演講稿要根據(jù)不同的目的和場合進行調(diào)整,適應不同的聽眾和環(huán)境。注意演講的時間控制,避免內(nèi)容過長或過短,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成。以下是一些優(yōu)秀演講稿的片段,希望能給大家展示出演講的藝術(shù)。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在于春銀行個人客戶經(jīng)理演講稿,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空,讓我與夢想一起飛翔。我競聘的崗位是銀行個人客戶經(jīng)理。
個人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個人有客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。僅三月份,我個人營銷理財金8個,攬個人存款523萬元。
夢想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點,并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個拜訪有關(guān)科室多次與他們進行溝通,有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動了他們,最后終于答應將這筆存款舍近求遠存入我分理處,同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導和財務(wù)人員來辦理存款時由衷對我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎。”
夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱,個人的信心占很大的比重,沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當你滿懷信心去拜訪客戶的時候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導,足足有十分鐘的時間這位領(lǐng)導沒有看我一眼,當時我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優(yōu)秀的工行個人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會讓他折服的。事實讓這位領(lǐng)導對我刮目相看了,雖然他沒來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣文秘版權(quán)所有。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認識了一優(yōu)質(zhì)客戶,因為曾經(jīng)對工行的誤會,他對我們的產(chǎn)品有較強的抵觸情緒,第一次營銷失敗后我及時調(diào)整了營銷策略,在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主,嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠所至,金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個理財金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽,蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓:
大家好!
今天,在這里我以平常人的心態(tài),參與集團公司、西部管道建設(shè)項目部辦公室主任的崗位的競聘。首先應感集團公司、西部管道建設(shè)項目部領(lǐng)導為我創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!在這里,我也感謝領(lǐng)導對我的信任,使我有機會能夠站在這里,接受各位領(lǐng)導的選擇。
我叫,出生,x畢業(yè)于x,獲工學學士學位,1997年9月赴x研究生班脫產(chǎn)學習,學習管理科學與工程專業(yè),20xx年7月獲工學碩士學位。
我之所以參加這次競聘,首先是對x事業(yè)的熱愛,希望在今后的工作中,能為公司、建設(shè)項目的發(fā)展做出比較大的貢獻;其次,為自己所學找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
第一,本人現(xiàn)年x歲,正是年富力強的時候,具有充沛的體力和精力。
第二、本人出身農(nóng)家,農(nóng)村艱苦的環(huán)境,鑄造了我正直善良的本性,農(nóng)村純樸的民風歷練了我的真誠本色,使我能夠在幾十年的工作中,始終與人為善、樂于助人。
我始終信奉,做事先做人,做人一輩子,做事一陣子。不論是從部門負責人還是到處級領(lǐng)導崗位我都堅持做到這一點。
第三.負責過x公司的經(jīng)營管理工作和全面行政工作,積累了一定的管理經(jīng)驗,具有多年的工程施工管理經(jīng)驗和企業(yè)管理經(jīng)驗,具備必要的理論知識。
1985年8月,20歲出頭的我懷著對x的滿腔熱情,踏入了石油工業(yè)的搖籃—,被分配到油建公司工作,在十幾年的工作中我參與并組織了眾多工程的施工建設(shè)。先后參加的工程主要有:煉化總廠糠醛精制工程、聚丙烯裝置工程、采油廠鍋爐房工程、油田油庫建設(shè)、油田產(chǎn)能建設(shè)、輸氣管線工程、輕烴氣處理廠、油田產(chǎn)能建設(shè)、基地建設(shè)、鍋爐房等大型工程的建設(shè)。在工程施工中我也不斷成長起來,先后擔任工程隊副隊長、公司技術(shù)科科長、公司工程部副經(jīng)理、公司副總經(jīng)濟師、公司副經(jīng)理兼總經(jīng)濟師等職務(wù)。1998年8月指揮部又任命我為x公司經(jīng)理兼總經(jīng)濟師、黨委副書記。在任職其間我盡職盡責和領(lǐng)導班子的成員一起認真面對外部經(jīng)營環(huán)境的變化和內(nèi)部巨額虧損的壓力,對外積極開拓市場承攬工作量,對內(nèi)優(yōu)化機構(gòu)、強化管理、合理組織生產(chǎn),三年共實現(xiàn)收入5.2億元。同時注重工程質(zhì)量和安全生產(chǎn),三年來工程質(zhì)量合格率100,單項工程優(yōu)良率達75以上,做到了安全生產(chǎn)無重大事故,企業(yè)資質(zhì)水平和隊伍素質(zhì)不斷提高。
第四,參加過眾多復雜工程的建設(shè)工作,并通過在x協(xié)調(diào)部三年多的工作鍛煉,使我具有人緣熟悉地緣熟悉的優(yōu)勢,便于在今后的工作中融會貫通。
20xx年2月指揮部領(lǐng)導決定調(diào)我任生產(chǎn)協(xié)調(diào)部主任,負責市場開發(fā)和鉆井、井下、錄測井、油建公司等十幾個單位駐外隊伍的協(xié)調(diào)管理工作。在新的工作崗位上,我腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)加強組織協(xié)調(diào),積極開拓外部市場,樹立吐哈品牌整體形象。20xx年區(qū)塊的外部市場實現(xiàn)收入1.8億元,較好地完成了任務(wù),20xx年我被指揮部評為優(yōu)秀處級干部。20xx年油田市場的市場開發(fā)工作又上新臺階,總收入2.5億元。20xx年市場份額進一步擴大,在物探,測井重組的情況下仍完成產(chǎn)值3億元。
第五,具有較強的理解能力和溝通能力。
十幾年的工程施工和市場中的模爬滾打,造就了我堅忍不拔、永不言敗的意志。20xx年3月指揮部又調(diào)我到任黨委書記,紀委書記,副廠長。在新的工作崗位上,我積極主動,接受挑戰(zhàn),我與新任廠長一起認真研究積極工作,較快地扭轉(zhuǎn)了被動局面,使順酐生產(chǎn)和銷售工作走向主動。截止到5月十五號生產(chǎn)順酐5200噸,銷售5700噸,實現(xiàn)銷售收入4000萬元。
第六、本人廉潔自律,不貪不占,在長期工作中把形象放在首位,視企業(yè)為家,企業(yè)存亡等同于自身存亡。
人最寶貴的是生命,生命對于每個人只有一次,在這個競爭的年代,我們應勇敢面對競爭,溶入時代迎接挑戰(zhàn),這樣才無愧我們寶貴的生命,或許我只是這次競爭中的一個過客,但正如英國物理學家史蒂芬、霍金所言,充滿希望的旅途勝過終點的到達!
如果我競聘成功,成為{,作為樞紐部門的管理者,在為上情下達,下情上報的窗口協(xié)調(diào)部門,本人深知此崗位所起到的關(guān)鍵、要害作用;也深知責任重大。但我有信心、有能力在新的崗位上不斷創(chuàng)新、開拓進取。
我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、“三個轉(zhuǎn)變”、“三個服從”,“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要黨政領(lǐng)導分憂,當好參謀助手,下為職工服務(wù),做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“兩大主題”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題,突出項目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是進行換位思考,實現(xiàn)由中級管理向高層管理干部的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由事務(wù)開拓型工作向綜合管理協(xié)調(diào)型工作的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處?!叭齻€服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級要求與我處實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當核心領(lǐng)導之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人協(xié)調(diào)交往中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。
“六個做到”是:
一、服從主要領(lǐng)導安排,作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,營造民主團結(jié)的氣氛,決策形成共識和默契,成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入基層,調(diào)查了解情況,善于聽取各方面的意見,不斷改進管理,持續(xù)提高,把自己的親和力置身于團隊的行列。為領(lǐng)導的正確決策出主意,想辦法。
二、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為辦公室主任,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關(guān)心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。使辦公室成為一個作風過硬,素質(zhì)優(yōu)良,紀律嚴明的窗口部門。
二、倡“和”求“統(tǒng)”。辦公室主任要善于站在全局的高度,充分發(fā)揚民主,廣泛聽取不同意見,與下屬倡“和”,搞好團結(jié),增強凝聚力和向心力,發(fā)揮好整體功能。在具體工作中,要唱好“將相和”,同志間要互相尊重,互相支持,遇事多商量,多通氣,自覺做到“內(nèi)圖同心協(xié)力,外謀合作支持”。努力彈好內(nèi)部“協(xié)奏曲”,統(tǒng)籌兼顧,及時集中,大膽決策,真正做到能夠提得起,放得下,撒得開,統(tǒng)得攏。
三、寓“管”于“幫”。作為科室的負責人對屬下的進步和成長應時刻關(guān)心,盡力幫其向上發(fā)展。要想方設(shè)法,并用行動使其感到科室領(lǐng)導有支持人才脫穎而出的襟懷與熱誠,在幫助同志上進的過程中,人人都能樹立起集體榮譽感,對每項具體的工作大家都能積極地提出想法和建議,形成一種不怕辛苦困難、團結(jié)奮斗的科室工作氛圍,使個體的自覺工作精神,像鹽撒在血里一樣,溶化于科室總體工作里,使管理意圖溶于同志們的自覺行動之中。
四、不拘泥于局部利益,服從于集團公司、西部管道建設(shè)項目部集體利益,增強把握事務(wù)的黨性觀念,嚴格執(zhí)行政策,是非分明。
五、發(fā)揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務(wù),按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益,讓公司放心、讓xx項目部領(lǐng)導放心,讓全體職工放心。
六、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態(tài),不懈進取,體現(xiàn)個人活力,更好為企業(yè)服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。如果這次競聘不成功,我將毫無條件服從大局,不計較個人得失,盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。因為競爭意味著風險。
最后,讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好!公司的未來更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇三
各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今天我競聘的職位是銀行柜員。
我叫xx,今年34歲,本科學歷,xx—xx年大學畢業(yè),同年在xx—xx參加工作,xx年x月份通過競聘上崗考試,調(diào)至營業(yè)部從事綜合柜員崗位的工作。由于工作突出,xx—x年度,xx—x年度連續(xù)兩年被授予“xx”和“xx”榮譽稱號,決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三銀行柜員競聘。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進步。
之所以參加競聘,是因為我具有以下四方面優(yōu)勢:
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學習中工作,在工作中學習,立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠信用社審計科員工崗位競聘演講稿實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學習工作中的鍛煉和領(lǐng)導的培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學習,熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
三是具有強烈的事業(yè)心,進取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的.做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀信用社稽核員競聘演講稿企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二,團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業(yè),謝謝大家。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇四
各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
記得美國政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你?!苯裉?,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的農(nóng)行事業(yè)而來。辦公室工作包括行政、辦公、文字、后勤等多項工作,作為辦公室副主任,必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。我認為我在這個崗位上有四大優(yōu)勢:
優(yōu)勢一是,我即有辦公室工作基礎(chǔ)又具有一定的檢察業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗,這有利于做好檢察機關(guān)的政務(wù)工作,做好各種服務(wù)。我年開始在咱們院擔任秘書工作,由于辦公室人手緊缺,我還從事過財務(wù)、文書檔案、保密等多項辦公室業(yè)務(wù)。也協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)處理過一些事務(wù),因而對辦公室工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作方式、方法,積累了一定的經(jīng)驗,對整個辦公運行機制在宏觀上有一個總體的把握。另外,我從開始從事具體的檢察業(yè)務(wù)工作。通過這幾年在業(yè)務(wù)處室的鍛煉,了解了檢察機關(guān)由于其法律地位和法律監(jiān)督職能而具有不同于其他行政機關(guān)的業(yè)務(wù)特點和要求。通過辦理審查批捕案件、復核案件、提請批延案件等,在對檢察業(yè)務(wù)有了實踐上掌握的同時,也對檢察業(yè)務(wù)處需要辦公室為他們提供什么服務(wù)有了切身體會,這有利于我們從辦公室的工作角度做好與其他處室的溝通、協(xié)調(diào),有利于為其他處室提供良好的服務(wù),發(fā)揮好辦公室的服務(wù)功能。
優(yōu)勢二是我有良好的文字功底,同時又具有6年文秘工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗。尤其是1年調(diào)入檢察機關(guān)擔任秘書工作后不斷嚴格要求自己,不斷充實和加強法律業(yè)務(wù)知識,適應檢察工作的需要,鍛煉提高了自己的寫作水平和辦文、辦會、辦事能力,能夠比較準確地領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖,圓滿完成領(lǐng)導的安排部署,積極掌握、了解檢察工作動態(tài),多次高質(zhì)量地完成工作報告、總結(jié)、領(lǐng)導講話、信息、調(diào)研等各類文字材料,做到了上情下達、下情上傳的宣傳反映檢察工作情況,為領(lǐng)導掌握了解情況、指導工作提供了大量有價值的參考。在偵查監(jiān)督處工作以來,我繼續(xù)發(fā)揮以上的優(yōu)勢和長處,根據(jù)處里業(yè)務(wù)工作開展需要,先后撰寫了等大量的文字材料,其中有一篇論文在上發(fā)表。
第三個優(yōu)勢我認為也是我的優(yōu)勢,那就是工作中善于開拓,有積極的進取心和良好的綜合素質(zhì),喜歡挑戰(zhàn)自己。年我于學校畢業(yè)后被分配工作。這期間,通過參加業(yè)余自學考試,于年取得大學政治理論專業(yè)大專學歷;年我被調(diào)往原廠搞勞資、人事工作;年通過參加地區(qū)行政機關(guān)第一次公開招聘考試,以第一名的成績被調(diào)入原地區(qū)檢察院擔任秘書工作。在擔任秘書工作期間,努力學習鉆研法律業(yè)務(wù)知識,于1998年通過了全國助理檢察員資格統(tǒng)一考試,取得了助理檢察員資格;20xx年取得了法律大專學歷。20xx年州地合并后在偵查監(jiān)督處工作,現(xiàn)在還在攻讀法律本科。
自參加工作以來,我先后在三個性質(zhì)不同的單位工作過。在工作6年期間,我被大家選為縣政府團總支書記,組織管理6個分支部的團工作,多次被評為縣級優(yōu)秀團干部。在原廠工作一年期間,我獨擋一面,完成了近500名企業(yè)職工的調(diào)資工作,受到上級業(yè)務(wù)部門的好評。并且代表單位參加地區(qū)商業(yè)企業(yè)知識競賽,獲得第一名的好成績。在檢察機關(guān)工作以來,我從事了6年的辦公室文秘工作和4年的偵查監(jiān)督業(yè)務(wù)工作,多次被評為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部和先進工作者,一次受到嘉獎。我認為這每一次工作變化都增長了我的人生閱歷,培養(yǎng)了我的能力,使我學到了許多新的知識,增長了新才干,開拓了新視野,挖掘了新潛力。但成績只能代表過去,我相信,在未來的工作中、在新的崗位上我會不斷取得更好的成績。
第四個優(yōu)勢,我具備擔當該職務(wù)所必須具備的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。我有較強的敬業(yè)精神,有嚴明的組織紀律性,參加工作以來始終對工作認真負責,勤勤懇懇,干一行,愛一行,專一行,有較強的事業(yè)心、責任感和使命感,我認為這是干好一切工作的前提和基礎(chǔ);另外,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習,愛思考,善于協(xié)助領(lǐng)導出謀劃策,工作中能夠發(fā)揮一定的主觀能動性,這有利于開拓工作新局面;還有我辦事穩(wěn)妥,處事嚴謹,為人誠實、正派,不驕不躁,善于與人團結(jié)共事,容易建立和諧的工作關(guān)系和氛圍。
在“王婆賣瓜”的同時,捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺??傄詾樽约鹤鳛橐粋€普通辦事員,在工作職責范圍內(nèi),應力爭做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導交給的事項便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在以后的工作中加以克服、解決。
各位領(lǐng)導、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對對事業(yè)的忠誠度。當然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇五
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理些認識和理解。
前幾天的時候,我和朋友去**銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。
后來在工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。
**年5月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。
無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。大堂經(jīng)理競聘演講稿目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù),等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。
其一,所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌?。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。
接下來,我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務(wù),全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助?那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費時間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應的影響下,網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,在我行,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務(wù),這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力。
學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇六
各位領(lǐng)導:
早上好,我叫***,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會。
客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻?,和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面,我平時協(xié)助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網(wǎng)上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關(guān)鍵是做到兩點:
一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。
二是確保第二還款來源的充足,調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。
五,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇七
首先感謝大家的信任和支持,給了我這個參加競聘演講的機會,讓我應聘辦公室主任。
在我看來,辦公室主任不僅僅是一個工作職位,更是一分責任和一份挑戰(zhàn)。在黨組織的信任和重視下,在同志們的希望和厚愛下,我才能走到這里。
我于xx年出生,大學畢業(yè),先后任副科級秘書、副主任,多年以來從事辦公室工作,積累了豐富的經(jīng)驗。我相信自己能夠做好這份工作,主要是因為我有以下基本條件:
首先,我有著豐富的辦公室工作經(jīng)驗,能夠處理辦公室中出現(xiàn)的各種各樣的問題。在參加工作的十余年間,我一直在黨政機關(guān)從事辦公室的工作,所以對各個環(huán)節(jié)有比較全面的了解,在出現(xiàn)狀況時能夠從容應對。尤其在管理辦公室行政業(yè)務(wù)的時候,我不僅能夠完成自己的本職工作,還可以幫助新來的同事迅速掌握相關(guān)知識,并進行系統(tǒng)地理解。雖然我在辦公室的年歲比較長,但是我從不自驕自傲,還能夠虛心在實踐中豐富經(jīng)驗和完善自身。
其次,我有較強的組織協(xié)調(diào)能力,以及文字綜合能力。眾所周知,辦公室的主要工作就是參與政務(wù)、為上級參謀、更要為下級機關(guān)服務(wù)。人們常說我們是溝通上下級的橋梁。所以辦公室主任必須要有綜合的協(xié)調(diào)能力。對于這一點,我十余年的工作中,得到了很好地鍛煉,自問這方面做的還是比較好。記得再一次調(diào)研期間,我在安排好本部門內(nèi)部工作的同時,積極了解到相關(guān)部門的情況,預計到可能出現(xiàn)的問題,于是防范于未然,廣泛地與相關(guān)單位溝通與協(xié)作。調(diào)研結(jié)束后,各部門都給予我們好評,說我們不僅遵循了科室的原則,更強化了與其他部門交流這方面的工作,保持了同市委辦、市政府辦等有關(guān)單位、科室的和諧關(guān)系。
再次,我善于調(diào)動和發(fā)揮同事們的工作積極性。我入黨以來,受黨教育已經(jīng)很多年了,處在辦公室這個特殊的崗位上,我知道自身責任重大,因此我不僅能夠做到嚴格自律,還能做到帶動身邊的同事一起遵循原則。我一直認為,大家能夠為共同工作目標而奮斗,本身就是一種自豪與緣分,因此,在辦公室的工作中,我能夠做到團結(jié)同事,也正因為這樣,我在同事上的風評很好。
今天站在這個演講臺上,我深有感觸,看著這么多優(yōu)秀的競爭者,說不緊張是不可能的,但是既然參加了這次競聘,我就很有信心,因為在思想、行動、政治素質(zhì)上,我一直不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定,并能做到不斷提高自己。
我知道,一個優(yōu)秀的黨員應該具備更高的素質(zhì),所以,如若我競聘成功,必將努力做到最好。我一定會保持高度的政治觀念和政治立場。以先進的政治觀念、明確的政治方向、嚴格的政治紀律、堅定的政治立場、敏銳的政治鑒別力傳達黨組的決策,并忍者貫徹執(zhí)行,時時保持自己高度的政治素質(zhì),堅決不給工作造成任何不必要的失誤。
我一定會時時處處維護黨的威信,保護集體的利益,做到顧大局,識大體,在不斷加強業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)的同事,也保持上進的事業(yè)心,服務(wù)群眾的工作勢必要盡職盡責。
我知道辦公室主任既是上下級之間的傳令人,也是科室的負責人、帶頭人,除了必備的政治素質(zhì)外,還要對本科室的工作能了如指掌更要具備強烈的公仆意識。雖然我在某些方面會有所欠缺,但是我一定會訂正自己的錯誤,讓自己在感情上更貼近群眾,在工作上關(guān)心同事,在政治上擁護黨組織。
我的演講完畢,謝謝大家。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇八
我叫張榮強,現(xiàn)任集團公司營銷中心副總經(jīng)理,中共黨員,96年至20xx年服兵役;榮獲二等功1次,三等功3次,在部隊服役期間:多次受到連團嘉獎,并獲得軍旗前照像獎勵一次,97年光榮加入中國共產(chǎn)黨。
在集團公司營銷中心期間:20xx年我被指定為東風店經(jīng)理,20xx年晉升為營銷中心副總經(jīng)理,我深深感到我的責任重大,工作中盡職盡責,嚴把銷售質(zhì)量關(guān),避免了經(jīng)濟損失,把住賬務(wù)關(guān);整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,加強了團隊建設(shè)及管理力度。20xx年全年銷售總冠軍、榮獲最佳團隊獎,20xx年榮獲優(yōu)秀團隊獎;東風店連續(xù)兩年被集團公司評為先進集體,我也連續(xù)兩年被評為先進個人。
今天,我競聘的職務(wù)安丘分公司總經(jīng)理。
一、分公司總經(jīng)理即是管理者,同時又是執(zhí)行者.
分公司總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助集團公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù),制定計劃、方案并指導工作的有力實施.又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的處理員工的呼聲,堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作.
二、分公司總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面,關(guān)系到員工的切身利益.
總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點.把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:“調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)”。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項工作目標更明確,重點更突出。
做為開發(fā)公司副總經(jīng)理兼安丘分公司總經(jīng)理,要內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,是展示公司實力和精神面貌的主要一員,總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運轉(zhuǎn)速度的快慢,銷售指標的完成與否、經(jīng)營的成敗,因此總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)、管理能力、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預,不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實現(xiàn)自身的價值:
一、多年的營銷管理工作煉就了廉潔、正派的性格作風我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力.積累的營銷管理實踐,使我具備了很強的營銷能力、管理能力和多年同公司領(lǐng)導配合工作的實際經(jīng)驗,熟悉公司的各種規(guī)章制度和公司企業(yè)文化等等。并在實際管理工作中,養(yǎng)成了嚴格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實作風,使我具備了為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì).如果我當選我會以身作則嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度同時也要讓分公司每一個人嚴格遵守,招標公開透明并及時向總公司及時匯報,讓公司每一分錢都花的明明白白,財務(wù)每天向總公司做詳細收入支出報告。培養(yǎng)每一個人忠誠度。
二、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神.
能承擔繁重而復雜的工作.自加入恒信的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的恒信集團的事業(yè).我決心從現(xiàn)在做起認真學習從建設(shè)到銷售各個環(huán)節(jié)地統(tǒng)籌規(guī)劃不讓公司多花一分錢,同時也要加強公司知名度地宣傳在最短時間內(nèi)讓安丘市所有人看到的是恒信,聽到的是恒信說的是恒信,以最快的速度加強銷售讓公司最快的回收資金,最大程度給公司創(chuàng)收。
工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用,不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻.在營銷中心工作的近三年時間里,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好分公司總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ).
三、具有敏銳的政治思維。
日常工作中注重學習、理論學習,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導工作要求的落實能力,最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導工作要求。在長期的營銷管理工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗.實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識和社交能力。
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。利用自身較好地口才和人脈在最短時間內(nèi)打通與各級政府及相關(guān)部門地關(guān)系,達成戰(zhàn)略伙伴為公司各項工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
五、軍營十多年使我具有較強精細化管理和超強的執(zhí)行力。
在軍營十多年,直線加方塊的生活練就了我條理的管理模式,三大紀律練就了我對人員管理的規(guī)范性。人性化模式,十多年政治教育使我更會做思想管理、也使我更懂得什么是忠誠。十多年軍營文化練就了我獨特的激勵模式、十多年軍營生活風土人情使我更加懂得什么是團隊和怎樣打造團隊,十多年軍營摸爬滾打練就了我越挫越勇的性格和團結(jié)意識也使我知道怎樣愛身邊每一個人。軍事訓練容不得一絲差錯,更不允許有任何理由所以我有超強的執(zhí)行力,我會和總公司保持高度一至,完成好各項任務(wù)。
六、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
七、兩年多年的營銷管理工作,以及張總提出的“想壯志凌云,必腳踏實地”企訓的鞭策下,使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風,講話不會拐彎抹角,這也形成了我在工作和生活中的一個優(yōu)點。
以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入分公司總經(jīng)理的角色,大力的開展工作.如果我能夠競爭上安丘分公司總經(jīng)理這項工作,我將在集團公司張總的帶領(lǐng)下,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“三項工作”.
一、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”.
一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變.即由營銷中心副總經(jīng)理的管理工作向組織領(lǐng)導者角色轉(zhuǎn)變.既當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與全體公司員工,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干.發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍.
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變.從做營銷中心副總經(jīng)理時的“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營和管理建設(shè)、維護的中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,確保企業(yè)健康有益的開展.
二、抓好“三項工作”
一是抓好員工執(zhí)行力。
工作是做出來的,而不想出來的.再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預期的效果.提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到.另外要充分調(diào)動員工的工作積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情.
二是抓好計劃建設(shè)工作.根據(jù)安丘當?shù)氐那闆r,要有計劃,合理安排資源,把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方,發(fā)揮最有效的作用,只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握公司建設(shè)的不足之處,及時的調(diào)整好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
如果我成功競選上安丘公司總經(jīng)理,第一步工作,我將在全市開展一次全面的市場調(diào)查和研究消費群體,大力宣傳恒信的企業(yè)文化和建筑理念,主動了解客戶對恒信的要求和呼聲,在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為分公司的建設(shè)決策制訂相應方案,各項投資方案的出臺提供準確真實的依據(jù).要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn),充分利用市場經(jīng)營的銷售力度,在他們中間長期開展“多說一句話”活動,要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議,最大程度提高客戶的滿意度,為經(jīng)營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。
三是抓好銷售工作.效益是企業(yè)的生命,也是員工凝聚力的根本所在,銷售的好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢,能否讓更多的用戶滿意,對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。營銷工作要做到重點突出、大膽嘗試,要將營銷工作滲透到日常工作的每一分鐘,不能夠等出現(xiàn)問題后再解決問題,將問題可能產(chǎn)生的原因分析透徹,并時時刻刻進行預防,大膽創(chuàng)新,做到安丘房地產(chǎn)領(lǐng)頭羊。
并在日常工作中注重“三勤”.一是腦勤,勤學善思,注重研究剖析用戶對房型的需求,得出正確結(jié)論,解決公司經(jīng)營中的難點問題,為公司發(fā)展多出點子,多獻計策;二是腿勤,以強化公司發(fā)展為根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,以身作則,把公司發(fā)展工作做實做細;三是嘴勤,多向集團公司領(lǐng)導匯報情況,多向兄弟公司和有關(guān)部門通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的企業(yè)形象.
各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力.
用我必勝。
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導,同事們:
大家好!
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要,在這里我只道一聲大家好,請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔心和信心糾結(jié)地來到這個講臺,擔心的是我的言談舉止會降低我的形象,泯滅我追求的夢想!但上臺前我無情地拋棄了擔心,只帶著信心微笑的在這里演講!
因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位,以后就會與不同的客戶進行交流和溝通,各種困難和麻煩都會遇見,此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔心害怕!而應該帶著自信和微笑理性對待,耐心敘述,真誠服務(wù)!更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達的意思,所要得到的服務(wù),搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁!逐漸培養(yǎng)較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力,積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù),并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠和熱情的工作作風感染他們,為銀行帶來更多的利益和知名度!
上述信心與但心的矛盾和取舍,已經(jīng)告訴我,如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理,必須要擁有什么精神,掌握什么咨詢,以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業(yè)績!面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是,我有信心我有動力我有方向!我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度,時刻以一名獵手捕捉社會熱點,染指市場前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩,為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)!
你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮,在這里,請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走,帶到我未來奮斗的崗位!
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十
各位領(lǐng)導、各位同事:
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘稿一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任***、如皋市***中心主任***、**局**分局局長***等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家**葉片廠副廠長朱**是我家的老本家,關(guān)系相當不錯。我**的舅舅***現(xiàn)任**縣*長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的銀行營業(yè)部經(jīng)理競聘學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上??蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金工行大堂經(jīng)理競聘演講稿企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應市場的需求。
(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。
(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。
(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十一
各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導提供了這樣一個公平競爭和展示自我的平臺,感謝各位領(lǐng)導、同仁多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學習機會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學歷,現(xiàn)任五級綜合柜員,今天參加客戶經(jīng)理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。我畢業(yè)于xxx大學xxx專業(yè)。當年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認真履行職責,圓滿地完成了職責內(nèi)的各項指標任務(wù),受到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學習中工作,在工作中學習,立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學習工作中的鍛煉和領(lǐng)導的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學習,熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導和同事的肯定。xx的xx三是具有強烈的事業(yè)心,進取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標,當好助手,當好參謀,求真務(wù)實的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強化金融專業(yè)理論知識的學習,進一步提高理論水平;其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責任制,使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應。嚴格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強檢查,促進內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學習,組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認真學習會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件,抓住一切可利用時間進行業(yè)務(wù)技能訓練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當作是一次開闊視野和思維的機會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學習去完善自己。
我是一線的員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認認真真地做好每一件事情,服務(wù)好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認真做好每一筆業(yè)務(wù),認真執(zhí)行規(guī)章制度,不產(chǎn)生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產(chǎn)生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做著。
“優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠,換客戶真情。在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好,其實不然,在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,服務(wù)有其更深刻的涵義:服務(wù)不再是單純的存取款,從準確,快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),衍生到在適當?shù)臅r候,給客戶適當?shù)慕ㄗh,為客戶謀取利益的最大化,以此來贏得客戶,贏取利潤,是我們最終的服務(wù)目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”,到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”,首先,我學會的只是最基本的服務(wù)技能,當然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),還有更多需要學習的知識。比如,股市火爆,許多我們的客戶投身其中,為抓住客戶的資金不外流,各行都做了很多努力。
作為一線員工,我們當然不能建議客戶什么,但在客戶獲利時,分享他們的快樂,低靡時不忘提示風險,即使于股市無補,但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶,在我們經(jīng)理的營銷下,曾嘗試性地購買了十萬基金,不巧的是不久股市就大跌了,因為第一次購買,客戶很是緊張,隔天就要來問價格,算盈虧,我們也只能寬慰他,告訴他就行情而言,還是會漲上來的,讓他放心,我們會及時告知他情況的??晒墒羞B續(xù)幾天下挫,他堅持要賣掉了,我們粗略計算一下,還是虧損了一點的,這樣我們難免會失去“信譽”,失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識,與他交流了近半個小時,才使他將信將疑的.放棄了拋售??偹氵€好,股市回升比較快,當他再次來營業(yè)廳的時候,臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容??梢?,服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù),我們還要盡力為客戶利益著想,爭取客戶信任,互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意,取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出,他們也很無奈,現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶,我們通過建議他們在我處開戶,然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn),手續(xù)費最高也就50元,贏得了他們的好評,陸續(xù)進了不少客戶,為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想,急客戶所急,我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位,無法讓我們有腰纏滿貫的財富,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā),當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場?!?/p>
同志們,有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求,需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水,這就是金融事業(yè),我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十二
大家好:
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此,我十分珍惜這次機會,實現(xiàn)自己的人生價值。
以下是我從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告:
一、工作簡歷。
我現(xiàn)年32歲,中共黨員,大學文化程度,經(jīng)濟師職稱。
二、工作目標。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標是:力爭在20__年使我行儲蓄存款達到500億元純增100億元,發(fā)放個人消費貸款200億元純增50億元,發(fā)卡量達到30萬張純增10萬張,卡內(nèi)存款達到2.5億元純增0.8億元,卡均存款15000元,中間業(yè)務(wù)收入在2年內(nèi)實現(xiàn)30萬元,占三年利潤平均數(shù)的1.5%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭一流,從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段,成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構(gòu)。
三、工作思路和措施。
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲蓄存款。把社區(qū)服務(wù)這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點,經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法,促進和推動今后工作的開展,切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種,更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求,制定相應的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施,最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務(wù);四是加強客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強我行實力的目的。
(二)、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務(wù)品種,同時制定相應的考核管理辦法,嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責,保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進行分類整理,針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用,把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來,以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風險,提高工作效率,保證資金安全。
(三)、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤增長點。
根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準確細分市場,制定長遠規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務(wù)類:代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類:代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當前國內(nèi)的金融環(huán)境和實際情況,我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務(wù)考核指標體系,促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標責任制,作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷、擔保等各類衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費,自動轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營效益。
(四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢,加大創(chuàng)新力度,積極開發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務(wù)需求,擴充“金鶴卡”的增值服務(wù),爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費業(yè)務(wù)。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作,我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場,把pos商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來,鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動,對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵,以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十三
你們好!
謝謝各位兄弟姐妹這段時間對我工作的支持和生活的關(guān)照!因為有了你們的幫助,我的業(yè)務(wù)水平才能這么快的提高,因為有了你們的關(guān)照,我的生活才能這么的順暢,因為有了你們諄諄教導,我才能這么快的成長起來。謝謝各位兄弟姐妹。
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到聯(lián)社也快半年時間了,在這半年里我努力學習了柜臺的各項業(yè)務(wù),現(xiàn)在已能完全勝任柜臺的業(yè)務(wù)。積極地完成了領(lǐng)導布置給我的各項任務(wù),初此之外,我還利用閑暇時間學習了更多的會計、理財?shù)确矫娴闹R。這半年是忙碌的半年,同時也是我業(yè)務(wù)能力加強,工作經(jīng)驗日益豐富的半年。盡管還曾在許多的不足,但今天我站在這里還是充滿了信心!因為我的座右銘是沒有什么不可以!這句話的內(nèi)涵就是態(tài)度加勤奮加持之以恒。憑著這三樣法寶我相信干什么事都能取得成功。
這些天我一直在想我有多么的幸運,當我的同學們還在為工作東奔西走時,我已經(jīng)站在這里又準備新的起航了,我多么幸運自己當初的選擇。當然在擇業(yè)的路上我也曾經(jīng)幾度苦悶,幾度彷徨,但今天我毅然的站在這里競選是我對信合和自身深刻的剖析后得出的答案。信合的前情是美好的,因為在短短的幾個月時間我已經(jīng)深刻的感受到它的變化。(從卡業(yè)務(wù)的迅速增長到atm機的使用,到今天的薪酬制度,人事制度的改革,)這樣具有前景的企業(yè)誰愿意放棄。另一方面,我又是如此喜歡從事金融方面的工作。因此,我堅定自己的選擇,縱然前面的道路有坎坷我也會堅定的走下去。
說了半天我還是總結(jié)一下我的競聘優(yōu)勢吧。
1、有較強的學習能力和環(huán)境適應能力。
2、有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。
3、有強烈的事業(yè)心和責任感,有較強的心理承受能力。
敢于挑膽子,敢于承受壓力,敢于挑戰(zhàn)自我,具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛?/p>
4、有系統(tǒng)、清晰的工作思路,善于思考,善于歸納、總結(jié)。
自認為條理是非常清楚,善于向別人討教經(jīng)驗。
5、善于論文寫作。
研究生期間已經(jīng)培養(yǎng)起我善于發(fā)現(xiàn)問題,并對問題進行調(diào)查、研究的好習慣。如果在時間永續(xù)的情況下,我想我會對信合目前的各種進行調(diào)查研究并寫成論文。
6、人際關(guān)系不錯,由于有較好的朋友同學關(guān)系,有較廣的社會關(guān)系網(wǎng)的群體。這為我工作開展提供了方便。
7、做事認真仔細,性格較溫和,有耐心,能妥善處理和客戶之間的問題。
如果我被應聘我將在工作中做好以下幾點!
1、首先要從思想的高度端正自己,要養(yǎng)成良好的行為習慣,凡事以合規(guī)為前提,以制度為標準,以規(guī)范為要求,以執(zhí)行為關(guān)鍵。寫一個字、蓋一個章,每一筆業(yè)務(wù)處理都規(guī)范,每一個數(shù)字計算都準確。使自己經(jīng)常具有一種自律的精神,培養(yǎng)“一日三省吾身”的良好習慣,勿以惡小而為之,勿以善小而不為。把熱愛本職工作的職業(yè)優(yōu)越感轉(zhuǎn)化為職業(yè)責任感,增強自律能力、自覺抵制不正之風,隨時校正人生坐標。
2、從業(yè)務(wù)技能上要更加的嫻熟,我必須進一步在實踐中認真學習各項業(yè)務(wù)的操作,包括一些不常用的業(yè)務(wù)也要達到爐火純青的境界。平對各種不斷上線的新業(yè)務(wù)進行持續(xù)、全面、精通的學習。爭取每天都有進步,絕不犯因為自己業(yè)務(wù)不熟給顧客帶來麻煩,造成信合形象損失的錯誤。
3、在服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度要進一步改進,要熱情的接待每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對客戶提出的問題要耐心的講解,不把生活情緒帶到工作中來,對客戶的誤解要做到不爭持。接受客戶對自己提出的意見等。
總之,作為一名基層的柜員每天直接面臨著廣大的客戶,我深刻的體會到我工作的責任心、工作技能、工作的態(tài)度直接代表著整個信合的形象。我一定要在學習和實踐中不斷的完善自己,勤勤懇懇工作,踏踏實實作人,用自己辛勤的勞動創(chuàng)造自己與信合的美好明天。今天,我的競聘報告就到這里,無論安排我做什么崗位我都會欣然的接收,謝謝大家!
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銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自20xx年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心,對工作熱情高,學習鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學寬、學精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事學習,勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學習獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,個人簡歷以便適應我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
最近,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百??ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”特點,吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識,使之達到應有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神,認真學習,積極進取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻力量。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十五
各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫,今年歲,現(xiàn)任職位,我今天競聘的是銀行客戶經(jīng)理。今天能夠站在這里參加競聘,我既緊張又興奮,緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導和同志們對我的考評,我能否將自己的業(yè)務(wù)知識與才能真正的發(fā)揮出來,得到大家的認可,最終取得競聘成功;興奮的是,通過這次競聘,使我增強了競爭意識,對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰(zhàn),這也是我這次參加競聘的主要目的。
下面,我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè),被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,由于我虛心學習,認真請教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,表現(xiàn)良好,年3月,我通過選拔、考核后,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作,在這個崗位上,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書記,組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動,使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn),自年參加工作以來,年我被評為“支行先進工作者”,年調(diào)入支行信貸部后,年被評為“支行先進工作者”,年被評為“支行存款先進個人”,并借調(diào)省行保全處、風險管理處多次,年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風險處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經(jīng)驗,為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導,以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理制,是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式,我認為我會較快地適應新形勢下的新任務(wù),因為擔任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢:
1.事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長進步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外,我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力進取。
2.具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從年至今,已從事信貸工作4年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶,涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得,這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學學的是會計專業(yè),專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等40多門課程,并通過了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù),快速適應崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風險降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭取最大的收益。
4.通過在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù),具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,能夠較為準確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,并能較快、較好地適應客戶經(jīng)理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶經(jīng)理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標,開拓創(chuàng)新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學習,爭取早日達到客戶經(jīng)理的標準。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十六
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家下午好!
此時此刻,我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,展示自我,接受考評。現(xiàn)就此做述職演講。
這次能參與xx支行營業(yè)部崗位的競聘,首先要感謝分行和支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,xx年x月我大學本科畢業(yè)于xx經(jīng)濟管理系。同年到上海復旦大學經(jīng)濟管理系研究生班進修一年,次年x月參加了xx省農(nóng)村信用聯(lián)社招工考試,應試合格被招錄到xx市農(nóng)村信用社工作,做過綜合柜員,柜臺主管等工作,xx年xx月哈爾濱銀行建三江支行成立,經(jīng)詳讀哈行招聘廣告,探究了哈行的發(fā)展空間與前景后,我毅然放棄了較為優(yōu)越的xx農(nóng)村信用社的工作,選擇報名參加了哈行建三江支行的招聘考試,應試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部,營業(yè)部工作。做過政務(wù)、文秘、庫管員、攜款員,復核員,atm管理員,票據(jù)交換員等工作。擔任過團支書和大堂經(jīng)理。xx年x月分行決定籌建哈爾濱銀行xx支行,承蒙分行領(lǐng)導信任,我被委派到xx,負責xx支行的選址,租房,監(jiān)督裝修等籌建事宜。xx支行成立后被任命為xx支行營業(yè)部副經(jīng)理至今。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng),并通過努力,自己的綜合素質(zhì)有了很大提高。幾年的工作實踐中,我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作,較好的完成了各項工作任務(wù)。得到了組織和同事們的認可,先后獲得了諸多榮譽:xx年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”,所代表的隊獲得了第一名,我個人被評為最佳選手;xxxx年被xx支行評為“xx年度服務(wù)標兵”獲“xxx度最佳貢獻獎”。任xxx支行團支書期間被xxx分局團委授予“優(yōu)秀團干部標兵”。特別是任xx營業(yè)部副經(jīng)理期間,在x經(jīng)理的言傳身教下,我努力配合經(jīng)理的工作,并虛向x經(jīng)理學習,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了很大的提高,自己對能勝任營業(yè)部經(jīng)理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
具體我要讀好人生的二本書,一本是有字的,那就是理論書籍和文章;一本是無字的,就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今后的工作實踐中,我要把學習視為獲取知識、提高素質(zhì)的重要途徑。對此,我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界,我要勤于學習,敏于求知、善于思考,加強對哈行營業(yè)部以及全行工作的研究,堅持把學習與研究解決實際問題結(jié)合起來,以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業(yè)務(wù)能力得到提高。
責任勝于能力。責任是一種與生俱來的使命,它伴隨著每一個生命的始終。對于民族而言,只有每個人都承擔責任,民族才能真正崛起。對于個體而言,只有選擇責任,承擔責任,堅守責任,才能真正增強內(nèi)控力。如果我競聘成功,加強對營業(yè)部門的管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,促進xx支行營業(yè)部上新臺階就是我的`責任。對此我會認真履職,負起責任,盡全力打造出一個品牌的xx營業(yè)部。
如果我競聘成功,我要強化兩力,確立三個觀念,
強化兩力:
一是強化團結(jié)群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個部門的經(jīng)理能否把部門工作搞上去讓領(lǐng)導放心。打造出一個品牌的部門,最根本的一點就在于能否把部門員工最大限度地團結(jié)在一起,凝聚人心,鼓舞人心,帶領(lǐng)部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經(jīng)理,除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領(lǐng)導藝術(shù)。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在對營業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
二是強化率先垂范的感召力?!昂捌粕ぷ硬蝗绺沙鰳幼印?。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會,做為一個部門的經(jīng)理要把工作擺在首位,事事要做到嚴于律己,寬以待人,率先垂范。
確立三個觀念:一是牢固樹立終身學習的觀念;二是牢固樹立群眾觀念;三是牢固樹立自律的觀念。具體是淡化作官的心理,強化奉獻意識,視名利如水,看事業(yè)如山;強化公仆意識,盡全力做好各項工作;更主要的是做人處事要坦蕩,誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,以常人之心對待自己,以坦誠之心對待別人,以火熱之心對待事業(yè),以淡薄之心對待名利。為哈行的發(fā)展與壯大,我要勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中選準自己的坐標。勝固可喜,敗亦無悔!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十七
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:。
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個機會,來參加銀行客戶經(jīng)理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年x歲,xx學歷、中共黨員、xx職稱。2005年,我進入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。我在這4年里,靠著勤學肯干的精神,先后做過儲蓄、對公等崗位,目前的.崗位是貴賓柜柜員,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經(jīng)理,能做好應該履行的職責。
對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應當協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關(guān)部門報告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心,對工作熱情高,學習鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學寬、學精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事學習,勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學習獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,以便適應我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百??ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費)特點,吸引農(nóng)民工等客戶利用“百??ā鞭k理各項業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識,使之達到應有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神,認真學習,積極進取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導給我一個鍛煉機會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次竟聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進步。
下面,請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來,滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,工作上我具有任勞任怨的黃牛精神,作風踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),不敷衍塞責。有很強的適應能力。
“沉默是金,忍讓是銀幫人是德,吃虧是?!薄Ec同事相處的兩年多中,從來都是胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,關(guān)系非常融洽,是大家公認的知心大姐。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二,團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇十九
各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次竟聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進步。
下面,請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來,滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,工作上我具有任勞任怨的黃牛精神,作風踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),不敷衍塞責。有很強的適應能力。
“沉默是金,忍讓是銀幫人是德,吃虧是?!?。與同事相處的兩年多中,從來都是胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,關(guān)系非常融洽,是大家公認的知心大姐。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二,團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇二十
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先作一個自我介紹,本人程勝,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。
我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去應對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。
我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作,有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是:一年中個人類貸款569萬。
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。
我們每一天都會應對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其帶給滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。
客戶關(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、用心主動營銷、挖掘客戶源。
一是主動用心尋找信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當一部分。市人民政府為建立禮貌城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。
二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。
三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應市場的需求。
(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。
(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的維護??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領(lǐng)導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇二十一
你們好!
謝謝各位兄弟姐妹這段時間對我工作的支持和生活的關(guān)照!因為有了你們的幫助,我的業(yè)務(wù)水平才能這么快的提高,因為有了你們的關(guān)照,我的生活才能這么的順暢,因為有了你們諄諄教導,我才能這么快的成長起來。謝謝各位兄弟姐妹。
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到聯(lián)社也快半年時間了,在這半年里我努力學習了柜臺的各項業(yè)務(wù),現(xiàn)在已能完全勝任柜臺的業(yè)務(wù)。積極地完成了領(lǐng)導布置給我的各項任務(wù),初此之外,我還利用閑暇時間學習了更多的會計、理財?shù)确矫娴闹R。這半年是忙碌的半年,同時也是我業(yè)務(wù)能力加強,工作經(jīng)驗日益豐富的半年。盡管還曾在許多的不足,但今天我站在這里還是充滿了信心!因為我的座右銘是沒有什么不可以!這句話的內(nèi)涵就是態(tài)度加勤奮加持之以恒。憑著這三樣法寶我相信干什么事都能取得成功。
這些天我一直在想我有多么的幸運,當我的同學們還在為工作東奔西走時,我已經(jīng)站在這里又準備新的起航了,我多么幸運自己當初的選擇。當然在擇業(yè)的路上我也曾經(jīng)幾度苦悶,幾度彷徨,但今天我毅然的站在這里競選是我對信合和自身深刻的剖析后得出的答案。信合的前情是美好的,因為在短短的幾個月時間我已經(jīng)深刻的感受到它的變化。(從卡業(yè)務(wù)的迅速增長到atm機的使用,到今天的薪酬制度,人事制度的改革,)這樣具有前景的企業(yè)誰愿意放棄。另一方面,我又是如此喜歡從事金融方面的工作。因此,我堅定自己的選擇,縱然前面的道路有坎坷我也會堅定的走下去。
說了半天我還是總結(jié)一下我的競聘優(yōu)勢吧。
1、有較強的學習能力和環(huán)境適應能力。
2、有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。
3、有強烈的事業(yè)心和責任感,有較強的心理承受能力。
敢于挑膽子,敢于承受壓力,敢于挑戰(zhàn)自我,具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛?/p>
4、有系統(tǒng)、清晰的工作思路,善于思考,善于歸納、總結(jié)。
自認為條理是非常清楚,善于向別人討教經(jīng)驗。
5、善于論文寫作。
研究生期間已經(jīng)培養(yǎng)起我善于發(fā)現(xiàn)問題,并對問題進行調(diào)查、研究的好習慣。如果在時間永續(xù)的情況下,我想我會對信合目前的各種進行調(diào)查研究并寫成論文。
6、人際關(guān)系不錯,由于有較好的朋友同學關(guān)系,有較廣的社會關(guān)系網(wǎng)的群體。這為我工作開展提供了方便。
7、做事認真仔細,性格較溫和,有耐心,能妥善處理和客戶之間的問題。
如果我被應聘我將在工作中做好以下幾點!
1、首先要從思想的高度端正自己,要養(yǎng)成良好的行為習慣,凡事以合規(guī)為前提,以制度為標準,以規(guī)范為要求,以執(zhí)行為關(guān)鍵。寫一個字、蓋一個章,每一筆業(yè)務(wù)處理都規(guī)范,每一個數(shù)字計算都準確。使自己經(jīng)常具有一種自律的精神,培養(yǎng)“一日三省吾身”的良好習慣,勿以惡小而為之,勿以善小而不為。把熱愛本職工作的職業(yè)優(yōu)越感轉(zhuǎn)化為職業(yè)責任感,增強自律能力、自覺抵制不正之風,隨時校正人生坐標。
2、從業(yè)務(wù)技能上要更加的嫻熟,我必須進一步在實踐中認真學習各項業(yè)務(wù)的操作,包括一些不常用的業(yè)務(wù)也要達到爐火純青的境界。平對各種不斷上線的新業(yè)務(wù)進行持續(xù)、全面、精通的學習。爭取每天都有進步,絕不犯因為自己業(yè)務(wù)不熟給顧客帶來麻煩,造成信合形象損失的錯誤。
3、在服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度要進一步改進,要熱情的接待每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對客戶提出的問題要耐心的講解,不把生活情緒帶到工作中來,對客戶的誤解要做到不爭持。接受客戶對自己提出的意見等。
總之,作為一名基層的柜員每天直接面臨著廣大的客戶,我深刻的體會到我工作的責任心、工作技能、工作的態(tài)度直接代表著整個信合的形象。我一定要在學習和實踐中不斷的完善自己,勤勤懇懇工作,踏踏實實作人,用自己辛勤的勞動創(chuàng)造自己與信合的美好明天。今天,我的競聘報告就到這里,無論安排我做什么崗位我都會欣然的接收,謝謝大家!
銀行柜員競聘客戶經(jīng)理演講稿篇二十二
各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,現(xiàn)任職位xx,我今天競聘的是客戶經(jīng)理。今天能夠站在這里參加競聘,我既緊張又興奮,緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導和同志們對我的考評,我能否將自己的業(yè)務(wù)知識與才能真正的發(fā)揮出來,得到大家的認可,最終取得競聘成功;興奮的是,通過這次競聘,使我增強了競爭意識,對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰(zhàn),這也是我這次參加競聘的主要目的。
年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè),被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,由于我虛心學習,認真請教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,表現(xiàn)良好,年3月,我通過選拔、考核后,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作,在這個崗位上,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書記,組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動,使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn),自年參加工作以來,年我被評為“支行先進工作者”,年調(diào)入支行信貸部后,年被評為“支行先進工作者”,年被評為“支行存款先進個人”,并借調(diào)省行保全處、風險管理處多次,年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風險處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,我較快地適應了省行的工作環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經(jīng)驗,為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導,以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理制,是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式,我認為我會較快地適應新形勢下的新任務(wù),因為擔任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢:
1.事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長進步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外,我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力進取。
2.具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從年至今,已從事信貸工作4年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶,涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得,這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學學的是會計專業(yè),專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等40多門課程,并通過了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù),快速適應崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風險降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭取最大的收益。
4.通過在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù),具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,能夠較為準確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,并能較快、較好地適應客戶經(jīng)理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶經(jīng)理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標,開拓創(chuàng)新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學習,爭取早日達到客戶經(jīng)理的標準。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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