方案的制定需要明確目標(biāo)和闡明執(zhí)行過(guò)程，以便在執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控和評(píng)估進(jìn)展。方案的制定要具備周密性和靈活性，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和變化。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
購(gòu)物中心保潔方案篇一
20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)對(duì)春節(jié)期間開(kāi)展的系列活動(dòng)，進(jìn)行策劃、宣傳、組織工作。針對(duì)當(dāng)前我購(gòu)物中心在消費(fèi)者心中認(rèn)知度、認(rèn)同度不夠的現(xiàn)狀，在春節(jié)期間我們將組織、完成以下各項(xiàng)工作，具體方案如下：
1、將于2月開(kāi)始“迎新春·大實(shí)惠”的主題促銷活動(dòng)，以“全場(chǎng)5折起”、“滿300送300”為主活動(dòng)。附以“vip優(yōu)惠送”等輔助活動(dòng)。
2、為更好地聚集人氣，在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行“大轉(zhuǎn)盤幸運(yùn)星”活動(dòng)。
3、嚴(yán)密注視我購(gòu)物中心的具體營(yíng)業(yè)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略改變情況，調(diào)整春節(jié)前后的促銷活動(dòng)力度，以保證我購(gòu)物中心在競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。
為了能在春節(jié)的商戰(zhàn)中爭(zhēng)取主動(dòng)，更好的完成銷售計(jì)劃，我們應(yīng)該在廣告宣傳上加大力度，具體如下：
1、廣告宣傳：
1）報(bào)紙廣告。在2月上旬，營(yíng)銷部將在市內(nèi)主要平面媒體上，投放5期報(bào)紙廣告，其中大報(bào)版面2期，小報(bào)版面3期。
2）廣播廣告。交通之聲自x年2月開(kāi)始，每天至少20次播出，直至活動(dòng)結(jié)束，主要宣傳我購(gòu)物中心的促銷活動(dòng)。
3）電視廣告。選擇一家本地電視臺(tái)，從2月10日開(kāi)始，每天2次播出，宣傳我購(gòu)物中心的促銷活動(dòng)和企業(yè)形象，直至活動(dòng)結(jié)束。
4）車體廣告。繼續(xù)進(jìn)行車體廣告，主要是企業(yè)形象宣傳。
2、新聞及軟文宣傳：以我購(gòu)物中心如期開(kāi)業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、發(fā)展速度、品牌折扣店等多種題材進(jìn)行軟文和新聞宣傳，并利用一些角度炒作新聞，與報(bào)社合辦專欄，最大程度增加認(rèn)知程度。
3、dm宣傳推廣：春節(jié)前，將增加dm的投放，除整體宣傳和促銷活動(dòng)宣傳外，將另作6品牌折扣店的宣傳，并附以剪角贈(zèng)券等活動(dòng)。
4、內(nèi)刊宣傳：春節(jié)前，我部將編輯發(fā)行公司內(nèi)刊第2期，介紹我購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)盛況和員工心聲等，逐步形成和完善我公司企業(yè)文化，逐步在消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工心中樹(shù)立我公司的企業(yè)形象。本期內(nèi)刊計(jì)劃發(fā)行3萬(wàn)份，其中2萬(wàn)份用作夾報(bào)發(fā)放。
1、自1月下旬開(kāi)始，我部將對(duì)購(gòu)物中心外廣場(chǎng)、正門及兩側(cè)副門門口進(jìn)行重新布置，增加春節(jié)的喜慶氣氛。
2、自1月下旬開(kāi)始，我部將在原開(kāi)業(yè)美陳基礎(chǔ)上，對(duì)購(gòu)物中心一樓兩個(gè)天井、扶梯口、通道以及休閑區(qū)進(jìn)行修改和重新布置，裝點(diǎn)春節(jié)的`喜慶氣氛。
購(gòu)物中心保潔方案篇二
迎圣誕/賀元旦，值此新年到來(lái)之際，購(gòu)物中心為酬謝廣大福泉人民對(duì)本商場(chǎng)一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)。購(gòu)物中心再次掀起低價(jià)風(fēng)暴，我們將以最低的價(jià)格和豐富齊全的商品、最舒適的環(huán)境迎接廣大消費(fèi)者、迎接新年的到來(lái)。
活動(dòng)一：溫馨平安夜送祝福。
活動(dòng)二：每天菜籃子，每天都省錢，海報(bào)截角當(dāng)錢用。
活動(dòng)三：元旦快樂(lè)一把抓。
凡20xx年元月1日至3日在購(gòu)物中心一次性購(gòu)物滿48元的顧客即可參加元旦快樂(lè)一把抓活動(dòng)：消費(fèi)者憑電腦收銀小票，在“商場(chǎng)快樂(lè)一把”抓禮品區(qū)三米起跑線開(kāi)始3秒鐘內(nèi)用兩只手抓，抓到后跑回起跑線為完成。所能抓的.禮品即為消費(fèi)者禮品。超時(shí)或違規(guī)則無(wú)禮品。禮品為：散裝糖果、果凍、糕點(diǎn)或臨近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品。
1、活動(dòng)一場(chǎng)地安排在商場(chǎng)樓梯口即可。
2、活動(dòng)三場(chǎng)地安排在商場(chǎng)樓梯口旁的空地。
活動(dòng)人員安排為兩人，后臺(tái)財(cái)務(wù)人員或其它人員隨時(shí)支援。
1、臨街小招牌掛霓虹燈。
2、臨街兩條柱子用紅布包起來(lái)，上面再貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。
3、樓梯口兩旁放兩棵圣誕樹(shù)，牽彩條。
4、樓梯兩邊頂部牽霓虹燈和彩條，直牽到上完樓梯。
5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹(shù)，兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫，并牽霓虹燈。
6、賣場(chǎng)內(nèi)部分立柱和收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫，部分地方牽彩條。
1、圣誕老人像：1米x6個(gè)x15元。
60cmx10個(gè)x8元。
30cmx30個(gè)x3元。
圣誕宣傳畫：大x6張x5元。
小x20張x3元。
1米x4棵x90元。
圣誕老人服：1套x50元。
霓虹燈：40條x5元。
彩條：100條x0。5元。
2、所需商品和禮品。
糖果：200斤x2。5元/斤。
圣誕巾圍200條x3元/條。
3、廣告宣傳。
橫幅兩條：a、大招牌下邊一。
條長(zhǎng)10米。內(nèi)容為：“迎圣誕/賀元旦快樂(lè)一把抓”
b、臨街兩個(gè)路燈中間一條長(zhǎng)8米。內(nèi)容為：“迎圣誕/元旦再掀低價(jià)風(fēng)暴，為你省錢每一天。”
dm快訊：a、主題：迎圣誕/賀元旦再掀低價(jià)風(fēng)暴，為你省錢每一天。
1、所需料費(fèi)用：合計(jì)2548元。
2、所需商品、禮品：合計(jì)1100元。
3、廣告宣傳費(fèi)用：a、橫幅18米x3元/米=54元。
b、dm快訊5000份x0。4元=20xx元。
共計(jì)費(fèi)用：5748元。
購(gòu)物中心保潔方案篇三
9月28日（周一）-10月7日（周三）。
國(guó)慶十天歡樂(lè)頌抽獎(jiǎng)返券樂(lè)翻天。
活動(dòng)一：國(guó)慶十天歡樂(lè)頌購(gòu)物送券樂(lè)翻天。
金秋國(guó)慶，xx沸騰，xx購(gòu)物廣場(chǎng)、xx人民商場(chǎng)店秋季商品全新上市，穿著類、百貨類商品當(dāng)日累計(jì)滿200送40元購(gòu)物券，滿400送100購(gòu)物券，滿600送150購(gòu)物券。
注：（會(huì)員卡正常積分，名煙名酒、黃白金、特價(jià)、明示商品不參加送券活動(dòng)。購(gòu)物券全樓通用，憑券購(gòu)物不再享受折扣、贈(zèng)券等活動(dòng)）。
活動(dòng)二：國(guó)慶十天歡樂(lè)頌購(gòu)物抽獎(jiǎng)中大禮。
活動(dòng)期間，超市購(gòu)物單票滿39元，抽獎(jiǎng)一次，穿著類、百貨類商品、特價(jià)商品當(dāng)日累計(jì)滿99元抽獎(jiǎng)一次，滿198元抽獎(jiǎng)二次。
名表、化妝品、生活小家電、數(shù)碼小家電享9折后，當(dāng)日累計(jì)滿99元抽獎(jiǎng)一次，滿198元抽獎(jiǎng)二次。
名煙名酒、黃白金類商品當(dāng)日累計(jì)滿500元參加抽獎(jiǎng)一次，好運(yùn)多多，驚喜連連！激情時(shí)刻，不要錯(cuò)過(guò)！
（以上活動(dòng)單票最多限抽3次，抽獎(jiǎng)后不再參加累計(jì)贈(zèng)券活動(dòng)）。
獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)：6名獎(jiǎng)42寸彩電一臺(tái)；
二等獎(jiǎng)：30名獎(jiǎng)洗衣機(jī)一臺(tái)；
三等獎(jiǎng)：600名獎(jiǎng)保暖內(nèi)衣一套；
四等獎(jiǎng)：5000名獎(jiǎng)可樂(lè)一瓶；
紀(jì)念獎(jiǎng)：獎(jiǎng)瓜子一袋。
活動(dòng)三：國(guó)慶十天樂(lè)新郎送好禮。
活動(dòng)期間，推出以舊換新活動(dòng)，整套折價(jià)150元，單件折價(jià)100元。
活動(dòng)期間，購(gòu)新郎西服滿298元，贈(zèng)領(lǐng)帶；滿598元，贈(zèng)襯衣或褲子；滿998元，贈(zèng)長(zhǎng)t或襯衣+腰帶；滿1298元，贈(zèng)短t或休閑服；滿1698元，贈(zèng)茄克或毛衫或羽絨服；滿2198元，贈(zèng)西服或羽絨服。
（備注：本項(xiàng)活動(dòng)需現(xiàn)金購(gòu)買，贈(zèng)品為指定商品，活動(dòng)商品不予退換，小票累計(jì)當(dāng)日有效，金卡、提貨單不參加活動(dòng)）。
活動(dòng)四：xx慶國(guó)慶大型文藝演出。
xx、慶國(guó)慶大型文藝演出10月1日隆重舉行，山東電視臺(tái)著名主持人與您一起走進(jìn)xx，觀看精彩的內(nèi)衣秀、二人轉(zhuǎn)、省雜技團(tuán)柔術(shù)、魔術(shù)、民樂(lè)團(tuán)等豐富多彩的文藝演出。
購(gòu)物中心保潔方案篇四
農(nóng)歷五月初五是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為了慶祝端午節(jié)，紀(jì)念屈原，保存民間傳統(tǒng)，專門舉辦了一系列慶祝端午節(jié)的宣傳活動(dòng)，以達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的；并回饋客戶，希望提高商場(chǎng)知名度，吸引人群，為客戶提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所，增加活動(dòng)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額，讓客戶感受一個(gè)難忘的端午節(jié)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
6月x，20xx。
三、推薦活動(dòng)的標(biāo)題。
千里聞一聞艾香“明珠”，有許多禮物。
四、活動(dòng)。
(一)“餃子，愛(ài)情”比賽。
活動(dòng)當(dāng)天舉行粽子比賽，拉近店鋪與消費(fèi)者的距離，讓參賽者通過(guò)這個(gè)活動(dòng)增進(jìn)家人之間的感情?；顒?dòng)結(jié)束后，棕色種子將被分發(fā)到養(yǎng)老院和幼兒園等社會(huì)福利中心。
活動(dòng)目標(biāo):現(xiàn)場(chǎng)客戶或社區(qū)居民。
活動(dòng)模式:。
1.5分鐘后，看哪位選手把褐色種子包得又快又好。
2.前三名和最上鏡的“布朗獎(jiǎng)”將由顧客自己選出。
3.獲獎(jiǎng)?wù)哔?zèng)送相應(yīng)的“禮物”。
4.每個(gè)參加比賽的人都會(huì)送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后，將棕色種子送到養(yǎng)老院、托兒所等社會(huì)福利中心。
注意:這個(gè)活動(dòng)需要控制時(shí)間和參加人數(shù)。
(二)端午香、漁香大賽。
活動(dòng)時(shí)間:6月x日。
活動(dòng)內(nèi)容:端午節(jié)快到了，逛街要不要買節(jié)日禮物？那就來(lái)參加我們的比賽吧！
凡當(dāng)日購(gòu)物累計(jì)超過(guò)xx元的，均可參加“香水餃釣魚大賽”，釣魚一次超過(guò)xx元(限定時(shí)間:1分鐘)，釣魚兩次超過(guò)xx元，以此類推。根據(jù)抓到的`“香水餃”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。禮物數(shù)量有限，釣魚以先到先得的方式進(jìn)行。
道具:竹竿、線、粽子等！禮物就是你抓到的“粽子”。
(三)“地球之巔”彩蛋大賽。
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)當(dāng)天，凡購(gòu)買xx元以上者均可參加。每個(gè)參與者拿著一個(gè)雞蛋，讓它在沒(méi)有任何外力的情況下自然站立。成功的人會(huì)收到禮物，不成功的人會(huì)收到紀(jì)念品。
活動(dòng)時(shí)間:5分鐘，每人限玩一次。
活動(dòng)目標(biāo):無(wú)論目標(biāo)是什么，任何感興趣的人都可以報(bào)名。
預(yù)期效果:通過(guò)這個(gè)“新”游戲，我們可以享受購(gòu)物。
(四)活動(dòng)宣傳。
1.宣傳車:租用三輛宣傳車在市區(qū)人群主要聚集場(chǎng)所開(kāi)展活動(dòng)和宣傳。
2.會(huì)員短信，每5分鐘通過(guò)廣播系統(tǒng)的店鋪提醒，門口的x框，交叉對(duì)等。
(五)部門間的協(xié)調(diào)。
1.企劃部負(fù)責(zé)撰寫和宣傳“pop”活動(dòng)。
2.銷售部要做好活動(dòng)講解和聯(lián)系品牌折扣的工作。
3.主服務(wù)臺(tái)應(yīng)做好廣播活動(dòng)和客戶解釋工作。
一、活動(dòng)目的。
五一時(shí)期，零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來(lái)消費(fèi)高峰期，同時(shí)也是促銷活動(dòng)高峰期。也是我們通過(guò)促銷活動(dòng)，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)銷售，展示品牌熱促銷的最好時(shí)機(jī)。
二、活動(dòng)主題贏春傳心意，驚喜數(shù)不盡。
三、活動(dòng)范圍及產(chǎn)品介紹活動(dòng)范圍：
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:。
森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強(qiáng)力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設(shè)計(jì)，合理的剪裁，親民的價(jià)格等眾多特點(diǎn)。
四、活動(dòng)策劃。
(1)活動(dòng)時(shí)間：xx.02.10——xx.02.25。
(2)活動(dòng)地點(diǎn)：森馬奉節(jié)專賣店。
(3)活動(dòng)目的：開(kāi)展此次促銷活動(dòng)的目的在于消化目前公司積壓庫(kù)存，幫助終端顧客快速銷售森馬服裝，提高消費(fèi)者對(duì)森馬服飾品牌的認(rèn)知度和對(duì)森馬品牌的好感忠誠(chéng)度，為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。
(4)主要活動(dòng)內(nèi)容及流程：
即日起，凡來(lái)森馬專賣店購(gòu)物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠，滿300元享受8.5折優(yōu)惠，滿500元享受8折優(yōu)惠，滿700元享受7.5折優(yōu)惠，滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡，送卡不打折)，購(gòu)滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購(gòu)滿499元的顧客還可以參加抽獎(jiǎng)一次。100%中獎(jiǎng)率，驚喜等著你。
獎(jiǎng)品：
特等獎(jiǎng)：999元購(gòu)物券一張(1名)一等獎(jiǎng)：499元購(gòu)物券一張(5名)二等獎(jiǎng)：399元購(gòu)物券一張(8名)三等獎(jiǎng)：299元購(gòu)物券一張(10名)四等獎(jiǎng)：199元購(gòu)物券一張(15名)五等獎(jiǎng)：99購(gòu)物券一張(20名)六等獎(jiǎng)：新年紅包一個(gè)(50名)幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美手機(jī)鏈一個(gè)活動(dòng)前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動(dòng)。由臨時(shí)工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動(dòng)期間宣傳為各個(gè)專賣店，由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動(dòng)預(yù)算：
基礎(chǔ)費(fèi)用：廣告費(fèi)用、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時(shí)工工資及加班費(fèi)、獎(jiǎng)品等等。預(yù)計(jì)本月促銷活動(dòng)期間成本費(fèi)大概是4萬(wàn)元，以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬(wàn)元，一共5萬(wàn)元。
六、效果預(yù)估：
通過(guò)此次促銷活動(dòng)，提高了本月銷售產(chǎn)量和市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)該月銷售額?達(dá)到平時(shí)每月平均銷售額的140%，同時(shí)森馬品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費(fèi)者信賴xx。
購(gòu)物中心保潔方案篇五
適逢國(guó)慶節(jié)，為回饋廣大消費(fèi)者，金升購(gòu)物中心的各位商家，結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜及互動(dòng)游戲與精彩的文藝節(jié)目，共同打造為期x天的促銷活動(dòng)，營(yíng)造“國(guó)慶金升獻(xiàn)豪禮”的氛圍。
為與一般促銷活動(dòng)相區(qū)別，金升購(gòu)物中心與商家合作促銷活動(dòng)的x天中，將實(shí)惠，精品，快樂(lè)傳遞到每個(gè)人身邊。
精彩的節(jié)目，實(shí)惠的商品，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在感受到一場(chǎng)饕餮盛宴，金升購(gòu)物中心將為消費(fèi)者準(zhǔn)備x萬(wàn)回饋豪禮。
時(shí)間：20xx年10月1日—10月4日
地點(diǎn)：武都區(qū)鐘樓灘金升購(gòu)物中心
形式：國(guó)慶促銷、節(jié)目表演
風(fēng)格：喜慶、回饋、少許商業(yè)元素
1.達(dá)成國(guó)慶期間的直接促銷目的;
2.提高品牌知名度，美譽(yù)度;
3.擴(kuò)大金升購(gòu)物中心品牌影響力。
此次活動(dòng)以商家為主要服務(wù)對(duì)象，體現(xiàn)金升集團(tuán)的對(duì)商家關(guān)注度，為商家搭建平臺(tái)與消費(fèi)
者互動(dòng)，構(gòu)建對(duì)品牌的認(rèn)知度，體現(xiàn)一站式服務(wù)的理念。
在節(jié)目設(shè)計(jì)和與顧客的互動(dòng)中，加入商家的產(chǎn)品，宣傳商戶的品牌，讓消費(fèi)者在參與過(guò)程中，能得到實(shí)惠和驚喜，為打入一站式消費(fèi)理念，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生預(yù)期的效果。
為商家自行出資定制宣傳冊(cè)，宣傳冊(cè)包括商家信息及此次活動(dòng)的促銷信息
商家在此次互動(dòng)中，提供互動(dòng)商品，現(xiàn)金大獎(jiǎng)，消費(fèi)優(yōu)惠券，抵用現(xiàn)金券。
建議商家制作宣傳冊(cè)頁(yè)。此宣傳冊(cè)意在為商家提供一個(gè)與各商家、消費(fèi)者進(jìn)行信息交流的平臺(tái)。
此宣傳冊(cè)將包含商家所代理的品牌信息、商家鋪位信息、促銷信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、金升購(gòu)物中心動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，并可以進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以周刊、月刊的形式創(chuàng)建金升購(gòu)物中心的自有刊物，進(jìn)行對(duì)外宣傳。
1、打造信息集約化發(fā)布的平臺(tái);
2、方便消費(fèi)者了解商家促銷信息;
3、可以成為長(zhǎng)遠(yuǎn)宣傳金升購(gòu)物中心手段之一;
4、由于以宣傳冊(cè)的形式出現(xiàn)，利于消費(fèi)者長(zhǎng)期保存，達(dá)到一次發(fā)放長(zhǎng)期影響的效果。
尺寸：豎版16開(kāi)，220毫米x295毫米
總頁(yè)數(shù):預(yù)計(jì)為48p(實(shí)際頁(yè)數(shù)將以同意商家數(shù)為準(zhǔn))
封面：4p
扉一：4p
正文：40p
尺寸：整版面(220毫米x295毫米);1/2版面(豎版：110毫米x295毫米;橫板：220毫米x147毫米)
購(gòu)物中心保潔方案篇六
“健康五一，快樂(lè)愛(ài)家”
每年5月，基本上會(huì)是夏裝和旅游集中消費(fèi)月，但是隨著五一長(zhǎng)假的結(jié)束，無(wú)疑又是一個(gè)低迷的銷售滑坡期，掌握不好將會(huì)給五月的整月的銷售造成不良，所以五一活動(dòng)的系列化應(yīng)對(duì)策略將是必須考慮的，而5月份也是上半年的主要銷售的總攻期，6、7月份市場(chǎng)銷售前景絕對(duì)低迷，只有把五月份把握好，才有可能引領(lǐng)夏季的市場(chǎng)影響力，提前吸引消費(fèi)者的眼球。
蒲城愛(ài)家大型綜合購(gòu)物廣場(chǎng)(全場(chǎng))。
1、主題：“1元=5元花”
凡在愛(ài)家1樓超市一次性購(gòu)物滿38元的顧客，憑當(dāng)日單張購(gòu)物小票可在1樓兌獎(jiǎng)處加1元可換取價(jià)值5元的商品，滿58元的顧客加2元可換購(gòu)價(jià)值10元的商品，購(gòu)物100元以上的顧客加6元可換購(gòu)“愛(ài)家時(shí)尚t恤運(yùn)動(dòng)版”一件。
凡在愛(ài)家2樓商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿58元以上的顧客，憑當(dāng)日單張購(gòu)物小票可在1樓兌獎(jiǎng)處領(lǐng)取“遮陽(yáng)帽”一頂。
2、主題：“購(gòu)物積分雙倍送”
凡在愛(ài)家1樓超市一次性購(gòu)物滿18元的顧客，憑當(dāng)日單張購(gòu)物小票可到服務(wù)中心免費(fèi)辦理積分卡一張;在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)可享受雙倍積分，(特價(jià)商品不參加積分活動(dòng))積分返禮獎(jiǎng)品設(shè)在1樓出口處。
3、(特別企劃)。
主題：首屆“愛(ài)家杯”全民健身賽。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日—5月5日。
本活動(dòng)是為迎接xx北京奧運(yùn)會(huì)而特別舉辦的“愛(ài)家杯全民長(zhǎng)跑賽”
參加活動(dòng)條件：18周歲以上，身體條件優(yōu)越，能夠獨(dú)立完成10公里長(zhǎng)跑。
參加活動(dòng)辦法：凡在愛(ài)家1樓超市一次性購(gòu)物滿38元，2樓商場(chǎng)滿68元的顧客憑當(dāng)日購(gòu)物小票可到免費(fèi)在服務(wù)中心辦理參賽手續(xù)。每日限前100名，參加次日比賽。
比賽時(shí)間：次日早6：00從愛(ài)家購(gòu)物廣場(chǎng)出發(fā)。(6點(diǎn)前不到者為自動(dòng)棄權(quán))。
長(zhǎng)跑路線：xx路。
再原路返回，全長(zhǎng)共計(jì)10公里。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：冠軍：1名。
獎(jiǎng)“愛(ài)家杯”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯一個(gè)+證書+500元愛(ài)家購(gòu)物卡+愛(ài)家運(yùn)動(dòng)t恤+積分卡一張。
亞軍：1名。
獎(jiǎng)“愛(ài)家杯”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯一個(gè)+證書+100元愛(ài)家購(gòu)物卡+積分卡一張。
其他參賽選手可獲得愛(ài)家遮陽(yáng)帽一頂。
主辦單位：xx購(gòu)物廣場(chǎng)。
購(gòu)物中心保潔方案篇七
1.從這個(gè)策劃題目可以看出它的特點(diǎn)，就是猜字。圍繞這一特點(diǎn)，我們可以融入各種活動(dòng)，最大限度地刺激客戶的消費(fèi)。這個(gè)計(jì)劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動(dòng)人心的氣氛。
2.標(biāo)題中的“xx”表示商場(chǎng)的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”.....這個(gè)名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標(biāo)題直觀生動(dòng)，零售商在報(bào)紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3.這個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)部分，都和猜謎有關(guān)，只是側(cè)重點(diǎn)不同。而且由于這種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本彈性較大，每個(gè)零售商可以根據(jù)具體情況指定活動(dòng)規(guī)模和一些銷售品種。本計(jì)劃不計(jì)算參展商品成本，請(qǐng)注意。
二、競(jìng)選口號(hào)。
猜好價(jià)格，獎(jiǎng)，心情！
三、活動(dòng)。
(1)猜價(jià)格，猜半價(jià)。
1.活動(dòng)名稱:猜價(jià)格，猜半價(jià)。
2.參與資格:任何在商場(chǎng)購(gòu)物超過(guò)50英里的人都可以參加活動(dòng)。如果你滿了50元，送一張智力競(jìng)賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過(guò)200份，將發(fā)行6份。等等。
3.操作方法:一些實(shí)用的家用或小家電，如攪拌機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、取暖器、時(shí)尚手袋、領(lǐng)帶等。小型實(shí)用但不太貴(有限)的在活動(dòng)銷售中設(shè)立。然后在每個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)記號(hào)碼?？蛻裟弥】既ヅ渥约合胍漠a(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認(rèn)為的.價(jià)格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后，公布所有商品的價(jià)格，猜者可以半價(jià)購(gòu)買該商品。
4.預(yù)防措施。
(1)這個(gè)活動(dòng)持續(xù)三個(gè)小時(shí)左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設(shè)立一個(gè)活動(dòng)售賣；
(2)這個(gè)活動(dòng)要注意的是設(shè)定參與商品的價(jià)格，因?yàn)橐粋€(gè)城市很多商場(chǎng)都在賣同類商品。所以在定價(jià)的時(shí)候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量?jī)r(jià)格。
(3)客戶猜對(duì)后，可以憑二級(jí)憑證到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取優(yōu)惠卡，然后半價(jià)購(gòu)買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計(jì)盒子里的競(jìng)猜券，先用數(shù)字分類，再查價(jià)格，這樣效率大大提高。
(4)猜禮物。今天由你決定！
1.活動(dòng)名稱:猜猜禮物。今天你說(shuō)了算！
2.參與資格:購(gòu)買家電的客戶。
3.操作方法:本次活動(dòng)主要在家電區(qū)舉辦，目標(biāo)類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內(nèi)容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個(gè)大木板上做5*5(25)個(gè)小活動(dòng)方塊，可以自由翻轉(zhuǎn)。一邊畫一些圖案(比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種)，另一邊寫禮物的名字。三個(gè)地區(qū)各做一個(gè)這么大的木板。顧客購(gòu)買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉(zhuǎn)得到禮品方案，如出租車費(fèi)30元，電費(fèi)50元，送加熱器等。三個(gè)地區(qū)的禮物檔次不一樣，當(dāng)然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機(jī)會(huì)，既活潑有趣，更有懸念。
4.預(yù)防措施。
(1)禮品可由廠家提供；
(2)本次活動(dòng)可作為店內(nèi)長(zhǎng)期活動(dòng)，也可每周舉辦一次。
(3)猜測(cè)銷量。你想知道嗎？
1.活動(dòng)名稱:您想知道銷售額嗎？
2.參加資格:當(dāng)天購(gòu)物100元即可參加本次活動(dòng)。
3.操作方法:這個(gè)活動(dòng)不僅僅是讓顧客猜測(cè)當(dāng)天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹(shù)立企業(yè)形象，給顧客和社會(huì)展示一種力量。具體方案是當(dāng)天購(gòu)物100元就可以參加這個(gè)活動(dòng)(可以同時(shí)參加活動(dòng)1)，購(gòu)物100元就可以得到一張銷售競(jìng)猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競(jìng)猜框，自己留券。當(dāng)天統(tǒng)計(jì)銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎(jiǎng)號(hào)碼(小考票上的號(hào)碼)，獎(jiǎng)品設(shè)置如下:。
根據(jù)錯(cuò)誤大小設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì):。
金手指獎(jiǎng):1人，1個(gè)微波爐。
大準(zhǔn)星獎(jiǎng):2人，1加熱器。
猜對(duì)獎(jiǎng)品:3人，一套保暖內(nèi)衣。
四、估價(jià)。
(2)半價(jià)商品的成本；
(3)禮品費(fèi)用:禮品由各家電企業(yè)提供；
(4)制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
(5)活動(dòng)3獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi):800元。
購(gòu)物中心保潔方案篇八
【活動(dòng)時(shí)間】7月xx日，8月xx日。
【活動(dòng)1】浪漫七夕邂逅興隆橋。
7月xx日、8月xx日，興隆商場(chǎng)北門搭起一座大鵲橋。鵲橋雄偉壯觀，像銀河一樣縱貫?zāi)媳?。漢服現(xiàn)場(chǎng)為客戶準(zhǔn)備，讓您盛裝登上鵲橋，體驗(yàn)牛郎織女的忠貞愛(ài)情！
活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)購(gòu)物，100元即可憑購(gòu)物小票參加以下活動(dòng):。
1.在鵲橋上扮成漢服牛郎織女免費(fèi)合影。
2.手拉手走在鵲橋上。愛(ài)情長(zhǎng)久，幸福一生。
3.不購(gòu)物的顧客也可以花10元在鵲橋上拍照。
4.活動(dòng)期間，二樓工藝品店免費(fèi)為客戶提供紙鶴原料。顧客可以把帶著愿望的自動(dòng)折疊紙鶴掛在鵲橋上，祈求愛(ài)情和幸福。(每人限兩個(gè))。
【活動(dòng)2】浪漫七夕大賽。
七夕情人節(jié)，原名喬奇節(jié)。乞討就是乞討，心靈手巧就是心靈手巧，向神靈乞求智慧和幸福。討巧的方式有很多種，包括:用針測(cè)試聰明，做小物品爭(zhēng)聰明，做聰明的食物爭(zhēng)聰明，放水果討巧等。為了傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月2日7:07，興隆商城北門臺(tái)七喜情人節(jié)大賽激情上演！帶你進(jìn)入古老而美麗的浪漫世界！
比賽項(xiàng)目:穿月、巧手剪紙、巧做飯、扛媳婦大賽、七夕唱情歌、考驗(yàn)?zāi)酢?/p>
比賽要求:情侶合作共同完成以上比賽，默契一、二、三等獎(jiǎng)按分?jǐn)?shù)依次頒發(fā)，并頒發(fā)不同價(jià)值的神秘情人獎(jiǎng)！
現(xiàn)在所有比賽都是搶注！
【活動(dòng)3】七夕情人節(jié)，金秀20xx年情人節(jié)系列新上線。
興隆金屋情人節(jié)情侶專柜送情侶禮物。
夢(mèng)幻系列禮物——情侶吊墜。
祝福和愛(ài)心禮物——金項(xiàng)鏈和手鐲。
【活動(dòng)4】金秋浪漫七夕戀愛(ài)百對(duì)情侶服裝搭配大賽。
7月xx日至8月xx日，顧客可以在服裝、鞋帽、針織商場(chǎng)等方面隨機(jī)選擇興隆服裝，搭配一雙富婆。商場(chǎng)會(huì)拍照展示，同時(shí)會(huì)選擇。2號(hào)七夕情人節(jié)晚上，挑選出來(lái)的有服裝的選手在北門舞臺(tái)上獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)鉆石愛(ài)好者1對(duì)獎(jiǎng)品，面值299元；二等獎(jiǎng)有6對(duì)黃金戀人，每對(duì)一個(gè)99元的獎(jiǎng)。
各大商場(chǎng)的活動(dòng):。
美食廣場(chǎng):浪漫七夕慶祝中國(guó)情人節(jié)。
1.情人巧克力大會(huì)、果凍大會(huì)和葡萄酒大會(huì)。
情人節(jié)活動(dòng)買巧克力禮盒送玫瑰，免費(fèi)打包。
當(dāng)天可以用50元和9.9元換一包進(jìn)口巧克力購(gòu)物。贖回地點(diǎn):美食廣場(chǎng)進(jìn)口食品店。
著名商場(chǎng):。
一、情侶情人節(jié)黃金:黃金屋數(shù)千個(gè)金飾全場(chǎng)價(jià)格為每克235.99元。
二、七夕戀人來(lái)相會(huì)，中獎(jiǎng)號(hào)碼珠寶四大貢獻(xiàn):。
三、鉆石送戀人愛(ài)情永恒繁榮珠寶情侶戒指展。
4.興隆珠寶金戒指展:。
第五，興隆妝裝扮完美情侶。
第六，興隆情侶看見(jiàn)證愛(ài)情分分秒秒。
鞋帽店:。
1.浪漫情人節(jié)情人節(jié)。
的秋天，推出了新鞋，300多雙送給了時(shí)尚情侶。
精彩的'人生，從此畫下。當(dāng)場(chǎng)做情侶彩繪鞋(地點(diǎn):鞋城大道)。
2.在情人節(jié)結(jié)束愛(ài)情。
七夕情人節(jié)在箱包柜群買包的客戶，信用卡滿200元時(shí)，會(huì)贈(zèng)送純皮錢包或皮帶；情人節(jié)滿足男人的腰需求，提升女人品味，買100多減21的品牌腰帶。
百貨商店:。
千里婚姻一條線:兩個(gè)客戶同時(shí)從對(duì)方身上選一條紅線。如果紅線的末端系在同一個(gè)娃娃上，那就是中獎(jiǎng)。10元三次，如果三次都沒(méi)有中獎(jiǎng)，送一份精美的禮物。
地點(diǎn):二樓西露臺(tái)。
服裝店:。
七夕情人節(jié)浪漫情人節(jié)。
市面上的秋裝。
愛(ài)宰秋瑾婚慶服務(wù)推薦服裝。
針織商場(chǎng):。
浪漫七夕內(nèi)衣表情:。
1.馬尼芬、伊維斯和伊塞拉都是200多減40。
3、新內(nèi)衣全新上市。
家電商店:8月2日情人節(jié)，情侶推薦手機(jī)。
購(gòu)物中心保潔方案篇九
20xx年1月26日—2月16日。
通過(guò)一系列行之有效的前期各樣宣傳手段的輔助，并輔以直效行銷活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)帶動(dòng)賣場(chǎng)氣氛，有力提升本店在春節(jié)期間的銷售。
滿200元送50元禮金券。
活動(dòng)內(nèi)容：凡當(dāng)日在本店累計(jì)購(gòu)物滿200元即送50元禮金券一張，滿400元送100元禮金券。依次類推，買多送多。
后附活動(dòng)具體細(xì)則。
（一）乒乓球擂臺(tái)賽：
凡當(dāng)日光臨本店的o"顧客"顧客，無(wú)論消費(fèi)多少即可在服務(wù)臺(tái)報(bào)名參加乒乓挑戰(zhàn)賽，13：00—14：00。限30人參加。
比賽方式：7球擂臺(tái)制，
獎(jiǎng)品：獲勝者守擂1次成功，可獲得精美禮品一份。
守擂3次以上加送高檔禮品一只。
（二）力氣王大比拼。
凡當(dāng)日在本館消費(fèi)的o"顧客"顧客，均可到籃球場(chǎng)參加“力氣王”比賽，在規(guī)定2分鐘時(shí)間內(nèi)掰臂力器的次數(shù)最多者獲勝。比賽者為3人一組。
比賽時(shí)間：14：00—14：30。
（三）網(wǎng)球定點(diǎn)入洞賽。
凡當(dāng)日光臨本館的o"顧客"顧客均可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加活動(dòng)。
在籃球場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)立一個(gè)門球網(wǎng)并且在不同的位置寫上獎(jiǎng)品用網(wǎng)球拍擊球入洞每人3球以最好成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
獎(jiǎng)品設(shè)立：運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)眼鏡。
（四）精打細(xì)算，穿衣猜價(jià)比賽。
活動(dòng)辦法：參與者于3分鐘內(nèi)將本店提供的衣物穿戴整齊，速度最快且猜價(jià)最接近實(shí)際價(jià)格的參與者即可獲得本店送出的精美禮品一份。
（五）高爾夫球挑戰(zhàn)賽。
活動(dòng)辦法：由消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)參與，4人一組。每人限玩一局，每局4球。看誰(shuí)的累積分最高。積分最高的消費(fèi)者可獲得本店送出的精美禮品。
為了刺激vip會(huì)員消費(fèi)，鞏固固定的消費(fèi)群，南京店計(jì)劃在年末舉辦vip會(huì)員活動(dòng)，具體計(jì)劃如下：
（一）街頭文化show。
內(nèi)容包括：
1、涂鴉。
活動(dòng)辦法：當(dāng)日消費(fèi)滿300元送白色或黑色t恤一件，o"顧客"顧客可在指定地點(diǎn)由工作人員為o"顧客"顧客在t恤上畫上潮流圖案，o"顧客"顧客如想diy亦可。
2、籃球挑戰(zhàn)賽。
設(shè)擂，大家可自由組合3vs3，我方有固定的擂主。挑戰(zhàn)成功的可以發(fā)放紀(jì)念品。
擂主：雇專門的人。50元/天。
3、dj&;街舞。
圣誕當(dāng)晚vip派對(duì)，節(jié)目有互動(dòng)游戲，街舞表演、dj混音。過(guò)桿舞。時(shí)間約3小時(shí)。
道具：黑膠碟機(jī)，燈光系統(tǒng)，dj街舞演員。
4、滾軸溜冰。
前一周當(dāng)日消費(fèi)滿200元即可獲得溜冰優(yōu)惠券，在平安夜當(dāng)晚的18：00——19：00是溜冰時(shí)間，地點(diǎn)是籃球場(chǎng)：冰鞋由凱勝提供。
（二）老山“深呼吸”
活動(dòng)時(shí)間：xx年元月。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、在元月份選擇雙休日到南京老山森林公園探險(xiǎn)游。
2、活動(dòng)流程：周六早晨7：30分在鼓樓坐車，約一小時(shí)到達(dá)老山，先搭帳篷露營(yíng)，下午1點(diǎn)進(jìn)行滑草比賽頒發(fā)sport100獎(jiǎng)品。中午各自吃飯，然后在老山彩彈射擊比賽。三點(diǎn)左右開(kāi)始拓展活動(dòng)，約2小時(shí)。5點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備晚間燒烤篝火晚會(huì)。6點(diǎn)30分活動(dòng)開(kāi)始，篝火晚會(huì)。
晚會(huì)由自發(fā)表演為主包括演出的節(jié)目單：
美食清單、表演節(jié)目的來(lái)賓可獲得禮金券20元。
規(guī)模：參與者40人，
工作人員：6人。
媒體：2—4人。
合計(jì)：50人。
需大帳篷15頂。
睡袋50只。
晚上由贊助商提供的帳篷、睡袋露宿。
尋找贊助商：科諾吉、日高、派格。
贊助商提供：活動(dòng)費(fèi)用5000元，活動(dòng)獎(jiǎng)品3000元。
（一）前期dm宣傳推廣：
1、各大運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館dm派送，如羽毛球館的dm派送。
2、各大健身中心dm派送，如健身中心的dm派送。
3、在東方雜志內(nèi)夾帶dm海報(bào)。
（二）前期報(bào)紙、雜志宣傳。
1、軟文《江南時(shí)報(bào)》、《金陵》、《揚(yáng)子》軟文兩篇。
2、《揚(yáng)子》彩色半通欄共三次。
3、《東方》雜志夾頁(yè)。
略
購(gòu)物中心保潔方案篇十
利用黃金假期，進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷量，消化庫(kù)存和換季產(chǎn)品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費(fèi)者的顧客資料。
目標(biāo)消費(fèi)群。
全國(guó)xxx零售網(wǎng)點(diǎn)。大型促銷活動(dòng)地點(diǎn)主要放在三級(jí)市場(chǎng)及平時(shí)銷售業(yè)績(jī)不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高xxx在當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)績(jī)和知名度。
運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器，采用多重優(yōu)惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢(shì)，凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的風(fēng)范。
五一3+1天狂歡購(gòu)。
各系列特價(jià)產(chǎn)品。
為完成年前庫(kù)存換季清銷工作，本次五一促銷活動(dòng)策劃以向消費(fèi)者讓利為主要操作手段；為了展示xxx品牌產(chǎn)品線的完整性，向消費(fèi)者傳達(dá)一線品牌的全面形象，所以此次促銷活動(dòng)將針對(duì)所有終端銷售產(chǎn)品進(jìn)行，根據(jù)產(chǎn)品的庫(kù)存時(shí)間安排，庫(kù)存產(chǎn)品折扣力度放大，以產(chǎn)生足夠銷量，新上市產(chǎn)品適當(dāng)讓利，以與消費(fèi)者終端接觸為目的，并產(chǎn)生一定的銷售量。
本次活動(dòng)考慮到在五一勞動(dòng)節(jié)期間各大商場(chǎng)會(huì)針對(duì)女性消費(fèi)者推出各種主題促銷低價(jià)折讓活動(dòng)，為避免與這些活動(dòng)混為一體，將采取三種促銷內(nèi)容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標(biāo)，以多重利益吸引消費(fèi)者購(gòu)買：
1、曾經(jīng)買過(guò)，一定送?。ǖ谝恢囟Y）如果您曾經(jīng)買過(guò)xxx產(chǎn)品，憑累積300元購(gòu)物票據(jù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。
2、現(xiàn)在來(lái)買，立刻送?。ǖ诙囟Y）五一4天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂(lè)價(jià)！新品8.8折，詳見(jiàn)吊牌五一價(jià)，購(gòu)任何xxx產(chǎn)品滿200元送內(nèi)褲一條，折上再送！
3、特款特價(jià)，特別送?。ǖ谌囟Y）：公司將向經(jīng)銷商提供特價(jià)產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品涵蓋內(nèi)衣、線衫、褲類、內(nèi)褲、家居、襯衫等。特價(jià)產(chǎn)品詳單及供貨價(jià)、市場(chǎng)銷售價(jià)由客服部提供。
4、即使不買，還能送?。ǖ谒闹囟Y）：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時(shí)用一個(gè)高價(jià)值的美容用品做為一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品加強(qiáng)促銷活動(dòng)與女性目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求關(guān)聯(lián)，以此吸引消費(fèi)者進(jìn)行品牌接觸，創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購(gòu)買的可能性。
購(gòu)物中心保潔方案篇十一
活動(dòng)背景：
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，同時(shí)我們新上市的立方集團(tuán)旗下的百貨大樓也加入在競(jìng)爭(zhēng)行列當(dāng)中。如何在開(kāi)業(yè)到了之際以及圣誕、元旦的季節(jié)能擁有一個(gè)好的營(yíng)業(yè)額，使新建的百貨大樓在開(kāi)業(yè)之后能夠在同行中出類拔萃，獲得良好的美譽(yù)度使此次活動(dòng)的主要目的?，F(xiàn)有以下方案：
活動(dòng)主題：
商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，為您服務(wù)到長(zhǎng)久。
主題要素：
開(kāi)業(yè)優(yōu)惠服務(wù)
主題闡述：
主題突出了商場(chǎng)“為顧客天長(zhǎng)地久服務(wù)”的服務(wù)心愿。新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)是迎合蕪湖市人們的需求與一些期望，又是一年的圣誕，元旦雙節(jié)來(lái)臨之際，必須有的是優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
活動(dòng)概述：(略)
活動(dòng)形式：
以優(yōu)惠活動(dòng)為主，配合圣誕節(jié)和元旦相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)。
具體安排為：
12月1日開(kāi)業(yè)
12月24日進(jìn)行“平平安安”平安夜活動(dòng)。
12月25日進(jìn)行“圣誕在立方”的圣誕狂歡夜活動(dòng)。
12月31日進(jìn)行“年末紀(jì)念日”優(yōu)惠到新年的活動(dòng)。
活動(dòng)目的：開(kāi)業(yè)可以隆重的舉行，可以在開(kāi)業(yè)之初有好的營(yíng)業(yè)額，為商場(chǎng)的以后打下基礎(chǔ)。將好的口碑散播出去。提升形象，推進(jìn)服務(wù)。
活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)：
目標(biāo)一：樹(shù)立立方集團(tuán)旗下百貨商場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌。
目標(biāo)二：通過(guò)本次活動(dòng)，使之與圣誕相關(guān)活動(dòng)形成持續(xù)呼應(yīng)，運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動(dòng)的連動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
目標(biāo)三：力爭(zhēng)立方商場(chǎng)在蕪湖的市場(chǎng)認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購(gòu)買率達(dá)60%以上。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月20xx年1月
活動(dòng)地點(diǎn)：立方集團(tuán)百貨大樓
活動(dòng)效果：
引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。
曉之以情，感動(dòng)為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。
總體原則：
緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。
突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺(jué)效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)logo，主體宣傳物標(biāo)示“商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，為您服務(wù)到長(zhǎng)久”主題。
周邊街區(qū)
商場(chǎng)鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳(100條)。
主干線公交車布標(biāo)宣傳(50條)。
超市鄰近街口指示牌宣傳(20個(gè))。
商業(yè)集中區(qū)重點(diǎn)街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。
超市外
門外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗(50個(gè))。
門前設(shè)置升空氣球(帶豎標(biāo)，8個(gè))
門外設(shè)置大型拱門12個(gè)。
商場(chǎng)前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)(50個(gè))
門口用氣球及花束裝飾。
商場(chǎng)內(nèi)
門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的接待處，向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品。
購(gòu)物中心保潔方案篇十二
1、從這個(gè)策劃題目可以看出它的特點(diǎn)，就是猜字。圍繞這一特點(diǎn)，我們可以融入各種活動(dòng)，最大限度地刺激客戶的消費(fèi)。這個(gè)計(jì)劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動(dòng)人心的氣氛。
2、標(biāo)題中的“xx”表示商場(chǎng)的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”這個(gè)名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標(biāo)題直觀生動(dòng)，零售商在報(bào)紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3、這個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)部分，都和猜謎有關(guān)，只是側(cè)重點(diǎn)不同。而且由于這種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本彈性較大，每個(gè)零售商可以根據(jù)具體情況指定活動(dòng)規(guī)模和一些銷售品種。本計(jì)劃不計(jì)算參展商品成本，請(qǐng)注意。
猜好價(jià)格，獎(jiǎng)，心情！
（1）猜價(jià)格，猜半價(jià)
1、活動(dòng)名稱:猜價(jià)格，猜半價(jià)
2、參與資格:任何在商場(chǎng)購(gòu)物超過(guò)50英里的人都可以參加活動(dòng)。如果你滿了50元，送一張智力競(jìng)賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過(guò)200份，將發(fā)行6份。等等。
3、操作方法:一些實(shí)用的家用或小家電，如攪拌機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、取暖器、時(shí)尚手袋、領(lǐng)帶等。小型實(shí)用但不太貴（有限）的在活動(dòng)銷售中設(shè)立。然后在每個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)記號(hào)碼?？蛻裟弥】既ヅ渥约合胍漠a(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認(rèn)為的價(jià)格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后，公布所有商品的價(jià)格，猜者可以半價(jià)購(gòu)買該商品。
4、預(yù)防措施
（1）這個(gè)活動(dòng)持續(xù)三個(gè)小時(shí)左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設(shè)立一個(gè)活動(dòng)售賣；
（2）這個(gè)活動(dòng)要注意的是設(shè)定參與商品的價(jià)格，因?yàn)橐粋€(gè)城市很多商場(chǎng)都在賣同類商品。所以在定價(jià)的時(shí)候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量?jī)r(jià)格。
（3）客戶猜對(duì)后，可以憑二級(jí)憑證到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取優(yōu)惠卡，然后半價(jià)購(gòu)買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計(jì)盒子里的競(jìng)猜券，先用數(shù)字分類，再查價(jià)格，這樣效率大大提高。
（4）猜禮物。今天由你決定！
1、活動(dòng)名稱:猜猜禮物。今天你說(shuō)了算！
2、參與資格:購(gòu)買家電的客戶
3、操作方法:本次活動(dòng)主要在家電區(qū)舉辦，目標(biāo)類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內(nèi)容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個(gè)大木板上做5x5(25)個(gè)小活動(dòng)方塊，可以自由翻轉(zhuǎn)。一邊畫一些圖案（比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種），另一邊寫禮物的名字。三個(gè)地區(qū)各做一個(gè)這么大的木板。顧客購(gòu)買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉(zhuǎn)得到禮品方案，如出租車費(fèi)30元，電費(fèi)50元，送加熱器等。三個(gè)地區(qū)的禮物檔次不一樣，當(dāng)然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機(jī)會(huì)，既活潑有趣，更有懸念。
4、預(yù)防措施
（1）禮品可由廠家提供；
（2）本次活動(dòng)可作為店內(nèi)長(zhǎng)期活動(dòng)，也可每周舉辦一次。
（3）猜測(cè)銷量。你想知道嗎？
1、活動(dòng)名稱:您想知道銷售額嗎？
2、參加資格:當(dāng)天購(gòu)物100元即可參加本次活動(dòng)
3、操作方法:這個(gè)活動(dòng)不僅僅是讓顧客猜測(cè)當(dāng)天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹(shù)立企業(yè)形象，給顧客和社會(huì)展示一種力量。具體方案是當(dāng)天購(gòu)物100元就可以參加這個(gè)活動(dòng)（可以同時(shí)參加活動(dòng)1），購(gòu)物100元就可以得到一張銷售競(jìng)猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競(jìng)猜框，自己留券。當(dāng)天統(tǒng)計(jì)銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎(jiǎng)號(hào)碼（小考票上的號(hào)碼），獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
根據(jù)錯(cuò)誤大小設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì):
金手指獎(jiǎng):1人，1個(gè)微波爐
大準(zhǔn)星獎(jiǎng):2人，1加熱器
猜對(duì)獎(jiǎng)品:3人，一套保暖內(nèi)衣
（2）半價(jià)商品的成本；
（3）禮品費(fèi)用:禮品由各家電企業(yè)提供；
（4）制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
（5）活動(dòng)3獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi):800元。
購(gòu)物中心保潔方案篇十三
二、主題詮釋：農(nóng)歷七月初七舊稱七夕，也稱乞巧節(jié)、女兒節(jié)，古時(shí)民俗要求婦女在七夕夜晚向仙女織女乞一雙靈，是為對(duì)月穿針。巧的手，因此婦女在月光下“穿七針、引七線”借助七夕中國(guó)情人節(jié)，渲染無(wú)限的感情色彩，盛大推出針對(duì)消費(fèi)者的七夕乞巧穿針活動(dòng)，用大獎(jiǎng)激發(fā)節(jié)日人氣，給消費(fèi)者奉獻(xiàn)一場(chǎng)別開(kāi)生面的七夕珠寶盛宴。
三、活動(dòng)目的：1、提高珠寶店節(jié)日人氣，促進(jìn)銷售；2、以活動(dòng)拉近消費(fèi)者與本品牌的距離。
四、活動(dòng)時(shí)間：7月31日――8月6日。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
b、七夕相惠建議：店門口搭建一座簡(jiǎn)單的鵲橋直通店內(nèi)，柜臺(tái)里打折促銷的首飾，與顧客在鵲橋上相會(huì)約惠，真正實(shí)現(xiàn)七夕甜蜜浪漫的節(jié)日購(gòu)物體驗(yàn)。
購(gòu)物中心保潔方案篇十四
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員。
二、工作目標(biāo)。
實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)。
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。
(三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
四、工作時(shí)間。
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
(二)嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
購(gòu)物中心保潔方案篇十五
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機(jī)場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
（一）、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機(jī)場(chǎng)路路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
（二）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理。
點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。
（二）、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒(méi)有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
（三）、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
（四）、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
（五）、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
（六）、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
（八）、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場(chǎng)路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
（十）、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí)，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車道，路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。
嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
購(gòu)物中心保潔方案篇十六
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點(diǎn)，制度以下保潔方案：
1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合。
2、及時(shí)性與隱秘性相結(jié)合。
3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合。
4、計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合。
1、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%。
2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%。
3、垃圾做到日日清，處理過(guò)程環(huán)保化。
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。
5、通信機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作、
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。
7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。
購(gòu)物中心保潔方案篇十七
商業(yè)大廈（商場(chǎng)）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。
在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見(jiàn)和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：
1、工作內(nèi)容：
（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見(jiàn)和依據(jù)；
（2）從物業(yè)管理的角度，對(duì)以下方面提出合理化意見(jiàn)：
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)；
建筑設(shè)計(jì)和選材；
環(huán)境整體設(shè)計(jì)；
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置；
綠化設(shè)計(jì)；
其它公建配套設(shè)施配置；
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；
消防設(shè)施配置；
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；
弱電系統(tǒng)其它配置；
各類設(shè)備配置、選型；
隱蔽工程施工。
2、管理措施。
（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；
（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（2）編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；
（4）與開(kāi)發(fā)、施工單位一起，對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；
（5）與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：
核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙；
核對(duì)、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備；
核對(duì)、接收各類標(biāo)識(shí)。
2、管理措施：
（1）組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作；
（2）制定接管驗(yàn)收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
（4）提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；
（5）實(shí)事求是地開(kāi)展接管驗(yàn)收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
租戶入住管理方案和保安管理方案。
在辦理租戶入住手續(xù)時(shí)，為租戶提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，()對(duì)于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。
（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場(chǎng)，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。
（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。
（5）陪同租戶驗(yàn)房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗(yàn)收交接表》。
（6）對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，與租戶約定時(shí)間，及時(shí)解決。
2、管理措施：
（1）制定《租戶領(lǐng)房程序》；
（2）策劃租戶入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案；
（3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程；
（4）熱情接待，百問(wèn)不厭，虛心聽(tīng)取租戶意見(jiàn)；
（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
在大廈管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù)：
a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）；
b.維護(hù)出入口的交通秩序；
c.對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證；
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈；
e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈；
f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實(shí)，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作；
c.對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；
d.大廈安全檢查；
e.裝修戶的安全檢查；
f.防范和處理各類治安案件；
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，確保大廈安全。
對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報(bào)警，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。
2、管理措施：
（1）實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施，并嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會(huì)操。
（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語(yǔ)文明，舉止得當(dāng)。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。
（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。
消防管理方案和清潔綠化方案。
某廣場(chǎng)是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理內(nèi)容：
（1）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（2）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（3）保持消防通道的暢通；
（4）加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理；
（5）嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；
（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（1）制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；
（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）積極開(kāi)展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識(shí)；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是大廈內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個(gè)大廈的形象，也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，故擬訂以下管理方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日常化、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候，給花木適量澆水。
根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
及時(shí)清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗；
制定預(yù)防措施，防治病蟲害；
做好惡劣天氣花草樹(shù)木的保護(hù)工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長(zhǎng)茂盛，平整美觀。
（2）大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；
（3）清潔衛(wèi)生：通過(guò)日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。
綠化區(qū)域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔大廈所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時(shí)清除各類污漬，清掃積水，每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。
地下車庫(kù)：每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時(shí)處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。
垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運(yùn)到垃圾房，并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面；每月對(duì)垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯級(jí)、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。
樓層：大廈各樓層過(guò)道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。
電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔。
消防樓梯：每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。
洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點(diǎn)燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。
外墻：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實(shí)；
（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；
（3）加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能；
（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案。
房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度，大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。
租戶已領(lǐng)房：
a.辦公樓：房屋交付時(shí)，管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度，采取保護(hù)性措施，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn)，嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。
b.商場(chǎng)：裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場(chǎng)開(kāi)張后，重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修。
c.空關(guān)房：空關(guān)房（含租戶托管房）移交后，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次，并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或盡快處理，或及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)商，并督促其予以解決。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理；
公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；
水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次；
電梯機(jī)房設(shè)備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；
消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
供配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；
消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；
租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時(shí)率與合格率。
2、管理措施：
（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；
（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時(shí)；
（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)率與合格率；
（6）加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、管理內(nèi)容：
（1）加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理；
（2）搞好財(cái)務(wù)核算；
（3）財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次；
（4）做好年度預(yù)算和決算工作；
（5）認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷；
（6）及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2、管理措施：
（1）根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度；
（2）財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；
（3）抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）加強(qiáng)成本控制；
（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。
質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案。
導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；
（2）實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；
（3）對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題；
（4）根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。
2、管理措施：
（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；
（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處；
一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才；
（2）任人唯賢，量材錄用；
（3）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施：
（1）制定崗位職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利分明；
（2）建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；
（3）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí)；
（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合：
（5）全面考核，做到公開(kāi)、公平、公正。
1、管理內(nèi)容：
（1）工程檔案；
（2）租戶檔案；
（3）工作檔案；
（4）財(cái)務(wù)檔案；
（5）文件檔案。
2、管理措施：
（1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理；
（3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；
（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；
（6）實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
購(gòu)物中心保潔方案篇十八
1。新世紀(jì)感恩節(jié)的起源：自20xx年開(kāi)始，新世紀(jì)每年10月份都會(huì)憑借雄厚的'實(shí)力和品牌號(hào)召力推出“感恩節(jié)”大型促銷活動(dòng)。這是與“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“八月重頭戲”相呼應(yīng)的新世紀(jì)獨(dú)創(chuàng)的三大促銷活動(dòng)，是新世紀(jì)強(qiáng)大的促銷活動(dòng)品牌。感恩節(jié)活動(dòng)期間，新世紀(jì)將攜手眾多合作伙伴，精選出具有超級(jí)震撼的低價(jià)商品及系列優(yōu)惠活動(dòng)，為莒城人民奉獻(xiàn)豐盛的購(gòu)物盛宴。
20xx年11月20日至11月29日。
秋冬商品、全新上市，感恩節(jié)隆重開(kāi)幕，感恩節(jié)期間，穿著類商品、百貨類商品，家電類商品全場(chǎng)感恩價(jià)(部門商品低于成本價(jià))，價(jià)格一降到底，好機(jī)會(huì)一年一次，不容錯(cuò)過(guò)。
感恩節(jié)期間，每一天進(jìn)店前100名顧客，購(gòu)物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。
感恩節(jié)期間，超市購(gòu)物滿39元、服裝、百貨、家電類滿88元贈(zèng)華誠(chéng)美食廣場(chǎng)肥牛10元代金券一張，以此類推，單張小票限5張。
感恩節(jié)期間，新郎西服送豪禮，滿298元贈(zèng)襪子，滿498元贈(zèng)領(lǐng)帶，滿598元贈(zèng)腰帶，滿998元贈(zèng)襯衣，滿1598元贈(zèng)襯衣。腰帶，滿3000元贈(zèng)498元休閑服一件。
新郎休閑服全場(chǎng)6折起，并推出衣舊換新活動(dòng)：一套舊西服折價(jià)：150元，單件折價(jià)：100元。
感恩節(jié)，感恩禮、感恩價(jià)、感恩心，在這感恩的時(shí)刻，讓我們?cè)诟卸鏖L(zhǎng)卷上留下自我對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福，表達(dá)我們感恩的心。
1電視臺(tái)廣告、飛字廣告，電視臺(tái)媒體播放時(shí)間：10月26日至11月2日。
2氣象局廣告電視臺(tái)媒體播放時(shí)間：10月26日至11月2日。
3dm(2萬(wàn)份)活動(dòng)資料大度8開(kāi)2張4頁(yè)碼。
5感恩價(jià)格牌1萬(wàn)500份全樓通用。7*14=1萬(wàn)17*25=500。
7播音服務(wù)臺(tái)全樓播音資料為：促銷信息。
8賣場(chǎng)看板全樓主要通道看板吊掛等。
9地貼全樓賣場(chǎng)主要通道。
10門貼一樓所有通道門。
11門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板。
購(gòu)物中心保潔方案篇十九
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹(shù)立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。
第一節(jié)項(xiàng)目環(huán)境分析。
醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，資料收集整理。
一、環(huán)境的特殊性。
保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬(wàn)象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計(jì)劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)整。
清潔等工作，可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。再如住院部的建筑特點(diǎn)是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多，公共走廊較長(zhǎng)，病床、拉簾、功能帶等設(shè)施配置較多等。因此針對(duì)住院部的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合測(cè)定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時(shí)要保證走廊等處的衛(wèi)生，可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律、噪音、揚(yáng)灰等問(wèn)題，以免在維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
二、對(duì)象的特殊性。
在醫(yī)院環(huán)境中開(kāi)展保潔工作時(shí)，所服務(wù)的對(duì)象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對(duì)病員和家屬時(shí)，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如病員屬于弱勢(shì)群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時(shí)，不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體，他們雖然自身沒(méi)有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來(lái)就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過(guò)程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識(shí)并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆?duì)方腳面）和言語(yǔ)（如不知道、讓開(kāi)等）引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。
三、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性。
醫(yī)院是一個(gè)對(duì)消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場(chǎng)所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì)，使得交叉感染和院內(nèi)感染問(wèn)題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。
首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室），并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜、地板和重點(diǎn)部位（電話、開(kāi)關(guān)、拉手）等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、icu、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理的特殊性。
干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過(guò)全體保潔員工的辛勤勞作換來(lái)的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開(kāi)展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設(shè)置。這個(gè)問(wèn)題相當(dāng)于前期測(cè)量中的管理人員編制預(yù)算工作，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班，同時(shí)建議采用二級(jí)管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級(jí)最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。
殊性，造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū)，以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果，矛盾不激化的目的。
們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同。同時(shí)可以引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成人人爭(zhēng)先的局面。管理層應(yīng)該有意識(shí)地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺(tái)，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會(huì)效益十分顯著。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí)，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問(wèn)題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè)，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的同時(shí)要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強(qiáng)化服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)措施。
六、服務(wù)育人的特殊性。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者。
因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
四是育美，通過(guò)物業(yè)服務(wù)，裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長(zhǎng)廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。
第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)。
醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機(jī)遇，加快發(fā)展；迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)大眾；拓寬服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求，要堅(jiān)持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對(duì)貴院的特點(diǎn)，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)。因此，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：
一、管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋——管理資源共享。
介紹自己保潔公司優(yōu)勢(shì)辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋。（實(shí)力保證，差異化優(yōu)勢(shì)）。
二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場(chǎng)所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對(duì)象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念，將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過(guò)物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié)，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí)，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶創(chuàng)造價(jià)值）。
三、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作。
物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。
醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時(shí)也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會(huì)到這一點(diǎn)，我們根據(jù)貴院的保潔特點(diǎn)，制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
第一節(jié)總體原則。
一、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù)。
醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過(guò)場(chǎng)中，我們將依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況及貴院的具體要求，對(duì)不同區(qū)域、不同對(duì)象，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
針對(duì)不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法，有效延長(zhǎng)其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行；在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。
二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況，對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格遵守安全程序，科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險(xiǎn)液體時(shí)，首先應(yīng)放置標(biāo)識(shí)牌，殘余液體都要及時(shí)收集，定點(diǎn)處理。熟悉公共場(chǎng)地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報(bào)警，服從指揮人員調(diào)動(dòng)。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求，對(duì)工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。
三、重點(diǎn)關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn)，所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場(chǎng)所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表，對(duì)醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問(wèn)候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好！再見(jiàn)！謝謝！”，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂(lè)地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會(huì)給別人帶來(lái)驚喜；好服務(wù)不難，只是我們沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。
第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。
一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容。
（一）、門診部。
1、1—3層（包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗(yàn)內(nèi)科）公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時(shí)保潔。
2、保持大廳茶水桶里的開(kāi)水供應(yīng)。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括醫(yī)用固體廢棄物），并送至指定地點(diǎn)。
4、每早用消毒水抹服務(wù)臺(tái)一次，協(xié)助服務(wù)臺(tái)護(hù)士推送病人。
5、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換，到供應(yīng)室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。
6、清潔檢驗(yàn)科玻片、樣品杯、取送標(biāo)本及檢驗(yàn)報(bào)告。
7、每周到婦保所取孕婦卡一次。
8、每天下班前員工必須檢查公共場(chǎng)所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞，最后由當(dāng)班組長(zhǎng)統(tǒng)一檢查。
（二）、行政。
1、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。
2、打掃二樓二處會(huì)議室，一樓一處會(huì)議室。
3、總值班室的衛(wèi)生、開(kāi)水供應(yīng)、被服更換。
4、定期清洗窗簾。
5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會(huì)場(chǎng)。
6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點(diǎn)。
（三）、體檢中心。
1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)到檢驗(yàn)科送標(biāo)本及取報(bào)告。
（四）、急診室工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作，如：地面、門窗、廁所、桌椅等，隨時(shí)保潔。
2、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。
3、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換。
4、護(hù)送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無(wú)陪病人的看護(hù)和繳費(fèi)取藥工作。
5、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。
（五）、手術(shù)室的內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋。
2、清洗、翻曬手套，縫補(bǔ)布類。
3、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物品。
4、外勤工作同病房。
（六）、產(chǎn)房工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作。
2、每周洗刷室內(nèi)工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時(shí)保潔。
3、負(fù)責(zé)做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。
4、護(hù)送病人做各種檢查。
5、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物品。
6、外勤工作同病房。
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