總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率。在總結(jié)中，我們需要客觀地反映事實，不夸大和縮小問題的嚴重程度。探索自然界中的一些奇妙現(xiàn)象，你會發(fā)現(xiàn)它們是如此美妙而神奇。
商務部門工作規(guī)劃篇一
我的20xx年又見了的底兒，是什么感覺我此時也在回味著這一刻！回頭看，很快。這時間都去哪兒了？我，努力過，盡力過，認真過，也失敗過；開心過，忘形過，甚至被罵過和痛處過，雖然時光飛逝，在催促我們告別，我學到了什么？失去了什么？又擁有了什么？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！回顧過去的一年，我在商務部，在公司領導的帶領下和各部門的通力合作下，不斷進取，完成了這一年公司商務部的正常工作任務。為了更好的完成工作，整理整理，作出總結(jié)，希望揚長避短。
1、詢價方面。
詢價是做項目的前期工作，很重要，決定一個項目能做與否。一是要詢底：做出稅運安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個項目出現(xiàn)了很多問題，都與前期工作有莫大的關系，當然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴重性，二，型號性能：是更是成敗與否最關健的一步，它不僅是一個簡單的價格問題，同一個產(chǎn)品價格有幾個，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同、不同的配置有不同的價格，不要張冠李戴，就一定會影響項目中標與中標后期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項目就難了。
2、標書方面。
2.1商務標。
一份通過的標書都是有標準的，價格、技術、商務三個方面，根據(jù)要求看個方面的所占的分數(shù)大，一般價格、技術是主要的。商務按招標文件的要求提供相應的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績什么的要盡量詳細點；產(chǎn)品的技術文件要詳細，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細，能說明的則說明；價格是最主要的，這個要看公司會不會報價，根據(jù)情況（分析投標人的情況，搶標的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做，撇掉關系不說，產(chǎn)品不僅重要，價格很重要。
2.2技術標。
每一個項目最頭疼是編寫技術及售后這方面材料，有些同事只是忙碌套用標書，特別指出這是未中標的一極端的誤區(qū)。我們項目報價是一重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與技術以及售后也是一個不可忽視的，質(zhì)量目標：確保全部達到標書工程質(zhì)量驗收標準，質(zhì)量承諾要全部達到客戶要求，施工質(zhì)量控制，確保達到項目需求，這是客戶與評委要審核的一個重點，建立質(zhì)量保證體系。
2.3標書審核。
標書審核一般都是三人組合，最終通過標書審核流程將做一個【標書審核制度】來為做為公司商務部的公用制度。制作標書一定要計劃留檢查審核的時間，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標書做完了，沒有檢查的時間和精力，那么有可能所有工作將付之東流。每做完一個項目才能決定一個項目的投標工作的結(jié)束，才能將投標工作給劃一個句號。
3、訂貨、砍價技巧需要提高，這個不用多總結(jié)，是經(jīng)驗，要多學習，了解產(chǎn)品，項目背景，需要極強的語言能力及說服技巧。
在看到進步的同時，我們也清楚的認識到了工作中的不足：對待工作認真負責；提高責任心等。在今后的工作中我們將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在來年的工作中有所突破。
1、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時了解公司新項目，熟悉各項產(chǎn)品、價格等相關信息，為來年銷售工作做好準備。
2、著重提高溝通能力，多與領導溝通學習，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升工作相關能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。首先，制定每日的工作計劃及每周的計劃，沒有書面的至少要有一個工作計劃有習慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排力求達到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。
4、保持經(jīng)常溝通的習慣，增進項目進度，避免造成增加成本的現(xiàn)象。時時把公司的利益和發(fā)展放在第一位。
5、配合公司對開展的所有項目進行協(xié)助。了解各招投標信息，及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證項目的成本率。
3、及時收集、反饋市場信息并收集項目相關信息、競爭產(chǎn)品、招標信息等。
4、及時完成公司規(guī)定的各項項目相關。
總之，一年來，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚成績，克服不足，對于一些誤點誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。不辜負公司的期望。來年再創(chuàng)佳績！
商務部門工作規(guī)劃篇二
在當前全球經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下，營商環(huán)境的良好與否直接關系到一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平。作為一個旨在促進經(jīng)濟繁榮的組織，商務部門需積極出擊，改善營商環(huán)境，為企業(yè)提供更好的發(fā)展和成長的機會。在我參與并深入了解商務部門營商環(huán)境的實踐中，我得出了以下幾點心得體會。
首先，強化政府作用是改善營商環(huán)境的關鍵。商務部門應當牢固樹立“為企業(yè)服務”的理念，積極主動地協(xié)調(diào)各部門，打造良好的政策和法規(guī)環(huán)境。政府部門應當審慎地制定規(guī)章制度，降低企業(yè)的辦事成本和時間成本。同時，商務部門還應當加強市場監(jiān)管，維護公平競爭的環(huán)境，打擊不正當競爭行為。只有政府部門在政策和法規(guī)頒布、執(zhí)行和監(jiān)管方面發(fā)揮好自己的作用，才能夠為企業(yè)提供更好的營商環(huán)境。
其次，提高公共服務水平是改善營商環(huán)境的關鍵。商務部門應當積極推動公共服務的優(yōu)化和提升。一方面，商務部門應當推動政府機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設，提高政務辦理的效率和便捷性。另一方面，商務部門還應當加強對企業(yè)的服務意識，通過提供優(yōu)質(zhì)的公共服務，為企業(yè)營造一個穩(wěn)定、可靠的發(fā)展環(huán)境。例如，商務部門可以建立相應的平臺和機制，加強對企業(yè)的培訓、咨詢和指導，幫助企業(yè)解決實際問題，提高自身的競爭力。
第三，加強與企業(yè)的溝通和合作是改善營商環(huán)境的關鍵。商務部門與企業(yè)之間應該建立良好的合作關系，定期舉行座談會、研討會等形式的溝通交流活動，了解企業(yè)在營商環(huán)境方面的實際需求和問題，并及時采取措施予以解決。商務部門還可以邀請企業(yè)代表參與制定政策和法規(guī)，以確保這些政策和法規(guī)的合理性和可操作性。通過加強與企業(yè)的溝通和合作，商務部門可以更好地了解企業(yè)的真實情況，為企業(yè)提供有針對性的支持和幫助。
第四，鼓勵創(chuàng)新是改善營商環(huán)境的關鍵。商務部門應當積極推動創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)提供更多的創(chuàng)新支持和資源。商務部門可以加強與研發(fā)機構(gòu)和高校的合作，促進科技成果轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)提升技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量。商務部門還可以推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策和法規(guī)改革，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風險和成本。通過搭建創(chuàng)新平臺，商務部門可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，提升企業(yè)的核心競爭力。
最后，加強國際合作是改善營商環(huán)境的關鍵。商務部門應當積極參與國際合作，借鑒和吸收國際先進的經(jīng)驗和做法。商務部門可以與其他國家或地區(qū)的商務部門開展合作，共同研究和解決營商環(huán)境中存在的共性問題。商務部門還可以參與國際組織和國際標準制定，為企業(yè)提供更廣闊的市場和更高的競爭環(huán)境。
總之，營商環(huán)境是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，商務部門應當積極出擊，改善營商環(huán)境，為企業(yè)提供更好的發(fā)展和成長的機會。這將有助于提升整體經(jīng)濟競爭力，推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。同時，商務部門也應當不斷總結(jié)和拓展經(jīng)驗，進一步完善和創(chuàng)新營商環(huán)境的相關政策和措施，為企業(yè)和市場提供更好的服務。
商務部門工作規(guī)劃篇三
(一)全年社會消費品零售總額完成?91.57億元，同比增長10%。
(二)全年對外貿(mào)易總額完成?6.93億元，同比增長7%。
(三)全年實際利用外資完成1556萬美元，同比增長200%。
(一)????切實完成市委市政府各項中心工作任務。
一是抓好電商扶貧工作。繼續(xù)推進五個建檔立卡貧困村村級服務站建設。加大電商扶貧宣傳和推廣力度，全力推進電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目的建設，發(fā)揮示范項目的帶動作用和平臺效應，以電商服務中心為核心，帶動扶貧工作的開展。
(二)繼續(xù)推進商貿(mào)流通市場體系建設。
一是督促指導鋪前鎮(zhèn)全面完成林梧市場升級改造任務;二是督促指導各鎮(zhèn)完善農(nóng)貿(mào)市場基礎設施，加強市場環(huán)境整治，堅決整治占道經(jīng)營、堵塞消防通道和疏散通道及環(huán)境臟亂差等不文明行為。三是加強汽車行業(yè)治理工作。抓好汽車銷售監(jiān)管、報廢汽車拆解、黃標車補貼、二手車交易監(jiān)管、新能源汽車推廣、機動車污染治理等工作。四是繼續(xù)推進電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目建設。完善市級電子商務公共服務中心建設，充分發(fā)揮市級物流倉儲集配中心的輻射帶動作用，累計建成電商村級服務站100個。加強電子商務人才培訓，做好農(nóng)產(chǎn)品培育推廣及質(zhì)量溯源體系建設。五是全面組織有關企業(yè)開展散裝水泥使用、供應和主要設施裝備的統(tǒng)計工作。
(三)保供穩(wěn)價，著力擴大城鄉(xiāng)消費。
一是繼續(xù)抓好市場監(jiān)測，加強市場保供、調(diào)控工作，保證重要生活必需品銷售不斷檔、不脫銷。二是積極開展促進消費系列活動，重點抓好“中秋”“國慶”等節(jié)假日促進消費活動，協(xié)助相關部門開展房地產(chǎn)、旅游商品等促銷活動。
(四)規(guī)范管理，維護市場秩序。
牽頭各成員單位繼續(xù)抓好打擊侵犯知識產(chǎn)權和假冒偽劣商品工作。加強商務執(zhí)法，重點抓好成品油、農(nóng)貿(mào)市場、典當行、廢舊垃圾回收、汽車銷售、報廢汽車、單用途商業(yè)預付卡等行業(yè)的規(guī)范管理。
(五)全力抓好商務系統(tǒng)安全生產(chǎn)。
督促企業(yè)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作責任制，完善應急預案，組織開展安全生產(chǎn)演習和培訓活動，加強安全教育，著重抓好節(jié)假日期間的安全隱患排查和治理，嚴防重特大安全和火災事故的發(fā)生。
(六)落實政策促進外貿(mào)回穩(wěn)向好。
深入貫徹落實《國務院關于促進外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見》(國發(fā)〔xx〕27號)及省委省政府相關實施意見精神，指導外貿(mào)企業(yè)用好用足商務部門的扶持政策，大力支持外貿(mào)企業(yè)融資，促進外貿(mào)便利化建設，培育外貿(mào)新增長點，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多渠道開拓國際市場，擴大進出口，實現(xiàn)外貿(mào)回穩(wěn)向好。
(七)努力改善利用外資被動局面。
一是切實落實《國務院辦公廳關于印發(fā)自由貿(mào)易試驗區(qū)外商投資準入特別管理措施(負面清單)(xx年版)的通知》(國辦發(fā)〔xx〕51號)、《海南省人民政府關于擴大對外開放積極利用外資的實施意見》(瓊府〔xx〕93號)、《海南省商務廳關于貫徹落實外商投資企業(yè)設立及變更備案管理暫行辦法的通知》(瓊商審〔xx〕385號)等文件精神，繼續(xù)推進外資企業(yè)設立工商登記與商務備案“一口辦理”，進一步方便外資企業(yè)辦事。二是深入外商投資企業(yè)調(diào)研，引導外商投資企業(yè)進行利潤再投資，多渠道增加利用外資。三是協(xié)調(diào)市招商部門加強境外招商工作力度，促進外商投資。
商務部門工作規(guī)劃篇四
20xx年，全市商務系統(tǒng)本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)商務工作的新形勢新特點內(nèi)引外聯(lián)，引資引智，特別是加大對高端貿(mào)易人才和涉外國際商務人才的引進力度，不斷擴大該領域的人才規(guī)模，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布，注重人才培養(yǎng)，取得了一定成效，具體情況如下：
一、全系統(tǒng)人才基本情況。
20xx年全市商貿(mào)流通業(yè)市場主體達到8000多家，截至20xx年底，全市商貿(mào)流通業(yè)市場主體快速增長，商貿(mào)個體戶發(fā)展到31553家，同比增長近3倍；商貿(mào)企業(yè)6072家，其中限上企業(yè)發(fā)展到197家，凈增54家；進入全省重點服務業(yè)的企業(yè)累計達到240家。另外還有23家外貿(mào)企業(yè)、61家物流企業(yè)、2100家酒類流通經(jīng)營戶、54家加油站、13家生豬定點屠宰企業(yè)、8家典當及廢舊回收企業(yè)等特殊行業(yè)。從企業(yè)各類人才初步摸底情況來看，大專及以上學歷者和中級技術職稱以上各類人才2萬多人，占總?cè)到y(tǒng)從業(yè)總?cè)藬?shù)的20%；二級以上廚師600多人，藥劑師以上200人，營銷師5000多人，助理經(jīng)濟師以上800多人，估價師、會計師、統(tǒng)計師、評估、審計師等3000多人；擁有中專學歷的管理類人才和專業(yè)技術員約8000人。
二、開展人才工作活動情況。
一是組織企業(yè)家協(xié)會活動。一是組織xx市物流協(xié)會開展活動，在今年春季黨員輪訓學習中，半數(shù)以上物流協(xié)會會員單位負責人參加，根據(jù)xx市重點發(fā)展物流業(yè)的戰(zhàn)略，商務局定期召集協(xié)會會員開展討論物流規(guī)劃、項目引進和建設措施等，在20xx年物流業(yè)協(xié)會加盟會員企業(yè)30家的基礎上，再增加5家入會，其中，亞娃水產(chǎn)品、禾溢機電和百盟集團新企業(yè)均是年營業(yè)收入過10億元的大型物流企業(yè)。
同時組織市直重點骨干商貿(mào)企業(yè)參加全市企業(yè)家協(xié)會組織的大型聯(lián)誼活動，實現(xiàn)全市農(nóng)、工、商企業(yè)家攜手結(jié)盟。二是組織國際貿(mào)易促進會xx市貿(mào)促會成員單位開展活動，主要是組織全市18家今年有出口業(yè)績的外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)開展聯(lián)誼活動，分析國際市場形勢，提出解決國際貿(mào)易爭端的應對辦法，增進同行之間的友誼，增強xx出口企業(yè)整體抗風險能力。
二、建設優(yōu)秀企業(yè)家人才隊伍。在全市197家限上企業(yè)和18家外貿(mào)企業(yè)中，組織篩選50名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人員參加了華中科技大學emba進修班學習，大力提升了商貿(mào)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)；同時，在內(nèi)外貿(mào)骨干民營企業(yè)中，選拔18名企業(yè)負責人，參加有關部門組織的'“新生代民營企業(yè)家”企業(yè)管理及實務培訓活動。有8家企業(yè)的8名老總成為我局領導經(jīng)常聯(lián)絡的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，全年共組織8名聯(lián)系人每季度開展了3次活動，內(nèi)容主要是開展座談，圍繞“十二五”規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全省商務系統(tǒng)行風建設示范單位征求意見，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等，共收集合理化建議、意見、措施58條，極大優(yōu)化了我市商業(yè)網(wǎng)點建設規(guī)劃的出爐。
三、大力實施民營創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施。局主要領導任商務人才工作領導小組組長，全市197家限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)及部分特種行業(yè)企業(yè)共300家參與，市直50多家重點企業(yè)負責人為成員。工作小組定期開展活動，共商振興我市民營商務經(jīng)濟的大業(yè)。
同時建立了考核責任制，每年對市直限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)進行考核，結(jié)果納入享受創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的主要內(nèi)容；還相繼出臺了關于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見、方案、制度和辦法，并確立了局領導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作聯(lián)系點，選拔了98名企業(yè)人才工作信息員。國酒、國貿(mào)等單位還進一步細化了商務局的創(chuàng)業(yè)措施，公司負責人還經(jīng)常與企業(yè)本科以上學歷的大學生交心談心，及時準確地把握這些人才的喜怒哀樂，有針對性地做深入細致的思想政治工作，積極幫助其排憂解難。
三、人才工作創(chuàng)新項目及主要成績。
一是引企引人力度加大。今年以來，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場項目，投資5億元的xxx市場項目和投資10億元的xxx投資汽車城項目已全面開工建設，12月完成總投資2.1億元。其中，xxx汽車城項目10月份登記備案，1―11月完成投資2.3億元，12月完成投資1.5億元；xxx市場項目12月登記備案并開工建設，12月完成投資3000萬元，亞娃水產(chǎn)品市場項目也在12月登記備案并開工建設，12月也完成投資3000萬元。投資20億元的百盟集團農(nóng)產(chǎn)品大市場項目和投資5億元的省農(nóng)資市場項目已經(jīng)簽約，并已交納項目保證金。
另外，物流園規(guī)劃建設加速推進，xx物流園、xx物流中心等規(guī)劃已通過，項目建設前期準備工作正在加緊進行。全市今年在建、已簽協(xié)議及正在洽談的商貿(mào)、物流項目共20多個，其中，物流園項目3個。全部項目到位資金近20億元，已簽協(xié)議和已開工建設項目總投資額60多億元，全部項目占地總面積近4000畝；其中，物流園項目占地1700多畝。隨著大量新項目的引進開工建設，各類人才也跟著紛至沓來，今年新引進的商貿(mào)“老總級”高端人才22人，企業(yè)“白領級”管理人才88人。
二是引資引智并舉，壯大國際貿(mào)易人才隊伍。我們以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對外貿(mào)易和擴大對外開放，到目前為止，全市擁有自營進出口經(jīng)營權的規(guī)模企業(yè)49家，外資企業(yè)達到17家，20xx年完成外貿(mào)自營出口總額預計2億美元，預計同比增長26%以上；引進外資在全國同比下滑和兄弟縣市大幅下降的嚴峻形勢下，引進總額仍然達到3500萬美元，同比增長15%以上。這樣的成績主要就是依托全市外貿(mào)外資企業(yè)中的各類國際商務人才，目前全市國際貿(mào)易及管理人才總量近1000人，其中，博士3人，碩士5人，研究生66人，本科生269人；本科及以上人才占總量43%；擁有中高級以上職稱人員39人。
四是加強人才培訓。組織全市市直50多家限上企業(yè)統(tǒng)計人員培訓150多人次，組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、物流協(xié)會會員單位分管領導培訓一次，組織全市酒類流通企業(yè)業(yè)主開展登記備案專門培訓一次，組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國際國內(nèi)培訓的達120人，出境培訓人員達10人，參加國內(nèi)專業(yè)培訓人員達100人。
同時舉辦專題講座，召開討論會，觀看電教片。組織全市重點企業(yè)百名及局機關人員多次開展行風政風機反腐培訓，請專家輔導。此外，還通過網(wǎng)站、報刊、黑板報、文藝表演等多種形式宣傳，上傳xx三峽網(wǎng)政務活動信息達到1300條，使全系統(tǒng)“人才資源是第一資源”的觀念增強。局機關根據(jù)各自的業(yè)績和貢獻，將工作效率、質(zhì)量與獎金掛鉤考核。
四、存在的主要問題及原因。
一是人才總量仍然不足。從全市6家重點外資企業(yè)抽樣調(diào)查來看，目前一般技術人才總需求量為2000人，而實際可供職人數(shù)為1500人，職位空缺人數(shù)為500人，空缺率為25%。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國際貿(mào)易方面，其中，以技術含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動密集型的紡織行業(yè)為最緊張，用工缺口分別為380人和50人，空缺率分別是30%和20%；按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術人員；按性別劃分，主要以女性居多，缺口人數(shù)為350，占總?cè)笨诘?0%；按年齡劃分，30歲以下缺口200人，30―40歲的250人，占總?cè)笨诘?0%，即以勞動效率較高的青壯年為主。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成本大幅上升；為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割愛，有些具有一定技術含量的崗位也只能低就學歷不高的普通人員。
五、意見及建議。
（一）努力改善人才成長的宏觀環(huán)境。
在我市經(jīng)濟已實現(xiàn)民營化特殊情況下，要依靠市場化配置人力資源，增強政府部門的公共服務：宣傳部門應該通過各種媒體加大對企業(yè)人才的典型報道，大力營造尊重人才的社會氛圍，動員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀；政法部門要將各類高級人才的人身和財產(chǎn)安全納入重點保護對象，特別是在保護知識產(chǎn)權方面也要制定詳細的實施方案；教育部門既要積極推薦各校優(yōu)秀畢業(yè)生到我市廣大中小企業(yè)就業(yè)，又要積極對企業(yè)文化程度低的職工進行義務再教育；勞動人事部門是企業(yè)人才工作的主要管理部門，應該利用專業(yè)部門優(yōu)勢，加強人力資源工作的研究，通過擴大人才市場容量、完善人才市場設施、提高人才市場交易量等措施，確保我市各類企業(yè)對各類人才的需求。
（二）大力創(chuàng)新人才合理流動的工作機制。
當前，我市人才不足的原因除了引進不多外，還有流動不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機關養(yǎng)尊處優(yōu)，沒有到經(jīng)濟主戰(zhàn)場的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟的實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，企業(yè)鬧“才”荒，急需各類管理及技術人才，在職年輕人才缺乏對中國特色經(jīng)濟及宏觀政策信息的指導，存在知識與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我市人才合理流動的體制機制，鼓勵機關事業(yè)單位的人才到企業(yè)掛職鍛煉。要徹底摒棄官本位思想，出臺優(yōu)惠政策鼓勵機關事業(yè)單位人員脫勾到企業(yè)創(chuàng)業(yè)，如一次性發(fā)給5―8年的工資，推薦到企業(yè)任中高層副職。
實踐也反復證明，xx有不少成功的企業(yè)家都是從政出身；同時有不少執(zhí)政官員也都是從企業(yè)家開始干起的。另外，企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間也缺乏人才交流，要鼓勵企業(yè)內(nèi)部輪崗制，促進各類復合型人才脫穎而出。組織人事部門也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進入各級國家機關任職的辦法和措施，當好新時代真正的“伯樂”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無聞、有真才實學、長期被埋沒的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟、善于科學管理和廉潔奉公的干部進入黨政領導崗位，加速推進“兩市一極”的建設步伐。
（三）積極規(guī)范人才考核的指標體系。
制定出臺一系列關于各類各級企業(yè)人才的標準，界定“營銷大師”、“技術能手”、“革新標兵”、“土專家”、“xx企業(yè)家”等單方面專業(yè)人才的鑒定尺度，制定享受xx市政府特殊津貼的人才條件，制定對各級黨政部門領導開展人才工作實績的考核獎懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標準、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀因素，從而使人才的考核獎懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規(guī)范的軌道上來；積極引進急需的市外人才外，更重要的是應立足市內(nèi)，在商貿(mào)流通領域中擇優(yōu)挑選一批人員通過參加短期、中期培訓和到發(fā)達地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專業(yè)管理人才。通過職業(yè)技術教育、職業(yè)技能培訓等方式，不斷提高其整體素質(zhì)，為xx走在中部同等縣市的前列提供堅強主體支撐。
商務部門工作規(guī)劃篇五
根據(jù)公司發(fā)展需要，特制定2011年度深圳市**科技有限公司商務部年度規(guī)劃，主要包括：商務、行政、人事三方面。
商務
目標：應系統(tǒng)工程部需求協(xié)助該部門完成項目招標事宜。中標后的銷售合同、采購合同、跟進到貨進度、付款、催款、每周做業(yè)績總結(jié)等工作。
具體工作規(guī)劃：
1、 根據(jù)政府采購網(wǎng)上點擊量完成采購任務。
2、 根據(jù)政府采購網(wǎng)上下達的招投標信息、尋價采購進行尋價投標。
3、 協(xié)助系統(tǒng)工程部投標過程的的商務服務，包括申請報備、項目授權書、金牌服務等工作。
4、 與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關系，以便工作更有利展開。
5、 跟進項目催款事宜。
6、 做好公司庫存管理，每月做一次實物與帳面的核查工作。
7、 每周統(tǒng)計公司業(yè)績情況，并發(fā)送到相關領導。
8、 完成公司內(nèi)部金蝶軟件錄入及管理工作。
9、 每個月及時在公司共享文件夾中提供主流產(chǎn)品的list價格。
10、 完成公司內(nèi)部商務紙質(zhì)文件的存檔工作。
行政
具體工作規(guī)劃：
1、 跟據(jù)公司的情況變動及時制定并修改制度，并下發(fā)監(jiān)督執(zhí)行；
2、 申請并年審公司資質(zhì)，包括高新技術企業(yè)及軟件企業(yè)申報及產(chǎn)品申請事宜。向公司提供政府優(yōu)惠政策；負責公司iso年審。
3、 負責本公司的行政管理和日常事務。
4、 協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實。
5、 強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化，豐富員工生活，根據(jù)公司業(yè)績情況可以初步擬定一年一次公司集體外出游，平時保持好公司現(xiàn)在良好的酒文化，擇機組織歡迎新員工聚餐活動。每季度內(nèi)，可以利用周末的時間組織公司員工進行一些野外拓展訓練活動等，培養(yǎng)企業(yè)精神增強企業(yè)凝聚力。
6、 做好公司文檔的存檔工作。
人事
目標：負責建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化，規(guī)范化。
具體工作規(guī)劃：
1、完成公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定人力資源計劃。
2.、每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標及部分領導意見審核人員編制，進行人員招聘，三月份招聘人數(shù)：商務部兩人、系統(tǒng)工程部三人；工程服務部兩人，研發(fā)部一人。
3、完成辦理公司員工招聘、聘用及解聘手續(xù)，負責辦理公司員工升遷手續(xù)。
4、完成公司新員工上崗培訓，主要培訓內(nèi)容為公司介紹及相關制度培訓。
主要培訓制度有：員工行為規(guī)范手冊、銷售提成制度、財務報銷制度、公章使用管理制度、考勤管理制度。
督促各部門員工月度技能交流培訓。技術部門每個月由部門經(jīng)理組織一次技術交流會，交流工作中存在的問題及作中的好的工作經(jīng)驗，培訓人員可以由各部門員工輪流承擔。
5、負責員工聘用勞動合同的簽訂、人事檔案及勞工關系的管理，負責辦理總部員工各項社會保險手續(xù)。
7、負責公司員工日?？记?、考評工作，辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。
8、對集成部員工進行月度考核和年度考核。
市場年度工作計劃提綱
1 市場部職能
2 市場部組織架構(gòu)
3 市場部2012年工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一、市場部職能：
市場部直接對總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部對銷售計劃進行實施。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準 ：
準確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能：
制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行。 調(diào)查市場發(fā)展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。 組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。，售后服務工作。
二、市場部年度工作計劃
1 制定2012年市場部工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2012年市場部和銷售部工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
銷售人員職業(yè)道德培訓
銷售人員必備素質(zhì)培訓
4 科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
5 協(xié)調(diào)
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
6 市場部工作計劃表。
主要針對市場幾個方面、
商業(yè)性、
員工福利、
個人組團、
商業(yè)性；例（保險公司、賓館、酒吧、ktv、大型商場、婚紗影樓、各種娛樂場所等）
員工福利；例（保險公司、企事業(yè)單位、）內(nèi)部員工出游。
個人組團；例（街道、社區(qū)、）組織旅游的隊伍。
以上是針對旅游票促銷方式、我們要對每個單位、企業(yè)要進行活動進行了解、我們的票適合每個單位哪種促銷方式、直接用我們的票出套方案給對方、讓對方很容易接受。
7 工資方案
銷售代表是拿自己銷售3%。
(每個銷售團隊人員配置、一個銷售經(jīng)理、帶領四個銷售代表、)
商務部門工作規(guī)劃篇六
第一段：引言（150字）。
在當今全球經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下，各個國家都開始重視并積極改善營商環(huán)境，以吸引國內(nèi)外企業(yè)和投資者。作為商務部門的一員，我在工作中深切感受到了營商環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的重要性。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，闡述一些關于營商環(huán)境的觀點和建議。
第二段：營商環(huán)境的意義及影響（250字）。
優(yōu)化營商環(huán)境對于企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展至關重要。一個良好的營商環(huán)境可以為企業(yè)提供更加簡化的行政程序、更高效的政府服務以及更加穩(wěn)定的法律環(huán)境。這些都能夠降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。同時，營商環(huán)境的好壞直接影響著國家的整體競爭力和吸引力。一個良好的營商環(huán)境可以吸引更多的國內(nèi)外企業(yè)和投資者，促進經(jīng)濟發(fā)展，提升國家的全球地位。
第三段：我在工作中的心得體會（300字）。
作為商務部門的一員，我接觸到了非常多的企業(yè)和投資者，并參與了一些營商環(huán)境的改善項目。通過這些工作經(jīng)歷，我深刻認識到了一個良好的營商環(huán)境對于企業(yè)和投資者的重要性。同時，我也意識到提升營商環(huán)境需要政府和企業(yè)共同努力。政府部門應當加強政策制定和執(zhí)行，簡化行政程序，提高政府服務水平。企業(yè)則需要加強自身的合規(guī)意識，提高管理水平和創(chuàng)新能力。只有政府和企業(yè)雙方攜手合作，才能夠真正改善營商環(huán)境，推動經(jīng)濟發(fā)展。
第四段：我對營商環(huán)境的建議（300字）。
總結(jié)工作經(jīng)驗和實踐，我對于營商環(huán)境的改善有以下幾點建議。首先，政府部門應該聚焦企業(yè)需求，針對問題制定具體的解決方案，提高政策的針對性和實施效果。其次，政府應積極傾聽企業(yè)的聲音，建立定期溝通機制，聽取企業(yè)的意見和建議，及時優(yōu)化政策和服務。同時，政府還要嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，加強執(zhí)法力度，提高法治環(huán)境的穩(wěn)定性和可預期性。最后，企業(yè)也需要從自身做起，加強自身的合規(guī)意識和內(nèi)部管理，注重人才培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提升，為營商環(huán)境的改善做出自己的貢獻。
第五段：結(jié)語（200字）。
在全球經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實背景下，營商環(huán)境的重要性不容忽視。政府和企業(yè)應當共同努力，加強合作，推動營商環(huán)境的優(yōu)化和改善。只有通過提升營商環(huán)境，我們才能夠吸引更多的國內(nèi)外企業(yè)和投資者，推動經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)共贏。作為商務部門的一員，我將繼續(xù)努力，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻自己的力量，并希望能夠見證中國營商環(huán)境的不斷改善和提升。
商務部門工作規(guī)劃篇七
20__已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在20__的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來。
真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著電商，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著電商紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。
可以這么愉快，既能逛電商，還能玩__，如今，終于解開了這個面具，以一個電商客服者熟悉著電商，接觸者它的世界，也適應著它的規(guī)則。
客服，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營客服也符合著它的字面意思，_月份加入電商部，也正是開始了客服的工作，每天熟悉著電商后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作。
我也總結(jié)為是最基本的客服工作，忙著__每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務。
其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的電商。
自己最快熟悉成長起來的階段，客服的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的__、__以及目前的__項目，雖然仍然做著客服的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。
每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準。
是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會。
被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在客服前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于客服推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。
其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓練的地方。
新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓，工作還在繼續(xù)，相信學習得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。
商務部門工作規(guī)劃篇八
各位領導、各位同事：
大家好！
我為參加xx商務部主任崗位的競聘感到非常的榮幸，感謝公司領導、同事給予我這次競聘的機會。
在xx短短的2年時間里，在平凡的工作崗位上，還未能有機會讓我有突出的工作業(yè)績，也缺少管理經(jīng)驗，但我堅信一個人真正的走入社會，投入到工作崗位中，更能促使他成功的是他那不折不扣的人品；堅毅沉穩(wěn)的性格；積極、上進、嚴謹、負責的做事態(tài)度和不怕吃苦、朝著目標全力以赴的拼搏奮斗的精神！而這些————我具備！
簡單自我介紹一下：我叫xx，xx年xx大學本科畢業(yè)，xx年12月進入xxxx生產(chǎn)部工作，后應聘于商務部負責訂單及其技術附件的整理、管理工作。關于這次競聘，我簡單的總結(jié)為以下幾個關鍵詞：能力、自我批評、年輕的心。
首先來談談能力。從進xx的第一天開始，我就下定決心必須從被動轉(zhuǎn)向主動，必須成為自己未來的主人，必須積極地治理自己的事業(yè)。理由很簡單：因為沒有人比我更在乎我自己的事業(yè)與生活，讓xx的工作對自己有價值的是我的責任。離開蘇州朝九晚五的工作，進入三班制的車間實習，用當初拿筆的手去操作自己陌生的機器，我沒有垂頭喪氣，沒有失去我的笑容，因為我尊重我的選擇，我相信我有這個能力改變我的現(xiàn)狀，正如今天我相信我有這個能力競選商務部主任的信念是一樣的。從著色、并帶等的工序的工作讓我知道并初步了解了光纖、光纜，閱讀一些光纜相關書籍和好問的習慣讓我對光纖光纜的各種指標及技術參數(shù)有了大體的掌握。多年的學生生活，掌握了許多基礎課程，具備了很強的學習能力，讓我深深地體會到，只有不斷學習、應用、再學習，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高。每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
同時，我也深刻地體會到，挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創(chuàng)造機遇。一位杰出的領導者說過：“一個人在平凡的崗位上工作要做到兩點，一是要認認真真的做好自己的本職工作，二是要和和睦睦的搞好人際關系，你的工作才會被別人認可?！蔽疫M入商務部以來，一直負責訂單整理工作，沒有閃爍的數(shù)據(jù)可以來證明我們的工作，但這份工作來不得半點大意，訂單的正誤直接關系到公司的利益，關系到與客戶的關系。我們訂單組3個人對每個訂單都進行嚴格的審查、校對，請示領導，聽取領導的意見并及時處理，做到利益最大化，風險最低化。我們是xx的員工，遇到事情要多請示領導，我們要有主人翁的精神，萬事以公司的利益為重。在很好的完成自己的本職工作之余，部門領導還把公司質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系的資料文件的籌集、統(tǒng)計、審查等工作信任的交給了我，并且負責中國移動與供應商之間b2b商務平臺的建設等工作。
商務部門工作規(guī)劃篇九
在電子商務不斷發(fā)展壯大的今天,物流已經(jīng)成為各大電商企業(yè)的關注重點。首先,電商物流伴隨著電商誕生應運而生,對電商發(fā)展具有影響作用。今天本站小編給大家整理了電子商務部門半年總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的。
規(guī)章制度。
;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將。
工作總結(jié)。
規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春。
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題。
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、cc613商城平臺的搭建。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;。
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
本人20xx年9月進入公司，經(jīng)過幾個月的學習，在公司各位同事的幫助下，學習到許多網(wǎng)店經(jīng)營的技術。當然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到20xx年1月是公司銷量的快速增長階段。期間公司全員頂著很大的壓力創(chuàng)造了一個又一個的業(yè)績高潮。當然也遇到了一系列的問題，這就使我們跳出個人網(wǎng)店的局限，用一種更為寬泛的視角去審視公司的發(fā)展，這一時期學習到的知識無疑是十分寶貴的。
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：
1.增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務考評。強化與業(yè)務人員的合作關系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上，組成各個自負盈虧的財務核算、業(yè)務作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2.內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導給業(yè)務的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為政，信息共享少，傳導不良的情況。使整個團隊的反應更迅速，更順暢。提高公司的反應速度。
3.貨源采購多元化。
電子商務企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
4.組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡營銷團隊。不斷提高公司業(yè)務團隊的知識技能和運營網(wǎng)店水平。
目前，電子商務領域炒的沸沸揚揚的是seo技術，事實證明，在沒有廣告費用支撐的情況下，單純依靠seo技術是可以實現(xiàn)多個產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁的長期停留。記得在10月的時候跟公司領導和公司同事有過聊天，為什么公司新開的網(wǎng)店在沒有太高的信譽度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來呢，當時的結(jié)論是淘寶沒有規(guī)則。似乎天道酬勤，誰更努力誰就可能火?，F(xiàn)在看來，這只不過是當時我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息，從而賦予較高的權重比，增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。
當然我們要做更多，前期盛傳淘寶跟百度鬧翻，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺，可以想象，馬云要建立大淘寶，是不會滿足閉門造車僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究seo技術，成立seo營銷團隊，突破現(xiàn)有的網(wǎng)店營銷推廣，站在網(wǎng)站營銷的角度去考慮設計更改網(wǎng)店的推廣，將僅僅依靠廣告費用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g、資本多元推廣。從而可以降低廣告費用，達到利用網(wǎng)絡技術四兩撥千斤，長期站在行業(yè)制高點的效果。這樣更可以提高我們業(yè)務團隊的整體營銷水平，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當前對于我們公司來說，最重要的資源是人力資源，是花費巨額資金培養(yǎng)出來的人力資源，試想一下，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷技術一日千里，一旦公司實施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣，誰可以拍胸脯說自己可以馬上上手，可以馬上實現(xiàn)seo推廣。所以及早成立seo探索、學習、培訓團隊，可以大幅度提高我們團隊戰(zhàn)斗力，突破網(wǎng)店營銷的局限，站在網(wǎng)絡營銷的制高點進行綜合的營銷推廣，是與百利的。
5、團隊建設。
21世紀最珍貴的是什么?是人力資源。
目前我們的團隊，可以說是用大筆的金錢購買出來的團隊，是公司最寶貴的資源。技術經(jīng)驗積累已經(jīng)達到了一定的程度，任何個人的掉隊都是公司的損失?！盾娮彙分姓f：軍隊中如果沒有物質(zhì)保障，人們就不會來當兵;軍隊如果沒有對作戰(zhàn)功績的各種獎賞，兵士們也不會勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會有上鉤之魚;在巨額的賞賜面前，必定會有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂于效死的是獎賞。以禮來招募重視禮節(jié)的賢士，以獎賞來吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會到來。
所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因為他們不會留下來;承諾給予獎賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因為士卒不會為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一，賢士才會爭著為其效命，兵士才會爭著為其赴死。
(“軍無財，士不來;軍無賞，士不往。香餌之下，必有懸魚;重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸;賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭死?！?。
所以說：發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵機制才能從根本上調(diào)動團隊的積極性。
其次，《孫子兵法》說：士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰，那么他們會不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執(zhí)行軍紀軍法，也不能用來作戰(zhàn)。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一，用軍紀軍法使他們行動一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養(yǎng)成服從的習慣;平素從來不嚴格貫徹命令，管教士卒，士卒就會養(yǎng)成不服從的習慣。平時命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應用，有張有馳，才能鑄就團隊的強有力的戰(zhàn)斗力。
商務部門工作規(guī)劃篇十
各位領導、各位同事：
我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加競職演講。
我叫×××，現(xiàn)年30歲，中共黨員，大學?？朴嬎銠C專業(yè)畢業(yè)，助理工程師?，F(xiàn)在中南大學橋梁工程專業(yè)學習，今年畢業(yè)。我競聘的崗位是公司辦公室副主任。我知道我競聘辦公室副主任，有2個不利的條件：
一是我自身的硬件條件不夠具備。但是，任何事物都不是絕對的，我去年參加了全國英語職稱考試，已經(jīng)通過，而我今年已經(jīng)具備了聘任中級職稱的條件。
二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因為辦公室正是鍛煉人的地方，是對我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。所以我決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有5個有利的條件：
一是熟練運用計算機和網(wǎng)絡的能力是我的一個明顯優(yōu)勢?，F(xiàn)代社會是信息化的社會，中國已加入wto，在國際和國內(nèi)建筑市場日益競爭激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學化的重要基礎，信息化的建設已迫在眉睫。我認為公司通過局域網(wǎng)的建設，機關各部門資源已經(jīng)可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，但機關信息中心還可以通過寬帶網(wǎng)接入國際互聯(lián)網(wǎng)，進行電子郵件的收發(fā)及信息的查詢工作。
機關和各項目經(jīng)理部可以通過廣域網(wǎng)進行信息交流;另外，競爭時的商業(yè)信息的保密顯得特別重要，只有具備較強的網(wǎng)絡知識與能力，才能更有效地進行防范。局域網(wǎng)管理、電子信箱管理、部門與部門或項目部之間的信息交流管理，網(wǎng)站管理等工作目前我已勝任，再經(jīng)過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。
二是我有較為豐富的的工作經(jīng)驗和相關知識。我在機關教育科工作7年多了，主要承擔對外業(yè)務，具備較強的公共關系能力。由于經(jīng)常和辦公室接觸，深知辦公室在公司工作中的地位、作用;知道辦公室的職責、任務和規(guī)范;清楚辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求;悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略，可以勝任辦公室副主任的工作。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。我的兩篇論文在今年的九江市職工教育研究會組織的論文競賽中一篇被評為二等獎，一篇被評為了三等獎，我認為我完全能夠勝任辦公室工作。
四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
如果我擔任公司辦公室副主任，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好公司領導和辦公室主任的助手。
1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強國際國內(nèi)形勢和公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。公司辦公室擔負著全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，是全公司各項工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔繁忙的事務，又要參與政務，做好公司領導的參謀和耳目。同時，辦公室的很多工作實際上就是服務工作。
因此，從事辦公室工作光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。
另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護公司領導班子的團結(jié)，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮辦公室全體人員的工作積極性，使每一個人對工作都能精益求精，不斷提高辦公室的服務質(zhì)量，做好辦公室的工作。
2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。我將及時地傳達貫徹公司黨組和公司會議的決策，并加強督辦檢查，促進我公司各項決策的落實。并且認真、科學地做好公司領導之間，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生。使大家通力合作，密切配合。在行動上必須與領導保持一致，在思想上與領導同步思維，支持領導、尊重領導、服從領導，維護領導的權威。
同時，還要處理好和同事之間的關系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助辦公室主任根據(jù)實際情況，合理分工、合理調(diào)度，認真落實崗位責任制;還要在關心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關系，做到全體員工一條心，保證扎扎實實，井然有序的做好本部門的各項工作。
3.當好參謀助手，服務公司領導決策。我將及時準確地掌握公司的各方面工作動態(tài)，及時向主任和公司領導反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動為公司領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。真正為領導當好參謀助手，做好后勤工作。
4.發(fā)揮自己的計算機的特長，合理規(guī)劃公司的信息化建設這個出長遠效益的工作。計算機網(wǎng)絡的建設和維護是一個龐大的技術含量高的工作，不是一個人能夠?qū)崿F(xiàn)的。隨著公司規(guī)模的擴大和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，我們公司局域網(wǎng)也要不斷向前發(fā)展。而我們現(xiàn)在面臨著免票取消，成本增大的困難，信息化的建設尤為重要。通過公司信息化的建設，網(wǎng)絡的完善和加強，既可以節(jié)省費用，降低成本，又可以提高公司的形象和聲譽。
公司網(wǎng)絡未來的發(fā)展方向是：內(nèi)部網(wǎng)絡要不斷發(fā)展完善，力爭公司的網(wǎng)頁早日送上國際互聯(lián)網(wǎng);公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，其網(wǎng)絡上運行的軟件要不斷充實，功能要不斷增加，逐漸向多媒體方向發(fā)展，舉行網(wǎng)上會議、網(wǎng)上培訓、網(wǎng)上閱讀技術書籍，向無紙化辦公方向發(fā)展。正因為我對計算機的酷愛和較強的專業(yè)知識，我認為我擔任辦公室副主任的工作是更有利于公司信息化的建設和發(fā)展的。
拿破侖說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當領導的職員不是好職員”。
我認為我擔任辦公室副主任的崗位是合適的，請大家投我一票，謝謝大家。
競聘崗位演講的小秘訣。
1、巧借“東風”表決心。
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來表自己的志向;二是簡單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競聘廠長的演講會上，許立華在演講結(jié)束時這樣說：“剛才劉勇同志說的完全代表了我的心，那就是：無論能不能獲得這個職位，我都要發(fā)奮圖強，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達自己的決心，看似重復卻又新鮮，不僅沒有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復之中看出演講者不凡的智慧。
在競聘校長的會上李連山是最后一個出場演講的，當他看到前邊每個人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒有再講自己的決心，而是靈機一動說：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因為前邊每一位競聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會場上就響起了熱烈的掌聲。會后人們說：“他的這種方法很不錯，不表決心勝于表決心?！?/p>
2、借景抒情顯水平。
在競聘演講結(jié)尾時如能巧妙地借用當時的景物來抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會議室舉行副局級干部競聘演講會。那天天很陰，當諸葛洪鋼競聘教育局副局長的演講就要到尾聲的時候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說：“同志們，聽著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場競爭中也許我只是一個過客，但我要張開雙臂，為春雷春雨的到來而歡呼!”
他巧借突如其來的天氣變化來抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會后人們還對他的機智贊不絕口。
商務部門工作規(guī)劃篇十一
各位領導、各位同事：
大家好！
我為參加xxxx商務部主任崗位的競聘感到非常的榮幸，感謝公司領導、同事給予我這次競聘的機會。
在xx短短的2年時間里，在平凡的工作崗位上，還未能有機會讓我有突出的工作業(yè)績，也缺少管理經(jīng)驗，但我堅信一個人真正的走入社會，投入到工作崗位中，更能促使他成功的是他那不折不扣的人品；堅毅沉穩(wěn)的性格；積極、上進、嚴謹、負責的做事態(tài)度和不怕吃苦、朝著目標全力以赴的拼搏奮斗的精神！而這些----我具備！
簡單自我介紹一下：我叫xxx，xx大學本科畢業(yè)，12月進入xxxx生產(chǎn)部工作，后應聘于商務部負責訂單及其技術附件的整理、管理工作。關于這次競聘，我簡單的總結(jié)為以下幾個關鍵詞：能力、自我批評、伴郎、年輕的心。
首先來談談能力。從進xx的第一天開始，我就下定決心必須從被動轉(zhuǎn)向主動，必須成為自己未來的主人，必須積極地治理自己的事業(yè)。理由很簡單：因為沒有人比我更在乎我自己的事業(yè)與生活，讓xx的工作對自己有價值的是我的責任。離開蘇州朝九晚五的工作，進入三班制的車間實習，用當初拿筆的手去操作自己陌生的機器，我沒有垂頭喪氣，沒有失去我的笑容，因為我尊重我的選擇，我相信我有這個能力改變我的現(xiàn)狀，正如今天我相信我有這個能力競選商務部主任的信念是一樣的。從著色、并帶等的工序的工作讓我知道并初步了解了光纖、光纜，閱讀一些光纜相關書籍和好問的習慣讓我對光纖光纜的各種指標及技術參數(shù)有了大體的掌握。多年的學生生活，掌握了許多基礎課程，具備了很強的學習能力，讓我深深地體會到，只有不斷學習、應用、再學習，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高。每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時，我也深刻地體會到，挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創(chuàng)造機遇。一位杰出的領導者說過：“一個人在平凡的崗位上工作要做到兩點，一是要認認真真的做好自己的本職工作，二是要和和睦睦的搞好人際關系，你的工作才會被別人認可?！蔽疫M入商務部以來，一直負責訂單整理工作，沒有閃爍的數(shù)據(jù)可以來證明我們的工作，但這份工作來不得半點大意，訂單的正誤直接關系到公司的利益，關系到與客戶的關系。我們訂單組3個人對每個訂單都進行嚴格的審查、校對，請示領導，聽取領導的意見并及時處理，做到利益最大化，風險最低化。我們是xx的員工，遇到事情要多請示領導，我們要有主人翁的精神，萬事以公司的利益為重。在很好的完成自己的本職工作之余，部門領導還把公司質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系的資料文件的籌集、統(tǒng)計、審查等工作信任的交給了我，并且負責中國移動與供應商之間b2b商務平臺的建設等工作。
其次、我要認真的檢討一下自己。9月份，我在處理一個訂單時由于我這個不細心的大腦錯誤的指揮著我的這兩個手指敲下了錯誤信息，導致錯誤的生產(chǎn)、發(fā)貨，給公司造成了損失。雖然領導在處理我這個錯誤的時候只用了簡單的2句話，張經(jīng)理說“怎么這么不小心，搞出這樣的錯誤”，尹總說“這個損失你要干多少年才能賺出來，但人非圣賢，孰能無過，知錯要能改，就是好同志”。越是這2句簡單的話語中我越能感受到事情的嚴重，也越能深刻的認識到自己的錯誤。這件事一直銘記我心，我知道這個損失是我目前無法補救的，我把它當作了一盞紅燈，掛在我的腦前，讓它時刻提醒我做事要謹慎。也讓我知道大腦猶如公司的領導者、指揮者，大腦發(fā)出的指令直接決定員工的操作。就像這次的'競聘商務部主任，懇請各位領導能做出正確的選擇，選出一位合格的領導者來。
再次、作為xx年輕一代的我來參加這次競聘，曾有同事開玩笑的說我是婚禮上的“伴郎”。毋庸置疑，這次參加競聘的盛曉曄主任有著多年的從業(yè)經(jīng)驗和管理能力，是位優(yōu)秀的領導者，我也是在他的領導下順利的開展工作，并教會我許多知識，大大的幫助我提高了各項業(yè)務水平，同時作為長兄的他也教會我很多做人的道理，我感謝他，今天我能和他同臺競聘，我感到非常的高興，這本身就是公司對我的肯定。這次競聘對我來說是一個很好的機會和挑戰(zhàn)，是一個充分發(fā)揮我才能不斷獲取進步的機遇，這正是我今天參加這次競聘的目的。著名演說家戴爾·卡耐基曾說過：“不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務?！苯裉煳艺驹谶@演講臺上，就會以最好的心態(tài)來展示自己。這次競聘也將成為我以后的工作的動力，激勵著我成長。雖然這次競聘是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，我只是想向各位領導、各位同事展示一個真實的我。既然我達到競聘的條件，公司就承認我有這個能力，我相信，憑著我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)，我的工作熱情、腳踏實地的精神，我一定能把主任的工作做好，決不會讓大家失望。如果非要把這次競聘會看著是場婚禮的話，今天我要說，這場婚禮也是場集體婚禮，我們都是婚禮的新郎。
下面我向大家展示一下我擁有一顆年輕的心。每個人都想實現(xiàn)自己的理想，像魚兒渴望大海，像鳥兒渴望天空，每個人都在為自己的未來而拼搏奮斗。我渴望成功像甘露滋潤我干涸的心靈，渴望收獲像艷麗的陽光照亮我坎坷的人生之旅。然而僅僅有滿腔熱血的工作干勁是遠遠不夠的，假如公司領導對我競聘條件認同，競聘成功的話，我將主要在以下幾個方面重點開展工作：
1、對現(xiàn)有的管理制度及考核制度進行學習，根據(jù)目前情況實施創(chuàng)新完善，使管理更加嚴密，做到工作按制度辦事，并要建立一整套檢查和反饋機制，充分發(fā)揮現(xiàn)有工程隊每個人的的智慧與能力，做好每一次服務工作，保證他們的日常工作能夠順利開展。并在一定程度加強工程隊的綜合力量，以適合更多市場售后服務的工作需求。
2、商務部內(nèi)部員工是整個部門支柱，對商務部員工進行合理科學的考核不但能提高員工的工作效率，也能提高整個部門的工作凝聚力。因此作為一個管理人員，需完善商務部有關制度的完善，科學制定員工的職責和考核，充分調(diào)動員工的工作積極性。
3、做好與各部門及市場人員，客戶單位的聯(lián)系，很好樹立公司形象和部門形象，積極配合上級部門的檢查監(jiān)督以及合理處理客戶來電、來函、咨詢等一切問題。
4、在提高自己業(yè)務能力同時積極開展部門、公司等培訓工作，提高員工的綜合業(yè)務水平，發(fā)揮主動性、積極性、創(chuàng)造性的向上級提供合理化建議。
在此我向全體領導承諾：
1、對公司負責，對全體領導負責，不斷學習，不斷提高，勇于創(chuàng)新，勇于開拓。
2、愛廠如家，遵紀守法，對公司忠誠，自覺維護公司形象和自身形象。
3、努力提高全體員工的自身素質(zhì)，做好人員的培訓工作，搞好人才管理工作。
4、努力做好工程、市場、商務及其他部門的服務工作，讓大環(huán)境通力配合，成為一個有機的整體。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。”
最后，我用四個詞來總結(jié)和結(jié)束我的這次演講，那就是：無怨無悔、無愧于心、量力而行、盡力而為。
謝謝！
商務部門工作規(guī)劃篇十二
朋友們，在如今的社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的商務部門的季度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考!
本人從事it行業(yè)基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事it行業(yè)已經(jīng)有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結(jié)，也與同仁們進行交流。
記得20__年的時候，我正在學校讀研究生，那是it業(yè)正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng)，我有幸參與到這個項目的開發(fā)中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的it行業(yè)中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發(fā)項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和ic卡信息管理，這個項目周期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最后終于成功上線?，F(xiàn)在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統(tǒng)設計、集成測試、上線試運行這些概念都不了解，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現(xiàn)就行了，也沒有考慮系統(tǒng)的可維護性和穩(wěn)定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收獲就是有了實際的項目開發(fā)經(jīng)驗，對如何開發(fā)一個it項目有了實際的了解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。
20__年研究生畢業(yè)后，我進入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統(tǒng)的角度上考慮問題，將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實現(xiàn)則非常復雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因為沒有項目管理的理論經(jīng)驗，不知道如何進行干系人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力，該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢，但因為系統(tǒng)非常復雜，而且對業(yè)務影響極大，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進行試運行，經(jīng)過試運行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設計上及功能上的缺陷，經(jīng)過二次升級，系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過這個項目，我意識到了干系人對于項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經(jīng)驗。
20__年，因公司轉(zhuǎn)型，我進入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經(jīng)驗，又成功開發(fā)過項目，我開始獨立負責項目的開發(fā)與管理。當時我?guī)ьI6個新人進行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作，從需求的分析、系統(tǒng)設計、詳細設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線試運行到系統(tǒng)上線，對各個階段進行管理，成功地開發(fā)了幾個大的項目，對于項目的掌控能力和項目管理的實際經(jīng)驗也愈加成熟。但隨著項目管理經(jīng)驗的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經(jīng)驗無法獲得更大的提升，我只是經(jīng)驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。
終于，在20__年，我了解到pmp在中國的發(fā)展，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了pmp培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，pmp從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進的方向。我覺得學習pmp的收獲就是有了完整的理論基礎，而不是只靠經(jīng)驗。須知經(jīng)驗只是基于過去的項目經(jīng)歷得來的，并不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問題，都可以通過pmp的理論基礎來解決問題。
對于項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結(jié)，善于學習，一定要有pmp的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功?；叵胱约旱捻椖抗芾斫?jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監(jiān)，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結(jié)，也希望各位同行早日成功。
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間一學期又過去了?；厥走@一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務?，F(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下。
一、扎實做好教學常規(guī)工作。
1、課前備好課。
(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對于學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內(nèi)涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內(nèi)含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用所學知識的能力。
(2)了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、組織好課堂教學。
關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)。
3、課后做好輔導工作。
中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。
在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。
三、認真學習全國職教會議精神。
有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，了解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結(jié)教學經(jīng)驗。以基礎教育改革的新理念為指導，轉(zhuǎn)變教學觀念。
四、認真搞好集體備課。
通過集體備課，資源共享，優(yōu)化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發(fā)展的思路和方法。
五、加強對尖子生的培養(yǎng)和對后進生的輔導工作。
我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對于后進生，采取了穩(wěn)定他們的學習情緒，培養(yǎng)他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。
六、工作中應努力的方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
今年以來，區(qū)商務局繼續(xù)緊緊圍繞20__年度商務工作目標，積極應對外貿(mào)大幅下滑的不利局面，搶抓國家擴大內(nèi)需的政策機遇，狠抓商貿(mào)流通和市場建設，扎實推動了各項工作的有效開展。
一、商務工作目標任務完成情況。
1、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
1-10月份實現(xiàn)社會消費品零售總額19.9億元，占全年計劃的23.75億元的83.8%（占商貿(mào)經(jīng)濟責任組目標24.16億元的82.4%），接近均衡進度，同比增長20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的.消費習慣，現(xiàn)已進入消費旺季，預計完成全年目標任務沒有問題。新增限額企業(yè)16家，總數(shù)達到20家，已超額完成年度目標任務。
2、外貿(mào)進出口總額大幅下滑。
1-10月份，全區(qū)累計進出口1110.8萬美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬美元，同比下降50.2%，進口119萬美元，同比增長8.1%，新增自營進出口經(jīng)營權企業(yè)14家，新增進出口實績企業(yè)3家。
3、利用外資好于往年。
1-10月份，完成實際到位外資198萬美元，占年度任務的51.3%。
4、市場建設扎實推進。
光彩茶葉市場已經(jīng)于4月23日試營業(yè)。截止目前，入住商戶近50家，營業(yè)面積達3.5萬平方米，光彩大市場二期正在加緊建設，預計今年12月底基本竣工。皖西摩配專業(yè)市場已于11月21日開工，進入建設階段，整個市場預計年內(nèi)完成土建工程。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開展緊張的籌備開工工作，與此同時，廣本4s店、北京現(xiàn)代4s店已經(jīng)開業(yè)并投入運營,東風日產(chǎn)4s店即將開業(yè)。
5、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢良好。
1-10月份，全區(qū)累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品16646臺，其中冰箱9794臺，彩電2811臺，洗衣機627臺，熱水器1852臺，空調(diào)1047臺，手機470部，實現(xiàn)銷售金額3582.45萬元，補貼金額465.72萬元，銷售企業(yè)已對190個銷售網(wǎng)點200余臺系統(tǒng)操作臺進行了業(yè)務培訓。
6、“萬村千鄉(xiāng)”工程扎實推進。
20__年新上報“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店總數(shù)192家，截止到目前，共建設農(nóng)家店420家，覆蓋全區(qū)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%以上行政村。
7、外經(jīng)工作進展較好。
到年底完成外派勞務輸出人數(shù)達20人左右。
8、搞好商務信息宣傳工作。
1—10月份，信息采集宣傳上報100余條。
二、重點工作開展情況。
今年以來，面對進出口總額連續(xù)大幅度下滑的嚴峻形勢，我們積極應對，主動服務。一是宣傳政策，不斷擴大進出口企業(yè)隊伍。責任組領導及商務部門多次下企業(yè)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳國家進出口方面的促進政策，鼓勵更多的企業(yè)積極申報外貿(mào)經(jīng)營權，截止目前為止，我區(qū)辦理備案登記新增進出口企業(yè)14家。二是積極引導，鼓勵新獲權企業(yè)開展進出口業(yè)務。通過組織參加省、市業(yè)務培訓，推薦參加各類展銷活動等方式促使獲權企業(yè)早日實現(xiàn)進出口業(yè)績，現(xiàn)已有錦澤工藝。
我接到昌平分局商務客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個急單商務客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是__的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當著他的面打電話聯(lián)絡各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當客戶的電話、網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
近日，會展二期在項目大會議室召開了__至__年度商務工作會議。項目商務經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報了__至__年度的商務工作總結(jié)。本次工作總結(jié)打破了項目以往年底總結(jié)的傳統(tǒng)方式，提前2個月進行，目的是利用剩余的2個月時間解決完善發(fā)現(xiàn)的相關問題。
匯報主要從招標合同管理、結(jié)算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個方面展開。針對每一項內(nèi)容，列舉典型案例分析，從而讓大家發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的各種問題。并在每一項工作內(nèi)容總結(jié)完成后，提出下一步工作計劃。
匯報工作最后以一句經(jīng)典的結(jié)束語——“只要你知道自己去哪兒，整個世界都會為你讓路”畫上圓滿的句號。項目經(jīng)理吳軍對本年度商務工作給予了肯定，并針對目前存在的問題進行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對匯報內(nèi)容展開了熱烈的討論，發(fā)表了自己的感想。
通過此次商務工作匯報會議，項目管理人員對商務工作有了進一步的認識，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務工作，將成本意識滲透到日常工作中去，爭取做到事前控制，而非事后治理。
商務部門工作規(guī)劃篇十三
年以來，經(jīng)營管理部在集團的正確領導下和其他部門協(xié)力支持下，圓滿完成了本年度的經(jīng)營業(yè)務核算及管理工作，現(xiàn)將本部門履職情況向領導和同志們予以匯報，敬請領導和同志們審查和指正。
經(jīng)營管理部在xx年繼續(xù)推行財務預算制度，嚴格預算控制與執(zhí)行。在年初，根據(jù)集團班子任期目標，在廣泛聽取中心意見的基礎上，把握住定額，控制成本，細化分解經(jīng)營指標，及時、準確、科學全面地完成了經(jīng)營財務預算編制工作，并與四月份完成了與各中心經(jīng)營目標責任書的簽訂工作。這些前期工作明確了經(jīng)營目標，合理量化了集團經(jīng)營活動的安排，為集團2014年經(jīng)營管理工作打下了良好基礎。
本年度，經(jīng)營管理部一直密切關注各中心營業(yè)收入減少或突發(fā)成本增加的變化情況，及時調(diào)整各單位績效考評指標。集團一直本著“風險共擔，收益共享”的原則，時刻關注著各中心的績效分配比例。今年，又恰逢學校給予集團政策性補貼，本部門根據(jù)集團計劃部署，于年內(nèi)對老績效考核管理辦法進行了合理調(diào)整，結(jié)合質(zhì)量管理體系文件論證目前各中心考核指標與經(jīng)營壓力對比情況，仔細測算，確定了各中心的績效分配比例，最終，順利完成新績效考核管理辦法的修訂，使部門考核有章可循、有法可依，有效提高了干部職工工作主動性和積極性，實現(xiàn)職工利益與集團發(fā)展的共贏。
在各中心核算員高度配合下，本部門準確完成了集團各月經(jīng)營指標的統(tǒng)計核算工作，并按月向集團提交經(jīng)營狀況說明書，為集團領導決策提供財務依據(jù)。經(jīng)營管理部負責的各類校撥經(jīng)費監(jiān)管，截至12月末，后勤管理處應撥付集團的各類經(jīng)費均已落實到位，經(jīng)營管理部經(jīng)核對后已經(jīng)轉(zhuǎn)撥各使用單位。本年度共轉(zhuǎn)撥各類經(jīng)費7xx、93萬元（含集團補貼給各單位的崗位津貼）。
x月初，通過學校公開招標，確定了臥具中標企業(yè)；7月初對中標的臥具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)能力和規(guī)模進行了實地考察。x月末聯(lián)合徐州市纖檢所、連云港纖檢所對中標企業(yè)的產(chǎn)品進行了質(zhì)量抽檢，確保杜絕“三無”臥具、劣質(zhì)臥具、“黑心棉”進入校園。在配送環(huán)節(jié)上，為了方便學生領取臥具，經(jīng)營管理部與昌湖物業(yè)公司，利用一天的時間將39xx套臥具配送至20個臨時發(fā)放場所，沒有出現(xiàn)一例差錯，配送效率和質(zhì)量受到學院好評。同時為了方便現(xiàn)金購買臥具的新生，經(jīng)營管理部在松苑二號樓車棚設立了售賣點，臥具配送到位后，昌湖物業(yè)公司為了確保每一個提前到校的學生能買到臥具，發(fā)放人員提前進入辦公狀態(tài)，不計時間，不計報酬，為學生提供發(fā)放服務。在收費環(huán)節(jié)上，為提供24小時不間斷收費，集團職能部門全體人員參與了臥具的收費工作，平均每人每天工作達12小時以上，共完成現(xiàn)金收費102萬余元，未出現(xiàn)任何差錯，在此一并感謝昌湖物業(yè)公司和集團辦公室、集團質(zhì)量管理部的各位同事的通力合作。
本年度，經(jīng)營管理部共完成昌湖物業(yè)公司等x個部門及分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照年檢、組織機構(gòu)代碼證的年審工作；完成集團各單位會計人員信息采集和繼續(xù)教育20人，夯實了會計隊伍建設工作，并在此基礎上加強了核算員隊伍的培訓，堅持實現(xiàn)每月1—2次集中學習或培訓，提高了核算員的會計核算能力的同時，也為集團各單位解除了經(jīng)營工作的后顧之憂。
根據(jù)學校財務資產(chǎn)部工作安排，經(jīng)營管理部年中組織了各中心資產(chǎn)管理員，對集團各單位使用和購買的儀器設備進行了清查，本次清查共計涉及953x臺件，總價值24x5萬元。并對賬實相符的儀器設備進行統(tǒng)一編號，打印并粘貼標識。同時，經(jīng)營管理部還利用本次清查機會，協(xié)調(diào)財務資產(chǎn)部組織安排各單位進行了資產(chǎn)報廢工作。各單位資產(chǎn)管理員都是兼職人員，所有人員在資產(chǎn)清查過程中多利用工作以外時間進行，但都按時保質(zhì)保量完成各項工作，借此機會對集團的各位資產(chǎn)管理員表示感謝。
一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業(yè)務學習，輕理論學習的問題。二是工作方法、說話方式還有待改進，特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。三、是核算員管理離規(guī)范化、精細化尚有距離，需要加強核算員素質(zhì)培養(yǎng)，不能拘泥于習慣性做法，要提高員工對業(yè)務中出現(xiàn)新情況的應對能力。
商務部門工作規(guī)劃篇十四
目前的社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的2023商務部門的季度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考!
本人從事it行業(yè)基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事it行業(yè)已經(jīng)有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結(jié)，也與同仁們進行交流。
記得20__年的時候，我正在學校讀研究生，那是it業(yè)正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng)，我有幸參與到這個項目的開發(fā)中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的it行業(yè)中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發(fā)項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和ic卡信息管理，這個項目周期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最后終于成功上線。現(xiàn)在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統(tǒng)設計、集成測試、上線試運行這些概念都不了解，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現(xiàn)就行了，也沒有考慮系統(tǒng)的可維護性和穩(wěn)定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收獲就是有了實際的項目開發(fā)經(jīng)驗，對如何開發(fā)一個it項目有了實際的了解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。
20__年研究生畢業(yè)后，我進入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統(tǒng)的角度上考慮問題，將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實現(xiàn)則非常復雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因為沒有項目管理的理論經(jīng)驗，不知道如何進行干系人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力，該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢，但因為系統(tǒng)非常復雜，而且對業(yè)務影響極大，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進行試運行，經(jīng)過試運行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設計上及功能上的缺陷，經(jīng)過二次升級，系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過這個項目，我意識到了干系人對于項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經(jīng)驗。
20__年，因公司轉(zhuǎn)型，我進入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經(jīng)驗，又成功開發(fā)過項目，我開始獨立負責項目的開發(fā)與管理。當時我?guī)ьI6個新人進行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作，從需求的分析、系統(tǒng)設計、詳細設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線試運行到系統(tǒng)上線，對各個階段進行管理，成功地開發(fā)了幾個大的項目，對于項目的掌控能力和項目管理的實際經(jīng)驗也愈加成熟。但隨著項目管理經(jīng)驗的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經(jīng)驗無法獲得更大的提升，我只是經(jīng)驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。
終于，在20__年，我了解到pmp在中國的發(fā)展，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了pmp培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，pmp從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進的方向。我覺得學習pmp的收獲就是有了完整的理論基礎，而不是只靠經(jīng)驗。須知經(jīng)驗只是基于過去的項目經(jīng)歷得來的，并不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問題，都可以通過pmp的理論基礎來解決問題。
對于項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結(jié)，善于學習，一定要有pmp的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功?；叵胱约旱捻椖抗芾斫?jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監(jiān)，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結(jié)，也希望各位同行早日成功。
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間一學期又過去了?；厥走@一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務?，F(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下。
一、扎實做好教學常規(guī)工作。
1、課前備好課。
(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對于學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內(nèi)涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內(nèi)含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用所學知識的能力。
(2)了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、組織好課堂教學。
關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)。
3、課后做好輔導工作。
中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。
在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。
三、認真學習全國職教會議精神。
有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，了解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結(jié)教學經(jīng)驗。以基礎教育改革的新理念為指導，轉(zhuǎn)變教學觀念。
四、認真搞好集體備課。
通過集體備課，資源共享，優(yōu)化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發(fā)展的思路和方法。
五、加強對尖子生的培養(yǎng)和對后進生的輔導工作。
我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對于后進生，采取了穩(wěn)定他們的學習情緒，培養(yǎng)他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。
六、工作中應努力的方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
今年以來，區(qū)商務局繼續(xù)緊緊圍繞20__年度商務工作目標，積極應對外貿(mào)大幅下滑的不利局面，搶抓國家擴大內(nèi)需的政策機遇，狠抓商貿(mào)流通和市場建設，扎實推動了各項工作的有效開展。
一、商務工作目標任務完成情況。
1、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
1-10月份實現(xiàn)社會消費品零售總額19.9億元，占全年計劃的23.75億元的83.8%（占商貿(mào)經(jīng)濟責任組目標24.16億元的82.4%），接近均衡進度，同比增長20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的.消費習慣，現(xiàn)已進入消費旺季，預計完成全年目標任務沒有問題。新增限額企業(yè)16家，總數(shù)達到20家，已超額完成年度目標任務。
2、外貿(mào)進出口總額大幅下滑。
1-10月份，全區(qū)累計進出口1110.8萬美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬美元，同比下降50.2%，進口119萬美元，同比增長8.1%，新增自營進出口經(jīng)營權企業(yè)14家，新增進出口實績企業(yè)3家。
3、利用外資好于往年。
1-10月份，完成實際到位外資198萬美元，占年度任務的51.3%。
4、市場建設扎實推進。
光彩茶葉市場已經(jīng)于4月23日試營業(yè)。截止目前，入住商戶近50家，營業(yè)面積達3.5萬平方米，光彩大市場二期正在加緊建設，預計今年12月底基本竣工。皖西摩配專業(yè)市場已于11月21日開工，進入建設階段，整個市場預計年內(nèi)完成土建工程。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開展緊張的籌備開工工作，與此同時，廣本4s店、北京現(xiàn)代4s店已經(jīng)開業(yè)并投入運營,東風日產(chǎn)4s店即將開業(yè)。
5、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢良好。
1-10月份，全區(qū)累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品16646臺，其中冰箱9794臺，彩電2811臺，洗衣機627臺，熱水器1852臺，空調(diào)1047臺，手機470部，實現(xiàn)銷售金額3582.45萬元，補貼金額465.72萬元，銷售企業(yè)已對190個銷售網(wǎng)點200余臺系統(tǒng)操作臺進行了業(yè)務培訓。
6、“萬村千鄉(xiāng)”工程扎實推進。
20__年新上報“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店總數(shù)192家，截止到目前，共建設農(nóng)家店420家，覆蓋全區(qū)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%以上行政村。
7、外經(jīng)工作進展較好。
到年底完成外派勞務輸出人數(shù)達20人左右。
8、搞好商務信息宣傳工作。
1—10月份，信息采集宣傳上報100余條。
二、重點工作開展情況。
今年以來，面對進出口總額連續(xù)大幅度下滑的嚴峻形勢，我們積極應對，主動服務。一是宣傳政策，不斷擴大進出口企業(yè)隊伍。責任組領導及商務部門多次下企業(yè)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳國家進出口方面的促進政策，鼓勵更多的企業(yè)積極申報外貿(mào)經(jīng)營權，截止目前為止，我區(qū)辦理備案登記新增進出口企業(yè)14家。二是積極引導，鼓勵新獲權企業(yè)開展進出口業(yè)務。通過組織參加省、市業(yè)務培訓，推薦參加各類展銷活動等方式促使獲權企業(yè)早日實現(xiàn)進出口業(yè)績，現(xiàn)已有錦澤工藝。
我接到昌平分局商務客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個急單商務客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是__的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當著他的面打電話聯(lián)絡各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當客戶的電話、網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
近日，會展二期在項目大會議室召開了__至__年度商務工作會議。項目商務經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報了__至__年度的商務工作總結(jié)。本次工作總結(jié)打破了項目以往年底總結(jié)的傳統(tǒng)方式，提前2個月進行，目的是利用剩余的2個月時間解決完善發(fā)現(xiàn)的相關問題。
匯報主要從招標合同管理、結(jié)算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個方面展開。針對每一項內(nèi)容，列舉典型案例分析，從而讓大家發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的各種問題。并在每一項工作內(nèi)容總結(jié)完成后，提出下一步工作計劃。
匯報工作最后以一句經(jīng)典的結(jié)束語——“只要你知道自己去哪兒，整個世界都會為你讓路”畫上圓滿的句號。項目經(jīng)理吳軍對本年度商務工作給予了肯定，并針對目前存在的問題進行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對匯報內(nèi)容展開了熱烈的討論，發(fā)表了自己的感想。
通過此次商務工作匯報會議，項目管理人員對商務工作有了進一步的認識，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務工作，將成本意識滲透到日常工作中去，爭取做到事前控制，而非事后治理。
商務部門工作規(guī)劃篇十五
根據(jù)局班子成員會議要求，經(jīng)局領導商議決定在我局內(nèi)部開展一次集中學習活動，現(xiàn)將具體方案安排如下：
一、學習目的。
為了提高全局人員業(yè)務水平，加強全體干部職工之間的交流與溝通，讓每個人都能全面熟悉全局業(yè)務，豐富理論知識，密切結(jié)合我局工作人員的.思想和工作實際，確立終身學習的先進理念，形成終身學習、全員學習的良好氛圍，努力建設一支政治堅定、勇于創(chuàng)新、求真務實、敢為人先的商務工作隊伍。
二、學習方式。
整個學習以講課的方式進行，各個科室自行準備上課內(nèi)容，主要包括本科室工作職責和業(yè)務知識。
三、學習要求。
（一）準備充分，內(nèi)容全面。內(nèi)容形成文稿，并以紙質(zhì)版形式發(fā)給每個干部職工。
（二）聯(lián)系實際，注重實效。要堅持理論聯(lián)系實際，圍繞全局工作，不斷拓展學習內(nèi)容，創(chuàng)新學習形式，改進學習方法，以良好的學風和健全的制度為保證，把學習工作提高到新水平。
（三）健全制度，改進學風。要不斷總結(jié)新的經(jīng)驗，繼續(xù)堅持和完善各項學習制度，著力形成促進干部職工自覺學習的長效機制，使學習進一步制度化、規(guī)范化。全體干部職工既要參加集中學習，又要堅持自覺學習。
（四）認真學習，做好筆記。全體干部職工都要有專用的學習筆記本，認真做好學習筆記。
商務部門工作規(guī)劃篇十六
轉(zhuǎn)眼間，20x年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機構(gòu)。
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對七個省內(nèi)地級市和招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。
2、成立分支機構(gòu)：
(1)分公司45家。
(2)分所23家。
二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績。
(略)。
三、運營部自營項目：
運營部自營項目一個，合同總金額23萬元，已收18萬元。
針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結(jié)：
(一)、堅持規(guī)范化管理。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險。
3、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務，做好部門運營工作。
(二)、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點。
1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。
3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構(gòu)技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在x年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，x年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
商務部門工作規(guī)劃篇十七
在首次的工作中試著去了解和認識彼此，令人高興的是，三天的迎新工作也確實給了我們這樣一個良好的平臺使我們彼此了解對方，為我們后來的合時間確實過得很快，四個月眨眼就過去了，回望城市建設學院學生會學習部在上半年的工作，確實感慨萬千，完成了學生會的工作任務，也適當?shù)牡拈_展了自我部門的相關活動，收獲了很多，同時也出現(xiàn)了一些問題。
在九月份的迎新工作中，我們學習部的三個部長是第一次合作，當時的我們對彼此都不是很了解，所以我們作打下了一個很好的基礎。
接著在學生會的招新工作中我們學習部的三個負責人也彼此熟悉了。當時的我們對于學習部招收怎么樣的部員進行了幾次坦誠的討論和協(xié)調(diào)，在招新過程中，我們盡量招收那些做事積極，認真，踏實，語言表達能力強和性格外向的同學。在后來的工作安排中，我們根據(jù)工作安排和要求把不同性格，能力和專業(yè)的部員們進行了搭配，使他們在工作中能夠相互學習，提高效率，從而真正的在能力上有所提高和收獲。
在十月份的中旬，我們學習部組織的“走進科大”演講比賽開始了，這次比賽一是為校學生會舉辦的“知行杯”演講比賽選拔我們城市建設學院的隊伍，二是鍛煉大一新生們的演講才能，提升他們的交際能力。演講比賽于10月x日晚七點在13110階梯教室舉行，參加比賽的學生，都是各部經(jīng)過層層選拔，推薦上來的優(yōu)秀選手，比賽中，他們的精彩表現(xiàn)充分顯示了他們的才能和技巧，演講內(nèi)容觀點鮮明，立意深刻，內(nèi)容充實，情理交融，緊扣生活學習；語言表達自然流暢，聲情并茂；儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一個細節(jié)都使評委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀眾的熱烈掌聲。在公平、公正、公開的原則下，通過評委們的評判，我們選拔出了張貝，朱齊林，祝遠寒三位優(yōu)秀同學。
通過此次活動，提高了學生的演講能力，豐富了學生的課余生活，為學生施展才華搭建了一個良好的平臺。但是在活動中我們部門還是出現(xiàn)了一些問題。
例如部員們工作不細致，在比賽之前確認課室不夠仔細，沒有發(fā)現(xiàn)比賽所借的教室已經(jīng)被其他同學占用了，到臨近比賽時才發(fā)現(xiàn)，造成比賽之前工作的混亂。同時也說明我們部長沒有在應急方案里考慮到課室臨時會出問題。還有就是比賽過程中簽到的問題，不能很好的確認活動中相關人員是否按時到打比賽現(xiàn)場。這些都說明我們部門在工作中一定得注重解決細節(jié)問題，作為部長的我們，也應該在對活動進行策劃時多做全方位的打算和安排，對不遠門的工作安排應該更仔細，全面。
而在十月份的下旬，為了豐富同學們的課余知識，提高思辯能力，鍛煉其思維表達能力和培養(yǎng)其團隊精神，城市建設學院第十一屆“一二九”新生辯論賽正式打響了。在近一個月的活動中，我們學習部的全體成員都在積極的工作，完成每一場比賽的任務，在開始的第一輪辯論賽海選工作中，我們?nèi)徊块L和全體部員都在為比賽積極的準備，在任務安排上，我們盡可能的分工明確，部員們在工作中時刻保持著相互協(xié)作的精神，并且做事積極。
辯論賽一共進行了9場，不僅為學院挑選一些適合辯論的同學組成辯論隊，來代表城建學院參加下學期的校辯論賽。更加展示同學們的個人風采和團隊能力，為將來打下了良好的基礎。此次活動舉辦十分成功，不僅深受本院同學的喜歡，報名積極，宣傳及時新穎，更吸引了其他學院同學的觀看。
通過本次比賽，學習部的每一個成員都得到了鍛煉，我們每個人都學到了為人處事的正確方式，與人交流的方法，懂得了做事細致嚴謹?shù)暮锰?，同時面對經(jīng)常遇到辯論賽沒教室的情況，鍛煉了我們部長應對突發(fā)情況時的應變能力。
縱觀整個辯論賽的經(jīng)過，比賽組織得良好，不愿對比賽前期的宣傳做得很好，開始通知各班班長和學習委員組織各班的同學進行宣傳及報名，保證每一位同學獲得正確的信息。這樣不僅增加了各班同學對本次比賽的關注度，也增強了他們對辯論賽的了解和參賽的熱情，令我你們欣喜的是，對于辯論賽報名，學院廣大同學報名很積極。
通過海選我們共挑選出30多名同學，組建了建裝、建工代表隊、土木代表隊、環(huán)設代表隊，給排水代表隊和建筑代表隊5支隊伍。從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些口才、思維應變能力較強的同學，為以后創(chuàng)建院隊打下了基礎。
在活動組織中也出現(xiàn)了一些問題，例如海選當天由于報名的人數(shù)太多，沒有做好合理的分流措施以致有些學生由于等待時間過長，產(chǎn)生一些厭煩的情緒，這說明我們部長們做策劃時沒有考慮周全。
在海選比賽中，同學們由于是第一次正式的辯論賽，所以辯論賽的水平不是很高，同時在舉止、儀態(tài)方面仍顯稚嫩，選手們對一些規(guī)則還不是很了解。但作為本場比賽的組織者，我們學習部在活動中也顯得有些生疏，沒能夠組織好觀眾，使得本場比賽打的略顯冷清。
針對辯論賽中出現(xiàn)的問題，我們一方面召開部門例會進行總結(jié)和討論解決方案，同時積極與辯論賽的領隊們協(xié)調(diào)，交流。在后來的幾輪比賽中我們吸取了經(jīng)驗和教訓，從而使比賽的水平越來越高，更加具有觀賞性。
在辯論賽進入第二輪時，由上輪比賽勝出的的六支隊伍抽簽決定各自立場和對陣，接著帶了兩場比賽，對陣雙方為建筑代表隊對陣土木代表隊和土木國防生代表隊對陣環(huán)設代表隊，本次比賽比起前一輪選手們都有十分明顯的進步，上一輪比賽中出現(xiàn)的一些問題在這次的比賽中也較少看到，但從所打出的內(nèi)容來看他們對各自辯題的了解還不夠深入，僅僅停留在表面內(nèi)容，只能依靠網(wǎng)絡等有限的渠道去尋找材料、于是我們組織了一部分參加了上一屆辯論賽的學長學姐對邊手進行了一些指導，后來發(fā)現(xiàn)他們確實有了很大的進步。
學習部組織這次比賽表現(xiàn)出的最大問題就是由于活動總時間過長，學習部的部員們工作激情沒有最初那么大，都表現(xiàn)出了一些厭煩心理，出現(xiàn)了一些不積極的現(xiàn)象，如何讓一個活動在部員心中保持較高的熱情，將是我們部門以后的工作中必須解決的問題。
在本學期中我們學習部還在進行一個很重要的工作就是城市建設學院的學風建設工作，而通過最近兩個月的學風考勤考核，學院各個班級自我考核，我們的課堂抽查等綜合考核手段，城市建設學院的學風確實有了很大的提升，在這一工作中，我們的部員們不惜犧牲自己時間，積極而又不間斷的參與考勤工作，使部門的學風建設工作更加的制度化，規(guī)范化。
如何更有效地培養(yǎng)部員的能力；如何在工作中與其他同事保持協(xié)調(diào)，合作；如何更好地提升部門的整體工作能力和效率，如何提高部員們對日?，嵥槭聞盏墓ぷ鞣e極性等等這些問題。我想這些問題也必須要求我們學習部的三個負責人想辦法去解決，更好地帶領學習部完成學生會的工作。
在接下來的一學期中，我們應努力帶好部員，認真而高效的完成學生會的相關工作，從而使學習部的工作再上一個新的臺階。在工作中積極的為部員們創(chuàng)造提升能力的平臺，使他們真正在武漢科技大學城市建設學院學生會學習部中能有所收獲，提升他們的綜合素質(zhì)和能力！
商務部門工作規(guī)劃篇十八
1、堅持解放思想，不斷轉(zhuǎn)變工作作風。全局上下堅持以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，深入開展“解放思想大討論、科學跨越大問計”活動，廣開言路、傾聽民意、精心組織、確保實效。成立了領導小組，制定了。
工作方案。
完善了工作措施逐一狠抓落實。在主題教育活動中把學習貫穿于全程把整改貫穿于始終全體干部職工圍繞全縣商務工作進行了認真討論提出了8條建設性的意見和建議撰寫了11篇調(diào)研文章。同時堅持“兩手抓”正確處理好開展主題活動與抓好日常工作的關系統(tǒng)籌兼顧合理安排把主題活動的成效體現(xiàn)到促進各項工作、解決突出問題上。通過主題活動改進了作風干部隊伍的法紀觀念和業(yè)務素質(zhì)得到明顯增強和提升有力地促進了商務各項工作依法、規(guī)范、有序開展。
2、強化廉政教育，不斷加強隊伍建設。以“三重一大”制度的貫徹落實為重點，始終把黨風廉政建設和反腐敗工作擺在首位，堅持教育與預防并重的原則，不斷加強班子成員黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建團結(jié)務實、廉潔自律的領導班子。內(nèi)強素質(zhì)、外加樹形象，加強了干部職工的政治思想和廉潔從政教育。不斷強化隊伍緊迫感和危機意識教育，不斷提升全局工作人員的綜合素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)能力，努力打造一支綜合素質(zhì)高、辦事能力強的商務工作隊伍。
1、認真履行監(jiān)管職責，酒類產(chǎn)銷市場規(guī)范有序。大力實施“放心酒”工程，嚴把流通、消費環(huán)節(jié)，以重大節(jié)假日為重點，定期不定期對酒類產(chǎn)銷市場進行稽查和執(zhí)法，全年共組織酒類產(chǎn)銷市場集中執(zhí)法檢查4次。端午節(jié)前夕組織進行了以打擊假冒偽劣名牌酒品為重點的專項行動，共查獲假冒、偽劣五糧液、茅臺、國窖1573等名酒100余瓶、價值近7萬元。同時，強化政策宣傳，加強了酒類“三證”管理和酒品溯源“隨附單”制度的督查落實。對9家批發(fā)企業(yè)證進行了年檢，對兩家無證經(jīng)營戶進行了處罰。
2、強化生豬屠宰管理，市民用肉安全有效保障。對縣城區(qū)生豬定點屠宰場實行目標管理責任考核制度，簽訂了。
責任書。
指導督促屠宰場完善了內(nèi)部管理和硬件設施，建立健全了檢驗、檢疫、屠宰加工、臺賬登記和服務管理等各項制度，確保了出場肉品質(zhì)量安全廣泛宣傳國家實施生豬定點屠宰的法律法規(guī)，公開了舉報電話，并實行舉報有獎制度落實了12312商務舉報投訴服務熱線電話，形成了全社會支持生豬定點屠宰管理的濃厚氛圍堅持日常稽查，嚴厲打擊私屠濫宰行為全年共印發(fā)宣傳資料1200余份，出動執(zhí)法車輛200多臺次，執(zhí)法人員500多人次，查處私屠濫宰行為5起，果斷處理一起鬧事事件，搗毀私屠濫宰窩點3處，依法依規(guī)對病害(死)豬肉進行了無害化處理全面落實《湘價費[2017]39號》文件精神和《中華人民共和國稅法》，根據(jù)縣委、政府的安排，牽頭公安、國稅、地稅、畜牧水產(chǎn)等16個部門和城關等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了生豬定點屠宰聯(lián)合執(zhí)法行動，主要是督促全體屠商將生豬送入縣生豬定點屠宰場定點屠宰，并進行集中檢疫、檢測、檢驗，統(tǒng)一繳納稅、費針對屠商的上訪情況，我們主動聯(lián)系屠商，向他們講解國家的政策、法律、法規(guī)，講解屠宰收費標準和依據(jù)，并安排聯(lián)合執(zhí)法隊員跟屠商結(jié)成對子，與屠商交朋友，做好生豬定點屠宰等相關政策宣傳、思想教育和穩(wěn)控工作。
3、研究政策，爭資立項，市場體系建設取得突破。通過認真研究，反復論證，精心包裝，向省、市商務部門申報了四都、大塘、流源、城關、寒口等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場建設項目。目前，城關的玲瓏王建材市場建設已基本完成，市場總投資11000萬元，占地面積2.58萬平方米，城區(qū)建材集中歸行工作將于近期全面啟動。大塘農(nóng)貿(mào)市場、清泉茶葉交易市場建設項目的前期準備正在全面組織實施。
4、深入基層，促進消費，“家電下鄉(xiāng)”工作效果明顯。為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進，我局及時幫助銷售網(wǎng)點協(xié)調(diào)解決銷售過程中遇到的相關問題，有效調(diào)動了各銷售網(wǎng)點的積極性。督促各銷售網(wǎng)點簽訂了直補協(xié)議，直補政策實施率達到100%，受到上級表揚和農(nóng)民群眾普遍歡迎。加強日常監(jiān)督檢查，嚴格按照相關文件精神，不定期到銷售網(wǎng)點進行檢查，加強了對備案核準的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的指導和監(jiān)管，確保了家電下鄉(xiāng)工作的順利進行。今年以來，全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品11767臺。銷售總額為2042萬元，發(fā)放補貼265.34651萬元。汽車、摩托車共銷售2754臺(輛)，兌付補貼資金489.593682萬元，家電以舊換新工作全面啟動。
5、立足實際，服務群眾，“萬村千鄉(xiāng)市場工程”繼續(xù)鞏固。一是督促“萬村千鄉(xiāng)市場工程”配送企業(yè)---聯(lián)達公司簽訂了《。
承諾書。
》，并狠抓了落實和整改，既有力地改善了農(nóng)村消費環(huán)境，又較好地激活了農(nóng)村消費市場，為拉動縣域經(jīng)濟的發(fā)展作出了較大貢獻。二是對全縣已授牌的66家農(nóng)家店和15家農(nóng)資店進行了定期不定期的監(jiān)督檢查，并及時對存在的問題提出了整改措施。2017年新增25家農(nóng)家店，工作已基本完成。
6、加強監(jiān)管，保障供給，成品油流通市場安全平穩(wěn)。嚴格按照“成品油市場安全目標管理”的要求，認真做好了縣域成品油市場的安全管理工作。一是加強與市商務局及市級成品油企業(yè)的聯(lián)系，爭取他們的扶持，確保油源;二是實行供應日報制度，要求油站及時反饋情況，確保信息準確;三是實行供應審批制度，防止囤積居奇，確保供應秩序，全年，成品油銷售達到854噸。四是與各個加油站簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任書，確保了全縣加油站的生產(chǎn)安全。整治了流動加油車。做好了“十二五”規(guī)劃。
1、筑巢引鳳，標準廠房建設碩果累累。全面貫徹落實市委經(jīng)濟工作會議和全市加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試暨招商引資大會精神，始終把標準廠房建設作為我縣加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的第一抓手，強力推進標準廠房建設。及時調(diào)整充實了以縣委書記任顧問，縣長任組長，分管或聯(lián)系商務工作、招商工作的縣委、政府、人大、政協(xié)副職任副組長，縣委辦、政府辦及經(jīng)濟職能部門主要領導為成員的桂東縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試發(fā)展加工貿(mào)易工作領導小組，同時，明確了工作目標，細化了工作職責，制定了工作方案，完善了考核辦法。特別與全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)簽訂了《承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作目標管理責任狀》，有力地強化了各級各部門抓承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、抓標準廠房建設的責任緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。進一步營造了全縣領導到位、責任到人、目標到底、上下聯(lián)動的標準廠房建設格局。目前，已建成標準廠房面積1.2萬平方米，在建標準廠房面積3.2萬平方米，總投資達6.8萬元。2017年以來已建成的標準廠房100%被租賃并投入使用。從沿海等地區(qū)轉(zhuǎn)移過來的金誠、金源、華盛、福華、昌桂5家硅冶煉企業(yè)和“桂峰竹木加工業(yè)”，“仙鶴紙業(yè)”等企業(yè)已全部投產(chǎn)。今年新轉(zhuǎn)移過來的“曹氏奇奇服裝紡織”、“叮當動漫”、“玲瓏王茶業(yè)”、“桂利木門業(yè)”、“活性機制炭”、“雞三足”、“桂花酒業(yè)”等項目也已正式簽訂租賃協(xié)議。
2、先行先試，招商引資平臺不斷夯實。以沙田、普樂、大塘、增口、城關為軸心的桂東工業(yè)園項目建設穩(wěn)步推進，項目論證、立項、報批等工作有序開展，項目規(guī)劃正在全面啟動，106國道沿線工業(yè)走廊儲備土地1500畝項目，將于近期組織實施。桂東工業(yè)園(項目)建設，將進一步夯實我縣招商引資承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基礎，構(gòu)筑承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的良好平臺。
3、指導服務，外經(jīng)外貿(mào)工作穩(wěn)中有進。積極應對金融危機的不利影響，深入內(nèi)外貿(mào)企業(yè)。一是大力宣傳國家、省、市鼓勵扶持外貿(mào)進出口、加工貿(mào)易進口的政策、措施，發(fā)放各種宣傳資料1000余份。為5家企業(yè)辦理了《外貿(mào)進出口企業(yè)網(wǎng)上備案登記》，出動95人次進行外貿(mào)進出口知識宣傳。進一步增強了企業(yè)做外貿(mào)業(yè)務的信心。二是積極開展調(diào)查研究，排查突出問題，化解不穩(wěn)定因素，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定。三是及時為企業(yè)提供業(yè)務指導，幫助企業(yè)適時進行進出口業(yè)務形勢分析，指導企業(yè)積極應對復雜多變的國際市場環(huán)境，及時調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)加工貿(mào)易進出口的根本性突破夯實了基層基礎。
1、服務經(jīng)濟發(fā)展，項目建設穩(wěn)步推進。桂東縣玲瓏王建材城和玲瓏王四星級酒店屬商務局聯(lián)系的2017年重點建設項目。商務局嚴格按照縣委、縣政府的安排部署，深入調(diào)查研究，及時幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、生活困難，協(xié)助解決企業(yè)融資、環(huán)境等問題，確保了項目建設的實施。玲瓏王建材城從2017年12月開工建設，至目前為止，該項目7棟主體工程建設已完成，項目形象進度為90%左右，城區(qū)建材市場的集中歸行管理工作已全面啟動，預計今年年底竣工交付使用。玲瓏王四星級酒店已完成土地整理、地質(zhì)勘探工作，酒店布局及內(nèi)部構(gòu)圖、河堤設計、商住樓戶型設計同步開展，于6月1日進行了開工奠基儀式，項目預計2年內(nèi)竣工交付使用。
2、夯實基層基礎，示范村建設成效顯著。始終堅持把示范村建設擺在全局工作的重中之重，同研究、同部署、同落實。主要領導、分管領導和工作隊員深入駐點村調(diào)查研究，摸透村情，謀劃思路。一是加強了村支兩委領導班子和黨員隊伍建設，全年發(fā)展入黨積極分子5人，培養(yǎng)后備干部2人。二是加強政策宣傳，引發(fā)宣傳資料近1000份，把計劃生育、社會治安及九年義務教育等政策送到農(nóng)民群眾手中。三是加強規(guī)范化管理，指導完善了村規(guī)民約、村務公開等村規(guī)制度。四是積極為示范村辦實事、辦好事。爭取并投入資金4萬余元，水泥10噸。新建村組公路2.5公里，建設高標準茶葉種植基地120畝，新種金桔125畝，培養(yǎng)種養(yǎng)示范戶20戶，同時完成了全村國有林權制度改革任務。村級集體經(jīng)濟項目---老油槽改造全面完成，為村級集體經(jīng)濟可增加近1萬元/年。
3、大力宣傳推介，商務信息工作名列前茅。為了宣傳、推介商務工作，提高商務工作水平，促進商務事業(yè)發(fā)展，局黨組制定了商務報道工作考核方案，到目前為此，在國家商務部網(wǎng)站和省商務管理平臺網(wǎng)站上，共發(fā)表宣傳推介桂東有關商務工作的原創(chuàng)商務信息和調(diào)研文章400多篇，宣傳商務業(yè)務知識和有關商務政策的文章100多篇，提前半年超額完成了市商務局下達的目標任務。
4、堅持統(tǒng)籌兼顧，各項任務有序推進。一是安全生產(chǎn)，未雨綢繆。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，狠抓商務系統(tǒng)內(nèi)市場、商場、加油站等重點場所的消防安全，堅決杜絕安全事故發(fā)生，確保了一方平安;二是社會穩(wěn)定，常抓不懈。認真貫徹市、縣政法綜治工作會議精神，廣泛開展法制宣傳、平安創(chuàng)建等活動，提高共同做好綜合治理工作的責任心。妥善處理好各種投訴和信訪件，維護了一方穩(wěn)定。特別是通過艱苦扎實的工作，協(xié)調(diào)解決了多年來懸而未決的原“桂東縣對外經(jīng)濟貿(mào)易公司”職工的養(yǎng)老保險等遺留問題，維護了社會穩(wěn)定;三是反腐倡廉，警鐘長鳴。全面落實黨風廉政建設責任制，大力推行政務公開，強化監(jiān)督，打擊商務違法行為，加強防治商業(yè)賄賂的長效機制。規(guī)范窗口辦事行為，全局上下無吃、拿、卡、要、收等違法亂紀行為發(fā)生;四是其他工作，齊頭并進。宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、雙聯(lián)、婦女、工會、計劃生育等工作按各主管部門要求，完善各項制度及日常工作任務，均取得了較好的成績。
1、全面貫徹落實縣委工作會議精神，進一步解放思想，務實創(chuàng)新。全局上下堅持以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以學習貫徹縣委工作會議及陳湘安書記講話精神為契機，制定工作方案，完善工作措施，逐一狠抓落實。同時堅持“兩手抓”，正確處理好開展學習貫徹會議精神與抓好日常工作的關系，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把貫徹會議精神的成效體現(xiàn)到促進各項工作、解決突出問題上。
2、以“市場監(jiān)管公共服務體系項目建設”為重點，抓好項目建設。全力做好流通領域市場監(jiān)管公共服務體系建設項目迎接國家商務部檢查驗收的前期準備，力爭使該項目順利通過國家商務部的檢查驗收。
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