心得體會(huì)的撰寫(xiě)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作成果的一種總結(jié)和梳理。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以參考相關(guān)資料和范文，借鑒經(jīng)驗(yàn)，在不抄襲的前提下，提升自己的寫(xiě)作水平。小編為大家整理了一些心得體會(huì)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇一
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂(lè)的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者，往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂(lè)觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
具體以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè)；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會(huì)交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為社會(huì)、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇二
我最近參加了一次關(guān)于情緒管理者培訓(xùn)，這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多情緒管理的理論知識(shí)，更重要的是，我理解到了情緒管理對(duì)個(gè)人和組織的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中的體會(huì)和收獲。
第二段：情緒的認(rèn)知和理解。
培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是情緒的認(rèn)知和理解。我們了解到情緒是一種自然的情感反應(yīng)，同時(shí)也是我們內(nèi)心狀態(tài)和外部環(huán)境之間的一種橋梁。通過(guò)理解情緒的原因和影響因素，我意識(shí)到情緒管理的重要性。情緒管理可以幫助我們更好地處理與他人之間的關(guān)系，避免沖動(dòng)和激烈的爭(zhēng)吵，以及提高工作效率和生活質(zhì)量。
在培訓(xùn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了一些情緒管理的技巧。例如，情緒的表達(dá)和釋放是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。我們要學(xué)會(huì)合適地表達(dá)情緒，而不是壓抑或者過(guò)度發(fā)泄。此外，我們還學(xué)到了冥想和呼吸練習(xí)這樣的放松技巧，以幫助我們?cè)诰o張和壓力下保持冷靜和克制。我覺(jué)得這些技巧非常實(shí)用，無(wú)論是在工作中還是生活中，都能幫助我更好地管理我的情緒。
在培訓(xùn)的第三個(gè)環(huán)節(jié)，我們探討了情緒管理對(duì)個(gè)人和組織的影響。個(gè)人情緒管理不僅有助于提高自我意識(shí)和自我控制能力，還能增強(qiáng)情商和人際關(guān)系的質(zhì)量。在組織層面，情緒管理能夠幫助我們建立積極的工作環(huán)境，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我突然意識(shí)到情緒管理的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前所認(rèn)識(shí)到的范圍。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次情緒管理者培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的知識(shí)和技巧，而且對(duì)情緒管理的重要性有了更深入的理解。我將把這些所學(xué)應(yīng)用到我的日常生活中，不僅提高我個(gè)人的情緒管理能力，還將幫助我的團(tuán)隊(duì)和組織更好地運(yùn)作。我期待著將來(lái)能夠與更多的人分享我的情緒管理心得，幫助更多的人提升自己的情緒管理能力。
總之，在情緒管理者培訓(xùn)中，我意識(shí)到情緒管理不僅是一項(xiàng)個(gè)人能力，更是對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要因素。情緒管理的學(xué)習(xí)不僅對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)有益，還能夠改善工作環(huán)境，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更好的情緒管理者，讓情緒成為我成功的助力，而不是阻礙。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇三
老師一開(kāi)始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過(guò)這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過(guò)這種方法也讓我深深體會(huì)到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。誠(chéng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法。“只要能給錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會(huì)有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來(lái)越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到要有科學(xué)決策能力。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
五、在綜合協(xié)調(diào)能力方面。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
六、處事應(yīng)變能力。
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
七、學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
在認(rèn)真聆聽(tīng)并學(xué)習(xí)完xx的《管理者的管理方法》培訓(xùn)課程后，感觸很深，管理是一門藝術(shù)，現(xiàn)就體會(huì)最深刻的幾點(diǎn)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的具體情況，做以下總結(jié)：
一，管人要用制度說(shuō)話。
俗話說(shuō)“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，也就是說(shuō)任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度，它是組織實(shí)行制度化管理的基礎(chǔ)，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說(shuō)話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要，我每次在團(tuán)隊(duì)實(shí)行一項(xiàng)制度的時(shí)候，都會(huì)考慮到二八定律，如果都能達(dá)到，說(shuō)明太寬松，如果幾乎沒(méi)有人能達(dá)到，那團(tuán)隊(duì)成員看不到希望。
二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要！
古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認(rèn)為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來(lái)自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用以及自身知識(shí)面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處，我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型的人，并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn)，敢作敢當(dāng)。
三，管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。
不得不說(shuō)，溝通比考評(píng)更重要，因?yàn)樽鳛楣芾碚撸覀儜?yīng)該時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，然而事實(shí)上，作為管理者，在人身上花費(fèi)一份的精力，相當(dāng)于花費(fèi)在事情本身四倍的精力。所以，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員我都會(huì)不定期的進(jìn)行深入溝通，在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。
四，多種及時(shí)適度的激勵(lì)方式整合運(yùn)用。
俗話說(shuō)，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺(jué)得這首先需要將團(tuán)隊(duì)成員分層次，有些成員僅僅靠工作來(lái)養(yǎng)家糊口，對(duì)金錢的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價(jià)值的體現(xiàn)。但不管怎樣，讓3個(gè)人做5個(gè)人的事情，領(lǐng)4個(gè)人的薪水，我認(rèn)為是一個(gè)很不錯(cuò)的激勵(lì)方式。而“鯰魚(yú)效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神，通過(guò)激勵(lì)產(chǎn)生上進(jìn)的因素，調(diào)動(dòng)大家的積極性，有效激活工作熱情和激情。
另外，可能與我自身性格有關(guān)，我認(rèn)為維護(hù)和激勵(lì)下屬的自尊心也是一種激勵(lì)。不輕易否定他們的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時(shí)候與其違背下屬的意愿，任其曲線發(fā)展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線發(fā)展。
其次做到及時(shí)適度，把握時(shí)機(jī)，“雪中送炭”一定好過(guò)“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要，因?yàn)榧?lì)的作用往往是瞬間的。
五，用人不疑，充分信任，大膽授權(quán)。
有才能的人在得到權(quán)力的光顧之前，都會(huì)有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會(huì)爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權(quán)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的把工作和權(quán)力交給下屬，而是必須要經(jīng)過(guò)周密考慮、精心準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。所謂兵法云，“大軍未動(dòng)，糧草先行”。最重要的就是對(duì)工作按照責(zé)任大小進(jìn)行分類排隊(duì)，不同類的工作對(duì)應(yīng)不同授權(quán)要求：
1、必須授權(quán)的工作，授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低。
2、應(yīng)該授權(quán)的工作，是一些下屬對(duì)此有興趣又完全能夠勝任的工作。
3、可以授權(quán)的工作，具有一定難度和挑戰(zhàn)性，對(duì)下屬的知識(shí)和技能有一定要求的工作。
4、不能授權(quán)的工作，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)前途命運(yùn)聲譽(yù)，一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作，必須親手為之。
在實(shí)行授權(quán)之后，管理者不僅對(duì)尚未授權(quán)移出的職權(quán)負(fù)有全部責(zé)任，而且對(duì)已經(jīng)授權(quán)移出的職權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。所以掌握授權(quán)與控制的平衡便變得至關(guān)重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權(quán)，一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點(diǎn)，不管怎樣，我始終認(rèn)為，激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動(dòng)力，如果把金錢當(dāng)做首要?jiǎng)恿Γ藗兺鶗?huì)精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對(duì)于自己，不忘初心，方得始終，我會(huì)始終如一的忠于xx，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的愿景，希望自己在不斷的學(xué)習(xí)精進(jìn)中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍！加油！
管理者情緒管理心得體會(huì)篇四
佛學(xué)與管理學(xué)，本來(lái)是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問(wèn)，不少獨(dú)具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問(wèn)的共同之處，在互補(bǔ)長(zhǎng)短之下發(fā)揚(yáng)光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問(wèn)；「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見(jiàn)解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢(shì)，是把兩者融合，令各自的理論更見(jiàn)完善。
情緒管理（emotionmanagement），最先由因《情緒智商》（emotionalintelligence）一書(shū)而成名的丹尼高曼（danielgoleman）提出。他認(rèn)為透過(guò)控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來(lái)丹尼高曼在大學(xué)讀書(shū)時(shí)，就開(kāi)始對(duì)佛學(xué)有興趣，他認(rèn)為佛學(xué)對(duì)情緒管理的理論，將會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。
最近丹尼高曼又寫(xiě)了一本新書(shū)，叫做《破壞性情緒管理》（thedestructiveemotions），內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來(lái)非常理性的人，卻做出種種殘暴行為？如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢？丹尼高曼認(rèn)為，習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒，還可以增強(qiáng)對(duì)抗壓力的免疫能力，同時(shí)更可以幫助管理人提高自覺(jué)，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。
「禪」（zen）是梵文「禪那」（dhyana）的簡(jiǎn)稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪那、智慧，是由俗世過(guò)渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個(gè)主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會(huì)有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對(duì)不會(huì)輕舉妄動(dòng)。
禪宗所謂「般若」（prajna），旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時(shí)，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來(lái)靈活運(yùn)用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺(jué)性，了解自己情緒上的問(wèn)題。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來(lái)去間能自在。透過(guò)「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對(duì)自己有更深入的認(rèn)識(shí)。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個(gè)人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
禪學(xué)講求「同理心」（empathy），要求人人以設(shè)身處地的角度，在對(duì)方的立場(chǎng)去思考，才能真實(shí)地體會(huì)別人的處境。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無(wú)法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場(chǎng)，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考，通過(guò)「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)來(lái)說(shuō)，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇五
情緒管理對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和工作效能都至關(guān)重要。近期，我有幸參加了一次情緒管理者培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的技巧和原理。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體驗(yàn)到了情緒管理的重要性，并且親身感受到了它對(duì)我的個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展的積極影響。在這篇文章中，我將分享我在情緒管理者培訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
首先，我學(xué)到了情緒管理的基本概念和原理。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了情緒的定義，以及情緒與行為、思維之間的相互關(guān)系。我們明白了情緒管理并不是壓抑或消除情緒，而是明智地運(yùn)用情緒，使之為我們的生活和工作做出積極貢獻(xiàn)。我深深認(rèn)識(shí)到情緒管理是一個(gè)技巧，可以通過(guò)意識(shí)和訓(xùn)練來(lái)提高。
其次，我學(xué)會(huì)了一個(gè)關(guān)鍵的情緒管理技巧——情緒感知。情緒感知是指能夠及時(shí)準(zhǔn)確地察覺(jué)自己和他人的情緒狀態(tài)。在培訓(xùn)中，我們做了一些感受情緒的練習(xí)，如細(xì)心觀察自己的身體感受和呼吸節(jié)奏。通過(guò)這些練習(xí)，我意識(shí)到情緒感知是關(guān)鍵的第一步，它可以幫助我們更好地理解自己和他人的情緒反應(yīng)，并在需要時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和管理。
另外，我也學(xué)到了如何有效地控制和調(diào)節(jié)情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們無(wú)法完全控制外界的情境，但我們可以學(xué)會(huì)控制自己的反應(yīng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些情緒調(diào)節(jié)的技巧，如深呼吸、積極思維和自我反思。這些技巧可以幫助我們更好地處理壓力、調(diào)整情緒狀態(tài)，并更好地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作。我相信這些技巧對(duì)于個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功都具有重要意義。
此外，我了解到情緒管理也需要培養(yǎng)自己的情緒智力。情緒智力是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)、理解、管理自己以及與他人的情緒關(guān)系方面的能力。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些情緒智力的練習(xí)，如情緒識(shí)別、情緒理解和情緒應(yīng)對(duì)能力的提升。這些練習(xí)幫助我認(rèn)識(shí)到情緒智力不僅可以幫助我們更好地管理自己的情緒，還可以提高人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的效果。情緒智力是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)，對(duì)于情緒管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
最后，我覺(jué)得情緒管理需要堅(jiān)持和不斷學(xué)習(xí)。情緒管理并非只是一次性的技巧，而是一種需要不斷實(shí)踐和改進(jìn)的能力。在培訓(xùn)中，我們得到了一個(gè)實(shí)踐情緒管理的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃幫助我們記錄自己的情緒反應(yīng)和調(diào)節(jié)方式，并在每天結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思。我相信只有堅(jiān)持實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我們才能真正地提高情緒管理的水平，并從中獲得更多的成長(zhǎng)和收獲。
總結(jié)起來(lái)，情緒管理者培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性，并學(xué)到了許多情緒管理技巧和原理。我學(xué)會(huì)了情緒感知、情緒調(diào)節(jié)和情緒智力的培養(yǎng)，并意識(shí)到情緒管理需要持續(xù)的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信我能夠更好地管理自己的情緒，提高個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇六
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂(lè)的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂(lè)觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
具體以下幾點(diǎn)：
1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人;會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由。
于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
管理者情緒管理心得體會(huì)篇七
健康的情緒能夠創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，那么我們應(yīng)當(dāng)如何管理好自己的情緒呢?這是我在一本雜志書(shū)上所看到的一個(gè)問(wèn)題，在聽(tīng)了吳娟瑜老師生動(dòng)有趣的講課之后，我終于有點(diǎn)明白了，使我受益良多。
吳老師以一個(gè)又一個(gè)事實(shí)及“我們想要過(guò)幸?？鞓?lè)的日子”做引，向我們介紹了情緒的產(chǎn)生要素，包括對(duì)情緒情感的自我意識(shí)，對(duì)他人情緒情感的`識(shí)別能力，以及對(duì)自己情緒的控制和對(duì)外情緒的運(yùn)用。隨后，她又鼓勵(lì)大家使用五段式笑容法調(diào)動(dòng)自己的情緒，帶領(lǐng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題。關(guān)于情緒，吳老師向我們系統(tǒng)地介紹了情緒abc理論、不合理信念、健康的情緒標(biāo)準(zhǔn)和怎樣調(diào)整情緒，她告訴我們“要激發(fā)生命熱忱，展示個(gè)人魅力”。
本次課程中，我最欣賞的一句話是“我們想要過(guò)幸?？鞓?lè)的日子”。誠(chéng)然，我們不可能時(shí)刻都有一種積極的心態(tài)，處在一個(gè)社會(huì)中，不同的環(huán)境下，難免會(huì)受影響。有些人，即使被影響，仍然表現(xiàn)的很坦然，而有些人，卻可能煩躁不安，這就不得不說(shuō)到情緒管理了。
一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的心態(tài)就是一個(gè)人真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你，而你的心態(tài)將決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師，而情緒管理往往就是有心態(tài)控制的。那么情緒管理的重要性就可見(jiàn)一斑了?？傊?，控制好自己的情緒就是走向成功的第一步?？刂魄榫w就是要隱藏情緒嗎?當(dāng)然不是，在這里，吳老師提到了兩個(gè)詞：感受和覺(jué)察，我們要對(duì)自己的情緒有所認(rèn)識(shí)，找出導(dǎo)致這種情緒的原因，判斷它是應(yīng)該蒸發(fā)還是應(yīng)該沉淀。應(yīng)該蒸發(fā)的就要適當(dāng)?shù)匦钩鰜?lái)，應(yīng)該沉淀的就保持著，因?yàn)樗芴岣呶覀冏鍪碌男?，?duì)我們的生活有促進(jìn)作用。一個(gè)成功者，并不是他在人生道路上多么的一帆風(fēng)順，也不是他的能力有多么的超群，而只是因?yàn)檫@種人善于控制自己的心情，能在狂風(fēng)暴雨中看到美麗的彩虹，并時(shí)刻保持一種良好的心理狀態(tài)，不為暫時(shí)的失敗而沮喪。
“悅納自己”是一個(gè)心理老師曾經(jīng)講的。她告訴我們要清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，承認(rèn)自己的不足，才能不會(huì)過(guò)分的自卑，正確的把自己與別人比較，這樣也有利于自己的發(fā)展。戰(zhàn)勝自己，不需要多么堅(jiān)強(qiáng)的意志，只需要認(rèn)識(shí)自己，“自知者明”，了解并掌握控制自己的情緒的方法，有目的有步驟的進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，做情緒的主人。
有些東西，不是你從書(shū)本上就能學(xué)到的，也不是別人一時(shí)半會(huì)兒就能給你講清楚的，全在你自己，只有用心，才能真的有所收獲。
做情緒的主人，駕著自信的快馬，奔向成功的彼岸!
管理者情緒管理心得體會(huì)篇八
情緒管理對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要。無(wú)論是在個(gè)人生活中還是工作環(huán)境中，情緒管理的能力都直接影響著我們的生活質(zhì)量和工作效率。為了提升自己的情緒管理能力，我參加了一次情緒管理者培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的知識(shí)和技巧，也對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)。下面我將與大家分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的情緒困擾。
在參加情緒管理者培訓(xùn)之前，我一直都有著情緒上的困擾。工作壓力大、家庭紛爭(zhēng)等各種問(wèn)題都會(huì)讓我情緒失控，導(dǎo)致工作效率低下和人際關(guān)系緊張。因此，我急需提升自己的情緒管理能力，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)有一次關(guān)于情緒管理的培訓(xùn)時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)了名。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何認(rèn)識(shí)和理解自己的情緒，并學(xué)會(huì)了有效地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒。我通過(guò)一些小組練習(xí)和角色扮演，更深入地了解了自己的情緒反應(yīng)，并掌握了一些調(diào)節(jié)情緒的技巧，如深呼吸、放松訓(xùn)練等。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也了解了情緒的成因和常見(jiàn)的情緒障礙，如焦慮和抑郁。這些知識(shí)對(duì)于我理解和控制自己的情緒起到了很大的幫助。
第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的技巧應(yīng)用于實(shí)踐中。然而，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)際情況下，我很難立刻就應(yīng)用這些技巧。例如，在工作中遇到意見(jiàn)分歧和壓力時(shí)，我仍然很難保持冷靜和理智。但是，我并沒(méi)有放棄，而是不斷努力地在實(shí)踐中嘗試，并通過(guò)不斷的反思和調(diào)整來(lái)改進(jìn)自己。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)自己更能控制自己的情緒，并且在遇到挑戰(zhàn)時(shí)能夠更好地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。
第四段：情緒管理帶來(lái)的好處。
隨著我不斷地提升情緒管理能力，我開(kāi)始感受到情緒管理帶給我的好處。首先，我的工作效率明顯提高了。我能夠更加集中注意力，更有條理地完成工作任務(wù)。其次，我的人際關(guān)系得到了改善。我學(xué)會(huì)了更好地與同事和家人溝通，遇到矛盾和沖突時(shí)能夠更冷靜地處理。這讓我與人相處更加融洽，也讓我的家庭生活更加和諧。
情緒管理并不是一蹴而就的，它需要我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)參加情緒管理者培訓(xùn)，我開(kāi)啟了學(xué)習(xí)情緒管理的旅程。我意識(shí)到情緒管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。因此，我決定繼續(xù)關(guān)注情緒管理的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)閱讀書(shū)籍和參加相關(guān)的培訓(xùn)進(jìn)一步提高自己的情緒管理水平。
通過(guò)這次情緒管理者培訓(xùn)，我對(duì)自己的情緒有了更清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了一系列實(shí)用的情緒管理技巧，并且在實(shí)踐中逐漸取得了一定的進(jìn)步。情緒管理成為了我走向成功的重要一環(huán)，它帶給我工作和生活中的許多好處。我相信，在將來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的情緒管理能力，以持續(xù)地改善自己的生活和工作環(huán)境。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇九
我分別采訪了國(guó)企和民企的管理者，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異，所以在面對(duì)很多同樣的問(wèn)題時(shí)，他們思考的方向也是異同并存的。
比方說(shuō)在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問(wèn)題時(shí)，民企的管理者認(rèn)為可以通過(guò)“提高員工對(duì)企業(yè)和老板的認(rèn)同感”，而國(guó)企管理者則覺(jué)得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國(guó)企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。
但在有些方面，管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的：在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠(chéng)；在處理平級(jí)關(guān)系時(shí)需要多溝通、少挑剔；而在處理“大蛋糕”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度，而是與工作效益有關(guān)，管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果）。
對(duì)于這次采訪提綱中的問(wèn)題，我都事先問(wèn)過(guò)自己“如果是自己會(huì)怎樣處理”。但在聽(tīng)了兩位管理者的想法后，我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。
在面對(duì)“大蛋糕”問(wèn)題時(shí)，趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性：競(jìng)爭(zhēng)上崗（你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān)）、工作績(jī)效（與個(gè)人績(jī)效有關(guān)）、超額獎(jiǎng)（獲享集體總體收益）。我只想到了通過(guò)個(gè)人工作績(jī)效來(lái)提高積極性，而我現(xiàn)在就覺(jué)得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感，并通過(guò)了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì)。
在成為一個(gè)好的管理者之前，你首先要學(xué)會(huì)做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，在生活上關(guān)懷，體諒周圍的人。
在聊到如何處理與上下級(jí)及平級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠(chéng)”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。
現(xiàn)代社會(huì)的管理者們?cè)缇蛼仐壟f理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，即除了工作之外，員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷（無(wú)論是心理上、生活上、還是未來(lái)發(fā)展上），我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí)，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級(jí)提出的錯(cuò)誤。
通過(guò)采訪兩個(gè)管理者讓我明白，在今后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法，通過(guò)多方面的閱讀和思考來(lái)完善武裝自己的觀念儲(chǔ)備。管理是門很深的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有萬(wàn)能的答案可以應(yīng)對(duì)所有難題，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合，并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來(lái)做調(diào)整。
對(duì)于管理方面的收獲我有很多，現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫(xiě)一下感想：
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十
目標(biāo)——要有野心。
人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)的。許多人經(jīng)歷了一、兩年的職場(chǎng)生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒(méi)完全入門，理想目標(biāo)就變成夢(mèng)想后消失了。有野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信。他沒(méi)比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行！二是自強(qiáng)。想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現(xiàn)在做起！
歷史上成大事的人，往往多是有野心目標(biāo)的人。建立你的野心目標(biāo)吧，你也會(huì)從普通走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越！
行動(dòng)——要有恒心。
目標(biāo)越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子，套用一位前輩的話說(shuō)，一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事，就不容易了。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好！
有了恒心，事業(yè)可能會(huì)成功，野心可能會(huì)實(shí)現(xiàn)；少了恒心，只有半途而廢，一事無(wú)成！
待人——要有誠(chéng)心。
做事，首先要做人。做人要講誠(chéng)信，待人，要有誠(chéng)心。虛情假意、忽悠對(duì)付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長(zhǎng)期合作的目的的。
所以，做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進(jìn)路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者，無(wú)論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心，決不向困難妥協(xié)、低頭。困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)，戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中，是成功者心態(tài)的正是寫(xiě)照。
工作——要有細(xì)心。
我們的工作，往往是千頭萬(wàn)緒、雜亂無(wú)章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。
員工——要有愛(ài)心。
對(duì)待自己的下屬，對(duì)待自己的員工，不待要以誠(chéng)相待，而且要獻(xiàn)出一片愛(ài)心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持法、理、情并重。你敬員工一尺，員工會(huì)敬你一丈，愛(ài)心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)的！
麻煩——要有耐心。
工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢于面對(duì)麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了：不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事，善于應(yīng)對(duì)麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當(dāng)你遇到?jīng)]經(jīng)過(guò)努力就得到的好事時(shí)，沒(méi)做什么就得到某些贊揚(yáng)，遇到一些人的吹捧時(shí)，你可要注意了，天下事不會(huì)掉下餡餅的，一定要有疑心，多問(wèn)幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，糖衣炮彈能害死人啊！
批評(píng)——要有寬心。
對(duì)待批評(píng)，不但要虛心接受，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度；而且還要寬心相待，特別是對(duì)待一些不完全符和實(shí)際的批評(píng)，和自己意見(jiàn)相左、但言過(guò)其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。
自己——要有實(shí)心。
能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒(méi)有自信，優(yōu)柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任？二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天更強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步！
然而，達(dá)到上述的十心合一標(biāo)準(zhǔn)的那他一定是神而不是人了，但在我們努力爭(zhēng)取達(dá)到這一目標(biāo)過(guò)程中，體會(huì)不斷超越自我的快樂(lè)，離自己的人生目標(biāo)也越來(lái)越近了！
領(lǐng)導(dǎo)干部管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：
品德要高尚。
高素質(zhì)的干部必須有高尚的品德情操。品德素質(zhì)，主要包括社會(huì)主義道德、社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭倫理道德。從社會(huì)主義道德講，要堅(jiān)持愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義；樹(shù)立共產(chǎn)主義思想，自覺(jué)為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，一切為人民利益著想，大公無(wú)私，毫不利己，專門利人，全心全意為人民服務(wù)；勤奮開(kāi)拓，樂(lè)于奉獻(xiàn)，為了共產(chǎn)主義事業(yè)和人民利益，必要時(shí)不惜犧牲自己的生命。
從社會(huì)公德講，要文明禮貌，舉止莊重，談吐文雅，分寸適度；要平等待人，互敬互愛(ài)，互相幫助；要誠(chéng)實(shí)守信，表里如一，言行一致；要勤勞勇敢，謙虛好學(xué)，艱苦奮斗；要愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)；要遵守法紀(jì)，遵守公共秩序，遵守規(guī)章制度；要尊老愛(ài)幼，扶殘助弱，樂(lè)于助人；要明辨是非，分清敵我，愛(ài)憎分明。
從職業(yè)道德講，要在職業(yè)內(nèi)部，團(tuán)結(jié)合作，互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，榮辱與共；要熱愛(ài)本職，樹(shù)立敬業(yè)精神，干一行愛(ài)一行鉆一行，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精；要忠于職守，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，熱心服務(wù)，有職業(yè)道德和職業(yè)良心；要遵守職業(yè)紀(jì)律和規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)作風(fēng)和自覺(jué)奉獻(xiàn)精神。從家庭倫理道德講，要堅(jiān)持婚姻自由，一夫一妻，計(jì)劃生育，贍養(yǎng)父母，尊敬老人，撫養(yǎng)和教育子女，勤儉持家，和睦相處，夫妻間要互敬互愛(ài)，互相尊重，互相幫助，互相體貼，同甘共苦，風(fēng)雨同舟，責(zé)任分擔(dān)，苦樂(lè)共享。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十一
一口氣把此書(shū)讀完，深有感觸，全書(shū)以提問(wèn)牽引與實(shí)際的管理實(shí)踐聯(lián)系甚為緊密，此書(shū)還非常確定的回答了一個(gè)問(wèn)題“作業(yè)長(zhǎng)是第一線經(jīng)營(yíng)者？”答案是肯定的。作業(yè)長(zhǎng)是是第一線的經(jīng)營(yíng)者和第一線管理者。書(shū)中將“經(jīng)營(yíng)者”的定義擴(kuò)大為能為對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行指揮的。我認(rèn)為，現(xiàn)代意義的經(jīng)營(yíng)者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經(jīng)營(yíng)需求”的人均可稱之為管理者。這是一個(gè)泛概念。例如一個(gè)清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時(shí)間來(lái)完成工作，只要自身有“管理、經(jīng)營(yíng)”這方面的需求，那么，我認(rèn)為他就可以稱之為管理、經(jīng)營(yíng)者，至少是自我管理、經(jīng)營(yíng)者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面，將現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受頗深，總結(jié)以下幾點(diǎn)。
一、工作要有創(chuàng)新。我們?cè)诩ち业男袠I(yè)竟?fàn)幹?，要想站穩(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。要做這到點(diǎn)我們必須要有新的管理思路新的觀念來(lái)引導(dǎo)我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動(dòng)，如何利用有效的制度來(lái)規(guī)范行為，來(lái)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都能理解工作內(nèi)容和目標(biāo)，能按部就班的開(kāi)展工作，并且在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候知道按什么流程去反映和解決問(wèn)題，是一門學(xué)問(wèn)。更要長(zhǎng)久的積累和學(xué)習(xí)。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標(biāo)準(zhǔn)。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十二
一直知道情緒的重要性，對(duì)它的理解只是簡(jiǎn)單的來(lái)源于生活，朋友的事，自己的事，社會(huì)的事，時(shí)長(zhǎng)看到有些人因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)釀下不可彌補(bǔ)的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過(guò)頭仔細(xì)想想，作為一個(gè)人，控制自己的情緒是多么的重要?？吹揭粍t小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時(shí)，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺(jué)別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開(kāi)管理情緒的能力。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來(lái)歸屬哪一類，目前來(lái)說(shuō)，我更多的會(huì)關(guān)心，我的壞情緒有沒(méi)有給別人帶來(lái)不好的影響。前段時(shí)間，總是會(huì)跟朋友吵架，事情本來(lái)很小，都會(huì)被說(shuō)成一件大事，有時(shí)甚至覺(jué)得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實(shí)吵完之后我也進(jìn)行了反省，覺(jué)得自己好不應(yīng)該?，F(xiàn)在呢，更多的時(shí)候是去跟他溝通，如果確實(shí)有什么不開(kāi)心但又不想說(shuō)的事，要么就靜靜的聽(tīng)歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒(méi)有糟糕之說(shuō)，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對(duì)，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
幼兒的情緒管理很重要，這對(duì)于他們的成長(zhǎng)是有幫助的，在園里，我經(jīng)常會(huì)遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實(shí)是很不好的一個(gè)現(xiàn)象，因此這次我作為他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。
初期我遇到到的都是一些年紀(jì)很小的幼兒，這個(gè)時(shí)候的他們不太會(huì)去讓自己的情緒收放，遇到難過(guò)的事情，就會(huì)想哭，遇到一點(diǎn)挫折，也會(huì)想哭，實(shí)際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什么還不能表達(dá)出來(lái)的時(shí)候一般就會(huì)用哭去表達(dá)，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學(xué)會(huì)表達(dá)自己，而不是哭或者發(fā)脾氣來(lái)表達(dá)，在這方面，當(dāng)他們進(jìn)入到幼兒園里，就要開(kāi)始學(xué)習(xí)了，這時(shí)候我們老師的責(zé)任就不是簡(jiǎn)單的教他們知識(shí)了，我們也要去教會(huì)他們管理情緒。
很多幼兒剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，他們都會(huì)不想跟爸媽分開(kāi)，所以不停的哭，這時(shí)我會(huì)安慰他們，用其他的事情去轉(zhuǎn)移他們的注意力，努力把他的視線吸引過(guò)來(lái)，讓他進(jìn)入到集體中，這樣會(huì)比較好去平息內(nèi)心的不愿。然后等他平息之后，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達(dá)什么，可以去說(shuō)話，可以跟老師說(shuō)，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀(jì)不大，所以從這個(gè)時(shí)候就要去讓他們把自己的情緒收起來(lái)，因?yàn)槲覀兛偸侨ミw就他們的情緒，他們會(huì)覺(jué)得這樣做事對(duì)的，以后他們只要遇到不喜歡或者難過(guò)的事情就會(huì)用哭和發(fā)脾氣去表達(dá)，這于他們的成長(zhǎng)特別的不好。
在這一個(gè)階段，我們教會(huì)幼兒管理自己的個(gè)人情緒，做事情就不會(huì)去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩(wěn)定，很多事情如果不讓他們意識(shí)到對(duì)錯(cuò)，這些錯(cuò)誤的方法會(huì)一直伴隨著他們長(zhǎng)大，以后也是很難改過(guò)來(lái)的。現(xiàn)在正式的讓他們學(xué)會(huì)了管理自己的情緒，我想對(duì)他自己和對(duì)他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達(dá)自己的情感，對(duì)情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，才會(huì)更加成功。
每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會(huì)感到開(kāi)心，這樣能夠促進(jìn)幼兒的一個(gè)成長(zhǎng)，我相信他們未來(lái)會(huì)有更好的發(fā)展。
今天，我去聽(tīng)梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都難免有各種各樣的不如意，人人都會(huì)有心情不好和心情煩躁的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候都會(huì)情緒低落。壓力：壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內(nèi)心，來(lái)自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。
長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你，讓你的家人疏遠(yuǎn)你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。自然，不同的人由于性格的差異，面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同，對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。
你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái)，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來(lái)，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。
通過(guò)講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒：
1、提高自我認(rèn)識(shí)。
要全面的認(rèn)識(shí)自我，就是要有一個(gè)清醒的自我意識(shí)，既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，又要看到自己的缺點(diǎn)和不足，不可一葉障目。還要學(xué)會(huì)從周圍的世界中提取有關(guān)自我的真實(shí)反饋，避免來(lái)自自己的主觀理解帶來(lái)的誤差。心理學(xué)認(rèn)為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明：一個(gè)人越能正確認(rèn)識(shí)自己就越能接受自己，社會(huì)適應(yīng)能力也就越強(qiáng)，反之，就會(huì)產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。
實(shí)際上，任何人都不可能完美無(wú)缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，人人都有自己的獨(dú)到之處，每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。你就是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長(zhǎng)處去比別人的不足，也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中，更不要把別人看得一無(wú)是處。要讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。沒(méi)有更好的自己，只有當(dāng)下如實(shí)的自己。
3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實(shí)自我所能作出努力的程度。
工作中，我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)接近;同時(shí)還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實(shí)際就是一種認(rèn)知改變的過(guò)程，一種接納自我的途徑。
說(shuō)了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂(lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它;第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂(lè)的人!
經(jīng)過(guò)這一年幼兒教師的工作，我覺(jué)得這個(gè)世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時(shí)間，一晃眼就是一年。當(dāng)然在這一年里，我也得到了很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，收獲到了很多幸福和美滿的時(shí)刻。這一點(diǎn)，我還是要肯定的。所以，也正是因?yàn)槿绱耍也庞X(jué)得時(shí)間過(guò)得十分的迅速。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說(shuō)，和想要表達(dá)的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來(lái)就來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)這方面的感受和體會(huì)。
大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的.工作不僅僅只是幫助孩子們?cè)黾又R(shí)，不僅僅只是教他們讀書(shū)識(shí)字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，保證他們的健康成長(zhǎng)。這些說(shuō)起來(lái)輕而易舉，但是真正做起來(lái)又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實(shí)也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來(lái)都是毫不費(fèi)力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡(jiǎn)單的讓他們完成吃飯的任務(wù)都會(huì)顯得十分的艱難。所以，學(xué)會(huì)做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
在過(guò)去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場(chǎng)幼兒情緒管理的課程培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于幼兒情緒管理方面的知識(shí)和技巧。再回來(lái)運(yùn)用到孩子們身上，發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
雖然寶寶的年紀(jì)都很小，但其實(shí)他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時(shí)候，這都是很正常的。關(guān)鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)冷靜下來(lái)，聽(tīng)你說(shuō)話，聽(tīng)你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個(gè)時(shí)候，我們要弄懂孩子們是因?yàn)槭裁床女a(chǎn)生的情緒，如果他停不下來(lái)，那就讓他先冷靜一會(huì)，在這個(gè)時(shí)間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復(fù)了情緒之后，我們?cè)僭囍M(jìn)行溝通的話，他們就會(huì)更容易聽(tīng)進(jìn)去一些。
幼兒的內(nèi)心也是十分脆弱的，需要我們時(shí)刻的關(guān)注和呵護(hù)，這樣才能幫助他們更加健康的成長(zhǎng)。不管是身體上的成長(zhǎng)，還是心靈上的成長(zhǎng)，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對(duì)待，不容忽視。
我們每一個(gè)人都會(huì)有情緒，也會(huì)產(chǎn)生很多不同的情緒，不管是開(kāi)心或是難過(guò)，激動(dòng)或是沮喪，高興或是悲傷，都是我們的情緒，情緒也會(huì)因?yàn)榄h(huán)境，人或事物而影響，關(guān)于情緒有著很多的不確定的因素，所以不管是我們成年人，還是幼兒，我們都要懂得如何去管理好自己的情緒，懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制，我們也需要去幫助幼兒的學(xué)生們更好的把他們的情緒進(jìn)行管理，從小就開(kāi)始培養(yǎng)他們管理情緒的能力，在以后的生活當(dāng)中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學(xué)習(xí)的東西，也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的，是只能去引導(dǎo)他們，然后慢慢的去感受自己的情緒。因?yàn)槊總€(gè)小孩的性格的不同，所以他們的情緒也會(huì)有所不能，有的比較粗心膽大的孩子，他們的情緒就沒(méi)有那么容易遭受到影響，對(duì)于那些率真的學(xué)生，他們的情緒的變化就會(huì)隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來(lái)，所以對(duì)于旁人來(lái)說(shuō)，這些學(xué)生的情緒是最為容易被察覺(jué)的，但是對(duì)于那些害羞靦腆的幼兒來(lái)說(shuō)，他們的情緒是最為容易失控的，也是最需要管理與調(diào)節(jié)自己的情緒的一類，我們作為一名老師，也有責(zé)任去引導(dǎo)他們更好的將自己的情緒進(jìn)行管控。
管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒，懂得自己在什么樣的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么樣的情緒的變化，也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化，在對(duì)自己的情緒有了一定的了解之后，就需要去學(xué)會(huì)更好的調(diào)節(jié)我們的情緒，有時(shí)候自己所在的場(chǎng)合或是面對(duì)的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的，這時(shí)候就需要我們審時(shí)度勢(shì)，去調(diào)節(jié)好自己的情緒，之后，我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒，懂得自己在什么樣的時(shí)候應(yīng)該有什么樣的心情，怎樣的情緒是不能在哪一個(gè)場(chǎng)合上出現(xiàn)的，自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的，但是我們是可以管理自己的情緒的，我也知道對(duì)于現(xiàn)在的幼兒來(lái)說(shuō)，可能會(huì)有點(diǎn)難，但是我們依舊需要在他們啟蒙的時(shí)候去做好自己的工作，去更好的幫助他們的成長(zhǎng)，這也是我這次最大的收獲和體會(huì)，我以后也會(huì)在自己的工作當(dāng)中更好的去教導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫膶⒆约旱那榫w管理妥當(dāng)。
我堅(jiān)信，通過(guò)這次，不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升，學(xué)生們也可以開(kāi)始更好的對(duì)自己的情緒有所了解，在日常的生活當(dāng)中更好的把情緒管理到位，變成一個(gè)沉穩(wěn)的大小孩。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（背景介紹）。
作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者，每天都需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，如人員管理、任務(wù)分配、決策等。在這個(gè)快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境中，管理者必須保持冷靜，有效地處理問(wèn)題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些管理心得，我將在本文中分享這些體會(huì)。
第二段：溝通技巧。
作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，直接坦率地與團(tuán)隊(duì)成員溝通是非常有效的。通過(guò)明確的溝通，我可以確保每個(gè)人都了解任務(wù)的要求和目標(biāo)，并且能夠?qū)€(gè)人的意見(jiàn)和問(wèn)題與我分享。此外，我還發(fā)現(xiàn)定期舉行會(huì)議是非常有益的，因?yàn)樗梢宰寛F(tuán)隊(duì)成員交流彼此的工作進(jìn)展，提供反饋和建議。
第三段：?jiǎn)栴}解決能力。
作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，面對(duì)問(wèn)題是不可避免的。重要的是要能夠快速、有效地解決問(wèn)題。在這方面，我發(fā)現(xiàn)有系統(tǒng)的思考和分析能力是非常重要的。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)首先分析問(wèn)題的根源，并制定一個(gè)可行的解決方案。此外，我也要善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，因?yàn)樗麄兛赡芴峁┬碌乃悸泛徒鉀Q方案。
第四段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
作為一個(gè)管理者，我深信一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一體性對(duì)于實(shí)現(xiàn)成功是非常重要的。為了建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系。我會(huì)親自將團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和技能結(jié)合起來(lái)，以確保每個(gè)人都能在他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。此外，我還專注于鼓勵(lì)和贊賞團(tuán)隊(duì)成員的努力和成就，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和動(dòng)力。
第五段：自我成長(zhǎng)與反思。
作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我始終相信自我成長(zhǎng)和不斷反思是獲取持久成功的關(guān)鍵。我會(huì)定期回顧我的決策和行動(dòng)，分析其結(jié)果，并尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。此外，我也會(huì)積極尋找培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以保持自己的技能和知識(shí)更新。通過(guò)這些自我反思和成長(zhǎng)，我相信我能夠成為一名更出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨著諸多挑戰(zhàn)，但正確的管理心得可以幫助他們有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。良好的溝通技巧、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及持續(xù)的自我成長(zhǎng)和反思都是成為一名優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理者的關(guān)鍵。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我能成長(zhǎng)為一名更加出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者，也希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭渌芾碚吒玫貞?yīng)對(duì)他們的工作挑戰(zhàn)。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十四
在日常工作過(guò)程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會(huì)遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問(wèn)題。那么面對(duì)集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級(jí)主管，以確定信息來(lái)源理解的準(zhǔn)確無(wú)誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。
另外，工作中我們經(jīng)常聽(tīng)到諸如“差不多”、“過(guò)得去”、“還行”、等等之類的話，這種對(duì)自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口，或是對(duì)他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因?yàn)橹袑庸芾碚呒缲?fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對(duì)自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說(shuō)做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話說(shuō)“有計(jì)劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅(jiān)持運(yùn)用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說(shuō)明我們的第二象限沒(méi)有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì)計(jì)劃時(shí)間，即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開(kāi)放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。
誠(chéng)然，我們實(shí)際工作中肯定會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題。因此，為了本部門或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對(duì)不受影響且同時(shí)相對(duì)又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會(huì)朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)情況。另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開(kāi)展。
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因?yàn)槊恳豁?xiàng)制度的建立，都需要在實(shí)施過(guò)程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對(duì)策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們?cè)试S個(gè)性化管理存在，但必須堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評(píng)估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過(guò)程就是與下屬溝通的過(guò)程，也是評(píng)估下屬的過(guò)程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過(guò)程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評(píng)價(jià)更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
我們知道，一個(gè)集體的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。培訓(xùn)課中我們對(duì)下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對(duì)不同人群我們使用用不同的激勵(lì)辦法，這里我只對(duì)新人提出自己的一點(diǎn)觀點(diǎn)。
新手上路總會(huì)有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過(guò)程，在過(guò)程中了解下屬，并適時(shí)指導(dǎo)、糾正。作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力才是至關(guān)重要的事情。
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實(shí)現(xiàn)“自我控制”。企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒(méi)有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅(jiān)守承諾，對(duì)完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十五
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊(cè)成功人士推薦的書(shū)，看起來(lái)卻無(wú)太深刻的感受，可能是我還沒(méi)有到達(dá)看這本書(shū)的主導(dǎo)地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部份，就是書(shū)中所說(shuō)的“對(duì)時(shí)間的.管理”。上班以來(lái)，一直覺(jué)得浪費(fèi)了很多時(shí)間，尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時(shí)，說(shuō)實(shí)話自己好像什么都沒(méi)做。每天下班回來(lái)也感覺(jué)時(shí)間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒(méi)來(lái)得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺(jué)的時(shí)候了?；叵肫饋?lái)，每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語(yǔ)新聞，和朋友聊聊天，前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在......確實(shí)浪費(fèi)了許多很多的時(shí)間，沒(méi)有任何收獲。很多時(shí)候也意識(shí)到自己正在浪費(fèi)時(shí)間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺(jué)惰性又在侵蝕自己。書(shū)上說(shuō)最合適讓別人幫忙說(shuō)記錄自己的時(shí)間，我想如果于澤縣真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間，我一定會(huì)大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費(fèi)的時(shí)間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來(lái)我總是無(wú)法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時(shí)候想靜下心來(lái)去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書(shū)、學(xué)習(xí)，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無(wú)法靜下心來(lái)?，F(xiàn)在真的對(duì)此很煩惱，很多時(shí)候全都有力不從心好多的感覺(jué)，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書(shū)中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實(shí)給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會(huì)更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實(shí)這句貌似口號(hào)的一句話，并不是告訴人們要多么無(wú)私，可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的運(yùn)行效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來(lái)好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給慎重自己一個(gè)時(shí)間的限定，按照自己的計(jì)劃去成功進(jìn)行，避免浪費(fèi)更多的時(shí)間。還有保持好的思維，不要受中國(guó)網(wǎng)民環(huán)境所影響。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十六
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲傷心、憂傷肺、恐傷腎”。從個(gè)體角度來(lái)看，不良情緒是一種心理疾患，它會(huì)傷害了自己，使自己失去真正的快樂(lè);從群體角度來(lái)看，不良情緒是一種流行病患，這種情緒感染具有人際間蔓延的特性，必須加以舒緩、引導(dǎo)和輸導(dǎo)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行情緒管理。沒(méi)有情緒的企業(yè)，是平庸的企業(yè);拒絕情緒的企業(yè)，是悲哀的企業(yè);扼殺情緒的企業(yè)，是殘酷的企業(yè)。而一個(gè)好的管理者，要懂得怎樣調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)的情緒商數(shù)(情商)!
情緒管理是一門科學(xué)。有人預(yù)言，無(wú)論是傳統(tǒng)的物質(zhì)企業(yè)，還是現(xiàn)代的it業(yè)，未來(lái)十年內(nèi)所面對(duì)的主要挑戰(zhàn)將是如何支配以及管理情緒和理智、情緒和知識(shí)，從而為客戶創(chuàng)造出更卓越的服務(wù)和體驗(yàn)。成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅肩負(fù)著企業(yè)贏利的根本任務(wù)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是“情緒管理高手”，在企業(yè)善于生產(chǎn)和制造正面積極的情緒，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造更多的附加價(jià)值。
有人曾對(duì)幾百名成功者的經(jīng)歷做過(guò)統(tǒng)計(jì)，總結(jié)出了一個(gè)成功的公式，成功=80%情商+20%智商。也有人認(rèn)為在決定成功的要素中80%來(lái)自態(tài)度(價(jià)值取向)，13%來(lái)自技巧，7%是客觀因素。哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究顯示，成功、成就、升遷等原因的85%因?yàn)槲覀兊恼_的情緒，而僅有15%是由于我們的專門技術(shù)。換句話說(shuō)，我們花85%的教育時(shí)間、金錢來(lái)學(xué)習(xí)15%的成功機(jī)會(huì)，而只花15%的時(shí)間與金錢用于獲得成功的85%的機(jī)會(huì)上。這就是我們大多數(shù)人和家庭一直在犯的“投資”錯(cuò)誤!因而，美國(guó)心理學(xué)之父威廉.詹姆斯認(rèn)為，這一劃時(shí)代的重大發(fā)現(xiàn)，使我們可從控制情緒來(lái)改變生活、改變命運(yùn)，從而獲得成功的人生。
物質(zhì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是體力勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，管理就是控制員工的手和腳;知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是腦力勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，管理就是控制員工的腦和心。情緒管理水平的高低，直接影響著一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)的成敗。人要實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo)，要拿出一生的時(shí)間和精力來(lái)奮斗，而且要充分有效利用、控制、管理好自己的情緒，不讓任何情緒影響到自己對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的判斷，保證自己集中精力向一個(gè)目標(biāo)去奮斗。因此，一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人首先要善于管理自己和他人的情緒。
在一位情商出眾的領(lǐng)導(dǎo)者的指引下，人們感到一種共同的舒適融洽的感覺(jué)。他們分享各自的思想，互相學(xué)習(xí)，共同做出決策。他們形成一種情緒上的關(guān)聯(lián)紐帶，這種密切的聯(lián)系將會(huì)幫助他們?nèi)褙炞⒂谒麄兊氖姑?，即使在錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿不確定性的環(huán)境下仍然能夠保持專注?；蛟S最重要的還是在情感層面上與其他人的緊緊相連，這使得工作變得更有意義。我們都知道在某個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，在歡慶一項(xiàng)工作圓滿完成的時(shí)候，與大家共享那份喜悅是一種怎樣的感覺(jué)。這樣的感情驅(qū)使人們一起去做那些個(gè)體不能或不愿意做的事情。而正是那些擁有出眾情商的領(lǐng)導(dǎo)者才懂得如何締造那種類型的聯(lián)系紐帶。
在領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)中，智商是基礎(chǔ)，情商是升華。領(lǐng)導(dǎo)位置越高，情商的作用越大?？梢哉f(shuō)，情商高的人大多都有一個(gè)相對(duì)較高的智商基礎(chǔ)，但智商高的人未必都有一個(gè)高水平的情商。二戰(zhàn)時(shí)期，在為赴歐作戰(zhàn)美軍選定統(tǒng)帥時(shí)，艾森豪威爾出人意料地被委以重任，超越了排在他前面的366名高級(jí)將領(lǐng)，成為美國(guó)歷史上繼潘興后第二任遠(yuǎn)征歐洲的統(tǒng)帥。對(duì)于選擇艾森豪威爾，馬歇爾在給羅斯福的提名報(bào)告里解釋說(shuō)：艾森豪威爾不僅具有軍事方面的學(xué)識(shí)和組織方面的才能，而且還善于使別人接受他的觀點(diǎn)，善于調(diào)節(jié)不同意見(jiàn)，使人感到心情舒暢，并真心地信賴他。
近期熱議人物美國(guó)投資大師沃倫.巴菲特，是一個(gè)連“網(wǎng)絡(luò)”概念都不懂，甚至連電腦都不會(huì)使用的人，但他卻是最近十年唯一一位能夠三次將如日中天的比爾.蓋茨趕下“世界首富”寶座的人。有人分析過(guò)巴菲特作為一個(gè)投資家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)，大致有控制貪欲、充滿自信、保持耐心、廣泛的知識(shí)、獨(dú)立思考能力、誠(chéng)實(shí)、虛心、專注等。
從上述兩例來(lái)看，艾森豪威爾和巴菲特的成功決定性因素都可以劃到情商的范疇中去。一個(gè)人的智商是可以量度的，具有有限性，但一個(gè)人的情商卻像“一只看不見(jiàn)的手”在發(fā)揮作用，沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)可以衡量的尺度。而且情商的發(fā)揮具有無(wú)限性，也就是說(shuō)，人與人之間的情商差異很懸殊，而不像智商的差異那樣微弱;另一方面，就一個(gè)人的情商發(fā)揮水平而言，不同情形下也會(huì)有很大的差別。因此，情商對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，不可或缺，至關(guān)重要。
首先，為什么要搞領(lǐng)導(dǎo)者情商的培訓(xùn)呢?簡(jiǎn)單說(shuō)，任何企業(yè)，都要把追求利潤(rùn)最大化作為“己任”，但一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，絕不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和干部員工每天嘴上喊著“利潤(rùn)”、腦袋里想著“利潤(rùn)”就可以做到的?？鬃诱f(shuō)：“君子喻于義，小人喻于利”。這里的君子就是指領(lǐng)導(dǎo)者，小人指平常百姓(并不是指壞人)，意思是說(shuō)，一般人做事，懂得一個(gè)“利”字就夠了，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，光看到一個(gè)“利”字還不夠，還必須懂得一個(gè)“義”字;這個(gè)“義”字就是道德?？鬃舆€說(shuō)：“德不孤、必有鄰”。意思是說(shuō)，擁有道德的人就不會(huì)是“孤家寡人”了，必然會(huì)有一些人團(tuán)結(jié)在他的周圍。
作為一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要的不就是這種“德不孤、必有鄰”的影響力和凝聚力嗎?曾用激勵(lì)式管理術(shù)讓百年沉疴的龐然大物——美國(guó)ge起死回生的杰克韋爾奇認(rèn)為，任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果試圖去量化他的員工的創(chuàng)造潛能，并據(jù)此來(lái)給員工固定一個(gè)“發(fā)揮才能的崗位”，那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛能是無(wú)限的`，只能用“奇跡”這個(gè)詞才能描繪。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果能正確激勵(lì)和感染他的員工，那么他的員工做出的成績(jī)、所達(dá)到的目標(biāo)可能完全出乎他的意料。這就是領(lǐng)導(dǎo)情商迷人的魅力。
說(shuō)起領(lǐng)導(dǎo)者情商——大家都知道諸葛亮，但你知道諸葛亮這把鵝毛扇是誰(shuí)送給他的?是干什么用的?是他老婆送給他的。這上面除了畫(huà)著幫助他排兵布陣的八卦圖以外，更多的時(shí)候是為了讓他遮臉用的，因?yàn)橹T葛亮在出山之前也是喜怒形于色的人。這可不行，作為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，倒不是說(shuō)你要掩蓋自己，要有面具，你首先應(yīng)該是一個(gè)能夠把握自己情緒的人，是能夠控制和管理自己情緒的人，這是一個(gè)移情的道具。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中，智商是基礎(chǔ)，情商是升華?？梢哉f(shuō)，情商高的人大多都有一個(gè)相對(duì)較高的智商基礎(chǔ)，但智商高的人未必都有一個(gè)高水平的情商。從劉備與諸葛亮的案例可以見(jiàn)得，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為絕不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人“蓋世神功”的表演，而是要通過(guò)各種調(diào)控情緒的因素，將情緒對(duì)工作的正面效果無(wú)限擴(kuò)大，而將負(fù)面影響降到最低。這就是情商所發(fā)揮出來(lái)的巨大作用，如果不注意這一點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)縱有再高的智商，縱使在某一領(lǐng)域“身懷絕技”，也難以走向成功之境，最終只能落得“英雄無(wú)用武之地”。
再比如，清朝名臣曾國(guó)藩在漫天硝煙的戎馬倥傯中，每天都堅(jiān)持寫(xiě)日記、讀書(shū)、獨(dú)自思考和反省，這種習(xí)慣幾十年保持不變。正是依靠這種不斷學(xué)習(xí)，使曾國(guó)藩無(wú)論在見(jiàn)識(shí)上，還是在成事能力上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了他那個(gè)時(shí)代的同僚們，成為晚清少有的歷史人物。人非圣賢，不可能一生下來(lái)就什么都知道，人的智慧和才能都是經(jīng)過(guò)后天積累而獲得的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)講，要想具備較高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，就必須要象古人那樣，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、善于思考、勤于實(shí)踐，來(lái)不斷提高自身的智商、尤其是情商水平。
還比如，毛澤東也是一個(gè)很懂得控制自己的情緒的人。在井岡山?時(shí)，沒(méi)有吃喝與經(jīng)濟(jì)來(lái)源時(shí)，他能依靠分析當(dāng)?shù)丨h(huán)境說(shuō)服山寨大王團(tuán)結(jié)大家，解決問(wèn)題。在中央當(dāng)時(shí)的政策非常消極時(shí)且主張進(jìn)軍大城市時(shí)，他又非常懂得堅(jiān)持已見(jiàn)、守在深山戰(zhàn)略保存力量。面對(duì)數(shù)十倍于自己的大軍、面對(duì)日本機(jī)械化兵團(tuán)、面對(duì)政黨的分-裂、面對(duì)人頭的懸賞，他還能很沉穩(wěn)的分析透看透問(wèn)題，至始至終沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，而且鼓舞著一批人堅(jiān)定的跟著它。這之中，良好的情緒起到非常重要的作用，情緒的控制讓他總是能引導(dǎo)他的隊(duì)伍穩(wěn)步的前進(jìn)。
我們都知道一個(gè)人的iq和eq對(duì)他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為iq：eq=1：2，但我們卻很少有人在意企業(yè)的eq，更乏人關(guān)注企業(yè)組織的情緒。當(dāng)你走進(jìn)不同的企業(yè)時(shí)，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)每一家企業(yè)、甚至每一間不同的辦公室里，都會(huì)有不同的情緒和不同的工作氛圍。管理理論界把這一現(xiàn)象簡(jiǎn)單地歸屬于企業(yè)文化的范疇，實(shí)際上，我們所看到的現(xiàn)象正是企業(yè)eq和組織情緒的具體表現(xiàn)。說(shuō)到eq，我們不能不說(shuō)說(shuō)abc理論。美國(guó)心理學(xué)家艾里斯創(chuàng)立的情緒abc理論告訴我們：“人之所以產(chǎn)生情緒困擾，是因?yàn)槲覀兙哂幸恍┎缓侠淼南敕ê托拍?，而這些想法和信念是由我們自己掌控的，是我們自己把自己快樂(lè)的鑰匙交給了這些不合理的信念和想法.”
在情緒abc理論中，a代表所發(fā)生的事件，b代表我們針對(duì)事件產(chǎn)生的一些想法、態(tài)度(信念)，c表示所產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。一般人會(huì)認(rèn)為是事件a誘發(fā)了情緒和行為的結(jié)果c，其實(shí)在不然，而是我們對(duì)事件a的看法和態(tài)度影響了c。a是通過(guò)b來(lái)影響c的。所以要想改變自己的情緒只需改變自己對(duì)事物的看法和態(tài)度。當(dāng)我們遇到事情的時(shí)候，放棄那些讓你感到不愉快的不合理的觀念和想法，不要過(guò)份苛求別人和自己，人就會(huì)從那些不愉快的情緒中解放出來(lái)，從而達(dá)到減輕心理壓力健康生活的目的。提升職業(yè)情商，主要有下面三方面功課：
1、心態(tài)修煉
了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對(duì)職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。員工對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心，相信自己的能力和價(jià)值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會(huì)充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。
2、思維修煉
對(duì)工作中消極的情緒要學(xué)會(huì)掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個(gè)層次的含義，而不是單純的自我控制。因?yàn)榭刂魄榫w說(shuō)起來(lái)容易，往往做起來(lái)很難，甚至遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問(wèn)題時(shí)，根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒，還必須要從改變思維方式入手改變對(duì)事物的情緒，以積極的思維方式看待問(wèn)題，使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。
3、習(xí)慣修煉
通過(guò)心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣，是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功，就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵，是突破自己的舒適區(qū)。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū)，要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū)，要有意識(shí)為自己找點(diǎn)別扭，要敢于為自己主動(dòng)施加點(diǎn)壓力，努力突破自己以往的心理舒適區(qū)，培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。
“管理的問(wèn)題層出不窮，管理的難題一個(gè)接一個(gè)”，這是《世界經(jīng)理人》上看到的一句話。在現(xiàn)實(shí)的管理中，也確實(shí)如此。處理管理上的問(wèn)題，解決管理上的難題，這是我們做管理的職責(zé)。管理者的成長(zhǎng)也是在這樣的環(huán)境中逐步成熟的。
優(yōu)秀的管理者是如何煉成的呢？這個(gè)問(wèn)題我們要分兩部分來(lái)看，首先是我們要成為管理者，然后是朝“優(yōu)秀‘的方向進(jìn)步。
如何成為管理者？在我們的論壇中，“福建大活寶先生”給了我們一個(gè)主題，那就是“要學(xué)管理從不遲到開(kāi)始”，簡(jiǎn)單的說(shuō)，要做管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，從最基本的做起。大家可以去看看這個(gè)貼子。而我在這里要說(shuō)的是從“普通到優(yōu)秀”的轉(zhuǎn)變。
如何從普通做到優(yōu)秀？我認(rèn)為應(yīng)該從以下九個(gè)方面來(lái)做轉(zhuǎn)變：
1-處理本職或本部工作能力的提升?
2-橫向和縱向處理問(wèn)題的能力的提升?
這點(diǎn)我要強(qiáng)調(diào)是部門間的橫縱關(guān)系，部門與部門之間難免有各種各樣的關(guān)系，協(xié)助處理“橫縱問(wèn)題”，也是成為“優(yōu)秀”的必須掌握的一種本領(lǐng)，“莫管他人瓦上霜”的管理者是不會(huì)成為優(yōu)秀的管理者的。
3-個(gè)人魅力的提升
個(gè)人魅力的提升，其實(shí)是一個(gè)說(shuō)不清到不明的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就如“霧里看花”。用現(xiàn)在管理上流行的語(yǔ)言來(lái)講，就是提高自己的“情商”，做情商領(lǐng)導(dǎo)，做情景領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為要達(dá)到情商領(lǐng)導(dǎo)，情景領(lǐng)導(dǎo)，那是“從優(yōu)秀到卓越（杰出）”，但是做優(yōu)秀的管理者，要不要這樣做呢，我看是必要的。所以我這里沒(méi)有說(shuō)提高自己的情商，只是用了“個(gè)人的魅力”。個(gè)人的魅力是修煉而來(lái)的，體現(xiàn)在個(gè)人的一言一行中。
4-自控能力的提升
自控能力，我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是控制自己的情緒，優(yōu)秀的管理是不會(huì)隨意宣泄自己的情緒的，他們總是把情緒蘊(yùn)藏于心。有人說(shuō)，我這個(gè)人脾氣就是有點(diǎn)犟，稍不注意就會(huì)“提高嗓門”。其實(shí)這是一個(gè)自控力的問(wèn)題，如果控制力強(qiáng)，就不會(huì)輕意發(fā)泄了。
5-非本專業(yè)知識(shí)范圍的提升
優(yōu)秀的管理者除了掌握業(yè)務(wù)內(nèi)知識(shí)外，還必須了解其他非業(yè)務(wù)的知識(shí)，大一點(diǎn)講就是博覽全書(shū)，小一點(diǎn)講就是和任何人都能聊上5、6分鐘。這也是提高個(gè)人魅力的一種方式。
6-學(xué)做比自己職位高的事情
7-多渠道解決問(wèn)題：解決問(wèn)題能力的提升
處理問(wèn)題的方式多種多樣，不僅自己在處理問(wèn)題的時(shí)候要多渠道，在教育下屬處理問(wèn)題的時(shí)候，也要強(qiáng)調(diào)多渠道，雞蛋分幾個(gè)籃子放，總比放在一個(gè)籃子里好！
8-該出手時(shí)就出手：執(zhí)行力的提升
這里說(shuō)的是執(zhí)行力的問(wèn)題，執(zhí)行從哪里開(kāi)始，就是從管理者自身開(kāi)始的。政令一旦確定，一定要堅(jiān)決執(zhí)行，不能手軟。執(zhí)行不能有商量！
9-做對(duì)的事情一定要把事情做對(duì)：決策能力和以結(jié)果為導(dǎo)向的能力的提升
為什么？有時(shí)侯，把事情做對(duì)并不表示這個(gè)事情本身就是對(duì)；做對(duì)的事情一定要把事情最對(duì)，這才是我們要的最好的結(jié)果。
總的來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的管理者首先要認(rèn)定自己一定能優(yōu)秀，然后朝著這個(gè)方向前進(jìn)，那就一定能成功。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十七
如今，管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅要確?，F(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作順暢，還要有效地處理各種問(wèn)題和困難。在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者的管理心得和體會(huì)顯得尤為重要。本文將探討現(xiàn)場(chǎng)管理者的一些管理心得和體會(huì)，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第二段：抓住關(guān)鍵要點(diǎn)。
要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者，首先必須抓住管理的關(guān)鍵要點(diǎn)。這包括對(duì)員工的合理分配和激勵(lì)，對(duì)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，以及對(duì)客戶需求的高效響應(yīng)。在我任職的公司，我將重心放在了人員管理上。我認(rèn)識(shí)到，員工是公司最重要的資產(chǎn)。通過(guò)激勵(lì)和培訓(xùn)，我努力確保員工認(rèn)同公司的目標(biāo)，并能夠充分發(fā)揮他們的潛力。
第三段：建立良好的溝通機(jī)制。
良好的溝通是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)關(guān)鍵因素。作為管理者，我意識(shí)到要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，與他們保持緊密的溝通聯(lián)系。只有這樣，才能及時(shí)了解到現(xiàn)場(chǎng)的情況，以便采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。此外，我還引入了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人會(huì)議，用來(lái)解決員工的問(wèn)題和困難，同時(shí)也提供一個(gè)平臺(tái)讓員工交流和分享經(jīng)驗(yàn)。
第四段：推行持續(xù)改進(jìn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)現(xiàn)有流程和工作方式的評(píng)估和改進(jìn)意識(shí)。管理者要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和研究，了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)而引入新的方法和技術(shù)來(lái)提高效率和質(zhì)量。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)推行持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵在于建立一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題和改進(jìn)建議，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行反饋和落實(shí)。
第五段：保持自我提升。
作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我深知只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此，我堅(jiān)持與其他行業(yè)專家保持聯(lián)系，參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。此外，我也積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)，加入管理交流群體，與其他管理者分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)。
結(jié)尾：
現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理心得和體會(huì)是他們成為優(yōu)秀管理者的重要資本。通過(guò)抓住關(guān)鍵要點(diǎn)，建立良好的溝通機(jī)制，推行持續(xù)改進(jìn)和保持自我提升，管理者能夠更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。希望本文的內(nèi)容能夠給現(xiàn)場(chǎng)管理者們提供一些有價(jià)值的啟示和思考。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十八
孟子說(shuō)過(guò)，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠(chéng)服矣。”在基層管理工作中，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對(duì)管理者心悅誠(chéng)服，才更容易開(kāi)展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認(rèn)可的人格魅力，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動(dòng)基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。
如何將隊(duì)伍管理好？必須要有全面、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的制度來(lái)做后盾，作為基層管理者應(yīng)樹(shù)立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運(yùn)用制度的嚴(yán)肅性和約束力，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，這是完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的根本保障。
在遵守單位的各項(xiàng)管理制度前提下，基層管理者應(yīng)在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”，講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來(lái)形成的。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如，有的基層管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引導(dǎo)職工形成會(huì)議、請(qǐng)銷假、培訓(xùn)等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動(dòng)態(tài)能及時(shí)被其掌握，便于統(tǒng)籌安排，不僅規(guī)范了職工行為，而且推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)于比較“個(gè)性”的職工，則采取個(gè)別提醒、個(gè)別交流的形式，進(jìn)一步做好疏導(dǎo)和強(qiáng)化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細(xì)化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應(yīng)給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”，通過(guò)權(quán)力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力、增長(zhǎng)其管理才干。同時(shí)，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見(jiàn)建議，使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。
作為基層管理者應(yīng)注重隊(duì)伍向心力、凝聚力的培養(yǎng)，從提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)入手，創(chuàng)新人性化管理方式。通過(guò)座談會(huì)、職工談心等形式，認(rèn)真聽(tīng)取職工的心聲，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動(dòng)態(tài)，著力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問(wèn)題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力。基層管理者要以身作則，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榜樣，使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為集體的目標(biāo)而共同努力。
教育培訓(xùn)是提升隊(duì)伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓(xùn)效果呢？這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務(wù)目標(biāo)，制定各部門、各崗位的教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。職工培訓(xùn)的方式上要注重創(chuàng)新，以提高職工參與的興趣。培訓(xùn)要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)，要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果制定下一步的計(jì)劃，以此達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
有效的績(jī)效考核,對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)起著良好的促進(jìn)作用,會(huì)有效地提高每個(gè)職工的工作積極性,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動(dòng)，他們的成績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬蠈?duì)那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動(dòng)力,最終促進(jìn)團(tuán)體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，根據(jù)不同崗位，合理制定考核項(xiàng)目，考核過(guò)程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護(hù)績(jī)效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，在對(duì)職工評(píng)價(jià)和評(píng)先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓績(jī)效考核結(jié)果起到應(yīng)有的作用。考核工作的順利開(kāi)展得益于基層管理者對(duì)制度的深度理解和有效傳達(dá)，在反復(fù)開(kāi)會(huì)研讀、宣講、討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)職工對(duì)本單位的績(jī)效考核制度是熟悉的、認(rèn)可的、遵守的，從而能夠自覺(jué)主動(dòng)地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位。
中國(guó)有句古話“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端?；鶎邮且粋€(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應(yīng)立足崗位，不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(zhǎng)才干，為擔(dān)當(dāng)更重要的角色做好準(zhǔn)備。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇十九
在普遍職場(chǎng)高壓氛圍下，管理者如何正確對(duì)員工的情緒進(jìn)行引導(dǎo)，從而保持團(tuán)隊(duì)的整體的激昂氛圍很關(guān)鍵。以下是小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，適時(shí)對(duì)員工進(jìn)行情緒管理能夠及時(shí)阻礙不良情緒的嘗試。情緒管理是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇二十
作為現(xiàn)代人，我們常常會(huì)感受到世界的變化和挑戰(zhàn)所帶來(lái)的情緒波動(dòng)。情緒管理是一項(xiàng)非常重要的能力，能夠幫助我們更好地控制自己的情緒，對(duì)待生活中的各種問(wèn)題更加從容自信。在日常工作和生活中，我嘗試了許多不同的情緒管理方法，希望在這里分享一些我的心得和體會(huì)。
第一段：了解自己的情緒狀態(tài)。
情緒管理首先需要我們了解自己的情緒狀態(tài)。在工作和生活中，我們經(jīng)常會(huì)感到悲傷、憤怒、憂慮等情緒，這些情緒的產(chǎn)生可能與我們的工作壓力、生活瑣事等因素有關(guān)。我經(jīng)常會(huì)用手寫(xiě)日記的方式記錄下自己的情緒狀態(tài)，在記錄的過(guò)程中，我會(huì)思考為什么會(huì)有這種情緒的產(chǎn)生，是否可以從源頭上減少不必要的負(fù)面情緒。
第二段：學(xué)會(huì)放松。
學(xué)會(huì)放松是情緒管理非常重要的一部分。當(dāng)我們面對(duì)一些壓力時(shí)，我們可能會(huì)感到緊張和疲勞，這時(shí)候肌肉也會(huì)十分繃緊。我常常會(huì)在下班后練習(xí)一些簡(jiǎn)單的呼吸、伸展、冥想等放松的動(dòng)作，幫助自己解壓，緩解肌肉緊張。
第三段：注意語(yǔ)言表達(dá)。
情緒管理不僅包括我們自己的情緒，還包括我們的語(yǔ)言表達(dá)。我們?cè)诿鎸?duì)負(fù)面情緒時(shí)，很容易語(yǔ)出傷人，影響到周圍人的情緒。我常常通過(guò)提高自己的語(yǔ)言修養(yǎng)、保持耐心和溫和的態(tài)度來(lái)控制自己的情緒。嘗試轉(zhuǎn)移自己的注意力，找到更加有趣和有意義的話題，也可以有效地轉(zhuǎn)移情緒。
第四段：尋求支持。
情緒管理是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期努力的能力，我們并不能總是自己解決所有的情緒問(wèn)題。所以，尋求支持也是情緒管理的一種表現(xiàn)。與朋友、家人、同事或者心理醫(yī)生等交流和溝通，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和控制自己的情緒，找到更加有效的解決方法。
第五段：總結(jié)與展望。
每個(gè)人的情緒管理過(guò)程都不盡相同，我的情緒管理體會(huì)也僅僅是我的一些經(jīng)驗(yàn)和想法。無(wú)論是記錄自己的情緒、學(xué)會(huì)放松、注意語(yǔ)言表達(dá)還是尋求支持，都有可能成為情緒管理的有效方法。未來(lái)我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，尋找更多適合自己的情緒管理方法，更加從容自信地面對(duì)生活中的不確定性和挑戰(zhàn)。
管理者情緒管理心得體會(huì)篇二十一
某月某日，我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂(lè)的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者，往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的.環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一天。
抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂(lè)觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
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