可以引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人自愿和解。經(jīng)調(diào)解、和解達(dá)成一致意見的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書或者和解協(xié)議書。
第三十四條對(duì)本條例第三十一條第六項(xiàng)規(guī)定的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。
第三十五條信訪人對(duì)信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。
第三十六條信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)黨委和政府信訪部門和其他機(jī)關(guān)、單位不再受理。
第三十七條各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。
各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，對(duì)生活確有困難的信訪人，可以告知或者幫助其向有關(guān)機(jī)關(guān)或者機(jī)構(gòu)依法申請(qǐng)社會(huì)救助。符合國(guó)家司法救助條件的，有關(guān)政法部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予司法救助。
地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對(duì)信訪事項(xiàng)已經(jīng)復(fù)查復(fù)核和涉法涉訴信訪事項(xiàng)已經(jīng)依法終結(jié)的相關(guān)信訪人，應(yīng)當(dāng)做好疏導(dǎo)教育、矛盾化解、幫扶救助等工作。
五、監(jiān)督和追責(zé)。
第四十七條信訪人違反本條例第二十條、第二十六條規(guī)定的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。
信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成違反治安管理行為的，或者違反集會(huì)游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！
20__年我局在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的國(guó)家稅收的征收管理工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將一年來的信訪工作情況匯報(bào)如下：
__縣國(guó)家稅務(wù)局作為稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)，所有的行政執(zhí)法都與納稅人的利益乃至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。
一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。
二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市局要求，縣局辦公室、監(jiān)察室、稽查局分別指定一名信訪員，負(fù)責(zé)信訪有關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)在年初制定的全局綜合績(jī)效考核中將信訪工作納入其中，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。
三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部積極開展全國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范活動(dòng)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子分別建立聯(lián)系點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)研并開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。
四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的重點(diǎn)排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)。
為努力做好新時(shí)期的信訪工作，我局將信訪辦公室設(shè)在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步完善了穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯(cuò)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。
同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全縣國(guó)稅系統(tǒng)信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
組織信訪員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)要求，加入國(guó)稅系統(tǒng)綜合信息辦公系統(tǒng)，掌握了其中信訪平臺(tái)的操作程序。
同時(shí)派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理流程的學(xué)習(xí)，按規(guī)定要求登錄查看，隨時(shí)保持應(yīng)對(duì)狀態(tài)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的十_大會(huì)議精神、習(xí)近平在黨的群眾路線教育活動(dòng)工作會(huì)議上的講話。
今年國(guó)慶節(jié)之前，組織干部職工學(xué)習(xí)了__縣委【20__】5號(hào)文件《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》，并傳達(dá)了市局布置的國(guó)慶假期的注意事項(xiàng)。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。
為使廣大群眾更深的了解《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來信來訪。
一是開展信訪知識(shí)宣傳?？h局在內(nèi)部辦公網(wǎng)上開設(shè)了《信訪維穩(wěn)》專欄。
二是廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)。結(jié)合稅收宣傳月、12.4全國(guó)法制日等活動(dòng)，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實(shí)施信訪員聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名稅務(wù)干部在所在的崗位發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題。
同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人要做好對(duì)自己的下屬、親屬、親戚、朋友進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃?。發(fā)現(xiàn)下屬和納稅人上訪時(shí)，要及時(shí)向縣局黨組報(bào)告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
20__年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉(zhuǎn)來的__縣領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)處理單兩份，收到市局領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)批轉(zhuǎn)一份，都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按程序完成調(diào)查處置工作，同時(shí)回復(fù)信訪人，并將結(jié)果上報(bào)縣政府信訪局和黃岡市國(guó)稅局。
因?yàn)樘幹眉皶r(shí)，從未造成信訪事件升級(jí)的現(xiàn)象。__縣處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室【20__】號(hào)文件《關(guān)于1至8月份全縣信訪工作情況的通報(bào)》中，我局沒有辦理質(zhì)量不合格的和超期未回復(fù)的，沒有被扣分。
新修訂的《信訪條例》于5月1日起實(shí)施，到今天為止已經(jīng)有5年的時(shí)間了，幾年來，在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地各部門以貫徹實(shí)施《信訪條例》為主線，制定出臺(tái)了400多項(xiàng)配套的地方性法規(guī)、規(guī)章和制度，有力地推動(dòng)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。各地各部門堅(jiān)持依法按政策辦事，緊密結(jié)合本地本部門實(shí)際，推動(dòng)解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，集中處理和解決了一大批信訪突出問題，信訪形勢(shì)連續(xù)5年保持了持續(xù)好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢(shì)。而新時(shí)期的信訪工作，也將日益走入一個(gè)制度化、規(guī)范化和法制化的新階段，躍上了新平臺(tái)。
《信訪條例》的深入貫徹實(shí)施，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)。
黨中央、國(guó)務(wù)院歷來高度重視人民群眾的來信來訪和信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。國(guó)務(wù)院1995年10月28日頒布的《信訪條例》，標(biāo)志著信訪工作開始走上了法制化的軌道。隨著改革不斷深化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型以及社會(huì)利益格局的調(diào)整，加之群眾信訪出現(xiàn)的許多新情況、新問題，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和任務(wù)，國(guó)務(wù)院于對(duì)《信訪條例》及時(shí)進(jìn)行了修訂，并于同年5月1日正式實(shí)施。
修訂條例的總體思路，一是暢通信訪渠道，以更好地密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系;二是創(chuàng)新機(jī)制，以提高處理信訪事項(xiàng)的效率和效果;三是強(qiáng)化工作責(zé)任，促進(jìn)問題的解決;四是切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。新修訂的《信訪條例》實(shí)施5年來，中央聯(lián)席會(huì)議辦公室和國(guó)家信訪局按照中央的要求，在各地各部門開展自查的基礎(chǔ)上，又采取重點(diǎn)抽查的辦法，多次組織開展了《信訪條例》貫徹實(shí)施情況大檢查。底，即派出8個(gè)檢查組分赴上海、廣東等10省市和教育部、民政部等12個(gè)部委進(jìn)行了重點(diǎn)抽查。各檢查組先后深入到36個(gè)市、61個(gè)縣和106個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，督查了1183個(gè)重要信訪事項(xiàng)，走訪基層干部群眾7000多人次。在組織的中央國(guó)家機(jī)關(guān)干部下訪和對(duì)中央關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實(shí)情況的聯(lián)合督查中，也都把《信訪條例》的實(shí)施情況作為督導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。這些都有力地推進(jìn)了《信訪條例》的深入貫徹實(shí)施。
國(guó)家信訪局按照中央的要求，不斷加大組織協(xié)調(diào)推動(dòng)力度，及時(shí)跟蹤了解并督促實(shí)施，會(huì)同中組部、國(guó)務(wù)院法制辦、國(guó)家行政學(xué)院聯(lián)合舉辦了省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部《信訪條例》專題研討班，編寫下發(fā)了《〈信訪條例〉輔導(dǎo)讀本》、《信訪條例講話》等輔導(dǎo)資料，連續(xù)5年舉辦全國(guó)信訪系統(tǒng)不同層級(jí)的公務(wù)員培訓(xùn)班。各地各部門按照中央的統(tǒng)一部署和要求，精心組織，周密部署，全力推動(dòng)《信訪條例》的貫徹實(shí)施。一是對(duì)黨政干部進(jìn)行了大范圍培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、專題研討、案例分析、典型交流、以會(huì)代訓(xùn)、中心組學(xué)習(xí)等形式，分批次對(duì)各級(jí)黨政分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部進(jìn)行了培訓(xùn)。二是結(jié)合實(shí)際，連續(xù)5年組織開展《信訪條例》宣傳月、宣傳周、宣傳日等活動(dòng)，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，有些地方開展了信訪“大篷車”送《信訪條例》下鄉(xiāng)活動(dòng);有些地方舉行了《信訪條例》知識(shí)競(jìng)賽;有些地方通過群眾喜聞樂見的形式以及結(jié)合“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，使《信訪條例》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)街道、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村莊，在全社會(huì)營(yíng)造了學(xué)條例、用條例、守條例的濃厚氛圍。
3月，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》，進(jìn)一步明確了新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、總體要求、目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和組織領(lǐng)導(dǎo)等，實(shí)現(xiàn)了在更高層面上對(duì)信訪工作的全面指導(dǎo)，成為進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的綱領(lǐng)性文件和信訪工作發(fā)展具有里程碑意義的重要文獻(xiàn)，與《信訪條例》一起共同構(gòu)成了規(guī)范指導(dǎo)新時(shí)期信訪工作的基本制度框架。
6月，監(jiān)察部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家信訪局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，同年7月，中央紀(jì)委下發(fā)了《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》，第一次就違反信訪工作紀(jì)律實(shí)行責(zé)任追究作出專門規(guī)定。
1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》、《關(guān)于中央和國(guó)家機(jī)關(guān)定期組織干部下訪的意見》和《關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》，把在實(shí)踐中取得的成功經(jīng)驗(yàn)固定下來，變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制，成為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和《信訪條例》的有力舉措。
5年來，各地各部門在貫徹落實(shí)《信訪條例》的過程中，根據(jù)本地本部門的實(shí)際情況，先后制定了與《信訪條例》銜接配套的法規(guī)和制度。國(guó)家信訪局及時(shí)制定了《辦理群眾來信工作規(guī)則》、《接待群眾來訪工作規(guī)則》、《督查督辦工作規(guī)則》和《履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)工作規(guī)則》等。全國(guó)大多數(shù)省份頒布實(shí)施了本省的《信訪條例》或?qū)嵤┺k法，80余個(gè)中央國(guó)家機(jī)關(guān)單位修訂出臺(tái)了相關(guān)配套措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各地各部門以貫徹《信訪條例》為契機(jī)，健全完善了辦信、接訪、督查、復(fù)查復(fù)核、信訪責(zé)任追究等配套規(guī)章制度。這些都從整體上構(gòu)成了與現(xiàn)階段形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作法規(guī)和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)信訪制度日臻完善，推動(dòng)信訪工作法制化建設(shè)不斷邁出重要步伐。
5年來，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各地各部門不斷完善信訪工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，帶著責(zé)任和感情認(rèn)真解決群眾反映的問題，《信訪條例》的貫徹落實(shí)取得了明顯成效。
信訪渠道進(jìn)一步暢通。各地各部門按照《信訪條例》的要求，普遍公布了信訪工作機(jī)構(gòu)的通信辦法、接待時(shí)間和地點(diǎn)，方便群眾依法就地反映問題和及時(shí)查詢辦理結(jié)果。北京、山東、湖南等地在全省(市)開通“綠色郵政”，群眾寫信反映問題一律免貼郵票;北京、浙江杭州、廣西南寧等地開通“專線電話”，使用全國(guó)統(tǒng)一特別服務(wù)號(hào)碼“12345”，日夜聆聽和受理群眾來電;在中央的高度重視下，建成了全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)信訪信息資源共享，形成統(tǒng)一規(guī)范的聯(lián)動(dòng)機(jī)制;國(guó)家投訴受理辦公室于20-年1月1日起試運(yùn)行，在互聯(lián)網(wǎng)上受理公民投訴。從而，進(jìn)一步構(gòu)建起了高效、便捷的反映民意、紓解民困的新通道。
各地各部門普遍加強(qiáng)了群眾來訪接待場(chǎng)所建設(shè)，許多地方建起了溫馨人文的“群眾之家”，遼寧省沈陽市建立信訪大廳，20多個(gè)職能部門進(jìn)駐聯(lián)合接待上訪群眾，實(shí)行對(duì)群眾反映的信訪問題“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”;貴州省畢節(jié)地區(qū)實(shí)行“三級(jí)視頻接訪”，依托電信可視電話系統(tǒng)，聯(lián)通地、縣、鄉(xiāng)三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，在同一時(shí)間、不同地點(diǎn)、遠(yuǎn)程同步接待來訪群眾，極大地方便了群眾反映訴求和解決問題，節(jié)約了處理信訪問題的行政成本和信訪人的信訪成本。
各地各部門普遍實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯(lián)合接訪、下基層巡訪等活動(dòng)。20xx年下半年，中央在全國(guó)組織開展了縣委書記大接訪、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，各地黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭走上一線，接待來訪群眾，研究解決信訪問題，集中化解了一批長(zhǎng)期積累的信訪問題，促進(jìn)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，取得了“一舉數(shù)得”的效果。
“事要解決”的力度不斷加大。各地各部門按照《信訪條例》的規(guī)定，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，依法按政策及時(shí)妥善處理人民群眾反映的生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題，并普遍實(shí)行首辦責(zé)任制，及時(shí)就地解決初信初訪提出的合理訴求，力求“件件有著落、事事有回音”。
國(guó)家信訪局從20xx年起連續(xù)5年組織實(shí)施“百千萬工程”，篩選出近6萬件重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行交辦督辦;20xx年在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展了重信重訪專項(xiàng)治理活動(dòng)，化解了一大批重信重訪事項(xiàng)。2009年又在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展了“信訪積案化解年”活動(dòng)，通過采取領(lǐng)導(dǎo)包案、督導(dǎo)等措施，因案施策、分類化解，解決了一大批疑難復(fù)雜信訪問題，有效地減少了信訪“存量”。通過認(rèn)真解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益，進(jìn)一步密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。
信訪秩序進(jìn)一步規(guī)范。各地各部門按照《信訪條例》的規(guī)定，大力規(guī)范信訪秩序，既規(guī)范有權(quán)處理信訪問題部門的工作行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為。一方面，通過健全和完善科學(xué)規(guī)范的接談、受理、交(轉(zhuǎn))辦、解決、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)的工作規(guī)則，用制度確保了信訪事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式表達(dá)個(gè)人訴求，對(duì)違反《信訪條例》規(guī)定的“六個(gè)不得”行為的信訪人依法處理。目前，一個(gè)“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序已經(jīng)基本形成。
責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程，解決了一大批單靠一個(gè)部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。廣東、江蘇、陜西等地制定了信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。
各級(jí)信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé)，組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后，各地處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí)、工作不到位或因信訪問題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。
信訪工作機(jī)制進(jìn)一步完善。各地各部門普遍建立健全了信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、信訪問題排查化解機(jī)制、信訪信息匯集分析機(jī)制和信訪督查工作機(jī)制。天津、江蘇、河北、甘肅等信訪部門建立了律師參與信訪接待制度;吉林、廣東、山西、陜西和衛(wèi)生部等大力推行信訪聽證制度;上海、浙江、湖南等探索建立信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核和“三級(jí)終結(jié)”制度;北京、福建、新疆等地推行“信訪代理”制度。為從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，河南、重慶、內(nèi)蒙古等地推行信訪評(píng)估制度，通過信訪渠道廣泛聽取群眾意見，及時(shí)制定或完善相關(guān)政策，進(jìn)一步提高了科學(xué)決策、民主決策、依法決策的水平。
——信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé)，各級(jí)信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮。國(guó)家信訪局積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極建言獻(xiàn)策，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為中央決策提供了大量有價(jià)值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對(duì)全國(guó)信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn)。各地信訪部門勇于實(shí)踐、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新發(fā)展，使新時(shí)期的信訪工作充滿生機(jī)和活力。
當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于我國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是矛盾的凸顯期，信訪工作任務(wù)依然繁重和艱巨，信訪工作使命重大而光榮。
黨的xx大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“妥善處理人民內(nèi)部矛盾，完善信訪制度，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制”;黨的xx屆xx全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》又進(jìn)一步提出“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作”，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》也明確提出了建立信訪工作“新格局、新秩序、新機(jī)制”和推進(jìn)信訪工作“制度化、規(guī)范化、法制化”的目標(biāo)要求。這些都為新時(shí)期信訪工作法制化建設(shè)指明了前進(jìn)方向，同時(shí)也對(duì)深入貫徹實(shí)施《信訪條例》，繼續(xù)加快推進(jìn)新時(shí)期信訪工作法制化建設(shè)提出了新的更高要求。
加快推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程，要求繼續(xù)把深入實(shí)施《信訪條例》與貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》精神緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷研究新情況、探索新規(guī)律;以《信訪條例》實(shí)施5周年為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略，堅(jiān)持依法行政，把法治理念貫穿信訪工作全過程，著力完善信訪工作法律法規(guī)，建立信訪工作科學(xué)程序;注意總結(jié)提高，把成功的經(jīng)驗(yàn)和做法固定下來、推廣出去，進(jìn)一步完善于法周嚴(yán)、于事簡(jiǎn)便、與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)總體要求相適應(yīng)的信訪法規(guī)制度體系;努力建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，大力推進(jìn)“事要解決”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，有力地促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。有黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有各級(jí)黨委政府的高度重視，有社會(huì)各方面的廣泛參與，隨著《信訪條例》的深入貫徹實(shí)施，新時(shí)期信訪工作法制化建設(shè)一定能夠邁出新的更大步伐，一定能夠?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)。
在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20_年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20_年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話會(huì)議部署，20_年2月1日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20_年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)中，特別是從20_年7月1日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至20_年12月25日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
我分局是依法保護(hù)本區(qū)國(guó)土資源的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受市局委托負(fù)責(zé)本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察的大隊(duì)具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究，對(duì)農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來訪的農(nóng)民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國(guó)土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權(quán)意識(shí)正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來維護(hù)自己的合法權(quán)利，這說明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān)。
為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)察的大隊(duì)擔(dān)任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我分局監(jiān)察的大隊(duì)十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
我分局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我分局規(guī)定，對(duì)于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。
土地信訪增多主要是：
1、村委會(huì)發(fā)展新農(nóng)村引進(jìn)投資商開發(fā)及企業(yè)占地;。
2、村委會(huì)換屆時(shí)產(chǎn)生的個(gè)別人與新選村長(zhǎng)的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報(bào)不實(shí)，想通過舉報(bào)來達(dá)到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是：
1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報(bào)一些假案;。
2、打擊私開礦后，私開礦主對(duì)我分局的不滿故意舉報(bào)假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。
總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。
在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。
去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖?guó)先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)。
去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開展“信訪積案化解年”活動(dòng)相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作，組織干部“三進(jìn)三訪”，即：“進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。
(三)堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。
局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次_，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
薦通過開展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過開展談心活動(dòng)，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動(dòng)，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。
不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對(duì)暴露出的問題自查自糾。
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。
20_年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報(bào)結(jié)率%。受理初訪件，報(bào)結(jié)率1%。受理上級(jí)督辦要信件，報(bào)結(jié)件。申請(qǐng)復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級(jí)上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和肯定。
(二)強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。
去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。我局通過排查梳理了個(gè)信訪積案，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。同時(shí)，縣財(cái)政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過縣鄉(xiāng)兩級(jí)共同努力，個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè)，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級(jí)結(jié)終件。
(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。
信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時(shí)信訪形勢(shì)十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢(shì)十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。在國(guó)慶安保期間，每天召開一次碰頭會(huì)，每周召開研判會(huì)。在國(guó)慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)，我縣對(duì)排查出的重點(diǎn)件，一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級(jí)干部來信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國(guó)慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動(dòng)，通過縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步化解矛盾、掌握動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)情緒，取得明顯成效?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動(dòng)多個(gè)問題的解決。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時(shí)。在進(jìn)入國(guó)慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí)，我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對(duì)無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。國(guó)慶期間，我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。
(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱。
下發(fā)了“信訪工程五個(gè)一”活動(dòng)文件，結(jié)合農(nóng)村綜治八大員建設(shè)，我局分階段實(shí)施了“信訪工程五個(gè)一”工程，鎮(zhèn)一級(jí)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個(gè)完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊(duì)伍、一套完整的信訪工作機(jī)制、一個(gè)固定的辦公場(chǎng)所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費(fèi)。
(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。
去年來，我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度，引導(dǎo)群眾對(duì)應(yīng)對(duì)口接訪。年初，對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排向社會(huì)公布，引導(dǎo)來訪群眾反映的信訪事項(xiàng)與參與接訪的縣領(lǐng)導(dǎo)分管工作對(duì)口。在平時(shí)信訪登記時(shí)，接訪人員詳細(xì)記錄來訪群眾個(gè)人資料，以便及時(shí)向來訪群眾反饋信訪答復(fù)。對(duì)于初訪情況比較復(fù)雜的，上訪人要求見縣領(lǐng)導(dǎo)的，信訪局要求其預(yù)留電話，每月14日電話告知，引導(dǎo)其與對(duì)口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。通過切實(shí)發(fā)揮對(duì)口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序。去年來，我縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日還沒出現(xiàn)過以上的集體上訪。去年來，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少。
(三)信訪部門工作制度進(jìn)一步規(guī)范。
縣信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中，全面推廣實(shí)行信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)“三見面”制度，嚴(yán)格把好信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)關(guān)。注重信訪事項(xiàng)的排查、分析和報(bào)告。開展了每月一排查，每季一分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問題和初信初訪。全年來發(fā)出《信訪通報(bào)》12期，《_x信訪》16期，上報(bào)信訪信息26次。
總之，去年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的，能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護(hù)我縣社會(huì)安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。
今年5月1日是國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施16周年紀(jì)念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實(shí)《信訪條例》，xx公司按照省市公司統(tǒng)一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內(nèi)開展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng)。具體情況匯報(bào)如下：
2、成立了公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)”一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
3、制定了“開展20-年信訪條例宣傳月活動(dòng)工作方案”，把宣傳月活動(dòng)納入重點(diǎn)工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。
2、以站所為單位發(fā)放新《信訪條例》，印制走訪辦法(三折頁)、訴求工作規(guī)則(三折頁)、陽光信訪(四折頁)、解讀工作責(zé)任(五折頁)等宣傳手冊(cè)，下發(fā)到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動(dòng)意義和內(nèi)容，了解信訪工作內(nèi)容，懂得依法信訪的必要性。
3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動(dòng)主題，積極發(fā)揮宣傳員作用，利用主題黨日和團(tuán)日機(jī)會(huì)，深入基層發(fā)放宣傳海報(bào)、發(fā)放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓(xùn)，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。
1、通過宣傳學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的模式，對(duì)員工進(jìn)行《信訪條例培訓(xùn)》。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，對(duì)工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。
2、組織信訪條例征文活動(dòng)。要求員工把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《信訪條例》的經(jīng)驗(yàn)、心得、感悟以及對(duì)推進(jìn)信訪法治化建設(shè)的調(diào)研思考，依法解決信訪問題、維護(hù)群眾權(quán)益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。
通過信訪宣傳月活動(dòng)的開展，提高了員工的法律意識(shí)及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇三
堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動(dòng)與開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，推動(dòng)“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)。
二、工作目標(biāo)。
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級(jí)信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，確?！鞍附Y(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
四、方法步驟。
“千案回訪”活動(dòng)從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
1.確定回訪對(duì)象。本次活動(dòng)主要回訪對(duì)象是從20xx年7月1日至20xx年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的案件。要將20xx年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動(dòng)具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務(wù)。鎮(zhèn)將20xx年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪，要對(duì)回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點(diǎn)，將回訪責(zé)任逐案明確到人?；卦L案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請(qǐng)直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法。
(二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
1.回訪主體?；卦L均由信訪辦為主進(jìn)行;對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對(duì)處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對(duì)信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明。回訪工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的.填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)?？偨Y(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動(dòng)辦公室。
2.召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對(duì)回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動(dòng)辦公室書面匯報(bào)。
3.建立健全回訪長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動(dòng)要求。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(chǎng)(居)委會(huì)、部門單位要充分認(rèn)識(shí)這次回訪活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
2、精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動(dòng)順利開展。
3、講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對(duì)未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
4、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對(duì)需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對(duì)象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對(duì)象對(duì)回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇四
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《條例》的第三條規(guī)定：“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。”這條總則是對(duì)信訪工作的一個(gè)定義和地位，對(duì)信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋。牢記“三到位，一處理”，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)訴求無理的思想教育到位，對(duì)生活困難的幫扶救助到位，對(duì)行為違法的要依法處理?！稐l例》的第三條就是對(duì)我們能傾聽群眾呼聲和關(guān)心群眾疾苦的很好體現(xiàn)。
《條例》第十七條第一款規(guī)定：“公民、法人或者其他組織可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處理?！边@條使信訪人節(jié)約成本，提升了效率，要求我們紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)群眾通過不同渠道反映的合理訴求都應(yīng)該認(rèn)真受理。《條例》第十八條第二款規(guī)定：“各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題?！倍ㄆ诮釉L和定期下訪能夠加深黨員干部與群眾的聯(lián)系，傾聽群眾意見，了解群眾訴求，宣講相關(guān)政策，有效化解信訪問題。
《條例》第十九條規(guī)定：“信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人?！边@啟示我們?cè)陂_展信訪件調(diào)查的時(shí)候，除了要告知信訪人他們擁有的權(quán)利外，也需要告知他們第十九條里需要承擔(dān)的義務(wù)，這樣更有利于信訪工作的順利開展。
《條例》對(duì)我們紀(jì)檢監(jiān)察干部提出了更高的要求，我們要高度重視信訪工作，把信訪工作做深做實(shí)，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求、自覺維護(hù)社會(huì)秩序，有效**信訪難題。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇五
與2005年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《信訪條例》相比，新的《信訪工作條例》有了諸多重大變動(dòng)。新條例具有層次高、覆蓋廣、黨領(lǐng)導(dǎo)、便群眾等特點(diǎn)。
1、層次高。首先，原《信訪條例》是由國(guó)務(wù)院制定、發(fā)布的行政法規(guī)，規(guī)定的是各級(jí)政府部門及其工作部門，即行政機(jī)關(guān)接受群眾信訪的制度。新的《信訪工作條例》的層次可就提高了，雖然還是屬于行政法規(guī)，但是我們看到，新條例是“2022年1月24日中共中央政治局會(huì)議審議批準(zhǔn)，2022年2月25日中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布”的，其既是中央政府的行政法規(guī)，又是中國(guó)共產(chǎn)黨的重要黨內(nèi)法規(guī)。
《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)法規(guī)制定條例》規(guī)定，黨內(nèi)法規(guī)分為黨章、準(zhǔn)則、條例、規(guī)定、辦法、規(guī)則、細(xì)則七種。其中“條例”是對(duì)黨的某一領(lǐng)域重要關(guān)系或者某一方面重要工作作出全面規(guī)定的文件。例如近年來黨中央陸續(xù)發(fā)布的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨組織工作條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨農(nóng)村工作條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查委員會(huì)工作條例》等，看名字就知道都是十分重要的黨內(nèi)法規(guī)了。
2、覆蓋廣。作為中國(guó)共產(chǎn)黨和中央政府的共同法規(guī)，新條例對(duì)全國(guó)的黨組織、行政機(jī)關(guān)都有約束力，那么它的覆蓋范圍自然就十分廣泛了。原《信訪條例》僅適用于行政機(jī)關(guān)。新條例的適用范圍則廣多了：本條例適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開展信訪工作。
3、黨領(lǐng)導(dǎo)。新條例規(guī)定：信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，踐行黨的群眾路線。信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)也由行政機(jī)關(guān)升級(jí)到黨組織：黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)信訪工作，地方黨委領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)信訪工作。
4、便群眾。新條例在提出信訪的方式中，專門增加了“信息網(wǎng)絡(luò)”這一項(xiàng)，并規(guī)定接受信訪的部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展以及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)，在其信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)；規(guī)定各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作信息化、智能化建設(shè)，依規(guī)依法有序推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享，這樣一方面便于群眾提出信訪、了解信訪、完成信訪，另一方面也有利于黨和政府及時(shí)、全面地了解社情民意，與群眾更加貼近、與民心更加貼近。
新條例相比于原《信訪條例》有質(zhì)的飛躍。在新條例實(shí)施后，相信我國(guó)的信訪工作會(huì)具有新的局面，走上一個(gè)新的臺(tái)階。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇六
根據(jù)市節(jié)能辦《關(guān)于在全市開展xxxx年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳月活動(dòng)的通知》(貴公節(jié)辦〔xxxx〕6號(hào))的文件精神，貴港市信訪局結(jié)合實(shí)際扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)節(jié)能宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為宣傳月活動(dòng)的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、緊扣活動(dòng)主題，多形式宣傳。
(一)制定節(jié)能宣傳月活動(dòng)方案。
為了達(dá)到宣傳節(jié)能效果，制定貴港市信訪局20xx年節(jié)能宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案。把節(jié)能降耗工作落在實(shí)處，進(jìn)一步制定了節(jié)能減排實(shí)施方案，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人、重點(diǎn)工作、節(jié)能措施、保障措施等，并對(duì)節(jié)能指標(biāo)進(jìn)行了分解。
(二)開展以“節(jié)能有我、綠色共享”、“工業(yè)低碳發(fā)展”為主題的宣傳活動(dòng)。
節(jié)能宣傳月活動(dòng)期間，我局緊緊圍繞“節(jié)能有我，綠色共享”、“工業(yè)低碳發(fā)展”主題，結(jié)合信訪工作實(shí)際，開展了形式多樣，豐富多彩的宣傳活動(dòng)。
1、展出板報(bào)、懸掛和張貼各種宣傳標(biāo)語及宣傳畫。
在市信訪局辦公樓正門口懸掛宣傳標(biāo)語;在辦公樓一樓、二樓、三樓等樓道顯眼處張貼宣傳畫。在一樓接訪大廳展出以“節(jié)能有我綠色共享”為主題的節(jié)能宣傳板報(bào)，向更多的干部職工及來訪群眾普及能源資源節(jié)約和資源循環(huán)利用知識(shí)，營(yíng)造濃厚的節(jié)能宣傳氛圍。
通過多形式向干部職工宣傳節(jié)約用水、用電的重要意義和必要性，號(hào)召全體干部職工在工作和生活中積極主動(dòng)節(jié)約用水、用電，提高干部職工節(jié)能減排的意識(shí)。
2、開展各種主題宣傳和體驗(yàn)活動(dòng)。
一是開展節(jié)能低碳主題宣傳活動(dòng)。在節(jié)能宣傳月期間，以建設(shè)生態(tài)文明為主線，凝聚社會(huì)各界力量，普及生態(tài)文明、綠色低碳發(fā)展理念，通過群眾喜聞樂見的各種宣傳形式，普及生態(tài)文明理念和知識(shí)，引領(lǐng)帶動(dòng)全社會(huì)形成崇尚節(jié)約節(jié)能、綠色消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚，倡導(dǎo)綠色化生產(chǎn)生活方式。
二是開展低碳日能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月13日是“全國(guó)低碳日”，當(dāng)天，我局機(jī)關(guān)和人民群眾來訪接訪中心辦公區(qū)域停開空調(diào)一天，公共場(chǎng)所停開照明燈一天，辦公室、會(huì)議室內(nèi)充分利用自然光，不開或者少開照明燈;辦公區(qū)域停開電視、電風(fēng)扇等非辦公電器。辦公樓、辦公室一律停開工作照明燈、空調(diào)，飲水機(jī)進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)開電供水，做到人離切電。積極響應(yīng)市提倡的節(jié)能措施，以綠色低碳的辦公模式和出行方式支持“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)。
三是開展廢舊商品回收利用宣傳活動(dòng)。通過召開會(huì)議的形式，向全體干部職工宣傳隨意丟棄廢舊燈管、電池對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康的危害性，牢固樹立保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源與循環(huán)利用的思想觀念、形成“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的良好風(fēng)尚。局機(jī)關(guān)設(shè)置廢舊燈管和廢舊電池回收箱，鼓勵(lì)廣大干部職工及家屬把辦公場(chǎng)所、家里的廢舊燈管(電池)統(tǒng)一拿到回收點(diǎn)進(jìn)行處理。
(三)建立并完善單位節(jié)約用水、用電制度。
結(jié)合單位實(shí)際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)決定，制定了單位節(jié)約用水、用電制度，對(duì)節(jié)約用水、用電的總體要求、管理細(xì)則、處罰制度等作了詳細(xì)規(guī)定，并安排人員對(duì)各科室遵守節(jié)約用水、用電管理制度情況進(jìn)行不定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情況給予通報(bào)批評(píng)、停用空調(diào)電扇等不同的懲處措施。
三、存在問題及建議。
由于節(jié)能宣傳月時(shí)間短、內(nèi)容多，當(dāng)前，我市信訪工作壓力大，任務(wù)重，我局把工作重心放在全力做好社會(huì)矛盾糾紛的排查化解工作上，宣傳教育活動(dòng)方面還留有一些死角。下一步我們將按照節(jié)能辦的要求，在今后的工作中繼續(xù)投入更多的人力、物力和財(cái)力，加大宣傳力度，逐步提高廣大干部職工的思想意識(shí)，形成綠色生產(chǎn)生活方式，營(yíng)造崇尚節(jié)約、合理消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇七
根據(jù)市節(jié)能辦《關(guān)于在全市開展****年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳月活動(dòng)的通知》(貴公節(jié)辦〔****〕6號(hào))的文件精神，貴港市信訪局結(jié)合實(shí)際扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)節(jié)能宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為宣傳月活動(dòng)的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
(一)制定節(jié)能宣傳月活動(dòng)方案。
為了達(dá)到宣傳節(jié)能效果，制定貴港市信訪局20**年節(jié)能宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案。把節(jié)能降耗工作落在實(shí)處，進(jìn)一步制定了節(jié)能減排實(shí)施方案，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人、重點(diǎn)工作、節(jié)能措施、保障措施等，并對(duì)節(jié)能指標(biāo)進(jìn)行了分解。
(二)開展以“節(jié)能有我、綠色共享”、“工業(yè)低碳發(fā)展”為主題的宣傳活動(dòng)。
節(jié)能宣傳月活動(dòng)期間，我局緊緊圍繞“節(jié)能有我，綠色共享”、“工業(yè)低碳發(fā)展”主題，結(jié)合信訪工作實(shí)際，開展了形式多樣，豐富多彩的宣傳活動(dòng)。
1、展出板報(bào)、懸掛和張貼各種宣傳標(biāo)語及宣傳畫。
在市信訪局辦公樓正門口懸掛宣傳標(biāo)語;在辦公樓一樓、二樓、三樓等樓道顯眼處張貼宣傳畫。在一樓接訪大廳展出以“節(jié)能有我綠色共享”為主題的節(jié)能宣傳板報(bào)，向更多的干部職工及來訪群眾普及能源資源節(jié)約和資源循環(huán)利用知識(shí)，營(yíng)造濃厚的節(jié)能宣傳氛圍。
通過多形式向干部職工宣傳節(jié)約用水、用電的重要意義和必要性，號(hào)召全體干部職工在工作和生活中積極主動(dòng)節(jié)約用水、用電，提高干部職工節(jié)能減排的意識(shí)。
2、開展各種主題宣傳和體驗(yàn)活動(dòng)。
一是開展節(jié)能低碳主題宣傳活動(dòng)。在節(jié)能宣傳月期間，以建設(shè)生態(tài)文明為主線，凝聚社會(huì)各界力量，普及生態(tài)文明、綠色低碳發(fā)展理念，通過群眾喜聞樂見的各種宣傳形式，普及生態(tài)文明理念和知識(shí)，引領(lǐng)帶動(dòng)全社會(huì)形成崇尚節(jié)約節(jié)能、綠色消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚，倡導(dǎo)綠色化生產(chǎn)生活方式。
二是開展低碳日能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月13日是“全國(guó)低碳日”，當(dāng)天，我局機(jī)關(guān)和人民群眾來訪接訪中心辦公區(qū)域停開空調(diào)一天，公共場(chǎng)所停開照明燈一天，辦公室、會(huì)議室內(nèi)充分利用自然光，不開或者少開照明燈;辦公區(qū)域停開電視、電風(fēng)扇等非辦公電器。辦公樓、辦公室一律停開工作照明燈、空調(diào)，飲水機(jī)進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)開電供水，做到人離切電。積極響應(yīng)市提倡的節(jié)能措施，以綠色低碳的辦公模式和出行方式支持“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)。
三是開展廢舊商品回收利用宣傳活動(dòng)。通過召開會(huì)議的形式，向全體干部職工宣傳隨意丟棄廢舊燈管、電池對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康的危害性，牢固樹立保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源與循環(huán)利用的思想觀念、形成“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的良好風(fēng)尚。局機(jī)關(guān)設(shè)置廢舊燈管和廢舊電池回收箱，鼓勵(lì)廣大干部職工及家屬把辦公場(chǎng)所、家里的廢舊燈管(電池)統(tǒng)一拿到回收點(diǎn)進(jìn)行處理。
(三)建立并完善單位節(jié)約用水、用電制度。
結(jié)合單位實(shí)際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)決定，制定了單位節(jié)約用水、用電制度，對(duì)節(jié)約用水、用電的總體要求、管理細(xì)則、處罰制度等作了詳細(xì)規(guī)定，并安排人員對(duì)各科室遵守節(jié)約用水、用電管理制度情況進(jìn)行不定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情況給予通報(bào)批評(píng)、停用空調(diào)電扇等不同的懲處措施。
由于節(jié)能宣傳月時(shí)間短、內(nèi)容多，當(dāng)前，我市信訪工作壓力大，任務(wù)重，我局把工作重心放在全力做好社會(huì)矛盾糾紛的排查化解工作上，宣傳教育活動(dòng)方面還留有一些死角。下一步我們將按照節(jié)能辦的要求，在今后的工作中繼續(xù)投入更多的人力、物力和財(cái)力，加大宣傳力度，逐步提高廣大干部職工的思想意識(shí)，形成綠色生產(chǎn)生活方式，營(yíng)造崇尚節(jié)約、合理消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇八
今年5月1日是國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施16周年紀(jì)念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實(shí)《信訪條例》，xx公司按照省市公司統(tǒng)一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內(nèi)開展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng)。具體情況匯報(bào)如下：
2、成立了公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)”一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
3、制定了“開展20-年信訪條例宣傳月活動(dòng)工作方案”，把宣傳月活動(dòng)納入重點(diǎn)工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。
2、以站所為單位發(fā)放新《信訪條例》，印制走訪辦法(三折頁)、訴求工作規(guī)則(三折頁)、陽光信訪(四折頁)、解讀工作責(zé)任(五折頁)等宣傳手冊(cè)，下發(fā)到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動(dòng)意義和內(nèi)容，了解信訪工作內(nèi)容，懂得依法信訪的必要性。
3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動(dòng)主題，積極發(fā)揮宣傳員作用，利用主題黨日和團(tuán)日機(jī)會(huì)，深入基層發(fā)放宣傳海報(bào)、發(fā)放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓(xùn)，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。
1、通過宣傳學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的模式，對(duì)員工進(jìn)行《信訪條例培訓(xùn)》。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，對(duì)工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。
2、組織信訪條例征文活動(dòng)。要求員工把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《信訪條例》的經(jīng)驗(yàn)、心得、感悟以及對(duì)推進(jìn)信訪法治化建設(shè)的調(diào)研思考，依法解決信訪問題、維護(hù)群眾權(quán)益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。
通過信訪宣傳月活動(dòng)的開展，提高了員工的法律意識(shí)及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
20__年我局在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的國(guó)家稅收的征收管理工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將一年來的信訪工作情況匯報(bào)如下：
__縣國(guó)家稅務(wù)局作為稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)，所有的行政執(zhí)法都與納稅人的利益乃至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。
一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。
二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市局要求，縣局辦公室、監(jiān)察室、稽查局分別指定一名信訪員，負(fù)責(zé)信訪有關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)在年初制定的全局綜合績(jī)效考核中將信訪工作納入其中，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。
三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部積極開展全國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范活動(dòng)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子分別建立聯(lián)系點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)研并開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。
四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的重點(diǎn)排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)。
為努力做好新時(shí)期的信訪工作，我局將信訪辦公室設(shè)在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步完善了穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯(cuò)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。
同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全縣國(guó)稅系統(tǒng)信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
組織信訪員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)要求，加入國(guó)稅系統(tǒng)綜合信息辦公系統(tǒng)，掌握了其中信訪平臺(tái)的操作程序。
同時(shí)派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理流程的學(xué)習(xí)，按規(guī)定要求登錄查看，隨時(shí)保持應(yīng)對(duì)狀態(tài)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的十_大會(huì)議精神、習(xí)近平在黨的群眾路線教育活動(dòng)工作會(huì)議上的講話。
今年國(guó)慶節(jié)之前，組織干部職工學(xué)習(xí)了__縣委【20__】5號(hào)文件《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》，并傳達(dá)了市局布置的國(guó)慶假期的注意事項(xiàng)。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。
為使廣大群眾更深的了解《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來信來訪。
一是開展信訪知識(shí)宣傳。縣局在內(nèi)部辦公網(wǎng)上開設(shè)了《信訪維穩(wěn)》專欄。
二是廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)。結(jié)合稅收宣傳月、12.4全國(guó)法制日等活動(dòng)，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實(shí)施信訪員聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名稅務(wù)干部在所在的崗位發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題。
同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人要做好對(duì)自己的下屬、親屬、親戚、朋友進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃?。發(fā)現(xiàn)下屬和納稅人上訪時(shí)，要及時(shí)向縣局黨組報(bào)告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
20__年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉(zhuǎn)來的__縣領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)處理單兩份，收到市局領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)批轉(zhuǎn)一份，都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按程序完成調(diào)查處置工作，同時(shí)回復(fù)信訪人，并將結(jié)果上報(bào)縣政府信訪局和黃岡市國(guó)稅局。
因?yàn)樘幹眉皶r(shí)，從未造成信訪事件升級(jí)的現(xiàn)象。__縣處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室【20__】號(hào)文件《關(guān)于1至8月份全縣信訪工作情況的通報(bào)》中，我局沒有辦理質(zhì)量不合格的和超期未回復(fù)的，沒有被扣分。
新修訂的《信訪條例》于5月1日起實(shí)施，到今天為止已經(jīng)有5年的時(shí)間了，幾年來，在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地各部門以貫徹實(shí)施《信訪條例》為主線，制定出臺(tái)了400多項(xiàng)配套的地方性法規(guī)、規(guī)章和制度，有力地推動(dòng)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。各地各部門堅(jiān)持依法按政策辦事，緊密結(jié)合本地本部門實(shí)際，推動(dòng)解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，集中處理和解決了一大批信訪突出問題，信訪形勢(shì)連續(xù)5年保持了持續(xù)好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢(shì)。而新時(shí)期的信訪工作，也將日益走入一個(gè)制度化、規(guī)范化和法制化的新階段，躍上了新平臺(tái)。
《信訪條例》的深入貫徹實(shí)施，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)。
黨中央、國(guó)務(wù)院歷來高度重視人民群眾的來信來訪和信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。國(guó)務(wù)院1995年10月28日頒布的《信訪條例》，標(biāo)志著信訪工作開始走上了法制化的軌道。隨著改革不斷深化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型以及社會(huì)利益格局的調(diào)整，加之群眾信訪出現(xiàn)的許多新情況、新問題，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和任務(wù)，國(guó)務(wù)院于對(duì)《信訪條例》及時(shí)進(jìn)行了修訂，并于同年5月1日正式實(shí)施。
修訂條例的總體思路，一是暢通信訪渠道，以更好地密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系;二是創(chuàng)新機(jī)制，以提高處理信訪事項(xiàng)的效率和效果;三是強(qiáng)化工作責(zé)任，促進(jìn)問題的解決;四是切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。新修訂的《信訪條例》實(shí)施5年來，中央聯(lián)席會(huì)議辦公室和國(guó)家信訪局按照中央的要求，在各地各部門開展自查的基礎(chǔ)上，又采取重點(diǎn)抽查的辦法，多次組織開展了《信訪條例》貫徹實(shí)施情況大檢查。底，即派出8個(gè)檢查組分赴上海、廣東等10省市和教育部、民政部等12個(gè)部委進(jìn)行了重點(diǎn)抽查。各檢查組先后深入到36個(gè)市、61個(gè)縣和106個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，督查了1183個(gè)重要信訪事項(xiàng)，走訪基層干部群眾7000多人次。在組織的中央國(guó)家機(jī)關(guān)干部下訪和對(duì)中央關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實(shí)情況的聯(lián)合督查中，也都把《信訪條例》的實(shí)施情況作為督導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。這些都有力地推進(jìn)了《信訪條例》的深入貫徹實(shí)施。
國(guó)家信訪局按照中央的要求，不斷加大組織協(xié)調(diào)推動(dòng)力度，及時(shí)跟蹤了解并督促實(shí)施，會(huì)同中組部、國(guó)務(wù)院法制辦、國(guó)家行政學(xué)院聯(lián)合舉辦了省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部《信訪條例》專題研討班，編寫下發(fā)了《〈信訪條例〉輔導(dǎo)讀本》、《信訪條例講話》等輔導(dǎo)資料，連續(xù)5年舉辦全國(guó)信訪系統(tǒng)不同層級(jí)的公務(wù)員培訓(xùn)班。各地各部門按照中央的統(tǒng)一部署和要求，精心組織，周密部署，全力推動(dòng)《信訪條例》的貫徹實(shí)施。一是對(duì)黨政干部進(jìn)行了大范圍培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、專題研討、案例分析、典型交流、以會(huì)代訓(xùn)、中心組學(xué)習(xí)等形式，分批次對(duì)各級(jí)黨政分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部進(jìn)行了培訓(xùn)。二是結(jié)合實(shí)際，連續(xù)5年組織開展《信訪條例》宣傳月、宣傳周、宣傳日等活動(dòng)，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，有些地方開展了信訪“大篷車”送《信訪條例》下鄉(xiāng)活動(dòng);有些地方舉行了《信訪條例》知識(shí)競(jìng)賽;有些地方通過群眾喜聞樂見的形式以及結(jié)合“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，使《信訪條例》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)街道、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村莊，在全社會(huì)營(yíng)造了學(xué)條例、用條例、守條例的濃厚氛圍。
3月，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》，進(jìn)一步明確了新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、總體要求、目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和組織領(lǐng)導(dǎo)等，實(shí)現(xiàn)了在更高層面上對(duì)信訪工作的全面指導(dǎo)，成為進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的綱領(lǐng)性文件和信訪工作發(fā)展具有里程碑意義的重要文獻(xiàn)，與《信訪條例》一起共同構(gòu)成了規(guī)范指導(dǎo)新時(shí)期信訪工作的基本制度框架。
6月，監(jiān)察部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家信訪局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，同年7月，中央紀(jì)委下發(fā)了《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》，第一次就違反信訪工作紀(jì)律實(shí)行責(zé)任追究作出專門規(guī)定。
1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》、《關(guān)于中央和國(guó)家機(jī)關(guān)定期組織干部下訪的意見》和《關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》，把在實(shí)踐中取得的成功經(jīng)驗(yàn)固定下來，變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制，成為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和《信訪條例》的有力舉措。
5年來，各地各部門在貫徹落實(shí)《信訪條例》的過程中，根據(jù)本地本部門的實(shí)際情況，先后制定了與《信訪條例》銜接配套的法規(guī)和制度。國(guó)家信訪局及時(shí)制定了《辦理群眾來信工作規(guī)則》、《接待群眾來訪工作規(guī)則》、《督查督辦工作規(guī)則》和《履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)工作規(guī)則》等。全國(guó)大多數(shù)省份頒布實(shí)施了本省的《信訪條例》或?qū)嵤┺k法，80余個(gè)中央國(guó)家機(jī)關(guān)單位修訂出臺(tái)了相關(guān)配套措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各地各部門以貫徹《信訪條例》為契機(jī)，健全完善了辦信、接訪、督查、復(fù)查復(fù)核、信訪責(zé)任追究等配套規(guī)章制度。這些都從整體上構(gòu)成了與現(xiàn)階段形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作法規(guī)和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)信訪制度日臻完善，推動(dòng)信訪工作法制化建設(shè)不斷邁出重要步伐。
5年來，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各地各部門不斷完善信訪工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，帶著責(zé)任和感情認(rèn)真解決群眾反映的問題，《信訪條例》的貫徹落實(shí)取得了明顯成效。
信訪渠道進(jìn)一步暢通。各地各部門按照《信訪條例》的要求，普遍公布了信訪工作機(jī)構(gòu)的通信辦法、接待時(shí)間和地點(diǎn)，方便群眾依法就地反映問題和及時(shí)查詢辦理結(jié)果。北京、山東、湖南等地在全省(市)開通“綠色郵政”，群眾寫信反映問題一律免貼郵票;北京、浙江杭州、廣西南寧等地開通“專線電話”，使用全國(guó)統(tǒng)一特別服務(wù)號(hào)碼“12345”，日夜聆聽和受理群眾來電;在中央的高度重視下，建成了全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)信訪信息資源共享，形成統(tǒng)一規(guī)范的聯(lián)動(dòng)機(jī)制;國(guó)家投訴受理辦公室于20-年1月1日起試運(yùn)行，在互聯(lián)網(wǎng)上受理公民投訴。從而，進(jìn)一步構(gòu)建起了高效、便捷的反映民意、紓解民困的新通道。
各地各部門普遍加強(qiáng)了群眾來訪接待場(chǎng)所建設(shè)，許多地方建起了溫馨人文的“群眾之家”，遼寧省沈陽市建立信訪大廳，20多個(gè)職能部門進(jìn)駐聯(lián)合接待上訪群眾，實(shí)行對(duì)群眾反映的信訪問題“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”;貴州省畢節(jié)地區(qū)實(shí)行“三級(jí)視頻接訪”，依托電信可視電話系統(tǒng)，聯(lián)通地、縣、鄉(xiāng)三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，在同一時(shí)間、不同地點(diǎn)、遠(yuǎn)程同步接待來訪群眾，極大地方便了群眾反映訴求和解決問題，節(jié)約了處理信訪問題的行政成本和信訪人的信訪成本。
各地各部門普遍實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯(lián)合接訪、下基層巡訪等活動(dòng)。20xx年下半年，中央在全國(guó)組織開展了縣委書記大接訪、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，各地黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭走上一線，接待來訪群眾，研究解決信訪問題，集中化解了一批長(zhǎng)期積累的信訪問題，促進(jìn)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，取得了“一舉數(shù)得”的效果。
“事要解決”的力度不斷加大。各地各部門按照《信訪條例》的規(guī)定，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，依法按政策及時(shí)妥善處理人民群眾反映的生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題，并普遍實(shí)行首辦責(zé)任制，及時(shí)就地解決初信初訪提出的合理訴求，力求“件件有著落、事事有回音”。
國(guó)家信訪局從20xx年起連續(xù)5年組織實(shí)施“百千萬工程”，篩選出近6萬件重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行交辦督辦;20xx年在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展了重信重訪專項(xiàng)治理活動(dòng)，化解了一大批重信重訪事項(xiàng)。2009年又在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展了“信訪積案化解年”活動(dòng)，通過采取領(lǐng)導(dǎo)包案、督導(dǎo)等措施，因案施策、分類化解，解決了一大批疑難復(fù)雜信訪問題，有效地減少了信訪“存量”。通過認(rèn)真解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益，進(jìn)一步密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。
信訪秩序進(jìn)一步規(guī)范。各地各部門按照《信訪條例》的規(guī)定，大力規(guī)范信訪秩序，既規(guī)范有權(quán)處理信訪問題部門的工作行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為。一方面，通過健全和完善科學(xué)規(guī)范的接談、受理、交(轉(zhuǎn))辦、解決、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)的工作規(guī)則，用制度確保了信訪事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式表達(dá)個(gè)人訴求，對(duì)違反《信訪條例》規(guī)定的“六個(gè)不得”行為的信訪人依法處理。目前，一個(gè)“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序已經(jīng)基本形成。
責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程，解決了一大批單靠一個(gè)部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。廣東、江蘇、陜西等地制定了信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。
各級(jí)信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé)，組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后，各地處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí)、工作不到位或因信訪問題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。
信訪工作機(jī)制進(jìn)一步完善。各地各部門普遍建立健全了信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、信訪問題排查化解機(jī)制、信訪信息匯集分析機(jī)制和信訪督查工作機(jī)制。天津、江蘇、河北、甘肅等信訪部門建立了律師參與信訪接待制度;吉林、廣東、山西、陜西和衛(wèi)生部等大力推行信訪聽證制度;上海、浙江、湖南等探索建立信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核和“三級(jí)終結(jié)”制度;北京、福建、新疆等地推行“信訪代理”制度。為從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，河南、重慶、內(nèi)蒙古等地推行信訪評(píng)估制度，通過信訪渠道廣泛聽取群眾意見，及時(shí)制定或完善相關(guān)政策，進(jìn)一步提高了科學(xué)決策、民主決策、依法決策的水平。
——信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé)，各級(jí)信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮。國(guó)家信訪局積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極建言獻(xiàn)策，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為中央決策提供了大量有價(jià)值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對(duì)全國(guó)信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn)。各地信訪部門勇于實(shí)踐、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新發(fā)展，使新時(shí)期的信訪工作充滿生機(jī)和活力。
當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于我國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是矛盾的凸顯期，信訪工作任務(wù)依然繁重和艱巨，信訪工作使命重大而光榮。
黨的xx大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“妥善處理人民內(nèi)部矛盾，完善信訪制度，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制”;黨的xx屆xx全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》又進(jìn)一步提出“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作”，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》也明確提出了建立信訪工作“新格局、新秩序、新機(jī)制”和推進(jìn)信訪工作“制度化、規(guī)范化、法制化”的目標(biāo)要求。這些都為新時(shí)期信訪工作法制化建設(shè)指明了前進(jìn)方向，同時(shí)也對(duì)深入貫徹實(shí)施《信訪條例》，繼續(xù)加快推進(jìn)新時(shí)期信訪工作法制化建設(shè)提出了新的更高要求。
加快推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程，要求繼續(xù)把深入實(shí)施《信訪條例》與貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》精神緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷研究新情況、探索新規(guī)律;以《信訪條例》實(shí)施5周年為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略，堅(jiān)持依法行政，把法治理念貫穿信訪工作全過程，著力完善信訪工作法律法規(guī)，建立信訪工作科學(xué)程序;注意總結(jié)提高，把成功的經(jīng)驗(yàn)和做法固定下來、推廣出去，進(jìn)一步完善于法周嚴(yán)、于事簡(jiǎn)便、與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)總體要求相適應(yīng)的信訪法規(guī)制度體系;努力建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，大力推進(jìn)“事要解決”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，有力地促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。有黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有各級(jí)黨委政府的高度重視，有社會(huì)各方面的廣泛參與，隨著《信訪條例》的深入貫徹實(shí)施，新時(shí)期信訪工作法制化建設(shè)一定能夠邁出新的更大步伐，一定能夠?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇九
新頒布的《信訪工作條例》是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，也是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。作為一名人大干部，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、細(xì)致研究，做到內(nèi)化于心、外化于行，以高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果推動(dòng)新時(shí)期人大信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。通過近期學(xué)習(xí)，淺談幾點(diǎn)感受和想法。
《信訪工作條例》的頒布實(shí)施，使信訪工作在法治化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階，體現(xiàn)了信訪工作的新思路、新理念，對(duì)于密切黨同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政和公正司法，推進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用。作為一名人大干部，我們要做好群眾工作、解決好矛盾問題，就需要我們帶著問題去傾聽訴求、帶著感情去接待群眾、帶著愛心去幫助群眾排憂解難。有時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為信訪工作很麻煩，但只要嚴(yán)格按照現(xiàn)有的條例，按照程序規(guī)范化辦理，就會(huì)覺得信訪工作很重要。
信訪工作是送上門的群眾工作，要通過群眾反映訴求，找出工作中存在的短板和不足，舉一反三，并加以改進(jìn)更好地為群眾服務(wù)。同時(shí)對(duì)信訪事項(xiàng)的提出、受理、辦理等方面提出許多利民之舉：一是新增“信息網(wǎng)絡(luò)”，信訪提出更加便捷;二是新增信訪人評(píng)價(jià)機(jī)制，信訪處理更加透明。這些新增的信訪舉措，突出人民至上的核心，也必然要求我們厚植為民解難紓困的人民情懷。
新《條例》覆蓋范圍更廣，各單位、各部門在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下形成整體合力，打破了以往行政機(jī)關(guān)單打獨(dú)斗的局面，增強(qiáng)了信訪工作的系統(tǒng)性、聯(lián)動(dòng)性、協(xié)同性。作為一名人大干部，在日常工作中，要注重加強(qiáng)對(duì)《條例》的宣傳和學(xué)習(xí)。一是積極注重去學(xué)習(xí)《條例》，要原文原本學(xué)、逐條逐款學(xué)、對(duì)標(biāo)對(duì)照學(xué)，在學(xué)中思、在思中悟、在悟中行。通過學(xué)思踐悟，全面準(zhǔn)確地掌握其內(nèi)容，真正把新增的條款吃透，并熟練運(yùn)用到實(shí)際工作中。二是要充分認(rèn)識(shí)開展《條例》宣傳活動(dòng)的重要意義，要多形式、全方位、廣覆蓋地開展《條例》宣傳，讓《條例》深入人心，家喻戶曉，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。三是在日常工作中，既要嚴(yán)格按《條例》規(guī)定，及時(shí)受理辦理群眾信訪訴求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求。更要按《條例》規(guī)定，遵守法律法規(guī)，依法理性表達(dá)訴求、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在以后的工作中，我要以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》為契機(jī)，理清思路、履行職責(zé)、強(qiáng)化意識(shí)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)壓實(shí)信訪工作責(zé)任，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、積極擔(dān)當(dāng)作為，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十
今年5月1日起施行的《信訪工作條例》(簡(jiǎn)稱《條例》)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，系統(tǒng)總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，特別是黨的十八大以來信訪制度改革的成果，對(duì)堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有里程碑意義。我們要從政治和全局的高度，把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，采取最實(shí)舉措學(xué)習(xí)、最高標(biāo)準(zhǔn)貫徹，全力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作的新局面。
以學(xué)《條例》為契機(jī)，進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)好運(yùn)用好《條例》，既是開展新時(shí)代信訪工作的必然要求，也是抓好新時(shí)代信訪工作的有力武器。我們要充分認(rèn)識(shí)《條例》發(fā)布實(shí)施的重大意義，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，深刻把握信訪工作的政治屬性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，堅(jiān)決落實(shí)黨中央決策部署和自治區(qū)黨委、市委工作要求。要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局，各級(jí)黨委政府要定期聽取匯報(bào)，研究解決突出問題，面對(duì)重大、緊急信訪問題，隨時(shí)調(diào)度解決，推動(dòng)信訪工作更好擔(dān)負(fù)起“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任。
以解難題為根本，進(jìn)一步樹牢為民宗旨，恪守為民初心?！稐l例》明確“堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難”。我們要牢固樹立以人民為中心發(fā)展思想，緊緊扭住“事要解決”這一核心，把“人民信訪為人民”的理念細(xì)化實(shí)化具體化為及時(shí)就地解決群眾的每一件合理訴求上，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心工作，讓人民群眾在具體信訪事項(xiàng)辦理中不斷提升獲得感、幸福感和安全感，用自己的辛苦指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)。要持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)刻將“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)放在心上、扛在肩上、落實(shí)到行動(dòng)中，懷著深厚的感情為群眾辦實(shí)事，真正成為群眾信賴的“貼心人”。要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪工作的意見》，進(jìn)一步暢通和規(guī)范網(wǎng)上信訪渠道，方便群眾快速高效反映問題。要全面落實(shí)《包頭市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案》，各級(jí)主要負(fù)責(zé)同志帶頭接訪、下訪、約訪、蹲點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)就地解決信訪矛盾、消除信訪隱患。要嚴(yán)格落實(shí)《包頭市重點(diǎn)信訪工作考核管理辦法(試行)》，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，充分體現(xiàn)全面掛鉤、考實(shí)評(píng)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲分明的要求，推行負(fù)面清單，壓實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問題解決。要結(jié)合扎實(shí)開展強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，踐行“一線工作法”，主動(dòng)深入基層，深入群眾，不斷拓寬群眾訴求表達(dá)渠道、積極快速回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，更好為群眾服務(wù)。
以助發(fā)展為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，服務(wù)中心大局。營(yíng)造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)泰民安的社會(huì)環(huán)境、風(fēng)清氣正的政治環(huán)境是當(dāng)前頭等大事，也是重要政治任務(wù)。我們要時(shí)刻牢記習(xí)近平總書記的重要要求，牢固樹立戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維，既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，按照前瞻性思考、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)要求，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)，全面提升服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)效。要把信訪工作放到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“大盤子”中分析研究、部署推進(jìn)，與“十四五”規(guī)劃目標(biāo)統(tǒng)一起來，與建設(shè)“四基地兩中心一高地一體系”結(jié)合起來，與服務(wù)保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、碳達(dá)峰碳中和、重大項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來，盡心盡力做好服務(wù)，盡職盡責(zé)排憂解難，著力解決項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展涉及的久拖不決信訪突出問題，積極牽頭或推動(dòng)職能部門開展實(shí)地督查，切實(shí)查清事實(shí)、找準(zhǔn)癥結(jié)、壓實(shí)責(zé)任、督促整改，以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)解決困難，依法依規(guī)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化打造良好環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造充足市場(chǎng)空間。
以護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。信訪工作是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，肩負(fù)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定之責(zé)。要積極適應(yīng)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主要矛盾的新變化，深入研究各類社會(huì)矛盾的新動(dòng)向、新特點(diǎn)、新規(guī)律，增強(qiáng)工作的前瞻性和科學(xué)性。要確定研究課題，加強(qiáng)對(duì)矛盾的定量研究和綜合研判，力爭(zhēng)形成有數(shù)據(jù)、有分析、有價(jià)值的研究報(bào)告，不斷增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)、為黨委政府科學(xué)決策服務(wù)、為社會(huì)大局服務(wù)的能力。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展“治重訪、化積案、促穩(wěn)定”攻堅(jiān)行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“治理重復(fù)信訪，化解信訪積案”專項(xiàng)工作，深化“24小時(shí)警局”建設(shè)，常態(tài)化開展社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)排查，積極構(gòu)建調(diào)解、仲裁等多元矛盾糾紛化解的機(jī)制，加強(qiáng)各類調(diào)解聯(lián)建聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，努力把各類矛盾隱患化解在基層一線、化解在萌芽狀態(tài)。要完善信訪矛盾首接首辦、接訴即辦、直轉(zhuǎn)快辦、跟蹤督辦閉環(huán)工作體系，完善領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)和接訪下訪制度，依法妥善解決群眾合理合法訴求，高質(zhì)量推進(jìn)平安包頭建設(shè)。
以法治化為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化法治思維，提升法治能力。信訪工作作為一項(xiàng)涉及民主參與、權(quán)利救濟(jì)、糾紛解決、社會(huì)治理的綜合性、系統(tǒng)性工作，在推進(jìn)法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合法治包頭和法治示范市創(chuàng)建，將《條例》宣傳教育納入“八五”普法計(jì)劃，分層分類開展宣傳教育，持續(xù)強(qiáng)化依法信訪、依法治訪，強(qiáng)化法治對(duì)信訪工作的規(guī)范、引領(lǐng)和保障作用，樹牢法治觀念，涵養(yǎng)法治精神。要結(jié)合各類普法活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)干部學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，深入推進(jìn)依法分類處理群眾訴求工作，做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾，不斷提高信訪工作法治化水平，切實(shí)保障群眾合理合法訴求依法按政策得到有效解決，確保信訪工作始終在法治軌道內(nèi)有序運(yùn)行。要持續(xù)提升各級(jí)干部特別是信訪干部解決信訪問題的能力水平，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十一
根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，新條例區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項(xiàng)，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。
針對(duì)建議意見類信訪事項(xiàng)，規(guī)定有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證；同時(shí)規(guī)定各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全人民建議征集制度，主動(dòng)聽取群眾的建議意見。
針對(duì)檢舉控告類信訪事項(xiàng)，規(guī)定紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反饋，黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)按照干部管理權(quán)限向有關(guān)部門和負(fù)責(zé)同志通報(bào)、報(bào)送反映干部問題的信訪情況。
針對(duì)申訴求決類事項(xiàng)，進(jìn)一步細(xì)分為六種情形進(jìn)行處理：
一是涉法涉訴事項(xiàng)辦理程序，適用于審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)；
二是仲裁程序，適用于仲裁部門；
三是辦理黨員申訴等事項(xiàng)的黨內(nèi)程序，適用于黨的機(jī)關(guān)；
四是辦理行政復(fù)議等事項(xiàng)的行政程序；
五是依法履行查處違法行為職責(zé)，適用于行政機(jī)關(guān)；
六是不屬于以上情形的事項(xiàng)，聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，并調(diào)查核實(shí)，出具信訪處理意見書，適用于所有機(jī)關(guān)、單位。對(duì)屬于第六種情形的事項(xiàng)，信訪人可以申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十二
20xx年5月，根據(jù)中央、省對(duì)信訪條例實(shí)施系列宣傳活動(dòng)的安排部署，安慶市信訪局在全市范圍內(nèi)開展了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹兩級(jí)《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的信訪法規(guī)宣傳教育月活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了行政機(jī)關(guān)依法信訪的工作行為，引導(dǎo)人民群眾依法有序反映訴求，維護(hù)了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作秩序?，F(xiàn)將我市開展信訪法規(guī)宣傳教育月活動(dòng)情況報(bào)告如下：
一、及時(shí)研究，周密部署。
根據(jù)今年年初召開的全國(guó)信訪局長(zhǎng)電視電話會(huì)議上，馬凱主任和王學(xué)軍局長(zhǎng)“要以新修訂的`《信訪條例》實(shí)施五周年為契機(jī)，大力開展宣傳活動(dòng)”的明確指示。年初，市信訪局未雨綢繆認(rèn)真謀劃，在《20xx年安慶市信訪工作要點(diǎn)》中，就專門突出各級(jí)各部門要做好信訪宣傳工作，著力營(yíng)造良好輿論氛圍，并在宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳對(duì)象上均予以明確。省信訪局《關(guān)于開展信訪條例實(shí)施系列宣傳活動(dòng)的通知》下發(fā)后，市政府副秘書長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)馬光平立即主持召開局長(zhǎng)辦公會(huì)，組織學(xué)習(xí)了省信訪局通知精神，分析了我市當(dāng)前信訪宣傳工作形勢(shì)，明確了貫徹落實(shí)的工作思路、工作重點(diǎn)和措施辦法，研究制定了《關(guān)于開展兩級(jí)信訪條例實(shí)施周年宣傳月活動(dòng)的通知》，下發(fā)到全市七縣一市三區(qū)及市直單位，突出宣傳四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，集中時(shí)間、集中精力、集中宣傳，并提出了四點(diǎn)具體要求，5月初結(jié)合全市信訪局長(zhǎng)座談會(huì)進(jìn)行了進(jìn)一步動(dòng)員部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施落實(shí)。
活動(dòng)伊始，市信訪局就成立了市兩級(jí)信訪條例實(shí)施周年宣傳月活動(dòng)辦公室，市信訪局副局長(zhǎng)胡光明同志兼任辦公室主任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。各地各相關(guān)部門也相應(yīng)成立了兩級(jí)信訪條例實(shí)施周年宣傳月活動(dòng)辦公室，層層細(xì)化市宣傳方案，層層召開專題會(huì)議細(xì)致安排、周密部署，保證了領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、宣傳到位、工作到位，努力掀起兩級(jí)信訪條例實(shí)施周年系列宣傳活動(dòng)的高潮。
三、形式多樣，反響強(qiáng)烈。
按照《方案》要求，市各級(jí)各部門把深入貫徹《信訪條例》作為一項(xiàng)政治任務(wù)和重要工作來抓，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各種傳媒的作用，充分利用基層各種陣地，采取宣講輔導(dǎo)、懸掛條幅、發(fā)放材料、咨詢服務(wù)等多種形式，集中力量、集中時(shí)間大力開展《條例》宣傳活動(dòng)。全市各級(jí)各部門共發(fā)放宣傳手冊(cè)1萬余份，發(fā)放宣傳單2萬多張，設(shè)立咨詢臺(tái)40余處，懸掛各類宣傳條幅近百余條，在人流量集中的市菱湖公園和獨(dú)秀公園分別設(shè)立了信訪宣傳欄和12個(gè)燈箱廣告牌，市區(qū)及縣區(qū)各街道、居委會(huì)利用板報(bào)、宣傳畫等形式加強(qiáng)宣傳，活動(dòng)期間，市信訪局還為市直機(jī)關(guān)工作人員授課3次，進(jìn)一步使《信訪條例》走進(jìn)農(nóng)村和社區(qū)、走進(jìn)機(jī)關(guān)和企業(yè)。
兩級(jí)條例實(shí)施周年系列宣傳活動(dòng)在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，收到了明顯的成效。通過各種靈活多樣、扎實(shí)有效的宣傳措施，《信訪條例》進(jìn)一步深入了人心、廣及到了千家萬戶，不但“信訪”成為家喻戶曉的名詞，《信訪條例》也成了人們張口就來的熟識(shí)法規(guī)，同時(shí)，進(jìn)一步形成了全市“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。連日來的上訪秩序有了明顯改觀，社會(huì)效應(yīng)良好。
四、強(qiáng)化結(jié)合，注重實(shí)效。
安慶市信訪局在開展兩級(jí)條例宣傳活動(dòng)中，不搞“單一式宣傳”、“為宣傳而宣傳”，堅(jiān)持做好結(jié)合工作，把信訪宣傳納入到具體工作中去。一是與信訪突出問題綜合治理活動(dòng)相結(jié)合。開展信訪維穩(wěn)突出問題綜合治理專項(xiàng)活動(dòng)，是市委市政府為鞏固近年來全市信訪維穩(wěn)綜治工作的良好局面，進(jìn)一步深化隱患積案化解，為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、保障促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境而做出的重大活動(dòng)，5月份為綜合治理階段，逐案逐類研究綜合治理措施，在研究解決辦法和制定措施過程中，堅(jiān)持把信訪條例宣傳與解釋工作穿插其中，全力化解信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛。二是與實(shí)施“我參與、我承諾、我奉獻(xiàn)”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。在信訪條例宣傳活動(dòng)中爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，把開展宣傳活動(dòng)的成效與積極性作為檢驗(yàn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)廣大黨員自覺進(jìn)行信訪宣傳工作。三是與日常辦信接訪工作相結(jié)合。在日常辦信接訪工作中，市信訪局注意加大條例政策宣傳力度，為信訪人解決信訪問題的同時(shí)，通過電話回訪、對(duì)面交流等方式耐心宣傳條例政策，務(wù)必使信訪人心服口服，起到帶動(dòng)一片的作用。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十三
為了全面宣傳貫徹落實(shí)黨的十八大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于法治建設(shè)一系列重要論述，大力推進(jìn)信訪工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)，按照《**區(qū)信訪局關(guān)于法制宣傳月活動(dòng)方案的通知》要求，結(jié)合我街道的實(shí)際情況在我轄區(qū)內(nèi)開展信訪法制宣傳月活動(dòng)。具體安排如下。
1、指導(dǎo)思想和目的。
（1）指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以鄧小平理念和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，按照以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)和加強(qiáng)民主法制建設(shè)的要求，加強(qiáng)對(duì)憲法、刑法、行政法規(guī)、信訪條例等與履行崗位職責(zé)和服務(wù)群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳。
（2）目的：通過開展信訪法制宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步提高信訪部門工作人員依法行政水平，加強(qiáng)基層信訪工作，暢通信訪渠道，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益及正常的信訪秩序；通過學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)信訪群眾依法行使權(quán)利的意識(shí)，促使其通過合法、有序、理性的方法反映利益訴求、共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)街道黨工委研究，成立宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記牛鴻飛任宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨工委副書記靳洪濤任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，信訪辦主任任辦公室主任。辦公室設(shè)在信訪辦，具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作。
三、宣傳時(shí)間、主題和內(nèi)容。
（一）宣傳時(shí)間：206月。
（二）宣傳主題：依法做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧。
（三）宣傳內(nèi)容：
1、《信訪條例》；
2、《社會(huì)治安管理處罰法》。
3、其它的法規(guī)文件。
四、方法步驟。
（一）準(zhǔn)備階段。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)精神，結(jié)合城市建設(shè)工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的宣傳月活動(dòng)方案。
（二）動(dòng)員部署階段。緊緊圍繞“依法做好信訪工作，()切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧”的宣傳主題，各村、社區(qū)要結(jié)合各自工作實(shí)際，組織發(fā)放宣傳單和宣傳手冊(cè)，并結(jié)合實(shí)際情況，采取設(shè)宣傳咨詢點(diǎn)，辦宣傳欄（板報(bào)），定期開展咨詢活動(dòng)等形式，使《信訪條例》宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。開展相應(yīng)的宣傳月活動(dòng)，深層次、全方位、多角度地宣傳相關(guān)政策法規(guī)。
（三）宣傳階段。信訪法制集中宣傳月活動(dòng)采取集中開展活動(dòng)與各單位自行組織宣傳相結(jié)合的.方法進(jìn)行。宣傳階段各村、社區(qū)按照安排，結(jié)合宣傳《信訪條例》和《社會(huì)治安管理處罰法》及其它的法規(guī)文件，達(dá)到規(guī)范信訪秩序、完善信訪制度、妥善化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。
將根據(jù)區(qū)信訪局統(tǒng)一安排組織開展信訪法制集中宣傳日活動(dòng)，屆時(shí)將組織各村、社區(qū)及相關(guān)部門參加信訪法規(guī)制宣傳日活動(dòng)，通過設(shè)信訪咨詢臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)解答和發(fā)放《社會(huì)治安管理處罰法》《信訪條例》、擺放宣傳展板、懸掛標(biāo)語等方式，將宣傳教育活動(dòng)推向高潮。
（四）總結(jié)驗(yàn)收階段。信訪法制宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)活動(dòng)開展情況檢查驗(yàn)收，表揚(yáng)好的做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，整改存在問題。
五、工作要求。
一要提高思想認(rèn)識(shí)。各村、社區(qū)要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把抓好信訪法制集中宣傳月活動(dòng)列入重要工作日程，認(rèn)真解決宣傳月活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，并在人力、物力、財(cái)力上提供保證，確?；顒?dòng)抓出成效。
二要注重把宣傳月活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合。各村、社區(qū)要把本次活動(dòng)與本職工作緊密結(jié)合，有信訪事項(xiàng)的村、社區(qū)，要依法辦理各類信訪事項(xiàng)，誠(chéng)信接待來訪群眾。無信訪事項(xiàng)的村、社區(qū)，要把宣傳月活動(dòng)作為維護(hù)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的重要工作。以宣傳促動(dòng)工作的深入開展，以宣傳提升工作的層次和水平。
三要做好信息報(bào)送。宣傳月期間，各村、社區(qū)要及時(shí)總結(jié)梳理宣傳月活動(dòng)開展情況，及時(shí)報(bào)送信息。集中宣傳月活動(dòng)情況于6月28日前報(bào)信訪法制宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十四
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級(jí)信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，確?！鞍附Y(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
“千案回訪”活動(dòng)從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
1.確定回訪對(duì)象。本次活動(dòng)主要回訪對(duì)象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動(dòng)具體方案，提出工作要求。
(二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
1.回訪主體。回訪均由信訪辦為主進(jìn)行;對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對(duì)處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對(duì)信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明?；卦L工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)?？偨Y(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動(dòng)辦公室。
2.召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對(duì)回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動(dòng)辦公室書面匯報(bào)。
3.建立健全回訪長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(chǎng)(居)委會(huì)、部門單位要充分認(rèn)識(shí)這次回訪活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
2.精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動(dòng)順利開展。
3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對(duì)未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
4.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對(duì)需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對(duì)象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對(duì)象對(duì)回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
5.加強(qiáng)督查，講求實(shí)效?；卦L活動(dòng)重在實(shí)際效果，回訪人員對(duì)回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對(duì)案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十五
今年5月1日是國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施16周年紀(jì)念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實(shí)《信訪條例》，xx公司按照省市公司統(tǒng)一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內(nèi)開展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng)。具體情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，全面推進(jìn)《信訪條例》宣傳培訓(xùn)和貫徹落實(shí)工作。
2、成立了公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)”一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
3、制定了“開展2021年信訪條例宣傳月活動(dòng)工作方案”，把宣傳月活動(dòng)納入重點(diǎn)工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。
二、做好宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，打造依法信訪好氛圍。
2、以站所為單位發(fā)放新《信訪條例》，印制走訪辦法（三折頁）、訴求工作規(guī)則（三折頁）、陽光信訪（四折頁）、解讀工作責(zé)任（五折頁）等宣傳手冊(cè)，下發(fā)到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動(dòng)意義和內(nèi)容，了解信訪工作內(nèi)容，懂得依法信訪的必要性。
3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動(dòng)主題，積極發(fā)揮宣傳員作用，利用主題黨日和團(tuán)日機(jī)會(huì)，深入基層發(fā)放宣傳海報(bào)、發(fā)放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓(xùn)，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。
三、開展信訪條例考試，組織信訪條例征文。
1、通過宣傳學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的模式，對(duì)員工進(jìn)行《信訪條例培訓(xùn)》。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，對(duì)工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。
2、組織信訪條例征文活動(dòng)。要求員工把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《信訪條例》的經(jīng)驗(yàn)、心得、感悟以及對(duì)推進(jìn)信訪法治化建設(shè)的調(diào)研思考，依法解決信訪問題、維護(hù)群眾權(quán)益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。
通過信訪宣傳月活動(dòng)的開展，提高了員工的法律意識(shí)及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十六
6月6日是第x個(gè)全國(guó)“愛眼日”。為增強(qiáng)青少年愛眼護(hù)眼意識(shí)，促使其養(yǎng)成保護(hù)視力、預(yù)防近視的良好習(xí)慣，結(jié)合《關(guān)于開展20-年全國(guó)“愛眼日”活動(dòng)的通知》提出的具體要求，我校組織開展了“‘目’浴陽光，預(yù)防近視”的主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、宣傳教育，提高認(rèn)識(shí)。
近視眼是學(xué)生當(dāng)中的常見病、多發(fā)病，同時(shí)限制了學(xué)生的升學(xué)及就業(yè)，給學(xué)生的身心健康帶來了嚴(yán)重危害。因此，我校利用早會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站、微信公眾平臺(tái)等進(jìn)行宣傳，各班還利用班會(huì)課給同學(xué)們上了一節(jié)預(yù)防近視的健康課，出了一期“愛眼日”活動(dòng)宣傳版報(bào)，進(jìn)行有關(guān)愛眼知識(shí)衛(wèi)生宣傳，培養(yǎng)學(xué)生良好的用眼習(xí)慣，降低青少年近視率。
此外，學(xué)校為了保證學(xué)生眼操質(zhì)量，組織勸導(dǎo)隊(duì)學(xué)生，每天對(duì)眼操進(jìn)行檢查督促，做到一天兩檢查，一周一公布，提高了我校師生保護(hù)眼睛衛(wèi)生知識(shí)水平。
二、通力合作，雙管其下。
學(xué)校與家長(zhǎng)通力合作，要求家長(zhǎng)在家學(xué)習(xí)時(shí)督促學(xué)生科學(xué)用眼，及時(shí)給近視眼學(xué)生配眼鏡，切實(shí)保障學(xué)生眼睛的衛(wèi)生。班主任定期給學(xué)生調(diào)整座位。通過以上方法實(shí)施，對(duì)我校近視眼發(fā)病情況有所控制，大大降低了近視眼發(fā)病率。
三、課外活動(dòng)，鍛煉身體。
此外，我校每天安排跑操、體育課或大課間活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉，老師們鼓勵(lì)學(xué)生多到室外活動(dòng)，參加有益的體育鍛煉。注意眼睛的營(yíng)養(yǎng)供給，呼吁學(xué)生共同參與，積極投入防近視的活動(dòng)中。
通過開展“愛眼日”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體師生愛眼護(hù)眼的意識(shí)，推動(dòng)我校預(yù)防近視的工作起到了積極的作用，收到了良好的效果。
信訪工作條例宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十七
為進(jìn)一步深化“平安洛江”建設(shè)，增強(qiáng)平安建設(shè)的知曉率，進(jìn)一步營(yíng)造社會(huì)輿論氛圍，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界和廣大人民群眾積極參與社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作，促進(jìn)綜治工作各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，服務(wù)和保障我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，根據(jù)泉洛綜治委[20xx]3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展綜治平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)的通知》要求，我局結(jié)合實(shí)際開展宣傳工作，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，廣泛動(dòng)員。今年是“十二五”的開局年，加大綜治宣傳力度，顯得尤為重要。為進(jìn)一步做好宣傳工作，我局認(rèn)真制定宣傳月活動(dòng)方案，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆三中、四中、五中全會(huì)和全國(guó)、省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的`意見》和上級(jí)關(guān)于平安建設(shè)的決策部署，形成昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和開拓創(chuàng)新的宣傳導(dǎo)向，廣泛、深入、扎實(shí)、有效地開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，大力宣傳《兩個(gè)決定》頒布xx周年以來所取得的成效，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體人員參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
二、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。信訪局全體干部以深入開展“以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)、政策、典型案例和信訪戰(zhàn)線人物先進(jìn)事跡。深入開展“五五”普法教育，提高工作人員依法行政意識(shí)。針對(duì)當(dāng)前群眾中存在的信“訪”不信“法”，相信“大鬧大解決”、“小鬧小解決”、“不鬧不解決”等不良思想，有重點(diǎn)地宣傳解讀《信訪條例》關(guān)于信訪人權(quán)利義務(wù)和依法上訪的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提高公民法律素質(zhì)，增強(qiáng)法制意識(shí)，提高群眾理性依法反映訴求、增強(qiáng)遵章守規(guī)、依法信訪的自覺性，引導(dǎo)信訪群眾依法按規(guī)定逐級(jí)信訪，努力營(yíng)造依法、理性、有序的良好信訪氛圍。
三、深入排查，扎實(shí)開展矛盾糾紛調(diào)處活動(dòng)。根據(jù)通知要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直有關(guān)部門按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”和分片包干的原則，結(jié)合各自工作實(shí)際，采取全面排查和重點(diǎn)排查的方式，對(duì)本地、本部門的矛盾糾紛和潛在的苗頭性信訪問題進(jìn)行全覆蓋排查，全面掌握各類矛盾糾紛和潛在信訪問題，重點(diǎn)排查調(diào)處集體訪和非正常訪、重點(diǎn)人員滋事問題以及涉及征地拆遷、勞動(dòng)保障、涉法涉訴等方面的矛盾糾紛問題。活動(dòng)開展以來，共開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)2次，對(duì)排查出的12件矛盾糾紛，責(zé)任單位已調(diào)結(jié)10件，另有2件仍在調(diào)處中，實(shí)現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）、難事不出區(qū)”。
四、立足本職、推進(jìn)工作。將做好宣傳教育與促進(jìn)信訪問題的解決相結(jié)合，與化解社會(huì)矛盾、處理信訪突出問題相結(jié)合，提高工作實(shí)效。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每月接訪、約訪群眾不少于一日，部門領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪群眾的工作制度，以“事要解決”的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好群眾的合理訴求。做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）接訪群眾信訪事項(xiàng)的辦理落實(shí)工作，進(jìn)一步提高群眾對(duì)信訪工作的滿意度。各有權(quán)處理單位按照省、市、區(qū)依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定，進(jìn)一步完善規(guī)范信訪事項(xiàng)的受理、告知、轉(zhuǎn)送、部門銜接、辦理、答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)等工作流程，努力做到就地、依法、及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，不斷提高信訪件的辦結(jié)率和息訴息訪率。
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