在工作環(huán)境中，我們經(jīng)常需要撰寫報(bào)告來向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和成果。在寫作過程中，要注意邏輯清晰，避免出現(xiàn)跳躍或重復(fù)的內(nèi)容。報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、過程或問題進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的一種書面材料，它可以幫助整理思路，梳理問題，并為讀者提供清晰的信息。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家一起來學(xué)習(xí)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇一
1.重要性認(rèn)識(shí)不足。這種認(rèn)識(shí)主要表現(xiàn)在許多中小企業(yè)中，特別是私營(yíng)企業(yè)。他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為，原有的管理方式和管理手段在未來也能賺錢，信息化建設(shè)沒有必要。當(dāng)然，對(duì)于那些管理落后，并沒有真正理解信息化的企業(yè)而言，因?yàn)橥七t信息化而破產(chǎn)的寥寥無幾，但因?yàn)榍庑畔⒒迮_(tái)的俯拾皆是。
2.對(duì)信息化建設(shè)缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。在我國(guó)企業(yè)信息化的初期，人們對(duì)“企業(yè)信息化”的概念大多當(dāng)作一個(gè)技術(shù)的問題，認(rèn)為信息化的主要任務(wù)，是集中在對(duì)軟硬件系統(tǒng)的選型采購(gòu)方面。同時(shí)，信息化的工作也被視為“技術(shù)性”的工作，大多交由處于企業(yè)中下層的“技術(shù)人員”所擔(dān)當(dāng)。企業(yè)投入大量的資金，購(gòu)買了先進(jìn)的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立計(jì)算中心，引進(jìn)著名的軟件系統(tǒng)，認(rèn)為這樣就完成了企業(yè)的信息化任務(wù)。其實(shí)，在信息化社會(huì)里，信息技術(shù)好比工業(yè)社會(huì)的機(jī)械技術(shù)，它是社會(huì)重要的和基本的生產(chǎn)、技術(shù)手段。20年的發(fā)展歷史表明，大量的設(shè)備被閑置，高端的計(jì)算資源被極大浪費(fèi)，企業(yè)的生產(chǎn)效率依然低下，信息化走進(jìn)了硬件與技術(shù)的誤區(qū)。這種現(xiàn)象在我國(guó)多數(shù)企業(yè)中普遍存在過，而且存在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。
3.企業(yè)信息化建設(shè)業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)有誤區(qū)。有些企業(yè)提出了“企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)”的觀點(diǎn)。在我國(guó)企業(yè)信息化的過程，一些企業(yè)的業(yè)務(wù)部門片面地理解了自己在信息化中的地位和作用，出現(xiàn)了下面一些不利于發(fā)展的現(xiàn)象，如有的企業(yè)管理的業(yè)務(wù)部門認(rèn)為：“業(yè)務(wù)部門的主導(dǎo)作用就是由用戶提出需求，由信息部門來實(shí)現(xiàn)?！北в小澳汩_發(fā)，我使用”的態(tài)度，通常沒有主動(dòng)參與到開發(fā)過程中去，這樣結(jié)果可想而知。
4.對(duì)自身信息化的需求沒有深刻的認(rèn)識(shí)。許多企業(yè)認(rèn)為信息化是一種潮流，從而為了信息化而信息化。在沒有進(jìn)行充分的需求分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)受到廠商的宣傳與鼓勵(lì)，盲目做出決策。實(shí)際上，信息化并不是趕潮流，而是希望通過信息技術(shù)，對(duì)我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來形成的種種業(yè)務(wù)及管理上的落后之處以科學(xué)的方法精細(xì)化、系統(tǒng)化，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。不經(jīng)過系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析、管理分析與實(shí)施分析，面對(duì)it應(yīng)用市場(chǎng)的一片繁榮景象，各種方案層出不窮，企業(yè)往往倉(cāng)促上陣，缺乏選擇的標(biāo)準(zhǔn)與方法，被動(dòng)地接受廠商的方案，結(jié)果造成了方案不切合實(shí)際，從信息化的初始階段就埋下了隱患。
1.重硬件輕軟件。我國(guó)許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為一方面有不少單位重視對(duì)硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理，致使許多一流的硬件設(shè)備上運(yùn)行的卻是二流乃至三流的軟件系統(tǒng);另一方面，更多的單位將信息化建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”。
2.重技術(shù)輕環(huán)境。技術(shù)的領(lǐng)先性和技術(shù)的實(shí)用性一直困擾企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)的選型?，F(xiàn)在有些企業(yè)在信息化建設(shè)時(shí)，常常提出的口號(hào)是：“我們要用最先進(jìn)的技術(shù)，確保在同行業(yè)中領(lǐng)先”。往往由于企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程不清，管理架構(gòu)不明確，面對(duì)“先進(jìn)”管理方案時(shí)找不到契合點(diǎn)，導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施陷入拖延與拉鋸狀態(tài)。在信息化飛速發(fā)展的'今天，沒有哪一種技術(shù)能夠保證永不落后，信息化不是趕時(shí)髦，看見別人在做什么我們就趕快跟什么，而應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，研究什么技術(shù)、什么應(yīng)用最能收到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)效，將之作為最適合本企業(yè)信息化發(fā)展的技術(shù)。
3.重建設(shè)輕管理。俗話說：信息系統(tǒng)是七分管理、三分技術(shù)、十二分?jǐn)?shù)據(jù)，是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)企業(yè)隨時(shí)加以維護(hù)與更新。而我國(guó)許多企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中則企圖追求一勞永逸，在構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)熱情高漲，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費(fèi)心思對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與管理，使得許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時(shí)的信息，基本無法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。
1.把企業(yè)信息化視為靈丹妙藥。很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問題時(shí)，認(rèn)為“上了信息系統(tǒng)，問題就解決了”，都希望通過信息化來改善市場(chǎng)表現(xiàn)。然而信息化只能幫助企業(yè)構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，是錦上添花，而不是企業(yè)的救命稻草。一是信息化并不能解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的問題;二是信息化需要一定的投入，而且信息化效果需要在一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后才能顯現(xiàn)。實(shí)際上，信息化是一個(gè)行為放大器，如果你很聰明，它就放大你的聰明;如果你很愚蠢，它就放大你的愚蠢。對(duì)于企業(yè)是一樣的道理。
2.信息化建設(shè)需要一步到位。很多企業(yè)在決定信息化建設(shè)后往往雄心勃勃，打算“而今邁步從頭越”，把以前“超美趕英”留下來的遺憾到現(xiàn)在來解決。在企業(yè)原來沒有信息化建設(shè)或很少信息建設(shè)的情況下希望能夠一步到位，一下子就想把信息化到位到電子商務(wù)、erp系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等等暫時(shí)對(duì)企業(yè)作用不大的功能上來。但結(jié)果基本上不是我們的企業(yè)決策者所能猜到的，盡管他知道了開始。因?yàn)?，只有企業(yè)信息化與企業(yè)所處的環(huán)境、基礎(chǔ)、人員素質(zhì)等相適應(yīng)時(shí)才能真正提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，否則只能是誤了“卿卿熱情”。
3.信息化會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。許多企業(yè)老板認(rèn)為上了信息化，就有了商業(yè)智能、決策系統(tǒng)，從而放松了對(duì)企業(yè)的管理，放松了對(duì)信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。有這種想法那就完了。企業(yè)要達(dá)到生存發(fā)展目的目前主要還是需要在管理上動(dòng)腦筋，而信息系統(tǒng)只是幫助企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理的一個(gè)工具而已。企業(yè)的生存發(fā)展到底還是要用制度來指導(dǎo)人的行為，從而實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范與業(yè)務(wù)的規(guī)范，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，即便是企業(yè)已完成了信息化建設(shè)，企業(yè)的決策人也始終需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)常性的分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行歸類，做全面、深入的分析，找出造成這些問題的根本原因，以及解決這些問題的方法和措施。從而去改進(jìn)這個(gè)工具的能力，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;而不是就把它直接交給了計(jì)算機(jī)部門那么簡(jiǎn)單。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇二
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責(zé)任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風(fēng)氣;。
遵守規(guī)章制度----保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識(shí)----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險(xiǎn)于明火----防范勝于救災(zāi)----責(zé)任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。
團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標(biāo)準(zhǔn)在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛惜勞動(dòng)成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價(jià)，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場(chǎng)的利劍。
提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點(diǎn)狀況好。
鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強(qiáng)手之林，唯有質(zhì)量前提。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇三
在經(jīng)濟(jì)飛快發(fā)展的當(dāng)下，我國(guó)各行各業(yè)的架構(gòu)不斷得到優(yōu)化和改進(jìn)，第三服務(wù)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)極其關(guān)鍵的地位。
被公認(rèn)為第三利潤(rùn)來源的物流行業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的核心構(gòu)成部分，我國(guó)的物流已全面進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，增速和增幅都遠(yuǎn)高于同期gdp的增長(zhǎng)。
在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正猛的大環(huán)境下，物流企業(yè)的信息化已成為當(dāng)下最熱的焦點(diǎn)議題。
什么是物流信息化?其實(shí)就是指物流企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)物流過程中產(chǎn)生的所有信息進(jìn)行收集、分門別類、運(yùn)輸、傳送、跟蹤、查詢等一系列全程的處理環(huán)節(jié)，用來有效管控貨物的流動(dòng)過程，從而減少成本投放、提高效益的管理活動(dòng)。
物流信息化包括更深層次的意義，大致可分為5個(gè)方面：第一，以現(xiàn)代物流信息技術(shù)為依托;第二，以物流信息資源開發(fā)利用為中心;第三，物流信息化輻射物流活動(dòng)的所有方面;第四，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是物流互聯(lián)網(wǎng)信息化的終極目標(biāo);第五，物流信息化可被視作一個(gè)發(fā)展過程。
電腦互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的物流企業(yè)電子信息應(yīng)用，對(duì)提高物流企業(yè)的管理和工作效率具有巨大的作用，近些年大量物流企業(yè)不斷建立滿足自身需求的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成對(duì)物流業(yè)務(wù)全過程的實(shí)時(shí)管理、導(dǎo)航定位監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位等。
在這些關(guān)于信息化建設(shè)的內(nèi)容中，大致可歸納以下幾點(diǎn)。
2.1打造企業(yè)宏觀環(huán)境。
指的是在物流企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)電子信息化建設(shè)的洞察期進(jìn)行詳實(shí)規(guī)劃;國(guó)家建立和完善與信息化建設(shè)相關(guān)的有重要現(xiàn)實(shí)意義的章程條例;形成物流信息一體化的關(guān)鍵技術(shù)分析;提升企業(yè)內(nèi)部對(duì)電腦技術(shù)的'使用能力等。
主要指是借助于電腦網(wǎng)絡(luò)，搭建物流企業(yè)獲取數(shù)據(jù)且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精密解析的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，重點(diǎn)包含有3個(gè)核心內(nèi)容。
第一，對(duì)外部實(shí)施物流產(chǎn)品管理的業(yè)務(wù)，獲得訂單，利用衛(wèi)星定位和地理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)用和安排物流車輛。
第二，面向外圍的企業(yè)網(wǎng)站。
這部分內(nèi)容主要根據(jù)詳實(shí)的物流企業(yè)需求，創(chuàng)設(shè)一個(gè)門戶網(wǎng)站，有助于客戶確定單子、查找物流到哪了等功能。
第三，面向企業(yè)內(nèi)部的重要功能。
這部分主要用于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)會(huì)核算、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)管理。
2.3信息安全系統(tǒng)建設(shè)。
物流企業(yè)依托信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理，推動(dòng)企業(yè)管理逐漸走向一個(gè)封閉和開發(fā)不相伯仲的行為。
為徹底保障企業(yè)的信息安全，需要建立一個(gè)安全系統(tǒng)用于防御。
安全系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)安全、信息安全。
其中使用安全方面可通過設(shè)置多個(gè)用戶權(quán)限來完成，集中統(tǒng)一管理用戶的全部信息和操作權(quán)限并給其他應(yīng)用系統(tǒng)提供授權(quán)服務(wù)。
這時(shí)操作人員就能運(yùn)用賬戶和密碼來進(jìn)入系統(tǒng)并開始操作。
互聯(lián)網(wǎng)安全可以通過防火墻解決，可以在新建系統(tǒng)時(shí)，保障系統(tǒng)在運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí)，可以第一時(shí)間進(jìn)行處理。
信息安全可以借助重新連接來完成，在數(shù)據(jù)傳輸過程中如果線路不流暢或切斷，則可以在順利解決安全問題后再次連接，這樣一來用戶對(duì)信息的安全訪問完全不受任何影響。
3.1企業(yè)全體總動(dòng)員。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇四
石油企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)部條件已經(jīng)具備，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普及，各基層單位已經(jīng)建立了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的網(wǎng)上提交。視頻技術(shù)及各種應(yīng)用軟件的開發(fā)，為企業(yè)信息化建設(shè)打造了良好的技術(shù)平臺(tái)。信息化管理正在走進(jìn)我們的工作和生活。但是，信息化管理不等于信息技術(shù)，就信息化管理而言，由于受傳統(tǒng)觀念的影響和約束，我們?nèi)鄙偕羁痰睦斫夂蜏?zhǔn)確的把握，缺乏對(duì)企業(yè)信息化管理重要性的認(rèn)識(shí)。
目前，我國(guó)企業(yè)正在大力發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、運(yùn)作方式正在面臨現(xiàn)代信息技術(shù)、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是目前最為緊迫和現(xiàn)實(shí)的選擇，企業(yè)管理信息化已成為中國(guó)走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證。
企業(yè)信息化管理是一個(gè)很廣的概念，覆蓋了企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)處理，是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策的效率和水平，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。企業(yè)信息化管理=信息技術(shù)+標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)范化/數(shù)字化管理+決策科學(xué)化/數(shù)據(jù)化。
在提倡企業(yè)信息化管理過程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術(shù)，有了設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)不等于企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，更不等于實(shí)現(xiàn)了信息化管理。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息系統(tǒng)技術(shù)建好了，但數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不及時(shí)，沒有與業(yè)務(wù)流程集成在一起，沒有實(shí)現(xiàn)管理與信息的結(jié)合，沒有多少人使用，對(duì)企業(yè)效益貢獻(xiàn)不顯著等。因此，必須從根本上提高對(duì)企業(yè)信息化管理重要性的認(rèn)識(shí)。
（一）企業(yè)信息化管理其實(shí)也是一場(chǎng)革命，是與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一的。現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)生存環(huán)境的根本變化，使企業(yè)不得不對(duì)信息資源深入開發(fā)和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。石油企業(yè)主輔業(yè)分以后，企業(yè)必須在成本管理、過程控制、技術(shù)改造等方面以市場(chǎng)為導(dǎo)向，利用信息技術(shù)來提升、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是建立現(xiàn)代企業(yè)制度一條可行且必須經(jīng)過的途徑。
（二）企業(yè)信息化管理是解決企業(yè)突出問題的有效措施。
1、企業(yè)信息化管理可以有效解決財(cái)務(wù)帳目不實(shí)的問題。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)下級(jí)對(duì)上級(jí)透明化的系統(tǒng)，企業(yè)無論在任何地方，哪怕是在國(guó)外發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)和開支，不進(jìn)入信息系統(tǒng)就無法實(shí)現(xiàn)，而一進(jìn)入系統(tǒng)就被上一級(jí)的財(cái)務(wù)部門所跟蹤。分支機(jī)構(gòu)根據(jù)程序形成的報(bào)表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都不可能做手腳。數(shù)據(jù)一旦被錄入就不得更改，更改便會(huì)留下記錄。通過電子商務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)人員甚至不能接觸采購(gòu)票據(jù)和資金，而由財(cái)務(wù)監(jiān)控和執(zhí)行。這樣使企業(yè)運(yùn)作過程中所有環(huán)節(jié)的人財(cái)物的變化，都通過財(cái)務(wù)如實(shí)、準(zhǔn)確、適實(shí)地體現(xiàn)出來，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業(yè)信息化管理可以有效解決采購(gòu)部門的“暗箱操作”問題。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購(gòu)環(huán)節(jié)，由于信息不對(duì)稱，最終的價(jià)格確定掌握在商戶和采購(gòu)員的手中，缺乏有效的監(jiān)控制度。企業(yè)信息化管理是一個(gè)相互制約的系統(tǒng)，一是采購(gòu)信息在局域網(wǎng)上公開，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購(gòu)與定價(jià)分離，合同草簽與審簽分離，進(jìn)貨與驗(yàn)收倉(cāng)儲(chǔ)分離。三是設(shè)立獨(dú)立的核價(jià)環(huán)節(jié)。這一切都是依托計(jì)算機(jī)軟件，在不同的部門，防止了“暗箱操作”。
3、企業(yè)信息化管理還可以有效解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的“跑冒滴漏”問題，尤其是在我們國(guó)有大型企業(yè)，跑冒滴漏問題不少，防不勝防。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)全過程的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)所有環(huán)節(jié)，所有部門實(shí)施有效的制約和監(jiān)控，做到事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算。每一項(xiàng)科目的開支和預(yù)算進(jìn)行比較，及時(shí)提出警示和禁止的信息。有效防止了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的“跑冒滴漏”。
（三）企業(yè)信息化管理可以提高企業(yè)的人力資源管理水平。
1、企業(yè)信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統(tǒng)的人事管理信息數(shù)據(jù)保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個(gè)數(shù)據(jù)需要翻閱大量的資料，而數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更是既耗費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)精力。通過建立網(wǎng)上人力資源信息系統(tǒng)，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數(shù)據(jù)，而且便于大量的統(tǒng)計(jì)工作和人力資源規(guī)劃。
2、以完備的`人力資源管理系統(tǒng)帶動(dòng)其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態(tài)，各基層單位之間存在信息孤立現(xiàn)象，通過建立功能完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，可以有條件有限制地公開各個(gè)部門所需要的人事信息，方便他們提取數(shù)據(jù)，這樣既簡(jiǎn)化了工作程序，又加強(qiáng)了人事部門與其他各個(gè)部門的工作聯(lián)系。
3、人力資源管理信息系統(tǒng)使人事管理工作進(jìn)一步透明化、公開化、科學(xué)化。通過信息權(quán)限的設(shè)置和分級(jí)管理，上級(jí)單位可以及時(shí)掌握和了解下級(jí)單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎(jiǎng)金及考核等方面的人事信息，促進(jìn)人事信息管理的科學(xué)化、合理化。方便上級(jí)部門的宏觀調(diào)控，并以此來核實(shí)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門的財(cái)務(wù)屬實(shí)情況，便于上級(jí)部門更好的貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策。
4、人力資源管理信息系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以用收取資料、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)節(jié)省下來的時(shí)間考慮企業(yè)管理更深層次的問題。及時(shí)了解和掌握人員現(xiàn)狀、構(gòu)成及人員動(dòng)態(tài)，了解員工的收入水平，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人員培訓(xùn)等方面做出準(zhǔn)確而快速的決策反映，從而真正的體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。
（一）對(duì)企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵理解不夠、認(rèn)識(shí)不足，有的理解為企業(yè)信息化管理就是計(jì)算機(jī)代替人；有的只注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而忽視信息資源的開發(fā)和利用；有的缺乏系統(tǒng)化和全面性思考而導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)信息化缺乏整體規(guī)劃，出現(xiàn)了信息技術(shù)濫用、信息資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。
（二）員工對(duì)信息資源的利用不夠充分，對(duì)信息系統(tǒng)的響應(yīng)不夠積極。比如我們企業(yè)最新推出的人力資源管理信息系統(tǒng)，很多相關(guān)人員只把它當(dāng)作網(wǎng)上發(fā)工資的一種工具，而不注重對(duì)信息資源的維護(hù)和完善，更不注重對(duì)這個(gè)系統(tǒng)中主要功能的探討和思考，在工作中不主動(dòng)利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業(yè)其他部門同樣普遍存在。?（三）由于企業(yè)信息化管理剛剛起步，對(duì)于網(wǎng)上信息資源的安全性方面還有待于進(jìn)一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動(dòng)，如何通過層層授權(quán)，使信息資源保持一定范圍內(nèi)的公開性和保密性以及加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進(jìn)的技術(shù)支持。
（四）企業(yè)信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)滯后，甚至空白，信息化的環(huán)境建設(shè)還不能適應(yīng)需要。比如說與電子商務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信息化管理的有關(guān)規(guī)范，企業(yè)信息化管理的有效評(píng)估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業(yè)信息化管理的進(jìn)程。
（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化管理的宣傳和倡導(dǎo)工作。企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程，投資大，非常復(fù)雜，如果企業(yè)信息化管理不作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，很難得到企業(yè)上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業(yè)的宗旨、發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)出發(fā)，決定企業(yè)信息化管理的重要性，并且對(duì)每個(gè)部門的信息化系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使員工深刻了解和熟練掌握本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信息化知識(shí)的普及，提高員工的信息化管理意識(shí)。要以全局和系統(tǒng)的眼光審視信息化管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作，把信息化管理作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)，甚至核心能力之一，從而營(yíng)造企業(yè)信息化管理良好的社會(huì)環(huán)境和氛圍。
（二）制定符合本企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃，信息系統(tǒng)整體規(guī)劃協(xié)助系統(tǒng)管理層明晰信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的價(jià)值所在，同時(shí)為企業(yè)有效計(jì)劃和實(shí)施信息系統(tǒng)提供整體綱領(lǐng)和指導(dǎo)。要從了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，理解和分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，建立企業(yè)信息理論構(gòu)架。
（三）建立專門的信息化咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)由專門的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，解決信息化建設(shè)中的管理問題，并定期收集企業(yè)信息資源系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，針對(duì)生產(chǎn)和管理實(shí)踐加以改進(jìn)，使各個(gè)部門的信息化管理系統(tǒng)更加合理有效，從而不斷優(yōu)化和提高信息系統(tǒng)，使信息化管理向更加科學(xué)合理的方向發(fā)展。
（四）企業(yè)信息化管理要始終堅(jiān)持以人為本，從人的素質(zhì)、人運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)和能力出發(fā)，以人的信息為管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理理念為信息化奠定基礎(chǔ)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上表現(xiàn)為科技的競(jìng)爭(zhēng)，最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，信息人員深刻理解業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員具備一定的信息技術(shù)，這樣，各個(gè)部門的決策就會(huì)更加科學(xué)化。
（五）堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為原則。效益是信息化管理的內(nèi)因和動(dòng)力。有效益的信息化管理工作才能進(jìn)入良性發(fā)展，才能得到業(yè)務(wù)人員的支持和擁護(hù)。效益不僅是評(píng)價(jià)信息化管理工作以往和今后是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是開展信息化管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的企業(yè)信息化管理，就像企業(yè)中的一根鏈條，企業(yè)中的各個(gè)部門都是這個(gè)數(shù)據(jù)鏈中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，從而形成一個(gè)整體，引導(dǎo)企業(yè)向高效率、柔性和自動(dòng)化、高敏捷性、現(xiàn)代化方向發(fā)展。而信息化管理是一個(gè)復(fù)雜、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，涉及到政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、系統(tǒng)集成、管理咨詢、應(yīng)用實(shí)施等方面，它本身也是一個(gè)固定的模式，只有階段性目標(biāo)，沒有終極目標(biāo)。因此，推進(jìn)企業(yè)信息化管理不能急于求成，而要循序漸進(jìn)，這樣，才能不斷推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，從根本上提升企業(yè)整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)管理水平的跨越式發(fā)展。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇五
首先應(yīng)該肯定的是：信息化建設(shè)在實(shí)施的過程中取得了一些成績(jī)：
二、問題。
三、經(jīng)驗(yàn)。
解決辦法：
1、接收學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)生或從社會(huì)公開招聘一批有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員充實(shí)到一線。
2、播出固定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，特別是一線操作人員要輪訓(xùn)一遍。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化技術(shù)的了解和學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇六
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策、服務(wù)的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。具體到一個(gè)企業(yè)，企業(yè)信息化就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化。企業(yè)信息化包涵三個(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造信息化，包括利用信息技術(shù)改造生產(chǎn)制造過程，用信息技術(shù)創(chuàng)新、改造傳統(tǒng)產(chǎn)品和優(yōu)化提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力；二是企業(yè)管理信息化，是用信息技術(shù)改造、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)等流程，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力；三是提供企業(yè)信息化的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務(wù)，要有一批先進(jìn)適用的信息技術(shù)裝備、產(chǎn)品和服務(wù)商作為支撐，以幫助企業(yè)完成信息化的任務(wù)。
黨的十五屆五中全會(huì)指出，信息化是我國(guó)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要把推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置。要大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，其信息化應(yīng)用水平是信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)際接軌的重要途徑。推進(jìn)企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。
加入wto后，企業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過企業(yè)信息化，可以全面提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（apics）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)（企業(yè)制造資源計(jì)劃（mrpii）/企業(yè)資源計(jì)劃（erp）），平均可以使企業(yè)庫(kù)存下降30%―50%、延期交貨減少80%、采購(gòu)提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10%―15%。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的mrpii應(yīng)用已非常普遍，普及率已達(dá)到70―80%，世界500強(qiáng)中，已有80%以上的企業(yè)實(shí)施了erp系統(tǒng)。
二、現(xiàn)狀與存在問題。
我省企業(yè)信息化工作八十年代起步，九十年代逐步擴(kuò)大，本世紀(jì)開始進(jìn)入了新的發(fā)展階段，企業(yè)的信息化應(yīng)用經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理到形成管理信息系統(tǒng)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃管理的信息化，同時(shí)將計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用到研制和生產(chǎn)過程，逐步實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（cad）、計(jì)算機(jī)輔助工程（cae）、計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃（capp）、計(jì)算機(jī)輔助制造（cam）和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（cims），計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也從單機(jī)應(yīng)用發(fā)展到建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，從而大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)過程的自動(dòng)化程度和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，優(yōu)化了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了管理手段現(xiàn)代化和決策的科學(xué)化，提高了管理效率和管理水平，促進(jìn)了營(yíng)銷現(xiàn)代化，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前我省固定資產(chǎn)超億元的大型企業(yè)中，已普遍使用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa），有30%以上企業(yè)使用了cad/cims系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)已使用了管理信息系統(tǒng)（mis）、有35%以上企業(yè)使用了mrpii/erp系統(tǒng)，有13%企業(yè)應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理（scm），23%企業(yè)應(yīng)用了客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，15%以上企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)，40%以上企業(yè)建立了企業(yè)的網(wǎng)站；固定資產(chǎn)億元以下的中小型企業(yè)大約只有4.3%的企業(yè)使用了oa和mis系統(tǒng)，約有1%的企業(yè)應(yīng)用了cad/cims技術(shù)，約有0.7%的企業(yè)使用了mrpii/erp系統(tǒng)，1%的企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)，約有2.1%的企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站。
雖然我省的企業(yè)信息化經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，但整體應(yīng)用水平還較低，突出問題表現(xiàn)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)信息化投入資金偏低，技術(shù)人才缺乏，重硬輕軟，對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用水平偏低，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全省固定資產(chǎn)超億元的大型企業(yè)，其信息化技術(shù)類固定資產(chǎn)占固定資產(chǎn)總值約只有0.5%，信息化技術(shù)人員占員工的比例只有0.5%，軟件投入占信息化總投入的比例低于30%;企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢―監(jiān)理―評(píng)價(jià)體系”機(jī)制沒有形成，造成有的企業(yè)信息化工程盲目上馬，工程質(zhì)量無法保證?？偟膩碚f，我省的企業(yè)信息化建設(shè)還處于初步發(fā)展階段，因此必須進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)“一把手”對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，加大企業(yè)信息化資金的投入力度，提高全省工商企業(yè)的信息化應(yīng)用水平，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、指導(dǎo)思想和目標(biāo)。
（一）指導(dǎo)思想。
按照黨中央和省委、省政府關(guān)于加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化、以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略部署，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，大力推進(jìn)和扶持企業(yè)利用信息技術(shù)改造、改組，提升企業(yè)的設(shè)計(jì)、研制、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)和管理水平，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入世界貿(mào)易組織的挑戰(zhàn)。
（二）基本原則。
1、堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃，分類指導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)”。
2、堅(jiān)持以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，政府積極發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用。
3、企業(yè)信息化要與企業(yè)的“三改一加強(qiáng)”緊密相結(jié)合。
4、企業(yè)信息化要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。
5、企業(yè)信息化應(yīng)采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)”的策略。
6、堅(jiān)持“先進(jìn)適用，講求實(shí)效”原則。
（三）規(guī)劃目標(biāo)。
通過推動(dòng)企業(yè)信息化，將信息技術(shù)與管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的全過程中，通過信息集成、過程優(yōu)化、資源配置、實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成和優(yōu)化，提高企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。到，全省企業(yè)信息化總體水平達(dá)到如下目標(biāo)：
1、省50戶工業(yè)龍頭企業(yè)和省屬資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司及授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)到20要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：建立信息化職能機(jī)構(gòu)和設(shè)立企業(yè)信息主管（cio）；企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（指mis/mrpii/erp/crm/scm等中的某個(gè)或部分系統(tǒng)）的覆蓋率為100%；企業(yè)的主要產(chǎn)品全面實(shí)現(xiàn)cad，部分實(shí)現(xiàn)capp/cam；100%建立企業(yè)網(wǎng)站，多數(shù)企業(yè)能應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行原材料或零配件的采購(gòu)以及產(chǎn)品的銷售。
――企業(yè)基本建立了信息化職能機(jī)構(gòu)和設(shè)立企業(yè)信息主管（cio）;。
――財(cái)務(wù)管理應(yīng)用率達(dá)到100%；
――營(yíng)銷管理（crm或scm）的應(yīng)用率為50%；
――比較完善的mis/mrpii/erp系統(tǒng)的覆蓋率達(dá)到70%；
――建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達(dá)到80%；
――電子信息、紡織、建材、電器機(jī)械行業(yè)cad應(yīng)用率達(dá)到70%;。
――工業(yè)企業(yè)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用率達(dá)到70%;。
――有一批推廣應(yīng)用cims、柔性制造技術(shù)（fms）、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)等技術(shù)和應(yīng)用電子商務(wù)的示范性企業(yè)。
――珠江三角洲專業(yè)行業(yè)集中的地、市（縣）和部分鎮(zhèn)，要建立中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)；
――財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用率達(dá)到100%；
――mrpii/erp系統(tǒng)的應(yīng)用率達(dá)到10%以上；
――建立企業(yè)網(wǎng)站的比例達(dá)到20%；
4、20家省流通龍頭企業(yè)、重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)普遍應(yīng)用erp系統(tǒng)；電子商務(wù)開展率100%；大型流通商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品流通過程數(shù)據(jù)管理信息化達(dá)70%以上，建立網(wǎng)站比率70%以上，具備電子商務(wù)能力企業(yè)要建立專業(yè)化流通電子商務(wù)平臺(tái)。
5、創(chuàng)出一批具有國(guó)際先進(jìn)水平、有自有品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)信息化的產(chǎn)品，為企業(yè)信息化提供優(yōu)良裝備和服務(wù)。
6、培育、建立起一批基本能適應(yīng)我省企業(yè)信息化建設(shè)需要的咨詢、軟件及系統(tǒng)集成開發(fā)服務(wù)企業(yè)隊(duì)伍。
四、實(shí)施重點(diǎn)。
企業(yè)信息化內(nèi)容廣泛，不同層面、不同行業(yè)、不同企業(yè)在不同時(shí)期實(shí)施的重點(diǎn)都會(huì)不同，年前，全省企業(yè)信息化工作的重點(diǎn)是：
利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)流程，實(shí)施財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各個(gè)流程的信息化管理，實(shí)現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)時(shí)化和運(yùn)作過程的規(guī)范化。企業(yè)管理信息化要和企業(yè)深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度緊密結(jié)合，從而有效提高企業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)研制和生產(chǎn)信息化。利用cad、cae、capp、cam、fms和數(shù)控技術(shù)等，改造企業(yè)的生產(chǎn)過程，改進(jìn)和提升企業(yè)的產(chǎn)品研制、技術(shù)開發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)研制、生產(chǎn)信息化要和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合，真正推進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
（二）行業(yè)實(shí)施重點(diǎn)。
實(shí)行分類指導(dǎo)的辦法，在全省工商領(lǐng)域主要的十二個(gè)產(chǎn)業(yè)中抓好企業(yè)信息化，重點(diǎn)任務(wù)是：
1、電子信息產(chǎn)業(yè)。
（1）積極推進(jìn)大企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)信息化工作，這些企業(yè)要起示范作用，起點(diǎn)要高、推廣面要大，效果要好。
（2）扶持和培育一批企業(yè)信息化的軟件與系統(tǒng)集成企業(yè)和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成企業(yè)信息化的技術(shù)支撐體系。
（3）集中力量攻克集成電路與軟件等核心技術(shù)，形成有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)建設(shè)“廣州ic中心”和廣州、珠海、深圳3個(gè)軟件園以及做強(qiáng)、做大、做精一批集成電路設(shè)計(jì)和軟件骨干企業(yè)。
（4）集中力量突破通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備、新型電子元件和光電子器件制造的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，開發(fā)制造出有國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平和有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，為企業(yè)信息化提供優(yōu)良裝備與服務(wù)。
（5）建立珠江三角洲電子信息企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品和技術(shù)配套信息網(wǎng)、電子商務(wù)交易平臺(tái)，在珠江三角洲率先構(gòu)建和完善以大型企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小企業(yè)專業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)化合作的區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)配套體系。
2、電器機(jī)械業(yè)。
（1）應(yīng)用cad、cam等技術(shù)，提高設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工能力，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造一體化，提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)性和一致性。
（2）利用嵌入式計(jì)算機(jī)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，開發(fā)和應(yīng)用虛擬制造技術(shù)和并行工程技術(shù)，提高產(chǎn)品的功能層次和數(shù)字化、智能化程度。
（3）在大中型企業(yè)中推廣應(yīng)用mrpii、erp系統(tǒng)，提高管理水平。
（4）建立電器機(jī)械產(chǎn)品制造協(xié)作網(wǎng)，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工、配套能力，在行業(yè)中推廣fms、cims技術(shù)。
（5）以電器機(jī)械設(shè)備網(wǎng)為切入點(diǎn)，大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
3、石油化工業(yè)。
（1）推廣實(shí)施cims工程和先進(jìn)控制技術(shù)（apc），實(shí)現(xiàn)集散控制系統(tǒng)（dcs）或現(xiàn)場(chǎng)總線控制（fcs）。
（2）推廣應(yīng)用mrpii/erp系統(tǒng)，建設(shè)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)物資采購(gòu)供應(yīng)和產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)。
4、冶金工業(yè)。
（2）推進(jìn)礦產(chǎn)資源信息的數(shù)字化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化；
（3）推廣應(yīng)用mrpii/erp系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)，開展電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。
5、紡織服裝業(yè)。
（1）推廣使用紡織機(jī)械cad/cam和紡織專用cad/cam，包括服裝系統(tǒng)、印花分色制版系統(tǒng)、織物組織系統(tǒng)、針織系統(tǒng)及染色配色系統(tǒng)，加強(qiáng)cad系統(tǒng)的集成開發(fā)。
（2）推廣實(shí)施erp系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
（3）開發(fā)應(yīng)用服裝集成自動(dòng)化系統(tǒng)、紡織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)及創(chuàng)新設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
（4）加快紡織信息網(wǎng)、服裝信息化的建設(shè)，開展電子商務(wù)的.應(yīng)用。
6、食品飲料業(yè)。
（1）結(jié)合生產(chǎn)工藝的改造，改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線的自動(dòng)化程度，發(fā)展光機(jī)電一體化技術(shù)專用設(shè)備和計(jì)算機(jī)控制裝置、專用儀表和傳感器，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）應(yīng)用mis/erp等系統(tǒng)加強(qiáng)采購(gòu)、庫(kù)存、物料、銷售等業(yè)務(wù)流程的管理，用先進(jìn)的管理理念實(shí)現(xiàn)流程再造，合理利用企業(yè)資源，降低庫(kù)存，節(jié)能增效，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）有條件的企業(yè)積極推進(jìn)電子商務(wù)，通過crm、scm建立以客戶為中心的供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)營(yíng)銷和整個(gè)物流體系的即時(shí)協(xié)作。
7、建筑材料業(yè)。
（1）陶瓷。利用cad技術(shù)，提高設(shè)計(jì)效率和印刷絲網(wǎng)制作精度以及產(chǎn)品的質(zhì)量；應(yīng)用熱工窯爐自動(dòng)監(jiān)測(cè)與燃燒系統(tǒng)優(yōu)化控制技術(shù)改造工業(yè)窯爐；推廣建筑陶瓷原料自動(dòng)配料和產(chǎn)品自動(dòng)分檢系統(tǒng)；試點(diǎn)應(yīng)用陶瓷自動(dòng)噴釉系統(tǒng)。
（2）塑料。推廣cad、cam技術(shù)，提高模具設(shè)計(jì)能力和加工精度；應(yīng)用新型自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）鋁型材。重點(diǎn)應(yīng)用cad、capp、cam等技術(shù)，提高模具設(shè)計(jì)能力和加工精度；應(yīng)用信息技術(shù)提高測(cè)試水平。
（4）在大型建材企業(yè)中推廣應(yīng)用mrpii和erp系統(tǒng)，提高生產(chǎn)管理水平。
（5）以建筑材料專業(yè)網(wǎng)為切入點(diǎn)，選擇陶瓷、塑料、鋁型材等建筑材料產(chǎn)品為對(duì)象，開展建筑材料行業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)。
8、汽車行業(yè)。
（1）推廣應(yīng)用cad/cam技術(shù)，提高產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)能力。
（2）在大中型企業(yè)中推廣應(yīng)用mrpii、erp系統(tǒng)，提高管理水平。
9、造紙行業(yè)。
（1）推廣實(shí)施計(jì)算機(jī)過程控制技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用。
（2）推廣應(yīng)用光機(jī)電一體化技術(shù)專用設(shè)備和計(jì)算機(jī)控制裝置、專用儀表和傳感器。
（3）在大中型企業(yè)中推廣應(yīng)用mrpii、erp系統(tǒng)。
10、醫(yī)藥工業(yè)。
（1）利用數(shù)控技術(shù)提高生產(chǎn)裝備的自動(dòng)化程度，提高生產(chǎn)效率。
（2）利用計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試和分析技術(shù)，提高藥品，特別是中成藥有效成分的分析水平，增強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)能力。
（3）推廣應(yīng)用erp等企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，提高研發(fā)、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的信息化水平。
（4）發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)綜合信息網(wǎng)，建設(shè)藥品采購(gòu)網(wǎng)，推進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用。
11、電力行業(yè)。
（1）建立高效電力通信傳輸信息管理平臺(tái)和電力干線網(wǎng)絡(luò)。
（2）建立火電廠監(jiān)控與管理信息系統(tǒng)和水電廠自動(dòng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)。
（3）變電站推廣應(yīng)用綜合自動(dòng)化技術(shù)和設(shè)備。
（4）應(yīng)用大型電網(wǎng)開放式能量管理系統(tǒng)（ems），開發(fā)新一代電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)。
（5）推廣應(yīng)用地下洞室和大壩安全監(jiān)測(cè)信息化技術(shù)。
12、流通業(yè)。
（1）繼續(xù)在流通企業(yè)推廣以應(yīng)用條型碼、商品分類編碼為主的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，以電子收款機(jī)、前臺(tái)交易數(shù)據(jù)管理為主的商品銷售信息化管理技術(shù)，以電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、倉(cāng)儲(chǔ)管理自動(dòng)化為主的現(xiàn)代配送技術(shù)。
（2）大型流通企業(yè)建立以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的決策支持及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品流通過程數(shù)據(jù)管理的信息化。
（3）以建立網(wǎng)絡(luò)化流通運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，推動(dòng)流通業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。
（4）加快專業(yè)化流通電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，逐步推廣電子商務(wù)應(yīng)用。
五、措施。
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要采取“統(tǒng)籌規(guī)劃，階段實(shí)施，循序漸進(jìn)，逐步升級(jí)”的策略，各地區(qū)、各部門要根據(jù)實(shí)際情況，做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，制定企業(yè)信息化的階段性目標(biāo)，并精心組織實(shí)施；各地區(qū)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)信息化工作，企業(yè)“一把手”要提高認(rèn)識(shí)，親自抓落實(shí)，大型企業(yè)要設(shè)立企業(yè)信息主管（cio）；聘請(qǐng)有企業(yè)信息化豐富經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者及企業(yè)管理者成立企業(yè)信息化專家組，對(duì)全省企業(yè)信息化工作提供技術(shù)咨詢和決策支持。
（二）結(jié)合企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造，抓一批企業(yè)信息化的重點(diǎn)項(xiàng)目。各級(jí)政府，各有關(guān)部門要把企業(yè)信息化作為技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造的重點(diǎn)項(xiàng)目來抓，要選擇一批企業(yè)信息化的重點(diǎn)項(xiàng)目，將之列入省、市的技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)。在省重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目導(dǎo)向計(jì)劃及省重點(diǎn)支持技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃中，專門設(shè)立推進(jìn)企業(yè)信息化專題，支持和扶持一批推進(jìn)企業(yè)信息化的技術(shù)改造項(xiàng)目。有條件的市要從財(cái)政拿出部分資金，集中支持重點(diǎn)信息化項(xiàng)目。
（三）重點(diǎn)支持一批企業(yè)信息化重點(diǎn)企業(yè)，形成全省企業(yè)信息化的示范點(diǎn)。省50戶工業(yè)龍頭企業(yè)和20戶流通龍頭企業(yè)、重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)要率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化；各市在推進(jìn)企業(yè)信息化工作中，要重點(diǎn)支持一批有典型示范作用的企業(yè)實(shí)施和完善信息化工程，并及時(shí)總結(jié)地方政府推動(dòng)企業(yè)信息化工作和企業(yè)信息化建設(shè)取得顯著成績(jī)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過新聞宣傳、經(jīng)驗(yàn)上網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、交流研討等各種形式，推廣企業(yè)信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)根據(jù)地區(qū)發(fā)展的不平衡性、企業(yè)規(guī)模和行業(yè)的不同情況，對(duì)不同地區(qū)、不同類型企業(yè)進(jìn)行分類指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，典型示范，穩(wěn)步推進(jìn)。
（四）扶持和培育一批企業(yè)信息化的裝備及軟件與系統(tǒng)集成企業(yè)和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)信息化提供先進(jìn)、適用的產(chǎn)品和服務(wù)，形成企業(yè)信息化的技術(shù)支撐體系。信息化產(chǎn)品要注意技術(shù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)要專業(yè)化。
（五）加大對(duì)企業(yè)信息化的投入。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)各方面的積極性，籌集企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)可以結(jié)合技術(shù)改造或技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，將企業(yè)信息化建設(shè)的資金列入技改或技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的總投資，也可以從折舊費(fèi)、新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)費(fèi)中，提取一部分資金用于企業(yè)信息化建設(shè)的投入；各級(jí)政府要加大對(duì)企業(yè)信息化的資金投入，重點(diǎn)支持企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)信息化項(xiàng)目（包括信息化裝備的開發(fā)與改造項(xiàng)目）進(jìn)行導(dǎo)向性支持。
（六）加快企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。一是利用高校、信息化服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等各種培訓(xùn)資源，建立企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地，為企業(yè)培訓(xùn)信息化急需的人才；二是改進(jìn)和完善分配制度和激勵(lì)機(jī)制，留住企業(yè)的專業(yè)人才。
（七）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造有利于企業(yè)信息化的環(huán)境。要加快全省信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)上網(wǎng)工程提供良好的條件和服務(wù)，盡可能降低企業(yè)的上網(wǎng)費(fèi)用；完善電子商務(wù)認(rèn)證中心，建立市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，提高市場(chǎng)信用度；逐步解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題，確保交易合同的有效性和交易內(nèi)容以及有關(guān)數(shù)據(jù)的安全性；加快電子商務(wù)法規(guī)建設(shè)，為企業(yè)電子商務(wù)的開展提供良好的法律環(huán)境。
（八）建立中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。通過吸引國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化的技術(shù)和資金，結(jié)合政府支持投資的形式，盡快建立全省中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)建設(shè)，降低企業(yè)信息化投入成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。
（九）引入企業(yè)信息化工程評(píng)測(cè)和監(jiān)理機(jī)制，建立健全企業(yè)信息化工程評(píng)測(cè)和監(jiān)理機(jī)構(gòu)，使企業(yè)信息化工程建設(shè)全過程得到有效監(jiān)控，提高工程質(zhì)量。
（十）加強(qiáng)教育，提高對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)。在全省工商領(lǐng)域廣泛宣傳、普及企業(yè)信息化知識(shí)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)“一把手”對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，形成對(duì)企業(yè)信息化積極參與的氛圍和共識(shí)，促進(jìn)企業(yè)信息化工作的開展；要加強(qiáng)全員教育與培訓(xùn)，組織企業(yè)職工對(duì)信息化基本知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高全體職工的信息化素質(zhì)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇七
我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)90年代中、后期進(jìn)入了快速發(fā)展階段，通過對(duì)我市的十余家大型企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化建設(shè)步伐逐步加快，企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到信息化管理的高效率，企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)帶來了舉足輕重的回報(bào)，很多中小型企業(yè)也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對(duì)信息化的投資。信息技術(shù)的發(fā)展也有了突破性進(jìn)展，信息技術(shù)與管理的結(jié)合也有了很大的進(jìn)步。然而，我國(guó)企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點(diǎn)：
信息系統(tǒng)是以人為核心的綜合性人機(jī)系統(tǒng)，它的運(yùn)行基礎(chǔ)是科學(xué)的、先進(jìn)的管理模式，然而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段，信息系統(tǒng)上馬后并沒有發(fā)揮其最大效能，很多功能無法實(shí)現(xiàn)無法運(yùn)用，可以用計(jì)算機(jī)完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統(tǒng)沒有給企業(yè)帶來相應(yīng)的回報(bào)。
許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為不少單位重視對(duì)硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理，更多的單位將信息化建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)形同虛設(shè)。
企業(yè)信息化建設(shè)存在著一哄而上的混亂局面，許多企業(yè)建設(shè)目的不明確，對(duì)通過信息化到底能給企業(yè)帶來什么樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目標(biāo)不明確，只是為了信息化而進(jìn)行信息化，以企業(yè)信息化門戶網(wǎng)站為例，很多企業(yè)都在積極興建本企業(yè)的門戶網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡(jiǎn)單擴(kuò)充上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘，也不知道目標(biāo)客戶是誰，通過網(wǎng)站的建立能給企業(yè)或客戶帶來什么樣的價(jià)值增值，網(wǎng)站也不能反映出企業(yè)的形象，功能簡(jiǎn)陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)，甚至有些網(wǎng)站自成立之后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都沒有更新，始終只提供主頁，沒有什么實(shí)際內(nèi)容，形同虛設(shè)。尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用上還非常落后。
由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設(shè)備供應(yīng)商推動(dòng)的，企業(yè)缺乏信息管理專有人才，對(duì)信息化的實(shí)施手段和方法、信息技術(shù)等知識(shí)又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業(yè)需求，由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契，造成開發(fā)盲目。也正因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)信息化沒有明確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用，將經(jīng)營(yíng)管理變革的全部希望都寄托在建設(shè)mis、辦公自動(dòng)化、erp、crm、scm等系統(tǒng)上，認(rèn)為只要建設(shè)起了這些先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營(yíng)管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實(shí)用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對(duì)本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，結(jié)果導(dǎo)致辛辛苦苦建設(shè)起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而不能發(fā)揮作用。
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運(yùn)作狀況隨時(shí)加以維護(hù)與更新。有些企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費(fèi)心思對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與管理，導(dǎo)致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時(shí)的信息，基本無法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏友好的維護(hù)接口，維護(hù)成本又極高。而且很多小系統(tǒng)是在支撐平臺(tái)上直接構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這使得業(yè)務(wù)需求發(fā)生改變或需要升級(jí)時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間的軟硬件過度耦合。而使得升級(jí)改造困難重重。這種低層次的軟件開發(fā)模式，使業(yè)務(wù)的開發(fā)，維護(hù)和擴(kuò)展變得復(fù)雜而艱難，很多時(shí)候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
企業(yè)的信息化只在某一階段為企業(yè)生產(chǎn)管理應(yīng)用，雖然能夠解決一時(shí)的功能需求和效率提升問題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，缺乏整體的信息化建設(shè)規(guī)劃，這樣的各自為政。最終導(dǎo)致了不能以企業(yè)全局性運(yùn)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，不能將企業(yè)各層面的管控納入統(tǒng)一的平臺(tái)中。不能通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃和建設(shè)來提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力。
各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)均包括一套獨(dú)立的平臺(tái)框架和設(shè)備，數(shù)據(jù)信息獨(dú)立存儲(chǔ)，這些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)帳務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等都保存在各自的系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)僅僅是被簡(jiǎn)單的在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行匯總和分析，而不能被匯集到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中被多層面充分分析和利用，不能進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，在管理和決策起到應(yīng)有的作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這將最終成為企業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。
總之，由于對(duì)企業(yè)信息化的目標(biāo)不明確，管理理念跟不上，業(yè)務(wù)流程不配套，同時(shí)又缺乏專人負(fù)責(zé)，在這種盲目的狀態(tài)下，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)信息化推行受阻，甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)企業(yè)實(shí)行了信息化后不僅沒有提高企業(yè)的運(yùn)做效率，反而由于培訓(xùn)不夠增加了員工操作的復(fù)雜性導(dǎo)致效率低下。形成巨大的浪費(fèi)。
企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功，除技術(shù)因素外，更主要的因素是能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題。管理的不科學(xué)、流程的隨意性是導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的原因，到目前為止，中國(guó)的企業(yè)界，無論是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，還是銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)部門，只是片面地認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當(dāng)成節(jié)省時(shí)間、節(jié)約勞動(dòng)成本的自動(dòng)化工具，不能從企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設(shè)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，企業(yè)首先要明確信息化建設(shè)的目的，分析自己的需求，結(jié)合自身具體情況和今后發(fā)展目標(biāo)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，同時(shí)企業(yè)要培養(yǎng)和引進(jìn)信息管理專有人才，成立專門機(jī)構(gòu)——信息管理中心,由專人負(fù)責(zé)。另外流程重組應(yīng)與信息化同步，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質(zhì)就是借助技術(shù)設(shè)備和軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的重組和再造，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目的。所以企業(yè)的信息化建設(shè)一定要和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇八
煤炭資源在世界化石燃料中，儲(chǔ)存量最為豐富，我國(guó)的煤炭資源儲(chǔ)存量也較為豐富，這也是我國(guó)成為產(chǎn)煤大國(guó)的基本條件。
長(zhǎng)期以來，我國(guó)一直以煤炭資源作為主要能源，近年來雖然我國(guó)在進(jìn)行一系列的能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，但煤炭在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中仍然占有著重要位置。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，煤礦企業(yè)一大重要發(fā)展因素便是快速的應(yīng)變能力以及正確的決策能力，信息化則是煤炭企業(yè)應(yīng)變能力的加速器，因此，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，以立足于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的煤炭市場(chǎng)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇九
“信息化帶開工業(yè)化，施展后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跳躍式發(fā)展”是我國(guó)當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)由“85”、“95”的推行、普及獲得了很好的成效，企業(yè)的信息化運(yùn)用有了必定的深度以及廣度，同時(shí)咱們也發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆]有樹立健全的施行保障措施，良多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或者收效甚微，依據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委二00一年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對(duì)于本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的六%，較滿意的企業(yè)占五二%，不滿意的企業(yè)占二六%（如圖一示）。可以說，接近一/三的企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不勝利的。
另外，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目愈來愈大，愈來愈繁雜，因而建設(shè)進(jìn)程中的風(fēng)險(xiǎn)愈來愈大，主要表現(xiàn)在：
1、念頭風(fēng)險(xiǎn)。
所謂念頭風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)引入信息化的念頭，也是企業(yè)進(jìn)行信息的目的，是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，正確的念頭不必定能帶來正確的結(jié)果，然而過錯(cuò)的念頭確定不能帶來正確的結(jié)果。
目前良多企業(yè)施行“信息化”的目的其實(shí)不是為了用信息化晉升管理、增進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是：
1、為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程／面子工程”，迫于行政或者輿論壓力；
2、為了炒作，以期在資本市場(chǎng)獲利；
3、為了向老總或者者高層提供“信息簡(jiǎn)報(bào)”。
很顯然，這些施行信息化的念頭自身就是對(duì)于“信息化”的歪曲，必然不能到達(dá)從根本上晉升管理水平，增進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的理想結(jié)果，依據(jù)這樣的念頭來施行信息化的結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性是無比大的，因而企業(yè)在施行信息化以前必定要擺正企業(yè)施行信息化的念頭，并且在施行的進(jìn)程中不斷的審視是不是偏離了原始的初衷.
2、管理變革風(fēng)險(xiǎn)。
信息化文首先是1個(gè)管理問題，其次才是技術(shù)問題。
信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷發(fā)展推進(jìn)了整個(gè)企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念產(chǎn)生了本色的變化，它的變革猶如“工業(yè)革命”1樣是歷史發(fā)展的必然，而咱們的企業(yè)利用信息化的手腕不是從理順本身的管理自身入手，而是寄但愿于信息化帶動(dòng)以往的手工操作，而且在施行的進(jìn)程中常常將“咱們之前就是這樣干的，很好?。繘]有不利便??？等等”，如果用這樣的思路去引導(dǎo)信息化的施行，其結(jié)果僅僅是計(jì)算機(jī)的手工實(shí)現(xiàn)，其實(shí)不能給企業(yè)帶來本色的變革，而且企業(yè)在施行信息化的進(jìn)程中因?yàn)椴荒芩钠桨朔€(wěn)，因而施行的結(jié)果是局部的效力提高了，然而總體的效力沒有任何扭轉(zhuǎn)。
3、組織風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程是1個(gè)無比繁雜的進(jìn)程，主要表現(xiàn)在下列3方面：
1、觸及規(guī)模廣。
2、知識(shí)綜合性強(qiáng)。
3、觸及的部門廣，是1個(gè)全員介入的項(xiàng)目。
企業(yè)信息化化建設(shè)項(xiàng)目除了了涵蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門外，乃至將供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是1個(gè)內(nèi)、外互動(dòng)的系統(tǒng)，組織施行企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識(shí)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)工程論、管理理論、相干軟件知識(shí)（cad/capp/cam/cae/pdm、nc、erp、crm、scm等）、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及施行法子論。同時(shí)，勝利的'信息化項(xiàng)目還表現(xiàn)在全員的介入，從現(xiàn)場(chǎng)的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高檔經(jīng)理，因而其項(xiàng)目組織的難度之大，細(xì)節(jié)之可能是1般項(xiàng)目很難比擬的，因而企業(yè)信息化項(xiàng)目的組織風(fēng)險(xiǎn)是顯然的。
4、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)信息化建設(shè)中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在相干的文章中反應(yīng)患上無比的多，本文不想過量的開展，這里需要強(qiáng)調(diào)的1點(diǎn)是：所有信息的安全性、獨(dú)一性、集成性以及同享性是所有癥結(jié)技術(shù)中最難點(diǎn)，它觸及設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、出產(chǎn)節(jié)制數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設(shè)中需要投入巨大精力去關(guān)切的。
5、服務(wù)商選擇的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)建設(shè)信息化的技術(shù)方案肯定后，行將面臨的風(fēng)險(xiǎn)就是服務(wù)提供商的選擇，目前從事信息化服務(wù)提供商（咨詢商、軟件提供商以及系統(tǒng)集成商）為數(shù)良多，但技術(shù)水平參差不齊，因而整體的施行效果很難保障，（關(guān)于如何選擇信息服務(wù)商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細(xì)的闡述）企業(yè)在選擇信息化服務(wù)商時(shí)必定要慎之又慎，如果服務(wù)商選擇不當(dāng)，給整個(gè)信息化的建設(shè)帶來的打擊將是毀滅性的。
6、合同風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)在選定信息化服務(wù)提供商后，在簽訂相干合同時(shí)企業(yè)常常只注意到價(jià)格等因素，而忽視了其它的如服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，如果不注意頗有可能在今后的施行進(jìn)程中帶來沒必要要的糾紛，將會(huì)直接影響整合信息化建設(shè)的施行效果，企業(yè)在簽訂信息化合同是應(yīng)注意：
1、要分開簽訂軟件、施行、培訓(xùn)及服務(wù)合同；
2、合同細(xì)則越細(xì)越好，特別是雙方在施行進(jìn)程中的責(zé)任以及義務(wù)；
3、付款方式最佳依照階段性驗(yàn)收結(jié)果來實(shí)現(xiàn)；
4、項(xiàng)目終究驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
7、施行風(fēng)險(xiǎn)。
規(guī)劃完成；施行收?qǐng)?，沒有相應(yīng)的驗(yàn)收，或者是驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)分歧（因而在簽訂合同時(shí)必需肯定），使企業(yè)的信息化項(xiàng)目成為“難樓工程”。
8、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。
信息化的施行進(jìn)程是1個(gè)長(zhǎng)時(shí)間不斷的進(jìn)程，常常要連續(xù)1年以上，跟著時(shí)間的推移，對(duì)于企業(yè)的相干人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)的踴躍性是1個(gè)很大的考驗(yàn)，有些企業(yè)由于看不到暫時(shí)的成果，對(duì)于信息化的施行發(fā)生了疑難，更有的領(lǐng)導(dǎo)急于求成，擅自修改施行進(jìn)度計(jì)劃或者終止信息化項(xiàng)目的建設(shè)。
9、人員風(fēng)險(xiǎn)。
信息化建設(shè)歸根究竟是要人來完成的，建設(shè)信息化項(xiàng)目需要企業(yè)樹立自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)，而信息化人材又是即懂業(yè)務(wù)、又懂管理、還要懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合性人材，這就需要咱們的企業(yè)培育人，而且更要留住人材。
10、使用以及保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
咱們時(shí)常碰到這樣的情況，1些企業(yè)花了大量的投入進(jìn)行了“信息化改造”，然而沒有多少人會(huì)用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，終究成為了閑置的陳列。
企業(yè)信息化是實(shí)實(shí)在在的事情，需要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是務(wù)虛，更需要企業(yè)里的每一1個(gè)員工以及實(shí)際操作者切實(shí)掌握新的業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成使用習(xí)氣。而要做患上這1點(diǎn)就需要咱們的企業(yè)家要有無比的魄力，制訂相應(yīng)的軌制，強(qiáng)制推廣，由于變革是非要流血的，聯(lián)想在進(jìn)行本身的信息化施行進(jìn)程中，有1批骨干，乃至是高層前后離開了聯(lián)想。
101、發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)信息化的建設(shè)思路是不斷發(fā)展、不斷變化的，它跟著管理理念以及相干的技術(shù)（特別是信息技術(shù)）的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，是1個(gè)螺旋上升的進(jìn)程，企業(yè)信息化的建設(shè)是1個(gè)不斷發(fā)展變化的進(jìn)程，因而也為企業(yè)的信息化建設(shè)帶來了1個(gè)不可防止的問題dd發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)問題。
盡管信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)很大，然而歷史的潮流又讓企業(yè)不能不面對(duì)于這殘暴的現(xiàn)實(shí)，知難而上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法只有1個(gè)，即對(duì)于現(xiàn)有管理的突破：
1、用變革管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理的思想來指點(diǎn)整個(gè)信息化的建設(shè)；
2、用發(fā)展的目光來看待信息化所帶來的巨大變革；
3、依照項(xiàng)目管理的思路來進(jìn)行整個(gè)信息化項(xiàng)目的管理；
4、借助專業(yè)的咨詢公司來進(jìn)行整個(gè)企業(yè)信息化的計(jì)劃工作；
6、對(duì)于信息化服務(wù)商的選擇盡可能公道；
7、在人力、財(cái)力以及物力等方面確保信息化的施行；
8、引入獨(dú)立的第3方的o理機(jī)制；
9、項(xiàng)目施行完成后用軌制的方式固定下來，強(qiáng)制履行。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織管理技術(shù),日益引發(fā)人們的關(guān)注,成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)。
據(jù)國(guó)家發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,上半年,全國(guó)社會(huì)物流總額33.8萬億元,同比增長(zhǎng)25.6%,增幅比一季度提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。
物流總額與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值相比的物流需求系數(shù)由去年上半年的2.9,提高到今年上半年的3.2,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的需求繼續(xù)增大。
與此同時(shí),由于競(jìng)爭(zhēng)加劇、石油價(jià)格的上漲,20,物流業(yè)總費(fèi)用增速加快,平均利潤(rùn)下降,物流企業(yè)步履蹣跚。
行業(yè)的迅速增值使物流迅速成為競(jìng)搶的目標(biāo),物流市場(chǎng)按照行業(yè)、地域、產(chǎn)品不斷細(xì)分并被瓜分。
越來越多的跨國(guó)物流公司如tnt、ups、dhl、馬士基等都利用先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)滲透中國(guó)市場(chǎng),而國(guó)內(nèi)物流企業(yè)卻因信息化落后、人工重復(fù)操作等一系列問題,物流成本幾乎是跨國(guó)公司的一倍。
國(guó)內(nèi)物流企業(yè)要想浪里淘金,避免被吞并的命運(yùn),就必須建設(shè)物流信息系統(tǒng),降低物流成本,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何幫助中國(guó)物流企業(yè)把提高供應(yīng)鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來,物流企業(yè)信息化建設(shè)就顯得尤為重要。
物流信息化指通過廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息平臺(tái)和信息裝備等對(duì)物資的生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工和配送等物流全過程進(jìn)行信息的采集、交換、傳輸和處理實(shí)現(xiàn)物資的供應(yīng)方、需求方、配送方、儲(chǔ)存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫銜接,從而構(gòu)造出高效、高速、低成本的供應(yīng)鏈體系。
物流信息化建設(shè)主要包括以下內(nèi)容:基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)、企業(yè)(或機(jī)構(gòu))的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。
信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路,物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求。
電子商務(wù)如火如荼地發(fā)展,使現(xiàn)代物流上升到前所未有的重要地位。
目前的發(fā)展表明.電子商務(wù)交易額中80%是企業(yè)對(duì)企業(yè)(b2b)交易,電子商務(wù)帶來的這種交易方式的變革,使物流向信息化并進(jìn)一步向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
隨著中小物流企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到信息化在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,紛紛改善自身的信息化解決方案,從傳統(tǒng)的代理報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、內(nèi)陸運(yùn)輸和代理訂艙,到倉(cāng)儲(chǔ)(保稅)、集貨(分撥)、包裝、承運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)(保稅)分撥(配送)等范疇,企業(yè)已經(jīng)逐漸摒棄了僅靠單一的內(nèi)部管理來實(shí)現(xiàn)信息化。
近年來,中小物流企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,紛紛降低運(yùn)價(jià),導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)低迷,運(yùn)價(jià)低于成本,很多企業(yè)只能靠超載來維持生存。
專家指出,在中小物流企業(yè)逐漸開始重視信息化建設(shè)的今天,這種情況雖然有所改善,但還有不少企業(yè)也僅僅停留在基礎(chǔ)信息化建設(shè)的階段。
據(jù)了解,我國(guó)不少中小物流企業(yè)普遍缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略,即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。
據(jù)統(tǒng)計(jì),有80%的中小物流企業(yè)沒有制定完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,而在制定完整戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)中,僅有一半以上能夠按照規(guī)劃有步驟地執(zhí)行,其余的或是在領(lǐng)導(dǎo)人的指示下才能執(zhí)行或是執(zhí)行起來步履艱難。
中小物流企業(yè)最缺乏的是戰(zhàn)略和制度化管理,部分物流企業(yè)的運(yùn)作模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代物流企業(yè)的管理要求,公司所有的規(guī)章制度都是公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)制定的,并且不需要經(jīng)過任何程序就可以更改;公司在倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸方面的管理也十分落后,連最起碼的安全保障都沒有。
信息化水平偏低直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展,也影響了企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。
只有少量的企業(yè)擁有信息管理系統(tǒng),并且也僅限于針對(duì)物流管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、建立內(nèi)部網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁等方面。
而大部分的中小物流企業(yè)基本沒有建立自己的信息平臺(tái),平時(shí)的通訊與聯(lián)系主要是電話(包括移動(dòng)電話)與傳真機(jī),這不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差,而且出錯(cuò)率高。
建設(shè)適合中小物流企業(yè)的信息平臺(tái)需要很大的投資,而且回報(bào)周期很長(zhǎng),這也是中小物流企業(yè)一般不愿意在信息化方面投資的一個(gè)原因;另外,缺乏專業(yè)的技術(shù)人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖突也都成為阻礙中小企業(yè)信息化的主要因素。
越來越多的跨國(guó)物流公司,如tnt、ups、馬士基等跨國(guó)物流企業(yè)以先進(jìn)的物流信息網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)占據(jù)中國(guó)的物流市場(chǎng)。
與此相比,我國(guó)大型物流企業(yè)雖擁有地域優(yōu)勢(shì),但也存在著信息化水平落后、人工重復(fù)操作、人力資源內(nèi)耗等一系列問題。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,提高企業(yè)運(yùn)作效率、降低成本,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)物流企業(yè)信息化建設(shè)也刻不容緩,大型物流企業(yè)需結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。
由于各大型物流企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一,可造成企業(yè)資源無法共享、客戶管理混亂、信息無法互通、管理思想無法貫徹、企業(yè)的對(duì)外形象不規(guī)范等等弊端,使得大型物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效益、規(guī)模效益無法發(fā)揮。
大型物流企業(yè)信息化建設(shè),需要用一體化的考慮方式,為企業(yè)建立一個(gè)信息共享的集中式信息平臺(tái),通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)的規(guī)范,實(shí)時(shí)采集業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控力度,實(shí)現(xiàn)透明化管理,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外,在企業(yè)已經(jīng)建立了統(tǒng)一的信息平臺(tái)后,就需要考慮如何降低客戶服務(wù)成本,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,所以此時(shí)需要建立一個(gè)面向上下游客戶的服務(wù)平臺(tái)。
為了更緊密地捆綁企業(yè)與客戶的關(guān)系,更大程度地縮短企業(yè)與客戶的距離,大型物流企業(yè)在擁有客戶服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,必須建立自己通用的edi平臺(tái),以滿足各種類型的客戶對(duì)企業(yè)信息的需求,其中包括船公司、海關(guān)、拖車、堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、代理、合作伙伴等等。
物流企業(yè)80%的利潤(rùn)來自于20%的核心客戶。
在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行了一定時(shí)間后,如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù),挖掘出企業(yè)20%的核心客戶和核心客戶的業(yè)務(wù)波動(dòng)情況,如何利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析出企業(yè)的管理能力、經(jīng)營(yíng)狀況、資金狀況等情況,成為企業(yè)突破自身瓶頸的關(guān)鍵。
物流企業(yè)向客戶提供服務(wù)的目的就是為了獲取利潤(rùn)。
為此,有必要利用系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)、正在發(fā)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的收益分析,以便找到真正的利潤(rùn)來源,提供有針對(duì)性的、更有價(jià)值的服務(wù),發(fā)現(xiàn)可能的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.現(xiàn)代物流管理意識(shí)淡薄。
現(xiàn)代物流不僅要求物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化,而且要求物流運(yùn)作的各種業(yè)務(wù),即采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流的專業(yè)化和高效化,這就要求由獨(dú)立的物流企業(yè)利用各種先進(jìn)的物流設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行物流活動(dòng)的組織。
但是受現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)體制的制約,我國(guó)多數(shù)企業(yè)的物流活動(dòng)由企業(yè)內(nèi)部組織完成。
有關(guān)數(shù)字顯示:在工業(yè)企業(yè)中,36%和46%的原材料物流由企業(yè)自身和供應(yīng)方企業(yè)承擔(dān),而由第三方物流企業(yè)承擔(dān)的僅為18%。
產(chǎn)品銷售物流中由企業(yè)自理與第三方物流企業(yè)共同承擔(dān)比例分別是24.1%和59.8%,而由第三方物流企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)的僅為16.1%。
這種狀況嚴(yán)重限制了物流活動(dòng)向?qū)I(yè)化、信息化方向發(fā)展,現(xiàn)有物流企業(yè)不能開發(fā)廣大的市場(chǎng),自然沒有足夠的資金改善自己的信息化設(shè)施和提高信息化管理水平。
另外,人才是實(shí)施物流管理信息化的關(guān)鍵,目前物流企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型的物流信息管理人才。
企業(yè)物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設(shè)的核心任務(wù),開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點(diǎn),又是物流信息化的歸宿。
目前,許多物流企業(yè)的物流信息化工作沒有解決好運(yùn)作層和運(yùn)作管理層的信息采集問題,以至于系統(tǒng)缺乏足夠信息源,因而大大影響整個(gè)企業(yè)信息資源的開發(fā)利用。
另一方面,不少企業(yè)忽視信息資源規(guī)劃工作,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通,不能共享,形成許多“信息孤島”,企業(yè)還沒有享受到信息化投資應(yīng)產(chǎn)生的效益,從而嚴(yán)重阻礙了物流管理信息化的進(jìn)程。
物流企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)重大的管理工程,它不僅需要將軟件技術(shù)與物流企業(yè)物流管理緊密結(jié)合,還要對(duì)管理流程、業(yè)務(wù)流程、制度體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化,工作量大、涉及面廣。
各單位必須高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立物流企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組要由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)作為小組成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)確定物流企業(yè)信息化工作規(guī)劃,審定具體工作計(jì)劃和實(shí)施方案,指導(dǎo)監(jiān)督物流企業(yè)信息化的實(shí)施。
實(shí)施小組負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃和實(shí)施方案,具體組織實(shí)施物流企業(yè)信息化建設(shè),及時(shí)掌握建設(shè)情況,協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)問題,確保物流企業(yè)信息化順利實(shí)施。
2.為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求,物流企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運(yùn)用自身各項(xiàng)資源,還須將經(jīng)營(yíng)環(huán)境各方面的資源緊密結(jié)合起來,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化、集約化。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的協(xié)同成為可能,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程從整個(gè)業(yè)務(wù)流程中采集數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)載體是原始憑證,數(shù)據(jù)來源的唯一性和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享,保證了財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng),變會(huì)計(jì)事后核算為事中控制,使整個(gè)企業(yè)的物流、資金流、信息流高度集成。
過去管理上存在很大漏洞,主要是對(duì)執(zhí)行沒有硬約束、硬程序。
雖然集團(tuán)化物流管理系統(tǒng)具有健全的管理功能和嚴(yán)格的授權(quán)機(jī)制,但如果企業(yè)自身沒有一個(gè)科學(xué)合理的管理組織架構(gòu)和明確的職能分工,軟件系統(tǒng)的管理功能和控制功能將無法發(fā)揮作用。
為此,集團(tuán)與物流企業(yè)信息化軟件開發(fā)商的管理顧問一起認(rèn)真研究了企業(yè)將推行的物流管理模式和計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境,設(shè)計(jì)出科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)組織架構(gòu),并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬授權(quán),用程序來固化各部門的職能,構(gòu)筑有條不紊、疏而不漏的物流管理體系,為科學(xué)的物流管理機(jī)制的建立奠定了基礎(chǔ)。
以大連市高新園區(qū)為例,該區(qū)與ibm合作,在未來3年內(nèi)將建設(shè)基于云計(jì)算的公共平臺(tái),用來服務(wù)各中小企業(yè)的信息化建設(shè)。
基于互聯(lián)網(wǎng)的公共物流信息平臺(tái)將真正實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能共享。
平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)或者分公司連接在一起,遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。
系統(tǒng)將各地用戶的訂單匯總起來,由信息平臺(tái)根據(jù)物流資源統(tǒng)一調(diào)控,通過規(guī)模物流,做到以最低的成本為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為客戶提供全面的物流信息以及個(gè)性化的物流解決方案。
對(duì)于不具備全面開展信息化的中小企業(yè)而言,通過會(huì)員注冊(cè)即可加入物流信息平臺(tái),低成本的開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),共享物流業(yè)內(nèi)信息,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
參考文獻(xiàn):。
[1]晏家騏彭革:物流信息化建設(shè):物流企業(yè)做大做強(qiáng)的催化劑[j].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,,(01)。
[2]黃曼慧:物流信息化――提升物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,,(25)。
[3]戴定一:回顧與展望物流信息化[j].中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶,2005,(24)。
[4]長(zhǎng)嶺:我國(guó)物流信息化存在五大瓶頸[j].中國(guó)水運(yùn),,(10)。
[5]戴定一:從rfid應(yīng)用看我國(guó)物流信息化新策略[j].金卡工程,,(06)。
[6]張杰:物流信息化:星火何時(shí)燎原[j].中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶,2003,(05)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十一
大多數(shù)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，但由于其存在多等級(jí)、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫，橫向溝通困難，對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端，已不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場(chǎng)環(huán)境。而在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡(jiǎn)化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時(shí)，使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，從而更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費(fèi)用。主要表現(xiàn)在：企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息如市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)信息等方面的成本降低;計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成本和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本;庫(kù)存管理信息化使企業(yè)減少了庫(kù)存量，降低了管理成本;信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。
在把握市場(chǎng)和消費(fèi)者方面，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離，企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者的能力，使企業(yè)能迅速根據(jù)消費(fèi)者的需求變化有針對(duì)地進(jìn)行研究與開發(fā)話動(dòng)，及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷向市場(chǎng)提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷及管理的高度集成化，極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的擴(kuò)散和滲透，使企業(yè)具備大規(guī)模定制的制造能力，其結(jié)果可使企業(yè)“個(gè)性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)。
推進(jìn)企業(yè)信息化是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和各項(xiàng)管理工作升級(jí)的重要突破口。企業(yè)信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件本身，更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過程中引進(jìn)的不僅是信息技術(shù)，而更多的是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進(jìn)行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。
完備的信息是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時(shí)和準(zhǔn)確。另外，各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的應(yīng)用，極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，人員素質(zhì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中極為重要。企業(yè)信息化，可以加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至全體員工知識(shí)水平、信息意識(shí)與信息利用能力提高，提升了企業(yè)人力資源的素質(zhì)及企業(yè)文化的環(huán)境。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員還是業(yè)務(wù)人員都將在信息化過程中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)習(xí)新的管理理論，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和新知識(shí)的應(yīng)用。
“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”，即對(duì)業(yè)務(wù)流程這個(gè)動(dòng)態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化，是指從根本上對(duì)原來的管理業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，把垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。
企業(yè)信息化建設(shè)要求進(jìn)行流程優(yōu)化，企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則：重視流程最優(yōu)，不重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同，但總體來說，企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個(gè)階段。
(1)識(shí)別流程，即改變思維習(xí)慣，樹立企業(yè)運(yùn)作的流程觀，把各種各樣的流程識(shí)別出來。識(shí)別流程可以通過流程圖來實(shí)現(xiàn)，通過流程圖可以直觀反映各個(gè)流程中各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系。
(2)確定關(guān)鍵流程，在企業(yè)眾多的流程中，應(yīng)該對(duì)哪些流程進(jìn)行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程：?jiǎn)栴}嚴(yán)重、機(jī)能失調(diào)的;舉足輕重，影響巨大的;切實(shí)可行的。
(3)重新設(shè)計(jì)流程，識(shí)別出關(guān)鍵流程后，就進(jìn)入了流程優(yōu)化的重要階段，對(duì)現(xiàn)行流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)獲得一個(gè)全新的流程，這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個(gè)過程中，識(shí)別關(guān)鍵要素是非常重要的，關(guān)鍵要素即流程的“瓶頸”，是對(duì)流程運(yùn)作起決定性作用的要素。
(4)實(shí)施和運(yùn)行新流程，即企業(yè)在確定實(shí)施方案后，應(yīng)先在小范圍內(nèi)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)調(diào)整。經(jīng)過審慎的試驗(yàn)之后，新的業(yè)務(wù)流程才可以投入實(shí)際運(yùn)行中。
通過對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務(wù)流程著手進(jìn)行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過流程本身，進(jìn)而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。
(1)工作執(zhí)行單位由職能部門轉(zhuǎn)向過程團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。實(shí)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，可以組成過程團(tuán)隊(duì)，由于人員在同一團(tuán)隊(duì)中，有利于交流和反饋，容易及時(shí)協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮。
(2)工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團(tuán)隊(duì)成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細(xì)化的單一工作，而是面向整個(gè)流程的工作。他們要對(duì)流程的結(jié)果負(fù)責(zé)，成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。
(3)人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放，團(tuán)隊(duì)需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實(shí)現(xiàn)，資源如何分配，時(shí)間如何安排，實(shí)行內(nèi)部自主。
(4)績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)由活動(dòng)轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果，看員工對(duì)企業(yè)所作貢獻(xiàn)。
(5)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學(xué)習(xí)、適應(yīng)的能力，不只注重當(dāng)前表現(xiàn)。
(6)領(lǐng)導(dǎo)角色由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導(dǎo)者和支持者。領(lǐng)導(dǎo)者放棄嚴(yán)密控制，讓團(tuán)隊(duì)自主、自覺完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)需要起關(guān)鍵性的指導(dǎo)和支持作用。
(7)組織結(jié)構(gòu)從等級(jí)制轉(zhuǎn)為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持，等級(jí)制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。
(8)員工價(jià)值觀由自保轉(zhuǎn)向自強(qiáng)。員工不是被動(dòng)完成指令，而是有強(qiáng)烈責(zé)任心和主動(dòng)性，出色的完成任務(wù)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十二
我公司信息化建設(shè)工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，2008年信息化建設(shè)有了較大進(jìn)展，在計(jì)算機(jī)硬件建設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息化建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我公司20xx年信息化建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
今年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)工作。把信息化工作納入重要工作日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，對(duì)重要信息親自把關(guān)，親自簽批。為保證此項(xiàng)工作的順利開展，同時(shí)選調(diào)政治敏銳、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到信息化建設(shè)的工作崗位。保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向。為切實(shí)做好信息化建設(shè)工作，我公司明確信息化建設(shè)的具體工作設(shè)立了信息工作聯(lián)絡(luò)員，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真抓好信息化建設(shè)工作。
（二）加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
我公司在人員少，人員兼職多、任務(wù)重、缺乏專業(yè)計(jì)算機(jī)人才的情況下，堅(jiān)持培養(yǎng)、建設(shè)高素質(zhì)信息化人才隊(duì)伍。積極倡導(dǎo)各信息員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)培訓(xùn)，不斷提高人員計(jì)算機(jī)專業(yè)水平。
（三）加大資金投入，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年以來，我公司加大資金投入，進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中，完成了公司內(nèi)部寬帶上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。充實(shí)了我公司的企業(yè)網(wǎng)站信息，并成功進(jìn)行了網(wǎng)站改版，在新版網(wǎng)站專門開辟了經(jīng)銷商專區(qū)和業(yè)務(wù)員專區(qū)；計(jì)算機(jī)普及率基本達(dá)到90%；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；企業(yè)erp系統(tǒng)、電視電話會(huì)議、短信平臺(tái)的廣泛應(yīng)用；檔案人事軟件和考勤軟件得到有效的運(yùn)用；其中，對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，更加有效的對(duì)病毒進(jìn)行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
（四）信息化建設(shè)推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作。
一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、實(shí)施宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，使公司辦公人員能及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。
二是依靠信息化建設(shè)使機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
盡管今年我公司信息化建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于信息化建設(shè)剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進(jìn)和完善：一是信息化工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，業(yè)務(wù)技能有待提高；二是網(wǎng)站建設(shè)不盡完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。三是沒有專職信息工作人員。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范工作制度，落實(shí)責(zé)任，提高每位公司職員對(duì)信息化工作的認(rèn)識(shí)，把信息化工作納入個(gè)人的目標(biāo)考核內(nèi)容，使之完全地融入到個(gè)人的工作當(dāng)中。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送工作，提高報(bào)送信息的質(zhì)量，將逐步建設(shè)oa辦公平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司上下的無紙化辦公；在企業(yè)網(wǎng)站上開辟網(wǎng)絡(luò)商城，讓消費(fèi)者和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)買公司產(chǎn)品；在生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)行條形碼制，能夠更有效的管理好公司產(chǎn)品。
（三）加大投入，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的需要，積極所需建設(shè)經(jīng)費(fèi)，配齊硬件設(shè)施，完善局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高公司網(wǎng)絡(luò)辦公水平。
強(qiáng)與市委、市政府信息部門合作和兄弟企業(yè)的交流學(xué)習(xí)，做好信息化建設(shè)工作。
信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又堅(jiān)巨的工作，我們將在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索信息化工作的新方法、新途徑，努力提高我公司信息化建設(shè)水平，完成信息化建設(shè)工作。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十三
一、明確一名具備計(jì)算機(jī)操作技能，負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作人員。
二、信息化人員每年都要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)用水平，使自己能跟上時(shí)代信息技術(shù)的變化。
三、把信息化培訓(xùn)作為年度工作計(jì)劃中的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織落實(shí)。分批、分層次對(duì)師生進(jìn)行培訓(xùn)，追求培訓(xùn)實(shí)效。
四、負(fù)責(zé)信息化的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參加上級(jí)組織的有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；培訓(xùn)內(nèi)容包括：國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)的法律、法規(guī)；網(wǎng)絡(luò)中心、計(jì)算機(jī)室基本功能；網(wǎng)絡(luò)安全基本常識(shí)等。
六、積極參加上級(jí)主管部門組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，主動(dòng)與師生交流，解決其實(shí)際操作過程中的問題，積極向?qū)W校提出合理化建議等。
七、按要求參加上級(jí)組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，并負(fù)責(zé)對(duì)全校師生進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。堅(jiān)持在崗自學(xué)，鼓勵(lì)加強(qiáng)自修，不斷提高崗位技能。
八、定期對(duì)村級(jí)信息采集人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)村級(jí)信息質(zhì)量進(jìn)行檢查和督促。
九、信息工作人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，確因工作需要變動(dòng)的，應(yīng)先辦理信息化建設(shè)文檔資料、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、設(shè)備等的移交，做好人員及各項(xiàng)銜接工作。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十四
1、寧愿事前檢查，不可事后返工。
2、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。
3、品質(zhì)——成功之輪。
4、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
5、品質(zhì)為本，財(cái)富為果。
6、效益來源于服務(wù)社會(huì)的`回報(bào)。
7、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
8、老毛病，要根治；小問題，要重視。
9、今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。
10、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
11、沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作。
12、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。
13、質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。
14、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。
15、時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。
16、品質(zhì)為重。
17、革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
18、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
19、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十五
日前召開的普通高等學(xué)校招生工作會(huì)議傳來消息，從今年開始，凡符合國(guó)家教育部、省招委會(huì)規(guī)定的政策性加分的考生，將必須在考生所在中學(xué)或縣級(jí)招生辦公室“公示”，接受社會(huì)監(jiān)督。
筆者認(rèn)為這種高考加分“公示制”值得稱道。實(shí)際上，對(duì)于高招給獲得過“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)的考生加分，人們歷來看法不一，反對(duì)者的主要理由是加分政策有違高考公平公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，并可能成為一些人弄虛作假、徇私舞弊的“工具”。去年高招期間，河北省就查出80名假三好學(xué)生和假優(yōu)秀學(xué)生干部，廣州某高校也爆出某招生人員利用手中權(quán)利，通過制造虛假檔案，大肆攫取考生賄賂的新聞。因此近年來，取消加分政策的呼聲愈發(fā)高漲，不少省市和高校也被迫取消或降低了高招加分照顧。
不過在筆者看來，高招給三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部加分這個(gè)政策本身并沒有錯(cuò)，因?yàn)榻o那些德智體全面發(fā)展、各方面素質(zhì)較好、較均衡的.考生以一定的加分照顧，恰恰有利于彌補(bǔ)高考“唯分?jǐn)?shù)論”和“一考定終身”的固有缺陷，反而是在更高層次上體現(xiàn)了公平公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，有利于鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展、發(fā)揮特長(zhǎng)，更符合實(shí)施素質(zhì)教育的改革潮流。至于加分政策引發(fā)了“榮譽(yù)造假”問題，孕育出種種“幕后交易”，則是另一個(gè)層面的問題，我們不能因?yàn)槌隽藛栴}就廢止原本積極合理的政策?！耙坏肚小钡貜U除加分政策固然簡(jiǎn)單省事，但是對(duì)于那些理應(yīng)享受加分待遇的考生卻有失公平，同時(shí)，缺少了加分的“導(dǎo)向”作用，對(duì)于推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育，對(duì)于高校合理選拔人才，也都是不利的。
那么在不取消加分政策的情況下，如何保證這項(xiàng)政策執(zhí)行起來不“走樣”、不“變形”，不給“榮譽(yù)造假”者以可乘之機(jī)？高考加分“公示制”無疑是一項(xiàng)積極有效的措施。對(duì)于哪個(gè)學(xué)生獲得了什么榮譽(yù)稱號(hào)，將享受多少加分照顧等等予以“公示”，接受社會(huì)監(jiān)督，將有利于避免“黑箱操作”，讓“榮譽(yù)造假”者在陽光下無所遁形。
當(dāng)然，單是將高考加分予以公示并不能完全堵住“榮譽(yù)造假”這個(gè)“黑洞”。高考錄取過程中的“榮譽(yù)造假”問題被扼制以后，一些人很可能轉(zhuǎn)而去插手學(xué)校平時(shí)的各種榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選。因此，各學(xué)校應(yīng)該建立公開、公平、規(guī)范的學(xué)生檔案管理制度，規(guī)范三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)選程序，將各種榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)選工作同樣置于陽光之下。同時(shí)，應(yīng)該加大對(duì)弄虛作假者的處罰力度，僅僅取消考生的加分資格而不追究參與造假者的責(zé)任，顯然過于輕描淡寫了，沒有嚴(yán)厲的懲罰措施同樣難以杜絕“榮譽(yù)造假”。
另外，高考加分“公示制”還從一個(gè)側(cè)面表明，有關(guān)部門的政策制定正逐步從“一刀切”的思維桎梏解脫出來。一項(xiàng)原本積極合理的政策在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了問題，沒有“因噎廢食”地一律廢止，而是針對(duì)問題制定“補(bǔ)充”政策來解決，這種政策理念上的進(jìn)步，筆者以為比“公示制”本身更讓人欣慰，更值得稱道。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十六
隨著2017年的到來，中國(guó)企業(yè)都面領(lǐng)著轉(zhuǎn)型的要求，從原來的制造轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造，從知識(shí)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為智慧驅(qū)動(dòng)。總的來說信息化建設(shè)對(duì)于集團(tuán)型的企業(yè)來說已經(jīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，沒有強(qiáng)大的信息平臺(tái)作為支撐，企業(yè)就無法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，無法滿足客戶挑剔的要求。那么信息化戰(zhàn)略布局又成為了信息化建設(shè)的核心關(guān)鍵，沒有整體的戰(zhàn)略布局，信息化建設(shè)終將會(huì)成為一盤散沙，難以形成有價(jià)值的信息鏈。仁者見仁智者見智，對(duì)于企業(yè)來講，信息化建設(shè)并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式可尋，每個(gè)企業(yè)仍需要結(jié)合自身的實(shí)際情況。采用自主研發(fā)也好，采用外部軟件采購(gòu)也好，都只是信息化建設(shè)中的一種途徑，其核心關(guān)鍵還是人。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、作業(yè)層大家攜手共同努力，才能把信息化建設(shè)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)做好。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十七
為了大家好理解，這里用一種臨時(shí)性的辦法，把企業(yè)信息化分成五個(gè)境界。這五個(gè)境界，既是認(rèn)識(shí)的不同境界，也是企業(yè)在不同層次上操作所求的不同效果。讓我們看看站在企業(yè)不同“樓層”上，看到的信息化景觀有什么不同。
第一個(gè)境界：追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
通過信息化，促進(jìn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，這是站在最底下的一樓看企業(yè)信息化可以期望的東西。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是單一品種大批量生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)，是典型的工業(yè)經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，是指通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模增加同一產(chǎn)品的產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)單位成本的下降。
用信息化去追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，所需前提條件最容易得到滿足。它的前提假設(shè)是，一不改變技術(shù)性質(zhì)，二不涉及任何管理改變。與企業(yè)傳統(tǒng)做法相比，從技術(shù)到管理差別最小，進(jìn)入信息化的門檻最低。
坦率地說，信息技術(shù)，不是干這個(gè)用的。它的所長(zhǎng)不在這里。當(dāng)然，不等于說，信息技術(shù)不能促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。我在農(nóng)村還見過，有的農(nóng)民不拿冰箱凍食品，而改當(dāng)鞋柜用。冰箱里當(dāng)然可以放鞋，只是它的所長(zhǎng)不是當(dāng)鞋柜就是了。所謂“不改變技術(shù)性質(zhì)”，就是指拿信息技術(shù)當(dāng)工業(yè)技術(shù)使用，不用其所長(zhǎng)，用其所短。舉例來說，拿電腦當(dāng)打字機(jī)可不可以？當(dāng)然可以。它就相當(dāng)于拿冰箱當(dāng)鞋柜。
在規(guī)模經(jīng)濟(jì)型企業(yè)中，由于電腦網(wǎng)絡(luò)在主要業(yè)務(wù)中派不上用場(chǎng)，一般都是在非主要業(yè)務(wù)部門使用。
我們并不一概地鼓勵(lì)所有企業(yè)搞信息化。相對(duì)來說，什么樣的企業(yè)可以稍緩一些搞信息化？我們認(rèn)為，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益為主的企業(yè)，主要適合通過工業(yè)生產(chǎn)方式來發(fā)展。你想，你的企業(yè)只生產(chǎn)一個(gè)不變的品種，市場(chǎng)大得不得了而且從來不變，沒有任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用戶拉貨的車好幾公里排隊(duì)等貨，工廠開足馬力，天天加班還完不成任務(wù)，我建議你，不信息化也罷。
實(shí)際上，如果是追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)可信息化，也可不信息化。如果你發(fā)現(xiàn)，你的企業(yè)，用戶需求不只一個(gè)品種了，每個(gè)產(chǎn)品的訂貨批量開始變小，競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品性價(jià)比超過你，那我恭喜你，你有了上信息化第二臺(tái)階的動(dòng)力了。
第二個(gè)境界：追求范圍經(jīng)濟(jì)效益和差異經(jīng)濟(jì)效益。
通過信息化，促進(jìn)企業(yè)范圍經(jīng)濟(jì)和差異經(jīng)濟(jì)的效益，這是站在二樓看企業(yè)信息化可以期望的東西。
范圍經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是小批量多品種，范圍經(jīng)濟(jì)通過聯(lián)合生產(chǎn)管理，增加產(chǎn)品種類而實(shí)現(xiàn)單位成本的下降。例如：根據(jù)調(diào)查，深圳市建筑、機(jī)械和紡織等傳統(tǒng)企業(yè)中多數(shù)企業(yè)采用cad/cam技術(shù)后，高度重復(fù)性工業(yè)的效率提高了15倍，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的效率提高5倍，通用典型化工作的效率提高了2倍，專用和開發(fā)性設(shè)計(jì)分析的效率提高1倍以上。另據(jù)james的研究，信息技術(shù)對(duì)建筑咨詢企業(yè)單位勞動(dòng)成本減少的貢獻(xiàn)率在5%―25%之間。
差異經(jīng)濟(jì)通過同一產(chǎn)品的同一品種內(nèi)部差異性的.增加降低單位生產(chǎn)成本，或者通過多品種、高產(chǎn)量降低單位生產(chǎn)成本。例如：5月，南海市政府投入350萬元成立西樵紡織工藝制版服務(wù)公司，引進(jìn)韓國(guó)設(shè)計(jì)的電腦工作站制版系統(tǒng)，使新面料從開發(fā)研制到生產(chǎn)成品的周期縮短為5天。營(yíng)業(yè)半年，開發(fā)出新品種多個(gè)，其中轉(zhuǎn)讓成功400多個(gè)品種。
企業(yè)信息化的第二個(gè)境界，最低限度的前提假設(shè)是，一改變技術(shù)性質(zhì)，二不涉及任何管理改變。
這個(gè)境界的局限在于，技術(shù)變了，管理還是老樣子。信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展到一定階段，就會(huì)遇到技術(shù)與管理的矛盾，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾。這時(shí)候，企業(yè)信息化就需要再上臺(tái)階，進(jìn)入第三個(gè)境界了。
第三個(gè)境界：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。
企業(yè)信息化前兩個(gè)境界的共同特點(diǎn)，是定位在技術(shù)應(yīng)用，共同的局限是不觸及管理改革。第三個(gè)境界，是信息技術(shù)與傳統(tǒng)管理的結(jié)合。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理所指的“管理”，在這里特指科學(xué)管理，也就是工業(yè)化管理。以別于第四個(gè)境界的信息化管理。
企業(yè)信息化第三個(gè)境界，基本前提假設(shè)是，一信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，二加強(qiáng)科學(xué)管理。
信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，包括了企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、企業(yè)信息資源的開發(fā)利用、信息技術(shù)在核心業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用、產(chǎn)品信息和技術(shù)含量的增加等方方面面，是廣義的應(yīng)用。加強(qiáng)科學(xué)管理，是指在原有科學(xué)管理體系框架的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)。它服從、服務(wù)于企業(yè)做大做強(qiáng)的要求，加強(qiáng)科學(xué)管理提高的效益，主要定位于管理效率。
需要指出的是通過信息化加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理的含義。
首先，科學(xué)管理（工業(yè)化管理）與信息化管理的理論區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。這種區(qū)分可以寫成一本書，我個(gè)人有個(gè)高度概括的標(biāo)準(zhǔn)，就是以管理層次與管理幅度為橫豎坐標(biāo)，看管理的微分切線斜率。凡是管理層次與管理幅度變動(dòng)曲線呈邊際成本遞增的，為科學(xué)管理；凡管理層次與管理幅度變動(dòng)曲線呈邊際成本遞減的，為信息化管理。
第二，科學(xué)管理（工業(yè)化管理）與信息化管理的實(shí)踐區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。這種區(qū)分同樣可以寫成一大本操作手冊(cè)，但我注意到一個(gè)關(guān)鍵變量，雖非充分條件，但屬于必要條件。這就是看企業(yè)職能與流程的關(guān)系類型。如果企業(yè)改革以職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模瑥?qiáng)化專業(yè)職能，一定屬于工業(yè)化管理；如果企業(yè)改革以流程轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，在?qiáng)化職能基礎(chǔ)上強(qiáng)化職能聯(lián)接，（典型的是海爾經(jīng)驗(yàn)），一定屬于信息化管理。
通過信息化加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，特點(diǎn)是以信息技術(shù)作為管理的新手段，強(qiáng)化科學(xué)管理的實(shí)施，但不改變科學(xué)管理的性質(zhì)。屬于用先進(jìn)生產(chǎn)力加強(qiáng)和完善傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系這個(gè)范圍。這是一種淺層次的管理信息化。但鑒于我國(guó)企業(yè)，科學(xué)管理的基礎(chǔ)尚且不牢，加之企業(yè)上下游信息化環(huán)境不佳，因此對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理為基礎(chǔ)，進(jìn)行管理信息化改造，是符合國(guó)情的選擇。
以流程重組為特點(diǎn)的信息化管理，是企業(yè)信息化的第四個(gè)境界。它是企業(yè)的再造，是企業(yè)管理方式向扁平化方向進(jìn)行的徹底變革，是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理體系直至產(chǎn)權(quán)體系的傷筋動(dòng)骨式的徹底改造。
并非所有企業(yè)都能服這副“猛藥”。這副“猛藥”一旦吃不好，不僅治不了病，還會(huì)吃死人，把企業(yè)搞垮。所以，一定要認(rèn)真對(duì)照自己是否符合“吃藥”的條件。
企業(yè)信息化第四個(gè)境界假設(shè)的前提，一是信息技術(shù)變革，二是管理體制包括整個(gè)企業(yè)體制的信息化改革。它的特點(diǎn)是，不僅信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，而且管理發(fā)生了根本上的改變。所謂“根本上的改變”是指，將信息技術(shù)應(yīng)用于科學(xué)管理時(shí)，信息技術(shù)只是工具性的，信息化管理的效果還是局部的、戰(zhàn)術(shù)性的。但將信息技術(shù)應(yīng)用于信息化管理時(shí)，信息技術(shù)不光是工具，而且是一種新的生產(chǎn)方式的體現(xiàn)，因此不再是工具性的，而變?yōu)閷?shí)質(zhì)性的了；管理的變化，體現(xiàn)在體制上，而非僅限在應(yīng)用上，產(chǎn)生了由“用”向“體”的質(zhì)變。
從實(shí)踐中我們可以看到，實(shí)行信息化管理，給企業(yè)帶來的巨大效益。這個(gè)效益不是僅僅體現(xiàn)在效率上，而是體現(xiàn)在效能上，即體現(xiàn)在效率。
與成本之比的變化率的趨向上。
第五個(gè)境界：完成從做大做強(qiáng)，到做活的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)信息化的最高境界是什么？企業(yè)信息化帶來的最高價(jià)值是什么？一言以蔽之：做活。
做活，是廣大企業(yè)根本利益所在。我們平常說，做百年老店，是做活，指的是企業(yè)的生命力強(qiáng)。做大做強(qiáng)后仍可能做死，ibm和通用長(zhǎng)盛不衰，不是因?yàn)樗鼈兇蠛蛷?qiáng)，而是因?yàn)樗鼈儞碛信c時(shí)俱進(jìn)的生命活力。中國(guó)企業(yè)平均壽命僅2－3年，企業(yè)信息化對(duì)中國(guó)企業(yè)，不是補(bǔ)在胳膊上，腿上，而是補(bǔ)在命根上。
做活，是全球化和信息化條件下，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求。流程再造只是手段，通過數(shù)字神經(jīng)，恢復(fù)系統(tǒng)活力才是目的。企業(yè)信息化所有的一切，歸根結(jié)底，就是提高企業(yè)生命力。
欲窮千里目，更上一層樓。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十八
企業(yè)信息化(enterprisesinformatization)，企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。目前應(yīng)用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)主要有：mes制造執(zhí)行管理系統(tǒng)；dnc生產(chǎn)設(shè)備及工位智能化聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)；mdc生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設(shè)備狀態(tài)信息采集分析管理系統(tǒng)；pdm制造過程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng)；trcaker工裝及刀夾量具智能數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等等。
目錄基本信息企業(yè)外延信息目的建設(shè)實(shí)踐收縮展開基本信息。
企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這將涉及到對(duì)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊(duì)的重組和管理手段的創(chuàng)新。如果從動(dòng)態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運(yùn)用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程。這個(gè)過程表明，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，在空間上是一個(gè)由無到有、由點(diǎn)到面的過程；在時(shí)間上具有階段性和漸進(jìn)性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行隱含知識(shí)的挖掘和編碼化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的管理。
企業(yè)外延。
1．企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。2、企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。3、企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。4、企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。
對(duì)不少企業(yè)來說，通過信息化工具來解決企業(yè)管理中面臨的問題也迫在眉睫，如數(shù)據(jù)整合，消除數(shù)據(jù)孤島等。這是企業(yè)在擴(kuò)張之路上難以避免的問題。隨著越來越多的數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)整合有了更多的需求。對(duì)他們來說，一個(gè)高效的、能整合好數(shù)據(jù)信息的信息化平臺(tái)是十分必要的。對(duì)此，“工作流管理專家”――華天動(dòng)力表示，在眾多信息化軟件中，華天動(dòng)力oa辦公系統(tǒng)是當(dāng)之無愧的數(shù)據(jù)整合的最佳工具。因?yàn)閛a辦公系統(tǒng)面向的辦公和管理人員最廣泛，涵蓋的管理職能最多，是企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)流程和數(shù)據(jù)的交匯中心，能很好地承擔(dān)企業(yè)數(shù)據(jù)整合的重任。顯然，相比于傳統(tǒng)的流程管理，數(shù)據(jù)整合能夠更好地促進(jìn)oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的深化應(yīng)用，創(chuàng)造出更多的信息化價(jià)值，這一點(diǎn)在應(yīng)用華天動(dòng)力oa的突破電氣公司也得到了有力的證明。傳統(tǒng)認(rèn)為企業(yè)信息化程度劃分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級(jí)階段和戰(zhàn)略應(yīng)用階段，每一階段都有其具體特征和判斷標(biāo)準(zhǔn)。先看第一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用。在此階段，企業(yè)主要進(jìn)行的信息化應(yīng)用內(nèi)容有基礎(chǔ)的協(xié)同oa、簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)核算、企業(yè)網(wǎng)站、簡(jiǎn)單薪資核算和簡(jiǎn)單的員工考核等。第二個(gè)是關(guān)鍵應(yīng)用階段。這一階段企業(yè)的信息化應(yīng)用主要有全面會(huì)計(jì)核算、基本成本和資金管理、企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、庫(kù)存等）和人力資源管理等。在第三個(gè)擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級(jí)應(yīng)用階段，信息化應(yīng)用解決了關(guān)鍵應(yīng)用階段信息系統(tǒng)未集成的問題，主要應(yīng)用內(nèi)容包含了全程供應(yīng)鏈應(yīng)用、crm、plm、應(yīng)用。最后是戰(zhàn)略應(yīng)用階段，這是中國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用的最高階段。處于此階段的企業(yè)，在經(jīng)歷了較為長(zhǎng)期的信息化應(yīng)用之后，其信息化應(yīng)用將通過商務(wù)智能、全面的績(jī)效管理和隨需而變的架構(gòu)及機(jī)制等應(yīng)用來全面體現(xiàn)其效益。當(dāng)然上述過程也是伴隨信息化行業(yè)的發(fā)展路徑自然形成的，對(duì)于新時(shí)期的處于發(fā)展中的中小企業(yè)而言，如果還未經(jīng)歷過傳統(tǒng)信息化的四個(gè)階段洗禮的話，也是一件好事。因?yàn)榭梢越梃b當(dāng)前最新的信息化理念和管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化階段，通過一套系統(tǒng)全局管理公司各項(xiàng)事務(wù)，打破各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的限制，按照隨需而變的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面的績(jī)效管理，將目標(biāo)落實(shí)并提供能夠制定下一個(gè)目標(biāo)的決策依據(jù)，這也是領(lǐng)度系統(tǒng)在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)制定的目標(biāo)。企業(yè)信息化的關(guān)鍵是企業(yè)中的人員可以充分的將信息化執(zhí)行下去，沒有人員的執(zhí)行，根本無法去談信息化，所以，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)還是以人為基礎(chǔ)的信息化。而企業(yè)信息化的重點(diǎn)就是人與信息話軟件的相結(jié)合，才能達(dá)到最大的效果。舉個(gè)例子：很多企業(yè)都開始部署erp，但是單純的erp是無法給企業(yè)帶來信息化的效果，是需要有人來高效的執(zhí)行才能達(dá)到信息化的效果。并且，erp中缺少了溝通的步驟，所以企業(yè)想要做信息化除了要有erp，更關(guān)鍵的是需要溝通，可以將erp與wetask相結(jié)合，這樣才能達(dá)到信息化的目的大道至簡(jiǎn)拋開繁瑣的設(shè)置與操作，領(lǐng)度產(chǎn)品的使用可以簡(jiǎn)單到和發(fā)一條微博一樣容易。我們成功運(yùn)用類微博的溝通方式，改變了刻板的工作流程，提高了企業(yè)執(zhí)行力。以人為本引入以人為本的工作模式，重點(diǎn)解決人與人、人與事、事與事的多維關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上整合了項(xiàng)目管理、客戶管理等企業(yè)應(yīng)用。時(shí)間管理將自動(dòng)的、系統(tǒng)的分析時(shí)間融于簡(jiǎn)單、及時(shí)的分享和溝通之中，有效地解決了時(shí)間管理難題，實(shí)現(xiàn)了彼得?德魯克《卓有成效的管理者》的管理思想。場(chǎng)景還原活動(dòng)流相比工作流，能夠更加全面的記錄過程信息，并具有可追溯性。因此能夠大幅降低人員流失和知識(shí)流失的損失，同時(shí)降低新員工培訓(xùn)成本，使之快速進(jìn)入工作場(chǎng)景。數(shù)據(jù)說話獨(dú)創(chuàng)的任務(wù)動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等分析技術(shù)，避免了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不客觀性，在看似大量繁雜無序的活動(dòng)流信息之上，讓數(shù)據(jù)說話，為企業(yè)的決策提供可信的依據(jù)。綜上所述，領(lǐng)度系統(tǒng)是一個(gè)綜合管理軟件，為企業(yè)提供的不僅僅是管理工具，而是具有價(jià)值的管理思想。領(lǐng)度系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)理清管理思路，改變企業(yè)的工作方式，提供最佳的工作模式，讓企業(yè)能夠減少內(nèi)耗，輕松協(xié)調(diào)與安排工作，從而提升效率。企業(yè)在使用領(lǐng)度系統(tǒng)中能夠潛移默化得提高員工綜合素質(zhì)和綜合管理能力，重塑企業(yè)文化。
信息目的。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競(jìng)爭(zhēng)的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿活力。一般說來，技術(shù)進(jìn)步會(huì)從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響：1．技術(shù)的進(jìn)步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高；2．技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā)；3．技術(shù)的進(jìn)步可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。企業(yè)只有不斷地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁有力的態(tài)勢(shì)，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。4．實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化全程管理，保障企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。例如：航信軟件融合“稅務(wù)會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)“的”懂稅的erp“產(chǎn)品系列，可同時(shí)針對(duì)企業(yè)涉及的個(gè)性化需求，以及行業(yè)化發(fā)展目標(biāo)的特殊要求，全面支持企業(yè)在特殊業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的深度應(yīng)用，可擴(kuò)展功能構(gòu)建了企業(yè)信息化全程管理模型。
建設(shè)實(shí)踐。
研究和討論科學(xué)應(yīng)用技術(shù)這類問題時(shí)，首先要把研究對(duì)象的概念弄清楚并以此確定一個(gè)清晰的邏輯思路，然后采用由此及彼、由表及里、從上到下、逐層分解的方法去探索和思考，以達(dá)到解決實(shí)際問題為目的。也就是說首先要解決一個(gè)思想方法問題，才能使研究和討論走上正確的軌道，不至于陷入盲目和無實(shí)際意義的爭(zhēng)論誤區(qū)。這就是通常講的理性化思維。企業(yè)信息化與企業(yè)信息化建設(shè)在本質(zhì)上是一致的，但實(shí)質(zhì)上還是有所區(qū)別。企業(yè)信息化是屬于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展等這類帶有全局性、規(guī)劃性、指導(dǎo)性的抽象范疇，如同機(jī)械化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的概念一樣。企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)具體應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息資源為主要對(duì)象，采用系統(tǒng)集成的手段，對(duì)企業(yè)管理的架構(gòu)與機(jī)制進(jìn)行全面整合，使物流、資金流、信息流、人力人才等資源得到合理配置，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）管理業(yè)務(wù)流程得以規(guī)范和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平為目標(biāo)的全過程。針對(duì)制造業(yè)，信息化建設(shè)的含義就是以管理創(chuàng)新的思路將現(xiàn)代管理方法、信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等相關(guān)技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化、生產(chǎn)自動(dòng)化水平、降低成本、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、全面提升制造業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)是具體的企業(yè)行為，是企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)階段，與企業(yè)管理相輔相成并伴隨在企業(yè)管理的進(jìn)步之中，其最明顯的特征是具有實(shí)踐性和可操作性，常常以工程項(xiàng)目的形式體現(xiàn)。通常所講的企業(yè)信息化實(shí)際上是指企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)信息化建設(shè)只是企業(yè)信息化的一個(gè)進(jìn)程，它不能等同于企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容不是固有的，更不是一成不變的。其內(nèi)容與各行業(yè)各企業(yè)的不同類型性質(zhì)、規(guī)模大小有所不同，并隨著經(jīng)濟(jì)體制、市場(chǎng)格局、產(chǎn)業(yè)政策的變化以及管理科學(xué)的發(fā)展、信息技術(shù)的不斷進(jìn)步而發(fā)生改變。就其制造業(yè)的共性而言，大致有以下幾點(diǎn)基本內(nèi)容：1．生產(chǎn)過程控制的信息化。生產(chǎn)過程控制的信息化是控制技術(shù)自動(dòng)化的發(fā)展和升華，是制造類型企業(yè)特別是批量生產(chǎn)流水線作業(yè)方式信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容就是綜合利用自動(dòng)控制技術(shù)、模擬仿真技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)全過程的監(jiān)測(cè)和控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)（操作）效率。生產(chǎn)過程控制信息化的重點(diǎn)是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等各設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。例如：應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（cad）技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助制造（cam）、復(fù)雜工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（cae）、輔助工藝設(shè)計(jì)（capp）、集散型控制系統(tǒng)（dcs）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（cims）以及計(jì)算機(jī)集成生產(chǎn)系統(tǒng)（cips）等。2．企業(yè)管理的信息化。企業(yè)管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中比重最大、難度最大、應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，涉及到企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及各個(gè)層面。企業(yè)管理的信息化建設(shè)就是在規(guī)范管理基礎(chǔ)工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過信息集成應(yīng)用系統(tǒng)來有效地采集、加工、組織、整合信息資源，提高管理效率，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地提供管理信息和決策信息。例如：事務(wù)處理系統(tǒng)（tps）、管理信息系統(tǒng)（mis）、決策支持系統(tǒng)(dss)、智能決策支持系統(tǒng)(idss)、企業(yè)資源計(jì)劃（erp）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）、電子商務(wù)（ec）、安全防范系統(tǒng)（pps）以及企業(yè)網(wǎng)站等。這是一項(xiàng)“牽牛鼻子工程”，往往可以達(dá)到“牽一發(fā)動(dòng)全身”的效果。無論什么類型的企業(yè)都必須根據(jù)自身的實(shí)際，選擇適當(dāng)?shù)拈_發(fā)對(duì)象，花大氣力、扎扎實(shí)實(shí)地把這項(xiàng)工作做好。除此之外，在業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中還產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如各種文檔、郵件、報(bào)表、網(wǎng)頁、音像、視頻、掃描圖像以及演示幻燈片等。因此，辦公自動(dòng)化（oa）和文檔管理也是企業(yè)管理信息化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。3．企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，制造業(yè)的生產(chǎn)也不再是“大而全、小而全”的單獨(dú)、孤立、封閉的模式，企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動(dòng)發(fā)生了前伸和后延。企業(yè)從原材料、零部件的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工制造、銷售直到最終送到和服務(wù)于客戶，形成了一條由上游的供應(yīng)商、中間的生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商、下游的銷售客戶組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，這就是供應(yīng)鏈。制造企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)、管理流程受到這條供應(yīng)鏈的制約和影響。因此，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化是制造企業(yè)非常重要的一個(gè)組成部分。其重點(diǎn)是利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、internet互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)等技術(shù)資源通過對(duì)供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息化管理與協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)整合在一起，提高制造企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。4．企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套。如前所述，企業(yè)信息化建設(shè)最明顯的特征是具有實(shí)踐性和可操作性。因此必須務(wù)實(shí)，做好組織到位與措施落實(shí)這兩件大事。概括起來講就是要抓好三個(gè)要素一個(gè)配套：即設(shè)計(jì)思路、開發(fā)工具、人員組織落實(shí)以及硬件設(shè)施配套。有關(guān)設(shè)計(jì)思路、開發(fā)工具的問題前面已有闡明，不再贅述。5.企業(yè)的成長(zhǎng)路徑會(huì)隨著組織規(guī)模不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)模式不斷轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，導(dǎo)致對(duì)信息管理的要求從局部向整體、從總部向基層、從簡(jiǎn)單向復(fù)合進(jìn)行演變，企業(yè)信息化從初始建設(shè)到不斷優(yōu)化、升級(jí)、擴(kuò)展和升遷來完成整個(gè)信息化建設(shè)工作，體現(xiàn)了企業(yè)信息管理由窄到寬、由淺至深、由簡(jiǎn)變繁的特性需求變化。erp軟件系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)企業(yè)管理變革、提高績(jī)效管理、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮越來越重要的作用，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)革新和中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)路徑的需要，航信軟件“懂稅的erp”通過b/s模式完成對(duì)c/s模式的應(yīng)用擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了不同人員在不同地點(diǎn)，基于ie瀏覽器不同接入方式進(jìn)行共同數(shù)據(jù)的訪問與操作，極大降低異地用戶系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)成本，打造的“及時(shí)便利+準(zhǔn)確安全+低廉成本“效果。企業(yè)信息化組織建設(shè)說到底是靠人去完成的，選擇什么樣的人員，這類人員應(yīng)該具備哪些知識(shí)和素質(zhì)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)是至關(guān)重要的。同時(shí)，采取怎樣的組織形式和機(jī)構(gòu)也直接影響到的企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度。實(shí)踐證明高效精干的組織機(jī)構(gòu)和復(fù)合型it人才是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保證。從這個(gè)角度講企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立一支專業(yè)化復(fù)合型的人才隊(duì)伍。企業(yè)信息化組織建設(shè)要重視硬件設(shè)施的配套。其中最關(guān)鍵的是必須建立一個(gè)合理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，主要包括：互聯(lián)接入和企業(yè)局域網(wǎng)兩大部分。要從通暢接入、防毒防攻擊、可管可控、系統(tǒng)安全等方面來有效地配備網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和購(gòu)置硬設(shè)備，同時(shí)建立、健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理制度，這些都是企業(yè)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和支撐。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇十九
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織管理技術(shù),日益引發(fā)人們的關(guān)注,成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)。
據(jù)國(guó)家發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,上半年,全國(guó)社會(huì)物流總額33.8萬億元,同比增長(zhǎng)25.6%,增幅比一季度提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。
物流總額與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值相比的物流需求系數(shù)由去年上半年的2.9,提高到今年上半年的3.2,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的需求繼續(xù)增大。
與此同時(shí),由于競(jìng)爭(zhēng)加劇、石油價(jià)格的上漲,20,物流業(yè)總費(fèi)用增速加快,平均利潤(rùn)下降,物流企業(yè)步履蹣跚。
行業(yè)的迅速增值使物流迅速成為競(jìng)搶的目標(biāo),物流市場(chǎng)按照行業(yè)、地域、產(chǎn)品不斷細(xì)分并被瓜分。
越來越多的跨國(guó)物流公司如tnt、ups、dhl、馬士基等都利用先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)滲透中國(guó)市場(chǎng),而國(guó)內(nèi)物流企業(yè)卻因信息化落后、人工重復(fù)操作等一系列問題,物流成本幾乎是跨國(guó)公司的一倍。
國(guó)內(nèi)物流企業(yè)要想浪里淘金,避免被吞并的命運(yùn),就必須建設(shè)物流信息系統(tǒng),降低物流成本,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何幫助中國(guó)物流企業(yè)把提高供應(yīng)鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來,物流企業(yè)信息化建設(shè)就顯得尤為重要。
物流信息化指通過廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息平臺(tái)和信息裝備等對(duì)物資的生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工和配送等物流全過程進(jìn)行信息的采集、交換、傳輸和處理實(shí)現(xiàn)物資的供應(yīng)方、需求方、配送方、儲(chǔ)存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫銜接,從而構(gòu)造出高效、高速、低成本的供應(yīng)鏈體系。
物流信息化建設(shè)主要包括以下內(nèi)容:基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)、企業(yè)(或機(jī)構(gòu))的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。
信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路,物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求。
電子商務(wù)如火如荼地發(fā)展,使現(xiàn)代物流上升到前所未有的重要地位。
目前的發(fā)展表明.電子商務(wù)交易額中80%是企業(yè)對(duì)企業(yè)(b2b)交易,電子商務(wù)帶來的這種交易方式的變革,使物流向信息化并進(jìn)一步向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
隨著中小物流企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到信息化在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,紛紛改善自身的信息化解決方案,從傳統(tǒng)的代理報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、內(nèi)陸運(yùn)輸和代理訂艙,到倉(cāng)儲(chǔ)(保稅)、集貨(分撥)、包裝、承運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)(保稅)分撥(配送)等范疇,企業(yè)已經(jīng)逐漸摒棄了僅靠單一的內(nèi)部管理來實(shí)現(xiàn)信息化。
近年來,中小物流企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,紛紛降低運(yùn)價(jià),導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)低迷,運(yùn)價(jià)低于成本,很多企業(yè)只能靠超載來維持生存。
專家指出,在中小物流企業(yè)逐漸開始重視信息化建設(shè)的今天,這種情況雖然有所改善,但還有不少企業(yè)也僅僅停留在基礎(chǔ)信息化建設(shè)的階段。
據(jù)了解,我國(guó)不少中小物流企業(yè)普遍缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略,即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。
據(jù)統(tǒng)計(jì),有80%的中小物流企業(yè)沒有制定完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,而在制定完整戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)中,僅有一半以上能夠按照規(guī)劃有步驟地執(zhí)行,其余的或是在領(lǐng)導(dǎo)人的指示下才能執(zhí)行或是執(zhí)行起來步履艱難。
中小物流企業(yè)最缺乏的是戰(zhàn)略和制度化管理,部分物流企業(yè)的運(yùn)作模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代物流企業(yè)的管理要求,公司所有的規(guī)章制度都是公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)制定的,并且不需要經(jīng)過任何程序就可以更改;公司在倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸方面的管理也十分落后,連最起碼的安全保障都沒有。
信息化水平偏低直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展,也影響了企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。
目前中小物流企業(yè)中,普遍沒有配套的`信息化管理系統(tǒng)。
只有少量的企業(yè)擁有信息管理系統(tǒng),并且也僅限于針對(duì)物流管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、建立內(nèi)部網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁等方面。
而大部分的中小物流企業(yè)基本沒有建立自己的信息平臺(tái),平時(shí)的通訊與聯(lián)系主要是電話(包括移動(dòng)電話)與傳真機(jī),這不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差,而且出錯(cuò)率高。
建設(shè)適合中小物流企業(yè)的信息平臺(tái)需要很大的投資,而且回報(bào)周期很長(zhǎng),這也是中小物流企業(yè)一般不愿意在信息化方面投資的一個(gè)原因;另外,缺乏專業(yè)的技術(shù)人員以及信息化所帶來的新管理模式與中小物流企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖突也都成為阻礙中小企業(yè)信息化的主要因素。
越來越多的跨國(guó)物流公司,如tnt、ups、馬士基等跨國(guó)物流企業(yè)以先進(jìn)的物流信息網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)占據(jù)中國(guó)的物流市場(chǎng)。
與此相比,我國(guó)大型物流企業(yè)雖擁有地域優(yōu)勢(shì),但也存在著信息化水平落后、人工重復(fù)操作、人力資源內(nèi)耗等一系列問題。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,提高企業(yè)運(yùn)作效率、降低成本,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)物流企業(yè)信息化建設(shè)也刻不容緩,大型物流企業(yè)需結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。
由于各大型物流企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一,可造成企業(yè)資源無法共享、客戶管理混亂、信息無法互通、管理思想無法貫徹、企業(yè)的對(duì)外形象不規(guī)范等等弊端,使得大型物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效益、規(guī)模效益無法發(fā)揮。
大型物流企業(yè)信息化建設(shè),需要用一體化的考慮方式,為企業(yè)建立一個(gè)信息共享的集中式信息平臺(tái),通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)的規(guī)范,實(shí)時(shí)采集業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控力度,實(shí)現(xiàn)透明化管理,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外,在企業(yè)已經(jīng)建立了統(tǒng)一的信息平臺(tái)后,就需要考慮如何降低客戶服務(wù)成本,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,所以此時(shí)需要建立一個(gè)面向上下游客戶的服務(wù)平臺(tái)。
為了更緊密地捆綁企業(yè)與客戶的關(guān)系,更大程度地縮短企業(yè)與客戶的距離,大型物流企業(yè)在擁有客戶服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,必須建立自己通用的edi平臺(tái),以滿足各種類型的客戶對(duì)企業(yè)信息的需求,其中包括船公司、海關(guān)、拖車、堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、代理、合作伙伴等等。
物流企業(yè)80%的利潤(rùn)來自于20%的核心客戶。
在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行了一定時(shí)間后,如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù),挖掘出企業(yè)20%的核心客戶和核心客戶的業(yè)務(wù)波動(dòng)情況,如何利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析出企業(yè)的管理能力、經(jīng)營(yíng)狀況、資金狀況等情況,成為企業(yè)突破自身瓶頸的關(guān)鍵。
物流企業(yè)向客戶提供服務(wù)的目的就是為了獲取利潤(rùn)。
為此,有必要利用系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)、正在發(fā)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的收益分析,以便找到真正的利潤(rùn)來源,提供有針對(duì)性的、更有價(jià)值的服務(wù),發(fā)現(xiàn)可能的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.現(xiàn)代物流管理意識(shí)淡薄。
現(xiàn)代物流不僅要求物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化,而且要求物流運(yùn)作的各種業(yè)務(wù),即采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流的專業(yè)化和高效化,這就要求由獨(dú)立的物流企業(yè)利用各種先進(jìn)的物流設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行物流活動(dòng)的組織。
但是受現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)體制的制約,我國(guó)多數(shù)企業(yè)的物流活動(dòng)由企業(yè)內(nèi)部組織完成。
有關(guān)數(shù)字顯示:在工業(yè)企業(yè)中,36%和46%的原材料物流由企業(yè)自身和供應(yīng)方企業(yè)承擔(dān),而由第三方物流企業(yè)承擔(dān)的僅為18%。
產(chǎn)品銷售物流中由企業(yè)自理與第三方物流企業(yè)共同承擔(dān)比例分別是24.1%和59.8%,而由第三方物流企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)的僅為16.1%。
這種狀況嚴(yán)重限制了物流活動(dòng)向?qū)I(yè)化、信息化方向發(fā)展,現(xiàn)有物流企業(yè)不能開發(fā)廣大的市場(chǎng),自然沒有足夠的資金改善自己的信息化設(shè)施和提高信息化管理水平。
另外,人才是實(shí)施物流管理信息化的關(guān)鍵,目前物流企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型的物流信息管理人才。
2.物流信息資源管理混亂。
企業(yè)物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設(shè)的核心任務(wù),開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點(diǎn),又是物流信息化的歸宿。
目前,許多物流企業(yè)的物流信息化工作沒有解決好運(yùn)作層和運(yùn)作管理層的信息采集問題,以至于系統(tǒng)缺乏足夠信息源,因而大大影響整個(gè)企業(yè)信息資源的開發(fā)利用。
另一方面,不少企業(yè)忽視信息資源規(guī)劃工作,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通,不能共享,形成許多“信息孤島”,企業(yè)還沒有享受到信息化投資應(yīng)產(chǎn)生的效益,從而嚴(yán)重阻礙了物流管理信息化的進(jìn)程。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、確保物流企業(yè)信息化順利實(shí)施。
物流企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)重大的管理工程,它不僅需要將軟件技術(shù)與物流企業(yè)物流管理緊密結(jié)合,還要對(duì)管理流程、業(yè)務(wù)流程、制度體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化,工作量大、涉及面廣。
各單位必須高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立物流企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組要由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)作為小組成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)確定物流企業(yè)信息化工作規(guī)劃,審定具體工作計(jì)劃和實(shí)施方案,指導(dǎo)監(jiān)督物流企業(yè)信息化的實(shí)施。
實(shí)施小組負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃和實(shí)施方案,具體組織實(shí)施物流企業(yè)信息化建設(shè),及時(shí)掌握建設(shè)情況,協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)問題,確保物流企業(yè)信息化順利實(shí)施。
2.為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求,物流企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運(yùn)用自身各項(xiàng)資源,還須將經(jīng)營(yíng)環(huán)境各方面的資源緊密結(jié)合起來,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化、集約化。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的協(xié)同成為可能,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程從整個(gè)業(yè)務(wù)流程中采集數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)載體是原始憑證,數(shù)據(jù)來源的唯一性和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享,保證了財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng),變會(huì)計(jì)事后核算為事中控制,使整個(gè)企業(yè)的物流、資金流、信息流高度集成。
過去管理上存在很大漏洞,主要是對(duì)執(zhí)行沒有硬約束、硬程序。
雖然集團(tuán)化物流管理系統(tǒng)具有健全的管理功能和嚴(yán)格的授權(quán)機(jī)制,但如果企業(yè)自身沒有一個(gè)科學(xué)合理的管理組織架構(gòu)和明確的職能分工,軟件系統(tǒng)的管理功能和控制功能將無法發(fā)揮作用。
為此,集團(tuán)與物流企業(yè)信息化軟件開發(fā)商的管理顧問一起認(rèn)真研究了企業(yè)將推行的物流管理模式和計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境,設(shè)計(jì)出科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)組織架構(gòu),并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬授權(quán),用程序來固化各部門的職能,構(gòu)筑有條不紊、疏而不漏的物流管理體系,為科學(xué)的物流管理機(jī)制的建立奠定了基礎(chǔ)。
3.充分利用公共物流信息平臺(tái)。
以大連市高新園區(qū)為例,該區(qū)與ibm合作,在未來3年內(nèi)將建設(shè)基于云計(jì)算的公共平臺(tái),用來服務(wù)各中小企業(yè)的信息化建設(shè)。
基于互聯(lián)網(wǎng)的公共物流信息平臺(tái)將真正實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能共享。
平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)或者分公司連接在一起,遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。
系統(tǒng)將各地用戶的訂單匯總起來,由信息平臺(tái)根據(jù)物流資源統(tǒng)一調(diào)控,通過規(guī)模物流,做到以最低的成本為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為客戶提供全面的物流信息以及個(gè)性化的物流解決方案。
對(duì)于不具備全面開展信息化的中小企業(yè)而言,通過會(huì)員注冊(cè)即可加入物流信息平臺(tái),低成本的開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),共享物流業(yè)內(nèi)信息,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
參考文獻(xiàn):。
[1]晏家騏彭革:物流信息化建設(shè):物流企業(yè)做大做強(qiáng)的催化劑[j].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2008,(01)。
[2]黃曼慧:物流信息化――提升物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005,(25)。
[3]戴定一:回顧與展望物流信息化[j].中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶,2005,(24)。
[4]長(zhǎng)嶺:我國(guó)物流信息化存在五大瓶頸[j].中國(guó)水運(yùn),2003,(10)。
[5]戴定一:從rfid應(yīng)用看我國(guó)物流信息化新策略[j].金卡工程,2006,(06)。
[6]張杰:物流信息化:星火何時(shí)燎原[j].中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶,2003,(05)。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇二十
集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施是一種市場(chǎng)必然趨勢(shì)，主要有4個(gè)方面的積極意義：一是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)核心資源的強(qiáng)化管理;二是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)管理控制力;三是打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象;四是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)核心資源的強(qiáng)化管理。
人力、物力、財(cái)力以及信息是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)的核心資源。上述4個(gè)方面的資源在企業(yè)發(fā)展運(yùn)行中，常常會(huì)出現(xiàn)獨(dú)立局面，不利于集團(tuán)企業(yè)管理。信息化規(guī)劃可以融合這些資源，發(fā)揮相互之間的積極作用，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。信息化規(guī)劃也可以進(jìn)一步強(qiáng)化核心資源管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理資源出現(xiàn)的問題。
3.2實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)管理自控力。
信息化規(guī)劃是大的形勢(shì)背景下企業(yè)理想的發(fā)展方向，目前，整個(gè)經(jīng)濟(jì)一體化情形對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)的外在形象對(duì)開拓企業(yè)市場(chǎng)具有重要意義，這也是企業(yè)設(shè)立公關(guān)部的原因。企業(yè)公關(guān)部的主要職責(zé)是樹立和維護(hù)集團(tuán)企業(yè)外在的良好形象，幫助企業(yè)進(jìn)一步贏得受眾和有關(guān)部門的信任。信息化規(guī)劃可以幫助企業(yè)降低運(yùn)轉(zhuǎn)的危險(xiǎn)漏洞，提高企業(yè)的工作水平。塑造優(yōu)質(zhì)化的企業(yè)形象是新媒體時(shí)代企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一。
3.4提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
信息化規(guī)劃過程中，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)自身在業(yè)務(wù)流程、管理結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置等方面的問題，進(jìn)而開展系列調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)措施，進(jìn)一步提高企業(yè)實(shí)力。當(dāng)企業(yè)各方面的人力、物力、財(cái)力、信息核心資源得到合理配置時(shí)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)得到提升。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇二十一
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營(yíng)銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國(guó)與國(guó)之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，而是以全球作為競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái);企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場(chǎng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。
2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋，對(duì)不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)重視這個(gè)問題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見的，創(chuàng)新是可以有意識(shí)去達(dá)成的。而管理，則是一個(gè)相對(duì)模糊的東西，每個(gè)人都知道管理的重要性，每個(gè)人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等，是一個(gè)復(fù)雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法以推動(dòng)變革的進(jìn)程。通過變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績(jī)效。
信息化管理的出現(xiàn)和升級(jí)，改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將對(duì)未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，并與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革;同時(shí)，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動(dòng)著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世,必然促進(jìn)新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟(jì)時(shí)代的佼佼者。
企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過程管理主要包含對(duì)信息化過程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：
1.計(jì)劃主要指對(duì)企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時(shí)期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)要從自身的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長(zhǎng)期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標(biāo)清晰，實(shí)施進(jìn)程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征，如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒有專門協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機(jī)構(gòu)，并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人共同組成工作小組推動(dòng)企業(yè)信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預(yù)測(cè)和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向，以對(duì)信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要推進(jìn)，所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的管理、制定企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)方法,對(duì)信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理等。
4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項(xiàng)目實(shí)施時(shí)各部門之間資源分配的協(xié)調(diào)，對(duì)不同崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)充分考慮到，并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時(shí)，既要避免不切實(shí)際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費(fèi)，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達(dá)命令、指示等形式,對(duì)組織內(nèi)部個(gè)人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動(dòng)。制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實(shí)施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行，對(duì)加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。此外，還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評(píng)估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證信息化發(fā)展的實(shí)際效果。
1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時(shí)啟動(dòng)二個(gè)以上項(xiàng)目，為趕時(shí)髦而搞沒有實(shí)際效益的信息化只能勞民傷財(cái)，于企業(yè)的發(fā)展有害無益。
2.實(shí)用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)的牽涉面也沒有大型企業(yè)復(fù)雜，所以，中小企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，選擇實(shí)用的信息化實(shí)施方案，以“解決實(shí)際問題、產(chǎn)生實(shí)際效果”作為追求目標(biāo)，使企業(yè)信息化落到實(shí)處。比如可先上erp項(xiàng)目，待穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后再行完善其他項(xiàng)目。
3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“適用”的'原則，不必過分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。
4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)各有不同的側(cè)重點(diǎn)，但在實(shí)施過程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實(shí)際效果。
5.可擴(kuò)展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)不斷優(yōu)化，逐步完善的過程，所以，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴(kuò)展性問題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進(jìn)。
企業(yè)需要能解決自己?jiǎn)栴}的工具，用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，(下轉(zhuǎn)第259頁)(上接第256頁)充分發(fā)揮人的能動(dòng)性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法的載體。以財(cái)務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進(jìn)，是中小企業(yè)的首選。一是以財(cái)務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)信息化;二是建立起以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng);三是積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過plm項(xiàng)目管理的實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機(jī)密性技術(shù)設(shè)計(jì)文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。
企業(yè)信息化調(diào)研報(bào)告篇二十二
目前主流的幾種方式：內(nèi)部自建模式、外部采購(gòu)模式、混合模式。一般來說集團(tuán)型企業(yè)的業(yè)務(wù)、結(jié)算、管控等方面都存在很強(qiáng)的個(gè)性化要求，不管采用什么模式來實(shí)現(xiàn)最終都要充分考慮自身的個(gè)性化需求，同時(shí)也要兼顧靈活性，因?yàn)樾枨蟮淖兓俣葧?huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過我們的預(yù)期。
3.1內(nèi)部自建模式。
內(nèi)部自建模式主要是指企業(yè)擁有自己的`it團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)所需要的各類信息化系統(tǒng)都由自己的it團(tuán)隊(duì)自主進(jìn)行需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)研發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)升級(jí)等工作。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)個(gè)性化程度強(qiáng)，更新、維護(hù)、升級(jí)改進(jìn)的響應(yīng)程度較高；但是也存在弊端，就是成本較大，同時(shí)開發(fā)周期也較長(zhǎng)。
3.2外部采購(gòu)模式。
外部采購(gòu)模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統(tǒng)通過采購(gòu)?fù)獠寇浖a(chǎn)品的模式。接口以及二次開發(fā)的需求也同樣由軟件供應(yīng)商提供。人員外包、項(xiàng)目外包都屬于這類模式的范疇。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)使用成本相對(duì)較低，上線實(shí)施周期短；同樣也存在弊端，個(gè)性化程度不高，更新、維護(hù)、升級(jí)、改進(jìn)的響應(yīng)度不夠。
3.3混合模式。
混合模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統(tǒng)部分通過采購(gòu)?fù)獠康能浖a(chǎn)品，部分采用自主研發(fā)的方式。這種模式既考慮到了系統(tǒng)的個(gè)性化，同時(shí)又能兼顧系統(tǒng)的靈活性，可以很好的對(duì)系統(tǒng)的更新、維護(hù)、升級(jí)、改進(jìn)作出響應(yīng)。
4.1對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)的整體規(guī)劃。
由于目前大部分的集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)存在多年，并已經(jīng)正常運(yùn)行。建議采取分階段、分步驟的對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。整合的同時(shí)要對(duì)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、流程等方面進(jìn)行整體的戰(zhàn)略布局。
4.1.1整體規(guī)劃的基本原則。
（1）整體性考量的原則，全面考慮業(yè)務(wù)流、信息流、單證流、資金流、結(jié)算流的深度融合，要能具備界面整合、數(shù)據(jù)整合、業(yè)務(wù)整合等能力。
（2）全面集成原則，既要支持邏輯集成，也要支持物理集成。
（3）生態(tài)圈原則，系統(tǒng)的整合平臺(tái)不能成為第n+1個(gè)系統(tǒng)。
（4）規(guī)范化原則，規(guī)范各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
（5）標(biāo)準(zhǔn)化原則，實(shí)現(xiàn)代碼標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)建模標(biāo)準(zhǔn)化。
（6）平臺(tái)化原則，采用主流的平臺(tái)技術(shù)，確保開放性和可靠性。
（7）流程化原則，采用工作流引擎技術(shù)，做到可自由的拆分與組裝。
4.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的步驟。
（1）近期目標(biāo)。a、對(duì)企業(yè)主要的核心系統(tǒng)如業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和整合b、建立企業(yè)的管理分析平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的各類分析報(bào)表，并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。
（2）遠(yuǎn)期目標(biāo)。a、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展以及應(yīng)用實(shí)際需要出發(fā)，將現(xiàn)有系統(tǒng)以及今后發(fā)展可能需要應(yīng)用到的系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，并且系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，要能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的有效交互。b、對(duì)企業(yè)內(nèi)各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)一些不利與企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的系統(tǒng)，考慮是否需要改進(jìn)或者更換。
4.1.3主流的架構(gòu)模式。
（1）企業(yè)服務(wù)總線模式。esb被稱為企業(yè)服務(wù)總線。esb技術(shù)在傳統(tǒng)中間件技術(shù)與webservice、xml等技術(shù)相結(jié)合之后的產(chǎn)物。它實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間最底層的連接中樞，是搭建企業(yè)系統(tǒng)整體架構(gòu)的必要部件之一。它顛覆了以前的軟件架構(gòu)體系，和傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品相比，它的解決方案性價(jià)比更優(yōu)，并且esb還消除了異構(gòu)系統(tǒng)之間存在的技術(shù)差異，讓不同類型的應(yīng)用服務(wù)器之間可以互相協(xié)同，在不同的服務(wù)之間實(shí)現(xiàn)了整合。就功能角度而言，它提供了事件驅(qū)動(dòng)和文檔導(dǎo)向的處理模式，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)交互，同時(shí)它內(nèi)置了許多標(biāo)準(zhǔn)接口可供用戶調(diào)用。國(guó)內(nèi)很多erp廠商都提供此類型的產(chǎn)品，如金蝶的esb和中創(chuàng)的infors產(chǎn)品等。
（2）soa架構(gòu)模式。soa（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）這是一個(gè)基于組件開發(fā)的模型，soa使應(yīng)用系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能模塊（定義為服務(wù)）用這些服務(wù)之間所定義的接口和約定進(jìn)行關(guān)聯(lián)。接口是用公共的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)的，接口相對(duì)獨(dú)立于相關(guān)的硬件平臺(tái)、os和開發(fā)語言。這使得建立在異構(gòu)的系統(tǒng)中的各種服務(wù)可以采取一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的方式進(jìn)行耦合。soa它能依據(jù)需求通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)軟耦合的各種組件或應(yīng)用實(shí)現(xiàn)部署、應(yīng)用和拼接。server層作為面向服務(wù)的基礎(chǔ)，應(yīng)用程序可直接對(duì)其進(jìn)行引用，從而減少人工操作的依賴。soa是一種軟耦合的服務(wù)應(yīng)用的架構(gòu)，每個(gè)服務(wù)之間通過標(biāo)準(zhǔn)的接口進(jìn)行交互與通信，不需要了解底層的接口開發(fā)與通訊機(jī)制。soa可以理解為是b/s架構(gòu)、xml、webservice等技術(shù)的后續(xù)的擴(kuò)展和延伸。與以往相比，采用了soa構(gòu)架的系統(tǒng)能更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速變化。
4.2盡量在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上優(yōu)化改造再利用。
很多集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)各類信息系統(tǒng)繁多，沒有建立起有效的信息鏈，從成本效益的角度出發(fā)，盡量還是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。在優(yōu)化改造的過程中需關(guān)注以下幾點(diǎn)：
（1）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，對(duì)企業(yè)it方面不完善的部分進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。
（2）參考其他同類型的大型企業(yè)的建設(shè)思路，博采眾長(zhǎng)。
（3）考慮到業(yè)務(wù)、資金、結(jié)算、管理、風(fēng)控等方面的深度融合。
（4）要考慮到各個(gè)系統(tǒng)之間的松耦合、開放性、靈活性。
（5）兼顧到作業(yè)層、管理層、領(lǐng)導(dǎo)層等各個(gè)層面對(duì)系統(tǒng)的需求。
4.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的整體規(guī)劃。
由于企業(yè)的業(yè)務(wù)、結(jié)算、內(nèi)部管理等方面對(duì)信息化的要求越來越高，對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的要求也越來越高，而且集團(tuán)內(nèi)部總部與各子分公司之間的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各不相同，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和寬帶情況也各不相同。所以，應(yīng)該由it團(tuán)隊(duì)牽頭從各個(gè)分子公司的實(shí)際情況出發(fā)，統(tǒng)一的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)和管理。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)總部、各個(gè)子分企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化與改造。同時(shí)，各分子公司需要配備it專員，it專員可以是專職或者是兼職的人員擔(dān)任。這樣可以更好的保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)維和管理。
4.4提升企業(yè)內(nèi)部的it力量隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷地?cái)U(kuò)大，原先的人員配置已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)在所面對(duì)的各種it需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，需要提前要培養(yǎng)一支能夠滿足企業(yè)需求的it團(tuán)隊(duì)，這也是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化建設(shè)的重中之重。
（1）對(duì)信息建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任落實(shí)到人。
（2）培養(yǎng)自主研發(fā)能力。
（3）完善人員配備和后備人才的培養(yǎng)，可以從內(nèi)部外部挖掘it人才。
（4）定期或不定期的組織it技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)。
4.5建立it支持平臺(tái)。
隨著it技術(shù)的不斷更新，企業(yè)需求的不斷變化，像以前那樣企業(yè)內(nèi)所以的it工作由幾個(gè)人，或者一個(gè)部門來完成，已經(jīng)變的很難實(shí)現(xiàn)。所以我們應(yīng)該建立一個(gè)強(qiáng)大的it支持平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)包括（集團(tuán)信息部、it供應(yīng)商的支持）。
（1）對(duì)于與企業(yè)有合作關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定，選出一批優(yōu)質(zhì)量的供應(yīng)商，做好企業(yè)信息平臺(tái)運(yùn)行的保障服務(wù)。
（2）根據(jù)具體需要，可采取項(xiàng)目外包、人員外包、技術(shù)服務(wù)、合作開發(fā)等多種方式，提高工作效率和工作質(zhì)量，也要盡可能的為企業(yè)降低it成本。
為了將企業(yè)所累積下的大量珍貴的信息資源和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳承下來，需要使用一種快速、便利的技術(shù)手段進(jìn)行整合，可為企業(yè)內(nèi)部和外部用戶分享和利用，已成為企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)之一。什么是企業(yè)信息門戶eip？就是說一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)框架，可承載企業(yè)內(nèi)所有的應(yīng)用，并與信息相整合后形成一個(gè)統(tǒng)一的門戶平臺(tái)；一般來說eip都是基于web架構(gòu)的，使企業(yè)內(nèi)部和外部的用戶可以從一個(gè)統(tǒng)一的渠道獲取信息。eip著重于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、訪問管理和無縫的對(duì)接。這類應(yīng)用一定會(huì)包含數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析等基本模塊。結(jié)合現(xiàn)在流行的社交工具qq、微信、微博、在線商城等方式，可以更好地提升企業(yè)形象，打造企業(yè)的品牌價(jià)值，直接與用戶終端對(duì)接，為打造平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式提供支撐，打造端到端的營(yíng)銷和服務(wù)模式。主要優(yōu)點(diǎn)包括：
（1）即時(shí)的發(fā)布企業(yè)信息，將重要的資訊和產(chǎn)品信息等第一時(shí)間向外界推送。
（2）獲取用戶的反饋信息，建立與終端用戶的溝通渠道。
（3）為終端用戶提供實(shí)時(shí)、高效的服務(wù)通道，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形成差異化服務(wù)。
（4）宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的影響力，有助于提升品牌價(jià)值。
（5）形成企業(yè)內(nèi)部員工便利的溝通渠道。
（6）幫助企業(yè)積累優(yōu)質(zhì)信息資源，傳承企業(yè)文化。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11277470.html】
